第一篇：培養(yǎng)做好群眾工作的基本功

文章標(biāo)題：培養(yǎng)做好群眾工作的基本功

要情為民所系，當(dāng)好群眾的貼心人。練就做好群眾工作的基本功，要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢記群眾觀點(diǎn)這一黨的基本政治觀點(diǎn)，不斷增強(qiáng)群眾觀念和公仆意識(shí)，努力培養(yǎng)與人民群眾的深厚感情，用真情去感召、吸引、凝聚群眾。胡錦濤同志指出：“相信誰、依靠誰、為了誰，是否始終站在最廣大人民群眾的立場上，是區(qū)分唯物史觀和

唯心史觀的分水嶺，也是判斷是不是馬克思主義政黨的試金石?！弊鳛辄h員領(lǐng)導(dǎo)干部，必須首先在思想上要真心貼近群眾，不斷豐富為民情感。大量的事實(shí)證明，一個(gè)對(duì)群眾沒有感情的干部，絕不是好干部，也絕不能做好群眾工作，只有夯實(shí)同群眾的感情基礎(chǔ)，才能贏得群眾的信賴和擁護(hù)，才能不斷推進(jìn)我們的事業(yè)。在工作上要充分尊重群眾，對(duì)人民群眾懷有深厚的感情，心中時(shí)刻裝著群眾，遇事多同群眾商量，真正融入到群眾中去，和群眾打成一片，將心比心、以心換心。經(jīng)常想想老百姓的苦處和難處，與人民群眾心連心、心貼心，做到體察民情、善解民意、善待百姓、厚待群眾，培養(yǎng)為民的職業(yè)感情。

要權(quán)為民所用，當(dāng)好群眾的代言人。練就做好群眾工作的基本功，要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須始終堅(jiān)持走群眾路線這個(gè)我們黨的根本工作路線，敢于代表群眾，善于為民謀利。代表什么人的問題，是關(guān)系我們黨的性質(zhì)和宗旨、立場和原則的根本問題，是關(guān)系各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的方向問題。廣大干部特別是年輕干部要勇于到困難的地方和艱苦的環(huán)境中去工作，磨煉意志，砥礪品格，增進(jìn)對(duì)人民群眾的感情。要加強(qiáng)世界觀的改造，努力解決好權(quán)力觀、地位觀和利益觀的問題，自覺地為民盡責(zé)、為黨分憂，真正為人民掌好權(quán)、用好權(quán)。要敢于為民說話，善于為民謀利，既要抓好解決事關(guān)群眾切身利益的實(shí)際問題，更要抓好依法維護(hù)群眾合法權(quán)益的體制機(jī)制問題，要把群眾的利益通過制定方針政策、通過法律法規(guī)和政策文件的形式確立下來，成為我們考慮工作的出發(fā)點(diǎn)、做好工作的立足點(diǎn)和檢驗(yàn)工作績效的根本點(diǎn)。

要利為民所謀，當(dāng)好群眾的維護(hù)人。練就做好群眾工作的基本功，要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須始終牢記群眾利益無小事，關(guān)心群眾生產(chǎn)生活。要把人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為工作的著力點(diǎn)，努力運(yùn)用說服教育、示范引導(dǎo)和提供服務(wù)等方法，做好新形勢(shì)下的群眾工作。切實(shí)做到，凡是有關(guān)群眾的問題都要熱心去研究，凡是有關(guān)群眾的工作都要熱心去完成，凡是有關(guān)群眾的利益都要熱心去維護(hù)。為群眾謀利益，就要嚴(yán)格依法辦事，對(duì)群眾合理合法的利益要堅(jiān)決維護(hù)。對(duì)一時(shí)不能解決的，要耐心解釋、說明原因。對(duì)于不合理的要求，要以政策為依據(jù)說服教育，不能亂開口子，維護(hù)政策法規(guī)的嚴(yán)肅性，把實(shí)現(xiàn)群眾的個(gè)體利益與整體利益、當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益、暫時(shí)利益與根本利益結(jié)合起來。要辦實(shí)事、求實(shí)效，把解決群眾的疾苦落實(shí)在具體行動(dòng)上，說一件，辦一件，成一件。

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第二篇：做好群眾工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功

做好群眾工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功

群眾工作是我們黨的根本性工作，群眾路線是我們黨的根本工作路線。沒有群眾路線，政治路線、思想路線、組織路線就會(huì)失去根基。因此，做好群眾工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功。

在黨的十七屆五中全會(huì)上，胡錦濤總書記深刻闡述了樹立群眾觀點(diǎn)、站穩(wěn)群眾立場和把握群眾工作方法等重大問題，豐富和發(fā)展了黨的群眾路線理論，為我們加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作指明了方向。各級(jí)黨委、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)在深入、深情、深度、深化上下功夫，練好“做群眾工作”這項(xiàng)基本功。

要以為群眾謀利益為出發(fā)點(diǎn)，敢于做群眾工作。在新形勢(shì)下做群眾工作，一些干部感到“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”，導(dǎo)致出現(xiàn)“面對(duì)青年人說不進(jìn)去，面對(duì)老同志說不下去，面對(duì)上訪群眾給頂了回去”等尷尬現(xiàn)象，有的干部甚至怕做群眾工作。對(duì)此，我們要有底氣，只要我們堅(jiān)持為民謀利的宗旨，就要敢于面對(duì)群眾，也就能在實(shí)踐中學(xué)會(huì)新辦法，提高做群眾工作的本領(lǐng)；有的工作群眾一時(shí)可能不理解，但日久見人心，群眾最終一定會(huì)理解和歡迎的。

做好群眾工作，就要與民同心，樂于做群眾工作。群眾工作的核心是相信誰、依靠誰、為了誰的問題，關(guān)鍵要解決感情問題。真情是開啟人們心靈之門的金鑰匙。共產(chǎn)黨人感情的最高體現(xiàn)就是對(duì)人民群眾懷有一顆赤誠之心。帶著對(duì)待父母的感情來對(duì)待群眾，我們與群眾的結(jié)合就會(huì)更加自覺；只要帶著真情去傾聽群眾呼聲，帶著真情去化解各類矛盾糾紛，帶著真情去引領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)，就一定能用真情贏得民心。

面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，我們必須深入研究群眾工作的新特點(diǎn)新要求，不斷創(chuàng)新工作方式方法，勤于、善于做群眾工作。群眾是講道理的，做群眾工作要學(xué)會(huì)說服而不是壓服，更不能靠所謂的“官威”去壓制，那勢(shì)必會(huì)傷害群眾感情，且久難修復(fù)。我們要善于把握群眾的思想脈搏，用群眾聽得懂的語言進(jìn)行溝通，用群眾信得過的方式處理問題。變治理為服務(wù)，變上訪為下訪，變層層批轉(zhuǎn)為層層解決問題。領(lǐng)導(dǎo)干部勤政要體現(xiàn)在做群眾工作上。要多深入群眾，經(jīng)常傾聽群眾呼聲，及時(shí)解決群眾困難。對(duì)群眾最關(guān)心的、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題不能拖，久拖必產(chǎn)生民怨，引起民憤。對(duì)與民爭利，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾利益的人和事，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理，絕不手軟，絕不姑息，以慰民心。

事實(shí)說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會(huì)減少；與實(shí)際接觸多了，主觀主義就會(huì)減少；與民情接觸多了，形式主義就會(huì)減少。敢于、樂于、勤于、善于面對(duì)群眾，不斷提高做群眾工作的本領(lǐng)，是群眾的期盼，是黨的事業(yè)存在和發(fā)展的需要，是實(shí)現(xiàn)湖北跨越發(fā)展的重要保證。

我們都知道，群眾是真正的英雄，是我們黨的力量源泉和勝利之本。我們黨歷來高度重視群眾工作，將黨和群眾的關(guān)系，比之如魚水，喻之為血肉，視之為種子與土地。我們黨在革命、建設(shè)、改革各個(gè)歷史時(shí)期的成就，都是通過團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民共同奮斗取得的。

從這個(gè)意義上說，善于做群眾工作歷來是我們黨的政治優(yōu)勢(shì)，是黨實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)的重要法寶，更是我們加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的根本要求。愿不愿做群眾工作是思想問題，會(huì)不會(huì)做群眾工作是能力問題?，F(xiàn)在基層出現(xiàn)的很多矛盾和問題都是因?yàn)椴粫?huì)做群眾工作，沒有做好群眾工作造成的。

特別是當(dāng)前，一些基層領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)做群眾工作雖然懷有熱情，也確實(shí)很想把工作做好，但實(shí)踐中卻束手無策，有心無力，總感覺老辦法不能用，軟辦法不管用，硬辦法不敢用；有的領(lǐng)導(dǎo)干部不熟悉政策法規(guī)，處理矛盾與問題時(shí)猶豫不決，模棱兩可，遲遲不能找出處理辦法，或是主觀臆斷，錯(cuò)誤處理，導(dǎo)致有失公平，激化矛盾；有的領(lǐng)導(dǎo)干部不掌握群眾心理，不了解群眾愿望，不熟悉群眾語言，工作方法簡單、態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴，引起群眾的抵觸和反感。

正因如此，張春賢在調(diào)研中反復(fù)告誡當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)干部，要牢固樹立群眾觀念。要充分尊重群眾意愿，一切工作都要以人民群眾的意愿為著眼點(diǎn)；要堅(jiān)持“帶著群眾干、做給群眾看”的工作方法，不搞強(qiáng)迫命令，使我們的工作讓絕大多數(shù)群眾滿意。

在筆者看來，張春賢語重心長的告誡，其寓意就是要提醒各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部：在改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在社會(huì)不斷變革、群眾工作日趨復(fù)雜化的今天，一定要練好“做群眾工作”這項(xiàng)基本功，這既是加強(qiáng)黨的建設(shè)的一項(xiàng)重要課題，也是協(xié)調(diào)矛盾、促進(jìn)和諧重要保證。

而要練好“做群眾工作”這項(xiàng)基本功，就要學(xué)會(huì)說服，要擺事實(shí)，講道理，以理服人，而不能擺架子，耍官氣，以勢(shì)壓人。毛澤東曾經(jīng)說過：“我們的政策，不光要使領(lǐng)導(dǎo)者知道，干部知道，還要使廣大的群眾知道??群眾知道了真理，有了共同的目的，就會(huì)齊心來做??群眾齊心了，一切事情就好辦了。馬克思列寧主義的基本原則，就是要使群眾認(rèn)識(shí)自己的利益，并且團(tuán)結(jié)起來，為自己的利益而奮斗?！彼J(rèn)為，不善于做群眾工作，不懂得貫徹群眾路線，不懂得發(fā)揮被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性和創(chuàng)造力，“是我們的有些工作不能做好的基本原因之一?！?/p>

筆者認(rèn)為，重溫毛澤東的這一思想，品味張春賢語重心長的告誡，對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部練好“做群眾工作”這項(xiàng)基本功，很有啟迪和幫助。只要深刻領(lǐng)悟了其中的真諦，那么群眾工作就一定能做的更好。

黨的十七屆五中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，要繼續(xù)抓住和用好我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，實(shí)現(xiàn)“十二五”時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，必須緊緊依靠廣大人民群眾，必須加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作。這是黨中央著眼于改革和發(fā)展大局，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的重要課題。我們必須充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下做好群眾工作的重要性和緊迫性，努力提高做好新時(shí)期群眾工作的能力。

做好新時(shí)期群眾工作，要把握六個(gè)觀點(diǎn)

做好群眾工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功，是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。李瑞環(huán)說過，“群眾最可敬，他們有無窮無盡的力量，社會(huì)的財(cái)富靠他們來創(chuàng)造；群眾最可愛，只要你真心實(shí)意地為他們服務(wù)，他們就真心實(shí)意地支持你；群眾最可憐，他們確有許多實(shí)際困難，而對(duì)我們的要求并不高；群眾最可畏，不管什么人，惹怒了他們就可以使你垮臺(tái)?！币虼耍瑫?huì)做群眾工作，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求，是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功。

做好群眾工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。回顧建黨近90年以來的歷史，可以清楚地看到，我們黨作為全國人民的領(lǐng)導(dǎo)核心，在長期斗爭中屢經(jīng)艱險(xiǎn)磨難而不衰，始終站在時(shí)代前列，使中華民族走上了全面振興的成功之路。這其中一條根本原因，就在于我們黨來自于人民，植根于人民，服務(wù)于人民，同人民群眾保持著密切的血肉聯(lián)系。

做好群眾工作是當(dāng)前形勢(shì)的需要。從世情上看，當(dāng)今世界正處于大發(fā)展、大變革、大調(diào)整時(shí)期，不穩(wěn)定不確定因素增多。世界上沒有一個(gè)政黨不重視做群眾工作，任何政黨都需要做好群眾工作。從國情上看，我們國家現(xiàn)在處于非常關(guān)鍵的時(shí)期，即“兩期”，黃金的發(fā)展期、矛盾的凸顯期；兩個(gè)“前所未有”，面臨的機(jī)遇前所未有，面臨的挑戰(zhàn)也前所未有；“四個(gè)深刻”，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化；“四個(gè)多元化”，就業(yè)方式多元化，思想認(rèn)識(shí)多元化，道德選擇多元化，價(jià)值取向多元化。從黨情看，共產(chǎn)黨由一個(gè)小黨、弱黨、地下黨發(fā)展成為一個(gè)老黨、大黨、長期執(zhí)政的黨。

做好群眾工作是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要。轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，說到底，是一個(gè)發(fā)展路徑選擇的問題。發(fā)展路徑的改變，必然對(duì)人的生存方式和勞動(dòng)方式產(chǎn)生深刻的影響。一方面，人民群眾是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的主體，要調(diào)動(dòng)廣大群眾投入發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的積極性，必須做好群眾工作。另一方面，人民群眾又是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的客體，在轉(zhuǎn)變發(fā)展模式的過程中，利益調(diào)整不可避免。調(diào)整利益，往往面臨這樣那樣的困難和阻力，也迫切需要做好群眾工作。

做好群眾工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要。社會(huì)主義和諧社會(huì)包含著多方面關(guān)系的和諧，其中，人與人之間的和諧最重要，而和諧的黨群干群關(guān)系則是重中之重。

做好群眾工作是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的需要?？茖W(xué)發(fā)展觀，是以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。以人為本，就是一切從人民群眾的需要出發(fā)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益。

做好新時(shí)期群眾工作，要正視五類對(duì)象

群眾工作的一個(gè)重要方面，是說服教育工作。要做好說服教育的工作，首先一定要研究說服教育的對(duì)象，只有對(duì)象研究清楚了，才能有針對(duì)性地做好群眾工作。

通常說，要一把鑰匙開一把鎖。我們可以把說服教育的主要對(duì)象分為五大類，問自己五個(gè)問題：

與新社會(huì)階層說話，你說得上去嗎？你具備這樣的能力嗎？新的社會(huì)階層，主要是指六個(gè)方面的人，其中有民營科技企業(yè)的創(chuàng)業(yè)人員和技術(shù)人員，受聘于外資企業(yè)的管理技術(shù)人員，個(gè)體戶，私營企業(yè)主，中介組織的從業(yè)人員和自由職業(yè)人員。新社會(huì)階層，往往具有新的思維方式和行為模式。和這個(gè)階層打交道，沒有較高的理論涵養(yǎng)、政策水平、情操修養(yǎng)和道德素養(yǎng)，就很可能和他們說不上話。

與困難群眾說話，你說得下去嗎？你是否了解他們的現(xiàn)狀與過去？今天在開展對(duì)困難群眾的工作中，身份的差異、社會(huì)感受大不相同是我們與困難群眾不能拉近距離的一個(gè)重要原因。

與年輕人說話你說得進(jìn)去嗎？你理解他們的文化背景嗎？在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，社會(huì)的大變遷和世俗化，使得今天的年輕人發(fā)生了很大的變化，這種變化對(duì)黨的青年工作來說，主要是在文化層面的。領(lǐng)導(dǎo)干部要想與年輕人說話，必須了解他們的文化，要了解他們?cè)谙胧裁?，喜歡什么，追求什么。

與農(nóng)民群眾對(duì)話，說得攏去嗎？你知道他們的所盼所急嗎？在今天所有的社會(huì)階層中，農(nóng)民群眾對(duì)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益看得最重，特別是貧困地區(qū)的農(nóng)民，你不了解農(nóng)民群眾的所盼所急，就很難與農(nóng)民群眾說得攏去。

與老同志說話，你是否被頂了回去？你知道他們?cè)谒伎际裁磫栴}？一般來說，老同志不太喜歡新概念，他們愛抓老問題。譬如說，老祖宗不能丟，究竟是哪些不能丟？為什么有的已經(jīng)丟掉了？又譬如說，社會(huì)主義的本質(zhì)是共同富裕，現(xiàn)在貧富差距反而更大了，這是不是社會(huì)主義？對(duì)這些問題，領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真思考，然后用馬克思主義立場、觀點(diǎn)和方法來分析問題。

做好新時(shí)期群眾工作，要善用四種力量

用真理的力量凝聚群眾。真理具有強(qiáng)大的引導(dǎo)力、感召力和滲透力。領(lǐng)導(dǎo)干部講的東西真正抓住了事物的本質(zhì)，反映了社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，符合人民群眾的利益，人民群眾就愿聽、就能信。領(lǐng)導(dǎo)干部只有心里裝著真理、手中握著道理，所講之理才能引起共鳴、產(chǎn)生共識(shí)。

用感情的力量感召群眾。胡錦濤同志指出：“各級(jí)黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部都要堅(jiān)持貫徹黨的群眾路線，帶著深厚的感情做群眾工作，千方百計(jì)把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)。”

用人格的力量影響群眾。人格的力量是巨大的。古人云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)于律己、以身作則、言行一致，群眾就會(huì)服氣。

用藝術(shù)的力量感染群眾。說服教育也是一門藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)在廣泛學(xué)習(xí)各種知識(shí)的基礎(chǔ)上，掌握說服教育的藝術(shù)，提升啟人心智的思辨能力，培植怡人心懷的幽默才能，講求生動(dòng)活潑的表達(dá)技巧，把握恰到好處的時(shí)機(jī)火候。把哲趣、情趣和理趣融為一體，說服教育就會(huì)鮮活起來、生動(dòng)起來，廣大群眾也就會(huì)樂于接受。

做好新時(shí)期群眾工作，要掌握一些技巧

要和群眾平等對(duì)話，消除戒備心理。在和群眾的交流中，即使群眾有不同看法，也要心平氣和、以理服人，而不能自以為是、以權(quán)壓人。

要和群眾情感交流，拉近心理距離。積極的情感可以激發(fā)人的斗志去克服困難、創(chuàng)造生活，消極的情感則會(huì)使人心灰意冷、慵懶倦惰?，F(xiàn)代管理與領(lǐng)導(dǎo)工作越來越重視人的情感。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用語言情感的影響力去感染群眾、凝聚群眾，調(diào)動(dòng)群眾的積極性。

要學(xué)會(huì)運(yùn)用風(fēng)趣的語言，營造寬松氛圍。風(fēng)趣的語言可以創(chuàng)造親切、愉快的氣氛，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者與群眾感情的交流和思想的溝通；風(fēng)趣的語言可以增添歡悅情趣，活躍氣氛，使聽眾的情緒輕松、愉快，從而達(dá)到激發(fā)聽眾的興趣和注意力。

要選擇巧妙的表達(dá)方式，避免對(duì)立心理。同樣的意思，因?yàn)楸磉_(dá)方式不同，效果會(huì)迥異。在群眾工作實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)干部要注重積累，勤于思考，積極鍛煉思維的敏捷性、深刻性、全面性、獨(dú)特性，講究表達(dá)的藝術(shù)，精心選擇最佳的表達(dá)方式。

要注意語言表達(dá)的細(xì)節(jié)，追求更佳效果。群眾工作中語言表達(dá)的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)干部的修養(yǎng)，體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)群眾的態(tài)度和感情。

要善于用通俗的語言表達(dá)艱深的理論問題，運(yùn)用群眾語言，力爭化繁為簡。什么叫大師？有位偉人說過：就是要用通俗的語言表達(dá)艱深的理論問題。

要善于以事說理，以事明理，學(xué)會(huì)百姓思維。做好新時(shí)期群眾工作，要善于用群眾喜歡的語言講話，善于用群眾身邊的事講道理。只有這樣，群眾才會(huì)樂于接受，說服教育才能達(dá)到目的。

要學(xué)會(huì)聽的藝術(shù)，善于傾聽。當(dāng)別人在說話時(shí)，你真的聽懂了嗎，如果沒有，那就讓別人把話說完，這就是聽的藝術(shù)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，樂于傾聽、學(xué)會(huì)傾聽、善于傾聽，是一種優(yōu)良的品質(zhì)和修養(yǎng)。

要掌握隨機(jī)應(yīng)變的藝術(shù)，善于以變應(yīng)變。改革開放越深入，各種社會(huì)矛盾就越處于易發(fā)、多發(fā)、高發(fā)的態(tài)勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)干部必須學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)矛盾的特殊性，結(jié)合實(shí)際，具體問題具體分析，靈活處理，努力做到以變應(yīng)變。

做好新時(shí)期群眾工作，要力求達(dá)到一種境界

做群眾工作，我體會(huì)有三種境界：第一種境界是應(yīng)付，昨天出了事，今天來應(yīng)付；第二種境界叫應(yīng)急，今天出了事，慌忙來處理；第三種境界是比較高的境界，叫應(yīng)對(duì)，干明天的事。事情沒發(fā)生，就有應(yīng)對(duì)的預(yù)案，就把應(yīng)對(duì)的本領(lǐng)練就了。領(lǐng)導(dǎo)干部做群眾工作，要力求達(dá)到應(yīng)對(duì)的境界，不能一天到晚窮于應(yīng)付，忙于應(yīng)急，不會(huì)應(yīng)對(duì)。

群眾工作是我們黨的根本性工作，群眾路線是我們黨的根本工作路線。沒有群眾路線，政治路線、思想路線、組織路線就會(huì)失去根基。因此，做好群眾工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功。

在黨的十七屆五中全會(huì)上，胡錦濤總書記深刻闡述了樹立群眾觀點(diǎn)、站穩(wěn)群眾立場和把握群眾工作方法等重大問題，豐富和發(fā)展了黨的群眾路線理論，為我們加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作指明了方向。各級(jí)黨委、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)在深入、深情、深度、深化上下功夫，練好“做群眾工作”這項(xiàng)基本功。

要以為群眾謀利益為出發(fā)點(diǎn)，敢于做群眾工作。在新形勢(shì)下做群眾工作，一些干部感到“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”，導(dǎo)致出現(xiàn)“面對(duì)青年人說不進(jìn)去，面對(duì)老同志說不下去，面對(duì)上訪群眾給頂了回去”等尷尬現(xiàn)象，有的干部甚至怕做群眾工作。對(duì)此，我們要有底氣，只要我們堅(jiān)持為民謀利的宗旨，就要敢于面對(duì)群眾，也就能在實(shí)踐中學(xué)會(huì)新辦法，提高做群眾工作的本領(lǐng)；有的工作群眾一時(shí)可能不理解，但日久見人心，群眾最終一定會(huì)理解和歡迎的。

做好群眾工作，就要與民同心，樂于做群眾工作。群眾工作的核心是相信誰、依靠誰、為了誰的問題，關(guān)鍵要解決感情問題。真情是開啟人們心靈之門的金鑰匙。共產(chǎn)黨人感情的最高體現(xiàn)就是對(duì)人民群眾懷有一顆赤誠之心。帶著對(duì)待父母的感情來對(duì)待群眾，我們與群眾的結(jié)合就會(huì)更加自覺；只要帶著真情去傾聽群眾呼聲，帶著真情去化解各類矛盾糾紛，帶著真情去引領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)，就一定能用真情贏得民心。

面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，我們必須深入研究群眾工作的新特點(diǎn)新要求，不斷創(chuàng)新工作方式方法，勤于、善于做群眾工作。群眾是講道理的，做群眾工作要學(xué)會(huì)說服而不是壓服，更不能靠所謂的“官威”去壓制，那勢(shì)必會(huì)傷害群眾感情，且久難修復(fù)。我們要善于把握群眾的思想脈搏，用群眾聽得懂的語言進(jìn)行溝通，用群眾信得過的方式處理問題。變治理為服務(wù)，變上訪為下訪，變層層批轉(zhuǎn)為層層解決問題。領(lǐng)導(dǎo)干部勤政要體現(xiàn)在做群眾工作上。要多深入群眾，經(jīng)常傾聽群眾呼聲，及時(shí)解決群眾困難。對(duì)群眾最關(guān)心的、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題不能拖，久拖必產(chǎn)生民怨，引起民憤。對(duì)與民爭利，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾利益的人和事，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理，絕不手軟，絕不姑息，以慰民心。

事實(shí)說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會(huì)減少；與實(shí)際接觸多了，主觀主義就會(huì)減少；與民情接觸多了，形式主義就會(huì)減少。敢于、樂于、勤于、善于面對(duì)群眾，不斷提高做群眾工作的本領(lǐng)，是群眾的期盼，是黨的事業(yè)存在和發(fā)展的需要，是實(shí)現(xiàn)湖北跨越發(fā)展的重要保證。

胡錦濤總書記在十七屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上發(fā)表重要講話強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)以人為本、執(zhí)政為民理念，扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭。堅(jiān)持以人為本，作為我們的執(zhí)政理念和要求，是黨的群眾觀點(diǎn)、群眾路線在新時(shí)期、新階段的拓展和深化。群眾工作是黨的工作的重要組成部分。保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們黨戰(zhàn)無不勝的法寶 努力做好群眾工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功，也是是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。

一、做好群眾工作是以人為本的具體體現(xiàn)

做好新形勢(shì)下的群眾工作是以人為本的具體體現(xiàn)。以人為本，就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿足人們的多方面需求和促進(jìn)人的全面發(fā)展。具體地說，就是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷提高人民群眾物質(zhì)文化生活水平和健康水平，包括公民的政治、經(jīng)濟(jì)、文化權(quán)利；就是要不斷提高人們的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)；就是要?jiǎng)?chuàng)造人們平等發(fā)展、充分發(fā)揮廣大群眾的聰明才智，營造和諧穩(wěn)定的良好社會(huì)環(huán)境。改革開放以來，廣大群眾的思想、工作和生活狀況發(fā)生了深刻的變化。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式的多樣化，不同群體的具體利益呈現(xiàn)出相當(dāng)明顯的差別，利益需求和價(jià)值取向日趨多樣化；廣大群眾在改革和建設(shè)實(shí)踐中開闊了眼界，增長了知識(shí)、才干，他們的生產(chǎn)經(jīng)營能力、政治參與能力明顯提高，特別是民主意識(shí)、自主意識(shí)、平等意識(shí)、競爭意識(shí)、權(quán)利意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)黨和政府及黨員干部提出了更高的期望與要求；隨著黨的領(lǐng)導(dǎo)方式、執(zhí)政方式以及社會(huì)管理體制的改革，由各級(jí)黨組織和政府通過直接分配資源實(shí)現(xiàn)群眾利益的方式逐步弱化，市場機(jī)制在資源配置和滿足群眾需求方面的作用日益突出；改革中利益關(guān)系的調(diào)整，難免會(huì)使少數(shù)群眾的利益暫時(shí)受到影響，由此引發(fā)他們思想情緒的變化；一些涉及群眾利益的改革措施被群眾充分理解和接受，也需要一個(gè)過程。因此，在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期必須處理好與群眾的關(guān)系，要從群眾的根本利益出發(fā)，以老百姓的需要為基礎(chǔ)，要深入老百姓，了解老百姓，服務(wù)老百姓，為老百姓分憂，替老百姓解難，做老百姓的貼心人。

二、做好新時(shí)期群眾工作要從觀念上重視老百姓

做好群眾工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。是否重視做群眾工作，是否善于做群眾工作，是衡量領(lǐng)導(dǎo)干部政治上是否合格、工作上是否稱職、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)不強(qiáng)的一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)從樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)定群眾立場、堅(jiān)持群眾路線、增進(jìn)同群眾的感情和創(chuàng)新群眾工作方式方法等方面加強(qiáng)修養(yǎng)和鍛煉，作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。必須時(shí)刻牢記黨和人民的重托，樹立正確的事業(yè)觀、政績觀和群眾觀，做到權(quán)為民所賦、情為民所系、利為民所謀。權(quán)為民所賦，就是把群眾利益放在行使權(quán)力的最高位置，把群眾滿意作為行使權(quán)力的根本標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行；情為民所系，就是帶著感情做群眾工作，用感情的力量感召群眾。帶著深厚的感情做群眾工作，把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)。群眾在我們心里有多重，我們?cè)谌罕娦睦锞陀卸嘀?。要大力弘揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，克服一些黨員干部中存在的形式主義、官僚主義和脫離群眾、作風(fēng)漂浮等突出問題，防止交通便捷了、離群眾反而遠(yuǎn)了，科技發(fā)達(dá)了、與群眾溝通反而少了，以實(shí)際行動(dòng)增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任；利為民所謀，就是帶著責(zé)任做群眾工作，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾的利益。老百姓在社會(huì)建設(shè)中起著基礎(chǔ)性的作用，黨員干部應(yīng)了解他們的疾苦，心懷仁愛之心，抱有感激之心，把老百姓當(dāng)做自己的親人，從他們的切身利益出發(fā)，保護(hù)他們的權(quán)益，如目前在城市化發(fā)展中，處理好拆遷與建設(shè)的矛盾，整治損害群眾利益的不正之風(fēng)，切實(shí)維護(hù)好群眾的權(quán)益。

三、做好新時(shí)期群眾工作要注意工作方法

我們領(lǐng)導(dǎo)干部在做群眾工作時(shí)，要注意工作方法，掌握一些技巧。一是做群眾工作必須堅(jiān)持以人為本，對(duì)不同的群體采取不同的方法。首先，要從人民群眾的愿望出發(fā)，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情去做工作。其次，既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鞭策人，又要注意尊重人、理解人、關(guān)心人。要多走出辦公室，深入到群眾去，跟群眾溝通，了解他們的衣、食、住、行，做到想群眾之所想，急群眾之所急。在和群眾的交流中，即使群眾有不同看法，也要心平氣和、以理服人，而不能自以為是、以權(quán)壓人；二是要學(xué)會(huì)運(yùn)用風(fēng)趣的語言，營造寬松氛圍。風(fēng)趣的語言可以創(chuàng)造親切、愉快的氣氛，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者與群眾感情的交流和思想的溝通；風(fēng)趣的語言可以增添歡悅情趣，活躍氣氛，使聽眾的情緒輕松、愉快，從而達(dá)到激發(fā)聽眾的興趣和注意力；三是要注意語言表達(dá)方式。因?yàn)楸磉_(dá)方式不同，效果會(huì)迥異。在群眾工作實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)干部要注重積累，勤于思考，積極鍛煉思維的敏捷性、深刻性、全面性、獨(dú)特性，講究表達(dá)的藝術(shù)，精心選擇最佳的表達(dá)方式。要善于用通俗的語言表達(dá)艱深的理論問題，運(yùn)用群眾語言，力爭化繁為簡；四是要掌握隨機(jī)應(yīng)變的藝術(shù)，善于以變應(yīng)變。改革開放越深入，各種社會(huì)矛盾就越處于易發(fā)、多發(fā)、高發(fā)的態(tài)勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)干部必須學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)矛盾的特殊性，結(jié)合實(shí)際，具體問題具體分析，靈活處理，努力做到以變應(yīng)變。

四、做好新時(shí)期群眾工作要不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

干部素質(zhì)高低是做好群眾工作的重要因素，關(guān)系著黨在群眾心中的位置，影響著黨在群眾中的威信。要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的自身素質(zhì)，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是黨員干部提高素質(zhì)的必由之路。面對(duì)社會(huì)的發(fā)展，環(huán)境的多變，以及利益群體的多元化，領(lǐng)導(dǎo)干部活動(dòng)的時(shí)空跨度越來越大，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的構(gòu)成也越來越復(fù)雜，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中常會(huì)發(fā)生一些突發(fā)、緊急、棘手事件。面對(duì)種種復(fù)雜局面，領(lǐng)導(dǎo)干部必須要具有較高的綜合素質(zhì)和處理突發(fā)和復(fù)雜問題的能力。而要具備這種素養(yǎng)，必須把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為永恒的課題。尤其要高度重視中國特色社會(huì)主義理論體系的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持用馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦，切實(shí)增強(qiáng)戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維能力，把理論底子打扎實(shí)，這樣才能從根本上提高領(lǐng)導(dǎo)水平和工作水平。一是要把學(xué)習(xí)作為一種生活態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求。對(duì)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部來說，抓學(xué)習(xí)不僅是個(gè)人行為，更是形勢(shì)所迫、事業(yè)所需、責(zé)任所系，必須努力做到學(xué)以修身、學(xué)以致用。當(dāng)前，大量的復(fù)雜矛盾，大量的民生問題，大量的突發(fā)事件，大量的難測因素，在工作中經(jīng)常遇到新情況、新問題，新政策，隨時(shí)都在考驗(yàn)著黨員干部的膽識(shí)、魄力、水平，也隨時(shí)檢驗(yàn)著各級(jí)黨委政府的威信、能力、形象。學(xué)習(xí)往往能使人在增長知識(shí)才干的同時(shí)，不斷開闊眼界、開辟思路、開拓胸襟。二是要增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)內(nèi)容的針對(duì)性和時(shí)效性。領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)內(nèi)容是十分廣泛而豐富的，包括經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、管理、歷史和信息網(wǎng)絡(luò)等各方面的知識(shí)，不可能窮盡一切，什么都學(xué)、什么都懂，要不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高學(xué)習(xí)層次，使知識(shí)結(jié)構(gòu)從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變，把握規(guī)律、找準(zhǔn)方向。按照干什么學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么的原則，努力學(xué)習(xí)掌握做好本職工作、履行崗位職責(zé)必備的各種知識(shí)和技能。

第三篇：如何做好群眾工作 文檔

如何做好群眾工作

在改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，面對(duì)新時(shí)期基層群眾工作面臨的新挑戰(zhàn)新問題，我們要適應(yīng)新時(shí)期群眾工作的新特點(diǎn)新要求，探索新時(shí)期基層群眾工作的新方法新經(jīng)驗(yàn)，努力提高群眾工作科學(xué)化水平。因此，如何做好新時(shí)期的群眾工作，是擺在農(nóng)村基層干部面前的重要課題。個(gè)人認(rèn)為做好新時(shí)期群眾工作要把握好以下幾點(diǎn)：

1、抓觀念教育，思想上適應(yīng)。要強(qiáng)化思想觀念教育，磨刀不誤砍柴工，牢固樹立大局意識(shí)、服從意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)先意識(shí)，提高黨員的黨性認(rèn)識(shí)，在做好群眾工作過程中，始終保持清醒的頭腦，不做群眾的尾巴，爭做黨委、政府的眼睛，從思想上適應(yīng)新時(shí)期群眾工作，其中具體做到以下幾方面：

（1）樹立大局意識(shí)，講原則。所謂“大局意識(shí)”，說白了就是堅(jiān)定小局無條件服從大局，在關(guān)鍵時(shí)刻，與黨委、政府保持高度一致。要進(jìn)一步強(qiáng)化以村為主的思想主導(dǎo)，牢固樹立大局意識(shí)，嚴(yán)厲禁止出現(xiàn)無大局、無組織、無原則的事件發(fā)生。要珍惜目前為之奮斗的大好形勢(shì)，珍惜好當(dāng)前和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

（2）樹立服從意識(shí)，講黨性。作為一名黨員，服從是天職，在任何條件下要不折不扣、不走樣、不變形的執(zhí)行好黨委的各項(xiàng)決議?；鶎痈刹恳谧约旱膷徫簧鲜冀K堅(jiān)持著“把困難留給自己，把方便獻(xiàn)給組織”，時(shí)刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，這樣的干部是應(yīng)該被肯定、被學(xué)習(xí)和被推崇的榜樣。

（3）樹立責(zé)任意識(shí)，講紀(jì)律?！霸谄湮唬\其政”，作為一名基層干部，每一位同志都有自己職責(zé)所在，在其工作崗位的時(shí)間是有限的，在位一天，就應(yīng)該盡一天的責(zé)，做出一天的成績。在工作中，我們要以實(shí)際行動(dòng)忠誠履職，發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神，爭取在平凡的崗位上，做出不平凡的業(yè)績。

（4）樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，講團(tuán)結(jié)?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，形象體現(xiàn)了心往一處想，勁往一處使，工作才有干勁，才能出業(yè)績。

（5）樹立創(chuàng)先意識(shí)，講效率。“臉是自己的，面子是別人給的”，這個(gè)社會(huì)是很現(xiàn)實(shí)的，也沒有絕對(duì)的公平，你要想這個(gè)世界對(duì)你公平，就要靠自己的能力，逼著這個(gè)社會(huì)對(duì)你不得不公平，正因?yàn)槿绱?，才要求我們基層干部要樹立?chuàng)先意識(shí)，要有拿得出手的“核武器”讓自己立于不敗之地，以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高水平的工作業(yè)績說話、服眾。

2、抓坦蕩做人，品性上適應(yīng)。古人云，任人唯賢。十個(gè)手指有長短，人的能力有大小，這個(gè)不能強(qiáng)求，但是做好基層群眾工作要始終把坦蕩做人擺在顯要位置，從品性上著手逐步適應(yīng)新形勢(shì)的要求，具體為：

（1）低調(diào)做人，高調(diào)做事。它的意義在于，低調(diào)做人你會(huì)一次比一次穩(wěn)健，高調(diào)做事你會(huì)一次比一次優(yōu)秀，人要始終經(jīng)得起長時(shí)間的反復(fù)檢驗(yàn)。毛主席提出過“兩個(gè)務(wù)必”的要求，務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)；務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)，時(shí)至今日，做好新時(shí)期的群眾工作它仍然具有思想指導(dǎo)意義，它始終告誡著我們忌在鮮花、掌聲中自我陶醉、自我麻痹，要時(shí)刻清醒地認(rèn)識(shí)自我、反省自我，才能始終密切的聯(lián)系群眾，始終保持穩(wěn)步前進(jìn)的步伐。

（2）坦蕩做人，不搞陰謀。做好群眾的當(dāng)家人，不當(dāng)背后的陰謀家。在工作的開展過程中，存在分歧和矛盾是在所難免的，“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，凡是有益于更好的開展工作的異樣聲音，我們都應(yīng)該欣然接受，并加以討論，將之更好地踐行于工作中，推動(dòng)工作的開展。當(dāng)然，我們始終拒絕陽奉陰違的歪風(fēng)邪氣，所謂“君子和而不同，小人同而不和”，當(dāng)好群眾的當(dāng)家人不指望你有多大的本事和能耐，最起碼要有大事講原則，小事講風(fēng)格的風(fēng)度與氣量，要懂得善待和理解他人。

（3）真誠待人，不拘一時(shí)。人要懂得善于發(fā)現(xiàn)并挖掘別人身上的閃光點(diǎn)，始終把握真誠、真情、真心的待人原則，無論是對(duì)待群眾，還是共事的同事，切勿因?yàn)橐粫r(shí)的錯(cuò)誤，而否認(rèn)所有的努力，人無完人，允許犯錯(cuò)誤，重在改正的態(tài)度和行動(dòng)。在開展群眾工作中也是如此，不能因?yàn)槟澄蝗罕妼?duì)你有過負(fù)面想法，就對(duì)其處處針對(duì)、處處為難，這樣只是進(jìn)一步將干群聯(lián)系越推越遠(yuǎn)，誤解不斷加深，留下不必要的安全隱患而已，身為基層干部，得罪人的事多，發(fā)生沖突的事件不少，但要有容人容事的肚量和氣魄，有以德報(bào)怨的寬容和誠意。

（4）廉潔從政，不越雷池?；鶎痈刹恳獱幃?dāng)經(jīng)濟(jì)上過得硬，作風(fēng)上站得住的實(shí)在人。少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有更好的加強(qiáng)自我約束，手腳不凈，形象不好，缺乏正氣，在做群眾工作時(shí)，抓不住人心，服不得眾，解決不了問題，面對(duì)群眾時(shí)底氣不足。所以，要想做好群眾工作，必須長期嚴(yán)格自律，廉潔從政，不得不該得的利益，不交不該交的朋友，清醒的認(rèn)識(shí)到“嘴穩(wěn)、手穩(wěn)、身穩(wěn)，處處好安身”的道理，做到一身正氣，兩袖清風(fēng)，面對(duì)面地為群眾做實(shí)事、辦好事、解難事。

（5）服務(wù)群眾，全心全意?！爱?dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯”,這句話誰都會(huì)喊，但真正能做到實(shí)處的卻不那么容易了。當(dāng)前的形勢(shì)，自上而下各級(jí)黨委、政府都在轉(zhuǎn)變行政職能，積極向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。作為我們最直接和廣大群眾打交道的基層干部，更要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。有的干部高高在上，對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心；有的方法簡單，作風(fēng)粗暴；有的盲目決策，給群眾利益造成損失。人都是有感情的，只有首先在思想上與群眾融為一體、打成一片，才會(huì)真正站在人民群眾利益的基點(diǎn)上想問題、做決策、辦事情；充滿了感情，與群眾的相處就會(huì)融洽，辦群眾的事情就會(huì)自覺，由衷地產(chǎn)生責(zé)任感、使命感；就會(huì)時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。與群眾接觸多了，官僚主義就會(huì)減少；與實(shí)際接觸多了，主觀主義就會(huì)減少；與民情接觸多了，形式主義就會(huì)減少，這樣才會(huì)真正將“全心全意為人民服務(wù)”落到實(shí)處。

3、抓模范帶頭，能力上適應(yīng)?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶。胡錦濤總書記在今年7月1日建黨九十周年的講話中提到一個(gè)基本結(jié)論：“辦好中國的事情，關(guān)鍵在黨”。

（1）工作作風(fēng)嚴(yán)肅認(rèn)真，雷厲風(fēng)行。我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持加強(qiáng)基層干部的思想政治工作，時(shí)時(shí)以思想育人，以作風(fēng)建設(shè)為重，正所謂“成也作風(fēng)，敗也作風(fēng)”，要有效保證工作執(zhí)行力，就必然要求工作作風(fēng)嚴(yán)肅認(rèn)真，消除帶隊(duì)伍失之于寬、失之于疲、失之于軟的現(xiàn)象，堅(jiān)持作風(fēng)建設(shè)常抓常硬，打造一支講忠誠、樂奉獻(xiàn)、創(chuàng)業(yè)績的堅(jiān)實(shí)團(tuán)隊(duì)。

（2）建章建制發(fā)揚(yáng)民主，嚴(yán)格執(zhí)行?！盁o規(guī)矩不成方圓”，要始終嚴(yán)格堅(jiān)持以制度管人，按制度執(zhí)行。行政工作其實(shí)就是社會(huì)管理工作，只有通過建立科學(xué)合理的各項(xiàng)規(guī)章制度，才能保證管理出效率、出水平。要依法依規(guī)辦事群眾對(duì)我們工作的信任度。

（3）工作方法科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，突出核心。在工作過程中，始終突出黨支部的核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，堅(jiān)持在黨的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，切實(shí)有效的保障各項(xiàng)工作的有序開展，同時(shí)，針對(duì)不同工作的特性，求同存異，制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒ā?/p>

（4）重大問題認(rèn)真把握，科學(xué)決策?；鶎庸ぷ魇潜P大雜燴，什么都要管，什么都涉及，但在繁、雜、細(xì)的工作中，要注意對(duì)重大問題認(rèn)真有效的把握，始終突出“穩(wěn)定工作高于一切，計(jì)生工作不打折扣，國土工作不容有失”的工作重點(diǎn)，“群眾利益無小事”，凡是事關(guān)民生問題，務(wù)必要引起高度重視，科學(xué)做好決策。

總之，做好新形勢(shì)下的群眾工作，要注意從身邊的小事做起。人民群眾反映強(qiáng)烈的問題，常常是發(fā)生在身邊的諸如住房問題、吃水問題、子女就學(xué)、市場物價(jià)、看病就醫(yī)等涉及切身利益的問題：他們判斷干部的標(biāo)準(zhǔn)，也是看誰能真正幫助他們解決更多的具體實(shí)際問題，帶來實(shí)實(shí)在在的利益。但這些看似不大的問題，對(duì)群眾來說則都是大的不能再大的問題。這些問題累積起來，則不但直接影響到群眾情緒，解決不當(dāng)還會(huì)直接關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定。所以，切不可漠然視之。做好新形勢(shì)下的群眾工作，重要的是要懷著對(duì)人民眾無比深厚的感情。人民群眾是我們的衣食父母。沒有人民群眾的廣泛支持，我們的一切事業(yè)就會(huì)成為無源之水，無本之木，難以成功。因此，要像尊重父母那樣尊重人民群眾，像愛護(hù)父母那樣愛護(hù)人民群眾，高度珍惜人民群眾創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富，把人民群眾的安危冷暖時(shí)刻掛在心上，急人民群眾之所急，幫人民群眾之所需，解人民群眾之所難，做人民群眾之所求。要看到，有時(shí)候在人民群眾遇到困難時(shí)，干部的一句體貼的話語，一個(gè)不起眼的舉動(dòng)，都會(huì)讓人民群眾從內(nèi)心中感到溫暖，甚至終生不忘。

第四篇：如何做好群眾工作

如何做好群眾工作對(duì)黨的新考驗(yàn)

新時(shí)期做好群眾工作，首要是要解決好群眾最現(xiàn)實(shí)的利益問題，工作方式亦需契合現(xiàn)代民主法制，制度平臺(tái)仍有待創(chuàng)新

面臨21世紀(jì)第二個(gè)十年，尤其是“十二五”期間的諸多考驗(yàn)，群眾工作仍是執(zhí)政黨極為重視且力圖加強(qiáng)的政治優(yōu)勢(shì)。

日前，中央再次重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)做好新形勢(shì)下的群眾工作，要求各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部站穩(wěn)群眾立場，堅(jiān)持把人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為制定各項(xiàng)方針政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

聯(lián)系近期頗有回潮的強(qiáng)拆現(xiàn)象，尤其是在一些基層干部中頗有市場的“強(qiáng)拆為了現(xiàn)代化”心態(tài)，這一重申和相關(guān)要求透射出高層的憂慮和緊迫感。

多位黨建領(lǐng)域資深專家在接受《瞭望》新聞周刊采訪時(shí)解讀道，對(duì)于黨的群眾工作，既要高度強(qiáng)調(diào)其重要性，也要清醒認(rèn)識(shí)其復(fù)雜性。在新形勢(shì)下，直面新的挑戰(zhàn)，關(guān)鍵作為：一是解決群眾最現(xiàn)實(shí)的利益問題，二是工作方式需契合現(xiàn)代民主法制，三是亟需創(chuàng)新制度平臺(tái)。

群眾工作越來越難

群眾工作是中國共產(chǎn)黨的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。今時(shí)今日，近至“十二五”目標(biāo)任務(wù)，遠(yuǎn)至中國社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型，也都必須緊緊依靠群眾以及群眾工作。

然而，從黨內(nèi)外的反映來看，普遍認(rèn)為群眾工作越來越難了。一些基層干部認(rèn)為，傳統(tǒng)依賴的群眾工作方式逐漸失靈，部分群眾“不顧大局”給改革發(fā)展穩(wěn)定添亂，社會(huì)情緒極不穩(wěn)定一點(diǎn)就著。江西省宜黃縣某官員甚而稱之“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”。

在一些群眾眼里，相反看見的是自身利益受到不當(dāng)侵害，部分基層干部對(duì)群眾疾苦漠不關(guān)心、只做表面文章，對(duì)群眾呼聲置若罔聞甚至動(dòng)輒打壓，對(duì)群眾利益麻木不仁進(jìn)而見利忘義、以權(quán)謀私。黨群距離由此拉開。

“應(yīng)該講，我們今天做群眾工作，比過去具有更好的條件、更高的技術(shù)手段。但究竟?難?在哪里？”中央黨校黨建部教授高新民分析，首先難在宏觀制度方面，主要是群眾的利益訴求表達(dá)機(jī)制、社會(huì)分配制度還存在一定問題，某些群眾把怨氣撒到基層干部頭上，導(dǎo)致基層具體工作難做。

其次，宏觀上黨和政府控制的資源很多，但具體到每一單位、每一地方，可利用資源并不平衡，有的地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)債率較高，很難為群眾辦實(shí)事；而今天的群眾如果看不到“實(shí)事”就很難認(rèn)同基層干部。

其三，權(quán)力來自上級(jí)，很多事情是做給上面看的，導(dǎo)致了群眾觀念冷漠，作風(fēng)漂浮。

再有，工作方式缺少創(chuàng)新，群眾心里不能認(rèn)同。

還有，缺少干事的心態(tài)，本著多一事不如少一事的心態(tài)，難得接近群眾，等等。

面臨諸多困難，群眾工作從理論到實(shí)務(wù)都有待創(chuàng)新。2009年以來，中央黨校為參加培訓(xùn)的部分領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)備了“黨的群眾工作”研究專題，高新民即是主講人之一。

在中央黨校黨建部另一位教授張希賢看來，有的地方和部門群眾工作制度不健全，已有制度貫徹落實(shí)不力，一些工作領(lǐng)域和環(huán)節(jié)缺乏制度安排，工作系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、持續(xù)性不強(qiáng)，都是現(xiàn)實(shí)困難。

“華北某縣的一把手曾經(jīng)私下跟我說，現(xiàn)在是解放了農(nóng)民，也解散了農(nóng)民。農(nóng)村大量的群眾失去了組織平臺(tái)，分化嚴(yán)重，對(duì)話困難，傳統(tǒng)的群眾工作也就力有不逮?！睆埾Ｙt說。

但更重要的原因還在于體制上理順黨政官員的授權(quán)問題。張希賢認(rèn)為，一方面近年來黨內(nèi)民主、人民民主不斷創(chuàng)新完善，另一方面在實(shí)踐中仍有待真正落實(shí)。雖然絕大多數(shù)黨政干部有群眾立場，但烏紗帽是“上面”給的，必然首先考慮上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織部門的考核，因此在樹政績的過程中有意無意忽視與人民群眾的協(xié)商，出現(xiàn)了“代民作主”、越俎代庖、強(qiáng)拆強(qiáng)遷種種行為。

而少數(shù)干部經(jīng)由群體性事件免職之后，重能平調(diào)甚至升遷，更是樹立了一種錯(cuò)誤導(dǎo)向：只要不捅大婁子，只要能及時(shí)“擺平”，領(lǐng)導(dǎo)干部可以在謀劃當(dāng)?shù)匕l(fā)展時(shí)不惜違背群眾的意愿。

“對(duì)黨負(fù)責(zé)要與對(duì)人民負(fù)責(zé)相一致，”張希賢說，“不能總認(rèn)為培養(yǎng)一個(gè)干部不容易，更要看到保住這樣一個(gè)干部，對(duì)執(zhí)政黨的威信損傷有多大?！?/p>

背后是利益問題

在與基層黨政干部接觸中，高新民發(fā)現(xiàn)其普遍反映現(xiàn)在思想工作難做，“因?yàn)樗兴枷雴栴}的背后都是個(gè)利益問題”。如果利益問題不解決，思想工作收效甚少，“這是最大的問題”。

高新民認(rèn)為，黨的群眾工作的經(jīng)驗(yàn)十分豐富，但在長期執(zhí)政條件下，黨的群眾工作出現(xiàn)了很大變化。一方面，群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，主要特征包括：代際更迭，群眾對(duì)黨的認(rèn)同已經(jīng)從過去的感情認(rèn)同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J(rèn)同和利益認(rèn)同；市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致社會(huì)利益多元化、格局復(fù)雜化，群眾劃分為多個(gè)不同利益群體；社會(huì)價(jià)值觀多元、利益訴求碎片化。

另一方面，作為群眾工作的施行者——執(zhí)政黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會(huì)身份復(fù)雜化，社會(huì)上有多少利益群體，黨員的社會(huì)身份就來自多少利益群體；二是黨的干部隊(duì)伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價(jià)值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。

兩個(gè)方面的變化相互交織，又與中國社會(huì)快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，對(duì)黨形成了重大考驗(yàn)與挑戰(zhàn)?！笆紫瓤简?yàn)了黨能否公正協(xié)調(diào)利益關(guān)系，”高新民說，從宏觀層面看，主要是指社會(huì)分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時(shí)化解。

對(duì)此，來自高層的新要求十分明晰：確定涉及群眾利益的重大政策和工作目標(biāo)任務(wù)時(shí)，充分考慮不同群眾的利益和承受能力，有利于群眾的就干，不利于群眾的就不干，決不能干勞民傷財(cái)、違反群眾意愿的事。同時(shí)，要堅(jiān)持正確把握最廣大人民根本利益、現(xiàn)階段群眾共同利益、不同群體特殊利益的關(guān)系，兼顧好各方面群眾關(guān)切。

“當(dāng)務(wù)之急是解決底層群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，比如縣域以下城鎮(zhèn)化進(jìn)程中失地、拆遷群眾的利益補(bǔ)償問題，”張希賢說，“相對(duì)而言，富人、權(quán)貴的利益，已經(jīng)有了更多保障?！?/p>

高新民指出，利益協(xié)調(diào)的含義，還包括如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。這又考驗(yàn)了黨如何應(yīng)對(duì)民主政治。

她認(rèn)為，改革開放以來，群眾的民主訴求日漸強(qiáng)烈。群眾首先關(guān)注的是利益，但利益能否得到公正協(xié)調(diào)，需要特定的制度、法律保障，這與公共事務(wù)的民主決策、權(quán)力制約等緊密聯(lián)系在一起。這就要求黨的領(lǐng)導(dǎo)方式、執(zhí)政方式轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政。

“而我們有的領(lǐng)導(dǎo)干部的工作方式能夠與這種變化相適應(yīng)，有的則明顯不能適應(yīng)，習(xí)慣于用傳統(tǒng)的強(qiáng)制性手段對(duì)待群眾。少數(shù)地方甚至出現(xiàn)過領(lǐng)導(dǎo)一句話就決定一條街道、一個(gè)村莊是否拆遷的行為；出現(xiàn)過僅因上訪就把群眾抓起來的行為；出現(xiàn)過僅因在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表批評(píng)政績工程就導(dǎo)致牢獄之災(zāi)的現(xiàn)象，等等。這與社會(huì)主流價(jià)值理念有很大差距?！备咝旅裾f。

同時(shí)，還有黨風(fēng)廉政問題能否最大限度解決的考驗(yàn)。近些年來群體性事件居高不下，其深層次原因之一與黨風(fēng)廉政問題有關(guān)。就干部隊(duì)伍總體而言，出現(xiàn)的問題大多數(shù)屬于作風(fēng)層面，如對(duì)群眾冷漠，方式簡單粗暴，只對(duì)上負(fù)責(zé)不對(duì)下負(fù)責(zé)等，導(dǎo)致群眾難以接受。就其價(jià)值取向而言，本質(zhì)上還是沒有把群眾當(dāng)做國家權(quán)力和權(quán)利的主體。

“所有的考驗(yàn)，匯集到一點(diǎn)，就是群眾工作事關(guān)黨的執(zhí)政合法性問題。”高新民說。

工作平臺(tái)亟待創(chuàng)新

從中央的要求看，新形勢(shì)下，做好群眾工作，一方面要堅(jiān)持傳統(tǒng)有效的經(jīng)驗(yàn)，另一方面也要不斷創(chuàng)新，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，改進(jìn)群眾工作方式。高新民認(rèn)為有幾個(gè)問題需要重視：

一是轉(zhuǎn)變理念，樹立“四觀”——“大群工”觀，即群眾工作是一個(gè)蘊(yùn)含在整個(gè)政治體系運(yùn)作之中的過程，黨群關(guān)系是整個(gè)政治體系運(yùn)轉(zhuǎn)的結(jié)果；服務(wù)觀，即以服務(wù)作為黨政機(jī)關(guān)、基層組織的主要功能和業(yè)績考核內(nèi)容；民主與依法執(zhí)政觀，即群眾基礎(chǔ)變了，民主與依法執(zhí)政是群眾工作應(yīng)有的基本觀念，也是基本的工作方式；民眾利益本位觀，即公權(quán)力不得與民爭利。

二是進(jìn)一步改進(jìn)決策方式，通過民主決策，給利益相關(guān)方以平等的機(jī)會(huì)介入到?jīng)Q策過程中來，防止少數(shù)人控制話語權(quán)。以民主與法制的途徑確保公正協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系，使人民放心。

三是把服務(wù)融入到社會(huì)控制中，以服務(wù)的良好形象獲得群眾認(rèn)可與社會(huì)的穩(wěn)定。

四是進(jìn)一步在基層實(shí)行選舉制度改革，以授權(quán)方式的改革，迫使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部為群眾服務(wù)，迫使各級(jí)組織把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)結(jié)合起來。

五是進(jìn)一步改革、完善人大代表制度，使其真正反映選民意志。

此外，還需創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式，以民主、法制的手段為主解決群眾問題，同時(shí)充分運(yùn)用高科技時(shí)代提供的一切手段、渠道，如互聯(lián)網(wǎng)留言版等，熱線電話等，及時(shí)了解群眾意見，排查矛盾，解決群眾困難。

“但一切高科技手段的運(yùn)用，最終還得依賴各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的重視，因此，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。”高新民說。

正確方式方法是做好群眾工作的重要保障，采取臨時(shí)抱佛腳的態(tài)度是做不好的，必須提高規(guī)范化、制度化水平。張希賢認(rèn)為，改革與創(chuàng)新黨的群眾工作，首先需要構(gòu)建開展黨群工作的新平臺(tái)。現(xiàn)今黨群工作中的困難，一個(gè)重要原因是平臺(tái)的“老化”與缺失。

比如，農(nóng)村可大力發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作社和各種專業(yè)協(xié)會(huì)，城鎮(zhèn)可以街道和社區(qū)為基礎(chǔ)，大力發(fā)展各種新型社會(huì)組織，把人民群眾按市場化要求重新組織起來，使黨群工作在新的平臺(tái)上推進(jìn)。

與此同時(shí)，創(chuàng)新基層黨的領(lǐng)導(dǎo)體制。張希賢認(rèn)為，今天的城市城鎮(zhèn)，居委會(huì)和城中村、近郊村的黨組織，已經(jīng)很難適應(yīng)新時(shí)期黨的群眾工作需要，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新城市基層社會(huì)黨的領(lǐng)導(dǎo)體制。農(nóng)村的青壯年主力走了，年輕黨員和積極分子隊(duì)伍進(jìn)城了，許多農(nóng)村黨支部已經(jīng)無法卓有成效地開展工作，因此也可依據(jù)實(shí)際情況，逐步推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)化發(fā)展，用農(nóng)村社區(qū)黨工委逐步取代村黨支部。

比如，一些地方探索創(chuàng)建了社區(qū)“大黨委制”，在城市拆遷和城中村、近郊村的改造過程中，避免了群眾的震蕩；一些地方以農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心為依托，力圖滿足農(nóng)村群眾的生活和文化需求。

“實(shí)踐證明，黨群工作中暴露出來的很多問題，是黨在基層的領(lǐng)導(dǎo)體制問題。因此，新時(shí)期黨群工作，必須有體制創(chuàng)新作保證?！睆埾Ｙt說。(

第五篇：做好群眾工作

如何做好群眾工作

群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發(fā)家的。實(shí)踐證明，黨的群眾觀點(diǎn)、群眾立場、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點(diǎn)，喪失群眾立場，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會(huì)失去支持，發(fā)展就會(huì)失去動(dòng)力，穩(wěn)定就會(huì)失去基礎(chǔ)，社會(huì)就會(huì)失去活力。

胡錦濤同志提出，既要深入群眾、服務(wù)群眾，又要宣傳群眾、教育群眾。這為我們做好群眾工作指明了方向。

第一，通過發(fā)揚(yáng)民主的方法做好群眾工作。要全面推進(jìn)基層民主建設(shè)，尊重和維護(hù)人民群眾的民主權(quán)利，依靠群眾自身的力量做好群眾工作，組織群眾積極參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，不斷擴(kuò)大群眾對(duì)政務(wù)、財(cái)務(wù)和其他重大事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。第二，通過辦實(shí)事好事的方法做好群眾工作。要自覺地把黨的群眾工作體現(xiàn)在為群眾辦好事實(shí)事的具體行動(dòng)中，經(jīng)常深入基層，深入群眾，到群眾需要的地方去問寒問暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到出現(xiàn)新情況新變化的地方去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，到工作推不開的地方去打開局面，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在、看得見的利益。

第三，通過思想政治工作的方法做好群眾工作。黨的思想政治工作本質(zhì)上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾、提高群眾的工作。在處理人民內(nèi)部矛盾時(shí)，必須從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)不同情況，耐心細(xì)致地做好工作，溝通情況，增進(jìn)了解，取得人民群眾的理解和支持。第四，通過示范引導(dǎo)的方法做好群眾工作。要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進(jìn)典型，運(yùn)用先進(jìn)典型影響和帶動(dòng)群眾，在全社會(huì)形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。