第一篇：平方子鄉(xiāng)群眾工作站(室)建設情況匯報

平方子鄉(xiāng)群眾工作站工作情況匯報

全縣行政服務大廳啟動以來，平方子鄉(xiāng)按照上級部門的要求，以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，緊緊圍繞社會民生，著力轉變工作作風，在吃透鄉(xiāng)情、民情的基礎上，進一步加強和改進新形勢下群眾工作，在農村建立群眾工作站。為進一步加強和改進新形勢下的群眾工作，不斷深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，亂泥溝村黨支部積極爭取鄉(xiāng)總工會和縣委、縣政府的大力支持，切實把黨的群眾工作做到群眾中去，確保了農村群眾工作站建設順利實施。把切實為人民群眾辦實事、好事，認真接待群眾來信來訪，化解各種矛盾糾紛，進一步密切了干群關系緊密聯(lián)系起來，推動了群眾工作扎實、有序開展，并取得了一定成效。現(xiàn)將平方子鄉(xiāng)亂泥溝村群眾工作站的工作進展情況匯報如下:

我鄉(xiāng)黨委、政府按照上級部門要求，以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，緊緊圍繞社會民生，著力轉變工作作風，在吃透村情、民情的基礎上，切實為人民群眾辦實事、好事，認真接待群眾來信來訪，化解各種矛盾糾紛，進一步密切了干群關系，推動了群眾工作扎實、有序開展，并取得了一定成效。

一、周密部署、加強領導

按照縣群工辦統(tǒng)一部署，我鄉(xiāng)于4月中旬全面啟動群眾工作站建設工作。一是成立了以黨委書記為組長，鄉(xiāng)鄉(xiāng)長、人大主席為副組長，相關班子成員為成員的群眾工作領導小組，負責我鄉(xiāng) 1

群眾工作的全面領導工作；二是結合我鄉(xiāng)的實際情況，深入調研，制定出切實可行的《平方子鄉(xiāng)2011年群眾工作推進方案》和《平方子鄉(xiāng)2011年群眾工作實施意見》，對全鄉(xiāng)群眾工作進行總體規(guī)劃，及時下發(fā)到全鄉(xiāng)10個行政村，要求各村積極宣傳，做好動員工作；三是制定了《群眾工作站管理制度》和《群眾工作站人員工作守則》，規(guī)范管理，明確職責，確保群眾工作站的日常工作正常有力開展。四是工作機制深化。不斷深化群眾工作站職能，圍繞“五個有”的目標抓好群眾工作站建設。一是“有陣地”，即有專門的群眾工作站，有必要辦公設備和專用的檔案櫥；二是“有隊伍”，在主要領導負總責的基礎上，有專人負責，同時要健全工作站的網(wǎng)絡隊伍，并定期開展活動；三是“有制度”，制訂了《群眾工作站工作紀律》、《群眾工作站工作任務》、《群眾工作站工作流程圖》、《民情反映人須知》《便民服務六大服務項目指南》、《便民服務六大制度》等工作制度，并上墻公開；四是“有機制”，健全民情工作機制、機關干部的“首問負責制”、聯(lián)村干部的“民情包村制”、村干部中的“分片包干制”等機制；五是“有成效”，進一步暢通社情民意反映渠道，保證人民群眾的合利訴求能及時、有序、充分地得到表達，達到干部作風轉變、群眾滿意度提高的目的。

二、啟動場所建設，打造工作平臺

我鄉(xiāng)認真開展群眾工作“一站”建設，按照領導小組成員具體協(xié)調，鄉(xiāng)干部包村原則，由包村干部帶動所包村的村干部，形成鄉(xiāng)、村二級群眾工作網(wǎng)絡。一是在鄉(xiāng)政府原有維穩(wěn)場所的基礎

上，整合辦公場所，克服機關用房緊張的困難，騰出最大的兩間辦公室作為群眾工作站辦公場所。同時完善硬件設施，抽調精干人員，專門負責此項工作，形成了以群工辦牽頭，綜治、三農、經(jīng)委、民政、司法、計生等部門聯(lián)合辦公的格局，方便了群眾來訪。目前，群眾工作站累計辦理、解決群眾問題45件，二是對全鄉(xiāng)10個行政村的群眾工作站建設工作進行了總體部署，累計下派業(yè)務能力強、政治素質較高的干部12人次進駐工作站開展工作，為群眾辦實事好事33件，起到了很好的交流溝通作用。群眾工作站建立了工作臺賬，規(guī)范了信息檔案管理。

我鄉(xiāng)以縣委“解放思想、再創(chuàng)輝煌”大討論活動為契機，深入開展“干部進村入企”調研活動，活動中要求機關干部要帶著全心全意為民服務的真實情感深入到農戶家中、田間地頭，通過召開群眾座談、實地察看、現(xiàn)場辦公、限期答復等不同形式為群眾解決困難、謀求發(fā)展，5月份以來，我鄉(xiāng)通過“進農戶、了民情、知民意、解民憂”為主要內容的大走訪活動，召開群眾座談會、民主生活會、行風評議會共14次，梳理群眾建設性意見45條，解決農村宅基地糾紛、荒山承包、失地農民就業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境整治等問題12件，為特困戶、五保戶、軍烈屬解決生產、生活問題達9件，根據(jù)平方子集貿市場環(huán)境臟、亂問題，該鄉(xiāng)本著“發(fā)現(xiàn)問題在農村、解決問題在部門”的原則，積極協(xié)調相關人員加強對集貿市場亂點的監(jiān)管；深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，全鄉(xiāng)范圍內形成了爭當愛崗敬業(yè)的先鋒，爭做群眾滿意干部的喜人態(tài)勢。為發(fā)揮優(yōu)秀黨員的典型示范和模范帶頭作用，該鄉(xiāng)開展了涵

蓋各村范圍內的“做表率、比實績，樹形象、展風采”主題活動，深入基層走一走、貼近農村看一看活動，常與群眾見見面、常與群眾握握手、常與群眾聊聊天，一個微笑、一個招手、一個眼神，在潛移默化的習慣中增強了干群之間的友誼。

三、定期調度、務求實效 我鄉(xiāng)制定了《群眾工作考核辦法》，明確獎懲。每周定期召開調度會，由群眾工作站人員逐人匯報一周來的工作情況，研究解決工作中的問題，及時總結經(jīng)驗，查找不足，推動了工作扎實開展。始終堅持“始于群眾所需、止于群眾滿意”的工作標準，既受理上門信訪服務，也到現(xiàn)場排查處理各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對信訪苗頭做到“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告”，為進一步增強與群眾的密切聯(lián)系，化怨情為感情，有效化解和疏導矛盾糾紛，我鄉(xiāng)變群眾上訪、被動接訪為干部下訪、登門拜訪、主動尋訪，通過建立鄉(xiāng)、村、組“三級聯(lián)創(chuàng)”“三位一體”人民調解體系，不斷完善和擴大調解機制；妥善處理信訪突出問題,對越級上訪的重大疑難糾紛排查定格到人，切實把各項案件解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，為使重要信訪人員真正轉變“態(tài)度”，鄉(xiāng)大調解中心樹立“以心換心、將心比心”的工作方法，對重要信訪人員進行專項走訪，專項解釋，確?！笆率掠谢匾?、件件有落實、個個有說法”。僅今年，下訪尋案達42起，解決42起，成功率100%，解決處理各類上訪矛盾糾紛46件，調解成功率98%，其中化解涉及群訪事件2件次，避免民轉刑案件1件次，對1起市中級法院上訴案件進行創(chuàng)造性調解取得成功，得到了市級、縣

級相關部門的表揚，下訪工作得到了上級部門和當?shù)厝罕姷膹V泛認可，多年來未出現(xiàn)一起涉法涉訴赴省進京上訪案件。

四、注重惠民，為民謀利。

從群眾中來到群眾中去是我鄉(xiāng)踐行為人民服務的有力抓手。我鄉(xiāng)將多做解民憂、暖民心的實事作為舒暢群眾心情的重要措施，僅今年，我鄉(xiāng)多方位籌措資金對馮杖子村道路進行硬化達3000米，修路基3000米，于杖子村修筑97米的攔砂壩一處、硬化道路4500米，道路的修筑結束了兩村晴天一身土、雨天兩腳泥的歷史；建設大小橋涵4座、深打機井3眼、鋪設管道達4000米，解決了薛莊、周杖子等4村近400戶的群眾飲水問題；我鄉(xiāng)建立貧困家庭檔案查詢電子化，通過危房改造、貧困家庭大病救助、農村低保戶等措施不斷幫扶困難群眾，我鄉(xiāng)還創(chuàng)造性的實行鄉(xiāng)了干部與困難“結對幫扶”制度，并定期進行幫扶對象現(xiàn)場評議，我鄉(xiāng)將評議結果作為年終考核的主要依據(jù)；著力改善群眾精神文明是惠民的又一舉措，截至目前，我鄉(xiāng)已投資60萬元建立綜合文化站1個，在二道河、平方子村刷寫永久性標語的文化墻長達1500米我鄉(xiāng)還不斷對各村配備各類圖書，完善各村農家書屋建設，目前，已經(jīng)在全鄉(xiāng)范圍內形成了“沒事農家書屋走一走”、“無聊文化站里玩一玩”的良好風氣；隨著全鄉(xiāng)五保老人不斷增多，為使其老有所養(yǎng)、老有所依，基本生活得到保障，安度晚年，亂泥溝老年活動中心于今年順利竣工入住，現(xiàn)已投入使用，中心可容納60人，現(xiàn)有37人。鄉(xiāng)干部經(jīng)常到敬老院看望

老人，了解老人最近的生活情況，幫助敬老院解決建設和生活中遇到的困難。

自群眾工作啟動以來，各項工作取得良好效果，但離縣委、縣政府的要求仍存在一定差距。下一步，我鄉(xiāng)將繼續(xù)按照群工辦的要求部署，繼續(xù)完成場所建設，進一步完善工作機制，落實好各項工作，確保我鄉(xiāng)群眾工作真正取得實效。

中共平方子鄉(xiāng)黨委

2011年 12月

第二篇：群眾工作站(室)匯報

××鎮(zhèn)群眾工作站（室）匯報

群眾工作關系到全鎮(zhèn)發(fā)展和穩(wěn)定大局，與人民群眾的切身利益息息相關。今年以來，在市委、市政府的正確領導下，××鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞“化解社會矛盾，深度服務群眾”這個中心，結合深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，通過健全機制，打造平臺，強化管理，樹立典型等一系列措施，充分發(fā)揮群眾工作站室在方便、服務群眾，維護社會穩(wěn)定方面的統(tǒng)領作用，取得了明顯成效。現(xiàn)就工作開展情況匯報如下：

一、高度重視，加強領導

按照我市群眾工作動員會議精神，××鎮(zhèn)黨委、政府緊鑼密鼓進行安排部署，召開了鎮(zhèn)兩委班子會，結合××鎮(zhèn)實際情況出臺了《××鎮(zhèn)委員會關于建立鎮(zhèn)（村）群眾工作站（室）的具體意見》，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席和副書記為副組長的××鎮(zhèn)群眾工作領導小組，隨后，召開了全體鎮(zhèn)村干部大會，要求鎮(zhèn)機關、各村嚴格按照《意見》要求抓好群眾工作站室建設，確保發(fā)揮好作用。

二、健全機制，強化管理

為統(tǒng)一規(guī)范全鎮(zhèn)群眾工作站（室）建設，充分發(fā)揮群眾工作站（室）的重要平臺作用，真正把群眾工作室建設成為密切黨群干群關系的連心橋，為群眾排憂解難的直通車，引領群眾工作的導航器,我鎮(zhèn)相繼制定了《××鎮(zhèn)群眾工作領導小組關于群眾工作站（室）建設的實施意見》、《××鎮(zhèn)2011年群眾工作推進方案》、《××鎮(zhèn)群眾工作站信訪接待室值班、接訪制度》、《連心熱線制度》等，對群眾工作站室建設標準、人員配備、工作制度、完成時限等進行了明確要求，鎮(zhèn)群眾工作

1領導小組辦公室明確專人定期不定期對鎮(zhèn)群眾工作站和各村群眾工作室的建設及發(fā)揮作用情況進行督促落實。

三、整合資源，完善陣地

按照“五有、三檔、三上墻”的標準，今年5月份，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)機關及轄區(qū)45個行政村全部建成群眾工作站（室），并積極開展工作。

鎮(zhèn)群眾工作站設在鎮(zhèn)機關一樓西側，職責主要為群眾日常生產生活提供必要的服務，幫助解決群眾在生產、生活方面最關切的熱點問題；指導村基層組織解決制約科學發(fā)展、自身難以解決的難的問題；協(xié)調解決影響社會穩(wěn)定和諧的突出問題；搞好社會治安綜合治理；負責所轄行政村群眾工作室工作的指導、協(xié)調等。

村群眾工作室設在各村委會，職責主要是宣傳教育群眾、服務群眾，傾聽群眾呼聲、安撫群眾情緒、體察群眾疾苦、代理群眾信訪事項，為群眾解決生產、生活遇到的實際困難；通過及時掌握輿情信息、排查化解矛盾糾紛和安全隱患，開展社會治安綜合治理，牢固維護穩(wěn)定村級第一道防線。

今年以來，針對春耕時期矛盾多發(fā)，特別是土地糾紛、澆地糾紛多發(fā)的特點，再加上今年我鎮(zhèn)重點工程多，隨著邯黃鐵路、邢衡高速、廈門工業(yè)園等重點工程征地、取土相關工作的開展，各類不穩(wěn)定因素凸顯，為此我們通過群眾工作站室這一連接群眾的紐帶，以“解難、解憂、解愁；說情、說理、說法；為民辦實事、辦好事”為工作目標，把來訪群眾反映的問題當成自家事來辦，切實維護群眾的切身利益，實行首問負責，全程跟蹤，及時協(xié)調，務求實效；同時認真抓好與群眾生產、生活息息相關的而僅憑群眾自身力量又難以辦到的熱點難點

問題，加大跑辦爭引的力度，大力興辦打井、改電、修路等公益事業(yè)，切實改善農村環(huán)境，提高群眾生活水平。

四、樹立典型，示范引導

在群眾工作站室建設過程中，我鎮(zhèn)緊密結合深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，突出紅旗站室的典型帶動作用，在全鎮(zhèn)營造比、學、趕、超的濃厚氛圍。

今年以來，北曹村兩委以村群眾工作室建設為契機，悉心了解群眾關心的熱點、難點問題，千方百計予以落實解決。他們多方籌措資金近70萬元，先后實施了村街硬化、有塔供水、變壓器增容、村室和文化活動廣場建設等多項工程?，F(xiàn)如今，該村的主干街道已經(jīng)全部實現(xiàn)了高標準硬化，全體村民都用上了由電腦控制、全天24小時供應的自來水，新建的村兩委辦公樓和文化活動廣場更將保證黨員和群眾學習有陣地，活動有場所。

對于農村矛盾糾紛，北曹村依托群眾工作室和綜治維穩(wěn)站，落實了一整套行之有效的措施，比如星級平安家庭“擂臺賽”，矛盾糾紛及時受理、限時調處制度等，確保了小事不出隊，大事不出村，幾年來都沒有發(fā)生越級上訪和進京赴省到衡集體訪，有效地維護了社會穩(wěn)定。

還有后新、東馬、棗園等村，都是通過扎實開展群眾工作室建設，充分發(fā)揮其平臺作用，促進了村其他事業(yè)健康發(fā)展，為全鎮(zhèn)群眾工作帶了好頭，發(fā)揮了排頭兵的作用。

五、發(fā)揮作用，服務群眾

今年以來，全鎮(zhèn)群眾工作站室共排查化解矛盾糾紛苗頭12起，受理群眾來信來訪案件6起，辦結6起，結案率100%，調解民間民事糾

紛57起，調結49起，移送上級機關2起正在調處6起；積極爭取，協(xié)調資金近140萬元對北曹、前新、后新、南午照等村內5千米街道進行了硬化，爭取有關部門支持，翻修彭莊、阮莊、師段等村的通村路近2千米，跑辦、協(xié)調資金40萬元為后關、寇莊等11個村，安裝變壓器35臺。

在下一步的工作中，我鎮(zhèn)將充分發(fā)揮群眾工作站（室）橋梁紐帶作用，及時摸排、化解各類矛盾糾紛，幫助群眾解決生產生活中的實際問題，為經(jīng)濟社會健康快速發(fā)展構建良好的環(huán)境。

第三篇：××鎮(zhèn)群眾工作站(室)建設情況匯報

××鎮(zhèn)群眾工作站（室）建設情況匯報

尊敬的各位領導：

全縣群眾工作站（室）工作啟動以來，××鎮(zhèn)黨委、政府按照上級部門要求，以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，緊緊圍繞社會民生，著力轉變工作作風，在吃透村情、民情的基礎上，切實為人民群眾辦實事、好事，認真接待群眾來信來訪，化解各種矛盾糾紛，進一步密切了干群關系，推動了群眾工作扎實、有序開展，并取得了一定成效，現(xiàn)將工作進展情況匯報如下:

一、周密部署、加強領導

按照縣群工辦統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)于×月中旬全面啟動群眾工作站（室）建設工作。一是成立了以黨委書記為組長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、人大主席為副組長，相關班子成員為成員的群眾工作領導小組，負責我鎮(zhèn)群眾工作的全面領導工作；二是結合我鎮(zhèn)的實際情況，深入調研，制定出切實可行的《××鎮(zhèn)2011年群眾工作推進方案》和《××鎮(zhèn)2011年群眾工作實施意見》，對全鎮(zhèn)群眾工作進行總體規(guī)劃，及時下發(fā)到全鎮(zhèn)×個行政村，要求各村積極宣傳，做好動員工作；三是制定了《群眾工作室管理制度》和《群眾工作室人員工作守則》，規(guī)范管理，明確職責，確保群眾工作室的日常工作正常有力開展。

二、啟動場所建設，打造工作平臺

我鎮(zhèn)認真開展群眾工作“一站一室”建設，按照領導小組成員具體協(xié)調，鎮(zhèn)干部包村原則，由包村干部帶動所包村的村干部，形成鎮(zhèn)、村二級群眾工作網(wǎng)絡。一是在鎮(zhèn)政府原有維穩(wěn)場所的基礎上，整合辦公場所，克服機關用房緊張的困難，騰出最大的兩間辦公室作為群眾工作站辦公場所。同時完善硬件設施，抽調精干人員，專門負責此項工作，形成了以群工辦牽頭，綜治、三農、經(jīng)委、民政、司法、計生等部門聯(lián)合辦公的格局，方便了群眾來訪。目前，群眾工作站累計辦理、解決群眾問題×件，二是對全鎮(zhèn)×個行政村的群眾工作室建設工作進行了總體部署，目前××村、××村等×個村已完成群眾工作室建設，累計下派業(yè)務能力強、政治素質較高的干部×人次進駐工作室開展工作，為群眾辦實事好事×件，起到了很好的交流溝通作用。各站室都建立了工作臺賬，規(guī)范了信息檔案管理。其余行政村群眾工作室的建設工作將在×月底完成。

三、定期調度、務求實效

我鎮(zhèn)制定了《群眾工作考核辦法》，明確獎懲。每周定期召開調度會，由群眾工作站人員逐人匯報一周來的工作情況，研究解決工作中的問題，及時總結經(jīng)驗，查找不足，推動了工作扎實開展。始終堅持“始于群眾所需、止于群眾滿意”的工作標準，既受理上門信訪服務，也到現(xiàn)場排查處理各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對信訪苗頭做到“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告”，充分發(fā)揮第一道防線作用，確保矛盾糾紛不出鎮(zhèn)。自群眾工作開展以來，現(xiàn)場排查矛盾糾紛×起，成功調處×起，調處率達×%。

自我鎮(zhèn)群眾工作啟動以來，各項工作取得良好效果，但離縣委、縣政府的要求仍存在一定差距。下一步，我鎮(zhèn)將繼續(xù)按照群工辦的要求部署，繼續(xù)完成場所建設，進一步完善工作機制，落實好各項工作，確保我鎮(zhèn)群眾工作真正取得實效。

××鎮(zhèn)黨委、政府

年月日

第四篇：鄉(xiāng)群眾工作站工作總結

鄉(xiāng)群眾工作站工作總結

自成立以來，在縣群工辦的關懷和指導下，我鄉(xiāng)群眾工作站緊緊圍繞“一個服務、四個促進”的工作要求，較好的完成了各項任務。為使工作站真正發(fā)揮“服務發(fā)展、促進和諧”的作用，我們制定了各項規(guī)章制度。今年以來我們協(xié)助各村開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、基層組織建設年活動、縣鄉(xiāng)人大選舉等活動，完成了計劃生育工作、危房改造、維護社會安全穩(wěn)定等各臨時性、階段性工作任務。現(xiàn)將情況匯報如下

一、規(guī)范平臺建設，確保群眾工作扎實有序推進

羅洪鄉(xiāng)群眾工作站由鄉(xiāng)黨委書記任站長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長任副站長，鄉(xiāng)黨政班子其他成員任成員，各包村干部為群工員，工作站下設辦公室，抽調四名素質高、業(yè)務能力強的人員具體負責群眾工作站日常工作，各村也成立了相應組織，群眾工作室主任由村支部書記擔任，成員由兩委班子組成，每天有人值班，形成了完整的網(wǎng)絡體系。在每個村委會的醒目位置懸掛“群眾工作站”牌子，工作站的工作職責、流程，以及站長、工作隊員的職務、聯(lián)系方式都上墻公布。同時，工作隊員還深入農戶，了解村情、民情，及時掌握了解百姓的心聲和愿望。同時加強對鄉(xiāng)級便民服務中心的建設。(m.depeat.com)到現(xiàn)在為止，各村群眾工作站為民辦實事178件，真正把群眾工作站室建成服務百姓的“直通車”.二、嚴格落實兩代制度，切實維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益。

開展群眾工作站的一項主要工作是信訪代理、事務代辦。我們健全信息匯集分析、矛盾排查調處機制。通過開展“逢一必進”、包村干部大走訪等活動，對各村的群眾工作定期進行拉網(wǎng)式排查，及時、準確報送苗頭隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)，提前介入，及早解決。嚴格落實領導接訪制度。每天由一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導負責接待群眾上訪，及時妥善解決群眾反映的困難和問題，與群眾零距離接觸，真正讓來訪群眾感受到尊重和溫暖。自成立以來，群眾工作站既受理上門信訪服務，也到現(xiàn)場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛15起，成功調處13起，調處率達87%,為維護農村社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)位于服務群眾第一線，工作千頭萬緒，干部大都身兼多職，要經(jīng)常進村入戶開展各項工作，群眾辦事經(jīng)常遇到“門難開、人難找、事難辦”現(xiàn)象，事務代辦顯得尤其重要。羅洪鄉(xiāng)群眾工作站聯(lián)合鄉(xiāng)各職能辦公室、站所，以方便群眾辦事為目的，下設勞動保障、財經(jīng)統(tǒng)計、計劃生育、城建規(guī)劃、農業(yè)發(fā)展、水利事務等與群眾關系最密切的服務窗口，科學公開低保申請、家電下鄉(xiāng)補貼申辦、宅基地審批等多項具體服務事項，制定了公開辦事、限時辦結、責任追究等制度，并張貼上墻。實行一站式服務，簡化了辦事程序，減少了辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范了工作流程，提高了辦事效率。在此基礎上，在各村成立便民服務代辦點，大力推行村干部代辦制度，減少群眾因程序不清、部門不熟、文件不全而多次跑辦的現(xiàn)象。到目前為止，代辦隊伍共25人，已代辦事項82件，已辦結事項79件。

在今后的工作中，我們將著力在以下幾個方面下功夫一是提高廣大黨員干部對群眾工作的認識水平和為民服務的能力。二是加大群眾工作平臺建設力度，實現(xiàn)三個中心規(guī)范、科學、高效運行。三是加強信訪案件的排查調處工作，對信訪工作重點單位實施列管制度，確保矛盾糾紛及時化解。四是就重點工作進行專項調研交流，積極幫助基層群眾解難題、辦實事。五是強化對村群眾工作的督導檢查力度，提升群眾工作水平。

第五篇：群眾工作站室評議制度

群眾工作站室評議制度

（2011年9月26日）

群眾工作站、室是直接服務群眾的平臺和窗口，群眾工作站、室的工作直接關系到黨和政府在基層工作的落實。為全面、客觀、準確地評價全省群眾工作站、室的工作，著力推薦群眾工作站室建設，特制定本制度。

一、評議原則

按照“服務群眾、構建和諧”的總體目標，根據(jù)省委、省政府今年1號文件要求，對群眾工作站、室硬件建設情況、機制建設、為群眾辦實事情況、基層矛盾化解情況、上訪情況等進行綜合評議。以群眾評議和上級主管部門評議為依據(jù)，堅持公開、公平、公正的原則，日常評議與年終評議相結合的辦法，全面、客觀、準確地反映各地群眾工作站室及工作人員的工作實績，確保各項群眾工作部署落到實處。

二、評議內容

1、群眾工作站、室建設情況，包括：有固定工作場所；有適當固定的工作人員；有必要辦公設備，如電話、電腦、桌椅、文件柜等；有統(tǒng)一的工作站、室標牌；有辦事臺賬和矛盾糾紛排查化解臺賬。

2、工作職責履行情況，包括：辦理行政服務或便民利民事項；走訪群眾掌握輿情，排查調解矛盾糾紛；為民辦實事情況；

社會治安綜合治理情況；群眾工作站對群眾工作室工作指導情況；群眾工作室對本地本部門工作指導情況；組織站室工作人員參加培訓情況；為本地、本部門發(fā)展出謀劃策情況。

3、機制運行情況，包括：日常值班制度；工作日志制度；限時辦結制度；公開公示制度；民情檔案制度；服務群眾代理代辦制度；群眾評議制度；各級干部入駐群眾工作站室制度。

4、群眾工作站室工作人員工作情況，包括：工作方法；工作能力；工作態(tài)度；工作成效；深入群眾、聯(lián)系群眾情況。

5、工作創(chuàng)新情況，包括：積極探索群眾工作新思路、新方法；群眾滿意并有推廣價值。

三、評議方式

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾工作站由縣（市、區(qū)）群眾工作領導小組辦公室組織評議；村（社區(qū)）群眾工作室由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾工作站負責組織評議；企事業(yè)單位群眾工作室由上一級工會負責組織評議。

2、對群眾工作站、室的評議，采取群眾評議、上級主管部門評議、駐站室下派干部評議相結合的辦法進行。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾工作站的評議，轄區(qū)群眾代表評議意見占評議結果的70%，縣（市、區(qū)）的評議意見占評議結果的15%，駐站室下派干部的評議意見占評議結果的15%。對村（社區(qū)）群眾工作室的評議，本村（社區(qū)）群眾意見占80%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的評議意見占20%。對企事業(yè)單位群眾工作室的評議，本單位或本部門群眾意見占80%，上級主管單位意見占20%。

3、集中群眾評議意見，主要以采取召開群眾代表座談會和發(fā)放《群眾工作評議表》等方式進行評議。

4、在推選群眾代表時應充分發(fā)揮村民代表、黨員代表、人大代表和政協(xié)委員的作用。由群眾推選出能夠代表群眾意愿、群眾信得過的群眾代表進行評議。評議代表在年齡結構、工作性質、戶籍住所上要盡量均衡。要保證參評群眾的數(shù)量。

5、評議期間負責群眾工作評議的機構要向社會公開群眾評議電話，安排專人做好記錄，設置群眾意見箱，方便群眾評議，廣泛聽取群眾意見和建議。

6、對在群眾工作反面（包括社會治安、信訪工作、基層組織建設等）本獲得上級部門表彰的站室給予適當加分；對發(fā)生進省集體訪、非正常進京訪以及重大群體性事件、重大治安案件等要適當減分。

四、評議安排

各地、各部門對照站室標準和評議內容在年中（7月份）要組織自評、自檢一次，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。年底（12月份）各級群眾工作機構依照職責集中組織一次評議。

五、評議等級

一般分為：先進、合格、不合格三個等級

六、評議步驟

第一階段為組織宣傳階段，充分利用廣播，電視，網(wǎng)絡、板報專欄等宣傳工具進行宣傳。

第二階段為集中評議階段，通過召開各類型會議、發(fā)放《群

眾評議表》等進行評議。

第三階段為匯總上報階段，各地、各部門把站、室的評議結果匯總后逐級上報。各市、省直相關部門匯總評議結果后，于次年一月底前上報省群工辦。

七、獎懲辦法

1、各地、各部門要對先進群眾工作站、室進行總結表彰。

2、對不合格群眾工作站、室進行通報批評，上級主管部門要逐站、逐室進行督導，要求限時進行整改。

3、省群眾工作領導小組辦公室將在全省評選先進群眾工作站、室并予以表彰。

4、評議群眾工作站室的結果納入站室工作人員及下派駐站室干部年終考核內容。