第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格走訪小結(jié)2篇

走訪前，為了提高教師及網(wǎng)格組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)和參與熱情，學(xué)校進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)。學(xué)校網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員事先與展茅街道負(fù)責(zé)網(wǎng)格工作的劉助理進(jìn)行了溝通，將街道網(wǎng)格組需要我們老師走訪時(shí)傳達(dá)的一些信息及有關(guān)事項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)給每位走訪的教師。要求每一位教師以各網(wǎng)格組每一戶學(xué)生家庭為主，力求走訪到每一戶人家，將情況記錄在《集中走訪記載冊(cè)》中，并以紀(jì)實(shí)的方式總結(jié)本次網(wǎng)格組走訪情況。

在集中走訪的1天時(shí)間里，全體網(wǎng)格組成員共走訪了24個(gè)網(wǎng)格組的245戶家庭，在走訪過程中，教師向家長(zhǎng)宣傳了黨和國(guó)家的有關(guān)教育政策法規(guī)、政府對(duì)教育的投入、教育取得的成果等。并了解學(xué)生家庭狀況，尤其是新居民學(xué)生家庭，交流了學(xué)生在校內(nèi)外的表現(xiàn)，幫助解決新居民學(xué)生的思想意識(shí)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為規(guī)范等問題，為家長(zhǎng)提供了有關(guān)教育等方面的咨詢、服務(wù)。給予他們堅(jiān)定的信念、溫暖的關(guān)懷和美麗的夢(mèng)想，使這些遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)的新居民及他們的孩子在這兒找到歸屬感,也能象當(dāng)?shù)睾⒆右粯釉诼蓍T小學(xué)這方小天地里開始自己快樂的童年學(xué)習(xí)生涯。

例如：教導(dǎo)主任王彩萍老師負(fù)責(zé)的后沙洋第二、三網(wǎng)格組，王老師在1月23日這一天里由正副組長(zhǎng)（兩位家長(zhǎng)）一起走訪了兩個(gè)網(wǎng)格組的每一戶成員的家庭，收到了很好的效果。因?yàn)橛芯W(wǎng)格組家長(zhǎng)和學(xué)生一起陪同走訪，隊(duì)伍龐大，氣氛更加熱烈，家長(zhǎng)們也相互交流了各自對(duì)孩子教育的方法，也從老師口中了解到了孩子們校內(nèi)的品行，對(duì)以后如何更好地加強(qiáng)校內(nèi)外相互協(xié)調(diào)教育進(jìn)行了討論。

在家訪時(shí)的交談中，我們老師深深體會(huì)到家長(zhǎng)的期盼，在校成績(jī)中等的學(xué)生，有時(shí)很難引起老師的注意。而在家里，他們卻是家長(zhǎng)的百分之百，家長(zhǎng)對(duì)他們也寄托了厚厚的期望。深入到家庭細(xì)致了解，與家長(zhǎng)學(xué)生面對(duì)面的交流，了解了學(xué)生的個(gè)性與想法、學(xué)習(xí)環(huán)境、在家的表現(xiàn)；了解到家長(zhǎng)的希望、要求及教育方法；也了解了學(xué)生家庭的困境等，為今后的教學(xué)工作奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也加強(qiáng)了師生感情，增強(qiáng)了我們教師的責(zé)任感。

如：四年級(jí)第三網(wǎng)格組的11位學(xué)生，家庭背景比較復(fù)雜，新居民家庭有2個(gè)，其中學(xué)生張某和寧某屬于重組家庭，父母以買包子為生，父親在7月份出車禍負(fù)傷，至今還未痊愈，女兒比較聽話且學(xué)習(xí)自覺，成績(jī)較好；兒子學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真，成績(jī)也不理想，雖然在校表現(xiàn)較好，但在家卻很任性，特別是對(duì)繼母的態(tài)度，在他奶奶的溺愛下，對(duì)抗性較強(qiáng)。好在于他爸爸溝通、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，一家人關(guān)系和諧。這次期末考試2個(gè)孩子均有較大的進(jìn)步，令家長(zhǎng)感到欣慰。

在走訪過程中，也有家長(zhǎng)向我們網(wǎng)格走訪老師反映一些社會(huì)反面情況，希望我們老師能把這種問題反映到社區(qū)、街道。李某家住螺門龍門路，父母很是擔(dān)憂，家居環(huán)境影響孩子的健康成長(zhǎng)。因周圍鄰居開了好幾家棋牌室，甚至還有一家出租給外地人開了美容院，每到晚上，他們那里的路口就成了螺門一道“亮麗的風(fēng)景線”，那些年輕女人濃妝艷抹，招攬男客，讓孩子們耳聞目濡，不利于孩子的學(xué)習(xí)生活。要求當(dāng)?shù)卣芎煤霉芄堋?/p>

我們網(wǎng)格教師了解到這種情況，及時(shí)匯報(bào)到學(xué)校的網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，并把情況反映到街道的網(wǎng)格組，希望能引起有關(guān)方面的關(guān)注，進(jìn)而合理解決這些實(shí)際問題。

有如：螺門沿海路第十網(wǎng)格組根據(jù)學(xué)校集中走訪活動(dòng)要求，走訪前組長(zhǎng)與副組長(zhǎng)提前約好時(shí)間，根據(jù)網(wǎng)格組內(nèi)學(xué)生的個(gè)方面情況明確走訪的目的和內(nèi)容。為了提高走訪效率，把這些孩子分成三類：各方面表現(xiàn)都很出色的、較出色的和表現(xiàn)較差的。組長(zhǎng)與副組長(zhǎng)討論根據(jù)三類型學(xué)生情況，確定走訪的內(nèi)容為：第一類學(xué)生著重了解孩子的家庭情況、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，交流孩子的發(fā)展方向和寒假活動(dòng)安排，了解學(xué)校一些相關(guān)政策等；第二類學(xué)生著重了解孩子的家庭情況、學(xué)習(xí)環(huán)境，與家長(zhǎng)交流孩子的教育方面，分析孩子還欠缺的地方及糾正的方法，寒假活動(dòng)安排等；第三類學(xué)生著重了解孩子的家庭情況、家庭教育方面，學(xué)生校內(nèi)外表現(xiàn)及需要家長(zhǎng)配合的地方，暑假活動(dòng)、學(xué)習(xí)安排情況等。根據(jù)這三類型學(xué)生情況，走訪的時(shí)候集中話題，避免了千篇一律。在走訪中，受到了家長(zhǎng)們的熱情接待，在網(wǎng)格組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)的陪同和介紹下，教師親眼所見、親耳所聽，使教師對(duì)學(xué)生的家庭、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境等有了較全面的了解，對(duì)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)有了更深入的認(rèn)識(shí)，這對(duì)以后的教育非常有用。

打著雨傘，冒著寒氣走訪確實(shí)很累，但我們的教師在走訪后感觸頗多，收獲也很多。在與家長(zhǎng)和諧的溝通交流中，融洽的交談中，互增感情，所以，紛紛覺得辛苦是值得的。確實(shí)“只有當(dāng)我們走進(jìn)一戶人家，去真正傾聽的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多我們不知道的，但卻深深打動(dòng)我們的東西?！?/p>

走訪中，家長(zhǎng)們都紛紛表示，網(wǎng)格組這樣的走訪不僅使家長(zhǎng)能夠及時(shí)了解到孩子在學(xué)校中的表現(xiàn)，也能讓教師更多地了解學(xué)生及學(xué)生家庭。有些問題通過教師與家長(zhǎng)面對(duì)面地交談，消除了誤會(huì)和隔閡。新居民學(xué)生家長(zhǎng)甚至對(duì)網(wǎng)格組的走訪非常感激，他們打心眼里覺得學(xué)校對(duì)他們的孩子是非常關(guān)注的，紛紛表示今后密切配合學(xué)校共同教育好子女。

總之，這次集中走訪讓我們更好地了解了學(xué)生及學(xué)生家庭，了解了家長(zhǎng)的期望與要求，也讓家長(zhǎng)了解了我們學(xué)校工作的動(dòng)態(tài)，給學(xué)生的家庭帶去了我們網(wǎng)格組的溫暖，給社會(huì)帶來了對(duì)我們學(xué)校的良好期待。愿我們能更好地?cái)y起手來，引導(dǎo)孩子走向更燦爛輝煌的明天。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格走訪小結(jié)（2）：

面積23.5平方公里。轄6個(gè)新型社區(qū)和一個(gè)雙轉(zhuǎn)漁民安置區(qū)，有基層黨組織22個(gè)，黨員509人，戶籍人口11000人，外來人口5000余人。XX年，我鎮(zhèn)在定海區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”試點(diǎn)工作基礎(chǔ)上，按區(qū)委區(qū)政府部署開展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”示范點(diǎn)工作，把“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”推向深入，并取得了明顯成效。

一、“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的基本情況

在工作中，我們充分把握好市委、市政府創(chuàng)新“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的工作方向，全面推行以來，這一社會(huì)管理服務(wù)新機(jī)制在創(chuàng)新基層黨組織建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作、密切黨群干群關(guān)系上起到了重要作用，突出顯現(xiàn)了“知民情、解民憂、集民智”這一主題內(nèi)涵。

（一）組織結(jié)構(gòu)上把“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作中心與綜治工作中心實(shí)行合署辦公。聯(lián)合辦公后，網(wǎng)格管理服務(wù)中心和綜治工作中心共同成為鎮(zhèn)域民情反映的終端，第一時(shí)間實(shí)施對(duì)各類民情的分析，快速發(fā)出指令服務(wù)，減少了以往轉(zhuǎn)達(dá)環(huán)節(jié)，既體現(xiàn)了110指揮中心的快捷，也體現(xiàn)了8189000的服務(wù)特色。

（二）網(wǎng)格覆蓋上 全鎮(zhèn)共劃分為28個(gè)網(wǎng)格，其中社區(qū)以自然村為單位劃分為26只網(wǎng)格，網(wǎng)格內(nèi)一般為100-150戶居民；另設(shè)企業(yè)網(wǎng)格一只，覆蓋全鎮(zhèn)所有企業(yè)和外來人口；雙轉(zhuǎn)漁民安置區(qū)網(wǎng)格一只。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)的配置以黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作為基礎(chǔ)，每個(gè)網(wǎng)格中，配置了1-2名區(qū)局辦干部、1-2名鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、一名社區(qū)干部、一名責(zé)任醫(yī)生、一名民警和若干名聯(lián)戶黨員組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部為服務(wù)團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)，局辦干部、社區(qū)干部和黨小組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，班子領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)年輕干部結(jié)對(duì)聯(lián)戶黨員是“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的日常工作力量，實(shí)行“雙聯(lián)’制的工作方法。目前全鎮(zhèn)共有332人聯(lián)系服務(wù)3500戶居民。

(三)民情了解上 網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)在走訪時(shí)間上，主要把握集中性走訪與經(jīng)常性走訪的互補(bǔ)；在走訪對(duì)象上，正確把握普遍走訪與重點(diǎn)走訪的均衡；在走訪形式上，牢牢把握一般性走訪與主題化服務(wù)的結(jié)合。在走訪過程中，著重收集以下三類方面的信息：

三、“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”對(duì)基層組織建設(shè)的促進(jìn)作用。

(一）完善基層黨組織設(shè)置。在“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作開展中，我們把網(wǎng)格和黨小組按照地域相對(duì)應(yīng)，構(gòu)建熟人社會(huì)，開展為民服務(wù)工作。這樣黨小組的工作內(nèi)容和方式更加多樣化，功能更加完善，作用發(fā)揮的更加完美。

（二）密切干群關(guān)系。今年，我們已受理了群眾各類訴求321件，辦結(jié)321，辦結(jié)滿意率達(dá)到100%。通過為群眾實(shí)實(shí)在在解決問題，真心實(shí)意的服務(wù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了干部與群眾的“面對(duì)面”、“心貼心”，拉近了干部和群眾的關(guān)系，消除了隔閡，增強(qiáng)了群眾對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，群眾有什么話都愿意跟干部說了，也能體諒政府的難處。例如希望公寓雙轉(zhuǎn)漁民安置房問題，安置房牽扯到90多戶雙轉(zhuǎn)農(nóng)漁民，網(wǎng)格成員能及時(shí)做好他們的思想工作，才能使這一工程如期開展。

（三）促進(jìn)了干部能力的提高。干部們通過和群眾面對(duì)面的服務(wù)、溝通，知民情、解民意，學(xué)到了許多日常工作中無法學(xué)到的東西，提高了群眾工作的能力。特別是在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”更加顯現(xiàn)了農(nóng)村工作實(shí)踐課堂的重要意義，在農(nóng)村干部綜合素質(zhì)急需全面提升的當(dāng)前，通過“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，使老同志學(xué)到了新理念，新同志積累了新經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”也進(jìn)一步促進(jìn)了干部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。干部綜合素質(zhì)的提升，提升了引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的力量，促進(jìn)了群眾素質(zhì)的提高，為營(yíng)造和諧文明的社會(huì)氛圍打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）強(qiáng)化基層民主。通過各個(gè)層級(jí)的民情分析會(huì)和日常的走訪聯(lián)系服務(wù)群眾工作，調(diào)動(dòng)了廣大普通黨員參與黨內(nèi)事務(wù)和社區(qū)事務(wù)的積極性，為在農(nóng)漁村新型社區(qū)加強(qiáng)黨內(nèi)民主建設(shè)做出了有益的探索。社區(qū)普通黨員感到自己的責(zé)任和地位之重要。通過信息收集反饋機(jī)制的建立，群眾也感覺到自己被重視，參與社區(qū)建設(shè)的積極性也調(diào)動(dòng)起來。

（五）鞏固基層政權(quán)?！熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”延伸了基層的工作觸角，整合了我們的行政管理資源和社會(huì)服務(wù)資源，收集的信息更加全面、準(zhǔn)確、快速，構(gòu)筑起維護(hù)穩(wěn)定的第一道防線，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。如今年以來，我們通過“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作，以及平安促進(jìn)員等隊(duì)伍的充實(shí)，及早發(fā)現(xiàn)了企業(yè)落戶、重點(diǎn)工程建設(shè)、涉黑勢(shì)力等方面的重大矛盾隱患4起，全部化解在萌芽狀態(tài)。雖然從表面上看，矛盾數(shù)量增多了，但從解決問題的實(shí)質(zhì)看，因“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的啟動(dòng)，使我們更早更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了問題，從而有利去化解矛盾。近幾年來，我們鎮(zhèn)未發(fā)生過出鎮(zhèn)上訪等群里性時(shí)間，“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的全面推行，也使我們更加有信心、有理由把矛盾化解在第一時(shí)間，化解在家門口。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員入戶走訪制度

網(wǎng)格員入戶走訪制度

一、“五訪五清”活動(dòng)

（一）走訪支部委員及黨小組長(zhǎng)，做到黨建活動(dòng)情況清；

（二）走訪新村聚居點(diǎn)、院落，做到新村聚居點(diǎn)、院落管理情況清；

（三）走訪群眾，做到群眾情況需求清。

（四）走訪特殊人群，做到幫教服務(wù)對(duì)象清。

（五）走訪弱勢(shì)和困難群體，做到關(guān)愛對(duì)象清。

二、定期入戶走訪

一類為老年群體：對(duì)一般老年群體（身體健康、能參加社會(huì)活動(dòng)的老人），每月走訪1次以上；對(duì)特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等），每月走訪2次以上。

二類為弱勢(shì)群體：對(duì)一般弱勢(shì)群體（低保戶、殘疾家庭等），每月走訪2次以上；對(duì)重點(diǎn)弱勢(shì)群體（重病、臥病在床等情況）每周走訪1次以上。

三類為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在職人員、私營(yíng)業(yè)主、流動(dòng)戶及其家庭，每季度走訪2次以上。

第三篇：大走訪小結(jié)

秩堂鎮(zhèn)民心訪談“大走訪”活動(dòng)小結(jié)

2011年9月7日，縣委常委、宣傳部長(zhǎng)周萍率廣電局、工商局、電力局等部門深入到秩堂鎮(zhèn)開展面對(duì)面大走訪活動(dòng)，走訪了18個(gè)村，分別召開座談會(huì)，并看望慰問部分老黨員、老干部、困難戶。

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣委縣政府提出的大走訪要求，秩堂鎮(zhèn)出臺(tái)了《關(guān)于深入推進(jìn)秩堂鎮(zhèn)“三大三創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案》，其中對(duì)深入開展民心訪談“大走訪”活動(dòng)，提出新的內(nèi)容和要求，并把“大走訪”活動(dòng)納入鎮(zhèn)日常工作內(nèi)容，逐步形成了長(zhǎng)效機(jī)制。在鎮(zhèn)“大走訪”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上，劉軍勇書記強(qiáng)調(diào)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部要經(jīng)常進(jìn)農(nóng)家門，講農(nóng)家話，幫農(nóng)家活，吃農(nóng)家飯，宿農(nóng)家屋，知農(nóng)家情，排農(nóng)家憂，幫農(nóng)家富，逐步落實(shí)“三問三幫三促”，進(jìn)一步融洽黨群干群關(guān)系，促進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展和穩(wěn)定?；顒?dòng)形式創(chuàng)新，推行鎮(zhèn)村聯(lián)合辦公制度。每個(gè)村根據(jù)實(shí)情在每個(gè)月選定2天為“鎮(zhèn)村干部聯(lián)合辦公日”，辦公日時(shí)間要在村顯要位置公開，讓全村人都知曉。所確定的聯(lián)合辦公日時(shí)間要報(bào)鎮(zhèn)黨委組織委員處備案，在聯(lián)合辦公日內(nèi)，鎮(zhèn)村干部接待群眾來訪，對(duì)群眾反應(yīng)的問題要承擔(dān)代理責(zé)任，能解決的要及時(shí)解決，不能解決的要予以解釋答復(fù)，溫控情緒。嚴(yán)格工作紀(jì)律，推行“211”工程。即鎮(zhèn)干部每周至少2田嚇到辦點(diǎn)村開展工作，每月至少住村1晚，每年至少1各月集中走訪。根據(jù)9月7日“大走訪”情況，群眾反應(yīng)意見主要集中在以下幾個(gè)方面：

一、農(nóng)業(yè)和水利方面。在走訪中，多個(gè)村村民提出水利設(shè)施因年久失修，嚴(yán)重影響農(nóng)作物灌溉，希望政府能盡快加大對(duì)水利設(shè)施的投入，另外，村民指出，農(nóng)村技術(shù)人員缺乏或指導(dǎo)力度不夠，應(yīng)多到田間地頭為農(nóng)民指導(dǎo)，優(yōu)化農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，提高質(zhì)量，增加農(nóng)業(yè)收入。

二、各種補(bǔ)貼方面。對(duì)正在進(jìn)行的農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，許多村民認(rèn)為養(yǎng)老保險(xiǎn)偏低，農(nóng)保賠償比例太低，新農(nóng)合報(bào)銷比例建議提高，一些補(bǔ)貼發(fā)放不明細(xì)，老百姓有時(shí)不知卡上打的什么錢。

三、其他方面。如很多村提出廣播電視信號(hào)不穩(wěn)定，廣電部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)解決；對(duì)城鄉(xiāng)同治工作根據(jù)各村情況提出建議、農(nóng)資價(jià)格太高、農(nóng)村貸款困難等問題。

大走訪中整理收集意見百余條，秩堂鎮(zhèn)協(xié)同縣宣傳部、廣電局、工商局、電力局相關(guān)部門針對(duì)共性問題及個(gè)性問題逐條逐項(xiàng)能夠解決的當(dāng)場(chǎng)或承諾一定解決，暫時(shí)不能解決的做好安撫解釋工作，及時(shí)做好問題追蹤反饋意見。整體來說，這次“大走訪”活動(dòng)非常成功，群眾反應(yīng)良好，這次走訪，秩堂鎮(zhèn)始終堅(jiān)持以人為本，民生優(yōu)先的原則，著力解決了一些老百姓關(guān)心、關(guān)注的實(shí)際問題，全面改善了黨群干群關(guān)系。

第四篇：網(wǎng)格員工作小結(jié)

社區(qū)第二網(wǎng)格工作小結(jié)

我是社區(qū)第二網(wǎng)格員，本周社區(qū)治保主任帶領(lǐng)網(wǎng)格員入戶發(fā)放家用可燃?xì)怏w報(bào)警器，由于現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了冬季了，雖然本社區(qū)大部分居民都已安裝了電暖器取暖，但還有個(gè)別居民使用煤爐取暖，這就給居委會(huì)的工作增加了難度，不僅要入戶了解那些居民在使用煤爐取暖，還需要針對(duì)那些采用煤爐取暖的居民則加走訪次數(shù)，與爐具取暖戶逐一見面宣傳并簽訂安全責(zé)任書，確保取暖爐具無安全隱患。將煤氣中毒隱患降到最低。要求做到入戶宣傳見面率100%，與取暖戶、出租房主和企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽訂安全責(zé)任書100%。并告訴居民如何通過安裝一氧化碳報(bào)警器這一技防設(shè)備防止事故，集中組織力量全面開展入戶宣傳檢查，最大限度地教育提醒煤火取暖用戶注意取暖安全，為今冬明春預(yù)防煤氣中毒工作打好基礎(chǔ)。并進(jìn)一步宣傳使用煤爐一是要“提高一個(gè)意識(shí)”，即自防意識(shí)，不存僥幸心理。二是要“確保兩個(gè)暢通”，即經(jīng)常檢查煙道，定期清理積碳，確保煙道暢通；室內(nèi)要安裝風(fēng)斗等通風(fēng)設(shè)備，確保空氣流通。三是要“做到三個(gè)嚴(yán)密”，即封火要嚴(yán)密，煙道密封要嚴(yán)密，煙道與爐具連接要嚴(yán)密，保證室內(nèi)不泄漏煤氣。四是要“把好四道安全關(guān)”，即把好爐具關(guān)，使用合格的取暖爐具（即符合《民用燃煤取暖爐具安全要求》標(biāo)準(zhǔn)的）；把好煙道關(guān)，嚴(yán)防煙筒等煙道漏氣；把好通風(fēng)關(guān)，安裝風(fēng)斗等通風(fēng)設(shè)施，保證室內(nèi)空氣流通；把好排煙關(guān)，煙道出口處要安裝彎頭或三通，防止因逆風(fēng)造成煤氣倒灌。避免造成不必要的損失。

2011年12月15日

社區(qū)第二網(wǎng)格員

第五篇：網(wǎng)格員巡查走訪制度

網(wǎng)格員巡查走訪制度

為加強(qiáng)社會(huì)治理網(wǎng)格化工作規(guī)范化建設(shè),提高網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格信息員、網(wǎng)格監(jiān)督員和網(wǎng)格警務(wù)員巡查走訪實(shí)效，特制定如下巡查走訪工作制度：

一、巡查走訪原則

（一）以人為本。一切從居民的根本利益出發(fā)，以服務(wù)居民為核心，以居民滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。

（二）干群結(jié)合。將網(wǎng)格員巡查走訪與群眾日常發(fā)現(xiàn)問題有機(jī)結(jié)合，形成干群結(jié)合、覆蓋網(wǎng)格的巡查走訪機(jī)制，不斷增強(qiáng)居民的參與率、滿意度。

（三）有效有序。堅(jiān)持實(shí)事求是，注重巡查走訪工作的實(shí)際效果。巡查走訪原則上2人以上進(jìn)行，可由本網(wǎng)格單獨(dú)完成，也可由相鄰網(wǎng)格聯(lián)合完成。

二、巡查走訪任務(wù)

結(jié)合巡查走訪，綜合履行采集基礎(chǔ)信息、排查化解矛盾、開展綜合治理、環(huán)境監(jiān)督整治、提供為民服務(wù)五大工作職責(zé)。

（一）采集基礎(chǔ)信息。定期入戶走訪，采集、核實(shí)、更新網(wǎng)格內(nèi)人口信息、房屋信息、單位信息等綜合信息，掌握社情動(dòng)態(tài)和突出治安問題，掌握網(wǎng)格內(nèi)各類服務(wù)治理對(duì)象的基本情況，對(duì)“人、事、地、物、組織”情況做到底數(shù)清、情況明，重要信息及時(shí)上報(bào)，切實(shí)做到基礎(chǔ)工作信息化。

（二）排查化解矛盾。定期排查矛盾糾紛，分析矛盾產(chǎn)生的原因，掌控發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)有效化解。對(duì)一時(shí)解決不了的問題，逐級(jí)上報(bào)，并做好疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作。

（三）開展綜合治理。開展好安全防范宣傳教育、治安隱患排查和治安巡邏等工作，組織開展“平安網(wǎng)格”創(chuàng)建活動(dòng)，織密轄區(qū)群防群治網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全防范措施。協(xié)助辦理轄區(qū)各類案件，為偵破刑事治安案件提供線索。熟悉可能違法犯罪的高危人群，開展監(jiān)督管理和幫教工作，落實(shí)工作措施。

（四）環(huán)境監(jiān)督整治。組織開展“整臟治亂”、城市綜合治理，發(fā)現(xiàn)和制止私搭亂建、亂圍亂種、亂堆亂放，整治小廣告，確保轄區(qū)衛(wèi)生整潔，秩序良好，環(huán)境優(yōu)美。

三、巡查走訪內(nèi)容

網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格信息員每天至少到網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪一次，每次時(shí)間原則上不少于2小時(shí)；網(wǎng)格警務(wù)員按工作所需隨時(shí)巡查走訪；網(wǎng)格監(jiān)督員巡查走訪每周不少于1次，每月不少于四次。巡查走訪要堅(jiān)持做到三個(gè)必訪、三個(gè)必看、三個(gè)必查、三個(gè)必巡。

（一）三個(gè)必訪。一訪轄區(qū)黨員干部、樓棟長(zhǎng)，發(fā)揮聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，收集反饋群眾的意見和建議；二訪轄區(qū)志愿者，掌握轄區(qū)居民信息和訴求；三訪轄區(qū)居民，對(duì)于上次巡查中居民所反映、關(guān)心的事件及問題，主動(dòng)回訪，及時(shí)告知事件處理的進(jìn)展及結(jié)果。

（二）三個(gè)必看。一看孤寡、獨(dú)居老人，及時(shí)了解其身體精神狀況，準(zhǔn)確掌握親屬聯(lián)系方式，隨時(shí)提供服務(wù)；二看生活困難群體、殘疾群體，及時(shí)了解生活現(xiàn)狀，主動(dòng)提供低保、醫(yī)療、助學(xué)、就業(yè)培訓(xùn)等信息；三看新婚夫婦、懷孕婦女、新生兒家庭，提供計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）三個(gè)必查。一查流動(dòng)人口、出租房屋，做到底數(shù)清情況明；二查矛盾糾紛，做到“矛盾全掌握”，第一時(shí)間掌握第一手信息，及時(shí)上報(bào)、迅速解決；三查特殊人群，摸排特殊人群情況，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)刑事解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、信訪人員、從事邪教人員、精神病人動(dòng)態(tài)掌控，開展針對(duì)性的服務(wù)。

（四）三個(gè)必巡：一巡市政設(shè)施，檢查網(wǎng)格內(nèi)的垃圾箱、行道樹、井蓋等市政設(shè)施，如有損壞及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告維修；二巡環(huán)境衛(wèi)生，主動(dòng)清理沿街各種非法粘貼物，督促商戶落實(shí)“門前三包”，監(jiān)督居民小區(qū)物業(yè)衛(wèi)生保潔工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的建筑垃圾、違章建筑要及時(shí)拍照上報(bào)并跟蹤處理；三巡消防及治安安全，查看消防隱患、治安隱患，防患于未然。

四、巡查走訪要求

（一）巡查走訪經(jīng)?；?。巡查走訪過程中，網(wǎng)格員需掛牌上崗；要制定巡查走訪計(jì)劃，對(duì)幫扶人群每周、對(duì)關(guān)注人員每半個(gè)月走訪聯(lián)系一次，對(duì)網(wǎng)格居民每月至少完成一次全面走訪。積極探索一般性走訪與主題式走訪、普通群體走訪與重點(diǎn)群體走訪、入門串戶式走訪與活動(dòng)融入式走訪聯(lián)系相結(jié)合的形式，提高聯(lián)系走訪實(shí)效。(二)為民服務(wù)多樣化。巡查走訪過程中，通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、懸掛標(biāo)語橫幅、配發(fā)計(jì)生藥品等渠道，向轄區(qū)居民宣傳黨和國(guó)家的路線方針政策，普及各類科學(xué)文化知識(shí)，重點(diǎn)為居民提供涉及民政優(yōu)撫、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、計(jì)劃生育、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全等與民生密切相關(guān)的多樣化服務(wù)，及時(shí)解答居民咨詢、提供便民信息。主動(dòng)為老弱病殘?jiān)械刃袆?dòng)不便者提供諸如證件代辦、居家養(yǎng)老、反映訴求、化解糾紛等便民服務(wù)。

（三）聯(lián)系群眾常態(tài)化。在巡查走訪過程中，網(wǎng)格員要向居民積極宣傳村（社區(qū)）開展的各項(xiàng)活動(dòng)，號(hào)召轄區(qū)居民參與各類活動(dòng)，增強(qiáng)村（社區(qū)）活力，對(duì)居民所反映、關(guān)心的事件及問題，要抓緊辦理及時(shí)反饋，讓更廣大居民認(rèn)可網(wǎng)格化工作；同時(shí)，要充分利用網(wǎng)格公示牌、連心卡、網(wǎng)絡(luò)QQ群、外網(wǎng)網(wǎng)站等宣傳交流平臺(tái)，保持與居民的聯(lián)系溝通、交流互動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大群眾參與網(wǎng)格化工作的積極性，提高社會(huì)治理網(wǎng)格化工作的影響力。

（四）事件處置規(guī)范化。所有事件處置遵循三步法：發(fā)現(xiàn)、解決、反饋。一般性事件由網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)處置，登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的要逐級(jí)上報(bào)至村（社區(qū)）服務(wù)站、鄉(xiāng)（街）服務(wù)中心協(xié)調(diào)處理，需職能部門處置的事件由鄉(xiāng)（街）服務(wù)中心上報(bào)區(qū)指揮中心，結(jié)果及時(shí)反饋居民。

（五）檔案記錄全程化。巡查走訪全過程，都要認(rèn)真計(jì)入民情日記（具體到巡查走訪時(shí)間段、巡查范圍、走訪了哪些戶、發(fā)現(xiàn)和居民反映求助的問題、處理情況等內(nèi)容），重點(diǎn)工作匯入民情臺(tái)賬跟蹤督辦，疑難問題及時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行研究，建立健全網(wǎng)格工作相關(guān)檔案，作為績(jī)效考評(píng)的重要依據(jù)。