第一篇：保潔員獎(jiǎng)懲條例

保潔員獎(jiǎng)懲制度為提高員工的素質(zhì)進(jìn)一步保證服務(wù)區(qū)域保潔工作的優(yōu)質(zhì)完成增強(qiáng)員工的工作積極性獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣特制定本獎(jiǎng)懲制度。第一章考核方法和考核程序一考核方法 1.凡上崗?fù)ㄟ^(guò)試用期的保潔員均屬本考核范圍。2.每名保潔員每月考核成績(jī)滿分為100分100分為優(yōu)秀80-99分為良好70-79分為合格70分以下為不合格。3.對(duì)違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類(lèi)行政處罰分為警告、降職降薪、辭退經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償。4.保潔員考核采用項(xiàng)目經(jīng)理日?？己撕瓦\(yùn)營(yíng)部經(jīng)理不定期檢查相結(jié)合的考核方法。獎(jiǎng)罰結(jié)論記錄在《公司員工考核記錄表》上月度考核得分末尾者作辭退處理。5.獎(jiǎng)勵(lì)由項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)請(qǐng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理批準(zhǔn)當(dāng)月請(qǐng)病事假2天以上的員工不列入評(píng)選范圍。二考核程序 1.項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行日常檢查發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)糾正并開(kāi)具《員工違紀(jì)處罰單》違紀(jì)員工簽字《處罰單》月底統(tǒng)一匯總報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后行政人事部備案。2.公司運(yùn)營(yíng)部、行政人事部要經(jīng)常對(duì)各現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為要及時(shí)批評(píng)糾正并開(kāi)具《員工違紀(jì)處罰單》由違紀(jì)員工簽字。3.對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。4.優(yōu)秀保潔員由現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理組織考核評(píng)定并上報(bào)具體事跡經(jīng)運(yùn)營(yíng)管理部和行政人事部核實(shí)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后給予獎(jiǎng)勵(lì)。5.人事部核算工資時(shí)將依據(jù)《員工處罰單》和獎(jiǎng)勵(lì)單據(jù)扣除薪金或支給獎(jiǎng)金。三獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)有下列表現(xiàn)之一的員工經(jīng)查證給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì) 1.堅(jiān)守崗位、忠于職守、有效地保證工作區(qū)域潔凈主動(dòng)維護(hù)公司利益者有突出事例的加4-10分并獎(jiǎng)勵(lì)20-50元 2.在維護(hù)工作區(qū)域保潔工作中積極制止違規(guī)和不良衛(wèi)生行為拾金不昧及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備及公物損壞如管道、龍頭、漏水等并及時(shí)應(yīng)急處理及時(shí)報(bào)告對(duì)減小損失有突出事例受到用戶(hù)表?yè)P(yáng)的加4-10分并獎(jiǎng)勵(lì)20-50元 3.向公司提出合理化建議被采納并具有成效的加10-20分獎(jiǎng)勵(lì)50-100元 4.節(jié)約資金節(jié)儉費(fèi)用有突出事跡的加10分并獎(jiǎng)勵(lì)50元 5.檢舉、揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件經(jīng)查證屬實(shí)者加4-20分并獎(jiǎng)勵(lì)20-100元 6.工作成績(jī)顯著團(tuán)結(jié)同事、幫助同事、對(duì)集體有貢獻(xiàn)足為其他員工楷模加4-10分并獎(jiǎng)勵(lì)20-50元 7.領(lǐng)導(dǎo)有方帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)的加10-20分并獎(jiǎng)勵(lì)50-100元 8.被評(píng)為現(xiàn)場(chǎng)月度或季度模范保潔員的加20分并獎(jiǎng)勵(lì)100元第二章儀容儀表對(duì)違反規(guī)定有下列行為之一的員工給予以下相應(yīng)處罰 1.上崗未穿工服未戴工牌者扣1分并罰款5元 2.工服不干凈、不整潔、有褶皺或紐扣未系好敞衣服卷褲腳挽袖子或工牌佩帶歪斜扣1分并罰款5元并責(zé)令其糾正 3.見(jiàn)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

未主動(dòng)打招呼未問(wèn)好的扣1分并罰款5元 5.男隊(duì)員蓄長(zhǎng)發(fā)未達(dá)到“前不過(guò)眉側(cè)不過(guò)耳、后不及衣領(lǐng)”的標(biāo)準(zhǔn)、燙發(fā)、留胡須、留長(zhǎng)指甲和染異色頭發(fā)的扣1分并罰款5元并責(zé)令其糾正 6.女員工頭發(fā)未達(dá)到頭發(fā)梳理整齊長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起保持光亮的標(biāo)準(zhǔn)或未戴頭花扣1分并罰款5元 7.女員工上班未化淡妝濃妝艷抹或留長(zhǎng)指甲或染指甲的扣1分并罰款5元 8.男員工佩戴飾物或女員工戴夸張首飾的扣1分并罰款5元 9.工作時(shí)間哼歌曲、聽(tīng)音樂(lè)、吹口哨、大聲談笑、大聲說(shuō)話、喊叫亂丟亂碰物品發(fā)出不必要聲響者扣1分并罰款5元 10.行走時(shí)跑、跳二人摟抱、挽手而行與業(yè)主相遇時(shí)未主動(dòng)停下靠邊行走或與業(yè)主賓客同時(shí)進(jìn)出門(mén)時(shí)未主動(dòng)停下讓業(yè)主賓客先行橫沖直撞、粗俗無(wú)禮者扣4分并罰款20元 11.員工在工作區(qū)域內(nèi)抓頭、撓癢、挖耳、摳鼻或上班時(shí)間吸煙、吃東西、發(fā)信息、接打手機(jī)、讀與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志者扣2分并罰款10元第三章工作紀(jì)律對(duì)違反規(guī)定有下列行為之一者給予以下相應(yīng)處罰 1.上崗不按時(shí)到達(dá)遲到、早退在半小時(shí)以?xún)?nèi)的扣1分罰款5元一小時(shí)內(nèi)的扣2分并罰款10元超過(guò)一小時(shí)按曠工處理 2.無(wú)故不參加例會(huì)及各類(lèi)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的扣2分并罰款10元 3.請(qǐng)假未準(zhǔn)或未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗缺席的按曠工處理并扣20分連續(xù)曠工3日或累計(jì)曠工5日的予以辭退 4.擅自離崗、串崗、做私事或找人替班的扣10分并罰款50元 5.在公共區(qū)域隨地吐痰、亂扔雜物者扣2分并罰款10元 6.在廠區(qū)或車(chē)內(nèi)吸煙扣4分并罰款20元 7.未經(jīng)請(qǐng)示動(dòng)用電閘或未關(guān)電閘扣4分并罰款20元 9.在廠區(qū)和始發(fā)站亂倒垃圾臟水扣2分并罰款10元 10.發(fā)現(xiàn)其他隊(duì)員有違紀(jì)現(xiàn)象而沒(méi)有及時(shí)制止和舉報(bào)行為的扣2分并罰款10元 11.服務(wù)態(tài)度不端正頂撞業(yè)主及客戶(hù)經(jīng)查證屬實(shí)者扣20分并罰款100元。12.在工作中不服項(xiàng)目經(jīng)理工作指令鬧情緒、挑撥是非、影響團(tuán)結(jié)的予以批評(píng)教育后仍影響工作的扣4分并罰款20元當(dāng)面頂撞、出言威脅、造成惡劣影響的扣10分并罰款50元情節(jié)嚴(yán)重的罰款100元并作辭退處理 13.對(duì)公司施行的日常管理工作和糾正違規(guī)行為抱抵觸和不理解心理的視情節(jié)扣2-10分并罰款10-50元對(duì)于蠻橫無(wú)理采取過(guò)激語(yǔ)辭和舉動(dòng)引起不必要口角和沖突的扣10-20分并罰款50-100元。14.同事之間吵架打架與其他人員無(wú)理吵架打架的視情節(jié)扣10-20分并罰款50-100元情節(jié)嚴(yán)重的除罰款外并作辭退處理 15.工作不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)遭甲方或業(yè)主投訴的視情節(jié)輕重扣10-20分并罰款50-100元。第七章小區(qū)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一住宅樓室內(nèi)公共區(qū)域保潔 1.發(fā)現(xiàn)亂寫(xiě)亂畫(huà)字跡及時(shí)清理每個(gè)單元亂寫(xiě)亂畫(huà)字跡不超過(guò)2處高

層住宅每層不超過(guò)2處。未達(dá)標(biāo)者扣4分并罰款20元 2.墻面干凈目視無(wú)大塊污垢。未達(dá)標(biāo)者扣4分并罰款20元 3.墻壁無(wú)蜘蛛網(wǎng)。未達(dá)標(biāo)者扣4分并罰款20元 4.樓梯間內(nèi)玻璃每月清潔擦拭一次保持玻璃明亮冬季除外即每年的11月初至次年的3月末下同。未達(dá)標(biāo)者扣4分并罰款20元 5.樓梯間內(nèi)窗臺(tái)潔凈無(wú)明顯污垢窗臺(tái)上無(wú)堆放物。未達(dá)標(biāo)者每項(xiàng)扣2分并罰款10元 6.樓梯間內(nèi)扶手無(wú)明顯污跡。未達(dá)標(biāo)者扣4分并罰款20元 7.樓梯扶手上亂寫(xiě)亂畫(huà)痕跡每單元不超過(guò)2處高層住宅樓每單元不超過(guò)5處。未達(dá)標(biāo)者扣4分并罰款20元 8.樓內(nèi)用戶(hù)防盜門(mén)上發(fā)現(xiàn)粘貼廣告及時(shí)清理用戶(hù)防盜門(mén)上無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)防盜門(mén)上無(wú)明顯污跡。未達(dá)標(biāo)者每項(xiàng)扣2分并罰款10元 9.樓梯間內(nèi)地面每周拖擦一次冬季除外地面保持清潔、無(wú)積灰積土每個(gè)單元樓梯間內(nèi)瓜子皮或煙頭等雜物不超過(guò)5個(gè)樓梯間內(nèi)無(wú)堆放物品。未達(dá)標(biāo)者每項(xiàng)扣6分并罰款30元 10.發(fā)現(xiàn)樓梯間公共區(qū)域小廣告包括各種傳單、粘貼紙廣告或油印廣告要及時(shí)清理每個(gè)單元不超過(guò)5個(gè)高層住宅樓每層不超過(guò)5個(gè)。未達(dá)標(biāo)者扣6分并罰款30元。二小區(qū)及公共場(chǎng)所保潔一水泥道路路面 1.在工作時(shí)間內(nèi)路面垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。未達(dá)標(biāo)者扣4分并罰款20元 2.路面積留的石子等雜物個(gè)體體積不超過(guò)222立方厘米無(wú)漂浮物。未達(dá)標(biāo)者扣2分并罰款10元 3.路面無(wú)大面積污跡。未達(dá)標(biāo)者扣4分并罰款20元 4.路面無(wú)積水冬天雪停后1小時(shí)內(nèi)開(kāi)始清掃如雪在17:00以后停應(yīng)不遲于第二天早7:00開(kāi)始清掃。未達(dá)標(biāo)者視情節(jié)扣2-10分并罰款10-50元二人行步道板 1.路面垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。未達(dá)標(biāo)者扣4分并罰款20元 2.路面油印廣告每100平方米不超過(guò)2處。不達(dá)標(biāo)者扣4分并罰款20元 3.每100平方米人行步道板雜草控制在5株以?xún)?nèi)。未達(dá)標(biāo)者扣2分并罰款10元。三綠化帶 1.每100平方米的綠化帶內(nèi)漂浮物、大塊石子控制在3個(gè)以?xún)?nèi)。未達(dá)標(biāo)者扣2分并罰款10元 2.綠化帶內(nèi)無(wú)垃圾、大片樹(shù)木枯葉草坪上的樹(shù)木枯枝控制在5厘米以下。未達(dá)標(biāo)者扣2分并罰款10元。四各類(lèi)建筑小品雕塑、花壇、涼亭、石桌凳等 1.保持小品的外觀潔凈無(wú)明顯污垢。未達(dá)標(biāo)者扣4分并罰款20元 2.各類(lèi)建筑小品單體上粘貼的廣告或油印廣告不超過(guò)2處。未達(dá)標(biāo)者扣4分并罰款20元。五護(hù)欄、圍墻、路燈、標(biāo)語(yǔ)牌 1.保持外觀完好潔凈無(wú)明顯污垢。未達(dá)標(biāo)者扣2分并罰款10元 2.護(hù)欄、圍墻、每100延長(zhǎng)米粘貼廣告或油印廣告不超過(guò)3處單體路燈、標(biāo)語(yǔ)牌粘貼廣告或油印廣告不超過(guò)2處。未達(dá)標(biāo)者?？?分并罰款20元。六小廣場(chǎng)、小公園 1.路

面垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)20分鐘未達(dá)標(biāo)者?？?分并罰款20元 2.無(wú)白色漂浮物或其他漂浮雜物。未達(dá)標(biāo)者扣4分并罰款20元 3.鋪裝上無(wú)雜草生長(zhǎng)。未達(dá)標(biāo)者扣2分并罰款10元七垃圾桶 1.垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次其他月份每月消毒一次冬季除外。未達(dá)標(biāo)者扣2分并罰款10元 2.垃圾桶上無(wú)各類(lèi)廣告。未達(dá)標(biāo)者扣2分并罰款10元 3.垃圾桶擺放整齊桶蓋隨時(shí)蓋好。未達(dá)標(biāo)者扣2分并罰款10元八各種閥井 1.井蓋上無(wú)明顯污垢。未達(dá)標(biāo)者扣2分并罰款10元 2.各種閥井井蓋單體上廣告粘貼不超過(guò)1次。未達(dá)標(biāo)者扣4分并罰款20元。九樓房墻體 1.樓房外墻體粘貼紙廣告及油印廣告不超過(guò)5處。未達(dá)標(biāo)者扣4分并罰款20元 2.陽(yáng)臺(tái)下地面無(wú)堆放雜物。未達(dá)標(biāo)者扣2分并罰款10元 3.雨搭上無(wú)堆放雜物。未達(dá)標(biāo)者扣2分并罰款10元。

第二篇：保潔員崗位職責(zé)及獎(jiǎng)懲

保潔員崗位職責(zé)

一、.嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、文明服務(wù)，禮貌待人，并注意保持個(gè)人儀容儀表。

三、.愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從指揮，在規(guī)定時(shí)間按照工作標(biāo)準(zhǔn)完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

四、.遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不礦工離崗。工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

五、清潔過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如：跑、冒、漏水設(shè)施損壞的故障等。及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)。

六、拾金不昧，拾到物品后立即上交或送還失主。

七、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

榮華食府人力資源辦公室

2012年3月19日

保潔員現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)懲制度

1—10條情況之一者，給予口頭警告，并處罰金5-10元； 10—15條，給予書(shū)面警告，處罰金20-100元。情節(jié)嚴(yán)重者給予包括但不限除名的處處分。1.上班時(shí)間使用客用電梯。

2.上班期間儀容儀表，著裝不符合要求。3.未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用設(shè)施。

4.在工作區(qū)時(shí)間，大聲喧嘩，遭到客人投訴。5.無(wú)故遲到，早退。

6.隨地吐痰，亂扔紙屑或雜物。7.上班時(shí)間做私事，睡覺(jué)，吃東西。8.串崗，扎堆聊天。

9.上崗時(shí)間接待私人或親戚探訪。10..三次違法警告條款之一者。

11.對(duì)上司或客人粗言穢語(yǔ)，不講禮貌者。

12.不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或早退者，早退兩次以上者。13.在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽(tīng)管理或勸阻者。14.無(wú)事生非，挑撥離間，影響員工團(tuán)結(jié)者。15.不服從上司正常安全檢查，影響工作者。

榮華食府人力資源辦公室

2012年3月19日

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、接受公司和客戶(hù)的保潔工作”指導(dǎo)，按照清潔工作程序負(fù)責(zé)帶領(lǐng)屬下員工完成當(dāng)日清潔工作。

二、合理調(diào)配員工，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄。

三、察看本班員工出勤情況，對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日保潔工作任務(wù)完成，并及時(shí)向公司匯報(bào)相關(guān)情況。

四、員工應(yīng)愛(ài)護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

五、檢查所轄范圍的清潔成效：

1、營(yíng)業(yè)大廳保潔區(qū)域、辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

2、樓梯、通道，扶手、護(hù)欄及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

3、玻璃門(mén)、柜、大理石地、墻、臺(tái)、樓梯、護(hù)欄，營(yíng)業(yè)廳、辦公室、桌椅、沙發(fā)、電腦、箱柜等清潔情況。

4、衛(wèi)生間的門(mén)墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。

5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門(mén)等清潔情況。

六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。

七、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，協(xié)助公司及時(shí)處理好員工、客戶(hù)、顧客有關(guān)保潔工作的投訴。

八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評(píng)糾正、督導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績(jī)。

第三篇：物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲管理規(guī)定

物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲管理規(guī)定

為了提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工的考核管理，確保獎(jiǎng)懲公明，特對(duì)保潔人員的獎(jiǎng)懲作以下規(guī)定：

1.全月無(wú)遲到、早退、曠工及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資；

2.按公司“物業(yè)保潔員崗位職責(zé)”中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)考核。物業(yè)公司負(fù)責(zé)人實(shí)行每日檢查，每周抽查。一次未能按照標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)者，將給與當(dāng)事人口頭警告；兩次未能達(dá)標(biāo)者，將處以罰款50元/次；全月累計(jì)未達(dá)標(biāo)次數(shù)五次以上者，將予以辭退，并扣發(fā)全月工資。

3.連續(xù)六個(gè)月達(dá)標(biāo)者，將給予200元獎(jiǎng)勵(lì)。

保潔員簽名： 公司蓋章：

第四篇：商場(chǎng)保潔員管理制度和獎(jiǎng)懲辦法

商場(chǎng)保潔員管理制度和獎(jiǎng)懲辦法

保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規(guī)范公司賣(mài)場(chǎng)管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位責(zé)任制度,每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行: 工作時(shí)間:星期一至星期五,早7:30—晚19:30 星期六至星期日,早8:00—晚19:30

1、樹(shù)立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場(chǎng)的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀,保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。

4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對(duì)客戶(hù)的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理,不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣(mài)廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交主管。

8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

一、環(huán)境清潔衛(wèi)生管理實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)與分片包干相結(jié)合的責(zé)任制度。區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域、會(huì)議室和公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生由區(qū)政府辦公室安排專(zhuān)職清潔工和服務(wù)員負(fù)責(zé)清掃。院內(nèi)各單位、各部門(mén)室內(nèi)的清潔衛(wèi)生,由各單位、各部門(mén)自行負(fù)責(zé)。其他公共區(qū)域由區(qū)政府辦公室聘請(qǐng)專(zhuān)職環(huán)衛(wèi)工人負(fù)責(zé)清掃,周末安排一次清潔衛(wèi)生大掃除,責(zé)任到各單位、各部門(mén)。

二、辦公室內(nèi)部要求一天一打掃,一周進(jìn)行一次大掃除。必須保證擺放整齊,地面清潔,墻壁無(wú)污跡。

三、任何單位和個(gè)人不得隨意損壞室內(nèi)外地板、天花板、門(mén)窗和墻面,不得隨意在墻壁上張貼、懸掛公示牌等物品,若確需懸掛的,須報(bào)區(qū)政府辦公室批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

四、各單位環(huán)境衛(wèi)生清掃時(shí)間為每天上午上班前5分鐘,大掃除時(shí)間為每周五下午下班前1小時(shí)。

五、區(qū)政府辦公室對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行定期檢查和平時(shí)抽查相結(jié)合的督查制度,對(duì)于不按規(guī)定進(jìn)行清掃和管理的單位與個(gè)人,將給予通報(bào)批評(píng)。

六、區(qū)政府辦公室專(zhuān)職服務(wù)員必須遵守以下規(guī)定:(一)領(lǐng)導(dǎo)辦公室要求一天一打掃,一周進(jìn)行一次大掃除。衛(wèi)生清理時(shí)間為每天上午上班前30分鐘或下午下班5:10之后。辦公室必須做到室內(nèi)擺放整齊、地面光潔、窗明幾凈,墻壁無(wú)蛛網(wǎng)。(二)每天下午下班后,檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯、茶葉及純凈水是否需要添加,門(mén)窗、飲水機(jī)、燈具等是否關(guān)好,并及時(shí)做好相關(guān)工作。(三)及時(shí)傳遞領(lǐng)導(dǎo)辦公室訂閱的報(bào)刊雜志、信件。(四)協(xié)助管理好領(lǐng)導(dǎo)辦公室花卉,定期澆水,若需更換花卉,應(yīng)及時(shí)向行管科匯報(bào)。(五)會(huì)議室實(shí)行一樓、二樓各負(fù)其責(zé),三個(gè)月輪換一次,三樓會(huì)議室共同管理。會(huì)議室內(nèi)必須保持?jǐn)[放整齊、桌面干凈,地面整潔。會(huì)議結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清掃。(六)除特殊情況外,應(yīng)在會(huì)議前15分鐘將會(huì)議室門(mén)打開(kāi),并做好相應(yīng)準(zhǔn)備,參會(huì)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后應(yīng)及時(shí)提供茶水,并根據(jù)實(shí)際情況(夏天、下午)提高供水頻率,每次供水間隔時(shí)間一般不超過(guò)10分鐘。外單位借用會(huì)議室須經(jīng)辦公室主任或分管領(lǐng)導(dǎo)同意,并根據(jù)安排積極協(xié)助外單位做好會(huì)議服務(wù)工作。(七)嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。做到不該看的不看,不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講,不該傳的不傳。管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室及會(huì)議室鑰匙,未經(jīng)允許一律不得外借。(八)嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度。半天以?xún)?nèi)的病假、事假報(bào)請(qǐng)文秘科批準(zhǔn),需請(qǐng)假1天以上的應(yīng)報(bào)請(qǐng)主任或分管副主任批準(zhǔn)。(九)必須保持通訊暢通。手機(jī)應(yīng)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī),在接到會(huì)議通知后迅速趕到會(huì)場(chǎng),一般不得超過(guò)15分鐘。(十)雙休及節(jié)假日期間,應(yīng)實(shí)行輪流值班制,值班人員在值班當(dāng)天不得出猇亭區(qū),并保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到會(huì)場(chǎng)。如值班人員因事外出,應(yīng)提前與不值班的人員協(xié)商,確保一旦有事有人頂崗,始終保證不缺崗。(十一)著裝整潔得體,文明用語(yǔ),禮貌待人。工作時(shí)間,不得在辦公室做與工作無(wú)關(guān)的事。(十二)實(shí)行服務(wù)工作質(zhì)效與工資、聘用掛鉤制度,每人每月工資600元(其中:基本工資400元,浮動(dòng)工資200元)。服務(wù)人員工作情況每月一考核,優(yōu)質(zhì)高效得到領(lǐng)導(dǎo)及“兩辦”公認(rèn)的,每月發(fā)放全額工資600元。工作出現(xiàn)下列情況之一的,扣減當(dāng)月工資,扣完為止。(十三)遲到、早退一次扣除10元,曠工一次扣30元;(十四)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室打掃不及時(shí)不到位,報(bào)刊信件傳遞不及時(shí),不關(guān)門(mén)窗,一次扣20元;(十五)服務(wù)過(guò)程中態(tài)度生硬不熱情,辦公室、會(huì)議室茶水供應(yīng)不及時(shí),一次扣10元;(十六)節(jié)假日及休息時(shí)間不接電話或不按時(shí)到會(huì)服務(wù)的,一次扣30元;(十七)工作時(shí)間大聲喧嘩、閑聊或做工作無(wú)關(guān)的事,一次扣20元。工作出現(xiàn)下列情況之一,直接解除聘用合同并追究相關(guān)責(zé)任。(十八)不遵守保密紀(jì)律,出現(xiàn)泄密事件;(十九)丟失領(lǐng)導(dǎo)辦公室鑰匙,造成不良后果;(二十)因工作不負(fù)責(zé)造成領(lǐng)導(dǎo)辦公室被盜;(二十一)累計(jì)曠工達(dá)3次;(二十二)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),多次教育不改。

七、區(qū)政府辦公室專(zhuān)職清潔工必須遵守以下規(guī)定:(一)公共區(qū)域要求一天一打掃,必須保證地面清潔無(wú)灰塵,墻壁(玻璃)無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。打掃時(shí)間一般為每天上班前1小時(shí)或下班1小時(shí)以后。

(二)嚴(yán)肅工作紀(jì)律,上班時(shí)間內(nèi)除在休息室適當(dāng)休息外,其他時(shí)間要在責(zé)任清潔區(qū)內(nèi)不間斷巡查,隨時(shí)保潔,及時(shí)提醒與糾正損壞公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的行為。嚴(yán)禁在休息室或其他場(chǎng)所做與工作無(wú)關(guān)的事(閑聊、閑坐、打毛衣、做鞋墊等)(三)嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度。半天以?xún)?nèi)的病假、事假須經(jīng)行管科批準(zhǔn),請(qǐng)假1天以上的應(yīng)報(bào)請(qǐng)主任或分管副主任批準(zhǔn)。(四)必須保持通訊暢通。手機(jī)應(yīng)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī),并在接到任務(wù)通知后按要求迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),一般不得超過(guò)20分鐘。(五)實(shí)行工作質(zhì)效與工資掛鉤制度,每人每月工資700元(其中:基本工資400元,浮動(dòng)工資300元)。區(qū)政府辦公室對(duì)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生情況每月一考核,根據(jù)各單位評(píng)價(jià)和辦內(nèi)檢查考核結(jié)果發(fā)放工資。工作中出現(xiàn)下列情況之一,扣減當(dāng)月浮動(dòng)工資,扣完為止。(六)遲到、早退一次扣10元,曠工一次扣30元;(七)上班時(shí)間內(nèi),衛(wèi)生區(qū)域打掃不及時(shí),地面不衛(wèi)生,有煙頭、灰塵、污水、垃圾、樹(shù)葉等,一次扣20元;(八)上班時(shí)間內(nèi),對(duì)責(zé)任區(qū)域巡查不及時(shí),保潔不到位,責(zé)任區(qū)內(nèi)有污物,一次扣10元;(九)工作過(guò)程中態(tài)度不端正,在休息室閑聊、閑坐或做與工作無(wú)關(guān)的事情,一次扣10元;(十)根據(jù)工作需要,節(jié)假日及休息時(shí)間不接電話或不按時(shí)到場(chǎng)服務(wù),一次扣30元;工作出現(xiàn)下列情況之一,直接解除聘用合同。(十一)一年中累計(jì)曠工達(dá)3次;(十二)工作質(zhì)量特差,受到各單位嚴(yán)重指責(zé),或辦內(nèi)考核多次不合格;(十三)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度生硬,多次教育仍不改正。

八、對(duì)于連續(xù)兩年考核為優(yōu)秀等次的清潔工(服務(wù)員),每月固定給予20元的獎(jiǎng)勵(lì)。

第五篇：佳境保潔公司保潔員考核獎(jiǎng)懲辦法

佳境保潔公司保潔員考核獎(jiǎng)懲辦法

為進(jìn)一步做好張寨鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作，提高保潔質(zhì)量，對(duì)保潔員制定如下管理制度：

一、工作制度

1、保潔員實(shí)行每天上班制，每天工作時(shí)間為上午8點(diǎn)至11點(diǎn)，下午14點(diǎn)半至17點(diǎn)半。平時(shí)具體工作由各村村委會(huì)負(fù)責(zé)安排，如遇突擊任務(wù)，由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一調(diào)度指揮。

2、保潔員實(shí)行街道、路段、河道、居民區(qū)分片承包責(zé)任制。

3、各分區(qū)責(zé)任保潔員負(fù)責(zé)工作區(qū)內(nèi)農(nóng)戶(hù)生活垃圾的入戶(hù)收集、運(yùn)輸，每一到兩天收集運(yùn)輸一次，收集率應(yīng)達(dá)到100%，收集的垃圾運(yùn)至指定垃圾存放點(diǎn)，嚴(yán)禁亂燒亂到。

4、各分區(qū)責(zé)任保潔員負(fù)責(zé)工作區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所、道路、便道及河岸兩側(cè)的清掃保潔，做到1至2天一次全面清掃，清掃保潔率達(dá)到100%，做到無(wú)塑料袋，無(wú)果皮、無(wú)紙團(tuán)、無(wú)雜物。

5、各分區(qū)責(zé)任保潔員要做到責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾桶及其周?chē)鸁o(wú)亂潑亂到垃圾及雜物現(xiàn)象，垃圾桶內(nèi)垃圾1至2天收集一次。

6、保潔員應(yīng)愛(ài)護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施、工具。掃把一年配發(fā)4把，鐵鍬一年配發(fā)一把。如有丟失個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

7、保潔員因病因事不能正常工作，需向村委會(huì)請(qǐng)假，并安排好替工人員。

8、保潔員在工作中要穿工作服，戴工作帽，要注意人身安全，因個(gè)人原因造成的事故由個(gè)人承擔(dān)一切后果。

9、保潔員要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合，服從管理人員指揮，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成收集、清掃、保潔任務(wù)。

二、獎(jiǎng)懲制度

1、通過(guò)檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作情況進(jìn)行考評(píng)，每月評(píng)選先進(jìn)保潔員，給與獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)額度為基本工資的20%。

2、保潔員在各自責(zé)任區(qū)內(nèi)應(yīng)全面清掃，清掃不徹底的一次扣款20元，問(wèn)題嚴(yán)重的扣50元。連續(xù)兩次倒數(shù)第一的予以解聘。

3、保潔員應(yīng)堅(jiān)持巡回保潔，發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)內(nèi)雜物應(yīng)及時(shí)清理。

4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的，將給與相應(yīng)的處罰和辭退處理。

三、文明上崗制度

1、保潔員要樹(shù)立為村民、為社會(huì)服務(wù)的思想，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。

2、保潔員要語(yǔ)言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現(xiàn)有亂到垃圾、亂潑臟水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動(dòng)清掃，對(duì)于無(wú)理取鬧者，及時(shí)報(bào)告村，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。

3、保潔員在崗期間，保持個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的黃色馬褂。