第一篇：當今時代開網店成功的秘訣

當今時代開網店成功的秘訣

給大家介紹以下成功開網店的三大關鍵因素：貨源、資金、專業(yè)的操作和管理。貨源是開店的根本，沒有好的貨源，后面再怎么做工作都是沒用的。資金是支持做好的網店的保障，現在開店已經不像以前那么容易了，沒有一定的資金投入，做宣傳和推廣，是很難做起來的。專業(yè)的操作和管理是做好網店的最直接因素，有好的貨源，有一定的資金，但是不會操作和管理，或者做的不專業(yè)、不到位也是不行的，只能是賠了錢，還做不到點上。

所以，只要你有貨源就能創(chuàng)業(yè)致富啦！我們易亞網絡將為你提供專業(yè)的操作和網店管理，你只需負責發(fā)貨等簡單的操作就能夠實現你自己的理想了。

網店托管主要包含四項服務：

網店客服：我們提供7X15小時的在線客服銷售時間，時間段是9.00-24.00.網店裝修：我們提供免費的店鋪裝修，每年2次大的裝修，每個季度一次小的裝修，以及店鋪活動產品圖片的處理、海報的設計等。網店管理：提供店鋪產品的上下架、中差評的處理等，以及店鋪后期直通車的管理等。

網店優(yōu)化：針對店鋪熱賣的產品（3到5款），我們進行優(yōu)化，包括關鍵詞、描述等，以及店鋪促銷、秒殺、搭配套餐、營銷軟件的具體操作。

第二篇：當今時代

當今時代，文化越來越成為企業(yè)競爭力和創(chuàng)新力的重要因素。近幾年來，遼寧省電力有限公司全面貫徹落實國家電網公司企業(yè)文化建設要求，解放思想、轉變觀念，牢固樹立集團化意識，全面履行“四個服務”的企業(yè)宗旨，大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，堅定“建設世界一流電網、建設國際一流企業(yè)”的奮斗方向，積極探索國家電網公司企業(yè)文化植根基層的有效途徑，努力塑造“國家電網”統一品牌。通過實踐創(chuàng)新，遼寧公司已初步構建了既符合國家電網公司統一的企業(yè)文化要求，又具有自身特色的企業(yè)文化。

遼寧電網特色文化，體現的是以振興遼寧老工業(yè)基地為發(fā)展目標，以人為本，實現企業(yè)與員工共同成長的基本準則；體現的是關愛遼寧、服務遼寧，關心遼電、發(fā)展遼電的開放、進取、誠信、負責的企業(yè)形象。目前遼寧公司已形成了“牢記宗旨、勇擔責任；真誠服務、無私奉獻；追求卓越、鍥而不舍；忠誠事業(yè)、團結協作”的良好文化氛圍。

在國家電網公司確立“國家電網”品牌之后，遼寧公司提出了打造國家電網統一品牌引領下的“真誠遼電，國網明珠”服務品牌。積極引導各所屬單位緊密結合地域特點和企業(yè)實際開展企業(yè)文化建設，積極延伸文化品牌建設。涌現出了撫順供電公司的“雷鋒工程”，營口供電公司的“感動式服務”，朝陽供電公司的“企業(yè)文化試驗田、示范園、樣板間”，丹東供電公司的“社區(qū)聯動”等眾多的文化品牌。

今年初，在抗擊我國南方冰凍災害過程中，遼寧公司迅速組建搶險突擊隊趕赴江西災區(qū)，晝夜艱苦奮戰(zhàn)，僅用20多天就完成了平時需要三個多月才能完成的搶修任務，受到江西省委、省政府的高度贊揚，贏得了江西老區(qū)人民的稱頌。汶川特大地震發(fā)生后，遼寧公司組織電網搶修隊伍和發(fā)電車，隨時待命參與救援；按照國家電網公司的指示，派遣醫(yī)療小分隊深入地震重災區(qū)進行醫(yī)療救助和衛(wèi)生防疫，受到災區(qū)群眾和國家電網公司領導的好評。公司全體員工還踴躍捐款支援災區(qū)。

總結遼寧公司企業(yè)文化的發(fā)展歷程，不難看出，加強企業(yè)文化建設是增強企業(yè)軟實力的基本途徑，應認真做到“五統一”：

第一，做到重視與執(zhí)行的統一。遼寧公司各級領導高度重視企業(yè)文化建設，在企業(yè)文化建設中既抓認識教育，又抓制度考核。通過組織召開研討會，成立企業(yè)文化研究會，編制企業(yè)文化手冊等，在企業(yè)價值觀和企業(yè)發(fā)展理念的傳播、企業(yè)形象的塑造等方面，建立并實施一整套企業(yè)文化建設系統和建設程序。按照有計劃、有步驟、由淺入深、由表及里的建設程序，大力推進國家電網公司企業(yè)文化的落地生根。

第二，做到反思與認同的統一。遼寧公司受長期計劃經濟的影響，計劃經濟條件下形成的思想觀念和思維方式積淀很深。因此，必須對發(fā)展歷史認真反思，對傳統文化進行揚棄，從而增強員工對國家電網公司統一企業(yè)文化的認同感、歸屬感。不斷調整遼寧公司發(fā)展的管理思想，樹立與國家電網公司統一企業(yè)文化相符合的企業(yè)價值觀念，不斷增強弘揚國家電網公司企業(yè)文化的自覺性。

第三，做到繼承與創(chuàng)新的統一。企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展變化而變化，培育一個好的企業(yè)精神和價值觀不僅需要繼承以往的優(yōu)秀成果，而且也需要大膽地開拓創(chuàng)新。遼寧公司雖然在長期的發(fā)展過程中積淀了許多優(yōu)秀的企業(yè)文化，然而，隨著遼寧經濟發(fā)展形勢和企業(yè)經營狀況的改變，還要不斷加大企業(yè)文化創(chuàng)新力度，使遼寧公司的經營理念、經營方略、企業(yè)價值觀等更好地融入國家電網公司建設統一企業(yè)文化的部署中去。

第四，做到共性與個性的統一。遼寧公司作為國家電網的子公司，在企業(yè)文化建設中嚴格落實國家電網公司的統一要求。在企業(yè)核心價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、員工行為規(guī)范方面與國家電網公司保持高度一致。同時，尊重在長期發(fā)展進程中創(chuàng)建的獨具特色的企業(yè)文化，鼓勵各所屬單位在國家電網公司的統一企業(yè)文化的基礎上，總結、推進具有本單位特色的企業(yè)文化建設，發(fā)展富有個性的企業(yè)文化。

第五，做到領導與員工的統一。企業(yè)文化建設是一個長期沉淀積累的過程，是對企業(yè)發(fā)展過程中形成的認識和行為的總結提煉過程，是領導、員工共同認知的過程。要使企業(yè)文化建設具有廣泛的群眾基礎和需求，必須充分發(fā)動員工參與共建的積極性。遼寧公司企業(yè)文化

建設既注重規(guī)劃，更注重落實，通過各種媒體加大宣傳力度，擴大影響和覆蓋面，形成濃厚的企業(yè)文化建設氛圍；堅持走群眾路線，把企業(yè)文化由“領導文化”變?yōu)槿巳松眢w力行的“員工文化”，使全體員工形成共同的理想、行為、道德和紀律，真正起到鑄造企業(yè)靈魂和精神支柱的作用，發(fā)揮企業(yè)文化管理軟科學的導向、凝聚、鼓勵和約束的功能。

在新的形勢下，遼寧公司將在國家電網公司統一領導和統籌規(guī)劃下，通過鞏固、發(fā)

第三篇：開茶店的成功秘訣

開茶店的成功秘訣

---認識你所喝的茶

推廣茶飲文化融入生活，是21世紀最流行的時尚，開一家茶店賺錢，是很多人的向往。但隔行如隔山，很多人對開茶店設的奧秘，將“開茶店須知”集結成冊：成功茶店的7個秘訣，11個范例以及諸多成功經驗，將讓有心開茶店的業(yè)者，快速吸收到寶貴的經營理念和手法，借力使力，解決許多最實際的問題。---認識你所喝的茶

一般人會問，對茶葉到底要了解到什么程度才叫懂？有些喝茶專家喝了一輩子，或許還不甚清楚茶葉是怎么來的？因此開茶店，店主對于茶的基本認識，一定要比消費者還內行，否則，如何提供好的產品、研發(fā)更符合人性的茶制品呢？

其實，認識茶一點也不難，只要了解茶葉的產地來源和制作手法，就可以具備初步概念。不過你可能會困惑，市面上茶葉的名稱這么多，有烏龍茶、紅茶、綠茶、龍井、鐵觀音??到底要如何區(qū)別呢？

事實上，茶之所以有這么多名稱和種類，并不是因為茶樹品種叫烏龍茶樹，種出來就是烏龍茶，而是因為制作方法不同的關系。不論紅茶還是綠茶，都是來自同一種茶樹，只不過想把它制成紅茶，就成為紅茶；想制成綠茶，就成為綠茶。

其中，最重要的就在于“發(fā)酵”過程。

所謂的“發(fā)酵”是指，將茶樹上摘下來的嫩葉，讓它與空氣接觸后所產生的氧化作用。發(fā)酵越多，顏色就愈紅，香氣也會因發(fā)酵的多寡，由草香變?yōu)榛ㄏ?，再變成熟果香，最后轉化為麥芽糖香。由于發(fā)酵的程序不同，使茶葉沖泡后產生不同的香氣、滋味及茶色，所以市面上才有這么多茶葉的名稱。辨識各種茶的特性 發(fā)酵程度

未發(fā)酵茶

統稱為綠茶，為未經發(fā)酵而直接炒青、蒸青制成的茶葉，味道具草香味 三峽龍井 碧螺春 龍?zhí)都宀?/p>

半發(fā)酵茶 輕發(fā)酵

香氣較為清香，湯色為金黃、淺褐色，口感清雅香甜 文山包種茶

中發(fā)酵

稍濃的花香，味道甘醇，回味無窮 凍頂烏龍茶 鐵觀音

重發(fā)酵

白毫烏龍的制作是采取芽茶制成，所以味道為熟果香，深受歐洲人喜愛 白毫烏龍茶（東方美人茶）

全發(fā)酵茶

◎ 泛指所有的紅茶。發(fā)酵茶的種類頗多，多以茶產地來細分命名，如大吉嶺紅茶、阿薩姆紅茶、錫蘭紅茶等

◎ 發(fā)酵程度較高，茶的茶丹寧破壞較多，對人體刺激也最低 ◎ 口感為熟果香，味道甘醇，喉韻溫和 大吉嶺紅茶 阿薩姆紅茶 錫蘭紅茶

后發(fā)酵茶

較缺乏香氣、喉韻甘醇 普洱茶

茶葉類別與特色

1.綠茶 不發(fā)酵 黃綠色 菜香 淡雅清爽

2.龍井 不發(fā)酵 黃綠色 菜香 清雅

3.文山包種茶 輕發(fā)酵 金黃色 淡花香 清雅香甜

4.凍頂烏龍茶 輕至中發(fā)酵 金黃或淺褐色 花香

甘醇、有喉韻

5.鐵觀音 中發(fā)酵 淺至深褐色 堅果香 口味稍重

6.白毫烏龍茶 重發(fā)酵 橘紅色 熟果香

清香動人、變化萬千

7.紅茶 全發(fā)酵 紅褐色 糖香

濃厚、平順而不澀

8.普洱茶 后發(fā)酵 深褐色 較無香氣

甘醇、內斂、重喉韻

看過以上的表格對照，對于茶葉的類別應能夠較為了解了，同時，在腦海中勾勒出簡單的茶系族譜。往后若是到茶行試茶，便能跟店老板侃侃而談，并趁機多試喝各種發(fā)酵程度不同的茶，以充分掌握茶性。

茶葉的味道，是由幾種主要的成分組合而成，如澀味微苦的茶丹寧，甘味的氨基酸，苦味的咖啡因，甜味的糖。這些成分如果組合的比例恰當，就成了甘醇、味美的茶湯。據制茶專家解釋，茶丹寧類的兒茶素含量，會因發(fā)酵程度的加深而減少，咖啡因也會因培火重而揮發(fā)。所以發(fā)酵較多，咖啡因在高溫（95℃左右）之下，短時間內就會溶解，在低溫下則不易溶解，所以輕發(fā)酵、不發(fā)酵的茶含咖啡因較多，如綠茶、香片、龍井，不需要用溫度太高的水沖泡，否則咖啡因大量釋出就會覺得苦味太重。

此外，在高溫、長時間的浸泡下，茶丹寧會大量溶解，因此行家都知道，茶葉不要泡太久，否則口感會又苦又澀。至于氨基酸成分，在各種溫度的溶解率相關不大，在短時間內就可以溶解，所以沖泡時間即使很短，倒出來的茶湯，也是充滿甘甜味。開茶店的成功秘訣(二)---茶店不再只是茶店

為了找尋好茶，據了解，有些茶園的茶葉早就被知名的茶店，將一整年的產量全包下來。好茶區(qū)的茶常供不應求，甚至可以配合茶店的需要，生產特定的茶種供應。

經調查，很多茶店所出售的茶飲料，多半經過獨家制作與開發(fā)研究。目前市場上純粹經營中國茶的茶店已不多見，更多的是從中國茶延伸出的不受拘束的泡沫紅茶、調味茶、花果茶和花草茶成為市場主流。因此，除了到產地找優(yōu)質的茶之外，還要懂得調制加味茶、復方茶，成為茶店的新主張。

依據成功茶店經營者的經驗，必須使出渾身解數，用心研發(fā)茶的新口味與新配方，才能滿足喜新厭舊的消費者?，F在，茶店已非單純的“茶”店，茶店必須提供人們身、心的新時代體驗，才是21世紀具競爭力的“完全茶店”。開茶店，最重要的還是制作出有特色的產品，讓消費者感受到物超所值，并樂于邀請親朋好友再來光顧。以下所精選成功茶店的人氣茶飲、人氣茶餐及人氣茶點，可供開店的經營者參考。在研究成功茶店的暢銷的產品之前，先介紹幾種茶葉的基本沖泡技術。鐵觀音的最佳沖泡法則

重點：水質、水溫、浸泡時間

茗茶指的就是產地以中國為主的茶葉。影響茗茶風味好壞，最大的因素之一就是水質，應以軟水沖泡較適宜。陸羽所著《茶經》中將水的等質分為：山中涌出之水為上等，河川之水為中等，地下井水則為下等。

但在目前要取得以上的水并不容易，一般茶店及居家均以自來水為主要的飲水來源。在使用自來水泡茶之前，最好先靜置1～2小時，或是過一個晚上再使用，并且必須完全煮沸，將一些雜質過濾掉，所泡的茶自然好喝。

茶葉量的多寡可依個人喜愛濃度增減，基本上，約1人份的3克茶葉以100毫升的熱水沖泡即可，人數增加則按比例增加茶葉量。

沖泡茗茶，多以滾燙熱水為原則，其中完全發(fā)酵的紅茶或后發(fā)酵的普洱茶，需要充分的高溫水來沖泡，至于重香味的烏龍茶，也要高溫的熱水，才能完全地釋放其獨特的香氣。若是像龍井這類的綠茶，則以低溫約70℃的熱水沖泡，即可品嘗到茶葉溫潤淡雅的風味。茗茶浸泡時間不能太久，第一泡約40秒，第二泡加20秒，即60秒，第三、四、五泡，每一泡依序再酌加20秒為原則。茗茶可以沖泡多次，最多至七次都還甘醇美味，只是隨著沖泡次數增多，浸泡的時間也要跟著增長。怎樣經營好茶葉店

一、合理的選址：

商業(yè)經營最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個地方有沒有商業(yè)氛圍，這種商業(yè)氛圍對我們所經營的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經營的地方有沒有顧客流，這些顧客是否有購買我們商品的心理動機。

茶葉作為一種特殊商品，除了它的飲用保健功能，還能體現它的文化藝術價值，它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據茶葉的特性，歸納起來一般有以下地段：

1、繁華商業(yè)中心：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購物層次復雜，購買頻率高，消費者大多有較強的求質、求好、求美的特點，但房價或租金的費用比較高，競爭尤為激烈，所以進入前須經仔細考慮，分析自己的人力、財力、物力是否具備，如若有條件，進軍“商業(yè)中心”當然正確，何謂搶占“制高點”呢！但實力不具備，千萬不能冒然行事，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

2、賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時購買，而且，為了走親訪友，捎一點茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來泡茶”是中國人的傳統禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店，是比較劃得來的，房租不宜過高，同時還可以租用賓館飯店的經營大廳，從提高格調并可以與茶藝結合起來。

3、交通大道：這些地方人口流動量大，主要是能吸引顧客，所以這些地方注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價格要優(yōu)惠，適合一些字號較老的，無形資產較大的客商進入，剛剛入門的客商最好不要盲目開立茶店。

4、居民區(qū)：茶葉是居民消費的必需品，選擇居民區(qū)一般風險較小，但同時針對不同居民層次茶店經營風格也不盡相同。

a、老區(qū)：這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡樸的美德，茶葉不能過于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營業(yè)員要靈活，注重人緣，茶葉質量一定要穩(wěn)定，信譽要好。

b、新區(qū)：這類居民消費較超前，且物質財富和精神文明相對提高，要求經營者茶葉品種檔次略微偏高一些，品種豐富一些，新品種要多，跟上茶葉品種的新潮流。

c、高檔物業(yè)區(qū)：這類人群是改革開放先富起來的人，他們生活水平高、節(jié)奏快，這個地段開茶葉店，品位應偏高一點，價格也應高一點，要求營業(yè)員素質更佳，包裝應精致，茶葉包裝時速度要快，同時可多一些高檔禮品、高檔茶具，營業(yè)時間放長一些。

d、行業(yè)住區(qū)：現在有些城市，形成一種行業(yè)區(qū)，如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經營者要根據不同人群的特性，采取不同的經營風格。

e、集貿市場：這些地方客流量大，但消費者大多數是購物好手，要求茶葉價格實惠，可以經常采取優(yōu)惠方式來促進銷售。

f、學校附近：主要是以知識型分子為主要顧客，門面不要過于豪華，品種要多一些，標價一定要偏低，營業(yè)員茶葉知識要豐富。

其他還有一些地方：如旅游景點，不適應大規(guī)模經營，適當經營一些紀念性包裝茶等等。

二、茶店裝飾：

茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經營的特點，使顧客產生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進店瀏覽，內裝飾主要是能激起顧客的購買動機。

外裝飾有以下幾個要素：

1、外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點。

2、招牌：招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費者的好奇心，引起消費者的注意，便于消費者記憶，同時也能體現茶店的格調，一般茶店大都采取傳統風格，長方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點名，請名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者可以用現代裝飾材料做成大的內裝通明燈光，外面用醒目大字，構成現代氣息的招牌，具體則根據你所經營的場所而定。

3、對聯：如果用一副好的對聯，則更能體現茶店的文化與藝術氣息。

4、櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費者的購買欲，櫥窗盡量設計大一些，里面可以擺一些具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放一些茶具，可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換幾個品種，櫥窗內燈光要亮一些，擺設的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變動。

5、店門：茶葉店的店門盡量留大一些，采光要好一點，同時要考慮到安全性。

6、店名：茶店的命名主要是體現經營者的個性與茶文化和諧的統一，起好一名字是關鍵，可利用傳統的老字號，也可以按照茶葉的特點結合經營者的思維，或請茶文化專家起一個好名字，如北京的“吳裕泰茶莊”、“信裕泰茶莊”、“滿堂香茶莊”、“仙山茶行”、“綠茶世界”、“五福茶藝館”、“天福茗茶”都是很不錯的字號。

內裝飾的幾個要素:

1、貨架柜臺主要是大方得體，線條流暢，一般應采用木質，可以漆成仿紅木，也可以用清漆做成木本色，這樣能體現出茶葉和諧的統一，同時可以做幾個多寶格和一個小書柜，以便擺茶具和茶書用，有條件可以擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。

2、墻面：茶店的墻面應該素雅，一般用木質裝飾板，漆成原色為好，同時合理的配合茶字畫或介紹有關茶葉知識的宣傳材料。

3、地面：地面主要保持干凈、整潔，用大理石、水磨石，也可以用地紙，如若鋪地毯最好用綠色或灰色，千萬不能用刺眼的色調。

4、燈光：頂部燈光一定要明亮，一般用電子日光燈，越亮越好，柜臺、貨架最好也配上綠色燈管，不能用紅色燈光。

5、點綴：店內點綴很重要，可以適當放一些花草、盆景或大紫砂、瓷瓶，關鍵根據不同茶店的特點，采取不同的創(chuàng)意，達到畫龍點睛的作用，切不可盲目堆砌。內裝飾的布局結構與交易、休閑，外部環(huán)境一定要協調一致，給人以整齊、高雅、舒心的感覺。

三、豐富的茶葉知識：

作為一個茶葉經營者，首先需要的是掌握豐富的茶葉知識，簡單的茶葉栽培知識，茶葉的產地、茶葉的種類、茶葉的加工，各種茶生長在什么地方？地方名茶的來歷，茶葉質量的鑒別，茶葉價格的變動，茶藝、茶道、茶文化以及與茶有關的茶具知識等。同時，不斷了解市場的要求，掌握茶葉消費的變化，更新經營觀念，預測茶葉消費的變化趨勢。

四、嚴把質量關：

商品質量是決定一個商店經營好壞的重要因素，茶葉尤其如此，因此在進茶時，千萬不能講人情，一定要嚴把質量關，看外形、聞香度、測水分、開湯、品滋味、看葉底、評價格，一絲不茍，如若有條件的可以用先進的檢測設備，如若自己把握不定，可以向一些專職技術人員請教，同時要求供貨商有三證（營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、商品檢驗合格證）進包裝茶要了解對方有沒有分裝廠，且手續(xù)是否完備（分裝資格、商品條碼、產地、出廠日期、保質期），并且拆開一兩盒（袋）看看品質是否相符，千萬不能圖省事，圖便宜，輕易相信人，最好選擇有規(guī)模、有實力、有無形資產的供貨商。

五、進貨的科學性：

茶葉的季節(jié)性特別強，儲存極為嚴格，種類繁多，這就要求經營者在進貨時要有清楚靈活的頭腦，千萬不要圖省事一下進許多貨，一定要根據你經營規(guī)模的大小，上的銷售量，了解市場動態(tài)，預測當年的銷售情況，適當進貨，對于高檔名優(yōu)茶更要謹慎從事，不要圖高利潤一下進許多，采取賣多少進多少，少進勤進，否則你辛苦一年，積壓一大批茶葉，陳茶的貶值確實令人寒心，新進茶葉行業(yè)的經營者更要小心從事，多問一些行家，多跑幾趟路，嚴格把好每一道關口。以免造成不必要的損失。

作為零售商對批發(fā)商、廠家要建立信息檔案，以便缺貨時及時聯系，這樣就避免了缺貨與積壓的矛盾。

六、品種要齊全：

消費者對茶葉的要求五花八門，作為經營者一定要適應市場需求，盡量達到品種齊全，確定自己經營的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應該有寬容的胸懷，接納新品種，有些冷門貨可以少進一點，留下供貨者的通訊地址，以備急用。

七、了解經營地區(qū)消費者口味：

對茶葉的好壞、優(yōu)劣最終決定權在消費者，對于經營者來說關鍵是要根據消費者口味供貨，不同的地區(qū)消費者口味也不同，如北方喜歡花茶，南方喜歡綠茶，西北喜愛磚茶。各個地區(qū)的每個區(qū)域又不一樣，以北京為例，東城區(qū)喜愛味濃、湯濃、香濃，海淀喜愛味稍淡一些，湯黃而亮，郊區(qū)則喜愛苦澀味重一點，耐泡就行，這樣就要求經營者經常去調查研究，與消費者廣泛接觸，針對需求，更新口味。

八、定價合理化：

茶葉的銷售價格一直是一個很難解決的問題。前段時期價格太高，通過媒介作用，消費者“望茶止步”?，F在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價，引起惡性競爭。我認為保持好的質量同時，一定要有合理的定價，首先確定你的進貨成本價，在計算出你的經營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個合理價格，既不能牟取暴利，也不要低價競爭，當然名優(yōu)茶、特種工藝茶，由于它們的特定藝術價值定價高一些，我認為是應該的。

九、商品全方位立體結構：

商品立體結構與品種齊全是有區(qū)別的，一是在品種齊全的基礎上增加茶葉不同等級，如“黃山毛峰”有明前特級、特級、一級等；“牡丹繡球”有“頭春”“二春”“三春”。二是經營茶葉同時經營與茶葉有關的商品，如茶具、茶書、茶點、茶水、茶保健品、茶字、茶畫及文房四寶，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等等，而紫砂有高、中、低，有套壺、單壺、怪壺，有黑泥、白泥、紅泥等，茶點有瓜子、開心果、牛肉干等。三是采取與眾不同的包裝與儲存，如花茶錫箔袋包裝，綠茶可以放在冰柜里保鮮出售等，茶葉的主體結構要根據不同地區(qū)不同消費者而定，須經市場調查，不能盲目模仿，盲目拼湊。

十、商品陳列有序：

商品的陳列好壞直接影響到消費者對茶葉店的感覺。種類不同的茶葉及與茶有關的商品一定要合理的陳列，首先是分類，如花茶區(qū)、綠茶區(qū)、紅茶區(qū)、保健茶區(qū)、極品茶區(qū)、茶具區(qū)，再次是檔次，是消費者一目了然，最好在各個區(qū)內放上茶葉的簡介（產地、品位、特點等）然后是整體的布局，要根據你經營點的整體環(huán)境，將茶葉、茶具等與你店內店外結構起來，使陳列的商品協調一致，構成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫面，給顧客一種流連忘返的感覺，同時體現井然有序，繁多而不亂。

十一、有條件的茶店可以與品茶、茶店、茶藝連為一體：

如果你的茶店面積允許，經濟實力跟得上，最好與品茶、茶點、茶藝連為一體，一家很別致的茶店連上一個別有風味的小茶館，茶館內環(huán)境優(yōu)雅，墻上掛幾幅字畫，室內擺上幾盆盆景，原質的木桌、木椅，桌上一套精致的茶具，及碟精美的茶點心，加上身著合適服裝的招待小姐、先生，定時來幾場茶藝表演，也可長期表演，或設立古箏、古琴演奏古曲名曲，別有一番情調，收費不要太高，更不能附帶酒類、煙類，這樣顧客在品茗之后，購買欲望大增，何樂而不為呢？

十二、搞好店內衛(wèi)生與周圍環(huán)境：

茶葉是一種很嬌貴的飲料，它具有強烈的吸腐性，店內衛(wèi)生很重要，店堂一定要干凈，柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點灰塵，周圍環(huán)境要特別注意，看一看有沒有異味的物體在附近，如香水、酒類等?？纯粗車袥]有污染源，千萬不要在茶店做飯。在同一茶店內，綠茶與花茶要分開，綠茶要封閉好，不能吸收花香，以免破壞綠茶本身的品質，名優(yōu)茶更應注意，與茶不能混在一起的商品千萬不能放在茶店經營，如中草藥等。倘若染上異味迅速消除污染源，千萬不能再出售，換上好的茶葉，重新上貨以免因小失大，損害茶店的無形資產。

1、具有吸引力的儀表：著裝整齊干凈，款式適時、美觀大方、表情樸實坦誠，既不可強作笑臉也不要呆板無表情。舉止風度親切、自然、熱情，不披頭散發(fā)、不染彩色頭發(fā)、不涂指甲油、不噴香水、不能帶貴重的裝飾品。姿勢自然得體，不可矯揉造作。

2、敏銳的觀察力褐判斷力：營業(yè)員必須“察言觀色”的功能，通過對顧客外表的身份，針對不同的顧客，推薦不同的茶葉，這樣成交率肯定較高。

3、較為靈活準確的反應能力：因為顧客層次不同，要求也就不同，這樣就要求營業(yè)員的反應能力，針對不同顧客的不同要求，迅速作出反應，理解和領會顧客的購買意圖，并迅速給予答復或提供服務，有人總結出服務接待的方法為“接

一、問

二、聯系三”已是靈活反應的具體表現。

4、較出色的語言表達能力：語言是交際的工具，是提供信息交流感情的重要手段，語言表達對營業(yè)十分重要，直接關系到茶店的效益，應講普通話，不能用服務忌語，講話要適中，應掌握好語氣，親切自然、禮貌誠懇，對人的稱呼要得體，針對不同顧客應用不同的禮貌語言，靈活掌握。

5、較強的自我控制能力：因為營業(yè)員工作環(huán)境單調，顧客性格各異，這就要求營業(yè)員控制好情緒，不論顧客多末挑剔，你都要保持一個良好的心態(tài)，百問不厭、耐心解答，遇到不講理的顧客你千萬不要發(fā)火，要耐心解釋?！邦櫩途褪巧系邸闭垹I業(yè)員牢牢記住。

6、具備一定的財務知識：營業(yè)員要有一定的財務知識，包括對****、外幣、各種支票的識別能力，以及發(fā)票的正確填寫。作為茶葉營業(yè)員還應具備各種包裝能力，袋包裝、紙包裝、盒包裝、桶包裝。

總之，一個茶店營業(yè)人員必須具備良好的心理素質、商業(yè)道德、專業(yè)知識和高超的交際接待能力。望大家一定要不惜代價，對你的俄營業(yè)員實行專業(yè)培訓。“磨刀不誤砍柴工”，這一點不能疏忽，不然花費“巨資”開一個茶葉店，就因為營業(yè)員素質茶差而虧本，是在不合算。

十三、建立規(guī)范的財務制度：

經營必須建立規(guī)范的財務制度，這一點不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現金賬目，月末盤點，毫不留情。

十四、建立嚴格的營業(yè)制度：

作為經營者必須要制定營業(yè)制度，否則，管理就會混亂，以下是某茶莊營業(yè)制度，僅供參考。

（一）早上9:00準時上崗搞好店內衛(wèi)生，保持柜臺整齊干凈，做好營業(yè)準備。

（二）9:30分準時開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。

（三）營業(yè)過程中做到：

1、微笑服務、舉止端莊；

2、售貨時做到準斤足兩，計價無誤，收款準確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；

3、交遞商品時，文明禮貌，不摔不扔商品；

4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。

（四）下班后，要有兩人清理現金，封款上交，清潔營業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛(wèi)生。

（五）認真執(zhí)行柜臺“十個不準”和“六個一樣”。

十個不準：

1、不準濃妝艷抹、衣飾不整；

2、不準在柜臺內聊天、嬉笑、打鬧；

3、不準因上貨、結賬、點款而不理睬顧客；

4、不準在柜臺上座著接待客人；

5、不準與客人發(fā)生爭吵、辱罵、毆打；

6、不準在柜臺會客，存放私人物品、做任何私事；

7、不準烤火價、趴貨臺；

8、不準挪用商品銷售款；

9、不準擅自離開工作崗位；

10、不準私自對顧客優(yōu)惠或私分贈品。

六個一樣：

1、生人、熟人一樣；

2、大人、小孩一樣；

3、買和不買一樣；

4、忙和閑一樣；

5、買商品和退商品一樣；

6、一般顧客和個別顧客一樣。

制度制定好了，不能視為形式，必須長期的嚴格執(zhí)行。

十五、做好售后服務工作：

營業(yè)員在成交過程中，肯定要做好售前、售中服務，這是理所當然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個好印象，同時，有些顧客因對本店茶葉口味不適一定要包退、包換，不能找出半點理由拒絕，同時，應建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。

十六、做好廣告、促銷工作：

廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，有條件的茶店，完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務員印制一些小廣告進行宣傳。促銷應該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈送一些與茶有關的禮品，如茶具、茶書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。

十七、做好長期作戰(zhàn)的準備：

茶葉作為一種特殊的消費品和藝術品，顧客對其口感、滋味、內質、品位要一個相當的時間接受和評定過程，這樣，就要求經營者要有耐心，不要開張幾個月或一年掙不到錢就不想干了，要不斷的地進行宣傳，同時針對顧客的要求不斷改善，雖然開個茶葉店沒有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經營難以走出的誤區(qū)。

十八、逐步走向連鎖化：

因現代市場經營越來越規(guī)范，利潤越來越平均，如若你所經營一、二個茶店效益不錯，同時，又積累了許多無形資產，千萬不能就地踏步，更不能把掙來的錢消費掉，應該總結成功的經驗，培訓人才，把你的經營點在逐步穩(wěn)健的基礎上進行同步擴張，走向連鎖化。這樣，可以節(jié)約成本，有利競爭，在茶葉界立于不敗之地。開設連鎖首先可以建立配貨中心，建立健全各項規(guī)章制度，選拔人才，對你已經經營好的點進行復制，這樣，你的企業(yè)就會不斷發(fā)展、壯大，望天下茶界同仁，齊心協力、共同壯大，以振我中國傳統茶葉之雄風，與洋茶爭奪國際市場，中國茶葉一定能脫穎而出，獨占鰲頭

第四篇：女性創(chuàng)業(yè)開服裝店 成功秘訣分享

女性創(chuàng)業(yè)開服裝店 成功秘訣分享

俗話說“巾幗不讓須眉”，作為21世紀新時代女性，走出家門，去開創(chuàng)一片屬于自己的新天地，這些都已經不是什么新鮮事了。不過，創(chuàng)業(yè)對于女性來說，并不是空想就可以成功的，還需要付出更多的努力。下面，介紹結果女性創(chuàng)業(yè)者的成功秘訣，希望能幫助女性們成功創(chuàng)業(yè)。

1.停止空想，盡快實踐 無論是想做什么事情，有想法就要付之于行動，才能讓想法變成現實，單單空想是沒有用的，而且空想者是永遠不會成功的。當有了創(chuàng)業(yè)夢想的時候，就要動手去做，用自己的行動來讓夢想變成現實。

2.清楚定義每個角色 若是以團隊的形式創(chuàng)業(yè)，就要確保團隊中的每個創(chuàng)始人，都擁有優(yōu)秀卻分屬于不同領域的工作能力。這樣創(chuàng)業(yè)才能更容易成功。想要找合伙人，一定要找用心做好自己工作，而又值得信任的人。

3.積極進取 不能因為遇到問題的時候就垂頭喪氣，這樣只會讓創(chuàng)業(yè)的腳步停滯不前，或是后退，只有積極進取，才能在創(chuàng)業(yè)道路上走得更遠。

4.盡快推出產品 要知道完美主義會害死人，而猶豫不決則會讓你錯失對于市場和產品的寶貴信息。趕快推出產品，之后再慢慢調整。

5.解決問題 在創(chuàng)業(yè)時期，最核心的技能就是發(fā)現問題、并且能快速解決。想要有效解決你遇上的問題，最好誠實開放地面對批評。

6.誠實面對自己 在創(chuàng)業(yè)的道路上，最大的敵人是自己。所以，若是想要成功，必須清楚認識自己的優(yōu)點和缺點。只有清楚自己的優(yōu)點和缺點，才會知道往好的方向發(fā)展。越了解自己，離成功就更近。

7.擁有愿景 不管是做哪個行業(yè)，都不要跟著別人走，要走出自己的路，才是最大的勝利者。這并不是要你別跟其他人學習，而是你必須知道自己要往哪里去。

8.尋求建議 對于很多無法了解的事情，應多多請教于你的朋友、人脈圈和你尊敬的前輩。世界上總有一個人有辦法解決你遇到的問題。

9.創(chuàng)業(yè)是場馬拉松 創(chuàng)業(yè)是一個漫長的過程，你必須努力工作，但要堅持下去。創(chuàng)立一家企業(yè)需要時間，累壞身體反而不是好事。

10.堅持下去 雖然事情永遠不會如想象中美好，但也不會如想象中糟糕。付諸實行并持續(xù)前進就對了。

11.享受過程 創(chuàng)業(yè)過程很重要，不能為了最終的勝利而忽略了整個過程，這樣會顯得生活很無趣，而且想要取得勝利必須經過長久努力，只有享受其中的過程，創(chuàng)業(yè)之路才走得有意義。

12.全力為求勝而戰(zhàn)

若是沒有全力而為的心態(tài)，建議還是不要開始創(chuàng)業(yè)，因為你不全心全力投入，你根本無法踏入其中。沒有哪家企業(yè)是由兼職者組成，還可以突然變身成10億美元俱樂部成員的。

第五篇：如何才能成功開淘寶網店

如何才能成功開淘寶網店

一、投入自己最熟悉的行業(yè)。

賺第一筆錢要從自己最熟悉的行業(yè)開始，這樣，就不用在一個陌生的領域從頭學起。沒有雄厚財務支撐的小本買賣更是經不起外行的折騰，這是一筆交不起的學費。著名的奔馳汽車公司是由兩家公司合并而成的，這兩家的老板分別是本茨和戴姆勒，他們倆分別制造出了世界上最早的一批汽車，然后在汽車這一領域大顯身手，成就了奔馳今天的輝煌。世界首富比爾·蓋茨更是在自己熟悉的行業(yè)中成功的杰出例證。在車庫里辦公的微軟公司已是世界信息業(yè)的巨無霸，而比爾·蓋茨迄今為止也只擁有這一家公司，他從未做過與電腦無關的生意。

二、找出自身的優(yōu)勢。

并非所有賣家都生而平等的，對同行賣家進行調查，找出那方面會比其它賣家有優(yōu)勢，是貨源、產品質量還是服務，總之要努力尋求能打動顧客的優(yōu)勢，設法把這些優(yōu)勢融入廣告之中宣傳出去。

三、永葆高昂情緒和自信心。

據調查，最初的幾個月不成功，幾乎能令一半的賣家放棄努力。48%的賣家努力1個月后沒有成功后就不干了;25%的賣家努力2個月后沒有成功后就不干了;15%的賣家努力3個月后沒有成功后就不干了;12%的賣家努力3個月后繼續(xù)干下去，而80%的大賣家是從這些人中產生的。

開網店的賣家應具有良好的心理環(huán)境的心理狀態(tài)，有利于影響和激發(fā)顧客采取購買行為，因此成功的賣家大多善于首先把自已推銷給顧客，以贏得顧客的理解、喜愛和信任。贏得顧客的喜愛和信任，自然會產生購買行為。本文出自谷得網：http:///tg/?name=右耳1226

四、勤奮是所有企業(yè)家成功的法寶。

“艱苦”和“創(chuàng)業(yè)”往往是連在一起的，艱苦創(chuàng)業(yè)是必須做到的。創(chuàng)業(yè)伊始。資金短缺，規(guī)模過小，沒有知名度，大賣家排擠等會困擾小生意。艱苦創(chuàng)業(yè)在此時顯得重要。臺灣的經營之神王永慶是在世界上華人中數一數二的人物，勤奮也是他的成功秘訣，王永慶最早的的生意是開米店。他的米店在社區(qū)中有口皆啤，因為王永慶可以做到以社區(qū)居民了如指掌。當某一戶居民即將吃完家中的米時，王永慶就會送上門，而且當時并不收錢，只是到了居民發(fā)薪的日子，王永慶才登門上訪。就這樣艱苦細致的工作，才成就了今天的大企業(yè)家王永慶。如果我們在每天抽時間將咨詢后沒有產行購買行為的顧客溝通內容再重新查看一下，找出沒有購賣的原因，再重新找顧客聯系，說不定又增加幾筆交易呢?

五、宣傳和促銷不可少。

1.多發(fā)精華帖和認真回帖，看帖后認真回帖，既能得到LZ的感謝又能宣傳自已的店鋪，何樂而不為呢

2.多到其它購物網站發(fā)帖作廣告，呵呵，到其它網站發(fā)廣告是不會扣銀幣的哦!

3.選擇適當的時候給朋友們免費送一些小禮品，伊人情的人氣就是這樣上來的哦，回帖免費送禮品，不要買家們出郵資，還怕沒人來領嗎，領的時候自然會看看您的店鋪了

4.擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

5.每周拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量，業(yè)績自然就會上來了，我們就有專門設一個特價區(qū)!

六、為產品確立最佳售價。

盲目遵從一個定價模式，只能對我們的業(yè)務帶來破壞、使我們毫無利潤可賺，甚至被趕出市場。影響我們定價的因素有很多，如產品、市場、經濟氣候等，如果我們能夠靈活應變，相信我們就能夠多賺一點。先讓我們看一組例子：

幾年前。一家生產廉價杜松子酒的公司通過提價重新奪回其日薄西山的市場份額。原來，它的杜松子酒主要銷往酒吧。但是，隨著酒吧的生意越來越少，家庭消費者日益增多，他們必須想法增加商店的銷量。結果，他們用瓶裝舊酒，加價銷售。其中原理就是，顧客總認為價格高就是質量好。

“無利潤自然無生意”，無利潤又怎能做好售后服務呢?為確立最佳售價，應經常搜索同類產品的售

價，正所有謂知已知彼百戰(zhàn)百勝，不要一味的壓低價格競爭，這樣不但無利潤可言更會讓顧客價格低質量也好不到那里去，還不如提高產品質量和售后服務，這也許正是經常在社區(qū)見到朋友們發(fā)帖說為什么價格這么低，還是沒有人光臨的原因吧。

七、做好售后服務，站在顧客的處身為顧客著想。

1、購買前：賣家應和潛在顧客互為信任并坦城相待。當顧客知道賣家隨時等著給他們服務，就沒理由不信任賣家而拒絕接受這種支持。因此，賣家必須創(chuàng)造信任的環(huán)境并確保買賣給雙方都站在同一陣線上，清楚最終目標是為顧客滿足其需求提供支持。潛在顧客明白自己的需求，但愿意在雙贏的基礎上與賣家通力合作來滿足顧客的要求。

2、購買中：賣家應引導顧客找出他們真正需要的信息，以供他們做出盡可能最好的決定。賣家必須服務于顧客，而不是讓顧客買下產品。

3、購賣后：賣家應全程跟進發(fā)貨后的進度，直至顧客滿意的收到商品為止。發(fā)貨后的產品在物流中很多會受到影響，我們都了解買家在拍下產品，接下都是非常急切的想收到商品，往往就是因為到貨的速度影響買家的滿意度，這樣做還可讓買家盡快打款哦(買家回復收到貨，還好意思不放款嗎)!