第一篇：如何加快建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)群眾責(zé)任制

如何加快建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)群眾責(zé)任制

——以四川省彭州市為例

劉蓉

按照中組部和省、成都市委組織部的部署，彭州市從2010年2月開(kāi)始，在小魚洞、軍樂(lè)和升平3個(gè)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部中開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部服務(wù)群眾責(zé)任制試點(diǎn)工作。通過(guò)一年多的實(shí)踐，我們體會(huì)到，新形勢(shì)下，建立以群眾需求為導(dǎo)向、群眾滿意為基本取向的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)群眾責(zé)任制，重點(diǎn)是結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，加快政府職能轉(zhuǎn)變、加快干部角色轉(zhuǎn)變和加快基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵要在四個(gè)方面求突破。

一、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革上求突破，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能向社會(huì)管理和公共服務(wù)根本轉(zhuǎn)變

鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)權(quán)不對(duì)等，工作繁雜、責(zé)任重大，而權(quán)力卻呈現(xiàn)逐漸萎縮和弱化的趨勢(shì)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)群眾的手段偏少。加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，進(jìn)一步明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)功能，推進(jìn)規(guī)范運(yùn)行，是建立干部服務(wù)責(zé)任制的基本前提。彭州市進(jìn)一步完善政策措施，理順條塊關(guān)系，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)功能，對(duì)派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)的單位，凡能下放的下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理，不能下放的，賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委一定的管理權(quán)限，建立起權(quán)責(zé)對(duì)等、各司其職、各負(fù)其責(zé)、齊心協(xié)力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作體制，解決好上下關(guān)系不順和有責(zé)無(wú)權(quán)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)、權(quán)、利的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。下一步，還要大力培養(yǎng)和發(fā)展社會(huì)中介組織，讓其履行市場(chǎng)化服務(wù)的職能，將一些本應(yīng)由市場(chǎng)完成的工作任務(wù)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的職責(zé)范圍內(nèi)剔除出來(lái)，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要承擔(dān)社會(huì)管理和公

共服務(wù)職能，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部能輕裝上陣，集中精力為群眾辦大事、解難事，真正做到執(zhí)政為民。

二、在建立干部考評(píng)體系上求突破，促進(jìn)群眾服務(wù)需求與干部政績(jī)目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一

過(guò)去干部干好干壞、升降去留由上級(jí)組織決定，群眾滿意度與干部政績(jī)沒(méi)有直接關(guān)系，造成了干部對(duì)上負(fù)責(zé)多、對(duì)下負(fù)責(zé)少。既要落實(shí)上級(jí)的決策部署，又要重視群眾的服務(wù)需求，達(dá)到“黨委政府放心、基層群眾滿意”的目標(biāo)，就必須把鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)基層群眾的考評(píng)結(jié)果與干部政績(jī)目標(biāo)考核有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，引導(dǎo)干部做到對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相結(jié)合。彭州市堅(jiān)持和完善公推直選工作，將選人用人的權(quán)力直接交給基層黨員群眾，建立由黨員群眾推薦、全體黨員選舉、對(duì)黨員群眾負(fù)責(zé)、受黨員群眾監(jiān)督的干部選任新機(jī)制，把競(jìng)爭(zhēng)性壓力轉(zhuǎn)化為了當(dāng)選后的機(jī)制性壓力，增強(qiáng)鎮(zhèn)村黨組織班子干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí)，堅(jiān)持“一年一評(píng)議”，鎮(zhèn)村黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子及成員干得好不好，黨員群眾說(shuō)了算。實(shí)行“一月一總結(jié)、一季一公示、半年一督查”日常考核和“上評(píng)下、下評(píng)上、互相評(píng)”年度考核制度，定性與定量結(jié)合、評(píng)人與評(píng)事結(jié)合，加強(qiáng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與教育培訓(xùn)、評(píng)先選優(yōu)、選拔任用等掛鉤。

三、在加強(qiáng)基層工作力量上求突破，促進(jìn)干部隊(duì)伍服務(wù)群眾需求的能力穩(wěn)步提升

年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷及專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)習(xí)能力不足等問(wèn)題，影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的服務(wù)質(zhì)量和水平。彭州市采取選派機(jī)關(guān)干部駐村任職、選派政法干警擔(dān)任村（社區(qū)）法制副書記、優(yōu)選“一村一大”充實(shí)后備力量等辦法，初步建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)群眾長(zhǎng)效機(jī)制。有計(jì)劃、有目的、多層次、多渠道的培訓(xùn)，全面提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的整體素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)群眾的能力。同時(shí)，切實(shí)關(guān)心愛(ài)護(hù)基層干部，營(yíng)造干部

服務(wù)基層有干頭、有奔頭的良好環(huán)境。把鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為培養(yǎng)干部的重要陣地，一方面選派市直部門有計(jì)劃分層次地下派優(yōu)秀干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職，選聘一批優(yōu)秀村干部為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)干部，另一方面，市直部門領(lǐng)導(dǎo)班子出現(xiàn)空缺時(shí)，優(yōu)先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)鍛煉成熟的干部中選拔，疏通市直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的干部交流渠道，促進(jìn)市機(jī)關(guān)干部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部合理搭配，努力形成“干部下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)出干部”的工作格局。切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)待遇、政治待遇和生活待遇，“不讓老實(shí)人吃虧”，千方百計(jì)解除鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部后顧之憂。

四、在完善基層治理機(jī)制上求突破，促進(jìn)群眾主體作用有效發(fā)揮

干部是服務(wù)主體，群眾是參與主體。在服務(wù)群眾的過(guò)程中教育和引導(dǎo)群眾，要防止出現(xiàn)干部一頭“熱”、群眾一頭“冷”現(xiàn)象和問(wèn)題。彭州市建立完善“131N”村級(jí)治理機(jī)制，強(qiáng)化了黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心地位，明確了“村民議事會(huì)決策、村委會(huì)執(zhí)行、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)監(jiān)督”的職能職責(zé)。堅(jiān)持“村民議事日”制度，建立了村民代表、村民議事會(huì)成員和村民之間的固定聯(lián)系，暢通了上情下達(dá)和下情上達(dá)的渠道。通過(guò)村民議事會(huì)議，搭建有效載體，建立民意收集、處理、反饋機(jī)制，讓群眾表達(dá)心聲有人聽(tīng)、提出問(wèn)題有人辦、遇到困難有人幫，進(jìn)一步了激發(fā)群眾參與熱情。通過(guò)建立村民議事會(huì)和村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，正確引導(dǎo)群眾自己的事情自己辦。注重引導(dǎo)群眾對(duì)村務(wù)進(jìn)行全程參與和監(jiān)督，逐步培養(yǎng)群眾的主體意識(shí)、大局意識(shí)、參與意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，形成了干部主動(dòng)服務(wù)、群眾積極參與的良好局面。

作者系中共四川省彭州市委常委、組織部長(zhǎng)

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)群眾經(jīng)驗(yàn)交流

為適應(yīng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的需要，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部深入群眾、服務(wù)基層的長(zhǎng)效機(jī)制，搭建一個(gè)平臺(tái)，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建制調(diào)整地域發(fā)生較大變化及村民的出行習(xí)慣和交通等因素的制約，為方便群眾辦事，以本鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)村民自然趕集地為依托，以“便民服務(wù)崗”為平臺(tái)，利用趕集日，集中開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，有效解決部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)不主動(dòng)、態(tài)度不好等問(wèn)題，促進(jìn)干部作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)、服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)、辦事效率進(jìn)一步提高。

一、采取兩種方式。選擇有代表性的部分村進(jìn)行專題調(diào)研，制定《實(shí)施方案》，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式穩(wěn)步推進(jìn)。

一是不斷探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)群眾的途徑和載體。

二是全面推廣。注重“三個(gè)結(jié)合”。一是與服務(wù)民生工作相結(jié)合。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作需要和群眾需求，利用趕集日，認(rèn)真開(kāi)展為民辦事、為民解惑、糾紛調(diào)處、政策咨詢、信息發(fā)布、時(shí)事宣講、民情了解等工作。二是與主題活動(dòng)相結(jié)合。將便民活動(dòng)作為主題實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措來(lái)抓，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的工作作風(fēng)，提高辦事效率，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。三是與“干部大下訪”活動(dòng)相結(jié)合。將“干部大下訪”活動(dòng)中的定期下訪、定點(diǎn)下訪、預(yù)約下訪、專題下訪和聯(lián)合下訪的有效做法，運(yùn)用到便民活動(dòng)中來(lái)，變?nèi)罕娕転楦刹颗?，變多次辦為一次辦，變被動(dòng)辦為主動(dòng)辦，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部走出機(jī)關(guān)深入基層，盡可能為老百姓釋疑解惑、濟(jì)困解難。

遵循四條原則。一是便民原則。堅(jiān)持服務(wù)基層、服務(wù)群眾，讓干部成為群眾辦事的代理人，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民辦小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是公開(kāi)原則。結(jié)合政務(wù)公開(kāi)，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)對(duì)象、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督辦法等情況全面公開(kāi)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。三是高效原則。對(duì)每一件辦理事項(xiàng)、每一個(gè)辦理環(huán)節(jié)，實(shí)行承諾服務(wù)，限時(shí)辦結(jié)。四是無(wú)償原則。除國(guó)家明文規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目外，一律實(shí)行無(wú)償服務(wù)。

二、2011年我們結(jié)合開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)，把機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)“三農(nóng)”向農(nóng)村延伸和拓展，創(chuàng)新農(nóng)村社會(huì)服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村社會(huì)的有效管理。

為確?！稗r(nóng)事村辦”服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，我們按照“三個(gè)一定”的原則布局和設(shè)置服務(wù)站點(diǎn)。在行政村人口相對(duì)集中的區(qū)域，一定要設(shè)置“農(nóng)事村辦”服務(wù)站，或距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府所在地比較遠(yuǎn)、群眾辦事來(lái)往不方便和人口聚居、自然形成的行政村，一定要設(shè)置“農(nóng)事村辦”服務(wù)站；在人口聚居、自然形成社區(qū)化管理的行政村，一定要設(shè)置“農(nóng)事村辦”服務(wù)站。目前，全鎮(zhèn)9個(gè)行政村和1個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)全覆蓋。

我們根據(jù)各站點(diǎn)的具體情況，分別由村“兩委”班子成員、新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員、到村任職的大學(xué)生村官、鄉(xiāng)科級(jí)后備干部選定專人作為村“農(nóng)事村辦”服務(wù)站的專職工作人員。并對(duì)各項(xiàng)辦事內(nèi)容，對(duì)應(yīng)設(shè)置辦事窗口，落實(shí)辦事人員，明確崗位責(zé)任。采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所工作人員定期定點(diǎn)到村集中受理、派員在村固定設(shè)點(diǎn)代辦、經(jīng)常性業(yè)務(wù)到專門場(chǎng)所辦理、定期流動(dòng)巡回辦理等方式開(kāi)展服務(wù)，做到農(nóng)事“六不出村”：一般農(nóng)事“代辦員”不出村、農(nóng)民的農(nóng)資購(gòu)買和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣不出村、經(jīng)常性文體活動(dòng)不出村、看小病不出村、一般矛盾調(diào)解不出村、一般審批事項(xiàng)辦理不出村。

今年以來(lái)，全鎮(zhèn)各“農(nóng)事村辦”服務(wù)站共開(kāi)展六大服務(wù)活動(dòng)510次，共為群眾辦實(shí)事370件，接待群眾來(lái)訪、咨詢800多人次，受理群眾申請(qǐng)事項(xiàng)415件，已辦結(jié)390件?！稗r(nóng)事村辦”服務(wù)模式，受到了農(nóng)村群眾的廣泛歡迎。

三、我們積極探索服務(wù)農(nóng)村基層群眾工作的有效載體，使“農(nóng)事村辦”真正成為各級(jí)黨委和政府了解民情的窗口、辦理民事的載體、解決民憂的途徑、凝聚民心的紐帶、造福民眾的平臺(tái)。

一是圍繞“農(nóng)事村辦”的服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新管理體制，構(gòu)建服務(wù)新模式。盡可能地將政府職能部門的行政審批事項(xiàng)、執(zhí)法事項(xiàng)、純公益性的服務(wù)事項(xiàng)下放到村一級(jí)，將群眾有需求的服務(wù)項(xiàng)目，放到“農(nóng)事村辦”服務(wù)站辦理，實(shí)現(xiàn)政府基本公共服務(wù)對(duì)廣大群眾的全覆蓋。同時(shí)，按照“小政府、大服務(wù)”的要求，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能轉(zhuǎn)變。把農(nóng)村公共服務(wù)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的工作重點(diǎn)，以“農(nóng)事村辦”為實(shí)踐載體，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部下派到各“農(nóng)事村辦”服務(wù)站，更直接地服務(wù)群眾。此外，針對(duì)“農(nóng)事村辦”兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)龐大，群眾辦理農(nóng)事業(yè)務(wù)手續(xù)復(fù)雜，還停留在初始人工操作辦理階段，代辦員辦理業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力等問(wèn)題，在鎮(zhèn)、村兩級(jí)“農(nóng)事村辦”服務(wù)中心、服務(wù)站計(jì)劃開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，組織有關(guān)部門在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上公文處理、網(wǎng)上公文交換、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、網(wǎng)上信訪、網(wǎng)上行政審批服務(wù)辦理等相關(guān)業(yè)務(wù)，面向群眾開(kāi)展一站式服務(wù)，極大地提高了服務(wù)工作效率。

二是圍繞深化“農(nóng)事村辦”生產(chǎn)服務(wù)，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)專業(yè)化合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)，不斷推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。在服務(wù)活動(dòng)中，政府充分調(diào)動(dòng)各種協(xié)會(huì)、合作社的力量，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)專業(yè)化合作經(jīng)濟(jì)組織，通過(guò)“農(nóng)事村辦”開(kāi)展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)活動(dòng)，提升產(chǎn)業(yè)層次，共同抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，增加農(nóng)民收入。引導(dǎo)合作組織利用“農(nóng)事村辦”平臺(tái)，統(tǒng)一開(kāi)展技術(shù)咨詢和培訓(xùn)，統(tǒng)一開(kāi)展生產(chǎn)指導(dǎo)，統(tǒng)一開(kāi)展銷售服務(wù)，形成利益均沾、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體，促成大規(guī)模的生產(chǎn)服務(wù)。

三是圍繞深化“農(nóng)事村辦”法律服務(wù)，開(kāi)展“農(nóng)情聯(lián)解，民意直通”活動(dòng)，不斷拓寬暢通民情渠道。以“書記大接訪”活動(dòng)為切入點(diǎn)，開(kāi)展“農(nóng)情聯(lián)解，民意直通”工作，即整合組織、宣傳、政法、綜治、信訪、調(diào)處、民政等部門力量，以鄉(xiāng)村兩級(jí)為基礎(chǔ)和重點(diǎn)，依托現(xiàn)有的“農(nóng)事村辦”服務(wù)站點(diǎn)以及農(nóng)村“黨員中心戶”，建立鎮(zhèn)、村兩級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系；構(gòu)建治安防控網(wǎng)、信訪信息網(wǎng)、糾紛調(diào)解網(wǎng)、為民服務(wù)網(wǎng)等維穩(wěn)信訪“四張網(wǎng)絡(luò)”，暢通了群眾訴求渠道，維護(hù)了群眾合法權(quán)益，促進(jìn)了基層政權(quán)和社會(huì)穩(wěn)定。目前，全鎮(zhèn)已有9個(gè)村1個(gè)社區(qū)開(kāi)展了“農(nóng)情聯(lián)解，民意直通”活動(dòng)。

四是圍繞推進(jìn)“農(nóng)事村辦”工作的常態(tài)化，不斷健全完善工作機(jī)制，為“農(nóng)事村辦”工作提供保障。完善工作制度，執(zhí)行行政審批的首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制；建立保障制度，將“農(nóng)事村辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室掛靠在政務(wù)服務(wù)中心，由村支書、村委主任和村民小組組長(zhǎng)擔(dān)任所在“農(nóng)事村辦”站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人、農(nóng)事代辦人，并在辦公經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算的基礎(chǔ)上，多渠道籌措活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；完善考評(píng)制度，以辦理群眾申請(qǐng)事項(xiàng)的數(shù)量、辦結(jié)率、承諾期限兌現(xiàn)率和群眾滿意率等來(lái)核定各級(jí)各干部政績(jī)；建立監(jiān)督激勵(lì)制度，設(shè)立投訴電話接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，對(duì)在工作中不負(fù)責(zé)任，造成嚴(yán)重影響的，嚴(yán)格按照“三項(xiàng)制度”的要求追究責(zé)任，對(duì)在“農(nóng)事村辦”服務(wù)工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著、群眾擁護(hù)的基層干部予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)或提拔重用。

四、實(shí)踐證明，“農(nóng)事村辦”是農(nóng)村基層組織職能由管理為主向以服務(wù)為主的轉(zhuǎn)變，是對(duì)基層組織基本工作規(guī)則、工作流程的再造，是干部作風(fēng)、方法、觀念的轉(zhuǎn)變，是農(nóng)村管理體制、工作機(jī)制的創(chuàng)新，是推動(dòng)城鄉(xiāng)之間科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和跨越發(fā)展的有效載體。

一是通過(guò)開(kāi)展“農(nóng)事村辦”工作，促進(jìn)了生產(chǎn)發(fā)展，增加了農(nóng)民收入。針對(duì)少數(shù)農(nóng)戶缺資金、少技術(shù)、市場(chǎng)信息不靈、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)組織化程度不高等問(wèn)題，在開(kāi)展“農(nóng)事村辦”工作中，鎮(zhèn)黨委、政府注意整合涉農(nóng)及有關(guān)部門的組織、人力、科技、財(cái)力等要素投入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中，通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高農(nóng)民素質(zhì)、提高科技貢獻(xiàn)率、建立農(nóng)民合作化組織、發(fā)展多種特色支柱產(chǎn)業(yè)等，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展提供物質(zhì)支撐、人才支撐、科技支撐、體系支撐和產(chǎn)業(yè)支撐，有效地促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加了農(nóng)民收入。在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)中，各級(jí)各部門依托“農(nóng)事村辦”平臺(tái)，采取政府出資的方式免費(fèi)培訓(xùn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工，進(jìn)一步提高了他們?cè)倬蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年以來(lái)，財(cái)政安排不少于5萬(wàn)元的資金，專門用于返鄉(xiāng)農(nóng)村流動(dòng)黨員、農(nóng)民工和企業(yè)待崗職工的崗位技能培訓(xùn)。

二是通過(guò)開(kāi)展“農(nóng)事村辦”工作，推進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能轉(zhuǎn)變，改進(jìn)了干部工作作風(fēng)?！稗r(nóng)事村辦”把服務(wù)窗口下移至村，變“群眾跑機(jī)關(guān)找干部辦事”為“干部下村為群眾服務(wù)”，變緩慢辦事為及時(shí)辦事，變暗箱操作為陽(yáng)光操作，有效地克服了鄉(xiāng)村辦事拖拉、相互推諉、吃拿卡要的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能由“管理型”向“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變。各級(jí)干部在為群眾提供六大服務(wù)的過(guò)程中，增進(jìn)了同群眾的感情，工作作風(fēng)明顯改善。

三是通過(guò)開(kāi)展“農(nóng)事村辦”工作，暢通了民情渠道，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?！稗r(nóng)事村辦”工作人員通過(guò)貼心服務(wù)，在為群眾辦事的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)民情的了解。尤其是我們?cè)谕卣埂稗r(nóng)事村辦”法律服務(wù)中，通過(guò)開(kāi)展“農(nóng)情聯(lián)解，民意直通”工作，認(rèn)真登記好群眾反映的有關(guān)問(wèn)題，并給予認(rèn)真的處理和答復(fù)，從而從感情上貼近了群眾，思想上相互溝通，干部能較全面地掌握群眾的真實(shí)意愿，及時(shí)地掌握一些帶有苗頭性的問(wèn)題，有針對(duì)性地采取措施，早排查、早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，確保問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

四是通過(guò)開(kāi)展“農(nóng)事村辦”工作，加快了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐。根據(jù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)“二十個(gè)字”要求，結(jié)合“城鄉(xiāng)互動(dòng)、先鋒同行”活動(dòng)的開(kāi)展，認(rèn)真引導(dǎo)農(nóng)村基層黨組織開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，并通過(guò)整合黨組織各方面的力量，扎實(shí)開(kāi)展六大服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立農(nóng)民合作化組織，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)合作化，推進(jìn)農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收。通過(guò)不斷擴(kuò)大公共服務(wù)范圍，把政府公共服務(wù)前移到村，讓公共服務(wù)更多地傾斜農(nóng)村、惠及農(nóng)民，有力地推動(dòng)了全市社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)。

五是通過(guò)開(kāi)展“農(nóng)事村辦”工作，提高了基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力。基層黨員干部通過(guò)“村干代辦”與“鎮(zhèn)村聯(lián)辦”，“鎮(zhèn)干代辦”等方式，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事好事，在群眾心中樹(shù)立了良好的形象，密切了黨與群眾的血肉聯(lián)系。鎮(zhèn)、村干部在為群眾辦實(shí)事的過(guò)程中，黨性覺(jué)悟和宗旨意識(shí)得到不斷提高。同時(shí)，我們?cè)谕菩小稗r(nóng)事村辦”工作中進(jìn)一步提高村干部的福利待遇，建立和完善村干部的醫(yī)療、養(yǎng)老補(bǔ)助體制，體現(xiàn)了黨組織對(duì)黨員、干部的關(guān)愛(ài)，激發(fā)村干部的工作熱情，基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和感召力進(jìn)一步提高。

五、在推行鎮(zhèn)鄉(xiāng)干部服務(wù)社會(huì)服務(wù)群眾新模式工作中，摸索出一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定成就，深受廣大群眾好評(píng)。但是，還存在很多不足，我們將在今后的工作中不斷加以改進(jìn)和完善。

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾工作匯報(bào)

為深入貫徹落實(shí)縣委關(guān)于“赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾”工作安排部署，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成好赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾工作，鄉(xiāng)黨委迅速行動(dòng)，層層動(dòng)員，赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾工作有序開(kāi)展。

一、基本情況：xxx鄉(xiāng)位于澤普縣城西5.5公里處，北傍葉爾羌河與xx縣相對(duì)，南靠白什干渠與xx鄉(xiāng)相望，西鄰xx鄉(xiāng)，東接xxx鄉(xiāng)，全鄉(xiāng)總面積80.24平方公里（含3萬(wàn)畝草場(chǎng)），耕地總面積4.3萬(wàn)畝。轄14個(gè)行政村，69個(gè)村民小組，總?cè)丝?2803人，農(nóng)業(yè)人口9402人，非農(nóng)人口3401人。XX年，全年生產(chǎn)總值14637.9萬(wàn)元，農(nóng)民人均收入7555元。現(xiàn)有x個(gè)黨支部，xx名黨員，鄉(xiāng)機(jī)關(guān)核定編制人數(shù)50人，實(shí)編50人，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)15人，漢族7名，少數(shù)民族8名。全鄉(xiāng)現(xiàn)有警務(wù)室xx個(gè)，鄉(xiāng)應(yīng)急民兵分隊(duì)xx人，警務(wù)室民兵xxx人，十戶聯(lián)防小組xx個(gè)，清真寺xx座，宗教人士xx人，刑事解教人員xx人，外來(lái)流動(dòng)人口378人。

二、開(kāi)展的主要工作

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善規(guī)章制度。迅速成立了以鄉(xiāng)黨委書加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善規(guī)章制度。記任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾工作實(shí)施方案》，3月4日下午，召集縣派工作隊(duì)員、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)干部、村支部書記、第一副村長(zhǎng)和站所學(xué)校負(fù)責(zé)人共計(jì)150余人召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，通報(bào)了當(dāng)前面臨的維穩(wěn)形勢(shì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了縣委的工作部署，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想。翻譯下發(fā)了動(dòng)員大會(huì)講話和近期近期工作要點(diǎn)，制定了工作計(jì)劃。

2、合理劃分小組，加強(qiáng)后勤保障。我鄉(xiāng)共有赴基層轉(zhuǎn)變作合理劃分小組，加強(qiáng)后勤保障風(fēng)服務(wù)群眾工作隊(duì)員60名，其中，縣派工作隊(duì)員16名，科級(jí)干部5人，鄉(xiāng)派工作隊(duì)員34人，科級(jí)干部9人，站所社干部10人；共劃分了14個(gè)工作隊(duì)，根據(jù)村人口數(shù)和村民小組數(shù)確定工作隊(duì)的人數(shù)，基本原則是：每個(gè)工作隊(duì)不少于5人，每個(gè)工作隊(duì)員負(fù)責(zé)一個(gè)村民小組，民漢搭配，工作隊(duì)組長(zhǎng)一般由鄉(xiāng)聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由縣派工作隊(duì)員中的副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。接到上級(jí)關(guān)于開(kāi)展此次活動(dòng)的通知后，鄉(xiāng)黨委對(duì)工作隊(duì)員就近期工作重點(diǎn)、駐村工作隊(duì)員注意事項(xiàng)、聯(lián)系村基本情況、工作隊(duì)員職責(zé)等方面進(jìn)行了簡(jiǎn)短培訓(xùn)，而后迅速將工作隊(duì)員安排到各村開(kāi)展維穩(wěn)工作，期間，相繼建立了工作隊(duì)員學(xué)習(xí)、例會(huì)、請(qǐng)銷假、入戶走訪、黨團(tuán)日活動(dòng)、“三情信息”收集、臺(tái)賬管理等制度。加強(qiáng)了后勤保障。工作隊(duì)員下村之前，鄉(xiāng)黨委就妥善安排了工作隊(duì)員的食宿問(wèn)題，為充分保障工作隊(duì)員的人身安全，我鄉(xiāng)把工作隊(duì)員安排在村委會(huì)集中居住，在農(nóng)戶家中集中就餐，定期給農(nóng)戶繳納伙食費(fèi)和勞動(dòng)報(bào)酬，給每個(gè)工作隊(duì)送去了1袋大米、2袋面粉、1桶清油等必需品，給鄉(xiāng)派工作隊(duì)員每人每天補(bǔ)貼10元錢的伙食費(fèi)，每月總費(fèi)用近2萬(wàn)元，有效解決了工作隊(duì)員生活上的困難，讓工作隊(duì)員可以更安心的開(kāi)展工作。

3、突出重點(diǎn)，步步推進(jìn)。到村后，工作隊(duì)員在村干部的幫突出重點(diǎn)，步步推進(jìn)。助下，迅速了解了聯(lián)系村的基本情況，有針對(duì)性的制定了工作方案和每周工作計(jì)劃，有步驟、有重點(diǎn)的推進(jìn)各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)一是加強(qiáng)警務(wù)室建設(shè)，做好應(yīng)急防范。警務(wù)室建設(shè)，做好應(yīng)急防范。加強(qiáng)了值班戒備，鄉(xiāng)機(jī)關(guān)全體干部堅(jiān)持全員在崗，每個(gè)村委會(huì)保證不少于10名以上的民兵值班，學(xué)校、漢族群眾居住地和其他重點(diǎn)目標(biāo)都分別加大了值班防范力度，鄉(xiāng)村認(rèn)真開(kāi)展以二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)格化交叉巡邏，實(shí)行24小時(shí)不間斷值班巡邏。在重要路段增設(shè)了2個(gè)值班卡點(diǎn)，嚴(yán)格盤查過(guò)往人員車輛。重點(diǎn)村和中心村的維穩(wěn)力量按照“一村多警”要求，重點(diǎn)村、中心村配備1名民警，5名協(xié)警、10名以上民兵，其他各村也保證了“一三六”的配置（1名民警、3名協(xié)警、6名民兵）二是深入田間地頭，開(kāi)展入戶走訪。二是深入田間地頭開(kāi)展入戶走訪。截止目前，已經(jīng)入戶二是深入田間地頭，走訪2800戶，覆蓋全鄉(xiāng)所有農(nóng)戶；對(duì)重點(diǎn)關(guān)注人群一人不漏的摸排了一遍；摸清去向不明人員3人，調(diào)解信訪矛盾12起，調(diào)解各類糾紛25起；收集“三情信息”78條，整理上報(bào)縣政法委19條。三是開(kāi)展面對(duì)面宣講。以集中宣講、入戶宣講、宣傳文三是開(kāi)展面對(duì)面宣講。三是開(kāi)展面對(duì)面宣講藝宣傳、觀看電教片等形式，重點(diǎn)做好未成年人、信教群眾、青年、婦女的宣傳教育，宣傳自治區(qū)第八次黨代會(huì)、地委、（擴(kuò)縣委大）會(huì)議精神和黨的惠民政策宣傳到位，把反動(dòng)分裂勢(shì)力的本質(zhì)和險(xiǎn)惡用心講清、把暴力恐怖事件的真相講清。宣講中充分發(fā)揮“四老人員”、愛(ài)國(guó)宗教人士和先進(jìn)人物在宣傳教育群眾工作中的作用。截止目前，全鄉(xiāng)共開(kāi)展集中宣講28場(chǎng)次參與群眾13000余人次，對(duì)未到場(chǎng)參加集中宣講的農(nóng)戶以面對(duì)面的形式宣講1120戶，占全鄉(xiāng)農(nóng)戶總數(shù)的40.2%。四是加強(qiáng)了督查。鄉(xiāng)里成立了督四是加強(qiáng)了督查。四是加強(qiáng)了督查查工作小組，每天不定時(shí)地對(duì)各村工作隊(duì)員到位情況，工作開(kāi)展情況督查不少于1次。夜間對(duì)各村值班情況進(jìn)行檢查的同時(shí)，一并將工作隊(duì)員駐村情況進(jìn)行檢查，并于周五在全鄉(xiāng)赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾工作例會(huì)上予以通報(bào)批評(píng)。六是建立完善各類工作檔案。規(guī)章制度上墻、建立各類工作臺(tái)賬，記錄民情日記，每天對(duì)走訪的情況進(jìn)行梳理匯總，上報(bào)駐村工作日?qǐng)?bào)表，分類建立工作檔案，作為工作隊(duì)員考評(píng)的重要依據(jù)。

4、深化“五民”活動(dòng)，確保服務(wù)群眾見(jiàn)實(shí)效。繼春節(jié)期間深化“五民”活動(dòng)，確保服務(wù)群眾見(jiàn)實(shí)效。見(jiàn)實(shí)效開(kāi)展的“五民”活動(dòng)，結(jié)合赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾工作，深入推進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。一是進(jìn)一步健全完善五民”“五民”活動(dòng)實(shí)施方案?；顒?dòng)實(shí)施方案。深入推進(jìn)“聽(tīng)民聲、察民意、知民情、解民憂、暖民心”活動(dòng)。二是開(kāi)展結(jié)了對(duì)幫扶工作。鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部和站所社干部幫扶2戶貧二是開(kāi)展結(jié)了對(duì)幫扶工作。困戶、聯(lián)系10戶基本群眾，結(jié)成幫扶對(duì)子，建立工作臺(tái)賬，進(jìn)行公開(kāi)承諾。三是推進(jìn)“四知四清四掌握”工作機(jī)制。明確責(zé)任三是推進(jìn)“四知四清四掌握”工作機(jī)制。三是推進(jìn)分解，每名工作隊(duì)員負(fù)責(zé)一個(gè)村民小組，“四知四清四掌握”建立工作臺(tái)賬，由知人知面逐步向知根知底轉(zhuǎn)變。

三、好的做法：：一是把赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾工作與前期開(kāi)展的“五民”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾的同時(shí)，通過(guò)“聽(tīng)民聲、察民意、知民情、解民憂、暖民心”活動(dòng)，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。二是科級(jí)干部包村、普通干部包村民小組，與貧困戶結(jié)成幫扶對(duì)子，與10個(gè)戶普通戶建立聯(lián)系，給貧困戶捐款捐物，幫助農(nóng)民理清發(fā)展思路，化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；三是給重點(diǎn)管控人員、不放心人員、刑事解教人員、宗教意識(shí)特別濃厚人員、有極端傾思想向人員、有越級(jí)上訪意向人員分類建檔，明確責(zé)任，分別實(shí)行一對(duì)一幫教和責(zé)任管控。四是將駐村工作隊(duì)員納入村黨支部管理，在所負(fù)責(zé)的聯(lián)系村參加周五黨團(tuán)日活動(dòng)，既就近參加了黨組活動(dòng)，又可以很好的督促村里落實(shí)黨團(tuán)日活動(dòng)制度。建議：建議：

1、工作隊(duì)員在村委會(huì)擔(dān)任職務(wù)，以便于更好地協(xié)助“村兩委”開(kāi)展各項(xiàng)工作，讓群眾和村干部盡快地把工作隊(duì)員當(dāng)成“自家人”看待。

2、此次活動(dòng)時(shí)間跨度較長(zhǎng)，涉及干部多，建議充分考慮干部的個(gè)人與家庭問(wèn)題，適當(dāng)安排干部輪體。

3、工作隊(duì)員長(zhǎng)期在基層一線工作，干部的就餐、交通補(bǔ)貼問(wèn)題建議給予補(bǔ)貼，就補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)和資金開(kāi)支渠道給予政策上的明確。

第四篇：淺論鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“三心二意”群眾工作法

淺論鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“三心二意”群眾工作法

劉佳佳

群眾工作是我黨的傳家寶。

在新時(shí)期,做好群眾工作是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要抓手,也是促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的力量源泉。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是做好群眾工作最直接和最有效的力量，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部如果能把“知民情、解民憂、化民怨、暖民心”作為經(jīng)常性工作，按照“情況掌握在基層、問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、感情融洽在基層”的要求做好群眾工作，就能從基礎(chǔ)上自下而上逐步改善與群眾的關(guān)系。在新形勢(shì)下，我們積極探索做好群眾工作的新途徑和新辦法，總結(jié)出“三心二意”群眾工作法。

所謂“三心”，是指我們做群眾工作時(shí)要有真心、耐心和用心；所謂“二意”，是指我們做群眾工作時(shí)要有責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

一、做群眾工作要有真心

我們干部要帶著真情去做群眾工作。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨和使命，真正把人民的事情當(dāng)成我們自己人生的事業(yè)，把民情當(dāng)親情，把眾人當(dāng)親人，把群眾的事情看成自己份內(nèi)的事情。摒棄“求我辦事”的官本位思想，對(duì)待群眾的合理要求，有意識(shí)地從群眾的角度出發(fā)進(jìn)行換位思考，甘當(dāng)參謀和助手，把群眾感激的語(yǔ)言和行為當(dāng)作最大的獎(jiǎng)賞，這樣才能真正成為群眾的貼心人。我們有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部特別是年輕干部不會(huì)做、也不敢做群眾工作，不能妥善處理群眾關(guān)系，害怕激化矛盾，其實(shí)，老百姓是最通情達(dá)理的，只要帶著對(duì)群眾的感情去工作，工作中既堅(jiān)持合情、合理、合法的原則又時(shí)刻保持耐心、細(xì)致、平和的工作態(tài)度，理解群眾、體貼群眾、關(guān)愛(ài)群眾，每名“頑固分子”都能金石為開(kāi)，任何“疑難問(wèn)題”都會(huì)迎刃而解。

二、做群眾工作要有耐心

耐心是服務(wù)的基礎(chǔ)，也是工作成敗的關(guān)鍵。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作日常接待的對(duì)象大部分都是農(nóng)民群眾，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作為管理和服務(wù)的主體，無(wú)法選擇管理和服務(wù)對(duì)象，更無(wú)法苛求群眾的個(gè)人素質(zhì)。在實(shí)際工作中，常常會(huì)遇到給群眾解釋辦事程序時(shí)，群眾即聽(tīng)不清我們?cè)谡f(shuō)什么，也聽(tīng)不明白應(yīng)該怎么做，這時(shí)我們就要不慌張、不急躁、不厭煩，始終保持最佳的工作狀態(tài)和心理狀態(tài)。在接待群眾時(shí)，我們要能“懂群眾語(yǔ)言”，耐心地聽(tīng)清群眾來(lái)做什么，想干什么，然后保持平和的心態(tài)、適中的語(yǔ)速、適當(dāng)?shù)囊袅磕托淖龊媒忉尮ぷ?，讓群眾?tīng)得懂，這樣群眾事情辦得就順利，我們也能提高工作效率，避免了重復(fù)服務(wù)。

三、做群眾工作要用心

用心是一種態(tài)度，也是一種品質(zhì)，更是一種境界。細(xì)節(jié)存在于我們身邊的每一件小事之中，專注能夠保證工作效率。在工作中，遇到事情動(dòng)腦筋、遇到問(wèn)題想對(duì)策、碰到困難想辦法，避免出現(xiàn)“工作思路因循守舊，工作方式一成不變”的情況。如果辦不成事，我們干部的形象就會(huì)在群眾心中大打折扣，所以我們干部遇到問(wèn)題時(shí)一定沉著冷靜，想方設(shè)法，多從幾個(gè)角度思考問(wèn)題，多想幾個(gè)辦法，多發(fā)動(dòng)一些社會(huì)關(guān)系，盡量考慮全面，思考周密。我們遇到大事的時(shí)候，首先要冷靜思考，迅速控制事態(tài)，準(zhǔn)確找到癥結(jié)，全面收集情報(bào)，綜合考慮加以定性，制定措施果斷解決。為群眾辦實(shí)事，要時(shí)刻問(wèn)問(wèn)自己：群眾要我辦什么？我能為群眾辦什么？我為群眾辦成了什么？做群眾工作，不能只給錢和物，還要管好品和德；不能僅憑一張嘴，還要邁開(kāi)兩條腿。只有緊緊依靠群眾，一切為群眾著想，一切為群眾謀利，我們的事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)。

四、做群眾工作要有責(zé)任意識(shí)

工作就意味著責(zé)任。增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)群眾的責(zé)任心，是做好群眾工作的重要保證。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)群眾工作缺乏事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)為做群眾工作會(huì)得罪人，能推則推，能避則避。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部必須增強(qiáng)為群眾服務(wù)的責(zé)任感和使命感，善于經(jīng)常分析、把握農(nóng)村生活中的矛盾問(wèn)題和群眾的所思所求，把深入群眾、定期下訪作為一種責(zé)任、一種擔(dān)當(dāng)，通過(guò)進(jìn)村入戶，到田間地頭、進(jìn)農(nóng)家小院，化被動(dòng)為主動(dòng)，以合理的方法化解糾紛，防止惡性事件的發(fā)生。同時(shí)要帶著務(wù)實(shí)的精神，為群眾多辦好事、辦實(shí)事，“從來(lái)沒(méi)有落后的群眾，只有落后的干部”，人民群眾的眼睛是雪亮的。

五、做群眾工作要有服務(wù)意識(shí)

服務(wù)群眾是我們做好群眾工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部認(rèn)為國(guó)家實(shí)行“兩免一補(bǔ)”政策后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部直接接觸群眾的機(jī)會(huì)少了，群眾工作任務(wù)減輕了，其實(shí)不然，當(dāng)前群眾工作面臨著深刻轉(zhuǎn)型，過(guò)去行政命令、說(shuō)教式的方法已經(jīng)不適應(yīng)新形勢(shì)下的群眾工作要求，我們只有樹(shù)立全新的服務(wù)意識(shí)，不斷提高依法辦事能力和服務(wù)水平，真正“沉”到基層去，切實(shí)傾聽(tīng)群眾疾苦、了解群眾訴求，甘做人民群眾的“服務(wù)員”，才能把群眾工作做好，才能讓組織放心，讓人民滿意。

群眾工作無(wú)小事，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部與群眾接觸最密切，一舉一動(dòng)群眾都看得見(jiàn)。我們只有想群眾之所想，急群眾之所急，才能做到“情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀”。古人云“水能載舟，亦能覆舟”，群眾就是“水”，只有全心全意為群眾干實(shí)事、辦好事、解難事，真真正正為人民服務(wù)，我們的干部才能順風(fēng)順?biāo)?，我們的事業(yè)才能乘風(fēng)破浪、長(zhǎng)盛不衰。（作者系洛陽(yáng)鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)）

第五篇：沁源縣建立黨代表聯(lián)系服務(wù)群眾制度

沁源縣推行黨代表聯(lián)系服務(wù)群眾制度

沁源縣建立黨代表聯(lián)系服務(wù)群眾制度，堅(jiān)持“小型、簡(jiǎn)便、靈活、實(shí)效”的原則，采取日常聯(lián)系服務(wù)、組織懇談聯(lián)系服務(wù)、專題跟蹤聯(lián)系服務(wù)、接待日聯(lián)系服務(wù)等方式，黨代表每年聯(lián)系服務(wù)5名以上黨員群眾，調(diào)查研究不少于2次，幫助解決實(shí)際問(wèn)題1－2個(gè)，聯(lián)系服務(wù)內(nèi)容包括：收集黨員群眾對(duì)縣黨代表大會(huì)決議和縣委重要工作部署的意見(jiàn)和建議；傾聽(tīng)黨員群眾對(duì)全縣黨的建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展等各方面的意見(jiàn)和建議，以及涉及個(gè)人、集體利益的困難和訴求；向黨員群眾深入宣傳貫徹黨的代表大會(huì)決議、決定精神，引導(dǎo)黨員、群眾圍繞縣委中心工作開(kāi)展活動(dòng)；幫助解決生活工作中的實(shí)際問(wèn)題。（組織科）