第一篇：高山社區(qū)網(wǎng)格管理總結(jié)材料

社區(qū)管理網(wǎng)格化“六化”服務(wù)暖人心

----順城區(qū)撫順城街道高山社區(qū)網(wǎng)格化管理經(jīng)驗材料

高山社區(qū)位于撫順市順城區(qū)撫順城街道北部，因建有遼代佛塔高爾山而定名。區(qū)域面積1.5平方公里，有經(jīng)濟網(wǎng)點95家，住宅樓47棟，居民3380戶，6851人。按照“一委一居一站”的工作要求，我們整合了社區(qū)管理資源，建立了社區(qū)網(wǎng)格化管理新模式，即在社區(qū)大格局不變的基礎(chǔ)上，將轄區(qū)單位、商務(wù)樓宇、公共服務(wù)場所、物業(yè)公司、小區(qū)、居民點、市場、學校等，歸類于各個網(wǎng)格。將社區(qū)事務(wù)逐項分解到每個網(wǎng)格，將社區(qū)信息全部定位到每一個網(wǎng)格。社區(qū)工作人員打破了各自工作分工模式，實行AB崗，除要履行自身的崗位職責外，還要負責自己網(wǎng)格內(nèi)各種信息的收集、整理和反饋，一崗多責，一人多職，實現(xiàn)社區(qū)管理的無縫銜接。主要做法是：

一、四定一調(diào)整，構(gòu)建網(wǎng)格化體系

（一）四定：定格、定人、定時、定責。

1、定格：根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的交通、道路、經(jīng)濟網(wǎng)點、企事

業(yè)單位、居民住宅等結(jié)構(gòu)，因地制宜將轄區(qū)內(nèi)劃分為5個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格平均676戶。

2、定人：按照專干不單干、分工不分家的原則。我們

將現(xiàn)有14名工作人員進行分工，由社區(qū)書記及3名工作人員作內(nèi)勤接待員，并分別設(shè)立綜合一、二、三接待窗口，其余

110人劃分到5個網(wǎng)格中，每個網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格長，由社區(qū)付主任擔任，網(wǎng)格員由原專項協(xié)管員現(xiàn)整合為綜合協(xié)管員擔

任。并組建由民情代表、議事委員會、院落自治小組、黨員、志愿者等各支隊伍以及各類人員共同參與的網(wǎng)格化管理。

3、定時：網(wǎng)格管理人員每天早8點半到社區(qū)簽到后，上下午至少到網(wǎng)格巡查一次，每天不少于3小時。

4、定責：明確網(wǎng)格人員的權(quán)限和職責，網(wǎng)格長、網(wǎng)格

員負責宣傳國家政策，搜集民情民意，解決百姓訴求，提供社會公共服務(wù)，組織居民開展自治等工作，具有審核權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)、組織權(quán)。同時做好社區(qū)“六大員”。政策宣傳員、社區(qū)管理監(jiān)督員、社情民意聯(lián)絡(luò)員、矛盾糾紛調(diào)解員、文明新風倡導員、信息采集員。

（二）一調(diào)整：為實行一委、一居、一站和社區(qū)服務(wù)“四化”的要求，社區(qū)將1054.32平方米的辦公樓進行統(tǒng)一調(diào)整，一樓為辦公區(qū)，設(shè)有社區(qū)服務(wù)站，警務(wù)室、自治組織辦公室、愛心小餐廳；二樓設(shè)有養(yǎng)老服務(wù)中心（日間照料室）、圖書閱覽室等；三樓將原有的物業(yè)所調(diào)整為居民活動中心、民主議事廳（民生熱議大舞臺）。實現(xiàn)辦公面積最小化、活動空間最大化、功能布局標準化、服務(wù)設(shè)施效益最優(yōu)化。

二、建立三簿二卡一冊，細化網(wǎng)格化管理

1、三簿：網(wǎng)格服務(wù)反饋簿、民情日志簿、網(wǎng)格管理工

作記錄簿。通過網(wǎng)格管理工作記錄薄記載網(wǎng)格人員工作情

況，通過民情薄收集居民意見、建議，通過網(wǎng)格服務(wù)反饋簿考核網(wǎng)格人員的工作情況。對網(wǎng)格管理人員按照季度、半年、年度，實行同格同責、同獎同罰的原則進行考核。

2、二卡:一是網(wǎng)格管理人員聯(lián)系卡。對網(wǎng)格管理人員綜合服務(wù)范圍、聯(lián)系電話、社區(qū)辦公電話、社區(qū)QQ等內(nèi)容，通過聯(lián)系卡的方式向居民發(fā)放，以方便居民聯(lián)系。二是信息采集卡（戶卡）。在入戶過程中，不斷更新完善信息采集卡中的內(nèi)容，更多了解居民的需求。

3、一冊：即社區(qū)工作手冊。將社區(qū)的各項工作內(nèi)容以

及辦事流程編輯成冊，以便更好的提高網(wǎng)格管理人員的服務(wù)質(zhì)量及工作效率。

三、實現(xiàn)“六化”轉(zhuǎn)變，彰顯網(wǎng)格化管理成效

高山社區(qū)自開展網(wǎng)格化管理以來，社區(qū)的各項工作均帶來了新的轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在如下六個方面。

1、為民服務(wù)代辦化。以往社區(qū)開證明全部由書記一人

承擔，若書記出去開會，居民只好次日再來。通過網(wǎng)格化管理以后，社區(qū)推出三類代辦服務(wù)。根據(jù)代辦事情的情況采取“隨辦式”、“代辦式”、“陪辦式”服務(wù)。社區(qū)將各種證明進行統(tǒng)一格式，例如居住證明、健在證明等，通過網(wǎng)格管理人員現(xiàn)場即可為居民辦理。例如：高山明珠居民居住相對離社區(qū)居委會較遠，來到社區(qū)辦事很不方便。第五網(wǎng)格人員了解到住戶潘某欲開具居住證明。網(wǎng)格管理人員立即現(xiàn)場辦理

證明，做到“隨辦式“。

2、工作銜接科學化。過去社區(qū)是每各主任各把一攤工作，若不在社區(qū)，就只好請居民一會在來或次日來辦。通過網(wǎng)格化管理后，社區(qū)“兩委”成員和綜合服務(wù)協(xié)管員實行AB崗，A崗為自己的網(wǎng)格責任區(qū)域，B崗為自己在社區(qū)黨委或居委會的崗位。平日里網(wǎng)格管理人員與院落小組長、樓長、信息員等組成本網(wǎng)格的管理隊伍，包點入戶，收集民情、信息采集、矛盾糾紛調(diào)處等行使A崗職責，對A崗不能及時辦理的信息，回來轉(zhuǎn)交給居委會成員負責此項工作的B崗人員進行處理，充分的體現(xiàn)了科學合理的工作轉(zhuǎn)接。如：第一網(wǎng)格長在入戶中得知，寧遠7號樓居民欲辦理獨生子女光榮證，由于是網(wǎng)上辦理所以網(wǎng)格長立即將其材料進行收集，隨后帶回給計生主任。辦理好后，由網(wǎng)格長將獨生子女光榮證材料送回到居民家中。

3、居民管理自主化。社區(qū)工作人員只有14人，對于3380多戶居民，過去我們采取通過居民代表參與的方式，很難全面、細致的做好服務(wù)?，F(xiàn)在開展網(wǎng)格化工作以后各網(wǎng)格管理人員依托院落、樓棟自治小組開展自治工作。高山社區(qū)居民大多為失地農(nóng)民，過去養(yǎng)成種地的習慣，看到社區(qū)綠地有些人就在此種地，引起了居民的不滿。第二網(wǎng)格院落小組長王景海立即組織居民開展環(huán)境整治活動，通過張貼禁止種菜的警示牌、清理綠地內(nèi)蔬菜、種植花草等整治環(huán)境活動美化了

社區(qū)環(huán)境。形成了居民自我教育、自我管理、自我服務(wù)的良好局面。

4、矛盾調(diào)解及時化。社區(qū)現(xiàn)有“居民訴求代理辦”、“民生熱議大舞臺”，一般一周或一個月左右開一次會。通過開展網(wǎng)格化以后，我們將民生議事設(shè)在樓院，隨時開展“民生熱議”活動，針對網(wǎng)格中出現(xiàn)的各類問題及時處理。如：第三網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)，廣場的路燈現(xiàn)在只亮一盞，嚴重影響居民晚間的休閑娛樂。曾多次向有關(guān)部門反映，未能解決。居民情緒激動欲集體上訪。網(wǎng)格長將此情況報告給撫順城街道黨工委、辦事處，街道出資先進行修理，使矛盾沒有激化、避免了一起群體訪事件。

5、關(guān)愛幫扶透明化。社區(qū)以往在申請低保中，由民政主任等2人進行入戶調(diào)查，隨后由民政主任將評議人請到社區(qū)。網(wǎng)格管理以后，網(wǎng)格長、網(wǎng)格員先進行初審，隨后即可在居民家現(xiàn)場評議。如：第二網(wǎng)格鄧某，欲辦理低保，從表面看，他符合低保，但在居民評議時，居民反映他有汽車修理店根本不符合低保條件，經(jīng)公示取消申辦資格。并通過居務(wù)公開欄公布臨時救助名單，接受居民監(jiān)督，使關(guān)愛幫扶透明化。

6、共駐共建隨時化。社區(qū)以往到轄區(qū)企事業(yè)單位時，除經(jīng)濟報表以外，訂雜志、捐款等都請求單位幫助。網(wǎng)格化管理以后，轄區(qū)單位劃分到各個網(wǎng)格里，網(wǎng)格管理人員對轄

區(qū)單位主動服務(wù)，共駐共建、互力雙贏。撫順市中順食品有限公司急需蔬菜捆扎、土豆分揀人員，第五網(wǎng)格管理人員主動介紹轄區(qū)居民與企業(yè)對接，不僅解決了企業(yè)用人的燃眉之急，還為轄區(qū)居民提供了就業(yè)崗位。

總之，網(wǎng)格管理3個月以來，高山社區(qū)共為居民現(xiàn)場處理各類事件310件，收集社情民意59件，解決56件，報告上級3件，調(diào)解矛盾糾紛63人次，關(guān)愛幫扶12人次，與10家企事業(yè)單位，95家經(jīng)濟網(wǎng)點建立了友好的合作關(guān)系。

網(wǎng)格化管理工作經(jīng)過一段時期的運行，得到了居民的認同和理解，解決了老百姓切身問題，同時也讓居民深刻地感受到了社會化管理創(chuàng)新工作的延伸。

第二篇：##社區(qū)網(wǎng)格化管理材料

##社區(qū)網(wǎng)格化管理材料

##社區(qū)在上級有關(guān)部門的指導下，進一步創(chuàng)新社會化管理，以“問情于民，問需于民，問計于民”為服務(wù)理念，以關(guān)愛于民，服務(wù)至上為服務(wù)宗旨，以居民自治為管理模式，以創(chuàng)新社會管理為工作目標，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。

一、“兩化”措施實現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化

（一）管理區(qū)域網(wǎng)格化。

按照“任務(wù)相當，方便管理，界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，##社區(qū)劃分成四個網(wǎng)格和十個責任區(qū)。網(wǎng)格設(shè)內(nèi)置有“一長四員四組織”，“一長”即為網(wǎng)格組長，“四員”則為網(wǎng)格管理服務(wù)員、網(wǎng)格居民自管員、網(wǎng)格單位協(xié)作員、網(wǎng)格管理監(jiān)督員，“四組織”分別是黨員先鋒組、管理服務(wù)組、居民自管組、單位協(xié)作組。每個網(wǎng)格里設(shè)有責任區(qū)，每個責任區(qū)的責任人是社區(qū)管片工作人員，要求一崗多責，一職多能，并在網(wǎng)格管理中建一檔一冊一網(wǎng)實現(xiàn)動態(tài)管理。社區(qū)管片工作人員是每個責任區(qū)的責任人，同時責任區(qū)內(nèi)設(shè)網(wǎng)格管理中心戶，也就是原來的單元組長，他們既是社區(qū)的信息員又是為民服務(wù)的督導員，他們能夠及時的向上反饋信息，更好的協(xié)助社區(qū)社區(qū)把為民服務(wù)的工作落實到戶、到人。為實現(xiàn)人到戶、戶到格、格到網(wǎng)的“一網(wǎng)到底”的管理模式奠定

基礎(chǔ)。

（二）管理人員責任化。

辦事處下派四名工作人員到##社區(qū)，對社區(qū)工作進行指導和協(xié)助，使工作中遇到的急、難、險、重問題都能及時的解決。同時在網(wǎng)格化管理中，社區(qū)工作人員，作為網(wǎng)格責任人，每個人都有了自己的一份“責任田”，工作內(nèi)容涵蓋了所有條線，對社區(qū)工作人員的要求更全、更高、更細了，他們成為發(fā)現(xiàn)、受理、處理、協(xié)調(diào)、報告的第一人，因此需要網(wǎng)格責任人進一步強化責任意識，工作中做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，對于網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)的任何問題，都由責任人第一時間接受處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題立即解決，不能現(xiàn)場解決的問題要與相關(guān)責任人、相關(guān)部門協(xié)調(diào)盡快解決，做到“去有目的，來有問題，后有反饋”。

在居民中根據(jù)社區(qū)所涉及的服務(wù)項目設(shè)立九大員，即：助殘愛心員、助老服務(wù)員、就業(yè)預(yù)警員、社會保障協(xié)查員、計生監(jiān)督員、文體員、安全防范員、環(huán)境考核員、民情調(diào)解員。變被動管理為主動服務(wù)，實現(xiàn)自主服務(wù)，精細化服務(wù)，真正實現(xiàn)居民的自我管理，自我服務(wù)。

二、特色項目實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化

（一）居民參與有熱情。在社區(qū)內(nèi)組建“七星聯(lián)動”社區(qū)居民自治組織。即：義務(wù)巡邏隊、義務(wù)護綠隊、義務(wù)保潔隊、義務(wù)民調(diào)隊、義務(wù)幫扶隊、企業(yè)協(xié)作組、唱響藝術(shù)團。通

過居民自治組織的組建，真正實現(xiàn)居民自我管理，自我教育，自我服務(wù)的目標。這些居民自治組織不計報酬、不計得失的奉獻，使社區(qū)真正達到了“公眾參與協(xié)調(diào)有序、人民群眾安居樂業(yè)”的局面。同時引導居民代表制定了《社區(qū)居民文明公約》號召居民自覺遵守社會公德，使小區(qū)真正成為自已的家。此外，社區(qū)還協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主委員會，提升居民參與小區(qū)管理的熱情。

（二）民意表達有渠道。在小區(qū)居民樓側(cè)懸掛網(wǎng)格責任區(qū)公示板。明示了網(wǎng)格組長、責任人的姓名職務(wù)、電話、以及責任區(qū)的平面圖和便民電話，使社區(qū)居民更直觀的了解網(wǎng)格管理。同時在每個單元內(nèi)懸掛了“有事您說話”便民公示板。使百姓的呼聲能直接找到對接的出口，解決了居民有事不知找誰的問題。

（三）民生項目有落實。圍繞居民關(guān)心的各種問題，社區(qū)開展有針對性的服務(wù)工作。針對居民關(guān)心的健康問題，社區(qū)與醫(yī)大四院，北塔社區(qū)醫(yī)院、愛爾眼科醫(yī)院等建立聯(lián)系，為居民進行義診和免費的體檢活動，同時建立健康檔案、開展健康知識講座。社區(qū)志愿者和醫(yī)生還自發(fā)的組成了“愛心團”為居民提供更貼心更專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，使預(yù)防保健進社區(qū)、進家庭。針對居民關(guān)心的就業(yè)問題，社區(qū)與遼寧省檔案館的工作人員建立幫扶機制，由他們派工作人員為社區(qū)的失業(yè)人員進行計算機基礎(chǔ)及編程的授課，使失業(yè)人員增強了就

業(yè)的技能，提高了就業(yè)的成功率。

（四）網(wǎng)格管理有步驟。在網(wǎng)格管理中要求工作人員做到“六步”即一步尊重、二步掌握、三步服務(wù)、四步落實、五步勤動、六步到戶。把“創(chuàng)新社會化管理”與“星級社區(qū)創(chuàng)建”活動緊密結(jié)合，通過社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)，加強黨組織核心作用，建立科學的分工協(xié)作機制，實現(xiàn)社區(qū)管理的全方位、精細化、信息化，做到情況掌握在網(wǎng)格、問題解決在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格、工作推動在網(wǎng)格、感情融洽在網(wǎng)格。

網(wǎng)格化管理是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項服務(wù)居民的實踐探索，在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度、加強領(lǐng)導，不斷開創(chuàng)管理與服務(wù)相容的城市社區(qū)工作新路子，為打造和諧社區(qū)作出新的更大的貢獻。

第三篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理

1、什么是社區(qū)網(wǎng)格化管理？

社區(qū)網(wǎng)格化管理是建立在數(shù)字信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的，以單元網(wǎng)格管理為特征，以實現(xiàn)社區(qū)公共管理和服務(wù)的全員化、信息化和精細化為目標的一種新型的城市基層社會管理模式，是創(chuàng)新社區(qū)工作機制的一種嘗試。

2、實行社區(qū)網(wǎng)格化管理的意義？

全面推行社區(qū)網(wǎng)格化管理有利于改進社區(qū)工作作風，切實做到矛盾化解更及時，治安防線更牢固，信訪秩序更規(guī)范，服務(wù)居民更便捷。有利于整合社區(qū)資源，提高工作效能，提升服務(wù)水準。有利于實現(xiàn)社區(qū)管理的全員化、信息化、精細化，社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。有利于完善社區(qū)管理體制，加強城市基層社會管理，建設(shè)文明和諧幸福的新型社區(qū)。

3、社區(qū)網(wǎng)格化管理僅僅是一種城市管理模式的創(chuàng)新嗎？

社區(qū)網(wǎng)格化管理不是單純的城市管理模式，它是城市社區(qū)履行社會管理綜合職能的重要方法和手段，還包含了黨建、綜治、維穩(wěn)、民政、社保、計生等社區(qū)工作的全部內(nèi)容。

第四篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理

開展社區(qū)網(wǎng)格化管理，提升社區(qū)綜合管理水平

---友好社區(qū)開展網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新社區(qū)管理新模式

根據(jù)縣鎮(zhèn)黨委政府有關(guān)要求，友好社區(qū)以換屆選舉為契機，以解決社區(qū)管理中的“熱點”、“難點”問題為突破口，以提升社區(qū)綜合管理水平和社區(qū)綜合服務(wù)功能為目的，開展了社區(qū)網(wǎng)格化管理試點工作。此次試點工作，是在實行社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)服務(wù)中心“三位一體”的社區(qū)管理模式，形成“一站式”、“一條龍”的服務(wù)機制的基礎(chǔ)上，為實現(xiàn)社會管理社區(qū)化、社區(qū)管理社會化，完善社區(qū)服務(wù)功能，建設(shè)覆蓋全體社區(qū)居民的社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建迅速快捷的社區(qū)服務(wù)圈而實行的社區(qū)管理新模式。

一、友好社區(qū)基本情況

友好社區(qū)社區(qū)居委會成立于2003年7月，地處縣城中心區(qū)域，交通便利，東至青園北路，西至如泰河與掘苴河的交匯，南至如泰河，北至掘苴河，占地面積約1.4平方公里。社區(qū)現(xiàn)有工作人員6名，其中選聘到社區(qū)工作的大學畢業(yè)生1名。共有三個商業(yè)居住小區(qū)：華榮上海城、文峰財富廣場、和盛世華城小區(qū)，現(xiàn)有居民4101戶?？?cè)丝?0071人，居民小組6個，社區(qū)黨總支部下設(shè)2個黨支部，共有黨員98名。轄區(qū)單位150個，其中機關(guān)單位2個，學校2個，私營企業(yè)146個，個體工商戶391個。社區(qū)近幾年先后榮獲“省地震安全示范社區(qū)”、“省節(jié)水型社區(qū)”、“省充分就業(yè)社區(qū)”、“南通市文明

社區(qū)”、“南通市衛(wèi)生社區(qū)”、“南通市全民健身先進單位”及“如東縣先進基層黨組織”等榮譽稱號。

二、制定網(wǎng)格管理實施方案，落實相關(guān)措施

首先，制定網(wǎng)格管理實施方案。明確指導思想、總體目標、指導原則、組織機構(gòu)、工作步驟以及網(wǎng)格管理員職責、工作程序和考核辦法等。

其次合理劃分網(wǎng)格。按照城市社區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系的總要求，在城區(qū)推行網(wǎng)格化管理，把辦事處作為一級網(wǎng)格，把社區(qū)作為二級網(wǎng)格。在社區(qū)內(nèi)劃分若干基礎(chǔ)網(wǎng)格，將社區(qū)內(nèi)的市場、學校、醫(yī)院等駐區(qū)單位以及樓棟、院落等歸入基礎(chǔ)網(wǎng)格，按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，參照自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積等實際情況，將友好社區(qū)劃分為12個網(wǎng)格。其三，配齊配強網(wǎng)格管理員。一是精心選配網(wǎng)格管理員。每個網(wǎng)格配備1名管理員，共計配備網(wǎng)格管理員12名，網(wǎng)格管理員年齡均在70歲以下，高中以上文化程度，其政策水平、社會組織管理能力和口頭表達能力均較強。二是搞好網(wǎng)格管理員培訓。組織網(wǎng)格管理員學習了黨的各項方針、政策及網(wǎng)格管理的工作程序、考核辦法以及南通市在社區(qū)開展網(wǎng)格化管理的典型經(jīng)驗等。參訓人員明確了網(wǎng)格管理各項工作職責及有關(guān)程序，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

其四，落實網(wǎng)格管理員待遇。制作并張貼網(wǎng)格化圖譜，并向每個住戶發(fā)放公開信和網(wǎng)格管理員服務(wù)聯(lián)系卡，累計發(fā)放1萬余份。網(wǎng)格管理員待遇參照公益性崗位人員待遇，并享受社區(qū)工作人員同等福利待遇。經(jīng)費由社區(qū)多渠道籌集，不足部分由鎮(zhèn)財政預(yù)算。

其五、完善網(wǎng)格管理運行機制。一是明確網(wǎng)格管理員職責，以群眾實際需要為著眼點，為網(wǎng)格內(nèi)的群眾提供切實的服務(wù)。即掌握網(wǎng)格內(nèi)實有人口基本情況，傾聽群眾意見，排查各類不和諧因素，力爭將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)；收集網(wǎng)格內(nèi)綜治、信訪、出租屋、計生、民政、城管、就業(yè)、安全生產(chǎn)及黨建等社會事務(wù)各類基礎(chǔ)信息，及時上報；掌握出租屋和流動人口的動態(tài)情況，對重點人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的開展監(jiān)督管理和幫教工作。二是規(guī)范網(wǎng)格管理員工作程序。一般性工作由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)受理中心商處，處理結(jié)果報辦事處相關(guān)部門，并及時反饋服務(wù)管理對象。如遇突發(fā)性工作，網(wǎng)格管理員應(yīng)立即上報，社區(qū)及辦事處相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格管理員現(xiàn)場跟蹤。三是全面整合社區(qū)資源。依托辦事處和基層社區(qū)，全面整合社區(qū)原有的勞動保障、計劃生育和流動人口協(xié)管員、治安巡防員、城管協(xié)管員等力量，組成社區(qū)綜合服務(wù)管理隊伍，與黨建、衛(wèi)生、治安、城管、信訪流動人口及出租屋管理等基層工作一并納入服務(wù)平臺，網(wǎng)格責任人全面承擔各項工作任務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)格社會服務(wù)管理力量配置的優(yōu)化整合。四是落實激勵保障制度。辦事處與社區(qū)居委會、社區(qū)居委會與所轄各單位層層簽訂管理責任書，辦事處及社區(qū)組織考核專班，對網(wǎng)格管理實行定人、定崗、定責、定獎懲，嚴格落實網(wǎng)格責任，將網(wǎng)格責任具體化。同時對網(wǎng)格管理員實行月百分制考核，網(wǎng)格管理員每月拿出工資的20%作為考核工資，對網(wǎng)格管理員的“德、能、勤、績”等履職情況進行考核，考核分在90分以上的，考核工資全額發(fā)放；考核分在80-90分的，考核工資發(fā)90%；考核分在70-80分的，考核工資發(fā)80%；考核分70分以下的，考核工資扣發(fā)。

綜上所述，通過實行社區(qū)網(wǎng)格化管理，社區(qū)綜合服務(wù)協(xié)調(diào)能力顯著提升，工作效率明顯提高，社區(qū)環(huán)境得到改善，治安明顯好轉(zhuǎn)。網(wǎng)格管理員及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，縮短了社區(qū)機關(guān)與居民的距離，為廣大黨員和群眾之間架起了一座心靈溝通的橋梁，這是各級領(lǐng)導和社區(qū)廣大居民有目共睹的。

三、網(wǎng)格化管理存在的問題

一是網(wǎng)格管理員待遇和標準問題如何解決。

三是網(wǎng)格管理經(jīng)費嚴重不足，政府需增加投入，以保障此項工作的順利進行。

友好社區(qū)居委會

第五篇：社區(qū)網(wǎng)格管理相關(guān)制度

大社區(qū)黨委會會商共建制度

大社區(qū)黨委會會上共建模式是社區(qū)黨委在新經(jīng)濟體制下進一步發(fā)展和完善，具有區(qū)域性、網(wǎng)絡(luò)性、多元性、開放性、整合性等特點，更有利于面向社區(qū)，實現(xiàn)黨組織資源共享、文明共創(chuàng)、條塊結(jié)合、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的社區(qū)黨建s工作新局面。大社區(qū)黨委會會商共建制度如下：

一、大社區(qū)黨委會會商共建例會制度

大社區(qū)黨委會，每月定期召開例會，組織轄區(qū)單位領(lǐng)導、社區(qū)院落黨小組、轄區(qū)民間社團組織進行共商共建制度，使社區(qū)黨組織的觸角眼神得到每個單位、民間社團組織，通過會商共建讓社區(qū)群眾時刻能感到黨組織救災(zāi)蛇鞭，做到社區(qū)黨員雜而不亂、疏而不散。

二、大社區(qū)黨委會會商共建責任落實制度

大社區(qū)到位會實現(xiàn)族人落實制度，及時傳達上級文件精神，統(tǒng)一協(xié)商轄區(qū)單位、社區(qū)居民展開活動，解決原來存在的黨員召集難、黨建工作貫徹難、集體活動同一男的“三難”問題。

三、以活動為載體、建立大社區(qū)黨委會雙向雙聯(lián)系制度，通過建立志愿者隊伍、樹立黨員模范崗組織義務(wù)志愿者隊伍、樹立黨員模范崗、組織義務(wù)奉獻日活動，讓轄區(qū)黨員積極開展為群眾幫扶解困、治安選羅、法律援助、醫(yī)療服務(wù)、床架服務(wù)等各項活動，并向轄區(qū)單位進行定期浮虧意見。

居民代表議事會制度

按照區(qū)委組織部和辦事處黨工委的要求，結(jié)合本社區(qū)黨委會的實際情況，特你定居民代表議事制度：

一、社區(qū)居民群眾代表議事會，旨在整合社區(qū)政治資源和組織資源，擴大社區(qū)黨建工作的社會參與面，提高社區(qū)自我管理，理我服務(wù)，自我教育，自我監(jiān)督的能力，推動社區(qū)各項事業(yè)全面發(fā)展。

二、社區(qū)居民代表議事本著“黨建工商、事務(wù)共管、資源共享、文明共創(chuàng)”的原則，由社區(qū)黨組織牽頭，社區(qū)黨委會或樓院黨小組組織召集、格式會單位積極參與，開展各種以各類黨員為骨干的，社區(qū)居民共犯參與的便民利民活動，最大限度地調(diào)動社區(qū)單位黨組織和社區(qū)各類黨員參與社區(qū)建設(shè)的積極性，能聚社區(qū)多方力量，切實解決社區(qū)涉及的地域性、公益性、群眾性、社會性的公共事務(wù)，共同搞好社區(qū)建設(shè)和管理。

三、社區(qū)居民代表議事會的運行方式

1、居民代表的構(gòu)成：社區(qū)單位黨組織負責人；社區(qū)居民代表，代表的名額有社區(qū)黨組織根據(jù)實情確定，一般為30至50名組成；代表任期為3年，期滿后有單位黨組織或黨員零星推薦。

代表的條件：政治素質(zhì)好，有一定的政治思想水平和政策水平；有做群眾工作的經(jīng)驗，議事協(xié)調(diào)能力；熱心社區(qū)工作，能正確反映群眾意見；在群眾中有較高的威望和影響力。

代表產(chǎn)生：單位黨組織或社區(qū)黨委會、黨支部和樓棟黨支部推薦，社區(qū)黨組織確定，同時確定會議執(zhí)行主席3至5人，任期三年。

代表的職責：收集、反應(yīng)黨員和居民群眾的意見、要求；參與討論社區(qū)的重大事項，帶動居民群眾積極參與社區(qū)建設(shè)。

2、社區(qū)居民代表議事會的議事程序：

收集意見。居民代表在平時工作、生活中廣泛聽取、收集本單位黨員和普通群眾對社區(qū)黨建、社區(qū)其他建設(shè)工作的意見。

擬定議題。正式會議召開前一周由社區(qū)黨組織負責征求代表團的意見和建議，會同執(zhí)行主席確定會議議題，負責通知代表按時出席會議。

召開會議。正式會議每季度召開一次，實行執(zhí)行主席輪流執(zhí)行制。在會議中，社區(qū)居民代表和社區(qū)黨組織代表成員根據(jù)收集的意見和建議，在充分醞釀、討論的基礎(chǔ)上，就有關(guān)會議議題進行協(xié)商。

貫徹落實：社區(qū)黨員代表和社區(qū)單位黨組織代表認真落實社區(qū)黨員代表議事議定的有關(guān)事項及時與社區(qū)黨組織和執(zhí)行主席協(xié)商溝通。會議團會期，由社區(qū)黨組織負責人與執(zhí)行主席共同負責社區(qū)居民代表議事會日常事務(wù)。

社區(qū)黨委會集體決策制度

為進一步貫徹落實澗西區(qū)委關(guān)于加強社區(qū)黨組織科學決策，依法決策，民主決策的要求，充分發(fā)揮社區(qū)黨委會在社區(qū)建設(shè)，社區(qū)管理，社區(qū)服務(wù)以及社區(qū)重大問題統(tǒng)攬全局和領(lǐng)導核心作用，積極推進社區(qū)黨組織集體決策制度化，規(guī)范化，程序化，特別制定社區(qū)黨委會集體決策制度如下：

一、社區(qū)黨委會作為社區(qū)領(lǐng)導核心，統(tǒng)領(lǐng)協(xié)調(diào)原則的領(lǐng)導核心，著重從政治、思想、組織上加強領(lǐng)導，集中經(jīng)理謀全局、把方向、管大事。

二、社區(qū)黨委會民主集中制原則

社區(qū)黨委會要堅持民主集中制，實行集體領(lǐng)導與個人分工相結(jié)合。凡屬社區(qū)黨委會職責范圍內(nèi)討論的重大事項，要按照集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，完善并嚴格執(zhí)行社區(qū)黨委會的議事規(guī)則和決策程序，既保證領(lǐng)導班子高效運轉(zhuǎn)，又保證實行有效監(jiān)督。

三、科學決策、民主決策、依法決策原則

社區(qū)黨委會在集體決策之前要經(jīng)過民主程序，嚴格按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，加強調(diào)研、協(xié)商和咨詢。

四、重大問題

1、黨和國家的路線、方針、政策和中央、市委、區(qū)委和黨工委重要文件、會議精神的貫徹落實，須向上級請示，報告的重要事項；

2、社區(qū)建設(shè)與管理、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)民主自治、社區(qū)平安建設(shè)、社區(qū)精神文明建設(shè)等重大問題的目標、規(guī)劃，以及事關(guān)人民群眾切身利益，涉及面較廣的重要事項；

3、討論決定以社區(qū)黨委會名義上報或下發(fā)的重要文件和重要工作報告；

4、討論決定有關(guān)機構(gòu)設(shè)置，人員配備和干部任免事項；

5、本社區(qū)社會安全穩(wěn)定中的重大問題及重大突發(fā)性事件，公共性事件的應(yīng)對和處置等重要事項；

6、督促檢查社區(qū)工作站、社區(qū)居委會、社區(qū)綜治辦隊黨委會重要決定、重大決策事項的貫徹落實情況；

7、大額度資金使用事項；

8、討論其他需要提請社區(qū)黨委會會議決定的事項。

五、社區(qū)重大問題集體決策程序

（一）、議題的決定和討論

社區(qū)黨委會召開前如有必要，可通過書記碰頭會、專題會等適當形式對議題進行準備和醞釀，但不得作出決定或影響黨工委集體決策，社區(qū)黨委會決策重大問題事項，出席人數(shù)必須達到應(yīng)出席人數(shù)的三分之二以上。研究討論議題時，提出議題的委員或部門要認真、全面、真實地介紹議題的有關(guān)情況，與會人員要認真履行職責，充分發(fā)表意見，可研究多個事項時，要逐項發(fā)表意見，因故不能參加會議的，可以用書面形式表達意見。遇有特別緊急情況，來不及召開會議進行討論時，經(jīng)請示后可當即處置，但是后必須按規(guī)定召開有關(guān)會議通報情況。

（二）會議表決通過

凡屬社區(qū)黨委會責任范圍內(nèi)決定的問題，尤其是決策重大問題事項，必須進行表決，根據(jù)討論事項的不同情況，可采取口頭、舉手、無記名投票等表決方式。推薦、提名干部和決定干部任免事項，與會者必須逐一表態(tài)。對意見分歧較大的事項，可以暫緩作出決定的，應(yīng)暫緩作出決定，對少數(shù)人的不同意見，應(yīng)當認真考慮。

（三）會議記錄

要將決策的事項，決策范圍、決策形式、決策程序、決策結(jié)論，決策實施等以會議議程、記錄、紀要、決定等形式留下文字性資料存檔備查。

（四）決策實施

社區(qū)黨委會決定的重大問題事項，由社區(qū)黨委會按照分工負責組織實施，遇有分工交叉的，可由黨委會明確一名委員具體負責。相關(guān)責任部門要認真落實重大問題事項。如在執(zhí)行過程中情況發(fā)生變化，需對決策進行重大調(diào)整或變更，必須經(jīng)黨委會研究同意。

（五）監(jiān)督檢查

辦事處紀工委負責對重大問題事項集體決策制度的監(jiān)督檢查。

社區(qū)黨委會聯(lián)席協(xié)調(diào)會制度

一、社區(qū)黨委會聯(lián)席協(xié)調(diào)會是由社區(qū)黨委會牽頭，由駐社區(qū)機關(guān)、企事業(yè)單位的黨組織，依照社區(qū)共建、風險共擔、利益共享、合理使用社區(qū)資源的原則資源結(jié)合組成的議事和協(xié)調(diào)機構(gòu)。

二、社區(qū)黨委會聯(lián)系協(xié)調(diào)會有5-10人組成，負責加強與社區(qū)和單位黨組織的聯(lián)系，及時通報情況，溝通信息，協(xié)調(diào)日常事務(wù)工作。

三、社區(qū)黨委會聯(lián)席協(xié)調(diào)會每年召開4次全體成員大會，通報聯(lián)系工作情況，聽取成員單位的意見和建議，討論協(xié)商加強社區(qū)黨建工作的主要問題，并根據(jù)需要調(diào)整會員。遇重大事情克召開臨時會議及時通報情況。

四、社區(qū)黨委會聯(lián)席協(xié)調(diào)會的工作：調(diào)動和組織社區(qū)內(nèi)各類黨組織和全體黨員，積極投身于社區(qū)建設(shè)和管理，通過發(fā)揮黨組織的組織優(yōu)勢、思想政治工作優(yōu)勢和密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢，努力把社區(qū)建設(shè)成為生活便利、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)。

五、社區(qū)黨委會聯(lián)席協(xié)調(diào)會的主要功能：

1、研究商定在社區(qū)建設(shè)和管理中加強社區(qū)黨建工作的思路和措施，并組織實施；

2、定期進行社區(qū)黨建工作研討和交流。

3、圍繞社區(qū)建設(shè)和管理協(xié)調(diào)，組織開展社區(qū)黨的活動。

4、對涉及社區(qū)共建方面的重大事項進行工作協(xié)調(diào)。

六、社區(qū)黨委會聯(lián)席協(xié)調(diào)會成員單位的主要職能：

1、加強黨組織自身建設(shè)，教育引導黨員積極投身社區(qū)建設(shè)活動，發(fā)揮先鋒模范作用；

2、帶頭落實好門前三包任務(wù)，不出現(xiàn)遺漏；

3、積極主動參加街道黨工委和社區(qū)黨組織圍繞社區(qū)建設(shè)和管理開展活動；

4、積極反應(yīng)并收集本單位黨員和廣大群眾對社區(qū)建設(shè)和管理及建議，為社區(qū)建設(shè)獻計獻策。

四報告一評議制度 一、四報告一評議的涵義

“四報告一評議”是指有社區(qū)黨委會組織的對社區(qū)黨委會、社區(qū)工作站、社區(qū)居委會、社區(qū)綜治辦及社區(qū)成員代表對社區(qū)全面或某一單項工作、政府在社區(qū)的有關(guān)工作進行考核評議，并作出相應(yīng)的書面評定意見的一種會議制度。主要是聽取社區(qū)工作站、社區(qū)居委會、社區(qū)綜治辦的工作報告，同時接受軍民對社區(qū)工作的審查和考評，以推進社區(qū)居民監(jiān)督，促進社區(qū)各項工作。

二、社區(qū)四報告一評議的內(nèi)容

1、社區(qū)黨委會、社區(qū)工作站、社區(qū)居委會、社區(qū)綜治辦完成社區(qū)工作目標任務(wù)情況；

2、社區(qū)黨委會、社區(qū)工作站、社區(qū)居委會、社區(qū)綜治辦履行工作職能和完成工作情況

3、社區(qū)黨委會、社區(qū)工作站、社區(qū)居委會、社區(qū)綜治辦工作人員的工作態(tài)度、工作能力和完成工作任務(wù)的情況

4、其他有關(guān)社區(qū)建設(shè)的專項任務(wù)的完成情況。

三、社區(qū)民主評議會的參加人員

評議會由社區(qū)黨組織負責。召集社區(qū)工作站、社區(qū)居委會、社區(qū)綜治辦成員及社區(qū)單位或居民群眾成立評議小組（人員確定30-50人）。社區(qū)黨組織主要負責人擔任評議組長。設(shè)書記員一名，負責會議記錄和有關(guān)業(yè)務(wù)工作。評議會原則上于每半年進行一次綜合評議和某項工作終了時進行。根據(jù)實際情況，還可采取專題評議和考察評議等不定期的評議方式。對社區(qū)工作者的評議，還可以采取召開社區(qū)成員代表大會或社區(qū)社區(qū)居民委員會擴大會議進行評議的方式。

四、社區(qū)民主評議會的召開

評議小組成員由社區(qū)黨委會成員、社區(qū)居民、社區(qū)黨員、轄區(qū)單位及社區(qū)工作站、居委會、綜治辦等有關(guān)人員組成。參加評議的人員應(yīng)當是本社區(qū)內(nèi)具有較好政治文化素質(zhì)、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，能正確判斷事物，能積極發(fā)表意見的居民代表