第一篇：“望聞問切”做好群眾工作

“望聞問切”做好群眾工作

周曉侶《中國(guó)組織人事報(bào)》2013.08.07：08

電影《老百姓是天》有一句臺(tái)詞說道：“老百姓是天，我們就做好一方地，踏踏實(shí)實(shí)地為他們做堅(jiān)實(shí)的后盾；老百姓是天，我們就做好一片海，干干凈凈地給他們做美麗的映襯?！边@說明在新的形勢(shì)下，群眾觀念只能強(qiáng)化，不能淡化；群眾工作只能加強(qiáng)，不能削弱。筆者認(rèn)為，廣大黨員干部更應(yīng)從“望、聞、問、切”四個(gè)方面下功夫，找準(zhǔn)問題，深挖根源，對(duì)癥下藥，努力做好群眾工作。

“望”即察言觀色。在群眾工作中，黨員干部要學(xué)會(huì)看群眾的“臉色”行事。群眾的表情是自己生活滿意度的晴雨表，其喜怒哀樂愁反映出他們生活中所經(jīng)歷的酸甜苦辣咸，最為真實(shí)，自然而然也蘊(yùn)含著豐富的信息。群眾的笑逐顏開，是對(duì)我們工作的褒獎(jiǎng)肯定；群眾的一聲嘆息，是對(duì)不公遭遇的無奈悲傷；群眾的批評(píng)建議，則是對(duì)政令的不滿和期望。打開群眾工作這扇門，不能讓群眾來看干部的臉色行事，而要讓干部去看群眾的臉色變化，從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準(zhǔn)問題之所在，主動(dòng)回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待。

“聞”即聆聽呼聲。學(xué)會(huì)聆聽群眾的呼聲，才能收集真實(shí)全面的社情民意。只有靜下心來聽進(jìn)去，才能掌握群眾的真實(shí)想法，了解群眾的內(nèi)心世界，才會(huì)知道他們?cè)谙胧裁?、需要什么、存在什么困難和問題。要深入村組、企業(yè)、廠區(qū)、職工宿舍，深入群眾家中，貼近群眾，與群眾交朋友，拉家常，甘當(dāng)群眾的學(xué)生，認(rèn)真傾聽群眾言語，讓群眾有機(jī)會(huì)把心聲充分表達(dá)出來，把所思所想所盼全部說出來。要放棄個(gè)人主觀的判斷，拋開過往的經(jīng)驗(yàn)，不以老師、領(lǐng)導(dǎo)者自居，保持客觀立場(chǎng)，不偏聽偏信，與人民群眾同享喜悅、共分憂愁。

“問”即注重引導(dǎo)?！耙匀藶殓R可以明得失”。做群眾工作要主動(dòng)問政于民、問計(jì)于民，把群眾對(duì)工作的滿意度作為衡量成敗得失的重要標(biāo)尺。在與群眾交流中，要善于提問，主動(dòng)引導(dǎo)群眾，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣，才能夠真正了解群眾的內(nèi)心需求，針對(duì)問題，對(duì)癥下藥。

黨員干部在“問”的同時(shí)，還要善于運(yùn)用群眾熟悉的語言、習(xí)慣的方式、樂于接受的方法進(jìn)行溝通交流。少用官樣語言、政治性口號(hào)，少說官話、空話、虛話、套話、假話，積極引導(dǎo)群眾情緒朝著良性方向發(fā)展。

“切”即善于思考。目前，有些黨員干部在做群眾工作中經(jīng)常會(huì)遇到“老辦法不管用、新辦法不會(huì)用、軟辦法不頂用、硬辦法不能用”等情況，這就是需要我們想辦法、勤思考，多動(dòng)腦筋尋求解決之道。群眾的需求多種多樣，群眾的期盼各不相同，黨員干部要切實(shí)摸清各類不同對(duì)象的思想“脈搏”，準(zhǔn)確把握其客觀需要，有針對(duì)性地幫助其疏通思想、理順情緒。做到群眾需要了解掌握什么情況、知識(shí)和道理，我們就提供什么情況、知識(shí)和道理；群眾需要搞清楚什么問題，我們就幫助其弄清什么問題。只有這樣，才能使群眾真正感到我們說的話“解渴”、管用，進(jìn)而心悅誠(chéng)服、樂于接受。

（作者系湖南省常寧市委常委、組織部部長(zhǎng)、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)）

金川縣“望聞問切”促群眾工作

王 燕《阿壩日?qǐng)?bào)》2013.03.18:

3本報(bào)訊（張登芬 顧兵）3月2日，金川縣紀(jì)委、縣委組織部組成督查組，采取“望聞問切”四種方式就全縣群眾工作落實(shí)情況進(jìn)行了全面督查。

“望”：督查組在奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)期間，重點(diǎn)察看社會(huì)面管控情況、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治情況、群眾春耕生產(chǎn)備耕情況、安全生產(chǎn)狀況等。主要掌握有無不穩(wěn)定因素、鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)態(tài)管理狀況、有無安全衛(wèi)生隱患等。

“聞”：召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部座談會(huì)，重點(diǎn)聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府維穩(wěn)應(yīng)急處突的工作匯報(bào)和開展群眾工作的舉措、聽取干部職工的工作建議、聽取群眾的意見及建議等。主要掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府工作思路是否清晰、干部職工是否知曉當(dāng)前維穩(wěn)工作任務(wù)及要求、責(zé)任是否落實(shí)、處突措施是否切合實(shí)際等。

“問”：在聽取匯報(bào)、認(rèn)真查閱各鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)處突工作資料后，有針對(duì)性地向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府負(fù)責(zé)人提問，主要掌握應(yīng)急處突隊(duì)伍是否精干可靠、對(duì)出境回流人員是否做到動(dòng)態(tài)掌控，情報(bào)信息是否暢通、基層黨員在反分裂維穩(wěn)工作中的表現(xiàn)、春耕生產(chǎn)備耕情況等。

“切”：結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地理位置、人員流動(dòng)、維穩(wěn)重點(diǎn)工作等情況，督查組對(duì)群眾工作提出了指導(dǎo)意見和整改要求，重點(diǎn)對(duì)加強(qiáng)應(yīng)急處突隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解、深入開展群眾工作、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍培訓(xùn)、完善工作資料提出規(guī)范性要求。

一位鄉(xiāng)干部的“望聞問切”群眾工作四步法

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》2013.01.09：A07

■記者見聞

■本報(bào)記者李強(qiáng)

2012年，云南省在全省范圍內(nèi)深入開展“四群教育”（群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾利益、群眾工作）教育活動(dòng)，在縣以上機(jī)關(guān)全面實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度，加大干部直接聯(lián)系群眾力度。

云南省委提出，要求省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每年駐村實(shí)踐不少于3天，廳級(jí)干部每年駐村實(shí)踐不少于7天，縣（市）區(qū)干部每年駐村實(shí)踐不少于10天，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部每年駐村實(shí)踐不少于30天。一年一輪換，5年覆蓋所有縣以上的機(jī)關(guān)干部。同時(shí)，鼓勵(lì)黨政干部大膽探索新形勢(shì)下的群眾工作方法。

近日，記者在云南省西雙版納州勐?？h格朗和哈尼族鄉(xiāng)采訪時(shí)，聽到了格朗和鄉(xiāng)黨委書記鄭桂紅講述他和同事們一起推行的“望聞問切”群眾工作四步法。

簡(jiǎn)單地講，“望”就是進(jìn)村入戶察民情，真正走進(jìn)群眾；“聞”就是走訪座談聽民憂，真正讀懂群眾；“問”就是院壩田間問民計(jì)，真正依靠群眾；“切”就是公開透明合民意，真正為了群眾。

“如何確保密切聯(lián)系群眾，是格朗和這個(gè)山區(qū)、農(nóng)業(yè)、貧困、民族鄉(xiāng)一切群眾工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)?！编嵐鸺t告訴記者，因此，鄉(xiāng)黨委、政府結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，提出了“望民情、走進(jìn)群眾，聞民憂、讀懂群眾，問民計(jì)、依靠群眾，切民意、為了群眾”的“望聞問切”群眾工作四步法，并在實(shí)踐中取得了明顯成效。

鄭桂紅介紹說，在基層，一家一戶的群眾，真正需要的并不是什么轟轟烈烈的大事，而是如家里人病了，要到鄉(xiāng)上或縣城辦個(gè)證、家里的種子錢不夠了等等細(xì)小的事情。“這時(shí)候只要哪位干部真正下去幫一幫，群眾就會(huì)真正把你當(dāng)朋友，說知心話?！?/p>

他向記者舉了個(gè)例子。2011年，在農(nóng)村試點(diǎn)實(shí)施新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳工作一個(gè)月后，有的村進(jìn)展很快，有的村幾乎停滯不前。通過分析后發(fā)現(xiàn)，進(jìn)展快的村都是掛鉤干部真正進(jìn)村入戶的，向群眾詳細(xì)地宣傳了政策，而且工作扎實(shí)到位。因此，為了防止部分基層干部人在基層，但心并沒有真正走進(jìn)群眾，做群眾工作仍然“跑馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水”，格朗和鄉(xiāng)黨委政府決定，每一位鄉(xiāng)干部聯(lián)系5戶農(nóng)戶，每年撰寫民情報(bào)告不少于2篇，走訪群眾不少于100人次，駐村不少于60天。

通過定人、定點(diǎn)、定時(shí)，確保干部真正能夠體察到民情，真正能走進(jìn)群眾，融入到群眾中，吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家床、做農(nóng)家活，正真感悟和收獲老百姓最真實(shí)的想法，感受農(nóng)民生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，直接參與農(nóng)家如何安排柴米油鹽醬醋茶以及春播秋收每一個(gè)方面的難事。

通過進(jìn)村入戶，切切實(shí)實(shí)做幾件實(shí)事，基層干部的心理都在涌動(dòng)著一股振奮、激動(dòng)的情緒，這并不比做出什么大事的成就感差。

“高水平的演講者不是僅僅善于說，而是善于聽，能夠通過聽，真正把握要說什么?！编嵐鸺t對(duì)記者說，在群眾工作中，“我們發(fā)現(xiàn)，除了必須把上級(jí)政策和要求簡(jiǎn)潔地說清楚外，傾聽比說重要得多。而我們的一些干部自認(rèn)為學(xué)歷高、見識(shí)廣、有遠(yuǎn)見，怕群眾提出的問題自己解決不了丟面子，往往在群眾面前說的時(shí)間比聽的時(shí)間多很多，對(duì)群眾要求的比為群眾做的多很多。這樣的結(jié)果是，即使天天在群眾身邊，也沒有真正搞懂群眾的最真實(shí)想法和最迫切需求?！?/p>

群眾是一切創(chuàng)造的主體，真正的智慧源自群眾。鄭桂紅說，對(duì)村寨建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等各種具體問題，通過講理論、談?wù)?、說時(shí)事，不斷梳理思路，動(dòng)員大家一起來想辦法、出主意。

鄭桂紅舉例說，如原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)南糯山二廠居民因?yàn)樯a(chǎn)生活方面的訴求，多年來一直不斷上訪，部分鄉(xiāng)干部、村委會(huì)、二廠居民內(nèi)部不同群體各個(gè)方面利益訴求相互矛盾，很難調(diào)和，一直是格朗和鄉(xiāng)穩(wěn)定的隱患。

通過近距離開展群眾工作，用3個(gè)月時(shí)間，不斷與各個(gè)方面利益訴求群眾走訪座談，聽取他們對(duì)解決問題的辦法。最終通過綜合各方意見，提出了解決方案，二廠內(nèi)部不同群體

一致同意成立村民小組，南糯山村黨總支和村委會(huì)同意接受南糯二廠納入南糯山村委會(huì)，統(tǒng)一進(jìn)行社會(huì)管理。

上冶鎮(zhèn)聯(lián)系服務(wù)群眾工作做好“望聞問切”

《臨沂日?qǐng)?bào)》2014.02.18： A

5春節(jié)期間，費(fèi)縣上冶鎮(zhèn)在聯(lián)系群眾工作中，找準(zhǔn)實(shí)踐活動(dòng)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，做到有的放矢，做好“望聞問切”?！巴?，針對(duì)如何更好地改進(jìn)作風(fēng)，怎樣更密切地聯(lián)系服務(wù)群眾等問題，委托統(tǒng)計(jì)部門在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)，對(duì)500多名普通群眾隨機(jī)開展入戶調(diào)查；“聞”，邀請(qǐng)30多個(gè)縣直單位相關(guān)人員，28個(gè)基層黨組織有關(guān)人員，人大、政協(xié)和婦聯(lián)負(fù)責(zé)人，社會(huì)各界代表等面對(duì)面座談；“問”，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的機(jī)關(guān)作風(fēng)問題等，對(duì)黨政干部、企業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、農(nóng)村社區(qū)普通干部群眾開展問卷調(diào)查；“切”，認(rèn)真總結(jié)梳理鎮(zhèn)區(qū)、各單位群眾工作的好經(jīng)驗(yàn)好做法，進(jìn)一步取長(zhǎng)補(bǔ)短。（崔?。?/p>

望民情 聞呼聲 問計(jì)策 切癥結(jié) 張北“望聞問切”做好群眾工作

《張家口日?qǐng)?bào)》2011.04.15：A

1本報(bào)訊（通訊員 田慧輝 張揚(yáng) 郭偉）一個(gè)月內(nèi)，張北解決群眾問題162起，其中 “下訪”過程中當(dāng)場(chǎng)調(diào)解38起，處理 “非訪”隱患126個(gè)……該縣通過 “望聞問切”，切實(shí)做深做實(shí)做細(xì)群眾工作。

深入基層望民情，該縣建立領(lǐng)導(dǎo)干部下基層制度，開展的千名干部下基層活動(dòng)，使他們深入一線，面對(duì)面聽取群眾意見和建議，實(shí)打?qū)嵔鉀Q突出問題。傾聽意見聞呼聲，開展 “進(jìn)百家門、知百家情、暖百家心”活動(dòng)；組織座談會(huì)，傾聽群眾呼聲，及時(shí)了解群眾需求。放下身子問計(jì)策，堅(jiān)持問政于民、問計(jì)于民，對(duì)涉及廣大群眾切身利益的重大工程項(xiàng)目和重大社會(huì)決策，廣泛聽取群眾意見，充分匯聚民意、集中民智。聘請(qǐng)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、基層干部、群眾代表、企業(yè)職工等各方面人士200人，組成群眾工作民意監(jiān)督組，負(fù)責(zé)收集群眾意見、反饋群眾意愿、提出整改建議。把準(zhǔn)脈搏切癥結(jié)，把直接服務(wù)群眾的職能、力量、窗口整合在一起，在縣城建立行政服務(wù)中心、聯(lián)合接訪服務(wù)中心和綜治維穩(wěn)中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、行政村、社區(qū)啟動(dòng)“一站一室”建設(shè)，把代辦群眾事項(xiàng)、排查化解矛盾糾紛、解決上訪訴求問題等職能整合到一起，為群眾提供 “一站式”服務(wù)。

第二篇：望聞問切做好群眾工作

“望聞問切”做好群眾工作

周曉侶

電影《老百姓是天》有一句臺(tái)詞說道：“老百姓是天，我們就做好一方地，踏踏實(shí)實(shí)地為他們做堅(jiān)實(shí)的后盾；老百姓是天，我們就做好一片海，干干凈凈地給他們做美麗的映襯?！边@說明在新的形勢(shì)下，群眾觀念只能強(qiáng)化，不能淡化；群眾工作只能加強(qiáng)，不能削弱。筆者認(rèn)為，廣大黨員干部更應(yīng)從“望、聞、問、切”四個(gè)方面下功夫，找準(zhǔn)問題，深挖根源，對(duì)癥下藥，努力做好群眾工作。

“望”即察言觀色。在群眾工作中，黨員干部要學(xué)會(huì)看群眾的“臉色”行事。群眾的表情是自己生活滿意度的晴雨表，其喜怒哀樂愁反映出他們生活中所經(jīng)歷的酸甜苦辣咸，最為真實(shí)，自然而然也蘊(yùn)含著豐富的信息。群眾的笑逐顏開，是對(duì)我們工作的褒獎(jiǎng)肯定；群眾的一聲嘆息，是對(duì)不公遭遇的無奈悲傷；群眾的批評(píng)建議，則是對(duì)政令的不滿和期望。打開群眾工作這扇門，不能讓群眾來看干部的臉色行事，而要讓干部去看群眾的臉色變化，從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準(zhǔn)問題之所在，主動(dòng)回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待?！奥劇奔瘩雎牶袈?。學(xué)會(huì)聆聽群眾的呼聲，才能收集真實(shí)全面的社情民意。只有靜下心來聽進(jìn)去，才能掌握群眾的真實(shí)想法，了解群眾的內(nèi)心世界，才會(huì)知道他們?cè)谙胧裁?、需要什么、存在什么困難和問題。要深入村組、企業(yè)、廠區(qū)、職工宿舍，深入群眾家中，貼近群眾，與群眾交朋友，拉家常，甘當(dāng)群眾的學(xué)生，認(rèn)真傾聽群眾言語，讓群眾有機(jī)會(huì)把心聲充分表達(dá)出來，把所思所想所盼全部說出來。要放棄個(gè)人主觀的判斷，拋開過往的經(jīng)驗(yàn)，不以老師、領(lǐng)導(dǎo)者自居，保持客觀立場(chǎng)，不偏聽偏信，與人民群眾同享喜悅、共分憂愁?！皢枴奔醋⒅匾龑?dǎo)?！耙匀藶殓R可以明得失”。做群眾工作要主動(dòng)問政于民、問計(jì)于民，把群眾對(duì)工作的滿意度作為衡量成敗得失的重要標(biāo)尺。在與群眾交流中，要善于提問，主動(dòng)引導(dǎo)群眾，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣，才能夠真正了解群眾的內(nèi)心需求，針對(duì)問題，對(duì)癥下藥。

黨員干部在“問”的同時(shí)，還要善于運(yùn)用群眾熟悉的語言、習(xí)慣的方式、樂于接受的方法進(jìn)行溝通交流。少用官樣語言、政治性口號(hào)，少說官話、空話、虛話、套話、假話，積極引導(dǎo)群眾情緒朝著良性方向發(fā)展。

“切”即善于思考。目前，有些黨員干部在做群眾工作中經(jīng)常會(huì)遇到“老辦法不管用、新辦法不會(huì)用、軟辦法不頂用、硬辦法不能用”等情況，這就是需要我們想辦法、勤思考，多動(dòng)腦筋尋求解決之道。群眾的需求多種多樣，群眾的期盼各不相同，黨員干部要切實(shí)摸清各類不同對(duì)象的思想“脈搏”，準(zhǔn)確把握其客觀需要，有針對(duì)性地幫助其疏通思想、理順情緒。做到群眾需要了解掌握什么情況、知識(shí)和道理，我們就提供什么情況、知識(shí)和道理；群眾需要搞清楚什么問題，我們就幫助其弄清什么問題。只有這樣，才能使群眾真正感到我們說的話“解渴”、管用，進(jìn)而心悅誠(chéng)服、樂于接受。（作者系湖南省常寧市委常委、組織部部長(zhǎng)、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)）

第三篇：如何做好群眾工作 文檔

如何做好群眾工作

在改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，面對(duì)新時(shí)期基層群眾工作面臨的新挑戰(zhàn)新問題，我們要適應(yīng)新時(shí)期群眾工作的新特點(diǎn)新要求，探索新時(shí)期基層群眾工作的新方法新經(jīng)驗(yàn)，努力提高群眾工作科學(xué)化水平。因此，如何做好新時(shí)期的群眾工作，是擺在農(nóng)村基層干部面前的重要課題。個(gè)人認(rèn)為做好新時(shí)期群眾工作要把握好以下幾點(diǎn)：

1、抓觀念教育，思想上適應(yīng)。要強(qiáng)化思想觀念教育，磨刀不誤砍柴工，牢固樹立大局意識(shí)、服從意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)先意識(shí)，提高黨員的黨性認(rèn)識(shí)，在做好群眾工作過程中，始終保持清醒的頭腦，不做群眾的尾巴，爭(zhēng)做黨委、政府的眼睛，從思想上適應(yīng)新時(shí)期群眾工作，其中具體做到以下幾方面：

（1）樹立大局意識(shí)，講原則。所謂“大局意識(shí)”，說白了就是堅(jiān)定小局無條件服從大局，在關(guān)鍵時(shí)刻，與黨委、政府保持高度一致。要進(jìn)一步強(qiáng)化以村為主的思想主導(dǎo)，牢固樹立大局意識(shí)，嚴(yán)厲禁止出現(xiàn)無大局、無組織、無原則的事件發(fā)生。要珍惜目前為之奮斗的大好形勢(shì)，珍惜好當(dāng)前和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

（2）樹立服從意識(shí)，講黨性。作為一名黨員，服從是天職，在任何條件下要不折不扣、不走樣、不變形的執(zhí)行好黨委的各項(xiàng)決議?；鶎痈刹恳谧约旱膷徫簧鲜冀K堅(jiān)持著“把困難留給自己，把方便獻(xiàn)給組織”，時(shí)刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，這樣的干部是應(yīng)該被肯定、被學(xué)習(xí)和被推崇的榜樣。

（3）樹立責(zé)任意識(shí)，講紀(jì)律?！霸谄湮唬\其政”，作為一名基層干部，每一位同志都有自己職責(zé)所在，在其工作崗位的時(shí)間是有限的，在位一天，就應(yīng)該盡一天的責(zé)，做出一天的成績(jī)。在工作中，我們要以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)履職，發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神，爭(zhēng)取在平凡的崗位上，做出不平凡的業(yè)績(jī)。

（4）樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，講團(tuán)結(jié)。“眾人拾柴火焰高”，形象體現(xiàn)了心往一處想，勁往一處使，工作才有干勁，才能出業(yè)績(jī)。

（5）樹立創(chuàng)先意識(shí)，講效率?！澳樖亲约旱?，面子是別人給的”，這個(gè)社會(huì)是很現(xiàn)實(shí)的，也沒有絕對(duì)的公平，你要想這個(gè)世界對(duì)你公平，就要靠自己的能力，逼著這個(gè)社會(huì)對(duì)你不得不公平，正因?yàn)槿绱耍乓笪覀兓鶎痈刹恳獦淞?chuàng)先意識(shí)，要有拿得出手的“核武器”讓自己立于不敗之地，以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高水平的工作業(yè)績(jī)說話、服眾。

2、抓坦蕩做人，品性上適應(yīng)。古人云，任人唯賢。十個(gè)手指有長(zhǎng)短，人的能力有大小，這個(gè)不能強(qiáng)求，但是做好基層群眾工作要始終把坦蕩做人擺在顯要位置，從品性上著手逐步適應(yīng)新形勢(shì)的要求，具體為：

（1）低調(diào)做人，高調(diào)做事。它的意義在于，低調(diào)做人你會(huì)一次比一次穩(wěn)健，高調(diào)做事你會(huì)一次比一次優(yōu)秀，人要始終經(jīng)得起長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)檢驗(yàn)。毛主席提出過“兩個(gè)務(wù)必”的要求，務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)；務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)，時(shí)至今日，做好新時(shí)期的群眾工作它仍然具有思想指導(dǎo)意義，它始終告誡著我們忌在鮮花、掌聲中自我陶醉、自我麻痹，要時(shí)刻清醒地認(rèn)識(shí)自我、反省自我，才能始終密切的聯(lián)系群眾，始終保持穩(wěn)步前進(jìn)的步伐。

（2）坦蕩做人，不搞陰謀。做好群眾的當(dāng)家人，不當(dāng)背后的陰謀家。在工作的開展過程中，存在分歧和矛盾是在所難免的，“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，凡是有益于更好的開展工作的異樣聲音，我們都應(yīng)該欣然接受，并加以討論，將之更好地踐行于工作中，推動(dòng)工作的開展。當(dāng)然，我們始終拒絕陽奉陰違的歪風(fēng)邪氣，所謂“君子和而不同，小人同而不和”，當(dāng)好群眾的當(dāng)家人不指望你有多大的本事和能耐，最起碼要有大事講原則，小事講風(fēng)格的風(fēng)度與氣量，要懂得善待和理解他人。

（3）真誠(chéng)待人，不拘一時(shí)。人要懂得善于發(fā)現(xiàn)并挖掘別人身上的閃光點(diǎn)，始終把握真誠(chéng)、真情、真心的待人原則，無論是對(duì)待群眾，還是共事的同事，切勿因?yàn)橐粫r(shí)的錯(cuò)誤，而否認(rèn)所有的努力，人無完人，允許犯錯(cuò)誤，重在改正的態(tài)度和行動(dòng)。在開展群眾工作中也是如此，不能因?yàn)槟澄蝗罕妼?duì)你有過負(fù)面想法，就對(duì)其處處針對(duì)、處處為難，這樣只是進(jìn)一步將干群聯(lián)系越推越遠(yuǎn)，誤解不斷加深，留下不必要的安全隱患而已，身為基層干部，得罪人的事多，發(fā)生沖突的事件不少，但要有容人容事的肚量和氣魄，有以德報(bào)怨的寬容和誠(chéng)意。

（4）廉潔從政，不越雷池?；鶎痈刹恳獱?zhēng)當(dāng)經(jīng)濟(jì)上過得硬，作風(fēng)上站得住的實(shí)在人。少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有更好的加強(qiáng)自我約束，手腳不凈，形象不好，缺乏正氣，在做群眾工作時(shí)，抓不住人心，服不得眾，解決不了問題，面對(duì)群眾時(shí)底氣不足。所以，要想做好群眾工作，必須長(zhǎng)期嚴(yán)格自律，廉潔從政，不得不該得的利益，不交不該交的朋友，清醒的認(rèn)識(shí)到“嘴穩(wěn)、手穩(wěn)、身穩(wěn)，處處好安身”的道理，做到一身正氣，兩袖清風(fēng)，面對(duì)面地為群眾做實(shí)事、辦好事、解難事。

（5）服務(wù)群眾，全心全意?！爱?dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯”,這句話誰都會(huì)喊，但真正能做到實(shí)處的卻不那么容易了。當(dāng)前的形勢(shì)，自上而下各級(jí)黨委、政府都在轉(zhuǎn)變行政職能，積極向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。作為我們最直接和廣大群眾打交道的基層干部，更要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。有的干部高高在上，對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心；有的方法簡(jiǎn)單，作風(fēng)粗暴；有的盲目決策，給群眾利益造成損失。人都是有感情的，只有首先在思想上與群眾融為一體、打成一片，才會(huì)真正站在人民群眾利益的基點(diǎn)上想問題、做決策、辦事情；充滿了感情，與群眾的相處就會(huì)融洽，辦群眾的事情就會(huì)自覺，由衷地產(chǎn)生責(zé)任感、使命感；就會(huì)時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。與群眾接觸多了，官僚主義就會(huì)減少；與實(shí)際接觸多了，主觀主義就會(huì)減少；與民情接觸多了，形式主義就會(huì)減少，這樣才會(huì)真正將“全心全意為人民服務(wù)”落到實(shí)處。

3、抓模范帶頭，能力上適應(yīng)。火車跑得快，全靠車頭帶。胡錦濤總書記在今年7月1日建黨九十周年的講話中提到一個(gè)基本結(jié)論：“辦好中國(guó)的事情，關(guān)鍵在黨”。

（1）工作作風(fēng)嚴(yán)肅認(rèn)真，雷厲風(fēng)行。我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持加強(qiáng)基層干部的思想政治工作，時(shí)時(shí)以思想育人，以作風(fēng)建設(shè)為重，正所謂“成也作風(fēng)，敗也作風(fēng)”，要有效保證工作執(zhí)行力，就必然要求工作作風(fēng)嚴(yán)肅認(rèn)真，消除帶隊(duì)伍失之于寬、失之于疲、失之于軟的現(xiàn)象，堅(jiān)持作風(fēng)建設(shè)常抓常硬，打造一支講忠誠(chéng)、樂奉獻(xiàn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)的堅(jiān)實(shí)團(tuán)隊(duì)。

（2）建章建制發(fā)揚(yáng)民主，嚴(yán)格執(zhí)行?！盁o規(guī)矩不成方圓”，要始終嚴(yán)格堅(jiān)持以制度管人，按制度執(zhí)行。行政工作其實(shí)就是社會(huì)管理工作，只有通過建立科學(xué)合理的各項(xiàng)規(guī)章制度，才能保證管理出效率、出水平。要依法依規(guī)辦事群眾對(duì)我們工作的信任度。

（3）工作方法科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，突出核心。在工作過程中，始終突出黨支部的核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，堅(jiān)持在黨的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，切實(shí)有效的保障各項(xiàng)工作的有序開展，同時(shí)，針對(duì)不同工作的特性，求同存異，制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒ā?/p>

（4）重大問題認(rèn)真把握，科學(xué)決策。基層工作是盤大雜燴，什么都要管，什么都涉及，但在繁、雜、細(xì)的工作中，要注意對(duì)重大問題認(rèn)真有效的把握，始終突出“穩(wěn)定工作高于一切，計(jì)生工作不打折扣，國(guó)土工作不容有失”的工作重點(diǎn)，“群眾利益無小事”，凡是事關(guān)民生問題，務(wù)必要引起高度重視，科學(xué)做好決策。

總之，做好新形勢(shì)下的群眾工作，要注意從身邊的小事做起。人民群眾反映強(qiáng)烈的問題，常常是發(fā)生在身邊的諸如住房問題、吃水問題、子女就學(xué)、市場(chǎng)物價(jià)、看病就醫(yī)等涉及切身利益的問題：他們判斷干部的標(biāo)準(zhǔn)，也是看誰能真正幫助他們解決更多的具體實(shí)際問題，帶來實(shí)實(shí)在在的利益。但這些看似不大的問題，對(duì)群眾來說則都是大的不能再大的問題。這些問題累積起來，則不但直接影響到群眾情緒，解決不當(dāng)還會(huì)直接關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定。所以，切不可漠然視之。做好新形勢(shì)下的群眾工作，重要的是要懷著對(duì)人民眾無比深厚的感情。人民群眾是我們的衣食父母。沒有人民群眾的廣泛支持，我們的一切事業(yè)就會(huì)成為無源之水，無本之木，難以成功。因此，要像尊重父母那樣尊重人民群眾，像愛護(hù)父母那樣愛護(hù)人民群眾，高度珍惜人民群眾創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富，把人民群眾的安危冷暖時(shí)刻掛在心上，急人民群眾之所急，幫人民群眾之所需，解人民群眾之所難，做人民群眾之所求。要看到，有時(shí)候在人民群眾遇到困難時(shí)，干部的一句體貼的話語，一個(gè)不起眼的舉動(dòng)，都會(huì)讓人民群眾從內(nèi)心中感到溫暖，甚至終生不忘。

第四篇：如何做好群眾工作

如何做好群眾工作對(duì)黨的新考驗(yàn)

新時(shí)期做好群眾工作，首要是要解決好群眾最現(xiàn)實(shí)的利益問題，工作方式亦需契合現(xiàn)代民主法制，制度平臺(tái)仍有待創(chuàng)新

面臨21世紀(jì)第二個(gè)十年，尤其是“十二五”期間的諸多考驗(yàn)，群眾工作仍是執(zhí)政黨極為重視且力圖加強(qiáng)的政治優(yōu)勢(shì)。

日前，中央再次重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)做好新形勢(shì)下的群眾工作，要求各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，堅(jiān)持把人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為制定各項(xiàng)方針政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

聯(lián)系近期頗有回潮的強(qiáng)拆現(xiàn)象，尤其是在一些基層干部中頗有市場(chǎng)的“強(qiáng)拆為了現(xiàn)代化”心態(tài)，這一重申和相關(guān)要求透射出高層的憂慮和緊迫感。

多位黨建領(lǐng)域資深專家在接受《瞭望》新聞周刊采訪時(shí)解讀道，對(duì)于黨的群眾工作，既要高度強(qiáng)調(diào)其重要性，也要清醒認(rèn)識(shí)其復(fù)雜性。在新形勢(shì)下，直面新的挑戰(zhàn)，關(guān)鍵作為：一是解決群眾最現(xiàn)實(shí)的利益問題，二是工作方式需契合現(xiàn)代民主法制，三是亟需創(chuàng)新制度平臺(tái)。

群眾工作越來越難

群眾工作是中國(guó)共產(chǎn)黨的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。今時(shí)今日，近至“十二五”目標(biāo)任務(wù)，遠(yuǎn)至中國(guó)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型，也都必須緊緊依靠群眾以及群眾工作。

然而，從黨內(nèi)外的反映來看，普遍認(rèn)為群眾工作越來越難了。一些基層干部認(rèn)為，傳統(tǒng)依賴的群眾工作方式逐漸失靈，部分群眾“不顧大局”給改革發(fā)展穩(wěn)定添亂，社會(huì)情緒極不穩(wěn)定一點(diǎn)就著。江西省宜黃縣某官員甚而稱之“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”。

在一些群眾眼里，相反看見的是自身利益受到不當(dāng)侵害，部分基層干部對(duì)群眾疾苦漠不關(guān)心、只做表面文章，對(duì)群眾呼聲置若罔聞甚至動(dòng)輒打壓，對(duì)群眾利益麻木不仁進(jìn)而見利忘義、以權(quán)謀私。黨群距離由此拉開。

“應(yīng)該講，我們今天做群眾工作，比過去具有更好的條件、更高的技術(shù)手段。但究竟?難?在哪里？”中央黨校黨建部教授高新民分析，首先難在宏觀制度方面，主要是群眾的利益訴求表達(dá)機(jī)制、社會(huì)分配制度還存在一定問題，某些群眾把怨氣撒到基層干部頭上，導(dǎo)致基層具體工作難做。

其次，宏觀上黨和政府控制的資源很多，但具體到每一單位、每一地方，可利用資源并不平衡，有的地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)債率較高，很難為群眾辦實(shí)事；而今天的群眾如果看不到“實(shí)事”就很難認(rèn)同基層干部。

其三，權(quán)力來自上級(jí)，很多事情是做給上面看的，導(dǎo)致了群眾觀念冷漠，作風(fēng)漂浮。

再有，工作方式缺少創(chuàng)新，群眾心里不能認(rèn)同。

還有，缺少干事的心態(tài)，本著多一事不如少一事的心態(tài)，難得接近群眾，等等。

面臨諸多困難，群眾工作從理論到實(shí)務(wù)都有待創(chuàng)新。2009年以來，中央黨校為參加培訓(xùn)的部分領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)備了“黨的群眾工作”研究專題，高新民即是主講人之一。

在中央黨校黨建部另一位教授張希賢看來，有的地方和部門群眾工作制度不健全，已有制度貫徹落實(shí)不力，一些工作領(lǐng)域和環(huán)節(jié)缺乏制度安排，工作系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、持續(xù)性不強(qiáng)，都是現(xiàn)實(shí)困難。

“華北某縣的一把手曾經(jīng)私下跟我說，現(xiàn)在是解放了農(nóng)民，也解散了農(nóng)民。農(nóng)村大量的群眾失去了組織平臺(tái)，分化嚴(yán)重，對(duì)話困難，傳統(tǒng)的群眾工作也就力有不逮?！睆埾Ｙt說。

但更重要的原因還在于體制上理順黨政官員的授權(quán)問題。張希賢認(rèn)為，一方面近年來黨內(nèi)民主、人民民主不斷創(chuàng)新完善，另一方面在實(shí)踐中仍有待真正落實(shí)。雖然絕大多數(shù)黨政干部有群眾立場(chǎng)，但烏紗帽是“上面”給的，必然首先考慮上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織部門的考核，因此在樹政績(jī)的過程中有意無意忽視與人民群眾的協(xié)商，出現(xiàn)了“代民作主”、越俎代庖、強(qiáng)拆強(qiáng)遷種種行為。

而少數(shù)干部經(jīng)由群體性事件免職之后，重能平調(diào)甚至升遷，更是樹立了一種錯(cuò)誤導(dǎo)向：只要不捅大婁子，只要能及時(shí)“擺平”，領(lǐng)導(dǎo)干部可以在謀劃當(dāng)?shù)匕l(fā)展時(shí)不惜違背群眾的意愿。

“對(duì)黨負(fù)責(zé)要與對(duì)人民負(fù)責(zé)相一致，”張希賢說，“不能總認(rèn)為培養(yǎng)一個(gè)干部不容易，更要看到保住這樣一個(gè)干部，對(duì)執(zhí)政黨的威信損傷有多大。”

背后是利益問題

在與基層黨政干部接觸中，高新民發(fā)現(xiàn)其普遍反映現(xiàn)在思想工作難做，“因?yàn)樗兴枷雴栴}的背后都是個(gè)利益問題”。如果利益問題不解決，思想工作收效甚少，“這是最大的問題”。

高新民認(rèn)為，黨的群眾工作的經(jīng)驗(yàn)十分豐富，但在長(zhǎng)期執(zhí)政條件下，黨的群眾工作出現(xiàn)了很大變化。一方面，群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，主要特征包括：代際更迭，群眾對(duì)黨的認(rèn)同已經(jīng)從過去的感情認(rèn)同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J(rèn)同和利益認(rèn)同；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致社會(huì)利益多元化、格局復(fù)雜化，群眾劃分為多個(gè)不同利益群體；社會(huì)價(jià)值觀多元、利益訴求碎片化。

另一方面，作為群眾工作的施行者——執(zhí)政黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會(huì)身份復(fù)雜化，社會(huì)上有多少利益群體，黨員的社會(huì)身份就來自多少利益群體；二是黨的干部隊(duì)伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價(jià)值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭(zhēng)年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。

兩個(gè)方面的變化相互交織，又與中國(guó)社會(huì)快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，對(duì)黨形成了重大考驗(yàn)與挑戰(zhàn)?！笆紫瓤简?yàn)了黨能否公正協(xié)調(diào)利益關(guān)系，”高新民說，從宏觀層面看，主要是指社會(huì)分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時(shí)化解。

對(duì)此，來自高層的新要求十分明晰：確定涉及群眾利益的重大政策和工作目標(biāo)任務(wù)時(shí)，充分考慮不同群眾的利益和承受能力，有利于群眾的就干，不利于群眾的就不干，決不能干勞民傷財(cái)、違反群眾意愿的事。同時(shí)，要堅(jiān)持正確把握最廣大人民根本利益、現(xiàn)階段群眾共同利益、不同群體特殊利益的關(guān)系，兼顧好各方面群眾關(guān)切。

“當(dāng)務(wù)之急是解決底層群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，比如縣域以下城鎮(zhèn)化進(jìn)程中失地、拆遷群眾的利益補(bǔ)償問題，”張希賢說，“相對(duì)而言，富人、權(quán)貴的利益，已經(jīng)有了更多保障?！?/p>

高新民指出，利益協(xié)調(diào)的含義，還包括如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。這又考驗(yàn)了黨如何應(yīng)對(duì)民主政治。

她認(rèn)為，改革開放以來，群眾的民主訴求日漸強(qiáng)烈。群眾首先關(guān)注的是利益，但利益能否得到公正協(xié)調(diào)，需要特定的制度、法律保障，這與公共事務(wù)的民主決策、權(quán)力制約等緊密聯(lián)系在一起。這就要求黨的領(lǐng)導(dǎo)方式、執(zhí)政方式轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政。

“而我們有的領(lǐng)導(dǎo)干部的工作方式能夠與這種變化相適應(yīng)，有的則明顯不能適應(yīng)，習(xí)慣于用傳統(tǒng)的強(qiáng)制性手段對(duì)待群眾。少數(shù)地方甚至出現(xiàn)過領(lǐng)導(dǎo)一句話就決定一條街道、一個(gè)村莊是否拆遷的行為；出現(xiàn)過僅因上訪就把群眾抓起來的行為；出現(xiàn)過僅因在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表批評(píng)政績(jī)工程就導(dǎo)致牢獄之災(zāi)的現(xiàn)象，等等。這與社會(huì)主流價(jià)值理念有很大差距?！备咝旅裾f。

同時(shí)，還有黨風(fēng)廉政問題能否最大限度解決的考驗(yàn)。近些年來群體性事件居高不下，其深層次原因之一與黨風(fēng)廉政問題有關(guān)。就干部隊(duì)伍總體而言，出現(xiàn)的問題大多數(shù)屬于作風(fēng)層面，如對(duì)群眾冷漠，方式簡(jiǎn)單粗暴，只對(duì)上負(fù)責(zé)不對(duì)下負(fù)責(zé)等，導(dǎo)致群眾難以接受。就其價(jià)值取向而言，本質(zhì)上還是沒有把群眾當(dāng)做國(guó)家權(quán)力和權(quán)利的主體。

“所有的考驗(yàn)，匯集到一點(diǎn)，就是群眾工作事關(guān)黨的執(zhí)政合法性問題?！备咝旅裾f。

工作平臺(tái)亟待創(chuàng)新

從中央的要求看，新形勢(shì)下，做好群眾工作，一方面要堅(jiān)持傳統(tǒng)有效的經(jīng)驗(yàn)，另一方面也要不斷創(chuàng)新，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，改進(jìn)群眾工作方式。高新民認(rèn)為有幾個(gè)問題需要重視：

一是轉(zhuǎn)變理念，樹立“四觀”——“大群工”觀，即群眾工作是一個(gè)蘊(yùn)含在整個(gè)政治體系運(yùn)作之中的過程，黨群關(guān)系是整個(gè)政治體系運(yùn)轉(zhuǎn)的結(jié)果；服務(wù)觀，即以服務(wù)作為黨政機(jī)關(guān)、基層組織的主要功能和業(yè)績(jī)考核內(nèi)容；民主與依法執(zhí)政觀，即群眾基礎(chǔ)變了，民主與依法執(zhí)政是群眾工作應(yīng)有的基本觀念，也是基本的工作方式；民眾利益本位觀，即公權(quán)力不得與民爭(zhēng)利。

二是進(jìn)一步改進(jìn)決策方式，通過民主決策，給利益相關(guān)方以平等的機(jī)會(huì)介入到?jīng)Q策過程中來，防止少數(shù)人控制話語權(quán)。以民主與法制的途徑確保公正協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系，使人民放心。

三是把服務(wù)融入到社會(huì)控制中，以服務(wù)的良好形象獲得群眾認(rèn)可與社會(huì)的穩(wěn)定。

四是進(jìn)一步在基層實(shí)行選舉制度改革，以授權(quán)方式的改革，迫使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部為群眾服務(wù)，迫使各級(jí)組織把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)結(jié)合起來。

五是進(jìn)一步改革、完善人大代表制度，使其真正反映選民意志。

此外，還需創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式，以民主、法制的手段為主解決群眾問題，同時(shí)充分運(yùn)用高科技時(shí)代提供的一切手段、渠道，如互聯(lián)網(wǎng)留言版等，熱線電話等，及時(shí)了解群眾意見，排查矛盾，解決群眾困難。

“但一切高科技手段的運(yùn)用，最終還得依賴各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的重視，因此，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)?！备咝旅裾f。

正確方式方法是做好群眾工作的重要保障，采取臨時(shí)抱佛腳的態(tài)度是做不好的，必須提高規(guī)范化、制度化水平。張希賢認(rèn)為，改革與創(chuàng)新黨的群眾工作，首先需要構(gòu)建開展黨群工作的新平臺(tái)?，F(xiàn)今黨群工作中的困難，一個(gè)重要原因是平臺(tái)的“老化”與缺失。

比如，農(nóng)村可大力發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作社和各種專業(yè)協(xié)會(huì)，城鎮(zhèn)可以街道和社區(qū)為基礎(chǔ)，大力發(fā)展各種新型社會(huì)組織，把人民群眾按市場(chǎng)化要求重新組織起來，使黨群工作在新的平臺(tái)上推進(jìn)。

與此同時(shí)，創(chuàng)新基層黨的領(lǐng)導(dǎo)體制。張希賢認(rèn)為，今天的城市城鎮(zhèn)，居委會(huì)和城中村、近郊村的黨組織，已經(jīng)很難適應(yīng)新時(shí)期黨的群眾工作需要，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新城市基層社會(huì)黨的領(lǐng)導(dǎo)體制。農(nóng)村的青壯年主力走了，年輕黨員和積極分子隊(duì)伍進(jìn)城了，許多農(nóng)村黨支部已經(jīng)無法卓有成效地開展工作，因此也可依據(jù)實(shí)際情況，逐步推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)化發(fā)展，用農(nóng)村社區(qū)黨工委逐步取代村黨支部。

比如，一些地方探索創(chuàng)建了社區(qū)“大黨委制”，在城市拆遷和城中村、近郊村的改造過程中，避免了群眾的震蕩；一些地方以農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心為依托，力圖滿足農(nóng)村群眾的生活和文化需求。

“實(shí)踐證明，黨群工作中暴露出來的很多問題，是黨在基層的領(lǐng)導(dǎo)體制問題。因此，新時(shí)期黨群工作，必須有體制創(chuàng)新作保證?！睆埾Ｙt說。(

第五篇：做好群眾工作

如何做好群眾工作

群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發(fā)家的。實(shí)踐證明，黨的群眾觀點(diǎn)、群眾立場(chǎng)、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點(diǎn)，喪失群眾立場(chǎng)，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會(huì)失去支持，發(fā)展就會(huì)失去動(dòng)力，穩(wěn)定就會(huì)失去基礎(chǔ)，社會(huì)就會(huì)失去活力。

胡錦濤同志提出，既要深入群眾、服務(wù)群眾，又要宣傳群眾、教育群眾。這為我們做好群眾工作指明了方向。

第一，通過發(fā)揚(yáng)民主的方法做好群眾工作。要全面推進(jìn)基層民主建設(shè)，尊重和維護(hù)人民群眾的民主權(quán)利，依靠群眾自身的力量做好群眾工作，組織群眾積極參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，不斷擴(kuò)大群眾對(duì)政務(wù)、財(cái)務(wù)和其他重大事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。第二，通過辦實(shí)事好事的方法做好群眾工作。要自覺地把黨的群眾工作體現(xiàn)在為群眾辦好事實(shí)事的具體行動(dòng)中，經(jīng)常深入基層，深入群眾，到群眾需要的地方去問寒問暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到出現(xiàn)新情況新變化的地方去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，到工作推不開的地方去打開局面，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在、看得見的利益。

第三，通過思想政治工作的方法做好群眾工作。黨的思想政治工作本質(zhì)上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾、提高群眾的工作。在處理人民內(nèi)部矛盾時(shí)，必須從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)不同情況，耐心細(xì)致地做好工作，溝通情況，增進(jìn)了解，取得人民群眾的理解和支持。第四，通過示范引導(dǎo)的方法做好群眾工作。要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進(jìn)典型，運(yùn)用先進(jìn)典型影響和帶動(dòng)群眾，在全社會(huì)形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。