第一篇：營銷師職業(yè)資格考試簡介

營銷師職業(yè)資格考試簡介

考試簡介

營銷師職業(yè)資格考試是由勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心推行的，適用于從事市場分析與開發(fā)研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢，并進行產(chǎn)品宣傳促銷的人員的一項考試。

職業(yè)概況

營銷師是指在各類企業(yè)、事業(yè)組織市場營銷管理活動中從事市場調(diào)查、市場預(yù)測、商品（產(chǎn)品）市場開發(fā)、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理、銷售促進、公共關(guān)系等專業(yè)管理人員，從事市場調(diào)研、市場分析、營銷策劃、市場開拓、直接銷售、客戶管理等營銷活動的人員。

職業(yè)能力特征：

思維敏捷、口齒清晰，具有一定的觀察、判斷、表達(dá)、應(yīng)變及人際交往能力。職業(yè)等級

本職業(yè)共設(shè)五個等級，分別為：營銷員（國家職業(yè)資格五級）、高級營銷員（國家職業(yè)資格四級）、助理營銷師（國家職業(yè)資格三級）、營銷師（國家職業(yè)資格二級）、高級營銷師（國家職業(yè)資格一級）。

申報條件

助理營銷師：（具備以下條件之一者）

1、取得高級營銷員職業(yè)資格證書后，并從事推銷工作2年以上。

2、大學(xué)專科營銷專業(yè)（含經(jīng)濟管理專業(yè)）畢業(yè)后并從事推銷工作2年以上。

3、大學(xué)本科營銷專業(yè)（含經(jīng)濟管理專業(yè)）畢業(yè)后并從事推銷工作1年以上。

4、連續(xù)從事推銷工作8年以上并經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)。

考試時間

鑒定考試一年兩次，每年的5、11月份的第三周周末

鑒定方式

本職業(yè)鑒定分為知識考試和技能考試，兩門考試均采用閉卷筆試方式；考試均采用百分制，兩門皆達(dá)60分者為合格。

資格認(rèn)證

由勞動和社會保障部統(tǒng)一鑒定，鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應(yīng)等級的《中華人民共和國職業(yè)資格證書》，此證書全國通用，該證書證明了持證者具備了能從事該職業(yè)的工作技能，符合國家就業(yè)準(zhǔn)入職業(yè)規(guī)定，是求職的“通行證”，是用人單位招聘和兌現(xiàn)工資待遇的主要依據(jù)，也是境外就業(yè)辦理技能水平公證的有效證件。證書實行統(tǒng)一編號登記管理統(tǒng)一電子注冊并在省勞動和社會保障部門網(wǎng)站上查詢

培訓(xùn)課時：40課時

報名材料

（1）、學(xué)生證、身份證復(fù)印件各一份。

（2）、填寫《福建省職業(yè)資格鑒定申請表》一式兩份。

（3）、提交兩寸黑白照片3張，一寸電子版照片1份。

聯(lián)系電話：0591—83702725

第二篇：秘書職業(yè)資格考試 簡介

秘書職業(yè)資格考試 簡介

秘書職業(yè)資格考試是由國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的全國統(tǒng)一鑒定考試，對考試合格者發(fā)給相應(yīng)等級的秘書職業(yè)資格證書。該證書全國通用，在與我國有雙邊協(xié)定的國家也通用。考試時間一般為每年的6月和11月各一次。

考試方式：秘書職業(yè)資格全國統(tǒng)考分為理論知識（含職業(yè)道德）卷和操作技能卷兩部分考試，均采取書面答卷的方式（涉外秘書增加外語筆試，二級秘書另需加業(yè)績評審）。各部分考試成績均以達(dá)到該部分總分的60%為及格（如100分為滿分則60分為及格），凡單科鑒定成績及格的在一年內(nèi)可保留一次，在參加下一次鑒定時予以免考。

秘書職業(yè)資格目前共分為四個等級，即五級秘書、四級秘書、三級秘書、二級秘書，分別對應(yīng)國家職業(yè)資格五級（初級技能）、國家職業(yè)資格四級（中級技能）、國家職業(yè)資格三級（高級技能）、國家職業(yè)資格二級（技師）。各個等級均有相應(yīng)的報考條件。

秘書資格考試 考核方式

1.書面應(yīng)答：考生對標(biāo)準(zhǔn)化書面試卷上的問題在答題卡上作答，題型分為單選題、選擇題兩種題型。

2.情景模擬：考生根據(jù)所觀看的情景錄像，就書面問題進行筆答；均有兩段錄像，每段錄像考15個知識點。

3.任務(wù)解決：考生對書面提出的工作任務(wù)進行書面回答。

4.綜合測試：涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題、寫作題。

5.業(yè)績評估：專家對考生提供的個人工作業(yè)績記錄進行綜合評審。

成績計算秘書職業(yè)考核時間為180分鐘。其中職業(yè)道德30分鐘；秘書專業(yè)40分鐘；情景錄像60分鐘；工作實務(wù)50分鐘。各等級的試卷配分見附表。

成績計算規(guī)則如下：

1.各級秘書考試的整體及其中各組成部分均按滿分的60%計算及格分?jǐn)?shù)線，有一項不及格即視為秘書總成績不及格。

2.總成績不及格，且僅一項成績不及格者，其合格成績保留一年有效，保留期內(nèi)可自愿申請參加一次不及格科目所在考試段的補考。

3.證書成績計算按理論知識成績和操作技能成績兩部分折算，即五級、四級和三級秘書中的各項及格成績相加÷2后的分?jǐn)?shù)為理論知識成績和操作技能成績。秘書二級中的各項及格成績相加÷3后的分?jǐn)?shù)為理論知識成績和操作技能成績。

另外還有全國秘書職業(yè)資格考試，其申報條件如下：

具備下列條件之一者均可申報

初級：

1、從事秘書職業(yè)一年以上；

2、職業(yè)學(xué)校秘書專業(yè)畢業(yè)；

3、經(jīng)過本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)。

中級：

1、取得初級秘書資格職業(yè)證書，從事秘書工作兩年以上并經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)；

2、取得初級秘書資格職業(yè)證書并從事秘書工作三年以上；

3、從事秘書工作四年以上并未經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)；

4、秘書專業(yè)大學(xué)?？飘厴I(yè)。

高級：

1、取得中級秘書資格職業(yè)證書，從事秘書工作兩年以上并經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)；

2、取得中級秘書資格職業(yè)證書并從事秘書工作三年以上；

3、從事秘書工作十年以上并經(jīng)本職業(yè)正規(guī)培訓(xùn)；

4、大學(xué)專科秘書專業(yè)畢業(yè)后并從事秘書工作三年以上；

5、大學(xué)本科秘書專業(yè)后并從事秘書工作兩年以上。

我是學(xué)秘書專業(yè)的,原則上是這樣,秘書資格證只是從業(yè)證,人人可考,勞動部在秘書證一共有6級,1-3是初級,4-5是中級,6是高級.原則是一級一級的考,但是在有的省區(qū)可以直接考中級或高級.北京在秘書證考試方面比較研.

文秘考證常識

秘書作為公司的“主管”，把一切安排得井井有條。各類企事業(yè)單位、政府機關(guān)都需要這類人才，因此秘書工作具有廣泛的就業(yè)空間。同時，由于秘書職位接近中樞，可以接觸學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，加之與上層接觸機會多，更易獲得橫向發(fā)展機會。

我國對秘書實行職業(yè)準(zhǔn)入制度后，擁有秘書職業(yè)資格證書已成為進入這一行業(yè)的必要條件，各類秘書證也隨即成為秘書專業(yè)學(xué)生求職時的敲門磚。

國家秘書職業(yè)資格證書

該證書是1997年勞動保障部推出的第一個全國統(tǒng)考秘書職業(yè)資格證書，也是秘書行業(yè)的入門標(biāo)準(zhǔn)證書。此秘書資格證具有普遍認(rèn)可性，一般公司和企事業(yè)單位的文秘招聘都以擁有此證書為基本標(biāo)準(zhǔn)。

適用人群：各類在校大學(xué)生，正在或準(zhǔn)備從事辦公室工作者均可報考此秘書證考試。

權(quán)威性：這是含金量較高的秘書資格認(rèn)證。證件由國家社會和勞動保障部頒發(fā)，是在國內(nèi)從事秘書職業(yè)的資格準(zhǔn)入證明。

證書等級：國家職業(yè)資格五級、四級、三級和二級。

考試內(nèi)容：采取情景錄像測試和書面筆試模式?？己苏J(rèn)證內(nèi)容和等級將以《秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》為依據(jù)，主要考核完成秘書職業(yè)功能和工作內(nèi)容所必備的技能和知識要求，其中包括專業(yè)外語考核。

考試準(zhǔn)備：文秘專業(yè)的學(xué)生一般準(zhǔn)備3－4個月即可。考試中涉及的文書寫作、公關(guān)禮儀、檔案管理、辦公自動化等內(nèi)容，文秘專業(yè)的學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中都有涉及。只要認(rèn)真準(zhǔn)備，通過比較容易。

頒證機構(gòu)：國家勞動和社會保障部。

寧夏文秘報考點 秘書資格考試統(tǒng)考寧夏聯(lián)系地址

好好學(xué)（HHxue.com）秘書資格考試秘書資格考試統(tǒng)考寧夏聯(lián)系地址11月23日更新:寧 夏 銀川市鳳凰北街42號寧夏勞動保障廳職業(yè)技能鑒定中心 750001 馬維功0951-5032378

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第三篇：報檢員職業(yè)資格考試簡介

國家報檢員職業(yè)資格考試簡介

【職業(yè)簡介】

報檢員資格全國統(tǒng)一考試是測試應(yīng)試者從事報檢工作必備業(yè)務(wù)知識水平和能力的專業(yè)資格考試，由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局組織進行！2003年，報檢員開始實行全國統(tǒng)考，但在連續(xù)兩年的報檢員資格考試?yán)?，外貿(mào)從業(yè)人員的通過率極低，而出入境報檢員的資格門檻卻提高了。根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局有關(guān)規(guī)定，為提高報檢員素質(zhì)，2005年6月30日之前，各地檢驗檢疫機構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)有報檢員證書將停止使用，沒有參加“報檢員資格全國統(tǒng)一考試”獲得“報檢員”證書的人員將不再具有報檢資格，不得從事報檢業(yè)務(wù)。

【工作內(nèi)容】

報檢員是指在外貿(mào)企業(yè)、代理報檢企業(yè)等企業(yè)和機構(gòu)中專業(yè)從事出入境檢驗檢疫報檢業(yè)務(wù)的人員。超強度腦力勞動是報檢員職業(yè)的最大特點，一名合格的報檢員，除應(yīng)具備基本常識和相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ淄猓€須具有良好的溝通能力，如良好的口才，較強的表達(dá)才能，能與客戶、海關(guān)和商檢等溝通，解答客戶提出的各種專業(yè)性問題。

【就業(yè)前景】

持有報檢員資格證書，能進入如下幾種行業(yè)工作：獨立承擔(dān)報檢業(yè)務(wù)（自理報檢）的外貿(mào)企業(yè)、國際旅行社、留學(xué)中介等公司；作為上述企業(yè)的代理人，負(fù)責(zé)其中的報關(guān)報檢業(yè)務(wù)的報關(guān)行、國際貨運代理公司、無船承運人、專業(yè)咨詢公司的代理報檢企業(yè)；作為國際航行交通工具的出入境報檢的代理企業(yè)如：船舶代理公司、航空代理公司等。

【報考條件】

（一）年滿18周歲，具有完全民事行為能力。

（二）具有高中畢業(yè)或中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)及以上學(xué)歷。

【考試內(nèi)容】檢驗檢疫有關(guān)法律法規(guī)、報檢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)英語知識三部分內(nèi)容。

【考試形式及考試時間】

考試以閉卷筆試答題方式進行，試題全部為客觀選擇性試題，題型包括單項選擇題、多項選擇題、不定項選擇題和判斷題（判斷題答錯反扣分）。考試時間為120分鐘。

【考試方式】考試以閉卷筆試方式進行，試題為客觀選擇性試題

【合格標(biāo)準(zhǔn)】2010報檢員資格全國統(tǒng)一考試的合格分?jǐn)?shù)線為90分(滿分150分)。

【認(rèn)證部門】國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局

【考試性質(zhì)】報檢員資格全國統(tǒng)一考試主要測試應(yīng)試者從事報檢工作必備的業(yè)務(wù)知識水平和能力。本次考試合格人員取得《報檢員資格證書》，可注冊為代理報檢單位報檢員或自理報檢單位報檢員。

【報考資料】身份證、學(xué)歷證書復(fù)印件各一份，2寸免冠彩照3張

【聯(lián)系電話】0591—83702725

第四篇：育嬰師職業(yè)資格考試簡介

育嬰師職業(yè)資格考試簡介

根據(jù)省教育廳《關(guān)于進一步推進0-3歲嬰幼兒早期教育工作的意見》要求，幼兒園教師中要逐步實行持雙證（幼師證和育嬰師證）上崗，努力提高0-3歲嬰幼兒早期教育人員專業(yè)素質(zhì)。

【簡介】育嬰師是國家勞動和社會保障部最新頒布的新興職業(yè),是一門專業(yè)化護理與教育職業(yè)，其職業(yè)定位是0-3歲的嬰幼兒和母親提供服務(wù)和指導(dǎo)了，0-3歲是人生發(fā)展的關(guān)鍵時期，對人的智力發(fā)展，性格培養(yǎng)起著十分重要的作用。

【培訓(xùn)內(nèi)容】根據(jù)《育嬰師國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定和要求，培訓(xùn)內(nèi)容主要為：孕產(chǎn)婦護理、嬰幼兒發(fā)展、0-3 歲嬰幼兒生理發(fā)育、飲食、心理發(fā)展特點、營養(yǎng)、日常生活護理、腦神經(jīng)科學(xué)理論、個性化教育、技能訓(xùn)練與感覺統(tǒng)合等培訓(xùn)。授課內(nèi)容注重基礎(chǔ)理論教學(xué)，突出可操作性和實用性。

【授課專家】擁有省內(nèi)育嬰師職業(yè)培訓(xùn)最權(quán)威、最專業(yè)的師資隊伍。聘請的授課專家不但擁有多年的授課經(jīng)驗和實操經(jīng)驗，也是育嬰師國家職業(yè)考試考評員、審核成員，有很高的專業(yè)性和權(quán)威性。

【鑒定對象】

1、在幼兒園、親子園等機構(gòu)從事早教的教學(xué)和管理人員

2、擬開辦幼兒園、親子園等早教機構(gòu)的投資創(chuàng)業(yè)人員

3、正在從事或準(zhǔn)備從事母嬰護理、家庭入戶或社區(qū)指導(dǎo)的育嬰職業(yè)工作人員

4、希望獲得嬰幼兒科學(xué)照料、護理、教育知識和技能的（準(zhǔn)）父母、（準(zhǔn)）祖父母等

【資格證書】實行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一鑒定時間、統(tǒng)一證書核發(fā)。凡考核合格者，由勞動和社會保障部頒發(fā)相應(yīng)等級的職業(yè)資格證書，全國通用。

【申報條件】相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上

【申報須知】

1、填寫《福建省職業(yè)資格鑒定申報表》2份、黑白照片2寸3張

2、身份證復(fù)印件1份、學(xué)歷證書復(fù)印件1張、工作證明1張

聯(lián)系方式：0591--83702725

第五篇：營銷師一級國家職業(yè)資格考試強化習(xí)題

營銷師一級國家職業(yè)資格考試強化習(xí)題

發(fā) 布 人：圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)

發(fā)布日期：2008-2-

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5【內(nèi)容簡介】

[大] [中] [小]

理論知識分部

一、單項選擇

1、營銷道德的基本原則不包括（）

A守信B公平C負(fù)責(zé)D敬業(yè)

2、下列不屬于組織市場的是（）

A產(chǎn)業(yè)市場B中間商市場C政府市場D消費者市場

3、下列不屬于市場營銷學(xué)所謂的采購中心的是（）

A使用者B影響者C決策者D信息發(fā)布者

4、（）是在新購、直接重購、修正重購的購買決策過程中都要經(jīng)歷的階段。

A簽訂合約B認(rèn)識需要C績效評價D征求供應(yīng)建議書

5、中間商的所有主要購買決策中，最基本、最重要的購買決策是（）

A配貨決策B供應(yīng)商組合決策C供貨條件決策D以上三個都不是

6、中間商決定經(jīng)營種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業(yè)界限的產(chǎn)品，這屬于（）

A專深配貨B獨家配貨C廣泛配貨D雜亂配貨

7、政府采購應(yīng)遵循基本原則不包括（）

A公開、公平、公正和效益B互惠C勤儉節(jié)約D有計劃

8、住房、服裝、汽車以及食品市場往往根據(jù)（）進行細(xì)分

A收入B年齡C性別D個性

9、下列消費者市場細(xì)分方法中屬于心理細(xì)分的是（）

A忠誠度細(xì)分B使用者細(xì)分C收入細(xì)分D生活方式細(xì)分

10、對于A、B、C、D、E五種品牌的同類產(chǎn)品，有限品牌忠誠者在品牌選擇上表現(xiàn)為（）

（A）A、A、A、A、A、A（B）A、A、B、B、A、B

（C）A、A、A、B、B、B（D）A、C、E、B、D、B11、根據(jù)帕累托原理，80%的銷售額是來自于（）的顧客

A80%B50%C10%D20%

12、企業(yè)向顧客用郵寄、在商品包裝中或以廣告等形式附贈一定面值的優(yōu)待券，持券人可以憑此優(yōu)待券在購買某種商品時免付一定金額的費用，稱為（）

A贈送優(yōu)待券B折價優(yōu)待C商業(yè)貼花D退費優(yōu)待

13、所謂“多數(shù)謬誤”是指具有追求（）子市場的傾向

A最大B較大C較小D最小

14、對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實行（）

A無差異市場營銷B差異市場營銷C集中市場營銷D差異市場營銷或集中市場營銷

15、“金嗓子喉寶”專門用來保護嗓子，其體現(xiàn)的市場定位方法是（）

A根據(jù)產(chǎn)品屬性和利益定位B根據(jù)產(chǎn)品價格和質(zhì)量定位C根據(jù)產(chǎn)品用途定位D根據(jù)使用者定位

16、當(dāng)富士在美國向柯達(dá)公司發(fā)動攻勢時，柯達(dá)公司攻入日本市場，這屬于（）

A以攻為守B反擊防御C運動防御D側(cè)翼防御

17、當(dāng)一種產(chǎn)品的市場需求總量擴大時，受益最大的是（）

A市場補缺者B市場跟隨著C市場挑戰(zhàn)者D市場主導(dǎo)者

18、“白沙牌過濾嘴香煙”中用來表示產(chǎn)品形式的是（）

A白沙B過濾嘴C香煙D白沙牌

19、產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的初級形式是（）

A會員制B銷售代理制C聯(lián)營公司D、ABC都不是

20、企業(yè)在建立組織職位時必須以市場營銷組織活動為基礎(chǔ)，并且首先要根據(jù)下列（）來確定相應(yīng)的職位

A重要活動B附屬活動C核心活動D其他活動

21、Logo和Button廣告是指（）

A網(wǎng)幅廣告B標(biāo)識廣告C插頁廣告D電子郵箱廣告

22、下列（）是對企業(yè)的市場營銷組合因素效率的審計

A市場營銷組織審計B市場營銷系統(tǒng)審計C市場營銷職能審計D市場營銷盈利能力審計

23、將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時間準(zhǔn)備，會暢所欲言，彼此激勵，形成新產(chǎn)品構(gòu)思，這種尋求創(chuàng)意的方法成為（）

A多角分析法B征集意見法C強行關(guān)系法D頭腦風(fēng)暴法

24、企業(yè)從消費者的角度對產(chǎn)品創(chuàng)意所做的詳盡的描述，稱為（）

A產(chǎn)品創(chuàng)意B產(chǎn)品概念C產(chǎn)品設(shè)計D產(chǎn)品形象

25、所需市場試驗費用越多、時間越長的新產(chǎn)品，試驗規(guī)模應(yīng)（）

A越大B越小C不變D可能大也可能小

26、品牌統(tǒng)分策略不包括（）

A個別品牌B統(tǒng)一品牌C分類品牌D企業(yè)名稱加統(tǒng)一品牌

27、在其他情況保持不變的情況下，如果某商品價格的少許上升會引起該商品需求量的大幅度下降，則可以斷言該商品的需求價格彈性的絕對值（）

A大于1B小于1C等于1D小于028、商品供應(yīng)不應(yīng)求時，需求彈性（）

A不變B較強C較弱D可能較弱也可能較強

29、物流計劃的主要內(nèi)容就是確定關(guān)于物流的（）

A資源需求B期量標(biāo)準(zhǔn)C待運期D銷需求

30、物流控制系統(tǒng)的控制方式不包括（）

A反饋控制B前饋控制C事中控制D復(fù)合控制

31、在物流管理中，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最后階段按照外部需求，向前一階段提出物流供應(yīng)要求，前一階段按本階段的物流需求量向上一階段提出要求，依次類推，這屬于（）原理

A拉引控制B推進控制C反饋控制D預(yù)先控制

32、在同一運輸路線上，沿正反方向，同時運輸同一品種、同一規(guī)格的物資，或是可以相互替代的物資，這是（）

A明顯對流運輸B隱蔽對流控制C倒流運輸D無效運輸

33、影響廣告媒體決策的主要因素不包括（）

A溝通對象的媒體習(xí)慣B其他同類產(chǎn)品的媒體選擇C信息類型D競爭態(tài)勢E產(chǎn)品特性

34、理性主題是直接向目標(biāo)顧客或公眾訴諸某種行為的理性利益，通常對此反應(yīng)最明顯的是（）A學(xué)生B自由職業(yè)者C產(chǎn)業(yè)購買者D高消費者

35、廣告表達(dá)結(jié)構(gòu)包括結(jié)論、論證方式以及（）三個方面

A論據(jù)B表達(dá)次序C基礎(chǔ)材料D組織結(jié)構(gòu)

36、廣告表達(dá)不涉及（）

A廣告接收者B廣告表達(dá)結(jié)構(gòu)C廣告表達(dá)格式D廣告發(fā)送者

37、廣告聽覺形象的構(gòu)成要素不包括（）

A廣告詞B音樂C音響D廣告圖畫

38、廠商激勵零售商積極促銷的慣用法寶是（）

A退費優(yōu)待B折價優(yōu)待C商業(yè)貼花D零售折讓

39、CRM強調(diào)建立和維護與客戶之間卓有成效的（）關(guān)系

A一對一B一對多C多對一D多對多

40、企業(yè)實施CRM系統(tǒng)需要注意的問題不包括（）

A轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念B合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)C采用頂尖技術(shù)D高層領(lǐng)導(dǎo)支持

41、只有企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)成為顧客不可或缺的需要和享受時，信任才會形成，這屬于（）A認(rèn)知忠誠B情感忠誠C行為忠誠D持久忠誠

42、客戶在挑選產(chǎn)品的時候，時間越短，忠誠度（）

A越低B越高C沒有變化D可能高也可能低

43、推銷人員業(yè)績考評的方法不包括（）

A橫向比較法B經(jīng)驗算法C縱向比較法D尺度考評法

44、組織談判小組的原則不包括（）

A依據(jù)項目大小和難易程度B依據(jù)項目重要程度C依據(jù)對手特點D依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見

45、下列選項中不屬于企業(yè)站點定位時應(yīng)該注意的問題是（）

A網(wǎng)站的類型不能定得太死B網(wǎng)站規(guī)模要仔細(xì)斟酌

C網(wǎng)站功能決定后應(yīng)該保持穩(wěn)定D確定網(wǎng)站應(yīng)該實現(xiàn)的營銷目標(biāo)

46、下列選項中不屬于租用虛擬主機具有的優(yōu)勢的是（）

A節(jié)約投資B自定操作系統(tǒng)、接人速度、托管地點等C節(jié)約專線租用費用D獲得專業(yè)維護

47、隨時掌握競爭者的價格變動，調(diào)整自己的競爭策略，時刻保持同類產(chǎn)品的相對價格優(yōu)勢，這是（）A自動調(diào)價、議價策略B個性化定價策略C競爭定價策略D特殊價格策略

48、消費者在購買企業(yè)的核心產(chǎn)品之時，可以以相對便宜的價格購買其他相關(guān)產(chǎn)品，這種網(wǎng)際銷售促進策略屬于（）

A網(wǎng)上折價促銷B網(wǎng)上贈品促銷C網(wǎng)上抽獎促銷D網(wǎng)上捆綁促銷

49、下列（）是針對企業(yè)競爭者的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法

A采用物質(zhì)鼓勵策略B加入郵件列表C應(yīng)用CGI技術(shù)D利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫

50、下列假定某廣告在1個月內(nèi)共發(fā)播4次信息，共有15萬人收到，其中5萬人看到1次，4萬人看到2次，2萬人看到3次，4萬人看到4次。則信息傳播平均頻率是（）

A1.5B2.33C3.32D4.26

二、多項選擇

1、職業(yè)道德的特征包括（）

A范圍上的有限性B形式上的多樣性C內(nèi)容上的穩(wěn)定

性D范圍上的連續(xù)性

2、與消費市場相比，產(chǎn)業(yè)市場具有的特點是（）

A需求彈性小B購買量較大C顧客數(shù)量較

多D購買參與者較多

3、下列屬于中間商購買行為主要類型的是（）

A購買全新品種B選擇最佳賣主C修正重

購D尋求更佳條件

4、政府采購時，（）的情況下可以不實行招標(biāo)

A涉及國家安全和機密的B采購項目只能從某一特定的供應(yīng)人處獲得

C發(fā)生的或預(yù)見的急需或者突發(fā)事件D經(jīng)公告或者邀請無三家以上符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)

5、為進行生活方式細(xì)分，企業(yè)可以用（）來測量消費者的生活方式

A活動B興趣C意見D個性

6、市場細(xì)分的有效標(biāo)志包括（）

A可觀察性B可進入性C可盈利性D可衡量性

7、選擇目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略時需要考慮的主要因素包括（）

A企業(yè)資源B產(chǎn)品同質(zhì)性C市場同質(zhì)性D產(chǎn)品生命同期階段

8、常用的市場定位戰(zhàn)略有（）

A初次定位B重新定位C對峙定位D回避定位

9、市場主導(dǎo)者提高市場占有率時應(yīng)考慮的因素包括（）

A引起反壟斷活動的可能性B跟隨者的模仿速度

C為提高市場占有率所付出的成本D爭奪市場占有率所用的市場營銷組合戰(zhàn)略

10、迂回進攻的具體辦法包括（）

A發(fā)展無關(guān)的產(chǎn)品，實行產(chǎn)品多元化B以現(xiàn)有產(chǎn)品進入新地區(qū)的市場，實行市場多元化 C發(fā)展新技術(shù)、新產(chǎn)品，取代現(xiàn)有產(chǎn)品D以現(xiàn)有產(chǎn)品進入競爭對手的主要市場

11、市場跟隨者可供選擇的跟隨戰(zhàn)略有（）

A緊密跟隨B游擊進攻C距離跟隨D選擇跟隨

12、戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式包括（）

A互補型聯(lián)盟B授受型聯(lián)盟C股權(quán)性聯(lián)盟D非股權(quán)性聯(lián)盟

13、建立市場營銷組織時應(yīng)考慮的因素有（）

A市場特點B競爭對手的情況C產(chǎn)品類型D企業(yè)規(guī)模

14、市場營銷組織需要調(diào)整的原因主要有（）

A外部環(huán)境的變化B組織主管人員的變動C證明現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)的缺陷D解決組織內(nèi)部主管人員之間的矛盾

15、市場占有率分析的具體方法有（）

A全部市場占有率分析B相對三個最大競爭者的市場占有率分析

C服務(wù)市場占有率分析D相對于市場領(lǐng)導(dǎo)者的市場占有率分析

16、以下屬于新產(chǎn)品的有（）

A全新產(chǎn)品B換代產(chǎn)品C改進產(chǎn)品D仿制產(chǎn)品

17、除了自己開發(fā)之外，企業(yè)還可以通過（）等方式來取得新產(chǎn)品

A購買專利B經(jīng)營特許C聯(lián)合經(jīng)營D購買現(xiàn)成的新產(chǎn)品

18、寒暄是會客中的開場白，下列用語中屬于觸景生情型的是（）

A在路上問“早晨好，上班嗎？”B在食堂問“吃過了么？”

C在路上問“早晨好，節(jié)日快樂！”D在教育問“這么用功，在讀書啊？”

19、企業(yè)的定價目標(biāo)大致有（）

A維持企業(yè)生存B市場份額領(lǐng)先C產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先D當(dāng)期利潤最大化E企業(yè)形象最佳化

20、數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)點表現(xiàn)在（）

A可幫助企業(yè)準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費群B市場份額領(lǐng)先C可拴住消費者D可為營銷和新產(chǎn)品開發(fā)提供準(zhǔn)確的信息

21、在準(zhǔn)備采取直復(fù)營銷活動時，直復(fù)營銷人員必須（）

A確定目標(biāo)B確定目標(biāo)顧客C制定產(chǎn)品策略D測試直復(fù)營銷的諸要素

22、按廣告的時間分配預(yù)算有（）

A長期性廣告B短期性廣告C突擊性廣告D均衡性廣告E階段性廣告

23、屬于廣告頻率決策中的變化頻率的有（）

A波浪序列型B均勻序列型C遞升序列型D遞降序列型

24、推銷人員的組織結(jié)構(gòu)可分為（）

A區(qū)域式結(jié)構(gòu)B產(chǎn)品式結(jié)構(gòu)C顧客式結(jié)構(gòu)D復(fù)合式結(jié)構(gòu)

25、衡量服務(wù)質(zhì)量方面起著關(guān)鍵作用的是（）

A有形資產(chǎn)B可信賴感C責(zé)任感D保證E感情

26、顧客忠誠度的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括（）

A客戶重復(fù)購買率B客戶對本企業(yè)產(chǎn)品品牌的關(guān)心程度

C客戶需求滿足率D客戶對產(chǎn)品價格的敏感程度E客戶對競爭產(chǎn)品的態(tài)度

27、談判方案一般應(yīng)包括（）等內(nèi)容

A確定談判的基本策略B合同條款或交易條件方面的內(nèi)容C價格談判的幅度問

題D談判現(xiàn)場的考慮

28、網(wǎng)站測試的步驟和內(nèi)容一般包括（）

A服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性測試B數(shù)據(jù)庫測試C主程序測試D網(wǎng)頁兼容性測試

29、搜索引擎可以分為（）等

A關(guān)鍵詞檢索式B目錄分類式C全文檢索式D自定義檢索式

30、以下屬于針對消費者的網(wǎng)際銷售促進的有（）

A批量折扣B在線交流促銷C文娛作品促銷D網(wǎng)上聯(lián)合促銷

三、判斷題

1、供應(yīng)商營銷也稱為“反向營銷”（）

2、按品牌忠誠度對市場進行細(xì)分，這屬于心理細(xì)分。（）

3、格蘭仕空調(diào)采用的市場定位戰(zhàn)略是對峙定位。（）

4、距離跟隨是指跟隨者在某些方面緊跟主導(dǎo)者，而在另一些方面又自行其是。（）

5、對戰(zhàn)略聯(lián)盟不需要進行任何協(xié)調(diào)管理。（）

6、一般認(rèn)為，2.0左右的速動比率是比較合適的。（）

7、市場試驗費用不宜在新產(chǎn)品開發(fā)投資總額中占太大比例。（）

8、根據(jù)產(chǎn)品生命周期曲線，典型的產(chǎn)品擴散模式通常是介紹期銷售額增長緩慢，成長期的增長率也較低。（）

9、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，制造商品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對抗中，中間商有許多劣勢。（）

10、推進式控制比較適用于批量生產(chǎn)條件下的物流管理。（）

11、虛糜運輸是指被運輸?shù)呢浳锖休^多無用的成分。（）

12、顧客壽命價值的概念是從企業(yè)的角度提出的，一個顧客購買某企業(yè)的產(chǎn)品越多，購買的金額越大，則對這個企業(yè)而言，其壽命價值也就越大。（）

13、對于一些季節(jié)性強的商品和一些新上市的產(chǎn)品，企業(yè)經(jīng)常按時間分配廣告預(yù)算。（）

14、信息傳播速度是評價廣告媒體的一個指標(biāo)。（）

15、廣告標(biāo)題被稱為“文字的商標(biāo)”。（）

16、CRM應(yīng)用將要幫助企業(yè)建立一套嶄新的B2C扁平化營銷體系。（）

17、較為正規(guī)的商務(wù)談判活動，通常要有幾個房間：主談室、密談室和休息室。其中，密談室的布置是關(guān)鍵的。（）

18、企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃中的市場與自身分析，要求像制定企業(yè)整體戰(zhàn)略時一樣完備。

19、經(jīng)國家有關(guān)部門（指部級以上單位）正式批準(zhǔn)和相關(guān)縣級以上（含縣級）人民政府正式批準(zhǔn)是指，相關(guān)機構(gòu)要出據(jù)書面文件表示同意某個注冊某個域名。（）

20、互聯(lián)網(wǎng)是消費者的互聯(lián)網(wǎng)，而不是中間商的互聯(lián)網(wǎng)。這主要是因為互聯(lián)網(wǎng)貫通了生產(chǎn)廠家和消費者之間直接的聯(lián)系從而越過了中間商。（）