第一篇：打印耗材市場調查報告

“打印耗材”市場前景

沒有人懷疑打印耗材市場是一個巨大的市場，有業(yè)內人士甚至將耗材與軟件、整機、外設、網絡、服務等產業(yè)相提并論。

一般認為，中國打印耗材每年的市場容量超過100 億元人民幣。但這個數字目前來看已經比較保守了。按照中國計算機行業(yè)協(xié)會耗材專委會的預測數字，2004年，中國打印耗材的市場的規(guī)模是，針式打印機框架6000萬個，噴墨盒6230萬個，激光鼓粉盒組件1780萬個，噴繪機介質19500 萬平方米。這還沒有計算打印墨水、墨粉、回收再利用部分的空間，上述4 類產品的市場容量就已經大于100 億人民幣了。

打印成本如今已經占到了企業(yè)總支出成本的相當大比例，據國外權威的統(tǒng)計，在全球范圍內，打印輸出成本已經占企業(yè)營業(yè)額的3%，這是一個很大的比例了，但很多企業(yè)沒有意識到。要知道，對于企業(yè)，營業(yè)額的一個點也是一個很大的數字，因為往往一個企業(yè)純利也就占營業(yè)額的幾個點。如此大的市場，帶給商家的是什么呢

市場何以大

中國耗材市場容量之所以巨大，且具有更大的發(fā)展?jié)摿Γ饕虬ㄒ韵聨讉€方面：

一、打印機保有量不斷增多。據統(tǒng)計，到2004年，中國各類打印機保有量為：噴墨打印機1246.12 萬臺，激光打印機445 萬臺，多功能一體機123.8 萬臺，復印機147 萬臺，熱轉印/ 熱升華機55萬臺，針打機300 萬臺，噴繪機4.02萬臺，傳真機1840萬臺。隨著信息化的普及以及SOHO市場的發(fā)展，新增打印機數量也在增長。2004年，中國市場的銷售情況預計為：各類針式打印機60萬臺，噴墨打印機525 萬臺，激光打印機110.7 萬臺，一體機52萬臺，熱轉印/ 熱升華機30萬臺，噴繪機0.8 萬臺，復印機30.1萬臺，傳真機260 萬臺。

然而中國的數字相對全球市場，還不是大數字。據Lyra預測，2004年全球彩色激光機銷360 萬臺，單色激光機銷7100萬臺，噴墨專用照片打印機銷1200萬臺，噴墨照片打印機銷7300萬臺。由于打印輸出設備保有量的增加，2004年預計全球市場激光鼓粉盒銷2.24億套，噴墨盒銷10.08 億個，全球色帶框架約5 億套(不含POS 用微型針打機色帶框架)。

-影像輸出業(yè)數字化明顯。中國一直是膠卷消費的大國，據統(tǒng)計，中國年人均使用膠卷0.4 個，按照13億人口，每年膠卷費及彩擴費市場就達250 億～300 億元。目前中國有7 萬多個彩擴店和10多萬個名片社，隨著數字化改造的進行，如此大的影像輸出市場將為噴墨打印機和彩色墨盒市場提供巨大的發(fā)展空間。

二、數碼相機和照相手機市場的快速增長。2003年，中國數碼相機銷量超過110 萬臺，到2004年，中國數碼相機保有量約為380 萬臺。據塞諾數據顯示，在中國，2004年4 月份，內置攝像頭照相手機市場份額已達到18%，2004年4 月份上市的新品手機中內置攝像頭的手機占到 45%，可以預見未來將是照相手機的天下。從歐美發(fā)達國家的發(fā)展軌跡看，隨著手機聯(lián)網的方便以及3G的來臨，照相手機的圖像輸出將變得更加方便，并催生出一個巨大的市場。目前，高端照相手機的分辨率已經與以前的低端數碼相機的分辨率一樣，并搶奪了大部分低端數碼相機市場，照相手機和數碼相機的爆炸性增長將給數碼沖印業(yè)帶來巨大的發(fā)展機遇，這也意味著相關耗材市場也會有巨大的發(fā)展空間。

三、中國成為世界耗材生產基地

如果你參觀過耗材廠的生產過程，就會發(fā)現，即使都用進口的設備生產，也需要很多人工。于是，中國的機會來了。

首先，一些打印機廠將耗材生產線轉移到中國。例如，Epson 公司把在英、美的色帶生產線轉到中國，其色帶產品絕大部分是在中國制造，約占其全球出貨量的80% 左右。

其次，中國自己的耗材企業(yè)也在快速成長。雖然，像納思達、天威等并非是在中國大陸注冊的企業(yè)，但其生產、運營的主體都是在中國大陸，因此可以認為是中國的企業(yè)。據統(tǒng)計，中國噴墨盒廠家近100 家，品牌超過300 個，年產量占全球25%.中國激光打印機用耗材雖然剛剛起步，大連佳能1991年至今已生產激光鼓粉盒組件1 億套，現年產量達1100萬套，珠三角和長三角年產量(含循環(huán)再造環(huán)保型的耗材)年產量達700 萬套，全國累計達全球需求量的8%左右，是全球耗材的重要生產國，供貨國。

與傳統(tǒng)IT產品相比，通用耗材渠道呈現以下幾個特點：

第一，渠道扁平化是趨勢。個別國外耗材品牌在中國通過總代理進行操作，目前還沒有看到明顯成功的例子。對于一般的耗材廠，其渠道模式基本以城市代理、小區(qū)域獨家代理為主，很少見多級渠道的狀況。

第二，網上銷售靈活而普及。一些以經營辦公用品的網上商店，已經成為打印耗材經銷的重要渠道之一。這些店經營靈活，客戶可以通過網絡或者電話訂貨，他們送貨上門，對于用戶很方便。但是正規(guī)打印生產廠家是不贊成這種網絡銷售的，通過網絡銷售的都是小廠家小公司。質量難以保證的。但也有一些耗材廠認為，雖然網絡成為耗材的一個渠道，但很多假貨、水貨也是通過網絡走的。

從未來趨勢看，電子市場里的耗材店如果想經營好，需要有網站配合。這主要是基于耗材用戶一般習慣到網上購買的原因。

第三，超市、大型電子連鎖機構將成為耗材銷售的主渠道之一。在發(fā)達國家，像沃爾瑪這樣的超市中，專門有柜臺賣打印耗材。用戶也已經習慣了，像賣飲料一樣賣耗材。目前，國內這個渠道才剛剛開始，在商場的辦公用品區(qū)有經營耗材的。

第四，OA 店。傳統(tǒng)的辦公用品商店也將成為耗材經銷的主渠道之一，在這方面，將有越來越的店主考慮“鼠標加水泥”的模式。

第五，耗材專業(yè)經銷商的素質普遍不高，還需要提升。特別是在電子市場里的經銷商，不論從專業(yè)素質、服務意識、商業(yè)操守方面，都需要提高。這也是讓多數耗材制造商頭痛的地方。第六，在行業(yè)渠道上，通用耗材在行業(yè)采購、政府采購上不占優(yōu)勢。雖然原色等廠商也發(fā)布消息說中標了多少，但業(yè)內知情人士說，這里面炒作成分太大，其“中標”銷量與傳統(tǒng)意義上的中標采購量無法相提并論。但記者也了解到，多數通用耗材正試圖和增值渠道合作，爭取在企業(yè)用戶和行業(yè)用戶上有突破。

第二篇：打印耗材市場營銷策劃

打印耗材市場營銷策劃書

一、宏觀環(huán)境分析：.....................................2

（一）、:中國打印耗材市場分析:........................2

（二）、西安經濟分析：...............................2

（三）、行業(yè)分析：...................................2

二、微觀環(huán)境分析：.....................................3

（一）、電腦打印耗材的范疇...........................3

（二）、市場潛力：...................................3

（三）、市場競爭分析：...............................4

三、中國耗材產品市場價格分析：.........................6(一)價格特征分析....................................6(二)價格與成本的關系................................6 蝸牛制作 策劃成員 統(tǒng)籌規(guī)劃組

長：劉文濤：

組 員：呂 游：圖表搜集 田 瓊：宏觀環(huán)境分析 井 敏：微觀環(huán)境分析 1

一、宏觀環(huán)境分析：

（一）、:中國打印耗材市場分析: 1,市場的需求量: 沒有人懷疑打印耗材市場是一個巨大的市場,大到國家政府機關,小到企業(yè)公司,事業(yè)單位,個人,打印耗材市場的容量已經超過了600億人民幣 2,打印耗材成本已經占有企業(yè)支出相當大的比例:據國外專家統(tǒng)計,在全球范圍內打印耗材成本的支出已經超過了一家公司總支出的8%,8%的支出對于一個企業(yè)來說那是非常巨大的,一個大的企業(yè)集團,他們的利潤也可能就是在8%左右。3,數碼相機和照相手機的快速增長將給未來幾年的打印耗材市場帶來巨大的商機.2003年，中國數碼相機銷量超過110 萬臺，到2004年，中國數碼相機保有量約為380 萬臺。據塞諾數據顯示，在中國，2004年4 月份，內置攝像頭照相手機市場份額已達到18%，2004年4 月份上市的新品手機中內置攝像頭的手機占到 45%，可以預見未來將是照相手機的天下。這也意味著相關耗材市場也會有巨大的發(fā)展空間。中國的通用品牌在未來的發(fā)展越來越好，我們現在最需要做的就是在有利可圖的最近幾年，在賺到錢的同時維護我們正規(guī)的品牌市場，大家一起協(xié)力打擊非法產品和讓人深惡痛絕的非法生產廠家。

（二）、西安經濟分析：

1、世界著名的歷史文化名城,國際旅游城市。西安是中國中西部地區(qū)最大最重要的科研、高等教育、國防科技工業(yè)和高新技術產業(yè)基地，中國重要的航天工業(yè)中心、機械制造中心和紡織工業(yè)中心、中國重要的武器制造地、中國唯一的大飛機制造地。擁有較強的工業(yè)基礎，是中國西部地區(qū)科技實力最強，工業(yè)門類最齊全的特大中心城市之一。發(fā)展前景相當的好，好多公司都需要自己的打印機，這樣就為打印機的耗材提供了良好的商業(yè)前景。

2、西安正處于發(fā)展中城市，企業(yè)也在不斷的成長中，每天都有好多的公司成立

（三）、行業(yè)分析：

1、做大的確很難。其實很多人都忽略了一些電腦周邊設備或者說邊緣IT業(yè)的生意，比如電腦耗材。據專家預計，耗材是未來五年最具增長潛力的領域之一。做一家專營電腦耗材的小店，可能會更適合想在IT業(yè)打拼一番的創(chuàng)業(yè)者，至少也是一理想的市場，應該是原裝、通用和再生品三足鼎立的局面。中國耗材組委會表示，再有3年時間，中國的耗材市場就會達到這個理想狀態(tài)。

2、在英國等通用耗材發(fā)達的國家，通用和原裝的比例是1 ：1，市場很簡單，也利于企業(yè)發(fā)展，由于消費意識的差別，在國外，通用耗材銷售的情況很好，不像在中國，很多人還將通用和假冒混為一談。有資料顯示，在國際市場，通用產品占打印耗材市場的40% 左右。如果中國也是這個比例，那么我們的經銷商和代理商就基本上不用像現在做得那么辛苦還可以賺的錢比現在多好多倍，這種情況在未來的幾年將會有一個改變。主要體現在06年的時候通用品牌產品在市場上的占有率僅為10%可是07年為20%08年為30%照這樣的速度發(fā)展下去在未來三年內通用品牌的市場占有率達到50%已經是沒有問題，大家也會對通用品牌有了一個更深更真正的了解。我們的市場也就更好做了。2

3、IT技術的迅猛發(fā)展和人們對數字生活的依賴，提供了無數的創(chuàng)業(yè)良機，于是立志致力于IT創(chuàng)業(yè)的人們把目光瞄準到做電腦生意，大大小小的電腦公司如雨后春筍般開辦起來。但經過一輪輪殘酷的市場競爭，能夠生存下來的不過是其中的一小部分。電腦銷售是這一行業(yè)的主流生意，然而對于資金短缺，經驗和技術較為匱乏的初期創(chuàng)業(yè)者來說，風險系數很大，加之近年來從事電腦銷售的人越來越多，利潤越來越低，要想做好種值得考慮的渠道。

二、微觀環(huán)境分析：

（一）、電腦打印耗材的范疇

1、廣義的打印耗材包括：碳粉硒鼓、墨盒、色帶、復印紙、打印紙等。根據當地實際情況做品牌代理。剛開始做的時候不妨從小范圍的耗材做起，比如愛普生、佳能、惠普等這些比較知名的原裝牌子的通用型號，然后再一步步擴大業(yè)務范圍。

2、一般一個廣告公司每月使用10～20個墨盒，普通機關企事業(yè)單位每月使用2～5個墨盒，還有相當數量的家庭用戶，可見其中的市場有多大。很多電腦公司只經營整機或者其配件的銷售，即使比較大一點的公司在耗材上也從來不壓貨，有客戶要就到市場上去調，或者從外地發(fā)貨。由于目前商用電腦整機市場已經趨于飽和，但很多公司幾乎每天都要用到打印紙、傳真紙、色帶、墨盒、碳粉、硒鼓等等這些耗材。雖然這些耗材很不起眼，但如果把“專業(yè)”這兩個字做足，肯定會大有前途。

（二）、市場潛力：

1、隨著中國打印機保有量的逐年攀升和價格的不斷下降，耗材市場容量正快速膨脹。賽迪 顧問調查顯示，2002年中國打印機耗材市場總體上依然保持了較快的增長速度。其中，激光打印機硒鼓市場總計銷量為1055.1萬個，比2001年增長34.2%；噴墨打印機墨盒市場總銷量為3382.4萬個，較2001年同比增長28.4%。

2、原裝耗材依靠技術和服務 兼容耗材倡導價格與環(huán)保，國內耗材市場的產品分為原裝耗材和兼容耗材。原裝耗材是指由生產打印機的廠商為本品牌打印機供應的打印耗材，其明確標識是耗材與打印機的廠標相同，如EPSON、HP、Canon、Lexmark

等。兼容耗材是指由專業(yè)生產耗材的廠商提供給用戶的打印機耗材產品，其廠標(或商標)與打印機的廠標不同。目前的耗材市場正處于高速成長的發(fā)展階段，隨著耗材市場需求容量的快速增長，原裝耗材和兼容耗材之間的競爭逐漸升級。

3、為了確保已有的競爭優(yōu)勢，原裝耗材廠商紛紛采取措施。首先，原裝耗材廠商為各自的產品申請多項技術專利，構筑技術壁壘，阻止兼容耗材廠商的快速跟進。其次，原裝耗材廠商以必須使用原裝耗材作為打印機售后保修服務的前提，限制用戶使用兼容耗材；與此同時，原裝耗材廠商不斷實施渠道建設管理方面的新策略。而兼容耗材廠商在運用價格作為主要競爭手段的同時，也開始強化自身渠道建設和倡導環(huán)保理念，以提高現有的市場份額。3

（三）、市場競爭分析：

市場競爭分析

1、由于耗材的使用直接涉及到打印機的整機壽命，而準確了解打印機技術對用戶而言是比較困難的，用戶需要專業(yè)人員的幫助。渠道和服務一體化，一方面可以降低耗材廠商的管理成本，另一方面使用戶在放心購買的同時也可享受到便捷的服務。所以渠道與服務一體化成為未來耗材渠道建設的必然趨勢。

隨著耗材市場容量的不斷擴大和國民環(huán)保意識的提高，廢舊耗材的回收將成為服務的一項重要內容。目前，耗材廠商多以額外獎勵、免費服務熱線回收的形式鼓勵用戶參與回收。未來幾年，耗材廠商將會更多依靠渠道終端實施環(huán)?；厥辗铡＿M駐超級終端賣場 走向行業(yè)直銷 隨著耗材市場容量的穩(wěn)步擴大，其渠道建設在零售和行業(yè)銷售方面可能出現新的趨勢——進駐超級終端和出現行業(yè)直銷。

在零售方面，國美、蘇寧等超級終端對于品牌推廣的作用不容低估。而耗材銷售本身類似于消費品銷售。如果耗材進入超級終端進行銷售，對于廠商而言，一方面可以強化品牌形象，借助超級終端完善的銷售網絡，使產品銷售迅速遍及全國；另一方面，大宗買賣可以降低耗材廠商的管理成本。從超級終端的角度來看，隨著家電、IT產品利潤越來越薄，超級終端也急需引入高利潤回報的產品進行銷售。在行業(yè)銷售方面，針對電信、銀行、稅務、政府和教育等行業(yè)大客戶，耗材廠商可以采用直銷模式，與上述行業(yè)大客戶簽訂耗材采購訂單。這種直銷模式可同時降低供需雙方的交易成本。對于廠商而言，在降低銷售成本的同時，也減少了庫存成本的支出。2005年中國墨盒市場銷量品牌結構

2、墨盒生產成本分析 4

墨盒分析 原料：墨水、空墨盒、塑料包裝袋、彩色外合包裝盒、標貼 墨水每毫升：0.08元(平均每個墨盒15毫升)=1.20元 空墨盒(全新)：彩色,平均每個7.00元 空墨盒(全新)：黑色，平均每個6.00元 塑料包裝袋平均每個：0.20元 彩色外包裝盒：平均每個0.60元 利潤點：兼容耗材采用多功能(小型)墨盒生產線除了能生產墨盒，它還能對各品牌打印機(彩色,黑色)墨盒進行無損壞真空灌墨。一般每個墨盒平均用墨水20毫升，成本4.00元-5.00元，銷售比原裝墨盒便宜2/3。試想一個正品原裝墨盒賣300元，兼容墨銷售則為100元，它的成本是5元，凈剩95元。

3、國內耗材市場整體情況概述 目前，全球90％以上的色帶、20％的噴墨盒和11％的激光鼓粉盒組件在中國制造。在珠江三角洲地區(qū)形成了以珠海為中心的耗材制造基地，產品運向世界各地，并與國內外打印機廠商展開積極的合作，為之度身定做OEM產品，全世界打印機耗材的生產基地也逐漸向中國轉移，中國正成為世界生產制造打印機的主要國家，同時也正成為打印機耗材市場利潤最大的潛在市場。據調查表明：截至2005年，國內各類辦公用品的保有量為：針式通用打印機293萬臺，噴墨打印機1723萬臺，激光打印機510萬臺，多功能一體機207萬臺。

4、通用耗材的發(fā)展分析： 外在方面：耗材市場消費群體的增加以及一部分消費群體認知的改變對通用耗材業(yè)來說是個契機。日前，照片打印機市場急劇升溫，家庭照片打印量特別是一、二級城市這方面的需求呈爆炸式增長，必然導致耗材產品需求的提升，另外，近年國內各企事業(yè)單位開始壓縮 5

運營成本，以前不計成本單一購買原裝耗材的做法需要轉變，通用耗材被列入考慮之中。內在方面：通用耗材必須市場、技術、服務三手齊抓。目前消費者本身對通用耗材產品質量表示懷疑，如果原裝耗材再進一步壓低價格，這對通用耗材來說是致命的打擊，所以通用耗材必須跟渠道緊密合作，建立一套有特色的銷售、服務體系，吸引、留住消費者。天威國內總代珠海泛凌貿易有限公司最近就在籌劃建立一個專注于耗材產品的客戶服務平臺，與旗下的經銷商和二級代理整合在一起，并包含一個Callcentre，使得產品與服務信息能夠一步一步地傳達到重點客戶那里，并及時收集客戶意見。還有原色耗材公司2005年上半年在廣州建立了國內第一家承諾為用戶使用通用耗材提供打印機保修服務的“保外維修站”，解決了原裝耗材“保修條款”中對使用通用耗材引起的保修問題。原裝耗材所擁有的核心專利技術對于通用耗材來說是最大的技術壁壘，通用耗材要想達到與原裝耗材對峙的局勢，就必須有自己的專利技術。在此方面，格之格和天威等通用耗材廠商都投入巨資建立了自己的技術研發(fā)中心，并且天威還打出了“綠色耗材”的口號。紫光耗材也利用自己教育上的優(yōu)勢，與國家合作建立了“博士后工作站”，參與制定國產耗材的標準。原色耗材在2004年年底就推出了獨有的采用“碳零技術”的第二代國產墨盒。價格、技術、政策都有了，通用耗材就需要加大市場推廣力度了，要利用自身渠道的優(yōu)勢，擴大品牌的認知度，讓更多的潛在客戶了解、使用通用耗材。

三、中國耗材產品市場價格分析：(一)價格特征分析 價格影響因素分析(二)價格與成本的關系 我國耗材平均價格、成本趨勢圖 6

第三篇：通用耗材市場現狀分析

通用耗材市場現狀分析

2004年3月15日 《中國計算機報》

老張在中關村中發(fā)電子城賣了三年的電子元器件，這幾年的生意，只能用“慘淡經營”來形容。去年年底柜臺到期，他就尋思著要改賣其他賺錢的產品，一位鐵哥們拍著胸脯告訴他如今最賺錢的是耗材，并跟他一再灌輸“現在村里開寶馬奔馳的都是賣耗材起家”這樣的致富經。于是老張一咬牙把多年的積蓄都拿出來，租了一個新柜臺搗騰起了耗材的買賣。

剛開始在自己哥們的幫助下，老張取得了一家南方通用耗材小品牌的代理權，用他的話說就是“原裝的咱做不起，假冒偽劣的更不能做，做通用耗材好歹也算半個‘正規(guī)軍’?！辈贿^這幾個月來老張發(fā)現這夾在中間的半個“正規(guī)軍”也不是那么好做的，原裝耗材對其完全封殺，原先想順帶賣些原裝耗材的夢想落空了；由于自己沒有什么行業(yè)資源，只能做些終端銷售，可老張發(fā)現，夾在這么多賣通用耗材甚至是假冒偽劣耗材的柜臺中間，自己很難讓過往的消費者相信，他賣的耗材與別人有什么不同，所以從年初到現在生意一直毫無起色。

“一心要買原裝的不會嫌貴，想買便宜的又嫌我的價錢還不夠低。”老張在銷售碰到的苦惱，可以說是目前通用耗材廠商在市場競爭中陷入困境的一個縮影。當初“以原裝60％的價格，讓消費者獲得原裝級別的品質服務”的豪言壯語，不料到如今還是一個沒太多人喝彩的尷尬局面，假想中通用耗材的春天遲遲沒有到來，據中國計算機行業(yè)協(xié)會耗材分會秘書長龔濱良介紹，目前國內耗材的市場格局依然維持在“原裝∶通用∶假貨=5∶1∶4”的水平。

三年前，通用耗材廠商一位代表曾提出一句很有名的宣言：“通用耗材非常希望得到原裝廠商的合作，向共同的敵人假冒偽劣耗材開戰(zhàn)，如此，進則能獲得更大的市場份額；退而能割據耗材市場。”不過到了今天很多通用耗材廠商卻尷尬地發(fā)現，假想中的援軍和敵人似乎都沒有出現，自己像是走入了一個沒有對手的戰(zhàn)場，最終卻是在與自己進行結局難料的抗爭。

新的利潤源泉

據賽迪顧問統(tǒng)計：2003年中國打印機耗材（硒鼓和墨盒）總體市場容量已達131.4億元，銷量共計5812.7萬個。其中，2003年噴墨打印機墨盒市場(不包括港澳臺地區(qū))實現年銷量4358.4萬個，同比增長28.9％，年銷售額達58.9億元人民幣；激光打印機硒鼓市場(不包括港澳臺地區(qū))2003年銷量為1454.3萬個，同比增長37.8％，銷售額達72.5億元人民幣。相對2002年，2003年耗材銷量同比增長了31％。

如果說這樣的增長還不夠招來眼球的話，一個令人觸目驚心的數字就是，就通用耗材的廠商數量而言，已經從幾年前做通用耗材的國內廠商還只有一兩家，激增到現在的超過了兩百家。用清華華豐耗材總經理殷宗明的話說就是 “每個月有幾家進入市場，同時有幾家死去。”

耗材曾一直被認為是IT市場中的配角，但現在小小耗材似乎成了很多商家的救命稻草，龔濱良對記者表示，一些國際打印機巨頭每年幾十億美元的利潤甚至80％的利潤都來自耗材，以墨盒為主的原裝耗材的銷售收入是這些打印巨頭最賺錢的產品線，已經不是什么行業(yè)機密?！翱梢哉f，打印機上的利潤率不斷地下降，而耗材的利潤在打印機廠商的全部利潤里占有越來越大的比重。不過一些廠商的耗材價格5年不變，這也不能不說是一個奇跡?！?/p>

“這是IT行業(yè)最后一塊利潤制高點”殷宗明的回答更是直言不諱，與其他廠商在具體利潤上模糊的表態(tài)不同的是，殷宗明很明確地向記者透露，例如一款標價150元的原裝墨盒，如果除去研發(fā)、市場成本不算的話，其制造成本只有8元錢。

這種巨額利潤率的存在，使得各噴墨打印機廠商競相低價銷售打印機，爭取更高的市場份額，然后依靠耗材的銷售獲取利潤。這也就是所謂打印機廠商的“耗材戰(zhàn)略”。而對于很多曾代理原裝耗材起家的經銷商而言，由于深諳其中的奧秘所在，實力強的找到一家代工廠做自己的品牌，實力不行的干脆憑借著簡陋的灌裝設備甚至就一大桶、一高壓鍋就能制造出大量的耗材。所以在近兩年來一下冒出如此多的有名或是沒名的耗材品牌，也就不足為奇了。

魚龍混雜的尷尬局面

一般來講，目前打印機耗材市場上的產品可以劃分為原裝耗材和通用耗材。所謂原裝耗材是指由生產打印機的廠商供應的耗材，包括墨水、碳粉、色帶和紙張等物品，而通用耗材是指由專業(yè)生產打印機耗材的廠商提供給用戶的打印機耗材產品。至于假冒偽劣的原裝耗材產品，則很難將其歸到哪一類的門下。

不過，就是這“無門無派”的假冒偽劣產品，在整個耗材市場的占有率卻超過了40%。從根本上說，它的確是目前原裝耗材和通用耗材最大的敵人。不過有趣的是，幾乎所有的通用耗材廠商都不將原裝廠商當作自家的競爭對手，而提出要跟假冒偽劣的品牌進行競爭?？珊芏嘣b廠商卻將通用耗材當作最大的敵人。

“原裝耗材拿我們作為最大的敵人，是因為他們非常清楚如果我們成長起來，給他們將帶來很大的威脅；而我們將假冒偽劣產品視作目前最大的敵人，原因是我們發(fā)現，在一些場合下，通用耗材被錯誤地劃入與假冒偽劣產品同列，某些假冒偽劣產品就是出自一些生產通用耗材的小作坊之手，這對發(fā)展通用耗材非常不利?！碧焱牟谋狈絽^(qū)經理于衛(wèi)無奈地表示，正是有了這些“害群之馬”，攪得通用耗材廠商苦不堪言。而要想跟原裝耗材廠商聯(lián)合打假，幾乎也不太可能。

“最好賣的就是名牌墨盒的假冒貨！”一位原裝耗材店的店主毫不避諱地告訴記者。據他介紹，好賣的原因是買的人多，“有些顧客指定要假貨，而且量一般都較大?！?/p>

這可有些令人費解——按常理，我們對假貨都是避之惟恐不及，為什么有些人知假還要買假呢？業(yè)內人士一語道破天機：非招標采購。據介紹，許多企業(yè)對購買電腦相當重視，往往采取招標，而對電腦耗材的采購卻少有價格監(jiān)管辦法。由于電腦耗材是低值易耗品，一些單位每年花在這上面的錢要幾十萬元甚至更多。一些銷售商正是看中了這點，拼命抬高耗材價格，由于電腦耗材品牌、種類、型號繁多，如果不是行家，就很難發(fā)現假冒偽劣產品。

這種現象當然不僅僅存在于假冒偽劣耗材領域。正因為原裝耗材利潤有限，而通用耗材市場份額較低，大部分的耗材品牌為了方便暗箱操作，都不愿公布真實零售價。主要也是因為他們認為，耗材價格不透明，方便經銷商操作，對零售客戶時，可以好好宰一刀，而對行業(yè)客戶，價格不透明便于給回扣。這樣做導致的結果是，很難有什么名氣響亮而被消費者普遍認可的品牌。

尚待細分的產品策略

在原裝耗材市場上，一個常常被人詬病的現象是，并不存在著根據用戶高、中、低的消費能力和需求而進行的產品細分。產品沒有細分帶來的價格“一刀切”使普通消費者陷入了“買得起馬配不起鞍”的境地。其實這對于通用耗材廠商而言，這是一個非常有競爭力的突破口，不過遺憾的是，真正能看到這一點的通用耗材廠商，卻是少之又少。

原色耗材總經理聶運昌在談到這種一刀切的模式時，曾舉了這樣一個簡單的例子，像同為家用和商用的原裝墨盒，需求顯然是有所差別，但在價格上向來一視同仁，這明顯有悖于成熟市場的特點。

對于不久前表示要做通用耗材市場領軍廠商的紫光來說，在進入市場之前，就曾花了整整20多個月的時間來進行這樣的產品細分調研。其通用耗材事業(yè)部總經理劉燕跟記者表示，紫光相信在市場成熟的時候，低、中、高端產品都有需求，“比如有些就要求低價，他對打印質量要求不高，而且自己會維護，所以就買便宜的，還有就是對價格不敏感，就要高品質，省心省力，那就買高端產品了，還有更多的用戶需要接受所熟悉的品牌，價格適中、售后服務也滿意的產品，這也是紫光追求的方向?！?/p>

不過這樣的產品細分策略僅僅是從提供物美價廉產品的思路上考慮，離真正意義上的產品細分還存在著一定的差距。對于在通用耗材市場已經摸爬滾打多年的天威而言，這樣的產品細分很早以前他們就已經開始嘗試了。于衛(wèi)告訴記者，廣告行業(yè)是天威很大的目標客戶群體，所以天威就不斷地推出新產品以滿足這一行業(yè)的產品需求，效果非常良好。

2003年1月1日起我國執(zhí)行的《政府采購法》明確規(guī)定，在同等條件下，政府采購應當優(yōu)先考慮采購本國貨物、工程和服務。這也被國內通用耗材企業(yè)視為一個極大的轉機。在殷宗明眼里，清華華豐目前制定的計劃就是要主攻辦公打印耗材市場，并旗幟鮮明地提出了“為辦公打印赤字堵漏”的口號，將研發(fā)、生產、營銷和服務的主要精力都放在辦公領域，并推出了一系列符合日常辦公打印特點的精品打印耗材?！拔蚁嘈牛灰煤萌グ盐湛蛻舻恼嬲枨?，做好產品的細分，通用耗材的春天必將為時不遠?！?/p>

拓展渠道拒絕“墻頭草”

面對大市場的機遇，原裝耗材的打壓，眾多通用耗材廠商很現實地選擇以渠道利潤吸引經銷商加盟，拉攏人心。一位早先經營原裝耗材，如今轉做通用耗材的代理商直言不諱地告訴記者：“加盟原裝耗材的放心店，雖然可以使我們擁有相對穩(wěn)定的用戶群體，但是原裝耗材價格幾近透明，隨著耗材市場競爭的加劇，經營原裝耗材的利潤率已經從2000年以前的高達5%降到了現在的不足3%，現在通用耗材給的利潤要高得多，換作你，你會選擇誰？”

不過這正應了“利來兩邊倒”的渠道“墻頭草文化”俗訓?！扒郎啼N售哪家的產品無非就是一個‘利’字，誰能帶給他們利益最大化，他們自然就跟誰。”一位業(yè)內人士很直白地指出渠道商的心態(tài)。

所以，依靠相對高額利潤吸引渠道商加盟是第一步，如何維護好這種合作關系甚為重要。在兌現承諾之上，通用耗材廠商也著手為渠道提供包括各種培訓活動和廣告、促銷活動等全方位的扶持，安定吸引過來的渠道商。所以，現在大多通用耗材廠商更注重給渠道輸入品牌營銷行為，對寶貴的渠道給予全力支持。格之格副總經理孔德珠談到這一點時表示：“人在追逐利潤之外，還有事業(yè)成就感的需求，我們制定的經銷商合作政策中，把經銷商納入利潤分配體系，在選擇經銷商的時候，挖掘那些有著成就事業(yè)愿望的合作伙伴。這是格之格所需要的。”

而清華華豐殷宗明更是提出了“做耗材而不是賣耗材”的口號，立志把耗材作為一個產業(yè)來做。在很多地區(qū)和二三級市場，原裝耗材廠商鞭長莫及，渠道和專賣店分布點不多?，F在殷宗明更多的是在這樣的二三級市場穿梭，向經銷商灌輸他的“快速行銷法”。最主要就是為了讓產品快速地從廠商到渠道，再從渠道銷售到用戶手中。

而且在很多人看來，服務是制約通用耗材發(fā)展的最大障礙。而在2004年及其未來5年中，耗材產品服務將逐步實現服務的當地化和服務的前端化?！胺债數鼗笔桥c各區(qū)域經銷商開展緊密合作，“服務前端化”是將服務從售后提到售前，通過經銷商向用戶提供專業(yè)的打印耗材咨詢服務。通用耗材廠商能否做到這一點，將成為是否能推動這一市場取得更大發(fā)展最為關鍵的因素之一。

通用耗材也要講技術創(chuàng)新

做通用耗材，“軟肋”也是明顯的。天威董事長賀良梅承認，“通用耗材廠商實際上是很被動的，因為只有當打印機生產商將產品擺到市場上，通用耗材廠商才知道自己該生產什么樣的產品，才好為之配套。”

而且據賀良梅介紹，小小的打印機墨盒，有些國外廠家竟然會申請成百上千個專利?！跋牒臀壹嫒輪?？要么付費獲得我的專利授權，要么自己加大研發(fā)的投入?！痹诟顿M的道路未必能行得通的情況下，通用耗材廠商加大自己的研發(fā)投入就成了一個迫在眉睫的事情。

去年十月記者在參觀天威耗材在珠海的生產基地時，也了解到作為行業(yè)龍頭，天威到目前為止，已累計在國內申請專利108項，在國外申請專利30多項，已有59項專利申請獲得了專利權。對此賀良梅的解釋是：“專利的事情就是這樣，你中有我，我中有你，最后的結局就是大家互不起訴。否則天威會非常吃虧的?！?/p>

對已有的成果，賀良梅并不滿足，“下一個目標是把‘天威’建成為‘信息耗材’中的名牌?！彼^“信息耗材”，是指所有與“信息”打印、輸出和存貯有關的產品。這個耗材王國在近年不斷拓寬自己的產品線，實現產品多元化，旗下產品已不僅僅局限于“打印機耗材”，品牌內涵日益豐富，已經向更深、更廣的“信息耗材”領域延伸。

很多通用耗材廠商也提出這樣的觀點，有基礎有實力的通用耗材廠商也應以技術研發(fā)和本地化優(yōu)勢來推動兼容耗材發(fā)展，服務于廣大消費者。也只有這樣，才能將國內的耗材市場帶入正規(guī)化的發(fā)展道路。

中國計算機行業(yè)協(xié)會耗材分會秘書長龔濱良認為，要想發(fā)展中國的耗材產業(yè)，打破原裝壟斷，讓廣大消費者都得到實惠，就要進行技術創(chuàng)新，擁有自己的專利技術。近幾年，不少企業(yè)在投資耗材生產，但這些企業(yè)都有一個共同點，只著眼于制造業(yè)，在設計、研發(fā)方面少有提及。

龔濱良還透露，在公布的國家鼓勵發(fā)展的64項電子信息產品目錄中，與打印耗材相關的項目就有：激光打印機制造、噴墨打印機制造、普通紙傳真機制造、噴墨打印機用墨水的生產等，為我國的耗材產業(yè)指明了重點，明確了打印耗材本土化、產業(yè)化的發(fā)展方向。

圖1 2001～2003年中國打印機耗材（硒鼓和墨盒）市場銷量情況

圖2 2001～2003年中國硒鼓市場銷量及增長情況

圖3 2001～2003年中國墨盒市場銷量及增長情況

(原標題為《通用耗材：進退之產的競爭迷局》作者：覃特)

第四篇：廣告耗材行業(yè)市場對比

所屬大行業(yè)市場規(guī)模對比

·IT外設耗材體為消耗品，市場潛力大，而墨盒、打印噴頭、硒鼓等打印機內部消耗品唄原裝廠家申請的專利多大千項以上，國內珠海多個廠家被EPSON、Canon訴論多次，損失巨大。

·而作為耗材中的打印紙、膜、片、布類不僅專利爭議少，耐斯均有自己技術和專利，不僅可發(fā)展國內市場，出口也無阻礙（**已為兩家500強廠家提供OEM合作）

·出口取代原裝品牌市場目前空間很大,歐美的經濟蕭條,更需質優(yōu)價廉的替代品。

第五篇：市場調查報告

市場調查報告

調查內容：瓷磚

姓名：李萌

學號：20090306147班級：室內設計091所在院系：職業(yè)技術學院日期：2011-03-

31調查時間：2011-0328

調查地點：北三環(huán)大明宮建材市場

調查內容：瓷磚的種類價格及馬賽克的種類價格

調查報告正文：

報告目錄

瓷磚的分類：

這次所看到的好多是玻化磚、拋光磚、和仿古磚，我覺得?；u和拋光磚感覺沒什么區(qū)別，只是仿古磚很容易區(qū)分。

瓷磚的大小很多，400*800、800*800等，我看到有一種那種衣服形狀的瓷磚，很好看，但是怎么粘貼呢？很多拼花都很漂亮很喜歡。

依品種分：釉面磚、通體磚（同質磚）、拋光磚、玻化磚、瓷質釉面磚（仿古磚）

依生產工藝分：印花磚、拋光磚、斑點磚、水晶磚、無釉磚。

隨著現代瓷磚工藝技術不斷壯大發(fā)展，還衍生出多種創(chuàng)意瓷磚來迎合人們不斷更新的家居裝修理念。如：噴墨印花磚、木紋磚等。

瓷磚的特性：

尺 寸：產品大小片尺寸齊一，可節(jié)省施工時間，而且整齊美觀。

吸水率：吸水率越低，?；潭仍胶?，產品理化性能越好，越不易因氣候變化熱脹冷縮而產生龜裂或剝落。

平整性：平整性佳的瓷磚，表面不彎曲、不翹角、容易施工、施工後地面平坦。

強 度：抗折強度高，耐磨性佳且抗重壓，不易磨損，歷久彌新，適合公共場所使用。

色 差：將瓷磚平於地板上，拼排成一平方公尺，離叁公尺觀看是否有顏色深淺不同或無法銜接,造成美觀上的障礙。

瓷磚的十大品牌：（老師所列）東鵬(中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國500最具價值品牌，廣東省名牌，最佳創(chuàng)新企業(yè)，廣東東鵬陶瓷股份有限公司)諾貝爾(中國質量500強，浙江省著名商標牌，中國陶瓷十大品牌，十大領軍品牌，風云企業(yè)，杭州諾貝爾集團有限公司)宏陶(國家高新技術企業(yè)，中國建材百強企業(yè)，中國環(huán)境標志優(yōu)秀企業(yè)，中國陶瓷十大品牌，陶瓷一線品牌，廣東宏陶陶瓷有限公司）蒙娜麗莎(中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國陶瓷行業(yè)名牌產品，廣東蒙娜麗莎陶瓷有限公司)卡米亞（陶瓷優(yōu)質產品認證，中國陶瓷行業(yè)優(yōu)秀新銳品牌，中國環(huán)境標志產品，中國陶瓷十大品牌，陶瓷一線品牌，廣東宏威陶瓷實業(yè)有限公司）新中源(中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國500最具價值品牌，建材百強企業(yè)，廣東新中源陶瓷有限公司)歐神諾(中國名優(yōu)產品，中國知名品牌，中國陶瓷十大品牌，廣東省著名商

標，最具創(chuàng)新力品牌，歐神諾陶瓷股份有限公司)鷹牌(中國馳名商標,最具價值品牌500強,中國陶瓷十大品牌，廣東省名牌,陶瓷一線品牌,鷹牌控股有限公司)馬可波羅(廣東省著名商標，中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，世界市場品牌，廣東馬可波羅陶瓷有限公司)歐雅(中國陶瓷行業(yè)名牌產品，中國陶瓷十大品牌，國際知名品牌，廣東著名商標，廣東歐雅陶瓷有限公司)

瓷磚的價格：

品牌不一樣價格不同，市場價格和出廠價差別很大，比如我所調查的瓷磚店里說是在店慶，在搞活動，我看到標價原來兩百多的一塊磚，現在標價六十多，所以價格差距好大。正如老師說的一樣。

瓷磚的類型不一樣價格也不一樣，例如?；u的價格和仿古磚的價格就不同。所鋪貼的地方不同價格不同，比如我對諾貝爾的價格表:

諾貝爾瓷磚

系列 品名 型號 規(guī)格 單位 團購價 市場標價

W2505 W2506 內墻磚 W2505 250×330 元/片 10.5 1

4W2505 W2506 內墻磚 W2506 250×330 元/片 8.7 11.6

W2505 W2506 腰線 2506L 78×330 元/片 28.3 37.8

W2505 W2506 花磚 2506S 250×330 元/片 53.1 70.8

如何選購瓷磚

第一步： 看釉面有無針孔，斑點，釉面的質感，有無色差；

第二步： 看瓷磚是否變形；

第三步： 看瓷磚吸水率，用水滴在磚背面，擴散面積越小，吸干時間越長，吸水率越低，質量越好；

第四步： 聽聲音，用手敲瓷磚，聲音越尖脆，質量越好；

第五步： 掂重量，重量越重，質地越好；

第六步： 開箱檢驗，看有無破損，將不同箱產品各抽一片，平鋪后看有無色差，尺寸有無大小。

瓷磚的其它問題

?；u、拋光磚有何不同

吸水率低于0.5%的陶瓷都稱為?；u，拋光磚吸水率低0。5%，也屬?；u，拋光磚只是將?；u進行鏡面拋光而得。市場上?；u、玻化拋光磚，拋光磚實際是同類產品。吸水率越低，?；潭仍胶?，產品理化性能越好。

還有就是了解到半瓷的磚能用到地面上，全瓷的磚地面面墻體都可用。

馬賽克的調查報告

馬賽克的分類：

這次調差看到了馬賽克的種類有好多種每種給人的感覺都不同，看到有好多種類，有玻璃材質的馬賽克，非玻璃材質的馬賽克按照其材質可以分為陶瓷馬賽克、石材馬賽克、金屬馬賽克等等。感覺比書上講的種類要多，很漂亮。

馬賽克的粘貼工藝：

我看到馬賽克背后有塑料網格，老板說用這個讓馬賽克粘貼在墻上，不過我就得不牢固，怎樣粘貼的呢？(網上所查資料)

1、確定施工面平整且干凈，打上基準線后，再將水泥（我們現在一般用白水泥）或馬賽克專用粘合劑平均涂抹于施工面上（這一步至關重要，注意要特別平整，還不能刮厚）。

2、依序將馬賽克貼上，每張之間應留有適當的空隙。每貼完一張即以木條將馬賽克壓平，確定每處均壓實且與粘合劑間充分結合。

3、隔日或待粘合劑干后便可進行撕紙。以海綿蘸水潤濕貼紙，等貼紙完全濕潤后，方可進行撕紙。（用塑料網連接的馬賽克可以省去這個工序），另清縫一般在過4小時（根據氣溫）就可以。注意力度。

4、填縫、用工具將填縫劑充分填滿縫隙中。

5、清洗、用濕海綿將附著于馬賽克上多余的填縫劑清洗干凈，再以干布擦拭，即完成施工步驟。（千萬不要用鋼絲球或含纖維多的抹布）

馬賽克的選購： 第一，有條紋等裝飾的玻璃馬賽克，其裝飾物分布面積應占總面積的20%以上，且分布均勻。

第二，單塊玻璃馬賽克的背面應有鋸齒狀或階梯狀溝紋，這樣鋪貼會更牢固。

第三，所用粘貼劑除保證粘貼強度外，還應易從玻璃馬賽克上擦洗掉，所用粘貼劑不能損壞背紙或使玻璃馬賽克變色。

第四，在自然光線下，距馬賽克40厘米左右高度目測其有無裂紋、疵點及缺邊、缺角現象。

第五，隨機抽取九聯(lián)玻璃馬賽克組成正方形，平放在光線充足的地方，在距其1.5米處目測其光澤是否均勻，若光澤不均勻，在潮濕的衛(wèi)生間易整體褪色，破壞墻面外觀。