第一篇:績(jī)效考評(píng)制度范文
文章標(biāo)題:績(jī)效考評(píng)制度
績(jī)效考評(píng)制度
績(jī)效考評(píng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考評(píng)”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。[xiexiebang.com文章-004km.cnxiexiebang.com,一站在手,寫(xiě)作無(wú)憂(yōu)]
一、考評(píng)的目的和用途
1、考評(píng)的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達(dá)到
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感。
2、考評(píng)的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。
二、考評(píng)的原則
1、一致性:在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi),考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化,至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評(píng)的方法具有一致性;
2、客觀性:考評(píng)要客觀的反映員工的實(shí)際情況,避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差;
3、公平性:對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn);
4、公開(kāi)性:?jiǎn)T工要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。
三、考評(píng)的內(nèi)容和分值
1、考核的內(nèi)容分以下三部分:
(1)重要任務(wù):本季度內(nèi)完成的重要工作,考評(píng)的工作不超過(guò)3個(gè),由任務(wù)布置者進(jìn)行考評(píng);
(2)崗位工作:崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容,由直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng);
(3)工作態(tài)度:指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門(mén)內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。
2、分值計(jì)算
原則上,總分滿(mǎn)分180分,重要任務(wù)滿(mǎn)分90分,崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對(duì)于沒(méi)有“重要任務(wù)”項(xiàng)的崗位,原則上其他兩項(xiàng)的分?jǐn)?shù)乘以200為總分。
四、考評(píng)的一般程序
1、員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人,具體執(zhí)行考評(píng)程序;
2、員工對(duì)“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進(jìn)行自評(píng),自評(píng)不計(jì)入總分;
3、直接上級(jí)一般為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人;
4、考評(píng)結(jié)束時(shí),考評(píng)負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通;
5、具體考評(píng)步驟在各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則中具體規(guī)定。
五、保密
1、考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開(kāi);
2、考評(píng)結(jié)果及考評(píng)文件交由辦公室存檔;
3、任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。
六、其他事項(xiàng)
1、公司的績(jī)效考評(píng)工作由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé);
2、考評(píng)由各隊(duì)、部每月進(jìn)行一次(每月28日前),公司每半年考核一次(6月份左右);
3、考評(píng)負(fù)責(zé)人在第一次開(kāi)展考評(píng)工作前要參加考評(píng)培訓(xùn);
4、各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同制定。
七、本制度自頒布之日起實(shí)行。
八、本制度由物業(yè)辦公室負(fù)責(zé)解釋。
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第二篇:績(jī)效考評(píng)制度
績(jī)效考評(píng)制度
績(jī)效考評(píng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考評(píng)”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。
一、考評(píng)的目的和用途
1、考評(píng)的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感。
2、考評(píng)的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。
二、考評(píng)的原則
1、一致性:在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi),考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化,至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評(píng)的方法具有一致性;
2、客觀性:考評(píng)要客觀的反映員工的實(shí)際情況,避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差;
3、公平性:對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn);
4、公開(kāi)性:?jiǎn)T工要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。
三、考評(píng)的內(nèi)容和分值
1、考核的內(nèi)容分以下三部分:
(1)、重要任務(wù):本季度內(nèi)完成的重要工作,考評(píng)的工作不超過(guò)3個(gè),由任務(wù)布臵者進(jìn)行考評(píng);
(2)、崗位工作:崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容,由直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng);
(3)、工作態(tài)度:指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門(mén)內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。
2、分值計(jì)算
原則上,總分滿(mǎn)分180分,重要任務(wù)滿(mǎn)分90分,崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對(duì)于沒(méi)有“重要任務(wù)”項(xiàng)的崗位,原則上其他兩項(xiàng)的分?jǐn)?shù)乘以200%為總分。
四、考評(píng)的一般程序
1、員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人,具體執(zhí)行考評(píng)程序;
2、員工對(duì)“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進(jìn)行自評(píng),自評(píng)不計(jì)入總分;
3、直接上級(jí)一般為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人;
4、考評(píng)結(jié)束時(shí),考評(píng)負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通;
5、具體考評(píng)步驟在各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則中具體規(guī)定。
五、保密
1、考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開(kāi);
2、考評(píng)結(jié)果及考評(píng)文件交由人力資源部存檔;
3、任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。
六、其他事項(xiàng)
1、公司的績(jī)效考評(píng)工作由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé);
2、考評(píng)每季度進(jìn)行一次,原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行;
3、考評(píng)負(fù)責(zé)人在第一次開(kāi)展考評(píng)工作前要參加考評(píng)培訓(xùn)(由人力資源部組織);
4、各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同制定。
七、本制度自頒布之日起實(shí)行。
八、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第三篇:績(jī)效考評(píng)制度
績(jī)效考評(píng)制度
績(jī)效考評(píng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考評(píng)”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。
一、考評(píng)的目的和用途
1、考評(píng)的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感。
2、考評(píng)的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。
二、考評(píng)的原則
1、一致性:在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi),考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化,至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評(píng)的方法具有一致性;
2、客觀性:考評(píng)要客觀的反映員工的實(shí)際情況,避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差;
3、公平性:對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn);
4、公開(kāi)性:?jiǎn)T工要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。
三、考評(píng)的一般程序
1、人事部根據(jù)工作計(jì)劃,發(fā)出員工考核通知,說(shuō)明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排。
2、考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié),其他有關(guān)的各級(jí)主管、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)。
3、各考評(píng)人的意見(jiàn)、評(píng)語(yǔ)匯總到人事部。根據(jù)公司要求,該意見(jiàn)可與或不與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面。
4、考核表依此劃分優(yōu)、良、中、可、差。
5、人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分,填寫(xiě)考核表,統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。
6、人事部之考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面,征求員工對(duì)考核的意見(jiàn),并需其簽寫(xiě)書(shū)面意見(jiàn),然后請(qǐng)其主管過(guò)目簽字。
7、考核結(jié)果分存入人事部、員工檔案、考核對(duì)象部門(mén)。
8、考核之后,還需征求考核對(duì)象的意見(jiàn):
(1)個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;
(2)需要改善的方面;
(3)崗位計(jì)劃與具體措施,未來(lái)6個(gè)月至1年的工作目標(biāo);
(4)對(duì)公司發(fā)展的建議。
四、保密
1、考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開(kāi);
2、考評(píng)結(jié)果及考評(píng)文件交由人力資源部存檔;
3、任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。
五、其他事項(xiàng)
1、公司的績(jī)效考評(píng)工作由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé);
2、考評(píng)每季度進(jìn)行一次,原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行;
3、考評(píng)負(fù)責(zé)人在第一次開(kāi)展考評(píng)工作前要參加考評(píng)培訓(xùn)(由人力資源部組織);
4、各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同制定。
六、本制度自頒布之日起實(shí)行。
七、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第四篇:環(huán)保局績(jī)效考評(píng)制度
為全面深入貫徹落實(shí)十六大和十六屆四中、五中全會(huì)精神,進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律,提高服務(wù)職能,提高辦事效率,努力開(kāi)創(chuàng)環(huán)保工作新局面,特制定以下績(jī)效考評(píng)制度:
一、機(jī)關(guān)全體工作人員必須嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律,堅(jiān)持考勤簽到制度,無(wú)故不簽到為缺勤,考勤設(shè)有簽到表和簽到箱。
二、實(shí)行查崗制度。局成立績(jī)效考評(píng)小組,組長(zhǎng)由局長(zhǎng)擔(dān)任,副組長(zhǎng)由副局
長(zhǎng)擔(dān)任,各股室負(fù)責(zé)人為考評(píng)小組成員,具體負(fù)責(zé)績(jī)效考評(píng)工作。
三、請(qǐng)假審批權(quán)限。工作人員請(qǐng)假半天由科室負(fù)責(zé)人審批。一天由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,一天以上三天以?xún)?nèi)由局長(zhǎng)審批,三天以上由局領(lǐng)導(dǎo)班子審批,班子副職請(qǐng)假由局長(zhǎng)審批,請(qǐng)假者要寫(xiě)出書(shū)面請(qǐng)假條,否則視為無(wú)效,并嚴(yán)格履行審批手續(xù),銷(xiāo)假手續(xù)和續(xù)假手續(xù)。
四、局直各單位按照今年制定的工作計(jì)劃,分解到人,職責(zé)明確,按質(zhì)按量完成任務(wù),各單位每季度要將計(jì)劃落實(shí)情況小結(jié)上報(bào),局效能辦進(jìn)行對(duì)照考核,考核結(jié)果計(jì)入年終總評(píng)。
五、機(jī)關(guān)工作人員堅(jiān)持每周一、五的學(xué)習(xí),實(shí)行點(diǎn)名制,效能辦組織測(cè)試,年終總評(píng)時(shí)將每人學(xué)習(xí)和測(cè)試情況納入年終考核內(nèi)容。
六、考勤情況定期公布,納入崗位責(zé)任制進(jìn)行考核。
七、局屬二級(jí)機(jī)構(gòu)考勤參照機(jī)關(guān)考勤制度執(zhí)行
[1]
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第五篇:績(jī)效考評(píng)制度(初稿)
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績(jī)效考評(píng)制度
考 評(píng) 制 度
一、考評(píng)類(lèi)別
1.工作績(jī)效考評(píng)
1)定 義——由與某員工有直接工作關(guān)系或管理責(zé)任的同事,對(duì)一個(gè)員工日常工作及工作業(yè)績(jī)定時(shí)進(jìn)行的考核及評(píng)估;
2)目 的——通過(guò)對(duì)員工日常工作及工作業(yè)績(jī)的定時(shí)考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果發(fā)放績(jī)效工資,將績(jī)效考評(píng)與其個(gè)人利益直接掛鉤。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性; 3)考評(píng)對(duì)象——除一級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人以上管理人員外的公司所有員工; 4)考評(píng)時(shí)間——每季度的績(jī)效考評(píng),一般于次季度的第一個(gè)月的10日前進(jìn)行。的績(jī)效考評(píng)以第四季度的考評(píng)為主(占55%),并參考其它季度的考核結(jié)果(其它季度各占15%)進(jìn)行綜合評(píng)估即可,無(wú)須另行進(jìn)行考評(píng); 5)考評(píng)程序
a)自我評(píng)估——由被考評(píng)人根據(jù)自己的實(shí)際工作情況,在“績(jī)效考評(píng)表”的“自我考評(píng)”一欄中評(píng)分。并寫(xiě)出相應(yīng)“述職報(bào)告”(即自我評(píng)估報(bào)告)
b)上司考評(píng)——由被考評(píng)人的直接上司,根據(jù)屬下的日常工作表現(xiàn)及工作指標(biāo)、任務(wù)完成情況,在“績(jī)效考評(píng)表”的“上司考評(píng)”一欄中評(píng)分。并對(duì)其突出表現(xiàn)(好的或差的)寫(xiě)出具體意見(jiàn)和建議;
c)同級(jí)考評(píng)——由與其有直接工作關(guān)系或考評(píng)時(shí)段里與其有合作關(guān)系的同仁,根據(jù)與其合作的感受,在“績(jī)效考評(píng)表”的“同級(jí)考評(píng)”一欄中評(píng)分;
d)行政考評(píng)——由行政人事部根據(jù)員工出勤及遵章守紀(jì)情況,在“績(jī)效考評(píng)表”的“行政考評(píng)”一欄中評(píng)分;
e)綜合考評(píng)——由行政人事部根據(jù)以上各項(xiàng)考評(píng)結(jié)果,按以下比例,計(jì)算出被考評(píng)者的綜合得分。其計(jì)分比例為:自我考評(píng)15%;上司考評(píng) 50%;同級(jí)考評(píng)15%;行政考評(píng) 20%; f)被評(píng)估人簽名—— 將已完成的“績(jī)效考評(píng)表”發(fā)還被評(píng)估人簽名確認(rèn);
g)考評(píng)溝通—— 由被考評(píng)人的直接上司就考評(píng)結(jié)果與其溝通,提出改進(jìn)的方向; h)統(tǒng)計(jì)、存檔——由行政人事部對(duì)已經(jīng)被評(píng)估人簽名確認(rèn)的“績(jī)效考評(píng)表”,分部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并將統(tǒng)計(jì)和考評(píng)結(jié)果存入個(gè)人檔案;
i)核發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金——由行政人事部根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果,按本制度第 ?條規(guī)定,計(jì)算出員工應(yīng)發(fā)績(jī)效工資,呈總經(jīng)理審批后發(fā)放; 2.管理績(jī)效評(píng)估
1)定 義——由員工對(duì)自己直接上司的日常工作及管理水平定時(shí)進(jìn)行的管理評(píng)估;
2)目 的——通過(guò)對(duì)部門(mén)經(jīng)理及其以上管理人員的日常工作及管理業(yè)績(jī)的定時(shí)考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果與其收入直接掛鉤。從而不斷地幫助管理者改進(jìn)管理方法,提高管理水平。并對(duì)管理人員日常的工作起到一定的監(jiān)督作用;
3)考評(píng)對(duì)象——各一級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別的管理人員; 4)評(píng)估時(shí)間——與員工績(jī)效考評(píng)同步進(jìn)行; 5)考評(píng)程序
a)自我評(píng)估——由被考評(píng)人根據(jù)自己的實(shí)際工作情況,在“績(jī)效考評(píng)表”的“自我考評(píng)”一欄中評(píng)分。并寫(xiě)出相應(yīng)“述職報(bào)告”(即自我評(píng)估報(bào)告)
b)屬下評(píng)估——由員工對(duì)直接上司的親和力、管理能力、管理業(yè)績(jī)以及表率作用等評(píng)分;
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績(jī)效考評(píng)制度
c)上司考評(píng)——由被考評(píng)人的直接上司,根據(jù)屬下的日常工作表現(xiàn)、管理執(zhí)行能力以及工作指標(biāo)完成情況,在“績(jī)效考評(píng)表”的“上司考評(píng)”一欄中評(píng)分。并對(duì)其突出表現(xiàn)(好的或差的)寫(xiě)出具體意見(jiàn)和建議;
d)同級(jí)考評(píng)——由與其有直接工作關(guān)系或考評(píng)階段與其有合作關(guān)系的同仁,根據(jù)與其合作的感受,在“績(jī)效考評(píng)表”的“同級(jí)考評(píng)”一欄中評(píng)分;
e)行政考評(píng)——由行政人事部根據(jù)其個(gè)人的出勤情況、紀(jì)律執(zhí)行情況以及部門(mén)管理情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況等進(jìn)行評(píng)分;
f)綜合考評(píng)——由行政人事部根據(jù)以上各項(xiàng)考評(píng)結(jié)果,根據(jù)以下比例,計(jì)算出被考評(píng)者的綜合得分。自我評(píng)估10%、屬下評(píng)估25%、同級(jí)評(píng)估15%;上司考評(píng)35 %、行政考評(píng) 15%; g)被評(píng)估人簽名——將已完成的“績(jī)效考評(píng)表”發(fā)還被評(píng)估人簽名確認(rèn);
h)考評(píng)溝通—— 由被考評(píng)人的直接上司就考評(píng)結(jié)果與其溝通,提出改進(jìn)的方向;
i)統(tǒng)計(jì)、存檔——由行政人事部將有被評(píng)估人簽名確認(rèn)的“績(jī)效考評(píng)表”的考評(píng)結(jié)果分別存入部門(mén)和個(gè)人檔案;
j)核發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金——由行政人事部根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果,按績(jī)效考評(píng)相關(guān)規(guī)定,計(jì)算出被評(píng)估人的應(yīng)發(fā)績(jī)效工資,呈總經(jīng)理審批后發(fā)放。
3.轉(zhuǎn)正考評(píng)
1)定 義——對(duì)擬轉(zhuǎn)正的試用員工在試用期間的工作情況所進(jìn)行的績(jī)效考評(píng);
2)考評(píng)對(duì)象——符合基本轉(zhuǎn)正條件,已提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意需轉(zhuǎn)正的試用員工; 3)考評(píng)時(shí)間——根據(jù)需要即時(shí)進(jìn)行; 4)考評(píng)程序
a)自我評(píng)估——由被考評(píng)人根據(jù)自己試用期間的實(shí)際工作情況,在“轉(zhuǎn)正考評(píng)表”的“自我考評(píng)”
一欄中,填上恰當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)。并寫(xiě)出相應(yīng)“述職報(bào)告”;
b)同級(jí)評(píng)估——由被考評(píng)人所在班組或部門(mén)的員工以及其它部門(mén)與其有直接工作聯(lián)系的員工,對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)分。并對(duì)其突出表現(xiàn)(好的或差的)寫(xiě)出具體意見(jiàn)和建議;
c)上司考評(píng)——由被考評(píng)人的直接上司,根據(jù)屬下試用期的具體工作表現(xiàn)及工作任務(wù)完成情況,進(jìn)行考評(píng)、評(píng)分。并對(duì)其突出表現(xiàn)(好的或差的)寫(xiě)出具體意見(jiàn)和建議;
d)行政考評(píng)——由行政人事部根據(jù)掌握的資料,對(duì)其個(gè)人的出勤情況、紀(jì)律執(zhí)行情況以及部門(mén)管理情況進(jìn)行考評(píng)、評(píng)分。并寫(xiě)出具體意見(jiàn)和建議;
e)綜合考評(píng)——由行政人事部根據(jù)以上各項(xiàng)考評(píng)結(jié)果,按以下比例計(jì)算出被考評(píng)者的綜合得分。其計(jì)分比例為:自我評(píng)估10%、同級(jí)評(píng)估20%、上司考評(píng)50 %、行政考評(píng) 20%; f)被評(píng)估人簽名——將已完成的“績(jī)效考評(píng)表”發(fā)還被評(píng)估人簽名確認(rèn);
g)考評(píng)結(jié)果處理—— 由行政人事部根據(jù)考評(píng)結(jié)果,給考評(píng)合格的試用員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),并對(duì)其薪資進(jìn)行調(diào)整;考評(píng)不合格的試用員工,可根據(jù)部門(mén)意見(jiàn)延長(zhǎng)試用期或辭退。4.臨時(shí)考評(píng)
管理人員根據(jù)實(shí)際工作需要,對(duì)部分或個(gè)別屬下所進(jìn)行的一種不定期的考評(píng);如晉級(jí)、加薪、人事調(diào)整、員工培訓(xùn)等??荚u(píng)基本程序和辦法可參照本制度第一條第1款“工作績(jī)效考評(píng)”進(jìn)行。
二、考評(píng)要素
1.工作能力 1)思考能力
a)領(lǐng)悟力——迅速、準(zhǔn)確地理解上司指令和本職工作業(yè)務(wù)的能力;
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績(jī)效考評(píng)制度
b)決斷力——在正確理解的基礎(chǔ)上,對(duì)人和事件做出迅速、正確決定的能力;
c)創(chuàng)造力——不拘于經(jīng)驗(yàn)和形式,運(yùn)用新觀念和新方法來(lái)觀察、思考和解決問(wèn)題的能力; d)計(jì)劃力——準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)工作進(jìn)程和結(jié)果,并能正確地做出縝密而可行地各項(xiàng)工作計(jì)劃的能力; 2)經(jīng)驗(yàn)性能力:
a)督導(dǎo)能力——充分了解屬下的能力和性格,激勵(lì)、指導(dǎo)和監(jiān)督屬下有效工作的能力; b)親 和 力——與人和睦相處,令人喜歡或愿意接近的程度;
c)協(xié)調(diào)能力——充分地利用各種方法和策略,處理好人與人之間、團(tuán)體與團(tuán)體之間的各種關(guān)系。并能妥善地解決有關(guān)棘手問(wèn)題的能力;
d)表達(dá)能力——準(zhǔn)確地用文字、語(yǔ)言及行為,表達(dá)自己意圖、觀點(diǎn)及決策的能力; e)交際能力——與人友好交往、相處,不斷擴(kuò)大自己社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的能力; 3)專(zhuān)業(yè)能力:
a)學(xué) 歷——以獲得的最高學(xué)歷證書(shū)為準(zhǔn)??荚u(píng)得分按博士、碩士、本科、專(zhuān)科、中專(zhuān)(高中)依次減少;
b)業(yè)務(wù)知識(shí)——對(duì)所任職位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及相關(guān)知識(shí)掌握的程度; c)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)——按參加本職工作的實(shí)際年限計(jì)算;
d)職務(wù)技能——對(duì)本職工作必須的技能和技術(shù)掌握的程度; 2.工作態(tài)度
1)出 勤 率——以打卡或部門(mén)考勤記錄為準(zhǔn)。按缺勤天數(shù)與應(yīng)出勤天數(shù)之比計(jì)算;
2)勤奮好學(xué)——工作積極主動(dòng),能認(rèn)真及時(shí)地做好本職工作和完成上司交辦的臨時(shí)性任務(wù);不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和善于取人之長(zhǎng)。積極認(rèn)真參加公司各類(lèi)培訓(xùn),且考核成績(jī)優(yōu)異;
3)理性公正——勤于思考和準(zhǔn)確判斷,說(shuō)話(huà)辦事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,大公無(wú)私,善于克制自己;
4)自信負(fù)責(zé)——對(duì)工作始終充滿(mǎn)信心和熱情,有強(qiáng)烈的責(zé)任感,能大膽向公司建言,提出合理化建
議。并對(duì)自己的言行舉止敢于負(fù)責(zé);
5)團(tuán)結(jié)協(xié)作——與同事能友好相處,不計(jì)較個(gè)人得失,主動(dòng)幫助和協(xié)助同仁完成相關(guān)任務(wù); 6)遵章守紀(jì)——因工作突出而受到公司表彰或因違章違紀(jì)而受到的過(guò)失處罰情況。
3.工作業(yè)績(jī)
1)工 作 量——承擔(dān)和完成工作的多少;
2)工作質(zhì)量——操作過(guò)程的正確性及工作結(jié)果的有效性; 3)工作效率——按時(shí)、提前或超期、未能完成工作的情況;
4)工作改進(jìn)——采用科學(xué)合理的方式,不斷地改進(jìn)和完善工作方法及流程,提高工作效率和質(zhì)量; 5)工作達(dá)成率——計(jì)劃或臨時(shí)性工作中,未完成數(shù)與額定數(shù)之比;
6)市場(chǎng)發(fā)展—— 主要指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在考評(píng)期內(nèi)發(fā)展新客戶(hù)的數(shù)量、新增業(yè)績(jī)或業(yè)績(jī)達(dá)成情況; 7)市場(chǎng)維持—— 積極有效地跟進(jìn)新客戶(hù)和業(yè)務(wù),遇到問(wèn)題能及時(shí)、妥善地處理。確保新客戶(hù)和新業(yè)
務(wù)穩(wěn)定和新業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行; 4.團(tuán)隊(duì)管理
1)出勤率——以團(tuán)隊(duì)的月出勤率的平均數(shù)為準(zhǔn);
2)違紀(jì)率——團(tuán)隊(duì)除缺勤以外違規(guī)、違紀(jì)的總?cè)舜闻c團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)之比; 3)獲獎(jiǎng)率——團(tuán)隊(duì)獲公司及以上獎(jiǎng)勵(lì)的總?cè)舜闻c團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)之比; 4)工作達(dá)成率——計(jì)劃或臨時(shí)性的工作中,未完成數(shù)與額定數(shù)之比;
5)培訓(xùn)指導(dǎo)——有計(jì)劃地對(duì)屬下進(jìn)行有效培訓(xùn),并在工作中予以積極指導(dǎo),以不斷地強(qiáng)化培訓(xùn)效果; 6)統(tǒng)籌安排——能有效地調(diào)配和使用各類(lèi)資源,帶領(lǐng)和組織屬下員工,卓越地完成有關(guān)工作;
行政人事部將根據(jù)不同崗位的職位要求,對(duì)以上考評(píng)要素賦予不同的評(píng)估權(quán)數(shù),并編制出相應(yīng)的績(jī)效考評(píng)表,供大家考評(píng)使用。
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績(jī)效考評(píng)制度
三、考評(píng)激勵(lì)
1.績(jī)效分?jǐn)?shù)
1)標(biāo)準(zhǔn)分——績(jī)效考評(píng)實(shí)行百分制,標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)分100分;
2)加
分——凡在工作中有特別貢獻(xiàn)者,如銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出、提出合理化建議被公司采納,優(yōu)化操作流程或材料為公司節(jié)約成本開(kāi)支、積極工作,刻苦鉆研等,被公司通報(bào)表彰或獲得各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)者,可由本人或其部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng),經(jīng)行政人事部審核報(bào)總經(jīng)理審批同意后,均可為其考評(píng)結(jié)果加分; 3)減
分——凡在工作中有重大過(guò)失給公司造成名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失或在員工中造成不良影響,被公司通報(bào)批評(píng)或處罰者,行政人事部將根據(jù)具體情況對(duì)其考評(píng)結(jié)果進(jìn)行減分處理; 2.考評(píng)等級(jí)及獎(jiǎng)金系數(shù)
1)特級(jí)績(jī)效——考評(píng)分在100分以上者,績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)x=1.7~2; 2)優(yōu)秀績(jī)效——考評(píng)分?jǐn)?shù)在90~99分者,績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)x=1.3~1.7 3)良好績(jī)效——考評(píng)分?jǐn)?shù)在80~89分者,績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)x=1~1.3; 4)中等績(jī)效——考評(píng)分?jǐn)?shù)在60~79分者,績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)x=0.5~1; 5)較差績(jī)效——考評(píng)分?jǐn)?shù)在60分以下者,績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)x=0~0.5。3.績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算
1)季度績(jī)效獎(jiǎng)金=標(biāo)準(zhǔn)年薪×b%×70%÷4×x 其中b%為績(jī)效基金比例(各級(jí)別職位的績(jī)效基金比例詳見(jiàn)《薪酬制度》第二條第4款),70%為季度績(jī)效基金在總績(jī)效基金中所占比例,x為績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。將根據(jù)以上季度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算結(jié)果,于每個(gè)季度首月的15日發(fā)放上個(gè)季度的績(jī)效基獎(jiǎng)金;
2)績(jī)效獎(jiǎng)金=標(biāo)準(zhǔn)年薪×b%×70%÷4×0.7x 根據(jù)以上計(jì)算公式計(jì)算出每個(gè)人的績(jī)效獎(jiǎng)金。其中70%隨本年末月薪資和第四季度的績(jī)效獎(jiǎng)金一起發(fā)放,其余30%滾入次年績(jī)效獎(jiǎng)金,以此類(lèi)推。
四、績(jī)效考核培訓(xùn)
1.培訓(xùn)對(duì)象
公司所有在職員工 培訓(xùn)導(dǎo)師
行政人事總監(jiān)
培訓(xùn)內(nèi)容
1)績(jī)效考評(píng)制度;
2)績(jī)效考評(píng)的評(píng)分原則和方法 3)績(jī)效考評(píng)表的使用;
培訓(xùn)要求
所有員工必須在參與了績(jī)效考評(píng)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)后,方能參與對(duì)他人的績(jī)效考評(píng)。
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績(jī)效考評(píng)制度
五、績(jī)效考評(píng)工具
績(jī)效考評(píng)表(手工操作考評(píng))
為使公司的績(jī)效考評(píng)工作盡量地規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,公司將在績(jī)效考評(píng)實(shí)施之初,使用公司統(tǒng)一編制的績(jī)效考評(píng)系列表格,對(duì)不同崗位的員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。
1)2)3)4)5)6)一線(xiàn)員工績(jī)效考評(píng)表(附表一)行政人員績(jī)效考評(píng)表(附表二)技術(shù)人員績(jī)效考評(píng)表(附表三)市場(chǎng)人員績(jī)效考評(píng)表(附表四)管理人員績(jī)效考評(píng)表(附表五)員工轉(zhuǎn)正考評(píng)表(附表六)
績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)化程序考評(píng))
公司將根據(jù)績(jī)效考評(píng)的實(shí)施情況及總結(jié)出來(lái)的適合本公司績(jī)效考評(píng)的經(jīng)驗(yàn),組織技術(shù)人員配合行政人事部開(kāi)發(fā)出一套科學(xué)的、簡(jiǎn)便易行的網(wǎng)絡(luò)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。屆時(shí),大家只需要輸入自己的用戶(hù)名和密碼,登錄績(jī)效考評(píng)系統(tǒng),花少量的時(shí)間,點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),即可輕松完成自己的績(jī)效考評(píng)任務(wù)。
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