第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度考評制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

為加強醫(yī)院的科學(xué)管理，增強醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立以病人利益為中心思想，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法：

一.制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計劃，并將其納入單位和個人考核的一項重要內(nèi)容，與績效工資掛鉤。

二.定期組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并注意抓典型，以點帶面。

三.大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻精神、艱苦奮斗及團結(jié)協(xié)作精神，努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的新一代醫(yī)務(wù)工作者。

四.抓典型樹新風(fēng)，及時總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，弘揚正氣，激勵全院職工爭創(chuàng)合格的醫(yī)務(wù)工作者。

五.將職工全額工資20％部分納入績效考核之中。實行院、科兩級考核，科室人員日常工作考核由科室負責(zé)人負責(zé)進行，每月進行一次考核。醫(yī)院的考核由醫(yī)院組織相關(guān)人員共同參加組成考核組，每月對全院職工進行考核一次。

六.堅持定期考核與平時考核相結(jié)合，做好日常考核工作，堅持平時檢查考核，并做好記錄。

七.采取多方位、多渠道考核與評價

1、定期召開工作座談會，醫(yī)院每月一次，臨床科室每月一次，及時聽取職工、病人、陪伴人員意見，并做好記。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

為便于對我中心及其醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行監(jiān)督和考評，加強我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度順利推行，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定特制訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施方案，具體如下：

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評標(biāo)準(zhǔn)

以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考評表》為標(biāo)準(zhǔn)進行考核評分。醫(yī)德考評基本標(biāo)準(zhǔn)分100分，為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分，設(shè)立加分和扣分項目。如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進行加、減，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實際得分。如既無加分，也無扣分，則維持100分的基礎(chǔ)分。

基本標(biāo)準(zhǔn)分：

1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)；（10分）

2、尊重患者人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密；（15分）

3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；（15分）

4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；（20分）

5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；（20分）

6、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事；（10分）

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。（10分）加分項：

1、見義勇為，維護醫(yī)療秩序勇于同違法行為斗爭，收到本單位或者上級有關(guān)部門表揚的；

2、積極參加義診活動及突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作；

3、檢舉他人受各種回扣、開單提成、擅自接受資助、經(jīng)查屬實的；

4、堅決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收任何形式回扣（經(jīng)核實），按規(guī)定把難以拒收的財務(wù)全部及時上繳單位有關(guān)部門的；

5、自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財物（經(jīng)核實），或按規(guī)定把難以拒收的財物全部及時上繳的；

6、在工作中責(zé)任心強、認(rèn)真細致，及時發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責(zé)任事故的，內(nèi)未被投訴和舉報的；

7、收到患者及其家屬或單位表揚信、錦旗給個人的；

減分項：

每一次給減分警告，第二次給通報批評。

1、未經(jīng)批準(zhǔn)，不參與單位組織的各項學(xué)習(xí)、活動的；

2、語言不文明、儀表不整潔、未規(guī)范著裝、未戴證上崗的；

3、擅自離崗，串崗或經(jīng)常遲到、早退的；

4、不落實首診負責(zé)制或首問責(zé)任制的，被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核實有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象的；

5、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中有缺陷或不足，引起服務(wù)對象不滿意、被投訴或發(fā)生爭吵的；

6、科室不按規(guī)定提供規(guī)范的收費一日清單的相關(guān)責(zé)任人；

7、泄露患者隱私或醫(yī)學(xué)秘密造成不良影響的；

8、違反處方管理規(guī)定和藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則（指南）使用藥品的；

9、不執(zhí)行診療規(guī)范給病人做檢查檢驗的；

10、科室間或同事間鬧不團結(jié)，工作受到影響的；

11、民主測評位次連續(xù)2次排在后3位的； 一票否決項： 減分項一項違反三次者、有下列情形之一的，實行“一票否決”（考核分為0），并待崗三個月，待崗期間只領(lǐng)取基本生活費，其當(dāng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果直接認(rèn)定為差：觸犯刑律的由司法機關(guān)處理。

1、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的。

2、違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多計費、多收費或者私自收取費用，被上級有關(guān)部門查處或新聞媒體曝光的有關(guān)責(zé)任人員。

3、因工作不認(rèn)真造成醫(yī)療事故，負完全責(zé)任或主要責(zé)任的當(dāng)事人。

4、出具虛假醫(yī)學(xué)證明或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷活動的。

5、隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的。

6、使用未經(jīng)批準(zhǔn)的藥物、制劑、消毒藥劑和醫(yī)療器械的。

7、不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品，精神藥品和放射性藥品的。

8、非醫(yī)學(xué)需要，利用B超等手段對胎兒做性別鑒定，非法終止妊娠的。

9、違反規(guī)定，私自外出行醫(yī)的或者泄露患者隱私，造成嚴(yán)重后果的。

10、在醫(yī)療服務(wù)活動中，接受患者及其家屬的“紅包”、物品或者謀取其他不正當(dāng)利益的。

11、在臨床診療活動中，接受醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)用耗材、制劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益的；或為藥品產(chǎn)生、經(jīng)銷企業(yè)或人員登記、統(tǒng)計醫(yī)生處方或為此提供方便的。

12、對醫(yī)務(wù)人員在用藥、檢驗、檢查中提供各種形式開單提成的科室分責(zé)人和當(dāng)事人。

13、發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時、不服從單位和衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的。

14、不服從組織安排，拒絕參加基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對口支援、衛(wèi)生援外工作的。

15、發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情、患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規(guī)定報告的。

16、因與職務(wù)行為有關(guān)的錯誤而受黨內(nèi)嚴(yán)重警告或行政記大過及其以上處分的。

17、受撤銷黨內(nèi)職務(wù)或行政撤職及其以上處分的。

18、其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理的情形。

二、考評方法

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價分為優(yōu)、良、一般、差四個等次。按照進行自我評價、科室評價、院部評價，最后確定等次。

1、自我評價：醫(yī)務(wù)人員根據(jù)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考評表》，結(jié)合自己的實際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對照檢查，實事求是地進行自我評分。

2、科室評價：在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和工作表現(xiàn)進行評價打分。

3、單位評價：由單位考評領(lǐng)導(dǎo)小組及下屬辦公室組織進行。根據(jù)自我評價、科室評價、綜合社會評價及日常行為紀(jì)實，對每個工作人員進行逐個評價，并填寫考評組綜合評語。考評結(jié)果：總分達95分為優(yōu)，94—80分為良，79—60為一般，59分以下為差。

限制條件：總分達95分以上但有扣分者不能評為“優(yōu)”，下降一級；扣分達30分及以上者，總評為“差”；扣分達10分以上者，不論總分多高，總評為“一般”。

三、實施辦法

1、實施范圍：涉及全院職工。

2、實施要求：每月考評一次，年終總評，公平，公證，實事求是，結(jié)果歸入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

3、獎懲規(guī)定：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評總評結(jié)果與績效工資獎勵直接掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉升、評先的條件之一。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“差”者進行批評教育，取消該的評先資格。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

1.關(guān)愛生命，同情患者，治病救人，具有崇高的人道主義精神。

2.語言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，耐心細致，有問必答，不準(zhǔn)語言粗魯，態(tài)度生硬，頂撞和推諉病人。

3.著裝整潔，舉止端莊，掛牌上崗。

4.遵章守紀(jì)，廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私，不借病人名義開藥、做檢查，不準(zhǔn)接受病人宴請、收取病人禮物和“紅包”，不準(zhǔn)開寫假 診斷、假證明。

5.尊重病人人格和權(quán)力，不準(zhǔn)歧視、侮辱、打罵、報復(fù)、懲罰病人，不準(zhǔn)支使病人病人干私活。

6.嚴(yán)格遵守保護性醫(yī)療制度，不準(zhǔn)泄露病人的隱私和醫(yī)療秘密。

7.藥品、器械的采購和管理人員不準(zhǔn)收受廠家、公司的回扣，各種折扣、優(yōu)惠、禮物必須上交醫(yī)院，名示入賬。

8.醫(yī)務(wù)人員之間要互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相尊重、互相支持，不準(zhǔn)詆毀、貶低別人，太高自己。

9.行政工勤人員要牢固樹立為臨床一線科室服務(wù)的思想，熱情服務(wù)，確保質(zhì)量，即使排除影像業(yè)務(wù)工作開展的障礙。

10.工作上要嚴(yán)謹(jǐn)扎實，技術(shù)上要精益求精，學(xué)習(xí)要刻苦鉆研，努力把個人培養(yǎng)成醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、受病人和同行尊敬的新型醫(yī)務(wù)工作者。

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

來源：本站原創(chuàng) 更新時間：2007-12-5 9:28:53 點擊數(shù)：

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為進一步加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、制度、監(jiān)督、考評長效工 作機制，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

一、考評標(biāo)準(zhǔn) 基本標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)分 100 分）⒈救死扶傷，極端負責(zé)（20 分）。醫(yī)院工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和 “三個代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實行社會主義的人道主 義，做到熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計為病人解除病痛，獻身衛(wèi)生事業(yè)。⒉尊重病人的人格和權(quán)利（10 分）。對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。⒊舉止端莊，文明服務(wù)（15 分）。對病人語言文明，態(tài)度誠懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取 意見虛心、讓病人及家屬放心，不發(fā)生冷、硬、頂、推現(xiàn)象。⒋廉潔奉公，不謀私利（30 分）。遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀 私利，不接受病人的吃請、饋贈，不勒索病人財物，不濫檢查、濫開大處方。⒌言語謹(jǐn)慎，保守醫(yī)密（7 分）。為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄 露病人隱私與秘密。⒍團結(jié)協(xié)作，尊重同行（5 分）。團結(jié)協(xié)作，自覺維護集體榮譽，互相尊重，取長補短，不講不利于團結(jié)的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團結(jié)的事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，共同完成各項工作任務(wù)。⒎鉆研技術(shù)，精益求精（5 分）。對業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆

研，有實事求是的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的進取精神，吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗，更新 知識，開展新技術(shù)、新項目，運用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，提高業(yè)務(wù)技術(shù) 和管理水平?？鄯謽?biāo)準(zhǔn) 1.熱愛專業(yè)，堅守崗位，救死扶傷，盡職盡責(zé)，及時解除病人病痛。一項未 做到，扣除 3—10 分。2.尊重病人人格，不諷刺挖苦病人，不調(diào)戲女病人，對病人不分民族、性 別、職業(yè)、地位一視同仁。一項未做到扣除 2—3 分。3.對病人語言文明，態(tài)度誠懇和藹，解答問題耐心，儀表端莊整潔，舉止 穩(wěn)重。一項做不到扣除 3—5 分。4.遵守醫(yī)德紀(jì)律，不接受病人宴請和錢物，不開人情方、人情假、“搭車 藥”，不濫檢查、亂開藥、亂收費，處處維護病人的利益。違反一項，一次扣除 15—30 分。5.對病人的疾病相關(guān)隱私不得泄露，不拿病人病情當(dāng)談話笑料。違反一項，一次扣除 4—6 分。6.同事之間要團結(jié)協(xié)作、互敬互愛、互相支持、互相幫助，遇到疑難

病人 不得推諉扯皮，工作中不得抬高自己，貶低他人。違反一項，一次扣除 4—6 分。7.為了病人，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，工作細致，操作細心，不發(fā)生差錯、事故。發(fā)生一次差錯扣除 5—10 分，發(fā)生事故直接扣除 10 分。

二、考評方法 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價分為四個等次：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。按照《醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 考評檔案》內(nèi)容進行自我評價、科室評價、領(lǐng)導(dǎo)評價、社會評價，并確定等次。

（一）自我評價：醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)考核的 7 條標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和加分、扣分項，結(jié)合自己的實際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對照檢查，實事求是地進行自我評分。

（二）科室評價：在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考 評小組根據(jù)個人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為、工作表現(xiàn)進行評價打分。

（三）領(lǐng)導(dǎo)評價：由黨支部考評小組組織進行。根據(jù)自我評價、科室評價、日常行為紀(jì)實，對每個工作人員進行逐個評價，并填寫考評組評語。

（四）社會評價：由行風(fēng)辦組織考評。參照自我評價、科室評價、領(lǐng)導(dǎo)評 價情況，根據(jù)個人參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)情況，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出院病人、門診病人調(diào)查 問卷反饋情況，病人投訴情況及現(xiàn)實表現(xiàn)進行總評，確定考評等次?？荚u結(jié)果：總分達 98 分為優(yōu)秀，90 分—97 分為良好，80 分—89 分為合格，79 分以下（含 97 分）為不合格。

三、組織實施 ⒈評價范圍。醫(yī)院在編職工均接受評價。其中：醫(yī)療、醫(yī)技、護理人員適用 本制度，行政管理人員、工勤人員考評辦法參照本制度執(zhí)行。⒉評價要求。每年開展兩次考評，半年一次，評價結(jié)果歸入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 檔案或人事檔案。⒊獎懲規(guī)定。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果與綜合目標(biāo)考核掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉 升、評先的首要條件。每年對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“優(yōu)秀”人員給予獎勵表彰；對醫(yī)德醫(yī)風(fēng) “不合格”者進行批評教育，取消該的評先資格，并限期改正。被評為“不 合格” 者，暫緩晉升、聘任或調(diào)離原工作崗位，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。⒋組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作在院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，行風(fēng)辦具體組織實施，有 關(guān)職能科室和考評小組要認(rèn)真考評，落實責(zé)任。

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

1、實行院、科兩級考核。院級考核由院紀(jì)檢監(jiān)察室負責(zé)組織，黨、政、團、醫(yī)務(wù)科、護理部、人事科共同參加組成考核組，每對全院臨床和醫(yī)技科室考核一次，考核情況向院辦公會匯報，考核結(jié)果與績效工資、晉級晉職、評先評優(yōu)掛鉤并在醫(yī)院廉潔風(fēng)險防控平臺公示。各科室負責(zé)人對本科室人員進行考核，依據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)逐一打分，獎懲情況一并記入醫(yī)德檔案。

2、堅持定期考核與平時考核相結(jié)合。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作由黨、政、團、醫(yī)務(wù)科、護理部、人事科齊抓并管，做好日常工作，堅持平時檢查考核，做好記錄。

3、定期召開公休會，及時聽取病、陪人意見，并做好記錄，制定改進措施。

4.聘請社會監(jiān)督員，每年召開一次社會監(jiān)督員、病人、家屬座談會，由院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室人員參加座談，聽取意見、建議，并做好記錄，制定出改進措施。

5、醫(yī)院和科室定期向住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，院紀(jì)檢監(jiān)察室負責(zé)歸納匯總，并及時將意見反饋到相關(guān)科室和領(lǐng)導(dǎo)，突出的問題依據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定作出處理。

6、院紀(jì)檢監(jiān)察室定期將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良事件各渠道反映的情況匯總，進行綜合分析，向院月度考評會報告。

7、醫(yī)院設(shè)立意見箱、公布監(jiān)督電話：0734-2544521

2014年7月23日