第一篇:車管所女民警先進事跡
李婷,女,漢族,中共預備黨員,大學??飘厴I(yè),本科在讀。XX年4月入警,現為南寧市交警支隊車管所民警。參加工作以來,肯學會干、積極向上、工作認真負責。XX年、2011年連續(xù)兩年獲得市局個人嘉獎。
一、做事認真、善于從細節(jié)中發(fā)現問題
從路面大隊轉到業(yè)務十分陌生的車管所,所有業(yè)務都要從新開始學習。但在車管所機電工作站“老車管”們的傳幫帶之下,李倩婷很快就基本熟悉了車管大廳業(yè)務的基本流程,并立即進入了審核崗的角色。并通過審核材料慢慢地摸索到其他崗位需要注意哪些問題。她深知要成為一個合格的車管民警,就要熟悉所有崗位的業(yè)務,要做到不管到哪都能馬上上手干活。在機電工作站為群眾辦理業(yè)務這段期間,李倩婷還曾發(fā)現并協同站點民警抓獲網上在逃人員3名。
二、沉著冷靜、耐心細致
剛剛加入考試中隊就遇上樁考大部分儀器故障損壞,除了要與維修人員溝通協調處理問題,還要一邊向因為樁考儀器或網絡故障而引起的考生的不滿,面對不明情況的考生進行解釋,并堅持做到有理、有據、有節(jié)。
有一次,有一位考生在考試時因為紅外線考場而出現誤判,過后馬上請這位考生到監(jiān)考室核對錄像,并告知他由于場地誤判,被誤判的那一次考試成績并未記錄,可以回到樁位再重考一次,那位考生也許當時并未搞清楚狀況,情緒非常激動。李倩婷耐心的一再向他解釋:考場儀器的故障誰都不希望發(fā)生,但卻都是無法避免的,監(jiān)考民警是本著對考生負責的態(tài)度請你到監(jiān)考室看考試錄像,并像你解釋原由。這位考生聽了解釋平復了激動的心情,并向民警們表示道歉是自己剛才太沖動了。
三、以人為本,換位思維
由于科目二樁考耗時較長,群眾等候考試的時間較長,在等待的過程中考生容易產生緊張情緒,致使在考試時因為急躁而無法正常發(fā)揮,她總是用溫情而平和的語言,安慰、平撫考生的心情。點名時偶爾會開個無傷大雅的小玩緩解一下緊張的氣氛,盡量以通俗易懂的語言說明考場紀律,同時提醒考生進入考場和考試時應注意的事項。對于考生提出的一些要求,在合法合理合情的情況下,都盡量予以滿足。有時,總會有一些年紀較大的考生或者孕婦會要求是否可以提前考試,李倩婷都會根據分管領導和中隊的指示精神為他們開通綠色通道,并時時在廣播中提醒考生,考場已經為這一類考生開設綠色通道,有需要的話可以優(yōu)先進行考試。
因為深知考官的情緒總是會直接影響到考生,所以她每天都會懷著樂觀的心情,嚴謹的態(tài)度進行工作,通過話筒廣播為緊張考試的考生們帶去一陣清風。
四、嚴于律已,立場堅定
車管工作向來引人注目,所領導和前輩們都一再告誡,作為一名考官要堅定自己的立場,不受誘惑。李倩婷也一直以自己的行動回報領導和同事們的信任,嚴于律己,始終堅持嚴格考試的原則。
有時,會有一些不自信的考生會暗示愿意付酬勞換得自己的考試過關。這時,李倩婷總會嚴肅地告誡考生,考試要靠自己的真本事,使用旁門左道獲得的駕駛證,日后開車上路,也只會讓自己成為馬路殺手而已,不但是對自己的生命不負責,更是對別人的生命不負責。并提醒考生如果發(fā)現駕校有收費不明的情況,可以到運管部門舉報,一定要學會保護自身的利益,不要姑息助長歪風的壯大。
在考場,每天面對著形形色色的人事物,除了讓自己要做到防腐拒變之外,李倩婷還每天堅持學習法律知識,領會與公安、車管有關的各項政策;學習、總結各種各樣的應對技巧。始終堅持做事有理、有據、有節(jié)的原則,讓自己立于不敗之地。
第二篇:車管所女民警先進事跡
車管所女民警先進事跡
李婷,女,漢族,中共預備黨員,大學??飘厴I(yè),本科在讀。xx年4月入警,現為南寧市交警支隊車管所民警。參加工作以來,肯學會干、積極向上、工作認真負責。xx年、2016年連續(xù)兩年獲得市局個人嘉獎。
一、做事認真、善于從細節(jié)中發(fā)現問題從路面大隊轉到業(yè)務十分陌生的車管所,所有業(yè)務都要從新開始學習。但在車管所機電工作站“老車管”們的傳幫帶之下,李倩婷很快就基本熟悉了車管大廳業(yè)務的基本流程,并立即進入了審核崗的角色。并通過審核材料慢慢地摸索到其他崗位需要注意哪些問題。她深知要成為一個合格的車管民警,就要熟悉所有崗位的業(yè)務,要做到不管到哪都能馬上上手干活。在機電工作站為群眾辦理業(yè)務這段期間,李倩婷還曾發(fā)現并協同站點民警抓獲網上在逃人員3名。
二、沉著冷靜、耐心細致剛剛加入考試中隊就遇上樁考大部分儀器故障損壞,除了要與維修人員溝通協調處理問題,還要一邊向因為樁考儀器或網絡故障而引起的考生的不滿,面對不明情況的考生進行解釋,并堅持做到有理、有據、有節(jié)。有一次,有一位考生在考試時因為紅外線考場而出現誤判,過后馬上請這位考生到監(jiān)考室核對錄像,并告知他由于場地誤判,被誤判的那一次考試成績并未記錄,可以回到樁位再重考一次,那位考生也許當時并未搞清楚狀況,情緒非常激動。李倩婷耐心的一再向他解釋:考場儀器的故障誰都不希望發(fā)生,但卻都是無法避免的,監(jiān)考民警是本著對考生負責的態(tài)度請你到監(jiān)考室看考試錄像,并像你解釋原由。這位考生聽了解釋平復了激動的心情,并向民警們表示道歉是自己剛才太沖動了。
三、以人為本,換位思維由于科目二樁考耗時較長,群眾等候考試的時間較長,在等待的過程中考生容易產生緊張情緒,致使在考試時因為急躁而無法正常發(fā)揮,她總是用溫情而平和的語言,安慰、平撫考生的心情。點名時偶爾會開個無傷大雅的小玩緩解一下緊張的氣氛,盡量以通俗易懂的語言說明考場紀律,同時提醒考生進入考場和考試時應注意的事項。對于考生提出的一些要求,在合法合理合情的情況下,都盡量予以滿足。有時,總會有一些年紀較大的考生或者孕婦會要求是否可以提前考試,李倩婷都會根據分管領導和中隊的指示精神為他們開通綠色通道,并時時在廣播中提醒考生,考場已經為這一類考生開設綠色通道,有需要的話可以優(yōu)先進行考試。因為深知考官的情緒總是會直接影響到考生,所以她每天都會懷著樂觀的心情,嚴謹的態(tài)度進行工作,通過話筒廣播為緊張考試的考生們帶去一陣清風。
四、嚴于律已,立場堅定車管工作向來引人注目,所領導和前輩們都一再告誡,作為一名考官要堅定自己的立場,不受誘惑。李倩婷也一直以自己的行動回報領導和同事們的信任,嚴于律己,始終堅持嚴格考試的原則。有時,會有一些不自信的考生會暗示愿意付酬勞換得自己的考試過關。這時,李倩婷總會嚴肅地告誡考生,考試要靠自己的真本事,使用旁門左道獲得的駕駛證,日后開車上路,也只會讓自己成為馬路殺手而已,不但是對自己的生命不負責,更是對別人的生命不負責。并提醒考生如果發(fā)現駕校有收費不明的情況,可以到運管部門舉報,一定要學會保護自身的利益,不要姑息助長歪風的壯大。在考場,每天面對著形形色色的人事物,除了讓自己要做到防腐拒變之外,李倩婷還每天堅持學習法律知識,領會與公安、車管有關的各項政策;學習、總結各種各樣的應對技巧。始終堅持做事有理、有據、有節(jié)的原則,讓自己立于不敗之地。
第三篇:社區(qū)女民警先進事跡
**,女,現年30歲,漢族,中共黨員,大學本科學歷?,F為**路派出所副所長兼**社區(qū)民警。
**同志自參加公安工作以來,她愛崗敬業(yè),無私奉獻,恪盡職守,勤政為民。在**路派出所工作中,牢固樹立“人民公安為人民”的思想,工作中努力營造良好的服務環(huán)境,做到了“情為民所系、力為民所謀、權為民所用、事為民所辦”,凡是要求民警做到的,她首先做到;要求布署執(zhí)行的,她帶頭執(zhí)行。無論巡邏盤查,還是蹲點守侯;無論出警,還是參與執(zhí)法辦案,她始終與同志們一起工作,一起戰(zhàn)斗,用自身的模范行為和影響力激勵、帶動他人,在基層公安領導崗位上樹立了黨員干部的良好形象。20**年在**市公安局“四嚴一創(chuàng)”活動中,**通過豐富的工作經驗以及高度的職業(yè)敏感性成功將一殺人犯親自抓獲,并在20**年通過對流動人口的錄入比對抓獲了三名網上逃犯。該同志參加工作以來,多次受到上級表彰和獎勵,在20**年**市局“四嚴一創(chuàng)“活動中榮立個人三等功一次。
**市局“萬警進社區(qū)、為民保平安”活動開展以來,**同志本著群眾就是親人、群眾利益無小事的原則,走千家串萬戶,積極為老百姓辦實事、解難題。無論任務多么繁重,她始終任勞任怨、無怨無悔,用實際行動踐行著“人民警察為人民的”承諾。她所管轄的**社區(qū)位于**市南三環(huán)北側,占地面積為32萬平方米,常住人口13078人,**同志接管這個社區(qū)以來,深入分析了解轄區(qū)情況,結合本社區(qū)特點,創(chuàng)造性地開展工作,贏得社區(qū)群眾的廣泛贊譽。
扎根社區(qū),服務于民,做人民群眾的貼心人
社區(qū)工作煩瑣復雜,為確保一方平安,使得群眾滿意,**同志以高度的責任心和事業(yè)心把社區(qū)當做家,每天都能見到她在社區(qū)忙碌的身影。為了讓自己熟悉社區(qū)的每家每戶,也為了讓社區(qū)群眾熟悉自己,**每進社區(qū),必隨身攜帶《入戶走訪表》,每上門一戶都要詳細記錄有關情況,并用藍色、紅色的筆針對每戶的特殊情況做以注明。通過兩個月的走訪工作,她的名字已經家喻戶曉,而一萬多名常住人口哪家有什么困難,哪家與哪家有什么矛盾在她心中都了如指掌。只要**走進社區(qū),不論七八十歲的老者還是五六歲的小孩,都會情不自禁地與她打個招呼,問候一下,很多居民家中都有**送來的警民聯系卡,有事撥打“曉娜熱線”找“曉娜”幾乎成了越來越多居民的口頭禪。
認識群眾固然重要,可要真正熟悉社區(qū)、熟知群眾卻著實不易。**深知,熟悉社區(qū)基本情況是一名社區(qū)民警做好其它各項公安工作的基礎和前提。自接手**社區(qū)工作以后,**堅持做到“腿勤、嘴勤、手勤、腦勤”的“四勤”工作模式。為方便群眾、居民辦理新身份證,她都記準住址,親自登門相送,而且還要抓住這個與老百姓近距離接觸的機會去熟悉人頭、了解情況;即便在調解鄰里糾紛時,她也會利用機會多操一份心,注意摸清當事人的脾氣特點、居住環(huán)境、社會關系等,不斷充實自己的資料庫。時間長了,提起哪棟樓、哪戶人家時,她都能了然于心,脫口而出,因此她被同事們稱為**社區(qū)居民情況的“活電腦”。
夯實基礎,開闊思路,開展治安防范新局面
**所在的社區(qū)系**公司家屬區(qū),人戶分離現象及寄住人口較多。針對這種情況,她善于思考,勇于探索,自創(chuàng)了社區(qū)工作“四個方法”,一是將出租房屋戶剝離出來,然后在對其檢查中又分成重點、不可靠和常規(guī)檢查三種,再針對不可靠的多男多女群居租房戶進行重點登記重點檢查。并勤與房主溝通聯系,并讓其協助民警對寄住、暫住人口進行管理,及時進行流動人口信息錄入。二是在工作中與社區(qū)干部密切配合,在每棟樓中選出原公司退休的老干部、老黨員當“樓長”,這些群眾都有豐富的工作經驗,群眾威信高,經**深入細致地做工作,他們都非常愿意配合社區(qū)和派出所的工作。她注意在平時多和“樓長”們溝通,多關心他們身體健康和生活,和他們拉家常、交朋友,了解本樓居住戶的具體情況,得到了真實的社情民意信息。三是在對幫教人員管理時,經常給他們講法律、講事實、擺道理,通過“了解、關心、交流、幫助”的方式,耐心做好他們的思想工作,深受他們的好評。四是聯合社區(qū)巡防及保安隊員參加,堅持對整個社區(qū)進行巡邏巡查制。她還要求在易發(fā)案地段設置定位崗,門衛(wèi)處實行憑證出入制度。并且在她的努力下,在人流量大的地方及社區(qū)各個出入口都安裝了監(jiān)控探頭,使整個社區(qū)實現了全封閉管理。一份辛勤的耕耘,換來了可喜的回報。**同志所負責的**社區(qū),今年創(chuàng)造了零發(fā)案的成績!
身體力行,積極為人民群眾辦好事、做實事
工作中**同志緊緊圍繞讓人民群眾滿意、讓黨委政府滿意的工作目標開展工作。20**年7月,一位名叫黑忠英的大媽來到派出所感謝她。老人家送來了錦旗,帶來了水果和喜糖,黑大媽滿含熱淚的說:“真是感謝小呂呀!我在七年前收養(yǎng)了一個棄嬰,孩子快上小學了還沒有戶口,小呂在家訪時發(fā)現這個情況,很關心小孩的情況,向上級部門跑前跑后的匯報協調,使我這孩子終于有了戶口,終于和其他正常孩子一樣上學了,現在孩子學習很好,這是孩子對親人警察的最好報答?!?/p>
在一次家訪時,**進到一戶名叫韓士凱的小朋友家中。當時發(fā)現孩子頭特別大,詢問父母后得知,孩子從小就得了腦積水,一直未治愈,現在已十三歲了還沒上學。**當時心里很不是滋味,當即就給孩子買來了學習及生活用品,并聯系了醫(yī)院準備給孩子病情進行復查,以圓孩子的上學夢想。每當她下社區(qū)工作時,孩子看到她來,總遠遠地跑來甜甜地叫聲:“小呂阿姨好?!?0**年9月一天,**接到社區(qū)居民的一個電話,說社區(qū)居民朱建黨得癌癥了,當時**發(fā)高燒正在醫(yī)院輸液,她二話不說拔下針頭,火速來到社區(qū)看望朱建黨及其家屬。有個群眾說:“小呂,你怎么滿手是血呀。”**低頭一看,原來剛才打點滴的手因匆忙沒捂好,手因一直流血都發(fā)青了,她笑笑說沒事,接著立即著手組織社區(qū)群眾進行愛心捐款活動。朱建黨家屬逢人便說“小呂,真是好樣的。”
為拉近了同社區(qū)群眾的距離,**同志堅持在警務室開展每月一聚的警民聯誼會,傾聽群眾意見,了解群眾需求。20**年10月份,在開警民聯誼會時,七十多歲的龐大媽主動拉著**的手說:“今年咱小區(qū)的治安特別的好,我前天在外邊晾曬的衣物忘記收回了,昨天去看還在。而且我們附近的幾棟家屬樓以前總丟電動自行車,現在根本沒聽說過誰家丟過東西。這都多虧了你呀!”
“天地之間有桿秤,那秤砣就是老百姓”,人民群眾的信任就是對**同志忘我工作的最高褒獎;人民群眾的期盼是對**同志工作最大的鼓舞和鞭策;人民群眾的滿意更是**同志堅持不懈的追求。
第四篇:公安局內勤女民警先進事跡
陳蘭英同志,女,漢族,1955年3月出生,參加工作37年,參加公安工作已有35個春秋。35年來,她雖然沒有驚心動魄的偵察破案故事,也沒蕩氣回腸的豪言壯語,但有的只是在普通內勤崗位上的勤懇敬業(yè)和無私奉獻,她三十五年如一日,腳踏實地,默默無聞,甘于奉獻,無怨無悔,她以身作責,嚴于律已,扎實工作,開拓進取,把高度的責任感、始命感和高昂的斗志與科學態(tài)度相結合,以高尚的品德和情操,突出的工作成績,創(chuàng)新求實的工作作風為各項公安工作的發(fā)展做出了突出貢獻,以高尚的人格力量贏得了戰(zhàn)友們的贊譽。
一、加強學習,打牢執(zhí)法為民的思想基礎。
陳蘭英同志從警35年來,先后干過政保股內勤、刑警大隊內勤、辦公室財務出納。無論身處什么崗位,她都始終自覺抓好自身的政治和業(yè)務學習,始終認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,時刻把鞏固黨的執(zhí)政地位,維護國家的長治久安,保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責任銘記于心,打牢立警為公,執(zhí)法為民的思想基礎,同時,她認真鉆研業(yè)務,采取參加自學考試的形式,獲取了公安專業(yè)的大專文憑,做到了工作學習兩不誤。她信念堅定,工作熱情,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺加強黨性修養(yǎng)和鍛煉,自覺加強世界觀、人生觀、價值觀的改造。只爭朝夕,勤奮工作,不圖名利,她雖然距離退休還剩一年多的時間了,但是她沒有絲毫不懈怠,一心撲在工作崗位上,以實際行動對“活到老,學到老,改造到老”做了最好的詮釋。
二、愛崗敬業(yè),平凡崗位譜華章
陳蘭英同志從警35年,35年只在三個崗位工作過,其中政保(國保)內勤崗位一干就是22年,刑警大隊內勤10年,辦公室財會3年。內勤的工作眾所周知,熊人干不了,但干的好的人單位領導又不愿意撒手,陳蘭英同志以她良好的品行和過硬的素質贏得了領導和同志們的敬重和好評。同時,不論在什么崗位做什么工作,她都干一行,愛一行,精通一行,踏實本分,克服浮躁,從不這山望著那山的高,更不屑于跑官要官,或向領導提要求要條件。在政保(國保)戰(zhàn)線工作的的22年間,她是當時為數不多的幾名女民警之中的政治強,業(yè)務精的佼佼者,安排到位置十分重要的政保內勤工作崗位上,每天都做著檔案匯總整理、研判敵社情情報信息,對信息員、特情整建檔案,搜集整理重點人員資料檔案等等,由于基礎工作扎實,在我旗1992年發(fā)生的“3·31”反標案的偵破中,她在信息研判中發(fā)揮了重要作用,為案件破獲立下功勞。
刑偵內勤的工作更為繁雜,但她一干又是十多年,整理歸檔案卷,接聽電話和報警,值班,安排隊員的工作和生活,管理大隊的內部事務,她一心一意盡心盡力地當好這個總管家,她總說,雖然我不能親自去破案,但我也要為破案盡全力,因為我是大隊的一分子,隊榮我榮,隊辱我辱。不論在執(zhí)法質量上,還是各種報表上從沒有出現任何毗漏,同時還管好下鄉(xiāng)辦案民警家中急事難事,大隊凝聚力增強,刑警們親切地叫他們的陳大姐為后勤部長。
在財會室做全局的現金出納,她加班加點更是常事,在機關里,上班最早的是她,下班走的最晚的還是她,她協助領導把全局的資金全管理的井井有條,她積極參與經費和管理調研,在資金的使用上積極為領導出主意,想辦法,把錢用在刀刃上,早做預算,該撥付的及時拔付,做到心中有數,在機關管理上她注意節(jié)約,從不亂花一分錢,經過她手中的款項每年達幾千萬元,但從不差一分錢。人們對她的評價是正直、善良、有責任心,而擁有這些品質的人想不當一名好警察都難,想民警不親近都難。
三、甘于奉獻淡泊名利,平平淡淡才是真
陳蘭英同志工作勤奮努力,兢兢業(yè)業(yè),多年來,也給她帶來諸多的榮譽:優(yōu)秀共產黨員、先進工作者、嘉獎、三等功等,但是面對這些榮譽,她總是保持清醒的頭腦,不被名所累。其實,多年來,做為一名優(yōu)秀的婦女干部,也有好多次機會被選調到其它科局提撥重用,但是她都堅定地選擇在公安機關工作,她將自己的青春和熱血奉獻給了她所摯愛的公安事業(yè),她把自己看做是構建平安大廈的一塊磚,哪里需要就可以往哪里搬,每次人事調整,她從不找領導挑崗位,每逢干部提撥,她從不向組織提條件;她有一條樸素的信念,就是我是一名老黨員,組織需要是我的第一選擇,我自己沒有選崗選職的權力,人不要比地位高低,而要看奉獻大小。不要比掙的多少,而要比內心的安寧。所以她30多年如一日,始終如一的滿腔熱情地做好自己負責的工作,傾力種好自已的“責任田”,始終甘于做一名普通民警,那么,勿庸諱言,在這個物欲橫流,功利盛行,權力商品化,不少人削尖了腦袋往上鉆營的今天,她的品格顯得尤為同高貴而脫俗。平平淡淡才是真,她無愧于頭上的警徽和人民警察的稱號,她是巾幗女杰。
第五篇:派出所戶籍女民警先進事跡
“快告訴我她叫啥?回去我一定要寫封感謝信做面錦旗謝謝她!”2009年3月10日下午3點,在****市公安局**派出所戶籍室內,一名外地口音的婦女拉著身邊的其他人,急切地問著。
這名婦女要謝的“她”,就是**派出所戶籍民警**,內秀中透出一種果斷的干練。而急切打聽**姓名的這個外地口音婦女叫**,現在家住安陽市,由于個人原因,好多年前在**工作,當年離開**市,戶口也沒遷移,就這樣一直到2007年底拿著舊身份證去辦新身份證時,才發(fā)現自己的戶口在公安網上根本就找不到,這可犯了愁?!拔业膽艏烤乖谀睦铮俊比找篂榇私箲]的**帶著疑問,再次來到**,工作的工廠已經破產,一切都不是她想象中的樣子,所有的**印象都發(fā)生了變化,她懷著惆悵的心情來到**派出所。戶籍民警**看到她進門一臉愁容,忙給她倒上一杯水,熱情的接待了她,耐心聽完**的述說。由于歷史原因造成戶籍丟失的,查找手續(xù)特別繁雜。**沒敢在**面前流露出自己的絲毫情緒,耐心告訴她需要開具的安陽當地的一些證明,其它的事情由自己幫她走訪調查清楚才能辦理。雖然很麻煩,但她最后告訴王女士“等我電話”。緊接著,**開始了自己工作之余的調查走訪。為了王女士能早日接到電話,一下班,她就把幼小的孩子一把撂給了婆婆,奔波在派出所、戶籍辦證大廳和王女士提供的相關人員的家之間。遠在安陽的王女士眼看著日子一天天過去,正在懷疑這個民警是否真會幫她調查時,終于從**傳來喜訊,讓她到**辦理戶口手續(xù),王女士高興的又一次乘車踏上**的土地。不過,與上次不同的是,這次的喜悅心情是不言而喻的。為了自己的戶口,她曾在安陽奔波了一年的時間,卻萬萬沒想到,**的民警用了3天的查找資料走訪調查,在她面前僅用3分鐘就辦好了,她激動地無法表達自己的感激之情。看到戶籍室內擠滿辦手續(xù)的人們,只好拉著身邊人的手,問這個戶籍民警“她叫什么名字?”但她永遠不可能知道,這三分鐘的背后,卻是這位民警3天所有業(yè)余時間凝聚。
戶籍民警**每天接待咨詢和辦證的人員達近200人,手續(xù)合格的辦理完畢需要5分鐘,身份證需要10分鐘。雖然是短短的5分鐘,10分鐘,但**同志每天都要耐心的重復解釋十次、百次乃至上千次。原本甜美的嗓音已經成了習慣性的嘶啞,她用自己的實際行動兌現了派出所使每一位辦證群眾滿意而歸的承諾,也換回了轄區(qū)群眾5萬余人滿意的笑容。
派出所戶籍室規(guī)范化建設是戶籍工作的一個關鍵環(huán)節(jié)。為給群眾提供優(yōu)質服務,**同志(來源:好范文 http://004km.cn/)請示領導,配齊了電腦兩臺、打印機兩臺、人相采集設備一套、檔案柜四個,將戶籍室分為檔案管理區(qū)、工作區(qū)和群眾辦事休息區(qū),設置了辦事指南。為方便前來辦事的群眾,她還在戶籍室角落巧妙地設置了讀報區(qū),配備了體重儀、打氣筒、針線包、熱水器、座椅,為辦事群眾提供了舒適的環(huán)境和優(yōu)質的服務。
在戶籍崗位上,**同志深知,僅憑舒適的環(huán)境和熱情的服務是遠遠不夠的,還需要與之相適應的過硬的業(yè)務素質。為了使自己能夠更好的適應新形勢下戶籍工作的需要,她從戶籍業(yè)務、儀容儀表、職業(yè)道德等多方面學習強化自己,達到熟練掌握戶政業(yè)務知識、微機操作技術。力求在戶口錄入、身份證辦理業(yè)務工作中,效率高、無差錯,實現“辦理業(yè)務零差錯”。工作中,始終堅持實行為民服務“零距離”、便民利民“零障礙”。她公開辦事程序和收費標準,接待群眾時堅持做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,展現出一個戶籍民警良好的精神風貌。細節(jié)中,她注意使良好的習慣成為一種素質養(yǎng)成,上班期間規(guī)范著裝掛牌,嚴格遵守上下班制度,工作日做到在崗在位。她所在的轄區(qū)有人口51600人,針對人口多,正常上班時間辦理戶政困難的實際情況,她就拓寬服務渠道,通過提前上班和適當延長下班時間,建立“綠色通道”,承諾當日一定全部辦結排隊群眾的各項事宜。今年元月,家住**的李女士,僅請了一天假來**辦理戶口,當她在短短的一個小時內從戶籍民警**手里拿到要經居委會蓋章、所領導、市局領導審批方可辦理的戶口準遷證后,激動地說:“多虧了你們的綠色通道,真是從心底里感謝你們?!?*還為群眾發(fā)放警民聯系卡,在休息日,對群眾急需辦理戶口、證件等事情,都保證隨時能聯系上,找得到、辦得成。轄區(qū)居民張某因公外出期間,身份證不慎丟失,手持飛機票卻不能登機。他按照緊急向派出所打電話幫忙打印其戶籍證明后傳真給他,**不顧天氣炎熱回到派出所在向其單位核實情況后,快速按照張某的要求將戶籍證明傳真給他。轄區(qū)有個從信陽市遷來的人員胡發(fā)舉,長期居住在廉橋村,村里開始同意遷入,后來他工作的廠里又不同意遷移,戶口問題一直未能得到解決。他拿著辦到一半的戶