第一篇：2004領(lǐng)導(dǎo)力提升專題講座

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打造職業(yè)化團隊22

打造職業(yè)化團隊23

《打造職業(yè)化團隊》 內(nèi)容介紹：

為什么你們公司的經(jīng)理人與員工都不夠“職業(yè)化”，就是不夠“專職化”“專業(yè)化”！四個職業(yè)化工作指標（技能、形象、態(tài)度、道德），你和員工能得多少分！

為什么你們的客戶對賣方總沒有安全感？換句話說，他怕什么！

為什么有很多品牌被客戶放棄，很多男人也被女人拋棄！

一、職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化

1、職業(yè)化的內(nèi)涵包括四個方面：

職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德

2、檢討：職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關(guān)

我們應(yīng)該從別人的角度去觀察自己的“不專業(yè)”

3、思考：目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太職業(yè)化，原因是什么？

日常消費中哪些地方讓我們感覺很不專業(yè)？

二、職業(yè)化的工作技能就是“像個做事的樣子”

企業(yè)要有首席知識官（CKO），提高企業(yè)工作技能的成功流程借鑒（IBM）

賣點→買點賣東西給客戶→幫客戶買東西

1、檢討：每一個公司的部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）”

Marketing不同于Sales，無論程度、范圍、立場，我們要做“顧問式銷售”

2、思考：客戶為什么對賣方總沒有安全感？他怕什么？

有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著？

3、補充：要做別人的“顧問”，自己先要有很好的“創(chuàng)意”

幫客戶“買”東西，指的是什么？

三、職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”

職業(yè)化的工作形象包括公司、個人兩個層次

公司職業(yè)形象要做到統(tǒng)一、簡化與標準、精致

個人則包括衣著和談吐、準備資料完整與精細??

1、檢討：公司——CIS不只要區(qū)隔你與其他競爭者，還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。個人——你腦中的“樂團指揮”或“海軍少將艦長”什么樣子？

2、思考：“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“出租車司機”哪些方面形象不好？我們的企業(yè)和員工哪些方面形象不好？

四、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”

認真做事（finish）≠用心做事（OK）

如何強化“自我管理”“自己是窗口”的概念？

1、檢討：員工或干部做事不“用心”的表現(xiàn)

口頭上要求干部或員工用心，是事半功倍

2、思考：按職業(yè)化要求考核干部員工，不達標的如何限期改進？

五、職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”

品牌是信譽、堅持、積累、整體意識；

如何讓客戶依賴你？客戶依賴流程是怎樣的？

1、檢討：客戶要接納一個品牌，分三個階段：喜歡、信任、依賴

品牌效應(yīng)需要一點一滴地積累，一旦崩塌，就再也無法回生

2、思考：很多品牌被客戶放棄，為什么？

六、職業(yè)化過程中，主管應(yīng)該怎么做

職業(yè)化的順序：主管→員工

1、檢討：任何職業(yè)化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到

員工職業(yè)化是老板職業(yè)化的函數(shù)

2、思考：為什么高層主管不重視或不增強自己的職業(yè)化？

3、補充：職業(yè)化一定要量化并有督導(dǎo)小組監(jiān)督進程，否則無法操作

注意和競爭對手在職業(yè)化程度上的相對差距

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)力提升課程

領(lǐng)導(dǎo)力的提升形式

一、如何提升個體領(lǐng)導(dǎo)力

企業(yè)區(qū)分被試者的目的，在于通過區(qū)別他們之間潛力與培養(yǎng)價值的高低，實現(xiàn)因材施教。

1.領(lǐng)導(dǎo)者的個體類型

個體領(lǐng)導(dǎo)者主要分成四個類型：

淘汰型領(lǐng)導(dǎo)者

這一類型的領(lǐng)導(dǎo)者一旦被調(diào)到別的崗位，就無法勝任新的工作，因而缺乏開發(fā)的價值。

呵護型領(lǐng)導(dǎo)者

這一類型的領(lǐng)導(dǎo)者的開發(fā)價值極其有限。對于這類人，應(yīng)采用短期培訓(xùn)的策略。

潛質(zhì)型領(lǐng)導(dǎo)者

這一類型的領(lǐng)導(dǎo)其開發(fā)價值很大，只要經(jīng)過簡單的訓(xùn)練，就會立刻產(chǎn)生價值，達到特定的素質(zhì)水平。

標桿型領(lǐng)導(dǎo)者

這一類型的領(lǐng)導(dǎo)者是最理想化的類型，企業(yè)應(yīng)該投入主要精力進行持續(xù)開發(fā)?？傊?，企業(yè)重點關(guān)注的對象應(yīng)當(dāng)是潛質(zhì)型領(lǐng)導(dǎo)和標桿型領(lǐng)導(dǎo)。

2.個體領(lǐng)導(dǎo)力的提升方式

個體領(lǐng)導(dǎo)力的提升方式主要有四種：

組織：集中式培訓(xùn)

對于素質(zhì)不足的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)可以通過定期組織培訓(xùn)的方式實現(xiàn)其特定素質(zhì)的提升。

自我：個人學(xué)習(xí)

管理者個人通過積極地學(xué)習(xí)知識、提升自我，也能實現(xiàn)個體領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

工作：在工作中學(xué)習(xí)強化

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者主要是通過實踐而非培訓(xùn)鍛煉出來的。

主管：輔導(dǎo)和督導(dǎo)

作為管理者的直接主管，也需要對其進行必要的輔導(dǎo)和督導(dǎo)。

3.基于情景模擬的領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力開發(fā)

小組命名、選舉環(huán)節(jié)

在小組命名選舉環(huán)節(jié)，管理者六個人被分為一組，然后對小組命名，并選出負責(zé)人和帶頭人。通過這一環(huán)節(jié)，每個人的角色認知能力都會得以展現(xiàn)。

分發(fā)資料環(huán)節(jié)

在分發(fā)資料環(huán)節(jié)，每個組員都被分發(fā)到部分資料，然后依據(jù)對手中資料的深入分析，判斷出自己被漏發(fā)了哪一部分。在情境模擬測試中，這個環(huán)節(jié)被稱為事實發(fā)現(xiàn)或事實搜索的技術(shù)。通過這一環(huán)節(jié)，參與者的分析能力和邏輯推理能力會得到詳細展現(xiàn)。

獨立作業(yè)環(huán)節(jié)

在獨立作業(yè)環(huán)節(jié)，參與者運用給定的資料來完成某種任務(wù)或某一方案。這一環(huán)節(jié)需要管理者基于案例分析任務(wù)，從而完成獨立作業(yè)。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論環(huán)節(jié)

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論環(huán)節(jié)，所有人完成個人作業(yè)后，召開集體會議。

分別談話環(huán)節(jié)

在集體會議過程中，管理專家與每部分工作的落實者和負責(zé)人分別談話，對其進行針對性的指導(dǎo)和點評，幫助他們有效提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。因此，這一環(huán)節(jié)同時起到了角色扮演的作用。

4.個體領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃

從時間角度來說，個體領(lǐng)導(dǎo)力的提升需求可以分為短期需求、中期需求和長期需求；從改變難度上說，個體領(lǐng)導(dǎo)力的提升需求可以分為比較容易改變的、不太容易改變但能改變的以及不太容易改變的需求。

依據(jù)個體領(lǐng)導(dǎo)力的不同提升需求，企業(yè)需要制定出相應(yīng)的個性化領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃。總體而言，提升計劃分為三個步驟：首先，讓管理者達到團隊群體的水平，不能掉隊；其次，讓其達到組織要求的水平；第三，為管理者制定未來的標準，即持續(xù)改善的水平。

總體而言，個體領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃包括：

① 讓管理者達到團隊群體的水平，不能掉隊；

② 讓其達到組織要求的水平；

③ 為管理者制定未來的標準，即持續(xù)改善的水平。

具體來說，個性化的領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃包括以下方面：

尋找不足的素質(zhì)指標

以企業(yè)的人力資源部門管理者為例，其要想通過領(lǐng)導(dǎo)力測評過程，就要首先查找自己不足的素質(zhì)指標。

反思導(dǎo)致素質(zhì)不足的行為類別

假如一個人的溝通能力存在不足，其在素質(zhì)剖面就反映為傾聽技巧的缺乏。

確定改進目標

想要解決問題，就必須制定詳細的計劃和具體的改進目標。

確定改進方式

確定改進方式的辦法有兩種：

第一，基于領(lǐng)導(dǎo)力模型，與主管教練進行有針對性的談話。也就是說，根據(jù)自己的測評資料和在小組討論、角色扮演中的具體表現(xiàn)，與主管教練進行溝通。

第二，自我訓(xùn)練。這主要是指管理者在跟人溝通過程中，要刻意加強自己弱勢方面的訓(xùn)練。

確定改進周期

根據(jù)個體領(lǐng)導(dǎo)者類型，制定出相應(yīng)的改進周期。

確定改進責(zé)任

一般來說，個體領(lǐng)導(dǎo)者的改進責(zé)任主要由其本人及其直接主管負責(zé)。

進行改進效果評估

通過模擬面談，個體領(lǐng)導(dǎo)者可以實現(xiàn)評估改進效果的目的。

確定評估周期和評估人

確定評估周期長短和評估人，主要是指什么時間進行評估、由誰評估的問題。

5.個體領(lǐng)導(dǎo)力提升的原則

個體領(lǐng)導(dǎo)力的提升是有規(guī)律可循的操作過程，需要注意以下原則：

針對性原則

強調(diào)要針對具體的不足素質(zhì)及其素質(zhì)剖面進行提升。

高效性原則

在個體領(lǐng)導(dǎo)力提升過程中，要選擇高效的提升和改善方法。

計劃性原則

強調(diào)提升計劃要能落地、要有責(zé)任人，即明確和實現(xiàn)目標的方式、制定所需要的時間、確定最終進行評估的人員以及明確素質(zhì)提升的責(zé)任人等。

持續(xù)性原則

強調(diào)提升計劃要循序漸進、形成習(xí)慣。持續(xù)性原則強調(diào)周期性，主張通過某個特定周期來實現(xiàn)素質(zhì)改善的目標，使提升過程循序漸進、輕重有別。

要點提示

個體領(lǐng)導(dǎo)力提升原則：

① 針對性原則；

② 高效性原則；

③ 計劃性原則；

④ 持續(xù)性原則。

二、如何提升群體領(lǐng)導(dǎo)力

在提升群體領(lǐng)導(dǎo)力時，需要注意三點：第一，根據(jù)素質(zhì)的具體表現(xiàn)，將管理團隊最終的測試結(jié)果轉(zhuǎn)換為提升其需求的培訓(xùn)計劃。第二，根據(jù)培訓(xùn)計劃，制定出相應(yīng)的課程體系。第三，在進行培訓(xùn)計劃時，培訓(xùn)項目的先后順序由需求的緊迫程度決定。

1.培訓(xùn)課程設(shè)計與實施要點

一般來說，企業(yè)需要制定出非常嚴謹?shù)念I(lǐng)導(dǎo)力課程體系。在制定領(lǐng)導(dǎo)力課程體系時，一定要把課程對應(yīng)到具體的勝任素質(zhì)指標方面。

在設(shè)計和實施培訓(xùn)課程時，需要注意以下方面：

培訓(xùn)對象與目標

在進行培訓(xùn)課程設(shè)計時，一定要明確培訓(xùn)的對象和目標。

培訓(xùn)方式與師資風(fēng)格

在對個體領(lǐng)導(dǎo)力進行培訓(xùn)時，一定要找到最有效的培訓(xùn)方式，如講授法、討論法等。值得注意的是，確定培訓(xùn)方式必須基于長期的對管理人員的培訓(xùn)經(jīng)驗。

培訓(xùn)形式的選擇決定了師資的培訓(xùn)風(fēng)格。例如，采用講授法進行培訓(xùn)，就需要采取講師授課的方式；采用討論法，則不需要講師的參與。

編制大綱

編制培訓(xùn)課程大綱時，要堅持由淺入深的原則，要依據(jù)指標的操作定義來進行編制，同時要具體到素質(zhì)剖面和典型行為上。

采集案例

了解了培訓(xùn)的重點和目標后，就要進行相應(yīng)的關(guān)鍵事件和具體案例的采集工作。

編寫課件、設(shè)計練習(xí)、試講、調(diào)整

對測評結(jié)果進行個性化設(shè)置。編寫課件、設(shè)計練習(xí)、課程試講及調(diào)整是比較專業(yè)化的工作過程，因此必須對管理人員的測評結(jié)果進行個性化設(shè)置。

領(lǐng)導(dǎo)力測評數(shù)據(jù)。在設(shè)計所有培訓(xùn)課程時，必須關(guān)注群體管理者在每個指標的素質(zhì)剖面上的表現(xiàn)，這種表現(xiàn)通常以五分制的形式體現(xiàn)。實踐表明，如果群體在每個指標的素質(zhì)剖面上沒有達到預(yù)期目標的60%，就意味著其還存在非常明顯的提升空間。

2.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的要點

在進行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)時，要重點關(guān)注以下幾點：

選擇可以短期改善的行為

選擇行為改善方法時，一定要首先選擇可以短期改善的行為，其次再考慮需要一段時間改善的行為，最后考慮需要長時間改善的行為。

目標與內(nèi)容要腳踏實地

領(lǐng)導(dǎo)力的改善是一個復(fù)雜、持續(xù)的過程，因此培訓(xùn)的目標和內(nèi)容要腳踏實地，不能好高騖遠。

形式多元化，符合受訓(xùn)者特點

在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)過程中，要注意符合受訓(xùn)者自身的特點，實現(xiàn)培訓(xùn)形式的多元化。

【案例】

用實際案例培訓(xùn)店長

和其他企業(yè)讓店長坐在教室里聽專家講課的培訓(xùn)方式不同，某超市采取的是讓

其店長走進賣場，在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的培訓(xùn)方法。

這家超市的具體做法是：先將三人分為一個小組，每個小組負責(zé)不同的區(qū)域，如三人負責(zé)生鮮區(qū)，三人負責(zé)電器區(qū)，三人負責(zé)服裝區(qū)……一旦在營運過程中發(fā)生問題，這一組中的三個人要及時討論和溝通，最后拿出解決問題的具體方案。

從實踐來看，這一獨特的店長培訓(xùn)方法效果不錯。

這家超市的做法實際就是通過在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，然后用實例來培訓(xùn)員工解決問題能力。

【案例】

蒙牛的培訓(xùn)方法

蒙牛老總牛根生是一個非常擅于學(xué)習(xí)也非常強調(diào)下屬學(xué)習(xí)的人。

在日常工作中，牛根生經(jīng)常贈送下屬書籍、光盤和DVD，敦促下屬加強個人

學(xué)習(xí)。在牛根生的帶動下，整個蒙牛集團形成了非常濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

蒙牛的培訓(xùn)辦法是高層帶動、監(jiān)督，起到了良好的效果。

師資構(gòu)成多元化，著力培養(yǎng)內(nèi)部講師

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)一定要注意師資構(gòu)成的多元化，著力培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部講師。

聘請知名講師或?qū)＜覍W(xué)者對員工進行專門時間、固定地點的培訓(xùn)辦法固然不錯，但如果對方講述的內(nèi)容與構(gòu)建自己企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型無關(guān)，也就失去了培訓(xùn)意義。

培訓(xùn)效果側(cè)重于受訓(xùn)者實際變化

在對培訓(xùn)效果進行評估時，評估的重點不應(yīng)放在對培訓(xùn)講師的評估上，而要側(cè)重于被試者在培訓(xùn)前后的變化、是否有改善的空間等內(nèi)容。

效果評估要跟后續(xù)培訓(xùn)目標相結(jié)合培訓(xùn)師的開發(fā)。企業(yè)應(yīng)著重培養(yǎng)內(nèi)部講師隊伍。在培養(yǎng)內(nèi)部講師隊伍時，應(yīng)把握三個原則：第一，側(cè)重于企業(yè)各層級的管理者，這類人往往對企業(yè)內(nèi)部員工的成長負有直接責(zé)任；第二，側(cè)重業(yè)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，這類人能起到基礎(chǔ)知識和基本能力上的示范性作用；第三，側(cè)重有行業(yè)背景的外部講師，這類講師傳授的內(nèi)容往往會比較貼近行業(yè)實際。

要點提示

內(nèi)部培訓(xùn)師的開發(fā)三原則：

① 側(cè)重企業(yè)各層級的管理者；

② 側(cè)重業(yè)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工；

③ 側(cè)重有行業(yè)背景的外部講師；

內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)。在挖掘內(nèi)部培訓(xùn)師時，企業(yè)會遇到一些能力和潛質(zhì)都具備但缺乏相關(guān)經(jīng)驗的人。對于這類人，企業(yè)要進行相關(guān)培訓(xùn)技巧的強化。這種強化被稱為內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)，即TTT的課程。

嚴格管理內(nèi)部培訓(xùn)師。企業(yè)要對培訓(xùn)師的資格進行嚴格管理，強調(diào)管理者的責(zé)任，取消一年內(nèi)沒有教課任務(wù)的培訓(xùn)師的資格。除此之外，企業(yè)還可以建立激勵機制，目的是在培訓(xùn)師之間形成內(nèi)部競爭機制。

培訓(xùn)師的評估體系。企業(yè)不要經(jīng)常給培訓(xùn)師考核評分，而應(yīng)該幫助其了解自身及其課程需要完善之處。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)

一、這次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析。讓我從不同角度去體會最新的管理知識、領(lǐng)導(dǎo)理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對企業(yè)管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，創(chuàng)新理念對我們今后工作經(jīng)營上的重要性和迫切性。尤其是面對金融系統(tǒng)在農(nóng)村市場日益激烈的競爭局面，如何在持續(xù)穩(wěn)固自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢上，開創(chuàng)出新優(yōu)勢探索出更適合于信用社快速發(fā)展的經(jīng)營之路，是當(dāng)務(wù)之急也是作為縣級聯(lián)社高管人員義不容辭的責(zé)任。通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認識到企業(yè)只有持續(xù)不斷的變革創(chuàng)新才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅實保證。

二、在圍繞領(lǐng)導(dǎo)力的提升上，創(chuàng)新的理念可以說貫穿整個培訓(xùn)的過程，使我從企業(yè)戰(zhàn)略制定、經(jīng)營模式、領(lǐng)導(dǎo)理念、創(chuàng)新經(jīng)濟、商業(yè)模式等方面，把不同的學(xué)科、知識體系將企業(yè)在市場競爭和管理中所面臨的問題有機的串聯(lián)起來進行思考。除專家名師傳授的宏微觀經(jīng)濟、管理類課程外，首次結(jié)合我省農(nóng)村信用社實際，導(dǎo)入的核能領(lǐng)導(dǎo)——教練型領(lǐng)導(dǎo)力（心靈拓展）課程，對我的觸動很深。親身經(jīng)歷了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心靈的滌蕩，時刻充滿了感恩之心與責(zé)任心。在今后的工作中，我一定會把在北大學(xué)到的知識與經(jīng)營工作相結(jié)合，在現(xiàn)代企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的運用上，不斷跨越過去的經(jīng)驗和做法，創(chuàng)造出新的理念新的方式方法，用全新的現(xiàn)代管理思維提升企業(yè)的核心競爭力。同時也要全面轉(zhuǎn)變和提升全轄干部職工的思想與觀念，要培養(yǎng)他們的感恩心與責(zé)任心，懷有一顆感恩心，才會無私無怨積極的去付出。具有一顆責(zé)任心，才會勤奮敬業(yè)努力的去工作。只有凝聚了思想，才會凝聚行動。所以在以后的工作中，我一定會加大對干部職工的培訓(xùn)教育力度，在團結(jié)進取的氛圍中，強化團隊意識，樹立團隊精神，打造出一支具備旺盛戰(zhàn)斗力的信合員工隊伍。只有這樣，才能在執(zhí)行力的貫徹落實上，做到高度和諧的統(tǒng)一，為信用社的快速發(fā)展打下一個堅實穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

三、今年，是省聯(lián)社“二次創(chuàng)業(yè)”重大部署的開局年。對如何開好局、起好步，都具有十分重要的意義。截止2010年一季度，我縣各項存款余額38億元，較年初增長4億元，增幅12%，同比多增6879萬元，完成一季度任務(wù)3億元的133%，完成市辦下達我縣全年存款增長任務(wù)5.5億元的73%。全轄貸款余額24.7億元，較年初增加3.7億元，同比增加2.2億元，存貸比例71.21%。貸款利息收入2695萬元。全轄不良貸款余額68711萬元，較年初下降1172萬元，不良貸款占比27.75%，較年初下降5.46個百分點。新增貸款中不良貸款2303.73萬元，比年初減少46.09萬元，新增貸款不良率1.51%，比年初下降0.54個百分點。實現(xiàn)撥備前利潤954萬元。

面對二次創(chuàng)業(yè)的歷史重任，我一定會將新學(xué)到的知識與理念，科學(xué)的融入到自己的工作中去。團結(jié)和帶領(lǐng)寧晉縣聯(lián)社全體干部職工，認真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，深入落實“五句話”總要求，唱響二次創(chuàng)業(yè)主旋律，堅持為“三農(nóng)” 服務(wù)的宗旨和“風(fēng)險可控、效益優(yōu)先”的經(jīng)營理念，緊緊圍繞“一上一下”總?cè)蝿?wù)，以“五提”活動為總抓手，解放思想，負重加壓，開拓奮進，創(chuàng)業(yè)圖強，保證完成辦事處下達的全年指標任務(wù)。為信用社健康快速發(fā)展做出自己最大的貢獻。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多東西，在理論、實踐、思想及觀念上，都給了我很大的幫助與提高。在以后的工作中，我會以“北大精神”時刻要求和激勵自己，充分運用自己學(xué)到的知識，更好的服務(wù)于企業(yè)，為寧晉縣信合事業(yè)努力而奮斗。以上就是我這次參加學(xué)習(xí)的培訓(xùn)心得體會，望指正。

4月8日至4月15日，我有幸參加了北京大學(xué)-河北農(nóng)信高管人員領(lǐng)導(dǎo)力提升第三期培訓(xùn)班。走近名校名師，他們以風(fēng)格各異、姿態(tài)萬千的方式在人際溝通、營銷思維、管理策略、國學(xué)精髓、金融法規(guī)、實事形勢等方面或慷慨陳詞、或娓娓道來，使我重新對自己加以審視，也對社訓(xùn)有了更深的認識：要始終把農(nóng)信事業(yè)融入河北的大業(yè)，與河北的發(fā)展共起舞——成就他我才能實現(xiàn)自我；要始終把農(nóng)信社的利益融入客戶的需求，與客戶的興衰共擔(dān)當(dāng)——尊重他人才能贏得尊重；要始終把河北農(nóng)信改革的成果融入職工的生活，與職工的福祉共進步——與人同樂才會其樂無窮。

此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)共分為三個部分：一是名師講授，來自北京大學(xué)、人民大學(xué)、銀監(jiān)會、黨校等的著名教授、學(xué)者分別從領(lǐng)導(dǎo)心理、經(jīng)營管理、警示教育、傳統(tǒng)文化等層面進行深入淺出的剖析，對涉及金融特別是農(nóng)村金融領(lǐng)域的組織管理進行塑造和指引，豐富和拓展了我的思想、心理和知識；二是溝通交流，轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)力提升講稿

領(lǐng)導(dǎo)力的提升

今天我想和大家來共同探討領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)里面的一項重要內(nèi)容，就是如何提升領(lǐng)導(dǎo)力的問題。提升領(lǐng)導(dǎo)力首先就要認識什么領(lǐng)導(dǎo)力？所謂領(lǐng)導(dǎo)力就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本完成某項工作或有效實現(xiàn)組織目標所需的領(lǐng)導(dǎo)能力。那作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，在實際工作中如何來提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力哪？

一、正確決策

領(lǐng)導(dǎo)的管理工作千條萬緒，主要有兩件大事：一是出主意，就是決策。

（一）要做到多“策”少“決”

決策中的“策”就是出主意；多“策”就是讓更多的人來出主意。我們一說出主意就想到專家，那是不對的，應(yīng)該放開思維，更多地聽聽在第一線工作的干部群眾的意見。

決策中的“決”就是定主意，定決心，也就是我們常說的拍板。少“決”就是減少領(lǐng)導(dǎo)者，“決”的人少，才能夠減少扯皮。決策的重點不是“策”而是“決”，要果斷地選擇、拍板，做出正確的決定。

(二)要正確認識“四個重要”

摸著石頭過河，這話本身對，但不能以摸石頭的多少來考核干部，也不能只是埋頭摸石頭，還要搞清楚為什么摸石頭，朝哪個方向摸。中國傳統(tǒng)文化不太關(guān)注結(jié)果，務(wù)虛不務(wù)實。只問耕耘，不問收獲，愚公移山、精衛(wèi)填海等傳說故事都溶化到了我們的血液里，一方面它們是有道理的，但也有一些負面的影響。有的時候要移山，有的時候要打隧道，有的時候要移人，關(guān)鍵要達到目的，決策的目的最終要的是結(jié)果。

第一，動機、過程沒有結(jié)果重要。動機與結(jié)果相一致是馬克思主義的基本原理，但是動機跟結(jié)果哪個更重要呢？光有動機沒有結(jié)

但是不能長的丑。對于選擇領(lǐng)導(dǎo)人才的標準來說，品德排在能力之前，就是我們常說的德才兼?zhèn)?，以德為先。能力方面，溝通協(xié)調(diào)的能力就比學(xué)歷重要。比如，選一個辦公室主任，不是選大學(xué)教授，不需要過多強調(diào)學(xué)歷。

二是要有理智。什么叫理智？過去說家有三件事，先撿急事辦，這個話我個人認為錯了。急事要緩辦，在桌子上先放一放，多想想會考慮得更周到。按照工作的要求、實際情況，哪件事重要先辦哪件事。急事先辦那是情緒化的表現(xiàn)，容易出現(xiàn)拍腦袋決策的局面。人的情緒像鐘擺一樣，擺到最高點興奮、激動，容易失誤，擺在最低點消極、焦慮，更容易失誤。我們一定要知道，影響日常工作的不僅僅是智力，情緒的影響更直接、更明顯、更強烈。調(diào)控情緒是一個基本功，對各級干部都有用，一定要把情緒調(diào)整相對平穩(wěn)。

二、善于用人

前面講過，領(lǐng)導(dǎo)的管理工作主要有兩件大事：第一件就是決策，就是選擇合適的事；這第二件就是用人，就是選擇合適的人去做合適的事。同一件事讓不同的人去做，可能結(jié)果就不一樣。人選對了，事就做成了，人選錯了事就做砸了。選事與選人盡量同時考慮。在用人方面，漢朝開國皇帝劉堪邦稱各級領(lǐng)導(dǎo)者的楷模，他在總結(jié)自己的用人之道時說：夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良）；鎮(zhèn)國家，扶百姓，給餉饋，不絕糧，吾不如簫何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信；三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下也。那么作為一名現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，如何做到善于用人？我認為要注意“三個重在”：

第一就是領(lǐng)導(dǎo)重在用人。用人首先就要知人，就是要清楚自己這個團隊有哪些人才？一般說來一個團隊里有八種人才，第一，實干家，勤勤懇懇、任勞任怨，叫干啥就干啥，在《西游記》里面，像沙和尚這樣的人就是老實的實干家。第二，推進者。像孫悟空，能力強，業(yè)務(wù)棒、進度快、質(zhì)量好，特別能干。第三，協(xié)調(diào)者。像

容易坐井觀天，造成決策失誤。有些領(lǐng)導(dǎo)看問題、想事情的時候能擺正位臵，把本單位的具體情況放在一個大的背景下去考慮，因而能作出果斷正確的決策。我們一定要知道，用大看小才能看到我們的優(yōu)勢，我們的不足，我們的方向。用大看小是現(xiàn)代意識，是領(lǐng)導(dǎo)的眼光。

第二，由排斥差異轉(zhuǎn)向重視差異?！段饔斡洝防?，唐僧作為一個領(lǐng)導(dǎo)，就很重視差異。孫悟空火眼金睛，七十二般變化，是技術(shù)骨干。豬八戒有兩大優(yōu)點，第一，心理素質(zhì)好，情緒穩(wěn)定。馬上就要下油鍋了，被捆起來的豬八戒居然還睡著，為什么能睡著？他相信領(lǐng)導(dǎo)會派人救他，相信組織不會不管他的。第二，人際關(guān)系好。會來事。該請示請示，該匯報匯報，師傅師傅的叫個不停。沙和尚勤勤懇懇，吃苦耐勞，是實干家。三個人的能力、出身有著明顯的差異，作為領(lǐng)導(dǎo)來說唐僧讓自己團隊里的每一個人都找到了一個合適自己的位臵，從而西天取經(jīng)成功。

第三，由單向思維轉(zhuǎn)向多向思維。舉個例子，現(xiàn)在全國各地的交通都比較擁堵，有些地方領(lǐng)導(dǎo)的第一反應(yīng)就是把原因歸結(jié)于路太窄，于是花大力氣就拓寬唄，可是后來發(fā)現(xiàn)路再拓寬，可還是堵車，之所以出現(xiàn)這種情況，是因為我們的思路還局限于單向思維。解決這個問題就需要我們當(dāng)?shù)胤筋I(lǐng)導(dǎo)的多向思維，拓寬路面是一方面，另一方面還要培養(yǎng)行人、司機文明行路、自覺遵守交通法規(guī)的規(guī)則意識。此外，相關(guān)管理部門的執(zhí)法管理水平也很重要，比如北京的交管部門為了解決堵車問題，采取車牌尾號單雙號限行的措施，本意是為了限制上路的車輛數(shù)量，達到緩解交通擁堵的局面，但是實際上很多有錢人為了規(guī)避這一措施，買了兩臺以上的車，一臺單號，一臺雙號，反而增加了車輛總數(shù)。

第四，由單腦思維轉(zhuǎn)向多腦思維。什么叫多腦？我概括三句話，第一個叫做人腦加電腦。電腦就是電子政務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，電腦幫助我們收集、加工信息，而人的大腦負責(zé)篩選、運用這些信

際關(guān)系的距離。有的人天天圍著你轉(zhuǎn)，內(nèi)心離你很遠；一個人雖不常跟你見面，他還是佩服你、擁戴你，離你很近。第四，協(xié)調(diào)管理。跟上級協(xié)調(diào)，主動溝通；與同級溝通，競爭協(xié)作；與下級溝通，對下級多點服務(wù)，下級就會對你主動服從。

什么是智商？精通業(yè)務(wù)、勝任本職工作，科學(xué)理性地判斷形勢、市場，善于理性思維、戰(zhàn)略思維，善于學(xué)習(xí)，都叫智商。高智商的人適合搞技術(shù)；高情商的人適合搞營銷、接待；高情商、高智商、高膽商三高的人適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、高管。

五、不斷學(xué)習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)工作是一門高度綜合性的科學(xué)，涉及到社會生活的各個方面，因此要想不斷地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，就必須不斷地學(xué)習(xí)、不斷地充實自己，這樣才能勝任自己的工作崗位。一是要從書本上學(xué)習(xí)。不管干什么工作都必須具備一定的文化知識，都需要相應(yīng)的理論來指導(dǎo)。就是當(dāng)個農(nóng)民種田現(xiàn)在還需要科學(xué)知識，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就更需要扎實的理論功底；二是要從實踐中學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)文化層次是越來越高了，大都是本科、甚至研究生學(xué)歷，但是有些領(lǐng)導(dǎo)寫材料、上臺講話一套一套的，一干實際工作就不行了，因此高學(xué)歷不等于高能力，需要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在具備扎實的理論功底的同時還必須提高自己的實踐能力；三是要從他人身上學(xué)習(xí)。俗話說，三人行必有我?guī)煟挥猩朴诎l(fā)現(xiàn)別人的長處，正視自己的缺點，這樣的人才能不斷進步。

以上咱們一起從正確決策、善于用人、創(chuàng)新思維、提高“三商”、不斷學(xué)習(xí)等五個方面來了解和認識了如何提升領(lǐng)導(dǎo)力的問題。由于本人水平有限，在此過程中難免有不足和疏漏的地方，還請各位評委、各位老師給予指正。好，今天的課就到這里，謝謝大家。

第五篇：提升個人領(lǐng)導(dǎo)力

提升個人領(lǐng)導(dǎo)力

學(xué)習(xí)應(yīng)用手冊

姓名：

輔導(dǎo)同伴：

親愛的同事：

您已經(jīng)結(jié)束了為期兩天關(guān)于個人領(lǐng)導(dǎo)力提升的培訓(xùn)課程，我們真誠希望您能夠?qū)⑦@兩天的所學(xué)與感悟運用到實際工作中，進而轉(zhuǎn)化成自己的工作習(xí)慣。為了幫助您能夠更好地應(yīng)用，我們很高興將這本學(xué)習(xí)手冊送給作為應(yīng)用指南。

參加培訓(xùn)課程意味著我們“投資”了未來，但如果我們沒有將所學(xué)付諸實踐，這些知識將我們的頭腦中悄悄溜走！

學(xué)習(xí)是我們不斷提升個人能力、改善工作方法、提升業(yè)績的源泉。當(dāng)然再學(xué)習(xí)和實踐的過程中，我們還需要來自他人的幫助，比如：您的上級、同事或者培訓(xùn)團隊的成員，請以積極開放的心態(tài)面對我們在嘗試新知識時遇到的困難，分享它、克服它！

第一章時間管理

有效管理是掌握重點式的管理，它把最重要的事放在第一位。

重要之事絕不可受芝麻綠豆小事牽絆。------歌德(Goethe)，德國詩人

請先用幾分鐘的時間簡短回答以下兩個問題，這對你培養(yǎng)要事第一的習(xí)慣將是非常重要的?！粲赡募虑?，你經(jīng)常做的話會對你個人的生活產(chǎn)生重大的正面影響，可是卻遲遲沒有去做？

◆在事業(yè)上有哪件事會產(chǎn)生類似的效果？ 重要性與目標有關(guān)，凡是價值、有利于實現(xiàn)個人目標的就是要事

請你按照如下五個步驟，規(guī)劃未來一周的工作或?qū)W習(xí)活動：