第一篇：人力資源部績效考核工作總結(jié)

人力資源部績效考核工作總結(jié)

績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200X年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴大實施,5－7月份人力資源部在三個職能部門(財務(wù)行政部人力資源部)進行績效考核試運行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:

一、職能部考核試行結(jié)果(附:職能部考核情況一覽表)

本次在職能部強力推行的績效考核系統(tǒng)包括:部門KPI指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下:

部門KPI指標(biāo)考核(TP):部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次KPI指標(biāo)的設(shè)計還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門KPI的考核。

崗位工作目標(biāo)考核(IP):各個部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進行分解，變成員工的個人崗位工作目標(biāo)，在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進行考核，從三個月的IP考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標(biāo)與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。

員工工作能力評估(CP):職能部經(jīng)理的CP考核是通過多維度(如:從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進行的；職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

員工工作態(tài)度評價(AT):員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。

二、考核試行中的問題與解決辦法

試行中存在的主要問題:

1、考核本身設(shè)計問題

作為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。

績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設(shè)計某些指標(biāo)時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計方面還不是十分到位，比如部門TP的設(shè)計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。

2、溝通問題

通過三個月的考核試行，我們認(rèn)為考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標(biāo)的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進點，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。

3、認(rèn)識問題

根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認(rèn)識上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

4、推動問題

考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強力推動是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下:

1.探索與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系；

2.通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；

比如:最近的的＜目標(biāo)管理＞培訓(xùn)，及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

3.加強溝通:

人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。

4.強力推行:

以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力

資源部的工作重點就是:加強績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。

5.與績效掛鉤

只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵員工不斷改進績效的作用。

三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路

工作目標(biāo):建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng)，工作思路:

職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。

9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進行全面客觀地評價，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。

10-12月(三個月為一個考核周期)將實現(xiàn)行政、人力資源、財務(wù)三個部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現(xiàn)績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現(xiàn))。

下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進行推廣，最終在公司實現(xiàn)切實可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。

什么是KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）？

KPI（Key Performance Indication）即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)，使業(yè)績考評建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實可行的KPI指標(biāo)體系是做好績效管理的關(guān)鍵。

KPI法符合一個重要的管理原理--“二八原理”。在一個企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，存在著“20/80”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價值；而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評價的重心。

一、建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系遵循的原則

1、目標(biāo)導(dǎo)向。即KPI必須依據(jù)企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)、職務(wù)目標(biāo)等來進行確定。

2、注重工作質(zhì)量。因工作質(zhì)量是企業(yè)競爭力的核心，但又難以衡量，因此，對工作質(zhì)量建立指標(biāo)進行控制特別重要。

3、可操作性。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)必須從技術(shù)上保證指標(biāo)的可操作性，對每一指標(biāo)都必須給予明確的定義，建立完善的信息收集渠道。

4、強調(diào)輸入和輸出過程的控制。設(shè)立KPI指標(biāo)，要優(yōu)先考慮流程的輸入和輸出狀況，將兩者之間的過程視為一個整體，進行端點控制。

二、確立KPI指標(biāo)應(yīng)把握的要點

1、把個人和部門的目標(biāo)與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來。以全局的觀念來思考問題。

2、指標(biāo)一般應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定，即如果業(yè)務(wù)流程基本未變，則關(guān)鍵指標(biāo)的項目也不應(yīng)有較大的變動。

3、指標(biāo)應(yīng)該可控制，可以達(dá)到。

4、關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)當(dāng)簡單明了，容易被執(zhí)行這所接受和理解。

5、對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)要進行規(guī)范定義，可以對每一KPI指標(biāo)建立“KPI定義指標(biāo)表”。

三、KPI的抽取與分解示例：

四、運用KPI進行績效考核的難點

績效管理最重要的是讓員工明白企業(yè)對他的要求是什么，以及他將如何開展工作和改進工作，他的工作的報酬會是什么樣的。主管回答這些問題的前提是他

清楚地了解企業(yè)對他的要求是什么，對所在部門的要求是什么，說到底，也就是了解部門的KPI是什么。同時，主管也要了解員工的素質(zhì)，以便有針對性的分配工作與制定目標(biāo)。

績效考核是績效管理循環(huán)中的一個環(huán)節(jié)，績效考核主要實現(xiàn)兩個目的：一是績效改進，二是價值評價。面向績效改進的考核是遵循PDCA循環(huán)模式的，它的重點是問題的解決及方法的改進，從而實現(xiàn)績效的改進。它往往不和薪酬直接掛鉤，但可以為價值評價提供依據(jù)。這種考核中主管對員工的評價不僅反饋員工的工作表現(xiàn)，而且可以充分體現(xiàn)主管的管理藝術(shù)。因為主管的目標(biāo)和員工的目標(biāo)是一致的，且員工的成績也是主管的成績，這樣，主管和員工的關(guān)系就比較融洽。主管在工作過程中與下屬不斷溝通，不斷輔導(dǎo)與幫助下屬，不斷記錄員工的工作數(shù)據(jù)或事實依據(jù)，這比考核本身更重要。

我們從KPI中如果能分析出每個職位的正確定位，那么這些職位上員工的待遇跟他所在的職位是沒有關(guān)系的。面向價值評價的績效考核，強調(diào)的重點是公正與公平，因為它和員工的利益直接掛鉤。這種考核要求主管的評價要比較準(zhǔn)確，而且對同類人員的考核要嚴(yán)格把握同一尺度，這對于行政服務(wù)人員、一線生產(chǎn)人員比較好操作。因為這種職位的價值創(chuàng)造周期比較短，很快就可以體現(xiàn)出他們的行動結(jié)果，而且，標(biāo)準(zhǔn)也比較明確，工作的重復(fù)性也較強。但對于職位內(nèi)容變動較大，或價值創(chuàng)造周期較長的職位來說，這種評價就比較難操作。

有一種方法可以將二者統(tǒng)一起來，就是在日常的考核中強調(diào)績效的持續(xù)改進，而在需進行價值評價的時候，由人力資源部門制定全企業(yè)統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)尺度。這樣，一方面，評價的結(jié)果會比較公平；另一方面，員工的績效改進也已達(dá)到較高水平，員工可以憑借自己的出色的工作表現(xiàn)獲得較高的報酬與認(rèn)可。評價員工的績效改進情況及績效結(jié)果，KPI是基礎(chǔ)性依據(jù)，它提供評價的方向、數(shù)據(jù)及事實依據(jù)。

第二篇：人力資源部績效考核

江西省南方專用汽車有限公司

人力資源部績效獎金考核管理辦法細(xì)則

一、關(guān)于細(xì)則

1.適用范圍：適用于公司人力資源部的員工。

2.考核原則：公平、公正的原則。

3.考核目的：通過對使用員工的規(guī)范考核，為員工績效獎的核算提供依據(jù)。

4.考核內(nèi)容：

4.1 工作業(yè)績。

4.2 信息反饋。

4.3 綜合管理。

5.考核部門由總經(jīng)理監(jiān)督指導(dǎo)，人力資源部具體執(zhí)行?？偨?jīng)理權(quán)重系數(shù)為80%；其他相關(guān)人員權(quán)重系數(shù)20%；部分特殊崗位應(yīng)增加其直接上司的權(quán)重系數(shù)。

6.人力資源部在次月的前三日將上月《員工績效考核表》上交總經(jīng)理。

7.獎金計提標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)放：

7.1 考核得分60-90分以上者，績效工資按實際完成比例計提。

7.2 考核得分60分以下者，當(dāng)月無績效工資。

7.3 績效工資次月核算，隔月發(fā)放。

8.員工分為見習(xí)員工、合格員工、優(yōu)秀員工三種級別，考核得分90分以上者，可晉升一級；如果合格員工和優(yōu)秀員工連續(xù)兩個月考核得分60分以下者，則降一級；任何一級員工連續(xù)三個月考核得分60分以下者，則作調(diào)崗或辭退處理。

9.配套表格：《員工績效考核表》

10.本規(guī)定解釋權(quán)歸人力資源部。

二、工資結(jié)構(gòu)

1.月總收入＝（基本工資或保底工資+全勤工資+工齡工資+績效工資）+公司為員工繳納的社保-社保個人交費-個人所得稅

2.全勤工資：60元/月，只有滿勤才能享受。

3.工齡工資：為公司服務(wù)滿一年為50元/月，以后每遞增一年工齡工資在上一年的基礎(chǔ)上相應(yīng)地遞增30元/月。

4.績效工資計算：績效工資＝每月的績效工資基數(shù)X績效考核得分百分比

第三篇：人力資源部績效考核指標(biāo)

人力資源部門績效考核指標(biāo)

人力資源部績效指標(biāo)

人力資源總監(jiān)

考核指標(biāo)設(shè)計

關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計

量化指標(biāo)設(shè)計

定性指標(biāo)設(shè)計

人力資源部經(jīng)理

考核指標(biāo)設(shè)計

關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計

量化指標(biāo)設(shè)計

定向指標(biāo)設(shè)計

招聘主管

考核指標(biāo)設(shè)計

關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計

量化指標(biāo)設(shè)計

定性指標(biāo)設(shè)計

培訓(xùn)主管

考核指標(biāo)設(shè)計

關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計

量化指標(biāo)設(shè)計

定性指標(biāo)設(shè)計

薪酬績效主管

考核指標(biāo)設(shè)計

關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計

量化指標(biāo)設(shè)計

定性指標(biāo)設(shè)計

人事專員

考核指標(biāo)設(shè)計

關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計

量化指標(biāo)設(shè)計

定性指標(biāo)設(shè)計

人力資源部績效指標(biāo)

1．招聘計劃完成率

2．培訓(xùn)計劃完成率

3．員工任職資格達(dá)標(biāo)率

4．關(guān)鍵人才流失率

5．員工自然流動率

6．人力成本總額控制率

7．員工滿意度

8．人事檔案歸檔完整率

人力資源總監(jiān)

考核指標(biāo)設(shè)計

工作項

人力資源總監(jiān)考核指標(biāo)

企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理

進行企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的質(zhì)量

人力資源事務(wù)管理

1.人力資源制度管理

人力資源制度的有效性

2.招聘管理

招聘計劃完成率

3.培訓(xùn)管理

培訓(xùn)計劃完成率

4.薪酬福利管理

工資獎金計算錯誤人次

5.績效管理

考核組織工作完成的及時性

6.員工流動管理

員工自然流動率

關(guān)鍵人才流失率

7.員工關(guān)系管理

員工滿意度

成本與費用管理

部門費用控制

部門費用預(yù)算達(dá)成率

人力成本管理

人力成本總額控制率

部門協(xié)作

部門協(xié)作滿意度

關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計

培訓(xùn)計劃完成率

員工自然流動率

招聘計劃完成率

關(guān)鍵人才流失率

人力成本總額控制率

K

P

I

量化指標(biāo)設(shè)計

序號

量化項目

考核指標(biāo)

指標(biāo)說明

權(quán)重

招聘管理

招聘計劃完成率

10%

培訓(xùn)管理

培訓(xùn)計劃完成率

10%

薪酬管理

工資獎金計算錯誤人次

出現(xiàn)工資、獎金計算錯誤的人次

5%

員工流動管理

員工自然流動率

考核公司員工穩(wěn)定性和人員代謝情況

10%

關(guān)鍵人才流失率

檢測公司關(guān)鍵人才的流失情況

10%

成本費用管理

部門費用預(yù)算達(dá)成率

5%

人力成本總額控制率

15%

定性指標(biāo)設(shè)計

考核項目

考核內(nèi)容

權(quán)重

人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定的質(zhì)量

是否符合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略

10%

人力資源管理制度的有效性

制度的完善性與執(zhí)行效果

5%

考核組織工作完成的及時性

當(dāng)期未按規(guī)定完成考核組織工作而延期的天數(shù)

5%

員工滿意度

員工對公司人力資源管理工作的綜合滿意程度

10%

部門協(xié)作滿意度

公司其他職能部門對該部門所提供的支持和服務(wù)的滿意程度

5%

人力資源部經(jīng)理

考核指標(biāo)設(shè)計

工作項

人力資源部經(jīng)理考核指標(biāo)

人力資源規(guī)章制度管理

規(guī)章制度的制定及監(jiān)督執(zhí)行

各項人力資源管理制度的全面性與可行性

招聘管理

招聘組織實施與評估

招聘計劃完成率

員工結(jié)構(gòu)比例

招聘費用預(yù)算達(dá)成率

培訓(xùn)管理

培訓(xùn)組織實施

培訓(xùn)計劃完成率

培訓(xùn)費用預(yù)算達(dá)成率

績效管理

員工績效管理

員工績效計劃的按時完成率

績效考核組織實施

考核組織工作完成的及時性

薪酬福利管理

工資管理

人力成本

福利管理

員工保險、福利計算差錯次數(shù)

員工關(guān)系管理

滿意度調(diào)查

員工滿意度

部門協(xié)作滿意度

人員流動管理

員工自然流動率

關(guān)鍵人才流失率

關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計

培訓(xùn)計劃完成率

員工自然流動率

招聘計劃完成率

關(guān)鍵人才流失率

員工績效計劃的按時完成率

K

P

I

人力成本

量化指標(biāo)設(shè)計

序號

量化項目

考核指標(biāo)

指標(biāo)說明

權(quán)重

招聘管理

招聘計劃完成率

10%

員工結(jié)構(gòu)比例

各層次員工的比例分配狀況

5%

招聘費用預(yù)算達(dá)成率

5%

培訓(xùn)管理

培訓(xùn)計劃完成率

10%

培訓(xùn)費用預(yù)算達(dá)成率

5%

績效管理

員工績效計劃的按時完成率

10%

薪酬管理

人力成本

10%

員工保險、福利計算差錯次數(shù)

員工保險、福利計算出現(xiàn)差錯的次數(shù)

5%

員工流動管理

員工自然流動率

考察公司人員穩(wěn)定性和人員代謝情況

5%

關(guān)鍵人才流失率

檢測公司關(guān)鍵人才的流失情況

10%

定向指標(biāo)設(shè)計

考核項目

考核內(nèi)容

權(quán)重

各項人力資源管理制度的全面性與可行性

各項管理制度中出現(xiàn)遺漏或失誤的情況

10%

考核組織工作完成的及時性

當(dāng)期未完成考核組織工作而延誤的天數(shù)

5%

員工滿意度

員工對公司人力資源管理工作的綜合滿意程度

5%

部門協(xié)作滿意度

公司其他職能部門對該部門所提供的支持和服務(wù)的滿意程度

5%

招聘主管

考核指標(biāo)設(shè)計

工作項

工作職責(zé)部分

考核指標(biāo)

1.招聘計劃的制定

根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制人員招聘計劃

招聘計劃制定的及時性與完善性

2.招聘實施

（1）利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告、尋求招聘機構(gòu)

應(yīng)聘比

（2）執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、錄用工作

招聘費用預(yù)算達(dá)成率

招聘成本

招聘計劃完成率

招聘空缺職位的平均時間

入職手續(xù)辦理的及時性和準(zhǔn)確性

部門滿意度評價

（3）建立后備人才選拔方案和人才儲備機制

3.招聘效果評估

撰寫招聘效果評估報告和錄用人員適用性分析報告

錄用成功比

關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計

招聘成本

招聘計劃達(dá)成率

招聘費用預(yù)算達(dá)成率

招聘空缺職位的平均時間

K

P

I

量化指標(biāo)設(shè)計

序號

量化項目

考核指標(biāo)

指標(biāo)說明

權(quán)重

招聘信息發(fā)布效果

應(yīng)聘比

5%

招聘計劃完成情況

招聘計劃完成率

25%

招聘空缺職位的平均時間

所有空缺職位招聘的平均時間

15%

錄用人員評估

錄用成功比

5%

招聘費用與成本控制

招聘費用預(yù)算達(dá)成率

10%

招聘成本

10%

定性指標(biāo)設(shè)計

考核項目

考核內(nèi)容

權(quán)重

招聘計劃訂制的及時性與完善性

計劃的編制在規(guī)定的時間內(nèi)完成5%

上級審核發(fā)現(xiàn)所制定的計劃中重要內(nèi)容的缺失項數(shù)

5%

入職手續(xù)辦理的及時性和準(zhǔn)確性

新員工入職時按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)的及時性和準(zhǔn)確性

10%

部門對新進人員滿意度評價

用人部門對新進人員的滿意度評價

10%

培訓(xùn)主管

考核指標(biāo)設(shè)計

工作項

工作職責(zé)細(xì)分

考核指標(biāo)

1．培訓(xùn)組織和實施

（1）進行培訓(xùn)需求的調(diào)查、分析，擬定培訓(xùn)計劃方案并組織實施

培訓(xùn)計劃完成率

（2）按時組織實施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)工作順利完成培訓(xùn)參與率

（3）輔導(dǎo)公司員工完成員工職業(yè)生涯規(guī)劃

員工職業(yè)生涯規(guī)劃完成率

（4）培訓(xùn)費用的預(yù)算與控制

培訓(xùn)預(yù)算達(dá)成率

人均培訓(xùn)成本

2．培訓(xùn)效果跟蹤與評估

監(jiān)控培訓(xùn)過程，評估培訓(xùn)效果，組織培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率

3．員工外派培訓(xùn)管理

（1）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求組織員工進行外部培訓(xùn)

（2）與外部培訓(xùn)單位建立良好的聯(lián)系，以滿足企業(yè)外部培訓(xùn)的需要

外部合作單位滿意度

關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計

培訓(xùn)計劃完成率

培訓(xùn)參與率

培訓(xùn)費用預(yù)算達(dá)成率

人均培訓(xùn)成本

培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率

K

P

I

量化指標(biāo)設(shè)計

序號

量化項目

考核指標(biāo)

指標(biāo)說明

權(quán)重

培訓(xùn)成本與費用

培訓(xùn)費用預(yù)算達(dá)成率

10%

人均培訓(xùn)成本

10%

培訓(xùn)組織與實施

培訓(xùn)計劃完成率

20%

培訓(xùn)參與率

15%

培訓(xùn)考核與評估

培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率

15%

員工職業(yè)生涯規(guī)劃

員工職業(yè)生涯規(guī)劃完成率

通過該指標(biāo)考核人力資源部門對員工職業(yè)通道的設(shè)置，使員工能力的提高與企業(yè)發(fā)展相一致

10%

定性指標(biāo)設(shè)計

考核項目

考核內(nèi)容

權(quán)重

培訓(xùn)效果評估報告的編制

評估報告編制的及時性及其質(zhì)量

5%

滿意度評價

領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)效果的滿意度評價

5%

受訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)效果的滿意度評價

5%

外部合作單位滿意度

外部培訓(xùn)單位合作情況滿意度評價

5%

薪酬績效主管

考核指標(biāo)設(shè)計

工作項

工作職責(zé)細(xì)分

考核指標(biāo)

1．薪酬調(diào)查

（1）了解企業(yè)內(nèi)部員工對目前薪酬狀況的滿意程度

員工滿意度

（2）組織相關(guān)人員了解當(dāng)?shù)卣w薪酬水平與同行業(yè)市場平均薪酬水平，為公司制定合理的薪酬，并撰寫薪酬調(diào)查報告

薪酬分析報告提交及時性

2．考核組織實施

（1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求和考核指標(biāo)體系，組織相關(guān)人員編制考核表

考核表設(shè)計的完整性

（2）根據(jù)制定的績效計劃、職位說明書組織公司各部門、各員工實施績效考核

考核組織工作完成的及時性

（3）統(tǒng)計匯總考核結(jié)果

考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性

3．考核結(jié)果異議處理

受理考核申訴，并提出處理方案

績效考核申訴處理及時率

4．日常薪酬管理

（1）根據(jù)公司薪酬方案和員工日?？记?，組織編制員工工資表，以保證員工工資的按時發(fā)放

工資獎金計算錯誤人次

（2）據(jù)績效考核的統(tǒng)計結(jié)果、崗位變動以及職位的升遷，按照公司薪酬管理制度及時調(diào)整員工的薪資

（3）核算與繳納企業(yè)員工社會保險，并對員工其他福利項目進行管理

員工保險、福利計算差錯次數(shù)

（4）考勤、休假等管理制度的完善與管理

（5）協(xié)助人力資源部經(jīng)理不斷完善公司的激勵機制，并提出合理化建議

合理化建議采納數(shù)量

5．薪酬總額控制

執(zhí)行薪酬預(yù)算，合理控制薪酬費用

薪酬總量預(yù)算安排達(dá)成率

關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計

考核組織工作完成的及時性

績效考核申訴處理及時率

薪酬總量預(yù)算安排達(dá)成率

工資獎金計算錯誤人次

員工保險、福利計算差錯次數(shù)

K

P

I

量化指標(biāo)設(shè)計

序號

量化項目

考核指標(biāo)

指標(biāo)說明

權(quán)重

員工考核申訴處理

績效考核申訴處理及時率

15%

薪酬總額控制

薪酬總量預(yù)算安排達(dá)成率

15%

員工日常薪酬福利管理

工資獎金計算錯誤次數(shù)

出現(xiàn)工資、獎金計算錯誤的人次

10%

員工保險、福利計算差錯次數(shù)

出現(xiàn)員工保險、福利計算差錯的次數(shù)

10%

提出合理化建議

合理化建議采納數(shù)量

5%

定性指標(biāo)設(shè)計

考核項目

考核內(nèi)容

權(quán)重

考核表設(shè)計的完善性

主要考核內(nèi)容在員工績效考核表中缺失的情況

10%

考核組織工作完成的及時性

當(dāng)期未按規(guī)定完成考核組織工作而延遲的天數(shù)

10%

考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性

當(dāng)期考核統(tǒng)計工作中出現(xiàn)差錯的次數(shù)

10%

薪酬分析報告提交的及時性

當(dāng)期未按規(guī)定完成薪酬分析報告的次數(shù)及延遲天數(shù)

5%

員工滿意度

員工滿意度調(diào)查評價情況

10%

人事專員

考核指標(biāo)設(shè)計

工作項

工作職責(zé)細(xì)分

考核指標(biāo)

1．公司人事事物管理

(1)組織并協(xié)調(diào)各部門進行招聘、培訓(xùn)和績效考核等工作

領(lǐng)導(dǎo)滿意度

(2)負(fù)責(zé)員工管理的相關(guān)工作，包括入職、離職、轉(zhuǎn)正等流程的執(zhí)行與優(yōu)化

入職、離職手續(xù)辦理的及時性與規(guī)范性

（員工變動后的）職位描述更新及時率

考核統(tǒng)計的準(zhǔn)確性

(3)為公司員工辦理各項社會保險

辦理各項社會保險手續(xù)的及時性與準(zhǔn)確性

(4)日常員工關(guān)系管理

員工滿意度

2．公司各類人事資料的管理

員工人事信息管理與員工檔案的維護

人事檔案的歸檔率

關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計

考勤統(tǒng)計的準(zhǔn)確性

員工滿意度

入職、離職手續(xù)辦理的及時性與規(guī)范性

人事檔案歸檔的完整率

K

P

I

量化指標(biāo)設(shè)計

序號

量化項目

考核指標(biāo)

指標(biāo)說明

權(quán)重

公司職位管理

（員工變動后的）職位描述更新及時率

10%

公司人事檔案管理

人事檔案的歸檔率

25%

定性指標(biāo)設(shè)計

考核項目

考核內(nèi)容

權(quán)重

入職、離職手續(xù)辦理的及時性與規(guī)范性

新員工入職及員工離職時按規(guī)定辦理的相關(guān)手續(xù)的及時性和規(guī)范性

20%

考勤統(tǒng)計的準(zhǔn)確性

當(dāng)期考勤記錄統(tǒng)計錯誤次數(shù)

15%

辦理各項社會保險手續(xù)的及時性與準(zhǔn)確性

公司員工社會保險辦理是否及時、各項支付數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確

10%

員工滿意度

員工滿意度調(diào)查評價情況

10%

領(lǐng)導(dǎo)滿意度

領(lǐng)導(dǎo)滿意度調(diào)查評級情況

10%

第四篇：人力資源部績效考核業(yè)績指標(biāo)

人力資源部績效考核業(yè)績指標(biāo)

（1）部門員工出勤情況 部門員工出勤人數(shù)/部門員工總數(shù) 檢測部門員工的出勤情況（應(yīng)用）

（2）員工結(jié)構(gòu)比例各層次員工的比例分配狀況 檢測人力資源結(jié)構(gòu)的合理性（3）人員編制控制率實際人力/計劃人力編制100 上報文件（來源）（4）人力成本總額控制率實際人力成本/計劃人力成本100 財務(wù)部（5）員工滿意度（調(diào)查問卷）（6）關(guān)鍵人才流失率（員工流失率）一定周期內(nèi)流失的關(guān)鍵人才數(shù)/公司關(guān)鍵人才總數(shù) 檢測公司關(guān)鍵人才的流失情況（7）員工增加率（本期員工數(shù)—上期員工數(shù)）/上期員工數(shù) 檢測周期內(nèi)員工增加比例（8）員工自然流動率離職人數(shù)/現(xiàn)有人數(shù)100 人力資源部（9）招聘達(dá)成率（人才引進完成率）一定周期實際引進人才總數(shù)/計劃引進人才總數(shù) 檢測人力資源部門的招聘計劃完成情況（10）招聘費用預(yù)算達(dá)成率招聘費用實際及預(yù)算資料實際招聘費用/計劃費用100（11）招聘空缺職位所需的平均天數(shù)空缺職位總數(shù)/招聘空缺職位所用的總天數(shù) 招聘天數(shù)記錄（12）個人培訓(xùn)參加率培訓(xùn)出勤記錄實際參加培訓(xùn)次數(shù)/規(guī)定應(yīng)參加培訓(xùn)次數(shù)100（13）部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)實際完成情況/計劃完成量100 部門培訓(xùn)計劃記錄（14）培訓(xùn)完成率 周期內(nèi)人力資源培訓(xùn)次數(shù)/計劃總次數(shù) 檢測人力資源部門培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況（15）培訓(xùn)費用預(yù)算達(dá)成率實際培訓(xùn)費用/計劃費用100培訓(xùn)費用實際及預(yù)算資料（16）培訓(xùn)種類 培訓(xùn)種類總計 培訓(xùn)種類記錄（17）培訓(xùn)參與率實際參加培訓(xùn)的員工數(shù)/規(guī)定應(yīng)參加培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)100 培訓(xùn)出勤記錄

（18）培訓(xùn)與研討參與率實際參加培訓(xùn)與研討的員工數(shù)/規(guī)定應(yīng)參加培訓(xùn)與研討的總?cè)藬?shù)100 培訓(xùn)研討出勤記錄（19）員工培訓(xùn)與激勵滿意度（包括培訓(xùn)計劃完成率、員工激勵等下屬員工用滿意度調(diào)查表評分 中心綜合管理部組織評估（20）考核工作完成的及時性準(zhǔn)確性 公司績效考核完成的是否及時、準(zhǔn)確檢測人力資源相關(guān)部門在績效考核方面的有效性（21）績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率（22）績效考核按時完成率按時完成的績效考核數(shù)/績效考核總數(shù) 績效考核記錄（23）績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率實查有誤數(shù)據(jù)/考核數(shù)據(jù)總數(shù)100 投訴記錄（24）KPI 辭典更新的及時性將新生成的 KPI 第一時間放入 KPI 辭典（25）薪酬總量控制的有效性 一定周期內(nèi)實際發(fā)放的薪酬總額/計劃預(yù)算總額檢測人力資源部門在薪酬總額控制方面的有效性

（26）工資增加率（本期員工平均工資—上期員工平均工資）/上期員工平均工資檢測工資增加情況（27）員工工資發(fā)放出錯率錯誤發(fā)放的工資次數(shù)/發(fā)放的工資次數(shù) 工資發(fā)放記錄

（28）員工工資發(fā)放及時性（29）員工晉升評審活動的及時有效開展（30）勞動爭議處理及時性（31）勞動合同簽訂的及時性（勞動合同簽訂時間）勞動合同簽訂或續(xù)簽時間-按照規(guī)定簽定或續(xù)簽勞動合同的時間 工作記錄（32）入職離職手續(xù)辦理的及時性（員工入職或離職辦理相關(guān)手續(xù)時間）員工入職或離職實際辦理相關(guān)手續(xù)時間-按照規(guī)定辦理員工入職或離職相關(guān)手續(xù)時間工作記錄（33）與外部中介機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)

第五篇：人力資源部在績效考核中職責(zé)

人力資源部在績效考核中職責(zé)

1、建立并完善公司人力資源管理體系，制定、改革、完善人力資源管理制度并推動落地;

2、負(fù)責(zé)人力資源管理制度(含招聘、薪酬、績效、培訓(xùn)、員工關(guān)系等)的完善與執(zhí)行,打造團隊核心凝聚力;

3、建立公司內(nèi)部績效考核制度并實施，組織開展績效考核工作，推行績效考核方案實施落地;

4、負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃和團隊建設(shè)、人才配置計劃的編制與實施，指導(dǎo)開展招聘各項工作;

5、建立合理、有效的招聘體系，開拓招聘渠道，挖掘高端人才;

6.、規(guī)范員工關(guān)系管理，確保和諧勞動關(guān)系，關(guān)懷在職員工;

7、組織開展企業(yè)文化建設(shè)活動，促進企業(yè)優(yōu)秀文化的形成;

8、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及公司其他部門日常事務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

人力資源部在績效考核中職責(zé)2

1.根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，制定人力資源規(guī)劃

2.根據(jù)戰(zhàn)略要求，協(xié)助各部門明確目標(biāo)并分解到個人，確保目標(biāo)管理的協(xié)同。

3.建立薪酬績效體系，制定并主導(dǎo)實施公司的薪酬績效制度，確保內(nèi)外部的競爭性和公平性

4.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，引進核心人才并完成招聘目標(biāo)。負(fù)責(zé)公司關(guān)鍵崗位的面試選拔。

5.建立內(nèi)部溝通機制，了解員工反饋，持續(xù)提升員工滿意度和敬業(yè)度

6.根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，組織制定并落實培訓(xùn)計劃，提升中層管理及核心人才的關(guān)鍵能力。

7.優(yōu)化部門流程，提升團隊工作效率

8.制定并管理人力預(yù)算。

9.完善企業(yè)文化，落實企業(yè)文化工作，營造良好的企業(yè)文化氛圍。

人力資源部在績效考核中職責(zé)3

熟悉人力資源管理各模塊，負(fù)責(zé)工廠人員招聘及培訓(xùn)，薪資考核、后勤管理等工作。

負(fù)責(zé)現(xiàn)有人事部門優(yōu)化，架構(gòu)重建，組建人力資源部，發(fā)揮人資的主要職能。

負(fù)責(zé)公司人力資源中長期規(guī)劃，保證業(yè)務(wù)發(fā)展對人力資源的需求。

人力資源部在績效考核中職責(zé)4

1、根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，為企業(yè)招聘、選拔所需要人力資源并錄用安排到一定崗位上。

2、通過培訓(xùn)提高員工個人、群體和整個企業(yè)的知識、能力、工作態(tài)度和工作績效，進一步開發(fā)員工的智力潛能，以增強人力資源的貢獻(xiàn)率。

3、協(xié)調(diào)和改善企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系，進行企業(yè)文化建設(shè)，營造和諧的勞動關(guān)系和良好的工作氛圍，保障企業(yè)經(jīng)營活動的正常開展。

4、對員工在一定時間內(nèi)對企業(yè)的貢獻(xiàn)和工作中取得的績效進行考核和評價，及時做出反饋，以便提高和改善員工的工作績效，并為員工培訓(xùn)、晉升、計酬等人事決策提供依據(jù)。

5、部分行政和宣傳工作

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

人力資源部在績效考核中職責(zé)5

1、負(fù)責(zé)公司人力資源基礎(chǔ)工作，統(tǒng)計考勤、編制工資表、購買社保等。

2、負(fù)責(zé)人員招聘初審。

3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理;

人力資源部在績效考核中職責(zé)6

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，推動企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型改革工作;

2、根據(jù)公司情況建立人力資源體系，設(shè)計人力資源管理模式(包含組織、招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及企業(yè)文化、員工發(fā)展等體系

的全面建設(shè)及完善工作);

3、全面負(fù)責(zé)公司人力資源各模塊日常運營的管理、協(xié)調(diào)推進人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及季度計劃的實施;

4、根據(jù)公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，指導(dǎo)各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評估體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系。

5、指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門進行人力資源管理，持續(xù)提升公司人力資源方面的競爭力;

6、及時處理管理過程中的重大人力資源問題，綜合分析人力資源數(shù)據(jù)，為公司發(fā)展提供合理化依據(jù);

7、負(fù)責(zé)建立并培養(yǎng)具有專業(yè)、創(chuàng)新、責(zé)任于一體的人力資源團隊;

人力資源部在績效考核中職責(zé)7

1、組織編制人力資源管理、行政管理的相關(guān)制度，并組織貫徹執(zhí)行，定期修正;

2、組織編制并落實人力資源發(fā)展規(guī)劃，完成人力資源的挖掘、儲備工作;

3、依據(jù)公司各部門的需求和崗位任職條件，制定招聘計劃，組織面試、復(fù)試、完成人員配備;

4、完成公司各部門人員的業(yè)績考核，有效實現(xiàn)績效考核的目的;

5、負(fù)責(zé)組織完成員工的薪酬及保險福利等管理;

6、負(fù)責(zé)員工勞動關(guān)系的管理，并對產(chǎn)生的糾紛及其它問題進行妥善處理;

7、組織實施對員工的考勤、晉升、調(diào)職、獎懲等全方位管理;

8、推進企業(yè)文化宣傳和凝聚力建設(shè)，了解、掌握員工思想動態(tài)，加強與員工的溝通和交流。