第一篇：45天過(guò)網(wǎng)工心得

昨天去希賽網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)山東省的軟考成績(jī)出來(lái)了，懷著忐忑的心情把分?jǐn)?shù)查出來(lái)了，結(jié)果還是比較滿意的：上午：54，下午：52。就這樣，我的軟考初體驗(yàn)很幸運(yùn)的通過(guò)了。

為了紀(jì)念一下，跑上來(lái)把自己的備考?xì)v程好好記錄下來(lái)給其他人好好參考一下。報(bào)名是在2006年9月12號(hào)，也就是從那天開(kāi)始著手復(fù)習(xí)到11月4號(hào)考試，中途除去十一黃金周（同學(xué)過(guò)來(lái)游玩，不得不陪同），大概就差不多45天左右的時(shí)間吧。

打小學(xué)算起的話，自己也已經(jīng)讀了將近15年的書(shū)了（今年大三），算得上久經(jīng)“考”驗(yàn)了。所以其實(shí)說(shuō)自己該怎樣準(zhǔn)備一門(mén)考試思路上是比較清晰的。因此，我在暑假的時(shí)候就開(kāi)始了解軟考的信息，大致知道考試的難度，通過(guò)率以及相應(yīng)證書(shū)的社會(huì)認(rèn)可度。然后再估計(jì)自己的水平選擇自己想考的類(lèi)別，同時(shí)也要注意考試報(bào)名的地點(diǎn)及時(shí)間限制（說(shuō)來(lái)慚愧，大二的時(shí)候本來(lái)也打算報(bào)考軟考的，只是苦于當(dāng)時(shí)不知道在哪兒報(bào)名而作罷）。先說(shuō)兩點(diǎn)很重要的東西。首先，也是最重要的一點(diǎn)，就是一定要給自己樹(shù)立信心（這也是我寫(xiě)這段經(jīng)歷想告訴你的），不要看見(jiàn)通過(guò)率低或者聽(tīng)見(jiàn)別人說(shuō)什么“復(fù)習(xí)了幾個(gè)月都沒(méi)考過(guò)”之類(lèi)的話就動(dòng)搖，其實(shí)我們這樣去想：通過(guò)率低才能顯示出證書(shū)的含金量啊。過(guò)他人之不能過(guò)才謂選拔。再來(lái)就是需要堅(jiān)持，甚至是執(zhí)著。我們那個(gè)考場(chǎng)30人，結(jié)果到考試那天去的人估計(jì)也只有一半，那時(shí)我突然明白為什么網(wǎng)工通過(guò)率這么低了，原來(lái)在報(bào)名和實(shí)際考試之間就已經(jīng)抹殺了不少人，有些人就是三分鐘熱度，把報(bào)名費(fèi)砸進(jìn)去后沒(méi)過(guò)多久就后悔了。也許很多人還不太了解軟考的情況下就胡亂報(bào)名了，我們系有些人就是這樣的，根本都不怎么了解軟考，只見(jiàn)別人報(bào)了，心怕自己不報(bào)吃虧就跟風(fēng)般的報(bào)名了，結(jié)果有些人也沒(méi)有去考試，還有些人則是因?yàn)橹型臼虑樘喽x擇放棄，我記得最清楚的是在考試那天有人這樣對(duì)我說(shuō)過(guò)，“既然浪費(fèi)了錢(qián)報(bào)名，我就不再去浪費(fèi)時(shí)間考試了?！彼?，事實(shí)上只要你確定你有自信+堅(jiān)持這兩個(gè)要素，可以說(shuō)你已經(jīng)跨過(guò)了網(wǎng)工考試的一半。

OK，該切入到怎么在45天復(fù)習(xí)的話題里了，確保你大致上了解網(wǎng)工的考試大綱，接下來(lái)說(shuō)說(shuō)攻破網(wǎng)工的“裝備”了，《網(wǎng)絡(luò)工程師教程2006版》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)教程），這是我唯一買(mǎi)的網(wǎng)工書(shū)籍（其它都是在學(xué)校圖書(shū)館借的，在校生考試的好處，呵呵）。很多人都講這本書(shū)寫(xiě)得是相當(dāng)晦澀，確實(shí)，這一點(diǎn)我也認(rèn)同?；旧蠈?duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，拿起這本600多頁(yè)的教程會(huì)覺(jué)得一頭霧水，我們系也有不少人在大致看過(guò)這本教程后就失去了信心，特別是在考試只剩下不到兩個(gè)月的時(shí)間里。不過(guò)今天已經(jīng)經(jīng)歷考試的我要對(duì)你說(shuō)，這本書(shū)是相當(dāng)重要，軟考有個(gè)特點(diǎn)，那就是考的知識(shí)面很廣，但是都不會(huì)很深入。推薦大家復(fù)習(xí)的時(shí)候一定要以這本書(shū)為中心。這本書(shū)就算再晦澀，甚至有許多章節(jié)寫(xiě)得很簡(jiǎn)陋，還有些章節(jié)根本就沒(méi)有，它始終也是考試指定用書(shū)?？梢园哑洚?dāng)作大綱指導(dǎo)學(xué)習(xí)，再結(jié)合N本參考書(shū)去深入滲透里面的知識(shí)。最好是把每本參考書(shū)講解的精華之處集中記載在《教程》的相應(yīng)處，便于理解對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)。

復(fù)習(xí)大致可以分為三個(gè)階段

第一階段我主要利用兩個(gè)星期的時(shí)間把這本《教程》過(guò)一遍，這個(gè)階段主要是迅速了解大致考試知識(shí)以及對(duì)考試題型和難度有個(gè)大致的了解。這個(gè)時(shí)期我主要用的參考書(shū)是《網(wǎng)絡(luò)工程師考試同步輔導(dǎo)——計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)篇（清華大學(xué)出版）》和《網(wǎng)管員必讀——網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)（電子工業(yè)出版）》（那時(shí)本來(lái)想借《網(wǎng)絡(luò)工程師必讀》的，可惜圖書(shū)館沒(méi)到貨），再來(lái)就是《網(wǎng)絡(luò)工程師考試試題分類(lèi)精解（電子工業(yè)出版）》，總的來(lái)說(shuō)，清華出版的那本只是比教材要稍稍詳細(xì)一些而已，大致看看就可以了；《網(wǎng)管員必讀》系列上面講的東西還是比較好的，也比較全面詳細(xì)，當(dāng)然它并不是針對(duì)考試的，而且這一系列本本都比較厚重，適合擴(kuò)展視野?，F(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)工程師必讀》系列也到處都是，不過(guò)還是覺(jué)得此系列的書(shū)太厚重了，當(dāng)然如果你準(zhǔn)備的時(shí)間比較充裕，慢慢看也是不錯(cuò)的。至于《網(wǎng)絡(luò)工程師考試試題分類(lèi)精解》，強(qiáng)烈推薦哦，這一本書(shū)陪伴了我整個(gè)應(yīng)考時(shí)期，上面都是以真題為基礎(chǔ)拓展分析各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，我總是在硬著頭皮把《教程》看完一章之后，稍稍看看清華出的那本輔導(dǎo)，然后集中精力來(lái)看這本。建議先把答案和分析遮擋住，試著自己去做一遍真題然后再看一遍分析，把從中收獲的用便于自己理解的話補(bǔ)充在《教程》的相應(yīng)位置。

第二階段，大致上還是花兩個(gè)星期把以重點(diǎn)專(zhuān)題的形式把《教程》過(guò)第二遍并且開(kāi)始試著做一兩套真題的上午考試部分，重點(diǎn)推薦參考教材《網(wǎng)絡(luò)工程師考試題型精解與全真練習(xí)（電子工業(yè)出版，徐峰著）》，上面每一章都會(huì)有習(xí)題讓你練習(xí)，基本上我算是把這本書(shū)做完了，而且做錯(cuò)的會(huì)認(rèn)真的記錄到《教程》上，另外這階段也可以去網(wǎng)絡(luò)下載很多資源，比如希賽網(wǎng)（這我就不多說(shuō)了，全國(guó)最大的軟考網(wǎng)，基本上軟考的很多資料都有），不過(guò)好像上面下載資料要積分，個(gè)人覺(jué)得麻煩，所以經(jīng)常去的論壇是51CTO的網(wǎng)工版區(qū)，我電腦上很多網(wǎng)工資料都是從上面下載的。

第三階段，用剩下的時(shí)間集中精力復(fù)習(xí)下午考試題型和完整的做做真題，下午部分我主要用的參考書(shū)還是《網(wǎng)絡(luò)工程師考試題型精解與全真練習(xí)》還有《應(yīng)試捷徑——典型考題解析與考點(diǎn)貫通（網(wǎng)絡(luò)工程師考試下午科目）》，基本上這兩本都是以真題做為講解再提供模擬訓(xùn)練，都還可以！特別是后者專(zhuān)題劃分比較明確。由于下午考試跟實(shí)際操作關(guān)聯(lián)很大，所以在這個(gè)階段我還要在電腦上假設(shè)環(huán)境來(lái)練習(xí)，特別是交換機(jī)和路由器的配置環(huán)境，這個(gè)是每年必考的內(nèi)容。推薦路由器模擬器Boson for CCNA，這東西做的不錯(cuò)，通過(guò)實(shí)際的操作可以加深對(duì)交換機(jī)和路由器命令的具體使用。如果大家如果有條件可以去參考一下《電腦愛(ài)好者2005合訂本（下半年）的附錄分冊(cè)》，上面有個(gè)專(zhuān)題叫“搭建免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室”，講的頗為詳細(xì)。還有時(shí)間和條件允許的話試著裝裝Linux和Windows 2003，特別是后者，因?yàn)槭堑诙嫘录拥膬?nèi)容，所以未來(lái)的幾次網(wǎng)工考試估計(jì)考的幾率會(huì)很大（2006下半年就考了），當(dāng)然Linux一直就是重點(diǎn)，上午題中也少不了它的身影。還有在這兒我想告訴另外重要的復(fù)習(xí)技巧是，最好把《教程》上出現(xiàn)過(guò)的交換機(jī)和路由器命令能自己默寫(xiě)下來(lái)（不光是會(huì)背，而且要自己能寫(xiě)得出）！因?yàn)樽约哼@樣做了，而且在考試?yán)锸芤娣藴\。下午，每年的出題變化挺大的，但它很多大題不過(guò)只是在基礎(chǔ)上綜合起來(lái)，所以在這三個(gè)階段我用了三分之二的時(shí)間去復(fù)習(xí)上午部分感覺(jué)是非常有必要的。把基礎(chǔ)夯實(shí)再用點(diǎn)技巧，到了考試前也就自然能做到心中有底。

接下來(lái)穿針引線的介紹一下網(wǎng)工考試復(fù)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)以及相應(yīng)的方法和技巧吧：

①數(shù)據(jù)通信，這個(gè)專(zhuān)題推薦打印資料：網(wǎng)工必勝之?dāng)?shù)據(jù)通信基礎(chǔ)，基本上我靠這份資料就弄懂里面的大多數(shù)問(wèn)題了。

②Internet和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，也就是《教程》的第一章，第五章和第十章路由算法部分，這個(gè)專(zhuān)題可是網(wǎng)工的重中之重。里面務(wù)必要掌握的幾個(gè)部分，Ⅰ）IP地址的劃分與子網(wǎng)掩碼的計(jì)算（2006下半年的考試中無(wú)論上午下午都大部分涉及，如果你掌握不好，基本上是不可能通過(guò)考試）。Ⅱ）路由算法，這個(gè)是每年網(wǎng)工必然重點(diǎn)的部分。推薦復(fù)習(xí)策略見(jiàn)上文第三階段。每個(gè)路由算法的概念，特點(diǎn)以及具體的寫(xiě)法。

③計(jì)算機(jī)組成原理和體系結(jié)構(gòu)，這個(gè)專(zhuān)題在《教程第二版》中給去掉了，不過(guò)考試改革后，每年上午客觀題中都會(huì)出不少，老實(shí)說(shuō)這部分自己也掌握的不是很好，里面的內(nèi)容算是頗為復(fù)雜，概念多，計(jì)算多。45天的時(shí)間里自己也擠不出多少時(shí)間來(lái)消化這部分，索性就只依靠《網(wǎng)絡(luò)工程師考試題型精解與全真練習(xí)》上面的例題與習(xí)題來(lái)學(xué)習(xí)，我記得上面好像有列個(gè)公式表，把各類(lèi)題型大致的算法公式都羅列出來(lái)了，我是基本上把上面的公式背了下來(lái)，大家如果有更多時(shí)間準(zhǔn)備的話，建議花點(diǎn)時(shí)間好好復(fù)習(xí)一下這個(gè)專(zhuān)題。

④局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，廣域網(wǎng)在近來(lái)幾年的考試由于題型的改革被削弱了，個(gè)人覺(jué)得重點(diǎn)在ATM；局域網(wǎng)部分整個(gè)章節(jié)還是比較重要的，重中之重個(gè)人認(rèn)為是無(wú)線局域網(wǎng)部分，里面也有很多概念教程上是找不到的，比如AP（aceess point），建議好好看看推薦參考教材上的例題和習(xí)題部分。

⑤網(wǎng)絡(luò)安全，這章很多概念性的東西務(wù)必要弄清楚，多看看參考書(shū)上的工作原理圖（例如kerberos的原理圖，防火墻種類(lèi)圖等），最好在考試前能做到圖在心中。另外一個(gè)重點(diǎn)是VPN部分，概念原理自然得會(huì)，而且隧道協(xié)議相關(guān)命令要結(jié)合第十章來(lái)認(rèn)真掌握。

⑥接入網(wǎng)技術(shù)和結(jié)構(gòu)化布線，接入網(wǎng)中ADSL和HFC是重點(diǎn)，歷年考試中下午出過(guò)大題，結(jié)構(gòu)化布線那六個(gè)層次以及相應(yīng)的位置一定要記住，個(gè)人覺(jué)得這個(gè)考點(diǎn)考了N多次了。

⑦網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，也就是兩大重點(diǎn)Linux和Windows2003，這里參見(jiàn)上文第三階段，這里還有兩個(gè)重要的單獨(dú)部分：DNS工作原理及服務(wù)器的配置和DHCP工作原理及服務(wù)器的配置。

⑧網(wǎng)絡(luò)管理，重點(diǎn)：SNMP協(xié)議，配置操作等（這個(gè)說(shuō)來(lái)是自己的痛啊，因?yàn)闀r(shí)間過(guò)于緊張，唯獨(dú)這部分自己賭下午題不會(huì)考，也就沒(méi)怎么好好復(fù)習(xí)，誰(shuí)知道下午就真出了一個(gè)SNMP的大題……當(dāng)場(chǎng)昏倒……）。

⑨專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，唯一一個(gè)每年固定分值的專(zhuān)題，10分。對(duì)于這個(gè)部分，因?yàn)槲以诖蠖桶汛髮W(xué)四六級(jí)給過(guò)的緣故，所以當(dāng)初有點(diǎn)自大覺(jué)得這一部分算是自己的優(yōu)勢(shì)，所以也沒(méi)怎么好好找資料復(fù)習(xí)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，2006年上午的考試的英語(yǔ)部分，自已也有很多專(zhuān)業(yè)單詞不認(rèn)識(shí)。因此，這兒以自己為反面教材告誡大家就算有六級(jí)的英語(yǔ)水平也一定要注意平時(shí)多積累專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，希賽網(wǎng)上有個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)題，時(shí)間充裕的話可以多去看看。

⑩法律和標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，這些零碎的東西上午題也必然會(huì)有兩三個(gè)的，因?yàn)榉种挡皇悄敲创?，所以這部分完全靠的是參考書(shū)。然后就是看臨場(chǎng)發(fā)揮了。

終于算是寫(xiě)完了，斷斷續(xù)續(xù)也寫(xiě)了好幾天。用這種方式紀(jì)念自己艱苦奮斗的45天考試歷程，也希望給想考網(wǎng)工的后來(lái)者們一個(gè)鼓勵(lì)和一些參考意見(jiàn)。愛(ài)拼才會(huì)贏，很淺顯的道理。這里送給未來(lái)網(wǎng)工們兩句話：

——擠出最大的勇氣我們就不會(huì)失敗！

——Ready to,Steady go!

另外寫(xiě)在最后，網(wǎng)工考試雖然順利通過(guò)了，但就其當(dāng)初報(bào)考的目的來(lái)說(shuō)也只是為了在就業(yè)的時(shí)候增加一些砝碼，盡管在應(yīng)試復(fù)習(xí)的階段吸收了不少知識(shí)，但對(duì)于真正成長(zhǎng)為一名合格的網(wǎng)絡(luò)工程師，其路漫長(zhǎng)兮，希望和我一樣的在?？忌鷤償[正心態(tài)，證書(shū)只是一個(gè)參照，技術(shù)才能證明自己的能力，讓我為目標(biāo)堅(jiān)持長(zhǎng)久的走下去吧。

（PS:各位有什么復(fù)習(xí)的疑問(wèn)，也可以在這兒留言，本人將盡可能用自己微薄的力量給予幫助?。?/p>

第二篇：折扣工社網(wǎng)購(gòu)心得體驗(yàn)

折扣工社網(wǎng)購(gòu)心得體驗(yàn)

網(wǎng)購(gòu)與普通購(gòu)物不同，網(wǎng)購(gòu)不能與商家面對(duì)面溝通，不能當(dāng)面驗(yàn)貨，所以很多人會(huì)被騙。我也是一名網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)家，去過(guò)不同的網(wǎng)站購(gòu)物，但我要向各位推薦折扣工社這個(gè)網(wǎng)站。

折扣工社是以時(shí)下流行的輕購(gòu)物概念而打造的網(wǎng)站，采用全新的F2B2C模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的X寶和京X等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，折扣工社操作步驟更加簡(jiǎn)便，而且貨品質(zhì)量由于是廠家直接供貨，有價(jià)格以及質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)。

但畢竟網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)復(fù)雜的地方，即使是折扣工社這樣出色的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也可能出現(xiàn)一些聲譽(yù)有點(diǎn)差的商家，更別說(shuō)X寶和京X有多少那樣的商家了。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，好商家還是占絕大多數(shù)的，不過(guò)也不能完全放松警惕。根據(jù)在折扣工社購(gòu)物的心得我總結(jié)了幾點(diǎn)： 1：不要貪便宜：大家選擇網(wǎng)購(gòu)無(wú)非都是因?yàn)榉奖?，更重要的是同?lèi)產(chǎn)品比市面上要便宜，我只想說(shuō)，如果同類(lèi)商品便宜10%-20%沒(méi)問(wèn)題，大可放心購(gòu)買(mǎi)。但如果一些便宜的離譜的商品那就要注意了，即使很便宜圖片很酷那也不要買(mǎi)，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)錢(qián)是不符合市場(chǎng)規(guī)律的。能這么便宜只有兩種可能，第一種是那根本就是假貨或者劣質(zhì)產(chǎn)品，第二種就是店主可能是李嘉誠(chéng)或者蓋茨之類(lèi)的大富豪，來(lái)折扣工社開(kāi)店做慈善的。當(dāng)然第二種純屬開(kāi)玩笑，那只可能是第一種。

2：用戶(hù)評(píng)價(jià)：折扣工社跟X寶最大的不同是沒(méi)有賣(mài)家信譽(yù)度，買(mǎi)家要知道該店買(mǎi)的東西好不好，那就看用戶(hù)評(píng)論。而據(jù)悉這個(gè)由手域互聯(lián)開(kāi)發(fā)的后臺(tái)為了避免上家報(bào)喜不報(bào)憂把不好的評(píng)論刪掉，是對(duì)店主屏蔽了刪除評(píng)論的選項(xiàng)。所以買(mǎi)家只要看評(píng)論便能知道該店好與壞。

3：留意平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)：電商事業(yè)蓬勃發(fā)展，各路網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)經(jīng)常展開(kāi)優(yōu)惠活動(dòng)做促銷(xiāo)，折扣工社也不例外，而且不會(huì)像其他平臺(tái)那樣說(shuō)是降價(jià)，其實(shí)是變相升價(jià)。做生意口碑很重要，所以這種破壞口碑的事折扣工社是不會(huì)做的，他們會(huì)是真真正正的減價(jià)促銷(xiāo)，用戶(hù)可以留意網(wǎng)站或者是下載他們的手機(jī)APP接受推送消息便可知道最近的活動(dòng)，保證物超所值。

可能有些朋友不太相信，怎么會(huì)有這等好事？沒(méi)錯(cuò)，真的有，當(dāng)然咯，這等好事一般人我不告訴他！

第三篇：網(wǎng)工日常工作

企業(yè)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理員的日常工作（總結(jié)版）

是在網(wǎng)上找到的，以下是內(nèi)容介紹

摘要或目錄：

一、常見(jiàn)IT職務(wù)分類(lèi)和IT部門(mén)體系介紹

1．常見(jiàn)IT公司分類(lèi)

2．常見(jiàn)IT產(chǎn)品分類(lèi)

3．常見(jiàn)IT公司職務(wù)分類(lèi)

4．常見(jiàn)企業(yè)IT部門(mén)體系

5．常見(jiàn)IT部門(mén)職務(wù)分類(lèi)

二、網(wǎng)絡(luò)中常用產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)

1．網(wǎng)絡(luò)類(lèi)產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)

2．系統(tǒng)類(lèi)產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)

3．辦公類(lèi)產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)

三、幾個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

1．XX公司機(jī)房立體示意圖

2．XX公司機(jī)房立面示意圖

3．XX公司系統(tǒng)應(yīng)用示意圖

4．XX公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫疽鈭D

5．XX公司廣域網(wǎng)示意圖

6．XX學(xué)校網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫疽鈭D

7．XX集團(tuán)整體拓?fù)涫疽鈭D

8．XX大型網(wǎng)絡(luò)廣域連接圖

四、系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)管理員的日常工作

1．(IT公司)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)工程師職責(zé)描述

2．(企業(yè))系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)描述

3．某企業(yè)日常工作任務(wù)列表

4．幾個(gè)工作實(shí)例詳解

五、我的經(jīng)驗(yàn)分享

1．實(shí)用工具介紹

2．技術(shù)網(wǎng)站介紹

3．我的經(jīng)驗(yàn)分享

4．幾個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐

技術(shù)人，總是向往著更好的工作氛圍與技術(shù)挑戰(zhàn)！

翻一翻職場(chǎng)一年來(lái)那記錄在案的工作日志，足足接近一千了??“每一條Record都是一件Case、事雖小但重在記錄”,技術(shù)主管的那席話時(shí)刻提醒著我。這一年走來(lái)，每一條記錄，都是我和單位里許多部門(mén)的同事熱情交流、耐心講解、辛勤付出的見(jiàn)證，事雖小，但我始終相信：經(jīng)驗(yàn)需要時(shí)間來(lái)累積，用心去實(shí)踐，懂得和其他人配合工作，才能更好地做好工作。

看一看所在的工作環(huán)境，不得不感慨：這里確實(shí)是一片沃土??！“天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍”——一名熱衷IT技術(shù)的青年來(lái)到一個(gè)生產(chǎn)藥品的公司，在這里，工作所涉及的IT服務(wù)，接觸并體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，既是難得的機(jī)遇也是莫大的挑戰(zhàn)！技術(shù)水平的提升、交際能力的增強(qiáng)，其實(shí)有許多都是在實(shí)際工作中才學(xué)習(xí)到的！與單位里大多數(shù)同事熟悉了，在處理技術(shù)問(wèn)題上越來(lái)越得心應(yīng)手了，算是上升了一個(gè)臺(tái)階，這是我一點(diǎn)的體會(huì)，也算是給自己多一些自信，好繼續(xù)前進(jìn)，我知道，修煉尚無(wú)止境，關(guān)鍵在于自己的造化！

【工作回顧】

我所負(fù)責(zé)的工作，前段時(shí)間主要側(cè)重于IT桌面維護(hù)、技術(shù)支持，后段時(shí)間逐漸涉及到AD服務(wù)器的用

戶(hù)管理、機(jī)房的管理和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理，初步接觸到一個(gè)中小規(guī)模公司的網(wǎng)絡(luò)管理工作，工作流程、工作

事務(wù)??技術(shù)上渴望更多的實(shí)踐。

前段時(shí)間，主要側(cè)重于IT桌面維護(hù)、技術(shù)支持。IT桌面，指企業(yè)員工在工作時(shí)所使用的一系列用于

信息處理、通信和計(jì)算的設(shè)備，包括如辦公電腦（臺(tái)式電腦HP、Dell;筆記本電腦Lenovo Thinkpad系列）、辦公設(shè)備(各式各樣的打印機(jī)：激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、Cisco IP Phone、投影儀、視頻會(huì)議播放系統(tǒng))、寬帶路由器，以及其他相關(guān)的IT基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)備(Other IT based-device)。

工作服務(wù)范圍，包括硬件支持和軟件支持。

硬件支持——硬件設(shè)備的安裝、配置和升級(jí);硬件設(shè)備的故障診斷和維修維護(hù)，包括零部件的更換，其

中接觸最多的是Cisco IP Phone電話的現(xiàn)場(chǎng)安裝和故障排查、打印機(jī)的耗材更換和故障解決。

軟件支持——操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝、配置、升級(jí)以及故障診斷和排除;應(yīng)用軟件的安裝、配置、升級(jí)以及故障診斷和排除，預(yù)防性維護(hù)-日常監(jiān)控、版本控制、病毒查殺、系統(tǒng)優(yōu)化等。其中接觸最多的Office辦公軟件、Adobe Acrobat軟件、Cisco電話的具體使用。

后段時(shí)間，除桌面維護(hù)之外，也協(xié)助技術(shù)主管關(guān)于域服務(wù)器方面的管理，如用戶(hù)計(jì)算機(jī)的信息統(tǒng)一管

理（用戶(hù)信息的備注、相關(guān)文檔的記錄）、帳戶(hù)的管理（解鎖、更改密碼、注銷(xiāo)）、文件服務(wù)器的共享文

件夾管理、機(jī)房的管理（如服務(wù)器的添加、簡(jiǎn)單配置）、綜合布線方面的管理（對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境結(jié)構(gòu)化布

線的熟悉、作好標(biāo)簽、故障發(fā)生時(shí)快速排除）。

【工作心得】

剛接觸到網(wǎng)絡(luò)管理方面的工作，相對(duì)來(lái)說(shuō)，難度不是很大，更多的是職場(chǎng)中（即實(shí)際工作）當(dāng)中所學(xué)

所練，而且有經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)主管指導(dǎo)著，感觸最深的一個(gè)真實(shí)IT環(huán)境的接觸——

單位里多種品牌辦公電腦的熟悉與使用，如高性能的HP DC8000、小巧精悍的Dell 960、Thinkpad

T6061400410等，辦公設(shè)備以及常用耗材的熟悉與使用，如富士施樂(lè)激光打印機(jī)C2260、Canon噴墨打

印機(jī)、HP辦公一體化、EPSON噴墨打印機(jī)等等。Cisco IP Phone系列（如7911、7942、7945）多種功能的使用和安裝，如:來(lái)電呼叫轉(zhuǎn)移、電話轉(zhuǎn)接、電話多方會(huì)議、語(yǔ)音信箱、通訊簿等等。

一個(gè)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的全系列AMP結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)，集結(jié)HP、Dell塔式服務(wù)器、Scheider Electric

監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的機(jī)房。

總的來(lái)說(shuō)，這將近一年的時(shí)間里，為了適應(yīng)實(shí)際工作，忙碌于職場(chǎng)中的“充電”，自己所感興趣的幾

個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，諸如：Linux系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、無(wú)線技術(shù)領(lǐng)域、路由器與交換機(jī)技術(shù)，都沒(méi)能將激情燃

燒起來(lái)，繼續(xù)以飽滿的精神去學(xué)習(xí)，去鉆研！看著自己當(dāng)初心儀挑選的“戰(zhàn)機(jī)”（可以勝任二十來(lái)個(gè)小凡

模擬器界面、幾個(gè)VMware虛擬機(jī)的臺(tái)式電腦），空空如也：自我學(xué)習(xí)少了一些，頗是感慨！也有一個(gè)原因

是剛開(kāi)始接觸的工作與這些比較高端技術(shù)沒(méi)多大關(guān)聯(lián)，作為一個(gè)地地道道的“IT民工”，先將每一份工作的小事做好，再計(jì)劃做其它感興趣的事情。

希望借此機(jī)會(huì)，自己能借助業(yè)余時(shí)間鉆研鉆研一些技術(shù)、多做實(shí)驗(yàn)，以做好向更好職業(yè)晉升的準(zhǔn)備，因?yàn)闄C(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人！

【工作目標(biāo)】

一直以來(lái)，樂(lè)于和更多的技術(shù)人接觸和交流，因?yàn)橛辛私佑|、交流、磨煉，才有了更多的自信，信心

來(lái)自于鍛煉的過(guò)程，只有你自己親身經(jīng)歷過(guò)了，做得不好的、有所過(guò)失的，別人指出來(lái)、上司批評(píng)，勇于

接受，將教訓(xùn)記在心里，提醒自己謹(jǐn)慎一些;做得出色的，別人的夸獎(jiǎng)與肯定，得由衷地道謝對(duì)方并多給自

己以肯定。

翻一翻自己春節(jié)放假前饒有興趣地寫(xiě)下一篇總結(jié)性的文章《職場(chǎng)半年，工作總結(jié)》，那時(shí)的心態(tài)，與

現(xiàn)在職場(chǎng)快一年的心態(tài)，稍微發(fā)生了一些變化，變化的是工作經(jīng)歷增多了，認(rèn)識(shí)能力與判斷能力增強(qiáng)了，但心里那一個(gè)美好的愿望“下一站，售前工程師”卻沒(méi)能實(shí)現(xiàn)，或許還是因?yàn)樽约哼€嫩，還年輕！“凡事

急不得”——售前所需要的技術(shù)與要求，當(dāng)前仍沒(méi)能達(dá)到！但心里對(duì)于這一“技術(shù)＋銷(xiāo)售”職業(yè)的熱愛(ài)，卻是矢志不移的！構(gòu)筑一條夢(mèng)想之路，從“售前工程師”開(kāi)始，時(shí)刻做好準(zhǔn)備。

接觸的人多了，感覺(jué)許多人都有自己心中的夢(mèng)想，或大或小，而我的夢(mèng)想，卻是隨著不同的年齡階段

而有不同的夢(mèng)想——

小的時(shí)候看到電視屏幕上的軍人就夢(mèng)想著“長(zhǎng)大后當(dāng)一名保家衛(wèi)國(guó)的軍人”，從而喜歡上多運(yùn)動(dòng)，練就身強(qiáng)力壯??

當(dāng)初狂熱計(jì)算機(jī)，不是像大多數(shù)人那樣狂熱計(jì)算機(jī)游戲，也不是軟件編程，而是狂熱于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，夢(mèng)想著“能進(jìn)入一家高新技術(shù)IT公司”，從而專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)與鉆研，提升技術(shù)水平??

如今，有幸進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成公司，在為IT服務(wù)做工作了——旨在提供優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)而在職場(chǎng)不

斷地充電、學(xué)習(xí)，職場(chǎng)也看得較細(xì)了，認(rèn)清自己，感覺(jué)自己作為一個(gè)地地道道的潮汕人，天生喜歡和更多的人交際，而自己也喜歡繼續(xù)鉆研技術(shù)，那一個(gè)“下一站，售前工程師”夢(mèng)想則是現(xiàn)在的前進(jìn)方向??

回想去年炎炎夏日，今朝也是酷暑?；蚨嗷貞?，或多依戀??職場(chǎng)將近一年，在此將所學(xué)所得所悟，簡(jiǎn)單地總結(jié)一下。

網(wǎng)絡(luò)工程師工作總結(jié)

緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本的工作總結(jié)如下：

首先說(shuō)說(shuō)工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。

自從*月*日來(lái)到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說(shuō)大了是要對(duì)得起公司對(duì)我的培養(yǎng)、對(duì)得起我的薪水；說(shuō)小了是要對(duì)得起自己青春的付出、對(duì)得起自己的將來(lái)。說(shuō)實(shí)話，其實(shí)這份工作對(duì)我壓力很大的，剛到公司時(shí)工作量不是很大，主要就是把公司以前的設(shè)備設(shè)施及維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)費(fèi)用預(yù)算等等以電子形式表達(dá)出來(lái)，并建立相應(yīng)的檔案，再對(duì)以前的設(shè)備做些維護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)讓買(mǎi)什么讓做什么，我盡力做好就OK。沒(méi)有什么責(zé)任性問(wèn)題。但隨著公司規(guī)模的逐步拓展，公司給了我更大的權(quán)力，根據(jù)各分公司需求需不需要新增設(shè)備，買(mǎi)什么樣的設(shè)備等等由我決定上報(bào)。相應(yīng)的對(duì)我來(lái)說(shuō)就需要更大的責(zé)任。還有，比起以前來(lái)各分公司設(shè)備的更新?lián)Q代與新店的開(kāi)業(yè)、工廠的成立、新品部的擴(kuò)展等等，從所需的設(shè)備預(yù)算、采購(gòu)、使用培訓(xùn)、檔案建立、維護(hù)維修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎還要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。對(duì)于這種做法，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些始料不極的后果，如某店某電腦顯示器不亮了，而主機(jī)正常啟動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)得知就令我馬上過(guò)去解決。趕了三個(gè)小時(shí)左右的車(chē)過(guò)去一看是顯示器電源線掉了；還有一次很肯定說(shuō)開(kāi)機(jī)密碼輸不上，鍵盤(pán)壞了，不厭其煩的讓我過(guò)去，過(guò)去一看是小鍵盤(pán)燈沒(méi)打開(kāi)，真是哭笑不得。如果按正常的程序這種事是可以避免的，又可以節(jié)省成本?；鶎硬糠謫T工沒(méi)有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，沒(méi)有責(zé)任心，依賴(lài)性太強(qiáng)，其實(shí)在使用過(guò)程中不免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，只要大家平心對(duì)待以解決問(wèn)題為目的，而部分員工對(duì)此就出現(xiàn)了急躁心理，讓他說(shuō)故障現(xiàn)象一問(wèn)三不知，就一句話你過(guò)來(lái)一趟吧！此時(shí)，去也不是不去也不是呀，頭疼！

網(wǎng)管這工作沒(méi)有準(zhǔn)的，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問(wèn)題時(shí)忙的要死，沒(méi)事的時(shí)候又會(huì)很清閑，經(jīng)理會(huì)有疑問(wèn)：這小子怎么這么清閑？但是有的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)或是機(jī)器出現(xiàn)什么故障的時(shí)候，你的電話會(huì)一直響個(gè)不停，東奔西跑的解決故障，別人還會(huì)說(shuō)：“看那小子平時(shí)天天閑的沒(méi)事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干！現(xiàn)在把大家工作都耽誤了”。郁悶死了快！

還有就是不管是在何時(shí)何地，只要是工作問(wèn)題都毫不推托，盡快解決。其中ERP軟件服務(wù)器的采購(gòu)及系統(tǒng)的安裝與數(shù)據(jù)的復(fù)制，也投入了很大時(shí)間與精力。從上下班制度來(lái)說(shuō)，從沒(méi)有遲到早退過(guò)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒(méi)有推遲過(guò)，都會(huì)盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問(wèn)題。

其次說(shuō)說(shuō)工作成績(jī)，因?yàn)槌煽?jī)代表一切。

先說(shuō)說(shuō)我的工作量：

1、負(fù)責(zé)公司總部及各個(gè)分公司、工廠、新品部網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如ADSL、路由器、交換機(jī)的預(yù)購(gòu)、采購(gòu)、調(diào)試安裝及維護(hù)維修等，其中大到設(shè)計(jì)小到施工，全是本人負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)公司總部及各個(gè)分公司、工廠、新品部計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一切辦公設(shè)備的預(yù)購(gòu)、采購(gòu)、調(diào)試安裝、培訓(xùn)使用、維護(hù)維修及所涉及到的耗材采購(gòu)。并要保證其所有采購(gòu)設(shè)備耗材價(jià)格的性?xún)r(jià)比。并盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，以最快的速度得到解決；

3、負(fù)責(zé)公司ERP軟件及管家婆載體服務(wù)器的采購(gòu)、協(xié)助安裝、調(diào)試、維護(hù)等，包括ERP軟件的管理操作如操作用戶(hù)的權(quán)限設(shè)置、培訓(xùn)使用、數(shù)據(jù)維護(hù)等，負(fù)責(zé)公司所需的其它軟件的選購(gòu)如QQ、群發(fā)軟件等的調(diào)試、培訓(xùn)使用及維護(hù)等等；

4、負(fù)責(zé)公司總部和各分公司集團(tuán)電話的維護(hù)及總部電話費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)管理等等；

5、負(fù)責(zé)公司總部及北京分公司、工廠、新品部一切跟電子電器有關(guān)系的所有大小事務(wù)。

除此之外，剛到公司時(shí)就著手公司總部及各分店計(jì)算機(jī)和外圍設(shè)備電子檔案的建立，以備查詢(xún)及更好的使用與管理。建立了一整套設(shè)備使用管理制度及維護(hù)計(jì)劃；為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)各公司使用情況預(yù)算耗材費(fèi)用，這一預(yù)算是驚人的，很多設(shè)備一年的費(fèi)用耗材竟達(dá)8000元以上。對(duì)此盡快做出了整改計(jì)劃并實(shí)施，采購(gòu)了耗材成本低的設(shè)備來(lái)替代。為公司節(jié)約了不小的費(fèi)用開(kāi)支。還有新店的開(kāi)業(yè)、工廠的成立、新品部的擴(kuò)建等所需網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的采購(gòu)、設(shè)計(jì)、組建、調(diào)試、培訓(xùn)、維修維護(hù)等等，大到爬墻布線小到鉆桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人員的ERP權(quán)限指派及辦公軟件的培訓(xùn)等等。

總之，感慨萬(wàn)千呀！但本人責(zé)任心一貫很強(qiáng)，假如領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命??。一句話：老老實(shí)實(shí)工作、踏踏實(shí)實(shí)做人！

另外還要說(shuō)說(shuō)我存在的問(wèn)題，因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足。

1、可能是性格原因，性子太軟，部分個(gè)別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪浚ú缓杀举M(fèi)的故障）；

2、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，解決故障有時(shí)帶有個(gè)人情緒，這一點(diǎn)我會(huì)在今后的工作中盡力克服。

最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃：

辭舊迎新，在總結(jié)本工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：一是繼續(xù)完善總部各分公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；

二是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為公司創(chuàng)造一些利于辦公的便利，如“群發(fā)短信平臺(tái)”“QQ網(wǎng)絡(luò)會(huì)議”等之類(lèi)的，最起碼要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音視頻；

三是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制各分公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計(jì)算機(jī)，省時(shí)省力省成本；

四是大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如果可以的話擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)部，為公司盈利。

以上是我的個(gè)人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好！

工作總結(jié)

緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本的工作總結(jié)如下：首先說(shuō)說(shuō)工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。自從5月22日來(lái)到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說(shuō)大了是要對(duì)得起公司對(duì)我的培養(yǎng)、對(duì)得起我的薪水；說(shuō)小了是要對(duì)得起自己青春的付出、對(duì)得起自己的將來(lái)。說(shuō)實(shí)話，其實(shí)這份工作對(duì)我壓力很大的，剛到公司時(shí)工作量不是很大，主要就是改一下公司以前的網(wǎng)站和辦公設(shè)備的簡(jiǎn)單維護(hù)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)拓樸都是原來(lái)布置好的。

網(wǎng)管這工作沒(méi)有準(zhǔn)的，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問(wèn)題時(shí)忙的要死，沒(méi)事的時(shí)候又會(huì)很清閑，但是有的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)或是機(jī)器出現(xiàn)什么故障的時(shí)候，你的電話會(huì)一直響個(gè)不停，東奔西跑的解決故障，別人還會(huì)說(shuō)：“看那小子平時(shí)天天閑的沒(méi)事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干！

還有就是不管是在何時(shí)何地，只要是工作問(wèn)題都毫不推托，盡快解決。其中ERP軟件服務(wù)器的采購(gòu)及系統(tǒng)的安裝與數(shù)據(jù)的復(fù)制，也投入了很大時(shí)間與精力。從上下班制度來(lái)說(shuō)，有遲過(guò)幾次到但從來(lái)沒(méi)早退過(guò)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒(méi)有推遲過(guò)，都會(huì)盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問(wèn)題。其次說(shuō)說(shuō)工作成績(jī)，因?yàn)槌煽?jī)代表一切。先說(shuō)說(shuō)我的工作量：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如ADSL、路由器、交換機(jī)的預(yù)購(gòu)、采購(gòu)、調(diào)試安裝及維護(hù)等，其中大到設(shè)計(jì)小到施工，全是本人負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一切辦公設(shè)備的預(yù)購(gòu)、采購(gòu)、調(diào)試安裝、培訓(xùn)使用、維護(hù)及所涉及到的耗材采購(gòu)。并要保證其所有采購(gòu)設(shè)備耗材價(jià)格的性?xún)r(jià)比。并盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，以最快的速度得到解決；

3、負(fù)責(zé)公司ERP軟件載體服務(wù)器的采購(gòu)、安裝、調(diào)試、維護(hù)等，包括ERP軟件的管理操作如操作用戶(hù)的權(quán)限設(shè)置、培訓(xùn)使用、數(shù)據(jù)維護(hù)等，除此之外，剛到公司時(shí)，公司準(zhǔn)備走系統(tǒng)化，我找同學(xué)引進(jìn)一套速達(dá)正版ERP工業(yè)版。直接為公司節(jié)省3萬(wàn)多元。辦公室擴(kuò)建等所需網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的采購(gòu)、設(shè)計(jì)、組建、調(diào)試、維修維護(hù)等等，大到爬墻布線小到鉆桌打洞，包括其新增人員的ERP權(quán)限指派及辦公軟件的培訓(xùn)等等?？傊?，感慨萬(wàn)千！但本人責(zé)任心一貫很強(qiáng)，假如領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命??。其次說(shuō)說(shuō)我存在的問(wèn)題，因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足。

1、可能是性格原因，性子太軟，部分個(gè)別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪浚ú缓杀举M(fèi)的故障）；

2、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，解決故障有時(shí)帶有個(gè)人情緒，這一點(diǎn)我會(huì)在今后的工作中盡力克服。

3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧；在以后工作中改變工作態(tài)度。最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃：辭舊迎新，在總結(jié)本工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：一是繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；二是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為公司創(chuàng)造一些利于辦公的便利，如“群發(fā)短信平臺(tái)”“QQ網(wǎng)絡(luò)會(huì)議”等之類(lèi)的，最起碼要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)化。三是公司電話用中國(guó)網(wǎng)通實(shí)現(xiàn)電話費(fèi)用在交換機(jī)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)管理等等；四是大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

以上是我的個(gè)人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好！

第四篇：網(wǎng)工辭職報(bào)告

網(wǎng)工辭職報(bào)告

尊敬的x總：

您好!

彈指一揮間，來(lái)公司也將近一年了。在這期間，非常感謝公司給予我機(jī)會(huì)，能在這良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。您對(duì)我的關(guān)心和栽培讓我難以忘懷，x姐和公司的其他同事對(duì)我的關(guān)愛(ài)讓我心存感激。xx公司給我人生上了一堂難忘的課，讓我更快速成長(zhǎng)。

很遺憾這個(gè)時(shí)候我向公司提出辭職。年后公司體制的改革，把我從綜合部轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)部，成為網(wǎng)絡(luò)部的一名成員。崗位是還不錯(cuò)，只是不適合我，覺(jué)得自己在性格和交際上都不適合做業(yè)務(wù)的料，且自己感覺(jué)事情做得也比較雜。我認(rèn)為行行懂一點(diǎn)，還不如一行精通?？紤]了許久，決定往網(wǎng)工方面發(fā)展，所以近段時(shí)間想準(zhǔn)備下考試，給自己充充電。

也因某些自己個(gè)人的原因，我最終選擇了向公司提出辭職申請(qǐng)，希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會(huì)盡力配合做好交接工作，保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作, 對(duì)公司盡最后的責(zé)任。

希望公司對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

此致

敬禮

申請(qǐng)人： x x x

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第五篇：行政工作過(guò)心得

誠(chéng)實(shí) 責(zé)任 努力

行政部既是一個(gè)企業(yè)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，也是一個(gè)獨(dú)立存在的個(gè)體，處在一個(gè)上傳下達(dá)，承上啟下的關(guān)鍵位置。

一、協(xié)同溝通，管理監(jiān)督

目前我主要負(fù)責(zé)的工作有四項(xiàng)，一是辦公室管理職能，二是人

力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，四是合同審批，法律相關(guān)事務(wù)。具體為：第一項(xiàng)的工作辦公室的工作：部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，工作承上啟下，第二項(xiàng)的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)；雖然招聘配置、員工培訓(xùn)，績(jī)效考核等具體事情還未著手做，但這將是我將來(lái)工作的一個(gè)重點(diǎn)，第三項(xiàng)的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，公章的使用，環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品采購(gòu)、修理、車(chē)輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作，第四項(xiàng)的工作是：公司業(yè)務(wù)合同審批流程，以及與集團(tuán)法務(wù)部的對(duì)接。

二、定位準(zhǔn)確，明確職責(zé)，1、必須切實(shí)擺正位置，把握層次性、把握準(zhǔn)確性、把握原則性、把握分寸性，在指導(dǎo)思想上只能是忠于事業(yè)、忠于主人、忠于職守。在具體工作中，要從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作、督辦落實(shí)三個(gè)方面入手，準(zhǔn)確、徹底的領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策。在協(xié)調(diào)、處理各類(lèi)工作矛盾、問(wèn)題時(shí)，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問(wèn)題上較真，不在細(xì)微末節(jié)上糾纏。二是處事謹(jǐn)慎，不能粗心大意，謹(jǐn)言慎行。開(kāi)會(huì)發(fā)言、匯報(bào)工作、誠(chéng)實(shí) 責(zé)任 努力

處理公文、接待來(lái)訪、現(xiàn)場(chǎng)處理協(xié)調(diào)問(wèn)題，是行政部工作人員的經(jīng)常性工作，說(shuō)話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序。

三、要有發(fā)散型思維

注意信息的搜集，及時(shí)的整理和匯報(bào)，尋找更好為員工服務(wù)的方式，通過(guò)深入實(shí)踐，與方方面面的員工交朋友，建立工作友情，不放過(guò)每一個(gè)調(diào)查對(duì)象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，為工作的開(kāi)展和工作實(shí)績(jī)的取得提供有益的幫助。

四、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好的工作氛圍，變被動(dòng)為主動(dòng)

在工作中，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找解決方法，例如：駐礦員工不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參加早會(huì)，周會(huì)，便將每次會(huì)議內(nèi)容、指導(dǎo)思想通過(guò)飛信的方式與大家進(jìn)行溝通，使駐礦基層員工感受到公司的氛圍，避險(xiǎn)造成脫離團(tuán)隊(duì)、沒(méi)有歸屬感。

我接手行政工作時(shí)間不長(zhǎng)，以上僅是我個(gè)人的平時(shí)工作得出的心得。在以后的工作中，還需要集團(tuán)及其他子公司的協(xié)助，與大家步調(diào)保持一致。