第一篇：見習(xí)生涯總結(jié)

見習(xí)生涯總結(jié)

時(shí)光如白駒過(guò)隙一般匆匆走過(guò)，短暫的五天的幼兒園見習(xí)生活就這樣不知不覺結(jié)束了，我與那里的孩子們結(jié)下了深厚的感情，也對(duì)幼兒園有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，終于明白要做好幼兒園工作實(shí)在不是一件簡(jiǎn)單的事情。

幼兒園是孩子們成長(zhǎng)的搖籃，在這里他們?cè)诶蠋煹囊龑?dǎo)下逐漸地認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，慢慢長(zhǎng)大······

舍不得還是舍不得，怎么想都舍不得。想念那里的午飯，想念那里的老師，想念那里的生活，想念那可愛的孩子。盡管每天都像倒屎那么早就爬起來(lái),天黑著出去，又黑著回家，但是再給去我一個(gè)月,我還是愿意。那里就連一個(gè)下午茶都比hc好?；氐綄W(xué)校要面對(duì)許多，要面對(duì)樂(lè)理、鋼琴、舞蹈....剛和他們建立了微妙的友情，可惜我們只是見習(xí)生，我們要走了，他們大概不會(huì)記得我們，孩子對(duì)幼兒園的記憶是最模糊的，他們大概用一天就會(huì)忘記我們，但我這輩子都不會(huì)忘記他們。現(xiàn)在的我更像失戀，這份感情難舍難了愿來(lái)生還能再度擁抱、我真的舍不得小小一班的baby們，我已經(jīng)記好他們?nèi)咳说拿趾蜆幼恿?。我們有緣再見……?。?/p>

小朋友們都很可愛，我很愛他們，很喜歡和他們玩。我試著讓自己變成小朋友，融入他們的生活。這樣我才會(huì)獲得他們的歡心，才會(huì)得到他們的信任和依賴。我很希望與小朋友們打成一片，愿用我的真心換取baby們的開心。在平時(shí)，我需要善于觀察幼兒，善于捕捉幼兒的興趣特點(diǎn)，把握好生成與預(yù)設(shè)的關(guān)系。這是我接下來(lái)必須要做的工作，這是為我將要從事幼兒事業(yè)做好準(zhǔn)備。

其實(shí)每個(gè)孩子剛來(lái)幼兒園的時(shí)候都會(huì)有一段時(shí)間的適應(yīng)期，每個(gè)孩子的適應(yīng)的過(guò)程長(zhǎng)短不同，但是可以誠(chéng)實(shí)的說(shuō)現(xiàn)在的獨(dú)生子女的適應(yīng)能力很差，由于在家里沒有和自己一樣大的孩子，再加上家長(zhǎng)的溺愛使得孩子不懂得關(guān)心別人，寬容別人，變的很自私，也很孤僻。我想這是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，并且會(huì)在一定時(shí)間里長(zhǎng)期，那么這就需要老師來(lái)引導(dǎo)孩子接受別人，關(guān)心別人，將這個(gè)主題長(zhǎng)久的滲透到孩子們的生活中。

不舍的是那些天真的孩子們，他們的笑臉總是映在我的腦海，和他們?cè)谝黄饾u漸的找到了弄丟的稚氣。

最后希望他們能夠在自己的一片天空中越飛約高。茁壯成長(zhǎng)。

給予兒童更多的愛，讓他們的童年充滿歡笑，是我們每一人應(yīng)盡的責(zé)任！

本次的實(shí)習(xí)，有苦有甜，有高興也有悲傷，但它帶來(lái)的不光是給了我們?cè)趯?shí)際的教學(xué)活動(dòng)能夠有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，更讓我們有一種將要成為一名幼兒教師的自覺與壓力。書本是我們的基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)是我們的利器，實(shí)習(xí)則是綜合器，讓我們?cè)诿恳淮蔚慕虒W(xué)活動(dòng)中都能夠最大限度的發(fā)揮自己的才能，使自己可以擁有自己的教學(xué)風(fēng)格，當(dāng)然這也不是說(shuō)一夕就能完成的，前輩們之所以叫前輩是因?yàn)樗麄儽任覀兌嘧吡撕芏嗦?，摸索出了很多屬于自己的東西，而我們?cè)谙蛩麄儗W(xué)習(xí)之余，也要完成從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)合格老師的轉(zhuǎn)變，然后再完成從一個(gè)合格的老師到一個(gè)好老師的轉(zhuǎn)變，最后完成從一個(gè)好老師到具有自我風(fēng)格的專業(yè)型老師的轉(zhuǎn)變，也許這三次的轉(zhuǎn)變會(huì)花費(fèi)我們很多的時(shí)間，很多的精力，但這就是人生，這就是作為一個(gè)教師的基本人生。人生的種子已然種植在我們的心頭，我想以后當(dāng)我能夠自如的面對(duì)自己的學(xué)生，自然的教授學(xué)生，自由的與家長(zhǎng)交談時(shí)，就是種子開始生長(zhǎng)開花繁盛之時(shí)。

經(jīng)過(guò)這短暫⑤天的見習(xí)，我要好好的感謝我親愛的媽咪，因?yàn)檫@⑤天，她每天早上都送我去車站坐車，還做愛心早餐給我，不管天氣有多惡劣，她每天晚上都接我回家，還有親愛的爸爸。讓我感受到母愛、父愛，仍然在我身邊。我要感謝小小一班的周老師，她給我的建議，我一定會(huì)好好的用上場(chǎng)。感謝明珠幼兒園的園長(zhǎng)提供如此好的平臺(tái)給我們見習(xí)，給予了一個(gè)如此好的見習(xí)機(jī)會(huì)??！感謝伱們！！更要感謝小小一班的baby們，是伱們讓我再次體會(huì)到童年，讓我感受到童真，讓我收獲快樂(lè)，得到歡笑……

感謝一切??！

為了自己的理想，一定要好好的撐下去?。?！相信自己?。?/p>

Elaine 加油?。?/p>

——The end

第二篇：小學(xué)生涯總結(jié)

光陰似箭，歲月如俊，一晃眼，5年的光陰像云彩一般離我遠(yuǎn)去，我已六年級(jí)了。小學(xué)的生活令我懷念；令我迷戀；令我回味。如今，我們的同窗生活只有一年了，想起過(guò)去種種往事不禁感概萬(wàn)千。在母校的時(shí)間只剩下短暫的一個(gè)月了，在這個(gè)上千多個(gè)日子里。我就像一根幼苗，像一根小草，像一個(gè)種子，在老師精心的照料，用心的灌溉下，茁壯成長(zhǎng)，長(zhǎng)成一棵蒼天大樹，將來(lái)回報(bào)祖國(guó)，回報(bào)母校，回報(bào)老師。聽著老師一遍又一遍的叮囑，聽著老師一遍又一遍的教誨，靠著同學(xué)們的互想幫助，互相鼓勵(lì)，我們同學(xué)都一起日漸成長(zhǎng)。似乎在班級(jí)里還回蕩著我們瑯瑯的讀書聲，在操場(chǎng)上仿佛繚繞著我們的歡聲笑語(yǔ)，在校園里還有我們嬉戲的身影，在每一個(gè)角落里，我們?cè)粝逻^(guò)難忘的回憶。往事還厲厲在目，記憶猶心。在母校老師的教誨下，我得到了許多。我得到了許多朋友，也得到了老師的金玉良言和新的知識(shí)，使我成為了一個(gè)有知識(shí)懂禮貌的好學(xué)生。我在母校留下了許多難忘的往事，也留下了許多美好的回憶，最重要的是得到了最好的教育和今后做人處事的指南針。但現(xiàn)在我在母校的時(shí)間已不多了，猛然回首，回顧往事，仿佛督促我的老師，鼓勵(lì)我們的師長(zhǎng)，還有可愛 的校園，都要從我們輕唱的驪歌聲中失去了，不知何時(shí)我們已成了校中的大哥大姐，成為弟弟妹妹的榜樣。如今我回首想起，老師的教誨，我們瑯瑯的讀書聲，同學(xué)們的歡笑聲，都還縈繞在耳邊，把握最后留在母校的一年時(shí)間，看一看可愛的校園，看一看教導(dǎo)我們的老師，看看鼓勵(lì)我的同學(xué)，珍惜最后筆硯相親的日子。天下沒有不散的筵席，光陰一去不復(fù)返，我會(huì)永遠(yuǎn)記住老師的教勉，做個(gè)堂堂正正的中國(guó)人，記住，明日三保以我為榮。??！美麗的校園，你帶給我多少歡樂(lè)，多少啟迪，我一生難忘。

第三篇：大學(xué)生涯總結(jié)

大學(xué)生涯總結(jié)

時(shí)光如梭，不經(jīng)意間即將和大學(xué)生活說(shuō)再見?；厥走@三年半的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活，有很多難忘的回憶。大學(xué)的第一個(gè)學(xué)期在憧憬與新奇中飛快的度過(guò)了，因?yàn)橐恢芷咛鞄缀醵际菨M課，還沒有好好體會(huì)大學(xué)生活的豐富多彩，第二學(xué)期開始了，課少了下來(lái)，才漸漸感受到大學(xué)的不同。

大學(xué)是挑戰(zhàn)自我，充實(shí)自我，為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值打下基礎(chǔ)的時(shí)候。我能通過(guò)生活中的每一件事，一次又一次深刻的了解自己，反省自己，找到更適合自己的道路。進(jìn)入大學(xué)，首先是一次思想的改變 已經(jīng)是一個(gè)大學(xué)生了，在心智上應(yīng)該逐漸成熟起來(lái)，凡事要首先自己獨(dú)立思考，沉著冷靜。在對(duì)自我與事物的思考中，我越來(lái)越明白自己想要什么，自己為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可以做到什么

作為一名大學(xué)生，首先，最重要的任務(wù)一定是完成自己的此階段的學(xué)業(yè)。大學(xué)是一個(gè)培養(yǎng)具有科學(xué)文化素質(zhì)青年的殿堂，踏過(guò)千軍萬(wàn)馬的高考，走過(guò)人生的第一次影響命運(yùn)的選擇，成功的邁進(jìn)大學(xué)的校門，無(wú)論是懷著怎樣的心情，我想我沒有理由不好好學(xué)習(xí)。但那不得不承認(rèn)的是，大學(xué)的課程的確和以前不同，難度的加深、數(shù)量的增加、學(xué)習(xí)方法的巨大改變，帶來(lái)了一些問(wèn)題，例如有一段時(shí)間，聽課聽不懂，做也不會(huì)做，想請(qǐng)教被人卻不知道從何做起，這樣除了刻苦的學(xué)習(xí)之外，還要摸索適合自己的學(xué)習(xí)方法，一切都是全新的，學(xué)習(xí)和生活的壓力讓我大一很累，回過(guò)神來(lái)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)大一的學(xué)習(xí)并沒有進(jìn)步。

回顧自己走過(guò)的路，從中學(xué)到大學(xué)，是人生的重大改變，大學(xué)生活的特點(diǎn)就是：一切都要靠自己，尤其是學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方法和要求上，比起中學(xué)的學(xué)習(xí)發(fā)生了很大的變化。要想真正學(xué)到知識(shí)和本領(lǐng)，除了繼續(xù)勤奮刻苦，還要適應(yīng)大學(xué)的教學(xué)規(guī)律，掌握大學(xué)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法。因此，要特別注意自學(xué)，學(xué)會(huì)獨(dú)立地支配學(xué)習(xí)時(shí)間，自覺自主學(xué)習(xí)。還要注意思維能力、創(chuàng)造能力、組織管理能力、表達(dá)能力的培養(yǎng)，為將來(lái)適應(yīng)社會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ)。

大學(xué)與原來(lái)最大的不同就是遠(yuǎn)離了父母。在生活上，原來(lái)父母包管了一切，現(xiàn)在只能自己一切都靠自己，還好，我基本上都可以和同學(xué)們友好相處，自己的事情自己做，形成獨(dú)立自主的生活習(xí)慣。宿舍是一個(gè)大集體，十六個(gè)人生活在同一個(gè)大寢里面，但是各自的生活習(xí)慣都不相，這就需要大家互相理解磨合，當(dāng)然會(huì)發(fā)生摩擦沖突，但只有交流和理解才能化解，只有這樣才能和好相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。

還沒進(jìn)入大學(xué)之前，就有人告訴我，大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì)，通過(guò)大學(xué)，不僅要學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)，也要培養(yǎng)個(gè)人的能力與素質(zhì)，參加足球比賽，排球比賽，辯論比賽，還參加了社會(huì)實(shí)踐，志愿服務(wù)，加入了校青協(xié)和院學(xué)生會(huì)，在這些活動(dòng)與組織中鍛煉了自己的能力與品質(zhì)，在這些組織工作上找出自己的不足，發(fā)現(xiàn)與別人的差距，漸漸培養(yǎng)自己接人待物的能力。

我記得參加過(guò)的青協(xié)社團(tuán)活動(dòng)，用自身的體驗(yàn)告訴我團(tuán)結(jié)合作的重要性，當(dāng)把十幾二十幾個(gè)人聚在一起的時(shí)候，如果只是各自為陣，誰(shuí)都不知道還能完成什么任務(wù)。一個(gè)人的力量畢竟是有限的，而合作才能成功?，F(xiàn)在社會(huì)提倡的是團(tuán)隊(duì)合作，只有在自己與他人的合作中，才會(huì)有有事半功倍的效果。學(xué)生會(huì)打開的是另外一扇門，一扇真實(shí)世界的門，與人交流，不能等著別人來(lái)找你，而是要找到恰當(dāng)渠道，先將自己介紹出去。每一次任務(wù)準(zhǔn)備都要主動(dòng)學(xué)習(xí)很多新東西，需要提前想到會(huì)發(fā)生的事故，要做好充分的準(zhǔn)備，也要付出時(shí)間去換得活動(dòng)的圓滿，但沒人會(huì)要求你，這一切都要靠自己，想要把事情做好著實(shí)不易。

大學(xué)里將會(huì)有越來(lái)越多的青年一代，這些邁入大學(xué)校園，將會(huì)接受大學(xué)的洗禮，接受文化的熏陶，接受人生價(jià)值的升華，與此同時(shí)，也能為大學(xué)帶來(lái)新的、勃勃的生氣。作為一個(gè)幸運(yùn)的90后，我也慶幸自己能夠參與其中，大學(xué)生活不能說(shuō)漫長(zhǎng)，但至少還有時(shí)間，還有能讓我們?cè)偌?xì)細(xì)體驗(yàn)的余地。在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)珍惜這所剩無(wú)幾的時(shí)間，把最后的學(xué)業(yè)完成，也算是對(duì)自己四年的一個(gè)終結(jié)，希望能走好接下來(lái)這段路。

如今，眼看著畢業(yè)的日期日日臨近，不管是繼續(xù)深造還是步入社會(huì)，我們將迎來(lái)新的起點(diǎn)，回望過(guò)去的歲月，有著不盡的感慨。大學(xué)四年，帶著我們一步一步地從校園走向社會(huì)，它讓我不管是在身體還是心理上都更加成熟，也有了面對(duì)社會(huì)的勇氣和信心，希望自己能在社會(huì)也不失去青春的色彩。

大學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到了世界的廣闊和人與人之間的差距，得不到的不再耿耿于懷，得到的也倍加珍惜，人生只有一次，我應(yīng)當(dāng)好好在這世界上走一遭，活出自己想要的人生，感謝大學(xué)遇到的人和事，它們讓我改變也讓我懷念。

第四篇：大學(xué)生涯總結(jié)

幾年的大學(xué)生涯即將結(jié)束，短短的幾年卻是我人生最重要的階段。從跨入大學(xué)的校門的那一刻起，我就就知道這會(huì)是值得回憶的，因?yàn)檫@是最后的學(xué)生生涯。畢業(yè)之際，回顧幾年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作以及生活，做大學(xué)生個(gè)人自我鑒定如下：

在思想上，我始終對(duì)自己有較高的要求，關(guān)心國(guó)家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，熱愛祖國(guó)，熱愛人民，積極上進(jìn)，熱愛祖國(guó)、熱愛人民，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)各項(xiàng)方針政策，遵守國(guó)家的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，于上學(xué)年向黨遞交入黨申請(qǐng)書，并獲得了黨校學(xué)習(xí)的結(jié)業(yè)證書。有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評(píng)與自我批評(píng)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。我將再接再厲，不辜負(fù)黨和國(guó)家對(duì)我的培養(yǎng)。，在學(xué)習(xí)上，我始終覺得“學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職”，所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)也不放松。我認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法對(duì)學(xué)好知識(shí)很有幫助，所以在每次考試后，我都會(huì)總結(jié)一

下學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。一份耕耘一分收獲，每每看到自己可喜的成績(jī)，我就會(huì)感嘆只要你有決心，沒有什么事是不可能的。在當(dāng)今這個(gè)快速發(fā)展的信息時(shí)代，我們只有不斷汲取新知識(shí)，才不會(huì)落伍，根據(jù)這個(gè)理念，我利用課余時(shí)間閱讀了很多書籍，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)，為成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生而不懈奮斗。

在工作上，幾年的干部生活讓我養(yǎng)成了認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，有較好的組織能力。在擔(dān)任班長(zhǎng)期間，我一直努力做好自己的各項(xiàng)本職工作，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力做到帶頭作用，積極配合輔導(dǎo)員處理好班級(jí)的各項(xiàng)工作。對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的狀況和錯(cuò)誤及時(shí)加以改正。搞好與同學(xué)之間的關(guān)系，盡量做到更好，獲得老師同學(xué)的一致好評(píng)。

身為學(xué)生的我，在修好學(xué)業(yè)的同時(shí)，也很注重于對(duì)社會(huì)的實(shí)踐。平時(shí)我積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，從中中讓我學(xué)會(huì)了：待人要真誠(chéng)，可親；做事要認(rèn)真，踏實(shí)。本著學(xué)以致用的原則，我經(jīng)常到超市以及服裝店做

兼職，學(xué)到了很多東西。今年暑假我還參加了學(xué)校組織的“東南東青年創(chuàng)業(yè)園職業(yè)技能培訓(xùn)”，并取得了合格證書。假期的學(xué)習(xí)讓我懂得了做事要一絲不茍,時(shí)刻為你的服務(wù)對(duì)象著想的態(tài)度.通過(guò)一系列的實(shí)踐活動(dòng),提高了自己的為人處世的能力,同時(shí)也為以后的工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ).在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同學(xué)們和睦相處。在同學(xué)有困難的時(shí)候我盡我所能的幫助他們，同時(shí)我發(fā)現(xiàn)幫助別人的同時(shí)我自己也學(xué)到了很多東西。

我個(gè)人認(rèn)為，自己最大的缺點(diǎn)就是怯場(chǎng)，幾年來(lái)，很多老師同學(xué)都幫了我很大的忙，盡管我現(xiàn)在還是不能站在舞臺(tái)上自由發(fā)揮，但是最起碼現(xiàn)在我可以和陌生人交流了，我相信未來(lái)我會(huì)更好。因?yàn)槲乙恢毕嘈趴梢越鉀Q的問(wèn)題就不是問(wèn)題。

幾年的大學(xué)生活仿佛塑造了全新的我，這是我人生道路上的一小段，閃閃發(fā)光的一

小段，但它包含了多少汗水與多少收獲??相信這些經(jīng)歷和積累都將成為我人生道路上輝煌的里程碑，它們?yōu)槲业娜松缆分该髁朔较颉Ｖ灰獣r(shí)時(shí)回顧，不管多遠(yuǎn)，我都不會(huì)迷失方向。如今回首，是對(duì)過(guò)去的審視和總結(jié)，亦是對(duì)未來(lái)的憧憬和希望，即將踏出校門的我，滿心期待大千世界的挑戰(zhàn)和磨練。

第五篇：見習(xí)總結(jié)

見習(xí)總 結(jié)

杭師大人文學(xué)院楊芬芬學(xué)號(hào)： 08010510

322011年7月7日至2011年8月19日，我于杭州龍禧福朋喜來(lái)登酒店見習(xí)，我所在的部門是西餐廳，我作為一個(gè)西餐廳的服務(wù)員，學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于西餐廳服務(wù)的程序和細(xì)節(jié)，比如如何讓正確擺臺(tái)，如何正確點(diǎn)單買單，如何使用infrasys機(jī)，酒店的日常英語(yǔ)等，現(xiàn)將這一個(gè)月的見習(xí)所得總結(jié)如下：

1、標(biāo)準(zhǔn)化的管理對(duì)酒店至關(guān)重要。由于我所在的酒店是福朋喜來(lái)登，它是世界著名的酒店管理集團(tuán)喜達(dá)屋旗下的品牌，喜達(dá)屋在全球各地均有自己的酒店，也有不同的品牌，如艾美，威斯汀，喜來(lái)登，W酒店等等，而福朋是其中一個(gè)比較大眾化的品牌，主要針對(duì)的是經(jīng)濟(jì)性大眾客人為主，由于是全球連鎖的管理公司，因此對(duì)員工有許多細(xì)節(jié)上的要求，有標(biāo)準(zhǔn)化的管理，比如我剛進(jìn)酒店的第一天，公司就發(fā)給我一個(gè)員工守則，里面有各項(xiàng)要求，從儀容儀表的要求到行為舉止的細(xì)節(jié)，都要做到規(guī)范化。進(jìn)入西餐廳工作以來(lái)，我也一直感受到這種標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念，從平時(shí)的擺臺(tái)，刀魚叉的間距有嚴(yán)格的規(guī)定，到口布的擺放，飲料的正確出品，都有嚴(yán)格的要求，讓我深刻感受到這種標(biāo)準(zhǔn)化的管理體制對(duì)于酒店的重要性，標(biāo)準(zhǔn)化的管理能有利于酒店的連鎖經(jīng)營(yíng)，品牌的樹立，以及客人體驗(yàn)的一致性。印象最深刻的是有一次我自己買了雙帶有蝴蝶結(jié)的工鞋，經(jīng)理看見了就要求我把蝴蝶結(jié)摘掉，說(shuō)這不復(fù)核人酒店的要求，平時(shí)經(jīng)理對(duì)我們形象上的要求特別嚴(yán)格，經(jīng)常會(huì)在開會(huì)時(shí)檢查我們的儀容儀表，要求我們著裝發(fā)型都符合酒店的形象要求。還有一次我在服務(wù)時(shí)，由于是團(tuán)隊(duì)客人，客人的團(tuán)隊(duì)餐飲中包含可樂(lè)，雪碧，我為了方便省事，就直接拿瓶裝（原裝）的給客人，事后領(lǐng)班看見了就對(duì)我說(shuō)，我不應(yīng)該這樣做，應(yīng)該按酒店的標(biāo)準(zhǔn)，即用玻璃大扎壺裝好可樂(lè)或雪碧再端出來(lái)，星級(jí)酒店是不能讓客人看到我們用的產(chǎn)品的商標(biāo)的。為了按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)走，我們通常有事都要先找領(lǐng)班反應(yīng)，如果領(lǐng)班解決不了再向主管反映，一層一層往上反映，為了確保解決得合理妥當(dāng)。

2、酒店應(yīng)當(dāng)關(guān)愛員工，除了堅(jiān)持賓客中心原則外，還應(yīng)當(dāng)注重員工中心原則。此次

在酒店我發(fā)現(xiàn)福朋喜來(lái)登在關(guān)愛員工這方面做得還有欠缺，雖然酒店的管理中強(qiáng)調(diào)員工關(guān)愛計(jì)劃等等，或許我的看法有偏頗，因?yàn)槲易鳛榫频甑膶?shí)習(xí)生，并不是正式員工，可能我了解的葉有片面，但是至少我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，感受到酒店對(duì)于實(shí)習(xí)生這一群體還是有偏見的，比如酒店知道我是一個(gè)見習(xí)生，只做兩個(gè)月，在發(fā)西餐廳的員工培訓(xùn)資料時(shí)，就沒有復(fù)印給我的，當(dāng)每天培訓(xùn)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己沒有資料而向領(lǐng)班反映了后，他們才勉強(qiáng)地給我復(fù)印了一半的資料，另一半關(guān)于酒店菜單的復(fù)印資料就沒有給我。還有一次酒店全體員工分部門進(jìn)行安全培訓(xùn)，知道我是來(lái)見習(xí)的，他就不安排我安全培訓(xùn)了，而其它的實(shí)習(xí)生都去培訓(xùn)了，這就讓我覺得自己受到了不公平的待遇。

3、關(guān)于逃單問(wèn)題。我在酒店工作期間，我們是區(qū)域上的員工，負(fù)責(zé)區(qū)域上客人服務(wù)，包括客人來(lái)了，我們需要倒水，客人點(diǎn)咖啡什么的，我們又要鉆進(jìn)廚房后臺(tái)區(qū)幫客人出咖啡飲料等，期間我們還要負(fù)責(zé)榨果汁，烤面包等許多瑣碎的事情，等于說(shuō)是一個(gè)區(qū)域上的服務(wù)員做的事情是非?，嵥閺?fù)雜的，而還要做看好客人，避免客人逃單。一般每晚到8點(diǎn)半的樣子都是買單高峰期，有可能區(qū)域上的服務(wù)員都跑到收銀臺(tái)去幫客人，這時(shí)區(qū)域上沒人了，如果這時(shí)候客人逃單是很容易的。有一天晚上正當(dāng)我去幫一桌的客人買單時(shí)，等我回來(lái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有一桌靠窗的客人

不見了，就這樣發(fā)生了逃單的事情，此前我沒有遇到過(guò)類似的情況，于是我就跟收銀反映了這個(gè)問(wèn)題，收銀的就讓我向領(lǐng)班說(shuō)，我跟領(lǐng)班說(shuō)了之后他就向經(jīng)理反映了，這下經(jīng)理的回答是讓我和另一個(gè)同事一起承擔(dān)逃單的問(wèn)題，一起賠錢把那桌單買了，當(dāng)時(shí)我就覺得很無(wú)辜，酒店這樣分明是欺負(fù)我們，我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，一個(gè)月的工資才800，而那桌客人的單就要賠686,元，最后還是說(shuō)給我們打個(gè)員工折扣半價(jià)，讓我和我同事一起賠300，免去服務(wù)費(fèi)，我們工資本來(lái)就這么一點(diǎn)，一個(gè)星期也才200的樣子，這樣不是等于讓我們一個(gè)星期白干么，再說(shuō)這就是第一次，誰(shuí)沒有犯錯(cuò)的時(shí)候，還有，難道就只是我們錯(cuò)，當(dāng)晚值班的領(lǐng)班和經(jīng)理就沒有責(zé)任了么，他們是領(lǐng)導(dǎo)，他們就沒有管理上的疏忽么，他們就沒有責(zé)任了嗎，本身酒店的管理就存在問(wèn)題，也不是我們?cè)敢獍l(fā)生這樣的事情，唉，這一下子讓我情緒失落很多，如果按這樣的賠償制度，那我再逃幾桌單，我一個(gè)月工資都賠光了，我是不是就可以走人了？況且酒店關(guān)于逃單沒有成文的賠償制度規(guī)定，完

全也是按情況來(lái)的。因此我覺得，酒店應(yīng)該在逃單問(wèn)題上有比較明確的規(guī)定，并

且發(fā)生逃單時(shí)管理者也應(yīng)當(dāng)負(fù)連帶責(zé)任，這樣對(duì)員工來(lái)說(shuō)才會(huì)公平。酒店的人員

流動(dòng)性本來(lái)就大，如何留住員工以成為酒店的一個(gè)難題，因此應(yīng)該更注重員工，員工也是人，也應(yīng)該受到尊重與關(guān)愛，關(guān)于逃單上酒店的做法無(wú)疑是加劇了員工

4、與酒店之間的矛盾，更是催化員工產(chǎn)生跳槽的動(dòng)機(jī)。關(guān)于實(shí)習(xí)生的問(wèn)題。酒店為了節(jié)約成本，每年都會(huì)去高校招一大批的實(shí)習(xí)生過(guò)來(lái)，這些實(shí)習(xí)生通常來(lái)自省外，如我們酒店的實(shí)習(xí)生有來(lái)自云南，陜西，貴州等地，在酒店的服務(wù)人員當(dāng)中，80%都是實(shí)習(xí)生，而這些實(shí)習(xí)生都是酒店與學(xué)校簽約合作的形式招進(jìn)來(lái)的，通常來(lái)到酒店之后就會(huì)很失望，感覺自己是被賣到酒店一樣，是學(xué)校把他們賣到酒店的，很多時(shí)候他們都還不知情，在入職的時(shí)候酒店都在各方面說(shuō)得好好的，說(shuō)什么有獎(jiǎng)金等，等真正進(jìn)來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)啥獎(jiǎng)金都沒有，還可能因?yàn)樘訂蔚葐?wèn)題被扣工資。于是工作起來(lái)就沒有激情，沒有動(dòng)力，只是應(yīng)付

式地工作，機(jī)械地去完成需要做的事情。這勢(shì)必會(huì)影響酒店的服務(wù)水平和良好的5、品牌形象的樹立。關(guān)于酒店培訓(xùn)。酒店的培訓(xùn)包括入職培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，部門培訓(xùn)等，如我所在的宜客樂(lè)西餐廳在每周的工作日下午3點(diǎn)到5點(diǎn)都會(huì)安排自己部門的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括服務(wù)程序，飲料酒品的正確出品標(biāo)準(zhǔn)，酒店日常英語(yǔ)，菜單培訓(xùn)，點(diǎn)單系統(tǒng)，買單程序等等，我們后臺(tái)都張貼著酒店培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃每天逐步培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)確實(shí)讓我收獲不少，我學(xué)到了標(biāo)準(zhǔn)的操作技能，也學(xué)會(huì)了用infrasys機(jī)，但是酒店由于人員流動(dòng)性很大，因此培訓(xùn)也只是基于簡(jiǎn)單的初步培訓(xùn)，沒有更多更深的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，因此對(duì)于老員工來(lái)說(shuō)，酒店的培訓(xùn)是反復(fù)的，正如我在一個(gè)工作了一年的老員工口中得知，他這樣的培訓(xùn)去年就參加過(guò)了，反反復(fù)復(fù)，還是在培訓(xùn)這些。這或許就是酒店培訓(xùn)的不足之處吧。

近兩個(gè)月的見習(xí)讓我收獲了一些知識(shí)，增長(zhǎng)了一些技能，同時(shí)，我也體會(huì)到了生活的艱辛，知道了賺錢的不容易，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了社會(huì)，學(xué)到了一些做人做事的方法，接下來(lái)我決定好好學(xué)習(xí)，珍惜我的大學(xué)時(shí)光，提高自己的理論修養(yǎng)，要厚積薄發(fā)，力求在我的人生事業(yè)道路上走得更遠(yuǎn)更久。