第一篇：證券公司實(shí)習(xí)日記3篇

2012-07-19

我本來(lái)認(rèn)為年齡大的人應(yīng)該求個(gè)穩(wěn)妥，就算是要投資也是買(mǎi)點(diǎn)國(guó)債或者基金等風(fēng)險(xiǎn)低的證券。但是在剛進(jìn)入工作實(shí)習(xí)的這些天里，我發(fā)現(xiàn)不僅僅是中青年人熱衷于股市，部分老年人更是股市的活躍分子，但是他們?cè)诮灰紫到y(tǒng)以及某些交易常識(shí)的理解上存在問(wèn)題，因此，我們?cè)诮哟蛻?hù)的時(shí)候?qū)夏耆擞葹榧?xì)致耐心，指導(dǎo)他們?cè)陔娔X上處理、查詢(xún)自己的交易。正是我們兩個(gè)對(duì)周?chē)貐^(qū)的了解以及耐心的服務(wù)態(tài)度，有幾個(gè)股民對(duì)我們營(yíng)業(yè)部的服務(wù)態(tài)度極為贊許，每天收盤(pán)之后都會(huì)留下和我們兩個(gè)聊聊家長(zhǎng)里短。這是對(duì)我們服務(wù)態(tài)度的肯定，也是讓我們感到欣慰的。但是毋庸置疑的，越是細(xì)致的服務(wù)，我們就會(huì)越累，但是可能是我剛投入工作的熱情或者是對(duì)工作的新鮮感使得我并不感到多么累。

相信很多人都對(duì)一些國(guó)有銀行窗口服務(wù)人員的蠻橫服務(wù)，頤指氣使頗有感受。每個(gè)客戶(hù)都希望笑容的服務(wù)，微笑的窗口服務(wù)人員會(huì)讓客戶(hù)對(duì)公司的印象大好。所以，即使工作時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)習(xí)慣性的態(tài)度冷淡，但是我覺(jué)得作為一個(gè)窗口服務(wù)人員，還是要時(shí)刻提醒自己，做一個(gè)微笑天使。

2012-07-20

我們大廳里會(huì)有一些常見(jiàn)的客戶(hù)面孔，很多散戶(hù)會(huì)把我們大廳作為一個(gè)聚會(huì)交流的地方，經(jīng)常在這邊相聚聊聊股市。我們工作人員在閑暇的時(shí)候也會(huì)和他們交流交流。我這兩天也和幾位客戶(hù)聊了聊天。

人是很奇妙的，和人談話能讓我學(xué)到很多，也讓我見(jiàn)識(shí)了各種各樣的人。今天聊天的一位大叔就讓我印象很深刻，他炒股好幾年了，我們沒(méi)說(shuō)兩句他就聽(tīng)出來(lái)我還是個(gè)新人，然后連續(xù)不停地在教導(dǎo)我，都是在談?wù)撽P(guān)于世事艱險(xiǎn)，讓我小心謹(jǐn)慎，就像是一個(gè)大人在教育小孩子。我愣住了，不知道說(shuō)什么，只是一味地聽(tīng)著，這是我第一次遇到這么的情況。那一刻，我突然知道了，我讓人的感覺(jué)還是很明顯的一個(gè)新人，并不專(zhuān)業(yè)。這讓我開(kāi)始思考如何專(zhuān)業(yè)化的問(wèn)題。

要表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)，首先要做的是要加強(qiáng)自己的證券方面的基礎(chǔ)知識(shí)和市場(chǎng)信息，要做到自己能給顧客最基本的信心。我們要深刻了解他們的需求，讓他們了解并接受我們的服務(wù)，把潛在的客戶(hù)發(fā)掘出來(lái)。在以后的時(shí)間里，我要不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，金融確實(shí)是一個(gè)充滿(mǎn)魅力的行業(yè)，金融是百業(yè)之首，而證券就是金融之首??！

2012-07-

21今天來(lái)寫(xiě)寫(xiě)一句股話：‘五窮六絕七翻身’。這是香港股市在1980年代至1990年代的一個(gè)都市傳奇，當(dāng)時(shí)的股市在每逢5月的時(shí)候都會(huì)開(kāi)始跌市，到了6月更會(huì)大跌，但到了7月，股市卻會(huì)起死回生。

每年5.6.7月份，總會(huì)有人提起這句話?？v觀這近幾年股市，確實(shí)挺符合這句股語(yǔ)的，“五窮六絕七翻身”現(xiàn)象在a股出現(xiàn)的機(jī)率越來(lái)越多。自XX年以來(lái)，不管是牛市還是熊市，市場(chǎng)總會(huì)出現(xiàn)“七翻身”。XX年牛市，5月大盤(pán)漲6.99%，6月7.03%，7月起死回生再漲17.02%；2012年熊市，5月大盤(pán)數(shù)跌7.03%，6月大跌20.31%，7月奇跡般反彈漲1.45%。2012年小牛市，5月大盤(pán)漲6.27%、6月漲14.40%，7月大漲15.30%。

而如今，在前兩個(gè)股市低迷，大盤(pán)低走的情況下，還是很多人期望這句股語(yǔ)的奇跡能出現(xiàn)。而最近這幾天的股市行情稍許上漲，也讓人更添加幾許期望。但不管這樣，這句股語(yǔ)與其說(shuō)是客觀規(guī)律，倒不如說(shuō)是人們的主觀心理。對(duì)于大多散戶(hù)，股票更多玩的是一個(gè)期望。

第二篇：證券公司 實(shí)習(xí)日記 10 篇 2

2010-07-19 第11篇

我本來(lái)認(rèn)為年齡大的人應(yīng)該求個(gè)穩(wěn)妥，就算是要投資也是買(mǎi)點(diǎn)國(guó)債或者基金等風(fēng)險(xiǎn)低的證券。但是在剛進(jìn)入工作實(shí)習(xí)的這些天里，我發(fā)現(xiàn)不僅僅是中青年人熱衷于股市，部分老年人更是股市的活躍分子，但是他們?cè)诮灰紫到y(tǒng)以及某些交易常識(shí)的理解上存在問(wèn)題，因此，我們?cè)诮哟蛻?hù)的時(shí)候?qū)夏耆擞葹榧?xì)致耐心，指導(dǎo)他們?cè)陔娔X上處理、查詢(xún)自己的交易。正是我們兩個(gè)對(duì)周?chē)貐^(qū)的了解以及耐心的服務(wù)態(tài)度，有幾個(gè)股民對(duì)我們營(yíng)業(yè)部的服務(wù)態(tài)度極為贊許，每天收盤(pán)之后都會(huì)留下和我們兩個(gè)聊聊家長(zhǎng)里短。這是對(duì)我們服務(wù)態(tài)度的肯定，也是讓我們感到欣慰的。但是毋庸置疑的，越是細(xì)致的服務(wù)，我們就會(huì)越累，但是可能是我剛投入工作的熱情或者是對(duì)工作的新鮮感使得我并不感到多么累。

相信很多人都對(duì)一些國(guó)有銀行窗口服務(wù)人員的蠻橫服務(wù)，頤指氣使頗有感受。每個(gè)客戶(hù)都希望笑容的服務(wù)，微笑的窗口服務(wù)人員會(huì)讓客戶(hù)對(duì)公司的印象大好。所以，即使工作時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)習(xí)慣性的態(tài)度冷淡，但是我覺(jué)得作為一個(gè)窗口服務(wù)人員，還是要時(shí)刻提醒自己，做一個(gè)微笑天使。

2010-07-20 第12篇

我們大廳里會(huì)有一些常見(jiàn)的客戶(hù)面孔，很多散戶(hù)會(huì)把我們大廳作為一個(gè)聚會(huì)交流的地方，經(jīng)常在這邊相聚聊聊股市。我們工作人員在閑暇的時(shí)候也會(huì)和他們交流交流。我這兩天也和幾位客戶(hù)聊了聊天。

人是很奇妙的，和人談話能讓我學(xué)到很多，也讓我見(jiàn)識(shí)了各種各樣的人。今天聊天的一位大叔就讓我印象很深刻，他炒股好幾年了，我們沒(méi)說(shuō)兩句他就聽(tīng)出來(lái)我還是個(gè)新人，然后連續(xù)不停地在教導(dǎo)我，都是在談?wù)撽P(guān)于世事艱險(xiǎn)，讓我小心謹(jǐn)慎，就像是一個(gè)大人在教育小孩子。我愣住了，不知道說(shuō)什么，只是一味地聽(tīng)著，這是我第一次遇到這么的情況。那一刻，我突然知道了，我讓人的感覺(jué)還是很明顯的一個(gè)新人，并不專(zhuān)業(yè)。這讓我開(kāi)始思考如何專(zhuān)業(yè)化的問(wèn)題。

要表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)，首先要做的是要加強(qiáng)自己的證券方面的基礎(chǔ)知識(shí)和市場(chǎng)信息，要做到自己能給顧客最基本的信心。我們要深刻了解他們的需求，讓他們了解并接受我們的服務(wù)，把潛在的客戶(hù)發(fā)掘出來(lái)。在以后的時(shí)間里，我要不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，金融確實(shí)是一個(gè)充滿(mǎn)魅力的行業(yè)，金融是百業(yè)之首，而證券就是金融之首??！

2010-07-21 第13篇

今天來(lái)寫(xiě)寫(xiě)一句股話：‘五窮六絕七翻身’。這是香港股市在1980年代至1990年代的一個(gè)都市傳奇，當(dāng)時(shí)的股市在每逢5月的時(shí)候都會(huì)開(kāi)始跌市，到了6月更會(huì)大跌，但到了7月，股市卻會(huì)起死回生。

每年5.6.7月份，總會(huì)有人提起這句話?？v觀這近幾年股市，確實(shí)挺符合這句股語(yǔ)的，“五窮六絕七翻身”現(xiàn)象在A股出現(xiàn)的機(jī)率越來(lái)越多。自2007年以來(lái)，不管是牛市還是熊市，市場(chǎng)總會(huì)出現(xiàn)“七翻身”。2007年牛市，5月大盤(pán)漲6.99%，6月7.03%，7月起死回生再漲17.02%；2008年熊市，5月大盤(pán)數(shù)跌7.03%，6月大跌20.31%，7月奇跡般反彈漲1.45%。2009年小牛市，5月大盤(pán)漲6.27%、6月漲14.40%，7月大漲15.30%。

而如今，在前兩個(gè)股市低迷，大盤(pán)低走的情況下，還是很多人期望這句股語(yǔ)的奇跡能出現(xiàn)。而最近這幾天的股市行情稍許上漲，也讓人更添加幾許期望。但不管這樣，這句股語(yǔ)與其說(shuō)是客觀規(guī)律，倒不如說(shuō)

是人們的主觀心理。對(duì)于大多散戶(hù)，股票更多玩的是一個(gè)期望。

2010-07-22 第14篇

在證券公司，整天見(jiàn)到的人就是炒股的人?？粗麄儠r(shí)喜時(shí)憂，時(shí)得時(shí)失的狀態(tài)，也使我不得不對(duì)股民有那么點(diǎn)感想。我曾問(wèn)過(guò)一個(gè)聊熟了的大叔，他是否建議我做股票。

出乎我的意料，他給我的建議是：“首先，我不建議你做股票；第二，如果你有把握或者一定堅(jiān)持要做，那就先溫習(xí)好股票的功課，少拿點(diǎn)錢(qián)做。你如果試過(guò)一天賺上或賠掉你半生的工資收入而面不改色，夜夢(mèng)安穩(wěn)，那么你才開(kāi)始進(jìn)入做股票的初段，也就是說(shuō)，你開(kāi)始入門(mén)了。但是，這入門(mén)的代價(jià)太大了，也許是早生華發(fā)，也許是妻離子散。一將功成萬(wàn)骨枯，更多的人，已經(jīng)永遠(yuǎn)倒在了萬(wàn)里長(zhǎng)征的雪山草地上?！?/p>

為什么？因?yàn)殄X(qián)來(lái)的太容易。一念貪心起，八萬(wàn)障門(mén)開(kāi)。財(cái)不入急門(mén)，孤注一擲的人，最終就是一個(gè)敗字?？抗善卑l(fā)家致富的人有，但鳳毛麟角，而且是風(fēng)云際會(huì)，因緣巧合，中等材質(zhì)卻終成一代大家。而絕頂聰明，機(jī)關(guān)算盡的人，卻是僅得溫飽。個(gè)中滋味，誰(shuí)能體會(huì)？人生命運(yùn)，唏噓幾何？

是的，富貴險(xiǎn)中求，但周星馳說(shuō)過(guò)：球，不是這樣踢滴。股票，也不是這樣做滴。還是那句話——股市有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎！！

2010-07-23 第15篇

中國(guó)的股市給股民究竟帶來(lái)了些什么？股市的紅火，使得市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多預(yù)測(cè)分析軟件或者暢銷(xiāo)的股市書(shū)籍，掀起了一股“全民學(xué)股” 的熱潮。但是實(shí)際上，這些書(shū)籍或者是軟件真的會(huì)是那么神奇？不然！實(shí)際上目前股票市場(chǎng)教人賺錢(qián)的書(shū)和軟件，99%是讓你賺不到什么錢(qián)的。真正能賺錢(qián)的方法，就是一個(gè)心態(tài)。時(shí)間是位藝術(shù)大師，他會(huì)慢慢抹平你的暴利，讓你重新做回普通人。不要幻想一夜暴富，那樣會(huì)讓你喪失平衡感。所以，請(qǐng)記住三個(gè)字：慢慢做。當(dāng)你學(xué)會(huì)慢下來(lái)的時(shí)候，你將開(kāi)始能客觀的看待自己和環(huán)境。當(dāng)你能客觀的時(shí)候，你至少能安全一點(diǎn)。當(dāng)你能讓自己安全一點(diǎn)的時(shí)候，才能有效保障你的收益。當(dāng)你能有效保障你的收益的時(shí)候，你的財(cái)富才能逐漸累積。

小富由己，大富在天。股票能不能改變你的命運(yùn)，不在于股票，他只是個(gè)道具，關(guān)鍵的，還是你自己的心。一念天堂，一念地獄。生命中很多事情比股票都重要，這一點(diǎn)永遠(yuǎn)都不要忘記。確實(shí)如此啊，股票不是人生的全部，炒股票首先要弄清楚人生的目的是什么啊，人生應(yīng)該是為了更好的開(kāi)心，快樂(lè)的生活啊，股票只是一個(gè)工具啊，一個(gè)能使你過(guò)上快樂(lè)生活的工具！

2010-07-26 第16篇

中國(guó)股市是一個(gè)神話傳說(shuō)和恐怖故事交替上演的地方。而近一年來(lái)的牛市，似乎成為神話傳說(shuō)最適合滋長(zhǎng)的沃土。比如某證券營(yíng)業(yè)所的一位普通清潔女工，“一不小心”聽(tīng)到高手們的交談，于是把自己2萬(wàn)元的血汗錢(qián)投入股市，結(jié)果一轉(zhuǎn)眼變成了4萬(wàn)元；一個(gè)小保姆留心著雇主的買(mǎi)入賣(mài)出，結(jié)果也“一不小心”把1萬(wàn)元炒成了10萬(wàn)元；而在校的某位大學(xué)生，從嘴里摳出來(lái)的錢(qián)投入股市，于是從窮學(xué)生搖身一變成為校園大款；最神乎其神的是深圳南山一個(gè)“小股神”，他3歲就看股票新聞，7歲就為父母當(dāng)炒股軍師，10歲就獨(dú)自下單與父親分賬??

在層出不窮的股市神話傳面前，進(jìn)入資本市場(chǎng)必備的素質(zhì)要求似乎變得十分多余。很多“股神們”直言不諱——自己不懂什么K線圖，也不懂什么基本面，只是跟著別人炒就能掙到錢(qián)。一群連存折和股票戶(hù)頭的差別都分不清的人，也跟著排隊(duì)進(jìn)入了股市?；赝@些年，中國(guó)股市正變成一頭在荊棘中勇猛向前的野獸——限制基金發(fā)行規(guī)模、緊鑼密鼓地告示風(fēng)險(xiǎn)、加息加準(zhǔn)備金率、清查內(nèi)幕交易、對(duì)異動(dòng)股票以更嚴(yán)肅的方式動(dòng)態(tài)監(jiān)管、官方資金強(qiáng)令退出、嚴(yán)查銀行資金入市等等眾多不利的消息，卻并不能遏制其一路高昂的勢(shì)頭，即使有些時(shí)候栽了一個(gè)大跟頭，但它沒(méi)顧得上去舔慰傷口，而是又艱難地站了起來(lái)，瘸著腿又繼續(xù)猛跑了起來(lái)。

2010-07-27 第17篇

剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候很有激情，感覺(jué)一切都是新鮮的，不像是在學(xué)校里那樣單一無(wú)聊。所以開(kāi)始的時(shí)候?qū)W習(xí)熱情也是相當(dāng)高的。一開(kāi)始，大家給我們講解是一些最基本的業(yè)務(wù)流程，諸如是開(kāi)戶(hù)填表之類(lèi)的，我們借著新鮮勁，學(xué)得特別快，隨著一天一天過(guò)去，我對(duì)各種業(yè)務(wù)的具體流程已經(jīng)十分熟悉，客戶(hù)簡(jiǎn)單一說(shuō)就可以指導(dǎo)他應(yīng)該怎樣辦理，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量也就隨之上去了。

不可否認(rèn)地，做的時(shí)間長(zhǎng)了之后我開(kāi)始覺(jué)得工作是無(wú)聊的事情，因?yàn)槊刻斓墓ぷ鞫际腔疽粯拥?，?duì)實(shí)習(xí)工作的熱情不像當(dāng)初。

但其實(shí)仔細(xì)想想的話，工作就是那么回事，像我們這些在學(xué)校里呆的時(shí)間太長(zhǎng)的人總會(huì)把自己理想中的工作想象得特別有激情，特別美好，但是實(shí)際上那是事業(yè)才能夠達(dá)到的程度。只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我們?cè)谛@里想象的工作是完全不一樣的，必須真正接受社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一分子。我們作為剛踏入社會(huì)的學(xué)生，必須要調(diào)整好心態(tài)，只有這樣才能快速適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，穩(wěn)居于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代！

2010-07-28 第18篇

已經(jīng)熟悉了整個(gè)公司的所有業(yè)務(wù)，人員也是已經(jīng)互相了解了不少，在整個(gè)工作的過(guò)程中，已經(jīng)由開(kāi)始的新鮮感轉(zhuǎn)變成為習(xí)慣與單一。我開(kāi)始覺(jué)得找一份自己喜歡的工作真的是有點(diǎn)難，因?yàn)槟阆矚g的工作別人不用你，你不喜歡的工作又不想去，這樣就造成了當(dāng)代大學(xué)生整天嚷嚷說(shuō)社會(huì)不公平，沒(méi)有就業(yè)機(jī)會(huì)，而招聘公司又總是無(wú)辜地大喊“人才在哪里”。

現(xiàn)在，公司招聘的人才總是會(huì)要求一些實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于從校園里剛剛走出來(lái)的應(yīng)屆生，經(jīng)驗(yàn)從何而來(lái)？沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生甚至比不上一個(gè)低學(xué)歷的在職人員，這就是如今的情形。前兩天和一個(gè)朋友到人才市場(chǎng)去試圖找一份工作，在市場(chǎng)的攤位上，沒(méi)有任何人會(huì)問(wèn)你是什么學(xué)歷，直接談的就是喜歡不喜歡，有沒(méi)有做過(guò)這一行，朋友準(zhǔn)備好的學(xué)位證自始至終沒(méi)有拿出來(lái)的機(jī)會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。

我們都知道，剛開(kāi)始找工作的時(shí)候，待遇一般就可以了，我們不要也不能要求過(guò)高。因?yàn)槲覀儧](méi)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有資格和別人討價(jià)論價(jià)?，F(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)就等于一切，等有了經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候我也就自然知道應(yīng)該找什么樣的工作。

文憑是什么？文憑不過(guò)是一把鑰匙，有的鎖需要你這把鑰匙展示一下，但是有的就不需要費(fèi)力去找鑰匙，而是只要能把鎖打開(kāi)就行，哪怕是砸門(mén)！所以說(shuō)，我們本科生總是賴(lài)以為資本的學(xué)歷如果失去的話，我們還擁有什么？我們只有書(shū)本上的簡(jiǎn)單得不實(shí)用的知識(shí)，而且有幾個(gè)能把這些應(yīng)該掌握的知識(shí)運(yùn)用得當(dāng)?shù)?？沒(méi)有！所以，我們已經(jīng)在無(wú)形中成為了社會(huì)的弱勢(shì)群體。有的弱勢(shì)群體沒(méi)有什么學(xué)歷可言，他們?nèi)鮿?shì)，因?yàn)樗麄儫o(wú)從選擇，但是我們謹(jǐn)從國(guó)家教育方針，一步步走到最后還是一個(gè)無(wú)用之才，這就難怪讓我們大學(xué)生感到悲哀了啊。

所以說(shuō)，學(xué)歷，如果我愿意，我可以說(shuō)他是一張廢紙，有用的話永遠(yuǎn)不會(huì)好聽(tīng)！

2010-07-29 第19篇

今天來(lái)總結(jié)一下，股市投資的一些策略。這是這些日子和大廳的散戶(hù)大叔們閑聊后有感想總結(jié)的一些。我覺(jué)得選擇股票首先應(yīng)該從以下標(biāo)準(zhǔn)考慮：1.公司成長(zhǎng)性是否高，產(chǎn)品是否被市場(chǎng)廣泛地接受并應(yīng)用；

2.公司的管理水平如何，是否有品牌優(yōu)勢(shì)；3.公司的業(yè)績(jī)?nèi)绾?，是否為?jī)優(yōu)股。其實(shí)這正是巴菲特式股票投資的主要理念，公司本身的價(jià)值決定股票價(jià)格，即使短期波動(dòng)，長(zhǎng)期終究回歸。這是對(duì)那些中長(zhǎng)期投資的客戶(hù)的對(duì)好的策略。

在買(mǎi)賣(mài)股票的時(shí)候，可以提醒自己要做到以下幾點(diǎn)：1.相信自己的分析與選擇。2.要冷靜地分析市場(chǎng)的變化。3.要做到快，準(zhǔn)，狠。股票不單是錢(qián)的“游戲”，更是人的心理“游戲”，所以一定要有良好的心理素質(zhì)。股票買(mǎi)賣(mài)更像一場(chǎng)心理大戰(zhàn)，如果你不是那種第二天天塌下來(lái)照樣能睡的香吃的香的人，那么勸你謹(jǐn)慎入市。

對(duì)于短期投資者，那么技術(shù)投資時(shí)必須的也是比較好的，在你沒(méi)有什么內(nèi)幕消息的狀況下。例如，通過(guò)分析K線圖，常可以判斷多空雙方力量的對(duì)比和后市的走向。一般來(lái)說(shuō)，陽(yáng)線說(shuō)明買(mǎi)方的力量強(qiáng)過(guò)賣(mài)方，經(jīng)過(guò)一天多空雙方力量的較量，以多方的勝利而告終。陽(yáng)線越長(zhǎng)，說(shuō)明多方力量勝過(guò)空方越多，后市繼續(xù)走強(qiáng)的可能性就越大。相反，若是收成陰線表示賣(mài)方力量強(qiáng)過(guò)買(mǎi)方力量，陰線越長(zhǎng)，說(shuō)明空方力量勝過(guò)多方越多，后市走弱的可能性就越大。

股民在投資的時(shí)候也應(yīng)該適當(dāng)?shù)胤治鲆幌鹿墒械淖邉?shì)，以及在每個(gè)情況下，國(guó)家政府的政策是利空的還是利好的。諸如大盤(pán)狂跌的時(shí)候就是因?yàn)檎岣吡擞』ǘ?，這就說(shuō)明我國(guó)政府認(rèn)為現(xiàn)今的股市投資過(guò)熱，應(yīng)該有一定的降溫。對(duì)于股民來(lái)說(shuō)這就使一個(gè)極大的利空消息，所以在投資的時(shí)候應(yīng)該注意風(fēng)險(xiǎn)。在每一個(gè)市場(chǎng)中投資，都必須了解整個(gè)市場(chǎng)的總體動(dòng)向，只有這樣才能準(zhǔn)確把握個(gè)股的走勢(shì)，同時(shí)也會(huì)對(duì)自己的股票及整個(gè)市場(chǎng)持有信心，這樣才能將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小，收益提高到最大！

實(shí)習(xí)中有很多的事情需要自己不斷加的了解，我也知道自己的能力不是很強(qiáng)，需要更多的實(shí)習(xí)、實(shí)踐，這些才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的成果，這些都是我們的強(qiáng)項(xiàng)，我想要做好的事情就是這些，我會(huì)努力的！

2010-07-30 第20篇

實(shí)習(xí)工作就這樣在本周結(jié)束了，這次實(shí)習(xí)給我留下了很深的印象。

這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)證券公司的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。

在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。

工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂這行的行規(guī)。

看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

做工作首先要學(xué)會(huì)做人，只有做人到家了，才會(huì)有一個(gè)光明的未來(lái)！

第三篇：證券公司實(shí)習(xí)日記

實(shí)習(xí)日記

今天是去XX證券實(shí)習(xí)的第一天，因?yàn)槭堑谝惶?，所以有些許激動(dòng)，一大早就起來(lái)了。醒來(lái)的那一剎那，發(fā)現(xiàn)雨下的很大，非常的郁悶。

在大市口東站下車(chē)的，問(wèn)了好多人才找到XX證券的，其實(shí)發(fā)現(xiàn)XX證券四個(gè)大字就在我們前方不遠(yuǎn)處。8:30到了XX證券3樓，因?yàn)楣疽?guī)定8:30-9:00有晨會(huì)，所以我們都等了半小時(shí)，同來(lái)實(shí)習(xí)的還有5人，大家一起坐在辦公室里聊天，互相了解，6人中有3人是我們統(tǒng)計(jì)系的呢，很巧。9點(diǎn)鐘以后，他們就帶我們到會(huì)議室去了，也是XX證券的見(jiàn)習(xí)基地，一起開(kāi)會(huì)的有三個(gè)人，朱總，張經(jīng)理，耿總，簡(jiǎn)單的自我介紹后就把我們六個(gè)人分成三組，分在不同部門(mén)，我和江科大的一位女生分在柜臺(tái)營(yíng)業(yè)部。營(yíng)業(yè)部的大堂經(jīng)理姓王，還有開(kāi)戶(hù)組有三位成員：姚姐，戴姐，小劉。

因?yàn)榻裉煜掠?，所以過(guò)來(lái)的人挺少的，有一個(gè)人過(guò)來(lái)轉(zhuǎn)戶(hù)。上午的工作時(shí)間是9:00-11:30，下午是1:00-3:30，因?yàn)楣善苯灰讜r(shí)間是周一至周五的9:30-11:30,13:00-15:00。上午姚姐教會(huì)了我們?cè)鯓訌?fù)印身份證，復(fù)印普通的資料，然后給我們找了幾個(gè)公司的幾本小冊(cè)子，；了解下股票交易的具體信息。到11:30我們就去吃飯了。

下午1點(diǎn)過(guò)來(lái)的時(shí)候，正好有人過(guò)來(lái)轉(zhuǎn)戶(hù)，我們就跟著小劉學(xué)習(xí)了下，轉(zhuǎn)戶(hù)要填的資料，還有填好資料后就要去柜臺(tái)外面，進(jìn)行本人頭像拍照，身份證拍照存檔。然后姚姐跟我們介紹了下開(kāi)戶(hù)的流程：1開(kāi)立股東賬戶(hù)；2開(kāi)立資金賬戶(hù)；3簽署第三方存管協(xié)議；4客戶(hù)交易結(jié)算資金轉(zhuǎn)賬；5交易委托；6打印交割。其中開(kāi)立股東賬戶(hù)，投資者要攜帶本人身份證原件到XX證券各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如實(shí)填寫(xiě)《自然人證券賬戶(hù)注冊(cè)申請(qǐng)表》、《開(kāi)放式基金業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，即可開(kāi)立滬深A(yù)股、B股、開(kāi)放式基金賬號(hào)。如委托他人代辦股東賬戶(hù)卡，代理人必須提供經(jīng)公證的委托代辦書(shū)和代理人身份證方可辦理。開(kāi)立資金賬戶(hù)時(shí)，投資者要攜帶本人身份證、股東賬戶(hù)卡及一家同名銀行借記卡，如實(shí)填寫(xiě)《XX證券客戶(hù)開(kāi)戶(hù)書(shū)（個(gè)人投資者）》。機(jī)構(gòu)投資者開(kāi)戶(hù)流程和個(gè)人投資者開(kāi)戶(hù)流程差不多，只是提供的證件不同，機(jī)構(gòu)投資者需提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人證明文件、授權(quán)委托書(shū)，法人身份證、代理人身份證的原件及復(fù)印件（復(fù)印件要加蓋公章）。下午到3:30的時(shí)候，我們一行人就回去了。一天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，明天要繼續(xù)好好干！

早上9點(diǎn)到了XX證券營(yíng)業(yè)部，今天又很多的資料要整理，是創(chuàng)業(yè)板風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)的整理，要分類(lèi)排序。下午的時(shí)候有人來(lái)開(kāi)戶(hù)，就看了下是怎么填《自然人證券賬戶(hù)注冊(cè)申請(qǐng)表》的，還有《資金賬戶(hù)申請(qǐng)表》，以及《客戶(hù)交易結(jié)算資金第三方存管協(xié)議書(shū)》，有客戶(hù)來(lái)開(kāi)戶(hù)的時(shí)候我們就學(xué)習(xí)怎樣寫(xiě)這些申請(qǐng)表，以后可以指導(dǎo)其他客戶(hù)，沒(méi)客戶(hù)過(guò)來(lái)的時(shí)候我們就繼續(xù)整理資料，到3:30的時(shí)候又一天實(shí)習(xí)生涯結(jié)束了，明天繼續(xù)！

今天上午依然要整理資料，把昨天沒(méi)整理完的繼續(xù)，到中午的時(shí)候正好把資料都整理完了，就去吃飯了。下午來(lái)上班的時(shí)候又挺多人來(lái)開(kāi)戶(hù)的，小劉忙不過(guò)來(lái)，我們就替小劉打打下手，幫他復(fù)印了幾份身份證，然后照著樣本教客戶(hù)怎樣填寫(xiě)那些申請(qǐng)表，以及讓那些客戶(hù)做風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試，再幫他們算測(cè)試得分，發(fā)現(xiàn)很多

人的測(cè)試結(jié)果都是低風(fēng)險(xiǎn)承受能力型的。到了3:30就下班了。

今天是在營(yíng)業(yè)部的最后一天，早上來(lái)開(kāi)戶(hù)的人還挺多的，我們就指導(dǎo)那些客戶(hù)填寫(xiě)《自然人證券賬戶(hù)注冊(cè)申請(qǐng)表》和《資金賬戶(hù)申請(qǐng)表》，以及《客戶(hù)交易結(jié)算資金第三方存管協(xié)議書(shū)》，填寫(xiě)好后就請(qǐng)他們到外面柜臺(tái)拍照，在柜臺(tái)里面看姚姐是如何在電腦上操作拍攝頭像，拍攝身份證，掃描信息，輸入基本資料等等，一天的工作基本上都是這些，明天要換崗了。

今天我們互相換崗，我們換到市場(chǎng)部了，由于下雨的緣故，張經(jīng)理沒(méi)有安排我們做什么，辦公室的小葛教了我們很多，比如怎樣看股票行情，炒基金是怎么一回事等等，一天基本上都是和小葛的聊天中學(xué)習(xí)，明天后天雙休日，希望下個(gè)禮拜可以天晴，就可以跟著市場(chǎng)部的同事出去跑業(yè)務(wù)了，可以多學(xué)點(diǎn)東西！6

今天上午天氣很好，張經(jīng)理就派任務(wù)給我們啦。因?yàn)橹昂臀乙黄饘?shí)習(xí)的女生請(qǐng)假了，今天只有我一個(gè)人了，張經(jīng)理就叫了辦公室的一位同事跟我一起出去做市場(chǎng)調(diào)查，有了這位比我專(zhuān)業(yè)很多的同事一起做調(diào)查，我是幸運(yùn)的，這樣可以學(xué)到很多專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)。今天一天跑了很多家證券公司，了解了很多同行內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)因素，各個(gè)證券公司的優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)了怎樣與客戶(hù)溝通交流。雖然今天熱的不行了，但今天算是我第一次真正地實(shí)際性地接觸這個(gè)行業(yè)的各方面，真的是收獲良多。下午回來(lái)后給張經(jīng)理寫(xiě)了篇總結(jié)報(bào)告以后就差不多到時(shí)間下班了。7

今天是在市場(chǎng)部的最后一天了，今天基本上沒(méi)什么跑外面的事兒，繼續(xù)在辦公室里學(xué)習(xí)XX通寶這個(gè)軟件，怎樣看股票行情，怎樣分析K線圖等等，自從農(nóng)行上市以來(lái)，大家對(duì)農(nóng)行股票的關(guān)注力也越來(lái)越大，我自己也會(huì)時(shí)不時(shí)看看農(nóng)行股的升跌情況，偶爾也會(huì)上一下其他的經(jīng)濟(jì)論壇，看一下一些專(zhuān)業(yè)人士發(fā)的帖子，有些話真的是很精辟。

今天又是換崗的日子啦，最后三天我一個(gè)人在客服部。第一天萬(wàn)姐跟我介紹了客服部的主要職能，以及她們?nèi)粘５囊恍┕ぷ?。客服部主要是處理客?hù)疑難，與客戶(hù)有效溝通的一個(gè)平臺(tái)。每天都有很多客戶(hù)打電話過(guò)來(lái)尋求幫助，客服部的四位同事也會(huì)很有耐心的跟客戶(hù)講解，除此之外，每天還有很多客戶(hù)回訪工作要做。萬(wàn)姐和我介紹完后，就讓我開(kāi)始做電話回訪的工作了，要打很多電話，因?yàn)榭蛻?hù)很多，通知他們一些信息的更新之類(lèi)的事，可見(jiàn)客服部的同事們實(shí)在是很辛苦。

今天上午打了很多電話，依然是做電話回訪的工作。下午萬(wàn)姐就教我怎樣把一些客戶(hù)回訪的記錄輸入電腦保存，輸了一下午還沒(méi)輸完，明天繼續(xù)?？梢?jiàn)客服部的工作是需要細(xì)心，責(zé)任心以及耐心的。

今天是在客服部的最后一天了，也是在XX證券實(shí)習(xí)的最后一天了，突然間有點(diǎn)舍不得了，早上把昨天未完成的工作做完了，下午的時(shí)候客服部的同事都很好，沒(méi)再讓我做什么事，利用空余時(shí)間教我一些股票常識(shí)，到3:10的時(shí)候因?yàn)閺埥?jīng)理要把我們5個(gè)實(shí)習(xí)生召集一下，就很不舍地跟客服部的工作人員一一告別了，他們?nèi)苏娴暮芎?，讓我有空再過(guò)去玩。后來(lái)我們5個(gè)就去了見(jiàn)習(xí)基地開(kāi)了個(gè)

簡(jiǎn)短的會(huì)，談了下個(gè)人感受，真的很不舍，這個(gè)實(shí)習(xí)就結(jié)束了。臨走前和其他兩個(gè)部門(mén)的同事都一一告別了，真的，這兩個(gè)禮拜學(xué)到了很多東西，相信對(duì)將來(lái)很有幫助，謝謝學(xué)校與XX證券的合作，提供這個(gè)機(jī)會(huì)給我們，真的很珍惜！

第四篇：證券公司實(shí)習(xí)日記

今天是實(shí)習(xí)的第七天，實(shí)習(xí)的日子合起來(lái)有了一周。在這一周里有收獲，這收獲讓我這將入社會(huì)的新人有很多的感想。

今天的實(shí)習(xí)生活在一個(gè)陽(yáng)光燦爛的天氣中開(kāi)始。我們營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)到一個(gè)小區(qū)進(jìn)行今天的小區(qū)活動(dòng)。今天小區(qū)活動(dòng)的目標(biāo)是讓小區(qū)的潛在客戶(hù)知道我們公司所辦活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容，可以怎樣參加該活動(dòng)，該活動(dòng)有哪些優(yōu)點(diǎn)。

首先我們與小區(qū)的管理人員打完招呼便開(kāi)始我們活動(dòng)物品的置辦。我們的活動(dòng)是一種宣傳活動(dòng)，而宣傳活動(dòng)首先要使得別人能夠很明顯的注意到，于是我們?cè)谶x地方面選擇的是人口流量較大的地方進(jìn)行我們的宣傳。挑選完地方之后則是張貼海報(bào)，這樣的話比較醒目的來(lái)展現(xiàn)我們的產(chǎn)品。之后再是在我們的擺桌上放上產(chǎn)品的小冊(cè)子可以供他人詳細(xì)了解該產(chǎn)品的內(nèi)容。再者就是我們的同事在一旁加以口頭介紹。一切都準(zhǔn)備就緒就只欠東風(fēng)，來(lái)來(lái)往往的人還是蠻多的，但正真想看我們活動(dòng)的人還不是很多，所以我們也不能干等，得采取具體的措施吸引顧客。這也就要采用到營(yíng)銷(xiāo)的手段，要突破自己要能利用自己的優(yōu)勢(shì)與潛在客戶(hù)切上話題，在聊談中讓客戶(hù)明白我們的活動(dòng)，并說(shuō)服其加入活動(dòng)。這就是今天所要實(shí)習(xí)的內(nèi)容。今天的實(shí)習(xí)內(nèi)容跟之前在銀行的不同點(diǎn)在于銀行駐點(diǎn)是每個(gè)人單獨(dú)行動(dòng)，利用相關(guān)的方法挖掘客戶(hù)。而今天的社區(qū)活動(dòng)則是集體的一起活動(dòng)，要靠的是集體的分工協(xié)作，具體的安排選擇，再通過(guò)大家的一起努力將活動(dòng)有序的辦理下去。在期間對(duì)于地方的選擇活動(dòng)以何種形式進(jìn)行都是通過(guò)大家的討論并進(jìn)行最后的篩選得出的結(jié)論。這一活動(dòng)得辦理使我體會(huì)到做任何事想要成功靠集體的力量是很有幫助的。只有協(xié)調(diào)合作才會(huì)更快成功。

第五篇：證券公司實(shí)習(xí)日記

7月5號(hào) 第一篇

懷著既擔(dān)心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后，終于等到了正式實(shí)習(xí)的這一天。點(diǎn)鐘不到就爬起了床，6 忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝，我對(duì)著鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容，心里默默的為自 己加了一聲油。8 點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門(mén)，見(jiàn)到了成熟穩(wěn)重的金副經(jīng)理，在簡(jiǎn)單的自我介紹以后，金副經(jīng)理便開(kāi) 始為我交代我的實(shí)習(xí)任務(wù)和內(nèi)容，主要是和另外 3 個(gè)實(shí)習(xí)生一起在一樓大廳里，聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的 安排。然后，她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面，我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理，3 位態(tài)度可親的柜臺(tái)阿姨，和已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)了幾天的另外 3 位男生實(shí)習(xí)生。大家都對(duì)我表示了歡迎，讓我對(duì)融入這個(gè)新集體充滿(mǎn)了 新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著前輩們好好干，有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有 4 層樓，1 樓是大廳，主要辦理散戶(hù)的開(kāi) 戶(hù)等業(yè)務(wù);二樓是會(huì)議室;3 樓是中型客戶(hù)的接待廳;4 樓是大型客戶(hù)的接待廳。經(jīng)理，副經(jīng)理辦公室都在 3 樓，4 樓還有一些經(jīng)紀(jì)人，財(cái)務(wù)處等等辦公室。當(dāng)然，作為實(shí)習(xí)生，我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內(nèi)幫 助柜臺(tái)阿姨開(kāi)戶(hù)，處理一些文件工作，還有就是回答散戶(hù)們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，哪里有 需要，哪里就有我出現(xiàn)。實(shí)習(xí)第一天，大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù)，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情況，了解 了一下每天一天到底的各項(xiàng)程序。我發(fā)現(xiàn)，大廳的事情看似簡(jiǎn)單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯(cuò)。所以說(shuō)，以后我的任務(wù)也會(huì)如此，我需要用 10 分的耐心，細(xì)心和虛心來(lái)面對(duì)這一切。

7月6號(hào) 第二篇

今天是第二天，大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺(tái)上的散戶(hù)開(kāi)戶(hù)。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么 業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的，換成自己這樣做，要注意的地方還真多。首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一個(gè)不小心，會(huì)讓散戶(hù)漏一個(gè)步驟，影響開(kāi)戶(hù)速度。這樣的 責(zé)任對(duì)于我這樣的實(shí)習(xí)生，還是不敢懈怠的。首先要了解客戶(hù)需要的是什么類(lèi)型的開(kāi)戶(hù)，是證券賬戶(hù)呢還 是資金賬戶(hù)，對(duì)于不同的賬戶(hù)是需要填寫(xiě)不同的資料。差不多有 10 幾份不同用途的表格需要我一一記住他 們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶(hù)，并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě)，哪些地方需要簽名。在 看大堂經(jīng)理示范了一遍以后，我就開(kāi)始上路了。9 點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶(hù)，一位中年的大叔，問(wèn)我開(kāi)戶(hù)需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了 證券賬戶(hù)以后，我向他確認(rèn)了一下開(kāi)戶(hù)所需資料如身份證之類(lèi)是否已經(jīng)隨身攜帶，然后把相關(guān)的表格拿給 了他，并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著他一項(xiàng)項(xiàng)逐一填完資料以后，我終于松了一口氣，幫他指引到 了相關(guān)的柜臺(tái)讓他耐心等候。在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶(hù)以后，我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶(hù)填寫(xiě)各 種各樣的表格。

7月7號(hào) 第三篇

今天的工作還是主要為引導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)各種資料。雖然是重復(fù)和繁瑣的事情，但卻是看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然，正所謂知易行難!就開(kāi)戶(hù)而言，要注意填表時(shí)的每個(gè)細(xì)節(jié)，還要復(fù)印相關(guān)的資料，最難的是有時(shí)候需要面對(duì)客戶(hù)各式各 樣的問(wèn)題?？蛻?hù)常常會(huì)問(wèn)一些關(guān)于大盤(pán)關(guān)于股票的問(wèn)題，雖然我并不是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)咨詢(xún)的人員，但是我不能 在客戶(hù)面前一問(wèn)三不知，不能影響公司在客戶(hù)心中的印象。因此，如何應(yīng)答客戶(hù)對(duì)于投資方面的問(wèn)題，我 也要能夠適當(dāng)?shù)亟獯鹨粌删?，?dāng)然，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)。

我仔細(xì)瞧了瞧那些各式各樣的表格，有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測(cè)試的表格，通過(guò)一 系列的選擇題，來(lái)評(píng)估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)偏好，是激進(jìn)型還是穩(wěn)健性等等。通過(guò)這樣一種方式，更有 利于我們投資方面的部門(mén)為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯(cuò) 的做法，充分體現(xiàn)了以客戶(hù)所需為本的想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面，它在 各個(gè)方面都充分的體現(xiàn)了細(xì)致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。

7月8號(hào) 第四篇

柜臺(tái)人員的舉止和專(zhuān)業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現(xiàn)。我們的柜臺(tái)人員都是很有魅力的人，她們 很耐心的教了我很多。前臺(tái)工作人員就是要以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)需求為中心。為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)并保證客 戶(hù)資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確?？蛻?hù)和證件的匹配性、真實(shí)性;客戶(hù) 身份證的有效性和合法性;客戶(hù)資料的真實(shí)性、完整性。我們深切體會(huì)到一個(gè)柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是 謹(jǐn)慎的對(duì)待工作和親和的對(duì)客戶(hù)。前臺(tái)的基本流程和常規(guī)工作主要包括：開(kāi)戶(hù)、辦理轉(zhuǎn)托管、銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板、推銷(xiāo)新產(chǎn)品等。我重 新認(rèn)識(shí)了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)表格的用途如： 跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、激活小額休眠賬戶(hù)申請(qǐng)表、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請(qǐng)表，同時(shí)熟悉了下打印機(jī)、掃描儀、讀卡器的操作。不過(guò)這些我都還不大用得到，看來(lái)我作為實(shí)習(xí)生，要學(xué)的真還很多。

7月9號(hào) 第五篇

“以客戶(hù)服務(wù)為中心、以客戶(hù)需求為導(dǎo)向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的”是一向所堅(jiān)持的服務(wù)理念。擁有著完善的專(zhuān)業(yè)證券服務(wù)體系，-證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著，已經(jīng)成為一個(gè)有著核心競(jìng)爭(zhēng) 力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個(gè)過(guò)程中，以人為本的精神是公司成長(zhǎng)的一核心要素。以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過(guò)程中，我 最能感受到的就是他們熱情，活躍，耐心的質(zhì)量：對(duì)于散戶(hù)們各式問(wèn)題的耐心解答，對(duì)各種繁瑣程序的細(xì) 致處理。。這應(yīng)該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量。。當(dāng)然也是我需要自己加強(qiáng)的地方。在這兩天的客戶(hù)應(yīng)對(duì)中，我意識(shí)到了自己許多許多的不足之處：笑容不夠甜美，對(duì)待客戶(hù)不夠熱情，只是按部就班地回答完客戶(hù)問(wèn) 題就好了，并沒(méi)有主動(dòng)地和客戶(hù)多聊聊天。這些都是我在這些天的過(guò)程中逐漸意識(shí)到的問(wèn)題和希望能夠。提升的地方。

7月12號(hào) 第六篇

上個(gè)星期主要是在柜臺(tái)活動(dòng)，幫忙客戶(hù)填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶(hù)。這個(gè)星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶(hù)信息。其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶(hù)的各項(xiàng)資料和協(xié)議掃描到電腦里，這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，卻是我們公司數(shù) 據(jù)庫(kù)建設(shè)一樣必不可少的前期工作。這項(xiàng)工作和前期的柜面服務(wù)一樣，都是需要我們做到細(xì)致，耐心，這 是基礎(chǔ)工作都需要的品質(zhì)，也是做好其他上層工作的基石。在過(guò)去這一周里，我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程，并且也對(duì)我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解，對(duì)其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現(xiàn)，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我們?cè)谛?/p>

園里想象的工作是完全不一樣的，必須真正接受社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一 門(mén)學(xué)問(wèn)，所以我知道我需要努力，因?yàn)榈轿覀冋嬲ぷ鞯臅r(shí)候也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內(nèi)我的任 務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想，也爭(zhēng)取讓別人放下對(duì)在 校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。

7月13號(hào)第七篇

在這一段實(shí)習(xí)生活中，不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的了解，更重要的是我體會(huì) 到了許多的為人之道，認(rèn)識(shí)了許多出色的人。值得談的是金副經(jīng)理，作為客戶(hù)經(jīng)理，她每天要和各種各樣個(gè)性的客戶(hù)打交道，幫他們處理各式各樣 的問(wèn)題，還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生，可謂工作繁瑣至極，但她總能處理地井井有條，她有幾乎 讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)到她那談完之后，笑瞇瞇、樂(lè)呵呵的回去的本事。她很注意說(shuō)話的語(yǔ)氣、措辭和 分寸，并且很有自己的風(fēng)格，她說(shuō)一句話同一個(gè)意思，不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪，也可能說(shuō)得舒舒服 服的，說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)。但另一方面，金副經(jīng)理對(duì)我們的工作也是非常的要求嚴(yán)格，每天她都要審查我們的客戶(hù)信息掃描的工 作，總是能一絲不茍找出我們都沒(méi)有注意到的錯(cuò)誤。她的嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)肅，細(xì)心，讓我們敬畏她，也讓我們佩 服她。所謂嚴(yán)師出高徒，雖然我們都對(duì)每天下午金副經(jīng)理的審查戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，但我們也打心里感激她這樣做，她讓我們學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)工作所必不可少的一樣品質(zhì)：細(xì)心。正是她的一絲不茍，讓我們這 4 個(gè)實(shí)習(xí)生從一開(kāi) 始老犯錯(cuò)誤，到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。

7月14號(hào) 第八篇

在實(shí)習(xí)的這些日子，不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì)到我們一樓大廳巡視我們的工作，鼓 舞我們的士氣，他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想這樣的處事風(fēng)格，使得他能很好地和人打交道，協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合 的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配，讓人 力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對(duì)公司原則毫不退讓的堅(jiān)持，他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈 可擊和圓滿(mǎn)，沒(méi)有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對(duì)公司立場(chǎng)和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上 的靈活、人性化的處理，可見(jiàn)其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩!每次鼓舞士氣時(shí)，他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話，在實(shí)習(xí)中，每天開(kāi)晨會(huì)，對(duì)客戶(hù)做電話營(yíng)銷(xiāo)及回訪，賬戶(hù)清理，做創(chuàng)業(yè)板開(kāi)戶(hù)，前臺(tái)支持……終于體會(huì)到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和 枯燥。其實(shí)，真實(shí)的工作就是這樣，沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車(chē)司機(jī)會(huì)幾十年如一日地在同 一條線路上，繞著一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺(tái)前穿著同樣 的服裝，說(shuō)著同樣的話，一年又一年;中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機(jī)前回答著已 經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題，只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè)趣，摸索做得更有趣，更有效 率的、更好的方法”