第一篇：電力誠信演講稿

誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠信，顧名思義，就是誠實守信。墨子曰：民無信不立?？鬃釉唬喝硕恍牛恢淇梢?。古有魏文侯罷酒會友，曾子以信教子等等，這些都被立為誠信的典范，讓我們認(rèn)識到了誠實守信的重要和可貴。相反，“烽火戲諸侯”和“狼來了”的故事則讓我們領(lǐng)悟到了不誠信的可怕后果，一個亡國，一個被吃。電力誠信

誠信，是做人的基本道德準(zhǔn)則，是為人處世的根本，更是一個人成就事業(yè)的基礎(chǔ)。一個人不講誠信，就不能立身處世，人們就會疏遠(yuǎn)他，孤立他。一個人也只有講誠信，別人才會稱贊他、尊重他、親近他、信任他，有困難時才會幫助他。誠信，對于每個人都至關(guān)重要。誠信，公司才會聘用你；誠信，才能得到別人的信任；誠信，才能融入社會。誠信，絕非虛情偽裝，做秀花架子，誠信它是道德，是素質(zhì)，是文明，是責(zé)任。在蘆供，誠信，無處不在，人人都在講誠信。我們每一個蘆供人都以誠實守信為榮，以見利忘義為恥。從自身做起，誠信做人，誠信做事。將誠信奉為自己的行為準(zhǔn)則，有諾比踐，有行必果。08年的冰災(zāi)就是最好的見證。在冰災(zāi)期間，涌現(xiàn)出來的一批誠信之人，一些誠信之事帶給我的是一波又一波的感動。王小芳和黃自蘭，我們蘆供的優(yōu)秀員工。在冰災(zāi)期間，她們在斷水、停電、缺食物與外界隔絕的長豐變電站克服了常人難以想象的困難，堅守崗位、遵守承諾連續(xù)工作和生活了十四天。后來，當(dāng)記者采訪她們的時候，她們說：“組織不會忘記我們，堅守是應(yīng)該的。”是啊，堅守是應(yīng)該的，堅守的是誠信，是自己的諾言，是責(zé)任。還有輸配電所，他們奮戰(zhàn)在抗災(zāi)一線，鄉(xiāng)村田間，荒山野嶺，都是他們的身影，餓了吃塊餅干，渴了就以雪代水，不怕艱難困苦，連續(xù)作戰(zhàn)，終于在春節(jié)前夕讓居民老百姓用上了放心電，讓蘆供的誠信之燈亮遍了每家每戶。象這樣的誠信之人，誠信之事，在我們蘆供還有很多。他們，王小芳，黃自蘭，輸配電所，蘆供的每一個人都忠于職守，無私奉獻(xiàn)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，誠實守信。電力誠信

誠信，本身就是一個依口碑長期積累的結(jié)果，有話說的好“金杯銀杯不如老百姓的口碑”“金獎銀獎不如老百姓的夸獎”。作為廣泛為社會服務(wù)的供電企業(yè)，誠信更是我們企業(yè)的核心。只有真誠優(yōu)質(zhì)的為電力客戶服務(wù)，為社會服務(wù)，才能謀求企業(yè)更好的發(fā)展。我們要用誠信鑄造品牌，用真心去回報社會，努力踐行“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)承諾。

誠信是企業(yè)的生命，是企業(yè)的生存之本。對一個企業(yè)來說，它是一種“形象”，一種“品牌”，一種“信譽(yù)”。以誠取勝，贏得客戶信賴，從而贏得市場。沒有誠信，企業(yè)就失去客戶，失去市場，失去希望。記得張瑞敏擔(dān)任虧損147萬元的青島日用電器廠的廠長后，他所做的一件最令人矚目的事便是親自舉起鐵錘把76臺不合格電冰箱全部砸掉，不料這一砸，卻砸出了一個全新的海爾，海爾集團(tuán)也因誠信成為了世界知名品牌。他說過：“一個企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營，首先要得到社會的承認(rèn)，用戶的承認(rèn)。企業(yè)對用戶真誠到永遠(yuǎn)才有用戶、社會對企業(yè)的回報，才能保證企業(yè)向前發(fā)展。相反，另一個知名品牌，“三鹿奶粉”由于他的不誠信，欺騙用戶，欺騙社會，可能就從此倒下了，多可怕啊，一次的不誠信，便陷入了萬劫不復(fù)的深淵。我們可以看出，誠信是一個企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)一旦失掉了老百姓對其的信任，還想生存下去就難了。

小信成才能大信立，企業(yè)的“大信立”需要靠我們每一個人的“小信成”。我們的一言一行，一舉一動都代表我們企業(yè)的形象。我們每一個人都是向外界，向社會展現(xiàn)我們企業(yè)誠信的最好窗口。讓我們從小事做起，用我們的誠信，讓每一個客戶放心，讓每一個客戶滿意，讓社會滿意。

只有我們?nèi)巳硕贾v誠信，我們的企業(yè)才有更好、更快的發(fā)展。同志們，讓我們都來講誠信吧，讓我們都做一個誠信的電力人吧，讓我們一起振臂高呼“誠信萬歲”吧。

第二篇：電力演講稿:誠信在心中

參天大樹挺拔聳立，靠的是深扎大地的根的默默支撐；凌云高樓氣勢撼人，來自厚重堅硬的基石無語的支撐；那么，人，又是靠什么來支撐起無比睿智的人生呢？那就是——誠信！

堅守誠信，就是堅守氣節(jié)和操守；堅守誠信，就是堅守做人的根本。在中國傳統(tǒng)文化中，誠信首先是一個倫理范疇，所謂誠者信也、信者誠也，《說文解字》對“誠”、“信”二字的互釋，驗證了誠實守信的內(nèi)在聯(lián)系。重誠守信，歷來是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。并且中國是一個有著悠久文明歷史的國家，中國應(yīng)該有充分自信把這一優(yōu)良傳統(tǒng)一代一代傳承下去。中國誠信走過了歷史，走進(jìn)了現(xiàn)代，也必定要走向未來！

然而在我正視中國誠信的時候，我的視線在一個個令人咤異的新聞中逐漸模糊，心境在一組組令人震驚的個案中逐漸沉重。從假煙假酒假文憑，到假賬假證假報告；從普通百姓的惡意消費(fèi)透支，到政府官員的虛假政績工程，從關(guān)系百姓民生的毒米、毒酒、毒奶粉，到影響產(chǎn)業(yè)財經(jīng)的基金黑幕、股市造假、證券騙局，我們還可以聽到假球、黑哨、興奮劑，聽到論文抄襲、學(xué)術(shù)失范……凡此種種，不一而足。誠信的缺失如同瘟疫蔓延，泱泱中國似乎成了一個充滿虛假、欺詐、偽造的染缸！在功利目的的驅(qū)動下，社會生活的各個領(lǐng)域，都會漫生出誠信缺失的丑陋與罪惡。

想想過去的日子,不少人自己曾做過上班代人簽到、遲到早退、欺上瞞下等不誠信的行為。還有很多人認(rèn)為“誠信”兩字只是純粹的理想，難以真正實踐，比如說面對競爭激烈的社會，自己為了脫穎而出，雖然在他們主觀意向上覺得誠信很重要，但社會競爭迫使他們選擇了投機(jī)取巧,有58.64％的員工認(rèn)為“從眾心理”是他們不誠信的原因，很多人不能以冷靜的頭腦來明辨是非，而是隨波逐流地跟著別人走。因此當(dāng)他們看到別人不誠信的時，也常常會效仿；甚至覺得別人既然都這么做，自己一個人誠信也不會得到更好回報。

還有一部分員工認(rèn)為誠信缺失，與誠信教育淡化有關(guān)。因為誠信被大多數(shù)人認(rèn)為是一種傳統(tǒng)美德，無須再去進(jìn)行系統(tǒng)的教育，事實上我們員工的思想很容易被外界所左右。從更深層次來看，信譽(yù)及信用危機(jī)的產(chǎn)生，絕非偶然現(xiàn)象，而是有著深刻的歷史原因與文化原因的。盡管崇尚誠信是中華民族的美德之一，但由于社會發(fā)展的歷史原因，這種美德并沒有成為一種普遍的國民意識。一方面，長期的封建統(tǒng)治，形成了以本位利益為社會標(biāo)準(zhǔn)的社會意識。在這種意識支配下，凡是合乎本位利益的都是對的，為了本位利益可以不擇手段，平等互利的原則始終沒有成為國民的主流意識。另一方面，千百年來長期的人治社會，長官意志、家長意志盛行，加之長期的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，自由散漫的小農(nóng)意識滲透于政治經(jīng)濟(jì)文化的各個領(lǐng)域，沒有形成按規(guī)則辦事的國民意識。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉、厲以寧在痛斥誠信缺失的社會現(xiàn)狀時大聲疾呼：一個國家誠信體系的崩潰不僅會給國民經(jīng)濟(jì)和國民消費(fèi)帶來損害，還將對整個社會體系形成深遠(yuǎn)的影響；它必將造成人情的淡漠，人性的扭曲，道德的淪喪！法國大仲馬也說過，“當(dāng)誠信消失的時候，肉體也就沒有生命了！”

歷史上的種種都證明了：不講信譽(yù)的人是沒有前途的人，不講信譽(yù)的民族是墮落的民族，不講信譽(yù)的社會是混亂的社會，不講信譽(yù)的國家是沒有希望的國家。不講誠信的企業(yè)是沒有發(fā)展的企業(yè).缺失誠信，失我國魂！缺失誠信，國將不國！

中國呼喚誠信！企業(yè)需要誠信！企業(yè)需要誠信!

企業(yè)誠信是一個需要全體職工共同營造的系統(tǒng)工程！

誠信企業(yè)是一個需要全社會共同推進(jìn)的奮斗目標(biāo)！

我們當(dāng)代職工不能對此無動于衷，也不能空待誠信體系的趨于完善，才釋放自己心里那微弱的誠信。心底坦蕩天地寬：誠信為人，必能取信于人，立信于人，收獲的一定是朋友；誠信做事，必能韌如江流，動如海嘯，贏得的一定是信賴和尊重；誠信對待生活，才能挫之不餒，安之不燥，我們終將能取得成功。

誠信是驛站，給勞頓的步履以歇息；誠信是力量，給疲憊的身心以補(bǔ)給；誠信更是我們做人處世之根，安身立命之本，給我們生命以支撐，給我們一路跋涉以意義。

讓我們攜手共創(chuàng)誠信企業(yè)！誠信從你我做起！誠信從現(xiàn)在做起！

第三篇：電力體會：誠信無價

誠信無價

今天，偶爾讀到一則報道：一對補(bǔ)鞋夫婦到銀行存款，存款憑條上寫的數(shù)目為6.2萬元，而銀行儲蓄員小周細(xì)心數(shù)了二遍都是7.5萬元，最后小周告訴那夫婦錢數(shù)錯了，結(jié)果夫婦倆一數(shù)果然是7.5萬元，立即熱淚盈眶，連連稱贊，要知道這1.3萬元他們夫婦要補(bǔ)多少鞋，手要脫多少皮才能攢到。事情一傳出，眾多人都

到該儲蓄所存款，儲蓄所也一躍躍為市儲蓄標(biāo)兵。這就是誠信的價值。好范文版權(quán)所有

誠是金，信是銀。《史記》中的“徙木賞金”的典故，講的就是商秧為推行變法，首先以誠信服人，以一搬木頭獎賞之舉，誠實守信，取得人們的信任，商秧的新法也得以順利在秦國推廣。君不聞，尾生抱柱，曾子殺豬，樊遲學(xué)信禮，這些耳熟能詳?shù)牡涔矢菍φ\信二字的千古詮釋。

不管是治國還是經(jīng)營企業(yè)，誠信是一種無形的品牌，是無價之寶。一個鐘表商就打出這樣一則廣告：感謝您選擇我公司的產(chǎn)品，但是非常遺撼，我公司的鐘表一年內(nèi)會產(chǎn)生3秒的誤差，敬請諒解。這不是搬石頭砸自己的腳嗎？其后才了解到這家公司依靠高品位的產(chǎn)品和篤實的誠信經(jīng)營理念，很快打開市場，享譽(yù)全球，“人無信而不立，鳥無翅而不飛”人之信念如鳥之翅獸之足，是我們安身立業(yè)之本，企業(yè)興旺發(fā)達(dá)之根。

在我們電力企業(yè)，誠信更是難能可貴。以往的陋習(xí)使得人們對電力部門有所偏見：“電霸”“電老虎”，滿肚子的怨言，人們只能敬而遠(yuǎn)之。這就更要求我們從實際出發(fā)，以誠動人，以信服人，誠實守信，講信譽(yù)，重信用，恪守自己的諾言“誠信、高效、優(yōu)質(zhì)、服務(wù)”。在各個工作環(huán)節(jié)中，誠信當(dāng)先，服務(wù)一流，想客戶之所想，急客戶之所急，甚至于想客戶之未想，合理地為客戶配置經(jīng)濟(jì)實用的設(shè)備材料，不坑騙客戶，不誤導(dǎo)客戶。山東電力集團(tuán)就為我們做出了表率，公司就以“誠信彩虹，服務(wù)社會”為宗旨，以誠信為龍頭，積極打造誠信品牌。公司的誠信不僅做到了服務(wù)當(dāng)中的每個環(huán)節(jié)，而且在每個員工的心坎上落地生根，不管上班還是下班，無論嚴(yán)冬與酷暑，也不管事與巨細(xì)好范文版權(quán)所有，誰碰上認(rèn)都能自覺自愿地、一絲不茍地就地解決問題，哪怕為你換上個開關(guān)，一個插座，他們都能熱情地、真誠地為你消除故障，還你一片光明，一片安全，為此山東電力集團(tuán)也取得了空前好的效益，成為電力行業(yè)的楷模，先頭兵。

難道我們就不能放下“電霸”“電老虎”的架子，拿出點(diǎn)真誠，信用，為人民做點(diǎn)實事，為企業(yè)爭點(diǎn)榮譽(yù)。誠信無價?。?！

《電力體會：誠信無價》

第四篇：電力人人講誠信心得體會

電力人人講誠信心得體會(精選多篇)

孔子說過：“人而無信，不知其可也?！币桓鼻宄瘜β?lián)中也寫道：“讀書在于明理，做人在于誠信?！惫磐駚?，誠信作為中華文明的重要組成部分之一，一直以來都為人們所推崇。然而，在如今這個滄海橫流、物質(zhì)膨脹的時代里，當(dāng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)、貧窮和財富、發(fā)展和落后如飛花飄雪般從天而降的時候，人類的誠信也面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。

曾幾何時，提起電力企業(yè)，不少人總要發(fā)上一通牢騷：停電多、交費(fèi)難、價格高、服務(wù)差等等。誠信，這個曾被多少哲人政客論證過千百遍的古老話題，如今不得不擺在所有電力企業(yè)的面前，像一條深不可測的深淵，一座高不

可攀的大山。難道，難道今天，我們電力企業(yè)，我們電力人真的在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的大潮中退伍了、落后了、保守了、掉隊了嗎？難道，難道我們永遠(yuǎn)也摘不掉“電老虎”“電霸王”這個大帽子嗎?

電作為一種特殊的商品，作為一切經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動力，作為電力企業(yè)的生命線，它的售前、售中、售后無不滲透著“誠信”二字。擁有誠信，一根小小的火柴，可以燃亮一片心空；擁有誠信，一片小小的綠葉，可以傾倒一個季節(jié)；擁有誠信，一朵小小的浪花，可以飛濺起整個海洋……那么失去誠信呢？因為輕視誠信，世界50強(qiáng)企業(yè)安然公司、世通公司轟然倒下，刷新了全世界最大公司的破產(chǎn)紀(jì)錄，成為人們茶余飯后的笑談；因為失去誠信，我們電力企業(yè)在不經(jīng)意間被戴上了“電老虎”“電霸王”的大帽子，而且一戴就是幾年幾十年。由此可見，失去誠信，對企業(yè)甚至國家會造成的多么巨大的損失，對我們電力人會造成多大的心里傷害。實踐證明，推行

誠信服務(wù)是解決電力企業(yè)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)，樹立電力企業(yè)新形象，開拓電力企業(yè)新市場，促進(jìn)電力企業(yè)新發(fā)展的最好方法。

誠信，是企業(yè)參與競爭的基礎(chǔ)，也是贏得客戶的根本所在，開展誠信教育，就是要讓廣大職工做到愛崗敬業(yè)，自覺維護(hù)企業(yè)形象，共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”。圍繞人人“講誠信、守誠信、促誠信”誠信建設(shè)目標(biāo)，培育廣大員工誠實做人、誠信做事、做誠信員工。服務(wù)要真心誠意，讓客戶感到你是在實實在在地為他們服務(wù)，而不是管他們。只有這樣，工作局面才能打開。而對于我們電力企業(yè)來說，播種誠信，收獲的不僅僅是自我的存在，得到的不僅僅是用戶的信任，還有———一個充滿生機(jī)和機(jī)遇的世界！

親愛的朋友們，既然我們在市場經(jīng)濟(jì)的大浪潮中必須面對誠信，那么我們?yōu)槭裁床贿x擇暖暖的海流，然后笑看春暖花開呢？親愛的朋友們，既然我們作為電力企業(yè)的一員必須面對誠信，那么

我們?yōu)槭裁床惶谷贿x擇深情的問候，然后做看風(fēng)移物換呢？親愛的朋友們，讓我們肩并肩，手挽手，心連心，去播種誠信，放飛誠信，共鑄誠信，齊心協(xié)力，為電力企業(yè)的美好未來共同撐起一片誠信的天空??！

中國漢語里有關(guān)誠信的成語不勝枚舉，如：一言九鼎、一諾千金、言而有信、金口玉言、一言為定，……關(guān)于誠信的格言、警句也是數(shù)不勝數(shù)，其中比較經(jīng)典的有：言不信，行不果??墨子；民無信不立??孔子；城者，天之道也，思誠者，人之道也??孟子，另外還有人人耳熟能詳?shù)摹熬右谎?，駟馬難追”，所有這些通通告訴我們做人要講誠信，“誠者，信也！”

其意思就是如果你是個誠實者、真誠者，必定能取信與于人，誠信是做人之根本，立業(yè)之基礎(chǔ)！

一直，一直以來，極度討厭那種虛偽的人，因為這與自己的做人原則格格不入，這就是所謂的“志不同，道不合”、

“人以群分，物以類聚”吧，人總是喜歡和自己臭味相同的人做朋友，一起玩，而對于那種虛偽、滿口謊言的人總是嗤之以鼻、敬而遠(yuǎn)之。在我心目中，失信者乃失敗者，彌天大謊總有會被揭穿的一天，謊言也會有不攻自破的一天，俗話說：夜路走多要小心，同樣謊話說多者也要小心！

在當(dāng)代社會，一個企業(yè)、一個公司、一個產(chǎn)品想要立足于世，誠信乃成功之砝碼，平時我們說的信譽(yù)度不就是最有效的說服力嗎？商家不講誠信走不遠(yuǎn)，人不講誠信也會被人疏遠(yuǎn)，大家都知道那個“狼來了的故事”吧，當(dāng)你說謊三次以上，別人就不在相信你，到最后你的下場就像那個小孩，被狼吃了，生活中，誰愿意和一個愛說謊的人做朋友呢？

看看身邊的現(xiàn)象，你是否會發(fā)現(xiàn)，講誠信的人往往都是受人尊重的、喜愛的、信任的，而那些虛偽者、說謊者，別人表面上尊重你，而心里卻對你卻極度反感，一旦別人對你有想法了，就很

難再取得別人對你信任了，可見不講誠信的人真的可悲、可怕、可恨、可憐！

大家都來講誠信吧，誠信是人類一種寶貴的無形資產(chǎn)，是世界最美麗的衣裳，是人類財富的種子，是溝通心靈的橋梁，誠信真的很重要！

我國企業(yè)正面臨著一場嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)-誠信貶值，也正在對我國市場經(jīng)濟(jì)的建立和完善造成極大的沖擊和影響。因此，基于道德層面與信任關(guān)系的企業(yè)誠信文化建設(shè)已成為全社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

在如今處處講求競爭，事事講求效率的現(xiàn)代商業(yè)社會中，誠信也許并不能為企業(yè)贏得眼前一些唾手可得的利益，于是一些目光短淺的企業(yè)便丟棄誠信去追求所謂 的豐厚利潤。然而他們得到了些什么呢？從中國的銀廣廈事件到能源巨人安然一夜之間轟然倒地，到如今安達(dá)信面臨被美國聯(lián)邦法院起訴的厄運(yùn)，再到現(xiàn)在的三鹿問題奶粉事件??所有一

切發(fā)生在人們眼前活生生的事例給人們敲響了一次又一次的警鐘。前車可鑒！他們可以在激烈的市場競爭中戰(zhàn)勝對手，卻倒在了自己的利刃之下！在失去了誠信的競爭中，每當(dāng)他們戰(zhàn)勝一個對手時，就會在自己身上留下一道深深的疤痕。也許，依靠著欺騙，他們?nèi)〉昧四撤N程度上的成功。但那僅僅是曇花一現(xiàn)，不可能會有長久的美麗；僅僅是劃過天際的流星，不久便隕落在無人知曉的地方；僅僅是漂浮在歷史長河中的一些泡沫，終將淹沒在滾滾河流之中。

而那些始終堅持誠信的企業(yè)呢？誠信為他們贏得了更長久，更豐厚的利益。在一切經(jīng)受住時間考驗并取得成功的企業(yè)身上，我們都能看到誠信的影子，它是一切企業(yè)文化的基礎(chǔ)和精髓。甚至在企業(yè)遇到困難的時候成為企業(yè)的救生圈，救企業(yè)于危難之中。諾基亞能從一個小小的木材加工廠發(fā)展到如今全球知名的電子通訊企業(yè)，芬蘭人的誠信可謂起了舉足輕重的作用。它伴隨著企業(yè)的

一路成長，在困境中給企業(yè)以重新振作的力量，直至今天的輝煌。

“人無信不立，企無信難存”，無數(shù)事實表明，誠信不可拋。誠實守信，才有收獲豐厚的回報和長遠(yuǎn)發(fā)展的希望，利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。在市場經(jīng)濟(jì)日益完善化，市場規(guī)則日益神圣化的今天，必將會有越來越多的有識之士認(rèn)識到誠信對企業(yè)的重要性，誠信是企業(yè)賴以生存和發(fā)展壯大的基石，更是時代發(fā)展和社會進(jìn)步的永恒主題。

誠信，如幽蘭之香淡然而雋永，如楊柳之風(fēng)輕柔而堅定，如淬火之刃無華而鋒利。如果一個人沒有了誠信，就如同沒有了脊柱，無法支撐起他的精神軀體；如果一個企業(yè)沒有了誠信，就如同帆船失去了桅桿，迷失了遠(yuǎn)航的方向；如果一個民族沒有了誠信，就如同大廈沒有了根基，無法屹立于世界民族之林。是誠信，如同母親柔聲細(xì)語的安撫讓人內(nèi)心和諧安寧；是誠信

，如同萬家燈火驅(qū)散黑暗送來光明，讓世界變得如此美麗多彩；是誠信，如同陽光雨露讓世界充滿生機(jī)，讓生命充滿活力。哪里有誠信，哪里就有微風(fēng)送爽；哪里有誠信，哪里就有歡顏笑語;哪里有誠信，哪里就有和諧文明。

今天，我們不提中外先賢圣人對誠信的精辟論證，勿談古今名人志士對誠信的軼事詮釋，單說說銅川供電局易源電力工程公司是如何播撒誠信之光的。易源電力工程公司以輸變電施工為主營業(yè)務(wù)，所以經(jīng)常和外地的客戶打交道。我們每次都以誠信為本為我局的誠信大廈立樁夯基。我們經(jīng)常碰到客戶沒有處理好征用地關(guān)系而致使當(dāng)?shù)鼐用窬郾娮钃鲜┕さ默F(xiàn)象，像這種根本不符合施工條件的工地，我們本是不應(yīng)該進(jìn)駐的，但為了我局的良好信譽(yù)，我們依然想盡各種辦法、克服各種困難按時進(jìn)入工地進(jìn)行施工。例如，今年八月份，我公司承建寶雞寶塔變。因為客戶沒有處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系，致使當(dāng)?shù)鼐用駠?/p>

我公司施工車輛進(jìn)入工地。這時我們只需向客戶反映情況，等待他們處理即可。我們沒有這樣做，而是積極聯(lián)系客戶和居民代表，從中進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過漫長的溝通，終于使客戶和當(dāng)?shù)鼐用襁_(dá)成和解，我們才順利進(jìn)駐工地。在施工過程中常常會遇到設(shè)備不能按時到位延誤工期的情形，但是我們?yōu)榱瞬坏⒄`時間而進(jìn)行各種變通，先完成其他工作任務(wù)，等所需設(shè)備到位時我們再加班加點(diǎn)趕工期，確保在規(guī)定時間內(nèi)完工。眾所周知，變電站總是會出現(xiàn)這樣那樣的缺陷，特別是新建變電站就更是這樣子的了，但我們易源電力工程公司承諾零缺陷交付客戶，我們就一定會認(rèn)真施工，今年六月份我公司承建延安張家灣變電站，我們不僅在施工中上緊每一顆螺絲，接好每一根電纜，掛對每一個電纜標(biāo)牌，而且花費(fèi)大量時間、投入大量人力對各個廠家提供的設(shè)備進(jìn)行了全面消缺，真正做到零缺陷交付，零缺陷投運(yùn)，讓客戶百分之百滿意！銅川供電局易源電力工程

公司從20世紀(jì)80年代創(chuàng)辦到現(xiàn)在，20多年來我們風(fēng)雨兼程踏遍了陜西所有的區(qū)市，用我們磐石般的堅定，春草般的執(zhí)著，烈火般的赤誠播撒著誠信之光，為我局贏得了良好的聲譽(yù)！

因此，我們有理由相信：誠信不只屬于純真的遠(yuǎn)古時代，不只屬于先哲圣人的言論，不只屬于志士仁人的軼事；誠信，它同樣屬于我們生活的當(dāng)今社會，屬于我們每一個凡夫俗子，屬于我們每一個電力人！

誠信猶如一面明鏡需要我們經(jīng)常擦拭才能光潔照人，誠信就是一株蘭花需要我們不時施肥澆灌才能綻放芬芳的鮮花，誠信就像各色霓虹燈需要我們通電才能發(fā)出絢麗的光芒。讓我們從現(xiàn)在開始時時講誠信，事事講誠信，人人講誠信，為我局的誠信大廈添磚加瓦，為建設(shè)誠信文明的和諧社會盡我們最大的努力！

謝謝大家！

隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，誠

信已成為市場經(jīng)濟(jì)的基本條件，可以說現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)已逐漸進(jìn)入了誠信時代，信義已成為一個企業(yè)的立身之本。作為廣泛為社會服務(wù)的供電企業(yè)，更是要將誠信奉為自己的行為準(zhǔn)則、企業(yè)服務(wù)的宗旨。電力產(chǎn)品由于其產(chǎn)品特殊性，在實施誠信建設(shè)的過程中，面臨著諸多問題。高峰用電緊缺、檢修停電信息發(fā)布的接收范圍及時效、反竊電工作中遇到的困難等等都為更好地開展電力服務(wù)增加了難度。尤其誠信建設(shè)作為一種有著一定互動性的行為，需要全社會的協(xié)調(diào)和維護(hù)。為此，需要從客戶和市場的需求出發(fā)，對供電營銷和服務(wù)體制進(jìn)行全面的創(chuàng)新和改革。為更好地打造**電力品牌形象，開拓電力市場，**省電力公司按照“轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整思路、堅持改革、抓好開局”的總體工作思路，推出了以誠信建設(shè)為主題的“誠信**電力，陽光動力”活動。

為了響應(yīng)省公司的號召，更好地開展供電服務(wù)，**供電公司城東用電所也

采取了一系列措施提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，以著力打造“誠信**電力”品牌作為工作的重要內(nèi)容，相繼開展了一系列宣傳及建設(shè)活動。

在這個“小信成則大信立”的市場經(jīng)濟(jì)時代，我們深知贏得客戶的首要原則是：保證質(zhì)量、提高服務(wù)。一直以來，我們堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，誠實經(jīng)營，誠信服務(wù)，有諾必踐，有行必果，真誠對待客戶，充分展示了**電力職工的精神風(fēng)貌和企業(yè)文化，在其轄區(qū)內(nèi)的客戶中獲得不少贊譽(yù)。

首先，加強(qiáng)營業(yè)場所硬件設(shè)施以及工作人員的技能、素質(zhì)。

為了更好地為客戶排憂解難，城東所工作人員縮短業(yè)務(wù)時限，在保證質(zhì)量的前提下，以盡可能快的速度為客戶裝表接電，故障報修也在規(guī)定時限內(nèi)盡快到達(dá)，無論周休或者氣候惡劣，都要把客戶的困難放在首位，及時滿足他們的要求，讓他們真切感受到服務(wù)的效率和

真誠，如此才能與客戶搭建良好的關(guān)系，使用電工作更為順利地開展。

第二，加強(qiáng)社會監(jiān)督。

為了方便與客戶的交流以及服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，我們深入客戶，廣為宣傳報修投訴及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話“９５５９８”，使服務(wù)透明化，更好地贏得客戶信任。并定期走訪大客戶，召開客戶座談會，采納他們對供電服務(wù)的意見和建議，統(tǒng)一歸納并加以改進(jìn)。長此以往，與越來越多的客戶建立起高質(zhì)量的誠信伙伴關(guān)系，增進(jìn)了供用電雙方的了解與信任。

第三，進(jìn)一步深化“誠信進(jìn)萬家，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動。

為了更好地宣傳我們的服務(wù)，我們利用節(jié)假日及公休日時間走上街頭、深入社區(qū)，開展用電咨詢，《電力法》宣傳，加強(qiáng)對抄表、檢修人員的培訓(xùn)，提高營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信息化、現(xiàn)代化水平。并在“六一”和“八一”前夕組織一系列愛心慰問活動，把“雙擁”工作開展得有

聲有色。在各個小區(qū)引起了強(qiáng)烈反響，更是進(jìn)一步宣傳了**供電的誠信服務(wù)品牌。

第四，進(jìn)行“誠信**電力、陽光動力”宣傳活動。

按照省公司要求，我們以“陽光動力”工程建設(shè)為切入點(diǎn)，緊密圍繞市場供需形勢，重點(diǎn)宣傳了電力供需形勢、“陽光動力”服務(wù)內(nèi)容及便民服務(wù)措施、分時電價和城鄉(xiāng)居民同網(wǎng)同價實施政策以及與電力相關(guān)的法律法規(guī)和用電常識。利用節(jié)假日設(shè)立宣傳臺，發(fā)放宣傳冊；深入重點(diǎn)企業(yè)、社區(qū)進(jìn)行回訪，征求客戶意見；并成立“青年突擊小組”為弱勢群體開展義務(wù)便民服務(wù)，深受客戶好評。這些都為贏得客戶信任奠定了良好的基礎(chǔ)。

第五，以制度捍衛(wèi)“誠信經(jīng)營”，以創(chuàng)新提高業(yè)務(wù)層次。

在同一目標(biāo)管理下，一個企業(yè)要獲勝的秘訣不僅僅是腳踏實地地加強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，更重要的是在原有基礎(chǔ)上不

斷創(chuàng)新，如此才能立于不敗之地。并且，一個企業(yè)的服務(wù)監(jiān)督必然要靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量監(jiān)督體系，這就要求企業(yè)內(nèi)部要設(shè)立嚴(yán)格的規(guī)章制度來規(guī)范員工的行為，做到疏而不漏，從領(lǐng)導(dǎo)到基層處處嚴(yán)格把關(guān)，讓提高服務(wù)質(zhì)量不只是一句空談，讓誠信經(jīng)營更扎實地開展起來。

另外，在做好服務(wù)的同時，一定不忘狠抓窗口人員乃至抄表人員的技能和素質(zhì)。為此我們開展了一系列禮儀培訓(xùn)、技能培訓(xùn)活動，并隨時加強(qiáng)基礎(chǔ)技能的鞏固，進(jìn)行考核。開展學(xué)習(xí)型班組及家庭的創(chuàng)建，相互督促學(xué)習(xí)，在班組內(nèi)掀起了良好的學(xué)習(xí)熱潮。因為窗口及抄表人員是與客戶進(jìn)行直接交流的窗口，只有讓客戶真切而直接地感受到良好的服務(wù)和工作熱情，才能使打造服務(wù)品牌不變成空談，真正贏得客戶的贊許，從而更好地取得他們對我們電力事業(yè)的信任和支持。

以上僅僅是我們對誠信**電力的一點(diǎn)認(rèn)識和采取措施，誠信是個有著豐

富內(nèi)容的服務(wù)主題，這就決定了還有很長一段路等待我們?nèi)ッ?、去發(fā)掘。我們的制度和體系也會不斷改進(jìn)完善，品牌服務(wù)也還需要進(jìn)一步向深層次拓展。只要我們心系客戶，用真誠和信用打動客戶，必將與客戶實現(xiàn)雙贏，共同撐

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第五篇：電力講誠信活動心得體會

我國企業(yè)正面臨著一場嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)-誠信貶值，也正在對我國市場經(jīng)濟(jì)的建立和完善造成極大的沖擊和影響。因此，基于道德層面與信任關(guān)系的企業(yè)誠信文化建設(shè)已成為全社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

在如今處處講求競爭，事事講求效率的現(xiàn)代商業(yè)社會中，誠信也許并不能為企業(yè)贏得眼前一些唾手可得的利益，于是一些目光短淺的企業(yè)便丟棄誠信去追求所謂的豐厚利潤。然而他們得到了些什么呢？從中國的銀廣廈事件到能源巨人安然一夜之間轟然倒地，到如今安達(dá)信面臨被美國聯(lián)邦法院起訴的厄運(yùn)，再到現(xiàn)在的三鹿問題奶粉事件??所有一切發(fā)生在人們眼前活生生的事例給人們敲響了一次又一次的警鐘。前車可鑒！他們可以在激烈的市場競爭中戰(zhàn)勝對手，卻倒在了自己的利刃之下！在失去了誠信的競爭中，每當(dāng)他們戰(zhàn)勝一個對手時，就會在自己身上留下一道深深的疤痕。也許，依靠著欺騙，他們?nèi)〉昧四撤N程度上的成功。但那僅僅是曇花一現(xiàn)，不可能會有長久的美麗；僅僅是劃過天際的流星，不久便隕落在無人知曉的地方；僅僅是漂浮在歷史長河中的一些泡沫，終將淹沒在滾滾河流之中。

而那些始終堅持誠信的企業(yè)呢？誠信為他們贏得了更長久，更豐厚的利益。在一切經(jīng)受住時間考驗并取得成功的企業(yè)身上，我們都能看到誠信的影子，它是一切企業(yè)文化的基礎(chǔ)和精髓。甚至在企業(yè)遇到困難的時候成為企業(yè)的救生圈，救企業(yè)于危難之中。諾基亞能從一個小小的木材加工廠發(fā)展到如今全球知名的電子通訊企業(yè)，芬蘭人的誠信可謂起了舉足輕重的作用。它伴隨著企業(yè)的一路成長，在困境中給企業(yè)以重新振作的力量，直至今天的輝煌。

“人無信不立，企無信難存”，無數(shù)事實表明，誠信不可拋。誠實守信，才有收獲豐厚的回報和長遠(yuǎn)發(fā)展的希望，利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。在市場經(jīng)濟(jì)日益完善化，市場規(guī)則日益神圣化的今天，必將會有越來越多的有識之士認(rèn)識到誠信對企業(yè)的重要性，誠信是企業(yè)賴以生存和發(fā)展壯大的基石，更是時代發(fā)展和社會進(jìn)步的永恒主題。