第一篇：公司誠信制度

公司誠信制度

一、公司誠信教育制度

公司要在每年一月份進(jìn)行一次全員誠信教育培訓(xùn)。

公司誠信教育培訓(xùn)的內(nèi)容包括：法律法規(guī)教育、公司主人翁意識教育、職業(yè)道德教育等。

二、公司內(nèi)部誠信檔案制度

公司要建立每個員工的誠信檔案。

誠信檔案內(nèi)容包括：法律法規(guī)教育、公司主人翁意識教育、職業(yè)道德教育、誠信教育的培訓(xùn)記錄、考核記錄、公司合同履行記錄等檔案內(nèi)容。

三、公司誠信管理檢查制度

1、公司要在每季度對公司誠信管理進(jìn)行一次檢查。

2、由公司辦公室組成檢查組對公司的誠信體系建設(shè)和運行情況進(jìn)行檢查。

3、檢查內(nèi)容包括：法律法規(guī)教育、公司主人翁意識教育、職業(yè)道德教育、等誠信教育的培訓(xùn)、考核、公司合同履行是否按規(guī)定進(jìn)行等。

四、誠信危機(jī)處理和預(yù)警制度

1、由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)收集公司的誠信社會信息，分析公司在社會的誠信度，報告給公司領(lǐng)導(dǎo)層。

2、總經(jīng)辦在分析到公司社會誠信度低時，要給管理層發(fā)出誠信預(yù)警。

3、總經(jīng)辦在要給管理層發(fā)出誠信預(yù)警的同時要制定公司處理誠信危機(jī)的預(yù)案。

4、公司管理層要對辦公室提出的公司誠信預(yù)警和處理預(yù)案認(rèn)真研究，作出提升公司誠信的部署，消除誠信危機(jī)。

5、辦公室要對領(lǐng)導(dǎo)層作出提升公司誠信的部署，消除誠信危機(jī)的決定貫切執(zhí)行，并對執(zhí)行效果進(jìn)行考核，匯總報告公司管理層。

第二篇：公司誠信制度范本

齊齊哈爾圣和源食品有限責(zé)任公司信用管理制度

目錄

一、法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度

二、信用管理機(jī)構(gòu)、人員崗位責(zé)任制度

三、法人授權(quán)委托及合同簽訂前的評審制度

四、合同簽訂、履行、變更和解除制度

五、客戶授信與年審評價制度

六、客戶信用檔案建立與管理制度

七、應(yīng)收賬款與商賬追收管理制度

八、失信違法行為責(zé)任追究制度

法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度

1、定期組織合同法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，制訂學(xué)法的內(nèi)容、時間安排計劃表，組織人員學(xué)習(xí)，并做好每次學(xué)習(xí)記錄。

2、廠長、經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人必須帶頭參加合同法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。信用管理人員必須經(jīng)過合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)和考核，取得合格證書；專、兼職信用管理員還必須取得信用管理員培訓(xùn)合格證書。

3、公司分管信用工作的負(fù)責(zé)人，部門分管信用負(fù)責(zé)人及信用管理員定期組織活動，結(jié)合信用管理中碰到的實際問題，學(xué)習(xí)新法規(guī)，解決新問題。組織研討會，案例分析會等，并做好書面記錄。信用管理機(jī)構(gòu)、人員崗位責(zé)任制度公司內(nèi)部設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu)，公司老總為信用管理機(jī)構(gòu)的分管領(lǐng)導(dǎo)，任命信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人/經(jīng)理，有專職（或兼職）的信用管理工作人員。

一、信用（合同）管理機(jī)構(gòu)職能：

1、組織宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例，培訓(xùn)信用管理人員和業(yè)務(wù)人員，依法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。

2、制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法，組織實施信用管理工作的考核。

3、對客戶進(jìn)行資信調(diào)查，建立客戶信用檔案，并進(jìn)行動態(tài)化管理。

4、客戶授信管理：進(jìn)行客戶信用審批，跟蹤客戶，定期對客戶的信用狀況統(tǒng)計分析。

5、應(yīng)收賬款管理：控制應(yīng)收賬款平均持有水平，日常監(jiān)督應(yīng)收賬款的賬齡，隨時將潛在的不良賬款進(jìn)行技術(shù)處理，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。

6、商賬處理：建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序和一支工作高效的追賬隊伍，及時制定對逾期應(yīng)收賬款處理的方案，并組織有效的追賬。

7、利用征信數(shù)據(jù)庫資源，幫助銷售部門開拓市場。

二、崗位責(zé)任制度：

1、法定代表人的主要職責(zé)：

● 加強(qiáng)信用管理工作，支持信用管理機(jī)構(gòu)開展工作，解決信用管理工作中的重大問題；● 授權(quán)委托合同承辦人員對外簽訂合同；

● 對本公司合同承辦人員進(jìn)行考核、獎懲；

● 定期了解合同的簽訂、履行情況。

2、信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)：

● 組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn)，組織信用管理研討會、案例評析會；

● 制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法，組織實施信用管理工作的考核；● 統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書，嚴(yán)格管理本公司合同專用章的使用；

● 制止公司或個人利用合同進(jìn)行違法活動；

● 日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生；

● 建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序；

● 匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù)，向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù)；

● 協(xié)調(diào)與供銷、財務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。

3、信用管理員的主要職責(zé)：

● 協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。

● 審查合同，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)，保管好合同專用章。

● 檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。

● 登記合同臺帳，做好合同統(tǒng)計、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況?！?發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為，及時向信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或公司老總報告。

● 參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。

● 定期向信用管理負(fù)責(zé)人匯報信用管理情況。

● 負(fù)責(zé)客戶檔案管理與服務(wù)。

● 參與商賬追收。

● 配合有關(guān)部門共同搞好信用管理工作。

4、供銷部門的主要職責(zé)

● 依法簽訂、變更、解除本部門的合同。

● 嚴(yán)格審查本部門所簽訂的合同，重大合同提交有關(guān)方面會審。

● 對所簽合同，認(rèn)真執(zhí)行，并定期自查合同履行情況。

● 在合同履行過程中，加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門聯(lián)系，發(fā)生問題及時向信用管理機(jī)構(gòu)信用管理員通報。

● 本部門合同的登記、統(tǒng)計、歸檔工作。

● 參加本部門合同糾紛的處理。

● 配合企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)做好信用管理工作。

5、財務(wù)、技術(shù)部門的主要職責(zé)

● 加強(qiáng)與供銷等有關(guān)部門的聯(lián)系，及時通報合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。

● 做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項的統(tǒng)計、分析，提出處理建議。

● 解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題。

● 依法簽訂、變更、解決技術(shù)合同。

● 本部門合同的登記、統(tǒng)計和歸檔工作。

● 配合企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)做好信用管理工作。

三、信用管理員考核與獎勵

1、考核范圍：本公司專職或兼職信用管理員。

2、考評時間公司每年年終組織一次考核評審活動，在對各有關(guān)部門信用管理工作檢查基礎(chǔ)上進(jìn)行考核。

3、考核內(nèi)容序號 考核內(nèi)容應(yīng)得分

一1.掌握合同的有關(guān)法律、法規(guī)的應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)知識。2.認(rèn)真參加部門或公司舉辦的業(yè)務(wù)和有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。３ ５

二 1.檢查所簽訂合同符合“三性”（合法性、真實性、可行性）。2.檢查所簽訂合同符合“五審查”（對方主體是否合格，授權(quán)代理是否合法，資信是否保證，經(jīng)營范圍是否超出，合同結(jié)算方法和法定程序是否符合規(guī)定）。3.檢查除即時清結(jié)外，是否簽訂了書面合同。4.檢查使用各類合同文本的正確性和合同內(nèi)容合法、條款齊全、手續(xù)完備。5.檢查簽訂合同人員的有效代理范圍和權(quán)限。6.檢查杜絕無效合同的出現(xiàn)。

三1.檢查有關(guān)合同審查表的辦理和送審，內(nèi)容齊全，手續(xù)完備。2.定期或不定期與部門業(yè)務(wù)員對帳。3.經(jīng)常督促合同的履約行為。4.全面了解

本部門的合同履行情況。５ ６ ５ ６ 四1.檢查本部門的合同變更、解除手續(xù)的及時辦理和手續(xù)齊全。2.協(xié)助做好信息反饋和信訪工作。6 4 五1.建立合同臺帳。2.合同臺帳的登記質(zhì)量（臺帳登記及時、正確、全面）。3.檢查合同章的使用和保管。4.做好有關(guān)資料的保管和歸檔工作。６ 10 ５ ６ 六 １.在信用管理上有創(chuàng)新的典型事例（包括運用計算機(jī)管理等事項）。10 合計1004、考核部門：信用管理機(jī)構(gòu)為公司信用管理員的考核評審工作的管理機(jī)構(gòu)。獲獎名單由考核部門根據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)行考核評審后報法定代表人批準(zhǔn)。取消資格的審批程序由考核部門將名單及考核依據(jù)報法定代表人批準(zhǔn)。

5、獎懲方法信用管理員的獎勵等級設(shè)三等：即先進(jìn)、優(yōu)勝和表揚(yáng)；獲獎?wù)咭跃窆膭顬橹?，并分別給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵?！?獲先進(jìn)名單從考核總分在95分以上者中產(chǎn)生；● 獲優(yōu)勝名單從考核總分在90～95分者中產(chǎn)生；● 獲表揚(yáng)名單從考核總分在80～90分者中產(chǎn)生；信用管理員的懲處方法：● 凡考核總分首次達(dá)不到60分者，由部門分別給予教育、幫助和扣發(fā)獎金；● 凡考核總分兩次達(dá)不到60分者，取消信用管理員資格；● 凡利用合同從事違法違紀(jì)活動者，取消信用管理員資格并按情節(jié)輕重，追究其行政或法律責(zé)任法人授權(quán)委托及合同簽訂前的評審制度

一、法人授權(quán)委托管理制度

（一）被授予“法人委托書”者的條件

1、必須是本公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中確需簽訂合同，并具有經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗的有關(guān)人員。

2、必須經(jīng)過《中華人民共和國合同法》培訓(xùn)，考試合格，并經(jīng)工作業(yè)績審查合格者。

3、能夠遵紀(jì)守法，執(zhí)行好國家各項法令、法規(guī)和本企業(yè)的規(guī)章制度。

（二）“法人委托書”的申請程序

1、凡申請持證者，先由申請部門向信用管理機(jī)構(gòu)提出申請，填寫“參加《合同法》培訓(xùn)人員登記表”。

2、由信用管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織申請持證者參加工商行政管理部門舉辦的《合同法》培訓(xùn)班，并參加考試。

3、考試合格后，申請部門按信用（合同）管理機(jī)構(gòu)要求填寫“法人委托書申請審批表”，并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核審查，再經(jīng)公司人事部門和信用（合同）管理機(jī)構(gòu)審核后報公司法定代表人批準(zhǔn)，簽章頒發(fā)授權(quán)證書。

（三）“法人委托書”的管理

1、信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)“法人委托書”的申請審核、證件辦理，變更、注銷登記、遺失聲明和監(jiān)督檢查等管理工作，并為公司歸口管理部門。

2、本公司頒發(fā)的簽訂合同的“法人委托書”，采用由省工商行政管理局統(tǒng)一印制的“法人委托書”文本，在有效期限內(nèi)可連續(xù)使用，但有效期限最長不得超過兩年。

3、凡不持有“法人委托書”因特殊情況需對外簽約者，由所在部門向信用管理機(jī)構(gòu)提出申請，經(jīng)法定代表人批準(zhǔn)，由信用管理機(jī)構(gòu)具體辦理一事一委托的臨時“法人委托證明”事宜；未取得“法人委托書”及“法人委托證明”的其他人員一律不得對外簽訂合同。

4、凡持有“法人委托書”對外簽訂合同者，必須嚴(yán)格遵守本公司制定的信用管理規(guī)定和相關(guān)的配套制度，做好合同臺帳記錄，以備考查。

5、凡發(fā)生下列情況之一者，必須辦理變更或核準(zhǔn)注銷手續(xù)：● “法人委托書”授權(quán)內(nèi)容變更；●證件有效期屆滿，不再續(xù)展；●持證人因工作變動，不再對外簽約；●持證人因調(diào)離本公司、退休或死亡；●持證人因違反本公司管理制度，情節(jié)嚴(yán)重需撤消“持證人”資格；●持證人擅自涂改授權(quán)內(nèi)容、轉(zhuǎn)借和弄虛作假撤消“持證人”資格。

6、經(jīng)頒發(fā)的“法人委托書”如有遺失，持證人應(yīng)書面向本部門領(lǐng)導(dǎo)報告，并將本部門批示意見送信用管理機(jī)構(gòu)，由信用管理機(jī)構(gòu)向法定代表人或信用管理領(lǐng)導(dǎo)小組報告后，根據(jù)情況酌情處理。

7、凡核準(zhǔn)注銷人員的“法人委托書”證件，由所在部門負(fù)責(zé)收回交信用管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理。

（四）責(zé)任

1、各部門應(yīng)加強(qiáng)對持證人的教育和管理，凡發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違反本公司有關(guān)制度規(guī)定簽約或利用證件進(jìn)行違法活動，以及失職、瀆職等給公司帶來重大損失者，應(yīng)依法追究責(zé)任，同時注銷證件。

2、持證人必須嚴(yán)格按授權(quán)范圍和授權(quán)權(quán)限在有效期內(nèi)簽訂合同，如因超越授權(quán)范圍和授權(quán)權(quán)限發(fā)生的糾紛，其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任由持證人承擔(dān)。

二、合同簽訂前的評審制度合同簽訂前實行評審制度。合同評審機(jī)構(gòu)設(shè)在信用管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部，組成人員包括主管副總、信用（合同）管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、信用管理員、合同承辦人、供銷、財務(wù)部門

負(fù)責(zé)人等。

（一）合同評審程序

1、合同承辦人將合同草本及相關(guān)資料交信用管理員初審；

2、信用（合同）管理員填寫合同評審表中初審記錄交信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批，簽署審批意見。

3、特殊/重大合同，由信用（合同）管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)部門進(jìn)行會審，信用管理員匯總各部門會審意見后交信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽署意見，并報主管副總批準(zhǔn)實施。

4、信用管理員將合同評審表歸入該合同檔案。

（二）評審內(nèi)容

1、簽訂合同前必須嚴(yán)格審查對方當(dāng)事人的主體資格。● 對法人必須審查原件或者蓋有工商行政管理局復(fù)印專用章的公司法人營業(yè)執(zhí)照 或營業(yè)執(zhí)照的副本復(fù)印件?！?對非法人經(jīng)濟(jì)組織，應(yīng)當(dāng)審查其是否按法律規(guī)定登記并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。對分支 機(jī)構(gòu)或是事業(yè)單位和社會團(tuán)體設(shè)立的經(jīng)營單位，除審查其經(jīng)營范圍外，還應(yīng)同時審查其所從屬的法人主體資格?！?對外方當(dāng)事人的資格審查，應(yīng)調(diào)查清楚其地位和性質(zhì)、公司或組織是否合法存 在、法定名稱、地址、法定代表人姓名、國籍及公司或組織注冊地。

2、簽訂合同前需要審查代理人的代理身份和代理資格?！?代理人職務(wù)資格證明及個人身份證；● 被代理人簽發(fā)的授權(quán)委托書；● 代理行為是否超越了代理權(quán)限或代理權(quán)是否超出了代理期限。

3、簽訂合同前，必須認(rèn)真審查對方當(dāng)事人的履約能力。對方當(dāng)事人在合同中負(fù)有提供專業(yè)性較強(qiáng)的勞務(wù)、工程項目或限制經(jīng)營項目等義務(wù)時，應(yīng)當(dāng)要求對方當(dāng)事人提供由政府法定機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營許可證或資質(zhì)等級證書等證明。

4、簽訂合同前，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)審查對方當(dāng)事人提供的有關(guān)證明資料，必要時應(yīng)到簽發(fā)部門進(jìn)行驗證或進(jìn)行實地考察，以防對方當(dāng)事人偽造或變造證明材料。對方當(dāng)事人提供的各種證明資料中所使用的當(dāng)事人名稱、印章等內(nèi)容必須完全一致。

5、下列資料不能作為主體資格和履約能力的證明資料，但可歸入合同檔案保存，以備考查。● 名片；● 廠家介紹、產(chǎn)品介紹等資料；● 各類廣告、宣傳資料；● 各類電話、BP機(jī)等通訊工具號碼；● 對方當(dāng)事人提供的未經(jīng)我方合同承辦人見證而復(fù)制的或未與原件核對無異的復(fù) 印資料。

（三）特殊/重大合同的適用范圍 簽訂的下列合同，視為重大合同：● 訂立價款在一百萬元以上（建筑安裝工程承包合同價款在一千萬元以上）的合 同；● 投資、聯(lián)營的合同；● 涉外合同；● 合同承辦人認(rèn)為需可行性審查的其他合同。

（四）特殊/重大合同評審的附加程序

1、簽訂特殊/重大合同，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行可行性審查。合同的可行性審查由信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)部門以會簽的形式進(jìn)行。也可以通過召開有關(guān)部門負(fù)責(zé)人會議的形式進(jìn)行。

2、簽訂特殊/重大合同，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合法性審查。

第三篇：誠信制度

合同附件<四> 合肥浩天食品飲料有限責(zé)任公司營銷中心

誠信制度

目的：

1、建立誠信、互信的現(xiàn)代企業(yè)管理體系；

2、建立健康、穩(wěn)重、誠信的現(xiàn)代企業(yè)形象；

3、堅持誠信經(jīng)商，以誠信待人、以信待人；

4、提升企業(yè)全體員工的職業(yè)素質(zhì)和信用意識，以達(dá)到提升執(zhí)行力、行動力； 適用范圍：

公司全體員工。

職責(zé)：

總經(jīng)辦：

1、負(fù)責(zé)起草文件，交個部門執(zhí)行；

2、以身作責(zé)并整體監(jiān)督：

內(nèi)容：

1、不向客戶承諾做不到的事情；

2、不向客戶承諾子虛烏有的事情；

3、不向客戶承諾尚未決定的事情；

4、不為了達(dá)到合作或提升銷量對客戶進(jìn)行善意或惡意的欺騙；

5、樹立個人務(wù)實高效、誠信積極的形象，養(yǎng)成干練、硬朗的工作作風(fēng)；

6、不向下級承諾或暗示不存在的銷售促進(jìn)政策；

7、不向上級或公司傳遞虛假信息以騙得信任；

8、匯報工作、設(shè)定計劃、執(zhí)行工作不得馬虎了事、弄虛作假；

9、維護(hù)公司信用，尊重個人承諾，不散布對品牌、對公司的負(fù)面言論，不做

任何有損公司信用、形象的事。

處罰：

1、基層員工違反誠信制度，每次罰款100-200元，情況嚴(yán)重的降職一級或開除；

2、管理層人員違反誠信制度，每次罰款200-400元，情況嚴(yán)重的降職一級或

開除；

2、違反誠信制度給公司帶來經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失的，追究賠償責(zé)任，情節(jié)特別嚴(yán)重的，依法追究法律責(zé)任。

合肥浩天食品飲料有限責(zé)任公司營銷中心

二00七年十二月一日

第四篇：誠信承諾制度

寧大駕校管理制度（誠信承諾制度）

來源： 寧波大學(xué)駕駛培訓(xùn)學(xué)校 作者：ndjx2 發(fā)表日期： 2009-8-11 16:14:28 閱讀次數(shù)： 2241 查看權(quán)限： 普通教程

機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度

（一）———誠信承諾制度

為全面提高學(xué)校誠信意識和道德水準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)管理，樹立“以人為本，誠信至上”的駕培風(fēng)尚，弘揚(yáng)學(xué)校文化，善待學(xué)員，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，樹立良好的社會形象，并方便廣大學(xué)員監(jiān)督，特制定以下誠信承諾制度。

一、誠信承諾的內(nèi)容：

1、自覺遵守國家有關(guān)駕駛培訓(xùn)的各項法律、法規(guī)；

2、奉行“以人為本，誠信至上”的經(jīng)營理念；

3、按收費許可證上核定的項目和標(biāo)準(zhǔn)一次性收費，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象發(fā)生；

4、訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷害；

5、駕駛培訓(xùn)實行“鼓勵式”教學(xué)，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、歧視學(xué)員，建立正常的師徒關(guān)系；

6、如實填寫駕駛培訓(xùn)記錄，不弄虛作假；

7、允許學(xué)員選擇教練員，尊重學(xué)員的自主權(quán)；

8、培訓(xùn)教練持證上崗，嚴(yán)格按照主管部門規(guī)定要求，保證教練車性能的完好，不影響學(xué)員訓(xùn)練；

9、考慮學(xué)員要求，合理安排教學(xué)時間，嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)順序、內(nèi)容、時間組織實施培訓(xùn)教學(xué)，保證學(xué)員擁有足夠受訓(xùn)時間，接受完整、系統(tǒng)的駕駛知識和技能培訓(xùn)；

10、提高工作效率，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

11、營造良好的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員愉快學(xué)車。

12、廉潔施教，不收取學(xué)員的錢物或參加學(xué)員宴請及消費性的娛樂活動，培訓(xùn)期間，由于學(xué)校責(zé)任給學(xué)員帶來損失，學(xué)校全額賠償；

13、實行統(tǒng)一、公開、公平的培訓(xùn)考核，杜絕學(xué)員以不正當(dāng)方式獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)，對培訓(xùn)考試不合格的學(xué)員可繼續(xù)免費培訓(xùn)；

14、由專人負(fù)責(zé)和學(xué)員進(jìn)行溝通交流，接受投訴三天之內(nèi)向投訴者作出反饋，確需延長時間的一般不超過七日，且由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W員反饋；

15、以上承諾如有違反，可打監(jiān)督電話96520舉報投訴，情況屬實從嚴(yán)處理。

二、誠信承諾的形式

學(xué)校公開承諾的內(nèi)容，充分利用招生廣告，承諾公示板、學(xué)校網(wǎng)站公布誠信內(nèi)容，并反映相關(guān)誠信承諾條款內(nèi)容。

各有關(guān)部門人員應(yīng)結(jié)合實際向?qū)W員宣傳誠信內(nèi)容，不定期對學(xué)員進(jìn)行回訪，以檢查誠信承諾的落實，專人負(fù)責(zé)受理學(xué)員投訴舉報、監(jiān)督誠信承諾的實施情況。

三、誠信承諾的履行

1、學(xué)校經(jīng)常開展誠信承諾教育，公布誠信承諾內(nèi)容，并定期檢查誠信承諾工作落實情況，避免失信于學(xué)員的事情發(fā)生；

2、全校所有教職工要結(jié)合本職工作開展誠信承諾工作，營造“以人為本、誠信至上”的駕培風(fēng)尚；

3、對學(xué)員誠信承諾問題的投訴要及時處理，并由部門責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)；

4、年終評比時，把誠信承諾列入考核內(nèi)容，并實行一票否決制。

第五篇：企業(yè)誠信制度

企業(yè)誠信制度

一、目的規(guī)范安全防范、樹立本廠信用及管理工作，提高本廠信用意識和信用管理水平，加強(qiáng)自律，規(guī)范秩序，營造誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合競爭能力，從而保護(hù)消費者及生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的合法權(quán)益。

二、適用范圍

本制度適用于本廠各部門及員工。

三、職責(zé)

3.1本廠綜合科負(fù)責(zé)制定誠信管理制度,建立本廠內(nèi)部誠信檔案,對本場內(nèi)部進(jìn)行誠信檢查。

3.2綜合科負(fù)責(zé)誠信管理制度的落實,具體記錄此制度落實情況。

四、本廠誠信內(nèi)容

4.1.對本廠員工進(jìn)行誠信的宣貫教育，全體員工有較高的信用意識和職業(yè)道德，相關(guān)職能部

門能充分發(fā)揮信用風(fēng)險管理機(jī)制的作用，有效監(jiān)控經(jīng)營活動的全過程，較好地規(guī)避信用風(fēng)險；

4.2重視企業(yè)信譽(yù)，無出租、出借、轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)資質(zhì)證書的行為，不與明知資信不良的企業(yè)合作；

4.3本廠法定代表人和主要負(fù)責(zé)人的個人品德信用良好，能夠樹立以人為本的人性化經(jīng)營理念。

4.4 綜合科在訂立原輔材料和產(chǎn)品銷售合同過程中符合法律法規(guī)的規(guī)定，做到誠信平等互利。

4.5重視產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，力爭質(zhì)量信用良好在本廠生產(chǎn)銷售的各種食品的產(chǎn)品過程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家食品安全法，嚴(yán)格遵守國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；遵守本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；有嚴(yán)格、規(guī)范的質(zhì)量管理制度；有規(guī)范、實用的質(zhì)量檢測手段，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能夠達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品流入市場，讓市民吃到本廠生產(chǎn)的放心產(chǎn)品。

4.6進(jìn)一步完善產(chǎn)品售后服務(wù)措施，建立產(chǎn)品召回制度和應(yīng)急預(yù)案。發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時兌現(xiàn)對消費者的承諾。維護(hù)消費者合法權(quán)益。

4.7嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的勞動用工制度和勞動合同規(guī)范，按時交納社會保險和必要的商業(yè)保險，無拖欠員工薪資記錄，保障員工在工作期間的人身安全，沒有雇傭未成年人從事勞務(wù)，確保無重大安全責(zé)任事故發(fā)生；積極改善提高員工居住和生活條件。

4.8本廠所售商品要確保無侵權(quán)，無假冒、偽劣、禁售商品，做到使用計量、檢測器具準(zhǔn)確，符合國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門關(guān)于計量器具的規(guī)范要求；

4.9嚴(yán)格建立財務(wù)會計統(tǒng)計臺帳，做到填報真實計算準(zhǔn)確，不弄虛作假。積極配合稅務(wù)部門依法核納并及時按月繳納稅款，無偷、騙、逃、抗、欠稅等違法違規(guī)行為。

五、實施

5.1綜合科制定誠信管理制度，要經(jīng)常積極組織員工學(xué)習(xí)誠信經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵守的具體要求，使員工能夠認(rèn)知“誠信經(jīng)營”應(yīng)遵守的規(guī)則。

5.2綜合科組織負(fù)責(zé)每一次針對各部門進(jìn)行誠信實施評價,將實施情況進(jìn)行綜合總結(jié)，表彰先進(jìn)，對違反本廠制定的誠信管理制度的部門或個人給以相應(yīng)處罰。