第一篇：校內(nèi)請示報(bào)告處理規(guī)定

為使校內(nèi)請示、報(bào)告處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，進(jìn)一步提高工作效率，現(xiàn)將校內(nèi)請示、報(bào)告處理的有關(guān)事宜作如下規(guī)定。

一、校內(nèi)請示、報(bào)告的適用范圍

1．校內(nèi)請示用于向?qū)W校請求指示、批準(zhǔn)。要一文一事，不得在一個(gè)請示中請求兩件或兩件以上的事項(xiàng)。

2．校內(nèi)報(bào)告用于向?qū)W校匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)學(xué)校的詢問。報(bào)告中不得夾帶請示事項(xiàng)。

二、校內(nèi)請示、報(bào)告的行文規(guī)則

1．行文應(yīng)當(dāng)確有必要，注重效用。

2．除特殊情況外，一般不得越級請示和報(bào)告。

3．各單位、部門呈送學(xué)校的請示、報(bào)告一律送達(dá)學(xué)校辦公室秘書。除學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)外，不得直接向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)呈送請示、報(bào)告，更不得多頭主送。否則，不予受理。

4．校內(nèi)請示、報(bào)告的內(nèi)容如涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上的單位、部門，各單位、部門之間應(yīng)盡量協(xié)商一致再行請示、報(bào)告。如有分歧，主辦單位、部門的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)出面協(xié)調(diào)，仍不能取得一致時(shí)，主辦單位、部門可以列明各方理據(jù)，提出建設(shè)性意見，方可請示、報(bào)告。

5．校內(nèi)請示、報(bào)告行文要清楚，語言簡潔，人名、地名、數(shù)字、引文準(zhǔn)確。引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號。引用外文應(yīng)當(dāng)注明中文含義。日期應(yīng)當(dāng)寫明具體的年、月、日。

三、校內(nèi)請示、報(bào)告的格式

1．校內(nèi)請示的標(biāo)題一般為《關(guān)于××的請示》；校內(nèi)報(bào)告的標(biāo)題一般為《關(guān)于××的報(bào)告》。

2．校內(nèi)請示、報(bào)告的結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“

一、”，第二層為“

（一）”，第三層為“1.”，第四層為“（1）”。

3．校內(nèi)請示、報(bào)告一般應(yīng)是打印稿，使用a4紙、正文用4號仿宋體字、頁邊距上下左右均為2.7cm，左側(cè)裝訂。

4．校內(nèi)請示、報(bào)告必須注明日期并加蓋呈送單位的公章．如果兩個(gè)或兩個(gè)以上的單位、部門聯(lián)合行文，則所有的單位、部門都要加蓋公章。內(nèi)容比較急的請示、報(bào)告要有主辦單位、部門主要負(fù)責(zé)人的簽名。

四、校內(nèi)請示、報(bào)告的處理程序及要求

1．校內(nèi)的請示、報(bào)告經(jīng)學(xué)校辦公室主任簽批后，按程序由秘書送有關(guān)職能部門簽署意見，報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)閱示。

2．校內(nèi)請示、報(bào)告經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)簽批后，由學(xué)校辦公室將結(jié)果反饋給原請示、報(bào)告單位、部門以便按批示執(zhí)行或知曉。若需由其他單位、部門執(zhí)行或知曉，則由學(xué)校辦公室將請示、報(bào)告轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門。

3．請示、報(bào)告原件由學(xué)校辦公室保存。各級領(lǐng)導(dǎo)簽批意見時(shí)不要用鉛筆和普通圓珠筆，要簽全名，并寫明簽批時(shí)間，以便存檔。

第二篇：請示報(bào)告規(guī)定

請示報(bào)告制度

1原則

依照公司發(fā)展及長遠(yuǎn)策略規(guī)劃，為了加強(qiáng)公司內(nèi)部事務(wù)的管理，提高員工的工作效率和公司的運(yùn)營質(zhì)量，加強(qiáng)上下級之間的聯(lián)系，及時(shí)處理和解決問題，指導(dǎo)和推動(dòng)工作，加速信息傳遞，特制定本制度。2適用范圍

公司全體員工

3形式

請示報(bào)告分為口頭形式和書面形式

4原則

4.1工作匯報(bào)堅(jiān)持“逐級匯報(bào)”制。即各部門工作人員向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，各部門負(fù)責(zé)人向總經(jīng)理匯報(bào)，一般情況下不得越級匯報(bào)；

4.2各部門工作人員在開展工作時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作情況，除特殊情況外，不得在沒有與部門負(fù)責(zé)人商量或征求部門負(fù)責(zé)人同意的情況下開展工作，不得越級向總經(jīng)理請示工作；

4.3各部門負(fù)責(zé)人對本部門的工作負(fù)全責(zé)，對本部門的工作有決定權(quán)； 5主要內(nèi)容

5.1凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，完成后必須逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終；

5.2凡因開展工作不請示、匯報(bào)，給公司造成影響和損失的，將追究當(dāng)事人的責(zé)任，并視情節(jié)輕重做出相應(yīng)處理；

5.3公司各部門成員在工作當(dāng)中應(yīng)以大局為重，聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從公司

安排，不得各自為政、擅自開展工作；

5.4對于偶發(fā)事件或者重大問題，在部門負(fù)責(zé)人不在的情況下方可向總經(jīng)理匯報(bào)；

5.5部門負(fù)責(zé)人如遇到問題解決不了拿不定注意或者其他重大問題，需向總經(jīng)理請示時(shí)，應(yīng)向總經(jīng)理提出三個(gè)可行性方案。其他工作日常工作，由部門負(fù)責(zé)人自行定奪；

5.6公司有明確規(guī)定的，屬于本部門職權(quán)范圍內(nèi)的問題，應(yīng)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)處理和解決。一般不要把應(yīng)由本部門解決和處理的問題要求其他部門辦理或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批或向公司領(lǐng)導(dǎo)請示。

5.7各部門在日常工作中遇到的一些具體問題，可直接向有關(guān)職能部門聯(lián)系，各職能部門應(yīng)該按各自職權(quán)及時(shí)負(fù)責(zé)處理解決，如確實(shí)無法處理解決時(shí)，由各部門以書面形式送綜合辦公室，由綜合辦公室分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱。

5.8各部門在工作中遇到重大問題，需向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示時(shí)，應(yīng)以書面形式送綜合辦公室，由綜合辦公室根據(jù)內(nèi)容提請公司董事會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定或分送分管公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并由綜合辦公室在5個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)告處理結(jié)果。

5.9各部門需向公司領(lǐng)導(dǎo)口頭請示的一般問題由綜合辦公室負(fù)責(zé)處理。涉及到幾個(gè)部門之間的問題，由綜合辦公室牽頭，會(huì)同有關(guān)部門協(xié)調(diào)研究處理或由綜合辦公室向公司分管領(lǐng)導(dǎo)請示后再處理，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。特殊事項(xiàng)立即辦理。

5.10各部門對公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，必須認(rèn)真研究，及時(shí)處理，一

般事項(xiàng)在3個(gè)工作日內(nèi)，重大事項(xiàng)在7個(gè)工作日內(nèi)向綜合辦公室報(bào)告辦理結(jié)果。

5.12各部門如發(fā)生重大事件和重要情況，應(yīng)當(dāng)天報(bào)告綜合辦公室。

5.13有關(guān)經(jīng)費(fèi)收、支情況，由財(cái)務(wù)部直接向李董事長請示或報(bào)告。

5.14各部門需要的辦公用品，本著節(jié)約開支的原則，確實(shí)需要添置，應(yīng)書面報(bào)綜合辦公室，綜合辦公室匯總后報(bào)總經(jīng)理審批，獲批后由綜合辦公室統(tǒng)一購買，并按辦公用品領(lǐng)用制度進(jìn)行領(lǐng)用登記。

5.15下級要求上級指示或批準(zhǔn)的事項(xiàng)用“請示”，如，關(guān)于請求×××××的請示；主送單位應(yīng)是你的上級，如，李董事長等；

5.16下級向上級匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，用“報(bào)告”。對下級的各種報(bào)告，一般不作批復(fù)。如，關(guān)于×××××的報(bào)告。

5.17工作報(bào)告每半年報(bào)送一次。各部門應(yīng)于當(dāng)年7月20日和下年1月20日前向綜合辦公室報(bào)送。綜合辦公室匯總后向董事長或總經(jīng)理報(bào)告。工作報(bào)告的內(nèi)容包括目標(biāo)任務(wù)完成情況、成績?nèi)〉玫闹饕龇?、存在的主要問題、應(yīng)采取什么措施加以改進(jìn)和下一步工作打算；

5.18專題報(bào)告。下級就某項(xiàng)工作或?qū)ｉT問題向上級所做的報(bào)告，稱專題報(bào)告。各部門應(yīng)就某一個(gè)時(shí)期開展中心工作的情況或工作中帶有普遍性、傾向性的問題，不定期向上級行做專題報(bào)告。專題報(bào)告的內(nèi)容力求中心突出，簡明扼要。每次報(bào)告要抓住當(dāng)前的主要矛盾，說清楚一、二個(gè)問題，不要面面俱到；有關(guān)基本數(shù)字可以用表式反映，不要在報(bào)告中簡單羅列情況，要有分析、有比較，既要反映問題，又要提出解決問題的辦法和意見；

5.19“請示”和“報(bào)告”一式兩份，留存一份，報(bào)送一份。

第三篇：校內(nèi)糾紛處理機(jī)構(gòu)

洛龍五中校內(nèi)信訪解決制度

為了更好地樹立學(xué)校的服務(wù)意識，進(jìn)一步消除學(xué)校周邊環(huán)境對學(xué)生的不良影響，加強(qiáng)校園內(nèi)外綜合治理工作，創(chuàng)建平安校園，我校特制定該制度。

一、健全機(jī)構(gòu)，規(guī)范制度，暢通渠道。學(xué)校在校長辦公室設(shè)立信訪辦公室，由專職人員具體協(xié)調(diào)處理全校的信訪工作。

二、學(xué)校建立多種溝通形式，保證信訪渠道暢通。

三、堅(jiān)持為師生員工排憂解難，將信訪工作落到實(shí)處。

四、堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)處理原則。

五、實(shí)事求是、按章辦事的原則。處理師生的來電來信來訪，必須以事實(shí)為依據(jù)，以法律和有關(guān)政策、規(guī)定為準(zhǔn)繩。既要對群眾負(fù)責(zé)，又要符合政策規(guī)定。

六、堅(jiān)持解決實(shí)際問題和加強(qiáng)思想工作相結(jié)合。學(xué)校在每項(xiàng)政策出臺前，都廣泛征求教職工意見，進(jìn)行深入細(xì)致的思想工作和宣傳解釋工作，得到群眾的理解和支持。對于群眾提出應(yīng)當(dāng)且能夠解決的問題，都積極解決；對于一時(shí)難以解決和超出政策規(guī)定范圍的問題，向群眾耐心解釋，說明情況，講清道理，求得理解。

七、發(fā)揮信訪信息功能，為校領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。及時(shí)了解群眾的思想動(dòng)態(tài)、意見要求、議論熱點(diǎn)，是溝通群眾與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的重要渠道。做到守信用、講效率原則。

為了更好地樹立學(xué)校的服務(wù)意識，進(jìn)一步消除學(xué)校周邊環(huán)境對學(xué)生的不良影響，加強(qiáng)校園內(nèi)外綜合治理工作，創(chuàng)建平安校園，我校特成立校內(nèi)矛盾糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)組。

一、校內(nèi)糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)組 組 長：王利明（校 長）

副組長：李六斌（書記）李興高（副校長）組

員：李現(xiàn)斌

趙振庭

喬書田

魏向陽

金宏偉

李迎輝

二、職責(zé)：

1、定期召開校內(nèi)外矛盾調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)會(huì)。

2、在分管工作中及時(shí)排查解決教師隊(duì)伍中的思想問題，幫助解決心理、生活中的困惑。

3、堅(jiān)決杜絕違背師德師風(fēng)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

4、班主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的不良影響，應(yīng)防微杜絕。

5、定期排查校園周圍及內(nèi)部的不安隱患，及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)、解決，將問題消除在萌芽狀態(tài)。

第四篇：校內(nèi)商鋪管理規(guī)定

學(xué)院商鋪管理規(guī)定

為加強(qiáng)學(xué)院商鋪經(jīng)營的規(guī)范管理，營造一個(gè)安全、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和業(yè)主和消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保學(xué)院正常的教學(xué)、生活秩序，現(xiàn)就學(xué)院管理的商鋪?zhàn)魅缦掠嘘P(guān)規(guī)定。

第一條

本規(guī)定適用于學(xué)院一切從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)的各類商鋪。未經(jīng)學(xué)院授權(quán)的商鋪管理部門同意，任何單位和個(gè)人不得在學(xué)校管轄內(nèi)從事商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。

第二條

學(xué)院商鋪管理部門是其管理商鋪的主管單位，其主要負(fù)責(zé)人是安全責(zé)任人，所屬公司或部門具體負(fù)責(zé)日常管理工作，以及日常安全管理，承擔(dān)安全管理責(zé)任；商鋪管理部門具體負(fù)責(zé)商鋪有關(guān)安全監(jiān)督檢查工作。

第三條

商鋪管理部門引進(jìn)社會(huì)商鋪進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，應(yīng)選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)度良好的承租單位，在簽訂房屋租賃合同的同時(shí)，必須簽訂有關(guān)安全責(zé)任書（協(xié)議書），明確安全管理方面的具體責(zé)任和義務(wù)。

第四條

商鋪管理部門要加強(qiáng)對引進(jìn)單位的管理，嚴(yán)禁以租代管、以包代管。各類商鋪應(yīng)按照國家規(guī)定，其營業(yè)執(zhí)照、相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)證書等應(yīng)齊全（將復(fù)印件懸掛墻上），并按照規(guī)定范圍從事經(jīng)營，對無照或超出經(jīng)營范圍的商鋪應(yīng)停止其經(jīng)營。嚴(yán)格按照合同租賃期限營業(yè)，禁止轉(zhuǎn)租、出租。

第五條

商鋪管理部門要切實(shí)加強(qiáng)與公安、消防、安監(jiān)、城管等單位以及學(xué)校安全保衛(wèi)部門聯(lián)系，取得各方面支持，并認(rèn)真做好人防、物防、技防建設(shè)和管理。

第六條

各商鋪承租單位應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行國家和上級政府部門頒發(fā)的各項(xiàng)安全規(guī)定，服從管理并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理規(guī)定。自覺接受管理部門和學(xué)校安全、保衛(wèi)部門以及屬地公安、城管、安監(jiān)、消防等有關(guān)單位的監(jiān)督檢查，維護(hù)學(xué)院的安全穩(wěn)定。文明經(jīng)商，誠信經(jīng)營，共同繁榮。

第七條

各商鋪法人代表或負(fù)責(zé)人是本商鋪的第一安全責(zé)任人，對本商鋪的安全工作負(fù)全面責(zé)任。根據(jù)本商鋪的特點(diǎn)，做好各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)工作，防止意外事故的發(fā)生。

第八條

商鋪承租單位應(yīng)依法自行管理，對從業(yè)人員定期進(jìn)行有關(guān)法制和安全教育。商鋪招聘的從業(yè)人員必須持有效身份證件、有擔(dān)保人、并辦理就業(yè)證、居（寄）住證，從事食品餐飲人員還須按照規(guī)定申辦有關(guān)健康證等。不得使用身份不明無有效證件和有前科劣跡或被司法部門通緝在逃人員以及傳染病人員。

第九條

各商鋪不得隨意亂立廣告牌，散發(fā)、張貼宣傳廣告等，以確保環(huán)境的整體美觀，確實(shí)需要張貼的,應(yīng)征得管理部門同意后方可張貼。

第十條

各商鋪在裝修商鋪時(shí)，要以不損壞建筑物為前提，室外裝飾要與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，未經(jīng)同意不得隨意改變承租房屋、場所的建筑結(jié)構(gòu)或變動(dòng)公共場所水、電線路以及設(shè)施設(shè)備。

第十一條

各商鋪應(yīng)按照國家消防法等有關(guān)規(guī)定要求，加強(qiáng)防火措施的落實(shí)工作：

1.按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施、器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期檢查，確保完好有效。

2.消防器材周圍不得堆放任何物品，不得隨意占用、挪用公共部位內(nèi)配備的消防器材或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材以及埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。

3.擴(kuò)建、改建、裝修、裝飾，應(yīng)符合消防規(guī)定，按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，使用不燃、難燃材料。燃?xì)庥镁叩陌惭b、使用應(yīng)符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

4.安裝使用排油煙裝置及灶具應(yīng)定期清洗，防止引燃油污雜物，引發(fā)火災(zāi)。

5.門窗不得設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物。發(fā)生火災(zāi)，現(xiàn)場工作人員應(yīng)當(dāng)立即組織撲救、引導(dǎo)在場人員疏散，同時(shí)向管理部門或消防部門報(bào)告或報(bào)警。

第十二條

各商鋪內(nèi)不準(zhǔn)存放易燃、易爆和有毒物品以及將用房作為從事有毒有害、易燃易爆等危險(xiǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營場所。

第十三條

商鋪內(nèi)各種電器設(shè)備須在安全用電的原則下使用,安裝電線要規(guī)范，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電或在同一插座接駁多樣電器，以免觸電或由于超過負(fù)荷而導(dǎo)致火警（火災(zāi)）等事故。

第十四條

不得擅自占道和占用公用面積經(jīng)營以及搭棚或在公共區(qū)域內(nèi)隨意堆放物品，如有臨時(shí)特殊需要，須報(bào)請管理部門批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

第十五條

各商鋪場所要保持清潔整齊、道路或室內(nèi)通道通暢，所經(jīng)營商鋪周圍和室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，要符合衛(wèi)生要求；各項(xiàng)商品應(yīng)做到擺放有序、整齊美觀；要保持門前周圍衛(wèi)生清潔，創(chuàng)造一個(gè)良好的文明經(jīng)營場所。商鋪所有出入車輛，必須按院方指定地方停放。

第十六條

必須按照有關(guān)規(guī)定和合同約定的經(jīng)營范圍依法經(jīng)營，其經(jīng)營活動(dòng)不能影響周圍環(huán)境以及治安秩序。

1.禁止在商鋪或利用租賃房屋從事任何違法活動(dòng)以及在校園內(nèi)叫賣、欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣。

2．禁止銷售假冒偽劣或有害人身健康的物品、食品以及銷售假冒偽劣變質(zhì)或具有放射性、污染環(huán)境商品。

3.商鋪出售書報(bào)、音像制品、圖書、電子刊物等必須符合國家文化管理規(guī)定，嚴(yán)禁出售、租賃帶有淫穢和涉及危害國家安全內(nèi)容的商品。4.商鋪嚴(yán)禁出售過期、變質(zhì)、無生產(chǎn)廠家、無保質(zhì)期、無生產(chǎn)日期等不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品。

5.校園內(nèi)各商鋪不得銷售酒類以及學(xué)校規(guī)定的其它食品、商品。

第十七條

食品生產(chǎn)、加工和飲食服務(wù)經(jīng)營者必須按國家有關(guān)規(guī)定，取得衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照，以及從業(yè)人員取得健康證，并應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事食品經(jīng)營活動(dòng)。堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，對原材料采購、儲存、加工、出售等可能造成食物中毒或其他食源性疾患的重要環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，確保規(guī)范操作，防止食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生。

第十八條

落實(shí)安全防范措施，做好本店鋪的貴重物品或現(xiàn)金管理，如發(fā)生盜竊、詐騙、搶劫等事件，應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

第十九條

在租賃期間因違反安全管理的有關(guān)要求，造成人員傷亡事故，由商鋪依法自行處理和解決，其一切后果和經(jīng)濟(jì)損失由店鋪負(fù)責(zé)。

第二十條

各商鋪經(jīng)營者必須遵守本規(guī)定，凡違反上述規(guī)定者，視情節(jié)輕重給予警告、限期整改、停業(yè)整頓、終止合同停止?fàn)I業(yè)等。經(jīng)營中存在違法的由公安司法等有關(guān)部門處理。造成重大安全事故，情節(jié)嚴(yán)重的，要依法追究相應(yīng)責(zé)任人的法律責(zé)任。

第二十一條

本辦法由后勤處（綜和辦公室）負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：校內(nèi)矛盾糾紛處理制度

校內(nèi)矛盾糾紛處理制度

為了更好地樹立學(xué)校的服務(wù)意識，進(jìn)一步消除學(xué)校周邊環(huán)境對學(xué)生的不良影響，加強(qiáng)校園內(nèi)外綜合治理工作，創(chuàng)建平安校園，我校特制定該制度。

一、健全機(jī)構(gòu)，規(guī)范制度，暢通渠道。學(xué)校在校長辦公室設(shè)立信訪辦公室，由專職人員具體協(xié)調(diào)處理全校的信訪工作。

二、學(xué)校建立多種溝通形式，保證信訪渠道暢通。

三、堅(jiān)持為師生員工排憂解難，將信訪工作落到實(shí)處。

四、堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)處理原則。

五、實(shí)事求是、按章辦事的原則。處理師生的來電來信來訪，必須以事實(shí)為依據(jù)，以法律和有關(guān)政策、規(guī)定為準(zhǔn)繩。既要對群眾負(fù)責(zé)，又要符合政策規(guī)定。

六、堅(jiān)持解決實(shí)際問題和加強(qiáng)思想工作相結(jié)合。學(xué)校在每項(xiàng)政策出臺前，都廣泛征求教職工意見，進(jìn)行深入細(xì)致的思想工作和宣傳解釋工作，得到群眾的理解和支持。對于群眾提出應(yīng)當(dāng)且能夠解決的問題，都積極解決；對于一時(shí)難以解決和超出政策規(guī)定范圍的問題，向群眾耐心解釋，說明情況，講清道理，求得理解。

七、發(fā)揮信訪信息功能，為校領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。及時(shí)了解群眾的思想動(dòng)態(tài)、意見要求、議論熱點(diǎn)，是溝通群眾與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的重要渠道。做到守信用、講效率原則。校內(nèi)矛盾糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)組

為了更好地樹立學(xué)校的服務(wù)意識，進(jìn)一步消除學(xué)校周邊環(huán)境對學(xué)生的不良影響，加強(qiáng)校園內(nèi)外綜合治理工作，創(chuàng)建平安校園，我校特成立校內(nèi)矛盾糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)組。

一、校內(nèi)矛盾糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)組

組 長：艾爾肯.阿布力孜（校 長）

副組長：衡新（副書記）

凱尤木.阿不都熱合曼（副校長）

組 員：唐努爾（德育主任）

沙拉買提.買買提（副主任）

吐送泥沙（工會(huì)副主席）

努爾曼古麗（團(tuán)支部書記）阿依古麗.阿布拉（婦女主任）各班班主任老師

二、職責(zé)：

1、定期召開校內(nèi)矛盾調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)會(huì)。

2、在分管工作中及時(shí)排查解決教師隊(duì)伍中的思想問題，幫助解決心理、生活中的困惑。

3、堅(jiān)決杜絕違背師德師風(fēng)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

4、班主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中（特別是高年級學(xué)生）的不良影響，防微杜漸。

5、定期排查校園周圍及內(nèi)部的不安隱患，及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)、解決，將問題消除在萌芽狀態(tài)。