第一篇：行政部

一、行政部

直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理；

下屬部門(mén)：總務(wù)科、保衛(wèi)科；

管理權(quán)限：受分管理副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司后勤生活、維護(hù)內(nèi)部治安管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度=規(guī)程及工作指令的義務(wù)；

管理職能：負(fù)責(zé)公司后勤管理工作、維護(hù)內(nèi)部治安、確保公司財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

主要職能：

1．堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3．負(fù)責(zé)行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行；

4．負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則，編制年、季、月度后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤決算工作，并組織計(jì)劃的實(shí)施和檢查；

5．負(fù)責(zé)員工生活費(fèi)用管理和核算工作。建立健全員工生活費(fèi)用成本核算制度，制定合理的生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)盈虧超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；

6．負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營(yíng)用水、電管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計(jì)量器具，抓好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作，加強(qiáng)用水、電費(fèi)用核算，及時(shí)交納水、電費(fèi)；

7．負(fù)責(zé)員工就餐的衛(wèi)生管理工作。定期地詢問(wèn)公司員工對(duì)就餐質(zhì)與量的要求，以確保員工就餐的安全。

8．負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全，確保生產(chǎn)、工作的順利進(jìn)行；

9．負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制。建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制，做到組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)；

10．嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)登記制度。一切進(jìn)出公司的物資，嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)檢查、驗(yàn)證，物證相符方能進(jìn)出，凡無(wú)證或證物不符門(mén)衛(wèi)有權(quán)扣留，由保衛(wèi)科查處；

11．建立和完善后勤崗位責(zé)任制，加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量提高；

11．加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事、企管等職能部門(mén)，做好管理員、炊事員、保衛(wèi)人員、維修工等日常安全教育和職業(yè)道德教育工作，定期開(kāi)展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng)；

12．按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第二篇：行政部

合肥黃山大廈金色王朝餐飲管理有限公司

金色王朝公司行政部工作反思

發(fā)言人：王項(xiàng)紅

“金色王朝”是一個(gè)年輕而又充滿活力的餐飲品牌，從發(fā)展伊始至今，我們的路程很清晰，成立的前兩年，金色王朝人是奮起搏擊，快速占領(lǐng)合肥市場(chǎng)，明確公司發(fā)展的三大板塊，西式休閑餐飲即王朝牛排，在合肥首創(chuàng)了半自助服務(wù)模式；中式酒樓，既有頂端餐飲 — 徽商會(huì)館，也有大眾的餐飲 — 川味王朝，以徽菜、川菜為主打菜肴，在檔次上高低結(jié)合；機(jī)關(guān)服務(wù)中心，更加注重家常菜的口味、價(jià)格的實(shí)惠。如果說(shuō)截止到2009年是公司的發(fā)展年，那么2010年就是公司的管理年。2010年，公司發(fā)展放慢了腳步，在鄭群總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們打起了“2010管理年”這一戰(zhàn)。因?yàn)槲覀兩钪ㄓ泄拘纬闪擞袟l不紊、強(qiáng)而有力的內(nèi)部管理，我們才能走可持續(xù)發(fā)展的道路，這樣的道理就如同2010年環(huán)保的口號(hào)一般 “綠色環(huán)保，低碳生活”。因?yàn)橹挥性诹己玫难h(huán)環(huán)境下，不斷的發(fā)展才能更加穩(wěn)固，如同一顆參天大樹(shù)，根部深深的抓住土壤，任由外面的環(huán)境在惡劣，依然屹立不倒。

其實(shí)，在寫(xiě)今年的工作反思中，我也回顧了09年的工作，認(rèn)真查看了09年行政部的工作資料，再來(lái)反思2010年行政部的工作。心中還是有很多的感觸，作為公司的行政部門(mén)，主體功能包括為公司各崗位的人力資源做儲(chǔ)備、根據(jù)公司三大經(jīng)營(yíng)板塊的差異性，做出的制

度管理，公司品牌的建設(shè)等；支持性功能一般包括了企業(yè)文化、組織氣氛、工作條件、生活環(huán)境等，通過(guò)環(huán)境因素正向引導(dǎo)員工的態(tài)度和行為，達(dá)到改進(jìn)和提升業(yè)務(wù)績(jī)效和公司貢獻(xiàn)的目的。在工作中，最常常與我打交道的幾個(gè)詞也總是離不開(kāi)“管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)”。如果形容行政部如同裝著芝麻綠豆的大籮筐，一點(diǎn)也不為過(guò)，是的，行政部門(mén)的工作繁雜，瑣碎，靈活?？扇绾文軐⑿姓抗ぷ鞔梢粭l好的思路，如何能將工作安排有序，如何能將公司管理做到位，又如何能讓員工較為滿意，這一直以來(lái)都是我在思考的問(wèn)題，也是一直以來(lái)較為欠缺的地方，下面就這些問(wèn)題，我也來(lái)談一談。希望大家聽(tīng)過(guò)之后，也能給我一些意見(jiàn)和建議。

一、成立了十一個(gè)工作項(xiàng)目組

后勤職能部門(mén)人員如何能以最高效率的組織起來(lái)，并合理安排工作。這個(gè)問(wèn)題上，在上半年時(shí)，經(jīng)多次與鄭總商量溝通，將行政部與市場(chǎng)部并為合作辦公室。形成了十一個(gè)項(xiàng)目工作組，將繁雜交叉的工作整理有序，并將各組工作明細(xì)安排下去，做到工作責(zé)任到人。兩個(gè)部門(mén)人員經(jīng)過(guò)合并、整合、分配，形成人人都是組長(zhǎng)，人人都是組員的局面。十一個(gè)項(xiàng)目組，在此我也提一提，分別是：人力資源項(xiàng)目組、質(zhì)量檢查項(xiàng)目組、培訓(xùn)督導(dǎo)項(xiàng)目組、稿件文字項(xiàng)目組、信息中心項(xiàng)目組、資料保管項(xiàng)目組、宣傳策劃項(xiàng)目組、經(jīng)典活動(dòng)項(xiàng)目組、宿舍管理項(xiàng)目組、維修保障項(xiàng)目組、車輛維修項(xiàng)目組。各組均有負(fù)責(zé)組長(zhǎng)，并有詳細(xì)的項(xiàng)目組工作內(nèi)容、時(shí)間、要求及組員職責(zé)。

十一個(gè)項(xiàng)目工作組的成立，標(biāo)志著后勤職能部門(mén)工作的進(jìn)一步細(xì)化。或許有的項(xiàng)目組工作是頻繁發(fā)生，有的則是偶爾發(fā)生，但并不意外著偶爾工作的項(xiàng)目組人員就無(wú)事可做，他們也仍然是其他項(xiàng)目組的組員或者組長(zhǎng)。這樣安排的好處則是，更加調(diào)動(dòng)了后勤職能員工的工作積極性，工作的責(zé)任不再是由一人或幾人承擔(dān)，將項(xiàng)目組工作明確分配到人，成立了小組組長(zhǎng)，也就是希望每個(gè)人都有這樣的工作意識(shí)，融入其中。而作為，管理人員來(lái)說(shuō)，我們也是有了更好的抓手，哪個(gè)項(xiàng)目組出問(wèn)題了，只找項(xiàng)目組組長(zhǎng)的責(zé)任，而不會(huì)在有一問(wèn)三不知的局面發(fā)生。

二、繼續(xù)質(zhì)檢工作，全力以赴

公司自成立以來(lái)，便開(kāi)始有了質(zhì)檢工作，早09年里，質(zhì)檢工作層一度停滯不前，沒(méi)有任何效果和作用。但，作為公司管理來(lái)說(shuō)，質(zhì)檢工作是萬(wàn)萬(wàn)不可缺少的部分，也是最難完成和達(dá)到效果的一部分。大家都不喜歡被檢查，同時(shí)也是最怕檢查。這并不是某一個(gè)人或者某一個(gè)點(diǎn)才會(huì)有的現(xiàn)象，我曾上網(wǎng)查過(guò)關(guān)于餐飲質(zhì)檢的資料，每一份資料里對(duì)質(zhì)檢工作所帶來(lái)的效果都充滿了肯定，運(yùn)用到實(shí)際工作中，卻又有著無(wú)數(shù)的質(zhì)疑。對(duì)質(zhì)檢工作，曾一度我也很困惑，怎樣才能將質(zhì)檢工作有效的推行下去？身在酒店的環(huán)境中，我是有明顯感覺(jué)的，酒店自重新改造開(kāi)業(yè)后，對(duì)管理要求更加嚴(yán)格，也在工作中不斷的完善酒店管理制度，其中，質(zhì)檢工作尤為明顯。酒店里檢查制度相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)，時(shí)時(shí)查，日日查，天天匯報(bào)，天天整改，完成不了，管理人員就要接

受處罰，完成好了也不代表完成結(jié)束了，酒店還要派人去重新檢查一遍，合格了才算事情完成了。相信這些，在酒店里的金經(jīng)理和孫經(jīng)理是最有感觸了。也許大家會(huì)問(wèn)，“哪有這么多地方需要時(shí)時(shí)查，日日查，還天天整改？”很肯定的告訴大家，是的，就是能查出問(wèn)題，而且檢查后效果相當(dāng)明顯?！懊總€(gè)人角度不同，看到的自然不一樣”，這句話就非常適用于這里，質(zhì)檢人員作為特殊的管理人員，他們自己首先就要從大環(huán)境的影響中跳出來(lái)，置身在外，以一個(gè)旁觀者的角度去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、檢查問(wèn)題。“湯桶周圍全是厚重的油漬；下水道出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的殘?jiān)ｏ垼淮髲d口布不干凈；員工私人物品四處亂放〃〃〃〃〃〃”等等這些問(wèn)題，或許身在環(huán)境中的自己不覺(jué)得有多嚴(yán)重，但往往細(xì)節(jié)工作才能體現(xiàn)出問(wèn)題。作為一名管理人員，其實(shí)同時(shí)也是門(mén)店的監(jiān)督人員，一線的經(jīng)營(yíng)固然很重要，但這些軟性的工作也是循環(huán)發(fā)展中不可或缺的一個(gè)重要部分。

自2010年成立質(zhì)檢小組以來(lái)，質(zhì)檢工作還是有所體現(xiàn)的。我們也一改從前傳統(tǒng)的質(zhì)檢套路，從制式的文案工作到實(shí)際的操作工作均可督促與檢查。對(duì)各門(mén)店要求的七種制式表格填寫(xiě)，匯總交至職能部門(mén)后，由專職人員給予打分評(píng)比，并在公司管理例會(huì)上通告告知。每月行政部安排質(zhì)檢人員到各門(mén)店拍照檢查兩次，由行政部質(zhì)檢小組人員匯總資料并做成PPT，電子存檔，在管理例會(huì)上通告告知。質(zhì)檢工作到目前為止，進(jìn)行的較為順利，但也仍然有問(wèn)題存在，第一，查出問(wèn)題后，跟蹤的不及時(shí)和問(wèn)題改善的不到位；第二，處罰不夠明確，責(zé)任人責(zé)任不明確；第三，該項(xiàng)工作的通告最佳途徑便是通過(guò)公司管理會(huì)議，但會(huì)議的不確定性也造成了一定影響。

三、老大難問(wèn)題—人力資源儲(chǔ)備

人力資源問(wèn)題，從2010年初始到現(xiàn)在，都沒(méi)有真正得到解決過(guò)，的確，今年，就整個(gè)服務(wù)行業(yè)情況來(lái)看，人員流動(dòng)明顯高于前兩年。人員流失快，但補(bǔ)充速度較為緩慢，形成了人力資源匱乏的主要原因。老實(shí)說(shuō)，我現(xiàn)在也最害怕接到各店長(zhǎng)打來(lái)需要調(diào)劑人員的電話。人員是可以調(diào)劑，但這并不是一個(gè)長(zhǎng)久之計(jì)，對(duì)公司發(fā)展還是有一定影響的。因此，在這方面，公司也制定了一系列的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)措施。比如：內(nèi)部人員幫工方案；介紹人員進(jìn)公司給予獎(jiǎng)勵(lì)方案等等。當(dāng)然，最主要的還是需要通過(guò)外部的招聘，面對(duì)人力資源難以儲(chǔ)備問(wèn)題，人力資源小組也尋找了多方解決方案。首先，增加現(xiàn)場(chǎng)招聘的次數(shù)；其次，運(yùn)用起網(wǎng)絡(luò)招聘這一新途徑；最后，通過(guò)與學(xué)校溝通聯(lián)系，與學(xué)校合作并到學(xué)校內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)招聘。

現(xiàn)場(chǎng)招聘是常規(guī)途徑，也是較為有效的途徑。網(wǎng)絡(luò)招聘，是公司下半年新型選擇途徑，現(xiàn)在很多年輕人求職，已不在像從前那樣，需要東奔西走，只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們將信息發(fā)布出去，自然有人會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我們，我們?cè)诼?lián)系對(duì)方直接來(lái)面試即可，大大降低了人員精力的耗費(fèi)。在2011年，我們準(zhǔn)備將網(wǎng)絡(luò)招聘制度建設(shè)起來(lái)，加大網(wǎng)絡(luò)招聘的關(guān)注度。與學(xué)校的溝通合作，大多解決的是臨時(shí)員工及假期兼職員工問(wèn)題，同時(shí)，每年學(xué)校都會(huì)協(xié)助即將畢業(yè)的大學(xué)生在校園內(nèi)部辦

招聘會(huì)，我們通過(guò)與學(xué)校合作，到校園內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)招聘以解決人力資源問(wèn)題。

其實(shí)，在人力資源問(wèn)題上，不僅僅只是招人進(jìn)來(lái)，同時(shí)，也應(yīng)該高度重視人員流失這一問(wèn)題，如何能夠留住員工，這將是2011年人力資源首要思考的問(wèn)題，也是各個(gè)店長(zhǎng)需要重視的一個(gè)問(wèn)題。

四、思考行政部工作循環(huán)問(wèn)題

行政部工作的質(zhì)量管理。有時(shí)我會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，工作的確是安排了，員工的確是完成了，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。仔細(xì)想來(lái)，行政工作大體可以分為計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)部分，這四個(gè)環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣，緊密相連的，這也是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，其中有一個(gè)環(huán)節(jié)未完善好，就會(huì)影響了整個(gè)工作。這其中，檢查和處理部門(mén)是我們所欠缺的。而這兩個(gè)部分也是我們和各門(mén)店需要溝通最多的的環(huán)節(jié)，2010管理年讓我深深明白了，行政工作就好比是公司的一個(gè)交叉點(diǎn)，很多事務(wù)需要匯總到行政部，同時(shí)，很多事務(wù)也是從行政部發(fā)出。明年，我希望能夠?qū)⑿姓ぷ鲙У揭粭l有效的高質(zhì)量管理道路上，在此，非常感謝過(guò)去一年，各門(mén)店管理人員對(duì)我及行政部的支持和配合，希望2011年，我們大家能彼此溝通更順暢，互相支持，相互配合，將工作做的更完善，在金色王朝的發(fā)展道理里留下我們的足跡。

謝謝！

第三篇：行政部

行政部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外發(fā)函、申請(qǐng)、通知等文件的起草。

2、負(fù)責(zé)公司人事工作,起草有關(guān)人事工作管理的初步意見(jiàn)；制定招聘、培訓(xùn)計(jì)劃，做好人才庫(kù)建立及各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作等。

3、協(xié)助公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建立、修訂及執(zhí)行監(jiān)督。

4、協(xié)助建立公司行政辦公費(fèi)用的預(yù)算并控制行政辦公費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)執(zhí)行。

5、作好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息和建設(shè)性意見(jiàn)。

6、督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作，并將監(jiān)督情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。

7、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽,以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘的申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)。

8、負(fù)責(zé)員工崗位調(diào)動(dòng)、職稱評(píng)定、宿舍分配等管理工作及辦理其申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)。

9、負(fù)責(zé)落實(shí)勞動(dòng)安全保護(hù),參與公司勞動(dòng)安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理；及其它突發(fā)事件的處理。

10、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外環(huán)境的管理，包括辦公場(chǎng)所的整體布置、廠區(qū)綠化、清潔與員工宿舍、食堂工作。

11、負(fù)責(zé)公司車輛管理，合理調(diào)度使用，安排年審及車險(xiǎn)事務(wù)。

12、配合公司進(jìn)行企業(yè)文化的建立與宣傳；對(duì)廠區(qū)內(nèi)固定資產(chǎn)的監(jiān)管與保護(hù)。

13、完成上級(jí)臨時(shí)交待的工作。

行政部文員崗位職責(zé)

1、協(xié)助行政部領(lǐng)導(dǎo)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。

3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行，各類通知通告的擬定。

4、做好考勤記錄及出勤統(tǒng)計(jì)等工作；月底做好出勤、水電費(fèi)、及菜金等相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理并交財(cái)務(wù)。

5、協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)的組織與安排等工作。

6、協(xié)助行政部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

7、做好公司各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后跟蹤落實(shí)工作。

8、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作。

9、全公司鑰匙的管理及定期組織員工參加勞動(dòng)活動(dòng)，并開(kāi)展各類業(yè)余活動(dòng)。

10、完成上級(jí)臨時(shí)交待的工作。

保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行直屬上級(jí)指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好公司整體的安全保衛(wèi)工作。

2、對(duì)保安員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

3、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班人員的值勤情況。

4、做好保安隊(duì)的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)，每周召開(kāi)隊(duì)會(huì)一次。

5、每天定時(shí)或不定時(shí)巡視廠區(qū)各處的安全工作，并做好記錄。

6、處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)。

7、定期檢查安全設(shè)施及消防器材，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向行政部和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

8、、協(xié)調(diào)本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效率。

9、以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

10、協(xié)同行政人員對(duì)宿舍清潔衛(wèi)生、水電使用等進(jìn)行管理監(jiān)督。

11、上級(jí)交待的其他臨時(shí)性工作。

保安（門(mén)衛(wèi)）崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作，預(yù)防和阻止危害公司和員工生命財(cái)產(chǎn)安全事件的發(fā)生。出現(xiàn)突發(fā)事件和異常情況，應(yīng)及時(shí)向行政部和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

2.執(zhí)行和維護(hù)公司各種規(guī)章制度，維持公司正常秩序，糾正和舉報(bào)違紀(jì)行為。

3.嚴(yán)格執(zhí)行上下班工作制度，進(jìn)出公司的人員必須佩帶有工作牌和公司臨時(shí)出入牌；工作時(shí)間內(nèi)出公司，必須有其所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和行政部簽署的放行單。

4.外來(lái)人員的來(lái)訪必須先向被訪部門(mén)通報(bào)，獲得允許后方可辦理登記手續(xù)準(zhǔn)予進(jìn)入公司。

5.車輛及物品進(jìn)出公司大門(mén)的監(jiān)控。對(duì)于出門(mén)的物品，必須嚴(yán)格核對(duì)檢查，個(gè)人以外的物品出門(mén)，必須有公司領(lǐng)導(dǎo)或行政部簽署的放行單。工作時(shí)間外，沒(méi)有公司領(lǐng)導(dǎo)或行政部同意，公司車輛晚上一律不允許外出。

6.不定時(shí)對(duì)廠區(qū)進(jìn)行巡邏，嚴(yán)防一切意外事故的發(fā)生。

7.每班必須對(duì)公司所有消防設(shè)施和滅火器進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)主管人員和行政部匯報(bào)，同時(shí)做好巡查紀(jì)錄。

8.負(fù)責(zé)保安室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生及周邊花草的維護(hù)工作。

9.住宿紀(jì)律的監(jiān)控及維護(hù)。負(fù)責(zé)純凈水送貨數(shù)量及空桶數(shù)量的清點(diǎn)，核實(shí)并簽名確認(rèn)。

10.公司訂閱的報(bào)刊雜志、書(shū)信、快件的認(rèn)真交收，及時(shí)送給相關(guān)人員。

11.其它臨時(shí)安排的工作。

園林、綠化工崗位職責(zé)

1、提高綠化養(yǎng)護(hù)的知識(shí)和技能，熟悉花草樹(shù)林的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花草病蟲(chóng)害的防治辦法。

2、養(yǎng)新花，種新草，更換被淘汰或死亡的樹(shù)木花草，清除雜物，保持花壇、樹(shù)木整潔衛(wèi)生。

3、農(nóng)藥使用過(guò)程中置放點(diǎn)要注意，空瓶回收處理好，以避免被人拿去做其他用途。

4、負(fù)責(zé)園林機(jī)械的使用維護(hù)保養(yǎng)和修理、保管。

5、做好綠化苗木植物記錄工作，包括：場(chǎng)地序號(hào)、苗木名稱、種植日期、種植地點(diǎn)、產(chǎn)地、養(yǎng)護(hù)人等記錄。

6、做好綠化養(yǎng)護(hù)記錄工作，包括：日期、地點(diǎn)、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、執(zhí)行人和檢查人。

7、及時(shí)完成行政部交辦的綠化項(xiàng)目改造任務(wù)，做好驗(yàn)收結(jié)算工作。

8、根據(jù)季節(jié)種時(shí)令蔬菜。

9、上級(jí)交待的其他臨時(shí)性工作。

食堂廚師崗位職責(zé)

1、正確鑒別各類食品原材料； 確保購(gòu)買(mǎi)的食物新鮮、衛(wèi)生、安全，無(wú)病毒害。

2、每餐對(duì)所需鍋、盆、鏟等工具用洗潔精進(jìn)行徹底清洗，及時(shí)清洗灶臺(tái)，以保證不受污染。

3、合理調(diào)配食物搭配，提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)。保障公司員工的食品衛(wèi)生、安全；烹飪菜肴，必須做到保質(zhì)、保量、美味、可口。

4、炒菜前必須對(duì)各調(diào)料及佐料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的應(yīng)拒絕使用；并做好記載報(bào)行

政部處理。

5、炒菜時(shí)不得戴戒指、手表，不準(zhǔn)抽煙，且應(yīng)勤修指甲，勤刮胡須，保持衣帽的清潔衛(wèi)生。

6、必須安排專人對(duì)冰柜進(jìn)行管理。冰柜內(nèi)食物品應(yīng)按順序、生熟、成品半成品分開(kāi)存放，并按先進(jìn)先出的原則加以使用；冰柜每周要定時(shí)清潔一次，不得有異味。

7、下班前對(duì)所使用過(guò)的設(shè)備、爐灶、水管、照明等進(jìn)行全面復(fù)查，確保各開(kāi)關(guān)、閥門(mén)全部按要求關(guān)閉。

8、經(jīng)常保持食堂地面清潔、門(mén)窗、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、置物臺(tái)灶臺(tái)面潔凈。

9、上級(jí)交待的其他臨時(shí)性工作。

清潔工崗位職責(zé)

1、保持公司辦公大樓的潔凈衛(wèi)生和衛(wèi)生間的日常清潔。

2、保持員工宿舍區(qū)以及公司內(nèi)的道路、花壇地帶的清潔衛(wèi)生；無(wú)廢紙、無(wú)落葉、無(wú)起眼的碎石沙子。

2、保持公司辦公大樓、員工宿舍區(qū)域墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)；員工宿舍樓道和樓梯扶手必須保持每天打掃一次；樓梯扶手干凈無(wú)灰塵。

3、清潔工具擺放整齊，定點(diǎn)置放，使用時(shí)愛(ài)護(hù)清潔工具及用品。

4、上級(jí)交待的其他臨時(shí)性工作。

第四篇：行政部

成旺化工2011安全知識(shí)試題

車間：行政部崗位姓名分?jǐn)?shù)

一、填空題（20分）

1.我國(guó)安全生產(chǎn)方針是、2.消防工作方針是。

3.入廠三級(jí)安全教育是指、、4.滅火的基本方法有、、二.問(wèn)答題（80分）

1.2.3.撲救一般火災(zāi)的原則是什么？

處理事故的四不放過(guò)原則是什么？ 影響安全生產(chǎn)的三大要素是什么？

第五篇：行政部崗位責(zé)任制

行政部崗位責(zé)任制、工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、管理辦法

? 行政部崗位責(zé)任制： 一．行政前臺(tái)的崗位職責(zé)：

1、配合行政主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)處理日常工作。

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客人、客戶的登記、茶水接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)給予阻擋并通報(bào)部門(mén)主管。

3、熟練掌握公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)及其相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息。

4、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函、快遞的收轉(zhuǎn)發(fā)，相關(guān)單據(jù)的保存工作。

5、公司相關(guān)工作信息的記錄、整理、歸檔。

6、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)、張貼，公司相關(guān)制度的執(zhí)行和監(jiān)督。

7、配合公司各部門(mén)完成部分文件的編輯、打印、復(fù)印、掃描等文字類工作。

8、負(fù)責(zé)管理公司辦公用品的采購(gòu)、入庫(kù)、入庫(kù)登記、領(lǐng)用登記等及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。

9、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的清潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的日常維護(hù)和保養(yǎng)。

10、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總，外出登記、假條收集等，督促員工執(zhí)行公司的相關(guān)要求。

11、根據(jù)現(xiàn)有的編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的招聘需求，及時(shí)查看招聘網(wǎng)站的新簡(jiǎn)歷更新，電話預(yù)約面試者。

12、負(fù)責(zé)辦理員工入職手續(xù)，負(fù)責(zé)人事檔案的采集、試用期合同的簽訂。

13、接聽(tīng)客戶咨詢電話，做電話記錄供市場(chǎng)部做后續(xù)的跟進(jìn)。

14、負(fù)責(zé)各類辦公用品保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手 續(xù)，保證帳實(shí)相符。

15、新入職員工門(mén)禁指紋序號(hào)記錄，新入職員工資料錄入電腦。

16、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

二．行政主管崗位職責(zé)：

1、協(xié)助行政部總監(jiān)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。

3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。

4、參與公司績(jī)效管理、考勤等獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行。

5、協(xié)助行政部總監(jiān)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

6、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。

7、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。

8、負(fù)責(zé)公司招聘、面試事務(wù)。

9、協(xié)助行政部總監(jiān)做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。

10、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的有關(guān)會(huì)議通知和決定。

11、負(fù)責(zé)人事檔案管理。

12、做好固定資產(chǎn)的登記，辦公用品的購(gòu)置，物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)繳交，辦公設(shè)備維修等項(xiàng)工作。

13、負(fù)責(zé)安排、檢查、落實(shí)重大事項(xiàng)和大型活動(dòng)。

14、來(lái)訪客戶食宿安排。

15、出差人員車票、機(jī)票預(yù)訂。三．行政總監(jiān)崗位職責(zé)：.........? 工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、管理辦法 一．招聘流程：

發(fā)布各崗位招聘信息→每日查看更新的簡(jiǎn)歷并篩選出符合的簡(jiǎn)歷→電話預(yù)約安排面試（上午9:30-11:30 下午13:30-15:30）→發(fā)送主管面試人員簡(jiǎn)歷→面試者先填寫(xiě)應(yīng)聘申請(qǐng)表→部門(mén)主管面試（財(cái)務(wù)需要總經(jīng)理親自面試）（面試評(píng)價(jià)表給到部門(mén)主管對(duì)面試者各方面打分）→面試成功人員的簡(jiǎn)歷入檔→電話通知應(yīng)聘合格人員入職

二．入職離職手續(xù)辦理流程：

? 入職流程：填寫(xiě)并提交入職相關(guān)資料→安排工位→領(lǐng)取辦公用品/工牌→員工手冊(cè)領(lǐng)取并詳閱→崗前培訓(xùn)→入職工作

1.入職材料如下：

①員工基本信息登記表1份。②電子版員工花名冊(cè)填寫(xiě)。

③試用期合同一式兩份，公司存檔1份，個(gè)人留底1份。④身份證正反面復(fù)印件1份。⑤1寸近期免冠彩照2張

⑥本人銀行卡復(fù)印件1份，填寫(xiě)具體支行信息，抄寫(xiě)1遍卡號(hào)，并在上面寫(xiě)上“本人同意將每月工資打到此卡上”，再簽名。

⑦學(xué)歷學(xué)位證書(shū)復(fù)印件，以及簡(jiǎn)歷中涉及的相關(guān)獲獎(jiǎng)、培訓(xùn)的證明資料 ⑧居住證復(fù)印件1份

⑨退工單（上海）/原單位離職證明原件1份 ⑩員工手冊(cè)（公司發(fā)）

2.向行政部申請(qǐng)工牌、辦公用品，并簽字確認(rèn)。3.由行政部統(tǒng)一進(jìn)行崗前培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：

1).公司辦公制度（包括日常規(guī)范、考勤制度、會(huì)議制度、財(cái)務(wù)制度、入職部門(mén)辦公規(guī)范）2)員工手冊(cè) 3)崗位職責(zé)

4.由部門(mén)主管培訓(xùn)，內(nèi)容自定； 5.入職工作。

? 離職流程：填寫(xiě)《離職申請(qǐng)單》→整理好客戶資料及未了事務(wù)清單提交部門(mén)主管→填寫(xiě)《離職員工辦公用品交接清單》交接辦公用品到行政部→財(cái)務(wù)部公司結(jié)算→離職單據(jù)交由總經(jīng)理簽字確認(rèn)→離職完成

1.離職須知

①試用期員工離職需提前3天告知，正式員工辭職需提前1個(gè)月告知主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及行政部，否則不予以辦理。②離職手續(xù)如下：

1)從行政部領(lǐng)取員工《離職申請(qǐng)單》，按照表格填寫(xiě)個(gè)人資料；

2)準(zhǔn)備好個(gè)人客戶資料及未了事宜清單，交給部門(mén)主管，并由主管簽字確認(rèn)；

3)填寫(xiě)《離職員工辦公用品交接清單》，提交工牌/辦公用品，由行政部簽字確認(rèn)； 4)到財(cái)務(wù)部結(jié)算當(dāng)月工資，由財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)； 5)交由總經(jīng)理處，簽字確認(rèn)。

2.離職當(dāng)月工資發(fā)放，按照正常時(shí)間發(fā)放，即次月10號(hào)正常在職員工工資一起發(fā)放；

3.對(duì)于沒(méi)有提前一月告知就擅自離崗者,公司有權(quán)追究其擾亂公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序的責(zé)任，扣發(fā)、不發(fā)其離職工資，情節(jié)嚴(yán)重者申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)介入處理。公司辭退者除外。

三．辦公用品管理：

? 采購(gòu)流程：填寫(xiě)采購(gòu)清單提交財(cái)務(wù)/總經(jīng)理確認(rèn)→填寫(xiě)付款單→購(gòu)買(mǎi)→發(fā)票整理提交財(cái)務(wù)

? 入庫(kù)流程：打印辦公用品采購(gòu)清單→辦公用品到貨驗(yàn)收（拆包驗(yàn)貨、清點(diǎn)數(shù)量，物品沒(méi)有破損或者缺失才可簽字收貨，才可讓派送員離開(kāi)；注意檢查內(nèi)、外包裝是否含有發(fā)票！）→采購(gòu)清單上已收到的物品須打勾標(biāo)記（備注欄備注有無(wú)發(fā)票，沒(méi)有發(fā)票的需要催促商家補(bǔ)寄或給予電子發(fā)票）→電腦入庫(kù)表錄入存檔。? 備注：每月清點(diǎn)辦公用品，數(shù)量較少以及需要購(gòu)買(mǎi)的用品要提前記錄統(tǒng)計(jì)好交由行政主管進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)。

? 辦公用品領(lǐng)用：填寫(xiě)辦公用品領(lǐng)用表

? 重要文件管理：

1.電腦需要設(shè)置個(gè)人密碼，不得泄露與他人，午休以及離坐需要做好及時(shí)鎖屏幕，除主要領(lǐng)導(dǎo)人可告知密碼，自行打印，其他人必須征求行政主管意見(jiàn)。

2.公司重要機(jī)密文件鎖在儲(chǔ)物柜中，需查閱必須征求行政主管意見(jiàn)。

四．前臺(tái)電話接聽(tīng)要求：

1.語(yǔ)言需要親切流利，以顯示我們的專業(yè)，仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求。

2.明確客戶是要做代理還是商家，然后給客戶全方面的正確解答，有意向代理或有這方面疑問(wèn)等問(wèn)題，可以給到市場(chǎng)部主管陳總的電話，或者記錄下來(lái)電者電話給到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行回電，3.需要舉行會(huì)議、培訓(xùn)方面的問(wèn)題交給教育部王總。