第一篇：作文素材總庫(kù)15

腦不忘NO.1教育常年開設(shè)：小升初至高三1對(duì)

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“課本語(yǔ)言”藝術(shù)

作文語(yǔ)言的生動(dòng)形象的一個(gè)重要來(lái)源就是課文。那怎樣讓課文在作文中發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)呢？

一、使課文中的名句、語(yǔ)句、典故等明入作文

例

1、《紅樓夢(mèng)》有一句流傳的話：“受了葫蘆公公騙，至今不信口甜人?！笨梢?，失卻誠(chéng)信，何談信任？相反，人有誠(chéng)信，朋友，朋友間便可產(chǎn)生信任。課文《記王忠公逸事》講王忠公用木盒為友人保存珍寶，友人來(lái)取時(shí)“封識(shí)宛然”。誠(chéng)信是信任的基礎(chǔ)，當(dāng)朋友有誠(chéng)信時(shí)，他許下諾言是會(huì)遵守的，他是你心底最后防線，你會(huì)為擁有這樣的朋友而放心、驕傲。（《人要有誠(chéng)信》）

借用法一：根據(jù)行文的需要將課文中相關(guān)名句、語(yǔ)句、典故作為引子來(lái)“起興”，以引起要說(shuō)的話題或相關(guān)的主題。我們學(xué)過(guò)《紅樓夢(mèng)》中的節(jié)選《葫蘆僧判葫蘆案》，故而引用了“受了葫蘆公公騙，至今不信口甜人”，而這句話中的“信口甜人”又與“誠(chéng)信”密切相關(guān)，故而引用。

例

2、張愛玲在她的《更衣記》中說(shuō)，回憶這東西若是有氣味的話，那就是樟腦的香，甜而穩(wěn)妥，像記得分明的歡樂(lè)；甜而悵惘，像忘卻了的憂愁。我卻覺得我的那四年，洋溢著樹葉成長(zhǎng)的味道，不經(jīng)意時(shí)感覺到，使勁兒聞卻什么也沒有。嫩嫩的、淡淡的，有歡樂(lè)，有傷痛，有困惑，有迷惘??（陳瀅《樹枝成長(zhǎng)的味道》）

借用法二：先簡(jiǎn)要的有選擇性地?cái)⑹稣n文故事，后面一是用敘述聯(lián)系自己的實(shí)際情況從正面或反面（往往是反面）談體會(huì)，從而與中心思想或話題相系，如例2中簡(jiǎn)單地回憶了《更衣記》中的故事，指出“甜而穩(wěn)妥”、“甜而悵惘”，再聯(lián)系自己的“那四年”，“使勁兒聞卻什么也沒有”，再具體在從一個(gè)客觀的角度來(lái)審視自己的“那四年”：“嫩嫩的、淡淡的，有歡樂(lè)，有傷痛，有困惑，有迷惘??”二是用議論將所揭示的話題與主旨相結(jié)合，產(chǎn)生一種論證的氣勢(shì)，如例1用《記王忠公逸事》中王忠公為友人保存珍寶之事，簡(jiǎn)潔明了，再在后面加上一小段議論，就把“誠(chéng)信”這個(gè)話題展示了出來(lái)。

二、使課文中的人物、事物、景物等暗入作文

例

3、語(yǔ)文是那巍巍昆侖，是那草葉上久久不肯滴落的露珠，是古城舊都中國(guó)色天香的牡丹；語(yǔ)文是那無(wú)聲的冷月，是那靜謐的荷塘，是秦皇島外滔天白浪里的打魚船，是那青天里的一行白鷺，是那沉舟側(cè)畔的萬(wàn)點(diǎn)白帆，是那山重水復(fù)后的柳暗花明。潛過(guò)了落滿雪梨花的大自然，讓我們乘著“剛朵拉”到生活中尋找它的答案。（《冷香飛上語(yǔ)文》）

課文中的人物、事物和景物等進(jìn)入作文是一件令人爽心悅目的事。本段作者借助聯(lián)想和想象的翅膀?qū)⒚珴蓶|的詩(shī)詞、美國(guó)惠特曼的《草葉集》、柳永的《雨霖鈴》、朱自清的《荷塘月色》、杜甫的詩(shī)歌以及朱自清《威尼斯》等課文中的人事景融入到自己的作文中來(lái)，顯得亦莊亦諧。當(dāng)然作者并不是直接地引用，而是經(jīng)過(guò)了藝術(shù)的處理，這就好比使用典故的雅詞一樣，將原文或原詩(shī)簡(jiǎn)縮成一個(gè)詞語(yǔ)或短語(yǔ)，使讀者一看便知是用了哪篇課文中的人事物，從而又使文章典雅而顯書卷氣，雅致大度而不俗。

三、使課文中的語(yǔ)流、語(yǔ)勢(shì)、語(yǔ)形等進(jìn)入作文

例

4、他含著笑，喚起沉睡的兒子；他含著笑，點(diǎn)起夜色中的第一盞燈；他含著笑，整理兒子零亂的睡鋪；他含著笑，忙著地里的農(nóng)事；他含著笑，在暮色中接過(guò)兒子的書包；他含著笑，操持著兒子的一切??（《父愛——兒子成長(zhǎng)之魂》）

艾青《大堰河，我的保姆》中有這樣一段飽含深情的贊美他的乳母大葉荷的話：“她含著笑，洗著我們的衣服，/她含著笑，提著菜籃到村邊結(jié)冰的池塘去，/她含著笑，切著冰屑悉索的蘿卜，/她含著笑，用手掏著豬吃的麥糟，/她含著笑，扇著燉肉的爐子的火，/她含著笑，背了團(tuán)箕到廣場(chǎng)上去，/大堰河，為了生活，/在她流盡了她的乳液后，/她就用抱過(guò)的兩臂，勞動(dòng)了。”本文作者明顯借用了這一句式來(lái)寫“他”的“父親”，顯得親切自然而又有情調(diào)，有內(nèi)函而又聰慧。這也是一個(gè)借用課文的好例子。

例

5、嗚呼！以奉英之地封天下之謀臣，以獻(xiàn)英之財(cái)興本國(guó)之科技，并力反帝，則吾恐英人枕之不得無(wú)憂也。悲夫！自詡老大帝國(guó)，物華天寶，乃不知老者常思既往，少者常思將來(lái)。惟思既往也故生留戀心，惟思將來(lái)也故生希望心；惟留戀也故保守，惟希望也故進(jìn)?。晃┍Ｊ匾补视琅f，惟進(jìn)取也故日新；惟永舊也故技窮，惟日新也故藝高。（黃廣川《過(guò)清論》）

這段文字讀來(lái)感人至深，其古白話的語(yǔ)言形式固然是一個(gè)重要的因素，更重要的是作者借用課文的功底特別深厚。首先小作者借用了《六國(guó)論》中“嗚呼！以賂秦之地封天下之謀臣，以事秦之心禮天下之奇才，并力西向，則吾恐秦人食之不得下咽也”的句子形式，從反面來(lái)談清朝滅亡的原因。然后作者再借用《少年中國(guó)說(shuō)》中“少年智則國(guó)智，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”的句子形式，進(jìn)一步“過(guò)清”，指出清軍潰敗的原因是“弊在技窮”。

第二篇：作文素材總庫(kù)16

腦不忘NO.1教育常年開設(shè)：小升初至高三1對(duì)

1、中高考小升初應(yīng)試班，免費(fèi)試聽隨時(shí)退費(fèi)

四、將課文內(nèi)容翻新，重新造寫

例

6、清軍潰敗，非力不足，勢(shì)不眾，弊在技窮。技窮而力虧，潰敗之道也?；蛟唬骸扒迨移埡?，怨技窮耶？”曰：“茍和者源技窮也。蓋屢戰(zhàn)敗，不能僥存。故曰弊在技窮也?！保S廣川《過(guò)清論》）

這段文字無(wú)論是形式還是語(yǔ)言都基本上來(lái)源于《六國(guó)論》開頭一段：“六國(guó)破滅，非兵不利，戰(zhàn)不善，弊在賂秦。賂秦而力虧，破滅之道也?；蛟唬毫鶉?guó)互喪，率賂秦也？曰：不賂者以賂者喪。蓋失強(qiáng)援，不能獨(dú)完。故曰弊在賂秦也?！倍鴺?biāo)題《過(guò)清論》卻來(lái)源于《過(guò)秦論》，從而顯得新奇獨(dú)到，體現(xiàn)了作者駕馭語(yǔ)言的高超能力和深厚的文言功底。

例

7、客不在多，有“長(zhǎng)”則名，菜不在新，有鱉則靈。斯是醉室，惟吾嗝馨。不辨葉子綠，但覺紅花青。談笑盡靚女，哪有翁與“丁”？可以喪原則，丟“金經(jīng)”。無(wú)“請(qǐng)示”之亂耳，無(wú)“指示”之勞形。實(shí)是醉鬼窟，自詡“醉翁亭”。厚顏曰：“何醉之有？”（《醉室銘》）

這是一則將課文內(nèi)容翻新的典型材料。我們已經(jīng)學(xué)過(guò)《陋室銘》，作者利用這一體式，結(jié)合現(xiàn)實(shí)，又“仿寫”了一則《醉室銘》，可謂絕妙。它不僅帶有《陋室銘》的韻味，更有現(xiàn)代氣息：“談笑盡靚女，哪有翁與‘丁’？可以喪原則，丟‘金經(jīng)’”（好一個(gè)權(quán)錢色三位一體的昏官形象?。弧盁o(wú)‘請(qǐng)示’之亂耳，無(wú)‘指示’之勞形”（好一個(gè)無(wú)所事事，無(wú)所作為的嗜酒如命的酒徒形象）。最后還厚顏無(wú)恥地稱自己的小屋為“醉翁亭”，說(shuō)自己“何醉之有”。這篇《醉室銘》主要是用來(lái)諷刺當(dāng)代的一些貪官污吏，吃喝玩樂(lè)全線出擊，卻不解決勞動(dòng)人民的實(shí)際問(wèn)題，卻不務(wù)正事。

例

8、常記酒店日暮，喝醉不知?dú)w路。興盡晚回屋，誤至垃圾深處。嘔吐，嘔吐。驚起蒼蠅無(wú)數(shù)。例

9、學(xué)?？荚嚐o(wú)數(shù)，學(xué)生應(yīng)考有術(shù)。深夜答案書，誤被父母擒住。好苦，好苦。明日考試沒譜。

這兩首詞均是在學(xué)習(xí)了李清照《如夢(mèng)令》后填的較成功的詞。第一首諷刺酒鬼喝醉后誤入垃圾坑，弄得蓬頭垢面，真是讓人“嘔吐”，最后一句“驚起蒼蠅無(wú)數(shù)”則是神來(lái)之筆，形象生動(dòng)而多有警示作用。第二首則直接批判一些學(xué)?？荚嚨募丫洌_頭兩句點(diǎn)明了無(wú)數(shù)次考試也使學(xué)生學(xué)會(huì)了許多知識(shí)，注意這不是正面的東西，而是如何作弊的技巧。晚上回家翻答案書直接抄寫答案書，卻被父母看見，真是“苦”啊，這樣，第二天的考試肯定沒有譜。實(shí)是批評(píng)不學(xué)無(wú)術(shù)的學(xué)生，同時(shí)也對(duì)學(xué)校教學(xué)工作中重應(yīng)試教育的局面進(jìn)行了較隱晦的批評(píng)。可見這兩首詞都是具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義的。

例

10、網(wǎng)絡(luò)空間，自由身在，虛幻縹緲?？戳奶焓覂?nèi)，美眉多嬌；網(wǎng)絡(luò)游戲，刺激奇妙；論壇上下，交流技巧，欲與世界過(guò)過(guò)招。須某日，若離開網(wǎng)絡(luò)，心癢氣躁。

網(wǎng)絡(luò)如此多嬌，引無(wú)數(shù)網(wǎng)蟲競(jìng)折腰，昔青蛙恐龍網(wǎng)上亂跳，星際反恐，血腥殘暴，黑客閃客，各領(lǐng)風(fēng)騷，四處亂竄。任逍遙，數(shù)網(wǎng)絡(luò)大蝦，還看今朝。（《沁園春?網(wǎng)絡(luò)》）

本例是作者將現(xiàn)代中學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)的情況用《沁園春》這個(gè)詞牌來(lái)填的一首詞，顯得雅致有古典情味，而且押韻也較成功，是一首相當(dāng)不錯(cuò)的“詞”。暗用《沁園春》這個(gè)詞牌的格式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中通用語(yǔ)言把握得非常準(zhǔn)確，寓貶于恢諧之中。

第三篇：物資總庫(kù)總結(jié)

物資總庫(kù)一季度小結(jié)

結(jié)合當(dāng)前實(shí)際深入開展形勢(shì)任務(wù)教育、安全生產(chǎn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。開展本職崗位責(zé)任心問(wèn)卷調(diào)查，堅(jiān)定克難渡困的信心。同時(shí)根據(jù)公司的要求及安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和安全生產(chǎn)量化考核方案，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理、黨員管理，開展相應(yīng)的組織活動(dòng)，力爭(zhēng)創(chuàng)建“安全生產(chǎn)堡壘”型黨支部和保持“星級(jí)倉(cāng)庫(kù)”榮譽(yù)。一、一季度主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、在思想、組織、作風(fēng)建設(shè)上加大了力度。一是保供服務(wù)方面，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。二是員工培訓(xùn)方面，認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)工作規(guī)劃，積極組織員工開展安全、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展必知必會(huì)的考問(wèn)，使員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和思想水平有了一定的提高。

2、認(rèn)真做好物資總庫(kù)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)業(yè)管理，使其有章可循，依規(guī)辦事。二是嚴(yán)格執(zhí)行公司的配送和出入庫(kù)管理規(guī)定，嚴(yán)密物資出入庫(kù)手續(xù)，從源頭抓起，強(qiáng)化員工責(zé)任心，防止違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。

3、認(rèn)真開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，集中學(xué)習(xí)2次，筆記齊全，開展好特色狀員和干部打樣年活動(dòng)。

4、重點(diǎn)保障安全生產(chǎn)，利用班前會(huì)及各種宣傳形式，教育引領(lǐng)員工提高安全生產(chǎn)思想意識(shí)。強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)安全管

理；注重了安全操作細(xì)節(jié)方面的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查；加強(qiáng)了設(shè)備維修力度，保證物資安全裝卸配車。一季度物資總庫(kù)很好地完成了物資裝卸、生產(chǎn)礦物資配送任務(wù)，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

5、超前研究和部署“星級(jí)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)”工作，積極調(diào)動(dòng)員工工作積極性，開展標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)庫(kù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，改善庫(kù)容庫(kù)貌，確保去年“星級(jí)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)”所取得的成果。

6、一季度經(jīng)費(fèi)計(jì)劃11.5萬(wàn)元，實(shí)際完成11.3萬(wàn)元。

二、存在的困難和問(wèn)題

3、面臨當(dāng)前資金緊張和困難，對(duì)圍繞創(chuàng)建“星級(jí)倉(cāng)庫(kù)”可能需要部分費(fèi)用的投入，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予考慮解決。

4、按照前期對(duì)配件集中區(qū)域管理的規(guī)劃，將對(duì)北綜合樓的采煤機(jī)、掘進(jìn)機(jī)配件物資進(jìn)行倒庫(kù)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看倉(cāng)庫(kù)情況，我們認(rèn)為工作難度很大，因?yàn)榕浼煌c其它物資，它規(guī)格多且零散、筆筆都需要對(duì)號(hào)入座，耗時(shí)、耗工，而且不是幾天能完成的（因?yàn)槊刻熘挥邢挛缭跓o(wú)收料的前提下或在完成日常工作后進(jìn)行），需要人力和時(shí)間。三、二季度工作安排

1、現(xiàn)總庫(kù)調(diào)入新保管員，我們要加強(qiáng)保管員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到傳幫帶、以老帶新，切實(shí)提高保管員的業(yè)務(wù)水平。

2、進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識(shí)，強(qiáng)化裝卸、起重人員物資裝卸操作規(guī)程，著重現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確保安全。

3、改善庫(kù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，開展庫(kù)房、廠區(qū)優(yōu)化調(diào)整工作。

4、認(rèn)真規(guī)范、整理安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)工作，繼續(xù)推進(jìn)星級(jí)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，在確保四星級(jí)倉(cāng)庫(kù)榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，做實(shí)做牢各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，力爭(zhēng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)區(qū)、亮點(diǎn)庫(kù)。

5、按照黨委的部署，深入開展黨的群眾路線教育，著力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，開展好黨組織生活，迎接建黨93周年。

第四篇：2009年總結(jié)物資總庫(kù)

物資總庫(kù)

2009年工作總結(jié)暨2010年工作思路

時(shí)光飛逝,彈指之間,2009年已接近尾聲，透視即將過(guò)去一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

2009年是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是物資總庫(kù)創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。物資總庫(kù)堅(jiān)持以服務(wù)生產(chǎn)為導(dǎo)向，以提升企業(yè)效益為中心的發(fā)展思路，全面深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，并以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以努力完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，取得一定的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，物資總庫(kù)對(duì)2009年的工作做了年終盤點(diǎn)：

一、2009年物資總庫(kù)工作的簡(jiǎn)要回顧

（一）物資管理方面

1、能嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)保管制度，防止收發(fā)產(chǎn)品差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合格的堅(jiān)決不準(zhǔn)入庫(kù)；出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到了以企業(yè)利益為重，愛護(hù)財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

2、合理安排了物品在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序，按物品種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不混和亂堆，保持了庫(kù)區(qū)的整潔和消防通道的暢通。并能正確掌握物品的進(jìn),出,存的工作流程。嚴(yán)格了市場(chǎng)零星物品采購(gòu)申購(gòu)制度，做到了“誰(shuí)的物品誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)管理”，責(zé)任到人，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了技術(shù)骨干積極性,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。

3、積極配合財(cái)務(wù)處和供應(yīng)處，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。

4、積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤點(diǎn)、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證了庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性。

（二）在安全生產(chǎn)方面

1、營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，按廠部方案中要求的宣傳教育活動(dòng)內(nèi)容展開、細(xì)分，讓“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”的活動(dòng)主題深入每個(gè)員工心中。

2、對(duì)重點(diǎn)房站—油庫(kù)進(jìn)行隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)隱患即可整改。及時(shí)安裝了防爆通風(fēng)扇，保持了油氣庫(kù)內(nèi)空氣暢通，定時(shí)與廠人保處聯(lián)系，檢測(cè)油庫(kù)內(nèi)的空氣質(zhì)量；并針對(duì)油庫(kù)庫(kù)容小，油漆堆放在露天風(fēng)吹雨淋和日曬等問(wèn)題，積極開動(dòng)腦筋想辦法。在院內(nèi)搭建了簡(jiǎn)易棚，解決了庫(kù)容小、風(fēng)吹雨淋和日曬的安全隱患問(wèn)題。

3、針對(duì)高溫季節(jié)倉(cāng)庫(kù)老三樓頂樓溫度可達(dá)45度以上現(xiàn)狀，對(duì)保管員辦公室進(jìn)行了改造，削減了危險(xiǎn)源，避免了夏季員工中暑的隱患。

4、嚴(yán)格按5S管理要求，整理、整頓、清潔了整個(gè)倉(cāng)庫(kù)及堆場(chǎng)。借廠技改之東風(fēng)，處理和解決了露天倉(cāng)庫(kù)無(wú)下水道的問(wèn)題和新鋪了倉(cāng)庫(kù)門前道路，保證了物資供給的通道暢通。

（三）廢舊物資回收和銷售方面

1、廢舊物資回收。為了給企業(yè)多創(chuàng)效益，總庫(kù)針對(duì)一些價(jià)值較高的廢舊物品，堅(jiān)持以舊換新制度。如：焊槍及焊槍割嘴、廢舊龍頭線、焊條頭、變壓器銅芯等廢品，通過(guò)1~11月份回收統(tǒng)計(jì)給企業(yè)增創(chuàng)收入20多萬(wàn)元。此外，通過(guò)外協(xié)給西華工業(yè)部制作吊碼、導(dǎo)門等小型鋼構(gòu)件，使邊角余料得到充分利用，目前已向西華工業(yè)部銷售邊角余料近400噸，使雙方利益達(dá)到雙贏。

2、廢鋼銷售。由于產(chǎn)能的提高，今年我廠的廢鋼量較多，1~11月份銷售廢鋼5995.05噸，其中西華銷售547.14噸。為了把此項(xiàng)工作做好，我們廣泛地收集廢鋼市場(chǎng)行情信息，與廢舊物資招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行綜合分析和判斷，并能把住在廢鋼價(jià)格的高點(diǎn)進(jìn)行招標(biāo)銷售，使每噸廢鋼比市場(chǎng)年均價(jià)格高出300多元，為工廠多創(chuàng)收100多萬(wàn)元，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

3、積壓物資的處理。由于船舶改型，庫(kù)內(nèi)囤積了多年不用的積壓物資。為了盤活資金，一是處置了實(shí)在無(wú)法使用的積壓物品，創(chuàng)收了近50多萬(wàn)元人民幣；二是借集團(tuán)對(duì)蕪湖地區(qū)企業(yè)的整合，將庫(kù)內(nèi)積壓不用的而蕪湖長(zhǎng)江輪船公司修船可用的物資轉(zhuǎn)移到蕪輪公司船舶工業(yè)部，其賬面價(jià)值為231萬(wàn)元給企業(yè)爭(zhēng)添了一點(diǎn)效益；通過(guò)清理、清潔清除了十多年囤積在庫(kù)院中的垃圾，雜草叢生的后院也鋪上水泥地變成了可用的露天堆場(chǎng)，總庫(kù)的環(huán)境初步得到改善。

（四）服務(wù)生產(chǎn)方面

1、總庫(kù)送料組。隨著企業(yè)生產(chǎn)提速，產(chǎn)能的提高，在沒有增加人員和運(yùn)輸工具的情況下，對(duì)總庫(kù)送料無(wú)疑是個(gè)考驗(yàn)。如何滿足生產(chǎn)需求，是總庫(kù)送料組義不容辭的責(zé)任。為使廠“二個(gè)一”工程順利進(jìn)行，面對(duì)人員少、車輛噸位小而少，生產(chǎn)任務(wù)緊的情況下，送料組成員自我加壓，以車定人，責(zé)任到人，為確保生產(chǎn)一線需求，每天輸送到生產(chǎn)工地的管材和型材不少于80噸，放棄午休和節(jié)假日休息已習(xí)以為常，為了把工作做細(xì)做好，能主動(dòng)與保管員及生產(chǎn)單位聯(lián)系，根據(jù)生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)的輕重環(huán)節(jié)來(lái)調(diào)配輸送任務(wù)，把工作做到了實(shí)處。

2、焊條發(fā)放點(diǎn)。是我?guī)鞛榱藵M足前線生產(chǎn)而設(shè)在前沿的一個(gè)焊條發(fā)放點(diǎn)。這里沒有星期天，其工作時(shí)間是隨著生產(chǎn)一線的工作時(shí)間而定。特別是在夏季，只要生產(chǎn)單位在工作，他們就在崗。面對(duì)簡(jiǎn)易的工作室，冬冷夏熱，沒有一聲怨言，遇到緊急情況，半夜到廠發(fā)放焊料是常事，焊條發(fā)放點(diǎn)的員工們是這樣說(shuō)的，我們這個(gè)發(fā)放點(diǎn)就是為服務(wù)生產(chǎn)而設(shè)的，生產(chǎn)的需要就是我們的工作，來(lái)到這個(gè)點(diǎn)工作我們就已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。

二、存在不足

1、總庫(kù)整體人員文化程度不高，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理方面知識(shí)欠缺，有待提高；

2、在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。

3、在廢舊物資管理上還有待加強(qiáng)。

三、工作思路

1、抓好四個(gè)方面工作：一個(gè)目標(biāo)，二件工作，三項(xiàng)保證，四大原則。一個(gè)目標(biāo)：以最小的庫(kù)存，最快的速度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把物料及時(shí)輸送達(dá)到目的的。

二件工作：工作計(jì)劃和物品管理工作；倉(cāng)儲(chǔ)管理和送料工作。

三項(xiàng)保證：保證物料在申購(gòu)中快速響應(yīng)；保證物料在生產(chǎn)中快速響應(yīng)；保證物料在輸送中快速響應(yīng)。

四大原則：最佳服務(wù)與輸送成本平衡的原則；配送原則；先進(jìn)先出原則；快速調(diào)整原則。

2、做到三個(gè)要求：三防、三定、三符。

三防：防火、防水和防盜。

三定：定點(diǎn)、定位和定量。

三符：帳物相符、帳卡相符、帳帳相符。

3、做好安全四個(gè)方面：進(jìn)出貨的安全、品質(zhì)的安全、庫(kù)存的安全、人身安全。

總之，09年所做的工作，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天！

2010年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，隨著企業(yè)的擴(kuò)張，總庫(kù)分布的區(qū)域也將擴(kuò)大，我們將努力改進(jìn)過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

物資總庫(kù)

第五篇：昆鋼企業(yè)文化競(jìng)賽題總庫(kù)

昆鋼企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽題

一、必答題：

1、昆鋼公司的企業(yè)目標(biāo)是什么？（鑄優(yōu)強(qiáng)企業(yè)，塑亞洲品牌）

2、昆鋼公司的創(chuàng)新理念是什么？（登高望遠(yuǎn)，日日求新）

3、昆鋼公司員工的個(gè)人修養(yǎng)理念是什么？（認(rèn)真做事，真誠(chéng)做人）

4、昆鋼公司的發(fā)展理念是什么？（全面協(xié)調(diào)，科學(xué)發(fā)展）

5、昆鋼公司員工的工作觀是什么？（愛崗敬業(yè)每一天）

6、昆鋼公司的企業(yè)形象是什么?（紅土高原的鋼鐵脊梁）

7、昆鋼公司企業(yè)的核心價(jià)值觀是什么？（育人、興企、報(bào)國(guó)）

8、昆鋼公司的企業(yè)精神是什么？（自我超越，求強(qiáng)創(chuàng)新）

9、昆鋼公司的團(tuán)隊(duì)精神是什么？（鋼鐵意志，精誠(chéng)合作）

10、昆鋼公司的學(xué)習(xí)理念是什么？（學(xué)無(wú)止境，成就明天）

11、昆鋼公司的科技理念是什么？（取人之長(zhǎng)，創(chuàng)新領(lǐng)先）

12、昆鋼公司的安全理念是什么？（珍愛生命，保障安全）

13、昆鋼公司的資源理念是什么？（資源有限，潛能無(wú)限）

14、昆鋼公司的管理理念是什么？（高效率創(chuàng)造高效益）

15、昆鋼公司的企業(yè)警訓(xùn)是什么？（身居高原，莫被浮云遮住眼）

16、昆鋼公司的信息理念是什么？（及時(shí)捕捉，快速反應(yīng)）

17、昆鋼公司的審美理念是什么？（唯真唯實(shí)，鋼鐵本色）

18、昆鋼公司的經(jīng)營(yíng)定位是什么？（主業(yè)優(yōu)強(qiáng)，多元發(fā)展）

19、昆鋼公司的企業(yè)作風(fēng)是什么？（雷厲風(fēng)行，務(wù)實(shí)高效）20、昆鋼公司客戶滿意理念中的“服務(wù)座佑銘”是什么？

（熱誠(chéng)，真誠(chéng)，周到）

21、請(qǐng)說(shuō)出昆鋼公司客戶滿意理念中對(duì)客戶的“服務(wù)理念”。（滿足客戶需求，贏得客戶忠誠(chéng)）

22、昆鋼公司的資本理念是什么？（科學(xué)運(yùn)營(yíng)，謀求增值）

23、昆鋼公司的用人理念是什么？（德才兼?zhèn)?，選賢任能）

24、昆鋼公司的平行管理理念是什么？（互相尊重，協(xié)作配合）

25、昆鋼公司的向下管理理念是什么？（關(guān)心激勵(lì)，信任溝通）

26、昆鋼公司的競(jìng)爭(zhēng)理念是什么？（揚(yáng)長(zhǎng)避短，領(lǐng)先一步）

27、昆鋼企業(yè)宗旨是什么？（創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造文明，造福社會(huì)）

28、昆鋼企業(yè)愿景是什么？

（鑄高原鋼脊，塑美好人生，謀科學(xué)發(fā)展，立永固基業(yè)）

29、昆鋼的市場(chǎng)理念是什么？（誠(chéng)信、商機(jī)、競(jìng)合）30、昆鋼的質(zhì)量理念是什么？（高尚人品，質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品）

31、昆鋼對(duì)客戶的管理理念是什么？（真誠(chéng)服務(wù)，攜手雙贏）

32、昆鋼的思想工作方法是什么？（情理交融，以文化人）

33、在昆鋼企業(yè)道德修養(yǎng)理念中對(duì)“獎(jiǎng)勵(lì)原則”的界定是什么？

（正確導(dǎo)向，激勵(lì)進(jìn)?。?/p>

34、在昆鋼企業(yè)道德修養(yǎng)理念中對(duì)“思維方式”的界定是什么？（多元思維，求變創(chuàng)新）

35、神舟六號(hào)載人飛船于哪年哪月哪日勝利升空？

（2005年10月12號(hào)）

36、五中全會(huì)強(qiáng)調(diào)的中心任務(wù)是什么？（推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改善人民生活）

37、五中全會(huì)提出到2010年人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比2000年翻幾番？

（一番）

38、黨的十六屆五中全會(huì)于今年幾月幾日至幾日舉行？

（10月8日至11日）39、2004年昆鋼銷售收入實(shí)現(xiàn)多少億元，成為云南省第一個(gè)銷售收入超百億元的省屬企業(yè)？（108億元）

40、今年11月5日在北京人民大會(huì)堂召開的第四屆全國(guó)企業(yè)文化年會(huì)暨2005總結(jié)表彰大會(huì)上，昆鋼榮獲什么獎(jiǎng)？（全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)）

41、公司標(biāo)識(shí)代表著公司形象、公司信譽(yù)和什么？（公司特征）

42、昆鋼公司旗的主色調(diào)是什么色？（藍(lán)色）

43、請(qǐng)回答“令行禁止”是什么意思？（服從安排，聽從指揮，模范遵守紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。）

44、昆鋼四個(gè)翻番發(fā)展新目標(biāo)的主要內(nèi)容是什么？（鋼產(chǎn)量翻番、銷售收入翻番、利稅翻番、在崗職工收入翻番。）

45、今年何月何日是中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年紀(jì)念日？（9月3日）

46、國(guó)家測(cè)繪局公布的珠穆朗瑪峰的高度為多少米？（8844.43米）

47、神舟六號(hào)載人飛船于什么時(shí)間勝利返回地面？（10月17日凌晨4時(shí)33分）

48、公司黨委提出保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體要求是什么？

（抓黨建促發(fā)展）

49、今年10月開展的“扶貧濟(jì)困送溫暖活動(dòng)”中，全司職工家屬共捐款多少萬(wàn)元？（40.9萬(wàn)元）

50、由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)企業(yè)家學(xué)會(huì)評(píng)選的2005年中國(guó)企業(yè)五百?gòu)?qiáng)中，昆鋼由2004年的第256位躍居到第幾位？（第222位）

51、請(qǐng)回答“精細(xì)高效”的要求是什么？（精通業(yè)務(wù)，快速反應(yīng)，精細(xì)管理，日事日清。）

52、“神舟六號(hào)”載人飛船在太空中飛行多長(zhǎng)時(shí)間后返回地面？（115小時(shí)32分鐘）

53、五中全會(huì)提出要把什么作為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的中心環(huán)節(jié)？（增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力）

54、昆鋼企業(yè)文化體系于今年何月何日正式發(fā)布實(shí)施？（1月18日）

55、昆鋼企業(yè)文化塑造工程于哪年哪月哪日正式啟動(dòng)？（2004年6月1日）

56、昆鋼最早的名稱是什么？（中國(guó)電力制鋼廠）

57、昆鋼的營(yíng)銷理念是什么？（誠(chéng)信為本，義利并舉）

58、工作時(shí)間員工的著裝有什么要求？(著工裝掛牌上崗)

59、公司旗幟上的文字和徽標(biāo)為白色，它寓含著什么？

（昆鋼的前途無(wú)限光明）

60、《昆鋼公司之歌》創(chuàng)作于何時(shí)？（2004年8月）61、公司徽標(biāo)整體造型由哪兩個(gè)字母組成？（KG）

62、請(qǐng)你說(shuō)出五個(gè)常用的公司禮貌用語(yǔ)？（請(qǐng) 你早 你好 您 拜托了 十分感謝 對(duì)不起 不客氣 辛苦了 請(qǐng)?jiān)?再見 晚安）

63、昆鋼職工應(yīng)樹立怎樣的就業(yè)觀？（需要就是選擇，能力競(jìng)爭(zhēng)崗位）64、昆鋼的分配觀是什么？（崗位績(jī)效決定薪酬）

65、昆鋼員工的形象應(yīng)該是怎樣的？（舉止文明，勤學(xué)向上，團(tuán)結(jié)友愛，崇尚科學(xué)）

66、昆鋼的環(huán)境形象是什么？（現(xiàn)代化文明綠色鋼城）67、昆鋼的“團(tuán)隊(duì)精神”是什么？（鋼鐵意志，精誠(chéng)合作。）68、請(qǐng)說(shuō)出《昆鋼公司之歌》的詞、曲作者是誰(shuí)？（石順義 姜春陽(yáng)）69、公司黨委決定從今年至什么期間，用幾年左右的時(shí)間在全司實(shí)施“文化力”工程？（至“十一五”期間 六年左右的時(shí)間）70、什么是企業(yè)員工共享共有的評(píng)判事物價(jià)值時(shí)持有的觀點(diǎn)和準(zhǔn)則？

（企業(yè)價(jià)值觀）

71、請(qǐng)說(shuō)出昆鋼職工的從業(yè)觀念包括哪三個(gè)方面？

（就業(yè)觀 工作觀 分配觀）

72、宣傳和普及企業(yè)文化要發(fā)揮什么作用？（榜樣的帶頭示范作用）73、“鑄優(yōu)強(qiáng)企業(yè)，塑亞洲品牌”是昆鋼的什么基本理念？

（企業(yè)目標(biāo)）

74、“主業(yè)優(yōu)強(qiáng)，多元發(fā)展”是昆鋼的什么基本理念？（經(jīng)營(yíng)定位）75、昆鋼公司企業(yè)作風(fēng)上一句是“雷厲風(fēng)行”，請(qǐng)問(wèn)下一句是什么？

（務(wù)實(shí)高效）

二、搶答題：

1、昆鋼職工運(yùn)動(dòng)會(huì)每幾年舉行一次？（每三年）

2、昆鋼召開職代會(huì)時(shí)，在會(huì)議開幕式和閉幕式上分別奏什么歌？（開幕式奏《國(guó)歌》，閉幕式奏《昆鋼公司之歌》）

3、昆鋼公司禮儀規(guī)范中，在什么日子公司辦公樓前廣場(chǎng)要舉行升旗儀式？（每年元旦后的第一個(gè)工作日早晨）

4、昆鋼的前身——中國(guó)電力制鋼廠是哪年哪月哪日誕生的？

（1939年1月31日）

5、昆鋼歷史上有兩個(gè)“一百”值得昆鋼人驕傲和自豪：一個(gè)是產(chǎn)鋼突破一百萬(wàn)噸，一個(gè)是銷售收入超過(guò)一百億元。請(qǐng)問(wèn)：這兩個(gè)數(shù)字的產(chǎn)生時(shí)間分別是哪一年？（1993年和2004年）

6、公司黨委書記、董事長(zhǎng)郝蜀東為《昆鋼企業(yè)文化手冊(cè)》作題目為什么的序言？（《文化導(dǎo)向 持續(xù)發(fā)展》）

7、實(shí)施“文化力”工程的第一項(xiàng)主要任務(wù)是什么？（宣傳普及和導(dǎo)入企業(yè)文化理念和文化體系）

8、宣傳普及企業(yè)文化，今年開展的主題教育是什么？

（“我是昆鋼形象”）

9、宣傳普及企業(yè)文化要發(fā)揮什么作用？（榜樣的帶頭示范作用）

10、實(shí)施“文化力”工程的第二項(xiàng)主要任務(wù)是什么？（塑造良好的企業(yè)形象）11、8月14日，昆鋼作為云南分會(huì)場(chǎng)參加了國(guó)家發(fā)改委、中央文明委、中央電視臺(tái)共同舉辦的現(xiàn)場(chǎng)直播，對(duì)昆鋼建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的做法和效果作了有分量的宣傳報(bào)道。請(qǐng)問(wèn)這次現(xiàn)場(chǎng)直播的主題是什么？（全民節(jié)約 共同行動(dòng)）

12、昆鋼公司禮儀規(guī)范中，召開黨代會(huì)或“七一”表彰會(huì)，會(huì)議開幕前和會(huì)議結(jié)束分別奏什么樂(lè)曲？（分別奏《國(guó)歌》和《國(guó)際歌》）

13、五中全會(huì)聽取和討論了胡錦濤同志受中央政治局委托所作的工作報(bào)告，審議通過(guò)了什么？（《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》）14、1958年10月25日，有一位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人蒞臨昆鋼視察，對(duì)昆鋼的發(fā)展作出重要指示。請(qǐng)問(wèn)這位領(lǐng)導(dǎo)人是誰(shuí)？隨同前來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)還有誰(shuí)？（時(shí)任中共中央總書記鄧小平、中共中央書記處候補(bǔ)書記楊尚昆）

15、昆鋼公司行為規(guī)范對(duì)“站立”的要求是什么？

（腰背挺直，在正式場(chǎng)合或領(lǐng)導(dǎo)面前，手臂不宜交叉抱在胸前。）

16、昆鋼公司行為規(guī)范對(duì)“坐姿”的要求是什么？

（坐姿要端正自然，不要高翹和抖動(dòng)雙腿）

17、如何作有修養(yǎng)、知情達(dá)禮、處事得體的人？

（以禮待人，以禮處事）

18、“鋼鐵意志，精誠(chéng)合作”是昆鋼的什么精神？（團(tuán)隊(duì)精神）

19、“誠(chéng)信、商機(jī)、競(jìng)合”是昆鋼企業(yè)文化中的什么理念？

（市場(chǎng)理念）

20、“登高望遠(yuǎn)，日日求新”是昆鋼企業(yè)文化建設(shè)中的什么理念？

（行為理念中的創(chuàng)新理念）

21、昆鋼公司徽標(biāo)的主色是什么？象征什么？

（紅色。象征吉祥、勝利）

22、“質(zhì)量?jī)?yōu)、信譽(yù)好”是昆鋼的什么形象？（產(chǎn)品形象）

23、把昆鋼比喻為“滇池之濱一曲雄壯的交響”，這種比喻在《昆鋼企業(yè)文化手冊(cè)》中以什么形式出現(xiàn)過(guò)？（《昆鋼公司之歌》）

24、“真誠(chéng)服務(wù)，攜手雙贏”是企業(yè)文化中對(duì)什么的管理理念？

（對(duì)客戶的管理理念）

25、“風(fēng)雨同舟，和合共進(jìn)”是企業(yè)文化中對(duì)什么的管理理念？

（對(duì)同盟的管理理念）

26、“高效率創(chuàng)造高效益”是企業(yè)文化中的什么理念？（管理理念）

27、“揚(yáng)長(zhǎng)避短，領(lǐng)先一步”是企業(yè)文化中的什么理念？

（行為理念中的競(jìng)爭(zhēng)理念）

28、什么是企業(yè)的最高目標(biāo)和發(fā)展方向？

（企業(yè)宗旨，即創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造文明、造福社會(huì)）

29、“主業(yè)優(yōu)強(qiáng)，多元發(fā)展”是企業(yè)文化基本理念中對(duì)什么的定位？

（經(jīng)營(yíng)定位）

30、開工、竣工慶典儀式的開始和結(jié)束分別演奏什么樂(lè)曲？（儀式開始奏《昆鋼公司之歌》，儀式結(jié)束奏《咱們工人有力量》。）

31、“科學(xué)運(yùn)營(yíng)，謀求增值”是企業(yè)文化中的什么理念？

（行為理念中的資本理念）

32、“取人之長(zhǎng)，創(chuàng)新領(lǐng)先”是企業(yè)文化中的什么理念？

（行為理念中的科技理念）

33、“唯真唯實(shí)，鋼鐵本色”是企業(yè)文化中的什么理念？

（行為理念中的審美理念）

34、“及時(shí)捕捉，快速反應(yīng)”是企業(yè)文化中的什么理念？

（行為理念中的信息理念）

35、什么是企業(yè)魅力、活力和競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)？（良好的公司形象）

36、“風(fēng)雨同舟，和合共進(jìn)”是組織管理理念中的什么理念？

（對(duì)同盟的管理）

37、科技理念的上一句是“取人之長(zhǎng)”，請(qǐng)問(wèn)下一句是什么？

（創(chuàng)新領(lǐng)先）

38、“誠(chéng)信、商機(jī)、競(jìng)合”是行為理念中的什么理念？（市場(chǎng)理念）

39、企業(yè)監(jiān)督原則有兩個(gè)方面的要求，一方面是制度約束，另一方面是什么？（嚴(yán)格自律）

40、“服務(wù)座佑銘”要求不僅做到熱忱、真誠(chéng)，還要做到什么？（周到）

三、判斷題：

1、昆鋼的一切源于社會(huì)，發(fā)展得益于社會(huì)各方面和各族人民的支持。昆鋼自覺履行社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造財(cái)富，服務(wù)用戶，為祖國(guó)富強(qiáng)、社會(huì)進(jìn)步和人類文明作出貢獻(xiàn)。（對(duì)）

2、興企要報(bào)國(guó)，昆鋼員工興企之愿與報(bào)國(guó)之志融為一體，全力為社會(huì)進(jìn)步盡責(zé)，為民族幸福盡職，為祖國(guó)富強(qiáng)盡力。（對(duì)）

3、全面協(xié)調(diào)，科學(xué)發(fā)展的發(fā)展觀（理念）詮釋昆鋼堅(jiān)持以人為本，追求企業(yè)、人和自然的全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。（對(duì)）

4、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，昆鋼堅(jiān)持德才兼?zhèn)?，選賢任能的方針（理念），吸納人才，培養(yǎng)人才，重用人才，建立人才選拔機(jī)制，積極育才，就是要最大限度地調(diào)動(dòng)各層次、各崗位人才的積極 性，為昆鋼發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力的人力支撐。（對(duì)）

5、昆鋼的質(zhì)量理念是高尚人品，質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品。（對(duì)）

6、資源有限、潛能無(wú)限的資源理念說(shuō)明了物質(zhì)資源是有限的。而對(duì)資源的充分利用關(guān)鍵在人的認(rèn)識(shí)和開發(fā)。（對(duì)）

7、昆鋼的服務(wù)理念是熱心、真誠(chéng)、周到。

（錯(cuò)。滿足客戶需求，贏得客戶忠誠(chéng)。）

8、珍愛生命，保障安全的安全理念告訴我們，每個(gè)員工要珍惜自己的生命，更要把別人的生命視同為自己的生命。（對(duì)）

9、到工地和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)可以穿休閑服裝、高跟鞋和涼鞋。

（錯(cuò)。要規(guī)范穿戴勞保用品。）

10、在談話激動(dòng)時(shí)，可以指點(diǎn)和拉扯他人。

（錯(cuò)。切忌用手指人和拉拉扯扯。）

11、開會(huì)時(shí)，與人交談要輕聲。（錯(cuò)。開會(huì)時(shí)切忌交頭接耳。）

12、尊老愛幼，乘坐客車依次從后排坐起；讓長(zhǎng)者、帶年幼孩子的先上車，請(qǐng)其坐靠前靠窗的位子。（對(duì)）

13、觀看文藝演出，每個(gè)節(jié)目畢，報(bào)以掌聲。不高聲議論，品頭論足。

（對(duì)）

14、發(fā)送手機(jī)短信語(yǔ)言簡(jiǎn)練，內(nèi)容健康。（對(duì)）

15、工作間隙可以上網(wǎng)聊天游戲。（錯(cuò)。）

16、昆鋼公司禮儀要求，行走時(shí)穩(wěn)重，與他人同行，以左以前為尊。（錯(cuò)。以右以前為尊）

17、昆鋼禮儀要求，人際交往介紹時(shí)，先把女士介紹給男士，先把年 長(zhǎng)者介紹給年輕人，先把職位高者介紹給職位低者。（錯(cuò)。正確答案與之相反）

18、“誠(chéng)信為本，義利并舉”是客戶滿意理念中的服務(wù)理念。

（錯(cuò)。營(yíng)銷理念）

19、“滿足客戶需求，贏得客戶忠誠(chéng)”是客戶滿意理念中的營(yíng)銷理念。

（錯(cuò)。服務(wù)理念）

20、“德才兼?zhèn)洌∪酥L(zhǎng)”是行為理念中的用人理念。

（錯(cuò)。用人理念應(yīng)為“德才兼?zhèn)?，選賢任能”。）

21、“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)”是決策層的行為規(guī)范。（對(duì)）

22、“勤勉務(wù)實(shí)”是管理層的行為規(guī)范。（對(duì)）

23、“竭誠(chéng)服務(wù)”是操作層的行為規(guī)范。（錯(cuò)。是管理層的行為規(guī)范。）

24、“創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造文明，造福社會(huì)”是昆鋼的企業(yè)宗旨。（對(duì)）

25、昆鋼的核心價(jià)值觀是“育人、興企、報(bào)國(guó)”。（對(duì)）

26、昆鋼的企業(yè)作風(fēng)是“自我超越，求強(qiáng)創(chuàng)新”。（錯(cuò)。企業(yè)作風(fēng)是“雷厲風(fēng)行，務(wù)實(shí)高效”。）

27、昆鋼公司禮儀要求，乘坐轎車后座為上，前座為下。（對(duì)）

28、就餐和參加宴請(qǐng)可以在主要客人離席前退席。（錯(cuò)。不可以。）

29、昆鋼公司的競(jìng)爭(zhēng)理念是“誠(chéng)信、商機(jī)、競(jìng)合”。

（錯(cuò)。競(jìng)爭(zhēng)理念是“揚(yáng)長(zhǎng)避短，領(lǐng)先一步”。）30、昆鋼的發(fā)展理念“登高望遠(yuǎn)，日日求新”。

（錯(cuò)。發(fā)展理念是“全面協(xié)調(diào)，科學(xué)發(fā)展”。）

31、參加會(huì)議要提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，參加大會(huì)沒有專門要求，按先后秩序 順第一排右起入座。（錯(cuò)。順第一排左起入坐。）

32、昆鋼公司的科技理念是“科學(xué)運(yùn)營(yíng)，謀求增值”。

（錯(cuò)。科技理念是“取人之長(zhǎng)，創(chuàng)新領(lǐng)先”。）

33、昆鋼公司的競(jìng)爭(zhēng)理念是“揚(yáng)長(zhǎng)避短，領(lǐng)先一步”。（對(duì)）

34、昆鋼企業(yè)文化組織管理理念對(duì)“平行管理”的要求是“關(guān)心激勵(lì)，信任溝通”。（錯(cuò)。應(yīng)為“互相尊重，協(xié)作配合”。）

35、參加重要會(huì)議、重要活動(dòng)和對(duì)外交往需著西裝、套裝、系領(lǐng)帶、穿皮鞋。（對(duì)）

36、工作時(shí)間女員工化妝及配戴手飾要簡(jiǎn)單得體，不留長(zhǎng)指甲，可以涂深色指甲油。（錯(cuò)。不可以涂深色指甲油。）

四、風(fēng)險(xiǎn)題：

20分題：

1、怎樣做才能使自己的儀容端莊大方？

答：（1）整潔、大方、自然、美觀，頭發(fā)須梳理整齊。男員工不留長(zhǎng)發(fā)，女員工不燙奇異發(fā)型。

（2）注意個(gè)人衛(wèi)生，男員工面部須刮凈。

2、請(qǐng)說(shuō)出三條以上昆鋼企業(yè)標(biāo)語(yǔ)。答：昆鋼——紅土高原的鋼鐵脊梁

共創(chuàng)美好明天 昆鋼集團(tuán)

多彩的昆明 綠色的昆鋼

昆鋼助您奔小康

昆鋼為您撐起理想的大廈 以文鑄鋼脊，實(shí)力贏未來(lái)

3、昆鋼公司職業(yè)道德包含哪六項(xiàng)？

答：公司職業(yè)道德：愛司敬業(yè)，誠(chéng)信正直，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，忠于職守，積極奉獻(xiàn)。

4、請(qǐng)說(shuō)出三條以上昆鋼員工口號(hào)。答：熱愛昆鋼 建設(shè)昆鋼 發(fā)展昆鋼

我為昆鋼作貢獻(xiàn) 昆鋼為我創(chuàng)未來(lái)

安全是最經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn) 質(zhì)量是企業(yè)的生命 無(wú)功是過(guò)平庸是錯(cuò)

工作在昆鋼 人生創(chuàng)輝煌

昆鋼成就我 興企我盡責(zé)

生產(chǎn)大發(fā)展 效益大發(fā)展 員工生活大改善

5、請(qǐng)說(shuō)出四個(gè)以上昆鋼公司基本理念。答：企業(yè)宗旨：創(chuàng)造價(jià)值 創(chuàng)造文明 造福社會(huì)

企業(yè)愿景：鑄高原鋼脊 塑美好人生 謀科學(xué)發(fā)展 立永固基業(yè)

企業(yè)目標(biāo)：鑄優(yōu)強(qiáng)企業(yè) 塑亞洲品牌

經(jīng)營(yíng)定位：主業(yè)優(yōu)強(qiáng) 多元發(fā)展

核心價(jià)值觀：育人 興企 報(bào)國(guó)

企業(yè)精神：自我超越 求強(qiáng)創(chuàng)新

企業(yè)作風(fēng)：雷厲風(fēng)行 務(wù)實(shí)高效 團(tuán)隊(duì)精神：鋼鐵意志 精誠(chéng)合作

6、請(qǐng)說(shuō)出四個(gè)以上昆鋼公司行為理念。答：經(jīng)營(yíng)理念：質(zhì)量為本 客戶至上 誠(chéng)信共贏

市場(chǎng)理念：誠(chéng)信 商機(jī) 競(jìng)合競(jìng)爭(zhēng)理念：揚(yáng)長(zhǎng)避短 領(lǐng)先一步

發(fā)展理念：全面協(xié)調(diào) 科學(xué)發(fā)展

用人理念：德才兼?zhèn)?選賢任能

創(chuàng)新理念：登高望遠(yuǎn) 日日求新

學(xué)習(xí)理念：學(xué)無(wú)止境 成就明天

質(zhì)量理念：高尚人品 質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品

資本理念：科學(xué)運(yùn)營(yíng) 謀求增值

科技理念：取人之長(zhǎng) 創(chuàng)新領(lǐng)先

資源理念：資源有限 潛能無(wú)限

安全理念：珍愛生命 保障安全

信息理念：及時(shí)捕捉 快速反應(yīng)

審美理念：唯真唯實(shí) 鋼鐵本色

7、決策層的行為規(guī)范是什么？

答：勤政為民，科學(xué)決策，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，公正廉潔，開拓創(chuàng)新，作風(fēng)民主，關(guān)心員工。

8、管理層的行為規(guī)范是什么？

答：全力執(zhí)行，科學(xué)管理，勤勉務(wù)實(shí)，令行禁止，精細(xì)高效，竭誠(chéng)服務(wù)。

9、操作崗位的行為規(guī)范是什么？ 答：干好本職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，安全作業(yè)，確保質(zhì)量。

10、公司員工接打電話時(shí)的禮儀要求是什么？

答：接打電話語(yǔ)言要親切、簡(jiǎn)練、和氣、輕聲，及時(shí)接聽電話，鈴聲不要超過(guò)三遍。接電話時(shí)要用自我介紹：“你好，我是……，請(qǐng)講……”仔細(xì)聽對(duì)方講話，不要隨意打斷。重要電話要認(rèn)真記錄。電話輕放。接聽手機(jī)，一有信號(hào)，馬上接聽；開會(huì)、接待、參加重要活動(dòng)手機(jī)應(yīng)設(shè)置為靜音或關(guān)機(jī)；發(fā)手機(jī)短信語(yǔ)言簡(jiǎn)練，內(nèi)容健康。

11、連線題（共8題）。

補(bǔ)充題：2005年集團(tuán)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要求實(shí)現(xiàn)鐵、鋼、材多少萬(wàn)噸？

答：鐵390萬(wàn)噸，鋼390萬(wàn)噸，鋼材350萬(wàn)噸。30分題：

1、昆鋼公司道德行為規(guī)范通用行為準(zhǔn)則中的“六嚴(yán)”是什么？ 答：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)；嚴(yán)格恪守職業(yè)道德；嚴(yán)格遵守社會(huì)公德；嚴(yán)格履行《勞動(dòng)合同》的各項(xiàng)規(guī)定；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)；嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度。

2、昆鋼公司道德行為規(guī)范通用行為準(zhǔn)則中的“四不”是什么？ 答：不傳播有損公司形象的小道消息；不在工作時(shí)上網(wǎng)聊天游戲；不詆毀同事聲譽(yù)，譏諷他人成功；不在電腦桌面貼人體照片。

3、昆鋼公司道德中員工從業(yè)觀是哪三個(gè)，具體內(nèi)容是什么？。答：就業(yè)觀：需要就是選擇，能力競(jìng)爭(zhēng)崗位。

工作觀：愛崗敬業(yè)每一天。分配觀：崗位績(jī)效決定薪酬。

4、請(qǐng)說(shuō)出昆鋼讓客戶滿意的三大策略。答：（1）實(shí)施名牌經(jīng)營(yíng)策略，提高企業(yè)形象力（2）實(shí)施客戶滿意策略，提高客戶忠誠(chéng)度

（3）實(shí)施文化制勝策略，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

5、昆鋼公司道德中對(duì)員工五大努力方向是如何界定的？ 答：博學(xué)篤志——提高自身素質(zhì)

觀念更新——增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

忠誠(chéng)敬業(yè)——貢獻(xiàn)聰明才智

團(tuán)隊(duì)合作——實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

6、請(qǐng)說(shuō)出四個(gè)以上昆鋼公司組織管理理念。答：管理理念：高效率創(chuàng)造高效益

向上管理：尊重服從 合理建議

向下管理：關(guān)心激勵(lì) 信任溝通

平行管理：互相尊重 協(xié)作配合對(duì)客戶管理：真誠(chéng)服務(wù) 攜手雙贏

對(duì)同盟管理：風(fēng)雨同舟 和合共進(jìn)

7、請(qǐng)說(shuō)出四個(gè)以上昆鋼公司道德修養(yǎng)理念。答：個(gè)人修養(yǎng)：認(rèn)真做事 真誠(chéng)做人

思想工作方法：情理交融 以文化人

思維方式：多元思維 求變創(chuàng)新

獎(jiǎng)勵(lì)原則：正確導(dǎo)向 激勵(lì)進(jìn)取 監(jiān)督原則：制度約束 嚴(yán)格自律

時(shí)刻提醒：居安思危 居安思進(jìn)

企業(yè)警訓(xùn)：身居高原 莫被浮云遮住眼

8、請(qǐng)朗誦《昆鋼公司之歌》第一段歌詞，并演唱（演唱時(shí)間不計(jì)時(shí)）。答：十里春風(fēng)，十里陽(yáng)光，十里廠房巍峨聳立起我們昆鋼。歲月滄桑講述著昨天的故事，鐵水奔流鑄造了兒女的榮光。以往的榮譽(yù)告訴你，振興祖國(guó)我們是鋼鐵的力量。啊，昆鋼，滇池之濱雄壯的交響；啊，昆鋼，紅土高原鋼鐵的脊梁。

9、請(qǐng)簡(jiǎn)述禮儀具有哪些重要功能。

答：溝通的功能；協(xié)調(diào)的功能；維護(hù)的原則；教育的功能。

10、請(qǐng)簡(jiǎn)述昆鋼公司員工乘車時(shí)的禮儀形象規(guī)范。

答：（1）尊老愛幼，乘坐客車依秩序從后排坐起；讓長(zhǎng)者、帶年幼孩子的先上車，請(qǐng)其坐靠前靠窗的位子。中途有年長(zhǎng)或帶孩子的人上車，主動(dòng)讓座。勿吸煙，自覺維護(hù)車內(nèi)衛(wèi)生。

（2）坐乘轎車后座為上，前座為下；若領(lǐng)導(dǎo)或主人駕車，則應(yīng)把駕駛員旁邊的座位讓給尊長(zhǎng)。

11、昆鋼公司理念體系由哪五部分構(gòu)成？

答：基本理念、行為理念、組織管理理念、企業(yè)道德修養(yǎng)理念、客戶滿意理念。

12、實(shí)施“文化力”工程要堅(jiān)持哪五項(xiàng)原則？

答：（1）堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)工作為中心；（2）堅(jiān)持以人為本；（3）堅(jiān)持實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)；（4）堅(jiān)持重在實(shí)踐，長(zhǎng)抓不懈；（5）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干 部帶頭，率先垂范。

13、昆鋼企業(yè)文化中“以人為本”的內(nèi)涵是什么？

答：就是在企業(yè)中確立以人為中心的價(jià)值觀，尊重人、推崇人、激勵(lì)人、培育人，視人為工具與目的統(tǒng)一，弘揚(yáng)人的生命存在的意義和主體獨(dú)立自覺的價(jià)值的先進(jìn)管理思想和方法。

14、昆鋼“經(jīng)營(yíng)定位”對(duì)“多元發(fā)展”的界定是什么？

答：多元發(fā)展，昆鋼要圍繞主業(yè)，發(fā)展輔業(yè)，堅(jiān)持以主帶輔，以輔強(qiáng)主的策略，加大市場(chǎng)運(yùn)作，追求經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為企業(yè)深化改革，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造條件，做到主輔一體，協(xié)調(diào)并進(jìn)，合力興企。

15、昆鋼“經(jīng)營(yíng)定位”對(duì)“主業(yè)優(yōu)強(qiáng)”的界定是什么？

答：昆鋼人艱苦奮爭(zhēng)造就了昆鋼主業(yè)實(shí)力，時(shí)代發(fā)展更要求昆鋼把主業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)，使生產(chǎn)裝備更先進(jìn)，產(chǎn)品科技含量更高，經(jīng)濟(jì)效益更好，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和卓越服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)亞洲品牌及至世界品牌。主業(yè)決定競(jìng)爭(zhēng)力，以主業(yè)立企，主業(yè)強(qiáng)企。

16、昆鋼市場(chǎng)理念是“誠(chéng)信、商機(jī)、競(jìng)合”，請(qǐng)“競(jìng)合”的含義。答：“競(jìng)合”是現(xiàn)代市場(chǎng)觀，有別于傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的單打獨(dú)拼，企業(yè)同行之間、合作伙伴之間、企業(yè)與客戶之間強(qiáng)調(diào)真誠(chéng)的合作和友善而公平的競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到雙方利益共贏。

17、昆鋼發(fā)展理念是“全面協(xié)調(diào)，科學(xué)發(fā)展”，請(qǐng)解釋“科學(xué)發(fā)展”含義。

答：科學(xué)發(fā)展，是對(duì)過(guò)去單純以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為中心的揚(yáng)棄，要求發(fā)展與 人文并重，不能追求一方，而忽視了另一方。昆鋼取得今天的業(yè)績(jī)，一條的重要經(jīng)驗(yàn)就是堅(jiān)持了這一科學(xué)的發(fā)展理念。

18、昆鋼資源理念是“資源有限，潛能無(wú)限”，請(qǐng)解釋“潛能無(wú)限”的含義。

答：潛能無(wú)限，就是以無(wú)限潛能開發(fā)有限資源，表明昆鋼將珍惜自然資源，科學(xué)地開發(fā)、利用資源，與自然和諧共處，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。40分題：

1、公司提出的“十新”的具體內(nèi)容是什么？

答：公司提出要以“十新”的要求推進(jìn)各項(xiàng)工作開展，即：思想觀念要有新轉(zhuǎn)變，改革發(fā)展要有新思路，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要有新突破，技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要有新進(jìn)步，人才隊(duì)伍建設(shè)要有新舉措，企業(yè)文化建設(shè)要有新進(jìn)展，領(lǐng)導(dǎo)水平和工作水平要有新提高，密切聯(lián)系黨和群眾的血肉聯(lián)系要有新改善，生產(chǎn)生活環(huán)境要有新變化，職工收入要有新增長(zhǎng)。

2、請(qǐng)簡(jiǎn)述昆鋼公司員工進(jìn)行“看望拜訪”時(shí)的禮儀形象規(guī)范。答：（1）提前告知對(duì)方，征得對(duì)方同意。約定時(shí)間如有變動(dòng)，應(yīng)提前告知，并表示歉意。

（2）上門拜訪看望，應(yīng)避免吃飯、午休時(shí)間，也不宜太晚，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

（3）看望長(zhǎng)輩，可帶禮物表示敬意，如鮮花等；若有小孩可帶糖果等。

（4）看望病人，可送花籃、水果，或適量營(yíng)養(yǎng)品。不宜過(guò)多詢問(wèn)病情和大聲交談。

3、請(qǐng)簡(jiǎn)述昆鋼公司員工“就餐和參加宴請(qǐng)”時(shí)的禮儀形象規(guī)范。答：（1）赴宴衣冠整潔，準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。

（2）進(jìn)餐時(shí)舉止文雅，規(guī)范使用餐具，盡可能不出響聲。（3）注意不要把湯水濺到別人身上。

（4）待主人及主要客人入席后方可就座進(jìn)餐，待主要客人離席方可退席。

（5）不喧賓奪主，不大聲喧嘩。（6）敬酒有度，不強(qiáng)行勸酒。

4、請(qǐng)簡(jiǎn)述昆鋼公司員工“參加會(huì)議”的禮儀形象規(guī)范。

答：（1）提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。參加大會(huì)，沒有專門要求，按先后秩序順第一排左起入座，不挑排，不空座位，第一排坐滿方可順第二排入座，以此類推。

（2）坐姿端正，專心專注，做好記錄。切忌交頭接耳，做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事。會(huì)場(chǎng)內(nèi)不吸煙。

（3）參加座談會(huì)，尊重他人發(fā)言，不隨便插話；自己發(fā)表意見，態(tài)度謙和，主題突出，把握時(shí)間。

（4）參加專題會(huì)議，按議題認(rèn)真做好準(zhǔn)備，積極發(fā)表意見。對(duì)不同意見要耐心聽取，平等商榷。

5、請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)出昆鋼企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、環(huán)境形象、員工形象的內(nèi)涵。

答：企業(yè)形象：紅土高原的鋼鐵脊梁。

產(chǎn)品形象：質(zhì)量?jī)?yōu)，信譽(yù)好。環(huán)境形象：現(xiàn)代綠色文明鋼城。

員工形象：舉止文明，勤學(xué)向上，團(tuán)結(jié)友愛，崇尚科學(xué)。

6、闡述昆鋼徵標(biāo)及釋義。

答：紅色，這是吉祥、象征勝利的顏色。喑喻在紅土高原上崛起的昆鋼紅紅火火、欣欣向榮的生機(jī)和旺盛的生命力，昭示著昆鋼無(wú)限美好的明天。

整體造型由昆鋼（KUNGANG）頭兩個(gè)字母組成，采用了比較抽象的創(chuàng)作手法，旨在于求簡(jiǎn)、求新、求異、求變。既有凝結(jié)感，又有動(dòng)感，傳遞出昆鋼的合作精神、親和力和凝聚力，表達(dá)出昆鋼勇往直前、騰飛發(fā)展的膽識(shí)和魄力。

展翅飛翔的孔雀形態(tài)具有較強(qiáng)的藝術(shù)沖擊力，增強(qiáng)了視覺傳播力度。

7、闡述昆鋼公司旗及釋義。

答：以藍(lán)色為主色調(diào)，寓含昆鋼成長(zhǎng)壯大迸發(fā)出勃勃生機(jī)和旺盛的生命力；寓含幾代昆鋼人自強(qiáng)不息、百折不撓、艱苦奮斗、勵(lì)精圖治振興祖國(guó)鋼鐵工業(yè)藍(lán)天般高遠(yuǎn)的志向；寓含昆鋼人用青春、汗水、熱血和智慧編織理想、奉獻(xiàn)社會(huì)大海般廣闊的胸懷；寓含昆鋼員工胸懷遠(yuǎn)大目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)、發(fā)憤圖強(qiáng)譜寫昆鋼發(fā)展新篇章，創(chuàng)造新輝煌堅(jiān)如磐石的必勝信念。

旗幟上的文字和徵標(biāo)為白色，寓含著昆鋼的前途無(wú)限光明。

8、闡述《昆鋼公司之歌》及創(chuàng)作過(guò)程、意義。

答：《昆鋼公司之歌》創(chuàng)作于2004年8月。國(guó)家一級(jí)詞作家、著名詩(shī) 人石順義，在深入企業(yè)體驗(yàn)昆鋼火熱生活的基礎(chǔ)上創(chuàng)作歌詞。國(guó)家一級(jí)作曲家姜春陽(yáng)為之譜曲，曲調(diào)G(F)調(diào)、4/4拍。旋律優(yōu)美激昂，歌詞朗朗上口，具有昆鋼企業(yè)特點(diǎn)和時(shí)代風(fēng)采。

昆鋼公司之歌，是昆鋼精神的體現(xiàn)，也是企業(yè)文化的濃縮。高度概括了昆鋼的發(fā)展歷程，謳歌了昆鋼員工興企報(bào)國(guó)的豪邁情懷，抒發(fā)了昆鋼自我超越、求強(qiáng)創(chuàng)新的雄心壯志，展現(xiàn)了當(dāng)代鋼鐵工人的時(shí)代風(fēng)采，它是催征的號(hào)角，激勵(lì)著昆鋼員工不畏艱難、一往無(wú)前，再創(chuàng)輝煌。

9、請(qǐng)說(shuō)出昆鋼禮儀的原則。

答：寬容的原則，敬人的原則，自律的原則，遵守的原則，適度的原則，真誠(chéng)的原則，平等的原則，從俗的原則。

10、請(qǐng)說(shuō)出“和諧昆鋼”的內(nèi)涵。

答：和諧昆鋼是以人為本理念日益體現(xiàn)、自我超越能力和求強(qiáng)創(chuàng)新活力不斷增強(qiáng)的昆鋼，是生產(chǎn)不斷發(fā)展、效益不斷提高、員工生活不斷改善的昆鋼，是生態(tài)環(huán)境不斷優(yōu)化美化的昆鋼，是人與社會(huì)和諧穩(wěn)定有序的昆鋼。

11、昆鋼企業(yè)精神是“自我超越，求強(qiáng)創(chuàng)新”，“自我超越”有四方面的內(nèi)涵，請(qǐng)解釋。

答：自我超越是昆鋼人積極進(jìn)取、主動(dòng)開拓的魄力和勇氣。（1）超越，就是超越今天，不懈追求更加美好的明天；（2）就是敢于突破傳統(tǒng)、突破自己、否定自己、勇于挑戰(zhàn)自身存在的矛盾和弊端，創(chuàng)建一流的企業(yè)，創(chuàng)建一流的業(yè)績(jī)；（3）就是超越他人，瞄準(zhǔn)先進(jìn)，奮勇直追，追求卓越；（4）就是永不服輸，永不言敗，永不自滿，永不停步，勇往直前，不斷向新的高度攀登。

12、“求強(qiáng)創(chuàng)新”是昆鋼的企業(yè)精神，請(qǐng)闡述“求強(qiáng)創(chuàng)新”之間的辯證含義。

答：求強(qiáng)是昆鋼人自強(qiáng)不息的雄心壯志，也是昆鋼生存發(fā)展的必然要求。通過(guò)創(chuàng)新達(dá)到求強(qiáng)的目的。要在企業(yè)技術(shù)裝備、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)規(guī)模、管理水平、盈利能力、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娌粩嘣鰪?qiáng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)做優(yōu)做強(qiáng)的目的。就員工而言，人人當(dāng)自強(qiáng)，通過(guò)不懈的努力不斷充實(shí)完善自己，增強(qiáng)本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)者，為做優(yōu)做強(qiáng)企業(yè)和報(bào)效祖國(guó)獻(xiàn)計(jì)出力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是敢為天下先的精神。堅(jiān)持觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，昆鋼就能就永葆生機(jī)和旺盛的生命力，無(wú)往而不勝。這也告訴我們，“強(qiáng)”是“求”來(lái)的，要只爭(zhēng)朝夕，不懈追求。

13、“務(wù)實(shí)高效”是昆鋼企業(yè)作風(fēng)的要求，請(qǐng)闡述它的含義。答：求真務(wù)實(shí)是昆鋼人做人的根本，做事的原則。昆鋼在實(shí)現(xiàn)跨越式、可持續(xù)發(fā)展的偉大征程中，要弘揚(yáng)這一精神，把科學(xué)態(tài)度和實(shí)干精神結(jié)合起來(lái)，真抓實(shí)干，追求高效率和高效益，實(shí)現(xiàn)昆鋼更快的發(fā)展。

14、昆鋼的企業(yè)目標(biāo)中提出要“鑄優(yōu)強(qiáng)企業(yè)，塑亞洲品牌”，請(qǐng)具體闡述“塑亞洲品牌”的內(nèi)涵。

答：實(shí)施品牌戰(zhàn)略，走向國(guó)際市場(chǎng)。昆鋼不只是滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，而是把目標(biāo)瞄準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)，開拓占領(lǐng)兩個(gè)市場(chǎng)，充分利用兩種資源，充分發(fā)揮昆鋼在中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)中的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和技 術(shù)優(yōu)勢(shì)，以一流的企業(yè)管理，一流的產(chǎn)品質(zhì)量，一流的企業(yè)形象，推動(dòng)昆鋼品牌走出國(guó)門、走向世界，成為亞洲，特別是東南亞的知名品牌，這充分體現(xiàn)了昆鋼實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的主動(dòng)精神和魄力。

15、企業(yè)宗旨中對(duì)“創(chuàng)造價(jià)值”是如何界定的？

答：創(chuàng)造價(jià)值是昆鋼的基本責(zé)任和使命。追求價(jià)值的最大化，為國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，這是企業(yè)最大的價(jià)值體現(xiàn)。同時(shí)，要為出資者、用戶和員工創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。充分挖掘和利用人力資源和物質(zhì)資源，創(chuàng)造更大的效益和價(jià)值，增強(qiáng)自身發(fā)展的實(shí)力。

16、請(qǐng)描述昆鋼員工在工作接洽時(shí)的禮儀規(guī)范。

答：（1）領(lǐng)導(dǎo)或有客人來(lái)訪，要起身相迎問(wèn)好，告辭要相送；向上級(jí)接洽、報(bào)告工作應(yīng)先電話聯(lián)系，再到對(duì)方辦公室和工作地點(diǎn)；進(jìn)入上級(jí)和部門辦公室前應(yīng)先輕輕敲門，經(jīng)允許后方能進(jìn)入；上級(jí)召見下級(jí)，被召見者應(yīng)站立，示意方可坐下。

（2）匯報(bào)工作、匯報(bào)問(wèn)題應(yīng)事先有準(zhǔn)備，詳略得當(dāng)，重點(diǎn)突出，不可雜亂無(wú)章。

（3）商談公事力求簡(jiǎn)潔，談畢即告辭，不宜久留。

（4）來(lái)賓參觀，應(yīng)專注工作，不東張西望。來(lái)賓問(wèn)候應(yīng)禮貌回應(yīng)。

17、請(qǐng)描述昆鋼員工在交往過(guò)程中的禮儀規(guī)范。

答：（1）員工之間和與客人相遇時(shí)，要點(diǎn)頭示意和互致問(wèn)候。（2）初次見面應(yīng)自我介紹，說(shuō)明自己的姓名、身份、單位；介紹他人先稱呼要介紹一方，再介紹所要介紹的人；順序是先把男士介紹給女士；先把年輕人介紹給年長(zhǎng)者；先把職位低者介紹給職位高者。稱 呼應(yīng)姓和名并稱，然后加敬語(yǔ)。

（3）見面握手致意時(shí)，應(yīng)熱情真誠(chéng)，面帶微笑，雙眼注視對(duì)方眼睛，不左顧右盼。男女之間握手，女士先伸手，男士才能接握。上下級(jí)之間握手，上級(jí)先伸手，下級(jí)方可接握。長(zhǎng)幼之間握手，長(zhǎng)輩先伸手，晚輩才能接握。握手時(shí)間應(yīng)短，力量應(yīng)輕；不可搶握、交叉握、長(zhǎng)時(shí)間握。

（4）交換名片一般應(yīng)先遞自己的名片。遞送或接受名片時(shí)，都要用雙手，多人互換名片，應(yīng)依職務(wù)高低或由近至遠(yuǎn)贈(zèng)送，接過(guò)名片要認(rèn)真看一遍，然后將名片放好，不要隨意擺放。

（5）接聽電話語(yǔ)言要親切、簡(jiǎn)練、和氣、輕聲，及時(shí)接電話，鈴聲不要超過(guò)三遍。重要電話認(rèn)真記錄，開會(huì)、接待、參加重要活動(dòng)，手機(jī)應(yīng)設(shè)置為靜音或關(guān)機(jī)，發(fā)手機(jī)短信語(yǔ)言簡(jiǎn)練，內(nèi)容健康。

18、請(qǐng)描述昆鋼員工談吐時(shí)的禮儀規(guī)范。

答：（1）談話時(shí)表情自然，語(yǔ)氣親切平穩(wěn)，言語(yǔ)得體，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。

（2）交談時(shí)善于傾聽，不隨便打斷別人，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問(wèn)。

（3）和兩人以上交談，不要僅顧和一人談話，而冷落了其他人。（4）語(yǔ)言文明，不帶口頭語(yǔ)，不說(shuō)粗話、臟話。