第一篇：春風(fēng)化雨潤(rùn)民心和諧方舟換新顏

春風(fēng)化雨潤(rùn)民心和諧方舟換新顏

18日，石莊鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心成功調(diào)處了一起復(fù)雜的拖欠農(nóng)民工工資糾紛，有效防止了一起群體性上訪事件和一觸即發(fā)的群體性斗毆事件，依法維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益，確保了社區(qū)鎮(zhèn)區(qū)和諧。

為貫徹市委市政府農(nóng)民集居有關(guān)文件精神，石莊鎮(zhèn)張黃港居啟動(dòng)了農(nóng)民小區(qū)建設(shè)工程，2006年通過招標(biāo)程序，居委會(huì)與浙江老板葛某簽訂了工程建設(shè)合同，2007年施工時(shí)，葛某將工程轉(zhuǎn)包給了浙江紹興王某，因葛某與王某發(fā)生矛盾，導(dǎo)致工程停工。張黃港居為加快小區(qū)建設(shè)速度，及時(shí)進(jìn)行了協(xié)調(diào)，直接與王某簽訂了施工合同，并恢復(fù)施工。在施工的過程中因部分掃尾工程未能完工、綠化不到位，造成意見分歧，導(dǎo)致工程承包款未能及時(shí)結(jié)清，王某因此拖欠農(nóng)民工工資30萬元，并隱匿藏身。因此，浙江、河南、安徽等地農(nóng)民工十幾人到鎮(zhèn)并赴市上訪，他們來勢(shì)洶洶，其中有的短發(fā)平頭，有的臂上紋龍，安徽民工趙某揚(yáng)言要去省上訪，讓媒體曝光，如果實(shí)在解決不了，我就殺了居委會(huì)書記……矛盾一步步激化。鎮(zhèn)調(diào)處中心按照鎮(zhèn)黨委政府要求，及時(shí)介入調(diào)處，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)民工報(bào)酬是社會(huì)矛盾糾紛的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，鎮(zhèn)調(diào)處中心采取了“熱、冷、疏、合”的四步調(diào)處方案。

一、熱情接待。十幾名外地民工來勢(shì)洶洶，情緒激動(dòng)，調(diào)處中心一班人首先對(duì)他們熱情接待，認(rèn)真聽取他們的訴求，并做好記錄，及時(shí)與居委會(huì)進(jìn)行溝通，表示盡快進(jìn)行調(diào)解。盡管他們是“一團(tuán)火”，但調(diào)解人員的熱心接待猶如一場(chǎng)春雨，滋潤(rùn)了民工的心，使這團(tuán)“火”很快就很快熄滅。河南民工邱某說：因?yàn)槟銈兊脑捵屛腋袆?dòng)，我不再越級(jí)上訪，相信政府，依靠政府，依法維權(quán)。

二、冷靜思考。調(diào)處中心接案后，對(duì)案情進(jìn)行了認(rèn)真的分析和冷靜的思考，這一事件是事關(guān)“保民生、保穩(wěn)定”的大事，這些民工都是外地人，且費(fèi)用已經(jīng)耗之殆盡，如果不及時(shí)處理好，就有可能引發(fā)群體性上訪和越級(jí)上訪事件，甚至可能轉(zhuǎn)化為刑事案件。調(diào)處中心一班人經(jīng)過深入研究，拿出了切實(shí)可行的處置方案。一是舉行聽證會(huì)，傾聽農(nóng)民工的呼聲，收集與案情有關(guān)的證據(jù)；二是對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行法律援助，穩(wěn)定農(nóng)民工的情緒，引導(dǎo)他們通過合法的途徑依法維權(quán)；三是及時(shí)向黨委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取黨委政府的大力支持。

三、耐心疏導(dǎo)。根據(jù)調(diào)處方案，調(diào)處中心首先對(duì)民工進(jìn)行疏導(dǎo)，指出解鈴還須系鈴人，承包老板王某不出面，問題將難以解決，居委會(huì)與王某已失去聯(lián)系，民工與王某雖有聯(lián)系，但拒接民工的電話，偶爾接了電話，得到的答復(fù)是：我與居委會(huì)結(jié)不了帳，你去找當(dāng)?shù)卣X。調(diào)處中心調(diào)解員當(dāng)即表示，先與張黃港居進(jìn)行協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，則另行處置。7月15日，調(diào)處中心組織張黃港居及民工代表召開聽證會(huì)，張黃港居認(rèn)為，居委會(huì)與王某訂有協(xié)議，王某未能按協(xié)議完成相應(yīng)的工程，賬目未能結(jié)清，責(zé)任在王某，只有王某出面，民工的工資才有著落。民工代表提出，7月18日之前必須得到妥善解決，調(diào)處中心要求民工代表必須及時(shí)提供有關(guān)證據(jù)及王某的聯(lián)系電話，只要王某到場(chǎng)，我們?cè)俅谓M織調(diào)解，如果王某不到場(chǎng)，我們將為大家供提法律援助，進(jìn)入司法救助程序，堅(jiān)決維護(hù)大家的合法權(quán)益。

四、撮合成交。17日，根據(jù)民工提供的電話，調(diào)處中心立即與王某聯(lián)系，表明了主動(dòng)幫助調(diào)解的誠意。王某表示只要政府出面，保證18日準(zhǔn)時(shí)參加調(diào)解。18日下午，承包老板、民工代表、張黃港居委會(huì)三方在調(diào)處中心的撮合下，座到一起，進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，終于達(dá)成協(xié)議：工程款14.31萬元由張黃港居折算給王某用于發(fā)放拖欠的工人工資；余款約16萬元，由王某直接發(fā)放給農(nóng)民工。

一場(chǎng)易于激化的糾紛，在石莊鎮(zhèn)調(diào)處中心細(xì)致入微的調(diào)處下，終于畫上了圓滿的句號(hào)，河南民工邱某感激地說：協(xié)議履行完畢，我會(huì)給你們調(diào)處中心一個(gè)意外的驚喜！（石莊鎮(zhèn)司法所 沈世洲)

第二篇：春風(fēng)化雨潤(rùn)民心

春風(fēng)化雨潤(rùn)民心

□楊偉興 袁榮德 特約記者葉蘭青

眼下正是農(nóng)忙時(shí)節(jié)，大余縣新城鎮(zhèn)京州村一派繁忙景象。但和往年不一樣，種田的村民心里有了更多底氣。給京州村農(nóng)民底氣的，是一股暖暖的“春風(fēng)”。

3月11日上午，天降大雨，但大雨沒有打亂大余縣縣委書記譚學(xué)忠的計(jì)劃。“雨天老表都在家，是調(diào)研的好時(shí)機(jī)?！弊T學(xué)忠?guī)е{(diào)研組來到京州村開展“深入基層、問計(jì)于民”調(diào)研活動(dòng)，通過座談會(huì)和一線走訪，聽群眾訴求，征求群眾對(duì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見和建議。

在下圍組村民文化活動(dòng)中心，調(diào)研組與20多位產(chǎn)業(yè)戶代表、理事會(huì)成員、兩代表一委員及困難群眾進(jìn)行座談?！拔乙彩寝r(nóng)村出來的，又是農(nóng)業(yè)技術(shù)員出身，對(duì)農(nóng)村有感情??！”譚學(xué)忠一句簡(jiǎn)單的話，瞬間拉近了距離，村民紛紛搶著發(fā)言。針對(duì)村民提出的小農(nóng)水項(xiàng)目、農(nóng)村垃圾衛(wèi)生處理、農(nóng)村危舊土坯房改造、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等涉及民生方面的問題，調(diào)研組一邊聆聽一邊做好記錄，并和村民探討解決措施。

京州村原有的兩個(gè)山塘無法滿足全村的農(nóng)田灌溉需求，大部分農(nóng)田要靠機(jī)房抽取河水灌溉。水利部門資金不足，“最后一公里”的灌溉用電線路沒有通，村民只能各家拉各家的線路。每逢灌溉高峰期，田埂上的電線錯(cuò)綜復(fù)雜，不僅造成用水無序、引發(fā)紛爭(zhēng)，安全問題也令人擔(dān)憂。一位村民代表提出農(nóng)田灌溉線路整體改造的想法得到了大多數(shù)人的響應(yīng)，譚學(xué)忠當(dāng)場(chǎng)承諾一周內(nèi)拿出解決方案，“一定讓大家用上放心電”。

行百里者半九十，每一場(chǎng)艱難困苦的跋涉，起決定作用的往往是最后的一段路程。黨的群眾路線教育亦是如此，最關(guān)鍵的便是緊密聯(lián)系群眾的“最后一公里”?？h檢察院駐村“三送”工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)鄒隆清認(rèn)為，要真正實(shí)現(xiàn)開展活動(dòng)和推動(dòng)工作緊密結(jié)合，不僅要在活動(dòng)中查找自身問題，更要以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn)，為群眾做一些打基礎(chǔ)管長(zhǎng)遠(yuǎn)的實(shí)事好事。

座談會(huì)結(jié)束后，縣檢察院駐村“三送”工作隊(duì)和駐鎮(zhèn)干部在廣泛征集群眾意見的基礎(chǔ)上，對(duì)群眾反映的問題進(jìn)行了逐一分析梳理，尋找出癥結(jié)所在。僅僅兩天，一份翔實(shí)的整改方案出臺(tái)，重點(diǎn)解決村民提出的農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)、村組道路建設(shè)、農(nóng)村清潔和亮化工程、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等五個(gè)方面的七個(gè)問題。

3月20日，大余縣縣委書記譚學(xué)忠再次來到京州村，組織召開縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)座談會(huì)，對(duì)具體問題逐項(xiàng)梳理，聽取了縣水利局、縣農(nóng)工部、縣扶貧和移民辦、供電公司等相關(guān)部門制定的應(yīng)對(duì)措施和解決問題的計(jì)劃打算等。座談會(huì)還提出在解決硬件問題后，要充分考慮如何優(yōu)化管理的問題，努力形成行之有效的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

問題發(fā)現(xiàn)在一線，服務(wù)群眾在一線，轉(zhuǎn)變作風(fēng)在一線。整改方案出臺(tái)后，各相關(guān)部門參照自身職能，到實(shí)地調(diào)研走訪，開始緊鑼密鼓解決實(shí)際問題。電力部門對(duì)京州村農(nóng)田灌溉線路進(jìn)行整體改造，“三送”工作隊(duì)籌資在下麻埠小組新建一座機(jī)房，解決灌溉難問題；下圍至上圍和麻埠小學(xué)至下麻埠500米道路正在施工，將解決兒童上學(xué)及村民出行難題，受益村民1000多人；下棚組率先試點(diǎn)農(nóng)村垃圾處理模式，得到了村民的熱烈響應(yīng)??

打通緊密聯(lián)系群眾的“最后一公里”，在這段通向民心的距離上，京州村村民清晰地感受到，一雙無形的手托起了京州的希望與幸福，指引著群眾共建和諧美麗新家園。“為了誰、依靠誰、我是誰”，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，奮戰(zhàn)在京州村的黨員干部正在實(shí)踐中作答。

第三篇：春風(fēng)化雨譜和諧 潤(rùn)物無聲暖民心

春風(fēng)化雨譜和諧 潤(rùn)物無聲暖民心 黃河涯鎮(zhèn)開展基層組織建設(shè)年暨“大走訪”

活動(dòng)側(cè)記

近日，減河王坤大橋橋兩頭聚滿了群眾，這邊黃河涯村民喜慶的鑼鼓敲起來，那邊王坤村民歡快的大秧歌扭起來，歡呼聲、鞭炮聲響徹半空，人們共同慶祝困擾減河兩岸幾十個(gè)村莊農(nóng)民行路難問題終于解決了?！岸嗵澚耸形瘏菚泚砦覀冞@里開展“大走訪”活動(dòng)，了解我們這里實(shí)際困難，幫我們解決難題，要不這危橋不知何年何月才修好?！苯骨f社區(qū)村民張成崗激動(dòng)地說。這是德城區(qū)開展基層組織建設(shè)年暨“大走訪”活動(dòng)的一個(gè)感人場(chǎng)面。類似這樣的場(chǎng)景，近期每天都在社區(qū)、企業(yè)和村組發(fā)生著。黃河涯鎮(zhèn)組織近百名黨員干部深入社區(qū)、村組農(nóng)戶和企業(yè)宣傳惠民政策、傾聽基層意見、開展解難幫困“大走訪”活動(dòng)，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)贏得了群眾的廣泛好評(píng)。

干群談心——面對(duì)面

德城區(qū)“大走訪”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)一結(jié)束，黃河涯鎮(zhèn)立即召開黨委政府聯(lián)席會(huì)進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，制定了黃河涯鎮(zhèn)基層組織建設(shè)年暨“大走訪”活動(dòng)方案，成立了64個(gè)走訪活動(dòng)小組。會(huì)后根據(jù)分工，班子成員唐立軍來到尚岸曼城項(xiàng)目宋奇屯社區(qū)舊村搬遷戶閆東華家中，了解生產(chǎn)生活情況，宣傳惠民政策，介紹項(xiàng)目建設(shè)遠(yuǎn)景，傾聽他們的意見和建議。然后召開村民代表座談會(huì)，真誠地對(duì)大家說：“我今天來就是征求大家對(duì)我們工作的意見和建議的，請(qǐng)大家說真話吐真言?！闭麄€(gè)走訪過程中，他耐心傾聽群眾呼聲，認(rèn)真記錄民情日記，仔細(xì)梳理建議問題。對(duì)于能夠立即辦理的問題，他現(xiàn)場(chǎng)予以解決；對(duì)于一時(shí)難以解決的，他耐心細(xì)致地向群眾宣傳解釋。截至目前，全鎮(zhèn)各工作組已走訪村、社區(qū)、企業(yè)70余個(gè)，走訪社區(qū)農(nóng)戶近4000戶；開座談會(huì)60多次，參加座談會(huì)群眾近20000人次，收集意見建議200多條。

解難幫困——實(shí)打?qū)?/p>

4月5日一大早，該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員葉蘭祥便來到三十里鋪社區(qū)張樹生家中，向他答復(fù)關(guān)于引黃濟(jì)津河道三十里鋪段橋梁安全問題辦理情況。他首先承認(rèn)問題所在，然后就問題如何處理進(jìn)行了說明。他的話語既有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，又有春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無聲的交流和溝通，他不辭勞苦多方奔走協(xié)調(diào)相關(guān)單位，積極敬業(yè)精神贏得了周圍村民贊譽(yù)。該活動(dòng)小組了解到該段橋梁存在不安全問題后，及時(shí)將收集到的問題上交領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)辦理人員，限期化解。走訪中對(duì)群眾反映的問題，能及時(shí)解決的立地解決；對(duì)久拖不決的歷史遺留問題，從源頭查找原因，提出解決辦法。走訪活動(dòng)做到有辦理意見、有記錄、有處理報(bào)告、有矛盾糾紛答復(fù)意見、有反饋意見。截至目前，全鎮(zhèn)已慰問困難群體近70人次，解決問題和矛盾糾紛200多個(gè)，為群眾辦實(shí)事好事100多件。為把活動(dòng)深入持續(xù)開展下去，該鎮(zhèn)建立通報(bào)制、活動(dòng)報(bào)告制、工作簡(jiǎn)報(bào)制、工作推進(jìn)交流制等規(guī)章制度，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，將工作好壞作為考核重要內(nèi)容，成立司法、民政、信訪、綜治、公安“五位一體”的綜合調(diào)處中心，公布熱線電話和信箱，真正將“大走訪”活動(dòng)落到實(shí)處。

真情為民——心連心

沙楊工作組在走訪中了解到該社區(qū)緊靠沙楊河，水資源豐富，但由于溝渠淤積變淺，存在澆地難問題，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。鎮(zhèn)黨委政府通過向上積極爭(zhēng)取，終于該社區(qū)溝渠治理被列入國家“小農(nóng)水”解決范疇。工作組人員廣泛聯(lián)系發(fā)動(dòng)群眾，親身吃住盯在現(xiàn)場(chǎng)，和水利技術(shù)人員實(shí)地測(cè)量地形，繪制施工圖紙，制定施工方案，工程得到群眾歡迎，附近農(nóng)民自發(fā)清理施工現(xiàn)場(chǎng)，伐除影響施工樹木3000株，清理雜物100余車。3天后5臺(tái)大型挖掘機(jī)進(jìn)入工地，正式施工。工作組人員情為民所系，心為民所想，真心聽呼聲，摸清群眾的所需、所盼,積極幫扶解決問題。全鎮(zhèn)先后妥善處理了孩子上學(xué)難、低保、合作醫(yī)療等難題30余起；幫農(nóng)戶想法子、找路子, 30多戶通過發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)脫貧致富。

（周清河）

第四篇：鏗鏘玫瑰別樣紅 春風(fēng)化雨潤(rùn)民心

鏗鏘玫瑰別樣紅 春風(fēng)化雨潤(rùn)民心

點(diǎn)擊率：21 時(shí)間：2012-6-25 沈丘縣人民檢察院控申接待員賈慧同志先進(jìn)事跡

檢察信訪工作是檢察機(jī)關(guān)的“窗口”，是密切聯(lián)系群眾的“橋梁”和“紐帶”，是了解社情民意的“前哨”，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、展示檢察機(jī)關(guān)形象的重要陣地。走進(jìn)沈丘縣人民檢察院控申接待大廳，映入眼簾的是嶄新的辦公桌椅，明亮潔凈的窗戶，擺放整齊的茶具，還有控申接待員賈慧溫馨可鞠的笑容。自走上控申接待崗位以來，賈慧同志認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研接待工作業(yè)務(wù)，始終堅(jiān)持“文明接待，熱情服務(wù)”的接待工作要求，積極探索接待工作的新辦法，堅(jiān)守控申接待崗位，默默無聞，把接待好每一位來訪群眾作為最大的樂趣，多次被評(píng)為市、縣政法系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人，優(yōu)秀信訪接待員，并榮立個(gè)人三等功二次。

一、熱心接待，營(yíng)造春風(fēng)化雨

心中無愛，盛夏酷暑也心寒；心中有愛，數(shù)九嚴(yán)寒也溫暖。在多年的控申接待工作中，賈慧同志堅(jiān)持做到有“四心、四快、四個(gè)一樣”即：“接待來訪熱心，聽取敘述耐心，審查材料細(xì)心，處理問題誠心”；“受理信訪分流快，不宜分流轉(zhuǎn)辦快，領(lǐng)導(dǎo)交辦落實(shí)快，處理結(jié)果回復(fù)快”；“生人熟人一個(gè)樣，干部群眾一個(gè)樣，本地外地一個(gè)樣，首訪重訪一個(gè)樣”。用自身的行動(dòng)塑造了良好的執(zhí)法形象，成為沈丘縣檢察院所有干警的學(xué)習(xí)榜樣。

面對(duì)來訪者，賈慧同志都是一張笑臉相迎，一杯熱茶相送，一把椅子相讓，使來訪者有一種溫暖的感覺。把群眾反映的問題記清，把權(quán)利義務(wù)講清，把法律法規(guī)解釋清，是管轄內(nèi)的信訪及時(shí)辦理，不是管轄內(nèi)的信訪為群眾指明解決問題的途徑和方法，既為群眾宣傳黨和國家的政策、法律，又切實(shí)為群眾解決實(shí)際問題，讓群眾感到親切、溫暖。這樣的接待工作既收到了良好的法律效果,又取得了較好的社會(huì)效果。凡到過控申科的群眾都普遍反映“檢察機(jī)關(guān)是群眾最能說理的地方”。

2007年夏天，沈丘縣北楊集鄉(xiāng)農(nóng)民李某在外地務(wù)工時(shí)因事故死亡。李某的妻子想獨(dú)自占有撫恤金而不給李某的母親。在得不到法庭的支持后，她多次到檢察院院上訪。無論怎么于理于法的解釋，她都又哭又鬧以死相威脅。為給檢察機(jī)關(guān)施加壓力，她還每次都把自己的小孩弄得渾身臟兮兮的，讓孩子在接待室隨便亂爬，拉屎撒尿。面對(duì)這種情況，賈慧同志平心靜氣，不急不躁，把信訪人當(dāng)朋友，在接待李妻的過程中，對(duì)她們母子倆像對(duì)待自己的親人一樣，除給李妻端茶遞水外還給小孩準(zhǔn)備了玩具，買了零食。有時(shí)看到要下班了，李妻把小孩放在接待大廳里，自己偷偷的走掉。賈慧同志就從家里端來飯菜一口口的喂她孩子吃飯，并把值班室的床鋪整理好讓她午休。真誠的關(guān)愛最終感化了李妻，她的行為也變得理智起來，還主動(dòng)讓孩子喊賈慧同志“阿姨！”最后，她在離開時(shí)面對(duì)賈慧真誠的說：“你對(duì)我這么長(zhǎng)時(shí)間的開導(dǎo)，我也明白了不少道理，更主要的是你的為人教育了我，我以后再也不來麻煩政府了！”

“為群眾解難，為政府分憂是我們的根本目標(biāo)；以禮相待，以情感人是我們的基本工作方法?！边@是賈慧從事控申接待工作一貫堅(jiān)持的信條。

二、細(xì)心了解，找準(zhǔn)問題癥結(jié)

控申接待大廳是檢察機(jī)關(guān)與人民群眾之間的“紐帶”和“橋梁”，賈慧常說：“在上訪群眾眼里，控申信訪接待員不僅僅是傾訴衷腸的貼心人，更是他們期望的寄托，在日常接待工作中，看到來訪群眾那一張張求助的面孔、一雙雙期盼的眼睛，時(shí)常讓我深深體會(huì)到作為一位檢察官的責(zé)任，也深深地認(rèn)識(shí)到我所從事的控申信訪接待工作不僅僅是通過勞動(dòng)獲得報(bào)酬的職業(yè)，更是一份值得為之奮斗、為之驕傲的事業(yè)。如果我們每一個(gè)執(zhí)法者都帶著一份愛心、一份公心去執(zhí)法，人民群眾給予我們的，是成倍的理解和信任，純樸的老鄉(xiāng)就會(huì)用海納百川般的胸懷包容我們?！?/p>

沈丘縣北城區(qū)居民李松森對(duì)賈慧一直心存感激，因?yàn)樵趦蓚€(gè)月的時(shí)間里，賈慧一共耐心接待過他十多次，終于解開了他的心結(jié)。17年前的一起經(jīng)濟(jì)糾紛，使李松森背負(fù)了“盜竊”的罪名。面對(duì)控申接待人員的忙碌和關(guān)心，李松森仍是十分抵觸，對(duì)接待人員冷言冷語相加?！皢栴}出在哪？”找不準(zhǔn)他的心結(jié)，僅靠熱情的態(tài)度是不能讓他滿意的。賈慧一次次與李松森促膝談心，聽他講多年來的委屈與磨難，講他多年前成功與輝煌，終于在傾聽中找到了他的心結(jié)。原來，這幾年，在李松森上訪的過程中，他的兒子因遭遇車禍死于非命，兒媳丟下嗷嗷待哺的嬰兒離家出走，這一系列的變故更是讓他身心憔悴，覺得前景慘淡無光，失去了生活的勇氣。到李家走訪時(shí)，剛走進(jìn)大門，眼前看到的一切讓賈慧感到震驚，說其是一個(gè)家，倒不如說是一處廢棄的院落更合適?？粗L(fēng)燭殘年的老李笨拙的照顧著襁褓里的孫子，賈慧的眼眶濕潤(rùn)了。在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，通過協(xié)調(diào)，民政部門對(duì)李松森的孫子按規(guī)定逐月發(fā)放了孤兒救助金，直至滿18周歲，把老李最大的一塊心病給解決了！自己的問題也得到了妥善處理。如今看著撫養(yǎng)有望的孫子，老李是一身的輕松，對(duì)前景充滿了信心！看著手中期盼已久的案件結(jié)論書老李動(dòng)情地說：“感謝共產(chǎn)黨、感謝檢察院不但給了我清白，給了我公正，還幫我解決了家庭中困難，大恩大德我永不忘記”。

工作中她都依照法律規(guī)定，認(rèn)真傾聽，認(rèn)真記錄，歸類建檔，從不積壓。及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)分流，切實(shí)保密，在防止越級(jí)上訪、防止申訴人與當(dāng)事人矛盾激化上做了大量細(xì)致的工作，并給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使檢察機(jī)關(guān)的接待室成為了群眾信賴的文明科室。

三、嚴(yán)格執(zhí)法，維護(hù)群眾利益

城市拆遷、農(nóng)村征地、企業(yè)改制等工作都關(guān)系到群眾的根本利益，接待室首當(dāng)其沖成了群眾出怨氣的地方，有的來訪人說到氣頭上拍桌子、瞪眼睛，甚至有謾罵接待人的行為。面對(duì)這些，賈慧同志能換位思考，以理解的態(tài)度對(duì)待群眾，或當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)，或耐心勸慰解釋，時(shí)刻心系群眾，事事以民為本，真正的做到了執(zhí)法為民。

2009年“十一”長(zhǎng)假剛過，五位身著50年代軍裝的群眾來到了接待大廳，剛一進(jìn)門就說：我們來告村主任的，你們檢察院如果不管的話，我們就帶著全村人去省里、去北京告狀。就不信沒有能說理的地方了！面對(duì)情緒激動(dòng)的群眾代表，賈慧先為他們泡茶讓座，并表明立場(chǎng)，檢察機(jī)關(guān)決不允許貪污腐敗現(xiàn)象存在。待來訪群眾情緒緩和后了解到，他們五人都是村里的復(fù)原軍人、老黨員，看到村主任王某在道路拆遷改建過程中，弄虛作假，采取虛報(bào)地畝數(shù)，騙取國家土地補(bǔ)償款的行為后，到多個(gè)部門進(jìn)行反映，不是被拒之門外，就是交上舉報(bào)材料后就杳無音訊。這次也是抱著試一下的態(tài)度到檢察機(jī)關(guān)來反映問題的。賈慧把這一線索向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后立即對(duì)此案進(jìn)行了初查。當(dāng)天即查清了王某貪污虛報(bào)土地補(bǔ)償款兩萬余元的犯罪事實(shí)，犯罪嫌疑人最終受到了法律懲罰。得知王某被懲處的消息后，五位老黨員帶著一面上書“人民檢察、公正執(zhí)法”的錦旗又一次來到了接待大廳。

四、盡職盡責(zé)，構(gòu)建便民網(wǎng)絡(luò)

感情化作愛心，敬業(yè)為民解煩憂。群眾信訪涉及的范圍比較廣，有的問題屬于檢察機(jī)關(guān)管轄，有的問題屬于紀(jì)委或政府有關(guān)職能部門管轄。但是，對(duì)于不屬于檢察機(jī)關(guān)管轄的信訪案件，如果采取一推了事的做法，容易擴(kuò)大事態(tài)，激化矛盾，形成越級(jí)上訪、進(jìn)京上訪，無疑會(huì)對(duì)穩(wěn)定造成一定影響。針對(duì)這種情況，賈慧通過深入調(diào)研，向院黨組提出了延伸控申窗口，變?cè)跈C(jī)關(guān)被動(dòng)接訪為深入基層主動(dòng)走訪的建議。院黨組采納建議后，在全院形成了大控申格局，以構(gòu)建“三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”為平臺(tái)，以下訪巡訪活動(dòng)為載體，建立了“全院一盤棋，上下一體化”的工作機(jī)制，構(gòu)建覆蓋縣、鄉(xiāng)、村的“三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，建立健全了經(jīng)常性聯(lián)系群眾工作機(jī)制。這一創(chuàng)新工作方法進(jìn)一步加強(qiáng)了檢察機(jī)關(guān)與地方政府信訪部門保持密切聯(lián)系，在辦案過程中，她還不忘走訪調(diào)查，對(duì)有可能造成集體訪和越級(jí)訪的問題進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，又不屬于檢察機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的，及時(shí)與當(dāng)?shù)攸h委、政府等有關(guān)部門溝通情況，共同分析原因，磋商辦法，明確責(zé)任，研究對(duì)重點(diǎn)信訪案件的調(diào)查處理方案。對(duì)排查出來的問題，應(yīng)當(dāng)由哪個(gè)部門管轄的就和哪個(gè)部門及時(shí)聯(lián)系，需要配合的，各部門積極進(jìn)行配合，共同做好預(yù)防、疏導(dǎo)、消化工作，從而防止了隱患的發(fā)生。把矛盾消滅在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。

沈丘縣北郊鄉(xiāng)村民吳某為3畝地的糧食直補(bǔ)款，找了很多人，跑了很多路，一直未能得到解決，她來到檢察院院設(shè)在北郊鄉(xiāng)的便民服務(wù)工作站，抱著試試看的心理，向接待人員作了反映。雖然是幾十元的小事，而且不屬于檢察機(jī)關(guān)管轄，但此事涉及群眾利益，關(guān)系到國家惠農(nóng)政策的執(zhí)行。向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，賈慧與鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部一道查找原始記錄，查清了吳某家的種糧補(bǔ)貼確屬漏報(bào)。經(jīng)與縣財(cái)政局溝通，吳某終于領(lǐng)到了每畝32.17元的糧食直補(bǔ)款，她深有感觸地說：“真沒想到我家?guī)资男∈?，檢察院也這么當(dāng)成大事來辦?！?/p>

“人不傷心不落淚，人無難處不上訪?！苯哟以谌罕姷男闹惺撬麄兊募遥撬麄冋f話的地方。作為控申接待員所行使的職責(zé)就是“用真情擦干一雙雙流淚的眼睛，用真心撫慰一顆顆受創(chuàng)的心靈，用真愛舒展一張張欣慰的笑臉，用真誠彈出一曲曲和諧的琴聲?！苯哟ぷ鲘徫粵]有鮮花簇?fù)淼臒崃遥矝]有英雄凱旋的輝煌。賈慧同志每天面對(duì)的是投訴電話、人民來信、上訪群眾等形形色色的社會(huì)矛盾，這個(gè)崗位，需要接待員必須腳踏實(shí)地去做的工作。在平時(shí)的工作中，為群眾多奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛心，社會(huì)就會(huì)增添一份安寧，更能為黨贏得一片民心。

自2006年以來，賈慧共接待群眾上訪139件，由于方法得當(dāng)，措施得力，處理及時(shí)，所有來訪均得到妥善處理，未出現(xiàn)纏訴和越級(jí)上訪現(xiàn)象，息訴率達(dá)到95%以上。沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有可歌可泣的事跡，憑著一腔熱血，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，賈慧同志在平凡崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jī)，生動(dòng)地詮釋了“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的檢察工作主題，受到了人民群眾的贊同，樹立了檢察機(jī)關(guān)的良好形象。

第五篇：春風(fēng)化雨潤(rùn)民心

春風(fēng)化雨潤(rùn)民心

——廊下鎮(zhèn)宣傳思想工作匯報(bào)

廊下鎮(zhèn)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的模式可以歸結(jié)為政府推動(dòng)與企業(yè)參與型。這種模式優(yōu)點(diǎn)在于能夠充分利用政策優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，在政府的統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)下進(jìn)行旅游開發(fā)，引進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游搭建平臺(tái)，彌補(bǔ)了村民資金有限和管理不善等缺點(diǎn)。而這種模式的弱點(diǎn)在于不利于調(diào)動(dòng)村民的積極性，從而導(dǎo)致政府行為與村民意識(shí)之間的脫節(jié)。廊下鎮(zhèn)在剛開始發(fā)展鄉(xiāng)村旅游過程中也遇到了這一難題，在開發(fā)中華村農(nóng)家樂過程中與中華村村民圍繞房屋出租、租金多少等問題存在爭(zhēng)議。為轉(zhuǎn)變村民觀念，鼓勵(lì)村民參與鄉(xiāng)村旅游，切實(shí)拓寬農(nóng)民增收渠道，廊下鎮(zhèn)黨委、政府通過座談會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、組織外出考察、個(gè)別訪談等多種形式，架起了黨委、政府和群眾的“連心橋”，將建設(shè)新農(nóng)村、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游等先進(jìn)理念如春風(fēng)化雨般植入中華村村民心中，收到了意想不到的效果。

廊下鎮(zhèn)中華村農(nóng)家樂的開發(fā)與建設(shè)是在上海市委、市政府提出 “聚焦廊下”和金山區(qū)委、區(qū)政府通過加快金山現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)的決議后開始的。在韓正市長(zhǎng)和胡延照副市長(zhǎng)召開農(nóng)家樂建設(shè)工作會(huì)議后，關(guān)于中華村農(nóng)家樂的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)進(jìn)入緊鑼密鼓之中。市規(guī)劃局組織設(shè)計(jì)人員到中華村9—12組實(shí)地勘察，很快拿出了形態(tài)設(shè)計(jì)規(guī)劃。上海錦江集團(tuán)委托上海水石景觀設(shè)計(jì)院也相繼拿出了景觀設(shè)計(jì)方案。但是，自上而下的干勁十足與自下而上的冷眼旁觀形成了一條涇渭分明的分水嶺。中華村村民對(duì)發(fā)展農(nóng)家樂持消極或悲觀態(tài)度，思

想意識(shí)上沒有提到建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的高度，眼界沒有放寬到發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的廣闊前景。在得知錦江國際要租用他們的房子并進(jìn)行三星級(jí)農(nóng)家樂改造后，中華村大部分農(nóng)戶選擇了袖手旁觀。起初，只有6戶表示愿意將房子出租參與鄉(xiāng)村旅游，這與一期規(guī)劃中“20戶100間標(biāo)準(zhǔn)房200張床位”的要求相去甚遠(yuǎn)。

為轉(zhuǎn)變中華村村民思想，廊下鎮(zhèn)黨委開展系列思想教育活動(dòng)，引導(dǎo)村民積極參與農(nóng)家樂和新農(nóng)村建設(shè)。用身邊事教育身邊人，用婦女教育男人，用小孩教育大人。廊下鎮(zhèn)通過創(chuàng)新多種宣傳形式，廣泛動(dòng)員多方人士，在鎮(zhèn)黨委和人民群眾之間搭起了一座座多彩連心橋。為此，鎮(zhèn)黨委政府與錦江國際首先選擇了一戶表現(xiàn)比較積極而且房子空閑的農(nóng)戶即李阿婆家，將它改建成樣板房（錦江小樓），并允許村民參觀。樣板房干凈整潔的庭院，裝飾一新，準(zhǔn)三星級(jí)的客房硬件設(shè)備讓村民心有所動(dòng)。房屋出租、每月每平方米6元的租金將給一般出租戶帶來1000元左右的收入，相當(dāng)于一個(gè)勞動(dòng)力的收入，農(nóng)民增收有了機(jī)制保障；而且十五年后房子以及客房?jī)?nèi)的家電全歸農(nóng)戶。而將房子空置不僅是資源浪費(fèi)，而且房子老化等隱性損失將無法估量。通過這種“用身邊事教育身邊人”，農(nóng)戶心理稍有轉(zhuǎn)變。針對(duì)這一轉(zhuǎn)變，鎮(zhèn)黨委決定趁熱打鐵，組織部分農(nóng)戶戶主到嘉定華亭鎮(zhèn)毛橋村、崇明前衛(wèi)村參觀考察，學(xué)習(xí)致富和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?？疾鞖w來后，農(nóng)戶們對(duì)毛橋村、前衛(wèi)村等發(fā)展鄉(xiāng)村旅游而發(fā)家致富的情況交口稱贊。

除此之外，鎮(zhèn)宣傳科還廣泛動(dòng)員婦女兒童參加這一教育活動(dòng)，用故事、快板、表演唱、電視錄像、秧歌、戲曲、歌曲表演等多種文藝形式以及文明禮儀、環(huán)境衛(wèi)生、農(nóng)家樂知識(shí)問答等多種方式，把爭(zhēng)做

文明東道主，積極參與農(nóng)家樂、新農(nóng)村建設(shè)等先進(jìn)思想理念如春風(fēng)化雨般植入村民心間，撫平了村民心中的疙瘩，使村民在娛樂中接受教育，在娛樂中增強(qiáng)建設(shè)好農(nóng)家樂的責(zé)任感。另外，廊下鎮(zhèn)黨委還組織人事科、鎮(zhèn)婦聯(lián)、鎮(zhèn)旅游公司也認(rèn)真參與系列思想教育活動(dòng)，分別召開黨員、婦女參加的座談會(huì)，引導(dǎo)黨員和婦女積極參與農(nóng)家樂建設(shè)。

通過系列活動(dòng)，轉(zhuǎn)變了中華村村民的思想觀念，更多村民選擇出租房屋。到最后，報(bào)名參加出租房屋的農(nóng)戶達(dá)到了38家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了規(guī)劃的20家。后來根據(jù)實(shí)際情況，從中選取了19家農(nóng)戶參與錦江中華村農(nóng)家樂的開發(fā)建設(shè)。

如今，中華村農(nóng)家樂經(jīng)過一年多試營(yíng)業(yè)后已正式開始營(yíng)業(yè)。自試運(yùn)營(yíng)以來，中華村農(nóng)家樂已接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界中外賓客十余萬人次，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，管理服務(wù)不斷優(yōu)化。在改善農(nóng)民生活、促進(jìn)農(nóng)民增收、支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)等方面起到了較好的示范作用，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定、市民歡迎、媒體聚焦和同行關(guān)注?！板\江農(nóng)家”逐步成為農(nóng)家樂的知名品牌，上海農(nóng)家樂最高星級(jí)“三星級(jí)”企業(yè)等榮譽(yù)，并與金山農(nóng)村新天地共同獲得了全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)。

廊下鄉(xiāng)村旅游所取得的成績(jī)與上海市市委、市府，金山區(qū)區(qū)委、區(qū)長(zhǎng)以及有關(guān)部門、企業(yè)高瞻遠(yuǎn)矚、精心規(guī)劃設(shè)計(jì)和積極參與緊密相關(guān)，而當(dāng)時(shí)廊下鎮(zhèn)黨委為政府與村民精心搭建的“多彩連心橋”消解了隔閡，擺脫了束縛，轉(zhuǎn)變了思想觀念，排除了廊下發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的障礙。

廊下鎮(zhèn)宣傳科