第一篇：淺談責(zé)任心與執(zhí)行力

執(zhí)行力源于責(zé)任心

——一談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力

軍事上有句行話：三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。道理很簡(jiǎn)單：執(zhí)行力強(qiáng)，就能逢山開路，遇水搭橋，排難除險(xiǎn)、千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)；執(zhí)行力弱，就會(huì)找借口，講條件，錯(cuò)失良機(jī)，貽誤戰(zhàn)機(jī)，導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)一塌糊涂。正因此，人們常說(shuō)“成也執(zhí)行，敗也執(zhí)行”。

軍事上如此，行政公司效能建設(shè)何嘗不是如此！

執(zhí)行力是競(jìng)爭(zhēng)力，是公司工作的生命力。

如何提高執(zhí)行力？

明確答案是：執(zhí)行力源于責(zé)任心，責(zé)任心決定執(zhí)行力。要營(yíng)造增強(qiáng)工作責(zé)任心的濃厚氛圍，以責(zé)任之心提高工作執(zhí)行力。

工作意味著責(zé)任，有了責(zé)任心，就會(huì)使我們樹立敬業(yè)勤業(yè)意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻把工作掛在心上、抓在手上，做到件件有落實(shí)，事事有回音；就會(huì)使我們把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、推進(jìn)工作的動(dòng)力，以不完成任務(wù)食不甘味、夜不能寐的強(qiáng)烈意識(shí)，加快工作節(jié)奏，消除安全隱患，高效完成任務(wù)；就會(huì)使我們不找借口，不患得患失，以最佳的精神狀態(tài)投入工作，將自己的潛能充分發(fā)揮。

著名的IBM公司企業(yè)文化的核心是“永遠(yuǎn)具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)”。深圳華為公司提出：“認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是公司最大的財(cái)富”。

確實(shí)，一盎司的責(zé)任勝過(guò)一磅的智慧。管理學(xué)家曾說(shuō)：“如果你能真正釘好一枚紐扣，這應(yīng)該比你縫制出一件粗制濫造的衣服更有價(jià)值。”事實(shí)最有說(shuō)服力。

山西襄汾潰壩事故，２６０多條無(wú)辜生命消失；深圳舞王俱樂(lè)部大火，43人葬身火海；河南登封礦難，37人遇難……近期發(fā)生的幾起重大惡性事件，觸目驚心。雖然災(zāi)難出現(xiàn)的形式各不相同，但都有一個(gè)共性：缺乏責(zé)任心！

國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局副局長(zhǎng)王德學(xué)指出：山西襄汾潰壩事件根本原因是企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任不落實(shí)。深圳舞王俱樂(lè)部大火是因?yàn)槭栌诠芾?，該俱?lè)部是一家無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)文化經(jīng)營(yíng)許可證、消防驗(yàn)收不合格的單位，屬于無(wú)照擅自經(jīng)營(yíng)。登封礦難則直接是有令不行、有禁不止釀成的惡果。

一個(gè)個(gè)災(zāi)難，造成了一幕幕家破人亡的悲劇，也一次次敲響了警鐘：工作的底線就在于承擔(dān)責(zé)任，不負(fù)責(zé)任將會(huì)付出沉重代價(jià)。

請(qǐng)記?。贺?zé)任就是對(duì)職位的堅(jiān)守。以責(zé)任之心提高執(zhí)行力，迫切需要廣大黨員干部多一些真抓實(shí)干，少一些坐而論道；多一些深化、細(xì)化、具體化，少一些空話、套話；多一些干事創(chuàng)業(yè)激情，少一些推諉扯皮惰性，以高效服務(wù)打造洛陽(yáng)發(fā)展“軟環(huán)境”。

責(zé)任勝于能力

——二談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力

提高工作執(zhí)行力，有兩個(gè)重要條件，一個(gè)是工作能力，一個(gè)是工作責(zé)任心。兩者孰輕孰重？答案是：責(zé)任勝于能力！

一位學(xué)者對(duì)人生曾有這樣的感悟：假如你非常熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，那你的生活就是地獄。確實(shí)，在我們每個(gè)人的生活中，大部分時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，工作是我們的“衣食父母”，是安身立命之所在。

工作干得好壞，責(zé)任心起決定作用?，F(xiàn)實(shí)中，“B級(jí)人才辦成A級(jí)事情”，“A級(jí)人才辦不成B級(jí)事情”，這樣的事例比比皆是。原因何在？責(zé)任心使然！作家愛(ài)默生說(shuō)：“責(zé)任具有至高無(wú)上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所有價(jià)值中它處于最高的位臵?！?/p>

責(zé)任出激情，出智慧，出力量。有了責(zé)任心，再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn)；沒(méi)有責(zé)任心，再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。責(zé)任心強(qiáng)，再大的困難也可以克服；責(zé)任心差，很小的問(wèn)題也可能釀成大禍。所以說(shuō)，公司效能如何，主要看工作人員對(duì)工作、對(duì)事情有沒(méi)有責(zé)任心，敢不敢負(fù)責(zé)任。

責(zé)任本身也是一種能力，而且是其他能力的統(tǒng)帥與核心。能力永遠(yuǎn)由責(zé)任來(lái)承載，有責(zé)任感的人，干工作不會(huì)找借口，不會(huì)挑肥揀瘦，不會(huì)推諉扯皮，而是發(fā)揮聰明才智，想方設(shè)法打開思路、拓寬眼界，千方百計(jì)化解矛盾、解決問(wèn)題?？梢?jiàn)，責(zé)任是一種使命，責(zé)任是一種品質(zhì)，是一種追求，是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和守信，是對(duì)本職工作的出色完成。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，或者一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，不僅會(huì)失去社會(huì)基本認(rèn)可，失去別人的信任與尊重，而且在工作中往往一事無(wú)成。履行職責(zé)的最大回報(bào)是，敢于承擔(dān)責(zé)任的工作人員將被賦予更大的責(zé)任和使命，因?yàn)?，只有這樣的工作人員才真正值得信任，才能真正擔(dān)當(dāng)起時(shí)代發(fā)展賦予他的責(zé)任。

當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)責(zé)任勝于能力，并不是說(shuō)否定能力。有道是：三分能力，七分責(zé)任。樹立“責(zé)任勝于能力”理念，目的是讓廣大工作人員清醒、明確地認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，圓滿完成本職工作。時(shí)下有一本暢銷書，叫《責(zé)任勝于能力》。該書指出，“責(zé)任勝于能力”是全球５００強(qiáng)企業(yè)奉為圭臬的理念和價(jià)值觀，是造就優(yōu)秀員工的第一思想準(zhǔn)則和行為指南。語(yǔ)言雖有“王婆賣瓜”之嫌，但書中的一個(gè)個(gè)經(jīng)典案例，對(duì)我們頗有啟發(fā)。

人可以不偉大，可以不富有，但不可以沒(méi)有責(zé)任心。堅(jiān)守一份責(zé)任，就是堅(jiān)守著生命的追求與信念，就是享受著工作的樂(lè)趣和生活的幸福。

工作就要負(fù)責(zé)任

——三談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力

神七飛天，負(fù)責(zé)神七設(shè)計(jì)安裝的一位副總動(dòng)情地說(shuō)：“半年多來(lái)，我們幾乎天天枕戈待旦，對(duì)每一部件作了近乎挑剔的檢測(cè)，確保神七萬(wàn)無(wú)一失！”京津城際快速鐵路通車時(shí)，負(fù)責(zé)施工的總工說(shuō)：“高速列車能如此平穩(wěn)運(yùn)行，是責(zé)任心鑄就了列車飛奔的軌道。”

責(zé)任產(chǎn)生使命，責(zé)任創(chuàng)造卓越。古代先賢荀子曾有精辟之語(yǔ)：“百事之成也，必在敬之；其敗也，必在慢之。”

現(xiàn)實(shí)中，因?yàn)槭氠劤傻牡湺?，屢?jiàn)不鮮。一起起慘痛礦難，造成人民生命財(cái)產(chǎn)重大損失；一種種偽劣食品，傷害無(wú)辜百姓身心健康；一次次安全事故，導(dǎo)致一些鮮活生命消失……

有多少遺憾，在一定程度上就有多少責(zé)任心的缺失！

也許，你做過(guò)一個(gè)叫“責(zé)任者”的游戲。游戲規(guī)則是兩個(gè)人一組，兩個(gè)人相距一米遠(yuǎn)的距離。整個(gè)游戲必須在黑暗中進(jìn)行，一個(gè)人向另一個(gè)人的正面平躺倒下去，另一個(gè)人站在原地不動(dòng)，只是用手接著對(duì)方的肩膀，并說(shuō)：“放心吧，我是責(zé)任者?！苯尤苏咭_保能扶住倒下者。

游戲極其簡(jiǎn)單，道理也非常明白：每個(gè)人都是責(zé)任者，每個(gè)人都要承擔(dān)自己的責(zé)任。

所有這些，說(shuō)明一個(gè)道理：工作就要負(fù)責(zé)任！

我們每一位工作人員，雖然崗位不同，但都肩負(fù)著各自的使命。公司效能如何，學(xué)校發(fā)展“軟環(huán)境”怎樣，從根子上說(shuō)，取決于我們的責(zé)任心。有了責(zé)任心，就有戰(zhàn)勝困難的勇氣和辦法，就有較強(qiáng)的工作執(zhí)行力，學(xué)校的發(fā)展就有活力和生機(jī)。放棄責(zé)任，或者疏于職守，不單是個(gè)人失職，失去自身更好生存發(fā)展的機(jī)會(huì)，也是為發(fā)展“添堵”。

天地生人，有一人當(dāng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之責(zé)。擔(dān)負(fù)起工作的責(zé)任，就要求我們每一位工作人員狠抓落實(shí)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作，不能漫不經(jīng)心，得過(guò)且過(guò)；要勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)，不能在其位不謀其政，在崗位不在狀態(tài)；要各負(fù)其責(zé)，守土有責(zé)，不能敷衍塞責(zé)，逃避責(zé)任；要責(zé)權(quán)統(tǒng)一，盡職盡責(zé)，不能遇到權(quán)力往里攬，遇到責(zé)任往外推；要在崗一日，盡責(zé)一天，不能患得患失，這山看著那山高。

“不患無(wú)策，只怕無(wú)心。”“你要欣賞自己的價(jià)值，就得給世界增加價(jià)值。盡力履行你的職責(zé)，那你就會(huì)立刻知道你的價(jià)值?！?讓我們記住管理人員的這些經(jīng)驗(yàn)之談，在完善、提高個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，牢牢記住“工作就是責(zé)任”，不折不扣履行好自己的責(zé)任。

負(fù)責(zé)任要從細(xì)節(jié)做起

——四談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力

我們?cè)S多人熟悉這樣一段話：少了一個(gè)鐵釘，丟了一只馬掌；少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬；少了一匹戰(zhàn)馬，丟了一位統(tǒng)帥；少了一位統(tǒng)帥，敗了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)；敗了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，丟了一個(gè)國(guó)家。

這不是夸張，也不是傳說(shuō)，而是歷史的真實(shí)：在1485年的波斯沃斯戰(zhàn)役中，英國(guó)國(guó)王理查三世戰(zhàn)敗，當(dāng)了俘虜。其中的一個(gè)重要原因，竟然是他的戰(zhàn)馬少釘了一個(gè)馬掌釘。

無(wú)獨(dú)有偶。1930年4月，馮玉祥與閻錫山?jīng)Q定聯(lián)合起來(lái)，共同對(duì)付蔣介石。作戰(zhàn)之前，馮玉祥和閻錫山商議在河南沁陽(yáng)會(huì)師。由于作戰(zhàn)參謀將會(huì)師地點(diǎn)“沁陽(yáng)”寫成了“泌陽(yáng)”，直接導(dǎo)致了馮、閻部隊(duì)的失敗。

細(xì)節(jié)決定成??！無(wú)數(shù)事實(shí)表明，小事?tīng)窟B著大事，細(xì)節(jié)關(guān)系到全局，無(wú)視細(xì)節(jié)必然付出代價(jià)。

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。細(xì)節(jié)最能衡量一個(gè)部門和單位的工作認(rèn)識(shí)到位不到位，工夫到家不到家，舉措落實(shí)不落實(shí)；細(xì)節(jié)最能體現(xiàn)公司人員作風(fēng)深入不深入，工作負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)，行為在不在狀態(tài)。

提高工作執(zhí)行力，說(shuō)到底就是從細(xì)節(jié)著手，把工作落到實(shí)處。抓落實(shí)，求實(shí)效，就要從細(xì)節(jié)做起，堅(jiān)決克服大而空的傾向，在抓具體、求精細(xì)方面做文章，不斷提高操作能力，加大落實(shí)力度；就要牢固樹立細(xì)而實(shí)的觀念，以精益求精的態(tài)度、追求卓越的理念，不折不扣完成各項(xiàng)工作。

然而，在現(xiàn)實(shí)工作中，細(xì)節(jié)因其“小”，容易被人忽視，掉以輕心；因其“細(xì)”，也常常使人感到繁瑣，不屑一顧。譬如，有些工作人員工作中看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事，結(jié)果不僅制約了公司效能的提高，甚至還造成人民群眾生命財(cái)產(chǎn)損失。

我們都為神舟飛天自豪，可有多少人了解航天人的工作精神？１０多萬(wàn)航天人提出了“零缺陷、零故障、零疑點(diǎn)”，“嚴(yán)上加嚴(yán)、細(xì)上加細(xì)、慎之又慎、精益求精”，“一絲不茍、分秒不差”等極其負(fù)責(zé)任的口號(hào)。工作中，他們不敢有一絲一毫的懈怠，對(duì)任何一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)，務(wù)必經(jīng)過(guò)縝密的設(shè)計(jì)和反復(fù)的實(shí)驗(yàn)，絕對(duì)不能有絲毫的紕漏。相反，美國(guó)“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)，發(fā)射時(shí)機(jī)毀人亡，其原因，就是飛機(jī)上小片隔熱瓦脫落所致。

這就是細(xì)節(jié)的力量！誠(chéng)如一位管理專家所言：我們不缺少雄才偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各種管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。正所謂：泰山不擇細(xì)壤，故能成其高；大海不擇小流，故能成其深。當(dāng)然，注重細(xì)節(jié)，絕不是不分主次，眉毛胡子一把抓。注重細(xì)節(jié)，這是一種理念，一種態(tài)度，一種責(zé)任。讓我們牢固樹立起責(zé)任意識(shí)，從一個(gè)個(gè)步驟和一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，切實(shí)提高工作執(zhí)行力。

責(zé)任創(chuàng)造卓越

——五談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力

與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我們能找出許許多多、方方面面的差距，其中，一個(gè)最突出問(wèn)題是：我們的公司效能總比人家“慢半拍”。原因何在？根子在執(zhí)行力上！執(zhí)行力不強(qiáng)，是制約洛陽(yáng)軟環(huán)境發(fā)展的“瓶頸”，是相當(dāng)一部分工作人員的“通病”。其突出表現(xiàn)為：在執(zhí)行效果方面，決策部門的方案在執(zhí)行過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，內(nèi)容經(jīng)常被棚架，許多方案的結(jié)果與要求大相徑庭；在執(zhí)行速度上，政策方案在執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)常被延誤，甚至被一推三擋，一些工作最終不了了之；在執(zhí)行力度上，一些方案在執(zhí)行過(guò)程中，力度越來(lái)越小，落實(shí)越來(lái)越差，形成虎頭蛇尾。

治療這一頑癥，需要以責(zé)任之心提高執(zhí)行力！

英國(guó)前首相丘吉爾說(shuō)：高尚、偉大的同義詞就是責(zé)任。

確實(shí)，在具體工作中，有責(zé)任心，就會(huì)把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、推進(jìn)工作的動(dòng)力、體現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)，就能夠想方設(shè)法克服方方面面的阻力，充分發(fā)揮自己的聰明才智解決問(wèn)題，推動(dòng)工作。

有責(zé)任心，考慮問(wèn)題、做事情就能夠從全局、從集體的利益出發(fā)，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于較真，決不會(huì)心存僥幸，貽誤工作。

有責(zé)任心，就有咬定青山不放松的韌勁，凡事不會(huì)一批了之、一講了之、一開會(huì)了之、一發(fā)文了之，而是時(shí)刻關(guān)注，緊盯不放，跟蹤督辦，追蹤到底，做到事事有回音、件件有反饋。

總之，工作有責(zé)任心，執(zhí)行力就有了筋骨，執(zhí)行力的實(shí)施就有了落腳的根基，執(zhí)行力的實(shí)施過(guò)程就會(huì)被賦予激情和活力。一句話，責(zé)任創(chuàng)造卓越！

請(qǐng)想一想，凡取得卓越成就的仁人志士，哪一個(gè)不是勇于責(zé)為人先的人？大禹治水“三過(guò)家門而不入”，是責(zé)任；諸葛亮“鞠躬盡瘁，死而后已”，是責(zé)任；范仲淹“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，是責(zé)任；林則徐銘志“茍利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之”，還是責(zé)任??

做人如此，做企業(yè)同樣如此。同是做超市，沃爾瑪能夠雄居零售業(yè)榜首；同是做電腦，戴爾能獨(dú)占鰲頭；滿街的咖啡店，星巴克能一枝獨(dú)秀。

造成這些差別的根本原因就是自上而下的責(zé)任意識(shí)。世界500強(qiáng)企業(yè)無(wú)不把責(zé)任作為最為關(guān)鍵的理念和價(jià)值觀，把它作為員工的行為準(zhǔn)則。在微軟，“責(zé)任”貫穿于員工的全部行動(dòng)；在吉列，“你必須有責(zé)任感”；在美孚石油公司，讓責(zé)任感成為一種生活態(tài)度和習(xí)慣。

責(zé)任出勇氣，出智慧，出力量。放棄責(zé)任，就等于放棄卓越，放棄成功，放棄實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。

為了出色完成本職工作，為了提升洛陽(yáng)發(fā)展軟環(huán)境，請(qǐng)時(shí)時(shí)刻刻保持一顆責(zé)任之心！

定責(zé) 履責(zé) 問(wèn)責(zé)

——六談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力

執(zhí)行力是發(fā)展軟環(huán)境的“筋骨”，是城市競(jìng)爭(zhēng)力的“內(nèi)核”。提高執(zhí)行力，說(shuō)千道萬(wàn)，關(guān)鍵還靠責(zé)任心。

增強(qiáng)責(zé)任心，靠會(huì)議提提要求，靠發(fā)文作作強(qiáng)調(diào)，也許會(huì)有些作用，但效果肯定有限，往往是雨過(guò)地皮濕，甚至是光打雷不下雨。責(zé)任心來(lái)自有心、用心、盡心，靠的是定責(zé)、履責(zé)、問(wèn)責(zé)。

定責(zé)是基礎(chǔ)。責(zé)任不明，昏昏沉沉。公司工作人員，無(wú)論在什么崗位，都要明確具體的責(zé)任。在責(zé)任分解上，要做到主體明確、責(zé)任明確、要求明確，既要有責(zé)任目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，又要有完成責(zé)任目標(biāo)的保障措施；既要明確具體責(zé)任人，也要明確責(zé)任界限。在責(zé)任落實(shí)上，要把責(zé)任細(xì)化、量化，解決好職責(zé)不清和職能交叉、重疊的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)化，讓各項(xiàng)工作看得見(jiàn)、摸得著。防止出現(xiàn)“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)不要”的“空中樓閣”現(xiàn)象，避免“齊抓共管都不管、人人有責(zé)都無(wú)責(zé)”現(xiàn)象。

定責(zé)是途徑，履責(zé)是目的。工作能不能落實(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)，主要取決于履責(zé)情況。時(shí)下，少數(shù)干部缺乏責(zé)任心和使命感，工作不在狀態(tài)，滿足于“混日子、守?cái)傋印保踔劣腥苏J(rèn)為，只要不違紀(jì)違法，誰(shuí)也奈何我不得。這些情形，已成為制約我市軟環(huán)境建設(shè)的“瓶頸”。

履責(zé)，就是忠誠(chéng)自己所負(fù)的使命，以強(qiáng)烈的責(zé)任感，把工作掛在心上、抓在手上，克服方方面面的阻力和困難，不折不扣地完成本職工作。

履責(zé)不力，就要問(wèn)責(zé)。問(wèn)責(zé)是改變公司工作作風(fēng)的“鐵手腕”。不問(wèn)責(zé)，責(zé)任就被虛化；有錯(cuò)問(wèn)責(zé)、無(wú)為問(wèn)責(zé)，就會(huì)“為者負(fù)其責(zé)”。

專家把2008年稱為中國(guó)的“問(wèn)責(zé)年”。確實(shí)，三鹿奶粉事件、山西垮壩事件、深圳大火事件，一批官員落馬。可以肯定，隨著科學(xué)發(fā)展觀和以人為本執(zhí)政理念的深化，官場(chǎng)問(wèn)責(zé)將會(huì)更為嚴(yán)厲。

治頑癥需猛藥。以責(zé)任之心提高執(zhí)行力，我們確實(shí)需要在問(wèn)責(zé)上來(lái)實(shí)的、動(dòng)真的。問(wèn)責(zé)，要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，做到每一項(xiàng)工作都有安排、有檢查、有考核；要敢于碰硬，敢于打破人情關(guān)，對(duì)工作落實(shí)不力、未按標(biāo)準(zhǔn)做到位的，一定要嚴(yán)肅處理。

事前問(wèn)責(zé)是提醒，事中問(wèn)責(zé)是督促，事后問(wèn)責(zé)是獎(jiǎng)懲。只有把定責(zé)、履責(zé)和問(wèn)責(zé)結(jié)合起來(lái)，才能在全社會(huì)確立一種良性的責(zé)任導(dǎo)向，提升公司工作執(zhí)行力，使廣大公司干部想干事、能干事、干成事，想作為、會(huì)作為、有作為。

第二篇：責(zé)任心與執(zhí)行力

責(zé)任心與執(zhí)行力

近段時(shí)間，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了一些因責(zé)任心不強(qiáng)造成的在工作中執(zhí)行力減弱的現(xiàn)象，雖然沒(méi)有造成大的工作失誤，但是出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象無(wú)疑是給我們的管理和我們的工作敲響了警鐘，這樣的現(xiàn)象不及時(shí)抑制、不及時(shí)糾正，任其發(fā)展下去勢(shì)必會(huì)造成無(wú)法挽救的損失，因此，在這里我們不得不再一次談到責(zé)任心與執(zhí)行力這一問(wèn)題。

先談我們的責(zé)任心，物業(yè)管理工作做的是瑣碎的事，要的就是責(zé)任心，所謂“勿以善小而不為”，什么意思呢？有時(shí)候一些好的事情可能都是些很細(xì)微的事情，不能因?yàn)樗募?xì)微就不去做。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，我們每天都要求客服人員對(duì)小區(qū)進(jìn)行日檢，那么在檢查的過(guò)程中看到小區(qū)的路面上有一個(gè)明顯的煙頭應(yīng)該怎么做？有責(zé)任心的同志會(huì)彎腰揀起來(lái)丟到垃圾桶里，而更多的同志們會(huì)怎么做呢？會(huì)以為這種小事，做了也沒(méi)人知道，哪怕明知道揀起來(lái)是件好事，仍然不會(huì)去做，因?yàn)樽隽水?dāng)時(shí)看不到好處，其實(shí)這就是缺乏責(zé)任心的一種表現(xiàn)。作為一個(gè)物業(yè)工作者，我們應(yīng)該有這樣的覺(jué)悟去做這些不起眼的小事，我們有責(zé)任維護(hù)小區(qū)的清潔衛(wèi)生，更有責(zé)任愛(ài)護(hù)好小區(qū)的環(huán)境。只有將這些小事做好，積少成多才能體現(xiàn)出我們物業(yè)管理的高品質(zhì)。

又所謂“勿以惡小而為之”，這又是什么意思呢？就是說(shuō)不要因?yàn)閴氖滦∥覀兙腿プ觥＞湍梦覀儐T工在小區(qū)公共場(chǎng)所吸煙這件事來(lái)說(shuō)，表面上看來(lái)在公共場(chǎng)所吸煙只是一件有損員工自身形象的壞事，沒(méi)什么大的影響，但是仔細(xì)想想——員工代表的是公司的形象，員工個(gè)人留給了業(yè)主不好的印象，勢(shì)必會(huì)造成對(duì)公司形象的不良影響。更有甚者，將沒(méi)有熄滅的煙頭亂丟，這就是火災(zāi)隱患！前幾年，內(nèi)地就出過(guò)這么一件事：一個(gè)大廈的管理處，因?yàn)楸０踩藛T在庫(kù)房吸煙，沒(méi)有及時(shí)將煙蒂熄滅，釀成了大廈的特大火災(zāi)，造成幾十人死亡的悲劇，其原因就是因?yàn)閱T工缺乏應(yīng)有的責(zé)任心，以惡小而為之造成了不可挽回?fù)p失，造成了這樣的悲劇。

前段時(shí)間，我在小區(qū)里巡視，發(fā)現(xiàn)放養(yǎng)在11號(hào)樓后觀魚池里的魚少了很多，后來(lái)又發(fā)現(xiàn)有裝修工拿網(wǎng)趴在觀魚池邊撈魚，當(dāng)時(shí)卻看不到我們的保安人員。觀魚池的魚是用來(lái)美化小區(qū)環(huán)境，為滿足業(yè)主的休閑需求放養(yǎng)在池中的，雖然不

起眼，但也是小區(qū)的公共財(cái)物，這樣被人撈走，說(shuō)小了是員工不重視，責(zé)任心不強(qiáng)，說(shuō)大了就是小區(qū)公共財(cái)物失竊，這難道還是小問(wèn)題？今天可以因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)丟失幾條魚，明天會(huì)不會(huì)因責(zé)任心不強(qiáng)造成更大的損失呢？并且，趴在魚池邊原本就是件很危險(xiǎn)的事，是不是要等出現(xiàn)了人身意外我們的責(zé)任心才能被喚醒？是不是要等到小區(qū)遭遇了更大的損失我們才能意識(shí)到我們的責(zé)任呢？

需要責(zé)任心的地方往往當(dāng)時(shí)看來(lái)不一定馬上涉及到我們企業(yè)的存亡，但是，有時(shí)往往是那些看似無(wú)大礙的小節(jié)之處。這些小節(jié)的積累，會(huì)影響企業(yè)的聲譽(yù)，更有可能危企業(yè)的命運(yùn)。這些看起來(lái)微不足道的小事，恰恰反映了我們員工的責(zé)任心，而正是這些體現(xiàn)員工責(zé)任心的細(xì)小之事關(guān)系這我們的信譽(yù)、信用、效益、發(fā)展甚至生存。因此，我們不得不重視責(zé)任心，不得不樹立責(zé)任心！

員工缺乏責(zé)任心，首先應(yīng)該歸咎到各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人疏于管理監(jiān)管，員工自然跟著懈怠，加上人天生的懶惰天性，我們制訂的規(guī)章制度一開始的時(shí)候執(zhí)行的很好，時(shí)間一長(zhǎng)就自然懈怠，思想上一放松，責(zé)任心就減弱，行為上自然就松懈，體現(xiàn)到我們的日常工作中就是執(zhí)行力下降！

就拿我們觀魚池的魚一天比一天少這個(gè)現(xiàn)象來(lái)說(shuō)，早在上個(gè)月公司的工作例會(huì)上就已經(jīng)提到了這個(gè)問(wèn)題，要求相關(guān)責(zé)任部門做好監(jiān)督工作，可結(jié)果呢？魚少了是小事，不重視，不負(fù)責(zé)，不執(zhí)行監(jiān)督管理的會(huì)議指示難道還是小事？責(zé)任心減弱，執(zhí)行力下降，很多的問(wèn)題就會(huì)因此而生。

責(zé)任心體現(xiàn)在三個(gè)階段：一是做事情之前，二是做事情的過(guò)程中，三是事情做完后出了問(wèn)題。我們的員工往往是忽略了第一個(gè)階段，做事之前不想后果，在出現(xiàn)了問(wèn)題后又不能敢于承擔(dān)責(zé)任，一出現(xiàn)問(wèn)題就推卸，找客觀理由，不從根本上入手，看不到責(zé)任心問(wèn)題，這樣的現(xiàn)象是我們必須糾正和杜絕的。

執(zhí)行力不足，不管總體設(shè)計(jì)如何詳細(xì)，戰(zhàn)略研究多么深入，計(jì)劃總是會(huì)失敗。

執(zhí)行力不強(qiáng)，再好的決策也是一而再、再而三地付之東流！

執(zhí)行力流失，不貫徹始終，執(zhí)行下去就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，事業(yè)就不會(huì)長(zhǎng)久！執(zhí)行力低下，付出的比計(jì)劃多了10倍，結(jié)果卻不到計(jì)劃收益的十分之一。執(zhí)行力缺失，領(lǐng)導(dǎo)所想的和員工所想的，得不到有效地統(tǒng)一！

這些都是阻礙我們穩(wěn)定發(fā)展的不良因素，這些都必須是我們要引起為戒，提高警惕，堅(jiān)決杜絕的不良因素。

長(zhǎng)期以來(lái)，我們的客服中心在工作中存在一種現(xiàn)象：24小時(shí)值班記錄上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有跟進(jìn)記錄，沒(méi)有回訪記錄的情況。盡管公司三令五申要求員工完善記錄，但就是得不到有效執(zhí)行，或者根本不執(zhí)行，原因何在？不能說(shuō)我們的員工沒(méi)有做跟進(jìn)回訪工作，只能說(shuō)明大家對(duì)做記錄這項(xiàng)目工作的責(zé)任心不夠，大多數(shù)員工認(rèn)為反正已經(jīng)做了這項(xiàng)工作，有沒(méi)有跟進(jìn)回訪記錄都沒(méi)關(guān)系，因此也就沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行公司的要求，這樣因責(zé)任心不足造成的執(zhí)行力下降的情況在我們的隊(duì)伍中還有很多。在此，我們必須慎重面對(duì)這一問(wèn)題，如何增強(qiáng)我們的責(zé)任心？如何真正提高我們的執(zhí)行力？！

什么是真正的執(zhí)行力？執(zhí)行力就是對(duì)政策的落實(shí)程度。執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果。當(dāng)前，我們的部分員工在工作中執(zhí)行力比較弱的原因往往是因?yàn)橛辛讼敕](méi)有行動(dòng)，有了行動(dòng)看不到預(yù)期的結(jié)果。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的員工自以為是，在執(zhí)行中修改、偏離公司的決策，雖然在行動(dòng)上有不俗的表現(xiàn)，結(jié)果上卻不盡人意。

每個(gè)企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略方針，然而戰(zhàn)略的成功與否與執(zhí)行力有很大的關(guān)系，再好的戰(zhàn)略沒(méi)有充分的執(zhí)行也只能是紙上談兵。執(zhí)行是建立在良好的溝通基礎(chǔ)上的，當(dāng)與到問(wèn)題時(shí)候要通過(guò)良好的溝通去協(xié)調(diào)解決，而不是相互推委，相互埋怨。執(zhí)行力更是建立在相互理解的基礎(chǔ)上，下級(jí)要充分理解上級(jí)的指令和工作要求，才能有效去執(zhí)行，平級(jí)之間更應(yīng)該相互理解才能夠體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是全員的事情，在個(gè)人得失受到影響時(shí)要以公司的戰(zhàn)略方針為重，以公司利益和公司大局為重。因此，執(zhí)行力必須從各級(jí)部門負(fù)責(zé)人開始抓，我們今年也提出了和諧、務(wù)實(shí)、穩(wěn)定、發(fā)展的工作方針，其中的和諧就包括了各班組、各部門必須建立“上下同欲者勝” 的理念，培養(yǎng)員工合心、合力、合拍的協(xié)作精神，各級(jí)員工都應(yīng)該對(duì)公司的穩(wěn)定發(fā)展富有責(zé)任心和責(zé)任感，部門間要相互理解，在溝通的基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實(shí)對(duì)公司各項(xiàng)方針、政策的執(zhí)行力度。在此基礎(chǔ)上，更要不斷強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)，加強(qiáng)員工責(zé)任心，部門負(fù)責(zé)人不但要從言談舉止各方面樹立起員工的好榜樣，更要帶頭堅(jiān)決執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)公司的各項(xiàng)大小決策，并時(shí)時(shí)監(jiān)督各級(jí)員工，只有只樣才能有效地提高工作的執(zhí)行力。

當(dāng)然，除了培養(yǎng)員工的責(zé)任心，加強(qiáng)監(jiān)督管理的力度，督促員工提升執(zhí)行

力外，相關(guān)的激勵(lì)配套制度的完善也是保障高效執(zhí)行力的關(guān)鍵。為此，公司出臺(tái)了相關(guān)的激勵(lì)措施，不光有明確的獎(jiǎng)罰制度，更對(duì)責(zé)任心強(qiáng)，工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)的員工提供了廣泛的晉升空間。

有了好的制度，就必須堅(jiān)持去貫徹去執(zhí)行，這就要求我們各部門的負(fù)責(zé)人身體力行，做好榜樣帶頭作用，從部門負(fù)責(zé)人到基層員工，都要始終如一，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好身邊的每一件小事，管好身邊的每一件小事，切實(shí)做到凡是規(guī)章制度都不折不扣地去執(zhí)行，凡事都具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，樹立責(zé)任意識(shí)，不給自己留退路，不給自己找借口，將所有的工作都真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化操作，務(wù)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。自動(dòng)、自發(fā)養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，培養(yǎng)良好的工作品格。以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的謹(jǐn)慎狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，認(rèn)真把好每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)口，確保我們企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

最后，不得不再次重申，執(zhí)行力的強(qiáng)弱與否同員工的工作責(zé)任心有著必然的關(guān)聯(lián)，希望我們的骨干力量，我們的管理層能切實(shí)開展好各部門員工責(zé)任心的培養(yǎng)工作，切實(shí)提高工作執(zhí)行力！

第三篇：責(zé)任心與執(zhí)行力

執(zhí)行力源于責(zé)任心

——一談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力

軍事上有句行話：三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。道理很簡(jiǎn)單：執(zhí)行力強(qiáng)，就能逢山開路，遇水搭橋，排難除險(xiǎn)、千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)；執(zhí)行力弱，就會(huì)找借口，講條件，錯(cuò)失良機(jī)，貽誤戰(zhàn)機(jī)，導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)一塌糊涂。正因此，人們常說(shuō)“成也執(zhí)行，敗也執(zhí)行”。

軍事上如此，行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)何嘗不是如此！

執(zhí)行力是競(jìng)爭(zhēng)力，是機(jī)關(guān)工作的生命力。

如何提高執(zhí)行力？

明確答案是：執(zhí)行力源于責(zé)任心，責(zé)任心決定執(zhí)行力。要營(yíng)造增強(qiáng)工作責(zé)任心的濃厚氛圍，以責(zé)任之心提高工作執(zhí)行力。

工作意味著責(zé)任，有了責(zé)任心，就會(huì)使我們樹立敬業(yè)勤業(yè)意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻把工作掛在心上、抓在手上，做到件件有落實(shí)，事事有回音；就會(huì)使我們把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、推進(jìn)工作的動(dòng)力，加快工作節(jié)奏，消除安全隱患，高效完成任務(wù)；就會(huì)使我們不找借口，不患得患失，以最佳的精神狀態(tài)投入工作，將自己的潛能充分發(fā)揮。

IBM企業(yè)文化的核心： “永遠(yuǎn)具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)”

HUAWEI 華為：“認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是公司最大的財(cái)富”

山西襄汾潰壩事故，２６０多條無(wú)辜生命消失；深圳舞王俱樂(lè)部大火，43人葬身火海；河南登封礦難，37人遇難??近期發(fā)生的幾起重大惡性事件，觸目驚心。雖然災(zāi)難出現(xiàn)的形式各不相同，但都有一個(gè)共性：缺乏責(zé)任心！

國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局副局長(zhǎng)王德學(xué)指出：山西襄汾潰壩事件根本原因是企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任不落實(shí)。深圳舞王俱樂(lè)部大火是因?yàn)槭栌诠芾?，該俱?lè)部是一家無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)文化經(jīng)營(yíng)許可證、消防驗(yàn)收不合格的單位，屬于無(wú)照擅自經(jīng)營(yíng)。登封礦難則直接是有令不行、有禁不止釀成的惡果。

一個(gè)個(gè)災(zāi)難,一幕幕悲劇，一次次警鐘：工作的底線就在于承擔(dān)責(zé)任，不負(fù)責(zé)任將會(huì)付出沉重代價(jià)。

請(qǐng)記?。贺?zé)任就是對(duì)職位的堅(jiān)守。以責(zé)任之心提高執(zhí)行力，多一些真抓實(shí)干，少一些夸夸其談；多一些深化、細(xì)化、具體化，少一些空話、套話；多一些工作配合，少一些推諉扯皮。

責(zé)任勝于能力

——二談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力

提高工作執(zhí)行力，有兩個(gè)重要條件，一個(gè)是工作能力，一個(gè)是工作責(zé)任心。兩者孰輕孰重？答案是：責(zé)任勝于能力！

一位學(xué)者對(duì)人生曾有這樣的感悟：假如你非常熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，那你的生活就是地獄。確實(shí)，在我們每個(gè)人的生活中，大部分時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，工作是我們的“衣食父母”，是安身立命之所在。

工作干得好壞，責(zé)任心起決定作用?，F(xiàn)實(shí)中，“B級(jí)人才辦成A級(jí)事情”，“A級(jí)人才辦不成B級(jí)事情”，這樣的事例比比皆是。原因何在？責(zé)任心使然！作家愛(ài)默生說(shuō)：“責(zé)任具有至高無(wú)上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所有價(jià)值中它處于最高的位置?！?/p>

責(zé)任出激情，出智慧，出力量。有了責(zé)任心，再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn)；沒(méi)有責(zé)任心，再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。責(zé)任心強(qiáng)，再大的困難也可以克服；責(zé)任心差，很小的問(wèn)題也可能釀成大禍。所以說(shuō)，機(jī)關(guān)效能如何，主要看工作人員對(duì)工作、對(duì)事情有沒(méi)有責(zé)任心，敢不敢負(fù)責(zé)任。

責(zé)任本身也是一種能力，而且是其他能力的統(tǒng)帥與核心。能力永遠(yuǎn)由責(zé)任來(lái)承載，有責(zé)任感的人，干工作不會(huì)找借口，不會(huì)挑肥揀瘦，不會(huì)推諉扯皮，而是發(fā)揮聰明才智，想方設(shè)法打開思路、拓寬眼界，千方百計(jì)化解矛盾、解決問(wèn)題。

可見(jiàn)，責(zé)任是一種使命，責(zé)任是一種品質(zhì)，是一種追求，是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和守信，是對(duì)本職工作的出色完成。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，或者一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，不僅會(huì)失去社會(huì)基本認(rèn)可，失去別人的信任與尊重，而且在工作中往往一事無(wú)成。履行職責(zé)的最大回報(bào)是，敢于承擔(dān)責(zé)任的工作人員將被賦予更大的責(zé)任和使命，因?yàn)椋挥羞@樣的工作人員才真正值得信任，才能真正擔(dān)當(dāng)起時(shí)代發(fā)展賦予他的責(zé)任。

當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)責(zé)任勝于能力，并不是說(shuō)否定能力。有道是：三分能力，七分責(zé)任。樹立“責(zé)任勝于能力”理念，目的是讓廣大工作人員清醒、明確地認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，圓滿完成本職工作。

時(shí)下有一本暢銷書，叫《責(zé)任勝于能力》。該書指出，“責(zé)任勝于能力”是全球５００強(qiáng)企業(yè)奉為圭臬的理念和價(jià)值觀，是造就優(yōu)秀員工的第一思想準(zhǔn)則和行為指南。語(yǔ)言雖有“王婆賣瓜”之嫌，但書中的一個(gè)個(gè)經(jīng)典案例，對(duì)我們頗有啟發(fā)。

人可以不偉大，可以不富有，但不可以沒(méi)有責(zé)任心。堅(jiān)守一份責(zé)任，就是堅(jiān)守著生命的追求與信念，就是享受著工作的樂(lè)趣和生活的幸福。

工作就要負(fù)責(zé)任

——三談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力

神七飛天，負(fù)責(zé)神七設(shè)計(jì)安裝的一位副總動(dòng)情地說(shuō)：“半年多來(lái)，我們幾乎天天枕戈待旦，對(duì)每一部件作了近乎挑剔的檢測(cè)，確保神七萬(wàn)無(wú)一失！”

京津城際快速鐵路通車時(shí)，負(fù)責(zé)施工的總工說(shuō)：“高速列車能如此平穩(wěn)運(yùn)行，是責(zé)任心鑄就了列車飛奔的軌道?！?/p>

責(zé)任產(chǎn)生使命，責(zé)任創(chuàng)造卓越。古代先賢荀子曾有精辟之語(yǔ)：“百事之成也，必在敬之；其敗也，必在慢之?！?/p>

現(xiàn)實(shí)中，因?yàn)槭氠劤傻牡湺耍瑢乙?jiàn)不鮮。一起起慘痛礦難，造成人民生命財(cái)產(chǎn)重大損失；一種種偽劣食品，傷害無(wú)辜百姓身心健康；一次次安全事故，導(dǎo)致一些鮮活生命消失??有多少遺憾，在一定程度上就有多少責(zé)任心的缺失！

有一個(gè)叫“責(zé)任者”的游戲。游戲規(guī)則是兩個(gè)人一組，兩個(gè)人相距一米遠(yuǎn)的距離。整個(gè)游戲必須在黑暗中進(jìn)行，一個(gè)人向另一個(gè)人的正面平躺倒下去，另一個(gè)人站在原地不動(dòng)，只是用手接著對(duì)方的肩膀，并說(shuō)：“放心吧，我是責(zé)任者。”接人者要確保能扶住倒下者。游戲極其簡(jiǎn)單，道理也非常明白：每個(gè)人都是責(zé)任者，每個(gè)人都要承擔(dān)自己的責(zé)任。所有這些，說(shuō)明一個(gè)道理：工作就要負(fù)責(zé)任！

我們每一位工作人員，雖然崗位不同，但都肩負(fù)著各自的責(zé)任。有了責(zé)任心，就能找到解決工作中困難的辦法。放棄責(zé)任，就會(huì)疏于職守，工作失職。

我們需要擔(dān)負(fù)起工作責(zé)任，每一位員工都應(yīng)該狠抓工作落實(shí)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作，不能漫不經(jīng)心，得過(guò)且過(guò)；要勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)，不能在其位不謀其政，在崗位不在狀態(tài)；要各負(fù)其責(zé)，守土有責(zé)，不能敷衍塞責(zé)，逃避責(zé)任；要責(zé)權(quán)統(tǒng)一，盡職盡責(zé)，不能遇到權(quán)力往里攬，遇到責(zé)任往外推；要在崗一日，盡責(zé)一天，不能患得患失，這山看著那山高。

“不患無(wú)策，只怕無(wú)心?！?/p>

負(fù)責(zé)任要從細(xì)節(jié)做起

——四談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力

我們?cè)S多人熟悉這樣一段話：少了一個(gè)鐵釘，丟了一只馬掌；少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬；少了一匹戰(zhàn)馬，丟了一位統(tǒng)帥；少了一位統(tǒng)帥，敗了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)；敗了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，丟了一個(gè)國(guó)家。

這是歷史的真實(shí)：在1485年的波斯沃斯戰(zhàn)役中，英國(guó)國(guó)王理查三世戰(zhàn)敗，當(dāng)了俘虜。其中的一個(gè)重要原因，竟然是他的戰(zhàn)馬少釘了一個(gè)馬掌釘??

930年4月，馮玉祥與閻錫山?jīng)Q定聯(lián)合起來(lái)，共同對(duì)付蔣介石。作戰(zhàn)之前，馮玉祥和閻錫山商議在河南沁陽(yáng)會(huì)師。由于作戰(zhàn)參謀將會(huì)師地點(diǎn)“沁陽(yáng)”寫成了“泌陽(yáng)”，直接導(dǎo)致了馮、閻部隊(duì)的失敗。

細(xì)節(jié)決定成敗！無(wú)數(shù)事實(shí)表明，小事?tīng)窟B著大事，細(xì)節(jié)關(guān)系到全局，無(wú)視細(xì)節(jié)必然付出代價(jià)。

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。細(xì)節(jié)最能衡量一個(gè)部門和單位的工作認(rèn)識(shí)到位不到位，工夫到家不到家，舉措落實(shí)不落實(shí)；細(xì)節(jié)最能體現(xiàn)機(jī)關(guān)人員作風(fēng)深入不深入，工作負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)，行為在不在狀態(tài)。

提高工作執(zhí)行力，說(shuō)到底就是從細(xì)節(jié)著手，把工作落到實(shí)處。抓落實(shí)，求實(shí)效，就要從細(xì)節(jié)做起，堅(jiān)決克服大而空的傾向，在抓具體、求精細(xì)方面做文章，不斷提高操作能力，加大落實(shí)力度；就要牢固樹立細(xì)而實(shí)的觀念，以精益求精的態(tài)度、追求卓越的理念，不折不扣完成各項(xiàng)工作。

然而，在現(xiàn)實(shí)工作中，細(xì)節(jié)因其“小”，容易被人忽視，掉以輕心；因其“細(xì)”，也常常使人感到繁瑣，不屑一顧。譬如，有些工作人員工作中看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事，結(jié)果不僅制約了機(jī)關(guān)效能的提高，甚至還造成人民群眾生命財(cái)產(chǎn)損失。

我們都為神舟飛天自豪，可有多少人了解航天人的工作精神？１０多萬(wàn)航天人提出了“零缺陷、零故障、零疑點(diǎn)”，“嚴(yán)上加嚴(yán)、細(xì)上加細(xì)、慎之又慎、精益求精”，“一絲不茍、分秒不差”等極其負(fù)責(zé)任的口號(hào)。工作中，他們不敢有一絲一毫的懈怠，對(duì)任何一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)，務(wù)必經(jīng)過(guò)縝密的設(shè)計(jì)和反復(fù)的實(shí)驗(yàn)，絕對(duì)不能有絲毫的紕漏。相反，美國(guó)“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)，發(fā)射時(shí)機(jī)毀人亡，其原因，就是飛機(jī)上小片隔熱瓦脫落所致。

這就是細(xì)節(jié)的力量！誠(chéng)如一位管理專家所言：我們不缺少雄才偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各種管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。正所謂：泰山不擇細(xì)壤，故能成其高；大海不擇小流，故能成其深。

當(dāng)然，注重細(xì)節(jié)，絕不是不分主次，眉毛胡子一把抓。注重細(xì)節(jié)，這是一種理念，一種態(tài)度，一種責(zé)任。讓我們牢固樹立起責(zé)任意識(shí)，從一個(gè)個(gè)步驟和一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，切實(shí)提高工作執(zhí)行力。

責(zé)任創(chuàng)造卓越

——五談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力

英國(guó)前首相丘吉爾說(shuō)：高尚、偉大的同義詞就是責(zé)任。

確實(shí)，在具體工作中，有責(zé)任心，就會(huì)把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、推進(jìn)工作的動(dòng)力、體現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)，就能夠想方設(shè)法克服方方面面的阻力，充分發(fā)揮自己的聰明才智解決問(wèn)題，推動(dòng)工作。

有責(zé)任心，考慮問(wèn)題、做事情就能夠從全局、從集體的利益出發(fā)，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于較真，決不會(huì)心存僥幸，貽誤工作。

有責(zé)任心，就有咬定青山不放松的韌勁，凡事不會(huì)一批了之、一講了之、一開會(huì)了之、一發(fā)文了之，而是時(shí)刻關(guān)注，緊盯不放，跟蹤督辦，追蹤到底，做到事事有回音、件件有反饋?？傊?，工作有責(zé)任心，執(zhí)行力就有了筋骨，執(zhí)行力的實(shí)施就有了落腳的根基，執(zhí)行力的實(shí)施過(guò)程就會(huì)被賦予激情和活力。一句話，責(zé)任創(chuàng)造卓越！

請(qǐng)想一想，凡取得卓越成就的仁人志士，哪一個(gè)不是勇于責(zé)為人先的人？大禹治水“三過(guò)家門而不入”，是責(zé)任；諸葛亮“鞠躬盡瘁，死而后已”，是責(zé)任；范仲淹“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，是責(zé)任；林則徐銘志“茍利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之”，還是責(zé)任??

做人如此，做企業(yè)同樣如此。同是做超市，沃爾瑪能夠雄居零售業(yè)榜首；同是做電腦，戴爾能獨(dú)占鰲頭；滿街的咖啡店，星巴克能一枝獨(dú)秀。

造成這些差別的根本原因就是自上而下的責(zé)任意識(shí)。世界500強(qiáng)企業(yè)無(wú)不把責(zé)任作為最為關(guān)鍵的理念和價(jià)值觀，把它作為員工的行為準(zhǔn)則。在微軟，“責(zé)任”貫穿于員工的全部行動(dòng)；在吉列，“你必須有責(zé)任感”；在美孚石油公司，讓責(zé)任感成為一種生活態(tài)度和習(xí)慣。

責(zé)任出勇氣，出智慧，出力量。放棄責(zé)任，就等于放棄卓越，放棄成功，放棄實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。

為了出色完成本職工作，需要時(shí)時(shí)刻刻保持一顆責(zé)任之心！

定責(zé)履責(zé)問(wèn)責(zé)

——六談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力

增強(qiáng)責(zé)任心，靠會(huì)議提提要求，靠發(fā)文作作強(qiáng)調(diào)，也許會(huì)有些作用，但效果肯定有限，往往是雨過(guò)地皮濕，甚至是光打雷不下雨。責(zé)任心來(lái)自有心、用心、盡心，靠的是定責(zé)、履責(zé)、問(wèn)責(zé)。

定責(zé)是基礎(chǔ)。要明確崗位具體的責(zé)任。在責(zé)任分解上，要做到主體明確、責(zé)任明確、要求明確，既要有責(zé)任目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，又要有完成責(zé)任目標(biāo)的保障措施；既要明確具體責(zé)任人，也要

明確責(zé)任界限。在責(zé)任落實(shí)上，要把責(zé)任細(xì)化、量化，解決好職責(zé)不清和職能交叉、重疊的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)化，讓各項(xiàng)工作看得見(jiàn)、摸得著。

定責(zé)是途徑，履責(zé)是目的。工作能不能落實(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)，主要取決于履責(zé)情況。履責(zé)，就是忠誠(chéng)自己所負(fù)的使命，以強(qiáng)烈的責(zé)任感，把工作掛在心上、抓在手上，克服方方面面的阻力和困難，不折不扣地完成本職工作。

履責(zé)不力，就要問(wèn)責(zé)。不問(wèn)責(zé)，責(zé)任就被虛化；有錯(cuò)問(wèn)責(zé)、無(wú)為問(wèn)責(zé)，就會(huì)“為者負(fù)其責(zé)”。以責(zé)任之心提高執(zhí)行力。問(wèn)責(zé)，要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，做到每一項(xiàng)工作都有安排、有檢查、有考核；要敢于碰硬，敢于打破人情關(guān)，對(duì)工作落實(shí)不力、未按標(biāo)準(zhǔn)做到位的，一定要嚴(yán)肅處理。

事前問(wèn)責(zé)是提醒，事中問(wèn)責(zé)是督促，事后問(wèn)責(zé)是獎(jiǎng)懲。把定責(zé)、履責(zé)和問(wèn)責(zé)結(jié)合起來(lái)，確立一種良性的責(zé)任導(dǎo)向，使我們的員工能干事、干成事，想作為、會(huì)作為、有作為。

第四篇：責(zé)任心與執(zhí)行力

責(zé)任心與執(zhí)行力

在許多人眼中，責(zé)任心的問(wèn)題只是個(gè)老生常談的問(wèn)題。實(shí)際上，責(zé)任心的問(wèn)題應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)員工每天都必須面臨的問(wèn)題。

人生因責(zé)任而有意義，事業(yè)需要責(zé)任心，因?yàn)橛辛素?zé)任心，你才會(huì)想方設(shè)法干好自己的本質(zhì)工作；家庭需要責(zé)任心，因?yàn)橛辛素?zé)任心，你才會(huì)對(duì)家庭負(fù)責(zé)；社會(huì)需要責(zé)任心，人人有了責(zé)任心，我們這個(gè)社會(huì)才會(huì)更加繁榮、和諧和穩(wěn)定。俗話說(shuō)：“責(zé)任重于泰山?！必?fù)責(zé)任、盡義務(wù)應(yīng)是每個(gè)人做事的行為準(zhǔn)則。

曾任中國(guó)外交學(xué)院副院長(zhǎng)的任小萍女士說(shuō)，在她的工作生涯中，每一步都是組織上安排的，自己沒(méi)有自主權(quán)。但在每一個(gè)崗位上，她有自己的選擇，就是比別人做的更好。1968年，任小萍成為北外的一名工農(nóng)兵學(xué)員。當(dāng)時(shí)她年紀(jì)最大，水平最差，經(jīng)過(guò)努力到畢業(yè)時(shí)，她已經(jīng)成為全年紀(jì)最好的學(xué)生。畢業(yè)后分配到英國(guó)大使館作接線員。作接線員很多人覺(jué)得沒(méi)出息，但她確不那么認(rèn)為，做接線員期間，她把使館所有人的名字、電話、工作范圍甚至連他們的家屬名字都背的滾瓜亂熟。有些電話進(jìn)來(lái)，有事不知道該找誰(shuí)，她就會(huì)多問(wèn)問(wèn)，盡量幫他準(zhǔn)確找到人。就因工作出色被破格調(diào)去給英國(guó)某大報(bào)記者作翻譯。這種一絲不茍的工作精神使她走出了成功的人生之路。有責(zé)任心的人不一定是一個(gè)完美主義者，但一定會(huì)盡力把責(zé)任內(nèi)的事情辦好，他所追求的是“無(wú)愧”二字，在家無(wú)愧于親人，在外無(wú)愧于友人，在單位無(wú)愧于同仁。

從道德的角度來(lái)說(shuō)，責(zé)任心與個(gè)人的品行修養(yǎng)、道德水準(zhǔn)有關(guān)。品行修養(yǎng)好、道德水準(zhǔn)高的人責(zé)任心比品行修養(yǎng)差、道德水準(zhǔn)低的人強(qiáng)，因?yàn)樨?zé)任心總是與仁義、博愛(ài)、謙遜、忍辱、助人等緊密聯(lián)系的；從執(zhí)行力的角度來(lái)說(shuō)，有沒(méi)有責(zé)任心是一個(gè)人能不能干好工作的前提，責(zé)任心比個(gè)人的能力更重要。能力稍差的人，只要責(zé)任心強(qiáng)，就會(huì)逐漸勝任自己責(zé)任內(nèi)的事情，而責(zé)任心不強(qiáng)的人，哪怕能力再?gòu)?qiáng)或文憑再高，也會(huì)把事情辦得一團(tuán)糟，因?yàn)闆](méi)有責(zé)任心的人做事總是被動(dòng)應(yīng)付，而有責(zé)任心的人做事總是積極主動(dòng)。

有人說(shuō)，員工的責(zé)任心，是企業(yè)的防火墻，員工責(zé)任心的強(qiáng)弱，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。員工責(zé)任心差的企業(yè)，其工作氛圍必定懶散、怠慢，缺乏向上的動(dòng)力，其執(zhí)行力就弱，責(zé)任內(nèi)的事應(yīng)做100，員工可能只做90或80，而員工責(zé)任心強(qiáng)的企業(yè)，其工作氛圍必定敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)，充滿向上的動(dòng)力，其執(zhí)行力就高，責(zé)任內(nèi)的事應(yīng)做100，員工一定不會(huì)只做99，而是精益求精地做得更好。

在基層機(jī)構(gòu)，員工整天與客戶打交道、與錢接觸，每天重復(fù)著程序化的工作流程，時(shí)間一長(zhǎng)，難免產(chǎn)生惰性，滋生消極應(yīng)付的情緒，責(zé)任心就下降了，以至工作無(wú)法按時(shí)完成或是錯(cuò)過(guò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。因此，經(jīng)常進(jìn)行責(zé)任心教育，建立行之有效的責(zé)任考核機(jī)制，讓員工明白自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，讓員工認(rèn)知到責(zé)任心在日常工作的意義，養(yǎng)成一絲不茍的工作習(xí)慣，是很有必要的。

盡職盡責(zé)是員工對(duì)工作負(fù)責(zé)的基本要求。一名員工，無(wú)論從事什么工作都應(yīng)盡職盡責(zé)、全力以赴，盡自己最大的努力把工作做好。如果我們建設(shè)銀行的員工都能對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷提高和改進(jìn)自己的工作，我堅(jiān)信，建行的明天一定會(huì)更好。

（東港專柜

常鎧凡）

第五篇：責(zé)任心與執(zhí)行力讀后感

責(zé)任心與執(zhí)行力讀后感

按照學(xué)校要求暑假期間我認(rèn)真閱讀了《責(zé)任心決定執(zhí)行力》這本書，通過(guò)書本的學(xué)習(xí)，使我明確了什么是責(zé)任心、什么是執(zhí)行力，簡(jiǎn)單的定義是：按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作。對(duì)待工作，不找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。

執(zhí)行力至少有兩個(gè)方面的內(nèi)涵,一是執(zhí)行的意識(shí)，屬思想層面。二是執(zhí)行的能力，屬行為層面。很顯然，執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)的人，執(zhí)行力肯定不強(qiáng)，即使此人執(zhí)行的能力再?gòu)?qiáng)也無(wú)濟(jì)于事。而執(zhí)行意識(shí)強(qiáng)的人，執(zhí)行力一定強(qiáng)。即使執(zhí)行的能力有欠缺，也會(huì)通過(guò)主觀的努力去提升執(zhí)行的效果，達(dá)到預(yù)期的目的。結(jié)合到我們平時(shí)工作中，我認(rèn)為要提高自己的責(zé)任心和執(zhí)行力，必須解決好責(zé)任和執(zhí)行的問(wèn)題，把責(zé)任和執(zhí)行變自動(dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)，下面就此談一點(diǎn)個(gè)人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識(shí)。

一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力，做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作，我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題，而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇：一種不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題。提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難、勇往直前，唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，以工作實(shí)際出發(fā)，加快知識(shí)更新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和

知識(shí)儲(chǔ)備，做到學(xué)以致用，用有所成，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中主動(dòng)思考，最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問(wèn)題，世上無(wú)難事，只怕有心人。

提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事。我們常說(shuō)，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則，但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有規(guī)章，究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)，做事是否認(rèn)真的問(wèn)題，聯(lián)系我平時(shí)工作主管的人事勞資工作、工作繁雜瑣碎，卻直接牽動(dòng)著每個(gè)人的利益，僅2012年上半年我校的大小工資變動(dòng)就有十多次，大則涉及全體教工，小則只涉及一兩個(gè)人，有的工資變動(dòng)可以補(bǔ)發(fā)，而有些辦晚了卻不予補(bǔ)發(fā)，所以要做好這項(xiàng)工作首先要有責(zé)任心，要公正、及時(shí)、準(zhǔn)確、細(xì)致，容不得絲毫馬虎與懈怠。人事勞資工作政策性強(qiáng)，要達(dá)到校長(zhǎng)“用足用好政策”的要求，必須努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀相關(guān)文件，注重人事勞資工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，吃透政策，在不違反政策的前提下，盡可能為教工謀福利。做好勞資工作還要做到底數(shù)清楚，及時(shí)為上級(jí)各主管部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息。要做到這一點(diǎn)，就必須及時(shí)了解教工信息變動(dòng)情況，及時(shí)維護(hù)各種信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這項(xiàng)工作說(shuō)著容易，做起來(lái)要花費(fèi)大量的精力與時(shí)間。總之，要做好工作首先要有責(zé)任心。

二、沒(méi)有責(zé)任心就沒(méi)有執(zhí)行力。工作責(zé)任感決定工作執(zhí)行力。負(fù)責(zé)是每個(gè)人應(yīng)有的品質(zhì)，比爾蓋茨說(shuō)過(guò)：“人可以不偉大，但不可以

沒(méi)有任心”這句話，是建立在他對(duì)執(zhí)行力重要性認(rèn)知的基礎(chǔ)上的.因?yàn)橐粋€(gè)人只有具有高度的責(zé)任心.才能在執(zhí)行中勇于負(fù)責(zé)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)中力求完美，按質(zhì)、按量地完成計(jì)劃或任務(wù)。所以微軟非常重視對(duì)員工責(zé)任感的培養(yǎng)，責(zé)任感也成為微軟招聘員工的重要標(biāo)準(zhǔn).正是基于這種做法，成就了微軟一流的執(zhí)行力.打造出 了聲名顯赫、富可敵國(guó)的微軟商業(yè)帝國(guó)。我們?cè)诠ぷ髦幸部梢話行淖詥?wèn)？我們自己工作執(zhí)行是否不找借口？是否自動(dòng)自覺(jué)、盡苦盡美地完成工作？是否為了團(tuán)隊(duì)的利益而甘愿犧牲個(gè)人利益？是否面對(duì)失誤勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任？

實(shí)際上，責(zé)任不是想扔掉就可以扔掉的，一個(gè)人生存在社會(huì)上，就對(duì)社會(huì)負(fù)有責(zé)任，就對(duì)家庭負(fù)有責(zé)任，當(dāng)然，更對(duì)工作負(fù)有責(zé)任?？梢詯?，責(zé)任與生命同在。一旦你接受執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)，你對(duì)這項(xiàng)任務(wù)就負(fù)有不可推卸的責(zé)任.，它就像血液一樣融入到你的身體里，即使你不想承擔(dān)，也無(wú)法把它與你分開.如果你假裝視而不見(jiàn)，那你的工作肯定一塌糊涂，你也肯定會(huì)成為整項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行的絆腳石，并最終被淘汰出局。

三、工作中要有一種良好的心態(tài)，才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策，要時(shí)刻牢記做工作，沒(méi)有任何借口，要視服從為美德，工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責(zé)地做好，對(duì)待工作，不要說(shuō)不行，有時(shí)困難重重，也要堅(jiān)決去執(zhí)行，別人不會(huì)干的，自己要能干，別人會(huì)干的，自己要更會(huì)干。

通過(guò)書本的學(xué)習(xí)，我深深地懂得了在日常工作中，一定要認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。在今后的工作中，本人將不斷提高執(zhí)行力和學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，用規(guī)章制度來(lái)約束自己，規(guī)范自己的行為。工作中，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，積極參加學(xué)校開展的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時(shí)，苦練基本功，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為學(xué)校的輝煌明天貢獻(xiàn)自己的力量。