第一篇：策劃部門質(zhì)量手冊

策劃部工作手冊

策劃工作基本流程和工作職責(zé)

部門職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項目運作的策劃和推廣工作。

2、通過廣泛的市場調(diào)查、綜合相關(guān)方面情況分析和銷售預(yù)測，編制項目建議書，經(jīng)總經(jīng)理審定報董事會批準(zhǔn)后，全面組織實施。

3、負(fù)責(zé)組織和編制項目質(zhì)量計劃，并組織對質(zhì)量計劃進(jìn)行評審。按照程序文件要求實施質(zhì)量管理體系工作。

4、負(fù)責(zé)項目策劃方案的制定和推廣，根據(jù)項目具體情況擬訂廣告推廣計劃。

5、負(fù)責(zé)對外宣傳和廣告工作及廣告評估、媒體及執(zhí)行。

6、負(fù)責(zé)市場調(diào)研工作及評估。

7、負(fù)責(zé)置信購房俱樂部會員工作，通過會員渠道建立并整合廣泛的客戶資源，探索新的營銷模式。

8、負(fù)責(zé)置信品牌的提升、維護(hù)工作，多途徑探討企業(yè)文化的縱深發(fā)展，不斷增添全新的企業(yè)文化元素。

9、結(jié)合內(nèi)外活動營銷狀況，深入調(diào)研，勤于思考，勇于創(chuàng)新，不斷完善豐富置信生活方式。

崗位職責(zé)

文案崗位——

1、進(jìn)行項目前期策劃，負(fù)責(zé)編制項目開發(fā)建議書。

2、負(fù)責(zé)營銷策劃方案的制定和實施，營銷策劃方案包括廣告推廣方案、營銷活

動方案的編寫、媒體推廣計劃安排等。

3、負(fù)責(zé)項目的宣傳資料的寫作，參與各種媒介宣傳的創(chuàng)意和執(zhí)行過程。

4、負(fù)責(zé)營銷活動中文案的寫作和宣傳工作。

5、參與公司各類廣告片和宣傳片的創(chuàng)意、拍攝、協(xié)助工作。

6、參與項目VI系統(tǒng)的設(shè)計，負(fù)責(zé)其中文字寫作。

7、負(fù)責(zé)公司品牌形象的維護(hù)，以及推廣宣傳所需文字資料的收集和寫作。

18、負(fù)責(zé)對宣傳項目和廣告承諾進(jìn)行評審，保證對外發(fā)布信息的正確性。

9、對電視、報紙等傳播媒體的廣告?zhèn)鞑ミM(jìn)行效果評估，并作出書面報告。10、11、負(fù)責(zé)編制項目營銷分析報告，包括階段性營銷分析報告。負(fù)責(zé)定期與各媒體保持溝通、聯(lián)系。

任職資格：

1、學(xué)歷和工作證明要求：大學(xué)本科以上，有實際對等職位經(jīng)歷最好，無其職業(yè)經(jīng)歷的看其思維和思想狀態(tài)以及對房地產(chǎn)項目運作和營銷策劃的看法和思考。

2、專業(yè)要求：房地產(chǎn)經(jīng)營管理、市場營銷學(xué)、中文、新聞專業(yè)等。

3、技能要求：熟練運用WORD、EXCEL最新辦公軟件，良好的寫作能力，談判溝通和協(xié)調(diào)能力。

4、其它要求：有做企業(yè)品牌管理和維護(hù)的工作經(jīng)驗；

C照持有，有車最好。

市調(diào)崗位——

1、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行項目市場調(diào)查，做出報告，為項目策劃、決策及運作提供依據(jù)。

2、協(xié)助策劃崗位制定營銷策劃方案與專項調(diào)查，做出報告。

3、與技術(shù)部銜接，確定區(qū)域市場的調(diào)查并形成市調(diào)報告。

4、定期閱讀相關(guān)信息及其他經(jīng)濟(jì)、政策、政治等方面信息，特別是房地產(chǎn)業(yè)信

息，對本地競爭樓盤廣告等信息進(jìn)行收集。

5、負(fù)責(zé)對公司品牌知名度、客戶滿意度、物管公司服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行專項調(diào)查，并配合策劃崗位對營銷策劃活動做出效果評估。

6、負(fù)責(zé)本地區(qū)樓盤銷售形勢的調(diào)查，定期收集銷售信息，為營銷策略的調(diào)整提

供參考。

任職資格：

1、學(xué)歷和工作證明要求：大學(xué)本科以上，一年以上相同職位經(jīng)歷。

2、專業(yè)要求：統(tǒng)計學(xué)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、市場營銷學(xué)、中文、新聞專業(yè)等。

3、技能要求：熟練運用WORD、EXCEL最新辦公軟件，了解相關(guān)政策法規(guī)，良好的寫作能力，談判溝通和融洽能力。

4、其他要求：C照持有，有車最好。

平面設(shè)計人員——

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性的管理。

2、負(fù)責(zé)公司和項目VI系統(tǒng)的設(shè)計創(chuàng)意、制作及效果監(jiān)控。

3、負(fù)責(zé)公司形象宣傳和項目戶外廣告的設(shè)計、監(jiān)控、調(diào)整和日常維護(hù)。

4、負(fù)責(zé)公司各項活動中相關(guān)平面設(shè)計的制作、執(zhí)行。

5、協(xié)調(diào)實業(yè)內(nèi)部各公司的VI系統(tǒng)的統(tǒng)一性。

6、負(fù)責(zé)VI系統(tǒng)的延展設(shè)計、方案審批、制作和效果監(jiān)控。

7、負(fù)責(zé)選擇、審核、評定合格的分承包方。

8、負(fù)責(zé)已開發(fā)項目的延續(xù)維護(hù)和美飾工作，保持其項目和公司的品質(zhì)性，維護(hù)

公司整體形象。

任職資格：

1、學(xué)歷和工作證明要求：大學(xué)本科以上，有卓越設(shè)計能力和獨特審美認(rèn)識，一年以上相同職位經(jīng)歷。

2、專業(yè)要求：美術(shù)專業(yè)、裝潢設(shè)計、工藝美術(shù)專業(yè)等。

3、技能要求：有扎實的美術(shù)功底，能熟練運用相關(guān)設(shè)計軟件。

4、其他要求：C照持有。

招商（活動）崗位——

1、負(fù)責(zé)撰寫招商計劃和報告，提出各種與其他合作單位的合作方案。

2、負(fù)責(zé)針對各合作單位進(jìn)行洽談，實施招商計劃。

3、負(fù)責(zé)保持并維護(hù)公司與各個合作單位的關(guān)系。

4、負(fù)責(zé)策劃并組織實施各種活動。

5、負(fù)責(zé)評估招商和活動的實施效果。

任職資格：

1、學(xué)歷和工作證明要求：大學(xué)本科以上，一年以上相同職位經(jīng)歷。

2、專業(yè)要求：統(tǒng)計學(xué)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、市場營銷學(xué)、中文、新聞專業(yè)等。

3、技能要求：熟練運用WORD、EXCEL最新辦公軟件，了解相關(guān)政策法規(guī)，良好的寫作能力，談判溝通和融洽能力。

4、其他要求：C照持有，有車最好。

市場調(diào)研管理制度

一、市調(diào)員在進(jìn)行調(diào)查時，必須保證調(diào)查資料的客觀真實和及時性，提供的資料

和調(diào)研報告必須準(zhǔn)確無誤。

二、市調(diào)要建立科學(xué)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，要方便查詢，數(shù)據(jù)庫要包含各類所需要的資

料（包括開發(fā)商情況、成都市開發(fā)樓盤情況特別是競爭樓盤情況、公司情況和項目資料、房地產(chǎn)政策和市場動態(tài)）。

三、市調(diào)的所有資料要儲存兩份（電腦保存），策劃部經(jīng)理保存一份（電腦保存）。

四、在每進(jìn)行一項調(diào)研之前，要做出調(diào)研計劃和合理的調(diào)研費用預(yù)算，報經(jīng)理審

批，注意對調(diào)查費用的嚴(yán)格控制。

五、除了對外調(diào)查以外，市調(diào)要和公司其他部門密切聯(lián)系，加強(qiáng)溝通和合作。

六、調(diào)查手段要符合國家政策有關(guān)規(guī)定，調(diào)查方式要靈活，對消費者調(diào)查不得干

擾他人的正常生活。

七、市調(diào)人員對外要嚴(yán)格保密，不得泄露任何調(diào)研資料，特別注意不能將調(diào)研資

料帶回家。

八、嚴(yán)格遵守公司其它各項管理制度。

廣告宣傳發(fā)布管理制度

一、確保所有廣告符合《廣告法》的規(guī)定。

二、所有廣告發(fā)布之前，須根據(jù)ISO9000要求進(jìn)行廣告評審并留下記錄。

三、廣告宣傳要和項目策劃方案、銷售策略保持一致。

四、嚴(yán)格控制廣告費用，注意廣告組合和廣告時期選擇，以最少的費用產(chǎn)生最佳的廣告效果。

五、同市調(diào)保持緊密聯(lián)系，根據(jù)廣告評估意見及時調(diào)整廣告策略，增強(qiáng)廣告效果。

七、精心選擇廣告公司，對他們提出的方案要認(rèn)真審查、嚴(yán)格把關(guān)。

八、嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度，維護(hù)公司VI系統(tǒng)的正確運用。

工作流程

第一步：落實可開發(fā)土地

第二步：進(jìn)行市場調(diào)查

第三步：提交《市場調(diào)研報告》

第四步：評審《市場調(diào)研報告》

第五步：總經(jīng)理召集相關(guān)部門人員對項目進(jìn)行質(zhì)量策劃（包括—建筑風(fēng)格、結(jié)構(gòu)

設(shè)計、環(huán)境設(shè)計、總體布局、銷售定價、投資分析和可行性分析）。初步確定方案構(gòu)思，編制《項目建議書》進(jìn)行項目。

第六步：總經(jīng)理召集相關(guān)部門人員對《項目建議書》進(jìn)行評審并報董事會獲準(zhǔn)。第七步：總經(jīng)理下達(dá)質(zhì)量計劃編制任務(wù)書。

第八步：編制各部門分步質(zhì)量計劃。

第九步：會審項目《質(zhì)量計劃》。

第十步：向各部門輸出項目質(zhì)量計劃。

第十一步：與廣告公司（至少兩家以上廣告公司）就推廣進(jìn)行溝通。第十二步：選擇、確定合作的廣告公司。

第十三步：編制《營銷推廣方案》，確定廣告推廣主題及廣告主題語。第十四步：設(shè)計、制作銷售工具。

第十五步：提交《項目階段性廣告推廣計劃》。

第十六步：策劃部對推廣計劃進(jìn)行確認(rèn)。

第十七步：進(jìn)行設(shè)計、文案、制作、電視廣告等創(chuàng)作。

第十八步：執(zhí)行媒體投播、制作等。

第十九步：策劃部對銷控、媒體投播、制作等進(jìn)行監(jiān)控和銷售策略調(diào)整。第二十步：進(jìn)行營銷分析，形成相關(guān)報告

說明：某些步驟可同期進(jìn)行或相對提前進(jìn)行

第二篇：部門手冊

部門手冊

在過去的一學(xué)期里，我們光電工程學(xué)院學(xué)生會的工作圓滿結(jié)束。我們辦公室也積極地為院會付出時間和精力，努力為院會的發(fā)展盡心盡力。首先是每次活動結(jié)束都是又辦公室寫新聞稿記錄總結(jié)活動的內(nèi)容。其次是協(xié)助其他部門高效有序地完成每次活動。辦公室所做的事雖然很瑣碎，但是需要每位同事的積極參與和主動配合。因此在我看來，我們部門需要有責(zé)任有耐心有細(xì)心的人。

2010屆光電工程學(xué)院學(xué)生會第一次全會于9月29日晚6:30在教4-301隆重召開。分團(tuán)委書記王志鋒老師作為嘉賓出席此次全會并發(fā)表講話。他對學(xué)生會的工作給予了肯定，同時也對新加入學(xué)生會的同學(xué)們提出了要求，給予殷切的期望。接下來，本屆學(xué)生會主席李春材發(fā)言——總結(jié)上一的學(xué)生會工作并介紹學(xué)生會將開展的各種活動，同時公布各部門副部名單。本次全會上，辦公室的部員還向大家介紹了《光電工程學(xué)院學(xué)生會章程》及《辦公室管理條例》草案。全會結(jié)束后，六個部門召開部門會議，各部門成員就本部門的發(fā)展進(jìn)行了深入而熱烈的討論。會議在一片討論聲中進(jìn)入尾聲，大家對接下來將舉辦的活動充滿期待。

2010年10月15日晚六點半，光電工程學(xué)院迎新晚會“秋萃華繁，光電璀璨”在活動中心青春劇場隆重上演。光電工程學(xué)院黨委書記胡玉東老師、副院長徐寧老師、黨委副書記尹志麗老師等學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，以及兄弟院系分團(tuán)委書記、輔導(dǎo)員和學(xué)生會主席出席了本次晚會。

迎新晚會在搖滾樂隊充滿激情活力的音樂聲中拉開了帷幕。音樂劇《阿Q外傳》穿越時空、構(gòu)思新穎；瑜伽社的瑜伽表演身姿柔美、造型優(yōu)雅；舞蹈《I MY ME MINE》節(jié)奏輕快、動感時尚；小品《唐伯虎點秋香》流行搞笑、高潮迭起；新疆舞蹈婀娜多姿，異域風(fēng)情；相聲《校園初體驗》笑侃大學(xué)生活，詼諧幽默；特邀嘉賓通達(dá)學(xué)院李印老師的一曲《母親》深情動人，引起了現(xiàn)場觀眾們的共鳴，將氣氛推向了高潮；大一新生輔導(dǎo)員王廣婷老師深情朗誦的《致橡樹》，以愛情詮釋師生情，溫暖了全體新生的心田。

游戲環(huán)節(jié)模仿影視搞笑片段，舞臺上下互動，將晚會氣氛再次推向了高潮。尤其是一組反串表演令人捧腹，尖叫不絕。當(dāng)然，最扣人心弦的還是抽獎環(huán)節(jié)，看著大屏幕上跳動的數(shù)字，觀眾的心情也緊張到了極點。看到幸運的觀眾拿到大獎，底下的觀眾也衷心的為他們喝彩。接下來的歌曲串燒唱出了青春的音律，Ｖ

ＣＲ短片記錄了軍訓(xùn)生活的點滴，讓新生們憶起了亦苦亦甜的軍旅生活。最后在全體工作人員的大合唱《愛因為在心中》的優(yōu)美旋律中為本次晚會畫上了一個圓滿的句號，歷時兩個半小時的晚會圓滿落下了帷幕。

整場晚會節(jié)目精彩紛呈，會場布置美輪美奐，給觀眾們帶來了一場視聽盛宴的同時也展現(xiàn)出了光電工程學(xué)院全體師生的激情與活力，以及積極向上的精神風(fēng)貌，給光電工程學(xué)院新生的大學(xué)生活書翻開了嶄新的篇章。在活動的前期辦公室協(xié)助宣傳部做好了充分的宣傳工作，想主題寫請柬做號碼牌等等?；顒娱_始布置現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序?；顒咏Y(jié)束打掃會場。最后就是寫新聞稿。

南京郵電大學(xué)第四十一屆運動會于2010年11月12號早上8:30拉開帷幕。光電工程學(xué)院本科生、研究生分別組成兩個代表團(tuán)參加此次運動會。開幕式上，光電方陣別出心裁的隊形變換，足球、籃球展示贏得領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。接下來的開幕式表演中，光電2010級新生以飽滿的精神展示了廣播體操，部分同學(xué)還參與到武術(shù)，集體舞的表演，為開幕式增光添彩。

兩天的比賽，光電工程學(xué)院的體育健兒們挑戰(zhàn)自我，勇于拼搏，在田賽和徑賽都取得不錯的成績。無論是身姿輕盈的跳高運動員、矯健的跳遠(yuǎn)運動員、強(qiáng)而有力的擲沙包運動員，還是永不言棄的長跑運動員都在賽場上灑下了拼搏的汗水，為光電工程學(xué)院的榮譽而戰(zhàn)。

運動會在男子4乘400米這個項目中接近尾聲，光電工程學(xué)院的每一個同學(xué)都為獲得的榮譽感到驕傲，都為奉獻(xiàn)集體感到自豪。大家都期待著明年光電工程學(xué)院代表團(tuán)再創(chuàng)佳績。

2010年11月23日晚6:30，光電工程學(xué)院學(xué)生會第二次全會暨首次主題全會在教二209順利召開。

我院學(xué)生會主席李春材為本次主題全會作了開場發(fā)言，隨后學(xué)生會各部門圍繞主題“什么是學(xué)生會”的發(fā)表了各自不同的看法。此次主題演講是全會的又一創(chuàng)新形式，旨在加強(qiáng)院會成員對學(xué)生會的認(rèn)識以及促進(jìn)成員間的交流、溝通。

在發(fā)言中，各部門分別結(jié)合自己部門的工作特點總結(jié)了新學(xué)期以來的各項工作。實踐部講述了拉贊助的艱辛與成果，辦公室展示了各活動的影像記錄，文藝部回顧了迎新晚會的點點滴滴，體育部流露了運動會的苦與樂，而幕后工作較多的學(xué)習(xí)生活部與宣傳部也展示了作為院會大家庭的一員付出的努力。全會最后，主席李春材總結(jié)發(fā)言，鼓勵大家繼續(xù)為院會的將來努力付出，并學(xué)會感恩，學(xué)會成長。此次主題全會的順利召開展示了我院學(xué)生會的新風(fēng)采，是一次創(chuàng)新之舉。增

進(jìn)了各部門之間的交流的同時，也為學(xué)生會活動的的開展提供了更加豐富多樣的形式。

2010年11月29日中午，由南京郵電大學(xué)光電工程學(xué)院學(xué)生會，南京中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院學(xué)生會，南京理工大學(xué)紫金學(xué)院學(xué)生會聯(lián)合舉辦的“牽手你我，預(yù)防艾滋”主題簽名活動在南二廣場拉開了帷幕。

學(xué)生會成員們積極行動，向廣大同學(xué)們發(fā)放預(yù)防艾滋病的宣傳單，紅絲帶以及預(yù)防艾滋病的手冊，并且呼吁同學(xué)們在“遏制艾滋，履行承諾”的橫幅上簽字。現(xiàn)場氛圍活躍，同學(xué)們都踴躍參與，紛紛在橫幅上簽字。本次活動向同學(xué)們普及了預(yù)防艾滋病的知識以及宣傳關(guān)愛艾滋病患者，獲得了同學(xué)們的一致好評。

2010年12月1日，世界艾滋病日，由南京郵電大學(xué)光電工程學(xué)院學(xué)生會，南京中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院學(xué)生會，南京理工大學(xué)紫金學(xué)院學(xué)生會聯(lián)合舉辦的“牽手你我，預(yù)防艾滋”主題簽名活動在南京地鐵仙林中心站再次拉開了帷幕。

光電工程學(xué)院學(xué)生會的同學(xué)們身著院會文化衫與身著校服的南中醫(yī)護(hù)理學(xué)院學(xué)生會的同學(xué)門在地鐵站門口展開了宣傳活動。同學(xué)們衣上別著紅絲帶，向進(jìn)出地鐵站的乘客發(fā)放系有紅絲帶的宣傳單，紅絲帶和印發(fā)的宣傳手冊。整個活動現(xiàn)場組織有序，乘客們很樂意接受同學(xué)們的宣傳，同時地鐵站的工作人員對同學(xué)們的活動給予了有力的支持。整個活動收到了很好的效果，收到了行人們的高度贊許。下午三時許，活動圓滿結(jié)束。

此次系列公益活動讓很多人更加了解艾滋，更好的預(yù)防艾滋以及關(guān)愛不幸的患者，得到了同學(xué)們以及社會人士的積極響應(yīng)，并且收到了廣泛的贊許。本次活動的成功舉辦體現(xiàn)了光電工程學(xué)院學(xué)生會服務(wù)社會的宗旨以及積極向上的精神風(fēng)貌。

3月4日，為傳揚雷鋒精神，南京郵電大學(xué)光電工程學(xué)院學(xué)生會成員于下午三點準(zhǔn)時在菊苑門口集合，開展“發(fā)揚雷鋒精神，從自身做起”主題活動。大家了解具體活動形式以后便開始打掃菊苑大門前的衛(wèi)生，包括道路以及草坪。雖然做的工作不多，但是大家都覺得十分有意義。清理完畢后，大家又迅速前往教三繼續(xù)做清理工作，分工打掃教三周圍的道路以及草坪等，打掃過程中還談及有關(guān)雷鋒精神的影響。

下午5點左右，活動結(jié)束，光院學(xué)生會主席李春材總結(jié)了此次活動的意義，也表示我們的院會成員要更加積極地參與到這類活動中來。

3月20日下午1:00，在一片歡愉的氣氛中，南京郵電大學(xué)光電工程學(xué)院春季三項活動在南二三樓拉開帷幕。

盡管外面春雨朦朦，但室內(nèi)已成了歡樂地海洋?；顒佑型瑢W(xué)們熟悉的鉆呼啦圈、搶凳子、拔河這三項，吸引了大一同學(xué)們的積極參與。

鉆呼啦圈是身體的協(xié)調(diào)性；團(tuán)結(jié)合作精神的體現(xiàn)；搶凳子在緊張而神秘的氣氛中帶來了無盡歡樂；拔河這一古老的項目說明了團(tuán)結(jié)就是力量。

這次活動增進(jìn)了同學(xué)們之間的友情，增加了班級凝聚力，豐富了我們的學(xué)習(xí)生活。

本次春季三項活動在工作人員充分細(xì)致的準(zhǔn)備下和同學(xué)們的積極參與中獲得了圓滿成功。

在這些活動中，都有辦公室的身影。辦公室堅持奉獻(xiàn)為先，牢記責(zé)任二字，工作中要有積極認(rèn)真的態(tài)度。在實踐中積累經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，爭取一次比一次做得更好。我們不僅要提高我們辦事的效率還要保證工作的質(zhì)量。將實際的經(jīng)驗運用于時間的生活學(xué)習(xí)中。為光電工程學(xué)院的更好的長遠(yuǎn)發(fā)展，我們盡心盡力，管理好時間精力。

第三篇：秘書處部門手冊

秘書處部門手冊 秘書處簡介

自強(qiáng)弘毅，求是拓新。廣西大學(xué)環(huán)境學(xué)院學(xué)生會秘書處正式命名于2011年6月末，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)與學(xué)院的財務(wù)管理工作，包括報賬，清理，總賬，結(jié)賬等內(nèi)容。秘書處工作具有多變性，靈活性，不確定性，所以秘書處力求嚴(yán)謹(jǐn)求實，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新。

自成立之日，秘書處一直奉行著“關(guān)注學(xué)生，服務(wù)學(xué)生；提高自我，完善自我?！钡男袨闃?biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求著自己，所有學(xué)院下達(dá)的任務(wù)事無巨細(xì)，我們一直堅持著每個人都能參與到“干事”中來，在行動中不斷認(rèn)識自己，鍛煉自己，提升自己。甚多的交流與合作促進(jìn)了部門內(nèi)部的融合。秘書處現(xiàn)設(shè)秘書長一名，副秘書長一名，干事若干名。我們一直在學(xué)習(xí)，一直在追求進(jìn)步。

廣西大學(xué)環(huán)境學(xué)院學(xué)生會秘書處

部門章程

目錄

第一章：總則

部門簡介 部門宗旨

第二章

組織機(jī)構(gòu)

職務(wù)設(shè)置 分組設(shè)置 工作內(nèi)容

第三章

基本職能

基本職能介紹

第四章

日常工作制度

值班制度 例會制度 培訓(xùn)制度 檔案管理制度

第五章

成員的權(quán)利以及義務(wù)

成員考核 成員權(quán)利 成員義務(wù) 成員重用提拔原則

第六章

附則

第一章

總則

環(huán)境學(xué)院學(xué)生會秘書處，是系學(xué)生會的重要有機(jī)組成部分，是與其他部門聯(lián)系的橋梁，直接對環(huán)境學(xué)院學(xué)生會主席團(tuán)負(fù)責(zé)。為了讓大家更加了解秘書處的工作、監(jiān)督秘書處，特制定本規(guī)定。

宗旨：關(guān)注學(xué)生，服務(wù)學(xué)生；提高自我，完善自我。原則：公平、公正、公開。

中心：“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、自信、高效、創(chuàng)新” 工作范圍：主要負(fù)責(zé)學(xué)生會各項活動相關(guān)資料的匯總等事務(wù)性日常工作；對學(xué)生會人事檔案進(jìn)行管理；及時傳達(dá)各項文件的通知；對學(xué)生會的會議進(jìn)行記錄；整理并管理學(xué)院的學(xué)生會共用財務(wù)等等。

第二章：組織結(jié)構(gòu)

一、秘書長職責(zé)：

1、是學(xué)生會的一員,參與對學(xué)生會的管理工作,對學(xué)生會負(fù)責(zé).協(xié)助系學(xué)生會對各個部門的工作做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作；

2、負(fù)責(zé)秘書處的對外工作,協(xié)調(diào)好與學(xué)生會其它部門及學(xué)院其它系學(xué)生會的合作關(guān)系.對秘書處的工作進(jìn)行全面監(jiān)督,做好承上啟下的工作；并及時做好每次活動的登記；

3、根據(jù)學(xué)生會階段性的具體情況和工作重點研究安排各項相關(guān)工作,并制定相關(guān)工作計劃,并與副秘書長進(jìn)行溝通交流；

4、負(fù)責(zé)秘書處工作的審核、落實和工作總結(jié),協(xié)調(diào)秘書處開展活動；

5、負(fù)責(zé)每周學(xué)生會會議記錄以及各部門重要會議記錄的整理；

6、管理各個掛賬處的財務(wù)總理及報賬管賬收集發(fā)票等。

二、副秘書長職責(zé)：

1、直接對學(xué)生會負(fù)責(zé),接受秘書長的領(lǐng)導(dǎo).在處理決策性問題上及時與秘書長進(jìn)行溝通與交流；

2、全面負(fù)責(zé)秘書處內(nèi)部工作,協(xié)調(diào)干事之間的關(guān)系,在工作會議時向秘書長反映干事的表現(xiàn)和工作情況。

3、負(fù)責(zé)部內(nèi)各組工作的分配、調(diào)控,協(xié)調(diào)秘書處成員與其它部門成員之間的關(guān)系,并對部員的表現(xiàn)進(jìn)行評估考核。

4、主管部內(nèi)人事,負(fù)責(zé)部內(nèi)成員的檔案和活動資料的管理。

5、注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀部員,關(guān)注他（她）們的進(jìn)步,為他（她）們的發(fā)展創(chuàng)造必要的條件和環(huán)境。

三、干事職責(zé)：

1、認(rèn)真及時地完成上級分配的工作,在活動策劃時發(fā)揮創(chuàng)新意識；

2、團(tuán)結(jié)協(xié)助,注重團(tuán)隊協(xié)作精神；

3、始終保持著對工作的熱情；

4、做好每次例會的會議記錄,登記會議出勤情況、匯總會議結(jié)束后的意見及討論結(jié)果

6、負(fù)責(zé)各項活動的后勤工作,如資料收集、場地布置、秩序維持等。

第三章：基本職能

1、做好學(xué)生會各項工作匯報。

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部關(guān)系，使各部門工作順利進(jìn)行。

3、負(fù)責(zé)系學(xué)生會相關(guān)檔案的管理工作，學(xué)生會通知的下達(dá)。

4、負(fù)責(zé)各項會議的記錄工作，協(xié)助主席健全學(xué)生會各項規(guī)章制度。

5、負(fù)責(zé)本學(xué)院的辦公室值勤及處理日常事務(wù)。

6、負(fù)責(zé)每次例會開會地點。

7、負(fù)責(zé)部長例會的通知工作。

8、負(fù)責(zé)收集發(fā)票，及學(xué)院賬目管理。

9、負(fù)責(zé)每次例會會議內(nèi)容的記錄和整理，并保存歸檔。

10、負(fù)責(zé)做好各部門上交的工作計劃、工作總結(jié)（）、活動方案、活動總結(jié)的整理工作以及收各部各活動的活動項目書。

11、負(fù)責(zé)管理會議室和雜物室，定期打掃和清點物品。

12、貫徹本系學(xué)生會的工作方針政策，協(xié)調(diào)和督促各部門履行職責(zé)。

13、組織對各項工作和活動的現(xiàn)場考核，為考核和評定準(zhǔn)備材料。

14、定期向?qū)W生會主席匯報有關(guān)工作，及時向各部處傳達(dá)主席的有關(guān)工作部署。

15、為納新成員工作提供考務(wù)安排等方案，公平、公開、公正地為本會吸收新

（名詞解釋）

1、收集發(fā)票：發(fā)票即用來報賬用的小票，主要來自于易樂多，文體百貨超市等等。發(fā)票中的單位一律寫：廣西大學(xué)。報賬用的物品不必須是文體用品，比如鋼筆，籃球，排球，中性筆，筆記本，透明膠，雙面膠……等等一系列可以用來辦公的東西。所有發(fā)票最最重要的是要求里面所有的物品必須表明單價與數(shù)量，否則不得用作發(fā)票。

2，賬目管理。即負(fù)責(zé)學(xué)期末學(xué)院賬目總結(jié)與各個掛賬點的賬目清總。（截止2011年11月20日，環(huán)境學(xué)院的掛賬點一共有三個，分別是：西校園狗洞那里的騰飛文印店，西校園化學(xué)化工學(xué)院負(fù)一樓的西子文印店，東校園水塔餐廳旁邊的非凡文體店）

3，會議提醒。即對每周一下午的部長例會的提醒，提醒包括保證每位理應(yīng)出席會議的人得到通知，并交代會議大致事宜，保證出席人員心有準(zhǔn)備，以確保例會省時高效的進(jìn)行。

4，會議記錄。即對每周一下午的部長例會進(jìn)行會議記錄，并從紀(jì)檢部那里了解缺席的部門，以確保缺席的部門也可知道會議內(nèi)容，及時完成所分配任務(wù)。

5，文件書寫。文件即為包括主席，副主席，書記等人參加一些活動的發(fā)言稿。

6，協(xié)助任務(wù)。即各種大型活動（如校運會，院運會，青年環(huán)境友好使者選拔大賽等）的協(xié)助工作，看各個活動的任務(wù)分配與負(fù)責(zé)人員屆時安排。

第四章：日常工作制度

1、值班制度：2011年第一學(xué)期秘書處的值班時間為每周四下午5:20——6:00。值班為每次2人，值班任務(wù)為：接受請柬，并及時傳遞給相關(guān)人士；與其他部門之間溝通交流，互相了解，互相幫助。不能按時值班的人員必須提前跟負(fù)責(zé)人聯(lián)系，不可隨意曠缺。

2、部長例會制度：要求部長（或者部長與副部長）必須準(zhǔn)時出席，具體情況以臨時需要為主。出席人員必須保證做好會議記錄，并及時通知缺席部門相關(guān)事宜。

3、賬目管理制度：原則上每 個人都要求有報賬經(jīng)驗，鑒于財務(wù)管理事物的復(fù)雜性，可由每屆秘書長（或者副秘書長）負(fù)責(zé)財務(wù)總管與總結(jié)。

4、培訓(xùn)制度：

確定正式干事以后，部門要不定期對成員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)包括禮儀培訓(xùn)、工作職能培訓(xùn)、心理培訓(xùn)等方面，以及素質(zhì)拓展培訓(xùn)活動若干（如舉行氣排球、籃球等體育類活動或外出聚餐、出游活動等）。2，各干事必須完成以上基本培訓(xùn)課程，實際情況記入個人人事檔案。3，各干事必須具有至少一次獨自處理問題的機(jī)會。（比如，一個人去財務(wù)處報賬，收集發(fā)票，買東西掛賬。。等等）

4、其他院重大活動考勤制度：迎新、校運會等院重大學(xué)生活動中，若需要咱系相關(guān)負(fù)責(zé)人必須各司其職，按時到崗，不得無故遲到、早退、缺席。

第五章：成員的權(quán)利以及義務(wù)

一、日常：

1、秘書處成員要嚴(yán)于律己,遵守學(xué)生會的管理制度,互助共勉,樹立秘書處良好的形象和聲譽,如發(fā)現(xiàn)部內(nèi)成員有嚴(yán)重?fù)p害秘書處形象的,當(dāng)即予以辭退；

2、秘書處成員不得以權(quán)謀私,不得以秘書處或?qū)W生會的名義有越權(quán)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重,分別處以批評,警告、直至辭退：

3、秘書處成員在執(zhí)行任務(wù)中,出現(xiàn)錯誤應(yīng)追究該組負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人的責(zé)任,如因主觀原因出現(xiàn)一次重大錯誤或者三次小錯誤,即予以除名；

4、秘書處成員如察覺自己無法勝任秘書處工作,可以向秘書長或副秘書長提出辭職,并上交辭職報告,秘書長和副秘書長根據(jù)實際情況討論后,當(dāng)工作移交完整后方可離開秘書處。

二、會議：

1、秘書處根據(jù)實際工作需要,會不定時召開工作會議,干事應(yīng)準(zhǔn)時參加例會,例會前專設(shè)一名干事登記本次例會的出勤情況；

2、部內(nèi)成員應(yīng)遵守例會紀(jì)律,不得討論與會議無關(guān)的話題,保證討論的議題順利進(jìn)行；

干事應(yīng)認(rèn)真完成會議記錄,對于有異議的地方可以會后討論解決,或向秘書長或副秘書長提出；

3、如遇特殊情況應(yīng)事先向秘書長或副秘書長請假并說明理由,事后明確會議內(nèi)容,干事遲到、早退達(dá)五次或無故缺席三次者,予以辭退處理。

第六章：附則

廣西大學(xué)環(huán)境學(xué)院團(tuán)委辦公室對此制度有最終解釋權(quán)。本章程自公布之日起實行。

附件一：

廣西大學(xué)環(huán)境學(xué)院團(tuán)委辦公室成員考核說明

。。

附件二：。。。

秘書處大事記

2011年

6月，環(huán)境學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會舉行換屆大會，會后經(jīng)過結(jié)構(gòu)調(diào)整，學(xué)生會新設(shè)立了秘書處一部門，由馮小紅擔(dān)任第三屆環(huán)境學(xué)院學(xué)生會秘書處秘書長，陳遠(yuǎn)征任副秘書長。

2011年

9月，秘書處首次參與學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會招新。秘書處迎來建部以來首批干事；

2011年10月，秘書處開展了首輪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參與學(xué)生會各部燒烤聯(lián)誼活動，增進(jìn)了部門內(nèi)部及各部之間的交流，加深了新一屆團(tuán)委干部干事間的友誼。

秘書處家譜

歷屆部長、副部 第三屆秘書長：馮小紅

女

環(huán)境工程103班

副秘書長：陳遠(yuǎn)征

女

環(huán)境工程102班 第三屆干事：胡文科

男

環(huán)境工程111班

黃季椋

女

環(huán)境工程112班

喬榮濤

男

環(huán)境工程112班

劉大杰

陳涵濤

龍俊霖

男

環(huán)境工程113班 男

環(huán)境工程113班 男

環(huán)境工程112班

第四篇：《質(zhì)量手冊》部門職責(zé)和權(quán)限

3.1 職責(zé)和權(quán)限

3.1.1 最高管理者 —— 總經(jīng)理

a)主持本公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動負(fù)全面責(zé)任；

b)對本企業(yè)產(chǎn)品的安全質(zhì)量（即“特種設(shè)備的安全性能”）負(fù)責(zé)； c)具體主管本企業(yè)產(chǎn)品的營銷工作和物資的采購供應(yīng)工作； d)負(fù)責(zé)組織以下活動來實現(xiàn)建立、實施和改進(jìn)質(zhì)量保證體系的承諾：

——向全體員工宣貫保證產(chǎn)品安全性能及滿足顧客要求的重要性；

——制定質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)； ——定期主持管理評審； ——確保可獲得必要的資源。

e)決定公司組織架構(gòu)及規(guī)定各職能部門和高層管理人員的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系，建立在不同的層次和職能之間、以及就質(zhì)量保證體系的過程有效性的溝通渠道與確保其暢通；

f)組織建立和批準(zhǔn)企業(yè)重要的規(guī)章制度和財務(wù)管理制度； g)負(fù)責(zé)直接領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)副總經(jīng)理、質(zhì)量保證工程師或總工程師和各部門部長的工作以及企業(yè)財務(wù)運作；決定主要管理及技術(shù)人員的聘用與辭退。

3.1.2 質(zhì)量保證工程師（管理者代表）

a)負(fù)責(zé)組織建立、實施和完善質(zhì)量保證體系，主持編制《質(zhì)量保證手冊》，審批質(zhì)量保證體系程序文件和重要作業(yè)指導(dǎo)書，組織貫徹實施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，保持質(zhì)量保證體系的有效運行；

b)向總經(jīng)理報告質(zhì)保體系運行業(yè)績、確定與實施體系必須改進(jìn)的措施；

c)按期組織與主持內(nèi)部質(zhì)量審核，包括負(fù)責(zé)策劃內(nèi)審工作所需資源，選擇審核員，任命審核組長，向公司管理評審會議報告質(zhì)保體系運行情況；

d)代表公司接受許可資質(zhì)審核機(jī)構(gòu)或質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核； e)對公司所屬各部門實施質(zhì)量保證體系情況有監(jiān)督和獎罰審批權(quán)；

f)負(fù)責(zé)就企業(yè)質(zhì)量保證體系有關(guān)事宜與各部門的聯(lián)絡(luò)工作。說明：后述各部門負(fù)責(zé)人均為“各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員”。具體見任命書。

3.1.3 總工程師（企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人）

a)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，完善公司技術(shù)管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量、特別是確保 其安全性能；

b)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家相關(guān)法規(guī)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；組織編寫、審查企業(yè)有關(guān)技術(shù)、工藝標(biāo)準(zhǔn)和管理制度；

c)負(fù)責(zé)從硬件與軟件方面牽頭完善企業(yè)的相關(guān)許可資質(zhì)條件； d)在企業(yè)的發(fā)展中，組織編制公司的新產(chǎn)品總體開發(fā)方案、負(fù)責(zé)編制技術(shù)改造規(guī)劃以及組織工藝技術(shù)準(zhǔn)備工作，包括組織其經(jīng)濟(jì)與技術(shù)可行性分析；

e)積極組織開發(fā)和推廣新技術(shù)、新工藝； f)協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題。3.1.4 生產(chǎn)副總經(jīng)理（生產(chǎn)副廠長）

a)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，分工負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理工作，具體主持與協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、主要是生產(chǎn)、技術(shù)、采購（包括）倉庫等部門的日常事務(wù)與運作；

b)負(fù)責(zé)編制、分解公司生產(chǎn)計劃、實施季度或月度生產(chǎn)計劃，包括下達(dá)生產(chǎn)指令，檢查并督促各部門的實施并按期完成等，必要時負(fù)責(zé)作調(diào)整；

c)分管與指導(dǎo)生產(chǎn)部的工作，確保其優(yōu)質(zhì)、高效與均衡生產(chǎn)；努力提高勞動生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本；

d)配合質(zhì)量工程師（管理者代表）組織并開展全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量保證及質(zhì)量保證工作；

e)完成總經(jīng)理委托之其它工作。3.1.5 助理總經(jīng)理

a)配合公司總經(jīng)理、總工程師與生產(chǎn)副總經(jīng)理，具體主持企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)；包括組織編制企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)計劃并指導(dǎo)、督促實施；組織解決產(chǎn)品設(shè)計和試制過程中有關(guān)技術(shù)問題；以及確保已投產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)資料、包括圖紙、工藝文件等的正確與配套齊全等； b)組織與督促技術(shù)部門處理并解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的相關(guān)技術(shù)問題。c)從整體角度指導(dǎo)與組織開展企業(yè)的技術(shù)管理工作，逐步做到產(chǎn)品的系列化、配套零部件的通用化以及產(chǎn)品設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化； d)具體組織推廣與使用新技術(shù)、新工藝，提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率； e)完成總經(jīng)理委托之其它工作。3.1.6 安全委員會與安全主任

安全委員會是確保企業(yè)安全生產(chǎn)的專門機(jī)構(gòu)，由安全主任、各部門負(fù)責(zé)人組成，簡稱“安委會”。安委會主任日常行使安委會的職責(zé)與權(quán)限：

a)負(fù)責(zé)質(zhì)量保證手冊的安全管理章節(jié)、相關(guān)安全管理程序的編定與實施。

確定安全工作目標(biāo)，建立企業(yè)安全管理體系并實施與保持； b)配齊安全體系所需的資源，組織與指導(dǎo)各部門開展安全活動。提高并保持全體員工的“安全第一”、包括產(chǎn)品“安全性能第一”的意識；

c)識別及評估本企業(yè)生產(chǎn)過程存在的危險源，確定與采取有效防患措施，消除安全隱患；

d)制定安全檢查計劃并組織檢查，提交檢查報告；督促對安全“不符合”的糾正與預(yù)防措施的落實；

e)負(fù)責(zé)檢查、督促合同的工程分包方執(zhí)行國家的相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)的安全管理制度，保證安全施工及交付用戶的產(chǎn)品安全性能；

f)定期或不定期評價安全體系與安全目標(biāo)的實施與達(dá)標(biāo)情況，向最高管理者匯報該體系的運行狀況并為體系的保持與改進(jìn)提供依據(jù)；

g)負(fù)責(zé)就有關(guān)安全管理事宜與政府安全管理部門及相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。

3.1.7 質(zhì)檢部

① 在總經(jīng)理與質(zhì)量保證工程師領(lǐng)導(dǎo)下、負(fù)責(zé)企業(yè)的全面質(zhì)量管理工作；

② 負(fù)責(zé)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量檢驗與試驗工作，對其檢驗與試驗結(jié)果及出廠產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，具體包括：

a)負(fù)責(zé)生產(chǎn)用全部材料、零配件進(jìn)貨檢驗與試驗工作。簽發(fā)進(jìn)貨檢驗報告，嚴(yán)格控制進(jìn)廠原(輔)材料、零配件、外協(xié)件的質(zhì)量；

b)負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各工序半成品的檢驗與試驗，發(fā)出檢驗報告，指導(dǎo)生產(chǎn)班組在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制活動； c)負(fù)責(zé)成品入倉及出廠檢驗與試驗，簽發(fā)出廠檢驗報告及合格證；

d)負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝過程檢驗（廠檢），協(xié)助與配合政府質(zhì)檢部門的監(jiān)督檢驗，以及協(xié)助安裝的竣工驗收； e)負(fù)責(zé)檢驗與試驗過程中所發(fā)現(xiàn)不合格品的處理； f)負(fù)責(zé)各類檢驗記錄的收集、分類、整理與歸檔；

③ 有制止不合格原(輔)材料、零配件投產(chǎn)，不合格半成品轉(zhuǎn)序，不合格成品出廠的職責(zé)與權(quán)力； ④ 負(fù)責(zé)對原材料、半成品、成品進(jìn)行標(biāo)識和可追溯性控制； ⑤ 負(fù)責(zé)測量和監(jiān)控裝置的使用、檢定、計量管理工作。編制有關(guān)設(shè)備儀器操作規(guī)程，并指導(dǎo)監(jiān)督正確使用，負(fù)責(zé)建立監(jiān)測設(shè)備管理檔案；

⑥ 負(fù)責(zé)對本部門與全公司人員的質(zhì)量管理與必要的檢驗技術(shù)培訓(xùn)；

⑦ 完成總經(jīng)理布置的其它工作。3.1.8 經(jīng)營部

a)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本公司的產(chǎn)品銷售、包括合同貨款的及時回收；

b)編制、分解與執(zhí)行公司各時期的銷售計劃，c)負(fù)責(zé)銷售合同及訂單的評審，以及跟蹤檢查合同和訂單完成情況；

d)負(fù)責(zé)與客戶的溝通，包括組織用戶訪問及市場調(diào)查、向用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)、以及對顧客滿意度的測量評價工作；

e)管理與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)工作，協(xié)調(diào)分支機(jī)構(gòu)或分公司之間的工作關(guān)系，組織對分支機(jī)構(gòu)與分公司的安裝、維保人員的技術(shù)培訓(xùn)；

f)牽頭組織與配合質(zhì)檢部、以及相關(guān)部門做好用戶的售后服務(wù)工作；

g)完成總經(jīng)理布置的其他工作。3.1.9 生產(chǎn)部 a)在廠長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)與計劃調(diào)度管理、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的安全管理，確保生產(chǎn)任務(wù)的按質(zhì)、按時與按量完成。

b)負(fù)責(zé)按工藝文件組織車間生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，并協(xié)助質(zhì)檢部完成產(chǎn)品的交收檢驗工作；

c)協(xié)調(diào)和指揮生產(chǎn)班組正常運作，處理生產(chǎn)現(xiàn)場的工藝、技術(shù)問題；

d)負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)成本的監(jiān)控，包括工時、生產(chǎn)用料的控制與核算等；

e)在技術(shù)部的指導(dǎo)下，按規(guī)定完成對生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、以及維修工作；

f)負(fù)責(zé)車間的現(xiàn)場管理，做到文明生產(chǎn)；

g)負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間全體員工的考勤、紀(jì)律與勞資管理等。3.1.10 技術(shù)部

a)在公司主管領(lǐng)導(dǎo)與總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本企業(yè)的全面技術(shù)管理；

b)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)；包括參與編制企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)計劃并負(fù)責(zé)設(shè)計實施，編寫產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書等，以及負(fù)責(zé)隨后的新產(chǎn)品試制、包括其整套技術(shù)文件、主要有圖紙、加工工藝等的繪（編）制，以及試產(chǎn)與確認(rèn)等；

c)解決產(chǎn)品設(shè)計和試制過程中有關(guān)設(shè)計方面的技術(shù)問題，包括解決新產(chǎn)品在試產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的技術(shù)問題，并同時修改、完善相關(guān)技術(shù)文件； d)除了負(fù)責(zé)編制本廠產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝文件、以及安裝工藝文件外，負(fù)責(zé)原（輔）材料采購規(guī)范與原（輔）材料、半成品、成品檢驗規(guī)范的制訂；

e)負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的補(bǔ)充出圖，協(xié)助生產(chǎn)部解決生產(chǎn)中的相關(guān)技術(shù)問題；

f)參與特殊合同的評審工作，在符合國家標(biāo)準(zhǔn)的前提下隨時按客戶要

求進(jìn)行特殊產(chǎn)品的設(shè)計，并確定相關(guān)特殊工藝、以滿足特殊合同的要求；

g)根據(jù)企業(yè)（包括行政辦公室）安排、負(fù)責(zé)基層生產(chǎn)人員的技術(shù)培訓(xùn)；

h)負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的全面管理工作；包括建立全公司的生產(chǎn)設(shè)備臺帳、全面掌握生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)狀況、組織新設(shè)備試車和鑒定驗收、收集設(shè)備技術(shù)資料并建立設(shè)備檔案，編制設(shè)備操作規(guī)程并監(jiān)督設(shè)備使用人員遵守相關(guān)規(guī)程，負(fù)責(zé)提出并實施設(shè)備改進(jìn)措施等。3.1.11 供應(yīng)部

a)在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下、負(fù)責(zé)本公司各類物資的采購供應(yīng)與管理，確保生產(chǎn)需要；

b)協(xié)助生產(chǎn)及技術(shù)部門制定本公司生產(chǎn)物資采購及外協(xié)計劃、負(fù)責(zé)

實施并控制采購成本；

c)負(fù)責(zé)組織原材料、零配件的供方評價與選擇合格供方； d)負(fù)責(zé)公司原材料、半成品及成品的倉儲與交付工作，除了完成各類物資庫存、進(jìn)出倉等數(shù)據(jù)管理，確保其準(zhǔn)確外，要從標(biāo)識、搬運、包裝、貯存和保護(hù)等各個環(huán)節(jié)做好產(chǎn)品及其各類有關(guān)物資的防護(hù)； 3.1.12 工程部

a)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、維保以及客戶電梯的維修保養(yǎng)與改造、以及相關(guān)過程的安全管理工作；亦承擔(dān)安裝與維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)的拓展工作；

b)負(fù)責(zé)按時完成公司下達(dá)的產(chǎn)品安裝工作指令。為產(chǎn)品的安裝質(zhì)量負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)部門制定的產(chǎn)品安裝工藝和產(chǎn)品安裝安全操作規(guī)程，確保交付用戶的產(chǎn)品、特別是其安全性能達(dá)到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；

c)根據(jù)國家法規(guī)及本公司的有關(guān)規(guī)定，在維修保養(yǎng)服務(wù)中制定必要的日常維保計劃，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)部門頒發(fā)的有關(guān)維修保養(yǎng)的作業(yè)指導(dǎo)書和安全操作規(guī)程，做到按時、按項與保質(zhì)地實施保養(yǎng)服務(wù)，并重點確保服務(wù)對象的安全性能；

d)負(fù)責(zé)本部門施工設(shè)備與工具的管理與維護(hù)保養(yǎng)；

e)及時記錄、收集、整理工程資料，保證其真實性并交行政辦存檔；

f)積極奉行“以顧客為關(guān)注焦點”的經(jīng)營思想、做好售后服務(wù)，及時、主動處理用戶反映的各種質(zhì)量問題；

g)負(fù)責(zé)對本部門的安裝與維保人員的上崗培訓(xùn)與持證管理； h)完成總經(jīng)理布置的其他工作。

3.1.13 行政辦公室

a)在公司領(lǐng)導(dǎo)與管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織編制與發(fā)布質(zhì)量保證體系文件，開展全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作；

b)協(xié)助管理者與管理者代表完成體系的內(nèi)部審核及管理評審工作；

c)負(fù)責(zé)《質(zhì)量保證手冊》的宣貫及員工質(zhì)量保證（管理）意識的培訓(xùn)與考核工作；

d)負(fù)責(zé)本公司各類重要的質(zhì)量信息與質(zhì)量數(shù)據(jù)之收集、組織分析與處理、以及歸檔工作；

e)負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量保證體系文件的發(fā)放、更改、歸檔與回收，以及作廢文件的銷毀等管理工作；負(fù)責(zé)公司級行政文件的起草、發(fā)放與回收；

f)負(fù)責(zé)處理本企業(yè)來往文件、傳真、信函和本企業(yè)文件的打印、文件資料信息的收集、整理工作；

g)負(fù)責(zé)公司人力資源的管理，包括員工的招聘、建檔、工資、考核、晉升、獎罰與辭退等人事與勞資方面工作內(nèi)容；

h)負(fù)責(zé)制定并組織或督促各部門實施本公司的員工培訓(xùn)與考核計劃，負(fù)責(zé)培訓(xùn)與考核工作的記錄與歸檔；

i)負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品安裝前后的報裝報檢工作； j)完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它的工作。3.1.14 財務(wù)部 a)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司財務(wù)工作； b)負(fù)責(zé)公司出納、會計管理工作； c)負(fù)責(zé)按時完成財務(wù)統(tǒng)計報表；

d)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)和財經(jīng)紀(jì)律，正確安排各項費用和管理； e)負(fù)責(zé)企業(yè)的資產(chǎn)核算和費用評估； f)對企業(yè)的經(jīng)營管理提出合理的建議； g)配合各部門做好質(zhì)量獎懲工作； h)完成總經(jīng)理布置的其它的工作。3.1.15 各地分支機(jī)構(gòu)（各地經(jīng)營部）：

負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在各地的銷售、安裝、改造與維護(hù)，保證按國家及本公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行運作與施工安全，并建立自己的質(zhì)量保證體系。

第五篇：軌道交通質(zhì)量手冊

質(zhì) 量 手 冊

（一）質(zhì)量方針

（二）組織概況

（三）管理體系

（四）檔案文件管理記錄

（五）質(zhì)量體系文件

（六）試驗檢測工作概要

（七）主要人員的基本要求

（八）試驗檢測與管理人員的培訓(xùn)

（九）確保試驗檢測結(jié)果的有效性和準(zhǔn)確性

（十）樣品管理及抽檢

（十一）關(guān)于本質(zhì)量管理辦法的說明

質(zhì)量手冊

質(zhì)量控制與管理是我工地試驗室工作的重要和主要組成部分，客觀、公正、科學(xué)、準(zhǔn)確的試驗檢測數(shù)據(jù)是本工程施工質(zhì)量控制的重要依據(jù)。為使我室的質(zhì)量管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保我室的試驗檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、公正、可靠，維護(hù)我室檢測工作的公正性、權(quán)威性，依據(jù)GB/T 27025-2008《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》，結(jié)合本項目實際編制《質(zhì)量手冊》。

本手冊規(guī)定了我工地試驗室質(zhì)量工作的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，對影響質(zhì)量的管理因素和技術(shù)條件做了具體規(guī)定和規(guī)范，是我室全體工作人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守的質(zhì)量管理文件，也是本室人員從事試驗檢測工作的行為準(zhǔn)則，《質(zhì)量手冊》現(xiàn)予發(fā)布實施，望全體人員認(rèn)真遵照執(zhí)行。

（一）質(zhì)量方針 1.質(zhì)量方針

質(zhì)量方針為：科學(xué)公正、嚴(yán)謹(jǐn)守信、優(yōu)質(zhì)高效、竭誠服務(wù)。解釋：科學(xué)公正：采取科學(xué)的管理方式、科學(xué)的檢測手段，確保檢測工作的公正性；嚴(yán)謹(jǐn)守信：嚴(yán)格履行質(zhì)量管理的各項承諾，維護(hù)中心的良好聲譽；優(yōu)質(zhì)高效：不斷提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。

（二）(1)主任職責(zé)

1、負(fù)責(zé)并主持工地試驗室全面工作，組織開展各項試驗檢測項目，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和質(zhì)量責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)各檢測組人員的調(diào)配和人員的工作分工，督促、檢查執(zhí)行情 況，考核本室人員的工作質(zhì)量。

3、協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部內(nèi)部及與監(jiān)理、業(yè)主相關(guān)試驗部門的外部聯(lián)系。

4、負(fù)責(zé)建立完善的工地試驗室質(zhì)量保證體系和管理制度，并確保質(zhì)量體系有效運行和管理制度能始終如一地貫徹落實。

6、組織制定工地試驗室試驗檢測計劃和工作計劃； 定期主持召開質(zhì)量分析會議，討論和研究生產(chǎn)中的問題，并針對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，認(rèn)真分析原因，制定對策。(2)試驗負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、負(fù)責(zé)試驗室計量器具檢定/校準(zhǔn)和量值溯源的管理工作；

2、審核質(zhì)量體系文件并參與評審，協(xié)助主任宣貫質(zhì)量手冊。

3、審核比對試驗計劃。

4、完成主任交辦的其它任務(wù)。(3)質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、負(fù)責(zé)試驗室試驗檢測質(zhì)量管理工作，對質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2、參與制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

3、組織編制和修改質(zhì)量體系文件，負(fù)責(zé)試驗室技術(shù)培訓(xùn)計劃及實施，協(xié)助主任宣貫質(zhì)量手冊。(4)技術(shù)檔案管理人員職責(zé)

2、各類資料在入庫時均應(yīng)分類，科學(xué)、合理、便于查找。

3、對過期資料的銷毀應(yīng)嚴(yán)格履行報批手續(xù)，并造冊登記入檔。

4、丟失檢測資料應(yīng)視為質(zhì)量事故，填寫事故報告。

5、做好防火、防盜、防蛀工作，以防資料的損壞。

（三）管理體系 1.質(zhì)量手冊的管理

(1)質(zhì)量手冊印制、發(fā)放、收回、記錄等日常工作由工地試驗室資料員負(fù)責(zé)。

(2)質(zhì)量手冊由試驗室資料員編制分發(fā)號，發(fā)放給試驗室內(nèi)所屬單位，登記領(lǐng)取。

(3)質(zhì)量手冊持有者應(yīng)妥善保管，不得丟失或轉(zhuǎn)借，離開工地試驗室時應(yīng)由工地試驗室資料員收回，并辦理注銷手續(xù)。(4)試驗室資料員按檢查質(zhì)量手冊的保管和使用情況。(5)質(zhì)量手冊的發(fā)放、回收要填寫《質(zhì)量文件發(fā)放與回收登記表》 2.質(zhì)量手冊的宣貫

(1)質(zhì)量手冊經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布實施后，質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人組織宣貫、實施。(2)各試驗室組織學(xué)習(xí)，使本室人員了解質(zhì)量手冊的內(nèi)容，熟悉工地試驗室的質(zhì)量方針、目標(biāo)及與本職工作有關(guān)的規(guī)定。

(3)新調(diào)入職工，應(yīng)由其所在試驗室根據(jù)自身的工作職責(zé)，對質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容分別向新職工進(jìn)行培訓(xùn)。3.質(zhì)量手冊修改

(1)如有下列情況之一時，質(zhì)量手冊應(yīng)進(jìn)行修改：

1.質(zhì)量手冊在運行中某些規(guī)定已不適應(yīng)工作需要，或在實際執(zhí)行中有不完善之處。

2.機(jī)構(gòu)及職能變動影響質(zhì)量手冊的實施。

3.上級主管部門的新規(guī)定或法律、法規(guī)有變動，本質(zhì)量手冊內(nèi)容與 上述規(guī)定有矛盾時。(2)修改的提出 修改提出者包括：

1.全體職工都有責(zé)任提出修改意見。

2.工地試驗室通過內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評審時提出修改意見。3.上級部門對我工地試驗室檢查、驗收、認(rèn)可時，對質(zhì)量手冊提出修改意見。(3)修改程序

1.申請修改人員寫明修改內(nèi)容和理由，交工地試驗室。

2.由質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯總、整理修改意見，經(jīng)工地試驗室主任批準(zhǔn)后，進(jìn)行修改并填寫《修訂頁》。修改后經(jīng)工地試驗室主任批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.如某章的具體內(nèi)容修改量較大時，則修改該章的全部內(nèi)容，同《文件修改通知單》一起發(fā)給持有者，持有者應(yīng)及時換頁。

4.當(dāng)質(zhì)量體系發(fā)生較大變動時，質(zhì)量手冊應(yīng)換版，重新批準(zhǔn)發(fā)布，收回舊版手冊。

5.質(zhì)量手冊作廢頁，由工地試驗室資料員收回后統(tǒng)一處理。6.質(zhì)量手冊的重大修改應(yīng)及時上報有關(guān)部門。

（四）檔案文件管理記錄

1.對檢測報告、各類文件、技術(shù)資料、活動記錄等進(jìn)行有效控制，確保檔案的完整性和規(guī)范性。

2.適用于檢測報告（包括檢測合同、原始記錄等）、質(zhì)量體系內(nèi)審、評審記錄、資質(zhì)證書、儀器設(shè)備檔案、法律法規(guī)與上級文件、試驗人 員技術(shù)檔案等存檔。3.資料員負(fù)責(zé)檔案管理。

4.試驗人員對試驗檢測數(shù)據(jù)和試驗檢測過程的相關(guān)信息如環(huán)境條件、計量器具型號（編號）、試驗檢測時間等進(jìn)行記錄。

5.資料員負(fù)責(zé)檢測報告（包括檢測合同或檢測項目委托書或協(xié)議書、原始記錄等）、儀器設(shè)備檔案歸檔。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查是否符合歸檔要求及登記。

6.資料員對檔案進(jìn)行分類登記造冊，并按存檔年限，定期清理到期資料，并分類造冊。

7.借閱檔案時應(yīng)登記，辦理借閱手續(xù)并應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)歸還。8.檔案室應(yīng)加強(qiáng)防火、防潮、放蛀、防毒、防盜工作，保證檔案信息的安全。9.存檔

(1)工地試驗室資料員負(fù)責(zé)管理審核文件存檔。(2)有關(guān)審核與評審資料由中心試驗室資料員負(fù)責(zé)存檔。(3)內(nèi)部質(zhì)量審核和評審按《質(zhì)量體系內(nèi)部審核程序》執(zhí)行。

（五）質(zhì)量體系文件

工地試驗室描述質(zhì)量體系的文件分為：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄表格四類。(1)質(zhì)量手冊

質(zhì)量手冊是描述工地試驗室質(zhì)量方針、目標(biāo)及質(zhì)量管理的重要文件。適用于試驗檢測工作的質(zhì)量管理，為客戶提供質(zhì)量保證和評價質(zhì)量體 系的依據(jù)。質(zhì)量手冊由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編寫和維護(hù)，技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，主任批準(zhǔn)，發(fā)放至所屬單位和相關(guān)人員。(2)程序文件

工地試驗室的程序文件是質(zhì)量管理體系的第二層次。程序文件編制原則：按質(zhì)量手冊要求，以“評審準(zhǔn)則”為指導(dǎo)。是各試驗室和檢測人員開展檢測工作、質(zhì)量活動的指導(dǎo)性文件。工地試驗室的程序文件主要由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織相關(guān)部、室編寫，技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，主任批準(zhǔn)，發(fā)放至所屬試驗室和相關(guān)人員。(3)作業(yè)指導(dǎo)書和記錄表格

作業(yè)指導(dǎo)書和自檢辦法是質(zhì)量手冊和程序文件有效實施的具體體現(xiàn)，也是試驗檢測工作按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程執(zhí)行的證明性文件。由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織相關(guān)試驗室編寫或修改，報告技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，發(fā)放至所屬試驗室和相關(guān)人員。(4)外來文件資料

法律、法規(guī)和上級文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和文件，由技術(shù)檔案管理。(5)質(zhì)量體系文件控制與維護(hù)按《質(zhì)量文件的控制程序》執(zhí)行。

（六）試驗檢測工作概要

工地試驗室試驗檢測工作有：指令性試驗檢測、施工試驗檢測、竣工驗收試驗檢測和其它委托試驗檢測。其程序概要為：

(1)工地試驗室接收項目建設(shè)單位的驗收試驗檢測及委托者的委托試驗檢測。對指令性試驗檢測，指令性文件經(jīng)主任閱批后存檔。

對施工試驗檢測、驗收試驗檢測和其它委托試驗檢測，工地試驗室與申請者或委托者簽定合同或填寫《檢測委托單》。(2)各試驗室承攬的檢測項目報檢測中心試驗室。

(3)試驗檢測人員按相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行現(xiàn)場試驗檢測。(4)工地試驗室將檢測報告編號、蓋章登記。中心試驗室將資料收集齊全后立卷，辦理存檔手續(xù)。

(5)工地試驗室試驗檢測工作均需要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，環(huán)境條件應(yīng)滿足有關(guān)檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。具體按《檢測過程控制程序》執(zhí)行。

（七）主要人員的基本要求

（1）試驗室主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人：熟悉檢測業(yè)務(wù)，具中級職稱、必須持有公路工程試驗檢測工程師證書，5年以上試驗檢測工作經(jīng)歷。（2）質(zhì)量負(fù)責(zé)人：熟悉檢測業(yè)務(wù)，在其本專業(yè)領(lǐng)域從業(yè)5年以上。（3）檢測人員：具有中專或高中以上文化程度，掌握本專業(yè)有關(guān)理論知識，具有熟練的操作技能，接受專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，持證上崗。（4）嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，作風(fēng)正派、秉公辦事。

（5）嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程獨立進(jìn)行試驗檢測工作。（6）忠于職守，自覺遵守《質(zhì)量手冊》中規(guī)定的各項規(guī)章制度。（7）遵守職業(yè)道德規(guī)范，在檢測中不得有瀆職、索賄、受賄行為。（8）實事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。遵守科學(xué)、真實、公正原則。

（八）試驗檢測與管理人員的培訓(xùn)

試驗檢測與管理人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平是保證試驗檢測質(zhì)量中 最積極的因素。不僅需要滿足現(xiàn)有試驗檢測和管理工作的要求，而且需要適應(yīng)高新技術(shù)的飛速發(fā)展，學(xué)習(xí)新的知識和技能。

（1）技術(shù)培訓(xùn)貫徹業(yè)務(wù)自學(xué)、崗位技術(shù)培訓(xùn)、全員基本知識培訓(xùn)和個人專項培訓(xùn)相結(jié)合的方針。

（2）根據(jù)工作發(fā)展的需要，每年初制定年內(nèi)培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和要求。

（3）鼓勵和組織職工利用業(yè)余時間自學(xué)基本知識和工作技能。（4）根據(jù)工作需要組織專項技術(shù)講座。

（5）積極參加全國專業(yè)性的學(xué)術(shù)交流和研討活動。

（九）確保試驗檢測結(jié)果的有效性和準(zhǔn)確性

(1)試驗人員對所配備的設(shè)施和環(huán)境進(jìn)行日常保養(yǎng)維護(hù)，并保證各個試驗檢測過程在規(guī)定的環(huán)境條件下進(jìn)行，必要時對環(huán)境條件要有記錄。

(3)設(shè)備管理員對試驗室設(shè)施和環(huán)境的符合性和日常維護(hù)狀況實施監(jiān)督，并負(fù)責(zé)各類設(shè)施的定期檢修。

(4)混凝土養(yǎng)護(hù)室有溫、濕度調(diào)控設(shè)施，應(yīng)能確保相應(yīng)的檢測環(huán)境要求。

(5)到施工現(xiàn)場檢測時，試驗檢測場地的工作環(huán)境應(yīng)符合試驗檢測環(huán)境條件要求。

(6)具有足夠的安全保障措施，有定期的安全檢查記錄。

(7)試驗人員應(yīng)嚴(yán)格按試驗檢測標(biāo)準(zhǔn)要求，在規(guī)定的試驗檢測環(huán)境下進(jìn)行試驗檢測并在原始記錄中如實記錄試驗檢測的環(huán)境條件。(8)工地試驗室要求檢測場地、儀器設(shè)備、工作臺等要清潔，所有物品擺放要有序并保證試驗人員的人身安全和健康。

(9)在有關(guān)試驗室配備消防滅火器材，并在需要的部門裝有防盜門，以保證試驗室的安全。

（十）樣品管理及抽檢

1.為保證檢驗樣品在整個檢驗過程中保持樣品的真實﹑安全以及具有可追溯性，應(yīng)對其流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)加以嚴(yán)格的管理和控制。2.樣品管理員負(fù)責(zé)向檢驗人員移交待檢樣品，保證檢驗前樣品的完整、安全和檢驗后的處置并做好相關(guān)記錄。

3.對于抽樣的樣品抽樣員或鉆探工作人員在抽樣過程中要確保科學(xué)、公正，并保持其完整。.試驗室所有的檢驗樣品均應(yīng)有唯一性標(biāo)識、試驗狀態(tài)標(biāo)識，確保檢驗樣品的標(biāo)識在任何時候都不發(fā)生混淆。受檢樣品均應(yīng)有標(biāo)識，待檢樣品用“待檢”標(biāo)識，檢過樣品用“廢料”或“已檢”標(biāo)識，并分區(qū)存放。

（十一）關(guān)于本質(zhì)量管理辦法的說明

10.1本質(zhì)量管理辦法未盡事宜參照業(yè)主有關(guān)文件、國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行。

10.2本質(zhì)量管理手冊與上級有關(guān)規(guī)定抵觸時，按上級規(guī)定執(zhí)行。10.3本質(zhì)量管理管理辦手冊自下發(fā)之日起執(zhí)行，由中交隧道局佛山市城市軌道交通2號線（一期）土建工程TJ2標(biāo)項目經(jīng)理部試驗室負(fù)責(zé)解釋。