第一篇：某某產(chǎn)品營銷調(diào)研報(bào)告

某某產(chǎn)品營銷調(diào)研報(bào)告

要求:

(1)對(duì)某產(chǎn)品涉及產(chǎn)業(yè)進(jìn)行環(huán)境掃描（通過二手資料）；

(2)確定某公司該產(chǎn)品的經(jīng)營中存在的問題（如銷量下降，廣告效果差，市場渠道管理不足等）或者現(xiàn)狀（如消費(fèi)者行為，品牌認(rèn)知等），把經(jīng)營問題轉(zhuǎn)化為營銷調(diào)研問題，確定營銷調(diào)研目標(biāo)和主要問題；

(3)根據(jù)調(diào)研目標(biāo)和主要問題設(shè)計(jì)調(diào)研問卷；

(4)采用統(tǒng)計(jì)分析軟件（如SPSS等）進(jìn)行調(diào)研數(shù)據(jù)處理和分析；

(5)調(diào)查針對(duì)的對(duì)象為真實(shí)的產(chǎn)品和企業(yè)

(6)撰寫調(diào)研報(bào)告。

市場調(diào)查報(bào)告基本格式

封面

一/摘要（主要結(jié)論和建議）

二/目錄

三/正文

四/附錄（參考文獻(xiàn)，數(shù)據(jù)來源，調(diào)查問卷等）

第二篇：銀行信貸產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告

銀行信貸產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告

為了更好的設(shè)計(jì)我們公司的產(chǎn)品，我們對(duì)北京市的銀行信貸產(chǎn)品做了初步的調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、調(diào)研時(shí)間

2012年10月9日--10月12日

二、調(diào)研對(duì)象

北京市銀行信貸產(chǎn)品

三、調(diào)研方式

以個(gè)人貸款和企業(yè)貸款為主

4、調(diào)研內(nèi)容

10月8日我們將北京市的中資銀行做了收集：中國民生銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、華夏銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行國家性在京銀行，以及**發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、渤海銀行、浙商銀行、**銀行、**銀行、上海銀行、北京銀行、北京農(nóng)商銀行地方性在京銀行，10月9日-12日我們分為兩組分別以個(gè)人房貸、車貸、個(gè)體工商戶、中小企業(yè)的身份對(duì)所收集的18家銀行的信貸產(chǎn)品做了調(diào)研，經(jīng)過兩次晨會(huì)的總結(jié)與探索調(diào)研，將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析如下：

（1）銀行信貸產(chǎn)品的共同點(diǎn)：

所調(diào)研銀行的信貸業(yè)務(wù)絕大多數(shù)以個(gè)人（公司）名下的房產(chǎn)做抵押，以基準(zhǔn)年利率的20-30%上浮為標(biāo)準(zhǔn)，按息月付到期一次性付本的還款方式，為銀行提供個(gè)人的身份證、戶口本、結(jié)婚證（有配偶）；公司的基礎(chǔ)資料、財(cái)務(wù)資料，向銀行提出房產(chǎn)評(píng)估值的50-70%的10年以下的貸款申請(qǐng)，銀行根據(jù)申請(qǐng)條件以及貸款方的信用條件對(duì)其進(jìn)行1-5周的審核后為貸款方為個(gè)人（公司）提供貸款業(yè)務(wù)，并提供后期跟蹤服務(wù)；除個(gè)別銀行外基本不做股權(quán)融資。

（2）銀行信貸產(chǎn)品的不同點(diǎn)：

1.貸款額度：

（1）光大銀行、招商的申請(qǐng)額度可以在房產(chǎn)抵押的基礎(chǔ)上追加其他擔(dān)保方式進(jìn)行三方聯(lián)?；騻€(gè)人信譽(yù)度的優(yōu)質(zhì)性申請(qǐng)到房產(chǎn)價(jià)值的120%。

（2）如果貸款人在中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有信用卡，可以在銀行放款標(biāo)準(zhǔn)上追加一萬元的貸款。

2.抵押或質(zhì)押物：

（1）交通銀行可以以商標(biāo)權(quán)、注冊(cè)權(quán)、專利權(quán)為質(zhì)押作為貸款的申請(qǐng)條件。

（2）北京農(nóng)商銀行房產(chǎn)作抵押時(shí)須提供第三方同意居住證明。

（3）華夏銀行必須是貸款人名下有兩套房產(chǎn)。

（4）上海銀行抵押的房產(chǎn)必須是貸款人本人或配偶的。

（5）**銀行

3.個(gè)人消費(fèi)貸：

（1）北京農(nóng)商銀行只做出國留學(xué)貸；

（2）渤海銀行做房子的裝修貸。

4.產(chǎn)品的特色：

（1）浙商銀行可以為客戶提供貸款年限內(nèi)的循環(huán)貸，同一房產(chǎn)同一公司法人個(gè)人和公司名義的二次貸（貸款額度不得超過規(guī)定值），以及在本行有存款的積分貸（積分可以抵消利息）。

（2）交通銀行為客戶提供了智融通、信融通、創(chuàng)業(yè)一站通、投融通四種產(chǎn)品。

5.適宜人群：

（1）中國民生銀行的經(jīng)營貸針對(duì)類似大紅門服裝市場或中關(guān)村電子市場如e世界之類的商圈市場，還有一種是協(xié)會(huì)如江蘇協(xié)會(huì)、**協(xié)會(huì)，很少做散客的（有店鋪三聯(lián)?；蛭暹B保的可以）。

（2）**發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行只針對(duì)大型公司。

（3）**銀行針對(duì)由本行指定的小型企業(yè)做的聯(lián)合擔(dān)保的企業(yè)。

第三篇：服裝產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告

產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告

------時(shí)尚品牌之Jack & Jones

調(diào)研時(shí)間：2013年11月2號(hào) 調(diào)研地點(diǎn)：鄭州市人民路 調(diào)研對(duì)象：Jack & Jones

品牌介紹: Jack & Jones是針對(duì)年齡在18歲到

30歲之間的喜歡穿著隨意、流行和時(shí)尚的男士們?cè)O(shè)計(jì)的。Jack & Jones的設(shè)計(jì)迎合了國際大都市男士的生活品位，他們喜歡一種獨(dú)特、輪廓鮮明而樸實(shí)的風(fēng)格，同時(shí)采用高品質(zhì)、時(shí)興和新穎的面料制作的服裝。Jack & Jones品牌誕生于1975年，以其簡潔純粹的風(fēng)格吸引全球追求時(shí)尚男性的目光，代表了歐洲時(shí)尚潮流的男裝品牌，同時(shí)也是都市風(fēng)格服裝的典范品牌。

Jack & Jones是時(shí)尚男裝里非常流行的品牌，與女裝的ONLY、VERO MODA和男裝SELECTED同屬丹麥的BESTSELLER公司。他們經(jīng)營各種男裝，有休閑，正裝等，還有各種配飾。

Jack&Jones品牌誕生于1975年，以其簡潔純粹的風(fēng)格吸引全球追求時(shí)尚男性的目光，代表了歐洲時(shí)尚潮流的男裝品牌，杰克瓊斯在全球18個(gè)國家和地區(qū)均設(shè)有形象店。杰克瓊斯服裝是設(shè)計(jì)給機(jī)敏、明智、受過良好教育、熱衷社會(huì)活動(dòng)的男性。他們是對(duì)現(xiàn)代有著自己獨(dú)特的感受，同時(shí)關(guān)注國際時(shí)裝市場趨勢的現(xiàn)代人。

品牌設(shè)計(jì)注重國際化品牌的設(shè)計(jì)理念，追求都市情節(jié)，強(qiáng)調(diào)的是男人們對(duì)現(xiàn)代服裝的獨(dú)特感受。它的銷售對(duì)象包含各行各業(yè)的精英和對(duì)時(shí)尚敏感的男人。杰克瓊斯品牌十分關(guān)愛年輕一代，也許他們是對(duì)時(shí)尚特別敏感的一群，有敏銳的洞察力，他們生活在繁雜的大都市中，因此品位特立獨(dú)行，喜歡從大眾中跳出來，Jack&Jones品牌為這些精明、富有活力的年輕人創(chuàng)造了他們的選擇空間。

調(diào)查內(nèi)容如下：

一：產(chǎn)品分析

產(chǎn)品定位：用時(shí)尚的風(fēng)格，表現(xiàn)出年輕男性獨(dú)特的魅力。產(chǎn)品類型：休閑，時(shí)尚。

產(chǎn)品風(fēng)格：Jack & Jones的設(shè)計(jì)帶有鮮明的個(gè)人色彩，它追求自由；它強(qiáng)悍獨(dú)立但是卻有十足的男人味。Jack & Jones--來自歐洲時(shí)尚最前沿的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品價(jià)位：300—2000 元不等 產(chǎn)品款式：男士服裝（流行）

產(chǎn)品色彩：上衣多以流行元素為主 褲子多為牛仔褲（深色）產(chǎn)品情況：

1，面料強(qiáng)化功能性、易打理、舒適性。從我調(diào)研的服裝的面料變化情況來看，面料主要產(chǎn)品訴求集中在功能性、易打理、舒適性等幾方面，其中部分品類服裝的面料還推出了“健康環(huán)保”概念。采用了化 學(xué)纖維的面料以及混合纖維的面料。2，款式變化凸顯時(shí)尚性。在對(duì)服裝款式方面的調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，款式趨向于時(shí)尚性的變化。與此同時(shí)，產(chǎn)品主要是按照以歐美人體體型特征設(shè)計(jì)制作完成。3，整體形勢：以黑色、藍(lán)色等色彩，將印花與色彩結(jié)合起來，透露出Jack & Jones男性張揚(yáng)自我的主張，隨處讓你Jack & Jones低調(diào)的色彩空間。它整體的設(shè)計(jì)思路，流行元素的應(yīng)用，在同類商品中堪稱經(jīng)典！

二：市場分析

（1），市場占有率：65%（2），市場分析：

隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)也在飛速發(fā)展，很多有著遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)的年輕人在當(dāng)今社會(huì)上開始嶄露頭腳，飛黃騰達(dá)。他們是一群不按常理辦事的人；他們年輕，但是充滿理想和信念、他們永不言??；他們不喜歡模仿別人，個(gè)性是他們的天性；他們活躍在社會(huì)上的每個(gè)角落；在工作上，他們雷厲風(fēng)行，生活上，他們追求更高品質(zhì)的生活。而當(dāng)前市場上現(xiàn)有的服裝品牌上，沒有適合他們的服裝。Jack & Jones則填補(bǔ)了這一空白。

三：熱銷原因分析

1、獨(dú)特的品牌風(fēng)格

他帶來歐洲最新的流行趨勢，國際最I(lǐng)N的潮流發(fā)展，強(qiáng)調(diào)不凡的個(gè)性和積極的生活態(tài)度。在紐約、倫敦、巴黎、米蘭等國際頂級(jí)時(shí)尚之都，都會(huì)在街頭上看到身著Jack & Jones服飾的男士。

Jack & Jones強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)理念的個(gè)性化，完美的將都市輕熟男的活力、自信、精明、快樂、男性氣質(zhì)淋漓精致地展現(xiàn)出來，充滿無限的時(shí)尚感，品牌服裝整體感覺富有內(nèi)涵，讓男士無論是在商務(wù)，還是在休閑場合都能充滿自信的展示自我。

2、快速的新款上市

創(chuàng)新是對(duì)產(chǎn)品使用價(jià)值的根本改變，沒有產(chǎn)品創(chuàng)新，消費(fèi)者自然不會(huì)認(rèn)可?？焖俚男驴钌鲜校彩悄茏プ∠M(fèi)者的主要原因之一。企業(yè)的所有產(chǎn)品創(chuàng)新歸根結(jié)底都必須落實(shí)到產(chǎn)品上，落實(shí)到消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品的使用價(jià)值上。使用價(jià)值的基礎(chǔ)，就是產(chǎn)品真正使消費(fèi)者生活現(xiàn)狀產(chǎn)生改變，沒有這種根本改變，就不會(huì)有持續(xù)的熱銷高潮，只能是間斷性的熱賣。對(duì)于那些鐘愛Jack & Jones的粉絲們來說，在Jack & Jones店每周都能看到意想不到的新款上市，無論是在款式、風(fēng)格以及色彩上總會(huì)帶給消費(fèi)者很多收獲。對(duì)于現(xiàn)在追求個(gè)性的年輕人來說，Jack & Jones的款式新穎，你不會(huì)在大街上看到雷同的服裝，這就是Jack & Jones。Jack & Jones的設(shè)計(jì)理念、品牌定位符合了消費(fèi)的需求，真正做到了隨著時(shí)尚變化而變化，達(dá)到了快速更新款式，永遠(yuǎn)能做到每周都是在變化的。而這僅僅是基礎(chǔ)，而最主要的是Jack & Jones品牌的系列化。系列化的服飾也都是快速地新款上市。

3、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在服裝品牌的競爭越來越細(xì)分化、專業(yè)化、差異化，這要求一個(gè)品牌更要有自己的特點(diǎn)，包括在服務(wù)上。Jack & Jones的這種店員服務(wù)也是很具專業(yè)化的。

在Jack & Jones店里，導(dǎo)購要向顧客介紹適合他的服裝，對(duì)每件款式的面料、設(shè)計(jì)風(fēng)格和搭配方法等會(huì)詳盡介紹，導(dǎo)購也要有設(shè)計(jì)師一樣的感覺。在每一次新款上市之前，需要各個(gè)環(huán)節(jié)來配合，要與推廣部和市場部進(jìn)行溝通，在達(dá)成共識(shí)的情況下，最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是對(duì)每個(gè)Jack & Jones的店長和店員進(jìn)行培訓(xùn)，讓終端的服務(wù)人員理解最新款式的設(shè)計(jì)理念，這些款式適合哪些消費(fèi)者，一些新款式如何與其他服裝進(jìn)行搭配。這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費(fèi)者體會(huì)到：來Jack & Jones選擇服裝，可以得到專業(yè)的服裝咨詢，和最真誠的品牌服務(wù)。而不僅僅只是看到一個(gè)幫你拿衣服、包裝衣服的銷售人員。

傳統(tǒng)的銷售方式只要求導(dǎo)購做好銷售就可以了，對(duì)于品牌內(nèi)涵、品牌定位以及品牌的特點(diǎn)一無所知，在當(dāng)今的競爭下，其品牌的銷售當(dāng)然業(yè)績平平。只有真正了解品牌內(nèi)涵、設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念，才能算是一個(gè)新生代的銷售人員，才能抓住消費(fèi)者心理。顧客第一次親密接觸企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，面對(duì)的就是企業(yè)的銷售人員。所以，銷售人員的精神面貌是企業(yè)的一面鏡子，銷售人員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產(chǎn)品的市場占有率。四：總結(jié)

通過以上調(diào)研，我們可以看出，Jack & Jones品牌在中國市場的勝利是顯而易見的，該品牌從市場分析、目標(biāo)顧客的選定上都另辟蹊徑，獨(dú)一無二；其次，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品宣傳上都很到位。和同為“家人”的世界知名女裝品牌only一同為中國人民帶來美的感受。

第四篇：郵政營銷調(diào)研報(bào)告

多面思維，簡單營銷

――廣告分局營銷交流

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：大家好

首先感謝業(yè)務(wù)部組織這次經(jīng)營驗(yàn)交流會(huì)，給了我分局與各位營銷高手面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。也很榮幸能夠參加這次交流會(huì)，我們分局本著向大家學(xué)習(xí)的目的來參加此次大會(huì)，希望通過學(xué)習(xí)借鑒大家在營銷方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)我分局在營銷方面的不足，取長補(bǔ)短，從而能夠在以后的營銷活動(dòng)中努力工作，為營口郵政的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。下面我將我分局這幾年在營銷工作中的一些做法向大家做一下匯報(bào),敬請(qǐng)大家給予指導(dǎo)。

可以說，營銷是個(gè)既復(fù)雜又簡單的活動(dòng)。說其復(fù)雜，是因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)都離不開營銷，包括營銷策略、營銷技巧、情感營銷、關(guān)系營銷等各方方面面的知識(shí)，說其簡單，是說如果采取了正確的營銷方法，開展業(yè)務(wù)如囊中取物，事半功倍，帶來很好的收益。正如我分局在進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)之前，首先確立各項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)的目標(biāo)客戶，研究其發(fā)展策略，對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)做好充分的準(zhǔn)備，選擇最合適的時(shí)間、最合適的理由、最合適的人物實(shí)施營銷，防止冒失行為失去機(jī)遇。

案例一：轉(zhuǎn)變思維，進(jìn)行市場化動(dòng)作——職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園郵資封開發(fā)

以市場為導(dǎo)向，面向客戶，是成功營銷的基礎(chǔ)。

1、在進(jìn)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)之前，我分局做好了充分的準(zhǔn)備工作，聯(lián)合我局行政執(zhí)法隊(duì)、行管針對(duì)營口大學(xué)各校內(nèi)小賣店對(duì)低面值郵票進(jìn)行打擊、清理。為校園郵資信封的制作掃除了障礙。

2、在做好了準(zhǔn)備工作之后，我分局與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商談，對(duì)校園郵資封采取市場化運(yùn)作方式，即不需要學(xué)校拿一分錢，通過郵政局印制校園郵資封，再通過學(xué)校的小賣店進(jìn)行代辦（小賣店可享受20%的代賣費(fèi)用）。這樣通過學(xué)生郵信，學(xué)校得到免費(fèi)宣傳。此方案得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，很快提供了學(xué)校圖片、文字等宣傳資料，著手制作郵資信封。

3、第三步工作就是找代辦點(diǎn)，這項(xiàng)工作比較順利，與學(xué)校超市進(jìn)行商談，很快簽訂了代賣協(xié)議。

4、為了進(jìn)一步提高學(xué)生的購買力，在出售郵資封的同時(shí)，我分局又開發(fā)制作精美的彩色信紙業(yè)務(wù)。即印制帶有營口職業(yè)技術(shù)學(xué)校字樣的信紙，在信紙下方搭載廣告，制作一些與學(xué)校相關(guān)的富有感染力、引導(dǎo)力和審美價(jià)值的印刷廣告。這樣，收取的廣告費(fèi)用可抵消印制信紙費(fèi)用。共收到了包括網(wǎng)通公司的200電話卡、方正電腦公司的電腦廣告、儲(chǔ)蓄、圖書等。學(xué)生每買一個(gè)信封，贈(zèng)送三張彩色信紙。

5、營銷效果：從2002年開發(fā)職業(yè)技術(shù)學(xué)院郵資信封，至今運(yùn)作一直很好。校園郵資封的開發(fā)，對(duì)學(xué)生來說在寫信時(shí)，即節(jié)省了買信紙的費(fèi)用，而且用學(xué)校專用的信封、專用的信紙進(jìn)行通信，非常體面。大大刺激了學(xué)生的購買欲望，提高了購買力。廣告商家在校有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳，提高了知明度，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)量的增長。學(xué)校通過學(xué)生的通信得到了免費(fèi)宣傳，樹立了形象。同時(shí)，此業(yè)務(wù)很好的打擊了出售低面值郵票、信封的行為，維護(hù)了郵政局的合法權(quán)益，提高了函件業(yè)務(wù)量，增加

了業(yè)務(wù)收入。更重要的是帶動(dòng)了我市其他學(xué)校的校園郵資封開發(fā)工作，截止到目前，我市共有營口高中分校、營口二高中、營口中專等幾十家大中院校采取了職業(yè)技術(shù)學(xué)院的做法，加快了郵資封業(yè)務(wù)的發(fā)展。

案例二：與市消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作，開發(fā)“消費(fèi)者信譽(yù)單位評(píng)選”明信片

1、開發(fā)背景：市消費(fèi)者協(xié)會(huì)每年都要進(jìn)行“消費(fèi)者信譽(yù)單位”的評(píng)選活動(dòng)，以往的選票通過登報(bào)發(fā)放。消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)選的時(shí)候，要將選票從報(bào)紙上剪下來，評(píng)選后將選票裝入信封郵寄。這樣，評(píng)選過程比較麻煩，而且，消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)選時(shí)，要自付郵資，回函率較低。

2、開發(fā)過程：在這樣的情況下，我們分局制定了“消費(fèi)者信譽(yù)單位評(píng)選”明信片方案。將此方案交與消費(fèi)者協(xié)會(huì)，進(jìn)行商談。即將選票制作成明信片形式，我局免費(fèi)為其制作獲取在選票明信片上加折頁搭載商家廣告的權(quán)力。我們通過收取的廣告費(fèi)用制作明信片及支付郵資。這種方式得到了消費(fèi)者協(xié)會(huì)上下的一致認(rèn)可，積極合作進(jìn)行此明信片的制作工作。

3、發(fā)放：對(duì)“消費(fèi)者信譽(yù)單位” 評(píng)選明信片采取了報(bào)紙夾寄及在社會(huì)人流比較集中的地方散發(fā)等形式，比傳統(tǒng)登報(bào)的形式擴(kuò)大了其選票的發(fā)放量。

4、營銷效果：實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者協(xié)會(huì)、廣告商家、郵政局三贏。對(duì)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)而言，此種方式使消費(fèi)者協(xié)會(huì)不用花一分錢，便于用戶投寄，大幅度提高了評(píng)選的回函率，很好的完成了“消費(fèi)者信譽(yù)單位” 評(píng)選活動(dòng)；對(duì)于廣告商家，在比較高檔的媒體、有針對(duì)性的進(jìn)行了宣傳，塑造了一個(gè)高雅、智慧、自信的品牌形象，賦予消費(fèi)者一種誠信、自如、可信賴的感覺，其宣傳效果前所未有；對(duì)于我郵政局而言，再次打響了郵政品牌，提高了社會(huì)的知名度，同時(shí)提高了函件收入，增加了效益。

案例三：抓住一切可利用的資源，細(xì)分用戶市場，進(jìn)行名址庫營銷——開發(fā)東方庭院商函業(yè)務(wù)

在當(dāng)今社會(huì)，信息已成為各行各業(yè)開發(fā)市場的主體，信息資源已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)的人、財(cái)、物等的價(jià)值。成功營銷中一個(gè)重要的因素就是要有敏銳的市場信息捕捉能力，抓住一切可利用的資源。

王局長在8月15中秋節(jié)為全市1088個(gè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放節(jié)日賀卡。我分局便迅速抓住了這些領(lǐng)導(dǎo)通訊錄信息，作為資料，吸收到了名址信息庫。在保地房地產(chǎn)公司開發(fā)東方庭院時(shí)，此信息便起到了很大的作用。東方庭院是高檔別墅住宅，需要對(duì)高檔次的客戶進(jìn)行宣傳。針對(duì)這些高檔次用戶資源，我們?yōu)槠渲贫嗣窋?shù)據(jù)庫營銷方案。為保地房地產(chǎn)公司講解數(shù)據(jù)庫營銷的幾大優(yōu)勢：第一，直接面對(duì)目標(biāo)用戶，有針對(duì)性的宣傳；第二、既可以進(jìn)行普通宣傳，又可以局部性的重點(diǎn)宣傳；第三、投入小，見效快，一封商業(yè)信函一元錢左右的費(fèi)用，比任何廣告媒體都便宜很多；第四、迅速擴(kuò)大使用人群，利用收集用戶名單，為企業(yè)服務(wù)提供詳盡資料；第五、直接掌握消費(fèi)者反饋信息，針對(duì)用戶者需求及時(shí)對(duì)宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進(jìn)行調(diào)查與調(diào)整。通過商談，與保地房地產(chǎn)公司簽訂了發(fā)送商函協(xié)議，將東方庭院的宣傳資料以商函的形式發(fā)送給我局名址數(shù)據(jù)庫中的高端用戶，包括此吸引進(jìn)的此1000多領(lǐng)導(dǎo)。為其進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的商函數(shù)據(jù)庫營銷。此次商函發(fā)送大幅度擴(kuò)大了東方庭院的宣傳范圍，增加了東方庭院房屋銷售的數(shù)量，回函率

得到了進(jìn)一步的提高。在獲取了一定的宣傳效果后，保地房地產(chǎn)公司再次進(jìn)行商函發(fā)送，完全認(rèn)同了這種營銷方式，為我局商函名址庫營銷工作起到了很好的帶動(dòng)作用。

案例四：以動(dòng)態(tài)營銷取代靜態(tài)營銷，以市場開發(fā)取代市場占有——鲅魚圈月芽灣海濱浴場門票開發(fā)

記得《麥肯錫工作方法論》中有一句話，“唯一不變的就是改變”。在當(dāng)前形式下，郵政要想生存必須拋棄過去傳統(tǒng)的以靜制動(dòng)、以不變應(yīng)萬變的靜態(tài)營銷思想，時(shí)刻保持高度的危機(jī)感和緊迫感，建立企業(yè)主體的動(dòng)態(tài)營銷策略，做到駕馭未來而非經(jīng)營過去。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)連年委縮，依靠原有的業(yè)務(wù)已無法支撐自身的發(fā)展。必須不斷開拓新的業(yè)務(wù)市場，實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

亞洲沙灘排球賽在鲅魚圈舉行，帶動(dòng)月芽灣海濱浴場旅游人數(shù)聚增。我分局利用此契機(jī)，開發(fā)“鲅魚圈月芽灣海濱浴場門票”明信片。將門票印制成明信片樣式，在明信片上制作招商廣告。收取廣告費(fèi)用為浴場免費(fèi)印制明信片門票。通過門票銷售，在門票上做廣告的商家提高了知名度，增加了其宣傳力度。游客在購買門票的同時(shí)，可以保存其景點(diǎn)的風(fēng)光圖片，也可進(jìn)行郵寄，以做旅游紀(jì)念。此種方式得到了月芽灣海濱浴場的歡迎，共印制門票5萬枚。在此景點(diǎn)成功開發(fā)了明信片門票業(yè)務(wù)后，我分局又先后在望兒山、楞嚴(yán)寺等景點(diǎn)以同樣的方式聯(lián)合開發(fā)了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。成功的拓展了郵政函件廣告業(yè)務(wù)的又一新的市場，使該業(yè)務(wù)成為我分局業(yè)務(wù)收入的又一增長點(diǎn)。

案例五：情感營銷——開發(fā)“希望工程明信片”

營銷借助文化，文化源于情感；在進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)時(shí)，我分局充分意識(shí)到了這一點(diǎn)，利用情感營銷，取得了一定的效果。元旦前后，學(xué)生對(duì)賀卡的需求量增加，針對(duì)此種情況，我分局以“讓健康的明信片走入校園”為主題開發(fā)了“希望工程明信片”業(yè)務(wù)。這一宗旨首先牽住了團(tuán)市委、教育局及希望工程辦公室等部門為社會(huì)開展有意義的活動(dòng)的情感，得到了一致的認(rèn)可，并積極合作?！跋Ｍこ堂餍牌笔蹆r(jià)每枚一元，我分局在征得了局領(lǐng)導(dǎo)的同意后，將收入的一部分對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行了捐助。這一舉措牽住了學(xué)生的情感，扣住了學(xué)生“扶貧幫困”的心，讓學(xué)生感覺到買回來的不僅是明信片，而是一種付出、一種奉獻(xiàn)，一種對(duì)郵政局支持福利事業(yè)的感動(dòng)和敬佩，從而大大提高了學(xué)生的購買力。由此，“希望工程明信片”業(yè)務(wù)在校園里迅速的發(fā)展起來。

此項(xiàng)活動(dòng)至今已經(jīng)進(jìn)行了三年，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)，在增加我局函件業(yè)務(wù)收入的同時(shí)，也提高了我局的社會(huì)影響力，產(chǎn)生了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

以上是我分局在開展業(yè)務(wù)方面的一些做法，“喜香稻菽千重浪，遍地英雄不夕煙”，我分局全體人員決心以堅(jiān)定的信念和飽滿的熱情，以全新的營銷理念，不斷開拓廣告函件業(yè)務(wù)新市場，使郵政業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階，業(yè)務(wù)開發(fā)上一個(gè)新檔次，為郵政事業(yè)長期持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展而努力奮斗！

第五篇：營銷調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告

營銷調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)生姓名： 學(xué) 籍 號(hào)： 班級(jí)： 專業(yè)： 指導(dǎo)教師： 日期：

梁飛 1109441128 市場營銷1141 市場營銷 徐立新

2013年7月12日

長春工程學(xué)院管理學(xué)院

地址：長春市同志街3066號(hào)網(wǎng)址：http:/210.47.34.94電話：0431—8557309

1考 核 內(nèi) 容

一、實(shí)習(xí)目的營銷調(diào)研實(shí)習(xí)是通過實(shí)踐來幫助我們理解營銷調(diào)研與預(yù)測課程理論，在當(dāng)今市場競爭日益激烈的情況下，低成本、準(zhǔn)確的市場營銷決策對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，營銷調(diào)研通過運(yùn)用科學(xué)的方法，收集。整理、分析有關(guān)市場的信息，成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。

這次我們的實(shí)習(xí)調(diào)研的主題是大學(xué)生旅游市場調(diào)研。在生活水平日益提高的現(xiàn)在，物質(zhì)生活不斷的提高，對(duì)精神生活的追求也不斷提高，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也變得尤其迅速。旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中較為重要的一環(huán)，也得到了人們很大程度的青睞。越來越多的人為了休閑放松選擇結(jié)伴或者獨(dú)自一人出游。我國地大物博，本身有廣闊的自然旅游資源。許多山脈，河流，溫泉，瀑布，珍禽異獸，植物...構(gòu)成多姿多彩的大自然的壯景。中國有著悠久的歷史，留下了世界著名的歷史和文化遺產(chǎn)，瑰麗和燦爛的古代建筑和豐富多彩的傳統(tǒng)文化和民族風(fēng)情，構(gòu)成了豐富的文化和旅游資源。大學(xué)生空閑時(shí)間較多，而且充滿活力，對(duì)新鮮事物富有好奇心，所以在四年的大學(xué)生活中，一般都會(huì)選擇出去，為了欣賞風(fēng)景或者放松心情等。

目前大學(xué)生旅游的數(shù)量逐年增加，但旅行社卻很少注意到這一市場，沒有太多的宣傳。而且大學(xué)生的自身特點(diǎn)也決定了這個(gè)市場與其他的市場不同，不會(huì)像社會(huì)工作群體那樣的高消費(fèi)，因?yàn)樽陨韺W(xué)歷較高，也不會(huì)太多相信陌生旅社。所以針對(duì)這個(gè)市場需要不同的營銷策略，這次的調(diào)研目的就是了解大學(xué)生旅游市場的潛在需求，給企業(yè)提供信息，開拓市場。

二、實(shí)習(xí)安排

實(shí)習(xí)時(shí)間：6月17日~7月5日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長春工程學(xué)院湖東校區(qū)

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.調(diào)查對(duì)象

長春工程學(xué)院湖東校區(qū)在校大學(xué)生

2.調(diào)查方式

抽樣調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談法、觀察法

3.調(diào)查簡要過程

我們的實(shí)習(xí)分為三周，三周各自有各自的內(nèi)容和任務(wù)，每一步都必不可少，而且在老師的設(shè)計(jì)和指導(dǎo)下，我們的調(diào)研工作也有序的不斷進(jìn)行著。

第一周是6月17日到6月21日，這一周可以算是調(diào)研前的準(zhǔn)備階段。

6月17日早晨，我們集中在二教進(jìn)行實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，老師在這次聚會(huì)中也向我們初步交代了我們接下來三周需要做什么，可能面對(duì)什么樣的問題，讓我們這些從未經(jīng)歷過營銷調(diào)研的學(xué)生們對(duì)之后的事情有所準(zhǔn)備，不至于毫無頭緒。而后我們就開始了分組，每五人左右為一組，我們很快的就分好了小組。指導(dǎo)老師一共有三人，我們小組的指導(dǎo)老師是李冰老師，一個(gè)很可愛的老師。雖然聽說他很嚴(yán)格，但如果不嚴(yán)格怎么能夠收獲好結(jié)果呢？動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后，我們跟著李冰老師走到另一個(gè)教室，接下來的任務(wù)就是為我們這一次實(shí)習(xí)調(diào)研確立一個(gè)主題，老師讓我們用頭腦風(fēng)暴法思考出足夠多的題目，然后再淘汰掉不合理的選項(xiàng)，最終確立了我們的主題。經(jīng)過一段時(shí)間的反復(fù)思考后，我們小組最終決定以大學(xué)生旅游市場調(diào)研為我們這次實(shí)習(xí)的調(diào)研目標(biāo)。

6月18日這天的任務(wù)比較輕松，我們針對(duì)這次的調(diào)研進(jìn)行了調(diào)研計(jì)劃的設(shè)計(jì)，同時(shí)整理得出了小組綜合計(jì)劃，而且在下午的時(shí)候，我們各自去尋找了不少有關(guān)旅游市場的資料，并完成了文案調(diào)研分析。有了這兩個(gè)，我們就能對(duì)下一步的工作有一定的準(zhǔn)備，為以后的正式調(diào)研打好基礎(chǔ)。

6月19日和6月20日，這兩天我們小組決定采用觀察法獲取一些一手資料，方便之后我們?cè)O(shè)計(jì)問卷。首先我們集中了一下，互相交換了一些意見，比如在和同學(xué)接觸時(shí)應(yīng)該怎樣交談比較有利，我們需要詢問怎樣的問題才能有更好的效果等等。最后經(jīng)過小組討論和組長推敲，我們開始了實(shí)地調(diào)研，一開始很難，因?yàn)榭偸怯X得比較尷尬，不知道怎樣向同學(xué)開口，但后來漸漸的熟悉了整個(gè)過程，而且同學(xué)們也很友善，樂意幫助我們完成我們的調(diào)查，最終我們收集到了足夠的資料，雖然這些資料的收集讓我們緊張的滿頭大汗。

6月21日，在收集完資料后，就是問卷設(shè)計(jì)了，我們首先各自設(shè)計(jì)了一份問卷，然后小組集中起來，刪除了一些重復(fù)的題目，改進(jìn)了一些選項(xiàng)，同時(shí)組長也下載了一些較為權(quán)威的問卷，最后，我們完成了我們的小組問卷設(shè)計(jì)。

第二周算是調(diào)研的正式階段了。

6月24日我們小組還糾結(jié)于問卷的設(shè)計(jì)，我們總是認(rèn)為自己的問卷可能有些部分不夠全面，但也不知道怎么修改，晚上老師把我們集中起來，為我們講解接下來我們?cè)撟鍪裁?，同時(shí)也告訴我們，問卷該怎樣修改才是正確的。

6月25日是試調(diào)研，這是為了更好的完善自己的問卷才做的工作，我們很慶幸自己做了這樣子的工作，因?yàn)樵谶@次試調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)一些問題很難命中要點(diǎn)，所以選擇修改，同時(shí)，多選題的選項(xiàng)也略顯不足，于是我們就增加了一些選項(xiàng)，比如交通的，我們?cè)黾恿溯喆@種對(duì)我們這些內(nèi)陸孩子很不常見的交通方式。最后確定了我們的小組問卷

6月26日和6月27日這兩天是用來填寫調(diào)查問卷的，根據(jù)老師建議，我們最終打印了150份調(diào)研問卷，調(diào)研問卷數(shù)目足夠多，才能擺脫調(diào)查結(jié)果的偶然性，獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)

6月28日完成了調(diào)研問卷之后，我們就需要完成數(shù)據(jù)的分析，這算是整個(gè)調(diào)研中最繁瑣也是最重要的工作了，為了增加工作效率，組長將問卷分成了五份，每人一份，分別統(tǒng)計(jì)，但也就是這樣，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)也讓我們忙的焦頭爛額，不過在中午也總算是數(shù)

據(jù)錄入好了。下午，我們便利用excel軟件將統(tǒng)計(jì)好的數(shù)據(jù)制作各種表格，生成各種圖表，讓我們的數(shù)據(jù)更加的直觀，方便進(jìn)一步利用

第三周是調(diào)研的收尾階段了，在最后一周，我們所做的事情只是將這兩周的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行匯總，完成調(diào)研報(bào)告和實(shí)習(xí)報(bào)告。并整理好我們所擁有的各種調(diào)研資料

四、實(shí)習(xí)成果

調(diào)研實(shí)習(xí)結(jié)束了，我們成果頗豐，有形的成果是各種計(jì)劃書和各種報(bào)告，無形的成果則是在這次調(diào)研中我們熟悉了營銷調(diào)研的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也豐富了處理問題的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中，若遇到相類似的問題時(shí)不會(huì)顯得手足無措了。這樣的成果幫助了我們很多

五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

忙碌的三周實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然在這三周中我們很辛苦，但是收獲卻也是巨大的。

1．實(shí)習(xí)中涉及專業(yè)知識(shí)的部分很多，完成了整個(gè)實(shí)習(xí)后，我們也就完成了市場營銷調(diào)

研與預(yù)測的復(fù)習(xí)任務(wù)時(shí)也明白了，這一門課程對(duì)于我們市場營銷專業(yè)有很大的用處。在工作中，很難說我們不會(huì)遇見類似的調(diào)研，現(xiàn)在我們進(jìn)行了這樣一次調(diào)研后，就能熟悉整個(gè)流程，同時(shí)我們現(xiàn)在面臨的問題，也可能會(huì)在工作時(shí)出現(xiàn)，那時(shí)候我們便有所準(zhǔn)備，不至于手足無措，就這點(diǎn)看，我還是很樂意參加實(shí)習(xí)的。

2．實(shí)習(xí)中，總有些虛耗，比如問卷設(shè)計(jì)時(shí)，我們小組總是各自設(shè)計(jì)，最終集體討論，這一點(diǎn)沒什么，但在往后的小組問卷設(shè)計(jì)時(shí)，所有人總是處于相同的進(jìn)程，五個(gè)人一起查資料一起查問卷，這樣子大大推遲了完成時(shí)間，再往后，組長也就知道給我們分配不同的任務(wù)，有些人負(fù)責(zé)資料收集，有些負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有些負(fù)責(zé)實(shí)際調(diào)研。尤其是在問卷調(diào)研部分，上百份問卷如果僅僅只靠一個(gè)人肯定是不行的，而如果沒有好好分配任務(wù)，那么也會(huì)顯得十分雜亂。從中我明白了，想要做好一件事情，光知道做什么是沒有用的，怎么做也是很有學(xué)問的一件事，所謂事半功倍和事倍功半也就在這里，如果沒有一個(gè)很好的計(jì)劃，做事的效率極其低下。所以第一周的調(diào)研題目和調(diào)研計(jì)劃的確定尤其重要。

3．一件事情總會(huì)有樂趣和新鮮感，當(dāng)新鮮感存在的時(shí)候，做事情的興致可以說比較高

昂，但沒有事情是一直都有樂趣的，實(shí)習(xí)也是這樣，一開始的調(diào)研設(shè)計(jì)和問卷設(shè)計(jì)都可以算是比較有趣，但當(dāng)實(shí)習(xí)進(jìn)展到了后面的時(shí)候，問卷分發(fā)、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告整理，一切都顯得那么的枯燥乏味，這時(shí)候如果不能夠保證自己的工作，那么整個(gè)報(bào)告也就很難完成了，如何保證自己的工作呢？只能靠自己的意志了。良好的自制力能夠幫助我們克服大部分的困難，保證我們?cè)诶Ь持腥匀环e極向上，堅(jiān)持不懈。同時(shí)，也要更加重視你的工作伙伴，因?yàn)樗麄兊膸椭头龀帜軌驇椭阏駣^精神，而團(tuán)隊(duì)工作也是如此，相互影響相互鼓勵(lì)，最終產(chǎn)生1+1大于2的效果。

4．理論和實(shí)踐永遠(yuǎn)是不分家的，我們?cè)谡{(diào)研的開始，一直只是依賴于從書本上學(xué)到的知識(shí)，雖然沒有錯(cuò)，但卻容易忽略一些現(xiàn)實(shí)中可能遇到的問題，比如問卷中，我們?nèi)绾尾拍茏龅綄?duì)問卷的設(shè)計(jì)不具有傾向性？可能說起來很容易，但真正做起來，我們卻發(fā)現(xiàn)對(duì)傾向性沒有一個(gè)明確的概念。同樣，在對(duì)于問題選項(xiàng)上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)也總是忽略了同學(xué)們真實(shí)想法也許比較復(fù)雜，而在有限的選項(xiàng)中要反映真實(shí)情況，那么就需要我們對(duì)同學(xué)進(jìn)行一次了解，光猜測是完全沒有用的。這也是為什么我們需要進(jìn)行一次試調(diào)研的原因，只有貼近了現(xiàn)實(shí)，才能利用最少的資源獲得最多的信息。

三周的實(shí)習(xí)是很快就結(jié)束了，但在實(shí)習(xí)中的收獲卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，這次的調(diào)研讓我們整合了這個(gè)學(xué)期所學(xué)到的東西，并讓我們?cè)谶€沒為生活奔波時(shí)，就早早經(jīng)歷了我們可能在工作時(shí)經(jīng)歷的問題。在以后當(dāng)我們面對(duì)相似的問題時(shí)，因?yàn)橛辛诉@一次的經(jīng)驗(yàn)，便能夠輕松度過。而且，實(shí)習(xí)讓我們更加了解了專業(yè)和課程本身的定義，為我們以后的學(xué)習(xí)有更大的幫助，這是一件很幸運(yùn)的事情。雖然三周中，我們可以算是經(jīng)歷了一次比較痛苦的折磨，但這種折磨卻能讓我們成為更加完美的人，讓我們的才智和能力得到更進(jìn)一步的磨礪，最終使我們成長為有能力獨(dú)立工作的人。我也從中明白了團(tuán)隊(duì)并不僅僅是一些能獨(dú)自完成工作的人聚集在一起這么簡單，在團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人是渺小的，因?yàn)橐粋€(gè)人的力量總是有限，但團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都是重要的，因?yàn)橛辛四?，團(tuán)隊(duì)才能稱為團(tuán)隊(duì)，才能發(fā)揮出更大的力量。