第一篇：態(tài)度決定一切 責(zé)任勝于能力

態(tài)度決定一切 責(zé)任勝于能力

“愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、同舟共濟(jì)”是我們的企業(yè)精神，當(dāng)我們看到它，讀到它時，你想到了什么？還是僅僅覺得它只是一句爛熟于耳的空洞口號呢？

一個人無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡自己最大的努力求的不斷的進(jìn)步，這不僅是工作的原則，也是人生的原則。目前我們的企業(yè)處在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的發(fā)展時期，我們需要充滿責(zé)任感的員工肩負(fù)企業(yè)改革使命，用盡職盡責(zé)的工作精神開創(chuàng)新局面?？墒?，有些員工沒有企業(yè)責(zé)任感，沒有集體榮譽(yù)感，對企業(yè)的發(fā)展無動于衷，對企業(yè)的利益漠不關(guān)心；有些員工只想著報(bào)酬，卻很少愿意付出，缺乏責(zé)任意識，更不愿意承擔(dān)責(zé)任；有些員工認(rèn)為只有領(lǐng)導(dǎo)才有責(zé)任，而自己只是一名普通員工，沒有什么責(zé)任而言，沒有意識到我們的企業(yè)是由每一名員工組成的，大家有著共同的目標(biāo)和共同的利益。公司是我們的“大家”，我們每個人都有義務(wù)、有責(zé)任維護(hù)好這個大家庭，無論企業(yè)出現(xiàn)了任何困難，都需要我們齊心協(xié)力，共同保護(hù)企業(yè)的利益。因此，我們每一個人都肩負(fù)著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責(zé)任，惟有每個人擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，才能保證企業(yè)的順利發(fā)展，沒有認(rèn)識到這一點(diǎn)，就是失職。

沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。想證明自己的最好方式就是去承擔(dān)責(zé)任。對我們而言，無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負(fù)責(zé)。我們的員工都有自身的崗位職責(zé)，我們都盡職了嗎？崗位職責(zé)之外的責(zé)任我們能主動承擔(dān)嗎？ 我們的企業(yè)精神落實(shí)到行動上了嗎？公司的員工有些本來具有出色的能力，卻因?yàn)椴痪邆浔M職盡責(zé)的工作精神，結(jié)果讓自己逐漸平庸下去；而另一些人，剛開始工作并不出色，為了改變境況，他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ髦?，努力把工作做到完美，取得了大家公認(rèn)的成績。我們認(rèn)為，沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工，任何時候，責(zé)任感對于自己、對企業(yè)、對社會都是不可或缺的。要將責(zé)任根植于心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識，在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)的更加卓越。

我們的公司就是一條船，當(dāng)你進(jìn)入了公司，你就成為這條船上的一名船員，這條船是滿載而歸，還是觸礁擱淺，取決于你是否和船上的所有船員齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)！如果你還認(rèn)為自己是企業(yè)中的一員，就應(yīng)該主動的承擔(dān)責(zé)任，和企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，共同開創(chuàng)美好未來！

第二篇：責(zé)任勝于能力,態(tài)度決定成敗

責(zé)任勝于能力，態(tài)度決定成敗

“責(zé)任”是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神。一個人的成功，與一個企業(yè)的成功一樣，都來自他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。責(zé)任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。責(zé)任承載著能力，一個充滿責(zé)任感的人才有機(jī)會充分展現(xiàn)自己的能力?！敦?zé)任勝于能力》明確指出世界上沒有不必承擔(dān)責(zé)任的工作，工作就意味著承擔(dān)責(zé)任，而且，職位越高，權(quán)利越大，承擔(dān)的責(zé)任就越重，所以要想成長提升自己，就必須學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，對工作，對團(tuán)隊(duì)，對他人和對自己負(fù)責(zé)，用一種積極的心態(tài)去面對生活，工作當(dāng)中的每一天，同時該書也很現(xiàn)實(shí)的指出了人生的短暫性，每個人不能左右今后和明天，但完全可以把握今天或此刻，命運(yùn)就掌握在我們手中，就看你如何承擔(dān)責(zé)任，付諸于行動。

在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，每一件事都值得我們?nèi)プ?，而且?yīng)該用心的去做，人生目標(biāo)貫穿于整個生命，你在工作中所持的態(tài)度，使您與周圍的人區(qū)別開來，日出日落，朝朝暮暮。也就是說一個人的思想決定他的為人，結(jié)合實(shí)際，我認(rèn)為，對工作的態(tài)度一經(jīng)改變，工作的處境也會隨之改變，只有增強(qiáng)我們的信念，豐富自己的知識，讓自己置身于更富有挑戰(zhàn)性的環(huán)境中，提升自己，就如同學(xué)生先掌握一門功課后，才能接著學(xué)習(xí)下一門課程。同時也是要求我們遇事先充分發(fā)揮我們自己的能力，要學(xué)會正確面對，要有高度的責(zé)任感和使命感，出現(xiàn)問題不要一味的抱怨，找借口，不然的話，不但我們自己的責(zé)任心會減少，而且我們班組凝聚力也會降低，所以出現(xiàn)問題并不可怕，只要在問題和困難面前，我們都努力去想解決辦法，那么就沒有過不去的火焰山。但一定要敢于挑戰(zhàn)極限，不然，即使你的天賦再高，能力再強(qiáng)，如果不主動去發(fā)揮，也會逐漸減弱。

因?yàn)槟阌檬裁磻B(tài)度面對平凡的崗位，就能決定你明天是否依然平凡，你對工作投入的熱情越多，決心和信心越大，您的工作效率就會越高。

第三篇：責(zé)任勝于一切

責(zé)任勝于一切

人活在世上，不可避免地要肩負(fù)各種責(zé)任：對家庭的責(zé)任，對朋友的責(zé)任，對公司的責(zé)任，對社會的責(zé)任??

責(zé)任似乎是一種負(fù)擔(dān)，是一種壓力。但換一個角度，責(zé)任也是一種動力與激勵。古人云“修身，齊家，治國。平天下”，其實(shí)說的就是一種責(zé)任。無數(shù)在戰(zhàn)場上冒著槍林彈雨前進(jìn)的戰(zhàn)士，就是因?yàn)樾攀亍败娙艘苑臑樘炻殹钡某兄Z，變得如此勇敢與機(jī)智。

凡有所建樹者，必有一種擔(dān)當(dāng)大任的責(zé)任感。古今中外，莫不如此。民族多事之秋，班超依然投筆從戎，立下不朽功業(yè)；國家危亡在即，孫中山先生義無反顧，投身革命；周恩來在少年時就立下“為中華之崛起而讀書”的大志；毛澤東以“問蒼茫大地，誰主沉浮”的豪邁，來抒發(fā)自己以天下為己任的鴻鵠之志。

逝者如斯。如今我們生活在適者生存的時代，更應(yīng)該時刻保持負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在生活和工作中，發(fā)現(xiàn)問題從自身查找，不抱怨別人，不推卸責(zé)任。每天多問問自己“我做得如何”，這就是一種責(zé)任感。

付出就有回報(bào)。試想一下，如果你辛苦工作了一周，周末去商場購物，可怎么也找不到你想要買的東西。當(dāng)你向服務(wù)員打聽的時候，她佯裝沒聽見，沉浸在他的電話中；或者他領(lǐng)你走了好幾個柜臺還是沒找到；甚至于在終于找到的時候，服務(wù)員又不耐煩你的挑選。你生氣嗎？你一定在想，這兒的服務(wù)員怎么不把顧客放在眼里，這么沒有責(zé)任感？早該讓老板炒魷魚了。當(dāng)你回到家里，靜下心來想一想：我對自己的工作盡職盡責(zé)了嗎？懶散，懈怠，只會讓你失去成功機(jī)會。

在公司里，我們每個人都承擔(dān)著一定的責(zé)任。不要以為自己只是一名普通的員工，就放棄對公司的責(zé)任，你放棄的是你的生存機(jī)會!人生就是一個充滿責(zé)任的旅程，擔(dān)起責(zé)任的人，責(zé)任變成了前進(jìn)的動力，一路滿懷激情，實(shí)現(xiàn)了自己的夢想。

一個人承擔(dān)的責(zé)任越多，證明他的價(jià)值就越大，所以，應(yīng)該為我們承擔(dān)的一切感到自豪。責(zé)任勝于一切！.

第四篇：態(tài)度決定一切

【管理文摘】

態(tài)度決定一切

“態(tài)度決定一切”這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。不錯，態(tài)度真的決定一切，可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果，而不好的態(tài)度也會產(chǎn)生不好的驅(qū)動力，注定會得到不好的結(jié)果。同時，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合：

一、積極的心態(tài)

首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開來，同時第一時間投入,一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在項(xiàng)目運(yùn)作中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天。同時，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。積極的人像太陽，走到哪里哪里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。

二、主動的心態(tài)

主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)，人生是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取更好的發(fā)展積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經(jīng)很落后了.主動是為了給自己增加機(jī)會，增加鍛煉自己的機(jī)會，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

三、空杯的心態(tài)

人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。返回目錄

如何進(jìn)行向上管理?

向上管理是一種藝術(shù)，在新崗位稀少、工作岌岌可危的年代，這一藝術(shù)變得尤其重要。

當(dāng)工作市場發(fā)生震蕩時，許多人因?yàn)楹ε鲁蔀橄乱粋€被炒的人而盡量避免引起老板的注意。然而，更為明智的做法是反其道而行之?，F(xiàn)今，讓別人注意到你的存在尤為重要(當(dāng)然，引起注意的原因應(yīng)該是正面積極的)。

公司裁員時，往往會留下那些能夠很好‘管理’經(jīng)理而脫穎而出的員工。所以，不要成為那種領(lǐng)導(dǎo)無法記住的好員工。采用以下方法引起領(lǐng)導(dǎo)注意，并把自己變成公司不可或缺的員工吧。

1.了解你的老板

向上管理需要首先產(chǎn)生共鳴成功的關(guān)鍵在于要站在上級的角度看問題。不要讓上級給你挫敗感，而是要觀察他們的工作風(fēng)格和溝通偏好，然后適應(yīng)之。也許，當(dāng)你試圖以電子郵件“淹沒”領(lǐng)導(dǎo)時，領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為打電話更加容易。你做出小小的調(diào)整和適應(yīng)可能使上級的工作變得更加順手——這也將改善上級對你的印象。

在做演示時，你也應(yīng)該留心他們的反應(yīng)。例如，上級喜歡用數(shù)據(jù)說話，對抽象思考幾乎沒有耐心。如果是這樣，那不妨嘗試先做一個定量分析，然后扼要地進(jìn)行解釋。你也要注意，你的上級是喜歡被提問還是喜歡直接得到答案。然后再決定，你是應(yīng)該簡潔明了，還是加上一句“你同意嗎?”來弱化自己的觀點(diǎn)。

2.走在領(lǐng)導(dǎo)前面

與上司打交道有如下棋。要比你的對手保持領(lǐng)先，然后占據(jù)主動，能夠預(yù)見到老板需求的將被視為領(lǐng)導(dǎo)人和解決問題的人。

一旦你了解領(lǐng)導(dǎo)并開始像領(lǐng)導(dǎo)一樣進(jìn)行思考，你將占據(jù)更有利的位置。例如：你的領(lǐng)導(dǎo)正在尋求保險(xiǎn)合同續(xù)約，你被要求找到某個人的聯(lián)系方式。那你就應(yīng)該這么回答：“是的，我找到了這個人的聯(lián)系方式，你希望我就續(xù)約問題繼續(xù)與他保持跟進(jìn)嗎?”

我們所作出的每一個行為都會有一個回應(yīng)，然后對這個回應(yīng)又會產(chǎn)生回應(yīng)。換言之，在領(lǐng)導(dǎo)對你提要求之前，先主動想到更多的問題或要求，并處理它們。

3.成為更好的另一半

了解你領(lǐng)導(dǎo)的弱點(diǎn)，并以自己的優(yōu)勢與其進(jìn)行互補(bǔ)，使自己成為不可或缺的得力助手。或許你的老板擁有遠(yuǎn)見卓識，但條理非常混亂。與其抱怨與他(她)一起工作如何困難，不如主動承擔(dān)起組織者的角色，填補(bǔ)他(她)所欠缺的才能。就最后期限提出建議，提醒他(她)各種預(yù)約，并跟進(jìn)他(她)忘記的事項(xiàng)。這樣做不僅能贏得他(她)的信任，還能成為領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中最有價(jià)值的成員。

4.大膽說出自己的想法

大多數(shù)員工不敢向領(lǐng)導(dǎo)提出有關(guān)其工作風(fēng)格的問題。在他進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，50%的員工表示他們之所以離開公司是因?yàn)樯纤竞茈y相處，僅有五分之一的人和領(lǐng)導(dǎo)就自己的擔(dān)憂進(jìn)行過談話。

員工最常見的挫敗就是遇到事無巨細(xì)都要管的領(lǐng)導(dǎo)，以及撒手掌柜式的領(lǐng)導(dǎo)。然而很少有員工敢大膽直言?！叭藗兺J(rèn)為，指出領(lǐng)導(dǎo)的問題風(fēng)險(xiǎn)性很大，不過，如果你能以專業(yè)方式進(jìn)行處理，將大大提升領(lǐng)導(dǎo)對你的印象。”

在為艱難的談話做準(zhǔn)備之時，你可以例舉一種特定的行為，向領(lǐng)導(dǎo)解釋這種行為對你造成的影響，然后詢問領(lǐng)導(dǎo)的意見。

比如，你可以這么說：“上周你對一個常規(guī)項(xiàng)目進(jìn)行了三次檢查。這讓我感覺似乎你不信任我的能力。是這樣嗎?”這種方式可以打開通往誠懇對話的窗口，又不讓領(lǐng)導(dǎo)覺得受到了攻擊。要針對某種特定的行為，而不是領(lǐng)導(dǎo)的個性，這一點(diǎn)非常重要，不然的話，領(lǐng)導(dǎo)會感覺受到了侵犯。

5.要求承擔(dān)更多責(zé)任

如果你想要穩(wěn)步向上爬，建議你要讓更高級別的老板——你的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)——對你印象深刻。不過，在讓自己發(fā)光閃耀的同時也要注意不能越過了界限。你的項(xiàng)目和升職與否掌握在你直屬上司手里，所以你要維持他(她)對你的信任。

獲得公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一個好辦法就是要求承擔(dān)更多責(zé)任。如果你有信心能處理好一個大項(xiàng)目，那么就盡全力展示出你的能力。另一種實(shí)用的辦法是：主動提出負(fù)責(zé)一項(xiàng)新計(jì)劃?；蛟S你能成為某種新軟件的常駐專家，或負(fù)責(zé)策劃公司活動。突然之間，人們就會帶著問題來找你，并把你看作領(lǐng)導(dǎo)人。

最終的最終，還是要讓自己變得有價(jià)值。這樣，你不僅能收獲他人的尊重，更能獲得升遷的機(jī)會。返回目錄

第五篇：態(tài)度決定一切

態(tài)度決定一切演講稿（篇1）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事： 大家好！今天我演講的題目是——態(tài)度決定一切。

“學(xué)習(xí)成就事業(yè)，知識創(chuàng)造未來”。在機(jī)關(guān)開展的學(xué)習(xí)活動中，我認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)了《態(tài)度決定一切》這本書，體會很深。在工作面前，態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的態(tài)度，成就不同的人生，有什么樣的態(tài)度就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結(jié)果。

有這樣一個小故事：三個工人在砌一堵墻。有人過來問他們：“你們在干什么？”

第一個人抬頭苦笑著說：”沒看見嗎？砌墻！我正在搬運(yùn)著那些重得要命的石塊呢。這可真是累人啊......第二個人抬頭苦笑著說：“我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊......第三個人滿面笑容開心地說：”我們正在建設(shè)一座新城市。我們現(xiàn)在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標(biāo)致性建筑之一啊！想想能夠參與這樣一個工程，真是令人興奮?！?/p>

十年后，第一個人依然在砌墻；第二個人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師；第三個人，是前兩個人的老板?？梢姡粋€人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。

雖然成功是由多種因素制約的，但態(tài)度是首要解決的問題。有人在做過萬人次以上的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)了態(tài)度和成功的一些規(guī)律：成功的第一大類要素與他們的態(tài)度有著直接的關(guān)系，如積極、主動、果斷、毅立、奉獻(xiàn)、樂觀、信心、雄心、恒心、決心、愛心、責(zé)任心等這樣因素大概占80%左右；第二類要素，屬于后天修煉所得，叫“技巧”，如善于處理人際關(guān)系、口才好、有遠(yuǎn)見、創(chuàng)造力強(qiáng)、技術(shù)好、工作能力強(qiáng)，這類要素大概占13%左右；第三類屬于客觀要素，如運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、長相、天賦等，這類要素大概占7%左右；同時，還歸納了這三者的關(guān)系：第一，態(tài)度與技巧是因果關(guān)系。第二，成功需要持續(xù)的好運(yùn)氣。所以，我們做任何事情，成敗的關(guān)鍵在于我們做事的態(tài)度，關(guān)鍵在于我們是直面困難、解決困難，還是回避困難、在困難面前放棄。這是一個態(tài)度問題。

在實(shí)際的生活當(dāng)中，我們常聽到這樣的抱怨：“工作很累，錢掙的很少”，“做同樣的工作，為什么他掙的比我多呢？”，“領(lǐng)導(dǎo)為什么只重視他，委以他重任呢？”誠然，這樣的情況實(shí)際中確實(shí)存在。帶著情緒工作，肯定不會有出的表現(xiàn)。試想，左手邊站著一個態(tài)度積極向上、右手邊站一個灰心喪氣、凡事都搖頭的員工，領(lǐng)導(dǎo)會做出什么樣的選擇？

工作和生活需要熱情和行動，需要努力，需要一種積極主動、自動自發(fā)的精神，這就要求我們以積極的態(tài)度對待工作對待他人對待生活。有積極的態(tài)度才能夠擔(dān)負(fù)起責(zé)任，才能夠團(tuán)結(jié)，才能夠開拓創(chuàng)新，才能夠應(yīng)對各種復(fù)雜的問題。

態(tài)度決定選擇，態(tài)度決定思路，態(tài)度決定一切。讓我們從現(xiàn)在開始，以積極的態(tài)度來勇于超越自我，不斷完善自我，豐富我們的人生吧！

我的演講完了，謝謝大家.態(tài)度決定一切演講稿（篇2）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家好！

我是來自前廳部的***，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予這次鍛煉自我的機(jī)會，站在這里，我的心情非常激動，也非常高興，今天我演講的題目是“態(tài)度決定一切”。

態(tài)度即心態(tài)，使我們對待事物的一種表現(xiàn)方式。人們的生活中有各種心態(tài)，但你想得到什么你就要有什么樣的心態(tài)。就比如說做為一名普通員工，我始終認(rèn)為工作沒有高低之分，不管在任何崗位上，都要熱愛自己的工作。干不干是選擇問題，干好干不好就是態(tài)度問題，只有端正態(tài)度，全身心投入到工作中去，才能體現(xiàn)出自己的價(jià)值。我熱愛我的工作，立志要做一顆閃光的螺絲釘，無論擰到哪里都不放松！然而，所有的事情都不是一帆風(fēng)水的，工作中的種種不順，并未使我意志消沉。我不斷的吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。因人沒有生而知之，只有學(xué)而知之。通過學(xué)習(xí)來提高自己各方面的能力，使自己能夠接受各方面的挑戰(zhàn)！我們不管做人還是做事，只要能從不經(jīng)意的小事做起，往往就可以改變別人對我們的信任和態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。所以我們要用積極的心態(tài)投入到我們的工作中，在崗位的每一鐘，我就做好六十秒！前廳部作為酒店的對外窗口，要樹立良好的服務(wù)形象！就拿我們門僮來說，在別人眼中我們的工作就是站在那拉拉門，向客人問聲好這么簡單。其實(shí)則不然，那只是我們工作的一部分。我們要察言觀色，了解客人的一些需要，提供更好的服務(wù)。吳總曾說過前廳是酒店的大腦，輸出各種信息，而我們就是那信息傳達(dá)員。在這樣的部門里我嚴(yán)格要求自己，始終樹立顧客第一的主人翁精神。酒店是我家，服務(wù)靠大家。始終把店興我榮，店衰我恥緊記在心中。讓我們每一份努力，都是為了酒店的未來。只要我們?yōu)榱司频昝篮玫奈磥恚暙I(xiàn)出自己的一份力量，那么我們酒店將成為酒店行業(yè)中的一顆閃耀的明星，一道靚麗的風(fēng)景線。態(tài)度決定一切演講稿（篇3）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!今天，我演講的題目是：態(tài)度決定一切。

我從參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)半年了。半年來，無論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了樂趣，體驗(yàn)到了人生的價(jià)值。雖然，這半年來，我所做的工作都很普通，很平凡，在工作中，也遇到過挫折和失敗，經(jīng)歷過迷惘和失落，但在這半年的工作實(shí)踐中，我真實(shí)地體驗(yàn)到了“態(tài)度決定一切”。現(xiàn)在我們都還年輕，俗話說：人生的花季是生命的春天，它美麗，卻短暫。作為新一代的青年就應(yīng)該在這一時期抓緊時間，努力工作，奮發(fā)向上，找到一片屬于自己的天空。

有一位哲人說過：“夢里走了許多路，醒來還是在床上”。它形象地告訴我們一個道理：人不能躺在夢幻式的理想中生活。是的，人不僅要大膽幻想，而且還要有理想，更要努力的去做，在理想中躺著等待新的開始，結(jié)果不僅遙遙無期，甚至連已經(jīng)擁有的也會失去。所以說不管什么事情我們都要有目標(biāo)，擺正好心態(tài)，認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的朝著目標(biāo)去奮斗。

(我曾經(jīng)看到過這樣一則故事：有一只烏鴉打算飛往東方，途中遇到了一只鴿子，它倆?？吭谝豢脴渖闲菹?，鴿子看見烏鴉飛得很辛苦，關(guān)心地問：“你要飛到哪里去?”烏鴉憤憤不平地說：“其實(shí)我不想離開，可是這個地方的居民都嫌我的叫聲不好聽，所以我要飛到別的地方去?！兵澴雍眯牡母嬖V烏鴉別白費(fèi)力氣了，如果你不改變你的聲音，飛到那里都不會受到歡迎的。)這個故事不僅簡單的告訴我們要學(xué)會改變自己，更要調(diào)整好自己的心態(tài)，不能因?yàn)樽约耗骋环矫娌缓镁吞颖埽谐阶晕业挠職?，才會達(dá)到真正的目標(biāo)。

魯迅先生也曾說，“不滿是向上的靈魂”。時代的進(jìn)步使新事物讓人難以置信的速度發(fā)展。沒什么鐵飯碗，沒什么保質(zhì)期。無論什么時候，都必須以起跑線上的姿態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。只有不斷地學(xué)習(xí)和提高，才能跟得上這個精彩的大時代的步伐。

對現(xiàn)實(shí)的滿足不等于自足，保持一顆積極向上的心態(tài)，對自己的工作的喜愛是一種滿足，同樣你也會為你喜歡的工作創(chuàng)造更大的價(jià)值，安于現(xiàn)狀是自足，它會讓你一蹶不振，更會讓你走向失敗的深淵，但我認(rèn)為最重要的不是滿足而是野心，有野心，才會有激情，有野心才會有追求，有野心，才會創(chuàng)造奇跡，讓不可能變?yōu)橛锌赡?，讓一切皆有可能。也許，有些人會對我說的這些話感到不可思議，認(rèn)為我是在說大話。但我卻認(rèn)為這是最真實(shí)的。不知道大家有沒有聽說過這樣一個故事，說有人問三個砌磚工人：“你們在做什么 ”第一個工人說：“我正在砌磚。”第二個工人說：“我正在賺錢?！钡谌齻€工人卻說：“我正在建造世界上最富有特色的房子?！惫适碌慕Y(jié)果就是到了最后，前兩個工人還是普普通通的砌磚工人，而第三個工人卻成了偉大的建筑師。人們通過這個故事，無非是想諷刺前兩種人胸?zé)o大志，所以一事無成。而贊美第三種人有遠(yuǎn)大的理想，能夠成就大業(yè)。但我對這個故事卻有另一種看法：即使是最平凡的工作，也會有閃光的地方，在普通的崗位上，也能創(chuàng)造出人生價(jià)值。

法國著名的思想家盧梭曾說過這樣一句話："每一種工作都蘊(yùn)藏著無窮的樂趣，只是有些人不懂得怎樣去發(fā)掘他們罷了”。在工作中，有的人老是抱怨別人的運(yùn)氣好，碰到了好一點(diǎn)的老師訂了單，這樣的心態(tài)是不對的，要知道，上帝永遠(yuǎn)只把機(jī)會留給有準(zhǔn)備的人，有的人可能會問，如何準(zhǔn)備呢?其實(shí)很簡單，我們做電話營銷的時候，一通電話打過去，彼此在交流過程中太過嚴(yán)肅，拘謹(jǐn)，客戶會偏理性思考，如果理性思考這個合同就難以成功，如果打電話出去的時候是開心愉快的，客戶會感受到喜悅，這個是會偏感性思考。如果我們面帶微笑的打電話，就如你對鏡子微笑，鏡子也會對你微笑，相信你的感情可以直接通過電話傳達(dá)給對方，這樣我們就會更加愉快的和客戶交流，客戶一高興就會感性思考，而我們電話營銷在交流的時候有沒有辦法看到彼此，沒有辦法，所以聲音表情變得非常重要。只要他高興了，對你的感覺對了，這個合同就很容易成功。所以說只要我們?nèi)グl(fā)掘就會發(fā)現(xiàn)工作中蘊(yùn)藏著無窮的樂趣。成功的腳步也會慢慢的向你靠攏，不是嗎?