第一篇：第一季度工作總結(jié)

2014年第一季度已經(jīng)過(guò)去，因外部及內(nèi)部多方原因，公司財(cái)務(wù)核算工作仍沒(méi)有結(jié)束，在此過(guò)程中也暴露出了一些問(wèn)題：

1、部門勾通、相互配合程度不夠、個(gè)人責(zé)任心不強(qiáng)：例如電子商務(wù)部1月份的退單在4月份才讓倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)錄入員錄入；3月份的調(diào)貨單據(jù)一直押著不錄、不與財(cái)務(wù)通氣，直至財(cái)務(wù)部找到相關(guān)人員后才將單據(jù)呈現(xiàn)；加上有些數(shù)據(jù)錄入人員擅自更改電商系統(tǒng)數(shù)據(jù)等諸多因素，影響財(cái)務(wù)對(duì)賬速度。

2、電商數(shù)據(jù)管理不嚴(yán)謹(jǐn)：不與財(cái)務(wù)勾通，發(fā)生已審核單據(jù)被刪除的事情。

3、財(cái)務(wù)單據(jù)：部份終端網(wǎng)點(diǎn)人員真寫財(cái)務(wù)單據(jù)不規(guī)范、上傳單據(jù)不及時(shí)、錄入數(shù)據(jù)不細(xì)心、數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確。

4、采購(gòu)常常出現(xiàn)超支現(xiàn)象，不依據(jù)預(yù)算作業(yè)，影響公司資金的整體調(diào)度使用。

5、合同管理不細(xì)致：新進(jìn)場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)未及時(shí)簽訂合同、到期合同未及時(shí)續(xù)簽，影響財(cái)務(wù)結(jié)款。

6、防損工作投入不夠：終端網(wǎng)點(diǎn)多，財(cái)務(wù)人員編制有限，若完全依賴現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員獨(dú)立完成此項(xiàng)工作，存在較大的困難。

凡此種種問(wèn)題，勢(shì)必要求我部人員在以后的工作中需要付出更多的精力、時(shí)間和耐心，依據(jù)公司規(guī)定、財(cái)務(wù)規(guī)章做事；抱著積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度給其他部門提供及時(shí)的信息和好的建議，對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)的各項(xiàng)工作提供具體的指導(dǎo)意見(jiàn)；認(rèn)真審定、監(jiān)督公司各項(xiàng)支出，加強(qiáng)各部門的協(xié)作和勾通，保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全。

第二篇：城管局第一季度工作總結(jié)

城管局第一季度工作總結(jié)

城管局第一季度工作總結(jié)

第一季度，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“趕超進(jìn)位，超越發(fā)展”這一目標(biāo)，城管局上下一條心，圍繞“兩節(jié)”和“兩會(huì)”扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，取得了明顯成效，現(xiàn)就第一季度工作總結(jié)如下：

一、圍繞兩節(jié)兩會(huì)，營(yíng)造氛圍，整治市容環(huán)境秩序(一)認(rèn)真做好兩節(jié)兩會(huì)期間值班和信訪維穩(wěn)工作。從嚴(yán)落實(shí)有關(guān)制度，加強(qiáng)春節(jié)、元宵節(jié)和“兩會(huì)”期間的值班值勤，確保了全系統(tǒng)平安無(wú)事。

(二)努力創(chuàng)造良好的節(jié)日氣氛。為做好城市春節(jié)、元宵節(jié)期間的美化、亮化、綠化工作，年前，對(duì)各主次要街道進(jìn)行了認(rèn)真的燈飾設(shè)置、路燈檢修工作，在清華大道、站前廣場(chǎng)、沿江路、琴江路、西華中路等繁華路段的植樹(shù)上懸掛了5000余個(gè)小紅燈籠，給西華北路、站前廣場(chǎng)行道樹(shù)安裝了景觀燈五十余盞，營(yíng)造了節(jié)日喜慶氛圍。嚴(yán)格落實(shí)日巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和檢修了線路故障，使城區(qū)亮燈率達(dá)到了100%，有力的保證了節(jié)日期間市民的出行便利。

(三)加強(qiáng)市容監(jiān)力度，維護(hù)城區(qū)市容秩序。堅(jiān)持采取日常管理和專項(xiàng)治理相結(jié)合、教育引導(dǎo)和行政處罰相結(jié)合的方式，扎實(shí)開(kāi)展好城區(qū)市容秩序的管理工作，努力改善城市面貌。一是繼續(xù)加強(qiáng)市容秩序日常管理。相關(guān)部門結(jié)合自身職能，積極防控“五亂”現(xiàn)象，扎實(shí)開(kāi)展市容管理。一季度，累計(jì)清理亂吊掛、亂堆放200余處，取締亂設(shè)攤、占道經(jīng)營(yíng)300余起，規(guī)范各類車輛停放500余輛，拆除和規(guī)范廣告牌匾50余塊。二是扎實(shí)推進(jìn)市容環(huán)境綜合整治。專門組織力量對(duì)城區(qū)主要街、重點(diǎn)路段的市容秩序進(jìn)行了集中整治，并落實(shí)長(zhǎng)效管理措施，有效解決了市民反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。三是依法開(kāi)展行政處罰工作。嚴(yán)格按照法定程序和要求，依法對(duì)違反城市管理規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰，懲治違章行為。一季共作出行政處罰決定起,有效的打擊違法違章行為。

二、抓好市政綠化，見(jiàn)縫插綠，努力提升城市品味 一是結(jié)合“一大四小”工程，抓住綠化時(shí)節(jié)，做好城市公共園林綠化工作，對(duì)沿江路、城東大道、琴江路等行道樹(shù)補(bǔ)植1000余棵。二是加強(qiáng)已有綠化設(shè)施的管護(hù)，提高管護(hù)水平，確保生長(zhǎng)旺盛，努力給市民提供了一個(gè)清新、整潔、靚麗的城市綠化新景象。三是已完成a標(biāo)段綠化改造圖紙的設(shè)計(jì)，為提升該綠化效果做好前期準(zhǔn)備工作。四是建設(shè)了綠化苗圃，為將來(lái)花卉的種植奠定了基礎(chǔ)。

三、立足長(zhǎng)效管理，創(chuàng)新為民，著力改善城區(qū)面貌 為進(jìn)一步推進(jìn)縣城環(huán)境綜合治理，全面改善環(huán)境質(zhì)量，提升城市管理水平，我局積極探索和建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。一是推行道路清掃保潔市場(chǎng)化作業(yè)機(jī)制。采用“四定一承包”的管理模式，改革多年來(lái)作業(yè)的舊模式，采取“劃路分段、包干負(fù)責(zé)”的作業(yè)模式，重新優(yōu)化組合，實(shí)行清掃保潔、垃圾收集市場(chǎng)化運(yùn)作。新的作業(yè)方式實(shí)行后，增強(qiáng)了作業(yè)人員緊迫感和責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，提高了作業(yè)效率，提升了保潔效果，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌有新變化。二是建立和完善園林綠化和市政設(shè)施建設(shè)與管理機(jī)制。逐步將城區(qū)域內(nèi)的園林綠化、市政養(yǎng)護(hù)等進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)、承發(fā)包等，實(shí)現(xiàn)城管作業(yè)市場(chǎng)化、社會(huì)化、專業(yè)化管理。三是探索便民為民新舉措。擬規(guī)范設(shè)置臨時(shí)交易點(diǎn)，進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，以緩解因市場(chǎng)布局不合理所產(chǎn)生的隨意占道為市影響市容秩序的現(xiàn)象，并方便群眾生活需要。

四是著力提升立面城市形象。進(jìn)一步完善和規(guī)范戶外廣告管理，按照“提前介入、科學(xué)規(guī)劃、合理布局、提高品位”基本要求

美化市容市貌，實(shí)現(xiàn)廣告設(shè)置的高標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化，努力塑造文明城市形象。

五是加強(qiáng)建筑垃圾的監(jiān)管與治理力度。出臺(tái)整治方案，采取積極的管理措施，從嚴(yán)控制建筑污染這一城區(qū)主要的污染源，努力改善城區(qū)環(huán)境和衛(wèi)生面貌。六是實(shí)行市容秩序監(jiān)察責(zé)任制。為提高管理效果，進(jìn)一步落實(shí)長(zhǎng)效管理措施，從元月份起實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)掛片、中隊(duì)包路、責(zé)任到人、績(jī)效掛鉤的管理機(jī)制，將縣城區(qū)劃分為四個(gè)片區(qū)，分別掛設(shè)一名局領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)市容監(jiān)察中隊(duì)。按照“誰(shuí)管轄、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要對(duì)各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員實(shí)施考評(píng)，落實(shí)問(wèn)責(zé)制和責(zé)任追究制。要求責(zé)任局領(lǐng)導(dǎo)每周至少要組織一次拉網(wǎng)式的巡查整治，以促進(jìn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)市容秩序的根本好轉(zhuǎn)。

四、加強(qiáng)重點(diǎn)建設(shè)，有序推進(jìn)，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施 一是經(jīng)過(guò)近四個(gè)月的緊張施工，清華大道、迎賓大道的綠化綠化工程建設(shè)基本完成，現(xiàn)已進(jìn)入工程收尾階段。二是垃圾填埋場(chǎng)展順利，按計(jì)劃完成既定道路、排洪、主壩和分區(qū)壩建設(shè)等工作。

三是垃圾中轉(zhuǎn)站按計(jì)劃完成部分裝飾裝修和部分附屬工程、設(shè)備已完成招標(biāo)，進(jìn)入基礎(chǔ)安裝等。四是東城垃圾中轉(zhuǎn)站(兩座)進(jìn)入選址階段。

五是東城停車場(chǎng)已經(jīng)勘定了停車場(chǎng)的位置、范圍、面積；制定了東城停車場(chǎng)實(shí)施方案，已上報(bào)政府批準(zhǔn)實(shí)施。

五、注重內(nèi)部管理，嚴(yán)明紀(jì)律，提升隊(duì)伍素質(zhì)和形象 一季度，我局堅(jiān)持強(qiáng)基礎(chǔ)、提素質(zhì)，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，把城管隊(duì)伍素質(zhì)形象不斷提升，著力構(gòu)建“和諧城管”。(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)城管隊(duì)伍的創(chuàng)造力。我局始終將加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)擺在十分重要的位置，認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮好黨員干部在城管工作中的帶頭示范作用。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督三者并重，著重建立以預(yù)防為主的監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，確保了黨員干部的純潔性。

(二)加強(qiáng)能力建設(shè)，不斷增強(qiáng)城管隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。在加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員日常培訓(xùn)教育的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)城管人員的管理。培養(yǎng)全體人員艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神和毅力，不斷提高執(zhí)法人員的執(zhí)法本領(lǐng)和能力。

(三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)城管隊(duì)伍的親和力。一方面積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)作風(fēng)建設(shè)的重要性，要求全體同志牢固樹(shù)立為民服務(wù)的意識(shí)，把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好和發(fā)展好群眾利益作為城市管理一切工作的根本要求。另一方面繼續(xù)完善工作制度和監(jiān)督制度，主動(dòng)接受監(jiān)督，積極參與政務(wù)公開(kāi)，直接收集和妥善處理服務(wù)對(duì)象對(duì)城管人員在服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面的投訴和建議。

總的來(lái)說(shuō)，今年一季度，通過(guò)全局上下的共同努力，全體同志認(rèn)清形勢(shì)，咬緊目標(biāo)，強(qiáng)力推進(jìn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。但我們也應(yīng)清醒地看到，當(dāng)前城市管理工作中還存在一些問(wèn)題和困難：一是城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不能很好地滿足人民群眾的需求，部分道路的垃圾箱、果殼箱等公共基礎(chǔ)設(shè)施損壞后維護(hù)、更新不夠及時(shí)，城區(qū)公共廁所、停車場(chǎng)還相對(duì)不足。二是屬地管理的原則還未真正落實(shí)，社區(qū)、居委會(huì)在城市管理中發(fā)揮的作用還不夠充分。三是城市管理手段還不能適應(yīng)城管工作的復(fù)雜性，部分責(zé)任部門往往以突擊性的整治來(lái)彌補(bǔ)長(zhǎng)效性、持續(xù)性管理的不足，在落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制上還缺乏有效的手段。四是群眾的城管意識(shí)還跟不上我縣的城市化進(jìn)程，部分市民尤其是由農(nóng)民剛轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)的居民和外來(lái)人員缺乏相應(yīng)的城市文明意識(shí)和環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。針對(duì)這些問(wèn)題，下一步工作中加以克服和改進(jìn)，進(jìn)一步揚(yáng)長(zhǎng)避短、埋頭苦干，扎實(shí)推進(jìn)我縣城市管理各項(xiàng)工作。

下一步，我局要緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，把建設(shè)“街凈、路通、城美、人和”作為第一追求，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，勤奮細(xì)致工作，重點(diǎn)解決影響和制約城市管理發(fā)展的突出問(wèn)題，進(jìn)一步深化長(zhǎng)效管理，著重做好以下幾方面工作：

一是進(jìn)一步強(qiáng)化市容秩序管理。要繼續(xù)堅(jiān)持專項(xiàng)整治和日常管理相結(jié)合，深入開(kāi)展占道經(jīng)營(yíng)、占道作業(yè)、亂堆放亂停放等專項(xiàng)整治，合理增設(shè)便民疏導(dǎo)點(diǎn)，有序規(guī)范零散攤點(diǎn)管理。要堅(jiān)持錯(cuò)時(shí)管理，提高巡查管理頻率，使城區(qū)秩序保持較高水平。重點(diǎn)整治好蓮城北占道為市這一多年以來(lái)的管理頑癥，規(guī)范該處占道經(jīng)營(yíng)行為，徹底改善其秩序和面貌。二是進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。要加強(qiáng)機(jī)械化清掃保潔力度，提高清掃保潔質(zhì)量，加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施新建、改造、維修工作力度，進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施和改善環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化戶外廣告管理。要不斷規(guī)范戶外廣告行政審批工作，提高戶外廣告設(shè)置檔次。加強(qiáng)對(duì)各路段戶外廣告的巡查管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。四是進(jìn)一步規(guī)范建筑污染管理。要完善建筑工地檔案，制訂渣土運(yùn)輸管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)渣土源頭管理，重點(diǎn)圍繞拋灑滴漏等污染道路行為，積極開(kāi)展“治臟”行動(dòng)，嚴(yán)厲懲處渣土違章行為。

五是進(jìn)一步加大監(jiān)督考評(píng)力度。嚴(yán)格落實(shí)“局領(lǐng)導(dǎo)掛片、中隊(duì)包路、責(zé)任到人、績(jī)效掛鉤”的管理機(jī)制，在加強(qiáng)局機(jī)關(guān)的督查外，還將定期或不定期邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、老干部、群眾代表等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，實(shí)行工資福利待遇與工作業(yè)績(jī)掛鉤，個(gè)人成績(jī)與干部提拔使用掛鉤，對(duì)工作不盡責(zé)不履職的該處理的從嚴(yán)處理，進(jìn)一下提升管理效果。六是進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳教育力度。以“三城同創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，要在優(yōu)化城管工作氛圍上落實(shí)新的舉措，堅(jiān)持把提高市民文明素質(zhì)作為城管宣傳的立足點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)城管工作與市民的互動(dòng)。有效利用各類新聞媒體，加強(qiáng)對(duì)城管工作中市民關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的宣傳，讓廣大市民更加了解、理解和支持城管工作。積極創(chuàng)新宣傳載體，拓寬群眾參與渠道，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的互動(dòng)活動(dòng)，擴(kuò)展城管宣傳覆蓋面，不斷加強(qiáng)與廣大市民的溝通，增強(qiáng)公眾自覺(jué)參與城管工作的積極性和主動(dòng)性。

七是進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)。以創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)為載體，優(yōu)化工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)效能，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)，組織經(jīng)常性的城管綜合培訓(xùn)、法律法規(guī)研討、執(zhí)法方式交流和作風(fēng)紀(jì)律整頓等活動(dòng)，提高城管人員依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法的水平。要堅(jiān)持“利民、為民”的原則，積極創(chuàng)新舉措，切實(shí)為民辦實(shí)事，努力打造“服務(wù)型”城管。

第三篇：2013年第一季度工作總結(jié)

2013年第一季度總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃

（投資科 2013年4月11日）

2013年以來(lái)，我以區(qū)委作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)契機(jī)、以區(qū)政府重點(diǎn)工作為目標(biāo)，始終把我局“勤學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、跑服務(wù)、共發(fā)展”為指導(dǎo)，認(rèn)真做好局領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作?；仡櫲齻€(gè)月的工作，我收獲頗豐。

第一季度主要工作：

一、項(xiàng)目建設(shè)工作開(kāi)局良好。

1-3月份共儲(chǔ)備新建、續(xù)建項(xiàng)目20個(gè)，已有資金投入項(xiàng)目6個(gè)，共投入資金2960萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15%；其中技術(shù)改造投入1660萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)16.5%；其他項(xiàng)目將于第二、三季度相繼開(kāi)工建設(shè)。

二、完滿完成第二批節(jié)能產(chǎn)品惠民工程核查工作。3月25日-29日先后對(duì)白城市億豪電器有限公司、白城蘇寧電器有限公司、白城市曉紅家電有限責(zé)任公司、長(zhǎng)春歐亞集團(tuán)白城歐亞購(gòu)物中心有限公司四戶家電零售企業(yè)進(jìn)行吉林省節(jié)能產(chǎn)品惠民工程核查，核查過(guò)程中了解到白城國(guó)美電器現(xiàn)已關(guān)閉，其他銷售商均能按照節(jié)能產(chǎn)品惠民工程要求進(jìn)行守法經(jīng)營(yíng)。對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行入戶和電話調(diào)查，對(duì)20個(gè)電視購(gòu)買者、1個(gè)冰箱購(gòu)買者、1個(gè)空調(diào)購(gòu)買者、1個(gè)洗衣機(jī)購(gòu)買者進(jìn)行入戶調(diào)查；對(duì)50個(gè)電視購(gòu)買者、2個(gè)空調(diào)購(gòu)買者、2個(gè)洗衣機(jī)購(gòu)買者進(jìn)行電話調(diào)查，調(diào)查滿意率100%。

三、扎實(shí)開(kāi)展宣傳工作。

第一季度共向上級(jí)宣傳機(jī)構(gòu)報(bào)送信息7條，為洮北區(qū)政府門戶網(wǎng)站上傳稿件6篇，在政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站上傳稿件8篇。

第二季度工作計(jì)劃：

一、努力完成市、區(qū)下達(dá)的投資和技改工作任務(wù)，繼續(xù)對(duì)項(xiàng)目企業(yè)進(jìn)行跟蹤調(diào)度，每月做好《工業(yè)項(xiàng)目投資調(diào)度表》和《固定資產(chǎn)投資表》等表格并及時(shí)上報(bào)。

二、每月至少上報(bào)兩篇工作動(dòng)態(tài)信息。

三、完成區(qū)里下達(dá)的政務(wù)公開(kāi)上傳數(shù)量。

四、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第四篇：2012年第一季度工作總結(jié)

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2012年開(kāi)年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞“生態(tài)城區(qū)，現(xiàn)代成華”的發(fā)展定位，堅(jiān)持以生態(tài)建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作，充分利用“北改”契機(jī)，加快推進(jìn)生態(tài)城區(qū)建設(shè)，一季度各項(xiàng)工作順利推進(jìn)?，F(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

一、加快推進(jìn)以“北改”區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)的生態(tài)建設(shè)

一是制定了2012年全區(qū)生態(tài)建設(shè)工作計(jì)劃，擬訂了生態(tài)建設(shè)工作專項(xiàng)目標(biāo)，生態(tài)人居環(huán)境建設(shè)、綠色生態(tài)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和生態(tài)文化建設(shè)有序推進(jìn)。二是編制《成華區(qū)生態(tài)城區(qū)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》，從“山、水、田、林、路、園、景”七個(gè)方面入手，策劃、包裝、推進(jìn)一批具有鮮明成華特色的生態(tài)項(xiàng)目。三是成立局“北改”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制完成了《成華區(qū)北部城區(qū)改造生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》初稿，并通過(guò)專家組和區(qū)規(guī)劃局評(píng)審。四是開(kāi)辟“北改”工程項(xiàng)目“綠色審批”通道，完成“北改”工程項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批14項(xiàng)，總投資67.85億元。

二、著力提升區(qū)域環(huán)境質(zhì)量

（一）持續(xù)改善大氣環(huán)境質(zhì)量。1-3月，我區(qū)空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良70天，污染21天，優(yōu)良率為76.9%，較去年同期污染天數(shù)減少4天，空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良率上升4.7個(gè)百分點(diǎn)。一是嚴(yán)格大氣監(jiān)測(cè)子站管理，加大對(duì)理工大學(xué)、熊貓基地周邊的揚(yáng)塵整治力度，加強(qiáng)建筑工地監(jiān)管和道路灑水降塵，凈化子站周邊環(huán)境。二是加大機(jī)動(dòng)車尾氣污染整治力度，全面實(shí)施國(guó)家環(huán)保標(biāo)志管理，全區(qū)45家加油站油氣治理工作已全面展開(kāi)。三是繼續(xù)實(shí)施三環(huán)路內(nèi)居民戶清潔能源改造，加強(qiáng)對(duì)燃煤反彈的監(jiān)督執(zhí)法。四是做好年初多霧季節(jié)特殊時(shí)段的大氣污染聯(lián)防聯(lián)控，啟動(dòng)大氣應(yīng)急預(yù)案4次，一季度共出動(dòng)大氣巡查執(zhí)法人員360余人次，車輛60余臺(tái)次。

（二）合力推進(jìn)區(qū)域水質(zhì)提升。1—2月，我區(qū)主要河道出境斷面水質(zhì)明顯改善。東風(fēng)渠穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，沙河出境斷面1月份氨氮濃度比去年同期下降81%，達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)；2月份比去年同期下降11%，出境斷面超標(biāo)。一是嚴(yán)厲查處超標(biāo)排放和違法排污行為，一季度共出動(dòng)執(zhí)法人員160余人次，車輛76臺(tái)次，對(duì)河道沿岸的工業(yè)企業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)和建筑工地進(jìn)行專項(xiàng)整治。二是完成了區(qū)域內(nèi)黑臭水體的全面排查，并將排查出的134個(gè)排污口按責(zé)分治。三是結(jié)合市政府辦公廳《關(guān)于實(shí)行主要河道跨界斷面水質(zhì)超標(biāo)資金扣繳制度的通知》要求，擬訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)被考核河道水污染治理工作的意見(jiàn)》，牽頭協(xié)調(diào)全區(qū)水環(huán)境綜合治理工作。四是加強(qiáng)東風(fēng)渠、沙河出境斷面和沙河8條支流的水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，為科學(xué)治理提供數(shù)據(jù)支撐。五是配合做好市自來(lái)水二、五廠取水口上移工作，堅(jiān)持每月兩次的水源保護(hù)地巡查工作。

三、有序推進(jìn)總量減排工作

根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)政府簽訂的“十二五”總量減排目標(biāo)責(zé)任書要求，擬訂全區(qū)“十二五”總量減排目標(biāo)任務(wù)分解方案，加快收集減排項(xiàng)目，明確工作責(zé)任，確保完成全年減排工作目標(biāo)。

四、著力強(qiáng)化污染防治工作。

一是開(kāi)展環(huán)保執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，出動(dòng)執(zhí)法人員210余人次，對(duì)涉重金屬、污水處理廠、?；菲髽I(yè)和危險(xiǎn)廢物等情況進(jìn)行檢查，維護(hù)區(qū)域環(huán)境秩序和安全。二是提升環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重要流域和重大節(jié)點(diǎn)的預(yù)警管理，組織開(kāi)展重金屬企業(yè)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急演練。

五、不斷夯實(shí)環(huán)?；A(chǔ)工作

一是嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入審批。嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度，并將嚴(yán)格審批與支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)相結(jié)合，開(kāi)辟重點(diǎn)項(xiàng)目“環(huán)保綠色通道”，確保重點(diǎn)項(xiàng)目按時(shí)開(kāi)工和投產(chǎn)。一季度完成建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批65項(xiàng)，總投資148億元。

二是加大環(huán)境監(jiān)管力度。開(kāi)展環(huán)保執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“北改”區(qū)域、重要流域和重大污染源的監(jiān)管，通過(guò)電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體主動(dòng)問(wèn)政于民，暢通群眾環(huán)保訴求渠道，強(qiáng)化信訪處理，嚴(yán)厲打擊環(huán)保違法行為。

一季度處理各類信訪113件，辦結(jié)率100%。

三是提高環(huán)境監(jiān)測(cè)水平。加強(qiáng)河道出境斷面水質(zhì)、大氣環(huán)境空氣質(zhì)量和重點(diǎn)污染源的監(jiān)督性監(jiān)測(cè)，積極開(kāi)展委托監(jiān)測(cè)和仲裁監(jiān)測(cè)，及時(shí)反映全區(qū)環(huán)境狀況。一季度共提供監(jiān)測(cè)報(bào)告161份，監(jiān)測(cè)數(shù)1962個(gè)。

第五篇：2011年第一季度工作總結(jié)

2011年第一季度工作總結(jié)

一、營(yíng)銷工作

1、走訪客戶，介紹酒店

根據(jù)第一季度工作安排，營(yíng)銷部加強(qiáng)春節(jié)前的市場(chǎng)調(diào)查，制定春節(jié)期間促銷方案。跑客戶，廣攬客源一直是營(yíng)銷工作的重中之重，第一季度先后對(duì)周邊單位，重點(diǎn)關(guān)系戶進(jìn)行走訪。如：中鐵一局大連辦事處，中山區(qū)相關(guān)部門，交通技校，中山執(zhí)法局，中山國(guó)稅局等。同時(shí)走訪了三家訂房中心：旅程網(wǎng)、零程網(wǎng)、青島萬(wàn)維網(wǎng)。利用手機(jī)向各單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息拜年的同時(shí)宣傳酒店過(guò)年期間的促銷活動(dòng)，定期與客戶聯(lián)系溝通等。

2、重點(diǎn)宣傳肥?；疱?/p>

根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，營(yíng)銷部馬上行動(dòng)，首先定制了2000張肥牛宣傳單，分發(fā)給各部門到各公交站點(diǎn)發(fā)放；保安部按要求到周邊居民區(qū)，停車場(chǎng)，發(fā)放宣傳單；營(yíng)銷部到各單位發(fā)放宣傳單，優(yōu)惠券等。其次，按領(lǐng)導(dǎo)要求，宴請(qǐng)關(guān)系單位來(lái)酒店品嘗肥牛火鍋，進(jìn)行營(yíng)銷推廣。一番工作下來(lái)，顧客對(duì)肥?；疱伔错懖诲e(cuò)，逐漸得到了顧客的認(rèn)可。

3、會(huì)議市場(chǎng)接待工作

2011年第一季度共接待3個(gè)商品推薦會(huì)，公司2010—2011國(guó)資委外部董事會(huì)議，208等會(huì)議室共舉辦會(huì)議20多起。

無(wú)論是外部會(huì)議還是公司會(huì)議作為營(yíng)銷部來(lái)說(shuō)無(wú)論會(huì)議大小，外部?jī)?nèi)部會(huì)議都要認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)格按照要求布置會(huì)場(chǎng)。對(duì)于個(gè)別會(huì)議需要買水果，茶水，濕巾等一應(yīng)物品的要求都能及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)到相關(guān)部門，確保各項(xiàng)會(huì)議的順利進(jìn)行，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

4、“三八婦女節(jié)”促銷活動(dòng)

為了宣傳介紹餐廳推出的肥?；疱仯凇叭藡D女節(jié)”來(lái)臨之際，營(yíng)銷部推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)：3月7日—9日顧客在餐廳消費(fèi)800元可享受8.5折優(yōu)惠；活動(dòng)期間來(lái)餐廳消費(fèi)贈(zèng)送肥牛優(yōu)惠卡，果盤活動(dòng)。同時(shí)，客房凡3月8日當(dāng)天生日的顧客，憑本人身份證享受68元（間·夜）驚爆特價(jià)房。促銷活動(dòng)通過(guò)LED顯示屏進(jìn)行滾動(dòng)式宣傳，為廣大顧客所了解。

5、其他工作

①1—3月份調(diào)研周邊酒店市場(chǎng)，對(duì)周邊酒店房?jī)r(jià)，餐飲情況進(jìn)行實(shí)地了解考察，通過(guò)考察調(diào)研，及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做出相應(yīng)的調(diào)整對(duì)策，把握好房?jī)r(jià)，做好銷售。

②加強(qiáng)與各種訂房網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系，第一季度與六家訂房中心溝通。利用電話傳真形式續(xù)簽2011年訂房合同，加強(qiáng)與各家負(fù)責(zé)人聯(lián)系，按要求定期發(fā)布房?jī)r(jià)信息。一年之計(jì)在于春，2011年與各網(wǎng)絡(luò)中心的合作定能更上一層樓。③積極配合財(cái)務(wù)催款。一季度催款單位有：船檢、中山醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、衡器廠、都市陽(yáng)光、服裝廠。前三家通過(guò)上門催款都及時(shí)送來(lái)或上門去取已基本還清，后三家因各種原因有一定困難，還要繼續(xù)催款。

二、保安工作

從2010年末至2011年春節(jié)前夕，對(duì)保安人員進(jìn)行多次職業(yè)道德教育，安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。隨著春節(jié)來(lái)臨，利用早晚開(kāi)會(huì)的形式進(jìn)行安全教育和意外發(fā)生應(yīng)急處理方案的學(xué)習(xí)。節(jié)前召開(kāi)了3次保安人員全體會(huì)議，對(duì)保安室里的各種設(shè)備，報(bào)警系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)檢查，演練操作方法。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，妥善解決。對(duì)重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備每天進(jìn)行檢查，如：變電所周邊、后院油庫(kù)存放處、倉(cāng)庫(kù)、海鮮池、二樓經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等，嚴(yán)格執(zhí)行每小時(shí)巡邏制度。

進(jìn)一步強(qiáng)化了保安工作，通過(guò)培訓(xùn)，提高保安人員素質(zhì)，講文明，懂道理，勤奮工作，為酒店保安工作奉獻(xiàn)力量。

2011年03月31日

營(yíng)銷部 保安部