第一篇：如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查

如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)查是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。這些技術(shù)掌握得如何，直接關(guān)系到調(diào)查的效果。以下簡(jiǎn)要介紹一 下調(diào)查對(duì)象的選擇技術(shù)、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)技術(shù)和提問(wèn)技術(shù)等。調(diào)查對(duì)象的選擇技術(shù) 一，市場(chǎng)普查 市場(chǎng)普查是以市場(chǎng)調(diào)查的總體為對(duì)象，主要是對(duì)市場(chǎng)上某些商品進(jìn)行一次全面調(diào)查。例如，庫(kù)存商品 普查，某種商品的社會(huì)飽和量普查等。市場(chǎng)普查是專門組織的調(diào)查活動(dòng)，主要用于搜集那些不能或不宜通 過(guò)正常調(diào)查取得的比較全面的、精確的統(tǒng)計(jì)資料。市場(chǎng)普查有兩種形式：一種形式是組織專門的普查機(jī)構(gòu) 和人員，對(duì)調(diào)查單位進(jìn)行直接調(diào)查；另一種形式是利用機(jī)關(guān)團(tuán)體、企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行匯總。市場(chǎng)普查的最大優(yōu)點(diǎn)是取得的資料比較準(zhǔn)確。但是，進(jìn)行市場(chǎng)普查工作量很大，調(diào)查內(nèi)容有較強(qiáng)的時(shí) 效性，因此需動(dòng)員較多的人力、物力；同時(shí)，有些內(nèi)容不宜進(jìn)行市場(chǎng)普查，所以這種方式在市場(chǎng)調(diào)查中很 少使用。市場(chǎng)普查是以市場(chǎng)調(diào)查的總體為對(duì)象，主要是對(duì)市場(chǎng)上某些商品進(jìn)行一次全面調(diào)查。例如，庫(kù)存商 品普查，某種商品的社會(huì)飽和量普查等。市場(chǎng)普查是專門組織的調(diào)查活動(dòng)，主要用于搜集那些不能或不宜 通過(guò)正常調(diào)查取得的比較全面的、精確的統(tǒng)計(jì)資料。市場(chǎng)普查有兩種形式：一種形式是組織專門的普查機(jī) 構(gòu)和人員，對(duì)調(diào)查單位進(jìn)行直接調(diào)查；另一種形式是利用機(jī)關(guān)團(tuán)體、企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行匯總。市場(chǎng)普查的最大優(yōu)點(diǎn)是取得的資料比較準(zhǔn)確。但是，進(jìn)行市場(chǎng)普查工作量很大，調(diào)查內(nèi)容有較強(qiáng)的 時(shí)效性，因此需動(dòng)員較多的人力、物力；同時(shí)，有些內(nèi)容不宜進(jìn)行市場(chǎng)普查，所以這種方式在市場(chǎng)調(diào)查中 很少使用。二，重點(diǎn)調(diào)查 重點(diǎn)調(diào)查是通過(guò)對(duì)使用本企業(yè)產(chǎn)品的重點(diǎn)用戶和重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行調(diào)查，來(lái)達(dá)到對(duì)全局基本了解的目的。重點(diǎn)調(diào)查所選擇的對(duì)象要能對(duì)本企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)生較大影響，例如購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品占全部銷量的比例較大，或 者是老客戶，或者對(duì)其他用戶的購(gòu)買有一定影響等。這種調(diào)查可以使企業(yè)用較少的人力、物力、財(cái)力、時(shí) 間取得重要的市場(chǎng)資料，但其準(zhǔn)確性不如市場(chǎng)普查。三，抽樣調(diào)查 抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查。它是根據(jù)概率分布的原則，從被調(diào)查總體中抽出一部分單位作為樣本 進(jìn)行調(diào)查，以此推斷總體的一種方法。這種方法可能產(chǎn)生一些誤差，但它比普查花費(fèi)的時(shí)間少，成本低，并且有些無(wú)法進(jìn)行市場(chǎng)普查的內(nèi)容也可以采用，無(wú)力進(jìn)行普查的企業(yè)也能進(jìn)行。同時(shí)在經(jīng)過(guò)普查的地方，還可以利用抽樣調(diào)查對(duì)普查的資料進(jìn)行核對(duì)和修正。所以，抽樣調(diào)查是調(diào)查中常用的方法，已被廣泛用于

企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查中。調(diào)查中抽樣的多少，從數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性來(lái)看，是越多越好，但數(shù)據(jù)越多，成本也越高。因此，抽樣的 數(shù)量應(yīng)按照被調(diào)查事物的性質(zhì)確定，如果被調(diào)查對(duì)象之間的差距不大，采用少量樣本即可；如果差距大，則需多抽樣。市場(chǎng)調(diào)查可分為四個(gè)階段：調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、綜合分析資料階段和提出調(diào)查報(bào)告 階段。

一、調(diào)查前的準(zhǔn)備階段。對(duì)企業(yè)提供的資料進(jìn)行初步的分析，找出問(wèn)題存在的征兆，明確調(diào)查課題 的關(guān)鍵和范圍，以選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，制定出市場(chǎng)調(diào)查的方案。主要包括：市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi) 容、方法和步驟，調(diào)查計(jì)劃的可行性、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、調(diào)查時(shí)間等等。

二、正式調(diào)查階段。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和方法很多，因企業(yè)和情況而異。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，綜合起來(lái)，分為四類：

1、市場(chǎng)需求調(diào)查，即調(diào)查企業(yè)產(chǎn)品在過(guò)去幾年中的銷售總 額，現(xiàn)在市場(chǎng)的需求量及其影響因素，特別要重點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)買力調(diào)查、購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查和潛在需求調(diào)查，其核 心是尋找市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)。

2、競(jìng)爭(zhēng)者情況調(diào)查，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品、新技術(shù) 開(kāi)發(fā)情況和售后服務(wù)情況，還要注意潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、本企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策執(zhí)行情況調(diào)查，如產(chǎn)品的價(jià)格、銷售渠道、廣告及推銷方面情況、產(chǎn)品的商 標(biāo)及外包裝情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)情況。

4、政策法規(guī)情況調(diào)查，政府政策的變化、法律、法規(guī)的實(shí)施，都對(duì)企業(yè)有重大影響，如稅收政策、銀行信用情況、能源交通情況、行業(yè)的限制等等都對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品關(guān)系重大，也是市場(chǎng)調(diào)查不可分割的一部 分。市場(chǎng)調(diào)查的方法，可分為兩大類：統(tǒng)計(jì)分析研究法和現(xiàn)場(chǎng)直接調(diào)查法。統(tǒng)計(jì)分析研究就是在室內(nèi)對(duì) 各種資料進(jìn)行研究的方法，其前提是對(duì)已有的統(tǒng)計(jì)資料和調(diào)查資料進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析。一般說(shuō)來(lái)，生產(chǎn) 資料市場(chǎng)研究較多地采用這種方法，消費(fèi)資料市場(chǎng)則以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查為主?，F(xiàn)場(chǎng)直接調(diào)查又可分為三種：①詢 問(wèn)法，有當(dāng)面詢問(wèn)、座談集體詢問(wèn)、電話詢問(wèn)、信函詢問(wèn)等。②觀察法，有到銷售現(xiàn)場(chǎng)觀察、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀 察、使用現(xiàn)場(chǎng)和家庭現(xiàn)場(chǎng)觀察等。③試驗(yàn)法，向市場(chǎng)投放部分產(chǎn)品進(jìn)行試銷，看消費(fèi)者的反應(yīng)，以檢驗(yàn)產(chǎn) 品的品種、規(guī)格、花色款式是否對(duì)路、價(jià)格是否適中等。

三、綜合分析整理資料階段。當(dāng)統(tǒng)計(jì)分析研究 和現(xiàn)場(chǎng)直接調(diào)查完成后，市場(chǎng)調(diào)查人員擁有大量的一手資料。對(duì)這些資料首先要編輯，選取一切有關(guān)的、重要的資料，剔除沒(méi)有參考價(jià)值的資料。然后對(duì)這些資料進(jìn)行編組或分類，使之成為某種可供備用的形式。最后

后把有關(guān)資料用適當(dāng)?shù)谋砀裥问秸故境鰜?lái)，以便說(shuō)明問(wèn)題或從中發(fā)現(xiàn)某種典型的模式。

四、提出調(diào)查 報(bào)告階段。經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查材料的綜合分析整理，便可根據(jù)調(diào)查目的寫出一份調(diào)查報(bào)告，得出調(diào)查結(jié)論。值得 注意的是，調(diào)查人員不應(yīng)當(dāng)把調(diào)查報(bào)告看作是市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)束，而應(yīng)繼續(xù)注意市場(chǎng)情況變化，以檢驗(yàn)調(diào)查 結(jié)果的準(zhǔn)確程度，并發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新的趨勢(shì)，為改進(jìn)以后的調(diào)查打好基礎(chǔ)。

中小企業(yè)怎樣進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查？ 中小企業(yè)怎樣進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查？

一、市場(chǎng)調(diào)查作用及重要性 將商品和服務(wù)由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者，就形成銷售活動(dòng)。在銷售活動(dòng)中，企業(yè)將面臨市場(chǎng)、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、消費(fèi)行為等許多問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，企業(yè)通過(guò)自身或委托調(diào)查公司搜集相關(guān)資料，加以 記錄，分析，衡量與評(píng)估。調(diào)查公司提供相關(guān)分析結(jié)論與建議，以供企業(yè)經(jīng)營(yíng)者決策參考。這一過(guò)程，稱

為市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查作用：提供全面信息，輔助科學(xué)決策。市場(chǎng)調(diào)查是件技術(shù)活兒！技術(shù)活兒，在操作過(guò)程 中科學(xué)的成分、技巧的成分相對(duì)多一些。市場(chǎng)調(diào)查可以客觀、全面地收集有關(guān)被調(diào)查對(duì)象的信息，對(duì)收集 的信息進(jìn)行分類整理，運(yùn)用一些分析方法和分析軟件對(duì)信息進(jìn)行總結(jié)提煉，形成有說(shuō)服力、有理論與實(shí)踐 相結(jié)合的結(jié)論與建議，這樣對(duì)科學(xué)決策有非常大的輔助作用。如可以利用市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估、消 費(fèi)者行為研究、企業(yè)市場(chǎng)策略評(píng)析…… 通常所見(jiàn)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，包括：（1）市場(chǎng)潛力及消費(fèi)特性研究；（2）產(chǎn)品研究；（3）銷售研究；（4）消費(fèi)購(gòu)買行為研究；（5）廣告及促銷研究；（6）銷售環(huán)境研究；（7）銷售預(yù)測(cè)…… 這些內(nèi)容是每一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都曾或即將遇到的課題。如：產(chǎn)品研究包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及試驗(yàn)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形狀、包裝、口味或品味的喜好等研究，現(xiàn)有產(chǎn)品改良建議，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品之比較分析……進(jìn)行 市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以設(shè)計(jì)生產(chǎn)出消費(fèi)者喜歡的口味、包裝、適中價(jià)格的產(chǎn)品；不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，僅依靠設(shè) 計(jì)人員、科研人員或者領(lǐng)導(dǎo)決定生產(chǎn)的產(chǎn)品，在銷售過(guò)程中會(huì)不斷出現(xiàn)問(wèn)題。如：廣告及促銷研究，測(cè)驗(yàn)及評(píng)估商品廣告及其它各種促銷之效果，尋求最佳促銷手法，以促進(jìn)消費(fèi)者 有效購(gòu)買行為。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，可以將稀缺的市場(chǎng)投入資源用好，起到“好剛用在刀刃上”的效果；不進(jìn) 行市場(chǎng)調(diào)查，永遠(yuǎn)就不知道“50%的廣告費(fèi)浪費(fèi)在什么地方？”。舉一個(gè)很普通的例子：調(diào)查發(fā)現(xiàn)北方鄉(xiāng) 村的消費(fèi)者夏天一般在晚上 9:00 以后才看電視，11:00 以前就睡覺(jué)了。企業(yè)要上影響鄉(xiāng)村消費(fèi)者的電視廣 告，要集中在這個(gè)時(shí)段，

但是我們可以看到許多企業(yè)將廣告安排慣例下的晚上 7:00—8:30 的黃金時(shí)間。浪 費(fèi)？不調(diào)查怎么知道？ 中小企業(yè)都是在實(shí)踐中學(xué)會(huì)相信別人已總結(jié)的道理。往往是企業(yè)進(jìn)行個(gè)人決策后，產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn) “不 適應(yīng)癥”，產(chǎn)品返回公司再進(jìn)行調(diào)查，逐步改進(jìn)、漸漸市場(chǎng)，直到產(chǎn)品最終在市場(chǎng)上正常銷售。其中“夭 折”的產(chǎn)品簡(jiǎn)直是太多了，不過(guò)新產(chǎn)品的“開(kāi)發(fā)速度”也比較快，“跌倒了，不怕！又趴起來(lái)了！”有一 天接觸到調(diào)查公司或營(yíng)銷公司，別人講解了市場(chǎng)調(diào)查的重要性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深有同感：“幾年前我們公司的 銷售人員向我建議過(guò)重視市場(chǎng)調(diào)查，到現(xiàn)在我才明白市場(chǎng)調(diào)查的作用和重要性”。其實(shí)是走了一段彎路后，還是用別人已總結(jié)的理論來(lái)指導(dǎo)工作。

二、中小企業(yè)怎樣安排市場(chǎng)調(diào)查？（1）“全員皆兵” 沒(méi)有專門的調(diào)查部門，并不可怕，可怕的是沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)查的意識(shí)。企業(yè)要從上到下灌輸市場(chǎng)調(diào)查的思想，“有調(diào)查，才有發(fā)言權(quán)”，要努力培育全員重視市場(chǎng)調(diào)查的意識(shí)。每一個(gè)人都是市場(chǎng)調(diào)查員。中小沒(méi)有能力安排專門的市場(chǎng)調(diào)查員，沒(méi)有關(guān)系，可以對(duì)全體銷售人員進(jìn)行 市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)、技巧培訓(xùn)，讓每個(gè)人充當(dāng)市調(diào)信息收集員。這樣在企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，只要將任務(wù)布 置下去，由銷售人員完成調(diào)查任務(wù)。匯籠后由專人進(jìn)行分析總結(jié)，形成結(jié)論和建議，決策者在決策時(shí)可以 當(dāng)作參考。（2）一手資料庫(kù)）通過(guò)實(shí)地調(diào)查獲得第一手資料是中小企業(yè)可以做到的。設(shè)計(jì)第一手資料卡，在卡片上列出一些開(kāi)放式問(wèn) 題，讓銷售人員定期走訪時(shí)運(yùn)用觀察法和問(wèn)卷法進(jìn)行調(diào)查，完成資料卡的正確、準(zhǔn)確填寫、匯集]、分析、存檔。

一手資料的收集要持續(xù)、長(zhǎng)久。資料只有長(zhǎng)期收集才能進(jìn)行對(duì)比分析，并總結(jié)出其中的共同點(diǎn)及規(guī)律性 東西，同時(shí)又可以從資料中檢驗(yàn)不同時(shí)期策略不同的正確性。試銷法”（3）重用“實(shí)驗(yàn)法”與“試銷法”）重用“實(shí)驗(yàn)法” 實(shí)驗(yàn)法：在一個(gè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境中采用預(yù)設(shè)各種條件之刺激，然后有系統(tǒng)、有計(jì)劃變換該刺激，以研究消費(fèi)者 各種反應(yīng)。借實(shí)驗(yàn)法可獲致消費(fèi)者行為因果關(guān)系。試銷法：市場(chǎng)調(diào)查人員在既定選擇地點(diǎn)，將需要調(diào)查項(xiàng)目以既定銷售條件，展開(kāi)產(chǎn)品試銷，并將結(jié)果做 成結(jié)論，以供決策參考。這兩種方法對(duì)中小企業(yè)比較實(shí)用。選取幾個(gè)有典型代表的區(qū)域市場(chǎng)做為實(shí)驗(yàn)點(diǎn)，通過(guò)變換促銷、產(chǎn)品價(jià) 格、廣告、售點(diǎn)包裝等一個(gè)或幾個(gè)因素，進(jìn)行銷售跟蹤記錄，來(lái)分析得出結(jié)論。試銷是大部分企業(yè)采用的 一種產(chǎn)品上市前的銷售方法，對(duì)中小企業(yè)尤其有作用，也符合“局部（根據(jù)地）---擴(kuò)散---

第二篇：如何進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查

如何進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查

2009-06-22 10:08:47 作者：admin 來(lái)源： 瀏覽次數(shù)：82 網(wǎng)友評(píng)論 0 條

商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)是指從專業(yè)角度為開(kāi)發(fā)商提供商業(yè)地產(chǎn)之顧問(wèn)服務(wù)，涵蓋商業(yè)調(diào)查、商業(yè)定位、商業(yè)規(guī)劃、商業(yè)營(yíng)銷及推盤、商業(yè)招商及后期經(jīng)營(yíng)管理等多項(xiàng)工作。本文主要就前期商業(yè)顧問(wèn)之市場(chǎng)調(diào)查部分進(jìn)行基礎(chǔ)闡述。

商業(yè)調(diào)查基礎(chǔ)內(nèi)容

前期商業(yè)調(diào)查工作一般包括商業(yè)及市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、消費(fèi)者環(huán)境調(diào)查、交通環(huán)境調(diào)查等幾方面。

商業(yè)及市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

考察項(xiàng)目所在區(qū)域的市場(chǎng)大環(huán)境和商業(yè)發(fā)展環(huán)境，深入了解項(xiàng)目所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和商業(yè)大環(huán)境，以及現(xiàn)階段商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)情況，為項(xiàng)目的商業(yè)打造提供定位支持和規(guī)劃依據(jù)，力求項(xiàng)目緊跟城市發(fā)展趨勢(shì)，兼具差異化和個(gè)性化。

一、區(qū)域大環(huán)境：

此部分分析旨在通過(guò)對(duì)項(xiàng)目所在區(qū)域地區(qū)生產(chǎn)總值、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、社會(huì)消費(fèi)品零售額、商業(yè)中心性指標(biāo)、區(qū)域發(fā)展規(guī)劃等方面的分析，了解項(xiàng)目所在區(qū)域的宏觀經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，為項(xiàng)目商業(yè)定位提供宏觀發(fā)展環(huán)境的相關(guān)依據(jù)。主要分析內(nèi)容有：城市及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、城市及區(qū)域商業(yè)發(fā)展環(huán)境、城市發(fā)展及商業(yè)發(fā)展環(huán)境。

二、商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：

此部分分析旨在通過(guò)對(duì)項(xiàng)目周邊（半徑3～5公里范圍內(nèi)）商圈或已形成的商業(yè)街道的研究，來(lái)分析項(xiàng)目周邊商業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。從而獲得本項(xiàng)目之發(fā)展優(yōu)勢(shì)及

不足之處，尋求在現(xiàn)有商業(yè)大環(huán)境下的發(fā)展機(jī)遇。主要分析內(nèi)容有：項(xiàng)目周邊影響商圈的調(diào)查分析、項(xiàng)目周邊已成形商業(yè)街的調(diào)查對(duì)比、區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的調(diào)查研究等。

三、商業(yè)地產(chǎn)概況：

此部分研究旨在通過(guò)對(duì)項(xiàng)目周邊入市商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，從而獲得區(qū)域商家承受租金概況、區(qū)域投資者資金承受能力及市場(chǎng)易銷售或租賃的店鋪結(jié)構(gòu)特征，為本項(xiàng)目資金回款所需商業(yè)物業(yè)特征及營(yíng)銷計(jì)劃做儲(chǔ)備。主要分析內(nèi)容有：與項(xiàng)目近似產(chǎn)品的商業(yè)物業(yè)特征、與項(xiàng)目近似產(chǎn)品的商業(yè)物業(yè)租售概況、區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的調(diào)查研究等。

消費(fèi)者環(huán)境調(diào)查

消費(fèi)者環(huán)境調(diào)查主要分為三部分進(jìn)行。第一部分是通過(guò)消費(fèi)者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，了解項(xiàng)目城市或項(xiàng)目周邊消費(fèi)群的總體規(guī)模、消費(fèi)者的屬性、消費(fèi)者的消費(fèi)能力及其在進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的各種特點(diǎn)。

第二部分一般指專項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)查，從消費(fèi)者的角度審視項(xiàng)目所在區(qū)域的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，使本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)更具有針對(duì)性，能充分滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求；并為項(xiàng)目商業(yè)定位、潛在賣場(chǎng)規(guī)模預(yù)估、業(yè)態(tài)構(gòu)成及組合建議提供分析依據(jù)。

一般而言，消費(fèi)者專項(xiàng)調(diào)查的目的是了解項(xiàng)目潛在消費(fèi)群的消費(fèi)認(rèn)知、習(xí)慣及特征；了解項(xiàng)目潛在消費(fèi)群設(shè)施需求狀況；通過(guò)背景資料的調(diào)查，獲得項(xiàng)目潛在消費(fèi)群構(gòu)成信息，作為交叉分析的依據(jù)。調(diào)查內(nèi)容包括：消費(fèi)者的消費(fèi)傾向、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)者設(shè)施需求狀況及對(duì)本項(xiàng)目的期望及建議、消費(fèi)者構(gòu)成情況等。

第三部分是周邊潛在消費(fèi)者構(gòu)成調(diào)查。此部分研究旨在通過(guò)對(duì)項(xiàng)目周邊樓盤分布及入住人口數(shù)目計(jì)算商圈輻射范圍消費(fèi)群體構(gòu)成。

交通環(huán)境調(diào)查

交通環(huán)境調(diào)查則是了解項(xiàng)目周邊的交通特性，為項(xiàng)目今后的整體動(dòng)線設(shè)計(jì)和商圈輻射的通達(dá)性提供依據(jù)。調(diào)查內(nèi)容有：項(xiàng)目周邊四至范圍主要交通道路級(jí)別、項(xiàng)目周邊四至范圍主要交通道路公共交通系統(tǒng)及軌道交通組成、項(xiàng)目交通流量定點(diǎn)觀測(cè)及不同時(shí)間段車流/人流量調(diào)查、區(qū)域城市交通規(guī)劃概要等。

商業(yè)調(diào)查與商業(yè)定位關(guān)系

（一）通過(guò)商業(yè)及市場(chǎng)調(diào)查研究進(jìn)行商業(yè)定位分析：

商業(yè)立地條件分析，通過(guò)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、商業(yè)市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者環(huán)境及項(xiàng)目周邊交通概況等數(shù)據(jù)研究本地塊適宜進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)的可能性。

SWOT分析，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)判斷本項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)點(diǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)威脅性在哪里，協(xié)助開(kāi)發(fā)商掌控項(xiàng)目的發(fā)展；差異化方向性研究，從項(xiàng)目的商業(yè)概念、商業(yè)檔次品質(zhì)、商業(yè)物業(yè)亮點(diǎn)、商業(yè)組合特點(diǎn)等來(lái)綜合分析項(xiàng)目商業(yè)今后的方向性打造特征。

（二）通過(guò)消費(fèi)者專項(xiàng)動(dòng)向調(diào)查研究進(jìn)行商業(yè)定位分析：

通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)構(gòu)成情況，消費(fèi)傾向、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)者設(shè)施需求狀況及對(duì)本項(xiàng)目的預(yù)期等的研究，多方位分析項(xiàng)目的商業(yè)定位以及適合本項(xiàng)目引進(jìn)的業(yè)種配套組合推薦。

（三）通過(guò)交通流量調(diào)查進(jìn)行商業(yè)定位補(bǔ)充分析：

交通流量調(diào)查主要為項(xiàng)目商圈輻射范圍的驗(yàn)證以及今后商業(yè)動(dòng)線規(guī)劃進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研和研究分析工作。

第三篇：創(chuàng)業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查

創(chuàng)業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查

2009-04-24 07:09

一個(gè)訓(xùn)練有數(shù)的企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者在投資一個(gè)項(xiàng)目前，一般都會(huì)做一個(gè)商業(yè)計(jì)劃，并撰寫商業(yè)計(jì)劃書作為進(jìn)一步行動(dòng)的指導(dǎo)方案?！笆袌?chǎng)分析”是商業(yè)計(jì)劃書的基礎(chǔ)，商業(yè)計(jì)劃書的其他分析基本都是以“市場(chǎng)分析”為依據(jù)的，在編制商業(yè)計(jì)劃時(shí)，如果不做市場(chǎng)分析、市場(chǎng)分析不實(shí)際或不夠深入，那么整個(gè)商業(yè)計(jì)劃都是缺乏說(shuō)服力的，整本商業(yè)計(jì)劃書就好像是一個(gè)空中樓閣，不可靠、不可信。

“市場(chǎng)分析”在整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書的作用是根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，分析投資項(xiàng)目的外部宏觀環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等，進(jìn)而做好市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位。在此需要著重強(qiáng)調(diào)的是，一個(gè)投資項(xiàng)目面臨的環(huán)境是動(dòng)態(tài)的，不斷變化的，因此如果還是靜態(tài)地分析市場(chǎng)環(huán)境，做出“宏觀環(huán)境在項(xiàng)目投資期內(nèi)會(huì)一直良好”等絕對(duì)性的結(jié)論未免有些武斷。因此一份好的市場(chǎng)分析應(yīng)該以時(shí)間為線索，在一定的框架中對(duì)市場(chǎng)環(huán)境做出客觀、動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)。

宏觀環(huán)境分析是對(duì)投資項(xiàng)目的外部環(huán)境總體情況的分析，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等，常用的分析框架就是PEST分析，在分析方法上沒(méi)有什么需要?jiǎng)?chuàng)新的地方，但是這些宏觀環(huán)境都是不斷變化的，因此分析過(guò)程中必須以時(shí)間為線索，充分考慮環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化

行業(yè)結(jié)構(gòu)分析是指一個(gè)行業(yè)中各個(gè)相關(guān)主體之間的關(guān)系。行業(yè)結(jié)構(gòu)一定程度上決定了一個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)水平，影響行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)程度。產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)根植于其基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的行為范圍。（波特，1980）.波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中新創(chuàng)了行業(yè)結(jié)構(gòu)的分析框架——五力模型，供應(yīng)商、買主、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、替代品以及行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，五種力量互相作用，互相影響，平衡點(diǎn)決定了行業(yè)的最終利潤(rùn)水平。當(dāng)然，這里五種力量的地位不是完全一樣的，在不同的行業(yè)中，起關(guān)鍵作用的力量也往往有所差異。決定供應(yīng)商議價(jià)能力的因素主要有：供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)的集中度、原材料是否存在替代品、該行業(yè)是否是供應(yīng)商集團(tuán)的主要客戶、供應(yīng)商產(chǎn)品是否顧客業(yè)務(wù)的主要投入品、供應(yīng)商集團(tuán)前向一體化的能力；決定顧客議價(jià)能力的因素主要有購(gòu)買批量的大小、客戶從產(chǎn)業(yè)中購(gòu)買的產(chǎn)品占其成本或購(gòu)買數(shù)額的比例、顧客對(duì)產(chǎn)品差異化要求的程度、客戶轉(zhuǎn)換成本大小、客戶盈利水平、客戶實(shí)行后向一體化的可能性；應(yīng)該引起極大重視的替代品主要有：充分改善產(chǎn)品性價(jià)比，從而可以排擠本行業(yè)產(chǎn)品的新產(chǎn)品、這些替代品所在行業(yè)的盈利水平很高；一個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘主要有：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異化、資本需求、轉(zhuǎn)換成本、獲得分銷渠道、與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本劣勢(shì)等。對(duì)于行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析就要引入市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析了

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析的主要目的是研究當(dāng)前市場(chǎng)是處于類完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)還是寡頭壟斷狀態(tài)等，從而為進(jìn)一步的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析做準(zhǔn)備。為了得到一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)狀態(tài)，可以技術(shù)該行業(yè)的赫芬達(dá)爾指數(shù)，如果該行業(yè)的赫芬達(dá)爾指數(shù)低于0.2時(shí)處于類完全競(jìng)爭(zhēng)或壟斷競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。壟斷競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)中的企業(yè)可以基本平等地參與競(jìng)爭(zhēng)，單個(gè)企業(yè)的行為對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的影響不大。

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析主要是分析本企業(yè)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在行業(yè)中所處的地位，主要框架

有競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（CMP）。競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣中對(duì)于關(guān)鍵因素的權(quán)重和打分都是由專家進(jìn)行的，具有一定的主觀性，需要在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上做出，否則可靠性、可信度不高。

第1樓

通過(guò)對(duì)外部市場(chǎng)從宏觀到微觀的全面分析后，最后可以用的是SWOT分析，它是把內(nèi)、外部環(huán)境相結(jié)合的一種分析方法，與以上分析的視角不同，SWOT分析是由外到內(nèi)分析的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，起到承上啟下的作用

在內(nèi)外環(huán)境分析后，市場(chǎng)分析的視角要轉(zhuǎn)向投資項(xiàng)目本身，要根據(jù)實(shí)際情況做市場(chǎng)細(xì)分，確定該項(xiàng)目產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，并做好市場(chǎng)定位，這部分內(nèi)容根據(jù)不同投資項(xiàng)目而異，沒(méi)有什么共同點(diǎn)，在此無(wú)法展開(kāi)說(shuō)明。

市場(chǎng)分析是在動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，由宏觀環(huán)境到行業(yè)環(huán)境再到企業(yè)內(nèi)部環(huán)境環(huán)境，循序漸進(jìn)，一環(huán)緊扣一環(huán)的邏輯過(guò)程。

要評(píng)估項(xiàng)目的可行性，常見(jiàn)的市場(chǎng)調(diào)查有以下一些方法：

1、抽樣調(diào)查（包括詢問(wèn)，填問(wèn)卷表等方法）

2、通過(guò)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或部門來(lái)查詢數(shù)椐。

3、通過(guò)行業(yè)人員和自身經(jīng)驗(yàn)來(lái)推測(cè)。

4、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)收集查詢信息。

市場(chǎng)調(diào)查工作必須有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，以防止調(diào)查的盲目性。一般說(shuō)來(lái)，市場(chǎng)調(diào)查可分為四個(gè)階段：調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、綜合分析資料階段和提出調(diào)查報(bào)告階段。

一、調(diào)查前的準(zhǔn)備階段。對(duì)企業(yè)提供的資料進(jìn)行初步的分析，找出問(wèn)題存在的征兆，明確調(diào)查課題的關(guān)鍵和范圍，以選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，制定出市場(chǎng)調(diào)查的方案。主要包括：市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容、方法和步驟，調(diào)查計(jì)劃的可行性、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、調(diào)查時(shí)間等等。

二、正式調(diào)查階段。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和方法很多，因企業(yè)和情況而異。

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，綜合起來(lái)，分為四類：

1、市場(chǎng)需求調(diào)查，即調(diào)查企業(yè)產(chǎn)品在過(guò)去幾年中的銷售總額，現(xiàn)在市場(chǎng)的需求量及其影響因素，特別要重點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)買力調(diào)查、購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查和潛在需求調(diào)查，其核心是尋找市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)。

2、競(jìng)爭(zhēng)者情況調(diào)查，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)情況和售后服務(wù)情況，還要注意潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、本企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策執(zhí)行情況調(diào)查，如產(chǎn)品的價(jià)格、銷售渠道、廣告及推銷

方面情況、產(chǎn)品的商標(biāo)及外包裝情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)情況。

4、政策法規(guī)情況調(diào)查，政府政策的變化、法律、法規(guī)的實(shí)施，都對(duì)企業(yè)有重大影響，如稅收政策、銀行信用情況、能源交通情況、行業(yè)的限制等等都對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品關(guān)系重大，也是市場(chǎng)調(diào)查不可分割的一部分。市場(chǎng)調(diào)查的方法，可分為兩大類：統(tǒng)計(jì)分析研究法和現(xiàn)場(chǎng)直接調(diào)查法。統(tǒng)計(jì)分析研究就是在室內(nèi)對(duì)各種資料進(jìn)行研究的方法，其前提是對(duì)已有的統(tǒng)計(jì)資料和調(diào)查資料進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析。一般說(shuō)來(lái)，生產(chǎn)資料市場(chǎng)研究較多地采用這種方法，消費(fèi)資料市場(chǎng)則以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查為主?，F(xiàn)場(chǎng)直接調(diào)查又可分為三種：

①詢問(wèn)法，有當(dāng)面詢問(wèn)、座談集體詢問(wèn)、電話詢問(wèn)、信函詢問(wèn)等。

②觀察法，有到銷售現(xiàn)場(chǎng)觀察、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀察、使用現(xiàn)場(chǎng)和家庭現(xiàn)場(chǎng)觀察等。第2樓

③試驗(yàn)法，向市場(chǎng)投放部分產(chǎn)品進(jìn)行試銷，看消費(fèi)者的反應(yīng)，以檢驗(yàn)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、花色款式是否對(duì)路、價(jià)格是否適中等。

三、綜合分析整理資料階段。當(dāng)統(tǒng)計(jì)分析研究和現(xiàn)場(chǎng)直接調(diào)查完成后，市場(chǎng)調(diào)查人員擁有大量的一手資料。對(duì)這些資料首先要編輯，選取一切有關(guān)的、重要的資料，剔除沒(méi)有參考價(jià)值的資料。然后對(duì)這些資料進(jìn)行編組或分類，使之成為某種可供備用的形式。最后把有關(guān)資料用適當(dāng)?shù)谋砀裥问秸故境鰜?lái)，以便說(shuō)明問(wèn)題或從中發(fā)現(xiàn)某種典型的模式。

四、提出調(diào)查報(bào)告階段。經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查材料的綜合分析整理，便可根據(jù)調(diào)查目的寫出一份調(diào)查報(bào)告，得出調(diào)查結(jié)論。值得注意的是，調(diào)查人員不應(yīng)當(dāng)把調(diào)查報(bào)告看作是市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)束，而應(yīng)繼續(xù)注意市場(chǎng)情況變化，以檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確程度，并發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新的趨勢(shì)，為改進(jìn)以后的調(diào)查打好基礎(chǔ)。

第四篇：早教中心開(kāi)業(yè)前,如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查

早教中心開(kāi)業(yè)前，如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查

開(kāi)設(shè)早教加盟中心，提前進(jìn)行早教市場(chǎng)的分析和調(diào)查時(shí)，需要注

意五個(gè)方面的內(nèi)容：

第一，你所要開(kāi)設(shè)的早教加盟中心，周圍的環(huán)境如何。環(huán)境的好 壞，一是指早教中心周圍環(huán)境狀況，比如不能開(kāi)在環(huán)境比較亂的地方；

二是指早教中心周圍的繁華程度，以及嬰幼兒家庭的聚集程度。

第二，交通的便利與否。家長(zhǎng)到早教中心后，停車是否方便，上 課是否方便，往返乘車是否方便等。

交通條件與早教中心的經(jīng)營(yíng)好壞，有很大的影響。

第三，周圍設(shè)施對(duì)早教中心是否有利。有的早教中心開(kāi)在主干道 上，遠(yuǎn)離小區(qū)，因此生意大受影響。因此，在選擇早教中心的店面時(shí)，要充分注意這點(diǎn)。

第四，服務(wù)區(qū)域內(nèi)的家庭情況。一般來(lái)講，早教中心附近人口越 多越好，越密集越好。但是，也應(yīng)該對(duì)人群做一個(gè)調(diào)查，尤其是嬰幼 兒家庭的數(shù)量和分布。

第五，目標(biāo)家長(zhǎng)的收入水準(zhǔn)。在不同的地段，所聚集的嬰幼兒家 庭也是不同的，一定要看準(zhǔn)早教中心所開(kāi)位置的具體情況。

影響開(kāi)店位置的因素很多，對(duì)于早教加盟店也是如此。在開(kāi)早教

中心前，要注重周圍居住人口的研究，有什么樣的人，就需要什么樣 的消費(fèi)，早教加盟項(xiàng)目的投資者也需“適應(yīng)”環(huán)境。一些眼光好的投

資者，會(huì)在以下這些方面留心： 早教中心周邊社區(qū)、小區(qū)總?cè)丝?，以及人群的變化情況。

周邊的人口構(gòu)成怎樣。如果既有當(dāng)?shù)鼐用瘢钟型膺w居民，以及 外來(lái)務(wù)工者，哪一種人群居多，將會(huì)影響早教中心生源的多少。

還要看一看早教中心周圍的人口密度。

看一看早教加盟店周邊的嬰幼兒家庭數(shù)量，數(shù)量的多少，決定著

未來(lái)生源的多少。

當(dāng)?shù)鼐用竦哪挲g構(gòu)成如何，也間接影響著孩子的數(shù)量，關(guān)系著早

教中心的生源。

還要注意戶數(shù)結(jié)構(gòu)。雙職工獨(dú)生子女、三四代同堂、老夫老妻等，跟早教中心未來(lái)的經(jīng)營(yíng)有關(guān)。

觀察和了解近期周邊人群的生育情況。要多為家長(zhǎng)們考慮，經(jīng)濟(jì)

又全面地算好孩子身上的賬。

當(dāng)?shù)鼐用竦娜司芍涫杖肴绾危瑡胗變杭彝サ氖芙逃潭仍?樣，對(duì)于早期教育的理念怎樣，消費(fèi)水平怎樣。

早教中心周圍的商業(yè)繁盛情況，以及早教市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿υ鯓印?/p>

早教市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)如何，有多少同類的早教加盟機(jī)構(gòu)，他們的

市場(chǎng)關(guān)注點(diǎn)在什么地方，都具有什么樣的優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)?shù)卣畬?duì)于早教行業(yè)及早教中心的優(yōu)惠和扶持政策如何，對(duì)于

各類規(guī)范措施和監(jiān)管措施，是否到位。

除了這些，還要看看，在此地開(kāi)設(shè)早教加盟中心，優(yōu)勢(shì)在哪里，了解你的市場(chǎng)最佳切入點(diǎn)，如何去宣傳，怎樣培養(yǎng)家庭群體的偏愛(ài)，等等。

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查

市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查

首先感謝各位朋友的協(xié)助。本調(diào)查的目的在于了解廣大市民對(duì)旅游出行的態(tài)度及旅游景點(diǎn)的了解，以期對(duì)這一市場(chǎng)的發(fā)展前景做初步預(yù)測(cè)。耽誤您的寶貴時(shí)間在此向您致歉。

請(qǐng)就一下問(wèn)題在您認(rèn)為合適的地方打“√”。

性別：□ 女士□ 先生

您的年齡：□ 25歲以下□ 26—35歲□ 36—45歲

□ 46—60歲□ 60歲以上

1.您的受教育程度：

□ 初中□ 高中／中專等□ 大?？诒究啤?研究生 2.您的就業(yè)情況：

□ 在職□ 待業(yè)□ 下崗□ 退休□ 學(xué)生□ 軍人 3.您的職位：

□ 部門主管 □ 總經(jīng)理／副總經(jīng)理 □ 市場(chǎng)營(yíng)銷／銷售總監(jiān) □ 財(cái)務(wù)／會(huì)計(jì)師 □ 專業(yè)人士 □ 行政經(jīng)理／人事經(jīng)理□ 其他(請(qǐng)注明)

4.您的薪資待遇是多少?

□ 3000以下□ 3000～5000□ 5000～10000□ 1萬(wàn)以上 5.您以前是否有過(guò)旅游經(jīng)驗(yàn)□ 有□ 無(wú) 6.您最近一次的旅游地點(diǎn)是哪里？

7.您了解東北嗎?□ 了解□ 不了解 8.您未去東北旅游是因?yàn)椋?/p>

□ 沒(méi)有時(shí)間□ 沒(méi)有充足的資金□ 對(duì)那里不是很了解□ 路途太遙遠(yuǎn)□ 不知道哪里好玩□ 不是很感興趣9.假若給您一次去東北旅游的機(jī)會(huì)你會(huì)選擇先去哪里？

□ 哈爾濱□ 沈陽(yáng)□ 長(zhǎng)春□ 延吉□ 長(zhǎng)白山□ 滿洲里□ 鏡泊湖□ 北京□呼倫貝爾□ 海拉爾

10.您預(yù)計(jì)去東北旅游的開(kāi)銷是多少？

□ 2500□2500 —3500□3500 —4500□4500 —5500□5500以上