第一篇：市場調(diào)查

市場調(diào)查

公司簡介

莎莉文品牌創(chuàng)立于2000年，由董事長孟濤和臺商張興先生及孟凝女士共同投資，2003年，成立安慶市莎莉文食品有限責(zé)任公司，開創(chuàng)莎莉文發(fā)展的新紀元。經(jīng)過莎莉文人的不懈努力和追求，目前已發(fā)展到25家連鎖店和一家?guī)浊椒矫椎闹行墓S，企業(yè)以“奉獻健康美味的食品”為使命，以“誠的經(jīng)營，實的品質(zhì)”為理念，致力于提供完全滿意的服務(wù)。

一調(diào)查目標(biāo)

此次的市場調(diào)查主要是針對安慶莎莉文蛋糕的消費者市場進行的調(diào)查，通過此次調(diào)查幫助門店更好的了解他們的目標(biāo)消費人群，生產(chǎn)出更符合消費者人群的口味的蛋糕。并且根據(jù)消費者的消費習(xí)慣和消費行為制定出一系列的營銷戰(zhàn)略，同時，門店在廣告投放的時候也可以更有針對性。根據(jù)針對的目標(biāo)人群，我們可以開拓更多的銷售渠道。二調(diào)查內(nèi)容

通過對安慶莎莉文各個門店的調(diào)查，了解莎莉文的主要顧客群體，包括了解他們的性別，年齡，職業(yè)（估計）等，通過再根據(jù)目標(biāo)人群來確定制定銷售計劃。

由于此次的調(diào)查由于人員的限制，所以分為幾天進行調(diào)查，主要是在比較有針對性的門店進行調(diào)查，主要采用的方法是觀察法和抽樣調(diào)查法。由于是在暑假調(diào)查，考慮到天氣比較炎熱，為了調(diào)查的內(nèi)容更加具有準確性，我主要選取了早上7:00~8:30和晚上19:30~21:00兩個時

間段進行調(diào)查。

我主要選取了三個比較有代表性的門店進行調(diào)查，包括安慶吳越街的莎莉文店，這是一家集蛋糕店和中西簡餐為一體的門店，一樓主要經(jīng)營面包蛋糕等，二樓主要經(jīng)營的是一些中西簡餐等。我主要觀察的是兩個時間段有一樓的面包的銷售情況以及前來的顧客人群。我選取的第二家店是位于少年宮東路的莎莉文店，這是莎莉文最早的店，在安慶的老街上，具有一定的歷史。選取的第三家店是位于華中東路的新開的一家莎莉文店，其所在位置相對比較偏遠，地段也不是特別繁華。通過這三家店的實地調(diào)查分析，得出數(shù)據(jù)，進行分析。具體步驟：

三家店總共分為三天完成。選取時間為7月25號，7月26號和7月27號

7月25號：上午7:00來到莎莉文吳越街店，觀察進去蛋糕店的顧客的具體信息，包括年齡（估計年齡段），性別，職業(yè)（估計從事行業(yè)范圍），這次的觀察時間持續(xù)到8:30，這一段時間是上班的高峰期，顧客相對集中。得出以下數(shù)據(jù)：7:00~8:30進入莎莉文店的總顧客人數(shù)為213人，其中女性167人，男性46人；其中上班族人數(shù)112人，學(xué)生人數(shù)54，老人47人。

下午19:30~21:00再次來到吳越街莎莉文店進行觀察，得到數(shù)據(jù)如下：總顧客人數(shù)354人。其中女性人數(shù)223人，男性人數(shù)131人，且家庭結(jié)伴前來購買比較多，年齡集中在35~50歲之間。

7月26號：上午7:00來到莎莉文少年宮東路進行市場調(diào)查，結(jié)束時

間為8:30，調(diào)查的步驟和之前的一樣，得到如下數(shù)據(jù)：總顧客人數(shù)為302人，其中女性為212人，男性90人；上班族201人，學(xué)生為42人，老人為59人。

下午19:30~21：00繼續(xù)觀察少年東路莎莉文店，調(diào)查結(jié)果如下：總顧客人數(shù)為388人，大部分是家庭成員結(jié)伴前來購買，其中女性為268人，男性為120人。中青年人約為184人，青少年約為89人，老年人約為115人。

7月27號：上午7:00來到華中東路的莎莉文店，此次調(diào)查持續(xù)到8:30。這是略微處于城市邊緣的地方，這里的人流量相對比較小，總顧客人數(shù)為269人其中女性為180人，男性為89人，上班族為178人，學(xué)生群體為49人，老人42人。

下午19:30~21:00對華中路店繼續(xù)進行觀察。得到以下數(shù)據(jù)：總顧客人數(shù)為213人，多為中年人士，男性人數(shù)為93人，女性人數(shù)為120人。

三．調(diào)查方法

1.觀察法。觀察法是指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象，從而獲得資料的一種方法?？茖W(xué)的觀察具有目的性和計劃性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性。觀察一般利用眼睛、耳朵等感覺器官去感知觀察對象。此次實地調(diào)查，通過觀察法，了解門店的顧客信息。

2.抽樣調(diào)查法。抽樣調(diào)查法：指從研究對象的全部單位中抽取一部分單位進行考察和分析，并用這部分單位的數(shù)量特征去推斷總體的數(shù)量

特征的一種調(diào)查方法。其中，被研究對象的全部單位稱為“總體”；從總體中抽取出來，實際進行調(diào)查研究的那部分對象所構(gòu)成的群體稱為“樣本”。此次調(diào)查選取了三家店進行市場調(diào)查就采取了抽樣調(diào)查法。

四．調(diào)查結(jié)果

五．調(diào)查體會

第二篇：市場調(diào)查

市場問卷調(diào)查

首先感謝各位朋友的協(xié)助。本調(diào)查的目的在于了解廣大市民對旅游出行的態(tài)度及旅游景點的了解，以期對這一市場的發(fā)展前景做初步預(yù)測。耽誤您的寶貴時間在此向您致歉。

請就一下問題在您認為合適的地方打“√”。

性別：□ 女士□ 先生

您的年齡：□ 25歲以下□ 26—35歲□ 36—45歲

□ 46—60歲□ 60歲以上

1.您的受教育程度：

□ 初中□ 高中／中專等□ 大?？诒究啤?研究生 2.您的就業(yè)情況：

□ 在職□ 待業(yè)□ 下崗□ 退休□ 學(xué)生□ 軍人 3.您的職位：

□ 部門主管 □ 總經(jīng)理／副總經(jīng)理 □ 市場營銷／銷售總監(jiān) □ 財務(wù)／會計師 □ 專業(yè)人士 □ 行政經(jīng)理／人事經(jīng)理□ 其他(請注明)

4.您的薪資待遇是多少?

□ 3000以下□ 3000～5000□ 5000～10000□ 1萬以上 5.您以前是否有過旅游經(jīng)驗□ 有□ 無 6.您最近一次的旅游地點是哪里？

7.您了解東北嗎?□ 了解□ 不了解 8.您未去東北旅游是因為：

□ 沒有時間□ 沒有充足的資金□ 對那里不是很了解□ 路途太遙遠□ 不知道哪里好玩□ 不是很感興趣9.假若給您一次去東北旅游的機會你會選擇先去哪里？

□ 哈爾濱□ 沈陽□ 長春□ 延吉□ 長白山□ 滿洲里□ 鏡泊湖□ 北京□呼倫貝爾□ 海拉爾

10.您預(yù)計去東北旅游的開銷是多少？

□ 2500□2500 —3500□3500 —4500□4500 —5500□5500以上

第三篇：市場調(diào)查

調(diào)查得來的詳細數(shù)據(jù)

1.家庭平均月收入。經(jīng)調(diào)查，家庭平均月收入在1000元以下的學(xué)生占18%，1000元～5000元占66%，5000元～10000元占12%，10000元以上4%。其中家庭月收入在1000元以下的學(xué)生來自城市的占2%，來自農(nóng)村的占98%。家庭月收入在10000元以上的學(xué)生來自城市的占96%來自農(nóng)村的占4%。

2.月平均消費金額。月平均消費金額500元以下的占15%，500元～1000元占70%，1000元～2000元占13%，2000元以上占2%。

3.每月的生活費。大學(xué)生的生活費主要來自于家庭，也有一部分學(xué)生通過打工賺取生活費甚至學(xué)費。感覺生活費月月有余的學(xué)生占6%，感覺剛好夠花的占51%，感覺不夠花的占43%?？梢娊咏话氲漠?dāng)代大學(xué)生用錢缺乏計劃性，缺乏理財能力。感覺月月有余的學(xué)生中，大一學(xué)生占69%，由此可見大一新生剛進校門時消費項目較少。而感覺錢不夠花的學(xué)生中，大一至大四學(xué)生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級的升高，學(xué)生的消費項目逐漸增多，大三時戀愛的學(xué)生多，感覺錢不夠用的學(xué)生比例最高。

4.消費方式。大學(xué)生在消費時選擇能省則省的占11%，有計劃消費的占7%，想花就花的占36%，選擇其他的占46%?？梢娫S多大學(xué)生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導(dǎo)致錢不夠花。

5.每月的飲食開支。每月飲食開支在200元以下的學(xué)生占8%，200元～400元占60%，400元～600元占35%，600元以上占5%。每月飲食開支在200元以下意味著每天的飲食開支只有6元多一點，在目前學(xué)校食堂一個炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學(xué)生每頓飯只能打一個菜，每天只能吃一頓肉。

6.平常購買學(xué)習(xí)資料的錢。大學(xué)生每學(xué)期購買學(xué)習(xí)資料的錢，10元以下的占41.5%，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%，100元以上占3%?？梢姶髮W(xué)生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書以外的書。

7.每月與戀愛相關(guān)的開支。在每月與戀愛相關(guān)的開支中，選擇50元以下的占12%，50元～100元占4.5%，100元～200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的學(xué)生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學(xué)生，每月在戀愛方面要比其他學(xué)生平均多支出100元以上。

8.平均每月電話費。平均每月電話費支出在30元以下的大學(xué)生占1%，30元～50元占8%，50元～80元占42%，80元～100元占32%，100元～150元占10%，150元以上占6%。大多數(shù)大學(xué)生的電話費支出在50元～100元之間。少數(shù)學(xué)生遠程戀愛，煲電話粥，導(dǎo)致每月話費在150元以上。

9.當(dāng)手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。29%的大學(xué)生選擇吃喝，25%選擇旅游，17%選擇穿著打扮，16%選擇上網(wǎng)吧，7%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他?？梢娒褚允碁樘?，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學(xué)生們也重視自己的穿著打扮，追求時尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。外出觀光旅行發(fā)展的勢頭強勁，大學(xué)生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。迪廳，KTV等娛樂方式也受到大學(xué)生們的寵愛。

11.想買東西錢不夠時怎么辦。41%的大學(xué)生選擇先向別人借了再說，39%選擇向父母要錢，13%選擇用自己平時存的錢，8%選擇其他（放棄購買等）?？梢姶髮W(xué)生平時存錢的較少，花錢時向父母要，向同學(xué)借的較多。

第四篇：市場調(diào)查

我國茶葉消費結(jié)構(gòu)特點是：

（1）南方以綠茶、烏龍茶為主，少量花茶。北方以花茶為主，綠茶為輔，烏龍茶、綠茶快速發(fā)展。

（2）隨著人們消費水平的提高和對健康的渴求，保健茶快速發(fā)展。

（3）從總體來看，消費結(jié)構(gòu)由低、中、高向中、高、低轉(zhuǎn)變

茶葉消費習(xí)慣

①在調(diào)查大部分寧德人偏愛坦洋工夫，而受調(diào)查者中紅茶的占32%、偏鐵觀音（巖茶）的占了27%、綠茶的占11%、白茶的占6%、剩余的其他（花茶、黑茶），而偏愛綠茶的則以年齡較大的消費者居多。

②消費者對茶葉的質(zhì)量提出了更高的要求，由原來的以中低檔的大宗茶消費為主逐漸轉(zhuǎn)化為以名茶，保健茶、有機茶為主的優(yōu)質(zhì)茶葉消費。

消費者喝茶習(xí)慣

①消費者平均每天沖茶次數(shù)（以每天更換茶葉次數(shù)來計算，茶樓除外）受調(diào)查者中70%的消費者為l-2次，13%的消費者為3-4次，17%的消費者不足一次

②消費者喝茶時間及情形呈現(xiàn)多樣化。早上或中午喝茶的居多，其次是中午或晚上。而消費者大多在飯后、休閑聊天、口渴時喝茶。

消費者對茶葉的認識

①94%的消費者認為茶能解渴，88%認為茶是有保健功效，75%認為茶是中國人的傳統(tǒng)飲品，56%認為茶是送禮佳品，50%認為茶是酒樓茶樓吃飯時的必要飲品，31%認為茶可以祛除異味，25%認為茶是美容品的一種重要元素，18%認為茶可與其他食物一起做成美味佳肴。

②絕大多數(shù)消費者認為現(xiàn)在市場上的各種茶飲料不屬于真正意義上的茶。③消費者主要以茶的口味、茶色、香味來評價茶葉的好壞。而香味、口味、顏色、濃度、解渴度等來區(qū)別不同的茶葉。

消費者茶葉的購買

①消費者茶葉來源主要是自己購買和別人送的。

25%是自己購買的，25%是朋友或親戚送的，而兩者都有的比例是44%是，而有6%是購買其他產(chǎn)品時贈送的。

②大多數(shù)消費者有購買茶葉的經(jīng)驗。他們一般購買目的多是自己飲用。據(jù)調(diào)查，68%的買來自己飲用，18%的買來送人，34%的兩者都有。

③消費者認為茶葉價格是他們購買茶葉時考慮的主要因素。而一般消費者會隔較長時間才購買一次茶葉。

④調(diào)查顯示，大部分消費者不會受茶葉促銷活動的影響而購買茶葉。

第五篇：市場調(diào)查

大學(xué)生使用手機產(chǎn)品調(diào)查

隨著社會消費水平的提高，大學(xué)生的消費能力也在不斷地提高，大學(xué)生對手機的需求也是在不斷的增加，他們希望有適合自己的手機，在他們生活當(dāng)中，功能是他們首先看重的，他們不像是工作一族手機只是為了工作、交往，大學(xué)生更多的是娛樂，上網(wǎng)、交際和學(xué)習(xí)，所以要想了解大學(xué)生使用手機的情況就要先進行市場的初步分析。

（一）手機市場環(huán)境分析

諾基亞，中國手機市場的歐美手機諾基亞（Nokia）公司成立于1865年，經(jīng)歷一個半世紀的發(fā)展后，成為世界上最大的手機供應(yīng)商。諾基亞是移動通信的全球領(lǐng)先者。著名芬蘭公司。諾基亞優(yōu)點：操作人性化（S40），產(chǎn)品線完整，質(zhì)量好，JAVA性能好，便宜親民。諾基亞缺點：外形一般，高端智能手機不先進（S60 V5），不適合玩手機。摩托羅拉（Motorola），成立于1928年。1947年，改名為Motorola，從1930年代開始作為商標(biāo)使用?？偛吭O(shè)在美國伊利諾伊州紹姆堡，位于芝加哥市郊。世界財富百強企業(yè)之一，是全球芯片制造、電子通訊的領(lǐng)導(dǎo)者。作為一家老牌通信巨頭，摩托羅拉在通信業(yè)的地位毋庸置疑，摩托羅拉發(fā)明第一款手機開始，摩托羅拉鑒證了迄今為止的整個手機發(fā)展史。摩托羅拉優(yōu)點：系統(tǒng)開放，擴展性強，外形不錯，做工優(yōu)秀，刷機后強大。摩托羅拉缺點：操作復(fù)雜，過分依賴明星產(chǎn)品如2004年的V3，2006年的A1200，過于美國化。

索尼愛立信（Sony Ericsson）作為一個年輕的國際知名品牌，誕生于2001年，是由索尼和愛立信各控股50% 的合資公司，分別融合了索尼在影音、消費電子產(chǎn)品營銷和品牌推廣方面的專長以及愛立信在移動通信技術(shù)、與運營商關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)等方面的專長。公司全球總部位于倫敦，包括歐洲、日本、中國和美國的研究開發(fā)人員在內(nèi)，公司全球雇員約達7,500人。索尼愛立信優(yōu)點：很時尚、很美觀，音質(zhì)好，屏幕效果好，拍照成像好，JAVA性能好。索尼愛立信缺點：質(zhì)量不是很好，掉漆。

HTC，即宏達國際電子股份有限公司（High Technology Computer Corporation），也簡稱宏達或宏達電，是一家全球知名的科技公司，主要產(chǎn)品為智能手機，公司總部位于中國臺灣省桃園縣。HTC公司于1997年由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明所創(chuàng)立。自成立以來，該公司已經(jīng)發(fā)展出強大的研發(fā)能力、開創(chuàng)了許多全新的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新，并為全球電信產(chǎn)業(yè)的業(yè)者和經(jīng)銷商推出技術(shù)領(lǐng)先的PDA及智能手機產(chǎn)品。目前HTC的手機銷量一直很好，可謂是中國企業(yè)的模范代表。

（二）消費者分析

最值得注意的是，在手機消費群體中，有28.3％的消費者處于18－25歲之間，這說明學(xué)生族手機用戶已成為一支不可忽視的生力軍，他們在手機的消費市場上占有越來越重要的位置。

手機已不再是身份和地位的象征了，不管是公司的管理人士，還是一般單位的普通員工，甚至是完全沒有自我撫養(yǎng)能力的學(xué)生，都可以擁有手機，手機已經(jīng)成為一種生活的必需品，成為他們隨時隨地交流信息的工具。從這個意義上說，手機可以從不同的層面滿足消費者的需求，而這個需求已經(jīng)降低為簡單的通訊需求。

大學(xué)生對手機的需求更是有強烈的愿望，因為他們在閑暇的時間總是隨時隨地的用手機在與社會溝通和交流，還有娛樂自己的生活。

從消費者受教育程度看，大專及大專以上學(xué)歷的手機擁有者比例最高，為58.6％，其中大專以上學(xué)歷的人群主要年齡段處于18－25歲之間收入穩(wěn)定的群體。這基本與手機主要消費群體的特征吻合，即收入較高，工作穩(wěn)定，受過高等教育的中青年人，而且以男性為主，占消費群體的六成以上。

結(jié)論與建議

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生使用的手機大多數(shù)都是以娛樂為主要目的，注重手機的外觀和價錢，與其說手機是一種電子產(chǎn)品，不如說手機是大學(xué)生身份形象的象征。而且在大學(xué)生中跟風(fēng)的現(xiàn)象也很是嚴重，集體追求奢侈，價位高的手機。所以我建議大學(xué)生今后很是要注重一些實際的東西，不要一味盲目的追求虛榮~~~

調(diào)查內(nèi)容: 大學(xué)生使用手機產(chǎn)品情況

調(diào)查范圍: 全體工業(yè)大學(xué)及師范大學(xué)的學(xué)生

調(diào)查時間:2011年11月1日至11月3日

調(diào)查地點: 天津工業(yè)大學(xué)、天津師范大學(xué)

調(diào)查對象:大學(xué)生、男女不限

調(diào)查方式:根據(jù)問卷面對面訪問受訪者

抽樣方法:隨機街頭攔截訪問

附：

大學(xué)生使用手機產(chǎn)品調(diào)查問卷

一、前言

您好，為了更好的了解大學(xué)生對手機消費的需求，更好的為大學(xué)生服務(wù)，我們特地展開了此次調(diào)查活動，希望能占用您幾分鐘寶貴時間幫助我們完成這份問卷調(diào)查。您無需填寫姓名，只需根據(jù)您的實際情況選擇或在空白處填寫相關(guān)內(nèi)容。所有回答只用于統(tǒng)計分析。希望能得到您的支持與協(xié)助！感謝您的合作，謝謝！

二、基本信息

1、您的性別（）A.男B.女

2、您的年級（）A.一年級B.二年級C.三年級D.四年級E.研究生

三、基本調(diào)查

1、您每月的生活費大約是多少？（）

A.300~500B.500~800C.800~1000D.1000以上E.其他

2、您使用手機嗎？（）

A.是B.否

3、您使用的手機是什么牌子的？（）

A.諾基亞B.三星C.摩托羅拉D.索愛E.夏普F.蘋果G.HTC H.其他---------

4、您喜歡的手機是什么牌子的？（）

A.諾基亞B.三星C.摩托羅拉D.索愛E.夏普F.蘋果G.HTC H.其他----------

5、如果您使用手機，那么您每月的手機話費大約是多少？（）

（不使用的可以不用選擇）

A.30元B.30~60元C.60~100元D.100元以上

6、您能接受大約什么價位的手機？（）

A.500元以下B.500~1000元C.1000~1500元D.1500~2000元E.2000元以上

7、您喜歡手機的款式是？（）

A.直板B.滑蓋C.翻蓋D觸屏E..其他-------

8、您使用手機功能最多的是什么？（）

A.打電話B.發(fā)信息C.聽音樂D.上網(wǎng)E.玩游戲F.其他

9、您認為購買手機的用途是什么？（）

A.與人聯(lián)絡(luò)B.身份的象征C.休閑娛樂D.學(xué)習(xí)需要

10、您購買手機最注重的是什么？（可多選）（）

A.品牌B.功能C.款式D.價格E.質(zhì)量F.售后服務(wù)

11、您對手機的性能傾向于哪一種？（可多選）（）

A.音樂手機B.智能手機C.游戲手機D.3G手機E.學(xué)習(xí)手機F.照相手機G.其他-----

12、您一般到什么地方買手機？（）

A.商場B.網(wǎng)上C.移動、聯(lián)通公司D.專賣店

13、您一般通過什么渠道了解手機信息？（可多選）（）

A電視.廣告B.報紙C.網(wǎng)絡(luò)D.朋友推薦E.宣傳單

14、您換手機的原因是什么？（）

A.丟了B.功能過時C.樣子老舊D.其他--------

15、您一般多久換一次手機？（）

A.經(jīng)常換B.半年之內(nèi)C.一年D.1~2年

E.2年以上F.從未換過

16、您希望有專門大學(xué)生使用的手機上市嗎？()

A.希望（原因）---------------B.不希望C.無所謂

17、您對手機的售后服務(wù)有什么要求？

----------

18、您覺得目前適合自己的手機還有哪些地方需要改進？-----------