第一篇：人民調(diào)解室機(jī)構(gòu)建設(shè)

人民調(diào)解室機(jī)構(gòu)建設(shè)

門(mén)外：牌子鎮(zhèn)人民調(diào)解室

門(mén)內(nèi)：

1、將人民調(diào)解的職責(zé)、范圍、程序、紀(jì)律，當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，以及調(diào)解室組成人員姓名、照片等內(nèi)容上墻公開(kāi)。

2、宣傳標(biāo)語(yǔ)一幅

3、電腦桌椅一套、打印機(jī)一個(gè)、調(diào)解長(zhǎng)桌一個(gè)，凳子若干，調(diào)解員、當(dāng)事人等牌子若干。

4、檔案柜一個(gè)

5、一批文件盒（夾），包括各村人民調(diào)解員資料，匯總的大進(jìn)鎮(zhèn)人民調(diào)解案件等，可上墻，可放在柜子中6、1個(gè)法律宣傳資料架、若干法律書(shū)籍等。

7、植物若干、古今調(diào)解名言警句、民間諺語(yǔ)、民謠等書(shū)幅字畫(huà)。

需購(gòu)買(mǎi)的東西清單：

調(diào)解長(zhǎng)桌一個(gè)、凳子5把、文件盒（夾）20個(gè)、檔案柜一個(gè)、法律宣傳資料架1個(gè)、制作人民調(diào)解的職責(zé)、范圍、程序、紀(jì)律，當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)的宣傳牌子和宣傳標(biāo)語(yǔ)、植物2盆

第二篇：人民調(diào)解室制度

人民調(diào)解室工作制度

一、人民調(diào)解工作制度

1、人民調(diào)解工作要始終堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的工作方針和“平等自愿，合理合法，不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利”的基本原則；

2、受理調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記；

3、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)指定或由當(dāng)事人選定一名調(diào)解員為調(diào)解主持人；

4、調(diào)解前應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)糾紛性質(zhì)、爭(zhēng)議焦點(diǎn)，糾紛原因；

5、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)以口頭或書(shū)面形式告知當(dāng)事人，人民調(diào)解的性質(zhì)、效力、當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；

6、除涉及當(dāng)事人隱私、商業(yè)秘密或當(dāng)事人表示反對(duì)公開(kāi)調(diào)解的糾紛外，調(diào)解糾紛可以公開(kāi)進(jìn)行；

7、有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容或者當(dāng)事人要求制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)；

8、調(diào)解糾紛一般在一個(gè)月內(nèi)調(diào)結(jié)；

9、對(duì)已調(diào)解的較復(fù)雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。

二、人民調(diào)解員工作紀(jì)律

1、不得徇私舞弊；

2、不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù)；

3、不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；

4、不得泄露當(dāng)事人的隱私；

5、不得吃請(qǐng)受禮。

第三篇：人民調(diào)解室工作計(jì)劃

人民調(diào)解室工作計(jì)劃

人民調(diào)解室工作計(jì)劃，我們將繼續(xù)本著“以人為本”的理念，堅(jiān)持合理，合法的原則，做好調(diào)解工作，及時(shí)有效地協(xié)助派出所處理矛盾糾紛，共同為本轄區(qū)的安定和諧盡自己的一份力量。結(jié)合本調(diào)解室的實(shí)際情況，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、繼續(xù)認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，把握調(diào)解工作的大方向，出發(fā)點(diǎn)。人民調(diào)解工作是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線，是保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)順利進(jìn)行的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。在新的一年中，我們要加強(qiáng)與區(qū)司法局，司法所的信息溝通，及時(shí)了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)調(diào)解工作的新指示，新要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律

法規(guī)，不斷提高對(duì)人民調(diào)解工作的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，樹(shù)立責(zé)任感，使命感。

二、加強(qiáng)與派出所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及民警的溝通、交流，密切合作，提高工作的有效性和及時(shí)性。

調(diào)解室工作的順利開(kāi)展離不開(kāi)派出所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及辦案民警的積極配合，調(diào)解糾紛能不能及時(shí)，高效的進(jìn)行，有時(shí)并不僅僅取決于調(diào)解員的工作水平，派出所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，辦案民警的理解與配合，以及辦工用品的補(bǔ)給與維護(hù)，這些都是必不可少的條件。所以，加強(qiáng)與派出所相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及辦案民警的溝通與交流，是順利開(kāi)展調(diào)解工作的保證和要求。

三、深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》及相關(guān)法律法規(guī)，提高調(diào)解員的專業(yè)理論水平。隨著調(diào)解工作在我國(guó)不斷的深入開(kāi)展，與調(diào)解有關(guān)的法律法規(guī)也是相繼出臺(tái)，為了加強(qiáng)調(diào)解工作的規(guī)范化，制度化，作為一個(gè)基層調(diào)解組織，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，加深理解，在日常的調(diào)解工作中，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持調(diào)解工作的基本原則，認(rèn)真貫徹調(diào)解工作的規(guī)范要求。

四、加強(qiáng)對(duì)相關(guān)民事法律的學(xué)習(xí)和了解，提高調(diào)解員的法律專業(yè)素養(yǎng)。

調(diào)解工作不光是一個(gè)“以情動(dòng)人”的工作，更是一個(gè)擺事實(shí)，講法律的過(guò)程，如果調(diào)解員自己對(duì)相關(guān)法律知識(shí)缺乏了解和認(rèn)識(shí)，不能正確分析糾紛所涉及的責(zé)任認(rèn)定，權(quán)利，義務(wù)的歸屬，則調(diào)解員將很難獲得當(dāng)事人的信賴，調(diào)解工作也將無(wú)法順利進(jìn)行。所以，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)民事法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解，對(duì)做好調(diào)解工作也是非常重要的。

五、制定模擬調(diào)解計(jì)劃，通過(guò)強(qiáng)過(guò)練習(xí)，不斷提高調(diào)解員的調(diào)解業(yè)務(wù)水平。派出所周邊治安相對(duì)穩(wěn)定，基本都是公務(wù)員住宅和高檔寫(xiě)字樓。居民素質(zhì)相對(duì)較高，發(fā)生矛盾糾紛相對(duì)較少，但是一旦發(fā)生糾紛，案件則往往比較復(fù)雜難調(diào)，這就要求我們平時(shí)要加強(qiáng)練習(xí)，在模擬調(diào)解中，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技巧，提高自己的綜合素質(zhì)，從而在

調(diào)解實(shí)踐中，表現(xiàn)得更好。

六、制定能力測(cè)試比賽，努力提高調(diào)解員的綜合能力，進(jìn)而提高調(diào)解工作的效率和滿意度。

調(diào)解工作是一個(gè)綜合各方面能力的工作，比如表達(dá)能力，溝通能力，計(jì)算機(jī)打字能力，文字?jǐn)⑹瞿芰?，有時(shí)候你面對(duì)的當(dāng)事人可能情緒很激動(dòng)，不容易溝通，有時(shí)候時(shí)間比較晚，當(dāng)事人有急事要離開(kāi)，這時(shí)候如果你的溝通能力，打字能力較強(qiáng)的話，就能更好更快的把調(diào)解工作做好，獲得當(dāng)事人的認(rèn)可。通過(guò)組織調(diào)解員進(jìn)行演講比賽，打字競(jìng)賽，寫(xiě)作比賽，在豐富調(diào)解員的工作生活的同時(shí)，提高其綜合能力，從而更好的完成調(diào)解工作。

七、完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成有效的工作匯報(bào)機(jī)制。

檔案管理和值班考勤也是調(diào)解室工作的重要內(nèi)容，是調(diào)解室工作能夠保持連續(xù)性，高效性必不可少的組成部分。所以要在加強(qiáng)溝通和總結(jié)的前提下，依照

司法所的要求，不斷完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成“每日一小整，每周一大整”的檔案整理機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)管理和制作值班考勤表。同時(shí)完善匯報(bào)制度，將每周給律師事務(wù)所的工作總結(jié)和安排，每月給派出所的值班表以及每月給司法所的月報(bào)表，綜合匯總，列出清單，提前整理，及時(shí)提交。相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在派出所的支持和配合下，通過(guò)調(diào)解室全體調(diào)解員的不懈努力，不斷落實(shí)、完善各項(xiàng)工作制度和計(jì)劃，一步一個(gè)腳印，一定會(huì)將的調(diào)解工作做好，為福田區(qū)的社會(huì)安定和諧，作出自己的貢獻(xiàn)。派出所人民調(diào)解室 年十二月三十一日

第四篇：人民調(diào)解室工作制度

人民調(diào)解室工作制度

第一條、為規(guī)范交通事故人民調(diào)解工作，加強(qiáng)人民調(diào)解工作建設(shè)，提高人民調(diào)解質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，根據(jù)國(guó)務(wù)院《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》《最高人民法院、司法部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期人民調(diào)解的意見(jiàn)》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本縣實(shí)際，制定本制度。

第二條、本條所稱的人民調(diào)解，是指人民調(diào)解工作室依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及社會(huì)公德，通過(guò)說(shuō)服教育和勸導(dǎo)協(xié)商的方法，在當(dāng)事人雙方自愿平等和互相諒解的基礎(chǔ)上，解決交通事故損害糾紛的活動(dòng)。

第三條、人民調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：

（一）依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策進(jìn)行調(diào)解；

（二）按照“合法合理原則、平等自愿原則、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利原則”進(jìn)行調(diào)解；

（三）尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。

第四條、交通事故人民調(diào)解工作室人員由城關(guān)鎮(zhèn)司法所、司法助理員組成負(fù)責(zé)開(kāi)展工作。

第五條、交通事故人民調(diào)解工作室調(diào)解交通事故損害糾紛不收取費(fèi)用。

第六條。人民調(diào)解委員會(huì)的任務(wù)是：調(diào)解交通事故損害糾紛，防止糾紛激化；通過(guò)調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守交通法規(guī)，尊守社會(huì)秩序。

第七條、交警部門(mén)對(duì)交通事故進(jìn)行調(diào)查、取證，作出責(zé)任認(rèn)定后，對(duì)交通事故的民事賠償問(wèn)題有爭(zhēng)議的，雙方當(dāng)事人可在10日內(nèi)向人民調(diào)解室申請(qǐng)調(diào)解。

第八條、對(duì)當(dāng)事人各方共同提出申請(qǐng)的案件，辦案民警填寫(xiě)移交表格將案件移交調(diào)解員，并向調(diào)解員詳細(xì)介紹案情。

第九條、人民調(diào)解室確認(rèn)受理后制作《調(diào)解受理登記表》，并在五日內(nèi)由人民調(diào)解員組織當(dāng)事方進(jìn)行調(diào)解。

第十條、達(dá)成協(xié)議的，制作《調(diào)解協(xié)議書(shū)》，由各方當(dāng)事人簽字蓋章后，加蓋“調(diào)解工作室”印章后送達(dá)當(dāng)事方。未能達(dá)成協(xié)議的，則以書(shū)面形式告知當(dāng)事人各方向人民法院提起民事訴訟。

附：調(diào)解流程

當(dāng)事人→申請(qǐng)→登記→受理 ↑ → 回訪 調(diào)查 ↑ → 歸檔←制作調(diào)解協(xié)議書(shū)←調(diào)解

第五篇：人民調(diào)解室工作規(guī)范

人民調(diào)解室工作規(guī)范

一、工作范圍

人民調(diào)解工作室主要受理發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人和其他社會(huì)組織之間，涉及民事權(quán)利義務(wù)爭(zhēng)議糾紛、財(cái)產(chǎn)性糾紛、侵權(quán)性糾紛等。

二、工作程序

1、申請(qǐng)與受理，由當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)，當(dāng)事人沒(méi)有提出申請(qǐng)的，調(diào)解委員會(huì)也可主動(dòng)受理和調(diào)解。

2、調(diào)解準(zhǔn)備。調(diào)查糾紛情況，對(duì)調(diào)查獲得的材料進(jìn)行分析判斷，擬定調(diào)解的實(shí)施方案。

3、進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解室調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上充分說(shuō)理、耐心疏導(dǎo)、消除隔閡，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議。

三、工作原則

1、依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解。法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒(méi)有明確規(guī)定的，依據(jù)社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解。

2、在雙方當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解。

3、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。

四、工作任務(wù)

1、調(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化。

2、通過(guò)調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法、尊重社會(huì)公德，防止民間糾紛激化。

3、反映民間糾紛和調(diào)解工作情況。

五、糾紛當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。

（一）權(quán)利

1、自主決定接受、不接受或終止調(diào)解。

2、要求有關(guān)調(diào)解人員回避。

3、不受壓制強(qiáng)迫，表達(dá)真實(shí)意愿，提出合理要求。

4、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

（二）義務(wù)

1、如實(shí)陳述糾紛事實(shí)，不得提供虛假證明材料。

2、遵守調(diào)解規(guī)則。

3、不得加劇糾紛，激化矛盾。

4、自覺(jué)履行人民調(diào)解協(xié)議。