第一篇：文秘專業(yè)課程建設(shè)綜述報告

文秘專業(yè)課程建設(shè)綜述報告

現(xiàn)結(jié)合我校專業(yè)建設(shè)以及自身工作實(shí)際，對我校多年來文秘專業(yè)建設(shè)取得的成績綜述如下：

一、課程設(shè)計突出能力本位思想

我校貫徹以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向的指導(dǎo)方針，突出職業(yè)能力培養(yǎng)，以能力為本位設(shè)計課程。課程教學(xué)目標(biāo)著力培養(yǎng)學(xué)生秘書工作技能，適應(yīng)機(jī)關(guān)與企業(yè)秘書崗位要求；突破傳統(tǒng)的教學(xué)結(jié)構(gòu)體系和知識系統(tǒng)，以能力目標(biāo)和知識目標(biāo)為導(dǎo)向構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容；按照“理論教學(xué)以必需夠用為度，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)”的原則，加大實(shí)踐訓(xùn)練比重，以工作實(shí)務(wù)能力為考核重點(diǎn)。

二、校企合作進(jìn)行課程設(shè)計與實(shí)施

我校一直堅持工學(xué)結(jié)合、校企合作的方針，在與行業(yè)、企業(yè)合作中制定了文秘人才建設(shè)方案，合作開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建課程理論和實(shí)踐教學(xué)體系，校內(nèi)專職教師和校外行業(yè)企業(yè)專家共同實(shí)施課程教學(xué)。團(tuán)隊專兼教師分工協(xié)作，共同實(shí)施教學(xué)計劃。公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程和教學(xué)設(shè)計主要由專任教師完成，實(shí)踐性強(qiáng)的課程主要由企業(yè)兼職教師完成。

三、以崗位分析和具體工作過程為基礎(chǔ)構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容

以秘書職業(yè)崗位要求為依據(jù)，結(jié)合國家秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)以及文秘人才培養(yǎng)方案統(tǒng)籌選取教學(xué)內(nèi)容；以秘書工作過程為導(dǎo)向，選 — 1 —

取典型秘書工作任務(wù)，教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化、模塊化；教學(xué)內(nèi)容反映企（行）業(yè)最新進(jìn)展。

例如秘書實(shí)務(wù)課程，該課程是文秘專業(yè)核心課程，具有方針政策性強(qiáng)、更新速度快、切合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐性、操作性強(qiáng)等特點(diǎn)。我們在確定該課程的教學(xué)內(nèi)容時，首先從秘書崗位群的職責(zé)要求中分析歸納出4種核心能力，即文書處理與檔案管理能力、會務(wù)組織與服務(wù)能力、辦公室事務(wù)處理能力、商務(wù)活動安排能力。其次結(jié)合商務(wù)文秘工作各典型工作任務(wù)以及秘書職業(yè)素質(zhì)要求統(tǒng)籌考慮和設(shè)計教學(xué)內(nèi)容。最后對課程進(jìn)行理實(shí)一體的項(xiàng)目化設(shè)計。在我們自編教材中將整個教學(xué)內(nèi)容分為八個單元，分別是秘書職業(yè)認(rèn)知、秘書形象設(shè)計、秘書商務(wù)禮儀、秘書溝通技能、秘書文檔管理、秘書會議管理、秘書事務(wù)管理、秘書商務(wù)活動安排，每個單元下分若干教學(xué)任務(wù)以及相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

對秘書實(shí)務(wù)、秘書寫作、檔案管理等專業(yè)核心技術(shù)課、專業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)課根據(jù)企業(yè)典型工作任務(wù)設(shè)計成項(xiàng)目化課程。對秘書禮儀、商務(wù)溝通、秘書口才等職業(yè)素質(zhì)課程、專業(yè)與公共選修課程也在課程內(nèi)容和組織方式上進(jìn)行了大力度的改革，在調(diào)研論證的基礎(chǔ)上進(jìn)行了課程的整合和重組，使之與秘書專業(yè)技術(shù)教育緊密結(jié)合，為提升職業(yè)競爭力服務(wù)。

四、課程設(shè)計體現(xiàn)鮮明的工學(xué)結(jié)合特色

教、學(xué)、做結(jié)合，理論與實(shí)踐一體化；采用工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)模式；理論學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練相結(jié)合，課內(nèi)訓(xùn)練與課堂訓(xùn)練相結(jié)合，單項(xiàng)訓(xùn)練與綜合訓(xùn)練相結(jié)合，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合，仿真模擬訓(xùn)練與實(shí)際工作任務(wù)相結(jié)合；重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，體現(xiàn)教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。

五、改革成績評價方式，制定以能力鑒定為本位的學(xué)習(xí)者能力鑒定方案

對學(xué)習(xí)者的課程學(xué)習(xí)成績鑒定，我們進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，逐步建立起了以職業(yè)能力鑒定導(dǎo)向的綜合考核評價機(jī)制。改變傳統(tǒng)的教師出題、制卷、改卷、評分的課程考核模式，制定科學(xué)的能力鑒定方案。能力鑒定采用形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合；學(xué)生、教師、行業(yè)/企業(yè)多方參與鑒定；積極建立筆試、技能測試題庫，探索和實(shí)踐教考分離。

專業(yè)課程在能力鑒定上以“專業(yè)技能鑒定”為主要內(nèi)容，突出“過程考核”，在方式上以“項(xiàng)目作業(yè)”為主。鑒定形式包括案例分析、口試、項(xiàng)目實(shí)作、實(shí)踐報告等，成績評定分?jǐn)?shù)比例為過程考核占50%（課堂表現(xiàn)20%，平時作業(yè)10%，平時實(shí)踐項(xiàng)目20%，出勤10%），期末終結(jié)性考核占50%（筆試、口試、案例分析、項(xiàng)目實(shí)作、實(shí)踐報告等）。

對于單門課程的考核，由原來的期末統(tǒng)一考試改成對整個學(xué)習(xí)過程進(jìn)行過程化考核，即平時對學(xué)生完成一個個具體項(xiàng)目的考核，最后匯總得到一個總體評價。根據(jù)課程特點(diǎn)采用口試、筆試、實(shí)作、書面報告等多種考核評價方式，做到理論考核與實(shí)踐考核結(jié)合、單

項(xiàng)考核與綜合考核結(jié)合、小組項(xiàng)目成果與個人貢獻(xiàn)結(jié)合、課堂學(xué)習(xí)效果與課外實(shí)踐效果結(jié)合。

對集中實(shí)踐環(huán)節(jié)課程，我們要求校內(nèi)實(shí)訓(xùn)必須要撰寫實(shí)習(xí)報告和記錄實(shí)習(xí)日志，實(shí)訓(xùn)成績由專業(yè)指導(dǎo)教師評定并作好記載，按實(shí)踐教學(xué)學(xué)時占總學(xué)時數(shù)的比例記入課程成績。對于校外實(shí)訓(xùn)，成績應(yīng)由實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)者和學(xué)校專業(yè)老師共同評定等級并單獨(dú)記入成績檔案。對于實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)成績鑒定，重點(diǎn)考核學(xué)生的工作實(shí)績，可通過實(shí)習(xí)報告、現(xiàn)場操作、作品設(shè)計、論文撰寫、答辯等多種形式進(jìn)行。

六、修訂完善教學(xué)文件，不斷豐富教學(xué)資源

組織專業(yè)教師和行業(yè)專家共同撰寫、修訂適應(yīng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的系列教學(xué)文件和教學(xué)材料，不斷豐富課程教學(xué)資源庫。教學(xué)資源庫包括課程標(biāo)準(zhǔn)、講義、電子教案、電子課件、學(xué)習(xí)指導(dǎo)書、實(shí)訓(xùn)（實(shí)習(xí)）指導(dǎo)書、教學(xué)案例集、參考教材、參考文獻(xiàn)等。

在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的平臺上，設(shè)臵課程信息、學(xué)習(xí)資源、考證輔導(dǎo)、教學(xué)互動等欄目，各欄目內(nèi)容豐富，形式多樣，能夠滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)和拓展學(xué)習(xí)的需要。

七、行動導(dǎo)向的課程教學(xué)方法體系與現(xiàn)代教學(xué)手段的運(yùn)用。

在教學(xué)方法上，以學(xué)生為主體，重視學(xué)生自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)，改進(jìn)常規(guī)教學(xué)方法，大膽探索和實(shí)踐，逐步形成了情景訓(xùn)練、案例教學(xué)、小組討論、工作實(shí)務(wù)、角色扮演法等行動導(dǎo)向的課程教學(xué)方法體系。課堂教學(xué)從傳遞性教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿餍浴⒂?xùn)練性教學(xué)，較好地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)了專業(yè)技能的掌握。

在教學(xué)手段上，充分利用現(xiàn)代教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)：

1、多媒體技術(shù)運(yùn)用

校內(nèi)全部課程在多媒體教室或多媒體實(shí)訓(xùn)室完成，教師和學(xué)生利用多媒體設(shè)備完成理論與實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

2、積極引進(jìn)和開發(fā)各種教學(xué)軟件

除了全部課程授課都制作使用精美的多媒體課件外，我們還購買了創(chuàng)奇文書檔案管理5.1、北京聯(lián)達(dá)動力OA辦公系統(tǒng)5.0、應(yīng)用文寫作等等專業(yè)軟件進(jìn)行教學(xué)。

3、網(wǎng)絡(luò)課程平臺的建設(shè)與運(yùn)用

目前，本專業(yè)建成的網(wǎng)絡(luò)課程有秘書寫作、應(yīng)用漢語、秘書心理學(xué)、公共關(guān)系實(shí)務(wù)等4門課程。網(wǎng)絡(luò)課程集中了多種教學(xué)資源，通過網(wǎng)絡(luò)課程平臺，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、在線交流、師生互動，大大拓展了教學(xué)空間，提高了教學(xué)效率。

八、建立課程學(xué)習(xí)反饋制度，科學(xué)評價課程建設(shè)與設(shè)施效果。對于課程與教師課程教學(xué)評價，我們還建立了課程學(xué)習(xí)需求分析和反饋制度，從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、職業(yè)態(tài)度、教學(xué)效果等方面，進(jìn)行學(xué)習(xí)者認(rèn)可度評價。

課程效果評價的方式主要有：①利用課程能力單元的學(xué)生反饋信息表。②經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行課后交流溝通了解課程完成情況。③召開學(xué)生座談會。④鼓勵學(xué)生經(jīng)常對課程提出建議的形式。⑤制作課程評估問卷調(diào)查表。⑥學(xué)生評教。⑦學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)評教。

九、強(qiáng)化精品意識，大力推動精品課程建設(shè)

強(qiáng)化精品意識，通過精品課程建設(shè)進(jìn)一步推動秘書專業(yè)的發(fā)展。目前，秘書專業(yè)核心課程——商務(wù)秘書實(shí)務(wù)即將建成池州市級精品課程。秘書寫作、應(yīng)用漢語、秘書心理學(xué)、公共關(guān)系實(shí)務(wù)等4門網(wǎng)絡(luò)課程已建成校級合格課程。課程網(wǎng)站按照國家精品課程評估指標(biāo)體系建設(shè)，學(xué)生登陸后可以進(jìn)行瀏覽、自由選擇學(xué)習(xí)章節(jié)，觀看教師編寫的教案和課件，或進(jìn)行案例學(xué)習(xí)、答疑、作業(yè)、交流，也可以下載習(xí)題進(jìn)行學(xué)習(xí)效果的檢測，從而更好地培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。下一步，我們還要把商務(wù)溝通、秘書口才、檔案管理實(shí)務(wù)等其他秘書專業(yè)核心課程按照安徽省精品課程評估指標(biāo)體系進(jìn)行改革和相應(yīng)教學(xué)資源的建設(shè)，建成校級、市級乃至省級精品課程或優(yōu)質(zhì)課程。

通過建設(shè)精品課程建設(shè)，我們進(jìn)一步明確了專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，更新了高等職業(yè)教育理念，提高了教育教學(xué)水平，改善了軟硬件條件，促進(jìn)了專業(yè)整體建設(shè)水平的提高。

第二篇：文秘專業(yè)課程設(shè)置

文秘專業(yè)課程設(shè)置

課程結(jié)構(gòu)

文秘專業(yè)職業(yè)人培養(yǎng)方案中課程設(shè)置的結(jié)構(gòu)分為四大板塊：

（一）公民素養(yǎng)課程

該類課程主要包括：

1、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論；

2、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)；

3、高職英語；

4、體育；

5、計算機(jī)文化基礎(chǔ)；

6、形勢與政策；

7、國防教育與軍事訓(xùn)練；

8、衛(wèi)生健康教育；

9、心理健康教育；

10、職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)。

總學(xué)時為：544 學(xué)時。其中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)2484學(xué)時。

（二）專業(yè)技術(shù)課程

該類課程主要包括：理論課、實(shí)務(wù)課、技能實(shí)訓(xùn)課、崗位實(shí)習(xí)四大類。

1、理論課：普通邏輯基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、秘書工作法律基礎(chǔ)、秘書學(xué)基礎(chǔ)、會計學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷學(xué)、大學(xué)語文、文學(xué)名著欣賞。

2、實(shí)務(wù)課：公共關(guān)系實(shí)務(wù)、辦會實(shí)務(wù)、辦公室事務(wù)與管理實(shí)務(wù)、秘書寫作實(shí)務(wù)。

3、技能實(shí)訓(xùn)課: 普通話訓(xùn)練、信息與檔案、口才訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、職業(yè)形象與禮儀、計算機(jī)文字處理實(shí)訓(xùn)、辦公自動化實(shí)訓(xùn)、書法與速記實(shí)訓(xùn)、秘書英語、攝影攝像實(shí)訓(xùn)等。

4、崗位實(shí)習(xí)：凱旋街道實(shí)習(xí)。

總學(xué)時為：2203 學(xué)時。其中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)1515學(xué)時。以下課程為專業(yè)核心課程和優(yōu)勢課程：

1、專業(yè)核心課程

(1)秘書學(xué)基礎(chǔ)

本課程為本專業(yè)的理論課，主要講授秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職能、秘書人員的素質(zhì)和秘書工作的基本內(nèi)容、性質(zhì)、作用、原則、要求、方法、程序等，使學(xué)生較系統(tǒng)了解和掌握秘書學(xué)的基本理論和基本知識，明確其他秘書專業(yè)課與該課程的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，啟發(fā)學(xué)生建立系統(tǒng)的秘書知識結(jié)構(gòu)，并樹立起科學(xué)的秘書服務(wù)理念

(2)秘書寫作實(shí)務(wù)

本課程為本專業(yè)的實(shí)務(wù)課，學(xué)生通過對秘書寫作理論、秘書崗位所涉及文體的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和具體的寫作實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的秘書寫作能力，提高學(xué)生文字表達(dá)能力。該課程要求學(xué)生熟練掌握行政公文的撰制要求，能夠結(jié)合現(xiàn)有生活、學(xué)習(xí)經(jīng)歷，進(jìn)行十余種應(yīng)用文體的寫作。教學(xué)中體現(xiàn)以“訓(xùn)練為主線”的原則，并引導(dǎo)學(xué)生在 “思維”、“思想”、“經(jīng)驗(yàn)”等相關(guān)方面鍛煉、積累，貫徹“功夫在詩外”的原則。

(3)信息與檔案

本課程為本專業(yè)的技能實(shí)訓(xùn)課，學(xué)生通過學(xué)習(xí)了解信息工作的內(nèi)容、原則、方法，掌握辦公室信息工作基本方法、原則，以有效為決策服務(wù)；通過學(xué)習(xí)、了解檔案工作的內(nèi)在規(guī)律，掌握檔案工作的基本原則，明確檔案工作的內(nèi)容，掌握檔案管理的基本要領(lǐng)，能夠正確運(yùn)用科學(xué)方法，提高檔案管理工作水平。

(4)辦會實(shí)務(wù)

本課程為本專業(yè)的實(shí)務(wù)課，主要通過仿真教學(xué)，由學(xué)生實(shí)際操辦10余種會議，教師通過點(diǎn)評，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生掌握相關(guān)知識，使學(xué)生能根據(jù)實(shí)際需要，確定會議類型，并按相應(yīng)程序，策劃好會議，并做好會前、會中、會后服務(wù)。

2、優(yōu)勢課程

下述課程著重于秘書“辦文”、“辦事”、“辦會”工作的具體實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生秘書實(shí)際工作的能力。課程教學(xué)以仿真實(shí)訓(xùn)為主，以學(xué)生在老師的指導(dǎo)下獨(dú)立完成相關(guān)訓(xùn)練項(xiàng)目為主。教學(xué)上體現(xiàn)務(wù)實(shí)性、實(shí)踐性和綜合性的特點(diǎn)。

(1)辦公室事務(wù)與管理實(shí)務(wù)

本課程為本專業(yè)的實(shí)務(wù)課，主要針對秘書的管理性工作、特別是辦公室日常事務(wù)的管理而設(shè)計。通過案例教學(xué)、仿真實(shí)訓(xùn)等方式，讓學(xué)生了解辦公室管理的基本內(nèi)容，掌握辦公室管理工作的原則和技巧，提高辦事能力。

(2)辦公自動化實(shí)訓(xùn)

本課程為本專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課，主要讓學(xué)生了解現(xiàn)代辦公室信息處理的內(nèi)容，各類型信息的處理技術(shù)與設(shè)備，辦公室管理所需要的技能以及國內(nèi)外辦公自動化的典型系統(tǒng)，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)和信息工作水平，提高秘書工作效率。

（三）職業(yè)拓展課程

在專業(yè)課程設(shè)置的基礎(chǔ)上，旨在增強(qiáng)職業(yè)發(fā)展后勁，拓展專業(yè)，提高綜合素質(zhì)，提高競爭優(yōu)勢所設(shè)置的課程為拓展課程。本專業(yè)的拓展課程分為：專業(yè)類拓展課程、公共類拓展課程、必讀書籍、考級考證。

（四）社會活動課程

由學(xué)生通過以活動形式為主要載體的，實(shí)施學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我發(fā)展的課程為活動課程。目的在于提高綜合素質(zhì)，重在培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神和社會活動能力。

活動課程有：

1、主題班會；

2、社團(tuán)活動；

3、公益服務(wù)；

4、社會實(shí)踐。

第三篇：文秘專業(yè)課程簡介

文秘專業(yè)課程簡介

30143001 中外文學(xué)欣賞 The Chinese and Foreign literature appreciate

【78—4—1-2】

內(nèi)容提要：本課程主要提高文秘專業(yè)學(xué)生的文學(xué)修養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生鑒賞中外名著的能力。包括古今中外著名作家，著名作品的賞析。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《中國文學(xué)史》 袁行霈主編

高等教育出版社

2005年

《外國文學(xué)史》 鄭克魯主編

高等教育出版社

2005年 參考書目：《多維視野中的百部經(jīng)典》 吳秀明

古籍出版社

30143002 現(xiàn)代漢語 Modern Chinese language

【42—2—1】

內(nèi)容提要：包括語音、文字、詞匯和修辭。要求學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代漢語的基礎(chǔ)知識，正確分析現(xiàn)代漢語各種語法結(jié)構(gòu)，提高閱讀和寫作中使用現(xiàn)代漢語的能力。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《現(xiàn)代漢語》 黃伯榮主編

高等教育出版社 參考書目：《現(xiàn)代漢語教學(xué)參考與自學(xué)輔導(dǎo)》 黃伯榮主編

高等教育出版社

30143003 演講藝術(shù) The lecture art

【56—3—1】

內(nèi)容提要：本課程旨在通過對口才、演講、辯論理論和技能的講授與實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生敢于表達(dá)并且善于表達(dá)自己的能力，使之能夠在當(dāng)今這個迫切需要溝通、交流和表達(dá)自己的社會里，能以語言為武器，充分展示自己的才能，建立良好和諧的人際關(guān)系，為立足社會增添一份自信和實(shí)力。

修讀對象：文秘專業(yè)專科生 教 材：《演講學(xué)》 邵守義 東北師大出版社 參考書目：《演講學(xué)》 寧麗娜編著

哈爾濱出版社

30143004 書法 Calligraphy

【28—2—1】

內(nèi)容提要：筆畫、結(jié)構(gòu)、章法 修讀對象：文秘專業(yè)專科生 教 材：《大學(xué)書法》 徐懷玉 齊森華主編

華東師大出版社

30143005 速錄實(shí)務(wù) Record an actual situation soon

【56—3—1】

內(nèi)容提要：計算機(jī)速記，就是使用計算機(jī)對語言、文字等中文信息實(shí)時速記并生成電子文本的技能。它是從事及準(zhǔn)備從事文字工作、辦公室工作、速記工作和速記職業(yè)的人員所必須具備的專業(yè)技能。具有辦公自動化的典型特征。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?參考書目：《計算機(jī)速記與手寫速記》

寇森主編

2006年

30143006 秘書學(xué) The secretary learn

【54—3—3】

先修課程：文書工作與檔案管理

內(nèi)容提要：秘書工作內(nèi)容：辦文辦事、獲取信息、催辦、督辦等，形成參謀助手能力。修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《秘書學(xué)概論》 陸瑜芳主編 復(fù)旦大學(xué)出版社 2003年 參考書目：《秘書學(xué)》 陳合宜著

暨南大學(xué)出版社

30143007 行政管理 The administration manage

【54—3—2】

內(nèi)容提要：現(xiàn)代管理學(xué)的主要知識，理論和方法，反映重要的理論成果和最新的研究進(jìn)展。包括：行政職能、行政權(quán)力、行政組織、行政領(lǐng)導(dǎo)、行政決策、國家公務(wù)員制度、行政實(shí)施、行政監(jiān)督及協(xié)調(diào)、當(dāng)代中國行政改革等。力求較為準(zhǔn)確、清晰、概要地介紹和討論近十年來世界和國內(nèi)公共行政現(xiàn)狀、研究成果和發(fā)展動態(tài)，揭示行政管理的內(nèi)在規(guī)律。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《行政管理學(xué)》 夏書章主編 中山大學(xué)出版社出版社 2003年 參考書目：《行政管理概論》 張國慶主編

北京大學(xué)出版社

2001年

《行政管理學(xué)案例教程》 江超庸主編 中山大學(xué)出版社出版社 2001年

《行政管理學(xué)》 李佳主編 人民日報出版社 2004年

30143008 文書工作與檔案管理 Clerk the work and file management

【90—5—2】

內(nèi)容提要：文書和文書工作的基本特點(diǎn)和作用，文書的種類和體式，文書工作的內(nèi)容，文書工作的行文規(guī)則、處理程序，文書的管理。檔案管理工作的主要內(nèi)容，包括檔案的收集、鑒定、整理、保管、統(tǒng)計、檢索、利用、編研等。檔案的現(xiàn)代化管理及管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《文書工作與檔案管理》 趙映誠主編

高等教育出版社 參考書目：《文書學(xué)》 松世勤主編

中國人民大學(xué)出版社

《檔案管理學(xué)》 鄧紹興 陳智為主編

中國人民大學(xué)出版社

30143009 信息檢索 The information is inspectional

【36—2—3】

內(nèi)容提要：介紹檢索方法與檢索工具的使用，并輔以文獻(xiàn)檢索的基礎(chǔ)理論。采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生的信息意識，提高自學(xué)能力，滿足自己和領(lǐng)導(dǎo)的信息需求。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《社科信息檢索》 孫凡等主編

黑龍江人民出版社 參考書目：《中文工具書參考資料》 朱天俊 倪曉建主編

北京師范大學(xué)出版社

《中文工具書實(shí)用教程》（修訂本）袁亞平原著

四川大學(xué)出版社

30143010 計算機(jī)數(shù)據(jù)庫 Calculator database

【36—2—3】

先修課程：計算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用 內(nèi)容提要：FoxPro及Visual FoxPro的數(shù)據(jù)庫管理和編程。修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《數(shù)據(jù)庫技術(shù)與應(yīng)用——Visual FoxPro 6.0篇》 郭力平

人民郵電出版社 參考書目：《數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用》 李紅 高等教育出版社

《數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)及程序設(shè)計教程》 徐爾貴等 清華大學(xué)出版社

《VisualFoxPro6.0程序設(shè)計實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)與實(shí)訓(xùn)》 林軍 中國水利水電出版社

30143011 中外秘書史 Chinese and Foreign secretary's history

【72—4—3】

先修課程：秘書學(xué)

內(nèi)容提要：秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置與演變，秘書人員的選拔與培養(yǎng)及秘書工作制度的產(chǎn)生與演變，中外秘書工作的對比等內(nèi)容。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《中國秘書史》 楊劍宇主編

武漢大學(xué)出版社 參考書目：《中國秘書史》 劉演林主編

中南工業(yè)大學(xué)出版社

30143012 社會調(diào)查 The society investigate

【54—3—4】

先修課程：社會學(xué)

內(nèi)容提要：主要講授社會調(diào)查研究的原理和各種調(diào)研方法。通過課堂學(xué)習(xí)和課后實(shí)踐，使學(xué)生切實(shí)掌握社會調(diào)查研究的理論和具體方法，成為能夠組織和實(shí)施社會調(diào)研的行家里手，以滿足現(xiàn)代社會對社會調(diào)查工作和社會調(diào)研人員（包括市場調(diào)查、廣告調(diào)查、民意調(diào)查等）日益迫切的需求。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《現(xiàn)代社會調(diào)查方法》（第二版）吳增基等主編

上海人民出版社 參考書目：《社會調(diào)查原理與方法》 周德民主編

中南大學(xué)出版社

2006年2月

30143013 應(yīng)用寫作 Apply a writing

【72—4—4】

先修課程：文書工作與檔案管理、秘書學(xué)

內(nèi)容提要：應(yīng)用寫作構(gòu)成要素，應(yīng)用寫作與文學(xué)寫作的區(qū)別。機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位常用公文的格式和寫法，培養(yǎng)學(xué)生處理公文及應(yīng)用文寫作的能力。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《應(yīng)用寫作教程》 陳少夫 邱國新主編

中山大學(xué)出版社 參考書目：《大學(xué)實(shí)用寫作》 程少蘭主編

武漢大學(xué)出版社

30143014 公共關(guān)系 Public relations

【54—3—5】

內(nèi)容提要：包括公關(guān)理論和實(shí)務(wù)兩部分，介紹公共關(guān)系學(xué)最新理論體系和公關(guān)文秘學(xué)理論，并緊密結(jié)合公共關(guān)系實(shí)務(wù)與秘書學(xué)工作，進(jìn)行公關(guān)方法與技巧的實(shí)習(xí)、培訓(xùn)，培養(yǎng)具有較高的公關(guān)理論水平和熟練的公關(guān)技能的新型公關(guān)文秘人才。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《公共關(guān)系學(xué)》 晁連成 郭顯舉主編

黑龍江教育出版社

1995年 參考書目：《公關(guān)文秘學(xué)》 李苓 李菀主編

四川人民出版社

1995年

30143015 辦公自動化 Transact automation

【54—3—5】

先修課程：計算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用

內(nèi)容提要：傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、計算機(jī)硬件結(jié)構(gòu)及維護(hù)。修讀對象：文秘專業(yè)專科生 教 材：《辦公自動化》 郭春燕

高等教育出版社

2003年4月 參考書目：《新編辦公自動化實(shí)用教程》 李志斌等著

中國宇航出版社

2003年4月

《辦公自動化實(shí)用教程》 黃曉東

科學(xué)出版社

2003年4月

《辦公自動化設(shè)備的使用和維護(hù)》 陳國先

科學(xué)出版社

2003年4月

30144001 商務(wù)秘書 Business secretary

【36—2—3】

內(nèi)容提要：市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將使秘書人中越來越多地參與和接觸商務(wù)活動，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識成為必需。本課程講授商務(wù)決策、商務(wù)調(diào)研、商務(wù)洽談、商務(wù)文書的撰寫等商務(wù)秘書必備知識，以增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力和承擔(dān)工作的能力?；緝?nèi)容是在商業(yè)活動中秘書工作實(shí)務(wù)，如：商務(wù)文書寫作、涉外文書寫作、經(jīng)濟(jì)文書的寫作、涉外經(jīng)濟(jì)洽談、對外貿(mào)易交流與合作、外事接待活動。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?參考書目：《商務(wù)秘書手冊》 廖金澤著

海天出版社

2003年

《商務(wù)秘書法律和經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)》 劉明輝 馮亞華編

中國勞動社會保障出版社

2004年

《商務(wù)談判精華》 石永恒編著

團(tuán)結(jié)出版社

2003年

30144002 人力資源開發(fā)管理 The human resource development manage

【36—2—3】

先修課程：行政管理 內(nèi)容提要：“21世紀(jì)的競爭是人才的競爭”，中國擁有大量的人才，這是中國贏得未來競爭的優(yōu)勢所在。這門課是使人才充分發(fā)揮作用的一門科學(xué)。

修讀對象：文秘專業(yè)專科生

教 材：《人力資源開發(fā)與管理》 鄭紹謙等編

復(fù)旦大學(xué)版

1998年 參考書目：《國際企業(yè)人力資源管理》 趙曙明編

南京大學(xué)出版

2000年

《公共人力資源管理》 集體編寫

中國國際廣播出版社

2002年

30144003 企業(yè)管理 The business enterprise manage

【36—2—4】

內(nèi)容提要：企業(yè)管理體制、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置、生產(chǎn)經(jīng)營、人事行政、財務(wù)、企業(yè)改造、分配等基本原理和科學(xué)管理方法。

修讀對象：文秘專業(yè)專科生 教 材：《企業(yè)管理概論》 黃渝祥主編 高等教育出版社 2000年 參考書目：《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理》 薛亞文主編

財經(jīng)出版社

2003年

30144004 古代公文選讀 The ancient official document chooses to read

【36—2—4】 內(nèi)容提要：中國公文的起源、發(fā)展變化，文書機(jī)構(gòu)的發(fā)展變化，與中國現(xiàn)代公文的比較，優(yōu)秀公文選讀。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?參考書目：《中國歷代公文選》 段觀宋

中南工業(yè)大學(xué)出版社

1997年

《中國公文研究》 閔庚堯

中國社會科學(xué)出版社

2000年8月

30144005 網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù) The network and electronic commerce

【36—2—4】

內(nèi)容提要：網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展使利用網(wǎng)絡(luò)從事商務(wù)活動成為可能和趨勢。本課程主要介紹電子商務(wù)的概念和發(fā)展、功能與類別、電子商務(wù)的促銷策略以及網(wǎng)頁的制作等內(nèi)容，旨在使學(xué)生學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)這一先進(jìn)的高科技手段并掌握從事電子商務(wù)所必需的基本知識和技能。

修讀對象：文秘專業(yè)專科生 教 材：《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)》 陳小兵 陳小紅主編

華南理工大學(xué)出版社

2001年 參考書目：《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》 楊堅爭

西安電子科大出版社

2001年

30144006

社會學(xué) Sociology

【36—2—3】

內(nèi)容提要：本課程主要介紹社會及其構(gòu)成、社會發(fā)展和社會變遷、社會團(tuán)體和社會制度，以及各種現(xiàn)實(shí)的社會問題及解決辦法。旨在使學(xué)生明了社會各要素之間的相互聯(lián)系和作用，掌握社會發(fā)展變化的基本規(guī)律，并學(xué)會以系統(tǒng)的眼光看待社會現(xiàn)象，解決社會問題，進(jìn)而把握這個急速變化的時代的脈搏。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《社會學(xué)教程》 吳方桐

華中師大出版社 參考書目：《社會學(xué)》 吳鐸

高等教育出版社

《社會學(xué)》 陸學(xué)藝主編

知識出版社

1996年

30144007 經(jīng)濟(jì)法 Economic method

【36—2—4】

內(nèi)容提要：主要講授與秘書實(shí)務(wù)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律。包括：《公司法》、《稅法》、《證券法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《經(jīng)濟(jì)法概論》 樊明亞

高等教育出版社 參考書目：《經(jīng)濟(jì)法案例解析》 石少俠主編

高等教育出版社

30144008 市場營銷 Market marketing

【36—2—4】

內(nèi)容提要：本課程主要傳授有關(guān)企業(yè)圍繞市場開展經(jīng)營管理活動的基本知識和技巧，包括目標(biāo)市場的選擇、產(chǎn)品價格的確定、銷售渠道、談判策略以及促銷手法等，以使學(xué)生掌握市場運(yùn)作的基本規(guī)律，在工作中能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有益的參考和幫助。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?參考書目：《市場營銷學(xué)》 吳建安

高等教育出版社

2004年

《市場營銷管理》 胡證明

山東人民出版社

2003年 30144009 攝影 Photograph

【36—2—5】

內(nèi)容提要：照相器材基本知識、取景創(chuàng)意、焦距景深等。修讀對象：文秘專業(yè)專科生 教 材：《現(xiàn)代攝影技術(shù)實(shí)用教程》 王朋嬌主編

電子工業(yè)出版社

2004年 參考書目：《實(shí)例講解數(shù)碼攝影技巧》 鄭慶星主編

機(jī)械工業(yè)出版社

2002年

30144010 外語聽說 The foreign language hear

【36—2—5】

內(nèi)容提要：主要提高學(xué)生的外語交流的能力，基本能達(dá)到自如的聽、說、寫，能利用工具書閱讀外文資料。

修讀對象：文秘專業(yè)專科生 教 材：《大學(xué)英語（聽力）》 虞蘇美

上海外語教育出版社

30144011 實(shí)用美學(xué) Practical esthetics

【36—2—5】

內(nèi)容提要：也叫“技術(shù)美學(xué)”又叫“工業(yè)美學(xué)”，就是技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合。是“以人為核心”，對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計。包括對日用產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、環(huán)境的設(shè)計。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?參考書目：《美學(xué)原理》 楊辛 甘霖 北京大學(xué)出版社 2000年

《實(shí)用美學(xué)》 李萍 東北財經(jīng)大學(xué)出版社 2006年

《美學(xué)》 黑格爾 商務(wù)印書館 1988年

30144012 會計實(shí)務(wù) Accounting practice

【36—2—5】

內(nèi)容提要：現(xiàn)代企業(yè)小型化要求秘書一身兼數(shù)職或是一專多能，尤其財務(wù)、會計知識更是當(dāng)今秘書的必備知識。本課程講授有關(guān)會計記帳方式、會計報表、會計核算、會計憑證、財產(chǎn)清查以及現(xiàn)代會計規(guī)范等會計實(shí)務(wù)，以使學(xué)生能夠適應(yīng)社會對秘書素質(zhì)的要求。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《會計實(shí)務(wù)訓(xùn)練與考核》 朱學(xué)義主編

機(jī)械工業(yè)出版社

2003年 參考書目：《會計電算化基礎(chǔ)》 曹軍 劉洪南主編

清華大學(xué)出版社

2005年

30144013 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) Lead science

【36—2—5】

先修課程：行政管理

內(nèi)容提要：講授領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對象和范圍、任務(wù)和方法，領(lǐng)導(dǎo)主體（領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、權(quán)力、能力、影響力），領(lǐng)導(dǎo)職能（領(lǐng)導(dǎo)用人、領(lǐng)導(dǎo)決策），領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》 彭向剛主編 吉林大學(xué)出版社

2006年 參考書目：《新編領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)教程》 萬春良主編 中共中央黨校出版社 2000年

《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》 蘇寶忠主編 清華大學(xué)出版社 2004年

30145001 傳播學(xué) The dissemination learn

【36—2—3】

內(nèi)容提要：二十世紀(jì)八十年代，伴著改革開放的春風(fēng)，傳播學(xué)傳入我國。傳播學(xué)的研究對象是人類傳播行為及其內(nèi)在規(guī)律，涉及的學(xué)科十分廣泛，社會學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、新聞學(xué)、管理學(xué)、輿論學(xué)、廣告學(xué)、市場學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)等等基礎(chǔ)學(xué)科和應(yīng)用性學(xué)科都與傳播學(xué)有密切的聯(lián)系。傳播學(xué)是現(xiàn)代社會發(fā)展的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)又推動了現(xiàn)代社會的發(fā)展。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《傳播學(xué)教程》 郭慶光 中國人民大學(xué)出版社 1999年 參考書目：《傳播學(xué)原理與應(yīng)用》 李正良

湖南大學(xué)出版社

2005年

《傳播學(xué)引論》 李彬

新華出版社

1991年

30145002 世界經(jīng)典影片鑒賞 Classic film in world appreciate

【36—2—4】

內(nèi)容提要：《世界經(jīng)典影片鑒賞》課程主要是引導(dǎo)學(xué)生深入認(rèn)識和理解電影史上具有代表性的電影作品和藝術(shù)潮流，初步掌握電影鑒賞和電影作品評析的方法，使學(xué)生經(jīng)過認(rèn)真的品評，形成較高的電影鑒賞能力，以加深和拓展學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)。此課程的開設(shè)，可以培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)鑒賞能力，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生的情商教育。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?參考書目：《外國電影史》 張巍著

中國電影出版社

2004年2月

《電影藝術(shù)導(dǎo)論》 黃會林 彭吉象 張同道主編

中國計劃出版

2003年8月 《認(rèn)識電影》 [美]路易斯·賈內(nèi)梯著

中國電影出版社

1997年12月

30145003 中國電影賞析 The Chinese movie analyze

【36—2—5】

內(nèi)容提要：《中國電影賞析》課程是在觀賞中國經(jīng)典電影的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有針對性的鑒賞指導(dǎo)。主要觀賞與解讀的影片有《馬路天使》、《少林寺》、《陽光燦爛的日子》、《活著》、《英雄本色》、《重慶森林》、《稻草人》、《大話西游》、《飲食男女》、《牯嶺街少年殺人案》等。鑒賞的內(nèi)容主要包括中國電影的發(fā)展歷史，電影重要流派的產(chǎn)生與藝術(shù)主張，體味不同樣式與主題電影的創(chuàng)作特色，中國不同歷史時期電影創(chuàng)作的特點(diǎn)。

修讀對象：文秘專業(yè)專科生 參考書目：《中國電影史》 倪駿著

中國電影出版社

2004年2月

《電影藝術(shù)講稿》 陳旭光著

新世界出版社

2002年7月

《認(rèn)識電影》 [美]路易斯·賈內(nèi)梯著

中國電影出版社

1997年12月

30145004 《三國演義》與領(lǐng)導(dǎo)謀略 《The Three Kingdoms historical novel 》with leadership strategy

【36—2—5】

內(nèi)容提要：力圖將《三國演義》的故事與當(dāng)代的經(jīng)營管理糅合為一體，從對故事的分析展現(xiàn)賢人智者的人格、修養(yǎng)、境界、智慧、謀略。授課的目的不是講經(jīng)營管理理論，而是通過《三國演義》的故事，使學(xué)生了解領(lǐng)導(dǎo)者特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在工作中該如何管理人、用人。修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?參考書目：《三國演義》 羅貫中

北京十月文藝出版社

30145005 新聞采訪與寫作 The news gathers news with the writing

【36—2—5】

內(nèi)容提要：本課程主要介紹有關(guān)新聞采訪與寫作的基本理論以及各種體裁新聞稿件（如消息、通訊、專訪、特寫等）的采寫方法，使學(xué)生初步具備進(jìn)行新聞采訪與寫作的能力，這樣既可以提高學(xué)生對新聞的敏感性和主動報道意識，又可為其將來拓寬就業(yè)渠道提供幫助。

修讀對象：文秘專業(yè)專科生 教 材：《新聞采訪寫作新編》 劉海貴 尹德剛著

復(fù)旦大學(xué)出版社

2004年 參考書目：《實(shí)用新聞采訪》 戚鳴

新華出版社

2004年

《實(shí)用新聞寫作》 康文久 高紅玲著

新華出版社

2002年 《新聞學(xué)導(dǎo)論》 李良榮

高等教育出版社

2000年。

30145006 形式邏輯 Form logic

【36—2—5】

內(nèi)容提要：思維的概念、特點(diǎn)、規(guī)律及概述判斷、推理、論證等內(nèi)容。掌握思維形式的結(jié)構(gòu)和基本規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生具有一定的邏輯思維和論證能力。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?教 材：《邏輯法基礎(chǔ)教程》 彭漪漣主編

華東師大出版社 參考書目：《形式邏輯》 樊明亞主編

高等教育出版社

30145007 廣告學(xué) The advertisement learn

【36—2—6】

內(nèi)容提要：本課通過課堂講授、作品賞析、實(shí)踐訓(xùn)練等教學(xué)手段，使學(xué)生掌握現(xiàn)代廣告的基本原理和經(jīng)典理論，學(xué)會廣告調(diào)查、策劃、創(chuàng)意、文稿寫作等現(xiàn)代廣告作業(yè)的基本技巧，達(dá)到既能從藝術(shù)的角度欣賞廣告，又能從實(shí)用的角度策劃廣告的教學(xué)效果，并逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力、敏銳的觸角、意識形態(tài)的解讀力、文化符號的創(chuàng)造力和行銷服務(wù)的整合力。

修讀對象：文秘專業(yè)專科生 參考書目：《廣告案例教程》 何佳訊 復(fù)旦大學(xué)出版社 2002年

《廣告策劃創(chuàng)意學(xué)》 余明陽 陳先紅 復(fù)旦大學(xué)出版社 2003年

30145008 辦公室工作 The office work

【36—2—6】

內(nèi)容提要：本課程立足于辦公室工作的角度，主要對辦公室工作人員素質(zhì)的提高，如何在工作中建立和諧、融洽的工作環(huán)境，以及如何與其他工作人員交往等內(nèi)容進(jìn)行講述。

修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?參考書目：《秘書工作案例》 孫榮編著

復(fù)旦大學(xué)出版社

2005年2月

《秘書訓(xùn)練課程》 廖金澤著

海天出版社

2003年10月

30145009 電視文化傳播 The television culture spread

【36—2—6】 內(nèi)容提要：本課程重在培養(yǎng)學(xué)生評析電視媒介文化的能力。內(nèi)容包括電視文化的含義、電視媒介的批評方法、電視媒介文化基本理論等。在教學(xué)過程中，注重理論闡釋和媒介個案的交叉分析，為提升學(xué)生的專業(yè)理論水平和媒介運(yùn)作能力打好基礎(chǔ)。

修讀對象：文秘專業(yè)專科生 教 材：《電視文化傳播導(dǎo)論》 鄭征予 復(fù)旦大學(xué)出版社 2003年 參考書目：《電視傳播與電視文化》 冉華

武漢大學(xué)出版社

2002年

《當(dāng)代廣播電視概論》 陸曄

復(fù)旦大學(xué)出版社

2002年

30145010 中西文化比較 The medium Spanish turns a comparison

【36—2—6】

內(nèi)容提要：本課程主要講授東西方藝術(shù)的比較與意義。包括美術(shù)欣賞、音樂欣賞及戲曲欣賞。修讀對象：文秘專業(yè)?？粕?參考書目：《中西文化比較》 徐行言主編 北京大學(xué)出版社

《中西文化比較導(dǎo)論》 曹錫仁著 中國青年出版社 《中西文化導(dǎo)論》 何云波等主編 中國鐵道出版社

第四篇：《秘書禮儀》-文秘專業(yè)課程考試復(fù)習(xí)資料

文秘專業(yè)《秘書禮儀》復(fù)習(xí)資料

作者：Jessica Gao

1禮儀，是指人們在社會的具體交往中，為了互相尊重，在儀表、儀態(tài)、儀容、言談舉止等方面約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范和活動程序。

2“3A原則”即接受對方，重視對方，贊美對方。因?yàn)樵谟⑽睦铮敖邮堋薄爸匾暋薄百澝馈狈謩e是accep, appreciate, accolade，這三個詞匯都以字母“A”打頭，所以又被稱“三A”原則。

3公務(wù)注視，是人們在洽談業(yè)務(wù)和商務(wù)談判時所使用的一種注視，給人以正式嚴(yán)肅之感，位置在對方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。

4社交注視，是人們在社交場合所使用的一種注視，位置在對方唇心到雙眼之間的三角區(qū)域，給人以輕松隨意愉快之感。

5商務(wù)談判，是重要的商務(wù)活動之一，所謂談判，是指在商務(wù)交往中，彼此存在著某種關(guān)系的有關(guān)各方，為了進(jìn)行合作、擬定協(xié)議、簽署合同，或是為了處理爭端、消除分歧，而坐在一起進(jìn)行面對面的討論與協(xié)商，以求達(dá)成某種程度上的妥協(xié)。大多數(shù)正式的商務(wù)談判是按照約定俗成的禮儀程序進(jìn)行的。

6電話形象是指人們在使用電話時的種種表現(xiàn)會使通話對象“如見其人”，能夠給對方以其他在場之人留下完整的、深刻的印象。一般來說，一個人的電話形象，主要是他使用電話時的語言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止以及時間感等幾方面所構(gòu)成的。它被視為每個人的個人形象的重要部分之一。

7涉外禮儀：國家或個人在對外交往赫爾涉外工作中，在維護(hù)國家及個人形象的前提下，所執(zhí)行的向交往國或個人表示尊重、友好與禮貌的禮儀規(guī)范。是在長期的國際交往中逐步形成的，屬于國際通行的一種專用性禮儀規(guī)范。按主體不同可分為外交禮儀和個人禮儀兩部分。

1）禮儀的特征：與其他學(xué)科相比，禮儀具有自身獨(dú)特的五大特征。主要表現(xiàn)為

1、規(guī)范性。指的是人們在交際場合待人接物必須遵守的行為規(guī)范。不僅約束著人們在一切交際場合的言談話語，行為舉止，使之合乎禮儀，而且也是人們在一切交際場合必須采用的一種“通用語言”，是衡量他人、判斷自己是否自律敬人得一種尺度。

2、限定性。主要適用于交際場合，適用于普通情況之下的，一般的人際交往與應(yīng)酬。在這個特定范圍之類，禮儀肯定行之有效，離開了這個特定范圍，禮儀則未必適用，這就是

禮儀的限定性特點(diǎn)。

3、可操作性。規(guī)則簡明，易學(xué)易會，便于操作，是禮儀的一大特征。使其被人們廣泛地運(yùn)用于交際實(shí)踐，并受到廣大公眾的認(rèn)可。

4、繼承性。禮儀的形成和完善是歷史發(fā)展的產(chǎn)物，是經(jīng)過一個又一個朝代不斷地剔除糟粕，吸取精華，最后逐漸固定下來的。禮儀一旦形成，通常會長期沿襲，世代相傳。

5、時代性。隨著世代的發(fā)展而發(fā)展，已經(jīng)滲透到了社會生活的各個方面，表現(xiàn)出了較為強(qiáng)烈的時代特色。

2）交談的禮儀要求：1謙虛誠懇的態(tài)度，適當(dāng)?shù)氖謩?親切自然地表情3平和沉穩(wěn)的語調(diào)4神情專注，注意傾聽，適當(dāng)發(fā)問。

3）宴請禮儀的4M原則：菜單（Menu）舉止（Manner）音樂（Music）環(huán)境（Mode）,指的是在安排或參加宴會活動時，必須優(yōu)先對菜單、舉止、音樂、環(huán)境等四個方面的問題加以高度重視，并應(yīng)力求自己在這些方面的所作所為符合律己敬人的行為規(guī)范。隨著社會交往和宴請的頻繁，應(yīng)力求節(jié)省、勤儉適量原則，量力而行。

4）座次禮儀：按照約定俗成的接待禮儀，秘書在招待客人、排列主客之間的具體座次時，主要有如下四種辦法：1面門為上，主客雙方采用“相對式”就座時，通常以面對房門的座位為上座，應(yīng)讓之于客人，以背對房門的座

位為下座，宜由主人自己在此就座。2以右為上，主客雙方采用“并列式”就座時，以右側(cè)為上，應(yīng)請客人就座，以左側(cè)為下，應(yīng)歸主人自己就座。3居中為上，如果客人較少，而主方參見會見者較多之時，可以由主方的人員以一定的方式圍坐在客人的兩側(cè)或者四周，而請客人居于中央。4以遠(yuǎn)為上，當(dāng)主客雙方并未面對房間的正門，而是居于房內(nèi)左右兩側(cè)之中的一側(cè)時，一般以距離房門較遠(yuǎn)的座位為上座，應(yīng)請客人就座，而以距離房門較近的座位為下座。

5）電話的基本禮儀：音量適宜，語音清晰，語調(diào)熱情，語速適中，通話中不能吃東西，電話應(yīng)放在辦公室左上角，用左手拿聽筒，右手記錄，電話旁常備記錄的紙筆，筆要通順流暢。

1、打電話前要事先準(zhǔn)備充分。打電話前應(yīng)弄清對方的電話號碼、姓名、單位名稱等基本信息，應(yīng)準(zhǔn)備好通話后該說什么，思路要清晰，要點(diǎn)應(yīng)明確。應(yīng)該有備而談。如果要談的內(nèi)容比較多，應(yīng)征詢對方是否有空，或以商量的口吻另約時間。

2、自我介紹。

3、必須遵守三分鐘原則，要選擇合適的時間。

3、接電話，一般應(yīng)在電話鈴響三遍之前拿起話筒。

6）涉外禮儀原則：

1、不卑不亢。注重塑造，維護(hù)自身形象。

2、尊重為本，包括尊重對方和捍衛(wèi)自尊兩個方面。

3、信時守約。信守時間，遵守約會，是取信于人得

一項(xiàng)基本要求，也是自我良好表現(xiàn)的一大目標(biāo)。

4、求同存異。要做到不傷主人之雅，不損客人之尊，有寬廣的胸懷和外交家的風(fēng)度。5入鄉(xiāng)隨俗。是為尊重主人，搞好雙方的關(guān)系，絕對不要對不同于我們的習(xí)俗禁忌加以非議嘲笑，而應(yīng)該無條件地遵守。

6、遵守紀(jì)律，在涉外接待工作中堅持國家主權(quán)和民族尊嚴(yán)，自覺遵守外事紀(jì)律。

秘書應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)及應(yīng)用秘書禮儀知識：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，1）閱讀專業(yè)書，閱讀專業(yè)書是學(xué)習(xí)禮儀的一條捷徑。2）接受專業(yè)知識培訓(xùn)。

2.從工作生活中學(xué)習(xí)，平時注意觀察生活，觀察了解當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗，不斷充實(shí)自己的知識。入鄉(xiāng)問俗，入鄉(xiāng)隨俗。

3.注意實(shí)踐，加強(qiáng)自律。禮儀的最高境界，是你的舉止非常自然得體，從容大方，不用刻意去遵守，也不會出錯。所以，學(xué)習(xí)禮儀的關(guān)鍵在于堅持和自律。平時就主動按照禮儀要求約束自己的舉止，社交場合注意遵守相應(yīng)的禮儀。習(xí)慣成自然。

2012.6.6

第五篇：專業(yè)課程建設(shè)論證會紀(jì)要

課程建設(shè)論證會會議紀(jì)要

時間：2014年4月25日（星期五）下午 地點(diǎn)：辦公樓二樓會議室

楊慶華（校長）陳化明（副校長）楊國棟（副校長）

周萬平（項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)人）張 玲 教學(xué)部門分管領(lǐng)導(dǎo) 專 家：楊年柱（劉旭 邱國濤

教務(wù)科負(fù)責(zé)人及專業(yè)帶頭人 主持人：陳化明 會議記錄：徐婭 會議主題：

課程設(shè)置論證 會議紀(jì)要：

各專業(yè)帶頭人匯報了專業(yè)課程建設(shè)思路和相關(guān)內(nèi)容，包括課程建設(shè)的調(diào)研工作，課程建設(shè)的規(guī)劃、計劃和實(shí)施情況，課程體系優(yōu)化、精品課程建設(shè)等進(jìn)行了匯報，專家對課程體系構(gòu)建的科學(xué)性、實(shí)用性和服務(wù)企業(yè)、適應(yīng)市場需求的情況以及建設(shè)的方向進(jìn)行了論證。

論證會經(jīng)過與會人員的討論形成以下幾點(diǎn)建議和意見：

1、建議三個專業(yè)對《機(jī)械制圖》和《公差配合與技術(shù)測量》課程課時作適當(dāng)增加，提高學(xué)生和識圖和測量能力。

2、《切削原理與刀具》對刀具的結(jié)構(gòu)如幾何角度和手工刃磨技術(shù)要求不高，重點(diǎn)是根據(jù)不同的加工材料進(jìn)行合理的選擇。

3、作為大型加工制造企業(yè)的定向培養(yǎng)。建議對本專業(yè)增加常用設(shè)備的使用維護(hù)方面的知識，增加學(xué)生到大型的制造廠實(shí)習(xí)、參觀的時間。

4、課程體系的完整性好，但針對性不夠，與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際有些脫節(jié)，如理論知識開的課太多、偏深，操作動手能力較為欠缺，學(xué)生進(jìn)廠后，還需要進(jìn)行專門的培訓(xùn)。

5、要強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的作用，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，及時掌握最新的技術(shù)信息，同時加快發(fā)展校企合作，及時掌握行業(yè)信息。

6、要加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，減少一些不必要的基礎(chǔ)課。

7、要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)，提高現(xiàn)有設(shè)備儀器的利用率，發(fā)揮其作用。

8、要鼓勵教師積極參加各種培訓(xùn)以提高自己的專業(yè)素質(zhì)，只有走出去多與企業(yè)或同行交流才能拓寬視野，才能吸取百家之長彌補(bǔ)自己之短，才能有利于專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

專家們認(rèn)為，專業(yè)建設(shè)目標(biāo)明確，符合地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，專業(yè)教學(xué)計劃思路清晰，課程體系合理，理論教學(xué)內(nèi)容和專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)到位，能實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。

楊校長講話摘要：課程建設(shè)是也是學(xué)校教育的基礎(chǔ)性工作，專業(yè)建設(shè)的核心，課程建設(shè)質(zhì)量很大程度上決定了學(xué)校教學(xué)水平的高低，各專業(yè)要重視，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要進(jìn)一步強(qiáng)化品牌和精品意，強(qiáng)化服務(wù)市場對接企業(yè)的意識。把握以下幾點(diǎn)：

1、課程體系要根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求,注重應(yīng)用性和適度性，要強(qiáng)化針對性、實(shí)用性和先進(jìn)性，要突出綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，強(qiáng)化育人意識。

2、各門理論與實(shí)踐課程都有規(guī)范化的教學(xué)大綱和明確具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，大綱的內(nèi)容包括：課程的定位和目標(biāo)、課程內(nèi)容和基本要求、課程的教學(xué)進(jìn)度和學(xué)時分配、課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)和學(xué)時安排、教材與主要參考書、課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與成績考核、教學(xué)包括（教師的教和學(xué)生的學(xué)）方法與教學(xué)手段（技術(shù)）指南等。

抓緊精品課程建設(shè)工作，完善教學(xué)資源庫，包括課程計劃、大綱，要大力開展教材和課件開發(fā)。同時以精品課程建設(shè)為抓手，推動本專業(yè)其它課程建設(shè)，完成配套教學(xué)課件的制作任務(wù)并上網(wǎng)共享。

在教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新上下功夫，要遵循以人才培養(yǎng)對接用人需求、專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)、課程對接崗位、教材對接技能為切入點(diǎn)的原則，建立由企業(yè)、學(xué)校等多方參與的教材建設(shè)機(jī)制，與企業(yè)共開發(fā)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”特色項(xiàng)目式教學(xué)校本教材。

師資水平要緊跟上來，特別是要更新知識，更新觀念，掌握信息化知識，適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育的需要，要能熟練地使用教學(xué)互動平臺，熟練地進(jìn)行教學(xué)資源的開發(fā)，熟練地使用現(xiàn)代化的教學(xué)手段完善教學(xué)教學(xué)源庫。