第一篇：高新區(qū)食品藥品稽查大隊(duì)主要工作職責(zé)

高新區(qū)食品藥品稽查大隊(duì)主要工作職責(zé)

一、食品方面

1、受區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)督管理局委托，依法貫徹執(zhí)行食品、保健食品、化妝品法律法規(guī)并監(jiān)督實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)食品、保健食品、化妝品的稽查工作；

3、負(fù)責(zé)保健食品、化妝品的抽驗(yàn)工作；

4、負(fù)責(zé)餐飲環(huán)節(jié)食品衛(wèi)生污染、中毒和放射事故等重大、突發(fā)事件的報(bào)告、取證、控制和處置工作。負(fù)責(zé)餐飲環(huán)節(jié)食品衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的投訴、舉報(bào)的受理和查處工作；

5、負(fù)責(zé)對(duì)食品衛(wèi)生監(jiān)督員法律知識(shí)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)對(duì)街道辦餐飲環(huán)節(jié)食品衛(wèi)生監(jiān)督的指導(dǎo)工作。

二、藥品方面：

1、受區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)督管理局委托，依法貫徹執(zhí)行有關(guān)藥品、醫(yī)療器械法律法規(guī)并監(jiān)督實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)藥品、醫(yī)療器械的稽查工作；

3、對(duì)藥品、醫(yī)療器械的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療單位的藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和抽檢；

4、負(fù)責(zé)對(duì)從業(yè)從藥人員的崗前培訓(xùn)及業(yè)務(wù)和法律知識(shí)培訓(xùn)；

5、依法查處違反藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)、流通、使用管

理法規(guī)的行為和責(zé)任人；

6、打擊制售假劣藥品和醫(yī)療器械的違法行為，并對(duì)違法違規(guī)行為依法實(shí)施處罰。

渭南高新區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)督管理局主要工作職責(zé)

4、負(fù)責(zé)餐飲行業(yè)食品衛(wèi)生許可、執(zhí)業(yè)許可的申請(qǐng)受理、初審、上報(bào)、批準(zhǔn)證書的發(fā)放工作。

5、負(fù)責(zé)完成藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)申辦《許可證》資料的審查和GSP認(rèn)證資料的審查上報(bào)工作。

第二篇：食品藥品監(jiān)管局稽查大隊(duì)述職報(bào)告{總結(jié)}

2007年以來，稽查大隊(duì)在省、市局正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市局的總體工作思路和2007藥品稽查工作要點(diǎn)，重點(diǎn)開展了以下幾方面工作：

一、抓基礎(chǔ)，日?；楣ぷ鞒尚э@著

一是日?；楣ぷ髟鷮?shí)有力。按照標(biāo)本兼治、綜合治理的原則，稽查大隊(duì)加強(qiáng)日?；榈牧Χ群皖l次，擴(kuò)大監(jiān)督面，做到縱向到底、橫向到邊，進(jìn)一步擴(kuò)大案源

。監(jiān)管重心下移，監(jiān)管力量向城鄉(xiāng)結(jié)合部、尤其是農(nóng)村衛(wèi)生室所等重點(diǎn)地區(qū)單位傾斜，加強(qiáng)對(duì)各類?？漆t(yī)院、縣鄉(xiāng)藥品經(jīng)營、使用單位、廠礦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，重點(diǎn)防范糖尿病、哮喘、風(fēng)濕類假藥、市場(chǎng)上暢銷藥品的假冒品、違法制劑的制售行為。嚴(yán)厲查處藥品掛靠經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、超方式經(jīng)營、走空票、體外循環(huán)、出租出借《藥品經(jīng)營許可證》等違法違規(guī)行為。加大工作力度，按照“五不放過”的原則，徹底查處每一起違法案件。對(duì)涉及到外地的有關(guān)案件，按照國家局和省局案件協(xié)查的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向省局稽查局和省內(nèi)轄區(qū)外發(fā)出協(xié)查或協(xié)助外省做好調(diào)查取證工作。增強(qiáng)應(yīng)急能力，稽查隊(duì)伍內(nèi)部通訊渠道保持暢通，各種執(zhí)法設(shè)備能夠保證工作需要，確保能在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查取證，依法采取行政措施，及時(shí)控制和正確處置各類藥品安全突發(fā)事件。

2007年，稽查大隊(duì)克服各種困難和危險(xiǎn)，積極爭(zhēng)取有關(guān)部門的配合，堅(jiān)持依法辦案，秉公執(zhí)法，查處了一批制售假劣藥品案件，搗毀了一些制假售假窩點(diǎn)，依法懲處了一批違法犯罪分子，藥品市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步凈化，群眾的用藥安全得到有效保障。稽查大隊(duì)共出動(dòng)執(zhí)法人員1675人次，檢查藥品，醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位930余次個(gè)，接舉報(bào)投訴39件，查處案件140件，其中：一般程序辦理案件17件，簡(jiǎn)易程序辦理案件123件,取締無證經(jīng)營戶1戶，涉案標(biāo)值近60萬元，搗毀制假窩點(diǎn)1個(gè)，罰沒款50余萬元，沒收涉案物品貨值金額近10萬元，銷毀假劣藥品、醫(yī)療器械貨值8萬余元，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)。

二是藥品監(jiān)督抽驗(yàn)、快鑒工作情況。稽查大隊(duì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《山東省藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)管理辦法》，堅(jiān)持監(jiān)督檢查和抽樣檢驗(yàn)相結(jié)合，不斷增強(qiáng)藥品抽驗(yàn)工作的科學(xué)性、代表性和針對(duì)性，努力降低抽驗(yàn)成本，提高監(jiān)管效能，圓滿完成了全年藥品監(jiān)督抽驗(yàn)任務(wù)?；榇箨?duì)加強(qiáng)了對(duì)區(qū)（市）稽查抽驗(yàn)人員的技術(shù)指導(dǎo)，通過對(duì)口培訓(xùn)等形式，不斷提高稽查抽驗(yàn)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。2007年，全市共完成藥品抽驗(yàn)1884批次，完成任務(wù)的104.67％，檢驗(yàn)出不合格藥品281批，不合格率14.92；其中評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)214批次，不合格9批次，不合格率4.21％；監(jiān)督抽驗(yàn)1670批次，不合格272批次，不合格率16.29％，不合格率明顯高出去年5個(gè)百分點(diǎn)?？扈b工作，全市快鑒完成869個(gè)品種，2100批次；向市藥檢所送樣568個(gè)品種，1670批次；檢驗(yàn)認(rèn)定為假劣藥品的98個(gè)品種，272個(gè)批次。全年281批不合格藥品中，可見異物檢查不合格藥品110批，占不合格藥品的39.15%。通過藥品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作，嚴(yán)肅查處了一批通過抽驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的假劣藥品，對(duì)保證上市藥品的質(zhì)量和查處假劣藥品案件提供了可靠的技術(shù)支持。

為充分發(fā)揮行政監(jiān)督和技術(shù)監(jiān)督結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，稽查大隊(duì)按照年初制定的工作計(jì)劃，先后兩次召開了全市藥品稽查工作暨藥品抽驗(yàn)工作會(huì)議，對(duì)取得的成績和存在的問題進(jìn)行了總結(jié)和通報(bào)，通過上述措施，提高了我市行政監(jiān)督和技術(shù)監(jiān)督的綜合水平。

按照省局下發(fā)的《山東省藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)管理辦法》（魯食藥監(jiān)發(fā)[2005]40號(hào)）規(guī)定，認(rèn)真做好不合格藥品檢驗(yàn)報(bào)告書的傳遞和不合格藥品的核查工作，按時(shí)填寫、上報(bào)《藥品質(zhì)量公告不合格藥品核查表》和《季度計(jì)劃抽驗(yàn)不合格藥品核查情況匯總表》。

三是舉報(bào)受理工作認(rèn)真、細(xì)致。稽查大隊(duì)實(shí)行了舉報(bào)電話24小時(shí)值班制度，充分發(fā)揮9600111舉報(bào)電話的作用，及時(shí)、認(rèn)真地受理對(duì)待群眾的電話或上門舉報(bào)、咨詢，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)耐心講解，妥善處理群眾反映的問題?；榇箨?duì)共受理群眾舉報(bào)129起，解答咨詢200余人次，受到了群眾的好評(píng)。

二、抓重點(diǎn)，全面推進(jìn)稽查工作的整體開展

一是繼續(xù)把打擊制售假劣藥品違法行為作為重點(diǎn)，狠抓大案要案的查處。藥品安全直接關(guān)系到群眾的身體健康和生命安全，政府關(guān)注、群眾關(guān)心的多是藥品質(zhì)量和藥品市場(chǎng)秩序問題。當(dāng)前藥品監(jiān)管中存在著一些困難，如違法分子的做案手段日益狡猾；缺乏專項(xiàng)打假經(jīng)費(fèi)，打假成本高、造假成本低；鄰近省打假力度明顯加大等等，形勢(shì)不容樂觀，容不得半點(diǎn)松懈?；榇箨?duì)將以下七類藥品作為稽查的重點(diǎn)，加強(qiáng)日?；椋?/p>

一、上級(jí)通報(bào)的假劣藥品；

二、日常收集的各網(wǎng)站、報(bào)刊公布的假劣藥品；

三、日常抽驗(yàn)陽性率高的中藥飲片；

四、在我市首營的藥品和新特藥；

五、骨科、牙科等植入性器械及使用的藥品；

六、農(nóng)村商店兜售的藥品；

七、名貴藥品。按照省市局統(tǒng)一部署，繼續(xù)深

入開展藥品市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，組織力量集中開展了人血白蛋白、人用狂犬病疫苗、植入性骨科器械，以及藥品掛靠經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、超方式經(jīng)營、走空票、體外循環(huán)、出租出借《藥品經(jīng)營許可證》等違法違規(guī)行為的專項(xiàng)檢查；依法查處了假冒藥品單硝酸異山梨酯片案，依法取締了偽造合法經(jīng)營企業(yè)資質(zhì)證明、票據(jù)無證經(jīng)營藥品案5起。通過嚴(yán)格執(zhí)法，樹立了藥品監(jiān)督系統(tǒng)的良好社會(huì)形象，同時(shí)對(duì)藥品領(lǐng)域制售假劣藥品的不法分子給予了極大的震懾，保持對(duì)藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動(dòng)的高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)穩(wěn)定全市藥品和醫(yī)療器械市場(chǎng)發(fā)揮了重要作用。

二是專項(xiàng)整治工作效果明顯。專項(xiàng)整治工作的深入開展，能夠較好地解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和藥品監(jiān)管的難點(diǎn)問題。繼續(xù)開展了打擊制造郵售假藥違法行為的專項(xiàng)整治，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力；強(qiáng)化對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村藥品市場(chǎng)的監(jiān)管，打擊以搞義診、義賣、藥品宣傳等形式變相銷售假劣藥品的違法行為；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑的監(jiān)管，對(duì)不按標(biāo)準(zhǔn)配制、私自配制、擅自對(duì)外銷售等違法行為嚴(yán)肅查處；加強(qiáng)對(duì)麻醉藥品、精神藥品、疫苗、血液制品、一次性無菌醫(yī)療器械等產(chǎn)品的監(jiān)管；加強(qiáng)對(duì)已通過認(rèn)證的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管，查處違法gmp、gsp規(guī)定的行為；收到了明顯的成效。

三是部門、地區(qū)配合得到加強(qiáng)。防范和打擊制售假劣藥品違法行為的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步鞏固，特別是加強(qiáng)了蘇魯豫皖四省藥品稽查協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)了與整規(guī)辦、公安、工商、郵政等部門的交流與合作。

三、抓創(chuàng)新，稽查工作出現(xiàn)了新局面

一是深化改革藥品抽驗(yàn)工作機(jī)制，充分發(fā)揮技術(shù)監(jiān)督的效能。

藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)是藥品執(zhí)法監(jiān)督的技術(shù)基礎(chǔ)，是藥品監(jiān)督管理工作的重要組成部分，市局稽查大隊(duì)充分認(rèn)識(shí)到了藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)工作的重要性，克服了為抽驗(yàn)而抽樣的思想，為完成抽驗(yàn)計(jì)劃批次而抽樣的思想?；榇箨?duì)增強(qiáng)了大局意識(shí)，不斷更新觀念，牢固樹立技術(shù)監(jiān)督為行政監(jiān)督執(zhí)法服務(wù)的思想，藥品檢驗(yàn)要為稽查辦案服務(wù)，充分發(fā)揮技術(shù)監(jiān)督作用，為打擊制售假劣藥品違法犯罪行為提供技術(shù)支持。

根據(jù)省局稽查局調(diào)整的計(jì)劃性抽驗(yàn)與日常監(jiān)督抽驗(yàn)的比例，稽查大隊(duì)結(jié)合對(duì)涉藥單位的日常監(jiān)督檢查，加大了日常監(jiān)督抽驗(yàn)批次，擴(kuò)大監(jiān)督覆蓋面。

二是建立了日常監(jiān)督抽驗(yàn)內(nèi)部考核指標(biāo)，強(qiáng)化藥品抽驗(yàn)經(jīng)費(fèi)使用效率。通過舉辦藥品抽樣培訓(xùn)班等形式，不斷提高稽查抽樣人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高識(shí)別假藥的能力，在各級(jí)稽查隊(duì)伍中全面推開藥品抽樣工作，每名稽查人員都能熟練掌握藥品抽樣知識(shí)，基層抽樣工作納入市局對(duì)區(qū)（市）局的考核內(nèi)容之一。為提高藥品監(jiān)督抽驗(yàn)效能及藥品抽驗(yàn)經(jīng)費(fèi)使用效率，建立了日常監(jiān)督抽驗(yàn)內(nèi)部考核指標(biāo)，要求各區(qū)（市）局日常監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)不合格率不得低于20％；其中中藥材、中藥飲片品種抽樣比例不得超過30％。

三是繼續(xù)加強(qiáng)了藥品快檢工作。市局加強(qiáng)了對(duì)區(qū)（市）局藥品快檢工作的考核，加大對(duì)區(qū)（市）局藥品快檢工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了快檢工作的業(yè)務(wù)水平。針對(duì)基層監(jiān)管力量薄弱、農(nóng)村藥品質(zhì)量安全隱患多的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮快檢作用，在基層稽查執(zhí)法中，利用現(xiàn)有設(shè)備，對(duì)可疑藥品進(jìn)行快速鑒別檢測(cè)，為查處假劣藥品提出初步意見，對(duì)可疑藥品進(jìn)行暫控，需要做進(jìn)一步檢驗(yàn)的，及時(shí)送上級(jí)藥檢所檢驗(yàn)。嚴(yán)格按照省局要求每個(gè)縣局快速鑒別批次不能少于300批，送檢不合格率不得低于25％的指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)區(qū)（市）局藥品快檢工作的考核。

四、充分發(fā)揮藥品檢測(cè)車作用提升藥品監(jiān)督稽查能力

2007年4月，省食品藥品監(jiān)督管理局為我市裝備藥品檢測(cè)車在正式投入使用。自2007年3月底藥品檢測(cè)車裝備到位來，通過完善制度，強(qiáng)化宣傳，注重培訓(xùn)，初步發(fā)揮了藥品檢測(cè)車適基層運(yùn)行及其高效快捷的整體效能。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，藥品檢測(cè)車運(yùn)行保障有力。2007年3月底，省局將藥品檢測(cè)車正式配備到我局，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的“藥品檢測(cè)車管理運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確由稽查大隊(duì)和藥檢所直接負(fù)責(zé)藥品檢測(cè)車的運(yùn)行管理，稽查大隊(duì)和市藥檢所各指定二名藥品監(jiān)督人員、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員具體參與檢測(cè)車的每次運(yùn)行和操作。為保障藥品檢測(cè)車的順利運(yùn)行，我局及時(shí)劃撥了專項(xiàng)資金，專門配備了專用車庫存放藥品檢測(cè)車，安排專人負(fù)責(zé)保存筆記本電腦，并為藥品檢測(cè)車購買了保險(xiǎn)。為擴(kuò)大影響，強(qiáng)化宣傳，我們還舉辦了由全市稽查人員參加的“**市藥品檢測(cè)車運(yùn)行情況分析座談會(huì)”，市局稽查大隊(duì)和藥檢所多次召開會(huì)議研究最佳的運(yùn)行方案，探討如何解決檢測(cè)車在實(shí)際運(yùn)用中遇到的實(shí)際問題，努力發(fā)揮藥品檢測(cè)車最大的監(jiān)督效能。

（二）完善制度，藥品檢測(cè)車管理有序。為確保藥品檢測(cè)車有效運(yùn)行和規(guī)范管理，充分發(fā)揮其高效快捷的初篩功能，按照省局、省所的要求，我局制定了《**市藥品檢測(cè)車運(yùn)行管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)藥品檢測(cè)車的運(yùn)行管理，為保證藥品檢測(cè)車運(yùn)行的覆蓋率，根據(jù)我市特殊的地形、地貌和人口分布情況，針對(duì)不同的監(jiān)管區(qū)域，我們還制訂了《藥品檢測(cè)車運(yùn)行計(jì)劃》，明確了藥品檢測(cè)車每月到2個(gè)區(qū)市，每區(qū)市運(yùn)行二周。同時(shí)，我們還建立了《藥品檢測(cè)車數(shù)據(jù)上報(bào)制度》和規(guī)范的《藥品檢測(cè)車檔案》。為藥品檢測(cè)車的安全、高效、快捷運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障。

（三）加大宣傳，藥品檢測(cè)車運(yùn)行的氛圍濃厚。藥品檢測(cè)車不僅有其識(shí)別假劣藥品的先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)對(duì)制售假劣藥品的違法行為具有巨大的震懾力。我局在藥品檢測(cè)車配備到位后，在**日?qǐng)?bào)發(fā)了題為“我市第一臺(tái)藥品快速檢測(cè)車正式投入使用（配發(fā)照片）”的新聞，并同時(shí)在**市食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站上發(fā)放，部分區(qū)市（局）利用藥品檢測(cè)車啟動(dòng)運(yùn)運(yùn)行之機(jī)，邀請(qǐng)相關(guān)媒體記者進(jìn)行跟蹤宣傳，先后在電臺(tái)、電視臺(tái)和報(bào)刊發(fā)表文章營造了濃厚的輿論氛圍，取得了良好的社會(huì)影響。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，車載技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。為保障藥品檢測(cè)車能按計(jì)劃有效運(yùn)行，我局成立了“藥品檢測(cè)車及車載技術(shù)人員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，利用每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間和全市食品藥品醫(yī)療器械稽查工作會(huì)議之機(jī)，對(duì)全市稽查人員進(jìn)行普及性培訓(xùn)。在檢測(cè)車運(yùn)行到各區(qū)（市）時(shí)，由指定的參訓(xùn)人員具體負(fù)責(zé)操作，逐步實(shí)現(xiàn)市局統(tǒng)一調(diào)度，區(qū)（市）局獨(dú)立抽樣檢測(cè)的新格局。這樣既培訓(xùn)了操作人員，又降低了運(yùn)行費(fèi)用?；榇箨?duì)把省局省所培訓(xùn)班講義及快檢車數(shù)據(jù)庫中載明的能夠快檢的品種目錄印發(fā)至有關(guān)業(yè)務(wù)人員，人手1份，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，并將藥品檢測(cè)車開進(jìn)區(qū)（市）局、藥檢所，請(qǐng)參加省局省所培訓(xùn)的同志現(xiàn)場(chǎng)講授和指導(dǎo)，讓有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)觀摩和操作，收到了較好效果。

（五）計(jì)劃運(yùn)行，藥品檢測(cè)車整體優(yōu)勢(shì)初步發(fā)揮。藥品檢測(cè)車嚴(yán)格按計(jì)劃運(yùn)行，使得藥品檢測(cè)車的運(yùn)行始終保持安全、合理、有序，2007年，藥品檢測(cè)車運(yùn)行近7200公里，耗油近1400升，覆蓋5區(qū)1市85個(gè)單位，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)藥品品種461個(gè)，1258批次；向市藥檢所送樣58個(gè)品種，106批次；經(jīng)檢驗(yàn)認(rèn)定為假劣藥品9個(gè)品種，12批次。

實(shí)踐證明，藥品檢測(cè)車不僅是“監(jiān)檢結(jié)合”的平臺(tái)，還是“監(jiān)檢結(jié)合”的重要紐帶。我局藥品檢測(cè)車在開展以藥品近紅外檢測(cè)法為主要檢測(cè)方法的同時(shí)，還計(jì)劃相繼開展藥品化學(xué)檢驗(yàn)方法、藥品薄層色譜法和顯微鏡法。9月份，我局為快檢車配置了專用的澄明度檢測(cè)儀，效果較為明顯。

五、認(rèn)真抓好《特別規(guī)定》及其《實(shí)施意見》、《條例》和《辦法》等法律法規(guī)政策的貫徹落實(shí)，推進(jìn)稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)

《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》（下稱《特別規(guī)定》）和《國家局關(guān)于印發(fā)〈國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定〉的實(shí)施意見》(下稱《實(shí)施意見》）頒布施行后，**市局高度重視，于2007年9月27日舉辦了有全市藥品稽查人員參加的《特別規(guī)定》及其《實(shí)施意見》培訓(xùn)班。全體參訓(xùn)人員對(duì)《特別規(guī)定》和《國務(wù)院法制辦就%26lt;特別規(guī)定%26gt;答問》，以及國家局印發(fā)的《實(shí)施意見》進(jìn)行了全文學(xué)習(xí)。強(qiáng)化稽查執(zhí)法人員《特別規(guī)定》及其《實(shí)施意見》、《山東省藥品使用條例》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等為主要內(nèi)容的法律法規(guī)培訓(xùn)，在日?；橹猩钊腴_展了《特別規(guī)定》及其《實(shí)施意見》、《條例》和《辦法》的普及工作，在全社會(huì)營造了貫徹《《特別規(guī)定》及其《實(shí)施意見》、《條例》和《辦法》的良好氛圍。

努力提高業(yè)務(wù)理論水平和現(xiàn)場(chǎng)辦案能力，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。近年來，我市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)以科學(xué)監(jiān)管理念為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)國家局、省局稽查工作的各項(xiàng)部署，在對(duì)涉藥違法違規(guī)行為嚴(yán)厲打擊的同時(shí)，始終把提高稽查案卷質(zhì)量作為一項(xiàng)重要工作來抓。自2005年起，我市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)就在全省率先開展了藥品監(jiān)督行政處罰案卷質(zhì)量評(píng)查工作，堅(jiān)持不懈地推進(jìn)規(guī)范化辦案，不斷提高案件辦理質(zhì)量；多次在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行案卷制作規(guī)范化培訓(xùn)，提升稽查隊(duì)伍整體素質(zhì)，并積極探索通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)規(guī)范文書制作。特別是省食品藥品監(jiān)督管理局于今年十月份組織開展全省藥品稽查案卷質(zhì)量評(píng)查活動(dòng)以來，市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次評(píng)查活動(dòng)高度重視，要求市縣兩級(jí)稽查機(jī)構(gòu)積極準(zhǔn)備，認(rèn)真自查，以“把每一個(gè)案件都辦成鐵案”為原則，在證據(jù)收集、執(zhí)法文書制作上下功夫。為此，市局召開了專題會(huì)議，成立了自查領(lǐng)導(dǎo)小組，在主管領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下，對(duì)市、區(qū)（市）局稽查案卷質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格的自查，同時(shí)，通過案卷講評(píng)、評(píng)查結(jié)果復(fù)議等制度，促進(jìn)各單位相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，使案卷質(zhì)量進(jìn)一步提高。在最近結(jié)束的全省藥品稽查案卷質(zhì)量評(píng)查工作中，我市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)取得了市級(jí)局得分第三名、縣級(jí)局得分第四名、市縣局綜合得分第三名的好成績。得到了省局考評(píng)組的充分肯定和通報(bào)表揚(yáng)。

六、強(qiáng)化措施，完成其他工作任務(wù)

稽查大隊(duì)在做好案件協(xié)查工作的同時(shí)，按照要求及時(shí)將上季度向外省發(fā)函協(xié)查和承辦協(xié)查情況匯總上報(bào)；做好省局交辦案件的查處工作，尤其是省局轉(zhuǎn)來的案件，嚴(yán)格按照要求及時(shí)上報(bào)查處結(jié)果，未按期結(jié)案的及時(shí)說明情況；稽查大隊(duì)按照職責(zé)分工，認(rèn)真做好了不合格藥品檢驗(yàn)報(bào)告書的傳遞和省藥品質(zhì)量公告發(fā)布前的核查工作，另外，提高重視程度，避免了遲報(bào)、漏報(bào)的問題，認(rèn)真做好假藥信息、稽查統(tǒng)計(jì)、較大案件等的上報(bào)工作。

2008年工作打算

2008年，稽查大隊(duì)按照市局工作安排，根據(jù)稽查大隊(duì)工作職責(zé)，在做好市局計(jì)劃工作的同時(shí)，重點(diǎn)開展以下幾個(gè)方面的工作：

一、查處制售假劣藥品、醫(yī)療器械違法行為。繼續(xù)開展專項(xiàng)整治工作，較好地解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和藥品監(jiān)管的難點(diǎn)問題：（1）強(qiáng)化日常稽查，充分發(fā)揮9600111舉報(bào)電話的作用，積極擴(kuò)大案源；（2）加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查力度，增加稽查頻次，發(fā)現(xiàn)違法問題及時(shí)處理；（3）狠抓大案要案查處，依法查處一批違法違規(guī)生產(chǎn)、經(jīng)營、使用藥品的行為和典型案件，加強(qiáng)藥品醫(yī)療器械掛靠經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、超方式經(jīng)營、走空票、體外循環(huán)、出租出借《藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》等違法違規(guī)行為的專項(xiàng)檢查，對(duì)涉嫌構(gòu)成犯罪的，及時(shí)移交公安部門處理；（4）繼續(xù)開展打擊制造郵售假藥違法行為專項(xiàng)整治，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力；（5）強(qiáng)化對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村藥品市場(chǎng)的監(jiān)管，打擊以搞義診、義賣、藥品宣傳等形式變相銷售假劣藥品的違法行為；（6）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑的監(jiān)管，對(duì)不按標(biāo)準(zhǔn)配制、私自配制、擅自對(duì)外銷售等違法行為嚴(yán)肅查處；（7）特別加強(qiáng)對(duì)疫苗、血液制品、注射劑、植入性及大型醫(yī)療器械等產(chǎn)品的監(jiān)管；（8）加強(qiáng)與公安、工商、衛(wèi)生等部門的協(xié)調(diào)配合和邊界省份稽查的聯(lián)防協(xié)作，重點(diǎn)打擊邊界地區(qū)存在的制售假藥違法行為，堅(jiān)決取締地下造假活動(dòng)。

二、深化藥品抽驗(yàn)機(jī)制改革，認(rèn)真完成省局下達(dá)的藥品抽驗(yàn)任務(wù)。擴(kuò)大監(jiān)督抽驗(yàn)覆蓋面，明確日常監(jiān)督抽驗(yàn)內(nèi)部考核指標(biāo)，日常監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)不合格率不得低于20%，其中中藥材、中藥飲片品種抽樣比例不得超過30%；加強(qiáng)藥品快鑒工作，每個(gè)區(qū)（市）局快速鑒別批次不能少于300批，送檢不合格率不得低于25％，嚴(yán)格執(zhí)行并逐步完善《**市藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)、檢驗(yàn)（快檢）工作考核辦法》。

三、充分發(fā)揮檢測(cè)車檢測(cè)功能，提高監(jiān)督抽驗(yàn)的針對(duì)性。嚴(yán)格按照國家局、省局的總體安排和要求，精心組織、周密部署，認(rèn)真貫徹“掌握信息，快速篩查，靶向抽樣，目標(biāo)檢測(cè)”的原則，建章立制，明確目標(biāo)，規(guī)范運(yùn)行，積極探索，創(chuàng)新檢測(cè)方式，力保藥品檢測(cè)車全年出車天數(shù)不少于有效工作日的50%，檢測(cè)車監(jiān)督檢查城鄉(xiāng)覆蓋率達(dá)到80%；（城鎮(zhèn)以藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為基數(shù)，農(nóng)村以行政鄉(xiāng)為基數(shù)計(jì)算），假劣藥品陽性檢出率達(dá)到30%－40%，藥品監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、《藥品快檢取樣及檢測(cè)情況通知書》完整、準(zhǔn)確。充分發(fā)揮檢測(cè)車的作用，努力提高監(jiān)督抽驗(yàn)的針對(duì)性。

四、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。繼續(xù)深入開展全市稽查辦案案卷質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為；擇機(jī)開展全市稽查人員稽查業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，努力提高全市稽查人員識(shí)假打假的能力和辦案水平；提高藥品安全應(yīng)急反應(yīng)能力，依法、及時(shí)、有效地處理各種藥品、醫(yī)療器械突發(fā)事件，最大程度地保障群眾的用藥安全；籌建全市假劣藥品信息庫和藥品抽驗(yàn)信息庫，并逐步推行藥品稽查監(jiān)督日志和執(zhí)法文書制作系統(tǒng)，整體提高稽查辦案辦公自動(dòng)化管理的水平。

第三篇：2012年食品藥品稽查工作打算

稽查隊(duì)2012工作打算

2012年，稽查隊(duì)堅(jiān)持以科學(xué)、和諧監(jiān)管為主題，以保證人民群眾飲食用藥用械安全有效為目的，繼續(xù)加強(qiáng)食品消費(fèi)環(huán)節(jié)監(jiān)管，全面整治藥械市場(chǎng)，加大對(duì)違法廣告嚴(yán)重、群眾投訴多及具有潛在質(zhì)量隱患、基本藥物品種的查處力度，嚴(yán)格辦案程序，把打假治劣作為稽查工作的重中之重，全力做好以下方面的工作：

加強(qiáng)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)管工作

一、嚴(yán)把日常監(jiān)管關(guān)。規(guī)范有證餐飲服務(wù)單位的經(jīng)營行為，加大對(duì)無證經(jīng)營餐飲服務(wù)單位的稽查力度，查找、消除餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故隱患，嚴(yán)懲監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為。同時(shí)，按照市局轉(zhuǎn)發(fā)的《山東省提供餐飲服務(wù)的食品攤販?zhǔn)称钒踩O(jiān)督管理暫行辦法》要求，加強(qiáng)對(duì)餐飲攤販的監(jiān)督管理，督促其實(shí)行備案管理，嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章以及食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事經(jīng)營活動(dòng)，接受社會(huì)監(jiān)督，保證食品安全。督促餐飲服務(wù)單位落實(shí)《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》，以學(xué)校食堂、大型餐飲服務(wù)單位為重點(diǎn)，推進(jìn)量化分級(jí)管理。

二、深入開展食品安全專項(xiàng)整治。一是開展元旦、春節(jié)及端午、國慶、中秋以及民族傳統(tǒng)節(jié)日等重大節(jié)假日餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治。針對(duì)節(jié)日期間人員流動(dòng)量大、餐飲消費(fèi)旺盛、聚餐活動(dòng)增多等特點(diǎn)，切實(shí)把加強(qiáng)節(jié)日期間監(jiān)管工作作為一項(xiàng) 1

重要工作，抓緊抓實(shí)抓好。認(rèn)真制定節(jié)日期間餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作方案，做到周密部署、科學(xué)安排、狠抓落實(shí)，防止餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)重大食品安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，確保餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)一旦發(fā)生食品安全事故，能得到及時(shí)、有效的處置。二是開展學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)整治，重點(diǎn)對(duì)學(xué)校食堂食品安全管理制度是否建立完善、是否取得餐飲服務(wù)許可、食堂環(huán)境衛(wèi)生及相關(guān)設(shè)施設(shè)備是否符合規(guī)定、從業(yè)人員健康管理和食品安全管理人員培訓(xùn)是否到位、落實(shí)索證索票管理制度是否到位、餐飲具清洗消毒保潔設(shè)施設(shè)備是否符合相關(guān)要求、食品加工制作管理是否規(guī)范、食品添加劑使用管理是否符合相關(guān)規(guī)定等方面，對(duì)危害食品安全的關(guān)鍵因素進(jìn)行逐一排查，將食品安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校食堂監(jiān)督檢查制度，在去年學(xué)校食堂食品安全整治的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全意識(shí)，落實(shí)食品安全管理責(zé)任，規(guī)范加工制作行為，確保不出現(xiàn)群體性食物中毒事件。三是開展餐飲服務(wù)重點(diǎn)品種專項(xiàng)整治工作。加強(qiáng)對(duì)糧、油、禽、肉、蛋的食品安全監(jiān)督檢查，規(guī)范對(duì)亞硝酸鹽等易發(fā)生食品安全事故的食品添加劑的管理和使用行為；加強(qiáng)對(duì)熟食鹵味、盒飯、冷菜加工場(chǎng)所的監(jiān)督檢查；強(qiáng)化對(duì)一次性餐具和集中消毒餐具的日常監(jiān)管；繼續(xù)深化地溝油整治和餐廚廢棄物監(jiān)督管理等專項(xiàng)檢查。

三、全力做好重大活動(dòng)食品安全保障工作。以承擔(dān)重大活動(dòng)餐飲單位的餐飲業(yè)為重點(diǎn)監(jiān)控單位，以餐飲服務(wù)持證經(jīng)

營、采購食品及原料進(jìn)行索證索票、餐飲具消毒、從業(yè)人員健康培訓(xùn)等為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，采取日常監(jiān)管、巡查監(jiān)管、駐點(diǎn)監(jiān)管等方式，全力做好中高考期間及縣里安排的重大活動(dòng)的餐飲服務(wù)食品安全工作。

做好藥品醫(yī)療械監(jiān)管工作

一、突出重點(diǎn)，開展藥品安全專項(xiàng)整治。一是嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品違法行為。針對(duì)當(dāng)前制售假劣藥品的新動(dòng)向和群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，以規(guī)范藥品購銷中的票據(jù)管理為突破口，認(rèn)真組織抓好寄遞郵售假劣藥品、中藥材和中藥飲片、藥品購銷渠道等藥品專項(xiàng)稽查；繼續(xù)整治“掛靠經(jīng)營”“走票過票”“超范圍超方式經(jīng)營”等購銷渠道違法違規(guī)行為。嚴(yán)格落實(shí)最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理生產(chǎn)、銷售假藥、劣藥刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋，嚴(yán)格執(zhí)行程序，配合司法機(jī)關(guān)做好涉刑案件的移送工作。二是深化非藥品冒充藥品專項(xiàng)整治，會(huì)同有關(guān)部門開展以食品、消毒產(chǎn)品、保健食品、化妝品等非藥品冒充藥品銷售的專項(xiàng)檢查。按照誰審批、誰負(fù)責(zé)的原則，加強(qiáng)移送查處工作。三是打擊利用互聯(lián)網(wǎng)虛假宣傳兜售和通過郵遞渠道銷售假藥違法犯罪活動(dòng)，加強(qiáng)部門配合，組織聯(lián)合行動(dòng)，查辦典型案件，懲辦犯罪分子。四是嚴(yán)格依法查處經(jīng)營違法廣告藥品行為。五是開展高風(fēng)險(xiǎn)類醫(yī)療器械的專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)整治超圍范圍經(jīng)營、改變注冊(cè)內(nèi)容、擅自增加規(guī)格型號(hào)等違法違規(guī)行為。

二、拓展思路，嚴(yán)打假劣藥品違法犯罪。一是加強(qiáng)與市局及各區(qū)縣局的縱向和橫向交流，建立縣與縣之間稽查協(xié)作機(jī)制和執(zhí)法信息共享機(jī)制。二是充分利用現(xiàn)代科技手段，開展信息稽查，強(qiáng)化技術(shù)打假。不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，增強(qiáng)稽查人員信息化知識(shí)學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代工作信息工具的使用，增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的快速反應(yīng)能力。特別是要及時(shí)掌握各地發(fā)布的假劣藥品信息，利用有效信息查處大案要案。三是發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械基本知識(shí)宣傳，提高人民群眾辨別假劣藥品能力，重視群眾舉報(bào)信息，做到有報(bào)必查、有查必果、有果必復(fù)。四是充分發(fā)揮監(jiān)督抽驗(yàn)的技術(shù)支撐效能，完善抽驗(yàn)工作制度和工作程序，使監(jiān)督檢查、現(xiàn)場(chǎng)抽樣、檢驗(yàn)分析與行政處罰有機(jī)結(jié)合起來，提升稽查打假水平。

三、加強(qiáng)藥品質(zhì)量分析，完善抽驗(yàn)?zāi)Ｊ健＜哟髮?duì)違法廣告嚴(yán)重、群眾投訴多和具有潛在質(zhì)量隱患品種的抽驗(yàn)力度；加大對(duì)降糖類、抗風(fēng)濕止痛類、補(bǔ)腎壯陽類中成藥非法添加化學(xué)藥的抽驗(yàn)力度；繼續(xù)跟蹤上年抽檢不合格的藥品，跟蹤近幾年質(zhì)量不穩(wěn)定的藥品，跟蹤不良反應(yīng)發(fā)生率高的藥品，從稽查職責(zé)出發(fā)，重點(diǎn)查處可疑藥品。二是加強(qiáng)基本藥物的日常監(jiān)督檢查和抽驗(yàn)工作。三是制定并落實(shí)抽驗(yàn)工作計(jì)劃。四是對(duì)舉報(bào)投訴集中、違法廣告嚴(yán)重和高風(fēng)險(xiǎn)品種進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督抽驗(yàn)。

四、固本強(qiáng)基，努力提升稽查辦案能力。加強(qiáng)稽查能力和廉政建設(shè)，努力塑造依法行政、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、廉潔

勤政、務(wù)實(shí)高效的執(zhí)法隊(duì)伍。一是加強(qiáng)稽查人員培訓(xùn)，提升稽查人員技術(shù)監(jiān)管和綜合協(xié)調(diào)能力。二是加強(qiáng)稽查信息化建設(shè)，提升稽查打假快速反應(yīng)能力。三是加強(qiáng)舉報(bào)投訴處理，搭建受理平臺(tái)，公布專用電話，明確專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)，依法調(diào)查處理。四是加強(qiáng)依法行政和勤政廉政建設(shè)，強(qiáng)化思想道德教育、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)稽查人員拒腐防變能力。

第四篇：XX年市食品藥品監(jiān)管局稽查大隊(duì)述職報(bào)告

XX年市食品藥品監(jiān)管局稽查大隊(duì)述職報(bào)告

XX市食品藥品監(jiān)督管理局稽查大隊(duì)的主要職責(zé)是：受理藥品、醫(yī)療器械的舉報(bào)案件；依法查處制售假劣藥品、醫(yī)療器械等違法行為和責(zé)任人。

自市直部門重點(diǎn)科室社會(huì)評(píng)議活動(dòng)開展以來，市局稽查隊(duì)堅(jiān)持把評(píng)議活動(dòng)貫穿日常工作全過程，積極解決工作中存在的突出問題，大力推行監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，以苦練內(nèi)功來外樹形象，以優(yōu)服提效來贏得口碑，以從嚴(yán)監(jiān)管來護(hù)佑民生，稽查工作得到了進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化，稽查隊(duì)伍得到了進(jìn)一步強(qiáng)化和提升，在保障群眾飲食用藥安全的基礎(chǔ)上政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)也贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

一、圍繞問題抓整改，實(shí)現(xiàn)優(yōu)服提效

針對(duì)評(píng)議活動(dòng)中所反映出來的稽查方面的突出問題，稽查隊(duì)召集了全體會(huì)議，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真梳理、深刻剖析，結(jié)合“五查五看”活動(dòng)，按照各自分管的環(huán)節(jié)，每位工作人員針對(duì)各自相應(yīng)問題及時(shí)提出整改意見，在全體會(huì)議上進(jìn)行匯報(bào)、討論，并形成了完整的整改方案，明確了整改目標(biāo)、措施、責(zé)任人、完成時(shí)限、考核要求等一系列措施，有計(jì)劃、分階段、有步驟地開展落實(shí)，并邀請(qǐng)市紀(jì)委第四紀(jì)檢組跟蹤督導(dǎo)落實(shí)，確保整改取得實(shí)效。

針對(duì)日常監(jiān)管工作不到位，存在監(jiān)管薄弱區(qū)和盲區(qū)等現(xiàn) 象，稽查隊(duì)采取了多項(xiàng)有效措施積極應(yīng)對(duì)：一是實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格化”管理，將全市劃分成六個(gè)監(jiān)管責(zé)任網(wǎng)，明確每一個(gè)網(wǎng)格的責(zé)任人、具體監(jiān)管范圍、工作要求，實(shí)行任務(wù)包干、責(zé)任到人。二是采取約談制度，定期與有關(guān)企業(yè)進(jìn)行約談，強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任意識(shí)。三是對(duì)所有藥品經(jīng)營企業(yè)實(shí)行信用等級(jí)評(píng)審制度，定期進(jìn)行公示，全面接受社會(huì)監(jiān)督。四是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定制度。對(duì)每一家藥品經(jīng)營企業(yè)的日常工作開展情況實(shí)現(xiàn)內(nèi)部評(píng)定，對(duì)存在違法違規(guī)經(jīng)營的除進(jìn)行處罰外，還將其納入內(nèi)部黑名單，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。五是加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)、流通、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)督抽驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)全覆蓋、寬領(lǐng)域、無縫隙監(jiān)管。

針對(duì)廉政教育不到位，個(gè)別同志存在“吃、拿、卡、要”及“中梗阻，下擱淺”現(xiàn)象，狠抓了隊(duì)伍廉政建設(shè)：一是推行機(jī)關(guān)服務(wù)效能實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)制度，制定《機(jī)關(guān)服務(wù)效能實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)辦法》和“服務(wù)效能評(píng)價(jià)卡”，對(duì)日常工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。二是對(duì)崗位廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)防控，積極預(yù)防腐敗行為的發(fā)生。三是對(duì)“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象制定具體的措施，進(jìn)行重點(diǎn)治理。嚴(yán)禁吃請(qǐng)現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，采取“下崗培訓(xùn)半年，發(fā)基本生活費(fèi)，考試合格再上崗”的懲戒措施。四是邀請(qǐng)市局人事科聯(lián)合市第紀(jì)委四紀(jì)檢組不定期到監(jiān)管相對(duì)人中進(jìn)行抽查跟蹤回訪，發(fā)現(xiàn)問題，從嚴(yán)處理。五是聘請(qǐng)各級(jí)人大代表、政協(xié)委員、監(jiān)管相對(duì)人、社會(huì)群眾作為社會(huì)監(jiān)督員，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。

針對(duì)社會(huì)宣傳力度不夠等現(xiàn)象，稽查隊(duì)加強(qiáng)了宣傳力度：一是協(xié)助市局在市電視臺(tái)、電臺(tái)、XX日?qǐng)?bào)開辟“食品藥品安全報(bào)告”專題欄目，宣傳各監(jiān)管部門的工作職責(zé)、食品藥品安全法律法規(guī)、科學(xué)飲食用藥常識(shí)，引導(dǎo)廣大生產(chǎn)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，提高群眾的安全消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)能力。二是廣泛開展科學(xué)飲食用藥常識(shí)宣傳。以“五進(jìn)”活動(dòng)為載體，協(xié)助開展了“食品安全宣傳周”、“安全用藥宣傳月”等宣傳活動(dòng)，讓老百姓進(jìn)一步了解食品藥品安全知識(shí)。

與此同時(shí)，稽查隊(duì)還加強(qiáng)了隊(duì)伍管理。一是完善隊(duì)內(nèi)考評(píng)制度，對(duì)每位同志進(jìn)行量化考評(píng)。二是在辦公區(qū)域?qū)嵭小叭ハ驑?biāo)牌”制度，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理。

二、突出重點(diǎn)抓監(jiān)管，促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范

稽查隊(duì)始終把保障群眾用藥安全擺到重要位置，始終堅(jiān)持以高壓態(tài)勢(shì)嚴(yán)打制售假劣藥械行為，以監(jiān)管的全覆蓋、全員的齊參與、工作的嚴(yán)要求來錘煉和升華政風(fēng)行風(fēng)。按照國家局、省局的安排部署，立足我市的監(jiān)管實(shí)際，扎實(shí)開展了藥品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，稽查隊(duì)全體工作人員分赴各自監(jiān)管責(zé)任區(qū)，以大要案的查處為重點(diǎn)，以部門聯(lián)動(dòng)為平臺(tái)，協(xié)同各區(qū)分局積極開展工作。自活動(dòng)開展以來，在公安機(jī)關(guān)、郵政部門的配合下，破獲并查處了河南臺(tái)前縣違法人員伙同我市臺(tái)兒莊區(qū)張某郵售假藥“復(fù)方川羚定喘膠囊”、“關(guān)節(jié)炎膠囊”等假藥的犯罪案件。查處了貨值5萬余元的銷售假消 渴丸系列案。查處了任某銷售人用狂犬疫苗等假藥案，當(dāng)事人任某被刑事拘留。近期，成功告破了涉案貨值80萬元的李某等生產(chǎn)銷售假冒金水寶膠囊案，目前，三名犯罪嫌疑人全被抓捕歸案。今年以來，市食品藥品監(jiān)管部門收繳假劣藥品貨值11萬余元，向公安機(jī)關(guān)移交大要案2起，4名涉案人被刑事處罰，有效遏制了銷售假冒偽劣藥品的行為，極大地震懾了違法犯罪分子。

三、立足幫促抓服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

稽查隊(duì)始終堅(jiān)持正確處理監(jiān)管與服務(wù)、規(guī)范與發(fā)展的關(guān)系，在保證藥械市場(chǎng)安全的基礎(chǔ)上，努力在服務(wù)上做文章，在助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展上求突破。為加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)、促進(jìn)城市轉(zhuǎn)型，稽查隊(duì)依托人才技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以“企業(yè)服務(wù)年”為載體，抽調(diào)專業(yè)人員充實(shí)到市局醫(yī)藥企業(yè)幫促工作組，積極參與“四百”活動(dòng)等系列主體實(shí)踐活動(dòng)。自5月份起，廣泛深入基層，了解醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況及存在的困難和問題，探討醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、推進(jìn)基本藥物制度對(duì)其的影響和應(yīng)對(duì)之策，解答相關(guān)法律咨詢，指導(dǎo)他們進(jìn)行藥品使用質(zhì)量規(guī)范化建設(shè)，幫助解決生產(chǎn)、經(jīng)營難題。在山東三九藥業(yè)有限公司中藥材廢藥渣再利用過程中，稽查隊(duì)充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，利用日常業(yè)務(wù)、信息交流和網(wǎng)上平臺(tái)，及時(shí)與各地藥監(jiān)部門、相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，并與山東三九藥業(yè)有限公司先后多次聯(lián)合赴XX、江蘇等地進(jìn)行考察、論證，最后引進(jìn)了XX鍋爐廠與清 華大學(xué)聯(lián)合生產(chǎn)的20噸循環(huán)硫化床鍋爐。利用循環(huán)流化床鍋爐焚燒藥渣，該公司每年可節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)煤5000多噸，節(jié)約資金400多萬元。同時(shí)，還幫助山東益康藥業(yè)有限公司對(duì)今年新上的小容量注射劑車間進(jìn)行GMP認(rèn)證改造，使其順利通過了省局驗(yàn)收。在抓好日常監(jiān)管的同時(shí)，稽查隊(duì)還先后指導(dǎo)全市26家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建成了“規(guī)范化藥房”、58家藥店被樹為“誠信藥店”，有效地促進(jìn)了全市醫(yī)藥市場(chǎng)的穩(wěn)定和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

四、依托創(chuàng)新抓機(jī)制，實(shí)現(xiàn)長治久安

堅(jiān)持把長效機(jī)制建設(shè)作為助推工作的“源動(dòng)力”、“倍增器”，狠抓了機(jī)制創(chuàng)新：一是建立健全了藥品安全應(yīng)急處置工作機(jī)制。按照“統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”的原則，建立藥品安全應(yīng)急管理體制，在薛城區(qū)開展了藥品安全應(yīng)急演練。在原有應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，總結(jié)近年來應(yīng)對(duì)藥品安全突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步修訂完善藥品和醫(yī)療器械安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。二是積極構(gòu)建藥品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警體系。組建了由監(jiān)管機(jī)關(guān)技術(shù)人員及藥品檢驗(yàn)、藥品生產(chǎn)、臨床藥師等相關(guān)專家組成的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估專家隊(duì)伍，定期開展藥品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫，提前預(yù)測(cè)并消除藥品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。加強(qiáng)藥品安全預(yù)警信息平臺(tái)建設(shè)，建立完善預(yù)警信息通報(bào)與發(fā)布制度，對(duì)可能發(fā)生較高安全風(fēng)險(xiǎn)的藥品提出風(fēng)險(xiǎn)警示。三是推進(jìn)誠信體系建設(shè)。每年 定期對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，強(qiáng)化企業(yè)誠信意識(shí)，健全完善質(zhì)量安全控制體系，督促企業(yè)對(duì)問題藥品主動(dòng)召回，及時(shí)排除安全隱患。健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，加大對(duì)質(zhì)量管理薄弱企業(yè)的監(jiān)管和巡查力度，發(fā)現(xiàn)制假售假的，堅(jiān)決依法處理，并列入“黑名單”，向社會(huì)進(jìn)行曝光。進(jìn)一步完善了舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)有效線索給予了獎(jiǎng)勵(lì)，切實(shí)發(fā)揮了社會(huì)的監(jiān)督作用。

在稽查隊(duì)全體同志的共同努力、社會(huì)各界的廣泛支持下，稽查隊(duì)在社會(huì)評(píng)議活動(dòng)整改工作中取得了一些成績，但仍存在很大的差距和不足。稽查隊(duì)將以此次評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，真抓實(shí)干，從嚴(yán)監(jiān)管，以更加堅(jiān)決的態(tài)度、更加有力的措施、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，進(jìn)一步抓好稽查隊(duì)伍建設(shè)、日常監(jiān)管工作和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，為“平安XX”建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：供熱稽查大隊(duì)工作職能

供熱稽查大隊(duì)工作職能哈爾濱市華能集中供熱有限公司文件哈華能供熱發(fā)[2011]18號(hào)關(guān)于明確供熱稽查大隊(duì)工作職能的通知

各管理部室、分公司、生產(chǎn)車間：

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部供熱運(yùn)行監(jiān)管，監(jiān)督供熱服務(wù)情況，維護(hù)企業(yè)權(quán)益，充分發(fā)揮供熱稽查大隊(duì)的作用，使各相關(guān)部門之間形成通力協(xié)作的合力，現(xiàn)就供熱稽查大隊(duì)的工作職能通知如下：

一、工作職能

主要負(fù)責(zé)熱源及網(wǎng)站運(yùn)行管理的監(jiān)督檢查、供熱服務(wù)、停用熱稽查等相關(guān)工作。

二、工作范圍

1、熱源及網(wǎng)站運(yùn)行管理的監(jiān)督檢查

涉及熱源、一次網(wǎng)、二次熱網(wǎng)及換熱站的運(yùn)行管理監(jiān)督檢查，包括各項(xiàng)有關(guān)制度的實(shí)施及行政規(guī)章、規(guī)定的執(zhí)行情況。

2、供熱服務(wù)涉及收費(fèi)服務(wù)和維修服務(wù)，包括工作人員的工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語、服務(wù)水準(zhǔn)、及時(shí)辦結(jié)率、一次辦結(jié)率。

3、停用熱稽查

按《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察（確認(rèn)是否已經(jīng)拆、斷分戶室外管線，如無法拆、斷分戶管線，必須關(guān)栓而且有保護(hù)手段）。

三、工作職責(zé)

1、有針對(duì)性的對(duì)熱源及網(wǎng)站端口相關(guān)參數(shù)、設(shè)備的運(yùn)行實(shí)施監(jiān)督，對(duì)違章運(yùn)行的行為進(jìn)行糾正。

2、不定期暗訪收費(fèi)大廳、維修班組，對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)操作進(jìn)行記錄。

3、隨機(jī)抽查分戶不用熱的關(guān)栓情況。

4、結(jié)合監(jiān)督情況，向公司提供考核數(shù)據(jù)。

四、工作流程

接到工作任務(wù)→到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)→記錄現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)情況、數(shù)據(jù)→做出擬處理意見→相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出具最終處理意見 哈爾濱市華能集中供熱有限公司 二○一一年六二十三日

主題詞：稽查大隊(duì)職能通知發(fā)至：公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員管理部室生產(chǎn)車間分公司共?。?份哈爾濱市華能集中供熱有限公司綜合部2011年6月24日印發(fā) 擴(kuò)展閱讀：熱力稽查職責(zé) 稽查大隊(duì)工作職責(zé)

一、宣傳、貫徹公司有關(guān)供熱、供水管理的政策和規(guī)定，并依據(jù)其對(duì)公司所屬供熱和供水管道進(jìn)行管理。

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，提出和階段性稽查和整治工作任務(wù)的實(shí)施方案與意見，并組織實(shí)施。

三、負(fù)責(zé)制定上級(jí)主管部門下達(dá)的專項(xiàng)稽查和整治工作任務(wù)的實(shí)施方案與意見，并組織實(shí)施。

四、負(fù)責(zé)對(duì)已有規(guī)章制度適用部分的解釋和不適用部分的修改并上報(bào)主管部門審批。

五、對(duì)于在稽查工作中的突發(fā)事件，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查取證。

六、定期組織稽查人員的法制培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)范和培訓(xùn)稽查動(dòng)作，提高對(duì)外稽查形象。

七、組織巡線員對(duì)公司所屬管網(wǎng)和設(shè)備進(jìn)行檢查，控制故障率，防止私自接引。

八、定期對(duì)用戶的使用情況進(jìn)行檢查，分清用熱、用水性質(zhì)，減少不規(guī)范用熱、用水和違章用熱、用水。

九、配合經(jīng)營部門完成各項(xiàng)錢款押送任務(wù)。

十、完成上級(jí)部門交辦的其他工作?；榇箨?duì)長崗位職責(zé)

1、在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)公司供熱管轄區(qū)內(nèi)違章用戶的監(jiān)察工作。

2、計(jì)劃安排全隊(duì)人員的工作任務(wù)，并檢查工作落實(shí)進(jìn)展情況，定時(shí)向主管經(jīng)理匯報(bào)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》，處理問題做到公正、公開、合法，不越權(quán)濫用法律，堅(jiān)決杜絕辦案所帶來的上告、上訪等情況發(fā)生。

4、認(rèn)真做好公司供熱轄區(qū)內(nèi)用戶的合法面積，樓棟構(gòu)成等基礎(chǔ)工作，積極與經(jīng)營部協(xié)調(diào)好，為公正監(jiān)察掌握第一手資料。

5、認(rèn)真做好對(duì)違章增加面積、私改供熱工藝、私放供熱熱水的用戶進(jìn)行行政處罰工作。做到嚴(yán)格執(zhí)法，廉潔奉公。

6、定期和不定期把違章用戶普查情況和待處理違章用戶情況上報(bào)主管經(jīng)理，立案審批后，執(zhí)法處理。

7、認(rèn)真向違章用戶宣傳《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》和有關(guān)供熱法規(guī)，樹立形象，嚴(yán)格執(zhí)法，全面維護(hù)公司的利益。

8、認(rèn)真接待處理群眾來信、來訪及舉報(bào)工作，并及時(shí)登記、匯報(bào)、核實(shí)。

9、加強(qiáng)車輛管理，保證出車安全和節(jié)約燃料，保持車內(nèi)清潔。

10、按時(shí)組織召開監(jiān)察辦案分析調(diào)度會(huì)，不斷總結(jié)和深化執(zhí)法力度。稽查大隊(duì)崗位職責(zé)稽查員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行稽查大隊(duì)長的指令。

2、經(jīng)常向大隊(duì)長匯報(bào)工作，處理好內(nèi)外關(guān)系，全面完成大隊(duì)長交給的各項(xiàng)任務(wù)。

3、認(rèn)真查外違章、違法私接、亂放的不法行為。嚴(yán)格執(zhí)行供熱法規(guī)，合理處罰，文明執(zhí)法，不吃、拿、卡、要。

4、稽查員在巡視過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的私接亂改和非法用熱、用水行為要查清、查細(xì)，及時(shí)匯報(bào)，嚴(yán)肅處理，全面挽回不應(yīng)有的損失。

5、對(duì)每天查出的問題要有記錄，有分析，有依據(jù)。對(duì)查違章事實(shí)不清的用戶不可下處理單以免造成被動(dòng)及不良影響。

6、稽查員在當(dāng)天的檢查和查實(shí)過程中，詳細(xì)做好監(jiān)察記錄，每天向稽查隊(duì)長報(bào)書面材料。

7、在處理案件中，嚴(yán)格按照上級(jí)部門規(guī)定的法律文書程序執(zhí)行。在法律文書中字跡要工整，內(nèi)容要全面，案卷要規(guī)整。

8、冬季加強(qiáng)對(duì)供熱管網(wǎng)檢查，對(duì)出現(xiàn)漏點(diǎn)及時(shí)聯(lián)系處理。綜合計(jì)劃管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定經(jīng)營工作月度及年計(jì)劃。

2、指導(dǎo)、督促各分管員的統(tǒng)計(jì)工作、布置票據(jù)審核工作。

3、負(fù)責(zé)微機(jī)用戶基礎(chǔ)檔案審核、錄入。

4、核算各物業(yè)維修費(fèi)。

5、票據(jù)管理。

6、對(duì)稽查出據(jù)停供用戶詳單；

7、負(fù)責(zé)新上面積的建賬工作；

8、負(fù)責(zé)集體繳費(fèi)的辦理及審核；

9、負(fù)責(zé)全公司實(shí)收熱費(fèi)數(shù)據(jù)的審核；

10、負(fù)責(zé)實(shí)收熱費(fèi)數(shù)據(jù)的核算。

11、保證收費(fèi)軟件系統(tǒng)的使用及維護(hù)、培訓(xùn)。

12、檔案、合同及協(xié)議的管理工作；

13、上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

14、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并與財(cái)務(wù)對(duì)賬；

15、負(fù)責(zé)公司應(yīng)收熱費(fèi)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)及報(bào)表工作；

16、高溫水收費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作。營業(yè)室主任管崗位職責(zé)

1、主抓營業(yè)室日常工作管理。

2、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

3、營業(yè)室日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)及工作安排。

4、與公司其他部門進(jìn)行各種移交工作。

5、低保、特困減免手續(xù)的辦理。

6、減(停)用熱手續(xù)的辦理。

7、恢復(fù)供熱手續(xù)辦理。

8、與生產(chǎn)部、稽查隊(duì)及熱電廠協(xié)調(diào)工作(各種與其它部門銜接的表格、工作單的發(fā)放及回收，接收各部門的工作單，與報(bào)熱電廠的報(bào)表、職工住宅的兩套的審核)。

9、兼任專管員。熱水管理員崗位職責(zé)

1、掌握供熱相關(guān)政策及公司精神，做好對(duì)外解釋及解答工作。

2、反饋用戶信息工作。

3、接待來訪用戶。

4、供熱及熱水變更辦理。

5、熱水收費(fèi)、辦理安裝熱水表手續(xù)及其它生活熱水相關(guān)工作。

6、辦理電廠職工身份變更、確認(rèn)等工作。

7、高溫水收費(fèi)。

8、集中收費(fèi)期的供熱費(fèi)收繳工作。熱力專管員崗位職責(zé)

1、詳細(xì)掌握分管區(qū)域的基本情況。

2、做好自管范圍內(nèi)已關(guān)、已斷戶的記錄工作(關(guān)斷操作人、關(guān)斷時(shí)間、原因)。

3、做好分管區(qū)域內(nèi)收費(fèi)不利情況的統(tǒng)計(jì)工作，上報(bào)到主任處。例如：未單改戶、各小區(qū)樓中的車庫、網(wǎng)點(diǎn)，檢修工人無法控制的用戶。

4、各專管員對(duì)各種未交費(fèi)的用戶做分析，催繳熱費(fèi)，下各種催繳通知(通知要經(jīng)主任審批)。

5、核查各小區(qū)內(nèi)所有實(shí)際建筑物與軟件中建筑物不符的情況。

6、核實(shí)住戶左右門、網(wǎng)點(diǎn)層高等基礎(chǔ)資料(左右門要錄入微機(jī))。

7、所有統(tǒng)計(jì)、普查、核實(shí)的基礎(chǔ)檔案資料，經(jīng)審核如果屬實(shí)，經(jīng)主任審批，錄入軟件。

8、走訪核實(shí)低報(bào)、特困戶的實(shí)際情況。

9、大客戶及散戶的管理。

10、自管區(qū)域內(nèi)的供熱市場(chǎng)開發(fā)工作。

11、核實(shí)物業(yè)代管區(qū)域的停供熱情況。

12、核實(shí)自管區(qū)域內(nèi)的停供熱情況。

13、管理物業(yè)的收費(fèi)、開關(guān)栓、維護(hù)等工作。

14、與物業(yè)公司對(duì)帳工作。有關(guān)要求：

1、為應(yīng)付突發(fā)性險(xiǎn)情，整個(gè)檢修中心為搶修突擊隊(duì)，由搶修領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮調(diào)度，負(fù)責(zé)緊急情況下的搶修工作。

2、所有搶修領(lǐng)導(dǎo)小組成員、搶修突擊隊(duì)員要24小時(shí)開機(jī)，保證隨叫隨到，公司對(duì)講系統(tǒng)要保持暢通。

3、公司所有車輛、特別是工程搶險(xiǎn)車輛、要保證處于完好狀態(tài)，隨時(shí)聽從搶修領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮調(diào)度。

4、公司所有人員在突發(fā)事件發(fā)生后，要主動(dòng)到位。積極協(xié)助處理。

5、物資部門要保證搶修所需要物資的及時(shí)準(zhǔn)確到位。負(fù)責(zé)人：呂鳳軍，劉明利。

6、安監(jiān)、稽查部門要做好搶修現(xiàn)場(chǎng)的安全、保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)人：郝劍飛、孫亮。

7、生產(chǎn)部門要做好搶修現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)人：王國剛、李長松。

8、辦公室要做好搶修現(xiàn)場(chǎng)的后勤保障工作。負(fù)責(zé)人：徐景華、李淑梅。項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收

參加部室：經(jīng)營部，生產(chǎn)部，稽查部〓安全負(fù)責(zé)人：總工程師

第二十條：項(xiàng)目完成后，由總工程師負(fù)責(zé)請(qǐng)示公司經(jīng)理并組織經(jīng)營部主任、負(fù)責(zé)簽合同的人員，生產(chǎn)部主任、主管專工、安全員、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)查員，稽查隊(duì)隊(duì)長、管片巡線員，進(jìn)行全面驗(yàn)收，不合格部分，責(zé)令限期整改，復(fù)驗(yàn)合格后，進(jìn)行工程驗(yàn)收會(huì)簽（工作任務(wù)單）并出具驗(yàn)收合格單。第二十一條：工作任務(wù)單，驗(yàn)收合格單報(bào)給營部。并在工作聯(lián)系單簽返回日期 稽查大隊(duì)

1、稽查大隊(duì)工作規(guī)范

一、稽查大隊(duì)管理

1、龍?jiān)礋崃τ邢薰矩?fù)責(zé)制定稽查隊(duì)工作守則、職責(zé)和管理措施。

2、龍?jiān)礋崃τ邢薰矩?fù)責(zé)統(tǒng)一建立“熱水用戶稽查登記表”、“舉報(bào)違章用水登記表”等臺(tái)帳。

3、稽查隊(duì)?wèi)?yīng)懸掛龍?jiān)礋崃九鷾?zhǔn)的管理規(guī)定和必要的圖紙。

4、稽查隊(duì)?wèi)?yīng)配置必要的交通工具和通訊設(shè)備。

5、稽查隊(duì)必須建立相應(yīng)的流動(dòng)巡查制度和管理措施。

二、稽查人員資格、上崗培訓(xùn)及證件

1、稽查人員的資格審查。龍?jiān)礋崃靖鶕?jù)工作需要確定稽查人員的資格標(biāo)準(zhǔn)?；槿藛T必須具有高中以上文化程度，由龍?jiān)礋崃緦彶椤?/p>

2、稽查人員上崗培訓(xùn)。稽查人員上崗前，由龍?jiān)礋崃窘M織進(jìn)行國家法律、政策，城區(qū)供熱、供水法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

3、稽查證件。稽查人員通過培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，符合條件的，由龍?jiān)礋崃竞税l(fā)統(tǒng)一制作的《龍?jiān)礋崃净樽C》或辦理公安機(jī)關(guān)核發(fā)的稽查證。

4、稽查隊(duì)?wèi)?yīng)建立稽查人員檔案。

三、稽查工作規(guī)范

1、建立“兩公開一監(jiān)督”制度。公開違章責(zé)任追究處罰規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，公開稽查人員照片、姓名和職務(wù)，接受群眾監(jiān)督。

2、建立社會(huì)監(jiān)督制度?；殛?duì)要建立健全來信來訪、舉報(bào)等社會(huì)監(jiān)督制度，設(shè)立舉報(bào)電話，并將核查處理結(jié)果回復(fù)舉報(bào)人和來信來訪者。定期召開征求意見會(huì)，聽取意見，改進(jìn)工作。

3、建立監(jiān)督檢查制度。對(duì)稽查人員在執(zhí)行公務(wù)中有超越職權(quán)、濫用職權(quán)及徇私情況的，要立即糾正，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)者要按規(guī)定嚴(yán)肅處理。

4、稽查人員在稽查工作中應(yīng)堅(jiān)持依法行政、文明檢查，使用文明用語，并嚴(yán)格按照規(guī)定的稽查程序辦事，不得超越職權(quán)和濫用職權(quán)。

5、稽查隊(duì)?wèi)?yīng)做好稽查資料、報(bào)表的整理歸檔工作。

四、稽查工作程序

1、流動(dòng)稽查必須有2名以上稽查人員組成方可進(jìn)行。

2、稽查人員進(jìn)行稽查前應(yīng)按規(guī)定整齊著裝，攜帶有關(guān)文件，做好稽查工作準(zhǔn)備。

3、稽查人員應(yīng)文明稽查，敲門輕重適當(dāng)，語氣溫和，明確表達(dá)身份和來意，對(duì)用戶開門配合應(yīng)致謝，工作完畢禮貌道謝。

4、經(jīng)檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的，應(yīng)做好檢查登記。

5、對(duì)有違規(guī)行為的單位或用戶，填寫“暫停供熱、供水通知單”交經(jīng)營部、生產(chǎn)部各一份。

6、班組接到生產(chǎn)部通知單后，由班長安排檢修人員按照“暫停供熱、供水通知單”的要求進(jìn)行操作、簽字。返回生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部把信息返回稽查隊(duì)和經(jīng)營部。

7、用戶接受處理，由經(jīng)營蓋章、稽查驗(yàn)收后方可通知生產(chǎn)部。

8、班組接到生產(chǎn)部通知，應(yīng)立即安排檢修人員到用戶恢復(fù)開栓?；謴?fù)完否，匯報(bào)生產(chǎn)部備案。

9、各部門發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)通知稽查隊(duì)，由稽查隊(duì)查實(shí)。

五、限期整改通知單及停水通知單填寫規(guī)范

1、暫停供熱、供水通知單由龍?jiān)礋崃τ邢薰窘y(tǒng)一制發(fā)。

2、填寫暫停供熱、供水通知單要求字體工整，簽名不得由他人代替。

3、暫停供熱、供水通知單一定要按規(guī)定內(nèi)容填寫，時(shí)間、地點(diǎn)應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得忽略。

4、暫停供熱、供水通知單需加蓋龍?jiān)礋崃τ邢薰居≌隆?/p>

2、稽查隊(duì)工作守則

1、工作時(shí)按規(guī)定著裝、儀表大方、標(biāo)志佩帶齊全。

2、工作時(shí)規(guī)范用語、不說臟話、粗話。

3、稽查詢問時(shí)態(tài)度和氣、尊重對(duì)方、克服粗暴行為。

4、不得為違章人員說情，嚴(yán)禁私下解決。

5、接待來訪時(shí)認(rèn)真做好記錄、仔細(xì)分析、耐心解釋。

6、檢查發(fā)現(xiàn)、群眾舉報(bào)、上級(jí)交辦、有關(guān)部門移送的違章違規(guī)事件應(yīng)當(dāng)?shù)怯?、認(rèn)真調(diào)查核實(shí)。

7、工作時(shí)間嚴(yán)禁喝酒。

8、工作中嚴(yán)格按程序辦公，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。

9、在稽查過程中發(fā)生違規(guī)行為，及時(shí)調(diào)查處理，并視情節(jié)輕重追究有關(guān)人員責(zé)任，虛心接受社會(huì)監(jiān)督。

3、稽查人員進(jìn)入用戶文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

為了更好地為用戶服務(wù)，樹立良好的龍?jiān)慈诵蜗?，龍?jiān)礋崃窘Y(jié)合實(shí)際，制定了進(jìn)入用戶文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

1、凡到用戶服務(wù)的工作人員，對(duì)用戶有門鈴的需先按門鈴，禮貌說明身份和來意。

2、對(duì)沒有門鈴的用戶，敲門時(shí)要輕重適當(dāng)，不大聲叫喊，每次3-4下，敲門時(shí)間以不超過一分鐘為益。

3、進(jìn)入用戶家中要對(duì)用戶的配合表示感謝，并戴好鞋套或換鞋進(jìn)入，盡快完成工作。

4、工作結(jié)束后，要為用戶清理好工作場(chǎng)地，走時(shí)要禮貌道別。

5、稽查人員和保安人員在對(duì)用戶進(jìn)行供熱設(shè)施和熱水設(shè)施監(jiān)察時(shí)，稽查人員應(yīng)進(jìn)入室內(nèi)，保安人員應(yīng)在門外留守。

6、耐心解答用戶詢問，對(duì)不屬于本職范圍的要求應(yīng)向用戶說明，不隨意應(yīng)答。

4、龍?jiān)礋崃狙簿€員巡線考核細(xì)則

1、凡安裝上下水、煤氣、電纜等地下管線，可能影響供熱設(shè)施正常運(yùn)行維修的。

2、禁止在供熱管道地溝的地表及兩側(cè)各兩米的范圍內(nèi)建設(shè)各種建筑物、堆放物資、排放污水、挖掘取土和進(jìn)行爆破作業(yè)。禁止在供熱地溝內(nèi)接入雨污水管和排放雨污水，傾倒垃圾和各種廢棄物。

3、禁止依托供熱站和地上管網(wǎng)搭設(shè)建筑物及進(jìn)行牽拉承重作業(yè)。

4、對(duì)敷設(shè)在地下的線路應(yīng)查看路面是否有未知的挖掘痕跡，線路的標(biāo)樁是否完整無缺。

5、線路上不可搭設(shè)建(構(gòu))筑物，挖坑種樹。發(fā)生第一條至第五條情況，本區(qū)巡線員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，沒有造成后果的，扣罰50元/次；已經(jīng)造成后果的，扣罰100元/次。

6、巡視記錄不完整，交接有空檔的扣罰50元/次。

7、巡線員用電話聊天、打聲訊臺(tái)的扣罰50元/次。

8、供熱站室內(nèi)清潔和設(shè)備的衛(wèi)生連續(xù)2次檢查不合格的扣罰50元/次。

9、巡線員不在供熱站內(nèi)，水、電開關(guān)長開的扣罰50元/次。

10、巡線員在值班期間喝酒的扣罰100元/次。

11、巡線員夜間在供熱站內(nèi)值班脫崗的扣罰100元/次。

12、供熱站設(shè)備設(shè)施發(fā)生失盜、門窗損壞的，屬值班員原因造成的，由當(dāng)班巡線員負(fù)責(zé)，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重者扣罰工資并辭退。

5、龍?jiān)礋崃竟芫€定期巡視檢查制度 巡線工作是一項(xiàng)直接接觸管網(wǎng)及其設(shè)施的管理工作，為公司管網(wǎng)設(shè)施加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，堵漏降耗，保障管網(wǎng)正常運(yùn)行提供了有力保障。隨著公司對(duì)管網(wǎng)工作的要求不斷提高，管網(wǎng)管理制度的不斷完善，特制定《定期巡視檢查制度》。

一、巡線員工作職責(zé)

1、巡線員在日常工作中以維護(hù)管網(wǎng)設(shè)施、保障管網(wǎng)安全運(yùn)行為主。確保公司所屬供熱管線在采暖期外沒有被其他單位破壞、私自接引。

2、巡視人員應(yīng)充分了解管線分布狀況，熟知各自負(fù)責(zé)管網(wǎng)資料(包括主管、支管、和我公司供熱樓棟)。通過巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管線缺陷，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

3、管線巡視檢查根據(jù)《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》的具體要求，在保證安全的前提下，按巡視路線認(rèn)真仔細(xì)地巡查，并應(yīng)做好記錄。

二、巡視檢查方式

我們采取人力巡查和機(jī)動(dòng)巡查兩者結(jié)合的方式。各區(qū)設(shè)專管巡視員，每天進(jìn)行巡視，機(jī)動(dòng)車不定期進(jìn)行全面巡視檢查。

1、正常巡視；

2、發(fā)現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)巡視；

3、夜間巡視。

三、巡視檢查次數(shù)

1、正常巡視每天檢查不少于一次；

2、夜間巡視每周一次；

3、發(fā)現(xiàn)問題和不正常情況的設(shè)備，應(yīng)每隔二小時(shí)巡視一次。

四、巡視檢查范圍

1、責(zé)任區(qū)內(nèi)供熱管線主管網(wǎng)、支管網(wǎng)及各泵站。

2、巡視內(nèi)容：(1)對(duì)敷設(shè)在地下的線路應(yīng)查看路面是否有未知的挖掘痕跡，線路的標(biāo)樁是否完整無缺；(2)凡安裝上下水、煤氣、電纜等地下管線，可能影響供熱設(shè)施正常運(yùn)行維修的；(3)線路上不可搭建(構(gòu))筑物；(4)在供熱管道地溝的地表及兩側(cè)各兩米的范圍內(nèi)建設(shè)各種建(構(gòu))筑物、堆放物資、排放污水、挖掘取土和進(jìn)行爆破作業(yè)的；(5)依托鍋爐房、加壓站、換熱站和地上管網(wǎng)搭設(shè)建(構(gòu))筑物及進(jìn)行牽拉承重作業(yè)的；(6)泵站內(nèi)外設(shè)施完好，門窗無破損；(7)其他各種情況危及到我公司管網(wǎng)及設(shè)備的。

3、巡線員外出巡視時(shí)要保持電話暢通。

4、巡線員認(rèn)真填寫巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。

5、各巡線員責(zé)任區(qū)發(fā)生問題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，按責(zé)任大小給予處罰。

五、巡視檢查區(qū)域劃分：〖BG(〗

〖BHDFG4，F(xiàn)K20mm，K20mm，K110mmZQ，K20mmF〗序號(hào)〖〗負(fù)責(zé)人〖〗巡檢范圍〖〗備注〖BH〗

1〖〗〖〗江南426線、金碧家園泵房、崇文泵房、嘉逸泵房及所帶用戶〖BH〗

2〖〗〖〗中興街以東管線、珠江泵房、徐州花園泵房、華建嘉園泵房及所帶用戶〖BH〗

3〖〗〖〗中興街至湘潭街管線、0＃泵房、1＃泵房、葡萄園泵房、湘江名苑泵房及所帶用戶〖BH〗 4〖〗〖〗湘潭街至漢陽街管線、3＃泵房、4＃泵房及所帶用戶〖BH〗

5〖〗〖〗漢陽街以西管線、5＃泵房及所帶用戶〖BG)F〗 巡線員沿管網(wǎng)巡查依據(jù)公司的管網(wǎng)資料，在工作中不僅要對(duì)管網(wǎng)設(shè)施的變化信息進(jìn)行反饋和跟蹤，遵照職責(zé)規(guī)范進(jìn)行巡查，還要對(duì)管網(wǎng)設(shè)施資料中設(shè)施參照物發(fā)生變化的信息在巡線內(nèi)進(jìn)行反饋，以便及時(shí)對(duì)管網(wǎng)設(shè)施資料進(jìn)行更新和修改。