第一篇：對(duì)于武商量販店的營(yíng)業(yè)情況調(diào)查計(jì)劃書(shū)

對(duì)于武商量販店的營(yíng)業(yè)情況調(diào)查計(jì)劃書(shū)

一、前言

武漢武商集團(tuán)股份有限公司是湖北省最大的綜合性商業(yè)零售企業(yè)之一。其前身是創(chuàng)建于1959年的中蘇友好商場(chǎng)（后更名武漢商場(chǎng)），是全國(guó)聞名的十大商場(chǎng)之一。1986年，武商在全國(guó)同行業(yè)中率先進(jìn)行股份制改造。1992年“鄂武商”（000501）在深圳上市，成為中國(guó)商業(yè)第一股，是全國(guó)最早上市的商業(yè)企業(yè)。

為了了解如此大型企業(yè)是如何在市場(chǎng)上立足，并擴(kuò)建如此壯大，并發(fā)展至現(xiàn)在如此成功，特進(jìn)行了解，預(yù)測(cè)及調(diào)查。

本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境，市場(chǎng)需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境要素和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面來(lái)進(jìn)行。

二、調(diào)查目的 要求詳細(xì)了解武商量販店各方面情況，撰寫(xiě)次市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)。

1.全面摸清武商量販店在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

2.全面了解武商量販店及主要競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在黃岡的銷(xiāo)售情況。

3.全面了解目前同樣的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)中的價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等。

4.全面了解消費(fèi)者對(duì)武商量販店消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

5.了解黃岡居民的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)武商量販店市場(chǎng)容量及潛力。

三、調(diào)查內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾方面：

（一）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

主要調(diào)查內(nèi)容有“

1.武商量販店市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2.武商量販店的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況；

3.地理環(huán)境、生活環(huán)境對(duì)武商量販店發(fā)展的影響；

4.當(dāng)前武商量販店內(nèi)物品種類(lèi)、品牌及銷(xiāo)售狀況；

（二）消費(fèi)者調(diào)查

主要調(diào)查內(nèi)容有：

1.主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品的價(jià)格；

2.主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略；

3.主要競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)概況；

4.本企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)狀況。

四、調(diào)查對(duì)象及抽樣

因?yàn)槿藗冑?gòu)買(mǎi)東西的普遍性，過(guò)路的人們都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)差異，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異性，因此他（她）們?cè)谶x擇超市會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出得出結(jié)果，此次得出覺(jué)得采用分層隨機(jī)抽樣：先按穿著的不同分為兩層（一層是穿著的講究，一種穿著一般），然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。

具體情況如此內(nèi)容

消費(fèi)者：100名，其中穿著講究的人數(shù)占50%

各大企業(yè)超市：四家

小型綜合商場(chǎng)：兩家

消費(fèi)者樣本要求如下所示：

1.家庭成員中沒(méi)有在武商量販店工作。

2.家庭成員中沒(méi)有在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。

3.消費(fèi)者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

（一）規(guī)定

①儀態(tài)大方、端正。②舉止談吐得體，態(tài)度親切，熱情。③具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。④訪員要具有把握談話氣氛的能力。⑤訪員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好。

（二）培訓(xùn)

培訓(xùn)必須以實(shí)效為向?qū)?，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。

六、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)查方案，本次調(diào)查需要的人員有三種：調(diào)查督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下所示：

調(diào)查督導(dǎo)：1名

調(diào)查人員：4名（對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查）

復(fù)核員：2名

七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施

1、對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下

在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一現(xiàn)在上班前和下班之后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。

2、通過(guò)網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查人口統(tǒng)計(jì)資料

調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。

八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

市場(chǎng)調(diào)查大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段

它一般分為界定調(diào)查問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷或調(diào)查提綱三個(gè)部分。

2、實(shí)施階段

根據(jù)調(diào)查要求，采用多重形式，由調(diào)查人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段

將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書(shū)面的形式調(diào)查報(bào)告表述出來(lái)。

在客戶確定項(xiàng)目后，有計(jì)劃安排調(diào)查工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)查工作的順利實(shí)施。按調(diào)查的實(shí)施順序，可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)進(jìn)行具體的時(shí)間安排：

調(diào)查方案，問(wèn)卷的設(shè)計(jì) ————3個(gè)工作日

調(diào)查方案，問(wèn)卷的修改、確認(rèn) ————2個(gè)工作日

項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)，安排）————3個(gè)工作日

實(shí)地訪問(wèn)階段 ————3個(gè)工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ————2個(gè)工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 ————2個(gè)工作日

調(diào)查報(bào)名撰寫(xiě)階段 ————2個(gè)工作日

論證階段 ————2個(gè)工作日

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（單位：元）

1、策劃費(fèi) 1002、交通費(fèi) 803、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi) 804、公關(guān)費(fèi) 805、訪談費(fèi) 806、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi) 207、統(tǒng)計(jì)費(fèi) 208、報(bào)告費(fèi) 20

總計(jì) 480

十、附

參與人員

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：xx

調(diào)查方案，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：xx

調(diào)查方案，問(wèn)卷的修改：xx

調(diào)查人員：xx xx xx xx

調(diào)查數(shù)據(jù)處理：xx

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：xx

調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)：xx

論證人員：xx

調(diào)查計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)：xx

第二篇：武漢武商量販店“燃情三八節(jié)＂策劃

武漢武商量販店“燃情三八節(jié)”策劃

-佳案借鑒-

活動(dòng)口號(hào)：價(jià)錢(qián)低得你心動(dòng) 好禮送得你行動(dòng)——燃情三八節(jié)

活動(dòng)時(shí)間：3月3--8日

活動(dòng)地點(diǎn)：武商百盛量販店、武商超市、武商三角路量販店

大“禮”之一：肯德基美食三八大派送

3月3--8日，凡在武商量販店公司屬下門(mén)店當(dāng)日一單購(gòu)物達(dá)38元的顧客，可憑購(gòu)物清單按消費(fèi)等級(jí)獲贈(zèng)肯德基美食券。數(shù)量有限，贈(zèng)完?duì)?wèi)止。

大“禮”之二：購(gòu)物滿百 呼機(jī)大抽獎(jiǎng)----武商量販-中國(guó)電信聯(lián)合促銷(xiāo)

3月8日 凡在武商超市購(gòu)物達(dá)100元的女性顧客，均有機(jī)會(huì)獲得電信尋呼臺(tái)全省聯(lián)網(wǎng)呼機(jī)一臺(tái)（含一年服務(wù)費(fèi)），20臺(tái)品牌尋呼機(jī)超值奉送?，F(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通，即獎(jiǎng)即用。

大“禮”之三：春日靚點(diǎn)---“三八婦女節(jié)”專(zhuān)場(chǎng)文化促銷(xiāo)活動(dòng)

“三八婦女節(jié)”當(dāng)天，武商超市大門(mén)口將上演一臺(tái)精彩的文藝節(jié)目，融休閒娛樂(lè)、商品推介於一體，經(jīng)典的文藝節(jié)目、活躍的現(xiàn)場(chǎng)氛圍、豐富的商品促銷(xiāo)，使節(jié)日裏的女性感受到前所未有的實(shí)惠與歡暢。

第三篇：競(jìng)聘武商量販店長(zhǎng)演講稿

競(jìng)聘武商量販店長(zhǎng)演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家早（晚）上好！

我叫XX，我是個(gè)超級(jí)樂(lè)天派的女孩，如果說(shuō)開(kāi)朗的性格是我和他人交流的基礎(chǔ)，那么微笑就是我最美麗的語(yǔ)言。首先在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)讓我站到這競(jìng)選臺(tái)，給我一個(gè)很好的發(fā)展舞臺(tái)！

我知道今天會(huì)有很多人跟我一樣競(jìng)選店長(zhǎng)這個(gè)職位，但我相信我會(huì)更加勝任的。青春是我最大的資本，我有思想也有動(dòng)力，我一直在努力和學(xué)習(xí)，不管是過(guò)去還是現(xiàn)在。

超市經(jīng)營(yíng)主要是以零售業(yè)為主，而零售業(yè)由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成，它的奇妙之處在于，你的一點(diǎn)調(diào)整，能馬上看到效果。你每時(shí)每刻的新想法，都可以去實(shí)施，如果你喜歡這個(gè)行業(yè)會(huì)有成就感。對(duì)于超市的這種營(yíng)銷(xiāo)方式，我會(huì)充分的運(yùn)用我的思想，以一個(gè)大學(xué)生與時(shí)俱進(jìn)的眼光去面對(duì)超市未來(lái)可能發(fā)生的種種問(wèn)題，用我充滿活力的情緒帶動(dòng)全體員工走向發(fā)展的道路。

如果我是店長(zhǎng)，我會(huì)做到建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化；注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

其次，要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識(shí)。作為一名合格的店長(zhǎng)，不論多么聰明和富于創(chuàng)新，遠(yuǎn)沒(méi)有一個(gè)團(tuán)結(jié)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和發(fā)展空間，而團(tuán)隊(duì)的智慧是取之不盡、用之不竭的。在制定計(jì)劃時(shí)，向每一個(gè)參與者灌輸己任意識(shí)。這樣才能使他們感覺(jué)自己也是公司的主人，司榮我榮，司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個(gè)勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)一個(gè)生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì)，而不是用行政手段壓制它。

最后，要做到獎(jiǎng)罰分明。假如你的員工工作干得非常好，作為上司的你一定不要吝嗇表?yè)P(yáng)，要樹(shù)立一個(gè)銳意進(jìn)取模范，不要對(duì)他們的成績(jī)熟視無(wú)睹。在處理某些員工的錯(cuò)誤時(shí)，不要在眾位員工面前提出，在私下批評(píng)時(shí)，也要做到有理有據(jù)，平心靜氣。

武商量販?zhǔn)前凑罩睜I(yíng)連鎖模式，堅(jiān)持規(guī)模經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、大賣(mài)場(chǎng)發(fā)展的思路，企業(yè)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持著年遞增30%以上的發(fā)展速度，并獲得了大量的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，這些是必須要保持和繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的，我一定會(huì)和眾位員工達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。當(dāng)然這只是最基本的目標(biāo)，一個(gè)店鋪的業(yè)績(jī)不是單純靠店長(zhǎng)來(lái)完成的，還要靠大家團(tuán)結(jié)一起努力，所以我會(huì)組織好我的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)我相信我是沒(méi)有問(wèn)題的，就憑借著我學(xué)生時(shí)代擔(dān)任過(guò)XXXX，我有組織和帶好團(tuán)隊(duì)的能力，我會(huì)帶著我的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)35%的增長(zhǎng)甚至更多，為本店創(chuàng)造更多的利潤(rùn)！當(dāng)然要做到這些就必須注重市場(chǎng)的調(diào)研和考察，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴(kuò)大市場(chǎng)的份額。占領(lǐng)市場(chǎng)不難，難在發(fā)展市場(chǎng)并堅(jiān)守市場(chǎng)。

世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體，一個(gè)人的力量是渺小的，只有依靠團(tuán)體的精神才能將一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)。因此，要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠(chéng)留人，充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀

能動(dòng)性，凝聚人的價(jià)值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。

希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給予我機(jī)會(huì)，相信我支持我！因?yàn)槲視?huì)一直微笑著懷著一顆感恩的心和一顆不斷上進(jìn)的心去服務(wù)好每一位顧客，服務(wù)好店鋪！

第四篇：武商量販物流管理分析

武商量販物流案例研究

班級(jí)：

學(xué)號(hào)：

姓名：

序號(hào)：＿＿＿＿＿

武商量販物流分析

【摘要】在當(dāng)前的行業(yè)背景下，連鎖超市企業(yè)不能被動(dòng)的適應(yīng)，應(yīng)該做改革的積極參與

者，迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)，即在滿足需求量的同時(shí)降低產(chǎn)品成本。物流作為連鎖超市企業(yè)的“第三利潤(rùn)源泉”成為降低藥品成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但是由于長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)超市企業(yè)的物流效率低、成本高、服務(wù)差。零售分銷(xiāo)系統(tǒng)環(huán)節(jié)多、層次多，信息流通不暢，物流成本居高不下，從而

導(dǎo)致整個(gè)超市行業(yè)發(fā)展緩慢。競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今市場(chǎng)就更急需呼喚中國(guó)擁有自己相對(duì)大規(guī)

模，高效益，尤其是具有現(xiàn)代的高效物流配送的超市企業(yè)。如何在目前的大環(huán)境下，盡最大的能力提高企業(yè)的物流配送效率，降低物流成本，增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?如何使企業(yè)在目

前的物流設(shè)施下優(yōu)化物流流程?

針對(duì)這種情況下，如何使一個(gè)企業(yè)進(jìn)行物流流程再造，增大競(jìng)爭(zhēng)力，從而成為區(qū)域老大，對(duì)目前的超市企業(yè)而言具有十分重要的意義，這也是本課題研究選題的初衷之一。本文將以

武商量販為個(gè)案進(jìn)行研究，分析武商物流當(dāng)前的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題提出相應(yīng)的解

決對(duì)策，再依次類(lèi)推到其他一些企業(yè)從而得出一些行業(yè)啟示。

【關(guān)鍵詞】武商量販、物流管理

前言：武商量販?zhǔn)怯晌渖碳瘓F(tuán)股份有限公司下屬的武漢武商量販連鎖有限公司經(jīng)營(yíng)的連

鎖超市品牌，創(chuàng)始于2000年8月。武商量販秉承“便民、利民、為民”的服務(wù)宗旨，奉行“提

供日日必需，享受天天低價(jià)”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持采取直營(yíng)方式從事連鎖超市經(jīng)營(yíng)。

武商量販堅(jiān)持區(qū)域領(lǐng)先發(fā)展戰(zhàn)略，目標(biāo)市場(chǎng)以武漢市及湖北省為主，立足于在武漢做強(qiáng)的同時(shí)，在湖北做大，武漢市內(nèi)以開(kāi)發(fā)1萬(wàn)平方米左右的大賣(mài)場(chǎng)為重點(diǎn)，市外做強(qiáng)鄂西北、鄂東、荊州、宜昌“四大區(qū)域中心”，計(jì)劃到2011年門(mén)店達(dá)到100家，銷(xiāo)售達(dá)到100億。

連鎖超市之所以成為一種比較流行的商業(yè)業(yè)態(tài)，是因?yàn)樗鼘?shí)現(xiàn)了統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送和

分散銷(xiāo)售，因而能發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，具有價(jià)格、質(zhì)量、管理、品牌效應(yīng)等方面的優(yōu)勢(shì)。而

統(tǒng)購(gòu)分銷(xiāo)這一系列活動(dòng)正是通過(guò)配送中心這一環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，配送中心的工作效率和運(yùn)行狀

況直接決定和影響連鎖超市的生存和發(fā)展。所以說(shuō)配送中心是連鎖超市實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)的基

礎(chǔ)。

一、連鎖超市配送中心的作用

配送中心的根本作用在于通過(guò)高度集中的采購(gòu)與配送，使連鎖超市實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效

益。具體來(lái)說(shuō)，連鎖超市配送中心的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

統(tǒng)購(gòu)分銷(xiāo)，形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模，降低流通費(fèi)用

連鎖超市實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨，由配送中心將廠家或自己加工的產(chǎn)品配送給各個(gè)分店，保證了

各分店商品的規(guī)格、品種和質(zhì)量，減少了交易次數(shù)，可以降低外部交易的信息管理費(fèi)用；統(tǒng)一送貨，協(xié)調(diào)分配運(yùn)輸設(shè)施，選擇經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸路線，降低商品的損耗；統(tǒng)一

檢驗(yàn)，對(duì)商品編號(hào)入庫(kù)，減少了分店的采購(gòu)、檢驗(yàn)、庫(kù)存等費(fèi)用，從而減少物流成本。隨著

進(jìn)貨量的增加，物流的規(guī)模效益將更加突出。

減少分店的庫(kù)存，提高商品流通效率。在傳統(tǒng)的購(gòu)貨方式中，零售商不可能從一個(gè)供

應(yīng)商那里得到所有的商品，而供應(yīng)商的商品也不可能都是零售商所需要的，這樣由于信息交

流的不暢，影響了商品流通速度，而連鎖超市的配送中心，可以及時(shí)地為分店提供其所需要的一切商品，因此可以使分店庫(kù)存量很小，提高了商品流通的效率，密切了連鎖超市與供應(yīng)

商的關(guān)系

連鎖超市龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)對(duì)供應(yīng)商具有強(qiáng)大的吸引力，因此，其大批量進(jìn)貨可以得到優(yōu)

惠的價(jià)格折扣，兩者容易結(jié)成利益共同體，保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。更為重要的是，連

鎖超市通過(guò)其商品銷(xiāo)售信息對(duì)供應(yīng)商的反饋，取得對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的影響力?？梢源龠M(jìn)連鎖超市

業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)散

配送中心承擔(dān)了一切采購(gòu)和輸送任務(wù)，使得各分店不用分散精力與供應(yīng)商打交道，從而

可以專(zhuān)心于分店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)展和利潤(rùn)的成長(zhǎng)，不斷開(kāi)發(fā)外部市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)。

二、武商量販配送中心建設(shè)中存在的問(wèn)題

配送中心強(qiáng)大的作用背后是一個(gè)復(fù)雜的需要多方支持的系統(tǒng)，所以在建設(shè)過(guò)程中不免會(huì)

有很多的問(wèn)題。我國(guó)連鎖超市配送中心建設(shè)中主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、配送效率低下

連鎖超市建立配送中心的目的就是要通過(guò)提高配送水平來(lái)降低整個(gè)系統(tǒng)的物流總成本，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售利潤(rùn)的最大化，因而它不是傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸方式所能實(shí)現(xiàn)的。不能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配送

就意味著沒(méi)有統(tǒng)一進(jìn)貨，不能統(tǒng)一進(jìn)貨就沒(méi)有了超市連鎖經(jīng)營(yíng)的根基。

2、沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)

由配送中心應(yīng)屬于連鎖超市中技術(shù)含量最高的部門(mén)，建立前期投入較大，運(yùn)行成本較高，配送中心有一個(gè)達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的配送規(guī)模，只有當(dāng)配送的店鋪數(shù)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模超過(guò)盈虧平衡

點(diǎn)時(shí)，才能夠盈利。

3、功能不齊全，現(xiàn)代化程度低

我國(guó)連鎖超市的配送中心由于很多是在原有倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上改造的，所以功能很不齊全，僅限于原有的存儲(chǔ)、保管等功能，有的連基本的分揀設(shè)備都沒(méi)有，管理和配送效率極低。

4、資金缺乏，形成惡性循環(huán)

目前的連鎖超市資金短缺問(wèn)題一時(shí)又難以解決，于是造成了連鎖超市的配送中心設(shè)施落

后，功能不全，實(shí)際是名不副實(shí)。因此，制約了連鎖超市獲得規(guī)模效應(yīng)。結(jié)果就形成了連鎖

超市沒(méi)有規(guī)模效益，無(wú)力投資建設(shè)配送中心的惡性循環(huán)。

5、專(zhuān)業(yè)人員缺乏，員工素質(zhì)低

連鎖超市的配送中心是與現(xiàn)代化相聯(lián)系的一個(gè)概念，專(zhuān)業(yè)人員不多，在制定物流方案、實(shí)施

管理、開(kāi)拓物流市場(chǎng)以及經(jīng)營(yíng)管理等方面都十分欠缺專(zhuān)業(yè)人才，就業(yè)人員素質(zhì)普遍較低。

三、武商量販配送中心建設(shè)的建議

武商的單店規(guī)模普遍較小、連鎖店數(shù)不多、管理能力有限、經(jīng)營(yíng)的商品品種較少和范圍

較窄、融資難度較大等發(fā)展環(huán)境與現(xiàn)狀，武商配送中心的建設(shè)比較適合走共同配送的道路。對(duì)于武商量販來(lái)說(shuō)，實(shí)行共同配送可以得到以下的好處：達(dá)到配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，提高物流作業(yè)的效率，降低連鎖超市的運(yùn)營(yíng)成本；不需投入大量的資金、設(shè)備、土地、人力等，可以節(jié)省連鎖超市的資源；連鎖超市可以擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，消除原有封閉性的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，共建共存共榮的環(huán)境。

從全社會(huì)的角度來(lái)說(shuō)，可以減少社會(huì)車(chē)流總量，減少鬧市區(qū)卸貨妨礙交通的現(xiàn)象，改善交通運(yùn)輸狀況；通過(guò)集中化處理，有效提高車(chē)輛的裝載率，節(jié)省物流處理空間和人力資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的共享和有效利用，從而改善整體的社會(huì)生活品質(zhì)。

武商應(yīng)該根據(jù)自身的規(guī)模，可以建立適合自己發(fā)展的共同配送中心模式。那么建議有以下幾點(diǎn)：

1、加快物流信息技術(shù)人才的培養(yǎng)

目前，不僅在超市行業(yè)，其他諸多行業(yè)都面臨著物流人才奇缺的問(wèn)題，這是個(gè)普遍現(xiàn)象，因此，要注重各層次物流管理與工程技術(shù)人才的培養(yǎng)。有許多中小物流企業(yè)迫切需要一切精通現(xiàn)代物流管理理論知識(shí)、熟練掌握現(xiàn)代物流信息技術(shù)的復(fù)合應(yīng)用型人才。目前國(guó)內(nèi)物流人才匱乏、尤其缺乏具備現(xiàn)代物流信息技術(shù)技能的物流人才。隨著信息技術(shù)、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)、包裝技術(shù)、裝卸搬運(yùn)技術(shù)及相應(yīng)設(shè)備大量在物流活動(dòng)中的應(yīng)用，物流操作人員的技術(shù)水平也要求進(jìn)一步提高。所以，大量的培養(yǎng)具有一定文化水平并具備現(xiàn)代物流信息技術(shù)技能的復(fù)合型物流人才已成為中小物流企業(yè)信息化建設(shè)的需要。適應(yīng)現(xiàn)代物流管理需要,加強(qiáng)超市物流人才的引進(jìn)和培訓(xùn),重視培養(yǎng)“復(fù)合型”人才,提高物流管理水平。企業(yè)應(yīng)該采用多種形式，如職業(yè)培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證、學(xué)歷教育等，提高員工的知識(shí)水平，幫助企業(yè)迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2、推進(jìn)物流企業(yè)信息化建設(shè)

超市企業(yè)能否成功擴(kuò)張、降低管理成本的關(guān)鍵因素，也是更好、更快地響應(yīng)客戶的最基本支持。武商需要建立信息化管理，以便依靠其強(qiáng)大的信息系統(tǒng)與廠商、零售網(wǎng)點(diǎn)、供應(yīng)商建立信息共享，幫助供應(yīng)商、零售商供貨、存貨提供服務(wù)。物流信息處理已經(jīng)成為提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，是創(chuàng)造物流時(shí)間價(jià)值和空間價(jià)值的基礎(chǔ)，它使配送中心能隨時(shí)隨地掌握最新物流信息，進(jìn)行科學(xué)決策、快速準(zhǔn)確配送，最大程度地降低成本，實(shí)施最優(yōu)化物流方案，并通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)，使信息流、資金流和物流同步運(yùn)作、相互配合、共同發(fā)展。

供應(yīng)鏈電子商務(wù)越來(lái)越被人們所認(rèn)可和重視，使用電子商務(wù)方式購(gòu)銷(xiāo)，對(duì)于零售物流來(lái)說(shuō)非常適用。商品供應(yīng)商和分銷(xiāo)商可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上磋商，成交信息直接傳遞到配送中進(jìn)行配送，分銷(xiāo)商通過(guò)區(qū)域結(jié)算中心與供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算，電子商務(wù)平臺(tái)把商流、信息流、資金流整合為一體，成為整個(gè)超市行業(yè)的交易和信息中心。

在信息化建設(shè)方面，不但企業(yè)要加大投入，而且要積極推動(dòng)政府建設(shè)公共信息平臺(tái)和智能化交通指揮系統(tǒng)，使之發(fā)揮廣泛的帶動(dòng)作用，促進(jìn)超市行業(yè)信息化水平不斷提高。

3、立足現(xiàn)實(shí)，加快物流公共信息平臺(tái)建設(shè)

通過(guò)構(gòu)建基于Internet的物流公共信息平臺(tái)，平臺(tái)上的物流相關(guān)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)化，按統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)信息共享，避免重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)約社會(huì)資源；企業(yè)可以通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、查詢，縮短物流信息流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用；平臺(tái)還可以實(shí)現(xiàn)與信息化程度高的大企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的集成，對(duì)不具備全面開(kāi)展信息化的中小企業(yè)，通過(guò)會(huì)員方式加入平臺(tái)，能以較低成本共享物流業(yè)內(nèi)信息資源，拓寬其業(yè)務(wù)范圍。

4、實(shí)施供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

武商企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，在應(yīng)用供應(yīng)鏈管理方面進(jìn)行了初步實(shí)踐和探索，我們把產(chǎn)品的采購(gòu)、產(chǎn)品的銷(xiāo)售和售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，看作一條價(jià)值鏈實(shí)施有效的管理，通過(guò)與供應(yīng)商、銷(xiāo)售商和第三方物流服務(wù)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，對(duì)部分商品逐步實(shí)行零庫(kù)存管理，改善了企業(yè)供應(yīng)的柔性，快速響應(yīng)市場(chǎng)和生產(chǎn)的需求，從而降低庫(kù)存水平和成本，使得企業(yè)物流系統(tǒng)具有和制造系統(tǒng)以及銷(xiāo)售系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)作的能力，使準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)和準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)成為可能。

選擇好第三方物流服務(wù)商對(duì)供應(yīng)鏈下游的配送問(wèn)題至關(guān)重要，也是能否成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。

四、連鎖超市配送中心發(fā)展的總體趨勢(shì)

當(dāng)連鎖超市進(jìn)入成熟發(fā)展時(shí)期，經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)的自主選擇，市場(chǎng)上連鎖超市的數(shù)目將減少但同時(shí)他們的自身實(shí)力都已經(jīng)增強(qiáng)，為了謀求更大的發(fā)展，連鎖超市必須建立自己的配送中心。但與此同時(shí)，還需要有完善的第三方物流企業(yè)為輔助，因?yàn)槲锪鳜F(xiàn)代化是企業(yè)現(xiàn)代化的重要組成部分,是企業(yè)發(fā)展的重要支撐力量,是企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。超市企業(yè)的物流管理與國(guó)外相比無(wú)論是對(duì)物流觀念的認(rèn)識(shí)還是物流管理的模式、方法都存在很大的差距,企業(yè)只有抓住機(jī)遇結(jié)合自身實(shí)際借鑒國(guó)外先進(jìn)物流管理經(jīng)驗(yàn),大膽探索創(chuàng)新,走以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以物流企業(yè)為主體,以先進(jìn)物流技術(shù)為支撐,以降低成本和提高綜合服務(wù)質(zhì)量為中心,走符合市場(chǎng)規(guī)律的,與國(guó)際接軌的,社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；奈锪骶W(wǎng)絡(luò)體系之路,這樣才能全面提升我國(guó)連鎖超市企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王海豐，2005：《物流技術(shù)》，第12期。

[2]胡夢(mèng)含，2007：《電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的物流配送問(wèn)題研究》，《法制與社會(huì)》。

[3]武漢武商集團(tuán)有限公司官網(wǎng)：.cn

[4] 張雪，謝明，2008：《物流管理》第47期。

第五篇：武商量販的促銷(xiāo)與廣告分析

武商量販的促銷(xiāo)與廣告分析

促銷(xiāo)

一、促銷(xiāo)的方式和渠道 1.折價(jià)手段：

生效快；增加短期內(nèi)的銷(xiāo)量；可增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量；對(duì)消費(fèi)者最具沖擊力；緊急對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)最有效；受中間商歡迎，更受本企業(yè)的業(yè)務(wù)員歡迎。2.附送贈(zèng)品：

營(yíng)造產(chǎn)品在售點(diǎn)的差異化，增加吸引力；通過(guò)贈(zèng)品強(qiáng)化品牌概念；憑借贈(zèng)品達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的；能吸引新顧客嘗試購(gòu)買(mǎi)；能吸引老顧客再次購(gòu)買(mǎi)；可增加消費(fèi)者的產(chǎn)品使用量，加速重復(fù)購(gòu)買(mǎi)；可以幫助對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)行動(dòng)。

評(píng)論：多在銷(xiāo)售旺季，或新產(chǎn)品上市之初采用本手法。一般贈(zèng)品價(jià)值為產(chǎn)品的2%～10%左右。大企業(yè)或外企，其比例多在5%以下，主要靠品牌力來(lái)推廣；中小企業(yè)多采取5%以上，尤其是多如牛毛的假洋鬼子最喜歡該手法。3.憑證優(yōu)惠（會(huì)員卡）：

能吸引新顧客購(gòu)買(mǎi)試用產(chǎn)品；能使老顧客再次購(gòu)買(mǎi)，培養(yǎng)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣；可針對(duì)特定目標(biāo)顧客群。4.免費(fèi)試用：

消費(fèi)者接受度較高；幫助達(dá)成閱讀廣告的任務(wù)；能吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)；提高產(chǎn)品入市速度；能夠針對(duì)性的選擇目標(biāo)消費(fèi)群；對(duì)提升品牌知名度與形象有幫助。5.抽獎(jiǎng)模式：

能覆蓋范圍寬廣的目標(biāo)消費(fèi)群；對(duì)銷(xiāo)售有直接的促銷(xiāo)作用；吸引消費(fèi)者注意到廣告；吸引新顧客嘗試購(gòu)買(mǎi)；促使老顧客再次購(gòu)買(mǎi)或多次重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。6.會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)：

培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度；加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力；不易被競(jìng)爭(zhēng)者察覺(jué)。

評(píng)論：客戶比較穩(wěn)定，但是總是銷(xiāo)量上不去，部分代理商或廠家如果滿足在一個(gè)小圈子里稱(chēng)老大到是一個(gè)不錯(cuò)的方式。7.現(xiàn)場(chǎng)展售：

引起消費(fèi)者更多注意；刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)；投資費(fèi)用相對(duì)較低。8.人員推廣：

進(jìn)一步彌補(bǔ)廣告與促銷(xiāo)的信息溝通不足；促成消費(fèi)者完成購(gòu)買(mǎi)行為；提高產(chǎn)品在通路中的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、做促銷(xiāo)活動(dòng)的商品

服裝；日用品：如洗發(fā)油、沐浴露、牙膏牙刷、衛(wèi)生紙等家庭日用型的商品。食品：

分析：做促銷(xiāo)的商品主要位于各個(gè)貨架的兩端、過(guò)道的兩邊、以及兩個(gè)貨架的中間的促銷(xiāo)商品展示區(qū)和上下電梯旁邊的空閑位置，這樣的擺放能夠使顧客在逛超市的時(shí)候隨處見(jiàn)到，從而多種促銷(xiāo)商品來(lái)刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。而且促銷(xiāo)的商品大多以價(jià)格較低、重量較輕的以及日常生活會(huì)用到的商品，方便顧客在購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程中隨手拿到促銷(xiāo)商品，從而增強(qiáng)促銷(xiāo)的效果。

三、促銷(xiāo)商品的價(jià)格策略 1.滿多少減多少 2.滿多少送贈(zèng)品 3.買(mǎi)一送一 4.買(mǎi)一送二

5.購(gòu)一整件返多少的現(xiàn)金 6.買(mǎi)套裝可省多少的現(xiàn)金 7.直接優(yōu)惠價(jià)

四、總結(jié)

武商量販通過(guò)一定的促銷(xiāo)方式并結(jié)合一定的價(jià)格策略把商品的促銷(xiāo)活動(dòng)做下去是為了達(dá)到促銷(xiāo)活動(dòng)的可能目標(biāo)：

改進(jìn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)效果：提高商店的知名度；樹(shù)立商店的良好形象。

改進(jìn)短期效果：吸引新顧客（吸引現(xiàn)有商圈的性顧客，擴(kuò)大商圈）；穩(wěn)定和提高老顧客來(lái)店頻率。

從這個(gè)案例我們起碼可以總結(jié)出與促銷(xiāo)有關(guān)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：（1）促銷(xiāo)是與品牌緊密結(jié)合的，統(tǒng)一的，所以，搞促銷(xiāo)一定要考慮是否符合品牌戰(zhàn)略和策略；（2）促銷(xiāo)是與經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商的利益息息相關(guān)的，所以開(kāi)展促銷(xiāo)一定要與經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，不能僅僅為了品牌而忘卻商家們的利益；（3）促銷(xiāo)要有的放矢和時(shí)間規(guī)定，不能搞一刀切，要充分分析經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商所在市場(chǎng)的發(fā)展情況，最好是能具有一定的品牌積累和分銷(xiāo)數(shù)量積累；（4）促銷(xiāo)不一定能促進(jìn)品牌快速提升，銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)，但是，品牌和銷(xiāo)量的發(fā)展有必然借助促銷(xiāo)的力量；（5）促銷(xiāo)期間要善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)虛假繁榮，并制訂出改進(jìn)措施予以改正，哪怕會(huì)為此付出一定的代價(jià)，也不能讓品牌受到更嚴(yán)重的損傷；（6）促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展并不一定要搞很大的促銷(xiāo)，需要結(jié)合品牌在當(dāng)?shù)氐闹惹闆r，否則很容易就會(huì)造成收支不平衡，以致讓品牌被后面的資金鏈等問(wèn)題“被扳倒”在沙灘上；（7）渠道促銷(xiāo)一旦與終端促銷(xiāo)結(jié)合，就一定要考慮兩者間的利益，不能為品牌而委屈了渠道的經(jīng)銷(xiāo)商或分銷(xiāo)商們。

建議：盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)（如“買(mǎi)二送一”），免有降價(jià)拋貨之嫌，結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者，反而“打中了” 貪便宜低收入的消費(fèi)群。

可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆扎銷(xiāo)售，但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊就不可取）。

面對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)政策坎級(jí)不宜太高，而且要提供多種選擇。如：買(mǎi)1袋/包送透明鑰匙包一個(gè)；買(mǎi)2袋/包送熒光筆一支；買(mǎi)5包送飛鏢玩具一套；買(mǎi)1箱送T恤衫一件。

廣告

一、廣告的渠道

報(bào)紙廣告：市場(chǎng)覆蓋面大、反應(yīng)快，適合定期和長(zhǎng)期做廣告，限制較少。通常被零售商用作優(yōu)惠展銷(xiāo)、季節(jié)與節(jié)日推銷(xiāo)、降低推銷(xiāo)等廣告宣傳，以地方性報(bào)紙最為常用。例如：楚天都市報(bào)、湖北日?qǐng)?bào)。

交通工具廣告：主要在公共汽車(chē)、電車(chē)、出租汽車(chē)、地鐵列車(chē)內(nèi)部或外部張貼的廣告宣傳畫(huà)。車(chē)廂內(nèi)人流往來(lái)頻率高，乘車(chē)時(shí)間較長(zhǎng)的顧客有充足的時(shí)間看廣告，這種廣告的被讀率較高。

戶外廣告：主要在商店建筑物外面的招牌廣告、欄架廣告、臨街廣告、燈箱廣告等。費(fèi)用低，曝光頻率高，生命周期長(zhǎng)，可數(shù)月甚至數(shù)年保持，對(duì)廣告所在地的顧客有顯著的影響。

傳單廣告：廣告印成傳單后散發(fā)給顧客。對(duì)于提高商店知名度，引導(dǎo)顧客入店購(gòu)物有明顯效果，而且費(fèi)用不高，方式靈活，便于中小商店使用。

包裝廣告：將商店的店徽、店名、地址、電話號(hào)碼、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等信息印在包裝紙上，在購(gòu)買(mǎi)成交之后包裝商品時(shí)使用。有利于攜帶和保護(hù)商品，同時(shí)也宣傳了商店，有助于建立良好的商店形象。

POP廣告：在于誘導(dǎo)顧客進(jìn)店，使顧客容易選擇商品，并提醒顧客注意促銷(xiāo)商品，以促進(jìn)銷(xiāo)售。

二、時(shí)間

報(bào)紙廣告和傳單廣告主要注重的是短期的宣傳效果，如端午、中秋以及平時(shí)的雙休等節(jié)假日，以促進(jìn)超市在短期內(nèi)的銷(xiāo)量；而其他的廣告形式主要是主要注重的在一個(gè)較長(zhǎng)的內(nèi)擴(kuò)大企業(yè)的影響以及企業(yè)在消費(fèi)大眾的知名度，從而獲得較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

三、方式（POP廣告）

店頭POP：店頭看板（招牌）、商品名稱(chēng)：告訴顧客這里有家商店及它是賣(mài)什么樣的商品。櫥柜展示、旗子、布簾：通知顧客正在實(shí)施特價(jià)大拍賣(mài)，或制造氣氛。另外，給整個(gè)商店帶來(lái)季節(jié)感，制造氣氛。

店內(nèi)POP：專(zhuān)柜POP、引導(dǎo)POP：告訴走進(jìn)商店的顧客，商品在什么地方。特賣(mài)POP、廉價(jià)POP：告訴入店的顧客正在實(shí)施特賣(mài)的活動(dòng)信息。告知POP、優(yōu)待POP、氣氛POP：告訴顧客商店性質(zhì)及商品內(nèi)容，也可以制造店內(nèi)氣氛。廠商海報(bào)、廣告板、場(chǎng)地POP：傳達(dá)商品情報(bào)及廠商情報(bào)。

陳列現(xiàn)場(chǎng)POP：展示卡：告訴顧客商品品質(zhì)、使用方法及廠商名稱(chēng)等信息。分類(lèi)廣告：告訴顧客廣告品或推薦品的位置、尺寸及其價(jià)格。價(jià)目卡：告訴顧客商品名稱(chēng)、數(shù)量及最有影響的價(jià)格標(biāo)示。