第一篇：調(diào)查報告方案

大學生消費情況調(diào)查報告方案

一、調(diào)查背景

隨著經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，一種新型經(jīng)濟——學生經(jīng)濟逐漸發(fā)展起來?，F(xiàn)在學生特別是大學生成為推動社會經(jīng)濟發(fā)展的一支不可忽視的重要的特殊群體。他們對餐飲，服務，教育，文化等行業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。但是大學生沒有自己獨立的經(jīng)濟來源，卻進行著一些不相稱的行為。他們的價值觀發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，享樂主義，拜金主義，奢侈浪費等現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)在大學生的生活中。

二、調(diào)查目的要求詳細了解大學生消費各方面的情況，為大學生合理消費制定科學的管理方案提供依據(jù)。

1.全面摸清大學生的消費結構與現(xiàn)狀。

2.全面了解大學生的消費觀念與價值觀。

三、調(diào)查對象及抽樣

因為大學生的消費不同于中學階段，也不同于家庭消費，每個大學生都在，具有普遍性，全體在校學生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣與結構的差異性。為了準確、快速的得出調(diào)查結果，此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學生的家庭經(jīng)濟條件）——公寓學生與普通宿舍學生，然后再進行隨機抽樣。

消費者（學生）：300名其中住公寓的學生占50%。

四、調(diào)查內(nèi)容與工具：

1、調(diào)查工具：問卷準備、訪談卡片（見附件）

2、調(diào)查內(nèi)容：大學生的消費結構；大學生的消費觀念

3、物質(zhì)手段：照相機、攝像機

五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓

（一）規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

（二）培訓

培訓必須以實效為導向，本次調(diào)查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。

六、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)查方案，在學校內(nèi)進行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下：調(diào)查問卷與工具準備：2名

調(diào)查人員： 4名

資料整理與數(shù)據(jù)分析： 2名

調(diào)查報告撰寫：1-2名

七、調(diào)查方法及具體實施

1、以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：

在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。

2、以訪談為輔助調(diào)查，具體實施方法如下：

由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。訪談前調(diào)查員要做好充分的準備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應占據(jù)主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結果。

3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查統(tǒng)計資料：

調(diào)查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由撰寫人完成。

八、調(diào)查程序及時間安排

調(diào)查大致來說可分為準備、實施、研究、總結四個階段。

1、準備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。

2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關的信息。

3、研究階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析。

4、總結階段：將調(diào)研結果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來，并進行評估。

按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：

調(diào)研方案、問卷的設計…………2周左右調(diào)研方案、問卷的修改、確認…………1周項目準備階段（人員培訓、安排）…………1周實地訪問階段…………1周 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段…………1周 調(diào)研報告撰寫階段

論證結段

九、經(jīng)費預算

1、策劃費15002、交通費5003、調(diào)查人員培訓費5004、公關費10005、訪談費10006、問卷調(diào)查費10007、統(tǒng)計費10008、報告費500

總計7000…………………… 周 1周1

第二篇：社會調(diào)查報告方案實例

大學生戀愛觀調(diào)查方案——以河北大學為例

一、調(diào)查目的與內(nèi)容

調(diào)查了解大學生的戀愛觀,把大學生的戀愛觀與社會人的婚戀觀做比較,嘗試發(fā)現(xiàn)和分析社會上出現(xiàn)的種種不良婚戀問題苗頭和根源,以便尋求解決辦法.二、調(diào)查總體,樣本和資料收集與分析方法

本次調(diào)查的總體限定為河北大學本部所有本科生（不包括研究生，教師，）

本次調(diào)查的樣本規(guī)模為：成功調(diào)查400名學生，其中200名男生，200名女生

本次調(diào)查的分析單位為個人

社會資料的收集方法為校園內(nèi)各學院隨機抽選方式。資料分析主要包括單變量描述統(tǒng)計、單因方差分析等。

三、抽樣程序

樣本抽取采用從每學院中隨機抽樣方法進行。

1、根據(jù)每個學院的生源比例，隨機抽取16%左右的學生進行調(diào)查，2、從每個學院的抽取數(shù)量中抽取所需數(shù)據(jù)，盡量保持男生8%，女生8%。（如有缺損，最后用總體數(shù)量協(xié)調(diào)）

四、抽樣的具體步驟與方法

第一階段：從學?？傮w人數(shù)確定每學院應抽取的人數(shù)。

利用學校的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，查出河北大學學校本部的總?cè)藬?shù)，以及各學院學生總?cè)藬?shù)。根據(jù)所需樣本總量確定每學院的樣本抽取數(shù)量。

第二階段：從各學院確定抽取的人數(shù)中有干擾的抽取男生女生各半。

在得出上述數(shù)據(jù)以后，先認為的確定男女生各抽取人數(shù)，然后從該院男生中隨機抽樣抽取所需樣本容量，女生同樣。

五、調(diào)查實施

1、挑選調(diào)查員——從每個學院中找到一名調(diào)查員，負責本院的數(shù)據(jù)調(diào)查工作。各學院調(diào)查員的性別男女大致分布均勻。且調(diào)查員應該具備誠實、認真、吃苦耐勞、認真負責的品質(zhì)，以及較強的與人交往能力、口頭表達能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力以及適當?shù)淖晕冶Ｗo能力。

2、培訓調(diào)查員——調(diào)查員必須經(jīng)過短期專門培訓，培訓內(nèi)容包括了解調(diào)查項目、調(diào)查要求、訪問技巧、熟悉問卷、做事訪問，分組和管理要求等。正式調(diào)查以前，每個調(diào)查員必須完成一份試調(diào)查，經(jīng)過集體總結后才能正式開展調(diào)查。

3、聯(lián)系調(diào)查——通過本學院的學生與該院的負責人，或者說各班的負責人的溝通中談論這個問題。希望大家了解此項調(diào)查的意義。

4、保證調(diào)查質(zhì)量——由各學院負責人負責其學院的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計。

5，調(diào)查員報酬（暫無）

六、進度安排

1、準備階段4月13日至4月17日

具體工作為設計調(diào)查問卷，組織調(diào)查員隊伍、對各調(diào)查員進行培訓。由調(diào)查員自行聯(lián)系調(diào)查對象。由調(diào)查員進行試調(diào)查。

2、調(diào)查事實階段4月17日至5月3日

各項具體安排由各學院調(diào)查員 自行負責，只需在規(guī)定日期以前上交一份嚴禁正規(guī)的社會調(diào)查報告即可。

3、資料整理階段5月3日至5月10日

利用專業(yè)社會調(diào)查知識和系統(tǒng)完備的調(diào)查設計方案，用調(diào)查發(fā)起者進行自我整理。

4、分析資料和撰寫研究報告階段5月3日至5月 20日

第三篇：房地產(chǎn)市場調(diào)查報告方案

河南省房地產(chǎn)市場調(diào)查報告

一、前言

近些年來，整個鄭州市房地產(chǎn)市場取得飛速發(fā)展，也產(chǎn)生了深刻的變化。市場需求旺盛，城市房地產(chǎn)開發(fā)量和需求量每年均以2位數(shù)速度增長，產(chǎn)品品質(zhì)有了很大提高，消費者購買行為更趨理性。

在政策方面，為應對市場過熱，國家紛紛出臺宏觀調(diào)控政策，房地產(chǎn)市場準入門檻大大提高了。房地產(chǎn)大洗牌時代馬上就要到來。

一些主要房地產(chǎn)企業(yè)，紛紛提出戰(zhàn)略問題，提出關注市場長遠需求問題，提出市場細分和定位問題。主要目的是希望通過調(diào)整思路，尋求企業(yè)長期生存發(fā)展之道。而政府作為經(jīng)濟發(fā)展的服務者和引導者或是政策的制定者，更需要了解真實的市場情況和一線資料。而這一切，都離不開對市場的準確把握和對客戶的深入研究。

二、調(diào)查目的及意義

1、站在全省的角度，在省域經(jīng)濟發(fā)展的層面，對房地產(chǎn)行業(yè)做一個全局性調(diào)查，對政府宏觀政策的制定提供數(shù)據(jù)參考，對房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展提供建議和良性誘導，對城市居民居住狀況和居住滿意度做到了解。（宏觀層面）

2、調(diào)查包括鄭州市（以后會涉及河南省各個地市）高、中、低三個層次的購房者和需求者，全面把握居民需求和動態(tài)，涉及范圍廣，具有較強社會意義。（全民層面）

3、了解河南主要城市房地產(chǎn)市場客戶最新動態(tài)，預測未來市場發(fā)展方向，提出市場機會，為企業(yè)戰(zhàn)略和展品定位提供指導性意見；區(qū)分不同層次人員的需求狀況，了解不同房地產(chǎn)企業(yè)的市場地位和物業(yè)情況，對房地產(chǎn)行業(yè)的市場競爭狀況做到了解，對居民的購房需求指數(shù)做到了解。（企業(yè)和客戶層面）

三、調(diào)查亮點

1、首次提供鄭州市主要房地產(chǎn)企業(yè)客戶需求整體數(shù)據(jù)分析；

2、提供不同公司客戶需求對比分析；

3、提供本公司不同社區(qū)客戶需求對比分析；

4、提供鄭州市不同區(qū)位客戶需求對比分析；

5、提供不同類型客戶需求對比分析；

6、行業(yè)領袖企業(yè)展望未來房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢；

7、行業(yè)領袖企業(yè)分析未來房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展機會。

四、調(diào)查內(nèi)容

（一）基本內(nèi)容

1、客戶基本特征

2、客戶居住現(xiàn)狀

3、居住滿意度

4、品牌影響度

5、客戶購房需求

6、生活習慣及居住價值觀

7、對未來客戶住房需求展望

8、對未來房地產(chǎn)市場機會分析

（二）擴展內(nèi)容一：市場環(huán)境調(diào)查

1、容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、行業(yè)營銷特點及競爭狀況；

3、周邊環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；

4、當前市場主要項目種類、品牌及銷售狀況；

5、該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài)；

（三）擴展內(nèi)容二：消費者調(diào)查

1、消費者對房地產(chǎn)各項目的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、經(jīng)濟、便利、時尚等）；

2、消費者對市場上存在的主流品牌的了解程度（包括名稱、特點、價格等）；

3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；

4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計；

5、消費者理想的居住描述。

（四）擴展內(nèi)容三：競爭者調(diào)查

1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

3、主要競爭者市場概況;

4、本項目主要競爭者的營銷狀態(tài)；

五、調(diào)研對象及抽樣

（一）市區(qū)居民

居民對住宅市場信心； 購房意向；

對目標地塊認知和吸引力評價；

對目標地塊發(fā)展信心和前景的評價。

（二）有購買意向的潛在客戶

目前居住狀況；

購房目的原因以及購房時考慮的主要因素；

目標客戶群體屬性特征；

對價格、面積、戶型、小區(qū)樓盤建筑、綠化、景觀等需求情況；

對醫(yī)院、學校、購物場所等配套設施的需求情況；

媒體消費特征；

對目標地塊優(yōu)劣勢評價。

（三）目前已經(jīng)購買或者入住中高檔小區(qū)的現(xiàn)實客戶

目前居住狀況；

目前居住滿意和不滿意之處評價；

目標客戶群體屬性特征；

對目標地塊優(yōu)劣勢評價；

購房過程中看房歷史及評價；

（四）高新區(qū)和市區(qū)的競爭樓盤；

競爭樓盤銷售情況；

目標客戶特征；

樓盤賣點、宣傳攻勢；

樓盤戶型面積配套等基本特征；

競爭樓盤的優(yōu)勢和不足之處；

六、調(diào)查員的規(guī)定、培訓

（一）規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓，專業(yè)素質(zhì)好。

（二）培訓

培訓必須以實效為導向，本次調(diào)查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。

七、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭大學及市區(qū)進行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導、調(diào)查人員、復核員。具體配置如下：

調(diào)研督導：1名

調(diào)查人員： 20名（其中15名對消費者進行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進行深度訪談）

復 核 員：1—2名 可由督導兼職，也可另外招聘

如有必要還將配備輔助督導（1名），協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復核方式，復核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。

八、市場調(diào)查方法及具體實施

市區(qū)居民：CATI計算機輔助電話調(diào)查 個 潛在客戶：街頭隨機面訪 個 現(xiàn)實客戶：入戶面訪 個 競爭樓盤：神秘顧客

個

九、調(diào)查程序及時間安排

本次調(diào)研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。

1、準備階段：界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱。

2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關的信息。

3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。

在客戶確認項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：

調(diào)研方案、問卷的設計

…………

3個工作日 調(diào)研方案、問卷的修改、確認

…………

1個工作日 項目準備階段（人員培訓、安排）

…………

1個工作日 實地訪問階段

…………

4個工作日 數(shù)據(jù)預處理階段

…………

2個工作日 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段

…………

3個工作日 調(diào)研報告撰寫階段

…………

2個工作日 論證結段

…………

2個工作日

十、經(jīng)費預算

十一、附錄 參與人員及崗位職責： 項目負責人：待定

調(diào)查方案、問卷的設計：待定 調(diào)查方案、問卷的修改：待定 調(diào)查人員培訓：待定 調(diào)查人員：待定 調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：待定 調(diào)查報告撰寫：待定 論證人員：待定 調(diào)查計劃書撰寫：待定

第四篇：花店推銷方案調(diào)查報告

花店推銷方案調(diào)查報告

篇一：花店的調(diào)研分析報告 花店市場的調(diào)研報告 委托單位：文昌門百卉花坊 調(diào)研單位：西安電力高等?？茖W校 營銷11級調(diào)研小組---RICH 2013年9月28日 目錄

一、調(diào)研背景……………………………………………………….2

二、調(diào)

研

目的和

內(nèi)容……………………………………………….2

三、調(diào)研范圍和對象……………………………………………….3

四、調(diào)

研

階段……………………………………………………….3

五、調(diào)

研

方法……………………………………………………….3

六、調(diào)

研

結果……………………………………………………….4

七、結論…………………………………………………………….9 附錄

一、調(diào)

查

問卷…………………………………………………..11 附錄

二、市

場

調(diào)

研

日

程

安排………………………………………..12

一、調(diào)研背景 隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。百卉花坊位于文昌門，和周邊8、9家花店組成了獨特的花業(yè)商圈，開業(yè)兩年來，百卉花坊主營鮮切花，通過鮮花直銷，24小時經(jīng)營等方式進行銷售。依靠合理的價格和熱情的服務，吸引了大量的回頭客，在這個特殊的環(huán)境中站立了腳跟。由于網(wǎng)絡的便利及周邊強大的競爭，百卉也在積極的尋找改進方式，從而提高自己的進店率，進而提升銷售額。這也成為我們的調(diào)研方向。

二、調(diào)研目的和內(nèi)容 調(diào)研目的： 本次調(diào)查的目的是詳細了解消費者對花店的了解，對花的不同需求，以及深入了解競爭者的狀況，從而采取相應的營銷策略，使百卉花坊從自身出發(fā)，滿足消費者需求，快速提高顧客的進店率，進而提高花店的銷售量。調(diào)研內(nèi)容：

1、消費者 了解消費者的購買形態(tài)，包括購買方式、購買標準，及對花店服務等的需求。2、競爭者 了解競爭者的經(jīng)營方式，促銷策略，顧客來源以及競爭優(yōu) 勢。

3、市場 花店在西安市的市場氛圍及需求現(xiàn)狀。

三、調(diào)研范圍和對象

1、調(diào)研范圍:文藝路周圍、文昌門、小雁塔

2、調(diào)研對象:過路行人、文昌門花店

四、調(diào)研階段 1.討論并確定調(diào)研項目對花店市場進行市場研究 2.制定調(diào)研計劃 3.設計問卷 圍繞研究主題，根據(jù)花店提供的資料，進行實地訪問，然后設計問卷題目，進行篩選修訂，制作、打印一份完整的調(diào)查問卷。該調(diào)查問卷共設計13個問題，其中有關于消費者對花店的了解狀況、消費者對鮮花的需求、消費者選花時的影響因素，及消費者對花店本身的意見或建議。調(diào)查問卷見附錄一。

4、實施調(diào)研計劃 5.數(shù)據(jù)的收集 在各分配地區(qū)進行問卷發(fā)放，并及時收回。6.進行數(shù)據(jù)分析，研究結果，并寫好書面報告，完成結論。

五、調(diào)研方法

1、調(diào)查方式和方法 這次調(diào)查主要采用街頭攔截和店內(nèi)走訪，和問卷調(diào)查的方式。走訪了文昌門的花店，通過與店內(nèi)人員的交談，了解文昌門花店的經(jīng)營模式和市場地位，并與百卉花坊進行比較，總結競爭的優(yōu)劣勢。主要在文藝路周圍、文昌門的花店以及小雁塔附近進行攔截發(fā)放問卷調(diào)查，個人根據(jù)分工，在不同地點進行問卷發(fā)放，協(xié)助有效填制，并及時收回問卷，回到學校對問卷進行整理、分析，以便數(shù)據(jù)的真實性。

2、調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法 1)審核問卷：檢查回收的調(diào)研問卷是否齊全，有無重復、遺漏，保證記錄的一致性和統(tǒng)一性。2)分組整理：對經(jīng)過審核的問卷，分別歸入適當?shù)念悇e，根 篇二：花店市場調(diào)查報告 篇一：花店的調(diào)研分析報告 花店市場的調(diào)研報告 委托單位：文昌門百卉花坊 調(diào)研單位：西安電力高等?？茖W校 營銷11級調(diào)研小組---rich 2013年9月28日

目錄

一、調(diào)

研

背景……………………………………………………….2

二、調(diào)研目的和內(nèi)容……………………………………………….2

三、調(diào)研范圍和對象……………………………………………….3

四、調(diào)

研

階段……………………………………………………….3

五、調(diào)

研

方法……………………………………………………….3

六、調(diào)

研

結果……………………………………………………….4

七、結論…………………………………………………………….9 附錄

一、調(diào)

查

問卷…………………………………………………..11 附錄

二、市

場

調(diào)

研

日

程

安

排………………………………………..12

一、調(diào)研背景 隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。百卉花坊位于文昌門，和周邊8、9家花店組成了獨特的花業(yè)商圈，開業(yè)兩年來，百卉花坊主營鮮切花，通過鮮花直銷，24小時經(jīng)營等方式進行銷售。依靠合理的價格和熱情的服務，吸引了大量的回頭客，在這個特殊的環(huán)境中站立了腳跟。由于網(wǎng)絡的便利及周邊強大的競爭，百卉也在積極的尋找改進方式，從而提高自己的進店率，進而提升銷售額。這也成為我們的調(diào)研方向。

二、調(diào)研目的和內(nèi)容 調(diào)研目的： 本次調(diào)查的目的是詳細了解消費者對花店的了解，對花的不同需求，以及深入了解競爭者的狀況，從而采取相應的營銷策略，使百卉花坊從自身出發(fā)，滿足消費者需求，快速提高顧客的進店率，進而提高花店的銷售量。調(diào)研內(nèi)容：

1、消費者 了解消費者的購買形態(tài)，包括購買方式、購買標準，及對花店服務等的需求。2、競爭者 了解競爭者的經(jīng)營方式，促銷策略，顧客來源以及競爭優(yōu) 勢。

3、市場 花店在西安市的市場氛圍及需求現(xiàn)狀。

三、調(diào)研范圍和對象

1、調(diào)研范圍:文藝路周圍、文昌門、小雁塔

2、調(diào)研對象:過路行人、文昌門花店

四、調(diào)研階段 1.討論并確定調(diào)研項目對花店市場進行市場研究 2.制定調(diào)研計劃 3.設計問卷 圍繞研究主題，根據(jù)花店提供的資料，進行實地訪問，然后設計問卷題目，進行篩選修訂，制作、打印一份完整的調(diào)查問卷。該調(diào)查問卷共設計13個問題，其中有關于消費者對花店的了解狀況、消費者對鮮花的需求、消費者選花時的影響因素，及消費者對花店本身的意見或建議。調(diào)查問卷見附錄一。

4、實施調(diào)研計劃 5.數(shù)據(jù)的收集 在各分配地區(qū)進行問卷發(fā)放，并及時收回。6.進行數(shù)據(jù)分析，研究結果，并寫好書面報告，完成結論。

五、調(diào)研方法

1、調(diào)查方式和方法 這次調(diào)查主要采用街頭攔截和店內(nèi)走訪，和問卷調(diào)查的方式。走訪了文昌門的花店，通過與店內(nèi)人員的交談，了解文昌門花店的經(jīng)營模式和市場地位，并與百卉花坊進行比較，總結競爭的優(yōu)劣勢。主要在文藝路周圍、文昌門的花店以及小雁塔附近進行攔截發(fā)放問卷調(diào)查，個人根據(jù)分工，在不同地點進行問卷發(fā)放，協(xié)助有效填制，并及時收回問卷，回到學校對問卷進行整理、分析，以便數(shù)據(jù)的真實性。

2、調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法 1)審核問卷：檢查回收的調(diào)研問卷是否齊全，有無重復、遺漏，保證記錄的一致性和統(tǒng)一性。2)分組整理：對經(jīng)過審核的問卷，分別歸入適當?shù)念悇e，根篇二：花店市場專項深度調(diào)研報告 花店市場專項深度調(diào)研報告 【引言】 華經(jīng)縱橫憑借多年的行業(yè)研究、市場調(diào)查經(jīng)驗，在實地調(diào)研等基礎上就花店市場運行現(xiàn)狀作了詳盡的描述：在花店國內(nèi)外發(fā)展歷程、當前產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)一般特征（如產(chǎn)業(yè)生命周期、市場競爭程度）方面，采用期刊雜志等二手權威資料，結合靜態(tài)和動態(tài)研究方法；在花店產(chǎn)量統(tǒng)計、地域產(chǎn)出結構、企業(yè)市場集中度、產(chǎn)品生產(chǎn)成本及構成、花店項目投資建設情況方面，主要根據(jù)行業(yè)協(xié)會、公司數(shù)據(jù)庫等一手數(shù)據(jù)資料，采用的定量和定性研究方法；在花店消費量，價格走勢下游消費群體構成及消費特點，消費的區(qū)域性，品牌滿意度調(diào)研以及渠道調(diào)查方面，主要采用實地調(diào)研獲取一手資料并通過模型工具得出結論；在花店進口市場、出口市場及進出口政策方面，通過對海關二手權威資料的整理分析，得出花店進出口產(chǎn)品結構、地域格局及金額，采用的定量和定性研究方法；在花店重點企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品投放區(qū)域格局方面，主要采用實地調(diào)研獲取一手資料方法；在北京、上海、深圳、西安四個重點區(qū)域城市的花店市場調(diào)查方面，根據(jù)公司歷年監(jiān)測資料對各城市的花店品牌結構、消費渠道、價格變化、產(chǎn)品滿意度作了統(tǒng)計分析和比較分析；在花店細分市場產(chǎn)品的應用特點、市場容量、消費模式、發(fā)展趨勢方面，進行了實證分析和規(guī)范分析，主要采用期刊雜志、行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)站等二手權威資料；產(chǎn)業(yè)鏈關聯(lián)研究；方便客戶重點把握，同時就花店的行業(yè)主要問題提出了華經(jīng)獨家策略建議。能否全面把握花店國內(nèi)市場發(fā)展現(xiàn)狀，這不僅關系到公司未來的產(chǎn)能規(guī)劃，而且很大程度上決定公司的產(chǎn)品策略。本報告就是針對客戶需求展開的花店市場專項調(diào)查，對公司投資有非常重要的參考價值?！灸夸洝?第一章 花店行業(yè)概況 第一節(jié) 行業(yè)介紹 第二節(jié) 產(chǎn)品發(fā)展歷程 第三節(jié) 當前產(chǎn)業(yè)政策 第四節(jié) 花店所處產(chǎn)業(yè)生命周期 第五節(jié) 花店行業(yè)市場競爭程度 第二章 花店產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)查 第一節(jié) 國內(nèi)產(chǎn)量統(tǒng)計

一、產(chǎn)品構成二、產(chǎn)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)第二節(jié) 地域產(chǎn)出結構 第三節(jié) 企業(yè)市場集中度 第四節(jié) 產(chǎn)品生產(chǎn)成本 第五節(jié)近期花店項目投資建設情況 第三章 花店產(chǎn)品消費調(diào)查 第一節(jié) 產(chǎn)品消費量調(diào)查 第二節(jié) 花店產(chǎn)品價格調(diào)查 第三節(jié) 消費群體調(diào)查

一、消費群體構成

二、不同群體消費特點

三、下游消費市場需求規(guī)模調(diào)查 第四節(jié) 消費區(qū)域市場調(diào)查 第五節(jié) 品牌滿意度調(diào)查

一、品牌結構

二、品牌地域性差異調(diào)查

三、品牌滿意度第六節(jié) 渠道調(diào)查

一、銷售渠道分析（緊密、松散、主渠道等）

二、消費場所構成 第四章 花店產(chǎn)品進出口市場調(diào)查 第一節(jié) 進口市場

一、進口產(chǎn)品結構 篇三：花店市場調(diào)查 市場分析(一)市場環(huán)境分析 網(wǎng)上購物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。隨著我們網(wǎng)民的大幅度增加，具有一定消費水平的網(wǎng) 民也會相對增多。其實，花店網(wǎng)站，就是將在花的實體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相 對多的消費群體。特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的80后和90后。網(wǎng)下的花店市場就不必多說了。網(wǎng)上的花店市場的大小是根據(jù)網(wǎng)下的上網(wǎng)人數(shù),能承受的消費群體,對網(wǎng)絡購物的認知人數(shù) 的多少來決定的。在這一類群體中，20歲至40歲的網(wǎng)民占據(jù)大多數(shù)。我國花卉業(yè)從20世 紀80年代開始起步，90年代進入快速發(fā)展期。據(jù)有關部門統(tǒng)計，目前我國花卉種植面積為 14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為 當?shù)氐囊豁椫еa(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世 紀的花卉大國將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國?；ɑ艿陌l(fā)展必將推動鮮花業(yè)的發(fā)展。所以開 展電子商務網(wǎng)站有一定的優(yōu)勢。(二)消費者分析 1．有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。2． 購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。3．人民群眾沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。4．受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。5．影響產(chǎn)品購買的因素依次為：質(zhì)量，速度，價格等。6．購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

（三）調(diào)查分析1.據(jù)不完全統(tǒng)計，僅淘寶網(wǎng)擁有花店5373家，信譽較高者有300多家，在這300多家中占 絕對優(yōu)勢的有140家，這140家的共同特點是在全國大多一級城市擁有分銷點，這一點保證 了送花的速度和質(zhì)量。2.花店品種豐富，且擁有一批忠實的老客戶。這50%的花店搶占了淘寶網(wǎng)89%的客戶。3.對于新開花店，沒有信譽沒有老顧客，面臨的是比較難的開始。4.不僅僅是鮮花速遞，還要發(fā)展花藝兼售一些常見的禮物，比如預訂鮮花是為了給女朋友過 生日，我們還可以代替預訂蛋糕并產(chǎn)生套餐從而形成優(yōu)惠。我們必須發(fā)展處自己的特色才能 在眾多花店中脫穎而出。5.我們必須保證送貨速度，根據(jù)調(diào)查，消費者對網(wǎng)購最大的擔憂是質(zhì)量，其次是速度。根據(jù) 以往購買經(jīng)驗，許多消費者不能在期望的時間收到鮮花從而耽誤送花時間，或者在規(guī)定時間 送到但花的質(zhì)量已經(jīng)折損嚴重，如顏色，花瓣掉落，枯萎。6.根據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上訂花的高峰期在情人節(jié)和圣誕節(jié)，這兩個階段必須早些做好準備，滿足顧客需求。其次在教師節(jié)購花也是一個高峰，但這個人群偏向于就近購買。7.根據(jù)調(diào)查，選擇網(wǎng)上訂花的人群學生居多，他們要求品種豐富，價格優(yōu)惠，配送方便，包 裝精美，最好有附加價值。8.根據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上購花的人群覺得多數(shù)選擇購買的是玫瑰花和百合之類，他們送給的是男女 朋友。因此在花店選擇花的品種的時候要多關注玫瑰花，在首頁可以展示不同品種的玫瑰花。9.方便的付款方式也是備受關注的，貨到付款和網(wǎng)上付款時最受歡迎的兩種選擇，淘寶的絕 大消費者都是采用的網(wǎng)上消費。調(diào)查問卷 您好！我們是三江學院的學生，在做一項鮮花市場調(diào)查。您的意見對我們至關重要，在 此浪費您幾分鐘的時間，給予我們一點寶貴的意見或建議。對于您的個人資料，我們絕對保 密。萬分感謝！1.您的性別________ a 男 b女 2.您的年紀 ________ a 15—20 b 20—25 c 25—30 d 30—40 e 40以上 3.您的職業(yè)__________ a學生b專業(yè)人員（教師 醫(yī)生）c企事業(yè)單位d個體商人e 其它________ 4.您是否有網(wǎng)上訂購鮮花的經(jīng)歷_________ a有b 沒有 5.如果有一種網(wǎng)上訂花并有實時配送的途徑，您是否感興趣_______ a很感興趣b一般c不感興趣 6.您認為網(wǎng)上訂花有何優(yōu)點_______ a、快捷、便利 b、便宜 c、種類全 d、過程好玩 7.您會在何種情況下考慮網(wǎng)上訂花？________ a、情人節(jié)b、親友生日 c、特殊紀念日 d、其它 8.您通過網(wǎng)絡購花的目的是什么？_________ a送人b家用 c公司采購 d其它用處 9.您會在網(wǎng)絡購買花的品種是什么？_________ a盆栽b百合玫瑰之類的花束 c大型觀賞性植物 d其它 10.您一般送花的對象是？_______ a 情人b家人 c老師d其它 11.您一年一般在花卉的消費時多少？________a小于100 b100—200c200—300 d300—400 e400以上 12.您能否接受的網(wǎng)上訂花價位為（含配送費）？________ a、30以內(nèi)b、30—50c50—100d100以上 13.如果選擇網(wǎng)上花店您的主要要求是什么？________ a質(zhì)量b速度c價格 d種類齊全e信譽 ｆ其它 14.您希望網(wǎng)上花店為你提供何種信息和服務？________ a、合理的價格b、配送服務c、關于花禮儀的咨詢 15.您喜歡什么樣的付款方式？________ ａ貨到付款ｂ網(wǎng)上支付 ｃ郵政匯款 ｄ其它

篇三：花店調(diào)查報告 花店調(diào)查報告 調(diào)查時間：xxxx年xx月xx日 調(diào)查地點：xx市xx區(qū)xx路xx號 xx花店 調(diào)查內(nèi)容：花店的花材、花店的器具、花卉布置 花店的花材： 該花店的鮮花分為主花類和配花類。主花類：玫瑰、百合、非洲菊（扶郎花）、香花類（康乃馨）、唐菖蒲、小蒼花、蒲包花、仙客來（兔子花）、洋桔梗（龍膽花）、桔?；ā⒆狭_蘭、瓜葉菊、白晶菊、三色堇、向日葵、鈴蘭、風鈴草、風信子、鳳梨類。配花類：安祖花（紅掌）、白鶴芋（白掌、一帆風順）、霞草（滿天星）、馬蹄蓮、春芋、孔雀竹芋、八角金盤?；ǖ甑牟寤üぞ摺⑵髅螅?剪刀、小刀：該花店準備了幾把剪刀與小刀，而且都是保持著鋒利，以便修剪花材?；ㄆ浚涸摶ǖ甑幕ㄆ靠梢苑譃閮深?，第一類是把花店賣的花放在里面，讓客人可以方便地挑，這些花瓶的顏色一般跟花店的裝修風格相搭配。第二類的花瓶是銷售的，它們可以是各式各樣的，放在花店內(nèi)可以插制成作品或直接銷售?；啵涸摶ǖ甑幕嗟姆N類很多，數(shù)量較多的是干花泥和鮮花泥。但其他的花泥也有一些儲備，以便應顧客要求插制作品時選用。對于花泥，該花店每天必須的工作是提前浸泡鮮花的花泥。鐵絲：該花店粗細鐵絲都有。細帶、珠串、包裝紙、紗網(wǎng)、噴水器、寄語卡片、插簽、清潔工具、水桶、文具（紙張、單據(jù)、發(fā)票、信封、膠帶、簽字筆、寫緞帶的金粉、墨水、毛筆等），這些東西也是該花店必不可少的。其他：氣球、膠水槍、熱膠槍、鮮花用的顏色燃料、洋娃娃以及與花搭配銷售的小飾品等?；ɑ懿贾茫?花店的花卉布置與色彩搭配很重要，因為花卉的顏色本已是五彩繽紛了，如果花店里的裝修業(yè)色彩豐富的話，則會使花美麗不再突出，甚至會影響到花的觀賞效果。因此，該花店采用的是以單色背景為主的裝修，創(chuàng)造簡潔、明快氛圍。選用的背景色為白色，給人以潔凈、爽快的感覺，在白色的映襯下，各色的花類制品越發(fā)顯得鮮艷，突出了花的裝飾效果。高低錯落的桶式花臺讓每束花都有了獨立的純凈背景，更適宜展現(xiàn)花的美感，加上略有規(guī)則的擺放方法讓顧客產(chǎn)生比實際花束數(shù)量更多的感覺。該花店在花的擺放上，非常注意色彩的搭配，尤其是鮮切花。雖說任何一種花?a href=“http://004km.cn/zhaoshangjiameng/” target=“_blank” class=“keylink”>

Γ邸?/p> 花，是美麗的象征，當人們一提到花店，總覺得那是個舒心優(yōu)美的所在。但是，有時我們走進花店，雖然也是滿眼花開爛漫，卻很難找到每束花獨特的美感，絲毫沒有購買的欲望，這樣一來，花店的布置就顯得很重要了，而該花店在選擇布置時，主要取決于怎樣使花在色彩上看起來好看，以白色的墻面顏色來襯托花朵的顏色，使花顯得格外的美麗動人，讓人們看到就覺得賞心悅目，這樣使得該花店的花色彩看起來和諧。該花店也就是以此來吸引顧客的目光，讓更多的顧客到自己的花店來買花，使自己的經(jīng)營效果提高。雖然該花店布置在色彩和諧上搭配得很好，但還是會有不足的地方，例如，花材的損耗等。對如何減少這種損耗，提以下四點意見： 第一，以簡潔明快的店面來吸引顧客。改變“貨賣堆山”的觀念，以清爽漂亮的店面裝飾來吸引客人。以前花店的經(jīng)營觀念都是貨賣堆山，以花多吸引客人，賣花象賣菜一樣。貨多了，也沒那么多時間整理，浪費自然多。自從我把店面裝飾得清爽漂亮后，展示的花雖不多，但都是品質(zhì)很好的花或精美的花禮，這樣既吸引客人，也減少了浪費。第二，要保證店面擺放的花卉質(zhì)量要好。有些店主在店面上展示的花都是從拍賣市場拍來的，雖然其價格比花農(nóng)的貴，但是因為前者是經(jīng)過規(guī)范的保鮮處理的，瓶插壽命要比后者長幾倍，“看相”也要好，自然浪費少?；ú挠帽ｕr液保鮮也很重要，這在百合上表現(xiàn)尤為明顯。第三，對邊角料花材進行分類。除了按新鮮程度、質(zhì)量好壞將花材分類外，將邊角料花材分類也很重要。每制作完一個插花作品，總要剩余一些邊角料花材，往往都被扔掉了，但如果留下來，按長短、色彩分類，花藝師能靈活地將其運用到不同的插花作品中，變廢為寶。第四，從進貨和員工兩方面入手?；ǖ晟庠胶?，花材流通越頻繁，損耗就越少。這與進的貨是否與當?shù)叵M水平相適應緊密相關。有些貨質(zhì)量雖好，但是價格很高，并不適合。所以進貨的原則一般是在C級里挑質(zhì)量最好的貨，這樣才能保證花卉的質(zhì)量和銷量都可以兼顧，可有效的減少花材的損耗。在員工環(huán)節(jié)，店主要經(jīng)常培養(yǎng)員工的節(jié)約意識：鮮花沒有不能用的部分，關鍵是插花的技巧，這也是對花藝師插花水平的考驗。比如百合葉就是很好的配材。另外，每天要將新鮮花材與沒有及時賣掉的花材區(qū)別開來，方便花藝師處理。

第五篇：“大學生幸福感認知”調(diào)查報告方案

? 附件1

“大學生幸福感認知”調(diào)查報告方案

一、活動宗旨

為了了解我校大學生幸福感狀態(tài),構建和諧校園,喜迎黨的十八大的召開，引導大學生樹立科學、理性的幸福觀、提高大學生追求幸福的品質(zhì)和能力，幫助大學生實現(xiàn)對幸福生活的建構。

二、實施對象2011、2012級全日制在校學生。

三、實施細則

1、主題：關于“大學生幸福感認知”的社會調(diào)查

2、要求：

（1）社會調(diào)查的最終成果為調(diào)研報告，每篇字數(shù)800字以上，電子版文檔或紙質(zhì)文檔皆可。要求原創(chuàng)，嚴禁抄襲。

（2）每個合班采用分組形式進行調(diào)研，每組人數(shù)不超過6人，并合作完成一篇調(diào)研報告。

（3）每篇調(diào)研報告要注明每組合作同學的姓名、班級、學號及具體承擔的任務。

（4）評分標準：

①主題凝練，觀點鮮明，材料翔實，數(shù)據(jù)確鑿、創(chuàng)新突出。②邏輯嚴密，結構完整，語言準確，文字流暢。

（5）本次活動作為《形勢與政策》課程實踐教學活動的重要內(nèi)容，要求2011、2012級學生全體參加。任課教師依據(jù)所交作品等級，給出分數(shù)，計入形勢與政策課程本學期實踐成績（占實踐總成績的50%）。

形勢與政策課教研室

二0一二年十月九日