第一篇：人旅游調(diào)查計(jì)劃書

河源市個(gè)人旅游消費(fèi)狀況調(diào)查計(jì)劃書

一、前言

隨著人們生活水平的不斷提高和思想觀念的更新，旅游消費(fèi)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊豁?xiàng)消費(fèi)項(xiàng)目。旅游不再是普通百姓遙不可及的事情。然而，對(duì)于消費(fèi)者安全、放心的旅游環(huán)境有著更高需求。

為了全面了解和掌握河源市個(gè)人旅游消費(fèi)情況我們對(duì)此做了一個(gè)調(diào)查報(bào)告。

二、調(diào)研目的為了理解河源市人們?cè)诼糜畏矫娴南M(fèi)情況以及大家會(huì)選擇去哪里旅游做一分詳細(xì)的調(diào)查。

1、了解消費(fèi)者為什么會(huì)去旅游，如果去旅游一般選址是哪些地方。

2、了解消費(fèi)者每年用在旅游的花費(fèi)占了總收入的百分之幾。

3、他們一般都是通過什么渠道去旅游，是自駕游還是跟團(tuán)。

4、了解消費(fèi)者以前跟現(xiàn)在對(duì)旅游的態(tài)度以及覺得旅游的好處是什么。

5、預(yù)測(cè)人們出游的時(shí)間段跟人數(shù)，是全家出游還是個(gè)人出游的比較多。

三、調(diào)查內(nèi)容

主要的調(diào)查內(nèi)容有：

1、消費(fèi)者對(duì)旅游的心態(tài)

2、消費(fèi)者對(duì)旅游消費(fèi)的額度限制

3、了解消費(fèi)者旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力

4、消費(fèi)者旅游的方式（自駕游、跟團(tuán)）

四、市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象及抽樣

隨著人們生活水平的不斷提高，河源旅游業(yè)的迅速發(fā)展，人們熱門越來越熱衷于旅游。所以為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用隨機(jī)分層抽樣法：一共分為五層，然后進(jìn)行隨機(jī)抽樣。

具體情況如下：

學(xué)生：100名其中大學(xué)生占80%

老師：100名

高收入人群：150名

中低等收入人群：100名

退休人員：50名

五、調(diào)查員的規(guī)定

1、儀表整潔、大方，面帶微笑

2、態(tài)度溫和、熱情

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情

4、訪員要具有較強(qiáng)的語言溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力

六、人員安排

根據(jù)我們的研究方案，我們需要分成五個(gè)小組分別進(jìn)行調(diào)查

具體分配如下：

第一小組（梁康娟）學(xué)生

第二小組（甘莉瓊）老師

第三小組（劉慶）高收入人群

第四小組（陸燦洲）中低等收入人群

第五小組（馮梅華、李婷妹）退休人員

七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施

調(diào)查方式為隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷

調(diào)查方法為詢問法。具體實(shí)施：1.在麗日廣場(chǎng)，河職院B區(qū)宿舍門口，女人街，雅居樂和火車站五個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行詢問調(diào)查。2調(diào)查的內(nèi)容有性別，工作，年齡，月工資，旅游時(shí)間，旅游經(jīng)費(fèi)，出游次數(shù)及目的地的選擇等信息。3。調(diào)查人員在詢問時(shí)要進(jìn)行記錄，要快速認(rèn)真，以便日后數(shù)據(jù)的整理和處理。4.在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，參與人員不能因個(gè)人的分辨做出不可靠數(shù)據(jù)。否則得到的信息會(huì)不盡如人意。

八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

（1）市場(chǎng)調(diào)研一般來說可以分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段

1、準(zhǔn)備階段：確定調(diào)研的目的、主題、方向，制定出調(diào)研問題，設(shè)計(jì)調(diào)研方案，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查的要求，采用各種調(diào)查方法進(jìn)行調(diào)查，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分析，收集和調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集到得信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，接調(diào)查結(jié)果撰寫成調(diào)查報(bào)告。

（2）具體時(shí)間安排：

1、確定調(diào)查方向1天

2、調(diào)查方案的設(shè)計(jì)1天

3、二手資料收集1天

4、問卷設(shè)計(jì)（調(diào)整、確認(rèn)并打?。?天

5、實(shí)施調(diào)查問卷、進(jìn)行實(shí)地訪問2天

6、數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計(jì)2天

7、數(shù)據(jù)研究、分析2天

8、撰寫調(diào)查報(bào)告與工作總結(jié)3天

9、報(bào)告打印整理1天

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

問卷打印費(fèi)：60元

交通費(fèi)：20元

調(diào)查報(bào)告打印費(fèi)：1元

十、附錄

參與人員：梁康娟、甘莉瓊、陸燦洲、劉慶、李婷妹、馮梅華 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：馮梅華

調(diào)查方案設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)：甘莉瓊、陸燦洲

調(diào)查人員：：梁康娟、甘莉瓊、陸燦洲、劉慶、李婷妹、馮梅華 調(diào)查數(shù)據(jù)處理：梁康娟、劉慶、李婷妹

調(diào)查計(jì)劃書撰寫：馮梅華

第二篇：大學(xué)生旅游調(diào)查計(jì)劃書

目錄

1、調(diào)查背景........................................................................2

2、調(diào)查目的及意義............................................................2

3、調(diào)查內(nèi)容........................................................................2

4、調(diào)查方法........................................................................2

5、調(diào)查范圍及對(duì)象..............................................................3

6、抽樣方案.........................................................................3

7、資料分析方案.................................................................3

8、調(diào)查結(jié)果的提交形式...................................................4

9、調(diào)查的時(shí)間進(jìn)度...........................................................4

10、調(diào)查費(fèi)用精算.............................................................4

11、調(diào)查的組織計(jì)劃.........................................................5

12、附件.............................................................................5

一、調(diào)查背景：

隨著社會(huì)的快速發(fā)展與進(jìn)步，旅游漸漸成為21世紀(jì)大學(xué)生的首選戶外活動(dòng)。現(xiàn)代大學(xué)生越來越注重自身的閱歷發(fā)展，他們大多通過旅游的方式去認(rèn)識(shí)世界，走出自己小小的生活圈，通過旅游不僅可以緩解在學(xué)校的學(xué)習(xí)壓力，也可以開闊自己的眼界。于是就旅游這一現(xiàn)象，我們組做了一次調(diào)查，主要來了解一下我們學(xué)校學(xué)生對(duì)旅游的態(tài)度。

二、調(diào)查目的及意義：

1.了解我們學(xué)校學(xué)生在旅游方面的消費(fèi)水平2.了解我們學(xué)校學(xué)生的旅游方式，旅游方向 3.了解我們學(xué)校學(xué)生對(duì)旅游給自己帶來的影響

三、調(diào)查內(nèi)容：

1、大學(xué)生旅游消費(fèi)的能力

2、大學(xué)生旅游消費(fèi)內(nèi)容的喜好

3、大學(xué)生旅游消費(fèi)心理

4、大學(xué)生旅游消費(fèi)顧慮

四、調(diào)查方法：

1.調(diào)查方法:問卷調(diào)查法

2.抽樣調(diào)查法，隨機(jī)抽樣:總樣本200個(gè)

以敬知樓為基礎(chǔ)，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行隨機(jī)問卷調(diào)查。

在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇晚自

習(xí)這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在教室里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本。

五、調(diào)查范圍及對(duì)象：

1.調(diào)研對(duì)象：徐州工程學(xué)院中心校區(qū)全體在校學(xué)生。2.抽樣方法：隨機(jī)抽樣

根據(jù)大學(xué)生各班級(jí)的不同教室樓進(jìn)行分組，再?gòu)拿恳粯请S機(jī)抽取一定數(shù)量的，合起來組成樣本。

六、抽樣方案：

分層抽樣：先將總體的單位按某種特征分為若干次級(jí)總體（層），然后再?gòu)拿恳粚觾?nèi)進(jìn)行單純隨機(jī)抽樣，組成一個(gè)樣本。

一般地，在抽樣時(shí)，將總體分成互不交叉的層，然后按一定的比例，從各層次獨(dú)立地抽取一定數(shù)量的個(gè)體，將各層次取出的個(gè)體合在一起作為樣本，這種抽樣方法是一種分層抽樣。

七、資料分析方案：

對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)分組統(tǒng)計(jì)后采用定性分析與定量分析相結(jié)合地方法，具體為：

1、數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)分析:(1)算術(shù)平均數(shù)(2)調(diào)和平均數(shù)(3)幾何平均數(shù)(4)中位數(shù)(5)眾數(shù)

2、數(shù)據(jù)的離散程度分析(1)極差(2)平均差(3)標(biāo)準(zhǔn)差(4)離散系數(shù)

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖（表）

4、交叉列表技術(shù)

5、相關(guān)分析

6、結(jié)合已有知識(shí)及深入思考進(jìn)行判斷最終得出結(jié)論。

八、調(diào)查結(jié)果的提交形式：

中文數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告以word格式提供，同時(shí)提交PPT電子檔案

九、調(diào)查的時(shí)間進(jìn)度：

2012年9月3日~2012年10月14日

9月3日~7日:界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷。9月8日~20日：遞程調(diào)研方案、PPT審批，后期修改。9月21日~9月24日：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

9月25日~9月30日：?jiǎn)柧碚{(diào)查

10月8日~10月14日：整理調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并撰寫調(diào)查報(bào)告。

十、調(diào)查費(fèi)用預(yù)算：

問卷印制：40元

十一、調(diào)查的組織計(jì)劃：

1.組員各抒己見，共同討論問卷內(nèi)容，制作一份調(diào)查問卷。2.將八位組員以三男一女的比例分為兩組。

3.兩組挑選晚自修時(shí)間段去不同教學(xué)樓進(jìn)行問卷發(fā)放及說明。4.將填寫好的問卷收集起來進(jìn)行匯總和分析，此時(shí)兩組中的女生負(fù)責(zé)記錄，男生負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析和制作ppt。

5.組員對(duì)報(bào)告電子稿進(jìn)行最后的討論，進(jìn)一步修改潤(rùn)色，爭(zhēng)取做到完美。

十二、附件：

大學(xué)生節(jié)假日旅游情況調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)，您好：

我們是徐州工程學(xué)院數(shù)理學(xué)院的學(xué)生，現(xiàn)正做一份關(guān)于大學(xué)生旅游的市場(chǎng)調(diào)研，希望深入了解有關(guān)大學(xué)生旅游方式、地點(diǎn)等意向。希望您能協(xié)助我們的調(diào)查工作。請(qǐng)您根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和想法，填寫以下問題。

1.您的性別()A.男 B.女

2.您所在年級(jí)是()A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3.你喜歡去旅游嗎？（）A.很喜歡 B.一般 C.興趣不大 4.您對(duì)大學(xué)生旅游的態(tài)度是：（）

A 提倡，可以豐富大學(xué)生生活、增長(zhǎng)見聞 B一般，可有可無 C不提倡，大學(xué)生旅游影響學(xué)習(xí)、增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān) 5.出行前一般通過哪些途徑了解旅游信息（）

A.旅行社 B.宣傳海報(bào)、媒體廣告 C.朋友介紹 D.網(wǎng)上查找

6.您旅游一般會(huì)選擇？（）A.市內(nèi)及周邊 B.省外 C.省內(nèi)

7.外出旅游您一般選擇什么交通工具（）A.飛機(jī) B.火車 C.汽車D.自行車 8.您一般會(huì)選擇何時(shí)出游()A 周末 B 寒暑假 C 國(guó)慶，五一黃金周

9.您可以接受每次用于旅游的花費(fèi)范圍是？（）

A.300元以下 B.300--500元 C.500—1000元 D.1000元以上 10.您會(huì)選擇的出游方式（）A．跟旅行團(tuán) B.個(gè)人 C.班級(jí)團(tuán)體 D.其他 11.您最喜歡去哪類旅游（可多選）（）

A.自然風(fēng)光 B.漂流探險(xiǎn) C.名勝古跡 D.溫泉度假 E主題公園 F其他 12.您出游的目的是（可多選）（）

A.調(diào)節(jié)心情 B.欣賞風(fēng)景 C.緩解學(xué)習(xí)壓力 D.考察學(xué)習(xí)E.鍛煉意志 F.廣交朋友，增強(qiáng)交際能力

13.您認(rèn)為外出旅游時(shí)比較注重的因素是(可多選)（）

A 費(fèi)用 B 舒適度 C 安全 D 旅游目的地的吸引力 E 住宿 F 餐飲 G 娛樂 H 購(gòu)物 I 交通 J 導(dǎo)游服務(wù) G 其他

14.旅游中你最不滿意的地方是(可多選)（）A．增加景點(diǎn)，加收門票 B．帶團(tuán)去購(gòu)物 C．午餐很貴 D．導(dǎo)游服務(wù)不好 E．時(shí)間趕，走馬觀花 F．其他

15.您喜歡在旅游途中購(gòu)置紀(jì)念品嗎？（）A.非常樂意 B.一般 C.反感

16．您對(duì)旅游還有哪些建議____________________________________

第三篇：旅游計(jì)劃書

旅游計(jì)劃書

本人計(jì)劃于08月9日前往韓國(guó)旅游12天，具體日程安排如下：

8月9日從香港到貴國(guó)首都首爾，進(jìn)行觀光。

8月10日 至8月14日從首爾乘機(jī)去濟(jì)州島觀光。8月15日至8月17日在首爾購(gòu)物。

8月18日至8月19日全羅北道

8月20日由首爾返回香港。

第四篇：旅游計(jì)劃書

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

旅游計(jì)劃書

旅行社創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書---財(cái)富經(jīng)：收集了中國(guó)最齊全的行業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，為你創(chuàng)業(yè)加油！cfj88 一．

公司摘要。重慶巴渝風(fēng)國(guó)際旅行社 總經(jīng)理：陳曉勇 財(cái)務(wù)主管：廖亞蘭 營(yíng)銷部經(jīng)理：陳大洪 公關(guān)部經(jīng)理：洪紅 人力資源部經(jīng)理：李蕘琦 主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：旅行社

主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)。并承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目，代辦機(jī)票，船票，火車票，代辦護(hù)照，代訂課房餐飲等服務(wù)。

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1。本土優(yōu)勢(shì) 2。差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略 成立時(shí)間：2004年10 月1日 地點(diǎn)：烏魯木齊北京北路15 號(hào)

聯(lián)系電話：0991-7844450 聯(lián)系人：陳經(jīng)理

公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。公司目標(biāo)：爭(zhēng)取第一年接待游客達(dá)5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與

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發(fā)展。

二．

競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷

我們做了非常細(xì)致深刻的市場(chǎng)調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150 個(gè)左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社，要打倒對(duì)手，應(yīng)該在營(yíng)銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟，別出心裁。

比較新老旅行社的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)：

那些老旅行社的優(yōu)勢(shì)在于，先進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉。他們大多采取無差異營(yíng)銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，【財(cái)富經(jīng)：中國(guó)最專業(yè)的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站cfj88.cn】也減少了市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。但也該看到，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場(chǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)者之間如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，其他市場(chǎng)部門需求卻未能滿足的后果。

而我們的優(yōu)勢(shì)在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對(duì)新疆市場(chǎng)開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢(shì)，會(huì)在價(jià)格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競(jìng)爭(zhēng)者很難與我們競(jìng)爭(zhēng)。再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營(yíng)銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營(yíng)銷的精心收集

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理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對(duì)故土懷有深深的眷念。他們?cè)谛陆布伊I(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機(jī)會(huì)攜家?guī)ё樱鼗毓释磷咭辉?。我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場(chǎng)潛力。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營(yíng)銷方面做了以下策略： 1。注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。

2。市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本，市場(chǎng)，營(yíng)銷目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤(rùn)，又能被廣大游客接受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略，根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。

3。促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購(gòu)買，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊(cè)子，或請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。

總之，旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步，以硬件為手段的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中收效不大，且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競(jìng)爭(zhēng)。我社將本

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著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠(chéng)的為游客服務(wù)。三．

重慶巴渝風(fēng)國(guó)際旅行社byf-no-001號(hào)旅行計(jì)劃 日程安排

城市

交通工具

觀光內(nèi)容

住宿

第一天

烏魯木齊—重慶

飛機(jī)

北溫泉，重慶人民大禮堂

重慶賓館

第二天

重慶

豪華旅游巴士

瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會(huì)購(gòu)物廣場(chǎng)，南濱路火鍋名吃

重慶賓館

第三天

重慶—永川—大足—重慶

豪華旅游巴士

茶山竹海，重慶野生動(dòng)物園，大足石刻，重慶賓館

第四天

重慶—奉節(jié)

豪華客輪

酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城

奉節(jié)賓館

第五天

奉節(jié)—武漢

豪華客輪

長(zhǎng)江三峽（瞿塘峽，西嶺峽，巫峽）懸棺，神女峰

湖賓花園大廈

第六天

武漢—烏魯木齊

軟臥

賞沿途風(fēng)光

火車;四．

公關(guān)部計(jì)劃書

我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅(jiān)持“一條龍服務(wù)，隨時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的24小時(shí)在線服務(wù)熱線為： *** 張小姐 0991-7844450 張先生

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我部機(jī)構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計(jì)劃，指導(dǎo)本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，提供各種信息咨詢。

我部計(jì)劃共分六個(gè)部分：（一）公關(guān)人員素質(zhì)要求：

職業(yè)道德 ：真誠(chéng)，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力

公共意識(shí) ：具有情感意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，形象良好，公眾人士形象 心理素質(zhì) ：樂觀，自信，堅(jiān)強(qiáng)，開放兼容 溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體 處事態(tài)度 ：堅(jiān)持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂 2 公關(guān)主體個(gè)人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物

旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀【財(cái)富經(jīng)：中國(guó)最專業(yè)的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站cfj88.cn】接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。（二.）公關(guān)客體：

1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強(qiáng)宣傳，后者共同進(jìn)步

2.新疆旅行社眾多，但主營(yíng)“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭(zhēng)取各種優(yōu)惠政策。4.與酒店，交通，景點(diǎn)，景區(qū)消費(fèi)場(chǎng)所協(xié)調(diào)發(fā)展。（三.）公關(guān)手段：

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1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。

2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測(cè)驗(yàn)，在我旅行社進(jìn)行的民意測(cè)驗(yàn)調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。

3.聯(lián)絡(luò)情感：通過贈(zèng)送紀(jì)念品等方式，加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系，爭(zhēng)取回頭客和贏取潛在客人的好感。

4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購(gòu)票，咨詢；電話咨詢；各種宣傳單，方便游客了解我旅行

社。

5.服務(wù)社會(huì)：參加公共活動(dòng)，資助社會(huì)福利，提高社會(huì)知名度。

（四）.收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

2.產(chǎn)品信息：主營(yíng)“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶” 3.公眾信息：

公眾年齡： 18-25 23%；26-40 40 %；41-60 22%；60以上 15% 文化程度：高中以下，13 %；大專，30%；本科以上，40% 性 別：男，42%；女，58%

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4.公眾需要：團(tuán)體游，個(gè)人出行，家庭出游，全包價(jià)，辦包價(jià)；對(duì)吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。

（五）內(nèi)部信息；

1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò)；報(bào)表，營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)分析；工作報(bào)告；內(nèi)部行文指示；工作筆記；內(nèi)部刊物；通信工具。

2.外部旅行社發(fā)展指南：公共刊物，統(tǒng)計(jì)資料；旅游貿(mào)易會(huì)，洽談會(huì)；旅游信息反饋；各行業(yè)交流；問卷調(diào)查

3.堅(jiān)持有效，適用，適時(shí)，真實(shí)，適量，新鮮，及時(shí)的信息原則。

（六）計(jì)劃：

我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時(shí)間2004-10-1。下年我公關(guān)部計(jì)劃有下：

1.統(tǒng)計(jì)新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。

2.推廣我社特色路線，（有條件的做一次“新-重”記者游）。五．

3.統(tǒng)計(jì)部門人員分配，增加總做人員，擴(kuò)大部門建設(shè)。

（七）部門管理：

1.人員管理：人員有三（洪紅 張鵬 王公安）2.經(jīng)費(fèi)管理： 20萬元合理利用

3.信息管理：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，擴(kuò)充實(shí)力。

4．與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購(gòu)物部門等，建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。

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六．

財(cái)務(wù)部門分析計(jì)劃：

1、籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實(shí)現(xiàn)的： 現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個(gè)部門:財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對(duì)于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測(cè)。在預(yù)測(cè)之后，對(duì)各社資本的分配是：營(yíng)銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購(gòu)車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了 30萬元。余下的77萬元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國(guó)際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬元。

2、資本運(yùn)用。這就需要各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的

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第五篇：旅游計(jì)劃書

（老師，同學(xué)們，先看看，然后提出意見和建議，再做修改，希望大家積極籌劃。）

聚會(huì)出游計(jì)劃書

一、活動(dòng)目的

自畢業(yè)以來，雖多次相聚，但都匆匆忙忙，大家都沒有重溫兒時(shí)那種真情交流與溝通，更沒有共同攜手勞動(dòng)的那種團(tuán)結(jié)，為了更好的打造我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，牢固和加深我們的同學(xué)情，特組織本次聚會(huì)出游活動(dòng)。

二、活動(dòng)地點(diǎn)

哈爾濱市賓縣香爐山、英杰水上世界

三、活動(dòng)時(shí)間

2017年7月15日、16日、（星期

六、星期日）

四、參與范圍

初二一班全體師生（采取自愿原則）

五、主辦部門 初二一班組委會(huì)

七、活動(dòng)行程 行程安排：

一、外地的可以在14日晚必須到齊，15日早6點(diǎn)出發(fā)，大約4個(gè)小時(shí)左右，可以到賓縣香爐山，預(yù)計(jì)11點(diǎn)左右，香爐山全程結(jié)束，中午午餐，下午可以去二龍山參觀。晚上，在賓縣縣城住宿，可以KTV，或者二龍山露天篝火。

二、17日早去英杰水上世界，上午泡溫泉，下午可以水上世界，晚飯?jiān)诘媚贼~?；匾捞m縣里住宿。

八、活動(dòng)其它項(xiàng) 交通：根據(jù)人數(shù)定車位。

門票：香爐山門票45元，二龍山25元，英杰水上樂園全程票288元。（不含自費(fèi)項(xiàng)目）餐飲：隨意，即興訂餐。臨時(shí)決定

住宿：標(biāo)準(zhǔn)雙人間或三人間，提供洗漱用品。

消費(fèi)原則：多退少補(bǔ)，期間，不參加公用費(fèi)用項(xiàng)目的，結(jié)算時(shí)可以扣除，個(gè)人買冷飲、小吃類及私自游樂設(shè)施的公共費(fèi)用將不予結(jié)算內(nèi)。

九、注意事項(xiàng)

1、在旅游過程中，請(qǐng)大家隨時(shí)注意自身安全，如無特殊原因，請(qǐng)勿擅自離團(tuán)自由活動(dòng)。全程必須服從組委會(huì)統(tǒng)一安排。

2、在游覽過程中請(qǐng)大家務(wù)必遵守時(shí)間，聽從組委會(huì)安排。

3、去旅游前請(qǐng)大家準(zhǔn)備現(xiàn)金、身份證，以備旅途中使用。同時(shí)請(qǐng)大家注意，自帶雨具，旅行中保管自己的行李、手機(jī)、錢包、相機(jī)及其他貴重物品。

4、如有暈車、暈船等現(xiàn)象者，請(qǐng)?zhí)崆皞浜盟幤?。并在出行時(shí)提前告訴組委會(huì)。以防途中發(fā)生異常反應(yīng)。

6、旅行中，每次出發(fā)或返回時(shí)，請(qǐng)組委會(huì)人員認(rèn)真確認(rèn)出游人員是否到齊。如有任何異常請(qǐng)知會(huì)大家。

7、旅行時(shí)，請(qǐng)大家特別要注意服裝和鞋子，盡量要輕裝出行，少帶雜物，以減輕負(fù)荷；鞋子要選用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有礙安全。本次出游有水上世界，請(qǐng)大家自帶泳衣泳褲。避免現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買，價(jià)格很高。

8、大家在游覽景區(qū)、景點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現(xiàn)象。這些無照商販經(jīng)常向過往行人和旅游團(tuán)隊(duì)兜售水果、飲料和小紀(jì)念品，請(qǐng)大家謹(jǐn)慎購(gòu)買。

9、大家在景區(qū)游覽時(shí)要注意景區(qū)內(nèi)的各個(gè)標(biāo)識(shí)牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時(shí)請(qǐng)用筆記錄下來，以便查看。

10、大家在景區(qū)游覽時(shí)如果要暫時(shí)離開團(tuán)隊(duì)，如去洗手間，請(qǐng)告知組委會(huì)組長(zhǎng)或其他同學(xué)。

11、晚餐后自由活動(dòng)、逛街時(shí)，因大家對(duì)地理環(huán)境不熟，請(qǐng)盡量結(jié)伴同行，務(wù)必注意人、財(cái)安全。按規(guī)定時(shí)間返回。

十、工作職責(zé) 領(lǐng)隊(duì)： 組委會(huì)人員：

攝影： 攝像：

特別說明：為了團(tuán)隊(duì)形象，在出游前，每人購(gòu)置帽子和短袖衣服，者必須參加，否則將影響整場(chǎng)出游計(jì)劃。祝大家旅途愉快??！

初二一班全體同學(xué)

2017年7月15日

同時(shí)，提前報(bào)名，報(bào)名