第一篇：物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)建立健全公司組織架構(gòu)及人員配備，制定公司的管理方針及目標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度。

3.負(fù)責(zé)管理人員的招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、辭退審批工作。

4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、理順與房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系，貫徹落實(shí)公司指令。

5.協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí)。

6.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的工作關(guān)系。

7.嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度，控制公司費(fèi)用支出、降低損耗，節(jié)約成本。

8.監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9.及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴，突發(fā)事件，負(fù)責(zé)理順業(yè)主與公司的關(guān)系。

10.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

辦公室主任崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度制定、修改、完善、培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行。

2.負(fù)責(zé)公司管理制度執(zhí)行過(guò)程中的考評(píng)及獎(jiǎng)罰。

3.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。

4.負(fù)責(zé)公司人事管理工作。

5.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作。

6.負(fù)責(zé)業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報(bào)工作。

7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

客服部主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)管理區(qū)域的面積、戶數(shù)、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實(shí)及檔案保管。

2.熟練掌握住宅小區(qū)管理費(fèi)制定的依據(jù)及所含內(nèi)容，充分了解物業(yè)公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)做好對(duì)業(yè)主的解答工作。

3.接受處理業(yè)主投訴，準(zhǔn)確掌握情況，迅速解決問(wèn)題，做好投訴記錄，并負(fù)責(zé)定期上報(bào)投訴處理結(jié)果。

4.熟悉掌握公司提供的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)業(yè)主需求督促相關(guān)部門及時(shí)提供服務(wù)。

5.按照回訪制度，做好回訪記錄工作，對(duì)不能解決的業(yè)主投訴問(wèn)題，負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項(xiàng)手續(xù)。

7.協(xié)調(diào)并督促有關(guān)部門，及時(shí)完成工作維修單、特約服務(wù)單的相關(guān)工作。

8.定期與銷售部核對(duì)入住客戶相關(guān)信息。

9.負(fù)責(zé)房屋指示標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)識(shí)的管理。

10.每半年進(jìn)行一次業(yè)主意見(jiàn)征詢，采取走訪、調(diào)查表等形式，并根

據(jù)意見(jiàn)征詢結(jié)果提出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。

11.做好管理費(fèi)及其他費(fèi)用的征收、催繳工作。

12.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

維修部主管崗位職責(zé)

1.根據(jù)物業(yè)公司的管理目標(biāo)，制定住宅園區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案。

2.掌握住宅園區(qū)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點(diǎn)。

3.接受業(yè)主報(bào)修或咨詢時(shí)，態(tài)度要熱情、和藹，及時(shí)解答、解決住戶的疑難問(wèn)題。

4.負(fù)責(zé)電梯的維修、維護(hù)的管理工作。

5.組織維修人員對(duì)住宅園區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。

6.按照公司管理要求巡點(diǎn)，巡視住宅園區(qū)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

7.定期對(duì)本部門維修人員進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)的培訓(xùn)，提高維修人員的服務(wù)意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。

8.負(fù)責(zé)配合其他部門做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

保安隊(duì)組長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對(duì)本部門安全保衛(wèi)制度進(jìn)行具體實(shí)施，分配每天的具體工作。

2.負(fù)責(zé)主持全組工作，堅(jiān)決執(zhí)行主管和上級(jí)的指令，做好園區(qū)安全

保衛(wèi)工作。

3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門的工作進(jìn)行檢查，對(duì)不安全隱患及時(shí)整改。

4.負(fù)責(zé)本組每月的業(yè)務(wù)考評(píng)工作，掌握保安員的思想動(dòng)態(tài)，了解組員的心理變化，做好溝通工作。

5.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全組協(xié)同其他部門制止、糾正各類違章行為。

6.負(fù)責(zé)裝修人員的出入證件發(fā)放管理，并設(shè)立臺(tái)賬。

保潔部主管崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)保潔工作，制定日、月、季、年工作計(jì)劃，工作內(nèi)容，工作標(biāo)準(zhǔn)。熟悉物業(yè)分布，結(jié)構(gòu)、樓層、車庫(kù)、人行道，各種設(shè)施的位置，根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況計(jì)算任務(wù)量，合理配置人員、崗位。

2.實(shí)行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責(zé)任明確，劃分清楚，考核標(biāo)準(zhǔn)公平，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

3.按照公司規(guī)定巡點(diǎn)，對(duì)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

4.負(fù)責(zé)消殺、大型開(kāi)荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計(jì)劃編制、落實(shí)。

5.合理配置垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)、運(yùn)輸車輛、清潔工具、洗滌機(jī)械。并落實(shí)相應(yīng)負(fù)責(zé)人、保管人、保管場(chǎng)所及制定執(zhí)行工具材料的領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報(bào)廢的方法、程序。

6.及時(shí)了解觀察員工的思想動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)思想、法紀(jì)、工作紀(jì)律的教育。定期培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，定期組織召開(kāi)班務(wù)會(huì)。

7.嚴(yán)格執(zhí)行工作檢查制度，實(shí)行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級(jí)制。并將檢查結(jié)果與員工、班組獎(jiǎng)金掛鉤。

8.負(fù)責(zé)制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象，培養(yǎng)業(yè)主愛(ài)護(hù)小區(qū)環(huán)境，清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為。

9.負(fù)責(zé)制定呈交清潔工具、物料申購(gòu)，對(duì)采購(gòu)的物品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，合理使用，協(xié)助行政和財(cái)務(wù)對(duì)物品的盤點(diǎn)、保管。

10.負(fù)責(zé)做好雨、雪天氣前的檢查、準(zhǔn)備工作。保證排除隱患、及時(shí)清理工作。

11.負(fù)責(zé)節(jié)假日裝飾、樓盤促銷、娛樂(lè)活動(dòng)、辦公室消殺工作。

12.完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。

綠化部主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度及員工紀(jì)律，并負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作做出安排及指導(dǎo)、監(jiān)督。

2.熟悉和掌握?qǐng)@區(qū)各種花草樹木生長(zhǎng)習(xí)性和病蟲害防治，做好花草樹木的日常管理，并根據(jù)季節(jié)的自然變化情況管理好花草樹木。

3.根據(jù)季節(jié)和園區(qū)綠化情況合理調(diào)整，移栽、補(bǔ)栽多種花草樹木。

4.對(duì)綠化工作要有創(chuàng)新，及時(shí)推薦和引進(jìn)適合園區(qū)種植和生長(zhǎng)的花草樹木。

5.負(fù)責(zé)對(duì)綠化員工的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。

6.嚴(yán)格要求綠化人員的操作規(guī)程，提高安全意識(shí)，防止事故的發(fā)生。

7.抓好工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度，確保衛(wèi)生清潔、花木的正常生長(zhǎng)。

8.完成公司新項(xiàng)目的綠化工程任務(wù)。

第二篇：物業(yè)公司各部門崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

物業(yè)副經(jīng)理：

1、負(fù)責(zé)籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；

2、協(xié)調(diào)、理順與公司各部門的工作關(guān)系。參加公司會(huì)議，提交工作總結(jié)和各種合理化建議，貫徹落實(shí)公司指令；

4、物業(yè)管理前期參與新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作，并針對(duì)使用管理提出可行性建議、意見(jiàn)；接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施；落實(shí)保修措施如單位、期限、費(fèi)用等；

5、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí)；定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決；召集和主持公司例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題；保證企業(yè)各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行；

6、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以自覺(jué)性、責(zé)任感完成本職工作；定期或不定期聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，建議，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理；

7、帶頭執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，控制公司費(fèi)用開(kāi)支，降低物料損耗和各項(xiàng)成本；

8、及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)主與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象；

9、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí)；

10、組織制定相應(yīng)工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)部、月度計(jì)劃；

11、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正。

12、督促各專業(yè)工程師盡職盡責(zé)，以確保配電、空調(diào)、給排水、弱電、電梯等設(shè)備經(jīng)常處在優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)安全運(yùn)行。

13、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

工程部崗位職責(zé)

工程部部長(zhǎng)

1、制定工程年/月度計(jì)劃、維修保養(yǎng)年/月計(jì)劃；

2、合理安排工程部的各項(xiàng)工作；

3、檢查監(jiān)督工程部的工作情況；

4、負(fù)責(zé)工程部員工管理、培訓(xùn)、考核工作，并制定《月度培訓(xùn)計(jì)劃》，組織培訓(xùn)；

5、合理控制本部門維修及管理成本；

6、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施水景設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)與維修管理；

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修監(jiān)督管理，并將違章情況及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。

8、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析與節(jié)能降耗工作。

9、做好業(yè)戶的維修及回訪工作。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。領(lǐng)班

1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作好工程部的管理工作。

2、對(duì)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

3、負(fù)責(zé)業(yè)戶裝修的日常監(jiān)督管理。

4、熟悉掌握所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。

5、安排寫字樓系統(tǒng)設(shè)備改造、隱患處理、維修保養(yǎng)工作的月計(jì)劃，并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行督促和檢查。

6、負(fù)責(zé)完成轄區(qū)設(shè)備、系統(tǒng)的文字性工作，做好系統(tǒng)的維護(hù)、檢測(cè)計(jì)劃及各項(xiàng)記錄，填報(bào)規(guī)定的各種報(bào)表。

7、負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制工程部的備品及物料，做好消耗記錄及備品物料的申請(qǐng)。

8、定期檢查設(shè)備運(yùn)行，每天在微信平臺(tái)匯報(bào)運(yùn)行情況。

9、做好現(xiàn)場(chǎng)工程維修安全監(jiān)督。

10、監(jiān)督本部門交接班制度、操作與服務(wù)規(guī)范的履行情況。

11、對(duì)水景設(shè)備設(shè)施維修、開(kāi)閉、保養(yǎng)工作進(jìn)行管理。

12、負(fù)責(zé)安全與消防設(shè)備設(shè)施的檢查保養(yǎng)。

13、完成上級(jí)交辦的其他工作。維修工

1、根據(jù)工程部設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

2、負(fù)責(zé)寫字樓設(shè)施設(shè)備（如水景、公共照明等）的調(diào)試與開(kāi)閉。

3、熟悉高低壓系統(tǒng)的配電、電梯、照明、設(shè)備控制；弱電系統(tǒng)、消防報(bào)警等系統(tǒng)的工作原理。

4、按時(shí)對(duì)安全、消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查與保養(yǎng)。

5、負(fù)責(zé)配電柜、控制柜、雨水泵站的巡查與保養(yǎng)。

6、按維修計(jì)劃，進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備的維修。

7、服從主管和領(lǐng)班的工作安排。

8、定期對(duì)排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查與疏通工作。

9、按規(guī)范做好相應(yīng)的質(zhì)量記錄。

10、熟悉照明線路，保證公共照明的完好。

11、負(fù)責(zé)業(yè)主的上門維修工作，并做好上門維修的統(tǒng)計(jì)工作。

12、完成上級(jí)交辦的其他工作。

環(huán)境綠化部崗位職責(zé)

保潔領(lǐng)班

1、全面負(fù)責(zé)樓內(nèi)清潔衛(wèi)生工作的安排和檢查監(jiān)督，具有全面的保潔業(yè)務(wù)技能；

2、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督，負(fù)責(zé)每日對(duì)員工的出勤、儀容儀表及勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行檢查，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量和工作效率；

3、組織保潔員認(rèn)真執(zhí)行公司的指示和交付的任務(wù)，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)員工完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)；

4、指揮保潔員正確操作和使用機(jī)器、工具和清潔劑，負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品和工具,控制物料消耗；

5、做好每日工作檢查記錄，每天堅(jiān)持安排、落實(shí)工作并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

6、精益求精，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)和保潔計(jì)劃，了解保潔的操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)；

7、堅(jiān)持每日對(duì)寫字樓內(nèi)的衛(wèi)生巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；

8、定期開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)保潔員的上崗前培訓(xùn)工作；

9、制定具體的工作計(jì)劃，并付諸實(shí)施；

10、填寫工作日志，負(fù)責(zé)主管報(bào)告工作和衛(wèi)生情況。

11、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

12、發(fā)現(xiàn)異常情況,要冷靜穩(wěn)重處理，無(wú)法處理的及時(shí)上報(bào)上級(jí)。

保潔員

1.清潔通道，及各處樓梯，地面灰塵。

2.時(shí)刻保持樓層地面的清潔，定期對(duì)石材進(jìn)行維護(hù)。3.定期對(duì)木質(zhì)設(shè)備及鏡框進(jìn)行上蠟。4.檢查各設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行。5.定期清潔電梯。

6.向領(lǐng)班匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備，以便申請(qǐng)采購(gòu)。7.發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項(xiàng)及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。8.及時(shí)清理花卉上的灰塵。9.清洗休息廳沙發(fā)、地毯等。

10.時(shí)刻保持大堂清潔、勤倒煙缸、整理沙發(fā)。

11.清潔洗手間，隨時(shí)注意地面臺(tái)面清潔，清除異味，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙和洗手，,檢查電器設(shè)備。

12.保持前廳接待處整齊無(wú)垃圾。

13.報(bào)告保潔部領(lǐng)班每日工作情況，勤于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理,提高警惕，注意防火、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班、物業(yè)管家、秩序維護(hù)員；

14.每天對(duì)各梯級(jí)、地面、走廊、大堂進(jìn)行拖抹一次;抹凈樓梯扶手及欄桿；抹凈走廊電表箱、水表、消防栓、管井門等設(shè)施。

15.收集、處理樓梯間垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必須及時(shí)打包處理，每周清洗垃圾桶；

16.正確熟練使用保潔工具、清潔劑，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能； 17.完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作；

13、監(jiān)督公共區(qū)域花卉的擺放與更換。

秩序維護(hù)部各崗位職責(zé)

一、秩序維護(hù)部部長(zhǎng)

1)參加并對(duì)相關(guān)重大經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提出建議并參與決策； 2）監(jiān)督、檢查治安、消防工作并做巡視記錄；

3)熟悉和掌握各種防護(hù)設(shè)施的性能、位置和操作方法； 4)負(fù)責(zé)義務(wù)消防員的培訓(xùn)，協(xié)助組織消防演習(xí)；

5)負(fù)責(zé)檢查秩序員的執(zhí)勤情況，并關(guān)心員工的業(yè)余文化生活等情況； 6)及時(shí)處理業(yè)戶對(duì)治安的投訴，并做記錄；

7)負(fù)責(zé)處理轄區(qū)各類治安、消防突發(fā)事件,并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)政府部門； 8)負(fù)責(zé)秩序員的崗位培訓(xùn)、軍體訓(xùn)練。做好秩序員的培訓(xùn)、考核工作； 9)協(xié)調(diào)與秩序管理工作相關(guān)的各級(jí)政府部門的工作關(guān)系；

10）負(fù)責(zé)制定、修改、完善秩序管理各崗位職責(zé)、操作流程并監(jiān)督執(zhí)行； 11）熟悉轄區(qū)內(nèi)治安工作狀況及特點(diǎn)，合理進(jìn)行人員定崗定編； 12）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

二、秩序維護(hù)部領(lǐng)班

1)根據(jù)公司、服務(wù)中心的工作要求，落實(shí)執(zhí)行好工作計(jì)劃； 2)負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行各類工作計(jì)劃，并將工作完成情況上報(bào)服務(wù)中心； 3)堅(jiān)決服從上級(jí)管理，完成好上級(jí)的各項(xiàng)工作指令；

4)熟悉本班組秩序員各崗位職責(zé)，掌握管理區(qū)域內(nèi)秩序防范工作的規(guī)律及重點(diǎn)； 5)對(duì)管理不力而造成本班在值勤中發(fā)生重大事件或本班組人員違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)；

6)經(jīng)常檢查消防、技防設(shè)施，協(xié)助主管做好技防、消防設(shè)施秩序管理，控制事故隱患，防止案件發(fā)生；

7)帶領(lǐng)和指導(dǎo)本班組人員協(xié)助客服對(duì)業(yè)主/租戶裝修進(jìn)行管理，如：違法違章裝修，搭建、超時(shí)裝修、亂堆亂放等行為；

8)負(fù)責(zé)24小時(shí)值班期間對(duì)轄區(qū)的進(jìn)出物品、車輛、外來(lái)人員管理； 9)負(fù)責(zé)調(diào)解業(yè)主/租戶、使用人在物業(yè)使用過(guò)程中的糾紛，必要時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 10)負(fù)責(zé)主持本班組的日常工作，帶領(lǐng)和督導(dǎo)班組人員依據(jù)崗位職責(zé)，認(rèn)真做好秩序防范工作；

11)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班組與其他班組之間的工作關(guān)系和本班組人員關(guān)系； 12)負(fù)責(zé)監(jiān)督本班組人員值勤情況率，防止員工脫崗等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生； 13)負(fù)責(zé)記錄本班組值勤中遇到和處理的問(wèn)題，重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告； 14)負(fù)責(zé)主持召開(kāi)班前（后）會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和例會(huì)精神，具體組織落實(shí)；

秩序維護(hù)員

門崗

1)崗前一個(gè)月內(nèi)熟悉轄區(qū)業(yè)主的基本情況； 2)對(duì)進(jìn)出轄區(qū)的人員及物品進(jìn)行控制； 3)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的監(jiān)管；

4)對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)各類人員違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止； 5)按應(yīng)急處理程序處理緊急情況；

6)負(fù)責(zé)記錄業(yè)主/租戶反映的各種信息，并及時(shí)報(bào)告； 7)維持車場(chǎng)出入口交通秩序；

8)負(fù)責(zé)對(duì)出入轄區(qū)的車輛收發(fā)卡、放行； 9)嚴(yán)格按照物價(jià)部門的規(guī)定收費(fèi)并出具發(fā)票； 10)車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)對(duì)車輛外觀進(jìn)行檢查； 11)控制外來(lái)車輛進(jìn)場(chǎng)； 12）認(rèn)真做好交接班記錄；

13）對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)管； 巡邏崗

1)熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)的情況，掌握檢查路線和方法； 2)維護(hù)責(zé)任范圍的公共秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)詢問(wèn)； 3)協(xié)助對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理； 4)負(fù)責(zé)檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和其它場(chǎng)所（地）； 5)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管；

6)協(xié)助監(jiān)督責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況并及時(shí)協(xié)調(diào)處理； 7)按應(yīng)急處理程序處理緊急情況；

8）對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)各類人員違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行管理；

9）負(fù)責(zé)記錄業(yè)主/租戶反映的各種信息，并協(xié)調(diào)處理，處理不了的及時(shí)匯報(bào)； 10）主動(dòng)為業(yè)主/租戶提供力所能及的幫助； 11）認(rèn)真做好交接班記錄； 消監(jiān)控崗

1)負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備的使用、維護(hù)和管理；

2)通過(guò)監(jiān)視系統(tǒng)觀察公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、人員行為等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)通知相關(guān)人員及時(shí)跟進(jìn)處理；

3)每班對(duì)各類系統(tǒng)信號(hào)正常與否進(jìn)行一次測(cè)試； 4)熟悉火警、匪警等緊急情況的應(yīng)急處理程序； 5)每天在規(guī)定的時(shí)間段時(shí)呼叫各崗位；

6)接到投訴事項(xiàng)、維修事項(xiàng)按照工作程序進(jìn)行處理，如遇緊急事件立即向上級(jí)匯報(bào)；

7)做好設(shè)備運(yùn)行記錄； 8)認(rèn)真做好值班等記錄；

9)接受客戶救助要求，解答客戶的詢問(wèn)； 10）完成上級(jí)交辦的其它工作。

后勤保障部崗位職責(zé)

后勤保障部部長(zhǎng)

1、在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)后勤保障部各項(xiàng)工作的組織、實(shí)施、落實(shí)等管理工作。

2、負(fù)責(zé)主持研究、制訂本部門的各項(xiàng)制度及工作計(jì)劃。

3、熟練地掌握后勤保障部工作內(nèi)容，正確貫徹公司方針、政策，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理本部門工作中的各類問(wèn)題。

4、負(fù)責(zé)對(duì)員工食堂監(jiān)督管理工作；

5、負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理；

6、負(fù)責(zé)后勤財(cái)產(chǎn)管理工作，編制建立后勤資產(chǎn)帳冊(cè)、上報(bào)后勤物資采購(gòu)計(jì) 劃，負(fù)責(zé)對(duì)后勤物資采購(gòu)、領(lǐng)用和消耗的監(jiān)督審核工作。

7、負(fù)責(zé)后勤經(jīng)費(fèi)支付的預(yù)算，并控制費(fèi)用的合理使用。

8、完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

9、負(fù)責(zé)員工食堂的監(jiān)督管理工作

10、負(fù)責(zé)檢查食堂衛(wèi)生，用具器具消毒情況，確保員工用餐安全。

11、參與用餐現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督檢查員工就餐秩序，處理員工投訴。后勤助理

1、負(fù)責(zé)公司水、電、氣費(fèi)用的管理包括每月水電費(fèi)的抄表工作。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督后勤物品的領(lǐng)用，出入庫(kù)，保管等工作。

3、負(fù)責(zé)員工宿舍管理：

1）負(fù)責(zé)員工宿舍的分配和調(diào)整工作。

2）按照公司要求為員工做好入住物品的配備工作 3）為員工入住、退出宿舍辦理登記手續(xù)

4）負(fù)責(zé)員工宿舍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常管理和報(bào)修工作 5）負(fù)責(zé)員工宿舍樓內(nèi)的公共物品、水電供應(yīng)管理 6）負(fù)責(zé)保管員工宿舍的備用鑰匙及員工的住宿檔案

7）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和聯(lián)系員工宿舍樓內(nèi)的有關(guān)事項(xiàng)，維護(hù)宿舍管理秩序

4、負(fù)責(zé)員工食堂的監(jiān)督管理工作

5、負(fù)責(zé)檢查食堂衛(wèi)生，用具器具消毒情況，確保員工用餐安全。

6、參與用餐現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督檢查員工就餐秩序，處理員工投訴。庫(kù)管

1.倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)所屬倉(cāng)庫(kù)物資的管理，保證滿足維修運(yùn)行對(duì)備品備件要求，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。倉(cāng)庫(kù)物資管理包括出入庫(kù)、存儲(chǔ)、發(fā)放及賬務(wù)管理。2.完成填寫庫(kù)存報(bào)表及采購(gòu)申請(qǐng)工作，要求標(biāo)明物品的名稱、數(shù)量、單價(jià)、規(guī)格、庫(kù)存量、申購(gòu)量等內(nèi)容。

3.嚴(yán)格檢驗(yàn)入庫(kù)貨物，根據(jù)有效到貨清單，核準(zhǔn)物品的數(shù)量、質(zhì)量等，方可辦理入庫(kù)手續(xù)。

4.根據(jù)使用部門需要量及物料性質(zhì)，選擇適當(dāng)?shù)臄[放方式，輕拿輕放，分類明細(xì)，避免人為損壞及堆放雜亂帶來(lái)的不便，科學(xué)安排庫(kù)房物品布局，做到整齊、美觀、方便。

5.物品入庫(kù)后要馬上入賬，準(zhǔn)確登記。

6.物品出庫(kù)時(shí)要按照有關(guān)規(guī)定辦理，手續(xù)不全不得出庫(kù)。有特殊情況，需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

7.做好月末盤點(diǎn)工作，做到物卡相符，帳物相等，帳賬相符。

8.主動(dòng)與使用部門聯(lián)系，了解物品的消耗情況，防止因缺少溝通造成的物品短缺。9.好倉(cāng)庫(kù)防火、防盜工作，保證公司財(cái)產(chǎn)安全。10.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

第三篇：某物業(yè)公司各部門崗位職責(zé)

XX物業(yè)責(zé)任人崗位職責(zé)

一、管理負(fù)責(zé)人在公司的指導(dǎo)進(jìn)行工作，對(duì)業(yè)主實(shí)行全面服務(wù)。

二、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)培訓(xùn)、考核及日常工作安排。

三、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共差公司的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。

四、主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系。

五、處理業(yè)主、用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問(wèn)詢、咨詢、投訴等事宜。

六、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后，負(fù)責(zé)對(duì)房屋進(jìn)行交接驗(yàn)收，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

七、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過(guò)程的檢查，以及存在問(wèn)題的處理。

八、負(fù)責(zé)小區(qū)太陽(yáng)能、空調(diào)安裝手續(xù)的辦理，和檢查驗(yàn)收。

九、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)公共部位的設(shè)施、設(shè)備的檢查和保修。

十、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的空置房實(shí)行檢查和管理。

十一、配合公司做好收費(fèi)工作。

十二、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主領(lǐng)取鑰匙情況進(jìn)行核實(shí)登記，做好業(yè)主檔案。

十三、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理。

十四、定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，征求意見(jiàn)和建議，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

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XX物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)

一、接待住戶和來(lái)訪客人要熱情、主動(dòng)，對(duì)住戶提出的問(wèn)題要耐心解釋并及時(shí)處理。

二、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)收費(fèi)并及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)，做到日收日清。

三、熟悉小區(qū)房屋的平面布置和房屋的結(jié)構(gòu)及物業(yè)管理代收代繳費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，所收費(fèi)用及時(shí)準(zhǔn)確，不漏收，收費(fèi)率達(dá)100%。

四、熟練掌握小區(qū)收費(fèi)所使用的票據(jù)及各種記賬原則和方法，建立、健全各種賬目，做到賬目清晰，帳表相符，準(zhǔn)確無(wú)誤。

五、定期走訪住戶，向住戶宣傳小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理部的融洽關(guān)系，配合公安部門、居委會(huì)、街道辦事處做好小區(qū)的社區(qū)文化建設(shè)、安全防范及其他工作。權(quán)限與責(zé)任：

1、1）2）

2、1）2）3）權(quán)限：

對(duì)小區(qū)年初預(yù)算具有建議權(quán)； 對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)管理工作具有參與權(quán)。責(zé)任：

完成公司制定的各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)； 負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴問(wèn)題的處理結(jié)果； 作好小區(qū)業(yè)主的回訪工作。

XX物業(yè)服務(wù)有限公司 XX物業(yè)小區(qū)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

一、門崗小區(qū)秩序維護(hù)員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。

2、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇、通道、停車場(chǎng)、綠化地、車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序；注意司機(jī)和車輛在開(kāi)車前有無(wú)異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。

4、外來(lái)車輛須在業(yè)主的帶領(lǐng)下登記入內(nèi)，超過(guò)規(guī)定時(shí)間按公司規(guī)定收取停車費(fèi)（上午7:00——下午18:00每超過(guò)兩小時(shí)收費(fèi)3元，晚上18:00——早上7:00，在小區(qū)停放兩小時(shí)以上收費(fèi)5元），是在小區(qū)臨時(shí)停車位允許情況下（本小區(qū)臨時(shí)車位有車位的情況下，聽(tīng)從小區(qū)秩序維護(hù)員的安排與指揮）。

5、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余泥、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。

6、嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。

7、禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。

8、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見(jiàn)，及時(shí)通知公司，主動(dòng)熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。

9、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

二、巡邏崗小區(qū)秩序維護(hù)員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線每一小時(shí)巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并做好記錄。

2、負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

3、監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。

4、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知公司。

5、負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員。

6、負(fù)責(zé)巡查停車場(chǎng)治安、消防情況。

7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

上班必須著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。

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XX物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

一、室外保潔員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及健身器材兩次。

2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾箱。

3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4、熱愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不怕臟、不怕累。

5、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象及時(shí)勸阻和制止。

6、完成公司交辦的其他臨時(shí)性的工作。

二、樓道保潔員崗位職責(zé)

1、每日對(duì)樓道清掃、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

2、每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持整潔。

3、每月對(duì)樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持整潔。

4、當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí)，即時(shí)與物管員聯(lián)系。

5、巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門。

6、定期對(duì)樓道蚊蟲等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。

7、積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

三、商貿(mào)服務(wù)保潔員崗位職責(zé)

1、按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。

2、根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時(shí)匯報(bào)部門。

3、嚴(yán)肅紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。

4、如有私自收取費(fèi)用一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。

5、上班必須著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。

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XX物業(yè)工程部（水電）崗位職責(zé)

一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布情況，房屋內(nèi)外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施，各水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況及管線主控位置，以及設(shè)備的性能、使用狀況和養(yǎng)護(hù)方法。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，具備工民建的基礎(chǔ)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙，繪制簡(jiǎn)單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚準(zhǔn)確地在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。

三、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其他不正常的情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，以確保公共設(shè)施完好、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；如出現(xiàn)重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并協(xié)同處理。

四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通。定期對(duì)其檢修維護(hù)管理，確保住宅區(qū)污水不外溢。

五、土建維修工在維修樓道地面時(shí)，必須首先準(zhǔn)確地找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好。

六、電工必須持上崗證，并嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋、戴絕緣手套等安全保護(hù)設(shè)備，確保設(shè)備和人身安全。

七、水電工在清理地下水池時(shí)，在保證地下水池處于通風(fēng)狀態(tài)下才能作業(yè)；維修給水管道，需要關(guān)閉總閘時(shí)，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。

八、遇意外災(zāi)害和事故時(shí)，應(yīng)立即切斷災(zāi)害或事故所及區(qū)域電源，保證消防設(shè)備、應(yīng)急照明、應(yīng)急廣播、電話等用電；并負(fù)責(zé)制定在緊急情況下的應(yīng)急措施，確保設(shè)施設(shè)備的連續(xù)性、可靠性。

九、愛(ài)護(hù)工具。每次使用后在入庫(kù)前對(duì)使用工具的性能、機(jī)具配件進(jìn)行核查，若有損壞，要查清原因劃清責(zé)任，報(bào)主管處理。另外，工具保管員不得將工具私自外借。

十、負(fù)責(zé)水電表核查、抄表、維修更換，配合助理員、出納員等做好水電費(fèi)的收繳工作。

十一、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

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XX綠化部崗位職責(zé)

一、綠化主管崗位職責(zé)

1、熟悉整個(gè)小區(qū)的綠化部分。

2、按公司的管理目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

3、合理地調(diào)配本部門人員。

4、制定和完善綠化人員作業(yè)程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。

5、依據(jù)植物物侯期的特點(diǎn)制定植物保護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

6、對(duì)整個(gè)小區(qū)的綠化狀況和綠化人員實(shí)施有效的監(jiān)控。

7、制定綠化成本控制和綠化各種應(yīng)急、預(yù)防措施，并組織實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)物品申購(gòu)計(jì)劃的編制。

9、制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施和考核培訓(xùn)效果。

10、搞好綠化部的班組建設(shè)，加強(qiáng)員工的溝通和交流，關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工。

11、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、考核班組的工作和遵守公司制度等情況。

12、負(fù)責(zé)綠化人員管理。

13、加強(qiáng)與公司各個(gè)部門和政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)。

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

二、綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、對(duì)主管負(fù)責(zé)，接受主管的工作監(jiān)督。

2、組織班組人員開(kāi)展日常的綠化養(yǎng)護(hù)工作。

3、檢查員工的出勤情況和員工的儀表儀容，督導(dǎo)員工遵守公司相關(guān)制度。

4、每日巡視所管轄園區(qū)綠化狀況并作記錄。

5、負(fù)責(zé)新員工大的工作指導(dǎo)。

6、完成每周的工作計(jì)劃和工作總結(jié)，并組織實(shí)施周計(jì)劃。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

三、綠化人員

1、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度。

2、服從綠化班長(zhǎng)的工作安排，保證綠化區(qū)域的綠化質(zhì)量。

3、制止破壞綠化的行為。

4、負(fù)責(zé)所管理綠化區(qū)域的保潔工作。

5、依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行規(guī)范操作。

6、愛(ài)護(hù)綠化工具，做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作。

7、定期接受綠化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綠化技能。

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XX物業(yè)小區(qū)義務(wù)消防員工崗位職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)，掌握各種器材操作技術(shù)及使用方法。

二、積極做好防火宣傳教育活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展安全檢查工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改、及時(shí)報(bào)告。

三、做好小區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備檢查，保證設(shè)備處于完好狀況，一旦發(fā)生火警，即可投入使用。

四、凡屬公司員工，一旦在小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，不管上班或下班，都必須投入現(xiàn)場(chǎng)搶救工作，不得借故逃避。

五、一旦發(fā)生火警事故，必須采取如下措施：

1、2、撥打“119”火警電話，報(bào)告火場(chǎng)情況。

積極組織人員搶救，了解起火原因，采取措施力爭(zhēng)把火撲滅，同時(shí)要保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

3、組織群眾撤離危險(xiǎn)區(qū)，將貴重物品、易燃易爆物品轉(zhuǎn)移到安全地。

4、5、做好安全護(hù)衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人進(jìn)行破壞活動(dòng)。

協(xié)助有關(guān)部門做好善后工作，查明原因和損失情況，做好安置工作。

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第四篇：各部門防火負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、在消防安全工作方面對(duì)防火安全委員會(huì)主任負(fù)責(zé)，與防火安全委員會(huì)主任簽署

防火安全責(zé)任制。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、法令，按大廈的有關(guān)消防安全制度將消防安全工作納

入經(jīng)營(yíng)管理工作中，做到同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比。

3、部署、組織本部門的消防宣傳、教育工作。

4、組織制定本部門的消防安全制度，按消防安全委員會(huì)的批復(fù)認(rèn)真部署、貫徹落實(shí)。

5、同消防安全主管部門定期和不定期的組織本部門的消防安全檢查，主持研究火

險(xiǎn)隱患的整改方案并報(bào)主管部門檢查，加強(qiáng)本部門防火安全的管理和教育，安

排組織必要的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練時(shí)間。

6、與各班組防火負(fù)責(zé)人定期檢查本部門消防設(shè)備、器材保潔，有丟失或損壞及時(shí)

上報(bào)安保部。

7、對(duì)本部門發(fā)生的火災(zāi)事故積極組織撲救，并協(xié)助查明起火原因，對(duì)造成事故的

個(gè)人和集體提出處理意見(jiàn)。

8、負(fù)責(zé)總結(jié)和交流本部門消防工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)在消防工作中成績(jī)突出的個(gè)

人和集體，給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不重視消防工作或違反消防法規(guī)的人員進(jìn)行批評(píng)教育，

對(duì)屢教不改或情節(jié)嚴(yán)重者提出處理意見(jiàn)，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第五篇：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會(huì)決議，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作；

2、負(fù)責(zé)組織編制本公司、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定營(yíng)銷策略、措施，并安排組織實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)公司、季度財(cái)務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財(cái)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃的審批；

4、負(fù)責(zé)安排行政、財(cái)務(wù)、副總經(jīng)理工作，明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督、檢查、管理其工作任務(wù)完成情況；

5、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽(tīng)取各部門工作匯報(bào)，提出決策性意見(jiàn)；

6、負(fù)責(zé)上報(bào)材料（報(bào)告、總結(jié)等）的政策性把關(guān)審核、上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)匯報(bào)工作；

7、負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)貸款審批工作和貸審會(huì)主持工作；

8、負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針。

副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

2、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；

4、組織編制營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作,向總經(jīng)理推薦適合各個(gè)重要崗位的人選；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)綜合管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部和風(fēng)險(xiǎn)管理部的工作。加強(qiáng)與政府主管部門、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)和合作銀行的聯(lián)系和溝通；

7、對(duì)信貸業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部的工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，協(xié)調(diào)各部門的內(nèi)部業(yè)務(wù)；

8、負(fù)責(zé)推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)工作,開(kāi)展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)；

9、在總經(jīng)理缺席時(shí)，受托代行總經(jīng)理職權(quán)；

10、總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作；

11、參加公司管理營(yíng)銷工作，列席股東大會(huì)、董事會(huì)，發(fā)表工作意見(jiàn)；

綜合管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理、副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；兼任股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)的秘書工作，對(duì)其決議、決定的貫徹落實(shí)予以檢查、督促、反饋；

2、負(fù)責(zé)搞好綜合管理部辦公、辦會(huì)、辦事，文書檔案和印章管理工作；

3、負(fù)責(zé)公司行政后勤，內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、和執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)公司員工聘用、考核、薪酬的分配管理工作；

5、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)接待，對(duì)外協(xié)調(diào)的一系列工作。特別要加強(qiáng)與政府、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)的聯(lián)絡(luò)工作；

6、負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好信息披露工作；

7、負(fù)責(zé)公司的工會(huì)工作，積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，提出合理化建議，加強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和精神文明建設(shè)；

8、負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)、保管、領(lǐng)用工作；

9、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理、副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)、報(bào)表、預(yù)算、費(fèi)用管理工作；

2、負(fù)責(zé)制定公司利潤(rùn)計(jì)劃、投資計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、貸款匯劃、開(kāi)支預(yù)算。

3、建立健全公司內(nèi)部核算的組織、指導(dǎo)和數(shù)據(jù)管理體系，以及核算和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度。

4、組織公司有關(guān)部門開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，組織編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。

5、監(jiān)督公司遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律，以及董事會(huì)決議。

6、做好公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

信貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家金融政策、法規(guī)和人民銀行、銀監(jiān)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)定；

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)決議決定；

3、根據(jù)公司的安排，制定部門工作計(jì)劃，做到半年有小結(jié)，年終有總結(jié)，監(jiān)督檢查責(zé)任目標(biāo)完成情況；

4、制定完善本部門崗位責(zé)任制，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，組織貸款調(diào)查評(píng)估和貸后管理工作，確保貸前調(diào)查真實(shí)可靠，貸后管理落到實(shí)處；

5、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展公司貸款客戶和合作銀行的營(yíng)銷與管理工作；

6、負(fù)責(zé)對(duì)全公司貸款客戶經(jīng)理的管理工作；

7、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)控管理，落實(shí)貸款“三查”制度，防范貸款風(fēng)險(xiǎn)；

8、負(fù)責(zé)本部門無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為，業(yè)務(wù)無(wú)案件和重大差錯(cuò)事故；

9、負(fù)責(zé)對(duì)貸款營(yíng)銷客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)決議、決定，努力完成公司的工作計(jì)劃；

2、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的經(jīng)濟(jì)金融方針、政策和金融法規(guī)、結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展制定本部門相關(guān)管理制度；

3、負(fù)責(zé)制定貸款調(diào)查、審查、審批制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，對(duì)貸款認(rèn)真審查，確保貸款安全、合規(guī)；

4、負(fù)責(zé)制定內(nèi)控制度，對(duì)公司的貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防范，要統(tǒng)一進(jìn)行識(shí)別、監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)和分析，切實(shí)防范貸款風(fēng)險(xiǎn)；

5、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)糾紛（仲裁）案件和內(nèi)部經(jīng)濟(jì)糾紛的管理，為經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和員工勞動(dòng)關(guān)系管理提供法律服務(wù)；

6、負(fù)責(zé)貸款業(yè)務(wù)的檔案管理工作；

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

行政文秘崗位職責(zé)

1、在綜合管理部負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，做好各類行政文件、信函、報(bào)告等材料的收發(fā)和保管工作，做到手續(xù)完備、及時(shí)準(zhǔn)確。需要清退歸檔的資料應(yīng)做好登記和立卷工作；

2、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作，認(rèn)真熱情，態(tài)度和藹，做到積極主動(dòng)、不推諉、不拖拉；

3、負(fù)責(zé)保管和正確使用公司法人私人名章，做好登記，做到有據(jù)可查，不出差錯(cuò)。及時(shí)、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門的通知事項(xiàng)，不得延誤；

4、負(fù)責(zé)公司的辦公用品采購(gòu)、保管、領(lǐng)用的工作；

5、負(fù)責(zé)公司的客戶有價(jià)權(quán)證的保管工作，交接手續(xù)必須健全；

6、協(xié)助綜合管理部經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)活動(dòng)安排；

7、服從領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策法規(guī)和企業(yè)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真做好本職工作；

2、根據(jù)法規(guī)和制度規(guī)定的開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審查各種報(bào)銷憑證，對(duì)不符合法規(guī)和制度規(guī)定的支出，一律拒絕報(bào)銷；

3、負(fù)責(zé)登記財(cái)務(wù)總帳及各種明細(xì)帳，做到“依據(jù)充分、手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、登記及時(shí)”；

4、負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表和其他報(bào)表，按時(shí)辦理納稅申報(bào)等涉稅事項(xiàng)。

5、正確辦理固定資產(chǎn)核算，根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)制度規(guī)定按時(shí)計(jì)提固定資產(chǎn)折舊

6、負(fù)責(zé)會(huì)記憑證、會(huì)記報(bào)表、會(huì)記文件、合同等會(huì)記資料的清理、裝訂、登記和保管，定期檢查會(huì)計(jì)憑證、帳薄、表冊(cè)等會(huì)記資料保管情況；

7、負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)印章和其他財(cái)務(wù)印鑒，并嚴(yán)格按制度規(guī)定使用；

8、負(fù)責(zé)發(fā)票、收據(jù)的購(gòu)買和保管，做好發(fā)票支票等重要憑證的領(lǐng)用登記，檢查票據(jù)使用情況，確保各種票據(jù)規(guī)范使用；

9、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度，確保資金安全。

出納員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，妥善保管好庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券和結(jié)算憑證和財(cái)務(wù)印章，確保公司資金正常使用和安全完好。

2、嚴(yán)格按核定備用金數(shù)額保管庫(kù)存現(xiàn)金，做到不坐支，不挪用，不用白條抵頂庫(kù)存現(xiàn)金，保證現(xiàn)金實(shí)存與帳面數(shù)額一致。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)審核好的原始憑證，放款通知書、借據(jù)、借款合同，辦好現(xiàn)金和銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。

4、根據(jù)已經(jīng)審核的原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行存款日記帳。做到數(shù)字準(zhǔn)確、記賬及時(shí)。

5、按銀行結(jié)算制度規(guī)定使用支票，杜絕簽發(fā)空頭支票；做好支票領(lǐng)用登記。

6、及時(shí)核對(duì)現(xiàn)金帳和銀行帳，做好銀行對(duì)帳調(diào)節(jié)表。確保帳實(shí)、帳帳金額一致。

7、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和財(cái)會(huì)制度，作好出納工作。

8、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。