第一篇：企業(yè)高級助理培訓班策劃書

一、培訓動因

隨著我市xx產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，xx產(chǎn)業(yè)的人才需求已呈現(xiàn)多元化,當前許多企業(yè)為加強內(nèi)部行政管理,都設置了諸如文員之類的崗位，由于各種原因,此類崗位的人員素質良莠不齊,有的人適應不了企業(yè)發(fā)展需求,迅速的提升他們勝任本職工作的能力，就成為當務之急,通過專業(yè)辦班培訓,是一條最快捷有效的途徑。

二、培訓目標

區(qū)xx協(xié)會與xx文化傳播有限公司經(jīng)協(xié)商調(diào)研,達成共識,決定共同舉辦第一屆全市xx企業(yè)高級助理培訓班，通過辦班培訓，使學員切實提高文秘禮儀、公文寫作、新聞報道等素質，能為領導分憂解難。

1、掌握文職人員禮儀，提高社交能力。

2、學習傳統(tǒng)文化，提高文化素養(yǎng)和人格魅力。

3、掌握公文寫作知識，熟練寫作技巧和常識。

4、提高新聞寫作能力，能夠寫作各類新聞報道稿件。

5、初步掌握企業(yè)營銷策劃知識，提高宏觀分析能力。

總之，通過培訓，組建一支高素質的xx產(chǎn)業(yè)高級管理人才隊伍。

三、主辦：南康區(qū)xx協(xié)會

贛州格致文化傳播有限公司

協(xié)辦：《中國中部xx營銷》雜志編輯部

四、培訓方式

培訓班采取業(yè)余授課、社會實踐等方式，聘請有關方面的專家講課，用文體的寫作和應該具備的其它方面的能力。

五、培訓課程

培訓班共32個課時，每個課時60分鐘，分2個月，每個月4周，每周4個課時。主要課程如下：

第一章，辦公室文秘素質剖析及禮儀（2個課時）

主要內(nèi)容有：文秘的性格內(nèi)外兼具；文秘必備的13大才能；文秘具備的平和心態(tài)；端莊得體的文秘形象（禮儀）；良好的職業(yè)操守；不斷提高自身修養(yǎng)。

第二章，學會領會領導意圖（1個課時）

主要內(nèi)容有：了解你的領導；領會領導意圖的三大原則；用心去領會領導。

第三章，掌握辦公室說話技巧（1個課時）

主要內(nèi)容有：不同場面的不同說話技巧；說話中的注意事項；巧妙運用各種策略說服他人。

第四章，善于處理身邊的關系（1個課時）

主要內(nèi)容有：協(xié)調(diào)自己與領導的關系；與同事和平相處；協(xié)調(diào)單位、部門之間的關系。

第五章，巧妙管理日常事務（1個課時）

主要內(nèi)容有：制定周密地工作計劃；妥善安排出差、旅行；搞好會議工作。

第六章，做好檔案管理工作（2個課時）

主要內(nèi)容有：檔案管理概要；檔案管理要求；檔案管理的規(guī)范制度。

第七章，公文寫作（16個課時）

一、決議、決定與通知的寫作（1個課時）

1、決議與決定的寫作：決議、決定。

2、通知的寫作：批示性通知、一般性通知、指示性通知、會議通知、任免通知。

二、報告和請示報告的寫作：批復、公函。（1 個課時）

三、會議記錄和會議紀要：會議記錄、會議紀要。（1 個課時）

四、計劃的寫作：計劃的格式與分類、計劃的內(nèi)容、計劃的撰寫。（1 個課時）

五、總結的寫作：總結與計劃的關系、總結的作用、總結的內(nèi)容、總結的格式、總結的分類、總結的方法。（1 個課時）

（一至五項由新林主講）

六、章程的寫作（1 個課時）

七、簡報、規(guī)定與辦法的寫作（1 個課時）

八、經(jīng)濟合同書的寫作：加工協(xié)議、產(chǎn)品銷售協(xié)議、產(chǎn)品連鎖經(jīng)營協(xié)議、勞動用工合同。（2 個課時）

九、通告與公告的寫作：通告的寫作、公告的寫作。（1 個課時）

十、申請書的寫作（1 個課時）

十一、倡議書的寫作（六至十一由華明主講）（1 個課時）

十二、新聞寫作：消息的寫作、通訊的寫作、新聞短評的寫作。（2 個課時，金華主講）

十三、新聞攝影與攝像（2 個課時，金華主講）

十四、市場營銷策劃案的寫作。（2 個課時，華明主講）

第八章、xx歷史與xx文化（4 個課時新林主講）

一、中國xx發(fā)展史與xx文化（2個課時）

二、南康xx產(chǎn)業(yè)的特點、現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢（2 個課時）

六、培訓費用

為了保證教學質量，本屆培訓班采取小班式教學，限招學員50名，每名學員收取資料費、實踐費、學費等共計1200元。

七、開課時間（初定2014年4月05日）

第二篇：家具產(chǎn)業(yè)高級助理培訓班策劃書

**市家具產(chǎn)業(yè)第一屆高級助理培訓班策劃書

一、培訓動因

隨著我市家具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，家具產(chǎn)業(yè)的人才需求已呈現(xiàn)多元化，當前許多企業(yè)為加強內(nèi)部行政管理，都設置了諸如文員之類的崗位，由于各種原因，此類崗位的人員素質良莠不齊，有的人適應不了企業(yè)發(fā)展需求，迅速的提升他們勝任本職工作的能力，就成為當務之急，通過專業(yè)辦班培訓，是一條最快捷有效的途徑。

二、培訓目標

區(qū)家具協(xié)會與贛州格致文化傳播有限公司經(jīng)協(xié)商調(diào)研，達成共識，決定共同舉辦第一屆全市家具企業(yè)高級助理培訓班，通過辦班培訓，使學員切實提高文秘禮儀、公文寫作、新聞報道等素質，能為領導分憂解難。

1、掌握文職人員禮儀，提高社交能力。

2、學習傳統(tǒng)文化，提高文化素養(yǎng)和人格魅力。

3、掌握公文寫作知識，熟練寫作技巧和常識。

4、提高新聞寫作能力，能夠寫作各類新聞報道稿件。

5、初步掌握企業(yè)營銷策劃知識，提高宏觀分析能力。

總之，通過培訓，組建一支高素質的家具產(chǎn)業(yè)高級管理人才隊伍。

三、主辦：**區(qū)家具協(xié)會

贛州格致文化傳播有限公司

協(xié)辦：《中國中部家具營銷》雜志編輯部

四、培訓方式

培訓班采取業(yè)余授課、社會實踐等方式，聘請有關方面的專家講課，通過一期的培訓達到學員能夠掌握有關企業(yè)常用實用文體的寫作和應該具備的其它方面的能力。

五、培訓課程

培訓班共32個課時，每個課時60分鐘，分2個月，每個月4周，每周4個課時。主要課程如下：

第一章，辦公室文秘素質剖析及禮儀（2個課時）

主要內(nèi)容有：文秘的性格內(nèi)外兼具；文秘必備的13大才能；文秘具備的平和心態(tài)；端莊得體的文秘形象（禮儀）；良好的職業(yè)操守；不斷提高自身修養(yǎng)。

第二章，學會領會領導意圖（1個課時）

主要內(nèi)容有：了解你的領導；領會領導意圖的三大原則；用心去領會領導。

第三章，掌握辦公室說話技巧（1個課時）

主要內(nèi)容有：不同場面的不同說話技巧；說話中的注意事項；巧妙運用各種策略說服他人。

第四章，善于處理身邊的關系（1個課時）

主要內(nèi)容有：協(xié)調(diào)自己與領導的關系；與同事和平相處；協(xié)調(diào)單位、部門之間的關系。

第五章，巧妙管理日常事務（1個課時）

主要內(nèi)容有：制定周密地工作計劃；妥善安排出差、旅行；搞好會議工作。

第六章，做好檔案管理工作（2個課時）

主要內(nèi)容有：檔案管理概要；檔案管理要求；檔案管理的規(guī)范制度。

第七章，公文寫作（16個課時）

一、決議、決定與通知的寫作（1個課時）

1、決議與決定的寫作：決議、決定。

2、通知的寫作：批示性通知、一般性通知、指示性通知、會議通知、任免通知。

二、報告和請示報告的寫作：批復、公函。（1 個課時）

三、會議記錄和會議紀要：會議記錄、會議紀要。（1 個課時）

四、計劃的寫作：計劃的格式與分類、計劃的內(nèi)容、計劃的撰寫。（1 個課時）

五、總結的寫作：總結與計劃的關系、總結的作用、總結的內(nèi)容、總結的格式、總結的分類、總結的方法。（1 個課時）

（一至五項由新林主講）

六、章程的寫作（1 個課時）

七、簡報、規(guī)定與辦法的寫作（1 個課時）

八、經(jīng)濟合同書的寫作：加工協(xié)議、產(chǎn)品銷售協(xié)議、產(chǎn)品連鎖經(jīng)營協(xié)議、勞動用工合同。（2 個課時）

九、通告與公告的寫作：通告的寫作、公告的寫作。（1 個課時）

十、申請書的寫作（1 個課時）

十一、倡議書的寫作（六至十一由華明主講）（1 個課時）

十二、新聞寫作：消息的寫作、通訊的寫作、新聞短評的寫作。（2 個課時，金華主講）

十三、新聞攝影與攝像（2 個課時，金華主講）

十四、市場營銷策劃案的寫作。（2 個課時，華明主講）

第八章、家具歷史與家具文化（4 個課時新林主講）

一、中國家具發(fā)展史與家具文化（2個課時）

二、**家具產(chǎn)業(yè)的特點、現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢（2 個課時）

六、培訓費用

為了保證教學質量，本屆培訓班采取小班式教學，限招學員50名，每名學員收取資料費、實踐費、學費等共計1200元。

七、開課時間（初定2014年4月05日）

第三篇：電腦培訓班企業(yè)策劃書

電腦培訓班企業(yè)策劃

書

1.市場分析：

1.首先可以以一種調(diào)查問卷的方式，調(diào)查一個城市中高中和大學的學生對計算機的了解情況及熟悉程度（以抽樣調(diào)查的方式），分析學生的了解程度，據(jù)此判斷這個班的市場如何。

以網(wǎng)頁設計或廣告設計為專業(yè)的大學生（藝術類）：他們已經(jīng)具備是非判斷能力，所以最好是任他們學到東西，這樣他們會介紹給他的同學(要想讓他們這么做必須要讓他們感覺到他們的錢花的值)。

2.搜集這個城市中所有關于電腦訓的學校以及這些學校的市場占有率及名氣，據(jù)此判斷這個行業(yè)的競爭對手。

2.策劃書正文

1.找學生：學生的對象主要是在校的高中生及大學生（暑期會迎來一個高潮），利用宣傳單的方式宣傳。

2.培訓內(nèi)容：主要是網(wǎng)站建設及網(wǎng)頁制作還有平面設計的軟件；（網(wǎng)頁及網(wǎng)站方面學生學會后可以做兼職主要是獲得這方面的經(jīng)驗，而且越早學會越好，因為有些地方的兼職要的是有幾年經(jīng)驗的，后面會解釋為什么會獲得經(jīng)驗；平面設計可以讓學生在大學時為社團做海報同時還可以做兼職，所有的兼職要自己找）。

3.培訓地點：跟一些其他的非電腦培訓的機構或學校合作（因為他懂得教育培訓如何經(jīng)營而且應經(jīng)注冊公司可以省下注冊費，而那些合作的教育培訓機構或學校獲得一些股份及分紅具體如何分配需要雙方協(xié)商，最主要的是這樣可以擴大這個培訓機構或學校的影響力，還可以間接宣傳該培訓機構或學校）。

4.培訓人員：可以和一些規(guī)模小的網(wǎng)站

建設團隊及規(guī)模小的平面設計團隊的人員（因為他們規(guī)模小需要招人，主要是找兼職的一些團隊，）這些培訓人員可以獲得股份及分紅，同時他們還可以從參加培訓的學生中找一些優(yōu)秀的可以為他們做兼職的人幫他們進行網(wǎng)站建設和平面設計，找他們的原因做培訓人員的原因有二；一，他們有需要建網(wǎng)站或平面設計的消息渠道，在培訓時可以把那些從外面接的關于網(wǎng)站建設和平面設計的活交給正在培訓的學生做，當然在沒有發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀學生前在即還要做那些活就是培訓的同時要做網(wǎng)站，而讓學生做的原因是當成作業(yè)而且如果發(fā)現(xiàn)他們當中有人做的符合業(yè)主的要求的就直接把他們的給業(yè)主就行了，這樣他們就獲得經(jīng)驗了。二，這些人員熟悉這種活怎樣做才可讓業(yè)主滿意，他們有的不僅僅是專業(yè)知識還有實際經(jīng)驗。

3.效果預測（方案的可行性

與操作性）

這部分主要是根據(jù)調(diào)查問卷分析，好多想做有關電腦的簡直由于缺乏經(jīng)驗和技術而無法做，而一些想找兼職的網(wǎng)站建設團隊和平面設計團隊缺乏相關的技術人員，而這個培訓機構可以解決這個矛盾。

4.相關人員

合作方案一

1.跟一些其他的非電腦培訓的機構或學校

2.一些規(guī)模小的網(wǎng)站建設團隊及規(guī)模小的平面設計團隊的人員（培訓人員）

5.職責分配

策劃人總體上把握該策劃的執(zhí)行過程，管理策劃執(zhí)行過程使策劃良性運轉。

相關人員負責網(wǎng)頁設計和廣告設計的教學活動并為學生提供網(wǎng)頁設計及廣告設計的實踐機會。

教育培訓機構或學校負責提供相關的教學地點及提供負責聯(lián)系學生的員工并聯(lián)系學生。

6,.投資

主要是在進行問卷調(diào)查時，給幫忙發(fā)問卷調(diào)查的人發(fā)錢，還有就是聯(lián)系這些人的電話費，還有就是負責聯(lián)系學生的員工的工資，其它人另有解釋。

第四篇：企業(yè)高級培訓班心得與體會

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企業(yè)高級培訓班心得與體會

企業(yè)高級培訓班心得與體會

--劉玉彬

2011年x月x日至x日，于濟南xx酒店，我有幸參加了山東省企業(yè)培訓考試中心舉辦的第xx期企業(yè)培訓師高級培訓班。經(jīng)過緊張又愉快地學習，順利地完成了所學課程，既學到了許多新知識新方法，又結識了許多同行，從中學到了許多新經(jīng)驗。盡管時間較短，但感悟很深，收獲頗多，基本上達到了參加培訓的期許目的。主要心得體會如下：

一 總體印象：

山東省企業(yè)培訓考試中心，較好地把握準了市場需求，以ISO10015國際培訓標準為依據(jù)，以英國劍橋大學國際培訓師課程體系為參照，采用了國際最前沿的課程精華和訓練模式，結合山東企業(yè)的實際情況，立足未來，與時俱進，精心組織，科學運作，為企業(yè)培訓師的快速成長提供了一個良好的標準規(guī)范的可持續(xù)發(fā)展的平臺，對1

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于促進企業(yè)發(fā)展起到了積極地推進作用?？芍^是服務基層，惠及企業(yè)，造福社會，功德無量。

我作為一名企業(yè)的主要負責人和山東省安全生產(chǎn)管理專職培訓師，綜觀整個培訓班過程，認為值得我們借鑒學習推廣的主要有以下幾大特點：

（一）需求分析準，效果價值高。

我們都知道，企業(yè)的立足與發(fā)展有三大因素：團隊，項目，資金。打造一流的團隊主要依靠的是培訓，培訓師的地位與作用，愈來愈重要，這已經(jīng)成為不爭的事實。即培訓師市場大有潛力，未來前景看好?？荚囍行恼窃谡J真調(diào)研市場需求的基礎上，思路清晰，高瞻遠矚放眼未來，及時舉辦了本期企業(yè)培訓師班，并一如既往堅持自己的辦學方向，應該說定位準確，非常及時，發(fā)展前景美好，無可估量。

另一方面，通過對取得培訓師資格在國際通用方面的推介，賦予學員終身免費再學習的權利，以及為培訓師今后的未來搭建交流推薦拓展的上升通道等措施，使培訓班更具有吸引力和魅力，體現(xiàn)了較高的價值性，更能激勵激發(fā)廣大參訓學員的積極主動性，使得考試中心未來發(fā)展充滿了生機活力。

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雖然時間短，但是大家普遍感覺學到了創(chuàng)造500萬的本領。

（二）教學設計科學，資源豐富優(yōu)越。

本次培訓班突出授課“專業(yè)化”，內(nèi)容“個性化”特色。培訓方式，程序規(guī)范，方法先進。PPT課件精制美妙，現(xiàn)場演練，游戲等互動活動，引人入勝；視頻，圖畫，模擬測試，問卷調(diào)查等多種教學手段，依據(jù)教學需要，充分使用，有效地發(fā)揮作用。培訓內(nèi)容，超前先進，標準專業(yè)，精品經(jīng)典。新觀點新理論言之有據(jù)，啟迪深刻。

主講人趙漢卿老師，知識淵博、邏輯嚴謹，大師風范，可謂功不可沒。特別是在克服三天兩夜時間較短困難上，老師精心籌劃，獨具匠心，在“培”與“訓”，“實踐”與“提高”等各個環(huán)節(jié)，突出“新”“精”“實”三大特色，使學員的收獲，含金量高，非常實用，很有價值。

在結業(yè)總結表彰大會上，我們聽到的許多學員發(fā)自內(nèi)心的肺腑感言，我們看到的許多學員眼睛里飽含激動的淚水，我們用心感受到的大家成功以后欣喜若狂的脈動，都充分印證了培訓班的成功品質。

二 5點主要收獲及不足：

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收獲：

（一）培訓師角色：應該是管理者，開發(fā)者，實施者。要點在于同步增長。

成長軌跡：講師（術）→教練（法）→牧師（道）。方法在于專注，“專注出品質”。

（二）PTT有效表達：包含目的、目標、過程、要領、收獲五部分。

經(jīng)典語錄：

1、投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；

2、未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗；

3、太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；

4、做你所學，進而教你所做；

技巧：

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1威信的建立：通過尋求與學員的共同點；建立良好的第一印象；樹立同理心；學員才是最重要的等途徑建立講師的威信。另外，培訓師的威信，短期靠包裝；長期靠內(nèi)涵； 發(fā)問技巧：發(fā)問有兩部分技巧，一部分包含一般性問題、特定性問題、封閉性問題、開放性問題，另一部分指應對員工提問，如查證法、反問法、轉移法。發(fā)問的作用：1）啟發(fā)思考；2）了解學員狀況；3）集中學習注意力。回饋：演講完畢，通過收集資訊，不斷反省改進，以求進步。素質提升：每天多做一點點，就是成功的開始；每天創(chuàng)新一點點，就是領先的開始；每天進步一點點，就是卓越的開始。

（三）人格三層次理論，指思想、感覺、行為，三者存在互相影響和平衡的關系。

培訓師必備內(nèi)容方面：K→ 知識；A→態(tài)度；S→ 技能；H→習慣。

重點在于：事前重點準備好自己，其次是聽眾和內(nèi)容；過程重點處理好與聽眾的關系，其次是自己和內(nèi)容；事后重點還是自己。

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（四）自我管理方法之一：“開心金庫”：利用昨天可以影響今天，做開心金庫，不僅影響自己，緩解上臺前的壓力，而且把這種情緒傳遞給聽眾。

自我管理方法之二：“預演未來”：利用明天可以影響今天，提前預演未來，且準備九成即可，留出一成做現(xiàn)場的發(fā)揮，效果往往會出乎意料。

（五）理性了解：強調(diào)課程結構要有主題和內(nèi)容，解決“說什么”的問題，追求的效果是“叫好”。感性認知：強調(diào)課程結構要有形式和方法，解決“怎么說”的問題，追求的效果是“叫座”。

不足：

（一）緊張情緒異常。

（二）由于年齡關系，體力感到吃緊。

（三）參與課堂互動不積極。

（四）具體細節(jié)反映不靈敏。

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（五）普通話講的不好，影響了演講質量。

三 4點體會：

（一）要想把自己的安全生產(chǎn)管理課講好，必須參加類似的專業(yè)培訓，并且不斷再學習，再完善。僅有熱情是不夠的，必須走專業(yè)化，標準化的路子。

（二）在與同學的溝通中，找到自己的不足，其實在他們身上也可以學到許多的知識。

（三）以后一定要加強普通話的練習，才能做一名合格培訓師。

（四）繼續(xù)參加以后的復訓活動，如果條件允許繼續(xù)深造學習。

四 3點建議：

（一）挖掘培訓學員的人脈潛力能量，為培訓中心的發(fā)展，增加新的增長點。

（二）在實施學員步入“開心金庫”環(huán)節(jié)時，盡量讓學員距離培訓7

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現(xiàn)場遠一點，效果更好。

（三）設立培訓班班長和班委會管理制度，能更有效地管理學員。

五 2點希望：

（一）延長一下培訓時間，使我們能夠學到更多的知識。

（二）學員用餐課堂后勤管理上，再方便一些。

六 1點自勉：

用心去做我所學，進而竭力教我所做。

附：

3天的培訓日記：

培訓班首日受訓精典內(nèi)容感悟與啟迪

一 xx（主任）課程：

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（一）“好”字當頭巧暖場，張縮有度不卑亢。

珍視參與有期許，也把情愫從端莊。

開訓在群情激昂中拉開了序幕。大家十分樂意接受了這種制造，并積極參與堅持到了下一節(jié)課，導致趙大師開始第二節(jié)授課時眼光突然一亮，笑贊二句?！胺e極參與，活學現(xiàn)

用”是72期培訓班良好的開端。

“培”+“訓”能夠有機的組合，張力并重的手段措施，十分清楚地展現(xiàn)了這次培訓班的特點及特色。雖然這種形式并不陌生，今天再次重溫，仍倍感興奮給力，信心大增。

培訓師的角色：即是“開發(fā)者、管理者，又是實施者”。

隨著時代的進步，形勢的需要，她更具有“傳播者”者的特色。在9

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安全生產(chǎn)領域中的培訓師，所面臨的形勢特點是：1 培訓內(nèi)容在快速更新。比如法律法規(guī)，幾乎每年都在完善，變化，更新。那么，這就要求培訓師的培訓內(nèi)容，必須同步。2 內(nèi)容的更新，培訓師首當其沖，走在最前沿，以其宣貫傳播的職能，使得新內(nèi)容普及宣傳到位。故培訓師具有傳播者的功能，而且隨著時代的不斷進步，未來在實踐中會愈來愈明顯。

（二）十米線繩難推走，足下生風靠頭羊。

給足未來愿景美，力推師質傲職場。

未來培訓師的作用，我想不僅僅是領頭羊、引領者的效能。更重要的是她可以矯正缺失，調(diào)控速度尺寸，更專業(yè)、更系統(tǒng)地促進當下社會向著更科學、更健康、更規(guī)范、更光明的方向發(fā)展。故從事本職，神圣而偉大，廣闊且高傲。因為社會無論在什么時期，走到那個階段，終會有故障狀況，必須在排除或者糾正中，實現(xiàn)自己更久遠更光明的目標。所以，社會進步需要培訓師，社會發(fā)展亦必須培訓師?？梢韵胂箢A演未來，培訓師的天地將更加廣闊無邊。這是張主任精妙誘導下10

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沉思的啟迪，更是促使我們積極參加本期培訓班強大磁引力及鼓動力的關鍵所在。

（三）作業(yè)：“培訓班的主題稱謂該如何？”

答：山東省企業(yè)新時代高級培訓師培訓班。

（四）關鍵詞：

給你5千元，給你5百萬的本領你要不要。

專注出品質。

“洋蔥結構”。

大師其實是細節(jié)的楷模。

講師論“術”，教練授“法”，牧師傳“道”。

培訓班次日受訓精典內(nèi)容

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主講：xxx

劍橋國際培訓師，中國學習型組織發(fā)展研究中心理事、中國商業(yè)技師協(xié)會市場營銷專業(yè)委員會專家團成員，金融專業(yè)研究生，營銷管理咨詢、企業(yè)培訓專家。在十二年的企業(yè)管理咨詢及企業(yè)培訓中積累了豐富的實踐經(jīng)驗。有《學習型壽險企業(yè)的創(chuàng)建》、《塑造營銷專業(yè)講師魅力》、《作一名卓越的職業(yè)經(jīng)理人》等論著，研發(fā)出《自我認知訓練》系列教材，出版有《打造高績效團隊》、《企業(yè)文化》、《心靈的承諾》光碟。

擅長課程：

培訓師培訓（企業(yè)內(nèi)訓、公開班）

中層主管管理素質培訓專題

企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理專題

創(chuàng)新思維專題

營銷管理專題

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自我認知訓練

曾經(jīng)服務過的部分企業(yè)及高校：

清華大學MBA班、曲阜師范大學、中國建設銀行總行、美國第一資本投資國際集團、兄弟（中國）有限公司、中海油服公司、大港油田、昆明卷煙廠、青島澳柯瑪集團、云南省勞動廳高級職業(yè)經(jīng)理人培訓班、中國人壽保險公司、中國平安保險（壽險）公司、兗礦集團、龍礦集團、金大地集團、瀏陽河酒業(yè)、安利（中國）等國內(nèi)外十幾家大型企業(yè)及部分高校。

主講內(nèi)容要點：

PTT—有效的表達（PRESENTAION）：

投入多少，收獲多少。

未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。

太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。

做你所學，進而教你所做。每天多做一點點，就是成功的開始。13

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每天創(chuàng)新一點點，就是；領先的開始，每天進步一點點，就是卓越的開始。

ppp表 — 目的。過程。收獲。

人格三層次： 思想。感覺。行為。（平衡。影響）

開心金庫。預演未來。

理性了解——內(nèi)容——“叫好”。主題——大綱——系統(tǒng)組織——收集資料——試發(fā)表——請人指正?！罢f什么”

感性認知——技巧——“叫座”，圖標——故事——案例——比喻——游戲——活動。“怎么說”

總體印象：帥哥一位。授課特點或風格：態(tài)度認真嚴謹、言語洗練準確、授課方式靈活、研討互動充分、內(nèi)容充實務實、操作嚴格規(guī)范。

培訓班第三日受訓精典內(nèi)容

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（演講作業(yè)完整版）

《目視管理》

（綱要）

一 舉例釋義提問開篇，略表淵源。

中心主題，直敘要點核心——“簡單”

二 板書，提問，圖示，例證，引椐。

當我們駕車行駛到城市馬路十字路口時，請問大家我們最關注的是什么？

是的。正象這位學員回答的結果一樣，我們最關注的是交通紅綠燈的指示。我們可以根據(jù)紅燈停，綠燈行，黃燈亮時等一等這個規(guī)則迅速判斷決定行駛的方向。那么這種交通管理部門通過我們用視覺來感知紅黃綠的含義，進而約束我們行為的管理方法，通俗地講，就是15

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“目視管理法”。它是一種管理的方法，最早起源于日本的汽車業(yè)。生活中，生產(chǎn)過程中，我們常見。比如：我們現(xiàn)場的飲水機，紅色的開關代表？（。。）綠色的代表？（。。）。正確。我們經(jīng)常在工廠的車間里可以看到排氣扇上有時綁上一根小布條，小布條在飄動，我們會清楚地知道，這臺排風扇在運轉等等。

我們今天所討論的是目視管理要點的核心是什么？我認為是——”簡單”.理由一： 簡單適合大眾，復雜不一定會起作用。

我們知道目視管理要點其中之一就是：對于我們通過視覺接受到的各類信息，無論是誰都能判明是好是壞，哪些是可以的，哪些是禁止的。大家注意這里面的“誰”字。這個字的概念范圍太大了。人們的素質水平不同，接受能力和判斷能力亦不同，只有突出簡單大眾化，才能普遍被接受。如果過于復雜，那么對于素質水平低的人群來說，就起不到什么作用了。

比如：八辱八恥的條文，一般水平的人完全背下來是有困難的。我們知道孔子的思想博大精深，“禮，儀，仁”就幾個字，我們很容易記住。這是因為簡單。

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再比如：剛剛我們看到的大屏幕上有的朋友的PPT界面；字數(shù)較多，讓我們掌握起來有點難度。但是趙老師的PPT界面，不知道我們大家注意到了沒有。十分簡潔。人格三層次，就6個字，藍白兩色。“思想。感覺。行為”。我們很快就會記住。這也是因為簡單。

理由二：簡單易于迅速判斷，復雜未必能夠提高效率。

目視管理要點其中之一是：能迅速判斷，精度高。只有簡單，才能達到這種效果。比如，我們在酒店去洗手間，當洗手間門上有一個標志代表畫時，很容易辨別男女洗手間，非常簡單。但有時我們看到門上有二幅標志圖畫時，我們辨識的速度自然就很慢，很慎重，恐怕出現(xiàn)意外。

再比如：電腦上的各種接口，圓的，方的，長的都有，有的電腦接口還帶有顏色，連接線也有顏色，這都是為了便于我們能在最短的時間內(nèi)迅速連接而精心設計的。

科學家李小文說過：科學就是追求簡單。如果我們能夠始終把握住簡單是目視管理要點中的核心，就可以使我們的目視管理方法更科學，更有效地發(fā)揮作用。

以上簡單的觀點，不對之處，請大家批評指正。謝謝大家。

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（注：十分遺憾的是，當我抽到這個題目時，我以為不允許用PPT課件演講，所以沒有制作。否則，會更精彩。）

第五篇：企業(yè)高級培訓班心得與體會

企業(yè)高級培訓班心得與體會

--劉玉彬

2011年x月x日至x日，于濟南xx酒店，我有幸參加了山東省企業(yè)培訓考試中心舉辦的第xx期企業(yè)培訓師高級培訓班。經(jīng)過緊張又愉快地學習，順利地完成了所學課程，既學到了許多新知識新方法，又結識了許多同行，從中學到了許多新經(jīng)驗。盡管時間較短，但感悟很深，收獲頗多，基本上達到了參加培訓的期許目的。主要心得體會如下：

一 總體印象：

山東省企業(yè)培訓考試中心，較好地把握準了市場需求，以ISO10015國際培訓標準為依據(jù)，以英國劍橋大學國際培訓師課程體系為參照，采用了國際最前沿的課程精華和訓練模式，結合山東企業(yè)的實際情況，立足未來，與時俱進，精心組織，科學運作，為企業(yè)培訓師的快速成長提供了一個良好的標準規(guī)范的可持續(xù)發(fā)展的平臺，對于促進企業(yè)發(fā)展起到了積極地推進作用?？芍^是服務基層，惠及企業(yè)，造福社會，功德無量。

我作為一名企業(yè)的主要負責人和山東省安全生產(chǎn)管理專職培訓師，綜觀整個培訓班過程，認為值得我們借鑒學習推廣的主要有以下幾大特點：

（一）需求分析準，效果價值高。

我們都知道，企業(yè)的立足與發(fā)展有三大因素：團隊，項目，資金。打造一流的團隊主要依靠的是培訓，培訓師的地位與作用，愈來愈重要，這已經(jīng)成為不爭的事實。即培訓師市場大有潛力，未來前景看好?？荚囍行恼窃谡J真調(diào)研市場需求的基礎上，思路清晰，高瞻遠矚放眼未來，及時舉辦了本期企業(yè)培訓師班，并一如既往堅持自己的辦學方向，應該說定位準確，非常及時，發(fā)展前景美好，無可估量。

另一方面，通過對取得培訓師資格在國際通用方面的推介，賦予學員終身免費再學習的權利，以及為培訓師今后的未來搭建交流推薦拓展的上升通道等措施，使培訓班更具有吸引力和魅力，體現(xiàn)了較高的價值性，更能激勵激發(fā)廣大參訓學員的積極主動性，使得考試中心未來發(fā)展充滿了生機活力。

雖然時間短，但是大家普遍感覺學到了創(chuàng)造500萬的本領。

（二）教學設計科學，資源豐富優(yōu)越。

本次培訓班突出授課“專業(yè)化”，內(nèi)容“個性化”特色。培訓方式，程序規(guī)范，方法先進。ppT課件精制美妙，現(xiàn)場演練，游戲等互動活動，引人入勝；視頻，圖畫，模擬測試，問卷調(diào)查等多種教學手段，依據(jù)教學需要，充分使用，有效地發(fā)揮作用。培訓內(nèi)容，超前先進，標準專業(yè)，精品經(jīng)典。新觀點新理論言之有據(jù)，啟迪深刻。

主講人趙漢卿老師，知識淵博、邏輯嚴謹，大師風范，可謂功不可沒。特別是在克服三天兩夜時間較短困難上，老師精心籌劃，獨具匠心，在“培”與“訓”，“實踐”與“提高”等各個環(huán)節(jié)，突出“新”“精”“實”三大特色，使學員的收獲，含金量高，非常實用，很有價值。

在結業(yè)總結表彰大會上，我們聽到的許多學員發(fā)自內(nèi)心的肺腑感言，我們看到的許多學員眼睛里飽含激動的淚水，我們用心感受到的大家成功以后欣喜若狂的脈動，都充分印證了培訓班的成功品質。

二 5點主要收獲及不足：

收獲：

（一）培訓師角色：應該是管理者，開發(fā)者，實施者。要點在于同步增長。

成長軌跡：講師（術）→教練（法）→牧師（道）。方法在于專注，“專注出品質”。

（二）pTT有效表達：包含目的、目標、過程、要領、收獲五部分。

經(jīng)典語錄：

1、投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；

2、未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗；

3、太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；

4、做你所學，進而教你所做；

技巧：

1威信的建立：通過尋求與學員的共同點；建立良好的第一印象；樹立同理心；學員才是最重要的等途徑建立講師的威信。另外，培訓師的威信，短期靠包裝；長期靠內(nèi)涵；發(fā)問技巧：發(fā)問有兩部分技巧，一部分包含一般性問題、特定性問題、封閉性問題、開放性問題，另一部分指應對員工提問，如查證法、反問法、轉移法。發(fā)問的作用：1）啟發(fā)思考；2）了解學員狀況；3）集中學習注意力?；仞仯貉葜v完畢，通過收集資訊，不斷反省改進，以求進步。素質提升：每天多做一點點，就是成功的開始；每天創(chuàng)新一點點，就是領先的開始；每天進步一點點，就是卓越的開始。

（三）人格三層次理論，指思想、感覺、行為，三者存在互相影響和平衡的關系。

培訓師必備內(nèi)容方面：K→ 知識；A→態(tài)度；S→ 技能；H→習慣。

重點在于：事前重點準備好自己，其次是聽眾和內(nèi)容；過程重點處理好與聽眾的關系，其次是自己和內(nèi)容；事后重點還是自己。

（四）自我管理方法之一：“開心金庫”：利用昨天可以影響今天，做開心金庫，不僅影響自己，緩解上臺前的壓力，而且把這種情緒傳遞給聽眾。

自我管理方法之二：“預演未來”：利用明天可以影響今天，提前預演未來，且準備九成即可，留出一成做現(xiàn)場的發(fā)揮，效果往往會出乎意料。

（五）理性了解：強調(diào)課程結構要有主題和內(nèi)容，解決“說什么”的問題，追求的效果是“叫好”。感性認知：強調(diào)課程結構要有形式和方法，解決“怎么說”的問題，追求的效果是“叫座”。

不足：

（一）緊張情緒異常。

（二）由于年齡關系，體力感到吃緊。

（三）參與課堂互動不積極。

（四）具體細節(jié)反映不靈敏。

（五）普通話講的不好，影響了演講質量。

三 4點體會：

（一）要想把自己的安全生產(chǎn)管理課講好，必須參加類似的專業(yè)培訓，并且不斷再學習，再完善。僅有熱情是不夠的，必須走專業(yè)化，標準化的路子。

（二）在與同學的溝通中，找到自己的不足，其實在他們身上也可以學到許多的知識。

（三）以后一定要加強普通話的練習，才能做一名合格培訓師。

（四）繼續(xù)參加以后的復訓活動，如果條件允許繼續(xù)深造學習。

四 3點建議：

（一）挖掘培訓學員的人脈潛力能量，為培訓中心的發(fā)展，增加新的增長點。

（二）在實施學員步入“開心金庫”環(huán)節(jié)時，盡量讓學員距離培訓現(xiàn)場遠一點，效果更好。

（三）設立培訓班班長和班委會管理制度，能更有效地管理學員。

五 2點希望：

（一）延長一下培訓時間，使我們能夠學到更多的知識。

（二）學員用餐課堂后勤管理上，再方便一些。

六 1點自勉：

用心去做我所學，進而竭力教我所做。

附：

3天的培訓日記：

培訓班首日受訓精典內(nèi)容感悟與啟迪

一 xx（主任）課程：

（一）“好”字當頭巧暖場，張縮有度不卑亢。

珍視參與有期許，也把情愫從端莊。

開訓在群情激昂中拉開了序幕。大家十分樂意接受了這種制造，并積極參與堅持到了下一節(jié)課，導致趙大師開始第二節(jié)授課時眼光突然一亮，笑贊二句?！胺e極參與，活學現(xiàn)

用”是72期培訓班良好的開端。

“培”+“訓”能夠有機的組合，張力并重的手段措施，十分清楚地展現(xiàn)了這次培訓班的特點及特色。雖然這種形式并不陌生，今天再次重溫，仍倍感興奮給力，信心大增。

培訓師的角色：即是“開發(fā)者、管理者，又是實施者”。

隨著時代的進步，形勢的需要，她更具有“傳播者”者的特色。在安全生產(chǎn)領域中的培訓師，所面臨的形勢特點是：1 培訓內(nèi)容在快速更新。比如法律法規(guī)，幾乎每年都在完善，變化，更新。那么，這就要求培訓師的培訓內(nèi)容，必須同步。2 內(nèi)容的更新，培訓師首當其沖，走在最前沿，以其宣貫傳播的職能，使得新內(nèi)容普及宣傳到位。故培訓師具有傳播者的功能，而且隨著時代的不斷進步，未來在實踐中會愈來愈明顯。

（二）十米線繩難推走，足下生風靠頭羊。

給足未來愿景美，力推師質傲職場。

未來培訓師的作用，我想不僅僅是領頭羊、引領者的效能。更重要的是她可以矯正缺失，調(diào)控速度尺寸，更專業(yè)、更系統(tǒng)地促進當下社會向著更科學、更健康、更規(guī)范、更光明的方向發(fā)展。故從事本職，神圣而偉大，廣闊且高傲。因為社會無論在什么時期，走到那個階段，終會有故障狀況，必須在排除或者糾正中，實現(xiàn)自己更久遠更光明的目標。所以，社會進步需要培訓師，社會發(fā)展亦必須培訓師?？梢韵胂箢A演未來，培訓師的天地將更加廣闊無邊。這是張主任精妙誘導下沉思的啟迪，更是促使我們積極參加本期培訓班強大磁引力及鼓動力的關鍵所在。

（三）作業(yè)：“培訓班的主題稱謂該如何？”

答：山東省企業(yè)新時代高級培訓師培訓班。

（四）關鍵詞：

給你5千元，給你5百萬的本領你要不要。

專注出品質。

“洋蔥結構”。

大師其實是細節(jié)的楷模。

講師論“術”，教練授“法”，牧師傳“道”。

培訓班次日受訓精典內(nèi)容

主講：xxx

劍橋國際培訓師，中國學習型組織發(fā)展研究中心理事、中國商業(yè)技師協(xié)會市場營銷專業(yè)委員會專家團成員，金融專業(yè)研究生，營銷管理咨詢、企業(yè)培訓專家。在十二年的企業(yè)管理咨詢及企業(yè)培訓中積累了豐富的實踐經(jīng)驗。有《學習型壽險企業(yè)的創(chuàng)建》、《塑造營銷專業(yè)講師魅力》、《作一名卓越的職業(yè)經(jīng)理人》等論著，研發(fā)出《自我認知訓練》系列教材，出版有《打造高績效團隊》、《企業(yè)文化》、《心靈的承諾》光碟。

擅長課程：

培訓師培訓（企業(yè)內(nèi)訓、公開班）

中層主管管理素質培訓專題

企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理專題

創(chuàng)新思維專題

營銷管理專題

自我認知訓練

曾經(jīng)服務過的部分企業(yè)及高校：

清華大學MBA班、曲阜師范大學、中國建設銀行總行、美國第一資本投資國際集團、兄弟（中國）有限公司、中海油服公司、大港油田、昆明卷煙廠、青島澳柯瑪集團、云南省勞動廳高級職業(yè)經(jīng)理人培訓班、中國人壽保險公司、中國平安保險（壽險）公司、兗礦集團、龍礦集團、金大地集團、瀏陽河酒業(yè)、安利（中國）等國內(nèi)外十幾家大型企業(yè)及部分高校。

主講內(nèi)容要點：

pTT—有效的表達（pRESENTAION）：

投入多少，收獲多少。

未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。

太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。

做你所學，進而教你所做。每天多做一點點，就是成功的開始。每天創(chuàng)新一點點，就是；領先的開始，每天進步一點點，就是卓越的開始。

ppp表 — 目的。過程。收獲。

人格三層次： 思想。感覺。行為。（平衡。影響）

開心金庫。預演未來。

理性了解——內(nèi)容——“叫好”。主題——大綱——系統(tǒng)組織——收集資料——試發(fā)表——請人指正。“說什么”

感性認知——技巧——“叫座”，圖標——故事——案例——比喻——游戲——活動?！霸趺凑f”

總體印象：帥哥一位。授課特點或風格：態(tài)度認真嚴謹、言語洗練準確、授課方式靈活、研討互動充分、內(nèi)容充實務實、操作嚴格規(guī)范。

培訓班第三日受訓精典內(nèi)容

（演講作業(yè)完整版）

《目視管理》

（綱要）

一 舉例釋義提問開篇，略表淵源。

中心主題，直敘要點核心——“簡單”

二 板書，提問，圖示，例證，引椐。

當我們駕車行駛到城市馬路十字路口時，請問大家我們最關注的是什么？

是的。正象這位學員回答的結果一樣，我們最關注的是交通紅綠燈的指示。我們可以根據(jù)紅燈停，綠燈行，黃燈亮時等一等這個規(guī)則迅速判斷決定行駛的方向。那么這種交通管理部門通過我們用視覺來感知紅黃綠的含義，進而約束我們行為的管理方法，通俗地講，就是“目視管理法”。它是一種管理的方法，最早起源于日本的汽車業(yè)。生活中，生產(chǎn)過程中，我們常見。比如：我們現(xiàn)場的飲水機，紅色的開關代表？（。。）綠色的代表？（。。）。正確。我們經(jīng)常在工廠的車間里可以看到排氣扇上有時綁上一根小布條，小布條在飄動，我們會清楚地知道，這臺排風扇在運轉等等。

我們今天所討論的是目視管理要點的核心是什么？我認為是——“簡單”.理由一： 簡單適合大眾，復雜不一定會起作用。

我們知道目視管理要點其中之一就是：對于我們通過視覺接受到的各類信息，無論是誰都能判明是好是壞，哪些是可以的，哪些是禁止的。大家注意這里面的“誰”字。這個字的概念范圍太大了。人們的素質水平不同，接受能力和判斷能力亦不同，只有突出簡單大眾化，才能普遍被接受。如果過于復雜，那么對于素質水平低的人群來說，就起不到什么作用了。

比如：八辱八恥的條文，一般水平的人完全背下來是有困難的。我們知道孔子的思想博大精深，“禮，儀，仁”就幾個字，我們很容易記住。這是因為簡單。

再比如：剛剛我們看到的大屏幕上有的朋友的ppT界面；字數(shù)較多，讓我們掌握起來有點難度。但是趙老師的ppT界面，不知道我們大家注意到了沒有。十分簡潔。人格三層次，就6個字，藍白兩色。“思想。感覺。行為”。我們很快就會記住。這也是因為簡單。

理由二：簡單易于迅速判斷，復雜未必能夠提高效率。

目視管理要點其中之一是：能迅速判斷，精度高。只有簡單，才能達到這種效果。比如，我們在酒店去洗手間，當洗手間門上有一個標志代表畫時，很容易辨別男女洗手間，非常簡單。但有時我們看到門上有二幅標志圖畫時，我們辨識的速度自然就很慢，很慎重，恐怕出現(xiàn)意外。

再比如：電腦上的各種接口，圓的，方的，長的都有，有的電腦接口還帶有顏色，連接線也有顏色，這都是為了便于我們能在最短的時間內(nèi)迅速連接而精心設計的。

科學家李小文說過：科學就是追求簡單。如果我們能夠始終把握住簡單是目視管理要點中的核心，就可以使我們的目視管理方法更科學，更有效地發(fā)揮作用。

以上簡單的觀點，不對之處，請大家批評指正。謝謝大家。

（注：十分遺憾的是，當我抽到這個題目時，我以為不允許用ppT課件演講，所以沒有制作。否則，會更精彩。）