第一篇：電商高級助理崗位職責

電商高級助理

崗位職責：

1．協(xié)助經理做好綜合、協(xié)調各部門工作和處理日常事務；

2．及時收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助經理協(xié)調各部門之間有關的業(yè)務工作；

3．協(xié)助經理收集各部門重要報表，并校對各項重要數(shù)據(jù)進行分析；

4．負責召集公司辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄，并檢查督促會議決議的貫徹實施；.協(xié)助經理與供應商建立良好的合作關系，并負責做好公司重要來賓的接待安排及重要會議的組織與會務工作；

6．完成公司領導交辦的其他工作任務；

任職要求：

1、有天貓、淘寶相關經驗，2、熟悉互聯(lián)網服務及網絡的交易管理，具有良好的溝通能力，積極主動，有上進心，注重團隊合作。

3、電子商務專業(yè)優(yōu)先；了解相應的電商動作和規(guī)則；

4、責任心強、有耐心、協(xié)調能力，工作積極主動、認真負責

5、行政管理、工商管理或相關專業(yè)大專以上學歷；

6、2年以上相關工作經驗；

7、形象氣質佳，女性優(yōu)先。

第二篇：電商崗位職責

淘寶店鋪-崗位職責

一、網店美工崗位職責（朱紅玲）

1.負責淘寶網店的圖片處理與店鋪裝修設計； 2.根據(jù)策劃要求對相關活動項目進行創(chuàng)意設計； 3.根據(jù)銷售需要隨時更新寶貝圖片以吸引客戶； 5.根據(jù)新品的特性做出有吸引力的頁面描述設計；

二、售前、售后客服崗位職責（張鵬、胡琳琳、梁春月）

1.通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導和識別潛在客戶，提供產品在線咨詢和銷售，引導客戶網上下單，從而更好的促進銷售，促成訂單；

2.引導客戶收貨好評，提高店鋪評價； 4.及時跟進訂單是否成功訂購，并給予跟蹤；

5.優(yōu)先回復購買商品買家，對于猶豫且久攻不下的買家，技巧性的提高其購買欲望，發(fā)店內促銷或給予小恩小惠以促進成交；

6.成交后及時與買家核對收貨地址，再次引導買家收貨好評，提示買家收藏店鋪，期待下次合作；

7.通過與客戶溝通，了解客戶需求、分析總結客戶需求并及時上報； 8.售后服務：處理客戶反饋的問題，積極應對退換貨、投訴等。9.對賣家評價及時作出回評

三、倉庫發(fā)貨員的職責要求（馬艷茹、袁姍姍）崗位職責：

1.完成網店日常訂單處理，檢查貨物質量、核對訂單數(shù)量、進行配貨、打包、發(fā)貨工作；

2.已發(fā)貨訂單及時更新訂單狀態(tài)；

3.退、換貨統(tǒng)計，每天根據(jù)后臺信息及時進行退換貨的處理； 4.負責日常的訂單明細的出入賬登記及庫存預測。5.整理每日、周、月的銷售數(shù)據(jù)，總結并及時上報；

此崗位至少兩人完成，一人負責對照訂單出貨，一人負責出貨訂單的貨品校驗。校對無誤后方可打包發(fā)貨。網站后臺維護（李虎）

1、負責網店的日常版面改版，商品的上下架及價格改動，店鋪推廣。

2、負責保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

3、負責執(zhí)行與配合公司相關店鋪促銷及營銷活動。

4、負責協(xié)助客服處理店鋪相關客戶投訴及糾紛等問題。

5、負責監(jiān)控整個網店的經營狀態(tài)，每天不定時觀察店鋪數(shù)據(jù)，做出適當?shù)恼{整及對策

6、配合并指導美工優(yōu)化店鋪形象及產品廣告圖的制作。

7、利用網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化，研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內在問題并及時處理。

9、協(xié)調處理網店各崗位之間出現(xiàn)的各種問題。

第三篇：電商運營助理工作的崗位職責

電商運營助理工作的崗位職責5篇

職責：

1、日常店鋪運營的基本維護，產品編輯、上下架、產品描述等;

2、協(xié)助主管負責淘寶店鋪的整體規(guī)劃和運營管理進行，提高店鋪點擊率和瀏覽量、轉化量、成交量;

3、協(xié)助主管制訂并實施完成店鋪銷售目標，通過策劃各類活動，結合各種互聯(lián)網資源制定店鋪各階段有效的廣告宣傳和促銷推廣。

任職資格：

1、對淘寶京東流程熟悉，有淘寶運營經驗者待遇從優(yōu)，大專以上學歷;

2、電子商務相關學歷或計算機相關專業(yè)者優(yōu)先;

3、熟練運用OFFICE，尤其是EXCEL要熟練運用，可用EXCEL做數(shù)據(jù)分析者優(yōu)先;

4、具有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析和邏輯分析能力

;

5、吃苦耐勞，適應力強，有團隊精神。

篇二

1、負責店鋪的整體規(guī)劃、運營推廣、活動策劃工作。

2、對店鋪的流量、轉化率、客單價、復購率負責。

3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;

4、及時對網店運營參數(shù)如：流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產品數(shù)據(jù)、客戶管理等進行詳細的系統(tǒng)分析，策劃組織店鋪推廣活動，并對其進行結果分析及效果評估;提出改進方案，提高入店流量、點擊率和轉化率;

5、配合運營完成店鋪各項銷售指標、運營指標的預測與達成，并實時反饋、監(jiān)督與改進。

篇三

【崗位職責】

1.翻譯文案、協(xié)助上架產品;

2.及時監(jiān)控庫存及FBA發(fā)貨;

___處理每日訂單，郵件，以及各類售后問題;

4.維護店鋪feedback和店鋪review的質量;

5.定期與財務對賬;

6.完成上級安排的其他任何。

【任職要求】

1、要求日語N1，有良好的商務溝通及文案能力;

2、快速認識公司產品;

3、熟悉了解B2C平臺;

4、了解異國的商業(yè)規(guī)范;

5、溝通能力強，有高度責任心，能承受壓力，有團隊合作精神，有較強的學習能力，為人踏實、誠懇，對電子商務有興趣和激情。

篇四

職責：

1、負責公司淘寶店鋪、商城的運營管理工作，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成網上銷售的目標銷售額;

2、負責產品類目關鍵詞，有比較良好的文字功底;

3、熟練操作寶貝上下架，通過淘寶站內各種免費推廣活動的收集策劃，并善于總結經驗，為達到銷售業(yè)績提供決策;

4、熟練分析推廣數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，并作出應對策略，有效的控制投放成本，獲取更多的展現(xiàn)流量，減低點擊成本;

5、協(xié)助運營完成店內各類促銷活動策劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況;

任職資格：

1、性格開朗，有較強的工作承受力及溝通協(xié)調能力，有產品營銷策劃、推廣，組織、實施并全案跟進經驗者優(yōu)先;

2、一年以上淘內運營管理經驗，熟悉淘寶直通車、淘寶客、鉆展等淘寶宣傳工具，熟悉淘寶站內各種收費、免費推廣活動;

3、有一定的活動方案撰寫的能力;

4、與淘寶網相關工作人員有良好的關系的優(yōu)先;

5、對直通車賬戶權重和鉆展流量陷阱有了解者優(yōu)先。

篇五

①了解淘寶天貓/京東運營基本流程，協(xié)助電商經理管理公司代理商運營的各個店鋪

②店鋪基本信息的收集與異常情況的反饋

③通過SNS宣傳本公司品牌，現(xiàn)階段主要宣傳工具為Wechat___號

④完成其他上司交代的工作

第四篇：商服助理崗位職責

1.負責重要商戶的服務工作，協(xié)助主管改進工作質量，提高客戶滿意度。

2.負責重要商戶的系統(tǒng)設置，信息管理，完成重要商戶的各類需求變更。

3.協(xié)助主管做好商戶服務工作。

第五篇：電商、網管崗位職責

電商兼網管： 崗位職責：

1、負責產品信息的收集、發(fā)布與管理；

2、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息；

3、電商平臺、APP的維護；

4、收集與分析數(shù)據(jù)，提供有價值的信息支持銷售活動；

5、負責公司網絡管理、廣域網接入設置等事宜，對整個計算機網絡進行管理與維護；

6、及時分析計算機網絡系統(tǒng)出現(xiàn)的故障與技術問題，進行合理快速地解決；

7、負責公司計算機、打印機、電話終端，復印機、傳真機等辦公電器的維護、維修；

8、對路由器、交換機、服務器、托管服務器設備實現(xiàn)日常的維護和配置；

9、完成領導交辦的任務。

崗位要求：

1、?？苹蛞陨蠈W歷，電子商務、網絡管理等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上網絡銷售工作經驗，熟悉各大門戶網站及各網購網站的運作；

3、掌握windows系統(tǒng)（客戶端、服務器端）配置安裝、維護以及windows系統(tǒng)病毒的防護和相關安全設置；熟悉windows域環(huán)境的管理配置。

4、熟悉一般網絡結構，理解vlan網絡，掌握局域網（華為路由器及交換機等）及寬帶的相關設置；

5、擁有豐富的電腦應用軟件安裝設置經驗，能夠快速解決軟件應用中的問題；

6、較強的溝通能力，工作認真細心、積極主動，有一定的獨立處理事務能力以及良好的團隊協(xié)作精神。