第一篇：**區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解員先進事跡

**，一位普通的共產(chǎn)黨員。在勞動調(diào)解這一平凡崗位上，用自己高度的責(zé)任心與博大的愛心做出了不平凡的業(yè)績。從事勞動調(diào)解工作5年來，他成功調(diào)解勞資糾紛170多起，調(diào)解成功率高達98﹪，涉及金額數(shù)百萬元，涉及職工達上千人、企業(yè)100多家，有效維護了廣大職工的權(quán)益，促進了勞資雙方和諧。他也因此榮獲江蘇省模范勞動爭議調(diào)解員稱號。

可是有誰知道，就是這位成績卓越的老同志，在5年前，他卻還是機關(guān)的一名專職司機。面對機關(guān)車改，本可以選擇輕松的崗位，安享清閑，等待退休，他卻服從安排，義無反顧地走上了勞動爭議調(diào)解崗位。我不知道，從來沒有接觸過勞資糾紛，對相關(guān)法律更是一無所知的一位老同志，作出這樣的選擇，需要多大的勇氣，內(nèi)心又是怎樣的一種情懷！

勞動調(diào)解工作看似簡單，做起來卻艱難復(fù)雜。調(diào)解工作過程中往往涉及到眾多法律，為了盡快成為一名合格的勞動爭議調(diào)解員，僅有小學(xué)學(xué)歷的**又當(dāng)起了學(xué)生，(來源：好范文 http://004km.cn/）邊做邊學(xué)。他一邊去書店買法律書自學(xué)，一邊反復(fù)向身邊的法律工作者請教。通過刻苦的自學(xué)，原本是門外漢的**愣是憑著一股子鉆勁兒，將勞資爭議方面的法律爛熟于心。五年來他先后取得了無錫市安全注冊師、江蘇省勞動爭議仲裁員、全國總工會法律工作者等資格證書，成為一名具有專業(yè)知識素養(yǎng)的調(diào)解員。

**清醒地知道自己肩負(fù)的責(zé)任，要做好基層調(diào)解工作，光熟知法律知識當(dāng)然不夠，更需要有為群眾排憂解難的責(zé)任心。他始終相信這么一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好！

2006年春節(jié)前，白藥山水泥廠職工夏艷輝向工會求助。因長期生病，夏艷輝每月只拿150元生活費，生活十分困難。之前他多次向有關(guān)部門尋求幫助，但都未得到妥善解決。面對長期病痛、身體虛弱的夏艷輝，**動情地說，工會就是你的家，我們定當(dāng)盡力而為。寒冬臘月，**不辭辛勞地一次又一次前往該廠，耐心同廠方協(xié)商，動之以情、曉之以理、言之以法，使多年未決的難題終于有了轉(zhuǎn)機。也許，是為**的誠意所感動，廠方最終為夏艷輝辦理了病退手續(xù)，并為他補交了3萬多元醫(yī)保差價。2007年夏天，夏艷輝專程從河南老家趕到區(qū)總工會，他握著老吳的手，淚流滿面：“我從內(nèi)心感謝工會，感謝你！”

2007年10月，安徽民工史永漢與某公司發(fā)生的工傷賠償糾紛，曾被律師定為不可能調(diào)解成功的案例。史永漢家屬也只是抱著試試看的心情來到總工會尋求幫助。原來，該公司已停產(chǎn)半年，即將關(guān)閉。有一天，史永漢來問要不要招工，公司幾個工人正在工作，就隨意說，老板不在，我們作不了主。誰知史永漢主動爬到上面幫忙，不料一會兒就出了意外，從工地建筑上摔下來導(dǎo)致重傷。公司付出了4萬多元醫(yī)藥費，老板直喊冤枉?，F(xiàn)在史永漢提出要巨額賠償，老板自然不答應(yīng)。但是，面對已成為終身殘廢的史永漢，**下定決心要幫他解決問題。**先請安監(jiān)部門做事故調(diào)查，依法確定勞動關(guān)系，然后又多次奔波于勞資雙方之間，耐心地做思想工作。最后，這起糾紛案得到了圓滿解決，史永漢如期拿到了18萬元工傷補償費。

新的《勞動合同法》正式實施后，勞動爭議案件急劇增多，給調(diào)解工作帶來更大的壓力。2008年年初，某企業(yè)13位外地民工向工會投訴。原來他們進廠后沒有訂勞動合同，也沒有參加社保，經(jīng)常加班加點，廠方也沒有支付足額加班費。后來，這些農(nóng)民工向企業(yè)提出要簽訂勞動合同，并足額支付加班費、繳納養(yǎng)老金，老板不同意。這些職工便向企業(yè)提出辭職，要求企業(yè)支付補償金。接到投訴后，**立即趕到企業(yè)核實情況，耐心細(xì)致地向老板講解新的《勞動合同法》。經(jīng)過幾次三番的溝通，13名外地農(nóng)民工終于拿到了15萬元加班工資及補償金。企業(yè)老板事后說：“工會的調(diào)解合理合法，雖然一下子要拿出這么多錢，但是我心服口服?！?/p>

**，這位成功轉(zhuǎn)崗的共產(chǎn)黨員，這位深受廣大職工信賴、企業(yè)老板尊重的優(yōu)秀人民調(diào)解員，我們完全有理由相信，他將在我區(qū)調(diào)解戰(zhàn)線上越走越遠(yuǎn)，走出一篇嶄新的天地。

第二篇：勞動爭議調(diào)解員工作制度

勞動爭議調(diào)解員工作制度

一、勞動爭議調(diào)解員的調(diào)解原則：

1、首選調(diào)解和全程調(diào)解原則。將調(diào)解作為處理勞資糾紛的首選方式，力爭將勞資糾紛化解于基層和萌芽狀態(tài)，對進入仲裁或訴訟程序的勞動爭議案件，在仲裁或訴訟期間配合勞動仲裁機構(gòu)或人民法院，開展全程調(diào)解工作。

2、公正合理原則。應(yīng)按照《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定的程序和國家有關(guān)法律、法規(guī)調(diào)解勞資糾紛，保障調(diào)解行為的規(guī)范、合法、合理和公正。

3、快速簡便原則。在確保調(diào)解質(zhì)量和前提下，以最短的時間、最少的成本盡快解決糾紛，實現(xiàn)質(zhì)量與效率的統(tǒng)一。

二、勞動爭議案件調(diào)解范圍：

1、因確認(rèn)勞動關(guān)系發(fā)生的爭議；

2、因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；

3、因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；

4、因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)以及勞動保護發(fā)生的爭議；

5、因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者補償金等發(fā)生的爭議；

6、因履行集體合同發(fā)生的爭議；

7、法律、法規(guī)規(guī)定和有利于勞動關(guān)系和諧、用人單位穩(wěn)定發(fā)展應(yīng)當(dāng)調(diào)解的其他勞動爭議。

三、勞動爭議調(diào)解員工作職責(zé)

1、接受各鎮(zhèn)（街、場）綜治信訪維穩(wěn)中心工作安排，持證上崗，依法調(diào)解各類勞資糾紛案件，達成調(diào)解協(xié)議的，配合勞動爭議仲裁機構(gòu)制作勞動仲裁調(diào)解書。經(jīng)過調(diào)解未能達成協(xié)議的，引導(dǎo)勞資雙方通過法律途徑解決糾紛。

2、完成各級人力資源和社會保障部門交辦的勞資糾紛突發(fā)事件矛盾化解任務(wù)。

3、積極參與勞資糾紛隱患排查工作，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種勞資矛盾糾紛和苗頭隱患，及時向鎮(zhèn)（街、場）綜治信訪維穩(wěn)中心或勞動保障監(jiān)察機構(gòu)匯報。

4、采集和反映區(qū)域內(nèi)用人單位招用工、勞動合同、工資支付、勞動條件、社會保險等方面的信息及情況，綜合分析研究可能因勞資糾紛引發(fā)的影響社會政治穩(wěn)定的活動及動向的情報信息并提出對策建議。

四、勞動爭議調(diào)解員應(yīng)當(dāng)回避的情形

1、是本案當(dāng)事人或者當(dāng)事人、代理人的近親屬的；

2、與本案有利害關(guān)系的；

3、與本案當(dāng)事人及其代理人有其他關(guān)系，可能影響公正裁決的；

4、私自會見當(dāng)事人及其代理人，接受當(dāng)事人及其代理 人請客送禮的。

五、勞動爭議調(diào)解員有下列表現(xiàn)之一的，由鎮(zhèn)（街、場）綜治信訪維穩(wěn)中心予以表彰、獎勵。

1、辦案秉公執(zhí)法，成績顯著的；

2、總結(jié)辦案實踐經(jīng)驗成果突出，對工作有指導(dǎo)作用的；

3、有其他突出業(yè)績的。

六、勞動爭議調(diào)解員有下列行為之一，鎮(zhèn)（街、場）綜治信訪維穩(wěn)中心應(yīng)視情節(jié)輕重予以批評教育。

1、嚴(yán)重違反辦案紀(jì)律的；

2、無正當(dāng)理由未能在規(guī)定期限內(nèi)完成辦案任務(wù)的；

3、因工作失職造成仲裁案件材料被盜、丟失、損毀的；

4、無正當(dāng)理由未參加調(diào)解員培訓(xùn)的；

5、其他不認(rèn)真履行調(diào)解員職責(zé)的行為。

第三篇：勞動爭議調(diào)解員個人工作總結(jié)

2010 ，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助和指導(dǎo)下，我始終牢記自己勞動爭議調(diào)解員的身份，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，積極開展調(diào)解工作，工作取得一些成績，全年共調(diào)解仲裁委托案件 307 起，成功 120 起，成功率為 39%，現(xiàn)全年工作情況總結(jié)如下。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，不斷提高業(yè)務(wù)水平勞動爭議調(diào)解是一項專業(yè)性極強的工作，需要調(diào)解員有良好的法律基礎(chǔ)和實際調(diào)解經(jīng)驗。作為我個人而言，自己從事調(diào)解工作時間并不長，法律基礎(chǔ)也相對較為薄弱。為此，我在平時工作著重加強于對《勞動合同法》、《勞動人事爭議調(diào)解仲裁法》以及配套政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方虛心向同事們請教，深入領(lǐng)會相關(guān)政策的實質(zhì)。同時，在實際調(diào)解過程中，我也經(jīng)常虛心向同事們請教調(diào)解的經(jīng)驗與技巧，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、積極開展調(diào)解工作，確保勞動者和企業(yè)的合法權(quán)益 勞動爭議調(diào)解是一項事關(guān)勞動者與用工單位權(quán)益的重要工作，也是確保社會和諧穩(wěn)定的一個重要方面。為此，在開展工作的過程中，我始終牢記自己的身份和職責(zé)，積極開展調(diào)解工作，努力做到細(xì)心、熱心、耐心，攻堅克難，盡心盡責(zé)。在每一次開展調(diào)解之前，我都會認(rèn)真研究分析案情，深入了解案件的來龍去脈，雙方爭議的焦點，并擬定有針對性的調(diào)解方案。

第四篇：XX地區(qū)勞動爭議調(diào)解員管理辦法(修改)

XX地區(qū)勞動爭議調(diào)解員管理辦法

（討論稿）

第一條 為了貫徹調(diào)解優(yōu)先原則，加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮勞動爭議調(diào)解員作用,根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》，國務(wù)院《人民調(diào)解委員會組織條例》、司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》結(jié)合我地區(qū)勞動爭議調(diào)解工作實際，制定本辦法。

第二條 勞動爭議調(diào)解員是指在企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)、基層勞動爭議調(diào)解組織從事勞動爭議調(diào)解工作人員。

第三條 勞動爭議調(diào)解員履行職務(wù)，依法受到法律保護。

第四條 勞動爭議調(diào)解員工作崗位,一般設(shè)置在縣(市)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)和企業(yè)的勞動爭議調(diào)解委員會、相關(guān)部門的勞動人事爭議調(diào)解仲裁委員會。

第五條 勞動爭議調(diào)解員應(yīng)具備以下條件：

1、擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，品行端正，樂于奉獻,辦事公道，有較高群眾威信，熱愛調(diào)解工作。

2、一般應(yīng)具有大專以上文化程度，具備一定的法律、政策知識和相應(yīng)的專業(yè)知識，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和豐富的群眾工作經(jīng)驗。

3、具有一定勞動保障法律政策知識和溝通協(xié)調(diào)能力。調(diào)解委員會成員均為調(diào)解員。

4、年齡一般在22周歲以上、60周歲以下，身體健康，能勝任本職工作。

5、具有政法機關(guān)工作經(jīng)歷的人員可優(yōu)先任用。第六條 新任用的勞動爭議調(diào)解員試用期為3個月。試用期滿合格的，予以任用；不合格的，不予任用。

第七條 勞動爭議調(diào)解員的任用期為1-2年。任用期滿后，根據(jù)雙方意愿以及工作需要可以續(xù)任或解任。

第八條 勞動爭議調(diào)解員的工作職責(zé)：

（一）通過排查調(diào)處宣傳勞動保障法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育用人單位遵紀(jì)守法，預(yù)防勞動爭議糾紛發(fā)生；

（二）接受勞動爭議當(dāng)事人的申請，調(diào)解勞動爭議；

（三）接受調(diào)解委員會指派，調(diào)解勞動爭議案件；

（四）監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行；

（五）及時報告重大勞動爭議情況，協(xié)助有關(guān)部門做好防控調(diào)處工作，防止矛盾糾紛激化；

（六）認(rèn)真做好勞動人事爭議仲裁登記、調(diào)解統(tǒng)計和文書檔案管理工作；

（七）完成勞動爭議調(diào)解委員會勞動人事爭議仲裁委員會交辦的其他工作。

第九條 各級勞動人事爭議仲裁委員會應(yīng)有計劃地對 勞動爭議調(diào)解員進行培訓(xùn)。

第十條 勞動爭議調(diào)解員應(yīng)遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律。違反職業(yè)道德和工作紀(jì)律，由勞動爭議調(diào)解員所在地各級勞動人事爭議仲裁委員會視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予處分或解任。

第十一條 勞動爭議調(diào)解員依法履行調(diào)解職責(zé)，需要占用生產(chǎn)或者工作時間的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以支持，并按照正常出勤對待。

第十二條 本辦法由XX地區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會負(fù)責(zé)解釋。

第十三條 本辦法自印發(fā)之日起實施。

第五篇：勞動爭議調(diào)解員愛心責(zé)任先進個人事跡

有多少次，職工熱淚盈眶地握著他的手表示感謝，甚至要跪下；有多少次，對方律師為他的精神所感動，甚至要請他吃飯；有多少次，他因堅持為職工維權(quán)而被謾罵，甚至有人揚言以報復(fù)相威脅。他，就是**區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解員**。近五年來，**獲得了30多項榮譽。還被區(qū)法院特聘為特約調(diào)解員,被區(qū)人大特聘為人民陪審員，2007年底，被評為省模范那一世小說網(wǎng) http://004km.cn勞動爭議調(diào)解員。

四年前，機關(guān)實施車改，單位讓**改行做勞動爭議調(diào)解工作。對于一名專職司機來說，**在調(diào)解工作上是個門外漢。而且當(dāng)時**已52歲，如果不做調(diào)解工作，待遇不變，工作輕松。但作為一名共產(chǎn)黨員，**很清楚自己所肩負(fù)的責(zé)任，尤其是為職工的利益，更應(yīng)該義無反顧。于是，**從零開始，認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為此，同事都說**是60歲學(xué)打拳。除了自學(xué)，**還積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大大提高自己的業(yè)務(wù)水平。先后獲得了全國總工會法律工作者、省勞動爭議仲裁員、市安全注冊工程師等資格證書。為調(diào)解工作奠定了扎實基礎(chǔ)。同時，他不斷探索調(diào)解方法，把握調(diào)解技巧，幾年來，**調(diào)解的成功率達98%。僅2008年，**就成功調(diào)解了30多起，涉及金額70多萬元。

去年春節(jié)前，**水泥廠職工夏艷輝向工會求助。因長期生病，夏艷輝每月只拿150元生活費，生活十分困難。近幾年來，他多次到有關(guān)部門上訪，但因一些特殊原因，一直未得到妥善解決，他說如果工會不解決，要逐級上訪。**覺得勞動爭議調(diào)解，不僅要維護職工合法權(quán)益，促進勞資和諧，更要將矛盾化解在基層，維護社會穩(wěn)定。所以，在了解夏艷輝的情況后，**對他說，工會就是你的家，你有困難就應(yīng)該找工會，我們會盡力而為。當(dāng)時，夏艷輝連回河南老家的路費都沒有，經(jīng)工會領(lǐng)導(dǎo)特批，補助他1000元。**還和廠方多次協(xié)商，使多年未決的難題終于有了轉(zhuǎn)機。廠方為夏艷輝辦理了病退手續(xù)，還為夏艷輝補交了3萬多元醫(yī)保差價。不久前，夏艷輝專程到區(qū)總工會，握著**的手，激動地說：“我從內(nèi)心感謝工會為我解決了大難題，今后有困難我還找工會！”。

在調(diào)解過程中，**一方面深入企業(yè)與老板和職工面對面宣傳法律法規(guī)知識，使他們知法、懂法，老板依法辦事，職工依法維權(quán)，達到勞資雙贏；另一方面，與企業(yè)、職工及律師加強溝通，力求為職工充分維權(quán)。去年3月，陜西籍女工在某廠工作半年，廠方每月只付300元生活費，到9月，廠方口頭辭退她，但拒付余下的1600多元工資。在調(diào)解時，廠方不承認(rèn)她為廠里職工，而該女工又拿不出相關(guān)證據(jù)。據(jù)該女工說，她去廠里討工資時，雙方還發(fā)生沖突，她報警后，110民警還做了記錄。了解到這一情況后，**立即查了出警記錄，證明女工反映的情況屬實。并以此為證，與廠方交涉，最后，不僅為她討回1600元拖欠工資，還討回加班費和補償金3800多元。該女工激動地說：真想不到工會維權(quán)的速度這么快，力度這么大。

按照現(xiàn)行規(guī)定，如果調(diào)解不成功，進入仲裁甚至法院判決后，律師費、交通費、誤工費等給職工增加很大的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)；即使職工贏了官司，補償金到手也需相當(dāng)長的時間，這將大大提高職工維權(quán)成本。所以，**寧可自己跑斷腿、磨破嘴，不厭其煩地做雙方的思想工作，達成調(diào)解協(xié)議，有效降低職工維權(quán)成本。在**接訪的勞動爭議案中，98%是通過調(diào)解解決的。2007年10月，安徽民工史永漢與某公司發(fā)生工傷賠償糾紛，這例糾紛非常特殊，曾被律師定為不可能調(diào)解成功，史永漢家屬也是抱著試試看的心情來到總工會尋求幫助。經(jīng)了解，該公司已停產(chǎn)半年，即將關(guān)閉。那天，史永漢來問要不要招工，公司幾個工人正在工作，就隨意說，老板不在，我們作不了主。誰知史永漢主動爬到上面幫忙，一會兒就摔下來受傷。公司付出了四萬多元醫(yī)藥費，老板直喊冤枉?，F(xiàn)在史永漢提出要巨額賠償，老板自然是不答應(yīng)。但是，已成為終身殘廢的史永漢值得同情，**決定幫他。**讓他先請安監(jiān)部門做事故調(diào)查，以確定勞動關(guān)系。后又多次奔波于勞資雙方之間，耐心做思想工作，還和對方律師據(jù)理力爭，最后，使這起糾紛案得到較好地解決，史永漢如期拿到了18萬元工傷補償費。為此，史永漢熱淚盈眶地握著**的手，激動得話都說不出，最后他哽咽著連連說謝謝老吳，謝謝工會，**對他說，這是我應(yīng)該做的，你要謝就謝工會，謝黨和政府吧。史永漢連連說，還是共產(chǎn)黨好。

去年，新的《勞動合同法》正式實施后，勞動爭議案件急劇增多，給調(diào)解工作帶來更大的壓力，**又刻苦學(xué)習(xí)《勞動合同法》等法律法規(guī)，放棄了一個個休息日，盡自己最大努力維護職工的合法權(quán)益。今年上半年，**的電話及手機幾乎成了維權(quán)熱線，常常鈴聲不斷，或投訴、或求助、或感謝，要求維權(quán)的職工把**看成他們最信賴的朋友。這使**感到非常欣慰。同時，這一聲聲訴求、一件件案例，也時刻提醒**：勞動爭議調(diào)解，還任重道遠(yuǎn)！尤其是一些群體性勞資糾紛，如果不及時妥善解決，很

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可能會激化升級，影響社會穩(wěn)定。今年5月，某企業(yè)13位外地民工向工會投訴，要求維護他們的合法權(quán)益。自進廠后，部分職工未訂勞動合同，也未參加社保，經(jīng)常加班加點，廠方也未支付足額加班工資。今年，這些農(nóng)民工向企業(yè)提出要簽訂勞動合同，并足額支付加班工資、繳納養(yǎng)老金，老板不同意，這些職工便向企業(yè)提出辭職，并要求企業(yè)支付補償金。接到投訴后，**馬那一世小說網(wǎng) http://004km.cn上專程到該企業(yè)核實情況，耐心細(xì)致地向企業(yè)老板詳細(xì)宣傳新的《勞動合同法》。又多次和雙方溝通，依法動情地進行調(diào)解。一樁涉及金額較大的勞資糾紛案終于劃上了圓滿的句號，13名外地農(nóng)民工高興地拿到了十五多萬元加班工資及補償金。該企業(yè)老板也說：“工會的調(diào)解合理合法，雖然我們一下子拿這么多錢，但我們心服口服?！?/p>

近五年來的工作實踐，使**有了真切感受：要做好調(diào)解工作，不僅要與企業(yè)老板面對面地交涉，有時還要頂住來自各方面的壓力，所以，如果沒有高度的責(zé)任感和使命感，不敢于為職工說話，是難以成功的。同時要有愛心和同情心，要對職工有深厚的感情，樂于做職工的知心朋友，才能心甘情愿地做好調(diào)解工作。

愛心和責(zé)任，使**在調(diào)解工作上取得了一些成績；愛心和責(zé)任，將繼續(xù)推動**在調(diào)解征途上義無反顧、勇往直前！

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