第一篇：東營小學家長滿意度調(diào)查方案

東營小學

2011—2012學年度第二學期教育工作家長

滿意度電話隨機調(diào)查活動實施方案

為加快構(gòu)建現(xiàn)代學校制度，讓廣大學生家長及社會各界參與學校教育教學改革和管理創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變教育發(fā)展方式，努力辦好人民滿意教育，根據(jù)市教育局《在全市教育系統(tǒng)深入開展轉(zhuǎn)變教育發(fā)展方式努力辦好人民滿意教育主題實踐活動的實施方案》和濰坊市教育局的要求，決定近日組織對學校教育工作家長滿意度電話隨機調(diào)查活動。具體方案如下：

一、工作目的和原則

通過民主測評、征集民意，查找問題、整改落實，促進校干、教師轉(zhuǎn)變觀念，切實提高規(guī)范辦學意識、依法執(zhí)教意識、育人為本意識和教育質(zhì)量意識，樹立良好教師隊伍形象?；顒訄猿止_透明、客觀公正和注重實效的原則。

二、調(diào)查范圍及對象

調(diào)查范圍：市、鎮(zhèn)兩級人大代表、黨代表、政協(xié)委員；企業(yè)家、學生家長代表等約10人。

三、調(diào)查內(nèi)容

對學校整體工作、班主任工作、任課教師工作、辦學條件及校園安全、校長和教育干部作風等五個方面開展?jié)M意度調(diào)查。

四、調(diào)查方式

滿意度調(diào)查采取統(tǒng)一組織、分步實施，通過電話隨機調(diào)查方式進行。

五、計分辦法

1．分值設置：滿意度調(diào)查總分設置為100分。

2．調(diào)查檔次：分為“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”和“不了解”四檔。各檔次分值為“滿意”100分，“基本滿意”80分，“不滿意”60分，“不了解”的不計入實際有效票數(shù)。

3．計算公式為：（100×滿意票數(shù)＋80×基本滿意票數(shù)＋60×不滿意票數(shù)）÷電話調(diào)查實際有效票總數(shù)。按照不同的權(quán)重分配計算出調(diào)查對象分類得分。

六、實施步驟

（一）宣傳部署階段（6月10日-6月13日）

1.制定調(diào)查活動工作方案。調(diào)查工作開展前，要認真制定調(diào)查活動方案，明確具體的活動時間、參評人員、調(diào)查方式和有關要求等。

2．廣泛宣傳發(fā)動。召開教師會部署相關工作；校園廣播、宣傳窗、短信群發(fā)進行廣泛宣傳。

（二）調(diào)查實施階段（6月14日-6月23日）

發(fā)放調(diào)查表及調(diào)查匯總表, 召開活動大會時要講明群眾滿意度調(diào)查活動的目的、意義，說明調(diào)查的具體要求和注意事項。調(diào)查通話內(nèi)容為：“喂，你好，請問您是某某學生家長嗎？我是某某學校，想了解一下您對學校工作的滿意度。請問你現(xiàn)在有時間嗎？能不能耽擱您三分鐘……?！睂W校于6月24日前將調(diào)查表及調(diào)查匯總表整理好上報教管辦人事室。

（三）統(tǒng)計分值、梳理意見階段（6月25日前）

明確責任，做好統(tǒng)計工作。教管辦組織專人負責電話調(diào)查的分值統(tǒng)計、意見梳理，對調(diào)查情況進行分析匯總。

監(jiān)督舉報電話 0536——4611043

七、組織領導

教育工作家長滿意度調(diào)查工作，在學校領導小組的統(tǒng)一領導下，由學校調(diào)查活動領導小組具體組織實施。要把家長滿意度調(diào)查工作作為檢驗工作成效、改進工作舉措、促進教育科學發(fā)展的重要舉措，周密謀劃，認真組織。要實事求是，嚴肅認真，努力創(chuàng)造有利于干部群眾講真話、講實話的良好氛圍，努力形成有序參與、客觀評價的良好局面，有效保證家長滿意度調(diào)查的真實性和可信度。調(diào)查結(jié)果要以適當方式

向群眾公布，并根據(jù)調(diào)查情況，進一步完善整改落實措施，確保工作中尚未解決的問題繼續(xù)得到有效解決。

2012年6月10日

東營小學

2011—2012學年度學校教育工作 家長滿意度調(diào)查工作領導小組

組 長 ：李金堂

成員：高懷信

李峰 王德田 楊西橋

第二篇：家長滿意度調(diào)查

朗文英語學校家長滿意度調(diào)查

尊敬的家長：

感謝您對朗文英語學校的一貫支持，孩子的健康成長和順利成才是我們共同的愿望，朗文的各項工作離不開您的關心和支持。為了更好的為您和孩子提供服務，讓我們共同完成下邊的問卷，非常感謝您的配合！

1、您選擇朗文的原因是（）

A、學校負責、老師認真、教的好 B、學費比較實惠

C、別人強力推薦，自己還不了解朗文

D、離家比較近，方便接送孩子

2、您認為孩子學好英語的重點應該是（）

A、書寫規(guī)范 B、口語好

C、聽說讀寫譯全面抓，學習成績反映一切

D、不清楚

3、在孩子教育選擇方面（）

A、家長以孩子的意見為主 B、由家長決定 C、更傾向親戚朋友的意見 D、更傾向其他家長的意見

4、如果朗文增設以下課程您選擇哪些？（）

A、數(shù)學 B、物理化學 C、語文與寫作D、少兒國學 E、快速記憶法

F、英語快樂自然拼

G、一對一個性化輔導

5、您認為朗文的學習氛圍感覺如何？（）

A、學生和老師有互動，總體氛圍很好 B、老師很認真有耐心，可能學生還不夠自覺認真 C、學生很自覺學習，但老師與學生相比，熱誠度不夠 D、好像氛圍還達不到令人滿意的程度。

6、您對朗文的積分卡、獎狀、抽獎等獎勵政策怎么認為？（）A、非常滿意 B、應嘗試更多精神獎勵政策 C、應嘗試更多物質(zhì)獎勵政策 D、不是太關心

7、您認為朗文的前臺咨詢服務如何？（）

A、很好，主動熱情周到 B、不錯，有需求都能解決 C、一般，問什么答什么 D、態(tài)度比較冷淡，服務不好

8、孩子的任課教師與家長的溝通如何？（）

A、老師經(jīng)常與家長溝通 B、老師偶爾與家長溝通 C、老師從不與家長溝通 D、家長主動跟老師溝通

9、對于朗文的免費補課服務您感覺（）

A、很認可，老師很負責 B、需要進一步加強 C、不需要，影響接送孩子 D、從沒補過，不清楚

10、學校計劃組織一些感恩教育講座、家庭教育講座等公益活動，您的態(tài)度是（）

A、非常支持，愿意參加 B、看情況，有時間就參加 C、無所謂 D、不參加，耽誤時間

11、學校為豐富學生寒暑假生活，提高學生綜合素質(zhì)，假期組織學生開展夏令營、冬令營等活動，您是否支持？（）A、非常支持 B、沒有必要 C、沒想法

12、孩子的任課教師是（），如果10分滿分，6分及格。您給任課教師打的分數(shù)是（）

第三篇：家長滿意度調(diào)查

豐收藝術(shù)幼兒園家長調(diào)查問卷

（2011-2012學 下學期）

各位家長：您們好！

為了共同教育好您的孩子，幼兒園特擬定此問卷，了解您的心聲和看法，請您認真、仔細、如實填寫，以便我們更加完善管理，提高辦園質(zhì)量。請在選項上打√。填完請于25日（周五）前直接投入幼兒園門口園長信箱內(nèi)，坐校車可交給跟車老師。多謝配合！

一.教育、教學

1.您認為對一個現(xiàn)在的兒童來講，童年應當怎樣度過最好?

A.以玩為主

B.學習一些有用的知識

C.既玩又學

2.您對目前班級教學質(zhì)量的評價

A.很滿意

B.較好

C.一般

D.差 3.您關心您孩子在幼兒園的成績嗎?

A.非常關心

B.有時會問一下

C.不關心，幼兒園是玩的地方，成績不重要

4.您認為在幼兒園學小學的課程有必要嗎?

A.很有必要，這樣孩子上小學可以減輕很多負擔

B.沒有必要，學兩遍孩子會很厭煩，到時會不愿意學習

C.說不清楚

5.您希望您的孩子在幼兒園學到些什么?(可多選)

A.學做人

B.學自信

C.學能力

D.養(yǎng)成良好的行為習慣，形成良好的個性品質(zhì)

E.學自理

F.學會學習(掌握知識.技能.為小學打基礎)

G.游戲

H.外語和特色教育

I.開發(fā)智能

J.學什么由園方教師定

6.您覺得幼兒園的孩子學習一些超前的課程是不是會對孩子的心理和生理發(fā)育產(chǎn)生一些影響?

A.會的B.不清楚

C.不會產(chǎn)生影響

→如果有影響，您認為是積極的呢還是消極的?

A.積極的 B.消極的

二.服務、管理

1.您認為幼兒園哪些方面讓您滿意？（可多選）

A.師資隊伍 B.辦園的質(zhì)量 C.育人水平D.伙食

E.服務態(tài)度 F.生活護理

G.課程設置 H.孩子能力培養(yǎng) 2.幼兒園與家長的聯(lián)系方式

A.非常滿意 B.還算滿意 C.普通 D.不太滿意 E.非常不滿意 F.不清楚 3.幼兒園膳食結(jié)構(gòu)和伙食狀況

A.非常滿意 B.還算滿意 C.普通 D.不太滿意 E.非常不滿意 F.不清楚 4.（坐校車的幼兒家長回答）對幼兒園校車的跟車老師的溝通態(tài)度 A.非常滿意

B.還算滿意 C.普通 D.不太滿意 E.非常不滿意

三.班級工作

1.您最關心孩子在園的哪些方面（可多選）

A.學習內(nèi)容 B.習慣培養(yǎng) C.生活情況 D.情緒 E.身體狀況 2.您對班級生活護理工作是否滿意？ A.很滿意

B.較滿意 C.不滿意

（反面還有問卷調(diào)查）3.孩子在幼兒園生病，老師是否及時告知？ A.及時告知 B.有時告知 C.不告知

4.老師是否經(jīng)常主動向您反饋孩子在園的情況？

A.經(jīng)常

B.偶爾

C.無 5.您是否愿意參與幼兒園組織的活動？

A.很愿意

B.有時間偶爾參加 C.不樂意

6.當您的觀點或行為與老師的要求有沖突時，教師的態(tài)度？

A.耐心解釋 取得認可 B.稍作解釋，堅持已見 C.不作任何解釋，要求服從 7.您對班級環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的評價： A.清潔

B.整齊

C.零亂

四.班上老師

1.老師接待您的孩子時是否面帶微笑.態(tài)度熱情？

A.是 B.有時態(tài)度較冷淡

C.不清楚

2.老師與孩子的情感融洽，孩子喜歡班上的氛圍，愿意上幼兒園。A.是

B.一般 C.不清楚

3.教師對家長熱情，能聽取家長合理的意見和建議，盡量滿足需求。A.經(jīng)常

B.偶爾 C.很少 D.沒有

4.老師對孩子照顧周到，沒有體罰或變相體罰的現(xiàn)象。A.從來沒有 B.偶爾 C.經(jīng)常 D.不清楚

5.當您囑托教師事情時（如今天給孩子多喝水等），老師的態(tài)度是 A.均做到

B.有時沒有做到

C.做不到 6.當您來接幼兒回家時，幼兒是否儀表整潔？

A.是

B.有時是

C.否

7.當您的孩子兩天以上沒來園時，班級老師是否及時同你聯(lián)系？ A.是 B.有時 C.否

8.您的孩子最喜歡哪位老師（本班）：（9.您認為班上教師最優(yōu)秀的方面是 ：（10.您認為班上教師最需要提高的方面是：（五.您對我園今后的工作有何意見和建議？

班級（必填）：

姓名（選填）：）））

第四篇：家長滿意度調(diào)查問卷

家長滿意度調(diào)查問卷

尊敬的家長：

為了進一步了解我園教育教學、師資管理、飲食衛(wèi)生等情況，及時反饋教育信息，改進管理，進一步提高幼兒園的辦園質(zhì)量，我園特擬訂了這份家長調(diào)查卷。請您對幼兒園以下工作給予客觀的評價，并提出您寶貴的意見和建議。您的意見和建議是我們不斷進步的永恒動力。感謝您的支持與配合！

1您對幼兒園的整體印象：

A滿意B一般C不滿意

2、您對幼兒的住宿條件滿意嗎

A滿意B一般C不滿意

3．您最關心孩子在園的哪些方面（可多選）：

A身體狀況B學習內(nèi)容

C習慣培養(yǎng)

D生活情況

E情緒

4．您覺得教師的師德師風情況： A好B一般C差

5您對教師與您的溝通滿意嗎？

A滿意B一般C不滿意

6．您對幼兒園環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的評價：

A整潔

B一般C零亂

7您對班級的教育特色滿意嗎？

A滿意B一般C不滿意

8．您對我園的伙食（平衡膳食）滿意程度: A滿意

B一般

C不滿意

9．您認為幼兒園目前存在的安全隱患有哪些（可多選）：

A入園時B離園時C樓梯D廁所E其他（請注明：）10．您認為幼兒園的哪些方面讓您滿意（可多選）：

A師資隊伍建設B辦園質(zhì)量C伙食D服務態(tài)度E生活護理F課程設置G孩子習慣、能力培養(yǎng)

11、您認為孩子有時不愿上幼兒園的原因：

A身體不適B家長的原因C老師的原因D其它

12、您對好孩子的“標準”是

A尊敬長輩、與人和善B有理想、努力學習C聰明活潑、擅長運動

13、您認為孩子與您的關系: A平等的B孩子是獨立個體C個人私有財產(chǎn)

14、您希望今后您的孩子從事哪種類型職業(yè)

A工人、商業(yè)人員B干部管理人員C孩子喜歡就好 15您希望您的孩子在幼兒園有何收獲

A學到科學文化知識B養(yǎng)成良好的性格和習慣C培養(yǎng)一些基本能力

16、您是否做到經(jīng)常關注幼兒園內(nèi)的家園聯(lián)系欄，及時配合教師工作：

A經(jīng)常B一般C很少看

17、你是否經(jīng)常向老師了解孩子在園表現(xiàn)并為老師提供孩子在家的表現(xiàn)情況： A經(jīng)常B一般C從不

18、如果教師因為開展活動需要，要求您為孩子準備一些物品材料，您： A非常愿意B一般C不愿意

19.您覺得孩子班上的老師突出的特點是： A對孩子有愛心,教育能力較強； B對孩子有愛心,但教育能力一般； C對孩子態(tài)度一般，但教育能力較強； D對孩子態(tài)度一般，教育能力也一般。20、.您孩子喜歡班上的老師嗎： A很喜歡B比較喜歡C不喜歡

21、您認為教師了解您孩子的發(fā)展狀況嗎： A了解B基本了解C不了解

22、考慮到孩子的原有基礎，您對孩子現(xiàn)有的發(fā)展情況： A滿意B一般C不滿意

23、您孩子在幼兒園出現(xiàn)過摔傷、碰傷、跌傷等意外事故嗎：

A沒有出現(xiàn)過B偶爾出現(xiàn)過一兩次C經(jīng)常出現(xiàn)

24、您對教師的儀表、舉止：

A滿意B一般C不滿意

25、您是否愿意參與幼兒園組織的活動：

A很愿意B有時間偶爾參加C不樂意

26、您覺得與教師的接觸、交往（可接近度）：

A容易B一般C不容易

27、您認為教師對孩子的生活管理（整理孩子儀表、午睡午餐、大小便等）：

A很好B一般C差

28、您認為孩子所在班級的班風：

A很好B一般C差

29．您認為教師對您的育兒指導幫助（日常交流、家長會、網(wǎng)絡指導等）：

A很大B一般C沒有

30.對老師的教育和孩子的發(fā)展，您的希望是什么？

31.您認為我園今后需要進一步加強或改進的方面有哪些？（包括幼兒園的教育教學、環(huán)境創(chuàng)設、衛(wèi)生、幼兒飲食、每日作息等等）一

第五篇：家長滿意度調(diào)查問卷

滿意度調(diào)查問卷

尊敬的學生家長：

非常感謝您對我校的信任和支持，為了全面提升我校的各項工作質(zhì)量，提高學生及家長的滿意度，特開展此次家長滿意度調(diào)查工作。煩請?zhí)顚懘苏{(diào)查問卷，我們將在今后的工作中進行改進。謝謝您的幫助與支持！

家長資料

家長姓名： 學生姓名： 聯(lián)系電話： 電子郵箱：

問卷調(diào)查

一、總體評價

1、您對我校的教學環(huán)境及生活設施是否滿意？ □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

2、您對孩子將來畢業(yè)后的發(fā)展是否有信心： □非常有 □有 □一般 □沒有

3、您愿意介紹親戚朋友前來就學嗎？ □非常愿意 □愿意 □一般 □不愿意

二、教學質(zhì)量

1、您對我校課程設置、教材選用是否滿意？ □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

2、您對我校的教學形式、學分制度是否滿意？

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□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

3、您對我校在語言環(huán)境的建設及語言能力的強化方面是否滿意？

□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

4、您對我校在學生傳統(tǒng)國學方面的教育是否滿意？ □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

5、您對學校的安全教育是否滿意？ □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

三、教育理念

1、您對學校在學生全面發(fā)展方面的關注程度是否滿意？ □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

2、您對我校在學生思考、探索方面的培養(yǎng)是否滿意？ □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

3、您對學生在我校就讀后，綜合素質(zhì)的提高是否滿意？ □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

四、教師工作

1、您對我校的師資力量、授課方法是否滿意？ □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

2、您對我校在學生性格形成中的引導是否滿意？ □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

3、您對我校教師接待家長的態(tài)度及與家長的溝通、配合是否滿意？

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□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

4、您對孩子的作業(yè)量的滿意度？ □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

五、其他方面

1、您對學生在我校的飲食及課外生活安排是否滿意？ □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

2、您對我校在學生自理能力方面的培養(yǎng)是否滿意？ □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

3、您對我校在學生身體及心理健康、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)方面是否滿意？

□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

4、您對學校的獎學金政策滿意嗎？ □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

5、您對我校有什么意見或建議：

感謝您的大力支持！

調(diào)查日期：

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