第一篇：汽車4s店給客戶各類短信大全

汽車4s店給客戶各類短信大全

汽車4s店主要還是通過手機短信傳達信息，包括售后致謝、車輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠促銷提醒、新車上市宣傳??，通過手機短信的提醒、告知，達到長期和客戶保持良好的關系的效果。606job中國汽車人才網(wǎng)就各類信息做個總結。汽車4s店主要還是通過手機短信傳達信息，包括售后致謝、車輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠促銷提醒、新車上市宣傳??，通過手機短信的提醒、告知，達到長期和客戶保持良好的關系的效果。606job中國汽車人才網(wǎng)就各類信息做個總結。

一、售后提醒短信

1、購后致謝

必須在車主購車后立即發(fā)送的感謝信息。主要是感謝車主的信任支持，以及告知售后服務客戶號碼。短信內(nèi)容格式如下：“尊敬的車主：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機會為您服務，XX專營店的服務熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時間撥打?！?/p>

2、車輛保養(yǎng)提醒

這是一項溫馨提示功能，無論是對新車車主還是老車主，都非常有必要進行溫馨的提醒。例如：尊敬的車主：您的愛車下一次保養(yǎng)為X X公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請您屆時到本店進行保養(yǎng)。XX專營店。

3、車險續(xù)保提醒

主要是提醒車主進行相關車輛的保險續(xù)費。出發(fā)點是站在客戶的角度為客戶服務，而不是極力推銷車險。短信的內(nèi)容可以這樣寫：“尊敬的車主：您愛車的保險將于X月X日到期，請您屆時帶齊駕駛證、保險卡等資料到XX專營店做好續(xù)保手續(xù)?！?/p>

4、維修質(zhì)量跟蹤問候

主要是對在店維修的客戶進行跟蹤問候，以達到改善維修質(zhì)量的效果。短信的內(nèi)容可如下：“尊敬的車主：您的愛車于X月X日在本店進行維修，請您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級，以短信方式回復給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務。XX專營店。”

5、首次購車的保養(yǎng)提醒

您好!非常感謝您在XXX 選購XX 汽車，專營店特此提醒您在購車3 個月內(nèi)5000 公里時來本店做免費二次保養(yǎng)，祝您行車平安!電話XXX

二、節(jié)假日、生日祝福短信

主要是車主的生日，必須是車主身份證或者其本人等級的生日為準。生日的祝福一般都是簡單的生日快樂，生活幸福之類的祝福語。例：在這屬于您的特別的一天，愿電波帶著我們的祝福，將健康、好運送給您，祝您生日快樂!XXX 汽車營銷店。

節(jié)假日的祝福短信：可以是五一或者十一。不僅僅是節(jié)假日的問候，還可以提示更多的溫馨問候。例如，祝您“五·一”節(jié)快樂，為保證您“五·一”期間的出行安全，請您于節(jié)前到本店進行一次例行檢測。XX專營店。

客戶結婚紀念日祝福：尊敬的張先生，您好，在您的結婚19 周年紀念日到來之際，XXX 公司謹祝您和您的妻子生活永遠幸?？鞓?。客服電話：010-xxxxxxxx

三、免費、優(yōu)惠促銷提示短信

1、維修促銷活動

給非新車主發(fā)一些維修促銷活動信息。短信內(nèi)容以簡潔為主。編寫如下： “尊敬的車主：XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動，同時維修配件及工時費9折，歡迎您駕車光臨。”

2、免費保養(yǎng)并贈品

您好：XXXX 汽車4 月15 日至4 月29 日舉辦免費檢查空調(diào)、油液、電氣等21 項檢測活動。歡迎參加!來店有禮品贈送。致電：XXXXX3、假日免費檢測

國慶黃金周將至，為呵護您的愛車安全出游，XXXX 汽車9月15 日至9月29 日特舉辦愛車免費檢測活動。更詳細的咨詢：致電XXXXX

第二篇：汽車4s店客戶感謝信

汽車4s店客戶感謝信

汽車4s店客戶感謝信1

親愛的車主：

您好!

首先，感謝您在公司發(fā)展歷程中所付出的一切，公司今天的成就離不開您一路上的支持，您的努力付出與大力支持已成為公司可持續(xù)發(fā)展的源動力。

一分耕耘一分收獲，您通過自身的努力購買了屬于自己的汽車，一步一步地實現(xiàn)著自己的.人生目標，過上了期望的物質(zhì)生活。因場地的局限，公司內(nèi)停車位現(xiàn)無法滿足所有車輛的停放需求。

因此，公司人力資源部對您的愛車停放做了新的規(guī)劃，并在公司外圍開拓了新的車輛停放區(qū)域，此舉也獲得了您的理解與配合。作為公司總經(jīng)理，衷心感謝您能理解公司的困境。

潤信是大家的，她承載著我們的憧憬、希望和幸福，希望您能一如既往的支持公司各項管理工作，為公司的明天再譜新。

此致

敬禮!

感謝人：xx

20xx年xx月xx日

汽車4s店客戶感謝信2

尊敬的各位客戶:

你們好！首先非常感謝你們對我們這一家汽車店的信賴和支持。我相信如果你們不是對我們有著信賴的話，也絕對不會選擇來到我們這家店鋪進行購買。畢竟我相信對于絕大多數(shù)的人來說，購買一輛車的花費還是很多的。所以在這里特別感謝各位客戶對我們的支持以及信任。為相信各位客戶能夠來到我們店里面購買絕對是一種奇妙的緣分。今天我是懷著十分感恩的心情想向各位客戶表達感謝的。我也知道，其實除了主動上我們店鋪，購買汽車之外的客戶，大多數(shù)的客戶還是通過宣傳的方法吸引到來的。

宣傳推銷是一件非常辛苦的事情。所以在這里我也想要對曾經(jīng)我們推銷過的客戶感到煩惱，說一聲對不起和抱歉。但是我們始終是以客戶為中心的，始終會給客戶帶來最好的服務。因為我們也都知道一個企業(yè)，一個店鋪能否長久穩(wěn)定的發(fā)展，能否逐漸成長，最根本的原因并不是在于自己的質(zhì)量有多好，而是在于客戶的粘連度。要知道現(xiàn)在的社會發(fā)展是非?？斓?，甚至有的時候所謂既然最好的產(chǎn)品也許在短短時間內(nèi)就會被其他的產(chǎn)品所取代。而且因為社會的發(fā)展，現(xiàn)在人們購車的時候需求也不只是單看質(zhì)量這一方面。

我們始終相信客戶才是發(fā)展的根本，如果我們用期滿的手段。隱藏了一些真實情況而向客戶推銷一些不好的車輛的話，那么最終的問題還是會導致我們這家4s店信譽方面出現(xiàn)嚴重的虧損。所以每次在購車之前，我們都會根據(jù)客戶的實際購買能力來詳細地為他介紹最好的產(chǎn)品。也正是因為這種服務措施，才會讓我們這家汽車店的名氣越來越多，越來越廣。我們也都知道這主要是取決于自己的服務態(tài)度和客戶的信賴。在以后的時候，我們要更加的聽取來自客戶的意見，爭取做到更上一層樓，讓客戶更加滿意。

汽車4s店客戶感謝信3

xx有限公司 ：

您好！

xx集團自19XX年成立至今已有20xx年的歷史，一路上得到您的大力支持和幫助。

飲水思源，值此新春即將來臨之際，環(huán)球互易集團順德分公司全體員工懷著感恩的心，向您致以誠摯的謝意和真誠的祝福！感謝您對我們公司一直以來的信任和支持。 環(huán)球互易集團旗下?lián)碛袕V東互易科技有限公司、廣東邦信知識產(chǎn)權服務有限公司兩個“互易”全資子公司，環(huán)球互易近年來在地圖上不斷擴展，集團亞太區(qū)總部現(xiàn)設在香港，總部設立在廣州，同時在廣東、上海、四川、云南、河南、重慶等省市擁有31家分支機構，員工人數(shù)逾3000余人。主要業(yè)務涉及互聯(lián)基礎應用服務、知識產(chǎn)權業(yè)務、國家可信站認證服務和B2B絡資源平臺等。目前，互聯(lián)的基礎服務穩(wěn)居行業(yè)前三甲，并連續(xù)5年獲得區(qū)及海外區(qū)金牌注冊服務機構；環(huán)球邦信在業(yè)界得到充分的肯定，是經(jīng)國家知識產(chǎn)權局批準和國家工商行政管理總局商標局備案的面向國內(nèi)外客戶全方位知識產(chǎn)權法律服務的'專門機構 并獲得國際知識產(chǎn)權保護協(xié)會（AIPPI）、國際商標協(xié)會（INTA）、中華商標協(xié)會等會員資質(zhì)認證； B2B“外貿(mào)易”產(chǎn)品推進了“外貿(mào)本土化營銷”的進程，并榮獲“行業(yè)信息化最佳解決獎”。

截至 年12月，環(huán)球互易已為包括世界500強在內(nèi)的，并超過100萬的客戶了服務。 環(huán)球互易集團順德分公司竭誠為客戶出色的產(chǎn)品和一流的服務，開拓營銷渠道，擴大市場占有率，挖掘潛在商機，愿與合作伙伴們共同發(fā)展壯大。同時，我司為能爭取到您的認可和友誼而感到高興，我們會珍惜，并維系到長遠。在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的大力支持！客戶滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您最真誠的服務。

再一次感謝您的信任和支持，恭祝您及家人身體健康！事業(yè)興旺！萬事如意！

此致

敬禮!

感謝人：xx

20xx年xx月xx日

汽車4s店客戶感謝信4

尊敬的寶馬客戶：

您好！感謝您對xx的一直信賴和支持！

xx汽車銷售4S店是華xx有限公司和xx集團在xx省平頂山市的授權特許經(jīng)銷商。成立于20xx年12月。我公司BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務、信息反饋等服務。占地3000多平方米。擁有BMW全線的車型可供您選擇：全新BMW 3系，5系，6系，7系，BMW X3，BMW X5，BMW Z4以及BMW M系等多種車型。平頂山寶蓮升維修服務中心擁有直接由德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備，并有專線直連德國，讓您的愛車隨時可以享用全球最頂級工程師的診斷服務。我們的技術工人和銷售人員全部接受過BMW的專業(yè)培訓，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準，能夠為您和您的愛車最完美服務。

完美的駕馭體驗來自于天衣無縫的協(xié)作。因此，我們確保BMW服務科技有機融入BMW體驗的每個方面;從您的座駕到BMW服務中心，我們確保整套服務程序自始至終都能順暢、精確、高效、便捷。

隨著寶馬車系每年的銷量大幅遞增，市場的保有量急劇增加，修車排隊似乎成了一種習慣。為此我們在這一時間節(jié)點推出預約快修通道，我們承諾：寶蓮升修車不排隊！您只需打一個電話，寶蓮升就有專業(yè)的快修服務顧問將與您核實所需的工作是否可以通過快修通道完成。然后在約定的時間內(nèi)到達快修通道地點，寶馬專有的`快修服務技師將為您的寶馬完成一系列保養(yǎng)和維修作業(yè)，使其重新煥發(fā)絕佳狀態(tài)。

讓客戶滿意是我們一貫的宗旨，在未來的合作中，如果您有任何疑慮和要求，請隨時向我們反映，我們將盡力解決。再次感謝您對我們工作的支持與信任！悅常在，駕無憂。讓我們一起感受BMW的大美之悅！

此致

敬禮!

感謝人：xx

20xx年xx月xx日

第三篇：4S店給客戶發(fā)的各類短信

4S店各類短信匯總 汽車4s店主要還是通過手機短信傳達信息，包括售后致謝、車輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠促銷提醒、新車上市宣傳??，通過手機短信的提醒、告知，達到長期和客戶保持良好的關系的效果。606job中國汽車人才網(wǎng)就各類信息做個總結。

一、售后提醒短信

1、購后致謝

必須在車主購車后立即發(fā)送的感謝信息。主要是感謝車主的信任支持，以及告知售后服務客戶號碼。短信內(nèi)容格式如下：“尊敬的車主：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機會為您服務，XX專營店的服務熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時間撥打?！?/p>

2、車輛保養(yǎng)提醒

這是一項溫馨提示功能，無論是對新車車主還是老車主，都非常有必要進行溫馨的提醒。例如：尊敬的車主：您的愛車下一次保養(yǎng)為X X公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請您屆時到本店進行保養(yǎng)。XX專營店。

3、車險續(xù)保提醒

主要是提醒車主進行相關車輛的保險續(xù)費。出發(fā)點是站在客戶的角度為客戶服務，而不是極力推銷車險。短信的內(nèi)容可以這樣寫：“尊敬的車主：您愛車的保險將于X月X日到期，請您屆時帶齊駕駛證、保險卡等資料到XX專營店做好續(xù)保手續(xù)?！?/p>

4、維修質(zhì)量跟蹤問候

主要是對在店維修的客戶進行跟蹤問候，以達到改善維修質(zhì)量的效果。短信的內(nèi)容可如下：“尊敬的車主：您的愛車于X月X日在本店進行維修，請您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級，以短信方式回復給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務。XX專營店。”

5、首次購車的保養(yǎng)提醒

您好!非常感謝您在XXX 選購XX 汽車，專營店特此提醒您在購車3 個月內(nèi)5000 公里時來本店做免費二次保養(yǎng)，祝您行車平安!電話XXX

二、節(jié)假日、生日祝福短信

主要是車主的生日，必須是車主身份證或者其本人等級的生日為準。生日的祝福一般都是簡單的生日快樂，生活幸福之類的祝福語。例：在這屬于您的特別的一天，愿電波帶著我們的祝福，將健康、好運送給您，祝您生日快樂!XXX 汽車營銷店。

節(jié)假日的祝福短信：可以是五一或者十一。不僅僅是節(jié)假日的問候，還可以提示更多的溫馨問候。例如，祝您“五·一”節(jié)快樂，為保證您“五·一”期間的出行安全，請您于節(jié)前到本店進行一次例行檢測。XX專營店。

客戶結婚紀念日祝福：尊敬的張先生，您好，在您的結婚19 周年紀念日到來之際，XXX 公司謹祝您和您的妻子生活永遠幸?？鞓贰？头娫挘?10-xxxxxxxx

三、免費、優(yōu)惠促銷提示短信

1、維修促銷活動

給非新車主發(fā)一些維修促銷活動信息。短信內(nèi)容以簡潔為主。編寫如下： “尊敬的車主：XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動，同時維修配件及工時費9折，歡迎您駕車光臨?！?/p>

2、免費保養(yǎng)并贈品

您好：XXXX 汽車4 月15 日至4 月29 日舉辦免費檢查空調(diào)、油液、電氣等21 項檢測活動。歡迎參加!來店有禮品贈送。致電：XXXXX3、假日免費檢測

國慶黃金周將至，為呵護您的愛車安全出游，XXXX 汽車9月15 日至9月29 日特舉辦愛車免費檢測活動。更詳細的咨詢：致電XXXXX

四、活動短信

主要是車主互動活動，或者是集體出游活動，春游、秋游、植樹等活動。

1、春游活動

春天的四月，正是海鮮肥腴味美之時，4 月23、24 日，XX 汽車俱樂部誠邀您和家人共赴北戴河海鮮自駕之旅。名額有限咨詢報名：XXX2、車主互動

運用短信回復功能，與車主形成互動溝通?！白鹁吹能囍鳎簽榇鹬x您長期以來的關心和支持，XX專營店將于X月X日時在本店舉行嘉年華活動，特邀您光臨，如參加請回復Y，謝謝!”

3、活動通知

尊敬的會員您好，XXX 汽車4 月20--4 月26 日開展“汽車俱樂部會員服務周”活動，活動將為您的車輛進行12 項免費檢測，并提供違章查詢、保險業(yè)務及驗車咨詢，您需攜帶行駛證、會員卡和會員手冊網(wǎng)站：xxxx4、客戶與員工一家人活動

XX 汽車為了搭建俱樂部會員與XX 員工零距離接觸的平臺，特舉辦首屆“XX 一家人”卡拉OK 大賽，歡迎報名參加。咨詢報名電話：XXX

五、廣告宣傳短信

廣告性質(zhì)的短信不可多發(fā)，堅持一個道理：適可而止。而且最好是新車上市的時候發(fā)發(fā)。

1、新車上市宣傳

給車主發(fā)送新車上市宣傳，促其介紹朋友購買?！白鹁吹能囍鳎簒x品牌原裝進口xx雅轎車已隆重上市，XX專營店恭候您前來感受風雅的高貴氣質(zhì)。銷售咨詢熱線：XXXXXXXX”

2、新服務通知

XXXX 可為您提供優(yōu)質(zhì)、便捷的一站式保險定損理賠服務，敬請咨詢XXX 直撥XXX。

3、展會通知

第二十一屆國際車展于5 月4-7 日在XXXXX 中心舉行，XXX 將有多種電摩、百公里長跑王等新款展出。展位G138-238XXX 信息中心。

六、其他類短信內(nèi)容

1、地址變更促銷

XXX 服務站于4 月10 日已遷至十八里店南橋。凡于5 月10 日之前到新址做維修保養(yǎng)的車輛工時費5 折優(yōu)惠，聯(lián)系電話：010-xxxxxxxx2、會員卡到期提醒

XX 車會提醒您：您的會員卡現(xiàn)已到期，請您有時間過來續(xù)會?，F(xiàn)在續(xù)會車會將贈送精美禮品并近幾個月推出更多的優(yōu)惠及活動。祝您工作順利

3、滿意通度調(diào)查

XXX 汽車XX 店售后回訪：上周您在我店保養(yǎng)維修的車輛現(xiàn)在的車輛使用情況怎么樣對我店服務維修質(zhì)量不滿意聯(lián)系售后回訪電話：XXX4、車輛召回活動

謝謝您的支持，您的XX 車在召回范圍，我們已經(jīng)發(fā)出通知信件。XXX 店服務電話:XXX5、違章提醒

尊敬的會員：您好，您的車輛有違章，提醒您及時處理---XXX 汽車俱樂部10 月5 日---咨詢電話：XX.總之：汽車4s店售后必須好好利用短信功能和客戶進行售后溝通聯(lián)系，這既加強了和客戶的互動，也是對品牌最好的宣傳。

第四篇：汽車4S店客戶感謝信范本

感 謝 信

尊敬的 先生（女士）： 感謝您購買奇瑞汽車，對您的選擇我們感到十分榮幸！感謝您支持奇瑞汽車；感謝您支持民族品牌；

回顧我國汽車10年發(fā)展史，是奇瑞汽車撼動了合資品牌在中國汽車市場的霸主地位，是奇瑞汽車優(yōu)美的外形、過硬的品質(zhì)、良好的性價比給中國的老百姓帶來了實惠。曾幾何時，家電市場也是洋品牌的天下，在經(jīng)歷了痛苦和磨練過程后而煥發(fā)出了勃勃生機。我們有理由相信，國產(chǎn)汽車必將在國人的關心和支持下創(chuàng)造出中國的世界品牌。

奇瑞汽車成立于1997年，2001年第一輛奇瑞轎車正式面市，僅用了短短93個月時間，于2007年8月22日第100萬輛轎車下線。奇瑞憑借“奇瑞速度”再次創(chuàng)造了中國第一，令世界刮目。2010年3月22日，實現(xiàn)了第2個100萬輛的累積，成為國內(nèi)五個200萬輛級乘用車企業(yè)中唯一的自主品牌企業(yè)。2010年奇瑞穩(wěn)居全國乘用車企業(yè)排名第六，連續(xù)10年蟬聯(lián)中國自主品牌的銷量第一，連續(xù)8年中國乘用車出口第一。這一切的一切都離不開您的支持。奇瑞公司現(xiàn)有奇瑞、瑞麒、威麟、開瑞四大品牌，我公司主營奇瑞瑞虎系列、風云系列、A系列、旗云系列等中高檔車型，感謝并歡迎您攜親朋好友選購奇瑞汽車，支持民族品牌。

我們的宗旨是為您提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和良好的售后服務，時時處處為您著想，讓您在長治聯(lián)眾盡享“五心”服務：開心、舒心、放心、安心、省心；感受奇瑞 “快〃樂體驗” 的服務品牌。如果您對我們的產(chǎn)品或服務有任何意見和建議，歡迎您隨時與我們聯(lián)系。請撥打24小時的熱線電話。。?；虬l(fā)送電子郵件至。。。@sina.com，我們會在12小時內(nèi)答復您的郵件。

再次感謝您的惠顧。我們將竭誠為您服務。

此致

敬禮

。。奇瑞4S店

董事長：

年 月 日

第五篇：汽車4S店客戶休息區(qū)規(guī)章制度

客戶休息區(qū)規(guī)章制度

為了給客戶提供一個干凈、整潔、舒適的休息環(huán)境，為了增強員工的服務意識及服務水平，加強對客戶休息區(qū)的日常管理。特制定本規(guī)章制度。

一、休息區(qū)環(huán)境衛(wèi)生

1.工作人員應注意保持個人衛(wèi)生及工作環(huán)境衛(wèi)生

2.每天上班前對工作區(qū)域進行整體的情理，做到地面、沙發(fā)、兒童娛樂區(qū)、茶幾、桌面、電視柜、報刊架、精品展架無灰塵，垃圾及時清理，無衛(wèi)生死角。

3.每天整理書報架不得少于3次，并更新報刊內(nèi)容。

4.室內(nèi)的兒童娛樂區(qū)、門窗玻璃每天擦拭不得少于兩次，無明顯痕跡。

5.對茶幾上的煙灰缸要及時清理、煙頭數(shù)量不得超過兩個以上，并對煙灰缸每天進行三次以上的全面清理，一天結束后不得有污漬、煙漬及煙灰。

6.對客人使用的一次性杯子及時清理不得亂堆亂放。

7.對吧臺的桌面、柜子內(nèi)部進行整理，不得亂堆亂放物品

8.飲料機要隨時有冷飲供應，飲用純凈水桶統(tǒng)一擺放，地面無水漬、污漬。

9.休息區(qū)沙發(fā)嚴禁工作人員占用休息，如發(fā)現(xiàn)每次處罰20元

10.客人離去后電腦桌要及時清理，雜志宣傳頁及時歸位。

11.客人離去后沙發(fā)坐墊要及時歸位，遺留的物品要及時上報公司領導，做到及時歸還客戶。

12.以上情形如有違反每次處罰20元

二、休息區(qū)物品管理

1.保證休息區(qū)內(nèi)電腦、飲水機、電視機、影碟機、空調(diào)等電氣設備的完好無損及正常使用。

2.保證客戶休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾、吧臺等木制家具無破損、無劃痕、無燙痕等人為破壞情況發(fā)生。

三、工作人員服務準則

行為準則

1.嚴格遵守公司規(guī)定，接待客戶熱情主動、有禮有節(jié)。

2.嚴格按公司規(guī)定著裝，儀容整潔。

3.任何時候嚴禁“趴”“靠”在接待臺內(nèi)。

4.正常工作時間內(nèi)不得擅自離崗、做與工作無關的事。

四、服務態(tài)度

1.客戶及時休息室，主動上前問好并引導客人入座。

2.詢問客人是否喝飲料或純凈水，給客戶至少三種飲料選擇。

3.午餐時，詢問客戶是否用餐，及時通知服務顧問，并做好客人用餐的準備

上述情形、休息區(qū)工作人員應每日結合自身工作對照檢查，如有違反將被處以每次20元的罰款

本制度自公布之日起開始實施。