第一篇：內(nèi)部(露天)停車場(chǎng)管理制度

內(nèi)部（露天）停車場(chǎng)管理制度

為規(guī)范內(nèi)部（露天）停車場(chǎng)的管理，現(xiàn)制定如下制度：

1.本停車場(chǎng)僅供粵虹大廈寫字樓內(nèi)部停車之用，不對(duì)外

經(jīng)營。

2.車場(chǎng)值班人員不得擅自對(duì)外部車輛開放停車（除寫字

樓租戶或租戶訪客車輛除外）。訪客車輛入場(chǎng)需要與被訪單

位確認(rèn)后方可進(jìn)入。如發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)值班人員未經(jīng)許可，擅自向

外部車輛開放停車且收費(fèi)的，每發(fā)現(xiàn)一輛未經(jīng)許可的外部車

輛進(jìn)場(chǎng)停放的扣當(dāng)班人員50元處罰，如停放時(shí)間跨班次的，相應(yīng)班次人員也扣同等金額處罰。

3.如因值班人員擅自對(duì)外開放停車及擅自收費(fèi)的原因，導(dǎo)致內(nèi)部車場(chǎng)被政府相關(guān)部門查封的，由相關(guān)值班人員負(fù)責(zé)

賠償公司的全部損失。

4.以下號(hào)牌車輛為寫字樓內(nèi)部車輛：

粵A 49H47;粵A 668RL;粵A J3N35;粵A H981C;

粵A 7AL18;粵A 6E026;粵A 4311J;粵A GN786;

粵H RB778;粵A 949PM;粵A 08Q77;粵A 091U9。

本制度自公布之日起執(zhí)行。

行管部

2014年2月12日

第二篇：露天停車場(chǎng)管理制度[范文]

露天停車場(chǎng)管理制度

1、商城停車場(chǎng)內(nèi)禁止車輛鳴笛和高速行駛等現(xiàn)象，各種車輛在進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí)車速必須限制在5公里/每小時(shí)，車輛高度限制3.5m以下。

2、嚴(yán)禁運(yùn)載或攜帶易燃易爆有毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)，若特殊情況需進(jìn)入的必須經(jīng)安保部批準(zhǔn)后方可。

3、車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)駕駛員要服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員管理指揮，必須將車輛停到線內(nèi)或指定區(qū)域。嚴(yán)禁損壞停車場(chǎng)周邊區(qū)域的路標(biāo)、電線、圍欄、綠化等公共設(shè)施和建筑物，否則照價(jià)賠償。

4、車輛停放整齊后，駕駛員應(yīng)及時(shí)關(guān)閉車門車窗，現(xiàn)金、貴重物品和相關(guān)證件要做到隨身攜帶或?qū)Ｈ吮９?，以防被盜案件的發(fā)生。5、6、7、停車場(chǎng)內(nèi)禁止賭博打架斗毆后聚眾滋事等違規(guī)違法行為。停車場(chǎng)內(nèi)禁止使用明火或烘烤車子油箱等危險(xiǎn)行為。駕駛員應(yīng)遵守商城管理規(guī)定，講究衛(wèi)生和行為道德，嚴(yán)禁隨地大小便、亂丟亂扔雜草、雜物和垃圾，如有違反將給予處理。

8、每日晚間19：00起為占地停車收費(fèi)時(shí)間，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依照物價(jià)部門和公司的相關(guān)規(guī)定，駕駛員應(yīng)積極主動(dòng)繳納費(fèi)用和索取票據(jù)。

9、停車場(chǎng)車輛及其附屬物品安全管理由車主負(fù)責(zé)，市場(chǎng)方只提供場(chǎng)地。

第三篇：露天停車場(chǎng)管理方案

露天停車場(chǎng)管理方案

《露天停車場(chǎng)管理方案》一、車場(chǎng)運(yùn)行管理細(xì)則

1、停車場(chǎng)設(shè)固定車位及非固定車位，固定車位需對(duì)號(hào)停泊，非固定車位車輛進(jìn)入停車場(chǎng)均采取就近泊車原則停泊。

免費(fèi)車輛的使用

免費(fèi)車輛需由三翔置業(yè)公司總經(jīng)理簽署后，交由物業(yè)服務(wù)部安排秩序維護(hù)班長發(fā)行免費(fèi)卡。

3、月租車輛的使用

（1）有意租用月租車位的客戶可與物業(yè)服務(wù)部接洽，由財(cái)務(wù)部同事全面介紹車場(chǎng)使用及收費(fèi)情況；

（2）財(cái)務(wù)部同事與租戶簽訂車位租賃合同，租約復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)部部備案，同時(shí)知會(huì)秩序維護(hù)班長車位出租情況。由秩序維護(hù)班長發(fā)行月票卡。

（3）每月由財(cái)務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時(shí)間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。

（4）租戶在繳完租金后，憑繳款單位由秩序維護(hù)班長對(duì)卡進(jìn)行延期。

（5）注意事項(xiàng)：

Ａ：領(lǐng)取月票卡時(shí)，需向財(cái)務(wù)部繳納100元/張作為押金。

Ｂ：如因原卡遺失、損壞等原因，需重做卡時(shí)，需向秩序維護(hù)班長闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡，并交納卡費(fèi)。

4、時(shí)租車輛使用方法

（1）車輛駛至車場(chǎng)范圍內(nèi)向車場(chǎng)管理員取得泊車票進(jìn)行停放車輛；

（2）司機(jī)按車道標(biāo)志指示駛?cè)胪＼噲?chǎng)；（注意服從車廠管理員指揮）

（3）車輛選擇車位泊好，檢查車箱內(nèi)無貴重物品后鎖好車門，離開；

（4）離開車場(chǎng)時(shí)，司機(jī)應(yīng)主動(dòng)到車場(chǎng)管理員處繳費(fèi)；

（5）泊車未到十五分鐘者，免收停車費(fèi)，每小時(shí)2元/小時(shí)收?。?/p>

（6）司機(jī)在繳完費(fèi)后需盡快駛離大廈停車場(chǎng)，以免阻塞車場(chǎng)出入口；

5、卸貨車輛使用方法

貨車進(jìn)入首層卸貨時(shí)，需停泊在卸貨區(qū)內(nèi)；

卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ幊竹{駛證換取卸貨車輛停車證，享受免費(fèi)服務(wù)；半小時(shí)之內(nèi)享受免費(fèi)服務(wù)，超過1小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致；

貨車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致；

貨車在卸貨區(qū)泊妥后，需迅速卸下貨物，并把貨物運(yùn)走；貨物不可在停車場(chǎng)長時(shí)間擺放，且物品看管亦由貨主自行負(fù)責(zé)；

貨車在卸完貨物、清點(diǎn)完畢后，需盡快離開，以便其他貨車進(jìn)場(chǎng)；

貨車離場(chǎng)時(shí)，持卸貨車輛停車證換取駕駛證或持時(shí)租卡到車場(chǎng)管理員繳費(fèi)；

6、摩托車使用方法

摩托車進(jìn)場(chǎng)后，由車場(chǎng)管理員發(fā)卡，一半懸掛于摩托車上，另一半由車主妥善保管；

（1）摩托車主必須聽從摩托車收費(fèi)員安排，排放整齊；

（2）摩托車出場(chǎng)時(shí)，需由車場(chǎng)管理員對(duì)卡進(jìn)行核對(duì)后交付存放費(fèi)方可離場(chǎng)；

（3）摩托車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一元一張，每月存放費(fèi)30元/月；

7、停車場(chǎng)保安維護(hù)

停車場(chǎng)內(nèi)特設(shè)1名秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)巡邏，維護(hù)車場(chǎng)秩序及治安及協(xié)助車場(chǎng)收費(fèi)人員進(jìn)行管理；

24小時(shí)閉路電視**及錄映，由消防**中心秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)**，發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場(chǎng)行動(dòng)，立刻通知車場(chǎng)秩序維護(hù)員及班長前往處理。

停車場(chǎng)周邊應(yīng)加設(shè)護(hù)欄裝置，便于日常管理。

8、車場(chǎng)清潔管理

（1）停車場(chǎng)之清潔由負(fù)責(zé)一層大廳的保潔員執(zhí)行，每天定期清掃地面2次，其余時(shí)間保持地面沒有垃圾、積水；

（2）保持車場(chǎng)內(nèi)各種標(biāo)志牌、指示牌干凈無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；

《露天停車場(chǎng)管理方案》二、車場(chǎng)保安員工作細(xì)則

（1）車場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)秩序維護(hù)員須熟記車場(chǎng)守則，對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的租賃客人，要熱情有禮；

（2）維持車場(chǎng)出入口秩序，保證車道暢通；

（3）車場(chǎng)保安要合理安排停泊車輛；分清是否固定車,并對(duì)號(hào)停泊；編號(hào)外的地方禁止停車；送貨車輛要停泊在指定的貨車停泊位；停車不能壓線。

（4）

固定車位不能安排其他車輛停泊；固定車離開后,要將障礙錐標(biāo)志放在固定車位上。

（5）禁止無關(guān)人員玩弄車輛及停留于車場(chǎng)。

（6）車輛停泊后,要求司機(jī)熄火將貴重物品取走，關(guān)好門窗。

（7）搬運(yùn)人員，施工人員在車場(chǎng)工作，需申請(qǐng)并做好登記，進(jìn)出物品需有秩序維護(hù)班簽發(fā)的放行條，方能放行；

（8）禁止送貨或搬運(yùn)人員在車場(chǎng)閑坐、躺睡,應(yīng)勸其離開;

（9）熟記固定車位及月保車車輛，公司車輛牌和司機(jī)；

（10）發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件，要及時(shí)報(bào)告班長、主管前往處理。對(duì)車場(chǎng)的設(shè)備損壞及衛(wèi)生情況要及時(shí)上報(bào)秩序維護(hù)班長

（11）車主丟失停車證(卡)的憑車輛執(zhí)照取車，并做好登記,無停車證(卡)，又無車輛執(zhí)照的一律不得取車，以防車輛丟失；

（12）防止停放的車輛被騙取走或被盜，發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛及時(shí)上報(bào)級(jí)；

（13）注意取車和停放車輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會(huì)出現(xiàn)停車和取車混亂，因此，要求取車和停放車輛的車主，遵守秩序和互相謙讓，注意安全；

（14）不準(zhǔn)在停車場(chǎng)內(nèi)加油和燃放易燃物品等，禁止在停車場(chǎng)內(nèi)修理車輛及洗車；

（15）停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁堆放任何雜物，確保場(chǎng)內(nèi)的車輛安全出車；

（16）車場(chǎng)管理員定時(shí)巡查車輛及登記車輛停泊車位號(hào)碼，指揮車輛出入及管理卸貨區(qū)秩序。

（17）對(duì)進(jìn)入卸貨區(qū)車輛進(jìn)行指揮，維持卸貨區(qū)秩序；

（18）對(duì)卸貨車輛有權(quán)檢查其送貨單，禁止非卸貨車輛進(jìn)入卸貨區(qū)，并督促卸貨車輛領(lǐng)取卸貨車輛停車證；要求卸貨車輛盡快卸貨，離開車場(chǎng)。

《露天停車場(chǎng)管理方案》三、車場(chǎng)收費(fèi)員工作細(xì)則

在出口處設(shè)置一名收費(fèi)員，專門負(fù)責(zé)車場(chǎng)的時(shí)租車輛收費(fèi)工作。

（1）車場(chǎng)收費(fèi)員需熟習(xí)車場(chǎng)收費(fèi)程序的操作；

（2）注意**車道出入口的車輛情況，隨時(shí)與車場(chǎng)保安保持聯(lián)系；

（3）對(duì)卸貨車輛進(jìn)行檢查，并發(fā)給卸貨車輛停車證。

《露天停車場(chǎng)管理方案》四、停車場(chǎng)管理守則

1、進(jìn)入車場(chǎng)

（1）一切車輛進(jìn)入車場(chǎng)必須遵守車場(chǎng)保安指示或路標(biāo)指示；

（2）必須遵守停車場(chǎng)內(nèi)行車速度；

（3）遇有輪候進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)耐心等候服從保安員指揮，嚴(yán)禁超越前列車輛。強(qiáng)行進(jìn)入，由此引起一切后果，由該車駕駛員負(fù)責(zé)；

（4）除非必要，不得響號(hào)。

2、使用車場(chǎng)

（1）泊車妥當(dāng)后請(qǐng)馬上關(guān)引擎；

（2）泊車不得超越一個(gè)車位；

（3）泊車不得超越指定界線；

（4）泊車與泊車證顯示車位相符，嚴(yán)禁亂停亂放；

（5）泊車后司機(jī)應(yīng)關(guān)好車門、車窗，取走車匙，貴重物品不應(yīng)留置車內(nèi)。如因大意造成之損失，物業(yè)服務(wù)部概不負(fù)責(zé)；

（6）使用車場(chǎng)卸貨，貨物應(yīng)盡量堆放在卸貨區(qū)內(nèi)，并及時(shí)運(yùn)走。嚴(yán)禁在車道內(nèi)或卸貨區(qū)外一切地方卸貨。如有違反，車場(chǎng)管理人員有權(quán)制止卸貨，并責(zé)令違反在最短時(shí)間內(nèi)使道路恢復(fù)暢通；

（7）用戶應(yīng)對(duì)自己貨物負(fù)責(zé)，裝卸貨物應(yīng)快捷，以免影響他人使用上落貨區(qū)；

（8）一切司乘人員在車輛停妥后，應(yīng)盡快離開車場(chǎng)；

（9）車場(chǎng)內(nèi)停泊車輛不準(zhǔn)帶有易燃、易爆、劇毒物品。如有違反而造成任何后果，該車輛所屬單位/車主或司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)全部經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任；

（10）保持車場(chǎng)內(nèi)整潔。

3、離開車場(chǎng)

（1）在停車場(chǎng)出口，視情況需要，保安人員有權(quán)要求駕駛司機(jī)出示該車行駛證、駕駛證、身份證等有關(guān)證件；

（2）出閘時(shí)，嚴(yán)禁不聽指揮，強(qiáng)行駛離；

（3）載貨時(shí)駛離本停車場(chǎng)，應(yīng)出示本車廠認(rèn)可的放行條；

（4）車輛繳款放行后，需盡快離場(chǎng)，以免阻塞車道。

（四）車場(chǎng)應(yīng)急措施

1、停車場(chǎng)發(fā)生火警——需即時(shí)通知消防**中心，或打119報(bào)警。

如火勢(shì)較小，可以即時(shí)用滅火筒進(jìn)行撲救；

如火勢(shì)劇烈，難以控制時(shí)，則協(xié)助其他人員疏散撤離。

2、如遇車輛失竊

注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并通知保安部報(bào)警，在警察未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前先用圍欄圍住現(xiàn)場(chǎng)守候，同時(shí)給失主作簡(jiǎn)單記錄。

3、車場(chǎng)發(fā)生車禍

如發(fā)生人員損傷，需馬上打“120”電話叫急救車；

保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并通知秩序維護(hù)班長、主管或報(bào)警；

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照留底；

疏導(dǎo)其他車輛，免致車道堵塞。

4、車場(chǎng)發(fā)生水浸

-應(yīng)準(zhǔn)備一定的沙包，以作應(yīng)急之用；

如發(fā)現(xiàn)水浸，應(yīng)即時(shí)通知秩序維護(hù)班長及維修人員，進(jìn)行緊急排水；

調(diào)派人手用沙包進(jìn)行堵截水源；

如遇水管爆裂，馬上到水制房關(guān)閘。

5、發(fā)現(xiàn)可疑物品

發(fā)現(xiàn)可疑的物品，請(qǐng)不要搬動(dòng)，可通知秩序維護(hù)班長處理。

6、發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場(chǎng)行動(dòng)

-先知會(huì)秩序維護(hù)班長，同時(shí)報(bào)告自身位置，待增援同事到達(dá)后上前盤問。

7、如遇與客戶糾紛時(shí)：

及時(shí)通知秩序維護(hù)班長，如實(shí)匯報(bào)雙方損失情況；

由秩序維護(hù)班長確定處理方案；

盡快恢復(fù)車場(chǎng)正常運(yùn)作；

將事件報(bào)告及時(shí)反饋給物業(yè)服務(wù)部主管；

第四篇：露天停車場(chǎng)管理方案

露天停車場(chǎng)管理方案

《露天停車場(chǎng)管理方案》

一、車場(chǎng)運(yùn)行管理細(xì)則

1、停車場(chǎng)設(shè)固定車位及非固定車位，固定車位需對(duì)號(hào)停泊，非固定車位車輛進(jìn)入停車場(chǎng)均采取就近泊車原則停泊。免費(fèi)車輛的使用

免費(fèi)車輛需由三翔置業(yè)公司總經(jīng)理簽署后，交由物業(yè)服務(wù)部安排秩序維護(hù)班長發(fā)行免費(fèi)卡。

3、月租車輛的使用

（1）有意租用月租車位的客戶可與物業(yè)服務(wù)部接洽，由財(cái)務(wù)部同事全面介紹車場(chǎng)使用及收費(fèi)情況；（2）財(cái)務(wù)部同事與租戶簽訂車位租賃合同，租約復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)部部備案，同時(shí)知會(huì)秩序維護(hù)班長車位出租情況。由秩序維護(hù)班長發(fā)行月票卡。

（3）每月由財(cái)務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時(shí)間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。（4）租戶在繳完租金后，憑繳款單位由秩序維護(hù)班長對(duì)卡進(jìn)行延期。（5）注意事項(xiàng)：

Ａ：領(lǐng)取月票卡時(shí)，需向財(cái)務(wù)部繳納100元/張作為押金。

Ｂ：如因原卡遺失、損壞等原因，需重做卡時(shí)，需向秩序維護(hù)班長闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡，并交納卡費(fèi)。

4、時(shí)租車輛使用方法

（1）車輛駛至車場(chǎng)范圍內(nèi)向車場(chǎng)管理員取得泊車票進(jìn)行停放車輛；（2）司機(jī)按車道標(biāo)志指示駛?cè)胪＼噲?chǎng)；（注意服從車廠管理員指揮）（3）車輛選擇車位泊好，檢查車箱內(nèi)無貴重物品后鎖好車門，離開；（4）離開車場(chǎng)時(shí)，司機(jī)應(yīng)主動(dòng)到車場(chǎng)管理員處繳費(fèi)；

（5）泊車未到十五分鐘者，免收停車費(fèi)，每小時(shí)2元/小時(shí)收取；（6）司機(jī)在繳完費(fèi)后需盡快駛離大廈停車場(chǎng)，以免阻塞車場(chǎng)出入口；

5、卸貨車輛使用方法

貨車進(jìn)入首層卸貨時(shí)，需停泊在卸貨區(qū)內(nèi)；

卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ幊竹{駛證換取卸貨車輛停車證，享受免費(fèi)服務(wù)；半小時(shí)之內(nèi)享受免費(fèi)服務(wù)，超過1小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致；

貨車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致；

貨車在卸貨區(qū)泊妥后，需迅速卸下貨物，并把貨物運(yùn)走；貨物不可在停車場(chǎng)長時(shí)間擺放，且物品看管亦由貨主自行負(fù)責(zé)；

貨車在卸完貨物、清點(diǎn)完畢后，需盡快離開，以便其他貨車進(jìn)場(chǎng)；

貨車離場(chǎng)時(shí)，持卸貨車輛停車證換取駕駛證或持時(shí)租卡到車場(chǎng)管理員繳費(fèi)；

6、摩托車使用方法

摩托車進(jìn)場(chǎng)后，由車場(chǎng)管理員發(fā)卡，一半懸掛于摩托車上，另一半由車主妥善保管；（1）摩托車主必須聽從摩托車收費(fèi)員安排，排放整齊；

（2）摩托車出場(chǎng)時(shí)，需由車場(chǎng)管理員對(duì)卡進(jìn)行核對(duì)后交付存放費(fèi)方可離場(chǎng)；（3）摩托車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一元一張，每月存放費(fèi)30元/月；

7、停車場(chǎng)保安維護(hù)

停車場(chǎng)內(nèi)特設(shè)1名秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)巡邏，維護(hù)車場(chǎng)秩序及治安及協(xié)助車場(chǎng)收費(fèi)人員進(jìn)行管理； 24小時(shí)閉路電視**及錄映，由消防**中心秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)**，發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場(chǎng)行動(dòng)，立刻通知車場(chǎng)秩序維護(hù)員及班長前往處理。

停車場(chǎng)周邊應(yīng)加設(shè)護(hù)欄裝置，便于日常管理。

8、車場(chǎng)清潔管理

（1）停車場(chǎng)之清潔由負(fù)責(zé)一層大廳的保潔員執(zhí)行，每天定期清掃地面2次，其余時(shí)間保持地面沒有垃圾、積水；

（2）保持車場(chǎng)內(nèi)各種標(biāo)志牌、指示牌干凈無灰塵、蜘蛛網(wǎng)； 《露天停車場(chǎng)管理方案》

二、車場(chǎng)保安員工作細(xì)則

（1）車場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)秩序維護(hù)員須熟記車場(chǎng)守則，對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的租賃客人，要熱情有禮；（2）維持車場(chǎng)出入口秩序，保證車道暢通；

（3）車場(chǎng)保安要合理安排停泊車輛；分清是否固定車,并對(duì)號(hào)停泊；編號(hào)外的地方禁止停車；送貨車輛要停泊在指定的貨車停泊位；停車不能壓線。

（4）固定車位不能安排其他車輛停泊；固定車離開后,要將障礙錐標(biāo)志放在固定車位上。（5）禁止無關(guān)人員玩弄車輛及停留于車場(chǎng)。

（6）車輛停泊后,要求司機(jī)熄火將貴重物品取走，關(guān)好門窗。

（7）搬運(yùn)人員，施工人員在車場(chǎng)工作，需申請(qǐng)并做好登記，進(jìn)出物品需有秩序維護(hù)班簽發(fā)的放行條，方能放行；

（8）禁止送貨或搬運(yùn)人員在車場(chǎng)閑坐、躺睡,應(yīng)勸其離開;（9）熟記固定車位及月保車車輛，公司車輛牌和司機(jī)；

（10）發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件，要及時(shí)報(bào)告班長、主管前往處理。對(duì)車場(chǎng)的設(shè)備損壞及衛(wèi)生情況要及時(shí)上報(bào)秩序維護(hù)班長

（11）車主丟失停車證(卡)的憑車輛執(zhí)照取車，并做好登記,無停車證(卡)，又無車輛執(zhí)照的一律不得取車，以防車輛丟失；

（12）防止停放的車輛被騙取走或被盜，發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛及時(shí)上報(bào)級(jí)；

（13）注意取車和停放車輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會(huì)出現(xiàn)停車和取車混亂，因此，要求取車和停放車輛的車主，遵守秩序和互相謙讓，注意安全；

（14）不準(zhǔn)在停車場(chǎng)內(nèi)加油和燃放易燃物品等，禁止在停車場(chǎng)內(nèi)修理車輛及洗車；（15）停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁堆放任何雜物，確保場(chǎng)內(nèi)的車輛安全出車；

（16）車場(chǎng)管理員定時(shí)巡查車輛及登記車輛停泊車位號(hào)碼，指揮車輛出入及管理卸貨區(qū)秩序。（17）對(duì)進(jìn)入卸貨區(qū)車輛進(jìn)行指揮，維持卸貨區(qū)秩序；

（18）對(duì)卸貨車輛有權(quán)檢查其送貨單，禁止非卸貨車輛進(jìn)入卸貨區(qū)，并督促卸貨車輛領(lǐng)取卸貨車輛停車證；要求卸貨車輛盡快卸貨，離開車場(chǎng)。

《露天停車場(chǎng)管理方案》

三、車場(chǎng)收費(fèi)員工作細(xì)則

在出口處設(shè)置一名收費(fèi)員，專門負(fù)責(zé)車場(chǎng)的時(shí)租車輛收費(fèi)工作。（1）車場(chǎng)收費(fèi)員需熟習(xí)車場(chǎng)收費(fèi)程序的操作；

（2）注意**車道出入口的車輛情況，隨時(shí)與車場(chǎng)保安保持聯(lián)系；（3）對(duì)卸貨車輛進(jìn)行檢查，并發(fā)給卸貨車輛停車證?！堵短焱＼噲?chǎng)管理方案》

四、停車場(chǎng)管理守則

1、進(jìn)入車場(chǎng)

（1）一切車輛進(jìn)入車場(chǎng)必須遵守車場(chǎng)保安指示或路標(biāo)指示；（2）必須遵守停車場(chǎng)內(nèi)行車速度；

（3）遇有輪候進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)耐心等候服從保安員指揮，嚴(yán)禁超越前列車輛。強(qiáng)行進(jìn)入，由此引起一切后果，由該車駕駛員負(fù)責(zé)；

（4）除非必要，不得響號(hào)。

2、使用車場(chǎng)（1）泊車妥當(dāng)后請(qǐng)馬上關(guān)引擎；（2）泊車不得超越一個(gè)車位；（3）泊車不得超越指定界線；

（4）泊車與泊車證顯示車位相符，嚴(yán)禁亂停亂放；

（5）泊車后司機(jī)應(yīng)關(guān)好車門、車窗，取走車匙，貴重物品不應(yīng)留置車內(nèi)。如因大意造成之損失，物業(yè)服務(wù)部概不負(fù)責(zé)；

（6）使用車場(chǎng)卸貨，貨物應(yīng)盡量堆放在卸貨區(qū)內(nèi)，并及時(shí)運(yùn)走。嚴(yán)禁在車道內(nèi)或卸貨區(qū)外一切地方卸貨。如有違反，車場(chǎng)管理人員有權(quán)制止卸貨，并責(zé)令違反在最短時(shí)間內(nèi)使道路恢復(fù)暢通；

（7）用戶應(yīng)對(duì)自己貨物負(fù)責(zé)，裝卸貨物應(yīng)快捷，以免影響他人使用上落貨區(qū)；（8）一切司乘人員在車輛停妥后，應(yīng)盡快離開車場(chǎng)；

（9）車場(chǎng)內(nèi)停泊車輛不準(zhǔn)帶有易燃、易爆、劇毒物品。如有違反而造成任何后果，該車輛所屬單位/車主或司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)全部經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任；

（10）保持車場(chǎng)內(nèi)整潔。

3、離開車場(chǎng)

（1）在停車場(chǎng)出口，視情況需要，保安人員有權(quán)要求駕駛司機(jī)出示該車行駛證、駕駛證、身份證等有關(guān)證件；

（2）出閘時(shí)，嚴(yán)禁不聽指揮，強(qiáng)行駛離；

（3）載貨時(shí)駛離本停車場(chǎng)，應(yīng)出示本車廠認(rèn)可的放行條；（4）車輛繳款放行后，需盡快離場(chǎng)，以免阻塞車道。

（四）車場(chǎng)應(yīng)急措施

1、停車場(chǎng)發(fā)生火警——需即時(shí)通知消防**中心，或打119報(bào)警。如火勢(shì)較小，可以即時(shí)用滅火筒進(jìn)行撲救；

如火勢(shì)劇烈，難以控制時(shí)，則協(xié)助其他人員疏散撤離。

2、如遇車輛失竊

注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并通知保安部報(bào)警，在警察未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前先用圍欄圍住現(xiàn)場(chǎng)守候，同時(shí)給失主作簡(jiǎn)單記錄。

3、車場(chǎng)發(fā)生車禍

如發(fā)生人員損傷，需馬上打“120”電話叫急救車； 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并通知秩序維護(hù)班長、主管或報(bào)警； 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照留底； 疏導(dǎo)其他車輛，免致車道堵塞。

4、車場(chǎng)發(fā)生水浸

-應(yīng)準(zhǔn)備一定的沙包，以作應(yīng)急之用；

如發(fā)現(xiàn)水浸，應(yīng)即時(shí)通知秩序維護(hù)班長及維修人員，進(jìn)行緊急排水； 調(diào)派人手用沙包進(jìn)行堵截水源； 如遇水管爆裂，馬上到水制房關(guān)閘。

5、發(fā)現(xiàn)可疑物品

發(fā)現(xiàn)可疑的物品，請(qǐng)不要搬動(dòng)，可通知秩序維護(hù)班長處理。

6、發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場(chǎng)行動(dòng)

-先知會(huì)秩序維護(hù)班長，同時(shí)報(bào)告自身位置，待增援同事到達(dá)后上前盤問。

7、如遇與客戶糾紛時(shí)：

及時(shí)通知秩序維護(hù)班長，如實(shí)匯報(bào)雙方損失情況； 由秩序維護(hù)班長確定處理方案； 盡快恢復(fù)車場(chǎng)正常運(yùn)作； 將事件報(bào)告及時(shí)反饋給物業(yè)服務(wù)部主管；

第五篇：停車場(chǎng)管理制度

停車場(chǎng)管理制度

為了加強(qiáng)停車場(chǎng)的建設(shè)和管理，改善停車環(huán)境，維護(hù)道路交通秩序暢通，建立文明、和諧的停車場(chǎng)所，制定本管理制度。對(duì)外停車管理

嚴(yán)格進(jìn)行登記管理及備案

進(jìn)出入發(fā)證

貨物稱量

對(duì)違反車輛的管理

臨時(shí)停車和過夜車的管理

后勤管理

對(duì)內(nèi)管理制度

一、停車場(chǎng)管理人員布置

停車場(chǎng)內(nèi)實(shí)行倒班工作制。分為停車場(chǎng)分管人員、停車場(chǎng)內(nèi)巡邏人員和收費(fèi)管理人員。其中停車場(chǎng)巡邏人員又分為停車場(chǎng)內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統(tǒng)稱停車場(chǎng)管理人員。

二、停車場(chǎng)管理人員職責(zé)

1、停車場(chǎng)分管人員職責(zé)

1.1必須保持停車場(chǎng)安全高效使用，依法循章對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行管理。

1.2視察停車場(chǎng)，熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等事宜。及時(shí)掌握車輛流通情況，車位情況，保證通道、停車場(chǎng)出入口周圍道路暢通，合理安排布署工作。

1.3負(fù)責(zé)各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監(jiān)督、督促各崗位人員按照各自職責(zé)，對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)各崗位人員的協(xié)調(diào)、調(diào)度管理。

1.4合理處置停車場(chǎng)除事故處理、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護(hù)以外的簡(jiǎn)單故障處理。

1.5停車場(chǎng)內(nèi)的各種事故、系統(tǒng)使用故障等影響停車場(chǎng)正常使用的情況和停車場(chǎng)管理人員的異常工作情況，及時(shí)報(bào)執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。

1.6保護(hù)停車場(chǎng)及各種附屬設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)。

1.7隨季節(jié)的變化，處理相應(yīng)季節(jié)的自然災(zāi)害事宜的應(yīng)急管理

（如：刮風(fēng)、下雨、落葉、下雪等自然災(zāi)害天氣的季節(jié)性管理）。

1.8停車場(chǎng)人員履行每天早晨7：:00停車場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)，已經(jīng)停放車輛的清點(diǎn)，并將清點(diǎn)車輛交與收費(fèi)管理人員按照早晨7:00開始計(jì)時(shí)收費(fèi)，并將清單簽字交與執(zhí)法管理人員。

1.9每天下班或影響停車場(chǎng)使用的自然災(zāi)害天氣來臨前，對(duì)停車場(chǎng)設(shè)施的檢查和保護(hù)。

1.10履行制度，服從上級(jí)安排，聽從指揮。完成其他工作任務(wù)。

2、停車場(chǎng)巡邏崗人員職責(zé)

2.1負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)停泊車輛的管理工作，指揮好場(chǎng)內(nèi)的交通秩序，使行車通道、車場(chǎng)出入口周圍保持暢通，車輛停放整齊有序。

2.2巡邏人員應(yīng)保證每半小時(shí)至少對(duì)停車場(chǎng)巡查一次。工作失職，造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.3愛護(hù)停車場(chǎng)的設(shè)備、設(shè)施。負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的巡視查看，如發(fā)生情況，保持現(xiàn)場(chǎng)并立即匯報(bào)。不及時(shí)處理或不匯報(bào)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.4發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好，應(yīng)看護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并錄像及立即呈報(bào)上級(jí)主管，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。

2.5禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。

2.6遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不擅自離職守，認(rèn)真做好交接班手續(xù)。非正常原因進(jìn)場(chǎng)應(yīng)有記錄或通報(bào)相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員。

2.7停車場(chǎng)車位已滿的，不得往停車場(chǎng)內(nèi)放車。主動(dòng)與入口刷卡人員進(jìn)行溝通，合理、有序的向停車場(chǎng)內(nèi)放行車輛。

2.8未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車場(chǎng)內(nèi)維修、練車或清洗車輛。

2.9巡邏崗人員，因自身原因造成人員和財(cái)產(chǎn)損失的，由本人承擔(dān)。

2.10值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

2.11負(fù)責(zé)停車場(chǎng)入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡、刷卡。

2.12協(xié)助處理停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的糾風(fēng)事件。

2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側(cè)夠一輛車輛停放，才允許放行車輛，以防止砸車。

2.14出入口輔助管理工作人員除規(guī)定不予刷卡的車輛予以放行外，其余車輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)車輛

嚴(yán)格把關(guān)，無刷卡車輛禁止入場(chǎng)（有刷市民卡進(jìn)場(chǎng)的司機(jī)，應(yīng)當(dāng)刷市民卡后，直接放行車輛）。入口禁止出車。

2.15按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。

2.16服從統(tǒng)一安排調(diào)度，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

3、車場(chǎng)收費(fèi)崗人員職責(zé)

3.1收銀員必須忠于職守，認(rèn)真仔細(xì)做好工作，并保證現(xiàn)金的安全。

3.2 按照自己的密碼登陸操作界面。根據(jù)系統(tǒng)提示按標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)，按照系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)金額開具統(tǒng)一的收費(fèi)發(fā)票，準(zhǔn)確無誤地收取車位使用費(fèi)。特殊情況不予收費(fèi)的、系統(tǒng)顯示沒有記錄、系統(tǒng)故障的時(shí)間及修復(fù)情況等情形，應(yīng)記錄到記錄表中（記錄表不得有涂改、破損等現(xiàn)象）。并對(duì)匯總和實(shí)際征收的費(fèi)用的相關(guān)情況負(fù)責(zé)。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用，造成收費(fèi)丟失的，由持有密碼的收費(fèi)人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.3按規(guī)定辦理好收費(fèi)情況、現(xiàn)金及記錄表的交接和各班組的交接。對(duì)出場(chǎng)的車輛收回臨時(shí)卡，并對(duì)固定卡的信息核對(duì)（使用市民卡的司機(jī)，應(yīng)將市民卡交還司機(jī)）。發(fā)現(xiàn)固定卡或臨時(shí)卡的信息不符或有異議的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。

3.4按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。

3.5車輛非正常原因駛出、停車費(fèi)計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)確的、早晨7:00清點(diǎn)的車輛, 需查明情況,并登記卡號(hào)、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間等信息、故障原因、應(yīng)收金額、實(shí)收金額，收回卡后方可放行（使用市民卡的，登記卡號(hào)及姓名、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間、故障原因、應(yīng)收金額、實(shí)收金額、聯(lián)系電話等信息后，將市民卡交還司機(jī)后放行）。并及時(shí)報(bào)執(zhí)法管理人員。如有錯(cuò)誤操作造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.6值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

3.7愛護(hù)停車場(chǎng)的設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)生問題立即匯報(bào)。

3.8遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。

3.9收費(fèi)人員負(fù)責(zé)收費(fèi)崗?fù)ぜ皪復(fù)?nèi)的衛(wèi)生。天黑或工作人員少的時(shí)候，關(guān)閉崗?fù)らT，保證自身及停車收費(fèi)的安全。

3.10收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)利用不屬于本停車場(chǎng)的停車卡進(jìn)出的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。

3.11交接班之前，對(duì)收回的臨時(shí)卡全部進(jìn)行清零處理。

3.12對(duì)駕駛司機(jī)是殘疾人的，告知停車場(chǎng)分管人員，共同簽字后收卡放行。

3.13完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

以上停車場(chǎng)管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，并立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。因停車場(chǎng)管理人員的原因，發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，視情節(jié)及影響進(jìn)行處理，直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系，并由違反管理制度的停車場(chǎng)管理人員承擔(dān)全部的責(zé)任。

停車場(chǎng)管理人員不得以任何理由向司機(jī)或相關(guān)人索取任何利益或報(bào)酬。利用工作之便，謀取私人利益的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即退回勞務(wù)公司，并扣除相應(yīng)工資。

二、各班組考勤及值班管理

停車場(chǎng)各崗位人員實(shí)行倒班制度。

停車場(chǎng)內(nèi)各崗位人員嚴(yán)格考勤管理，實(shí)行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作，需要請(qǐng)假的，必須提前向停車場(chǎng)主管人員請(qǐng)假，履行請(qǐng)銷假手續(xù)?？记诠芾砺男小盾囕v收費(fèi)員考勤制度》。

三、交接班的管理

嚴(yán)格交接班管理工作。交接班時(shí)必須清點(diǎn)停車卡數(shù)量（包括收回的和取卡機(jī)內(nèi)的）、查詢停車場(chǎng)車輛情況、停車場(chǎng)情況等。上一班組在值班期間如遇到異常或特殊情況，需要向下一班組交接的，必須進(jìn)行交接。停車場(chǎng)收費(fèi)崗管理人員應(yīng)該將本班次收費(fèi)匯總、票據(jù)匯總情況，與停車場(chǎng)執(zhí)法管理人員進(jìn)行交接。

交接工作必須有交接記錄表，并以雙方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。交接結(jié)束后，將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車場(chǎng)主管人員存檔。

下一個(gè)班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的，上一班組工作人員不得離開崗位。因無人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

四、財(cái)務(wù)職責(zé)管理

健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)；票證要專人專管、日清日結(jié)。對(duì)接工作應(yīng)有雙方簽字確認(rèn)的對(duì)接表。由停車場(chǎng)執(zhí)法管理人員與收費(fèi)崗管理人員每日交班時(shí)，進(jìn)行交接。停車場(chǎng)收費(fèi)管理人員不得將停車收費(fèi)金額交與執(zhí)法管理人員以外的工作人員。

收費(fèi)必須向當(dāng)事人開具統(tǒng)一印制的收費(fèi)發(fā)票。統(tǒng)一票據(jù)如有丟失或不明下落的，由收費(fèi)崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進(jìn)行賠償。

管理員如有利用職務(wù)便利私自收費(fèi)或截留、挪用停車費(fèi)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，查明原因，立即辭退。構(gòu)成犯罪的，移交相關(guān)部門處理。

如有特殊原因不予收費(fèi)的，應(yīng)記錄清楚，并將記錄表附在交接表中。

五、儀容儀表管理

1、著裝

1.1上班時(shí)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。

1.2工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。

1.3 統(tǒng)一服裝的配飾物應(yīng)整潔、齊備。

2、行為舉止

2.1、上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。

2.2、穿著統(tǒng)一服裝，佩戴工作證。

2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

2.4、注意個(gè)人衛(wèi)生。

2.5、精神振作，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>

2.6、不得哼歌曲、吹口哨，不得隨地吐痰、亂丟雜物。

2.7、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。