第一篇：后宮計(jì)推廣員game9152 新諸侯推廣員

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后宮計(jì)白金賬號(hào)game9152后宮計(jì)白金賬號(hào)game91

52注冊(cè)后宮計(jì)帳號(hào)時(shí)填寫推廣員帳號(hào) game9152 就是白金帳號(hào)

玩游戲就有禮

每日經(jīng)驗(yàn)包

付費(fèi)玩家：2級(jí) 3級(jí)強(qiáng)化石，50%機(jī)會(huì)獲得1.5倍經(jīng)驗(yàn)水晶，30%幾率獲得六玄符石 免費(fèi)玩家：1級(jí) 3級(jí)強(qiáng)化石（綁定），50%機(jī)會(huì)獲得1.3倍經(jīng)驗(yàn)水晶

注冊(cè)新手獎(jiǎng)勵(lì)

蒙塵的書籍【20級(jí)】5個(gè)，厚重玉石【3級(jí)】2個(gè)，白金用戶稱號(hào)（獲得屬性：生命上限600、命中

210、魔法624）

消費(fèi)獎(jiǎng)

天珠六道1個(gè)

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沒(méi)消費(fèi)過(guò)的用戶通過(guò)下面頁(yè)面 免費(fèi)聘請(qǐng) 選項(xiàng)綁定推廣員升級(jí)白金帳號(hào)地址http://tg.sdo.com/1227846990

盛大白金分紅獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取 新手獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取 每日經(jīng)驗(yàn)包領(lǐng)取都是通過(guò)上面的專用注冊(cè)頁(yè)面領(lǐng)取的綁定推廣員game9152注冊(cè)賬號(hào)進(jìn)入后宮計(jì)旗下產(chǎn)品可以獲得新手禮包每天還可以領(lǐng)取雙倍經(jīng)驗(yàn)包

《后宮計(jì)》 《熱血傳奇》 《后宮計(jì)》《夢(mèng)幻國(guó)度》 《后宮計(jì)》 《瘋狂賽車Ⅱ》 《新熱血英豪》 《超級(jí)跑跑》 《新英雄年代》 《迪士尼》 《龍神傳說(shuō)》 《蒼天》 《千年3》 《新龍騎士》《鬼吹燈Online》彩虹島 《浩方》 《帝國(guó)遠(yuǎn)征》《諸侯Online》《DOA生死格斗》永恒之塔 傳奇世界 傳奇外傳龍之谷起點(diǎn)中文網(wǎng)吞食天地

《后宮計(jì)》由金酷游戲打造的奇幻游戲，古色古香的中華民族風(fēng)、多個(gè)歷史時(shí)期的背景穿插、烽火四起的熱血廝殺，震撼的戰(zhàn)斗場(chǎng)面洋溢著殺戮的激情，胸懷宏圖壯志的勇士們，為榮譽(yù)拋頭顱灑熱血，壯志凌云氣壯山河之勢(shì)已震驚現(xiàn)世。

中文名： 后宮計(jì)

游戲類別： 角色扮演

游戲平臺(tái)： PC 網(wǎng)絡(luò)游戲

發(fā)行時(shí)間： 2010年7月23日

開(kāi)發(fā)公司： 盛大

運(yùn)營(yíng)公司： 盛大

游戲畫面： 2D

游戲題材： 武俠

游戲介紹

夏日的艷陽(yáng)點(diǎn)燃了玩家的熱情，傾盆的大雨澆不熄玩家的激情。在這陰晴不定的夏季，《后宮計(jì)》正以萬(wàn)馬奔騰之勢(shì)席卷而來(lái)，整個(gè)神州大陸的興衰將由你我共同譜寫。2010年7月23日，《后宮計(jì)》將驚艷開(kāi)測(cè)。爭(zhēng)霸天下一統(tǒng)江湖，多少男兒將成就英雄之夢(mèng)；滄桑起伏時(shí)光流轉(zhuǎn)，多少熱血將揮撒四方，王權(quán)爭(zhēng)霸將由此展開(kāi)。

游戲特色

轉(zhuǎn)職特色后宮計(jì)的轉(zhuǎn)職也是其特色之一，不同的職業(yè)轉(zhuǎn)職也將不同，包括武器上、裝備上以及轉(zhuǎn)職任務(wù)等，不但裝備可以更一步炫目精彩，而且人物將更加強(qiáng)大。武士的轉(zhuǎn)職：強(qiáng)力的武士是力量的象征，諸侯爭(zhēng)霸，戰(zhàn)國(guó)稱雄，勇士永存。初級(jí)的武士使用的武器為大劍，只有當(dāng)?shù)竭_(dá)一定等級(jí)之后，才能通過(guò)任務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)職。轉(zhuǎn)職之后，你可以繼續(xù)耀眼的大劍，名稱上則改為開(kāi)天武圣，也可以選擇威風(fēng)八面的雙刀，名稱上稱之為狂濤戰(zhàn)

神。武士轉(zhuǎn)職的任務(wù)從洛邑武士訓(xùn)練師開(kāi)始，完成一系列的任務(wù)，便可轉(zhuǎn)職成功。獵人的轉(zhuǎn)職：神射技藝的射手，靈巧異常，潛行無(wú)蹤，如同翱翔天地間的蒼鷹般，傲然展現(xiàn)速度與力量，靈巧與敏銳。初級(jí)的獵人行走于諸侯之中，同樣需要達(dá)到一定等級(jí)才能通過(guò)任務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)職。拔開(kāi)長(zhǎng)弓的逐日羽神與勁弩的破空王者是轉(zhuǎn)職成功后的選擇。獵

人的轉(zhuǎn)職任務(wù)從洛邑獵人訓(xùn)練師開(kāi)始，完成一系列任務(wù)，便可轉(zhuǎn)職成功。方士的轉(zhuǎn)職：溫文爾雅的奇人異士，身懷玲瓏心，駕馭天地之靈氣，凝聚萬(wàn)千智慧，擁有著強(qiáng)大的神奇力量，稍瞬即可翻云覆海。初級(jí)的方士是溫文爾雅，并無(wú)強(qiáng)大的法力，當(dāng)達(dá)到一定等級(jí)，通過(guò)任務(wù)便可進(jìn)行轉(zhuǎn)職。手持大扇的逍遙至尊以及法杖的玄天國(guó)師由你挑選。方士的轉(zhuǎn)職任務(wù)從洛邑方士訓(xùn)練師開(kāi)始，完成一系列任務(wù)，便可轉(zhuǎn)職成功。坐騎系統(tǒng)玩家可由充值活動(dòng)獲得坐騎，商城內(nèi)銷售坐騎相關(guān)道具，洛邑NPC馴馬師處可用銅幣購(gòu)買綁定的坐騎道具坐騎共分為普通坐騎、神獸和靈獸三種，滿級(jí)普通坐騎可通過(guò)神獸進(jìn)化水晶進(jìn)化為神獸，滿級(jí)神獸可通過(guò)靈獸進(jìn)化水晶進(jìn)化為靈獸坐騎具有基礎(chǔ)屬性、額外屬性及坐騎技能，在坐騎饑餓時(shí)使用活力草喂養(yǎng)才可一直保持屬性存在及技能使用每種坐騎等級(jí)上限都為30級(jí)，在騎乘狀態(tài)下殺死怪物可增加坐騎經(jīng)驗(yàn)，坐騎升級(jí)時(shí)使用對(duì)應(yīng)類型的聚力散，可使用對(duì)應(yīng)類型的重生丹讓坐騎恢復(fù)到1級(jí)狀態(tài)，重新培養(yǎng)使用道具馴獸之靈可提高10%坐騎基礎(chǔ)屬性波動(dòng)值上限

游戲背景

《新魔界》制作班底兩年鑄劍，今日再次劍指巔峰！繼《新魔界》、《生肖傳說(shuō)》成功上

線后，上海鴻利數(shù)碼（金酷游戲）乘勝追擊，通過(guò)17173正式發(fā)布其第三款新作《諸侯》?！吨T侯》的故事架空在中國(guó)商、周、漢時(shí)期，配以厚重的國(guó)風(fēng)舞臺(tái)，用唯美的奇幻風(fēng)格再現(xiàn)東方戰(zhàn)國(guó)烽火亂世的一面。古語(yǔ)有云，竊鉤者誅，竊國(guó)者為諸侯！狼煙四起，諸侯爭(zhēng)霸。諸侯兩字，涵括了多少炎黃子孫的熱血與夢(mèng)想?！吨T侯》將為玩家重述中華民族的歷史滄桑，成就玩家爭(zhēng)霸天下的諸侯夢(mèng)，引領(lǐng)玩家進(jìn)入中國(guó)歷史最熱血激昂的時(shí)代！入亂世，做英雄，過(guò)五關(guān)，斬六將，遇機(jī)緣，列史冊(cè)，給你一個(gè)改寫歷史的機(jī)會(huì)；神兵鑄造，副將養(yǎng)成，結(jié)婚生子，拔旗奪寨，國(guó)家建設(shè)，外交侵略等百數(shù)種玩法，給你一個(gè)成為諸侯的理由！千年文化歷史，純正國(guó)風(fēng)舞臺(tái)，再現(xiàn)春秋歷史的烽火亂世，親臨萬(wàn)人混戰(zhàn)的生死沙場(chǎng)，體驗(yàn)稱霸一方的至尊無(wú)上！上古先皇所鑄九鼎，內(nèi)含天地萬(wàn)物之玄機(jī)。得九鼎者可開(kāi)國(guó)治世，天定之人也能從中悟得失傳的上古奇技絕學(xué)。時(shí)至東周末年，“九鼎失，亂世至”，神

秘失蹤的九鼎在周王朝覆滅之時(shí)突然爆發(fā)出不為人知的驚天力量。乾坤顛倒、時(shí)光逆行，上下追溯數(shù)百年的名相強(qiáng)將均出現(xiàn)在這個(gè)奇幻戰(zhàn)國(guó)時(shí)代中。那些名動(dòng)千古的歷史人物，原本處于不同時(shí)代，但在此時(shí)此地都為了稱雄天下這同一個(gè)目的兵戎相見(jiàn)。一幕幕爭(zhēng)奪九鼎的慘烈征戰(zhàn)和陰謀角逐在諸侯時(shí)代展開(kāi)。一時(shí)間，烽火連天、血染長(zhǎng)空，一場(chǎng)春秋霸主激斗戰(zhàn)國(guó)群雄的戮戰(zhàn)震撼登場(chǎng)。兵戈謀略、酒池奢靡，血雨腥風(fēng)的明爭(zhēng)暗斗在九州大地接連上演。傳說(shuō)中的天書究竟有什么驚天秘密？遺失的九鼎深藏何處？得到九鼎是否真的可以一統(tǒng)天下？這些迷都將在《諸侯》中一一解開(kāi)。

職業(yè)介紹

《后宮計(jì)》的職業(yè)分為三大系六條支線，特色鮮明，體系簡(jiǎn)練。職業(yè)體系緊扣歷史，無(wú)論哪種職業(yè)都帶有濃郁的中國(guó)古風(fēng)。沖鋒陷陣的無(wú)畏勇者，仗劍天下的俠士，百步穿楊的神射手，來(lái)去無(wú)蹤的冷血刺客，通曉神秘的五行、巫術(shù)之力的智者，都能在亂世中一展身手。武士

武士（初階【大劍】）商滅周興，春秋亂戰(zhàn)國(guó)爭(zhēng)，在這朝不保夕的時(shí)刻，人人惶恐自危，只為求得一席生存之地。但卻有一群狂放不羈的龍虎之士赫然于眾人之中，以強(qiáng)勢(shì)之軀守護(hù)弱小，以堅(jiān)毅之心建功立業(yè)。一人在前，橫掃千軍。于這紛擾世間，他們頂天立地，仿若擎天之柱。開(kāi)天武圣（進(jìn)階一【大劍】）武士

皇朝崩落，忠勇仁士猶在，即便天崩于頂，亦面不改色正視之的猛士們。他們身披重鎧手執(zhí)巨刃，猶如鋼鐵巨堡般佇立在無(wú)數(shù)敵軍身前，敵雖眾卻再無(wú)法前行一步?？駶龖?zhàn)神（進(jìn)階二【雙刀】）世事亂，世人痛，舉世蒼涼唯我狂。仗雙刀劍橫行天下者，雖不以強(qiáng)兵恣意而為，但每逢遇戰(zhàn)皆面有狂喜之色。以戰(zhàn)為人生最大享樂(lè)的狂俠，一對(duì)雙刀紛飛如電，縱敵手猛如虎狼也難逃化為血肉之污泥的命運(yùn)。

獵人

獵人（初階【弓】）烽火連天，諸侯紛爭(zhēng)迭起，縱是置身一片混濁不堪之沙場(chǎng)，他們，始終能以最銳利精準(zhǔn)之箭穿梭生死之間。一切，都不得不于他們手中那細(xì)小纖長(zhǎng)之端瞬間終結(jié)。他們靈巧異常，潛行無(wú)蹤，如同翱翔天地間的蒼鷹般，傲然展現(xiàn)速度與力量，靈巧與敏銳。獵人

逐日羽神（進(jìn)階一【弓】）亂世如鬼霧，眾生眼迷茫，不知前路何，獨(dú)我心如鏡。掌握了上古流傳下來(lái)之神射技藝的射手。形如神行于戰(zhàn)場(chǎng)之上的白光，抖弓弦頻發(fā)連珠妙羽，輕描淡寫中敵酋已灰飛煙滅。破空王者（進(jìn)階二【弩】）亂世紛爭(zhēng)如炬，眾人狂熱如炎，然吾心如止水，馭寒茫而盡驅(qū)深暗。掌握著足以一擊透甲貫金之力的高明弩使。飄忽于沙場(chǎng)之上猶如無(wú)法捉摸的鬼魅，數(shù)百步之外以勁弩強(qiáng)機(jī)于萬(wàn)軍之中取敵將首級(jí)如同探囊取物一般輕而易舉。

方士

方士（初階【扇】）英雄五霸鬧春秋，頃刻興亡過(guò)手！雖奇人異士無(wú)數(shù)，卻獨(dú)有他們將天下事參透，一切為其所用。身懷玲瓏心，他們駕馭天地之靈氣，凝聚萬(wàn)千智慧。雖溫文爾雅，卻從未曾有人以纖弱二字冠之，因?yàn)闊o(wú)人不深知那溫婉的背后是強(qiáng)大如洪流之力，此力覆雨翻云，無(wú)堅(jiān)不摧。方士

逍遙至尊（進(jìn)階一【扇】）萬(wàn)事萬(wàn)物皆可循法而御之，然欲得此法則需忍性而修，直至洞悉萬(wàn)法之宗，世理之道。最終掌握了萬(wàn)事萬(wàn)法之理者，即為逍遙至尊，每每觀之，即見(jiàn)其輕搖掌中羽扇，談笑風(fēng)生把弄敵千軍萬(wàn)馬于股掌之中。玄天國(guó)師（進(jìn)階二【杖】）掌天地萬(wàn)象之變化，執(zhí)蒼穹起伏之法門。那些能夠在彈指間使萬(wàn)里風(fēng)云為之色變，滔天巨浪轉(zhuǎn)瞬化為平靜之洋的得道者被稱為玄天國(guó)師，往往在世俗的爭(zhēng)斗中，他們是不愿介入的，但是一旦決定參與其中，便是必定成為對(duì)局勢(shì)有決定性影響的存在。

游戲配置

基本配置：C P U:P3 1GMHz內(nèi) 存:256MB顯 卡:板載16M顯存硬 盤:1G以上推薦配置：C P U:P4 2.4GMHz內(nèi) 存:512M顯 卡:獨(dú)立64M顯存硬 盤:1G以上

第二篇：品牌推廣員管理

促銷員工作管理

（一）促銷員工作的重要性

促銷工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過(guò)程，馬克思形象的把這一過(guò)程稱之為“商品驚險(xiǎn)的一跳”，促銷員正是實(shí)現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。讓顧客從衣兜里掏出錢來(lái)購(gòu)買公司的產(chǎn)品是一個(gè)艱難的過(guò)程，促銷員必須有充足的理由讓顧客愿意購(gòu)買產(chǎn)品，并讓顧客感到他所購(gòu)買的產(chǎn)品是物超所值的。要作到這一點(diǎn)必須詳細(xì)的、耐心的講解所售的產(chǎn)品功能，而且讓顧客明白這種功能正是他需要的。作到這一點(diǎn)需要促銷員在促銷過(guò)程中運(yùn)用大量的促銷手段和促銷技巧。

另外，促銷員是顧客能接觸到的唯一一個(gè)廠家的人員，促銷員代表著公司的形象，顧客在沒(méi)深入了解產(chǎn)品之前，他對(duì)公司的感知直接來(lái)自于促銷員給他的感覺(jué)和印象。促銷員良好的促銷服務(wù)可以為公司培養(yǎng)大批忠誠(chéng)的顧客和提高品牌知名度，并且可以培育潛在的市場(chǎng)，因?yàn)榱己玫拇黉N服務(wù)可以使顧客作到以下三點(diǎn)：顧客重復(fù)購(gòu)買

顧客相關(guān)購(gòu)買

顧客推薦購(gòu)買

著名的銷售數(shù)字法則：1：8：25：1，即影響1名顧客，可以間接影響8名顧客，并使25名顧客產(chǎn)生購(gòu)買意向，1名顧客達(dá)成購(gòu)買行為。依次類推，如果你得罪了1名顧客，那么也會(huì)帶來(lái)相應(yīng)損失，而帶來(lái)的損失需要你付出2倍的努力來(lái)彌補(bǔ)。由此可見(jiàn)向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或滿意的服務(wù)是每一位促銷員的重要職責(zé)。

促銷員的定位：

① 公司形象的代表；

② 公司經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者；

③ 消費(fèi)者購(gòu)買的引導(dǎo)者；

④ 將酒推銷給顧客的專家；

⑤ 將消費(fèi)者意見(jiàn)反饋給公司的中間人；

⑥市場(chǎng)信息的收集者。

（二）優(yōu)秀促銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)熱愛(ài)公司、熱愛(ài)崗位

一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該對(duì)所從事促銷崗位充滿熱愛(ài)，忠誠(chéng)于公司的事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事。2 熱情主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度

促銷人員還應(yīng)具備對(duì)顧客熱情主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，充滿了激情，讓每位顧客感受到你的服務(wù)，在接受你的同時(shí)來(lái)接受你的產(chǎn)品。敏銳的觀察力和洞察力

優(yōu)秀的促銷員還應(yīng)具備對(duì)顧客購(gòu)買心理的敏銳的觀察力和深邃的洞察力，只有這樣才能清楚地知道顧客購(gòu)買心理的變化。了解了顧客的心理，可以有針對(duì)性地進(jìn)行誘導(dǎo)。高超的語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧

優(yōu)秀的促銷員還應(yīng)具備高超的語(yǔ)言溝通技巧及談判技巧，只有具備這樣的素質(zhì)，才能讓顧客接受你的產(chǎn)品并在與顧客的價(jià)格交鋒中取勝。良好的心理素質(zhì)

除以上的素質(zhì)外，還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)。這很關(guān)鍵，因?yàn)樵诖黉N過(guò)程中，承受著各種壓力、挫折，沒(méi)有良好的心理素質(zhì)是不行的。

（三）促銷人員的職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵守本企業(yè)的規(guī)章制度

（2）服從賣場(chǎng)的規(guī)章制度

（3）服從上級(jí)指揮，保質(zhì)保量的完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)

（4）用心掌握產(chǎn)品知識(shí)及顧客心理，熟練地運(yùn)用銷售技巧，并不斷加強(qiáng)

（5）儀容儀表言行舉止符合要求

（6）熱誠(chéng)推介產(chǎn)品，悉心宣傳品牌形象

（7）嚴(yán)格執(zhí)行促銷活動(dòng)推廣方案，并完成目標(biāo)

（8）提前做好上班準(zhǔn)備和交接工作，上班后有條不紊

（9）做好產(chǎn)品及相關(guān)物料的陳列、維護(hù)工作，確保整潔有序

（10）掌握銷售情況，及時(shí)通知補(bǔ)貨，確保不缺貨。

（11）準(zhǔn)確記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，真實(shí)填制促銷員月報(bào)表，上報(bào)促銷主管

（12）搜集市場(chǎng)信息，每月填制“月度信息反饋報(bào)告”

（13）嚴(yán)守本企業(yè)商業(yè)機(jī)密

（14）嚴(yán)格按照售后服務(wù)規(guī)范處理投訴

（15）與上級(jí)、同事、賣場(chǎng)工作人員協(xié)調(diào)好關(guān)系，保證工作順利開(kāi)展

（四）促銷員行為規(guī)范儀容儀表規(guī)范

干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺(jué)，促銷員是公司形象代表。因此作為一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該時(shí)刻地注重自已的儀表形象。工作期間要做到如下要求：

頭發(fā)健康

*常洗，確保干凈、無(wú)異味。

*發(fā)型自然，不遮眉眼，不做奇特發(fā)型，不散亂。

*若發(fā)質(zhì)太差應(yīng)染發(fā)，但不染黑的以外的顏色。

*頭飾款式及顏色應(yīng)調(diào)應(yīng)與發(fā)型、服飾協(xié)調(diào)。

*每?jī)芍苄藜粢淮巍?/p>

化妝淡雅

*應(yīng)化淡妝，色彩搭配應(yīng)協(xié)調(diào)。

*若有脫妝，應(yīng)暫時(shí)離開(kāi)迅速補(bǔ)妝。

*不得涂純透明以外的指甲油。

服飾得體

*穿戴整潔，不得有異味或濃烈的香水味。

*款式、顏色應(yīng)與工作環(huán)境相稱，大方得體。

*有工作服的必須著工作服。

首飾適宜

*不可佩戴太多或太昂貴的首飾，只能相當(dāng)于一般水平。

*款式、顏色與服飾等相協(xié)調(diào)。

雙手潔凈

*養(yǎng)成洗手的習(xí)慣，保持潔凈。

*指甲每三天應(yīng)修剪一次，保持潔凈，與手指平整。

*適當(dāng)保養(yǎng)，保持細(xì)膩。

穿鞋簡(jiǎn)潔

*常洗常擦，保持潔凈、光亮。

*色調(diào)、款式簡(jiǎn)潔，與服飾相稱。

*不穿拖鞋。

絲襪素雅

*顏色、款式素雅，與服飾、鞋相稱。

*保持潔凈。

*不走絲、不起球或有其他破損。用語(yǔ)規(guī)范

促銷員應(yīng)保持熱情主動(dòng)的促銷意識(shí)，針對(duì)不同的情況，及時(shí)對(duì)光臨的顧客禮貌問(wèn)候，主動(dòng)介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦，促成購(gòu)買。促銷員在整個(gè)銷售過(guò)程中，盡量要做到熱情大方，但不必過(guò)于謙卑，用熱情的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語(yǔ)，做到彬彬有禮，和藹可親。3 服務(wù)規(guī)范

言語(yǔ)舉止符合規(guī)范。

對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識(shí)諳熟，當(dāng)顧客的好參謀，不浮夸產(chǎn)品功能或功效。

熱情、自信地待客，不冷落顧客。

顧客較多時(shí)，應(yīng)“接

一、待

二、招呼三”（重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問(wèn)或提供幫助），要借機(jī)造勢(shì)，掀起銷售高潮。

耐心待客，不得有不耐煩跡象。

為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)熟練、正確，遞給顧客時(shí)應(yīng)使用雙手。

收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。

不管顧客是否購(gòu)買，均應(yīng)文明待客、禮貌送客。

不強(qiáng)拉顧客。

不中傷競(jìng)品。

（四）促銷人員銷售技巧

促銷中的MAN原則

一個(gè)優(yōu)秀的促銷員經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)積累之后，能練出一雙火眼金星的眼睛，能對(duì)顧客作出準(zhǔn)確的判斷，從顧客的年齡、衣著、語(yǔ)言、表情等方面可以綜合判斷顧客的身份，并對(duì)顧客作出以下分類：A：漫不經(jīng)心、隨便看看的；

B：有購(gòu)買意向，前來(lái)打聽(tīng)價(jià)格的；

C：想購(gòu)買但還存在猶豫心理的；

D：能夠作出決策、馬上購(gòu)買的。

如果能作到這一點(diǎn)的話，那么就能夠針對(duì)不同顧客實(shí)施不同的促銷辦法和促銷技巧，對(duì)顧客購(gòu)買力的判斷，要先衡量顧客的意愿和能力，不要在無(wú)購(gòu)買能力、無(wú)購(gòu)買需求、無(wú)購(gòu)買決定權(quán)的人花費(fèi)太多的時(shí)間。要注意擁有購(gòu)買力（MONEY）的人、購(gòu)買決定權(quán)（AUTHORY）的人、購(gòu)買需求（NEED）的人，以上稱之為MAN的原則。要學(xué)會(huì)如何觀察，通過(guò)MAN的原則：一個(gè)成功促銷員是能夠看出MAN原則的高手。顧客類型

（1）顧客類型：

根據(jù)氣質(zhì)分：

膽汁型：語(yǔ)氣表情傲慢，易沖動(dòng)，忍耐性差，反應(yīng)快但不靈活，不安靜。

應(yīng)對(duì)方法：

—應(yīng)格外耐心

—用和善的態(tài)度和友好的語(yǔ)言

—千萬(wàn)不可刺激對(duì)方

多血型：話多，敏感，反應(yīng)迅速，注意力易轉(zhuǎn)移，感情豐富但不深刻，又稱“見(jiàn)面熟”

應(yīng)對(duì)方法：

—主動(dòng)接近、攀談、介紹

—要聯(lián)絡(luò)感情

—抓緊機(jī)會(huì)，迅速成交

粘液型：內(nèi)向，反應(yīng)慢，沉著而不動(dòng)聲色，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有條不紊。

應(yīng)對(duì)方法：

—有耐心

—對(duì)其表現(xiàn)虛心

—不要參謀太多，以免招致反感。

抑郁型：反應(yīng)慢，刻板，不靈活，小心謹(jǐn)慎，多疑，內(nèi)心易于自卑和傷感，但不溢于言表。

應(yīng)對(duì)方法：

—多作詳細(xì)介紹

—多舉證據(jù)，以消除疑慮

—要很有耐心

人的感情是復(fù)雜的，顧客會(huì)因?yàn)槟撤N遭遇或一時(shí)心情的變化而使氣質(zhì)表現(xiàn)出現(xiàn)一些差異，促銷人員應(yīng)經(jīng)常細(xì)心觀察，并細(xì)心揣摩，磨煉出一雙慧眼。

根據(jù)購(gòu)物行為分：

確立目標(biāo)型：已預(yù)定購(gòu)買的品牌、規(guī)格、數(shù)量，進(jìn)店后找到目標(biāo)毫不猶豫地買下。

應(yīng)對(duì)方法：

—買我們的產(chǎn)品無(wú)需多介紹，遵守言行舉止規(guī)范接待即可。

—買其他品牌，除非多血型和抑郁型，否則難以見(jiàn)效。

游離型：有大致的購(gòu)買意向，但進(jìn)店后經(jīng)比較，又容易被其他品牌吸引。

應(yīng)對(duì)方法：

—加強(qiáng)提示

—做好專家角色

—極力促成購(gòu)買

不確定型：無(wú)既定購(gòu)買目標(biāo)和購(gòu)買意愿

應(yīng)對(duì)方法：

—做好參謀，主動(dòng)，熱情

—說(shuō)明產(chǎn)品對(duì)顧客的利益

—對(duì)不買者，必須保持熱情

根據(jù)需求分：

家庭主婦型：注重經(jīng)濟(jì)、安全，更重視家人的需要。

應(yīng)對(duì)方法：

—強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠

—說(shuō)明能給家人帶來(lái)的好處

職業(yè)女性性：要求方便、省時(shí)、效果好

應(yīng)對(duì)方法：

—說(shuō)明產(chǎn)品的用法

—陳述產(chǎn)品的功效

注重形象型：注重產(chǎn)品形象，喜歡買名牌

應(yīng)對(duì)方法：

—向他說(shuō)明產(chǎn)品在行業(yè)中具備較高的知名度或回頭客眾多

—陳述產(chǎn)品的特色

—特別贊美顧客的好眼光

2顧客的購(gòu)買習(xí)慣

不喜歡走太遠(yuǎn)或回頭購(gòu)買

大部分人更喜歡直走，不喜歡七轉(zhuǎn)八拐

絕大部分人不喜歡骯臟、雜亂、昏暗、或陳舊的地方，特別是偏僻角落

大多數(shù)人不喜歡踮起腳尖或彎腰購(gòu)買

大多數(shù)人喜歡在同一賣場(chǎng)購(gòu)買路線相對(duì)固定接近顧客的時(shí)機(jī)與技巧

接近時(shí)機(jī)：

（1）仔細(xì)觀察一個(gè)產(chǎn)品

（2）以手摸某個(gè)產(chǎn)品

（3）好像在找什么

（4）長(zhǎng)時(shí)間看同類產(chǎn)品

（5）放下手中物品拿產(chǎn)品

（6）以前來(lái)過(guò)的顧客

（7）回頭顧客

（8）帶小孩的顧客

接近技巧

（1）自然若無(wú)其事的接近

（2）整理產(chǎn)品陳列的樣子接近

（3）站到顧客左側(cè)

（4）與顧客保持30厘米距離面對(duì)顧客

（5）保持正確站姿

（6）抱小孩顧客以贊美小孩為開(kāi)場(chǎng)白確定顧客的需求

確定顧客的需求，對(duì)癥下藥，推薦合適的產(chǎn)品，提供必要的服務(wù)，促成銷售。

（1）望：通過(guò)近距離觀察，應(yīng)馬上確定顧客的類型，初步判斷消費(fèi)能力。

（2）聞：聆聽(tīng)顧客談話，從中了解更多信息，細(xì)心分析銷售機(jī)會(huì)。

（3）問(wèn)：大部分顧客對(duì)產(chǎn)品都不在行，往往難以描述自己的真正需求，要善于問(wèn)。

問(wèn)的技巧

問(wèn)的目的:

找出可以用我們的某些產(chǎn)品及服務(wù)來(lái)滿足顧客的需求

問(wèn)的原則：

不連續(xù)發(fā)問(wèn)，避免令顧客不能輕松回答

先易后難，問(wèn)的內(nèi)容應(yīng)易于銷售

必要時(shí)問(wèn)一些與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的問(wèn)題來(lái)消除顧客戒心，如一些對(duì)其穿著打扮贊美的話。說(shuō)服顧客并令顧客相信

（1）認(rèn)同顧客觀點(diǎn)，或者令顧客認(rèn)同你的觀點(diǎn)，與顧客達(dá)成一致

（2）舉例說(shuō)明或出示相關(guān)說(shuō)明、數(shù)據(jù)及其他證據(jù)

（3）若顧客不關(guān)心，找出原因：是品牌知名度不夠，還是用慣了老產(chǎn)品，然后陳述產(chǎn)品的某些利益可以滿足其需求。

（4）若顧客拒絕，確定哪一方面讓顧客不滿意，淡化陳述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)“將功折過(guò)”。臨門一腳，促成購(gòu)買

（1）觀察購(gòu)買信號(hào)的出現(xiàn)

談起價(jià)格、購(gòu)買條件

詢問(wèn)產(chǎn)品銷售情況

顯出高興、滿足的神態(tài)

突然沉默，仔細(xì)考慮

不斷翻看產(chǎn)品

直接認(rèn)同產(chǎn)品

（2）掌握臨門一腳的方法

發(fā)現(xiàn)顧客選擇某個(gè)產(chǎn)品，對(duì)其由衷贊美

銷售宗旨：用我們的產(chǎn)品，服務(wù)滿足顧客的需求，提供給客戶最充分的滿足

如果顧客在猶豫，可用某些動(dòng)作促成銷售，比如為他包裝

我們是產(chǎn)品專家，我們的任務(wù)是給顧客最好的意見(jiàn)供其選擇，銷售真正滿足其需求的產(chǎn)品，而并非夸大價(jià)值，或明知不適合而急于成交，為賣一個(gè)產(chǎn)品而傷了產(chǎn)品是得不償失的。

（3）購(gòu)買不意味結(jié)束

閑聊喝酒常識(shí)，由衷關(guān)注其健康，提供貼心服務(wù)

真誠(chéng)歡送令他愉悅，成為良好的潛在購(gòu)買者和良好的口碑傳播源。

設(shè)立完善的售后服務(wù)跟蹤制，姓名，聯(lián)系方式，個(gè)人愛(ài)好已擁有越來(lái)越多回頭客。

促銷中處理異議的幾種方式

1、第一種方法是“是”，“但是”法。

在促銷中顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，即使不對(duì)，也不要直接的指出來(lái)，而是先同意顧客潛在的異議，但同時(shí)用另一種說(shuō)法抵消他，通過(guò)充分陳述實(shí)情，而與潛在顧客取得一致的意見(jiàn)。比如顧客說(shuō)“汾酒太貴了”，你就對(duì)他說(shuō)“是呀！的確貴了點(diǎn)，但是他是老牌名酒，口感獨(dú)特，您送禮也有面子啊”。

2、第二種方法是迂回法。

把顧客的異議轉(zhuǎn)化為購(gòu)買的原因，當(dāng)顧客的異議是錯(cuò)誤時(shí)，對(duì)促銷更加有效。

3、第三種方法是舉例法。

當(dāng)異議是建立在顧客對(duì)產(chǎn)品功能的效果懷疑時(shí)，應(yīng)當(dāng)告訴顧客，其他顧客剛開(kāi)始也有這種疑慮，但使用了產(chǎn)品之后，就打消了這種顧慮。

第三篇：市場(chǎng)推廣員崗位職責(zé)

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市場(chǎng)推廣員崗位職責(zé)

市場(chǎng)推廣員崗位職責(zé)

在市場(chǎng)拓展階段和市場(chǎng)維護(hù)階段，銷售人員的工作重點(diǎn)和作業(yè)內(nèi)容是有差異的。

在市場(chǎng)拓展階段，銷售人員的工作重點(diǎn)是業(yè)務(wù)拓展，即經(jīng)銷商、大客戶或大流通的客戶拓展，并獲取首張定單，以及與之配套的產(chǎn)品或品牌輔助推廣工作。

在市場(chǎng)維護(hù)階段，銷售人員已經(jīng)在其管轄的區(qū)域建立了相對(duì)完整的渠道網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)階段的工作重點(diǎn)是如何達(dá)到區(qū)域銷售的穩(wěn)定增長(zhǎng)，并維護(hù)貨款、市場(chǎng)秩序、品牌發(fā)展等相關(guān)事項(xiàng)。

工作重點(diǎn)和作業(yè)內(nèi)容變化，為了更好地管理銷售人員，需要針對(duì)市場(chǎng)維護(hù)階段特點(diǎn)，調(diào)整績(jī)效管理方法。

本文通過(guò)分析業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)維護(hù)階段的作業(yè)目標(biāo)與作業(yè)內(nèi)容，分別從目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）二個(gè)角度，探索市場(chǎng)維護(hù)階段銷售人員績(jī)效管理的方法，并為處于不同人力資源管理能力的企業(yè)，提供建立和實(shí)施建議。

一、作業(yè)目標(biāo)與作業(yè)內(nèi)容

本文僅探討經(jīng)銷商+零售商渠道模式下的業(yè)務(wù)員績(jī)效管理，在此種渠道模式下，在市場(chǎng)維護(hù)階段，業(yè)務(wù)員的作業(yè)目標(biāo)主要有：

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1、在計(jì)劃費(fèi)用率內(nèi)，獲取穩(wěn)定增長(zhǎng)的定單；

2、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率；

3、維護(hù)區(qū)域市場(chǎng)秩序和品牌形象；

業(yè)務(wù)員的主要作業(yè)內(nèi)容有：

1、與經(jīng)銷商建立良好互動(dòng)的合作關(guān)系；

2、協(xié)助經(jīng)銷商建設(shè)或完善渠道（包括培訓(xùn)、指導(dǎo)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員）；

3、協(xié)助經(jīng)銷商做好零售終端管理（包括大賣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)管理）；

4、貨款管理；

5、庫(kù)存查詢和定單管理；

6、促銷執(zhí)行和當(dāng)?shù)貜V告協(xié)助實(shí)施；

7、市場(chǎng)信息收集和市場(chǎng)策略建議；

8、處理或協(xié)助處理爭(zhēng)議或消費(fèi)者投訴。

二、目標(biāo)管理法績(jī)效管理

1、制定目標(biāo)

年/月度銷售額；費(fèi)用率；回款率；

采取自下而上，再自上而下的過(guò)程，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。

銷售額目標(biāo)的制定必須考慮區(qū)域銷售歷史和相對(duì)客觀的市場(chǎng)潛力，費(fèi)用率目標(biāo)的制定必須對(duì)費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行明確詳盡的細(xì)分后，考慮競(jìng)爭(zhēng)和銷售增長(zhǎng)帶來(lái)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。

如：2005年7月銷售額目標(biāo)為25萬(wàn)元，費(fèi)用率為8%，鋪貨額5萬(wàn)

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元

2、激勵(lì)政策

結(jié)合銷售額、費(fèi)用率、回款率制定激勵(lì)政策，其中，回款率下限以設(shè)定的鋪貨量和經(jīng)銷正常經(jīng)營(yíng)（訂貨量和結(jié)算）為條件，未滿足的不能發(fā)放提成；以銷售額和回款率目標(biāo)完成情況，制定組合提成方案；按月度、（季度）留成發(fā)放提成，總結(jié)發(fā)放余額。

如：A公司B市C區(qū)，基礎(chǔ)提成1%，未完成銷售額指標(biāo)的無(wú)提成，超過(guò)銷售額指標(biāo)部分20%以內(nèi)的按1.5%計(jì)提，超過(guò)20%以上部分提2%；費(fèi)用率8%以內(nèi)，獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約部分的20%，8%-10%部分扣超過(guò)部分的50%，超過(guò)10%費(fèi)用率的無(wú)提成（營(yíng)銷負(fù)責(zé)人應(yīng)控制費(fèi)用不至出現(xiàn)作弊行為產(chǎn)生的虛增）；扣除鋪貨額，當(dāng)月全額回款；

3、考核方法

月度、季度或半年、考核，依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)由營(yíng)銷行政或人力部或辦公室負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)部協(xié)作執(zhí)行，營(yíng)銷負(fù)責(zé)人審批。

如：該員工7月完成銷售額30萬(wàn)，費(fèi)用率9%，當(dāng)月全額回款，4、考核運(yùn)用

提成核算：如該員工7月提成為：25*1%+5*1.5%—30*0.5%=1750 業(yè)務(wù)指導(dǎo)：費(fèi)用率略高

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由于指標(biāo)少，目標(biāo)管理法操作簡(jiǎn)便，容易執(zhí)行；但由于缺乏過(guò)程指標(biāo)，銷售執(zhí)行情況不能全面反映，銷售改善和管理缺乏依據(jù)，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，不利于區(qū)域銷售長(zhǎng)期穩(wěn)定的提升。

三、基于BSC的KPI法績(jī)效管理

以公司級(jí)的BSC指標(biāo)為依據(jù)，分解到銷售部，由銷售部BSC指標(biāo)分解到銷售員個(gè)人：

1、績(jī)效指標(biāo)

財(cái)務(wù)指標(biāo)：收益和費(fèi)用指標(biāo)

月/銷售額、各品類月/銷售額比率、費(fèi)用率、回款率；

設(shè)計(jì)原則：基于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增加品類月/銷售額比率指標(biāo)的目的，關(guān)注新品的銷售。

如：2005年X品類達(dá)到總銷售額的20%—30% 顧客指標(biāo)：經(jīng)銷商支持和經(jīng)銷商滿意情況

由業(yè)務(wù)人員引起的訂貨交付失誤率、培訓(xùn)和促銷物料運(yùn)用效果、協(xié)助和建議經(jīng)銷商效果、客訴事件處理效果；

設(shè)計(jì)原則：以經(jīng)銷商需要的支持和服務(wù)的滿足情況為選用指標(biāo)；

如：訂貨失誤率為0.5%；每月1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)；每周1次與經(jīng)銷商策略交流；4小時(shí)內(nèi)處理客訴事件(1次超過(guò)4小時(shí)的無(wú)分，每超過(guò)1次扣25分)，權(quán)重均為25%。

業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)維護(hù)的過(guò)程性指標(biāo)

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終端管理規(guī)范性、日/周銷售報(bào)表的完整/準(zhǔn)確/及時(shí)性、促銷執(zhí)行力、終端增長(zhǎng)數(shù)量；

設(shè)計(jì)原則：按業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)員日常工作分解，定性指標(biāo)為主；

如：終端管理標(biāo)準(zhǔn)；報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)；促銷時(shí)間段和完成量；2005年便利店增加30個(gè)，權(quán)重均為25%。

學(xué)習(xí)創(chuàng)新：市場(chǎng)信息反饋和業(yè)務(wù)創(chuàng)新貢獻(xiàn)

競(jìng)爭(zhēng)信息反饋、市場(chǎng)建議與執(zhí)行效果；

設(shè)計(jì)原則：業(yè)務(wù)員的主動(dòng)自我提升和創(chuàng)造性工作；

如：每個(gè)有價(jià)值（由區(qū)域經(jīng)理+營(yíng)銷行政判斷）的信息和建議加2分考核分，上限為10分。

2、激勵(lì)政策

以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，顧客指標(biāo)、流程指標(biāo)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新指標(biāo)為輔，設(shè)計(jì)激勵(lì)政策；

如：A公司B市C區(qū)，結(jié)合目標(biāo)管理激勵(lì)政策，X品類的增加提成比率為1%，當(dāng)X品類銷售額占比低于20%或超過(guò)30%的，X品類無(wú)增加提成。其它指標(biāo)以85分為計(jì)算基準(zhǔn)，用實(shí)際考核分除以基準(zhǔn)分，得到提成系數(shù)I。

3、考核方法

月度、考核，財(cái)務(wù)指標(biāo)部分按目標(biāo)管理法操作；其它指標(biāo)由區(qū)域經(jīng)理通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和報(bào)表（區(qū)域總提成比率固定，以控制區(qū)域經(jīng)理作弊行

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為）、營(yíng)銷行政通過(guò)電話和報(bào)表共同評(píng)估，由營(yíng)銷負(fù)責(zé)人審批

如：A公司B市C區(qū)7月：

財(cái)務(wù)指標(biāo)

該員工7月完成銷售額30萬(wàn)，其中X品類完成5萬(wàn)元，費(fèi)用率9%，當(dāng)月全額回款；

顧客指標(biāo)

訂貨失誤率為0，1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)；2次策略交流；處理一項(xiàng)客訴事件的時(shí)間超過(guò)1天；得分75；

業(yè)務(wù)流程

終端規(guī)范性得85分，業(yè)務(wù)報(bào)表得分90分，當(dāng)月未舉行促銷，終端增長(zhǎng)4個(gè)；得分91.7 學(xué)習(xí)創(chuàng)新

運(yùn)用一個(gè)終端宣傳新手法，取得較好效果，可在公司推廣，獎(jiǎng)勵(lì)5分；得分5分

合計(jì)考核分：(75+91.7)/2+5=88.4

4、考核運(yùn)用

激勵(lì)

提成=（25*1%+5*1.5%—30*0.5%）88.4/85=1830元

改善

X品類需加強(qiáng)，終端管理需加強(qiáng)，客戶投訴處理要加強(qiáng)。

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由于考慮了財(cái)務(wù)、客戶、流程和學(xué)習(xí)創(chuàng)新，基于BSC的KPI法把握了銷售的全過(guò)程，并對(duì)可銷售能力提升和持續(xù)發(fā)展提供了大量的支撐指標(biāo)監(jiān)控，有利于銷售作業(yè)的持續(xù)改善；

但由于定性指標(biāo)考核的操作難度，指標(biāo)的設(shè)計(jì)和考核實(shí)施會(huì)耗費(fèi)相應(yīng)的資源，而且考核的公平性把握難度較大

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第四篇：網(wǎng)絡(luò)推廣員工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

前言

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間就到年底了，來(lái)到這里工作已經(jīng)有半年，在這半年中，我嚴(yán)格遵守公司各制度，與新同事之間相融洽，工作上互相幫助交流。這半年來(lái)，除了做好工本職工作外，我還學(xué)會(huì)了如何與客戶打交道，漸漸的得懂了一些與客戶交流的技巧，為公司帶來(lái)更多的客戶。

下面簡(jiǎn)單總結(jié)一下這半年來(lái)的工作：

1、沒(méi)有為公司想新的想法，由于個(gè)人能力有限，沒(méi)有給公司提出有用的營(yíng)銷策略建議，延誤網(wǎng)站推廣成效。

2、尋找客戶方面沒(méi)有能掌握核心交流技巧，沒(méi)能為公司帶來(lái)更多的客戶資源，拖慢了公司的發(fā)展。

3、做事不夠細(xì)心果斷，一些推廣方法使用的不夠放開(kāi)，比較保守，處理細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心，比較欠缺，常常是提醒了才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

感想：

根據(jù)這幾年的工作體驗(yàn)，個(gè)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使合作成功的最大因素就是建立信任，電子商務(wù)網(wǎng)站都能找得到，既然客戶能找到你，就要給人家最好的信任，客戶對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站最缺的就是信任感，是否能給他帶來(lái)成交量呢？ 這就是就我接下來(lái)要努力做的工作，提升客戶對(duì)我們網(wǎng)站的信任度，隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)，也創(chuàng)造了危機(jī)，受騙的客戶不在少數(shù)。正所謂，一朝被蛇咬，十年怕井繩。2012年工作計(jì)劃：

在以后的工作中，決心認(rèn)真提高營(yíng)銷技能、處理能力，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自已應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)各種新的seo、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)搜索引擎營(yíng)銷發(fā)展、走向了解，盡快撐握搜索引擎營(yíng)銷的新方法。加強(qiáng)對(duì)公司網(wǎng)站的宣傳，為網(wǎng)站帶來(lái)更多流量與客戶。

2、努力做好自已的本職工作，不弄虛作假，為公司帶來(lái)效效益。

3、團(tuán)結(jié)一致，努力工作，不斷提高自已與同事的溝通、協(xié)調(diào)能力，提出對(duì)公司有用的建議。

4、不斷嘗試新的推廣、營(yíng)銷方法，把推廣工作做到最好。

以上就是我做網(wǎng)絡(luò)推廣工作以來(lái)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)，有許多地方需要進(jìn)一步的改進(jìn)！篇二：市場(chǎng)課網(wǎng)絡(luò)推廣專員工作總結(jié)

工 作 總 結(jié)

入職時(shí)間：2012年11月7日

入職崗位：網(wǎng)絡(luò)推廣專員

自從入職以來(lái)，我一直主要做公司網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，次要做市場(chǎng)企劃和資料收集整理的工作。以下我一個(gè)月來(lái)各方面的工作總結(jié)：

一，網(wǎng)絡(luò)推廣工作總結(jié)：

1，公司百科詞條的創(chuàng)建和維護(hù)

在百度百科，搜搜百科，互動(dòng)百科上創(chuàng)建“西安君蘭影視動(dòng)畫制作有限公司”的詞條，全方位介紹公司信息并宣傳公司理念。目前，這三個(gè)詞條都被審核方通過(guò)，并且已經(jīng)被百度，搜搜，谷歌這三大搜索引擎收錄。以下是三個(gè)百科詞條的網(wǎng)絡(luò)鏈接地址： 3，公司貼吧的運(yùn)營(yíng)和管理

（1）百度安君吧。自從在該吧以公司身份活躍以來(lái)，一共發(fā)表主題

帖53個(gè)，其中一個(gè)主題帖被百度貼吧官方放在首頁(yè)長(zhǎng)達(dá)一個(gè) 周，使貼吧會(huì)員由21個(gè)增加到現(xiàn)在的78個(gè)，帖子總量也達(dá)到 1000以上。

（2）百度君蘭動(dòng)畫吧。這個(gè)吧是從零開(kāi)始，自從申請(qǐng)到該吧吧主以

后，一直致力于本吧的專業(yè)性管理?，F(xiàn)已經(jīng)初步建立好吧務(wù)團(tuán)

隊(duì)和吧內(nèi)主題帖建設(shè)。該吧現(xiàn)有主題帖子35個(gè)，帖子484篇。4，公司網(wǎng)站策劃以及網(wǎng)站修改

（1）收集和整理行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀網(wǎng)站示例

（2）協(xié)助王琪做網(wǎng)站風(fēng)格制定工作

（3）測(cè)試網(wǎng)站修改意見(jiàn)的整理

二，市場(chǎng)企劃方面工作總結(jié)： 1，協(xié)助市場(chǎng)策劃對(duì)公司動(dòng)畫形象和宣傳短片的制定和資料收集

2，協(xié)助市場(chǎng)策劃對(duì)《延延·安安》項(xiàng)目前期項(xiàng)目文案策劃和跟進(jìn)工

作

三，資料收集工作總結(jié)：

1.2012年1月-11月全國(guó)國(guó)產(chǎn)電視動(dòng)畫片制作備案公示信息收集整理 2.2012三批優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫片信息收集整理

3.2012年三個(gè)季度全國(guó)國(guó)產(chǎn)電視動(dòng)畫片變更備案統(tǒng)計(jì)

4.國(guó)內(nèi)一線動(dòng)畫公司名稱，網(wǎng)站，代表作品和聯(lián)系郵箱的信息搜集

和整理，一共整理出公司名錄106個(gè)

5.國(guó)內(nèi)動(dòng)畫加工公司，少兒圖書出版公司，cg報(bào)刊雜志設(shè)計(jì)公司，動(dòng)畫論壇資料搜集，一共整理了動(dòng)畫加工公司18個(gè)，少兒圖書出版

公司42個(gè)，cg報(bào)刊雜志設(shè)計(jì)公司45個(gè)，動(dòng)畫論壇22個(gè)

四，市場(chǎng)課職能：

1.項(xiàng)目前期。為公司項(xiàng)目進(jìn)行初步企劃以及市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析工

作，參與該項(xiàng)目的可行性決策

2.項(xiàng)目中期。為公司以及公司項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)宣傳，制定通路

計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)，提高公司和項(xiàng)目的市場(chǎng)知名度

3.項(xiàng)目后期。進(jìn)行品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。為公司項(xiàng)目后期價(jià)值進(jìn)行鋪墊和開(kāi)拓，提升項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值，最終提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值篇三：2012網(wǎng)絡(luò)推廣專員工作總結(jié)及新年展望

姓名：勁草職位：網(wǎng)絡(luò)推廣專員 部門：國(guó)際業(yè)務(wù)部 2012網(wǎng)絡(luò)推廣專員工作總結(jié)及新年展望 2012網(wǎng)絡(luò)推廣工作情況如下——

二、阿里巴巴二級(jí)域名網(wǎng)站平臺(tái)繼續(xù)投入使用，運(yùn)營(yíng)推廣工作正常，整個(gè)平臺(tái)的曝光量、點(diǎn)擊量、詢盤量穩(wěn)步提升。其中直通車競(jìng)價(jià)排名、關(guān)搜排名、櫥窗產(chǎn)品等三大產(chǎn)品成為重要推廣手段。

三、新企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作完成，已投入運(yùn)營(yíng)，公司產(chǎn)品和信息也已全部上線，有效提升企業(yè)網(wǎng)站的體驗(yàn)度，更便于客戶搜索到所需要的產(chǎn)品和信息。

四、企業(yè)網(wǎng)站推廣方面，軟文撰寫及外鏈建設(shè)實(shí)施，網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名逐步提高，增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量。

五、產(chǎn)品圖片已全部重新整理，改變過(guò)去的風(fēng)格，力求清新簡(jiǎn)潔，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。

六、采購(gòu)圣誕節(jié)禮品——中國(guó)傳統(tǒng)民間工藝品“皮影”鏡框，數(shù)量100pcs,經(jīng)由業(yè)務(wù)員贈(zèng)送給客戶。

七、其他工作事宜。2013網(wǎng)絡(luò)推廣工作展望如下——

一、公司畫冊(cè)的制作，包括攝影，美化，設(shè)計(jì)和印刷工作，爭(zhēng)取在3月份馬尼拉展會(huì)前做好。

三、企業(yè)網(wǎng)站繼續(xù)完善，合理推廣，最大限度的提升網(wǎng)站的體驗(yàn)度，進(jìn)一步提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量。

五、協(xié)助業(yè)務(wù)同事及其他部門的工作。

過(guò)去工作的確取得一定改進(jìn)，但也存在諸多不足。

第五篇：推廣員實(shí)習(xí)總結(jié)

一、實(shí)習(xí)的基本情況

大三下學(xué)期按照學(xué)校的培養(yǎng)方案要求，我們大三學(xué)生要進(jìn)行為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。自2月25日開(kāi)始到5月27日我在北京某某教育咨詢有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容如下：

1.進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，了解一些推廣銷售的解決措施 2.派發(fā)傳單，收集顧客信息。

3.進(jìn)行論壇、博客以及外鏈推廣來(lái)提高品牌度，進(jìn)行品牌宣傳將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)客戶，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣線上活動(dòng)拉近品牌與顧客的距離，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

二、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

將近三個(gè)月期間，我在北京某某教育咨詢有限公司推廣員崗位實(shí)習(xí)，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。近三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

1.自學(xué)能力

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

2.同事相處

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我

能做的就是“多工作，少閑話”。并且在離畢業(yè)前僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

3.熱情和信心

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

看著那些員工忙忙碌碌的來(lái)來(lái)去去，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無(wú)論到哪里都可以站得正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠(yuǎn)讓人感覺(jué)畏鎖。我從來(lái)沒(méi)有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實(shí)習(xí)，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來(lái)學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。

總的來(lái)說(shuō)，這一次實(shí)習(xí)是比較成功的，我學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。

三、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議

（一）某某英語(yǔ)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)全新的領(lǐng)域中還存在很多問(wèn)題： 1.人員素質(zhì)不一致

在企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的都是二十來(lái)歲的人，這些人經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的主管進(jìn)行管理。在進(jìn)行論壇推廣的過(guò)程中，很多人并沒(méi)有對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行了解，只是根據(jù)已有的資源進(jìn)行發(fā)帖。

2.網(wǎng)絡(luò)推廣中論壇發(fā)帖存在的問(wèn)題

公司都是讓推廣人員到各個(gè)論壇發(fā)帖宣傳，手法都是注冊(cè)馬甲，用馬甲站在第三方的角度來(lái)說(shuō)這家公司的各種好處，這是目前網(wǎng)絡(luò)上最為普遍的營(yíng)銷方法，運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑挘彩强梢赃_(dá)到一定宣傳效果的，但局限于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的掌控力度，很多人根本運(yùn)用不好：力度輕了則完全達(dá)不到效果，發(fā)出來(lái)的帖子很快就被沉到最下面，幾乎沒(méi)有人關(guān)注和點(diǎn)擊；力度重了會(huì)引來(lái)別人的反感，起到 反作用。在推廣之前沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品的定位，目標(biāo)人群提出明確的指導(dǎo)，這也讓很多人的帖子最終宣傳效果不理想。在我的實(shí)習(xí)結(jié)束之前，企業(yè)網(wǎng)站的流量并沒(méi)有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣而增加很多流量。

3.博客營(yíng)銷存在的問(wèn)題

公司的網(wǎng)絡(luò)推廣人員大致并不精通英語(yǔ)，都是通過(guò)有道詞典翻譯寫成博客。這樣的文章很多時(shí)候并不能吸引人閱讀。即使有人閱讀了也很容易發(fā)現(xiàn)它是博客廣告，甚至引起人的反感。由于博客推廣的泛濫，營(yíng)銷市場(chǎng)混亂，發(fā)展處于一種不健康的狀態(tài)，如果你不能有好的博文自然起不到應(yīng)有的效果。內(nèi)容是進(jìn)行博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)，沒(méi)有好的內(nèi)容就不可能有高效的博客營(yíng)銷，好內(nèi)容不是一味的贊美，也不是枯燥乏味的理論。某某英語(yǔ)的博客只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行介紹，起不到很好的推廣效果。

（二）對(duì)問(wèn)題的建議 1.員工素質(zhì)的培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否取得成功，在很多程度上取決于企業(yè)所擁有的既懂技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的高素質(zhì)人才，企業(yè)要長(zhǎng)期發(fā)展，必須注重培養(yǎng)一支既懂IT技能又會(huì)營(yíng)銷與后臺(tái)管理的具有綜合素質(zhì)的人才隊(duì)伍，只有這樣才能保障企業(yè)順利推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命。某某英語(yǔ)對(duì)新招人員必須進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)。比如：推廣的目的，推廣的技巧等，對(duì)于管理人員應(yīng)保證他們不比別人落后，時(shí)時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷的一部分，應(yīng)該立足于整個(gè)營(yíng)銷體系中。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的投入模式是跟品牌地位、產(chǎn)品定價(jià)策略等密切相關(guān)，某某英語(yǔ)并沒(méi)有一個(gè)具體的營(yíng)銷戰(zhàn)略，上下職員沒(méi)有統(tǒng)一的行動(dòng)方向。

某某英語(yǔ)應(yīng)該制定周詳?shù)牟邉潱由蠝?zhǔn)確有效的實(shí)施，才能夠得到期待的效果。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃制定前，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站準(zhǔn)確的進(jìn)行定位，確定顧客的期望值，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和顧客期望，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和企業(yè)營(yíng)銷整體戰(zhàn)略，制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案，確定進(jìn)度情況和每項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)。

3.注重網(wǎng)絡(luò)推廣過(guò)程的質(zhì)量

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，如果只是麻木的按照已有的模式進(jìn)行，將會(huì)使自己永遠(yuǎn)落后于別人。對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣工作進(jìn)行監(jiān)督是必要的。例如在論壇發(fā)帖時(shí)不能根據(jù)已有的資源直接進(jìn)行復(fù)制，必須經(jīng)過(guò)每個(gè)發(fā)帖人員的判斷，選擇最有利最具吸引的描述。善于發(fā)現(xiàn)新的具有潛力的論壇。根據(jù)以往的推廣經(jīng)驗(yàn)制定最適合本企業(yè)的推廣方式。

4.注重網(wǎng)絡(luò)推廣的效果

制定工作總結(jié)匯報(bào)時(shí)間，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的效果進(jìn)行評(píng)估。建立快速準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果反饋和評(píng)價(jià)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的反饋與評(píng)價(jià)是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)的跟蹤控制，以保證各種 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法可以達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)它對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的正確性和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的工作成效也是一種檢驗(yàn)。