第一篇：花園車輛管理策劃方案

目的：為制定轄區(qū)車輛管理制度，規(guī)范工作流程，優(yōu)化轄區(qū)交通結(jié)構(gòu)，特制定本方案。

適用范圍：轄區(qū)車輛管理

一、項目概況

xxxx花園位于杭州市濱江區(qū)政府西南，建筑面積約29萬方，占地面積140余畝，共有住戶1494戶，小區(qū)內(nèi)有雙車環(huán)形車道。項目配套地下停車庫一個，共規(guī)劃車輛停車位1216個，車庫設(shè)進出口共4個，路面臨時停車位21個，小區(qū)設(shè)南西北大門3個，南門為行人大門，北門，西門可進車輛，西門為車輛進出主門，主要進出小區(qū)住戶車輛，北門為輔門，主要進出外來車輛以及運貨，其中西門車庫進出口在小區(qū)西門南側(cè)位于小區(qū)外圍，其他進出口均在小區(qū)內(nèi)。

二、人員配置方案

車輛管理負責(zé)人1人秩序維護隊長兼

車輛管理員3人外聘，3班2運作

車庫門崗3人車管員兼

停車場巡邏人員4人秩序維護隊巡邏崗兼

三、方案實施步驟

針對當前xxxx花園車輛管理現(xiàn)狀，初步設(shè)想方案實施步驟如下：

第一步：逐步引導(dǎo)，使人們觀念開始轉(zhuǎn)變，西門為正門。

第二步：將北門和西門進行分化，西門主要進出住戶車輛和臨時車輛，北門主要進出送貨搬家車輛。

第三步：與開發(fā)商協(xié)商地下庫辟出約100個臨時停放車位。

第四步：規(guī)劃臨時車位的分布。

第五步：公布停車方案和臨時車位分布圖。

第六步：逐步規(guī)范路面停車，路面一律不得停車，所有住戶車輛一律停入地下庫臨時停車位，路面臨時車位只做臨時外來車輛停放用，搬家送貨車輛不得滯留小區(qū)，所有裝修單位，裝修工車輛一律不得進入小區(qū)。

第七步：政府部門報批，依據(jù)物價批文實施停車收費。

四、管理制度

單有良好的停車場庫，如果沒有健全的管理制度，同樣不能把車輛管好。健全的管理制度應(yīng)該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛管理規(guī)定等。

一、車輛管理負責(zé)人職責(zé)

1.依法循章對住宅區(qū)、交通、車輛進行管理。

2.負責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車位管理費。

3.熟悉掌握住宅區(qū)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

4.負責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

5.負責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

6.負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7.負責(zé)對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8.負責(zé)對員工進行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

9.定時向管理處主任匯報工作。

二、車輛管理員的職責(zé)及紀律

(一)車輛管理員的職責(zé)如下

1.負責(zé)對停車場(庫)的汽車，摩托車，以及自行車庫的自行車管理。

2.實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。

4.遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。

5.按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。

6.負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。

7.負責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

8.負責(zé)停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。

(二)車輛管理員的紀

1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

3.嚴格遵守《交接班制度》。

4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。

7禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。

8.團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。

9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。

三、門衛(wèi)管理制度

這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外，其他車進入物業(yè)區(qū)域時，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報告有關(guān)部門處理。

停車場庫門衛(wèi)一般設(shè)1人，負責(zé)登記收費和指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：

1.嚴格履行交接班制度。

2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

3.指揮車輛的進出和停放。

4.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

6.搞好停車場崗位周圍的清潔衛(wèi)生。

8.停車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。

9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。

四、車輛管理員交接班制度

1.按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。

3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4.交接班時應(yīng)將上一班移交值班物品如對講機等其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。

八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定

1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。

2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗?fù)ね獠粶蕯[放凳椅。

3.在值班室外適當位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場、固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。

4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。

5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。

6.值班室(崗?fù)?不準作其他使用。

五、停車場管理規(guī)定

管理處負責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(庫)的管理工作，車輛管理負責(zé)人監(jiān)督、檢查，車管員負責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。

1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定

①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。

④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。

⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

⑧進場車輛如不服從車管員指揮造成本身車輛受損時，后果自負。

2.小區(qū)交通車輛行駛停放管理規(guī)定

①遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。

②車輛不準在小區(qū)內(nèi)長期停放，臨時停放按政府物價批文規(guī)定的收費標準收費。

③小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。

④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。

⑤機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過10ｋm/h，嚴禁超車。

⑥機動車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴號。

⑦不準在小區(qū)任何場所試車、修車、練車。

⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設(shè)施。

⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫。非機動車必須停放在自行車棚或保管站。

⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

3.停車場(庫)管理規(guī)定

①停車場必須有專職保管人員24ｈ值班，建立健全各項管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負責(zé)人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。

②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責(zé)人定期檢查，由車管員負責(zé)管理使用。

③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。

⑤機動車進場(庫)時應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納泊位費。

⑥集裝箱車、2.5ｔ以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)。

⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。

⑧保持場(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處理。

⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。

六、停車卡的辦理和使用規(guī)定

1.停車卡的辦理

停車場車輛一般分包月（包年）和臨時兩種方式，包月（包年）車輛按月（年）收費，臨時車輛則計時收費。用戶若要辦理包月（包年），可帶齊證件或證明到物業(yè)中心財務(wù)處辦理。物業(yè)中心財務(wù)在收取當月（年）應(yīng)繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。

2.停車卡的使用

車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡更換手續(xù)。包月（包年）車輛要按月（年）定期繳納管理費。

管理費逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡，應(yīng)及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，將停車卡、交回車場，由車場退回電子出入卡押金。

用戶停車卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應(yīng)隨身攜帶。

3.車輛管理收費的標準

車輛保管收費的標準，要根據(jù)各地物價部門核定的標準執(zhí)行。一般來講，經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，收費標準較高，反之收費標準低些。具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)管理費費。

七、對講機使用管理規(guī)定

1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。

2.對講機在更換充電池時，必須先關(guān)掉電源和主機上的開關(guān)，保護和延長機身使用壽命。

3.電池不準經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間(8～10ｈ)輪換使用。

4.不準用對講機談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情。

5.認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責(zé)任。

6.遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責(zé)”的原則。

八、車輛管理員儀容儀表規(guī)定

1.著裝規(guī)定

①統(tǒng)一按當?shù)貦C動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。

②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。

④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

2.形象規(guī)定

①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。

③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶蔬厛?zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風(fēng)。

④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。

⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。

⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服務(wù)”，對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。

⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長、車管負責(zé)人在場應(yīng)檢查或予以糾正。

五、住宅區(qū)停車泊位管理規(guī)定

根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《浙江省物業(yè)管理條例》、杭州市《關(guān)于加強住宅小區(qū)機動車管理意見》等有關(guān)法規(guī)、政策，按照《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主（臨時）公約》等有關(guān)約定，為加強小區(qū)車輛管理，規(guī)范小區(qū)車輛行駛停放，合理有效地利用泊位資源,形成小區(qū)良好的交通秩序，確保行人、車輛安全，維護全體業(yè)主的合法利益。特制訂本公司物業(yè)管理區(qū)域住宅小區(qū)機動車行使及停車泊位管理辦法：

一、機動車輛進出小區(qū)通行及泊位憑證管理

1、機動車進出小區(qū)大門時，需憑證通行（特種車輛、為小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的工作、工程車輛除外）。進出小區(qū)都應(yīng)限速在每小時5公里以內(nèi)，減速慢行，禮讓行人；值勤保安員驗證放行（必要時逐輛登記核查），移動通報，維持交通秩序，業(yè)主應(yīng)將車輛停放相應(yīng)確定的泊位上，外來車輛應(yīng)服從保安員的指揮停放在指定泊位上，車主應(yīng)自行妥善保管車輛物品。

2、擁有機動車的業(yè)主應(yīng)自覺向車庫（位）產(chǎn)權(quán)人購買、租用車庫位，在向本小區(qū)物業(yè)管理處交納車庫（位）物業(yè)管理服務(wù)費后，領(lǐng)取《機動車泊位證》、ic卡；駕駛機動車出入小區(qū)大門時，應(yīng)將《機動車泊位證》放置在前擋風(fēng)玻璃右下角，刷ic卡進出小區(qū)。

3、專供業(yè)主（使用人）機動車使用的《機動車泊位證》和ic卡發(fā)放對象為已有自備車庫（位）的、已租賃車庫（位）的、已租用公共泊位的，并已按約定及時繳納物業(yè)管理服務(wù)費的業(yè)主（使用人）車輛，實行一庫（位）一車一卡的管理辦法。

4、外來車輛臨時進入小區(qū)時，需說明事由，在征得物業(yè)管理人員、被訪住戶同意后，憑駕照或其他有效證件換取《臨時泊位證》，并由管理處工作人員刷卡放行，按指定路線行使和泊位停放。

二、收費標準及費用使用管理。

1、外來車輛進入小區(qū)實行計時收費有償服務(wù)。外來車輛離開小區(qū)時，須按停車記錄時間，按《前期物業(yè)管理協(xié)議》約定的收費標準：公共泊位臨時泊車1—4小時以內(nèi)收取泊位有償服務(wù)費4元/輛，泊車過夜收取泊位有償服務(wù)費6元/輛；如在車庫（位）臨時泊車，按產(chǎn)權(quán)人的委托要求管理及收取相關(guān)費用。

2、利用小區(qū)道路等資源設(shè)置的公共泊位屬全體業(yè)主所有，應(yīng)實行有償使用的原則。公共泊位使用權(quán)按月租賃，收費標準為每個泊位每月100元（以《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》約定的標準，各小區(qū)可根據(jù)車輛、車位擁有情況及業(yè)主委員會決議調(diào)整確定泊位包月收費標準；

3、公共泊位的有償服務(wù)收益，按《物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，用于該小區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維修更新，歸全體業(yè)主共同擁有。（建議單獨建帳，存入銀行指定專戶，由業(yè)主委員會掌管，30%用于車位管理，70%用于小區(qū)公共設(shè)施的修理，使用方法等同于物業(yè)維修資金，即由物業(yè)提出預(yù)算報告，經(jīng)業(yè)主委員會同意后實施，每半年進行一次收支賬目公示）。

三、公共泊位租用及管理。

1、公共泊位設(shè)置，應(yīng)按業(yè)主委員會的意見，按《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定，公共泊位使用權(quán)的租賃應(yīng)體現(xiàn)公開、公正、公平的原則，實行公開招租，租期以季為單位，最長不超過一年（已租用使用一季度以上，確有正當理由需要退租的，可書面向管理處提出，經(jīng)核實后予以退還剩余租金），期滿后重新公開招租，已確定租用人的車位，可由物業(yè)管理處在該租賃泊位上設(shè)置標識牌號明示使用人。各小區(qū)可根據(jù)小區(qū)的實際情況和業(yè)主委員會的意見，在車輛多于車位時，采用先到先停，不固定車位的方式，以提高泊位利用率。

2、公共泊位按照業(yè)主（使用人）優(yōu)先的原則，除外來車輛臨時停車用外，不得將泊位出租給小區(qū)業(yè)主（使用人）以外的他人和單位。

四、車庫（位）的管理。

地下車庫（位）的所有權(quán)屬于產(chǎn)權(quán)人，收益歸產(chǎn)權(quán)人。業(yè)主需使用車庫（位）時，應(yīng)向產(chǎn)權(quán)人購買或租用，并按已獲得使用權(quán)車庫（位）的數(shù)量及時到本小區(qū)物業(yè)管理處辦理《機動車泊位證》，領(lǐng)取ic卡，并按約定及時繳納車庫（位）物業(yè)管理服務(wù)費。

五、其他有關(guān)車輛管理事項

1、對凡需在小區(qū)內(nèi)泊車，但沒有公共泊位使用權(quán)的、沒有車庫（位）使用權(quán)的機動車（需臨時出入小區(qū)的特種車輛、為小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的工作、工程車輛除外），按外來車輛收費標準計時收取泊位有償服務(wù)費。

2、對于沒有按約定及時交納公共泊位租賃費、車庫（位）物業(yè)管理服務(wù)費用的車輛，本物業(yè)管理公司有權(quán)拒絕其進入。

3、對違反本《住宅小區(qū)機動車行使停放及泊位管理辦法》，不按位停放，影響小區(qū)道路暢通或公共安全的機動車，小區(qū)物業(yè)管理處將按照杭州市“關(guān)于加強住宅小區(qū)機動車管理意見”，對勸阻無效的車輛報告請求小區(qū)業(yè)主委員會、交通警察進行依法處理，由此產(chǎn)生的一切費用及后果由該機動車主承擔。

4、凡在住宅小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，當時人應(yīng)當及時報警，也可按國家《交通法》等有關(guān)法律法規(guī)自行協(xié)商處理，小區(qū)物業(yè)管理處可幫助當時人協(xié)商處理。

5、本管理辦法所指，僅負責(zé)車庫（位）、公共泊位的租賃服務(wù)及泊位清潔、相關(guān)設(shè)備設(shè)施維修等物業(yè)服務(wù)，按有關(guān)法規(guī)規(guī)定不承擔車輛及車內(nèi)物品的保管責(zé)任，請車主妥善保管自己的車輛及車內(nèi)物品。

6、本物業(yè)管理公司各管理處可根據(jù)各小區(qū)實際情況進行修訂。

六、附件一物價局文件：關(guān)于杭州市xxxx花園路面臨時停車收費標準

第二篇：澳洲花園小區(qū)車輛停放管理方案

澳洲花園小區(qū)車輛停放管理方案

一、小區(qū)目前停車現(xiàn)狀分析

根據(jù)目前廣大業(yè)主反應(yīng)強烈的關(guān)于小區(qū)業(yè)主亂停車的焦點問題，物業(yè)服務(wù)中心通過對小區(qū)停車狀況進行了實際勘察,目前小區(qū)內(nèi)路面劃線車位共304個，多層地下車庫（1-4號車庫)共128個。高層（1-6號車位)共194個。而小區(qū)內(nèi)露天停車有500多輛，小區(qū)目前存在車多位少，近200多輛車沒有車位停車，由此造成亂停放的問題出現(xiàn)，給小區(qū)車輛停放管理帶來了一定的難度，簽于小區(qū)停車位無法滿足業(yè)主的停車需求的矛盾，為了急需更好地解決當前小區(qū)亂停車問題，保持小區(qū)良好的停車秩序，特此制定了小區(qū)停車管理方案，經(jīng)小區(qū)業(yè)委會審核并通過征詢業(yè)主意見后，予以實施。

二、停車管理原則;澳洲花園小區(qū)內(nèi)應(yīng)倡導(dǎo)有限停車、有限行車、有償停車的原則。對小區(qū)車輛采取措施實行有效管理。才能保障小區(qū)綠化不遭到破壞，消防通道、道路保持暢通，廣大業(yè)主的公共利益不受侵害。

三、解決方案

1、針對小區(qū)門口智能化識別系統(tǒng)，對小區(qū)業(yè)主的車輛信息進行輸入系統(tǒng)，通過系統(tǒng)識別使業(yè)主車輛安全有序通行，識別系統(tǒng)對臨時停車和小區(qū)固定車位的車輛進行識別，門崗秩序維護員對進入小區(qū)的車輛進行管理,核對業(yè)主車輛進出信息，巡邏秩序維護員對小區(qū)車輛停放進行有序管理及時制止亂停車現(xiàn)象。

2、以現(xiàn)有的地面車位為基礎(chǔ)進行重新劃線，盡可能地利用有限的公共空間增加劃線車位，劃線后車位實行實行固定車位的管理方式，本著先來先到、先到先簽的車輛需求登記管理原則，辦理車位租賃登記手續(xù)，按就近分配和對號停放，進行有序管理，主要地段設(shè)置禁止停車標志和禁停設(shè)施，制止亂停車現(xiàn)象發(fā)生，引導(dǎo)業(yè)主自覺指定車位停放。

3、小區(qū)內(nèi)劃線車位一旦分配完畢，未得到車位的業(yè)主車輛不能進入小區(qū)停放，沒有車位的車輛建議和引導(dǎo)業(yè)主可以停放在周邊商鋪門前有序停放，小區(qū)東門邊門可以刷卡方便業(yè)主進出。

4、對小區(qū)業(yè)主的車輛信息進行詳細的登記，并建立車輛信息檔案，詳細記錄車主姓名、房號、本人聯(lián)系電話及家人的聯(lián)系方式及車輛牌號、車輛狀況等，5、對辦理地面劃線車位已辦理租賃手續(xù)的固定車位和原已購買地下車庫/位及別墅聯(lián)排有車庫的車輛登記備案并發(fā)放不同顏色的出入通行證，便于保安辨別。

6、對小區(qū)內(nèi)業(yè)主來訪和臨時停車客戶（送貨、卸物），考慮業(yè)主裝修搬家的實際需要，發(fā)放臨時卡，車輛停放需經(jīng)服務(wù)中心確認后方可進入小區(qū)，按臨時停放進行安排臨時停車地點位置，并實行按次臨時收費管理。

7、凡有地面私家車庫的車輛一律停放在自家車庫內(nèi)。禁止停放在露天公共場地和其它公共部位。

8、對地下車庫出入口安裝設(shè)置智能道閘系統(tǒng)，憑遠程感應(yīng)ID卡或藍牙進出。，控制無車位的車輛進入亂停放。并到服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)，按收費標準交納管理費用，由服務(wù)中心工作人員按業(yè)主交納管理費的期限將ID卡和藍牙進行設(shè)置通行。此時業(yè)主可享用ID卡和藍牙停車服務(wù)，若到期限未重新辦理管理費交費，ID卡和藍牙將終止停車場通行服務(wù)

9、非機動車：業(yè)主非機動車駛?cè)氲叵萝噹毂仨毿旭偡菣C動車專用通道，車庫機動車道嚴禁非機動車及人員進入；業(yè)主可停放于各自樓幢區(qū)域的非機動停放區(qū)域內(nèi)，如有需求物業(yè)可以提供自動充電設(shè)備，并收取一定的能耗費，訪客及其它人員非機動車輛將停放小區(qū)外圍指定地點。

四、車位使用辦理方式

1、采取抽簽抓鬮方式進行分配車位

2、租賃期限按一年使用期分配

3、小區(qū)公示停車方案一周，在抽簽的之前的規(guī)定時間內(nèi)存在車位需求的業(yè)主帶帶房產(chǎn)證、身份證、機動車行駛證或購房合同，到物業(yè)辦理車位需求登記手續(xù)

4、登記時限為;

****年**月**日至

****年**月**日，逾期未來進行登記手續(xù)的視為放棄本車位需求申請登記。不列為本車位抽簽抓鬮對象。

5、在規(guī)定進行車位需求登記時限結(jié)束登記后。將進行抽簽抓鬮，抽簽本著公正公平合理的原則，有社區(qū)、業(yè)委會、業(yè)主代表進行現(xiàn)場監(jiān)督。

6、抽簽結(jié)束后，對抽簽到車位的業(yè)主將簽訂車位租賃使用協(xié)議，并按時交納車位使用費。如在抽簽到車位的業(yè)主在7天內(nèi)未來辦理車位使用租賃手續(xù)，將視為自動放棄此車位。將分配與其它業(yè)主使用。

7、凡抽簽到的車位不準進行對外租賃和轉(zhuǎn)讓他人使用。一旦發(fā)現(xiàn)將進行收回租賃使用權(quán)

8、凡本未抽簽到車位的業(yè)主將在下年優(yōu)先進行抽簽。本已抽簽到車位的業(yè)主下年將不在抽簽范圍內(nèi)。如果下年抽簽后有剩余的車位按照實際情況進行統(tǒng)一抽簽分配。

五、停車收費擬定標準

自購車位/庫：車位服務(wù)費300元/車位·年（自交付次月或購買之日起核算）；

地面劃線租賃車位：車位使用租金：720元/車位/月（自業(yè)主租賃日起計算）臨時車輛收費：超過半小時3元/車/小時。（根據(jù)嘉興市相關(guān)停車場收費管理辦法實行收費管理）；

非機動車：免費，充電時需自行投幣。

六、停車場管理規(guī)定 ●車管人員服務(wù)規(guī)范 1．按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴車管夜明交通反光服飾。微笑服務(wù)、熱情有禮、使用文明語言。服務(wù)到位、耐心解釋、杜絕使用暴力。

巡視服務(wù)人員要主動引導(dǎo)、指揮車輛入位，做到保障車道暢通，停車秩序良好。主動提醒駕駛員管好車門、車窗及貴重物品勿放在車內(nèi)?！褴嚬苋藛T崗位職責(zé)

1．規(guī)范車輛指揮手勢及值班制度。2．指揮車輛駛?cè)胫付ㄜ囄?，整齊停放。

3．對進入車場車輛進行仔細檢查，對有傷跡、車輛進行登記，請車主簽字確認。

4．檢查并提醒車主鎖好車門。

5．阻止未辦理車位的車輛占用固定車位。7．制止在停車位停車占道和存放貨物。

8．認真做好當班各種記錄，并做好班前的工作事項交接。

9．停車場固定停放的車輛，必須建立車主檔案，對車主的單位、姓名、住址、電話等作詳細記錄?！裢＼嚬芾硪?/p>

1．小區(qū)出（入）口24小時由專人值守，進入小區(qū)的車輛通過道閘智能系統(tǒng)識別進出入并隨車攜帶停車證，停車證是及時識別通知業(yè)主的證件，要求擺放車前擋風(fēng)玻璃處，杜絕小區(qū)內(nèi)的超速行駛、逆行等違規(guī)、危險現(xiàn)象發(fā)生。2．巡邏秩序維護人員要留意駛?cè)胲噲鰞?nèi)車輛狀況，對外觀有破損或劃傷的現(xiàn)象的車輛要告知駕駛員并做好停車記錄臺帳并要求車主簽字確認。如不簽字應(yīng)通知領(lǐng)班進行拍照取證。

4．巡邏秩序維護人員應(yīng)提醒駕駛員鎖好車門，帶走車內(nèi)貴重物品；對滯留在車場內(nèi)的可疑車輛，移交公安機關(guān)處理。5．交通堵塞：

由車輛故障引起的交通堵塞，秩序維護人員應(yīng)全力配合車主及時將車輛移開，疏通交通。

6、暴雨水浸：

在雨季定期對出入口的雨水溝進行清理排水井、管道進行疏通，及時檢查排水設(shè)施設(shè)備的完好狀況并復(fù)位為自動開啟狀態(tài)，下雨期間及時和組織人員及時排水搶險；

一旦發(fā)生特大暴雨，地面雨水倒灌地下車庫時，馬上采取擋水措施或組織人員在車

庫口堆放沙包。

澳洲花園物業(yè)服務(wù)中心

2016年10月

第三篇：車輛管理方案

祥瑞苑小區(qū)車輛管理方案 概述：從安全角度出發(fā)，預(yù)防小區(qū)道路堵塞，消防車、救護車等特種車無法順利進入；預(yù)防亂停車導(dǎo)致的業(yè)主糾紛及降低物業(yè)責(zé)任；預(yù)防外來不法分子的車輛利用小區(qū)管理松散進入小區(qū)破壞公共設(shè)施并威脅業(yè)主生命財產(chǎn)安全。現(xiàn)合理利用小區(qū)地下車庫對小區(qū)車輛實施管控

一、準備工作：

1、提前至少15天告知所有業(yè)主和外來車輛我們即將實施的方案

1）、大門顯示屏

2)、短信平臺

3）、業(yè)主信息群

4）、張貼《溫馨提示》

2、所有硬件設(shè)施要處于完備狀態(tài)

1）、地下車庫進出口道閘取消，方便新手和手動擋車輛進出車庫

2）、所有路面及地下車位均處于平整、干燥狀態(tài)

3）、地下車庫通風(fēng)設(shè)施、照明設(shè)備均處于正常工作狀態(tài)

3、軟件工作同步進行

1）、刷卡系統(tǒng)檢查運行狀況，處于良好狀態(tài)

2）、按照小區(qū)現(xiàn)有車輛準備相應(yīng)的IC磁卡，并寫入程序

3）、給所有車位進行編號，便于車主選號

二、實施步驟

1、統(tǒng)一思想，統(tǒng)一流程

1）、召開小區(qū)全體會議，說明此次方案的重要、緊迫和困難，對實施過程中可能出現(xiàn)的種種情況進行分析，做好預(yù)防措施

2）、統(tǒng)一好操作流程，至少讓每個人都演練一遍，怎么說話，怎么攔車

2、確定收費標準進行公示

1）、所有地下車位按照政府規(guī)定一天1元即360元/年，至少一個月

2）、地上車位按照《吳江機動車停放服務(wù)收費管理實施辦法》中規(guī)定不超過40元/月執(zhí)行，至少一個月

3）、IC卡費用收取成本費30元/張

3、集中所有工作人員在車輛進入高峰時段攔車，同時做好預(yù)防沖突和糾紛，計劃不得不得少于兩周4、給車主辦理IC卡，并在門崗嚴格把控道閘，形成良好的氛圍，實施常態(tài)化管理

三、具體辦法

1）、實施車主分類管理。

所有晚上須停放在小區(qū)內(nèi)的車輛必須停放到車位上，可以自選車位，也可以由物業(yè)指定停放位置，但進入小區(qū)必須辦理IC卡刷卡方可進入；對臨時進入小區(qū)探親訪友的車輛簽發(fā)《臨時出入證》并由門衛(wèi)做好相關(guān)登記，車輛停放到路面車位

2）、跟蹤服務(wù)管理

首先完善小區(qū)所有車輛信息，做好臺賬；其次巡邏保安對沒有按照規(guī)定停放的車輛進行登記并報辦公室及時打電話通知車主挪車，同時張貼溫馨提示；對路面租用車位可視情況安裝地鎖，防止車位占用導(dǎo)致糾紛

3）、做好應(yīng)急預(yù)案

在管理實施工程中難免會出現(xiàn)一些矛盾和沖突，必須做好相關(guān)的應(yīng)對措施，將實施辦法上報物管辦備案，同時與濱湖交警中隊取得聯(lián)系，希望得到他們的支持

四、相關(guān)臺賬

1、《車輛信息登記表》

2、《車位登記表》

3、《IC卡登記表》

4、《臨時出入登記表》

5、《緊急處理報備》

祥瑞苑物業(yè)管理處

2014-8-8

第四篇：城市花園售樓部開業(yè)慶典策劃方案

新泰〃城市花園奠基典禮 暨售樓部開業(yè)慶典策劃方案

作為營銷策劃的組成部分，奠基典禮和開業(yè)慶典已經(jīng)引起開發(fā)商愈來愈密切的重視，它實際上已經(jīng)構(gòu)成了引導(dǎo)銷售熱潮的爆發(fā)口，一個精彩的活動策劃，是綜合文化素質(zhì)和開發(fā)商實力的全面展示，往往

能收到事半功倍的效果。

一、活動構(gòu)思

1、以剪彩揭幕、奠基典禮為主線，通過售樓部剪彩揭幕、工地奠基典禮、饋贈禮品、慶祝酒會來完成活動目的。

2、通過活動傳播開始內(nèi)部認購的信息，使?jié)撛谙M者獲得信息。

3、通過活動的間接影響，使更多的潛在消費者對樓盤的開發(fā)建設(shè)和銷售有一個基本的了解，進而吸引既定的目標人群。

4、通過活動的各種新聞傳播，讓既定目標人群確認自己了解的樓盤信息，較其他方式更為客觀。

二、整體氣氛布臵

整個會場將配合售樓部剪彩揭幕和奠基典禮的主題，以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調(diào)，工地四個空飄氣球懸掛空中作呼應(yīng)，并輸出新泰〃城市花園開始內(nèi)部認購的信息。售樓部內(nèi)以紅、黃、藍相間的氣球鏈造型裝點一新。主干道及售樓部、工地入口布臵有新泰〃城市花園標志的彩旗，售樓部內(nèi)墻布臵展板，保證做到氣氛莊重?zé)崃摇?/p>

1、售樓部布臵

（1）在主干道兩側(cè)插上路旗及指示牌。

（2）懸掛新泰〃城市花園奠基典禮暨售樓部開業(yè)慶典橫幅。

內(nèi)容：文字“新泰〃城市花園奠基典禮暨售樓部開業(yè)慶典”

顏色：字（中黃色）底色（紅色）

字體：圓黑色

（3）充氣拱形門一個（內(nèi)容、顏色、字體同）

（4）門口鋪紅色地毯，擺花藍和鮮花盆景。

（5）售樓部內(nèi)四壁掛滿紅、黃、藍相間的氣球。

（6）售樓部門匾罩紅綢布。

2、奠基現(xiàn)場（工地）布臵

奠基現(xiàn)場四個空飄氣球懸掛空中，文字“熱烈祝賀新泰〃城市花園奠基典禮暨售樓部開業(yè)慶典順利舉行”或“歡迎您參加新泰〃城市花園奠基典禮暨售樓部開業(yè)慶典”。

在奠基現(xiàn)場放臵一塊青石碑，若干把扎有紅綢帶的鐵鏟。

3、主會場區(qū)

（1）在主會場區(qū)的入口處設(shè)臵一簽到處，擺放一鋪紅布的長木桌，引導(dǎo)佳賓簽到和控制入場秩序。

（2）會場周圍設(shè)臵兩只大音箱和有架話筒，便于主持和有關(guān)人員發(fā)言講話。

三、活動程序設(shè)臵

作為一個慶典活動，歡慶的氣氛應(yīng)濃烈，我們計劃用一部分歡慶活動來起到調(diào)動會場情緒的作用。由抽獎活動來制造喜慶氣氛，也是為以后的項目打氣助興作準備。由于它費用低、收益大、最容易制造氣氛和場面。故而，以抽獎活動作為開業(yè)儀式上的一個組成部分最為合理。另外，應(yīng)當由司儀主持慶典活動全過程，由司儀來穿針引線，才能使會場井然有序。

具體活動程序設(shè)臵：

09:00 售樓部迎賓（禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓簽名和派發(fā)資料）。

09:20 禮儀小姐請嘉賓、記者到主會場。

09:30 樂隊奏曲和司儀亮相，宣布新泰〃城市花園奠基典禮暨售樓部開業(yè)慶典開始

并向嘉賓介紹慶典活動簡況，逐一介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓。

09:50 公司焦總致詞（致詞內(nèi)容主要是感謝各級領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空前來參加新泰〃城市花園的開業(yè)儀式。并對公司及本項目進行簡短介紹。

10:00 縣領(lǐng)導(dǎo)講話（內(nèi)容主要為祝賀詞及友佳公司在樂至開發(fā)的意義）。

10:30 剪彩儀式。

10:40 揭幕儀式。

10:50 司儀請嘉賓進入奠基現(xiàn)場。

11:00 燃放鞭炮，樂隊樂曲再次響起。（禮儀小姐為嘉賓派發(fā)鐵鏟）

11:10 嘉賓手持鐵鏟參加奠基活動。

11:20 邀請嘉賓前往售樓部參觀和稍作休息（這時售樓部應(yīng)有專人為手持宣傳單頁的市民派發(fā)禮品）。

12:00 ××酒店，慶祝酒會開始

四、活動配合

1、活動總負責(zé)――總務(wù)組：負責(zé)活動總體進展，確定嘉賓名單

人員配臵：暫定1人。

2、現(xiàn)場總協(xié)調(diào)――會場組：協(xié)調(diào)現(xiàn)場各工序間工作。

人員配臵：暫定1人。

3、道具準備――后勤組：負責(zé)購買活動所需材料及用品，活動結(jié)束的清理會場。

人員配臵：暫定2人。

4、對外聯(lián)絡(luò)――公關(guān)組：負責(zé)派送請柬，聯(lián)系樂隊、司儀、新聞媒體、酒店等。

人員配臵：暫定1人。

5、賓客接待――接待組：負責(zé)嘉賓簽到處，發(fā)放資料，為嘉賓佩戴貴賓花，引導(dǎo)車輛停放，活動結(jié)束后，負責(zé)送客。

人員配臵：暫定2人。

五、媒體配合

新泰〃城市花園X月X日的開業(yè)儀式是樓盤的首次亮相。這次關(guān)鍵性的亮相將影響到今后整個樓盤的銷售。所以本階段廣告宣傳以塑造企業(yè)形象和建立品牌知名度為目標，從而盡快奠定新泰〃城市花園在人們心目中的檔次和形象。本階段我們將主要采用電視、宣傳單頁和條幅等傳播媒體和傳播方式，以大量的硬性廣告來宣傳項目。

1、在樂至電視臺節(jié)目八點黃金段廣告中播放文字廣告也可選擇多臺播放的游字廣告。時間：三天。

2、市各主要街道懸掛條幅

（1）X月X日 新泰〃城市花園奠基典禮及售樓部開業(yè)慶典隆重舉行。

（2）X月X日 新泰〃城市花園今日開始內(nèi)部認購。

（3）X月X日 新泰〃城市花園將是您一生的、幸福的。

（4）新泰〃城市花園 樂至首家風(fēng)景建筑

品質(zhì)洋房

4、制作宣傳單頁，派銷售員到各繁華地段及居民區(qū)散發(fā)。

時間：三天

文案：A頁

B頁：（項目概況）

六、費用預(yù)算

1、電視廣告費用：

2、條幅9條：60元/條

3、請柬：100張 1.00元/張

4、司儀：

5、禮儀小姐：10人

60元/半天/人

6、樂隊：1000元

7、充氣拱形門：一座×200元/天

8、路旗：6.5元×50面

9、指示牌：

10、花藍：60元/個×20個

11、佳賓胸花：4.00元/束

12、鞭炮：200元

13、裝飾品購買費：

14、宣傳單頁制作費：

15、石碑購買費：

16、鐵鏟購買費：8把

18、空飄氣球租賃費：

20、音響、話筒租用費：

21、剪彩、揭幕用紅綢購買費：

22、禮品：

23、其它費用：

以上費用為初步估算，具體費用以實際發(fā)生費用為準。

本次奠基典禮時間節(jié)點以售樓部裝修完成、宣傳資料、人員到位為準。

*******地產(chǎn)開發(fā)有限公司

營銷策劃部

第五篇：花園項目三八婦女節(jié)活動策劃方案

感恩女性 巨禮回饋——花園項目三八婦女節(jié)活動策劃方案

感恩女性·巨禮回饋

---花園項目三八婦女節(jié)活動策劃方案

一、活動背景

根據(jù)本推廣計劃，2012年3月8日“婦女節(jié)”當日舉辦“感恩女性，巨禮回饋”活動。

二、活動目的

1、制造關(guān)注度，吸引客戶；

2、通過本活動，為新老客戶加深本項目印象，傳遞項目新的營銷信息；

3、通過本活動，制造現(xiàn)場的營銷氛圍，聚攏人氣。

三、活動理念

1、注重人氣凝聚，營造“宜居”品質(zhì)

2、加大活動整體氛圍，充分展示新的營銷優(yōu)惠政策

3、加深客戶對項目的美好印象

四、活動地址 城發(fā)花園營銷中心

五、活動時間

2012年3月8日9：30—11：00 本活動持續(xù)周期為2012年3月8日---2012年3月22日 —2012年3月22日

六、活動對象