第一篇：廣州漢薩員工手冊

漢 薩 家 具

一、工廠及品牌簡介

漢薩家具專賣店位于馬會家居西區(qū)二樓2722號，是東莞時興家具制造有限公司旗下的高端實木系列品牌。

時興家具制造有限公司是一家通過ISO9001國標(biāo)品質(zhì)和管理體系認(rèn)證的木制家具廠，生產(chǎn)廠房和辦公用地占地達90000多平方米，是一家專業(yè)生產(chǎn)實木、板式套房家具的大型木制家具廠。

公司以生產(chǎn)最健康，環(huán)保的實木家具為已任，依托精湛的專業(yè)技術(shù)和最先進的管理模式，通過實施科學(xué)的企業(yè)管理系統(tǒng)，已建立起集設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流為一體的完善制度和服務(wù)體系。公司終始奉行“品質(zhì)第一、服務(wù)第一”的方針。在全國各大中城市都設(shè)有銷售網(wǎng)點，產(chǎn)品還遠銷歐州、美州、中東等地區(qū)。

漢薩家具采用美國黑胡桃木、樸木等高級進口原材料，聘請德國知名設(shè)計師團隊，打造北歐簡約風(fēng)格實木系列家具。漢薩設(shè)計理念是以自然、實用、品味為核心，倡導(dǎo)健康居家生活，并從品味出發(fā)，打造引領(lǐng)未來潮流，屬于大家共有的獨家珍品。漢薩品牌的產(chǎn)品風(fēng)格元素集傳統(tǒng)實木制造工藝，整合歐州前衛(wèi)時尚的設(shè)計元素，結(jié)合美學(xué)、力學(xué)、人體工程學(xué)以及功能五金的現(xiàn)代科學(xué)制造之優(yōu)點，充分考慮了現(xiàn)代家居消費的人性化、個性化和多樣化的需求特點，追求經(jīng)典時尚，環(huán)保自然，功能多樣，尊貴大方，工藝考究的產(chǎn)品風(fēng)格特點，必將引領(lǐng)現(xiàn)代家具消費的新潮流，為您帶來全新的家居體驗。

二、漢薩家具企業(yè)文化

我們的使命：一切只為美好生活

我們的經(jīng)營理念：一切只為客戶創(chuàng)造最大價值

漢薩家具三大精神：團結(jié)、信任、合作

漢薩家具四項基本文化：天道酬勤、終身學(xué)習(xí)、謙讓互助、嚴(yán)格執(zhí)行

三、漢薩家具規(guī)章制度

一、人事制度

1、招聘條件：男女不限，年齡20-35歲，高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具有良好的語言表達和溝通能力，具備較強的親和力、應(yīng)變能力、接受能力和抗壓能力，工作積極熱情責(zé)任心強，有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神，熱愛銷售工作。有相關(guān)銷售經(jīng)驗的可優(yōu)先錄用

2、入職程序：（1）填寫員工入職表；（2）需交身份證復(fù)印件；（3）工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

3、離職程序：（1）員工辭職必須提前1個月提交辭職申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職；（2）未按程序強行離職公司將不予發(fā)放工資及提成；（3）員工離職后不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟；（4）公司如辭退員工，將提前一星期通知本人，并結(jié)清工資；

4、晉升程序：（1）新員工進入公司第一個月為試用期；試用期內(nèi)公司有權(quán)隨時辭退員工；新員工工作不滿三天離職者不發(fā)放工資；試用期內(nèi)員工不享受例休；試用期員工不單獨接單；有相關(guān)經(jīng)驗及能力，表現(xiàn)優(yōu)異的員工可申請?zhí)崆敖Y(jié)束試用期；

（2）員工試用期滿，表現(xiàn)積極且考核合格將轉(zhuǎn)為正式導(dǎo)購，享受正式導(dǎo)購薪酬及例休，可獨立接單；

（3）正式導(dǎo)購工作三個月以上可申請晉升成為資深導(dǎo)購，公司將視其表現(xiàn)、業(yè)務(wù)熟練度、業(yè)績等情況進行評估審核，合格通過者將晉升為資深導(dǎo)購。表現(xiàn)、工作能力或業(yè)績特別優(yōu)異者也可提前申請晉升；

二、薪酬制度

漢薩家具員工薪酬由底薪+提成+獎金三部分組成（1）底薪

試用期員工底薪為1600元；正式員工底薪為1800元；資深員工底薪為2000元；

（2）提成1、漢薩家具提成制度為個人私提，5折以下提成為銷售額的0.8%；5折—5.5折（含5折）為銷售額的1%；5.5折—6折（含5.5折）為銷售額的1.5%；6折以上（含6折）為銷售額的2%；

2、個人月銷售額達12萬及以上者加1%提成；

3、公司促銷活動及特價產(chǎn)品提成為1%；

（3）獎金

1、全勤獎每月無超休，無遲到、早退員工可享受此獎金，獎金金額30元；

2、周末開單獎周末雙休兩天個人銷售額3萬及以上可享受此獎、獎金金額50元，每超過一萬多獎50元（例4萬獎一百元、6萬獎兩百元）；

3、節(jié)日開單獎勞動、國慶等國家法定節(jié)日期間日均銷售額超過一萬可享受此獎，獎金金額為銷售額每一萬獎100元；（例國慶節(jié)七天，銷售額超過七萬可領(lǐng)獎金，七萬獎七百，八萬獎八百；元旦三天，銷售額超過三萬可領(lǐng)獎金）；此獎與周末開單獎不重復(fù)獎勵；

4、銷售月冠軍獎每月每店銷售業(yè)績最高者獎勵一百元月銷售冠軍獎；

5、團隊銷售獎店內(nèi)每月總業(yè)績20萬以上享受每人500元團隊銷售獎；每超過五萬每人多加300元獎金；

（4）工資發(fā)放時間為每月15日，新員工在本月15日前入職的工資在下月15日發(fā)放。

三、員工規(guī)章制度

1.1專賣店人員未經(jīng)許可不得遲到、早退、缺席、擅離崗位及擅自調(diào)假。

1.2每次例休需在一周前由申請并排定，未經(jīng)得許可不得自行更改。

1.3店長請假必須經(jīng)過直管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

1.4店員1天內(nèi)的請假要求須提前24小時向店長申請批準(zhǔn)，1天以上的請假必須經(jīng)直管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不得安排在周六、周日及公眾節(jié)假日休息，病假應(yīng)在上班時間前1小時向店長請假。周六、周日請假休息扣雙倍工資。

1.5工作時間內(nèi)必須穿著職業(yè)裝。

1.6注重儀表，上班時不得披頭散發(fā)，淺淡著妝，不得濃妝艷抹，不留長指甲，不涂帶色指甲油，不佩帶夸張手飾，制服保持整潔規(guī)范。

1.7在任何情形下，都應(yīng)面帶笑容，不得與顧客爭執(zhí)。

1.8不可在店鋪內(nèi)粗言穢語、嬉鬧、聊天、看書報刊物等，也不可吸煙、睡覺。

1.9不得對上級態(tài)度惡劣及拒絕履行上級合理的工作安排。

1.10未經(jīng)許可不得擅自更改店內(nèi)商品價格。

1.11交換班時應(yīng)將貨品、報表、錢款等交接清楚。

1.12每日下班前應(yīng)將當(dāng)日帳目整理清楚后方可離開。

1.13不得有偷竊行為和做假帳行為。

1.14私人物品，非銷售商品不得放在柜臺上。

1.15非經(jīng)同意，專賣店工作人員不可接受任何機構(gòu)咨詢與訪問。

1.16維護公司品牌形象，不得有任何損壞公司品牌聲譽的言語和行為出現(xiàn)。

1.17接單制度

（1）導(dǎo)購員必須認(rèn)真、熱情接待每一位進店的客戶，積極介紹產(chǎn)品并通過良好的銷售過程給客戶留下深刻印象；

（2）每位導(dǎo)購必須維護好自己的客戶，客戶再次光臨時能及時認(rèn)出并繼續(xù)給予良好的服務(wù)；如當(dāng)時未能及時認(rèn)出而被其他導(dǎo)購接待則該客戶其他導(dǎo)購繼續(xù)負責(zé)；

（3）如導(dǎo)購因故外出或休息時有其老客戶再次光臨由其他導(dǎo)購接待情況，客戶如有1.指定找該導(dǎo)購；2.帶有該導(dǎo)購名片或其所寫報價單及資料；3.口頭提起該導(dǎo)購曾經(jīng)接待過的以上情況之一或者提前向同事告之該客戶會來請予幫忙，如若簽單則業(yè)績和提成歸于該導(dǎo)購，否則如若簽單則業(yè)績和提成歸于當(dāng)時接待導(dǎo)

購。

1.18同事之間要相互友愛，保持良好的工作伙伴關(guān)系。不得有搶單、吵架等行為。

1.19同事之間要互相幫助，配合；幫助接待其他同事的老客戶要和接待自己的客戶一樣認(rèn)真負責(zé)。

四、導(dǎo)購員工作手冊

1、導(dǎo)購員應(yīng)該具備的能力

產(chǎn)品知識（了解公司現(xiàn)有的產(chǎn)品特性，并運用到銷售中）

顧客服務(wù)（優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，做好公司的禮儀大使）

銷售技巧（讓客戶成為你的朋友）

心態(tài)條件

積極 好學(xué) 好勝 樂觀開朗 創(chuàng)新 愿意改正缺點 進取心 責(zé)任心

2、導(dǎo)購員的工作職責(zé)

營業(yè)前：

清理衛(wèi)生（產(chǎn)品，飾品）

整理貨品：（陳列，床品）

個人的服裝儀容，做到整潔、清新

營業(yè)中：

提供熱情周到的服務(wù)

接受并服從上級合理的工作安排

熟悉店內(nèi)所有貨品的特性、優(yōu)點和售價

隨時注意貨品陳列，使其整潔規(guī)范，并補充貨架之所缺貨品

保持工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生

確保貨品安全

認(rèn)真開具銷售單據(jù)，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤

留意顧客對貨品及公司的意見，并向上級反映

協(xié)助處理顧客之特殊要求

及時記錄意向顧客信息

積極跟進意向顧客

營業(yè)后：

檢查電器設(shè)備

3導(dǎo)購的自我教育：

一個好的導(dǎo)購不應(yīng)該只是為了工資去勞動，必須努力學(xué)習(xí)并掌握必須具備的專業(yè)技能。

導(dǎo)購員必須做到四多：多看、多問、多記、多做

請謹(jǐn)記：

——你的一言一行塑造著公司的形象

——你的工作狀態(tài)影響著公司的發(fā)展

五．店長的工作手冊

責(zé)任：接受上級經(jīng)理的直接指揮和監(jiān)督，并對全店的運營狀況和業(yè)績負責(zé)。

1、店長應(yīng)具備的能力

1擁有良好的推銷說服能力；

2對所銷商品的專業(yè)知識非常了解；

3擁有指導(dǎo)部屬的能力和統(tǒng)籌力；

4擁有圓滑的處理人際關(guān)系的能力；

5能應(yīng)對各種突發(fā)情況并靈活處理；

6能給予部屬信賴感，激發(fā)部屬工作欲望；

7擁有干勁及創(chuàng)造性；

8能領(lǐng)悟公司精神及文化，對公司忠心及具有高度責(zé)任感；

9要有忍耐力、包容心和愛心。

2、店長的職責(zé)范圍

1專賣店經(jīng)營活動的統(tǒng)籌管理

開店的準(zhǔn)備：清潔的實施、陳列方式的更新、POP廣告的制作張貼、陳列臺擺放整理、店面的巡視、待客應(yīng)對、商品的銷售保管、存貨的盤點、銷售活動的推行及促銷。

2部屬的掌握和管理

考勤表制作、實施、依崗位不同分配人員，人事考核的實施

3情報的收集與傳達事情的管理

商品質(zhì)量、款式價格，銷售動向等情況的收集并分析，作為改善并提高的依據(jù)。

4業(yè)績的掌握和目標(biāo)管理

將店內(nèi)的各項目標(biāo)傳達部屬，掌握每日、每周、每月累計的目標(biāo)達成情況，并依據(jù)實際情況制定對策。5 教育、培訓(xùn)活動的開展

利用晨晚會、營運作業(yè)的閑暇時間進行規(guī)范教育，并相互討論，以達到最好的銷售服務(wù)。

6店鋪、設(shè)備的管理

專賣店內(nèi)賣場環(huán)境的維護，資產(chǎn)、設(shè)備的維護。

7涉外協(xié)調(diào)活動

代表公司或?qū)Ｙu店對外使用職權(quán)范圍，與外部機構(gòu)和顧客之間的協(xié)調(diào)，顧客投訴的處理。

8報表、現(xiàn)金管理

核對帳務(wù)、營業(yè)報表，帳簿的制作，作好營業(yè)款的核對、上繳或進行工作。

3、店長工作細則

（1）店鋪日常工作

1監(jiān)督全店銷售工作

3檢查店面衛(wèi)生及貨品陳列

4檢查店員儀容儀表

5監(jiān)督收款程序；

6確保店內(nèi)燈光、音響等各元素動作正常；

7維護店鋪整齊干凈；

8負責(zé)店內(nèi)貨品財物及現(xiàn)金安全；

9協(xié)助指導(dǎo)陳列；

10負責(zé)每天銷售報告及定期的營業(yè)狀況分析

11安排統(tǒng)籌每天、每周、每月工作計劃及日常文件處理

12每天主持短會，作好員工與公司上級溝通的橋梁

13交接班時督促店員點清貨物實數(shù)及銷售金額

14收鋪前安排店內(nèi)衛(wèi)生及貨品擺放

15安排員工工作，確保各盡其職，目標(biāo)如期完成。

（2）貨品管理

1確保店內(nèi)貨品周轉(zhuǎn)正常

2根據(jù)市場變化及公司上級要求，靈活改變貨品陳列

3監(jiān)督收貨、退貨程序，確保無誤

4留意市場，分析顧客對貨品的反應(yīng)并積極反饋相關(guān)部門或上級

（3）滯銷品處理

1產(chǎn)品自身問題：品質(zhì)不好，價格過高，款式不佳

處理方法：及時反饋上級，作出相應(yīng)調(diào)整處理

2陳列方式問題：陳列位置不佳，POP設(shè)計不良，不易接觸

處理方法：及時更新商品陳列，改變POP廣告內(nèi)容

（4）顧客服務(wù)

1指導(dǎo)監(jiān)督部屬以專業(yè)態(tài)度推銷貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)

2正確處理顧客投訴

3建立顧客與公司的關(guān)系，以增進顧客對本品牌之信心

（5）商品銷售管理

1了解周圍其他同類品牌銷售狀況，分析自己存在的潛質(zhì)，從而部署經(jīng)營方針

2根據(jù)環(huán)境變化，如天氣、溫度、市場等隨時規(guī)范變換貨品陳列方式

3根據(jù)貨品存量及銷售量保持合理庫存，保證暢銷貨品的貨源充足

4向上級反映滯銷貨品及其原因以便作出適當(dāng)安排

5反映個別貨品品質(zhì)及銷售情況，以便公司盡快作出改善

6確保公司各項推廣活動的切實執(zhí)行，并鼓勵員工積極推銷。

7推動、鼓勵員工運用各種銷售技巧，以完成專賣店營業(yè)目標(biāo)

8留意市場趨勢，向上級反映報告，積極提出促銷意見和策略

9記錄每日營業(yè)情況，并作出分析

10每日自檢營業(yè)狀況，力求完成設(shè)定目標(biāo)

（6）強調(diào)團體凝聚協(xié)作能力

1任何時候都要注意同事之間的團結(jié)與溝通，不能有小團體現(xiàn)象，避免過于親密或不和的人員在一班 2做好思想工情緒低落或不求上進的同事的工作，了解同事心理狀況及便對癥下藥，調(diào)動每個同事的工作積極性

3對不和的同事一定要當(dāng)面一起談心，打出不和原因，當(dāng)面解決問題，化解矛盾

4凡事親力親為，隨機應(yīng)變，樹立模范帶頭榜樣

5公平對待每個員工，按其特點，讓其充分發(fā)揮作用。

6讓店員的干勁和創(chuàng)意反映到工作中來

（7）人員管理

1營造良好的群體工作氣氛，推動屬下員工依據(jù)公司或?qū)Ｙu店制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于顧客

2定期與部屬檢討工作表現(xiàn)

3對員工工作滿意時應(yīng)給予適當(dāng)贊賞

4對員工工作表現(xiàn)不甚滿意時，應(yīng)給予指導(dǎo)幫助

5監(jiān)管員工之紀(jì)律及考勤，督促其按規(guī)章制度行事

6安排人力分配，確保經(jīng)常有適當(dāng)人手

7培訓(xùn)員工商品知識，銷售技巧

8鼓勵員工發(fā)表對公司意見

4、店長的權(quán)利

人事方面

有權(quán)利參與營業(yè)員招聘錄用的初選

有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利

有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見 有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定

有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決

貨品方面

有權(quán)對公司的配貨提出意見和建議

對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)

第二篇：薩哇迪咔戲水王國員工手冊

目 錄 目 錄

總經(jīng)理致辭

第一章 企業(yè)簡介 1． 1設(shè)施分布及營業(yè)時間 第二章 企業(yè)文化

第三章 招聘、錄用及離職政策3．1招聘原則

3.2錄用考核

3.3 體格檢查

3．4試崗期和試用期

3．5調(diào)職、晉升與降職

3．6辭職

3．7辭退、開除

第四章 工作時間及考勤制度 4．1工作時間

4．2病假

4．3事假

4．4遲到、早退

4．5曠工

4．6考勤制度

第五章 薪金制度

5．1薪金制度原則 5．2員工級別

5．3薪金收入組成 5．4薪金發(fā)放

第六章 福利待遇

6．1員工倒班宿舍

6．2 工作餐 6.3 洗衣服

6.4 婚假、產(chǎn)假、護理假 6.5 喪假

6.6 管理層待遇 6.7 女員工待遇 6.8 所有員工待遇

第七章 員工行為規(guī)范

7．1儀容儀表 7．2員工名牌

7．3員工更衣柜

7．4制服

7．5員工通道

7．6客用電梯

7．7就餐規(guī)定

7．8服從上司

7．9上下班

7．10保安檢查

第八章 員工培訓(xùn)

第九章 獎懲制度

9．1獎勵

9．2懲罰

9．2．1口頭警告

9．2．2書面警告

9．2．3最后警告

9．2．4辭退/開除

9．3處分權(quán)限、有效期與程序

9．4員工申訴

目 錄

第十章 安全及緊急措施

10．1防火及消防措施

10．1．1預(yù)防火災(zāi) 10．1．2消防措施

10．2受傷等意外情況的處理

10．3緊急情況

第十一章 環(huán)境保護及節(jié)能措施 11．1保護環(huán)境

11．2節(jié)約能源

第十二章 員工手冊的修訂

總 經(jīng) 理 致 辭

親愛的員工：

歡迎您加入薩哇迪咔戲水王國的大家庭，希望您的加入，能夠給我們的集體增添新的活力。

本企業(yè)的經(jīng)營宗旨是“客戶的滿意就是我們追求的目標(biāo)”。為之推祟的企業(yè)精神是“團結(jié)、奮進、開拓、創(chuàng)新”。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一流服務(wù)、一流信譽、一流形象、一流效益。我們有信心使薩哇迪咔戲水王國達到國際級水準(zhǔn)，使之成為吉林省旅游業(yè)的佼佼者。實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要我們每個人的辛勤努力，只要我們每個人在各自崗位上，盡忠職守、精誠合作，充分發(fā)揚團隊精神，我們就一定能夠達到目標(biāo)!

本企業(yè)在致力保持祟高信譽的同時，向員工提供了充滿挑戰(zhàn)的工作崗位和良好的工作環(huán)境。本企業(yè)將通過先進的管理方式和高效的經(jīng)營機制，培養(yǎng)有良好服務(wù)意識的員工。這里人才匯聚，每位員工都有發(fā)揮自己才干的機會，每位員工都將隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，我深信您在本企業(yè)工作一定有美好的明天。

企業(yè)的成功必須有嚴(yán)明的紀(jì)律及有效的規(guī)章制度作為根基。本手冊將使您了解企業(yè)政策規(guī)定，使您了解怎樣才能成為企業(yè)的合格員工，并成為您在薩哇迪咔戲水王國的行為守則，希望您以敬業(yè)、樂業(yè)的精神自覺遵守。

最后，祝愿您在薩哇迪咔戲水王國工作愉快，事業(yè)成功。

總經(jīng)理啟 第一章 企業(yè)簡介

薩哇迪咔戲水王國雄踞在素有“東方小巴黎”美譽的哈爾濱市群力新區(qū)，北瀕美麗的松花江，與市行政中心隔江相望；南靠機場高速公路；西臨長嶺湖風(fēng)景旅游區(qū)；東與城市中心區(qū)緊密相鄰，處于城市上水，上風(fēng)向，自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)良。三環(huán)、四環(huán)路穿行其間，通達性強，是哈爾濱市最具開發(fā)潛力的待開發(fā)區(qū)域，也是城區(qū)邊緣僅有的一塊置業(yè)寶地。是一座按國際五星級打造的集餐飲、客房、娛樂、SPA水療、洗浴、健身、商務(wù)于一體的綜合性休閑娛樂主題酒店，建筑面積3萬余平米，作為哈爾濱首家水匯主題酒店，薩哇迪咔戲水王國將意大利復(fù)古與現(xiàn)代歐式完美結(jié)合，歐風(fēng)藝術(shù)浮雕立柱，壯麗雄偉。內(nèi)部采用歐洲宮殿裝潢，盡顯典雅高貴氣質(zhì)，配套齊備的設(shè)施讓人盡情體驗品位生活的無限魅力。在薩哇迪咔戲水王國，讓您全身心感受異國人文風(fēng)情，您可以讓身心徹底放松，自由享受，抑或是寧靜清幽，抑或是舒適安逸，抑或是激情無限，多種姿彩的生活，一切皆由您導(dǎo)演。1．1設(shè)施分布及營業(yè)時間

營業(yè)場所分布在-1層----4層，營業(yè)時間為24小時。副一層設(shè)有:

托瑪琳汗蒸、鹽盤浴、茶藝吧、福彩中心、游戲區(qū)（對外承包，只限現(xiàn)金）、員工餐廳、客用廚房、工程部、洗衣房、技師休息室、員工更衣室 行政辦公區(qū)、停車場

一層設(shè)有：收銀臺、接待臺、大堂副理臺、鞋吧、商務(wù)中心、男、女賓、干洗店、洗車行、鍋爐房

二層設(shè)有：美容美發(fā)、休息大廳、靜眠大廳、健身區(qū)、臺球、電子游藝、SPA包房、VIP客房

三層設(shè)有：休閑區(qū)、網(wǎng)吧、IMAX影院、VIP客房

四層設(shè)有：自助餐廳、日式料理、日式包房、VIP客房

第二章 企業(yè)文化

企業(yè)宗旨：客戶的滿意就是我們追求的目標(biāo)

管理理念：以人為本、誠信為先、敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、高效專業(yè) 經(jīng)營理念：求質(zhì)量、抓服務(wù)、樹信譽、創(chuàng)品牌

服務(wù)理念：提供細致入微的實用性服務(wù)，用精彩和驚喜為顧客打造完

美的消費環(huán)境

服務(wù)方針：以顧客為中心、以服務(wù)為根本、以顧客的滿意為最終目標(biāo) 質(zhì)量環(huán)境方針：一流的服務(wù)、一流的管理、創(chuàng)造一流的環(huán)境 企業(yè)精神：團結(jié)、奮進、開拓、創(chuàng)新 企業(yè)的管理觀：嚴(yán)細管理、持續(xù)提高

企業(yè)的人才觀：人盡其才、崗盡其責(zé)、適才適崗、著重培養(yǎng) 我們的工作作風(fēng)：未雨綢繆、雷厲風(fēng)行、嚴(yán)細認(rèn)真、高效務(wù)實 業(yè)務(wù)技能理念：與時俱進、精益求精

日常行為規(guī)范理念：自尊、自愛、自強、自律 團隊文化——“鷹雁文化”： 存鷹之心立志高遠，習(xí)鷹之性銳意創(chuàng)新，融雁之神矢志不移，秉雁之韻精誠團結(jié)

團隊理念：團結(jié)、和諧、包容

企業(yè)口號：齊心協(xié)力、步調(diào)一致、團結(jié)進取、追求卓越

第三章 招聘、錄用及離職政策

3．1招聘原則

本企業(yè)招聘員工主要原則是：依據(jù)崗位要求采取公開招聘，擇優(yōu)錄取的原則。3．2錄用考核

凡應(yīng)聘的員工均需經(jīng)過人事部初試與用人部門復(fù)試，經(jīng)總經(jīng)理簽批后方可聘用。3．3體格檢查

受聘員工必須經(jīng)由指定的防疫站檢查身體，證明合格后方可正式錄用。

3．4試崗期和試用期

新員工辦理入職手續(xù)當(dāng)天開始起薪，進入6天的試用期。接受部門的崗位技能培訓(xùn)和員工守則的考核。6天內(nèi)不符合企業(yè)要求或經(jīng)過培訓(xùn)不能達到崗位要求以及自動離開的人員工資不予結(jié)算，如請假須部門經(jīng)理簽字到人事部申請。3．5調(diào)職、晉升與降職

企業(yè)各級員工均能上能下，根據(jù)本人表現(xiàn)、工作業(yè)績予以調(diào)轉(zhuǎn)、晉升或降職。當(dāng)企業(yè)因工作需要或某職位空缺時，員工可被調(diào)往或提升到某職位任職，員工的調(diào)職或提升，由有關(guān)部門向人事部推薦，由人事部門辦理晉升手續(xù)，從辦理手續(xù)當(dāng)天起開始進入1個月的考核期，考核期內(nèi)工資不變，考核期結(jié)束后，經(jīng)人事部經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；如員工不能勝任本職工作或違反企業(yè)規(guī)定，部門有權(quán)對當(dāng)事員工做出降職的建議，按人事變動程序辦理。

3．6辭職

員工辭職時，必須提前一個月發(fā)出書面通知，特殊情況最少提前15天發(fā)出書面通知需由營業(yè)經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效，不足期者，需以不足期之工資補償企業(yè)以代替通知，經(jīng)有關(guān)部門經(jīng)理、人事部經(jīng)

理、財務(wù)經(jīng)理及總經(jīng)理一致同意后生效。如沒有提前遞交辭職申請書或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者，企業(yè)將按除名處理，并保留追究其違約責(zé)任的權(quán)利。

3．7辭退、開除

員工若被認(rèn)為不適合在企業(yè)工作，或企業(yè)內(nèi)部裁員.需要辭退時，企業(yè)將書面通知該員工，對于嚴(yán)重觸犯企業(yè)規(guī)章制度的員工，經(jīng)總經(jīng)理同意，企業(yè)將給予開除的處分，并不給予任何經(jīng)濟補償。

第四章工作時間及考勤制度

4．1工作時間

員工工作時間企業(yè)根據(jù)營業(yè)需要和具體崗位進行安排工作時間。4.2病假

（1）員工病假申請須附有企業(yè)指定醫(yī)院開具的病假證明，履行報批手續(xù)，急診不能親到者應(yīng)于上班時間前通知部門經(jīng)理，并在上班當(dāng)日辦病假手續(xù)。（2）病假以班次做為處罰標(biāo)準(zhǔn)；最少以1/4班計，不滿四個小時作1/4班計，超過四小時按半班計。病假期間扣發(fā)當(dāng)班次薪金。一月內(nèi)病事假最多不能超過3天（含三天）。

（3）病假期間的公休日和法定假日均作病假處理。

（4）員工如遇緊急病情可在自己居住地點的附近醫(yī)院看病，但須有醫(yī)

院印章為憑，企業(yè)指定醫(yī)院： 1）黑龍江省醫(yī)院

2）哈爾濱市第一醫(yī)院 3）哈爾濱市醫(yī)大一院

4）大病及特殊情況，特殊處理。4.3事假

員工因事休假{事假一個班次扣兩個班次}，必須提前一天辦理請假手續(xù)。事假審批權(quán)限：

請假二天以內(nèi)（含二天）的由部門經(jīng)理審批，并報人事部記錄后報總經(jīng)理。

連續(xù)請事假三天以上（含三天），七天以內(nèi)（含七天）的由部門經(jīng)理核準(zhǔn)后，報人事部經(jīng)理審批后報總經(jīng)理；連續(xù)請事假七天以上的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理請事假須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

全年累計事假不得超過15天，事假最少半班計，事假期間每日按2個班扣發(fā)薪金。

半年事假累計6次事假直接除名。4.4遲到、早退

凡遲到、早退五分鐘扣5元，十分鐘扣10元,二十分鐘扣20元，二十分鐘以上按1/4天事假計算。4.5曠工

以下情況均被視作曠工

(1)一次或月累計遲到、早退三十分鐘以上者；(2)未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班者；(3)假期已滿不按時報到者；(4)工作時間擅離崗位者；

曠工半天，視為輕度違紀(jì)，記過失一次并扣罰1個班工資;曠工一天，視為嚴(yán)重違紀(jì)，扣罰3個班工資.連續(xù)曠工2日，或全年累計曠工3日予以開除。4．6考勤制度

(1)員工上下班須由本人打卡，本企業(yè)采用的是指紋式打卡機,員工在自愿的前提下在企業(yè)中保留指紋檔案.上下班工作時間以員工打卡時間及人工考勤時間為準(zhǔn).(2)員工在工作時間內(nèi)，不得擅離職守，臨時有事外出應(yīng)征得部門主管、經(jīng)理批準(zhǔn)，填寫請假單方可執(zhí)行。

(3)員工請假一般情況下須至少提前一天填寫請假單，辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可休假。如需續(xù)假，應(yīng)由本人親自辦理手續(xù)。

(4)未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)而不上班者，按曠工處理，所開具診斷一律無效。

第五章 薪金制度

5．1薪金制度原則

企業(yè)根據(jù)員工的級別、崗位職責(zé)、工作表現(xiàn)、市場現(xiàn)狀等因素確定員工的工資收入標(biāo)準(zhǔn)。5．2員工級別

薩哇迪咔戲水王國員工級別共分五級 A級 總經(jīng)理 執(zhí)行副總 B級 營運總監(jiān) 營業(yè)經(jīng)理 C級 部門經(jīng)理 大堂副理 D級 部門部長 領(lǐng)班 E級 各部門員工 5．3薪金收入組成

每月總收入按企業(yè)工資制度執(zhí)行。

工資總額中已包括國家和地方政府規(guī)定的各項補貼。5．4薪金發(fā)放

員工薪金每月發(fā)放一次，每月15日發(fā)放上月工資，以現(xiàn)金形式支付。新員工工作未滿一個月，按實際工作日計發(fā)薪金。

第六章 福利待遇

6．1員工宿舍

根據(jù)工作需要，企業(yè)為值班員工提供夜間倒班宿舍，人事部負責(zé)安排住宿。

{1}水匯為外籍員工提供住宿,讓其安心工作 6.2工作餐

企業(yè)設(shè)有員工餐廳，每天為當(dāng)班員工免費提供三頓工作餐。6.3 洗衣服

水匯免費為員工洗理制服,以保證高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表.6.4婚假 產(chǎn)假 護理假

A.員工達到國家法定的結(jié)婚年齡，在水匯服務(wù)期間領(lǐng)取結(jié)婚證者，通過試用期后可申請婚假，員工享有三天連續(xù)計算的假期。

B.女性員工無薪產(chǎn)假，男性員工與配偶生育第一胎時，可享有護理假三天，以日歷天數(shù)連續(xù)計算 6.5 喪假

員工直系親屬包括{父母 配偶 子女}去世時，享有三天喪假 6.6 管理層待遇 每到半年發(fā)放一雙皮鞋 6.7 女員工待遇

每一個月發(fā)放一雙絲襪 6.8 所有員工待遇

每兩個月發(fā)放一雙工作鞋

第七章 員工行為規(guī)范

7.1儀容儀表

1．制服必須經(jīng)常保持整潔，必須整套穿著，不可只穿一部分制服，紐扣必須在上崗前全部扣好，衣袖褲腳均不可卷起。

2．鞋必須經(jīng)常保持清潔光亮，只可穿規(guī)定款式及顏色的鞋。3．工牌為制服的一部分，須端正地佩帶在左胸前。

4．應(yīng)天天刷牙，上班前應(yīng)漱口，避免吃氣味濃重的食品以防口臭。5．頭發(fā)必須整齊、清潔，不可頭發(fā)蓬松或有新潮發(fā)型，染發(fā)只可染黑色。男員工頭發(fā)不可蓋著耳朵及衣領(lǐng)；女員工長發(fā)必須束好，所有的

發(fā)夾、發(fā)卡必須為深暗色。

6．男員工應(yīng)天天剃須，不準(zhǔn)留胡須，避免使用味濃的香水。7．女員工要化淡妝，不可濃妝艷抹，應(yīng)避免用味濃的香水。

8．指甲必須經(jīng)常修剪，不宜過長，女員工只準(zhǔn)涂透明的指甲油，其他有顏色的均不可用。

9．女員工當(dāng)班必須穿肉色透明的襪子，不可穿其他顏色的絲襪，不可穿破損的襪子。

10．當(dāng)值時不可佩帶飾物如戒指、耳環(huán)（手表除外），已婚員工只可佩帶一只結(jié)婚戒指 7.2員工工牌

員工上班時必須佩帶工牌,員工入職時可獲工牌一枚，日后不論什么原因遺失或損壞，均須賠償才能補發(fā)；離職時，員工必須把名牌交還人事部，不能交還者按規(guī)定賠償。遺失每個交付 10 元補辦費后，給予補發(fā)。

7.3員工更衣柜

1.所有須著制服的員工都有權(quán)使用員工更衣柜，鑰匙配給由人事部全權(quán)負責(zé)。

2.更衣柜一經(jīng)配給便不能私自轉(zhuǎn)讓、調(diào)換和換鎖。

3.衣柜損壞或鑰匙遺失均須向人事部報告，由人事部按有關(guān)規(guī)定處理。4.使用更衣柜之員工必須保持更衣柜清潔，柜內(nèi)不得存放食物、飲料或危險品等

5.員工不應(yīng)把貴重財物放在更衣柜內(nèi)，企業(yè)對柜內(nèi)物品的遺失不負任何責(zé)任。

6.員工離職時，必須清理更衣柜，并把鑰匙交還人事部，不能交還者按有關(guān)規(guī)定賠償。7.4制服

1.員工如因疏忽或故意損壞制服，將自己負擔(dān)修補或更換費用。2.若非特別許可或工作需要，不得在企業(yè)外著員工制服。7.5員工通道

企業(yè)員工上下班一律由企業(yè)指定的員工通道進出大樓。7.6客用電梯

所有員工未經(jīng)特別批準(zhǔn)，都不能使用客用電梯，具體規(guī)定按照電梯管理規(guī)定執(zhí)行。7.7就餐規(guī)定

1不準(zhǔn)帶朋友就餐，不得把食物帶離員工餐廳。2不得浪費飯菜。

3.就餐時不得喧嘩，應(yīng)自覺維護餐廳清潔衛(wèi)生，就餐結(jié)束后把殘余食物從餐桌清理進食物盤內(nèi)倒掉，將餐盤放于指定位置。

7.8服從上司

員工應(yīng)切實執(zhí)行直屬上司指派的任務(wù)，倘遇疑難，應(yīng)從速向直屬上司反映，如直屬上司不解決，才可越級向上一級主管請示或反映問題。7.9上下班

員工必須按時上下班并按排班表當(dāng)值，如因特殊情況需調(diào)整班次，必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，否則按有關(guān)規(guī)定處理。7.10保安檢查

員工下班離店時必須主動給當(dāng)值保安人員檢查隨身攜帶的物品。攜帶任何企業(yè)物品離店，須持有關(guān)部門經(jīng)理批準(zhǔn)之出門證。

第八章 員工培訓(xùn)

8．1企業(yè)十分注重對員工的培訓(xùn)，通過各種形式對員工進行服務(wù)知識、服務(wù)技巧、語言及管理等方面的培訓(xùn)，從而使企業(yè)的各級員工在自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平方面得到發(fā)展與提高。入職起進行應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)。

8．2凡企業(yè)出費培訓(xùn)的員工根據(jù)企業(yè)有關(guān)規(guī)定簽訂培訓(xùn)合同。8．3受訓(xùn)員工應(yīng)準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，不得無故缺席。

第九章 獎懲制度

9．1獎勵

9．1．1員工有下述情況，應(yīng)予以表彰、獎勵： ? 品行端正，工作兢兢業(yè)業(yè)，起模范帶頭作用者； ? 對工作提出有益方案或創(chuàng)造出色的工作業(yè)績者； ? 在服務(wù)工作中主動熱情，得到客人表揚，為企業(yè)爭得榮譽者； ? 防止災(zāi)害事故發(fā)生或在搶險救災(zāi)過程中有特殊貢獻者； 9．1．2獎勵權(quán)限與程序： ? 由員工所在部門提出意見，整理事跡材料上報人事部，經(jīng)總經(jīng)理批

準(zhǔn)后執(zhí)行。? 給予員工的各種獎勵，以會議和書面的方式宣布，并由人事部登記，存入本人檔案。9．2懲罰

為了嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范員工行為，以保障企業(yè)、客人及員工的利益，部門經(jīng)理有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，建議采取以下幾種紀(jì)律處分： 1.口頭警告——觸犯任何一度過失5元-50元

2.書面警告——觸犯任何二度過失或在第一次口頭警告處分有效期內(nèi)再次觸犯任何一度過失20元-100元

3.最后警告——觸犯任何三度過失或在第一次書面警告處分有效期內(nèi)再次觸犯任何二度過失100元-500元

4.辭退/開除——嚴(yán)重觸犯企業(yè)規(guī)定或在最后警告處分有效期內(nèi)再次觸犯任何過失.同時扣除全部工資及獎勵.5.對于違紀(jì)行為，狡辯或拒絕承認(rèn)等不服從管理的現(xiàn)象處雙倍罰款。

8．2．1口頭警告（一度過失）1.違反企業(yè)儀容儀表規(guī)定；10 元 2.不按指定員工通道進出大樓；10元 3.違反制服使用規(guī)定；10元 4.違反就餐管理規(guī)定；10元 5.違反工牌管理規(guī)定；10元 6.在工作時間吃東西；20元

7.在工作時間內(nèi)閱讀與工作無關(guān)之報紙、雜志、小說及其他讀物；20元 8.非工作需要進入其他部門閑談；視情節(jié)處10-50元 9.在工作時間內(nèi)用內(nèi)線聊天；視情節(jié)處10-20元 10.員工未經(jīng)允許使用客用設(shè)施；20元

11.在員工餐廳以外的地方用餐（特指在營業(yè)區(qū)內(nèi)用餐）；20元 124.下班后無故在樓內(nèi)逗留；20元 13.隨地吐痰，扔紙或其他雜物；20元 14.在營業(yè)區(qū)內(nèi)工作時間內(nèi)吸煙。50元 15.衛(wèi)生區(qū)域打掃不凈每處罰款5元 16.禁止攜帶會館的火機離店。50元

9．2．2書面警告（二度過失）

1.飲酒上班或在工作時間內(nèi)飲酒；50元

2.下班離店時拒絕保安部所要求的正當(dāng)檢查；20-50元 3.在更衣柜中存放價值10元以內(nèi)的企業(yè)物品；20元 4.工作時間無論任何原因與同事爭吵；50元 5.當(dāng)班時間睡覺；30元

6.不愛護公物，故意浪費企業(yè)財物.10-50元

7.未經(jīng)許可擅自張貼告示或涂改，撕毀企業(yè)張貼物；20元 8.值班時聚眾聊天；30元

9.在工作時間內(nèi)下棋、打牌或進行其他娛樂性活動；50元

10.疏忽大意導(dǎo)致工作受影響、企業(yè)財產(chǎn)受損或客人投訴；50元以內(nèi)

11.未經(jīng)許可，更改工作班次；50元

9．2．3最后警告（三度過失）

1.對客人或其他員工財物之遺失或損毀情況知而不報在調(diào)查時捏造事實；50元

2.提供不真實的個人履歷、住址、婚姻狀況等虛假證明；50元 3.造假騙取各類假期；100元

4.亂傳小道消息，挑拔是非，損害團結(jié)，影響合作；100元 5.拒絕接受任何紀(jì)律方面的告誡；50元 6.對上司或同事進行人身攻擊；50元 7.謾罵或不服從上級的指示；100元 8.對客人不禮貌，與客人爭辯；100元

9.利用工作之便謀取不正當(dāng)?shù)膫€人利益；200元

10.利用工作之便，未經(jīng)許可讓親朋好友無償使用企業(yè)設(shè)施；100元 11.未經(jīng)許可在企業(yè)內(nèi)兜售物品；100元

12.在企業(yè)場所內(nèi)傳播反動的物品、照片；200元 13.違反安全規(guī)則或亂用其它安全設(shè)施；50元

14.違反操作規(guī)程、損壞會館財產(chǎn)，視情節(jié)罰款50或50以上。9．2．4辭退/開除

1.經(jīng)常違反會館規(guī)定，屢教不改；

2.強行向客人索要小費并引起客人投訴； 3.利用各種手段侵吞和貪污企業(yè)財產(chǎn)； 4.沒有上交客人的遺留物品； 5.任何盜竊行為；

6.侮辱客人或傷害客人身體；

7.用暴力或通過他人報復(fù)同事或上級； 8.在企業(yè)內(nèi)外參與打架（不論任何原因）； 9.威脅同事、上級主管； 10.故意毀壞企業(yè)、客人或員工的財物；

11.泄漏企業(yè)商業(yè)秘密，私自透露有關(guān)住店賓客之任何資料； 12.未經(jīng)允許擅自進入客房；

13.在企業(yè)內(nèi)擅帶危險品、毒品或兇器； 14.在企業(yè)內(nèi)進行任何形式的賭博； 15.觸犯國家任何刑事法律，被收審；

16.故意攜帶會館內(nèi)物品及客人遺留物品離店的；視情節(jié)輕重處以罰款或開除處理；

9．3處分權(quán)限、有效期與程序

9．3．1口頭警告、書面警告和最后警告，必須由部門經(jīng)理、人事部經(jīng)理簽批后方可生效；開除必須由部門經(jīng)理、人事部經(jīng)理及總經(jīng)理簽批后方可生效。

8．3．2處分通知一式二份分別由所在部門、人事部保留存檔。

8．3．3所有處分均要寫明違紀(jì)事實和觸犯條款，并由所受處分之員工在過失警告單上（一式三份）簽字。如員工拒絕簽字，部門經(jīng)理應(yīng)在副本上說明，并由見證人簽名，過失警告單同樣生效。

8．3．4處分有效期：口頭警告3個月；書面警告4個月；最后警告6個月。

8．4員工申訴

任何員工若對處分有不滿或疑問，應(yīng)向其部門經(jīng)理提出，員工若對其部門經(jīng)理之答復(fù)或決定感到不滿，可向人事部經(jīng)理提出書面意見，人事部經(jīng)理將進行調(diào)查并予以書面答復(fù)，若員工對人事部經(jīng)理的答復(fù)不滿意，可以向總經(jīng)理提出書面申訴，總經(jīng)理的裁定為最后裁定。

第十章 安全及緊急措施

10．1防火及消防措施

所有員工均應(yīng)熟悉企業(yè)消防報警程序，學(xué)會使用火警報警器及消防設(shè)

備，熟悉緊急疏散口。10．1．1預(yù)防火災(zāi) 1)不得亂扔煙頭。

2)不得堆積廢紙，臟毯，臟棉織品或其它易燃物品。3)避免在爐頭或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃物品。4)應(yīng)將盛有易燃物的容器蓋子擰緊。

5)看到任何還在冒煙的煙頭都應(yīng)把它熄滅。

6)發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷，電源插座和電器破損等情況，應(yīng)立即向部門主管或工程部主管匯報。10．1．2消防措施

當(dāng)火警發(fā)生時，員工必須采取如下措施： 1)保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措。

2)立即通知保安部及值班經(jīng)理，報告火警發(fā)生地點及火情。內(nèi)部報警電話：

3)按動最近之火警報警器。

4)在安全的情況下，利用就近的滅火設(shè)備撲滅火種。5)把所有火警現(xiàn)場之門窗關(guān)閉，切斷電器電源。

6)如火勢蔓延，應(yīng)協(xié)助客人撤離現(xiàn)場，撤離時不可使用電梯。7)熟記火警訊號、防火通道與出口位置。9．2受傷等意外情況的處理

1）如遇客人或員工發(fā)生病痛或意外情況，應(yīng)立即向值班經(jīng)理報告。2）必要時可在出事地點加設(shè)標(biāo)志，警告他人勿靠近危險區(qū)。10．3緊急情況

當(dāng)遇上天災(zāi)或突發(fā)事故（如風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、地震、停電或機械故障等）時，緊急情況下為保障客人的安全及部門的全體員工必須絕對服從上司的指揮。

第十一章 環(huán)境保護及節(jié)能措施

11．1保護環(huán)境

企業(yè)環(huán)境保護措施包括： 不要亂扔雜物； 不要隨地吐痰；

盡量少用塑料包裝袋； 不要在公共場所吸煙；

使用安全低污染的清潔藥劑。11．2節(jié)約能源

所有員工必須注意節(jié)能：

節(jié)約用水，隨時關(guān)閉水龍頭；

節(jié)約用電無人時熄滅電燈，關(guān)閉一切不使用的電器設(shè)備； 節(jié)約紙張、紙制品； 不浪費食品。

第十二章 員工手冊的修訂

薩哇迪咔戲水王國人事部擁有本手冊的解釋權(quán)，人事部經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后有權(quán)對本手冊的有關(guān)條款加以修改或補充，屆時將通告全體員工。

個 人 承 諾

本人收到薩哇迪咔戲水王國所發(fā)的《員工手冊》，現(xiàn)已仔細閱讀并完全理解手冊之內(nèi)容。在任職期間，本人愿意遵守此手冊中的各項規(guī)定。

部門:_____________

姓名:_____________ 日期:_____________

第三篇：員工手冊

永葡豪享商貿(mào)有限公司員工作手冊

目 錄

1、永葡豪享商貿(mào)有限公司簡介

2、銷售人員規(guī)章制度、管理規(guī)則

3、公司薪酬待遇

4、公司銷售任務(wù)及提成制度

銷售人員規(guī)章制度

1、被錄用的銷售人員統(tǒng)一和公司簽訂用工協(xié)議，期限一年，前三個月為試用

期，試用期合格后，方可轉(zhuǎn)正。

2、服從公司的管理。工作地點由公司統(tǒng)一管理分配。

4、考勤制度：每天上班時間為：10：00——18：00（也可根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況具 體安排）。

3、工作內(nèi)容：

1）確保個人零售及團購銷售任務(wù)的完成，包括零售、銷量目標(biāo)、促銷活動目標(biāo)等。此項要求將直接納入評估體系，作為工資發(fā)放中的主要考核指標(biāo)。

2）品牌推廣

掌握產(chǎn)品知識，向顧客積極推廣公司及901工作室的情況，解答各類咨詢。

提升、維護901紅酒工作室的品牌形象。

3）配合公司任何促銷或折扣活動的實施，無條件的服從安排，提升901紅酒工作室的銷售額。

4）銷售數(shù)據(jù)的收集

＊收集每一位銷售人員的銷售數(shù)據(jù)。

＊本著公司良好的運營目的，銷售人員需在每月底28-30號期間將自己客戶名單列出交于總經(jīng)理處，保障公司隨時掌握客戶情況。

4、工作紀(jì)律與準(zhǔn)則：

4.1銷售人員須嚴(yán)格遵守公司工作時間內(nèi)的活動控制，每日晚下班前需及時和辦公室電話聯(lián)系匯報當(dāng)日業(yè)務(wù)情況（特殊原因特殊對待）。

4.2 公司內(nèi)銷售人員如需請假務(wù)必提前三天填寫請假單并通知總經(jīng)理（病假申請須

在下一個工作日開始之前兩小時通知市場部，事后須補病假單）需辦公室協(xié)商后進行批復(fù)，得到批準(zhǔn)后方予準(zhǔn)假，請假當(dāng)天，工資不予發(fā)放，請假不得超大出兩天，否則按自動離職處理。無故曠工者，一律以除名處理，所交納費用不予退還。（如有特殊情況，酌情處理）

4.3工作態(tài)度積極主動，熱情微笑迎接顧客，認(rèn)真傾聽，與顧客有眼神交流；聲音溫和，音調(diào)適中，落落大方，不扭捏作態(tài)；口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達流暢，回答問題有條理。

4.4上班時間，不準(zhǔn)看報紙雜志、吃零食、及其他與工作無關(guān)的事情，未經(jīng)許可不得 擅自離崗處理私人事務(wù)或到其他地方休息。

4.5對公司之宣傳品合理使用，并作好宣傳品，不得據(jù)為已有。

4.6遵守行業(yè)行規(guī)，保持良好職業(yè)道德。

4.7與公司其他員工建立良好關(guān)系，同時對所銷售的產(chǎn)品進行產(chǎn)品知識及銷售技巧的 培訓(xùn)，確保員工對于產(chǎn)品有準(zhǔn)確全面的了解，對顧客積極推薦。

4.8保守公司機密：包括數(shù)據(jù)、動態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷手段、培訓(xùn)資料等。對于

違反此項規(guī)定者將產(chǎn)即予以辭退，情節(jié)嚴(yán)懲者將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.9按要求完成銷售報表，并及時匯報給上級主管，銷售數(shù)據(jù)必須及時、準(zhǔn)確、完整，不允許虛報數(shù)據(jù)。

銷售人員如被發(fā)現(xiàn)在銷售過程中有任何偷竊或其它非法行為，本公司有權(quán)

終止協(xié)議。一切后果由員工自己負責(zé)。

5、業(yè)務(wù)規(guī)范及要求

1）銷售人員在上崗前須認(rèn)真參加紅酒專業(yè)知識和營銷知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

2）必須熟練掌握運用所學(xué)紅酒知識，熱情主動聯(lián)系客戶。

3）上崗期間的工作態(tài)度和工作紀(jì)律：

A、品牌的維護和紅酒的陳列：

1）確保在901紅酒工作室內(nèi)，熟悉酒的擺放及品種的分類。

2）對工作室內(nèi)的耗材充分利用，無濫用或丟失現(xiàn)象。如造成丟失或浪費現(xiàn)象，將按照物品的正價予以賠償。

B、工作態(tài)度

1）有強烈的責(zé)任感，工作認(rèn)真，積極主動，對從事相關(guān)的工作表示興趣和信心。

2）不怕壓力，不辭辛苦，踏實肯干，具備團隊合作精神。

3）對工作熱情，對顧客講究工作方法，善于發(fā)現(xiàn)問題和積極解決問題。

4）個性開朗，真誠，主動，善于與人溝通和交流，善于與陌生人打交道，具親和力。

5）應(yīng)變能力強，正直、誠實、有進取精神，有良好的協(xié)調(diào)能力。

6）不得無故遲到、早退、離崗。

6、不論任何銷售人員的客戶到訪901紅酒工作室時，因安排人員進行講解介紹，表現(xiàn)積極主動：

1）介紹清晰，全面，了解901紅酒的主要賣點。

2）介紹時不光單純的介紹，更注意運用所學(xué)紅酒知識專業(yè)去講解。

7、薪酬待遇詳情見（永葡豪享商貿(mào)有限公司員工薪酬內(nèi)容）

永葡豪享商貿(mào)有限公司

第四篇：員工手冊

通用員工手冊范本

第一章 總則

第一條 本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，促進雙方關(guān)系的和諧，為公司持續(xù)經(jīng)營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第二條 本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動合同及領(lǐng)有工資者，但因業(yè)務(wù)需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。第三條 本手冊之專有名稱如下：

一、公司---即指**市******有限公司；

二、經(jīng)營管理者---指的是公司主管級以上人員；

三、員工---每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式接受為員工，并依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者；

四、職務(wù)、工作---員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容；

五、職務(wù)行為---指以公司員工身份所為的經(jīng)營管理行為，以及會影響其正常履行職務(wù)的個人行為；

六、工資---員工履行職務(wù)所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行，并含一切獎金、津貼在內(nèi)；

七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規(guī)則）而被處罰者；

八、獎勵---對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價；

九、申戒、警告---員工因犯錯違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄；

十、小過、大過---員工因犯錯違規(guī)而案情嚴(yán)重者之懲戒記錄；

十一、廠牌---員工身份之證明卡；

十二、公假---依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者；

十三、公出---員工因公務(wù)需要于上班時間內(nèi)離開崗位出司（廠）辦理公務(wù)；

十四、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。第四條 一般規(guī)定

一、經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作；

第二章 聘用

第五條

本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。第六條 凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

一、政府規(guī)定不得雇傭者（未滿16歲的男女青年）；

二、經(jīng)本公司認(rèn)可醫(yī)院實施體檢檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者；

三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者；

四、經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實者；

五、認(rèn)定不適擔(dān)任本公司工作者。第七條 應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理：

一、應(yīng)聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表；

二、向行政人事部提供有關(guān)證件；

三、依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗；

四、經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復(fù)試；

五、驗證有關(guān)證件及工作履歷；

六、呈總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用；

七、資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。

第八條 應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續(xù)，并繳驗下列文件：

一、居民身份證；

二、學(xué)歷證明正本（影印后退還）；

三、職稱證（有職稱者）；

四、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復(fù)印件；

五、體檢表或身體健康證明表；

六、最近三個月內(nèi)正面半身1寸照片四張；

七、待業(yè)證或原工作單位終止勞動合同的證明；、其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件。

第九條

本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應(yīng)簽訂合同（試用期三至六個月，含受訓(xùn)期間，試用期包含在合同期內(nèi)），請事、病、傷假不予列計。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經(jīng)核準(zhǔn)指派專人進行輔導(dǎo)或培訓(xùn)。

試用期間，本公司指定輔導(dǎo)人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時間，確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機器使用、紀(jì)律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。

在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果職員的工作無法達到本公司要求，公司也會終止對其的試用。

在試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。

試用期滿，試用部門對試用員工進行轉(zhuǎn)正考核，并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》，送行政人事部，經(jīng)考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工；經(jīng)考核不合格者，給予解除合同，并不發(fā)任何補償費。

第十條 經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財務(wù)、出納、采購、庫管、司機、警衛(wèi)、營銷、研發(fā)及公司認(rèn)定其有必要者，應(yīng)于到職前（特許者在到職后兩星期內(nèi)）辦妥連帶保證手續(xù)，其保證人應(yīng)具有下列資格：

一、中國國藉、有固定處所和正式職業(yè)，20歲以上公民；

二、經(jīng)本公司認(rèn)為有資格者。

第十一條 被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應(yīng)負連帶責(zé)任：

一、侵占或虧空公款（物）者；

二、不法毀損公物者；

三、不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者；

四、不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù)，致公司發(fā)生損害者；

五、離職時移交不清者。

第十二條 行政人事部接到保證書應(yīng)即予對保，如有不合格者，應(yīng)立即通知換保。第十三條 被保證人離職時，應(yīng)將經(jīng)管事物移交完畢三個月后，始得由公司發(fā)還原保證書，解除保證責(zé)任。第十四條 人事安排

公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門、委任、調(diào)遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。第十五條 工作調(diào)動

一、因公司業(yè)務(wù)之需要，員工得服從公司之調(diào)動命令及其服務(wù)地點；

二、員工若借故推諉、拒絕調(diào)遣服務(wù)地點時，公司將視情況決定對其終止雇用與否。

第三章 考勤 第十六條 出勤時間

一、每日正常之工作時間8小時，每周工作44小時；

周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00

二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定； 第十七條 打卡

一、員工每日上下班時，應(yīng)親自至打卡地點依規(guī)定打卡：打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時間前三十分 鐘以內(nèi)打卡；

二、托人打卡及代人打卡者，經(jīng)查明屬實，均記大過一次。第十八條 忘打卡

一、員工于規(guī)定時間上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應(yīng)于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經(jīng)理簽證后，送行政人事部處理：

二、經(jīng)查忘打卡之申請如有不實情事，除當(dāng)日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分。

三、如忘打卡事后三天內(nèi)未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論。一 個月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條 遲到、早退、曠工

本公司員工上（下）班如有遲到、早退情況依下列規(guī)定辦理：

一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。

二、擅自缺勤或未經(jīng)主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節(jié)給予其警告或小過處分一次；

三、員工無正當(dāng)理由提前下班者視為早退，未經(jīng)主管核準(zhǔn)一律以曠工論；

四、未經(jīng)準(zhǔn)假或假期屆滿未獲準(zhǔn)續(xù)假而擅自不上班者，以曠工論計，連續(xù)曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經(jīng)預(yù)告，給予開除。

五、凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據(jù)。第二十條 出差

員工出差當(dāng)天不能返回的，應(yīng)填寫《出差申請單》，呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后送行政人事部備案；如于上班時間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經(jīng)主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。有關(guān)費用申報，依據(jù)《出差管理辦法》辦理。第二十一條 公出

一、辦理：員工因公務(wù)需要，于上班中離開崗位或出入廠者，應(yīng)填寫“員工外出申請”呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后方可公出；

二、保安員于每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。

第二十二條 休假以及請假給假規(guī)定

一、元旦一天（元月一日）

二、國際勞動節(jié)三天（五月一日、五月二日、五月三日）

三、國慶節(jié)三天（十月一日、十月二日、十月三日）

四、春節(jié)放假從農(nóng)歷二十六至正月初七

五、圣誕節(jié)一天（十二月二十六日）

以上為公司應(yīng)放假之節(jié)日；

六、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時間補休或按公司有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資。

七、本公司員工請假及給假規(guī)定說明如下：

1、公假：（公假期間，工資照發(fā)）依照政府法令應(yīng)公假者。因參加社會活動，需經(jīng)副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)給予公假。

2、工傷假：（經(jīng)確認(rèn)為工傷的，工傷假工資照發(fā)，但按工傷天數(shù)扣發(fā)全勤）A、員工因執(zhí)行公務(wù)負傷或致傷殘者，持指定醫(yī)院證明，經(jīng)行政人事部確認(rèn)，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發(fā)，假期期滿，應(yīng)主動復(fù)職，否則以曠工處理。如情況緊急，得以事后補辦手續(xù)。

B、員工因公負傷，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)指定醫(yī)院、勞動局等相關(guān)部門鑒定，確認(rèn)為舊傷復(fù)發(fā)的，可按工傷對待。

3、事假：（事假期間不發(fā)工資）

A、員工如有私事必需親自處理，應(yīng)事先請假。特殊情況不能事先請假的，可用電話或委托他人向本人主管或經(jīng)理請示，經(jīng)批準(zhǔn)后方能以事假論。續(xù)假也應(yīng)提前辦理；

B、一般員工請假半天內(nèi)，由主管核準(zhǔn)。3天（含3天）以內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，4天以上必須由（副）總經(jīng)理審批，主管以上干部請假均需由（副）總經(jīng)理審批；

C、事假最少以四小時為計算單位；

D、事假工資扣除額的計算方法：當(dāng)月工資/25×事假天數(shù)

E、員工申請事假，主管或經(jīng)理可視具體情況要求其提出有關(guān)證明文件；

4、病假：（員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者，可申請病假。）A、全年病假日數(shù)不得超過醫(yī)療期。在本公司工作年限3年以下者為1個月，工作4年至6年者為2個月，工作7年至10年者為3個月,工作滿11年以上者為4個月。逾期者，依規(guī)定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復(fù)工者，予以解除勞動合同；

B、請病假逾2日（含）以上者，公司可視具體情況要求員工出具證明或公司指定醫(yī)院開具證明（附病情報告）。請病假1天者，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，也可確認(rèn)病假，未依規(guī)定辦理手續(xù)檢舉證明者一律以曠工論； C、病假工資扣除額的計算方法：

c.1 司齡3年以下（含3年）當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×50% c.2 司齡4-6年（含6年）當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×30% c.3 司齡7-10年（含10年）當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×10% c.4 司齡11年以上（含11年）在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)不扣工資

D、無正當(dāng)理由或虛構(gòu)捏造謊報病假者，經(jīng)查屬實，公司依規(guī)定記大過一次處分。情節(jié)嚴(yán)重者，予開除處理。

5、婚假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，其本人結(jié)婚者可請下列之婚假，工資照發(fā)，如員工結(jié)婚地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天： A、一般婚假3天；

B、晚婚假7天（女滿22周歲，男滿25周歲）； C、請婚假應(yīng)附政府相關(guān)單位核發(fā)之結(jié)婚證明文件。D、婚假不能分段申請。

6、喪假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，依下列規(guī)定給予喪假，工資照發(fā)，如奔喪地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：

A、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發(fā)； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發(fā)。

7、產(chǎn)假、計劃生育假：

A、女員工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天；晚育者（女24周歲）另加10天，工資照發(fā)；配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內(nèi)的假期，按計劃生育假考勤。

B、懷孕4個月以內(nèi)流產(chǎn)者，依病假規(guī)定處理；

C、女員工懷孕滿4個月（含）以上流產(chǎn)時，給假15天，工資照發(fā)； E、請產(chǎn)假須事后一個月內(nèi)提交嬰兒出生證。

F、產(chǎn)假期滿恢復(fù)工作時，允許有一至二周的時間逐步恢復(fù)原定的工作量。G、女員工計劃外生育，其休息時間以事假論。

H、配偶在本市工作，行絕育手術(shù)后需要護理，可持絕育手術(shù)證明享受二天的計劃生育假。

I、已婚女員工1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假。

8、休假：

A、給假標(biāo)準(zhǔn)：員工進入公司實際工作滿一年至三年（含第三年）的，方可享有3日休假之福利；

B、從第四年以后，服務(wù)期每滿一年加1日假期，但休假累計最多不超過15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申請休假： 1）試用期員工； 2）服務(wù)年限未滿一年者；

3）全申請事假及病假合計數(shù)超過14日者； 4）前一曾受大過（含）以上處分者； 5）前一曾有曠工1天（含）以上者。D、休假核算方式

1）休假以12月31日為結(jié)算日；

2）計算第二項服務(wù)的月份數(shù)，不足一月者不計； E、休假申請手續(xù)：

1）休假須提前提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理審核后將休假單送行政人事部。2）部門主管以上干部休假其核準(zhǔn)權(quán)須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準(zhǔn)； 3）經(jīng)準(zhǔn)假的員工應(yīng)在休假日前將工作交給代理人； 4）未進行相關(guān)工作移交的，不得休假。

F、員工休假期間支付全額工資；

G、員工休假期間，如公司有緊急事務(wù)時，需其隨時銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩余假期并另申請休假的權(quán)利，但不得跨； H、休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時請假的變通。

9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節(jié)日，則不予計入請假期內(nèi)；

10、部門主管（不含）以下人員的請假，1天以內(nèi)者，由部門主管批準(zhǔn)，1-3天（含3天）由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，4天以上者需經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門主管以上人員的請假均需由總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，其中病假2天（含）以上

者如不能提前請假，均需直接打電話給總經(jīng)理請假，其它假均需提前申請，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可；

八、因私外出：

1、工作時間內(nèi)，員工因私外出，得填寫《請（事）假單》，經(jīng)主管簽署后方能外出，并按事假手續(xù)辦理。

2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛(wèi)制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。

九、本公司員工因故必需請假時，應(yīng)于事前辦妥請假手續(xù)，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，得于半日內(nèi)委托他人或以電話、電報、傳真報告主管并經(jīng)同意，事后補辦相關(guān)證明。曠工1天作事假3天計算。

十、公司因生產(chǎn)訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。第四章 工資與給付規(guī)定

第二十三條 本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，并以現(xiàn)金方式給付。第二十四條 工資結(jié)構(gòu)

一、基本薪資：依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付；

二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補助的一種津貼；

三、績效工資：依個人業(yè)績水平、工作態(tài)度等核定的工資；

四、職務(wù)加級：依擔(dān)任一定主管以上職務(wù)責(zé)任的津貼；

五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條 公司發(fā)放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：

一、工工資常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應(yīng)調(diào)整員工工資。

二、公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者；促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者；公司認(rèn)為應(yīng)獎勵的其他人員。

三、員工在年終考核中，被所在部門認(rèn)為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資。

四、員工職務(wù)發(fā)生變動，其工資相應(yīng)進行調(diào)整，其工資必須在該職務(wù)級別工資范圍之內(nèi)。

第二十六條 試用期內(nèi)員工離職情況的工資給付規(guī)定

一、試用期內(nèi)公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付；

二、試用期內(nèi)員工自行提出辭職情況：

1、辦公室職員等員工在錄用后，實際工作不滿一個星期而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費用,不予給付。

2、一般作業(yè)員工在錄用后，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費用,不予給付。第五章 員工權(quán)利

第二十七條 每個員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國法律給予之權(quán)利,且不容侵犯。

第二十八條 員工有享受勞動安全與保護之權(quán)利。第二十九條 有按員工手冊規(guī)定休息與休假之權(quán)利。第三十條 有參加公司組織之民主管理權(quán)利。第三十一條 有對公司發(fā)展提出建議與評價之權(quán)利。第三十二條 有按公司規(guī)定以勞動取得報酬之權(quán)利。

第三十三條 有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報的責(zé)任和權(quán)力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。第三十四條 對公司名義之處罰、報酬、休假等發(fā)生爭議時，有向政府勞動管理機關(guān)申請調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。

第三十五條 對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質(zhì)及精神獎勵之權(quán)利。第六章 員工職責(zé) 第三十六條 員工職責(zé)

一、員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度；

二、員工對公司指派之工作務(wù)必盡責(zé)；

第五篇：員工手冊

浙江泰鑫合成革有限公司

員 工 手 冊

目 錄

第一章

董事長致詞 第二章

公司簡介 第三章

人事制度 第四章

行為規(guī)范 第五章

保密工作 第六章

考勤管理 第七章

福利待遇 第八章

職業(yè)衛(wèi)生與安全 第九章

安全生產(chǎn)和勞動紀(jì)律 第十章

獎罰制度 第十一章

宿舍管理制度 第十二章

就餐管理制度 第十三章

吸煙管理制度

第十四章

進出廠、離職及辭退管理流程

第一章

董事長致詞

歡迎您加入浙江泰鑫合成革有限公司！

本公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的合成革生產(chǎn)企業(yè)，近年來，公司取得了突飛猛進的發(fā)展，迅速樹立了良好的企業(yè)形象和卓著的社會信譽，除公司正確的經(jīng)營方針外，全賴擁有一個集中了優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)人才的高素質(zhì)團隊。今天您能成為其中的一員，希望您與公司之間能建立友好的合作關(guān)系，與公司共同努力，創(chuàng)造更美好的明天。在這里，公司將賦予您廣闊的事業(yè)發(fā)展天地，您可以充分的發(fā)揮聰明才智，也可以通過勤奮工作和接受公司的培訓(xùn)從普通員工成長為一名優(yōu)秀的管理人才。

希望你在投入工作之前，仔細閱讀這本手冊。本手冊清楚地列明了公司的各項規(guī)章制度、福利和人事制度。這也是達成公司于員工友好合作關(guān)系的基本途徑。

本公司秉承以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以經(jīng)營管理為效益，以行政管理為規(guī)范的宗旨。堅持把加強思想政治工作于必要的行政手段、經(jīng)濟手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊伍，充分發(fā)揮了他們的積極性和創(chuàng)造性，確保企業(yè)奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)

本公司根據(jù)國家相關(guān)政策及企業(yè)的發(fā)展進程，保留對本手冊的修改和解釋權(quán)，并授權(quán)公司辦公室接受員工的查詢。

本手冊管理由公司辦公室負責(zé)。

本手冊由2012年

月開始生效。試行期間，如有任何章節(jié)刪除改動，以最新制度為標(biāo)準(zhǔn)。

董事長（簽名）：

第二章

公司簡介

浙江泰鑫合成革有限公司專業(yè)制造、銷售合成革，是國內(nèi)合成革行業(yè)最具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)之一，公司成立于

年，注冊資金

萬元?，F(xiàn)有員工

人。

公司坐落于

。占地

畝，合計

平方米?，F(xiàn)擁有

條濕法線，條干法線及

條半PU流水線，共

條現(xiàn)代化合成革生產(chǎn)線，年生產(chǎn)

萬米、萬米半PU合成革。公司始終堅持以國際同行先進水平為標(biāo)桿，不斷加強技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)力度，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)達到國內(nèi)領(lǐng)先水平，部分產(chǎn)品已經(jīng)達到國際先進水平。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于服裝、鞋類、箱包、家私和汽車裝潢等各大領(lǐng)域，暢銷全球10多個國家和地區(qū)，在國際、國內(nèi)市場上享有較高的知名度、美譽度和公信度。

在合成革行業(yè)新的一輪激烈的競爭形勢下，加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷自我改進，自我完善機制，堅持“以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展”經(jīng)營理念，以使企業(yè)的質(zhì)量管理水平與產(chǎn)品市場競爭力再上新高度。

第三章

人事制度

一、招聘

1、招聘原則

招聘工作應(yīng)本著對公司及應(yīng)聘個人充分負責(zé)的態(tài)度進行，坦誠介紹公司實際情況和用人需求，從人品、才能等多方面綜合考察了解應(yīng)聘人員，公司堅持以“發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、培養(yǎng)人才、重用人才”的人才觀，進行招聘。

2、招聘條件

（1）身體健康、品行端正、有責(zé)任感和良好的職業(yè)道德；（2）具有一定的特長及良好的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)或工作經(jīng)驗；

3、招聘方式

（1）各用人部門根據(jù)本部門工作需要提出用人申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交公司辦公室招聘。

（2）公司辦公室根據(jù)用人要求和條件向社會公開招聘。

（3）應(yīng)聘人員將自己簡歷和有關(guān)學(xué)歷證明等材料交辦公室初步篩選由用人部門進行面試。

（4）應(yīng)聘人員面試合格后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后授權(quán)辦公室與其簽訂試用合同。

二、試用

1、試用新員工上班時，須向公司辦公室遞交身份證、學(xué)歷證書、及公司指定醫(yī)院開具的健康證明。

2、試用期滿，簽訂正式勞動合同，但必須從用工之日起一個月內(nèi)簽訂勞動合同書。

3、員工試用期根據(jù)勞動合同約定期限約定試用期，但成績優(yōu)良者，試用時間可縮短。

4、員工試用期第一個月工資按實際工作天數(shù)折算發(fā)放。

5、試用人員如有品行不良或成績欠佳者、無故曠工者可隨時停止試用，予以辭退。

三、轉(zhuǎn)正

1、新員工試用期滿后，如對公司及自身工作滿意，可以申請轉(zhuǎn)為正式員工。

2、員工申請轉(zhuǎn)正應(yīng)填寫試用人員考核表，逐級審核簽字后交辦公室。

3、員工轉(zhuǎn)正申請批準(zhǔn)后，由辦公室與之辦理簽訂勞動聘用合同、調(diào)整轉(zhuǎn)正工資及人事檔案調(diào)入等手續(xù)；員工轉(zhuǎn)正后享受公司正式員工的一切待遇。

4、勞動合同到期后，經(jīng)雙方協(xié)商可續(xù)簽。

四、解聘

員工在職期間，如有以下情況，公司有權(quán)解除勞動合同。

1、不能勝任本職工作者。

2、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者。

3、對公司利益造成重大損害者。

4、對同事或領(lǐng)導(dǎo)威脅、恐嚇者。

5、對公司內(nèi)滋事、打架者。

具體辦法依照勞動合同及獎懲制度有關(guān)條款執(zhí)行。

五、辭職

1、員工有權(quán)向公司提出辭職申請。

2、提出辭職申請的員工，應(yīng)提前一個月向所在部門提出書面申請，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，到期離職前必須填寫員工辭職申請單，按審批程序辦理辭職手續(xù)。

3、員工辭職申請未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者，公司將按照曠工一天扣罰三天工作日工資的方式處理。連續(xù)曠工三天的，公司將視為自動放棄離職處理，不予結(jié)算任何工資。

4、經(jīng)批準(zhǔn)離職的員工，當(dāng)天結(jié)算工資，當(dāng)天離開公司。

5、在辦理員工離職手續(xù)前，由辦公室做好離職調(diào)查，真正弄清離職原因，并做好詢問記錄。

第四章

行為規(guī)范

一、員工守則

1、遵守國家的各項法律、法規(guī)。

2、遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)守公司機密。

3、在不損害公司利益的前提下，處處體現(xiàn)“客戶至上”及“下一道工序就是上一道工序”的客戶理念。

4、不利用公司的設(shè)施進行個人的業(yè)務(wù)活動。

5、公司各部門之間要主動配合，加強協(xié)作，互通信息。

6、不利用職權(quán)索賄、受賄或謀求其他不正當(dāng)利益。

7、言談舉止文明，衣著整體大方，樹立現(xiàn)代企業(yè)的員工形象。

8、待人誠實、不隱瞞、謊造自身經(jīng)歷，不掩飾工作中的過失和錯誤。

二、上班著裝

生產(chǎn)車間員工上班時間進入廠區(qū)，必須著穿廠服、佩戴廠牌，違者罰款金額10/次。

三、形象操守

員工在公司內(nèi)、外要保持良好的形象操守：

1、對外時，你的角色是代表公司，你的言行直接關(guān)系到上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶對公司的認(rèn)識。

2、對內(nèi)時，你的角色是代表你所在的部門，你的行為直接關(guān)系到其它部門對你所屬部門的認(rèn)識。

3、與你的同級（其它部門）或與你的上級（其它部門）都應(yīng)當(dāng)做到有禮有節(jié)。

4、上班時間要端正自己的作態(tài)，不能隨意離崗、串崗。

5、保持辦公場所的干凈、整潔，不得在辦公場所大聲喧嘩、吵鬧。

6、車間員工上班時間不得任意串崗、聊天、睡覺、玩手機或互相追逐打鬧、嬉戲。

四、員工應(yīng)遵守下列事項

1、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。

2、不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他公司的職務(wù)。

3、不斷學(xué)習(xí)，提高自己的工作技術(shù)，精益求精，不斷提高效率。

4、不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進入工作場所。

5、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及光盤）出廠。

6、未經(jīng)主管或部門負責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進入變電室、技術(shù)中心、倉庫及其它禁入重地。

7、作業(yè)開始時間不得怠慢拖延，作業(yè)期間應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、報紙等一切與工作無關(guān)的事情，以防發(fā)生危險造成傷害或損失。

8、工作時應(yīng)通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆，或搬弄是非，擾亂秩序。

9、必須明白：唯有協(xié)作節(jié)約，努力工作，提高效率，才能達到互惠互助，勞資兩利的目的。

10、各級主管及各部門負責(zé)人務(wù)必注意自身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，通力合作，提高工作效率，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。

11、在工作時間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得接私人電話，如確為重要事項時，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可使用。

12、嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律和規(guī)章制度，按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。

第五章

保密工作

一、總則

1、公司秘密是關(guān)系公司全力和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。

2、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。

二、保密范圍

1、經(jīng)營信息

（1）公司重大決策中的秘密事項。

（2）公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。

（3）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄等資料。

（4）供銷情報及客戶檔案。

（5）公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。（6）公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。（7）公司員工人事檔案、工資、勞務(wù)性收入等資料。（8）公司內(nèi)部管理制度。

（9）公司領(lǐng)導(dǎo)或上級管理人員的談話，在未實施前，旁聽人員不得任意傳播任何人。

2、技術(shù)信息

（1）產(chǎn)品開發(fā)、工藝配方、工藝規(guī)程等技術(shù)資料。

（2）員工在工作期間完成的技術(shù)成果及著除的論文、著作、書籍或在工作期間的總結(jié)、覺察到得信息等均屬公司所有。

3、經(jīng)公司規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)保密的事項及保密協(xié)議。

三、秘級的確定

1、直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù)信息資料、工藝配方、工藝規(guī)程為絕密級。

2、公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等為機密級。

3、公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。

四、保密措施

1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由專人負責(zé)執(zhí)行。

2、對屬于秘級得文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：（1）未經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄。（2）嚴(yán)禁任何人員將秘密資料帶出公司。

3、屬于公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)，有公司指定專門部門負責(zé)執(zhí)行，并采取相應(yīng)的保密措施。

4、對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、不準(zhǔn)在私人交往、通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。

6、經(jīng)營骨干、研發(fā)技術(shù)人員、掌握公司機密的人員入司時需簽訂《保密協(xié)議》，離司時移交重要保密資料。

7、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告辦公室。

8、公司鼓勵員工及時舉報違反公司保密和泄露秘密的人員，對舉報人公司將嚴(yán)格保密，并對舉報人給予1000-5000元獎勵。

五、責(zé)任與處罰

1、出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并罰款1000-5000元。（1）泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟損失。（2）已泄露公司秘密但采取補救措施的。

2、出現(xiàn)下列情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失直至追究法律責(zé)任。（1）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟損失。

（2）違法本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或提供公司秘密的。（3）利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。

第六章

考勤管理

員工考勤卡管理制度

全體員工上下班均需打卡，公司根據(jù)考勤卡記錄作為員工考勤的原始記錄，并依此核算員工工資獎金。

一、考勤制度

員工工作期間不得出廠或隨意進入員工宿舍，如有特殊原因，必須填寫《外出單》，經(jīng)本車間主任批準(zhǔn)后，方可出廠。其他管理型人員上班時間出廠，均由部門經(jīng)理簽批。

2、不論任何情況，員工不得代人打卡，凡發(fā)現(xiàn)請人代打卡者，代打卡者與本人均做曠工處理。

3、員工必須按照先上班，后下班的秩序排隊打卡，下班人員只有在上班人員打完卡，且完成交接班工作后，方可離崗。

4、非正常情況加班或延長工作時間，當(dāng)事人必須在2日內(nèi)經(jīng)直接主管簽字認(rèn)可，公司才予以承認(rèn)，并結(jié)算加班工資。

5、員工因公臨時外出或在廠忙于其他事情忘記打卡的，當(dāng)事人必須在次日經(jīng)直接主管簽字確定后，經(jīng)辦公室核查屬實的，予以補勤處理，補勤時間必須在事發(fā)2天以內(nèi)進行，超過2天公司不予承認(rèn)。月底由辦公室匯總并公布當(dāng)月員工出勤狀況。

6、保安人員在員工上下班時，必須維護打卡排隊秩序。

二、請假制度

1、員工因事、病不能上班，必須提前4小時填寫《請假單》經(jīng)部門主管審核、辦公室審批備案的流程辦理。

2、員工因病請假3天以上須持公司指定醫(yī)院的證明，經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可請假，否則按事假處理。

3、員工因急事、重病不能提前請假，應(yīng)電話或委托他人代為請假，并于事后辦理補假手續(xù)。

4、生產(chǎn)線員工請假半天以內(nèi)由班長審批，一天以為由車間主任審批，超過一天由部門經(jīng)理審批，單次請事假超過七天以上，還需總經(jīng)理批準(zhǔn)。單次請事假不得超過十五天。

5、單次請事假超過十天者，工資根據(jù)公司規(guī)定發(fā)放?？缭露日埣伲埣偬鞌?shù)納入上個月計算。

6、凡當(dāng)月有漏刷卡現(xiàn)象，又無補勤單據(jù)的，均作為曠工處理。

三、全勤獎制度（100元/月/人）

1、月累計遲到不超過30分鐘，享受全勤補貼。

2、月累計（病/事）假不超過半天，享受全勤補貼。

3、凡出現(xiàn)早退、曠工的，取消當(dāng)月全勤補貼。

4、月累計補卡補勤3次（含）以內(nèi)，享受全勤補貼。

5、每次補卡補勤，必須填寫《補勤單》經(jīng)部門主管確認(rèn)、辦公室復(fù)核屬實，給予辦理補勤手續(xù)。

6、公司有統(tǒng)一規(guī)定放假休息的，不列入考勤范圍，照常發(fā)放基本工資和全勤補貼。

四、遲到、早退處罰標(biāo)準(zhǔn)

1、遲到、早退10分鐘（含）罰款10元。

2、遲到、早退10分鐘以上20分鐘（含）以內(nèi)，罰款40元。

3、遲到、早退20分鐘以上30分鐘（含）以內(nèi)，罰款40元。

4、遲到、早退超過30分鐘以上60分鐘（含）以內(nèi)為曠工半天，曠工半天扣一天半工資，曠工一天扣三天基本工資。

五、凡屬下列情況之一者，按曠工處理

(曠工一天扣三天基本工資，并取消當(dāng)月全勤補貼)

1、不經(jīng)請假或請假未獲批準(zhǔn)而不歸者。

2、請假期滿，不續(xù)假或未被批準(zhǔn)而不歸者。

3、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職離崗的。

六、未按照公司規(guī)定的考勤下班時間，提前下班而離開崗位的，視為早退處理。

第七章

福利待遇

一、公司所有員工，每人每月由公司補貼生活費300元，超過就餐補貼的費用，由就餐人承擔(dān)。

二、生產(chǎn)線相關(guān)崗位員工享受工傷保險。

三、公司根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，員工可在自愿的基礎(chǔ)上，公司給予辦理職工養(yǎng)老保險。

四、員工工傷事故按公司制定《職工工傷醫(yī)療管理暫行辦法》執(zhí)行。

五、凡公司在職員工，且自入職之日起滿一年后，開始享受工齡獎金，每月公司給予補貼50元/月。若中途有離職重新進廠的，以前工齡作廢，從最新日期開始計算。

六、凡公司在職員工在規(guī)定的考勤制度范圍內(nèi)，享受全勤補貼80元/月/人。

第八章

職業(yè)衛(wèi)生與安全

一、安全

員工要遵守安全消防制度，注意工作場所防火、防盜。

二、健康檢查

1、為保證員工健康，公司將定期對員工進行健康檢查，建立員工健康監(jiān)護檔案。

2、生產(chǎn)員工必須遵守崗位操作規(guī)定，提高自我保護意識，須戴防毒口罩崗位的員工必須按要求佩戴。

3、健康檢查后醫(yī)生認(rèn)為須治療時，員工要服從公司安排，換崗或離職。

4、配料房、生產(chǎn)線的員工上班期間必須關(guān)好相關(guān)門窗，開啟抽風(fēng)設(shè)備。

三、公共衛(wèi)生

1、生產(chǎn)區(qū)域一律禁止吸煙，違者罰款500元/次。吸煙員工必須到公司指定的吸煙室內(nèi)吸煙。

2、各部門辦公場所的衛(wèi)生全部由本部門員工負責(zé)。

3、公司定期組織對各部門安全、衛(wèi)生等事項檢查，若發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，將追究本人及部門負責(zé)人責(zé)任。

第九章

勞動紀(jì)律與安全生產(chǎn)

一、勞動紀(jì)律

1、工作時要思想集中，隨時注意安全生產(chǎn)，切實遵守各項安全制度和本工種的安全操作規(guī)程，確保生產(chǎn)安全。

2、女職工必須把長發(fā)牢固的固定好，并戴好發(fā)簪，否則不得進入工作崗位。

3、進入生產(chǎn)場地，不能穿裙子、圍圍巾、穿大衣、披衣服，工作時不得光背、赤腳或穿拖鞋（揉紋車間除外）。

4、工作期間必須正確穿戴勞動保護用品。

5、工作期間不得在工作場所地打鬧、吵架、追跑、聊天、睡覺、吃零食等。

6、上班前不得喝酒。

7、傳遞工具及其他物品時不得投擲，嚴(yán)禁一切野蠻動作。

8、不得無故脫崗、串崗，在別的崗位逗留，以免妨礙他人工作。

二、安全常識

（一）機械部分

1、不要亂動不熟悉的機器，生手不能代替熟手工作。

2、工作時，不要靠近或接觸傳動危險部位，如：皮帶、牙軸、齒輪、鏈輪等，不要依靠在安全防護裝置上；不準(zhǔn)腳蹬機器的任何部位。

3、機器發(fā)生故障時必須立即停機。

4、擦拭、清潔機臺時，不得使用長掃把或抹布接近布帶、牙輪等正在轉(zhuǎn)動的部分，以免發(fā)生危險。

5、接班前需詳細檢查自己所操作的機臺，有無缺件、異響、危險隱患，檢查安全裝置是否有錯位，如發(fā)現(xiàn)立即處理。

6、開機前必須檢查全機臺有無故障和是否有人在機上工作，否則不準(zhǔn)開機，要注意機臺前后，左右有無他人，并要先發(fā)信號，然后開機。

（二）電氣部分

1、全廠電氣設(shè)備和有關(guān)電氣修理由工作人員負責(zé)，嚴(yán)禁其他人員私自動手，以防危險。

2、凡電氣設(shè)備修理時，嚴(yán)禁帶電工作；任何電氣設(shè)備在未證明無電時，應(yīng)一律認(rèn)為帶電，不得輕率動手修理。在特殊情況下，要有充分的絕緣準(zhǔn)備。

3、在檢修電氣設(shè)備時，應(yīng)做好危險標(biāo)志（掛牌），未經(jīng)確切聯(lián)系，嚴(yán)禁合閘送電。

4、嚴(yán)禁亂動任何電氣設(shè)備的危險標(biāo)志。

5、嚴(yán)禁損壞或取下電氣設(shè)備上所安裝的電線、指示燈等安全裝置。

6、開動電門或合閘刀開關(guān)時，應(yīng)略偏身子，不得面對開關(guān)，以免電弧灼傷眼睛及面部。

7、使用提式電動工具時，除應(yīng)接地線外，應(yīng)先驗外殼是否帶電并使用絕緣手套，腳下墊木板。

8、關(guān)箱附近以及內(nèi)外，不準(zhǔn)擱放導(dǎo)電或易燃物品，馬達上不可坐立，不準(zhǔn)取暖烤鞋等。

9、嚴(yán)禁在電線上晾曬衣物等，或把電線纏在鐵絲上。

10、換正在在使用的燈泡或破碎的燈泡時，必須先關(guān)電源，方可動手。

11、電焊工必須正確使用防護用品，非電焊工不得在電弧射到之處停留。

12、發(fā)現(xiàn)出點事故，應(yīng)盡快切斷電源，如有不及切斷電源，可用干燥的木棒挑開電線或用干燥的布纏手后再去拉人體，絕不能用光手拉人。

13、根據(jù)環(huán)境條的不同，規(guī)定12V、24V、36V為安全電壓，但這不是絕對的安全，如果人體皮膚潮濕，觸及36V電壓同樣危險。

14、在檢修電氣設(shè)備或倒閘操作時，應(yīng)正確使用防護安全工具，以免作業(yè)人員發(fā)生危險。

15、在使用吊車（行車）時，必須先將行車“掛鉤”上升至2.5米以上，并沒有任何障礙物、人員的情況下，方可左右移動行車位置。

16、在行車調(diào)運設(shè)備、物料時，行車掛鉤底部不得站人，并保持均勻滑動速度，掛鉤上的物品不得左右晃動。

17、無論搬運任何物品，必須將行車掛鉤移到與所搬運物品呈垂直角度，方可開啟，不準(zhǔn)行車掛鉤與物品呈斜角度時開啟行車設(shè)備。

（三）消防部分

1、廠內(nèi)禁止吸煙，并嚴(yán)禁攜帶香煙和打火機入廠。

2、萬一發(fā)生火災(zāi)，要沉著鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措，應(yīng)立即撲救與報警。

3、任何電氣著火后，首先要切斷電源，要用二氧化碳、四氯化碳滅火器撲救，千萬不要用水撲救。

4、一般物資著火，要迅速用干粉滅火器進行撲滅，但不能用能燃、能爆的化學(xué)物品和未斷電器的電器設(shè)備進行撲滅。

5、在廠區(qū)使用明火作業(yè)時，應(yīng)辦理動火證手續(xù)，并在專人監(jiān)視下采取有效措施方可進行作業(yè)。

6、嚴(yán)禁用尼龍布擦拭革面或地面及其他物品，更不能用丁酮等易燃溶劑擦拭物品，以免產(chǎn)生靜電，引發(fā)火災(zāi)。

7、要愛護消防設(shè)備，嚴(yán)禁移動和亂用。

（四）登高部分

1、有頭昏、高血壓、恐高癥患者不得登高作業(yè)。

2、登高作業(yè)要特別謹(jǐn)慎，絕不可冒險，不能再高出取鬧和開玩笑。

3、登高前要詳細檢查梯子、繩子、安全帶、腳手架等是否安全可靠。

4、登高要注意足底平穩(wěn)，不可穿硬底皮鞋，以防滑到。

5、登高使用的梯子必須結(jié)實，上端有鉤，下端有防滑設(shè)備或有人扶。

6、架梯子不可過度陡斜，梯子與地面的夾角以六十度左右為宜。

7、上下梯子不要用手提工具、材料，使用工具袋上下遞送。

8、登高作業(yè)要避開電線，二人不得同登一架梯子作業(yè)。

（五）交通與搬運

1、廠內(nèi)行車速度不得超過10公里/時，轉(zhuǎn)彎不得超過5公里/時，主干道不得堆放物品。

2、交叉道、彎道必須檢查是否有障礙物，確保安全通過，不準(zhǔn)在車道上玩鬧和搶道通行。

3、當(dāng)車輛正在行駛時，不得爬上跳下。

4、在行走時，車輛與行人必須靠右邊行走。

5、兩人相隨前進時，須保持一定距離，以免碰撞。

6、推車時，不可快跑，在拐彎及進出門口時，必須慢行，以免撞車、撞人。

7、搬運重物時體力不能勝任的工作，不勉強去做，更不要賭勁，應(yīng)當(dāng)找人共同協(xié)作。

8、集體搬用笨重物件時，必須有專人指揮，同起同落，動作一致。

9、車間、倉庫內(nèi)不得停放自行車、摩托車。

11、在廠區(qū)內(nèi)用液壓推車搬運物品中，人員不得站在液壓推車上滑行，以免人員摔倒受傷。

三、生產(chǎn)員工安全規(guī)則

1、開始工作時，要首先戴好符合安全，能確保勞動者不受到傷害的衣、褲、鞋、帽等防護用品。

2、上機前，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)、熟練掌握自己崗位的安全規(guī)則，應(yīng)知道自己崗位職責(zé)范圍并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

3、開機前，首先檢查生產(chǎn)場地自己所操作的設(shè)備是否正常，儀表、指示器反饋是否正確，保護部件是否齊全，有無異常現(xiàn)象，確保一切完好正常，方可進行操作。

4、開機時，首先應(yīng)當(dāng)做到前后呼應(yīng)，確認(rèn)無人在傳動的危險部位時，方可開機，機器運轉(zhuǎn)后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運轉(zhuǎn)異常，應(yīng)立即停機檢查，待異常排除后，方可投入運行。

5、開機后，集中精力，嚴(yán)格按工藝要求，熟練掌握設(shè)備的性能，按操作程序操作設(shè)備，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常或人身事故等緊急危險情況，應(yīng)立即停機。

6、機械設(shè)備運行時要時常檢查轉(zhuǎn)動是否正常，震動是否正常，部件是否緊固，設(shè)備結(jié)構(gòu)是否變形，機件是否磨損等。

7、要時常檢查各傳動部位的潤滑情況，上班、接班后首先應(yīng)給（或按規(guī)定的時間）設(shè)備加油，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，確保設(shè)備正常使用。

8、電氣設(shè)備運作時，必須具備良好的絕緣和可靠的接地保護，操作時要輕按輕放，緩慢調(diào)節(jié)，生產(chǎn)人員在操作電氣設(shè)備時應(yīng)：

（1）重點：若發(fā)現(xiàn)人身和設(shè)備險情時，應(yīng)立即斷開電源。（2）勤看：看電氣控制柜上的電流表的電流變化。（3）多聽：聽運行中的電機聲響是否正常。（4）常摸：用手指背部摸電機外殼的溫升情況。（5）常聞：用鼻子聞運行中的電氣設(shè)備是否異味。（6）隨時注意：電氣設(shè)備的打火現(xiàn)象。

9、非電氣工作者，不準(zhǔn)動、觸或檢修電氣設(shè)備。

10、操作和清潔電氣設(shè)備時，不要用濕手或濺水及電氣部件，電氣控制箱、柜、臺等內(nèi)外，嚴(yán)禁放置食物、衣服、工具等雜物。

11、操作吊車時，要輕位慢行，嚴(yán)禁拽拉控制電纜線，細心操作，上下左右要做到一按到位，高位不可超限上升，同時也應(yīng)避免不必要的下降，應(yīng)準(zhǔn)確升降，垂直起吊，注意前行后退方向，以免碰撞，吊鉤嚴(yán)禁有人，吊起重物及時落下，放置固定位置，不可長時間置吊物于高空，防止吊車剎車失靈，落下砸傷人員與設(shè)備，操作完畢將電氣控制按鈕放或掛在安全的部位，不準(zhǔn)隨意亂扔，損壞按鈕。

12、導(dǎo)輥、滾筒等產(chǎn)品在運轉(zhuǎn)中，若發(fā)現(xiàn)故障，需要處理，應(yīng)停機處理問題，如果生產(chǎn)中不許可停機，人要在轉(zhuǎn)動件出口方位上操作，嚴(yán)禁在轉(zhuǎn)動件入口操作處理問題，操作時要高度集中精力，不可麻痹大意。

13、嚴(yán)禁機器運轉(zhuǎn)時，在傳動剖位處理故障。

14、交接班時，除交清崗位的生產(chǎn)狀況外，應(yīng)交接清機械設(shè)備、電氣設(shè)備、附屬的安全儀表，防護裝置，以及安全工具是否良好齊全等情況。

15、關(guān)機停工時，須清理崗位現(xiàn)場，切斷相關(guān)電源，方可離開。

第十章

獎罰制度