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      光大銀行信用卡賬單分期業(yè)務(wù)介紹(5篇范文)

      時(shí)間:2019-05-15 12:01:17下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫寫幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《光大銀行信用卡賬單分期業(yè)務(wù)介紹》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫(kù)還可以找到更多《光大銀行信用卡賬單分期業(yè)務(wù)介紹》。

      第一篇:光大銀行信用卡賬單分期業(yè)務(wù)介紹

      IN時(shí)“貸”賬單分期業(yè)務(wù)介紹

      IN時(shí)貸賬單分期業(yè)務(wù)是中國(guó)光大銀行為客戶提供的對(duì)其消費(fèi)金額辦理分期付款的服務(wù)。

      客戶申請(qǐng)辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù),可以針對(duì)其“當(dāng)期賬單顯示的消費(fèi)金額”申請(qǐng)辦理分期,即賬單金額分期;也可針對(duì)其“下期賬單日前單筆消費(fèi)金額” 申請(qǐng)辦理分期,即交易金額分期。

      一、申請(qǐng)范圍

      1、賬單金額分期:是指客戶針對(duì)當(dāng)期賬單顯示的消費(fèi)金額(即當(dāng)期已出賬單消費(fèi)金額)申請(qǐng)辦理分期,分期的金額需大于500元(含)人民幣。

      2、交易金額分期:是指客戶針對(duì)下期賬單日前單筆消費(fèi)金額(即未出賬單消費(fèi)金額)申請(qǐng)辦理分期,分期的單筆交易本金需大于2000

      元(含)人民幣。

      例如交易金額分期,客戶賬單日為每月1日??蛻粼?011年3月20日刷卡消費(fèi)了一筆500元,在3月25日消費(fèi)了一筆2500元,那么,客戶可以在4月1日(賬單日)前4個(gè)工作日,針對(duì)3月25日的單筆消費(fèi)2500元申請(qǐng)辦理IN時(shí)貸賬單分期業(yè)務(wù)。由于3月20日當(dāng)天單筆消費(fèi)不足2000元,所以無法申請(qǐng)辦理。

      再如賬單金額分期,客戶5月份賬單顯示有10000元人民幣欠款,且賬單明細(xì)均屬于可辦理分期交易(參見第六條第1項(xiàng))。那么,客戶可于到期還款日前申請(qǐng)辦理IN時(shí)貸賬單分期業(yè)務(wù),申請(qǐng)分期金額需大于(等于)500元,不超過10000元。

      二、申請(qǐng)流程

      1、申請(qǐng)對(duì)人民幣消費(fèi)交易金額未還部分進(jìn)行分期付款。

      2、中國(guó)光大銀行將對(duì)客戶的申請(qǐng)進(jìn)行統(tǒng)一審核。

      3、審核通過,按照相應(yīng)手續(xù)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行一次性扣除手續(xù)費(fèi)金額。

      4、客戶接收分期付款告知短信,并按照提示信息進(jìn)行還款。

      三、申請(qǐng)渠道

      1、致電服務(wù)專線400-6666-999申請(qǐng)辦理。

      2、通過信用卡網(wǎng)站xyk.cebbank.com“銀行服務(wù)區(qū)”在線申請(qǐng)(該渠道僅限申辦賬單金額分期)。

      3、致電7*24小時(shí)全球服務(wù)熱線4007-888-888申請(qǐng)辦理;(該渠道僅限申辦賬單金額分期)。

      4、中國(guó)光大銀行將致電部分客戶邀請(qǐng)辦理。

      四、費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)

      IN時(shí)貸賬單分期業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等于分期總額乘以分期手續(xù)費(fèi)率,在分期當(dāng)期一次性收取。在交付一定的分期手續(xù)費(fèi)后,客戶可將已出人民幣賬單的消費(fèi)交易金額未還部分按照申請(qǐng)的期數(shù)(3、6、9、12期)分期進(jìn)行均額償還。

      例如:客戶成功辦理了IN時(shí)貸賬單分期業(yè)務(wù),分期本金1,800 元,分期期數(shù)為3 期。那么,客戶分期當(dāng)期應(yīng)繳納的手續(xù)費(fèi)為45元(1,800元*2.5%=45元),并將在分期操作當(dāng)期一次性收取。客戶的分期本金可按3期償還,每期僅需還600元(1,800元/3=600元)。

      五、還款日期,以及各渠道截止申請(qǐng)時(shí)間

      中國(guó)光大銀行每月將以短信通知客戶,告知具體還款金額。請(qǐng)客戶確保手機(jī)處于信息正常接收狀態(tài)。請(qǐng)客戶按照短信提示信息進(jìn)行還款。如客戶未及時(shí)收到告知短信,請(qǐng)及時(shí)致電中國(guó)光大銀行7*24小時(shí)全球服務(wù)熱線4007-888-888,咨詢當(dāng)期應(yīng)還款金額。中國(guó)光大銀行IN時(shí)貸賬單分期業(yè)務(wù)申請(qǐng)分為“7*24小時(shí)全球服務(wù)熱線4007-888-888申請(qǐng)”、“服務(wù)專線400-6666-999申請(qǐng)”和“信用卡網(wǎng)站xyk.cebbank.com銀行服務(wù)區(qū)申請(qǐng)”三種方式,且三種方式申請(qǐng)截止時(shí)間有所不同。具體參照如下列表:

      1、還款日期

      2、截止申辦日期

      請(qǐng)客戶在中國(guó)光大銀行規(guī)定的申請(qǐng)日期范圍內(nèi),申請(qǐng)辦理 IN時(shí)貸賬單分期業(yè)務(wù),其他時(shí)間申請(qǐng)中國(guó)光大銀行將無法受理該業(yè)務(wù)。

      六、注意事項(xiàng)

      1、客戶賬單中不可申請(qǐng)分期付款的交易,包含但不限于取現(xiàn)交易、轉(zhuǎn)賬交易、購(gòu)匯交易、分期付款交易及各項(xiàng)費(fèi)

      用,如年費(fèi)、利息、滯納金、超限費(fèi)及其他信用卡收費(fèi),外幣賬戶交易,未償付的分期余額。

      2、對(duì)于客戶同一賬戶下存在多筆賬單分期交易,按照賬單分期交易發(fā)生的順序依次還款。如果客戶的還款金額大于本期賬單分期應(yīng)還款額,多還的金額將沖減賬單分期交易本金,從而縮短賬單分期總期數(shù)。

      假設(shè):客戶申請(qǐng)辦理IN時(shí)貸賬單分期,分期本金6000元,分期期數(shù)為6期,分期手續(xù)費(fèi)為228元,每月應(yīng)還分期本金為1000元。

      案例1:如果客戶第1個(gè)月還款2228元,則其中的228元將繳納分期手續(xù)費(fèi),1000元將沖減本期應(yīng)還分期本金,另外1000元將沖減總分期本金,使賬單分期的剩余本金減少為4000元。從第2個(gè)月起,客戶每月仍需還款1000元,但只需再還4期即可,即賬單分期的總還款期數(shù)縮短為5期。

      案例2:如果客戶第1個(gè)月還款1728元,則其中的228元仍將繳納分期手續(xù)費(fèi),1000元將沖減本期應(yīng)還分期本金,另外500元將沖減總分期本金,使賬單分期的剩余本金減少為4500元。從第2個(gè)月起,客戶每月仍需還款1000元,但最后一期只需再還500元即可。

      需要注意的是,客戶第1個(gè)月多還的1000元(案例1)或500元(案例2)不會(huì)遞延償還第2個(gè)月的應(yīng)還款額,客戶第2個(gè)月仍需還款1000元。

      3、客戶申請(qǐng)辦理IN時(shí)貸賬單分期,針對(duì)當(dāng)期賬單未全部辦理分期的情況,未分期部分的金額,仍需按照當(dāng)期賬單提示日期進(jìn)行還款。

      假設(shè),客戶賬單日為每月1日,還款日為每月20日??蛻?月份賬單顯示可分期金額為3000元??蛻粼?月10日,申請(qǐng)辦理了IN時(shí)貸賬單分期業(yè)務(wù),分期金額1200元,分期期數(shù)為3期;當(dāng)期賬單剩余1800元未申請(qǐng)分期。那么,客戶5月份賬單中,未申請(qǐng)分期的部分1800元,應(yīng)在5月20日如期償還;已辦理分期的部分1200元,應(yīng)按3期分期償還,且第一期最晚在6月20日如期償還。

      4、客戶申請(qǐng)辦理IN時(shí)貸賬單分期業(yè)務(wù)時(shí),須確保申辦當(dāng)日信用卡賬戶不存在未入賬存款金額,否則將影響客戶的申請(qǐng)不通過。

      申請(qǐng) IN時(shí)貸賬單分期業(yè)務(wù),可享受到更加便捷優(yōu)惠的服務(wù)。具體可登陸中國(guó)光大銀行信用卡網(wǎng)站xyk.cebbank.com了解更多細(xì)則。

      第二篇:光大銀行信用卡分期指南

      光大銀行信用卡分期指南

      新辦光大銀行信用卡又打算辦分期還款的朋友請(qǐng)注意:光大銀行提供兩種分期還款的方式:

      一、賬單分期:分期金額需大于等于500元人民幣,期間為 3、6、9、12期供您選擇,對(duì)應(yīng)的手續(xù)費(fèi)分別為2.6%、4.6%、6.4%、8.6%(手續(xù)費(fèi)在操作賬單分期時(shí)即時(shí)一次性扣除)。提示您:分期占用信用額度。

      二、消費(fèi)分期:辦理消費(fèi)分期必須在刷卡的當(dāng)天晚上9點(diǎn)之前之電信用卡中心辦理分期手續(xù),否則無法辦理。同時(shí)需要提示您:分期占用額度,晚上21點(diǎn)到凌晨3點(diǎn)之間不受理開通或關(guān)閉自選分期業(yè)務(wù),自選分期設(shè)置以當(dāng)天最后一次申請(qǐng)為準(zhǔn)。即開通信用卡自選分期功能后,您消費(fèi)的每一筆(包含未入賬金額)金額均會(huì)自動(dòng)分為12期還款,每期會(huì)按照交易總金額的千分之五計(jì)收手續(xù)費(fèi),最低1元(或等值外幣)。

      第三篇:建行信用卡分期購(gòu)車業(yè)務(wù)介紹

      建設(shè)銀行信用卡購(gòu)車分期業(yè)務(wù)介紹

      信用卡購(gòu)車分期業(yè)務(wù)指持卡人同意支付首付款(車價(jià)的30%)情況下,向我行申請(qǐng)用其龍卡信用卡,在我行指定合作經(jīng)銷商購(gòu)買家用汽車。我行核準(zhǔn)后將實(shí)際分期金額平均分成若干期,由持卡人在約定期限內(nèi)按月還款,并支付一定手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。

      ※建設(shè)銀行信用卡購(gòu)車分期業(yè)務(wù)特點(diǎn)

      手續(xù)便捷區(qū)別于一般的汽車貸款,無需辦理抵押、擔(dān)保手續(xù)

      優(yōu)惠費(fèi)率合作汽車廠商貼息,遠(yuǎn)低于同期限汽車貸款利率 專享額度購(gòu)車分期額度最高可達(dá)50萬且不占用正常信用額度

      靈活期限分12期、18期、24期、最長(zhǎng)36月分期還款,提前享受汽車生活 輕松理財(cái)緩解資金壓力,增加購(gòu)買預(yù)算

      積分回饋每期金額均享受積分累積

      輕松理財(cái)同樣商品、同樣價(jià)格、同樣享受各種優(yōu)惠

      ※建設(shè)銀行信用卡分期購(gòu)車流程

      ①客戶先在經(jīng)銷商處選車、試駕,并與經(jīng)銷商協(xié)商確定購(gòu)車價(jià);

      ②出示龍卡信用卡、身份證,并填寫購(gòu)車分期付款訂購(gòu)單;

      ③客戶向建行遞交申請(qǐng)資料;

      ④申請(qǐng)批準(zhǔn)后客戶至經(jīng)銷商處支付首付款,辦理相關(guān)手續(xù);

      ⑤接到經(jīng)銷商提車通知后,刷卡支付尾款并提車;

      ⑥通過龍卡信用卡按月分期還款。

      ※信用卡分期手續(xù)費(fèi)與銀行貸款利息比較有哪些優(yōu)勢(shì)

      以10萬元貸款舉例說明:

      ★12期(一年)龍卡信用卡分期手續(xù)費(fèi)4%,應(yīng)支付手續(xù)費(fèi):100000*4%=4000元

      銀行同期貸款需支付利息4559.58元,加上抵押擔(dān)保等相關(guān)費(fèi)用約5420.71元,比汽車分期業(yè)務(wù)多支付1420.71元。

      ★24期(兩年)龍卡信用卡分期手續(xù)費(fèi)8%,應(yīng)支付手續(xù)費(fèi):100000*8%=8000元

      銀行同期貸款需支付利息8887.88元,加上抵押擔(dān)保等相關(guān)費(fèi)用約9779.86元,比汽車分期業(yè)務(wù)多支付1779.86元。

      ★36期(三年)龍卡信用卡分期手續(xù)費(fèi)12%,應(yīng)支付手續(xù)費(fèi):100000*12%=12000元

      銀行同期貸款需支付利息13851.75元,加上抵押擔(dān)保等相關(guān)費(fèi)用約14794.86元,比汽車分期業(yè)務(wù)多支付2794.86元。

      以上手續(xù)費(fèi)比例4%(一年期)8%(二年期)12%(三年期)對(duì)于不同的經(jīng)銷商、不同的車型持卡人支付的比例是不同的,以上是以緊銷車為例手續(xù)費(fèi)全部

      由持卡人支付計(jì)算,如起亞系列車型三年期12%,由經(jīng)銷商支付3%,持卡人只需支付9%,如果遇到廠家的促銷活動(dòng)有些車型持卡人支付的手續(xù)費(fèi)為“0”,手續(xù)費(fèi)全部由廠家補(bǔ)貼。

      ※信用卡購(gòu)車分期業(yè)務(wù)需客戶提供的材料

      ①專項(xiàng)分期業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(客戶在4S店填寫);

      ②身份證明材料,包括申請(qǐng)人及配偶身份證復(fù)印件(正反面)、結(jié)婚證或戶口證明復(fù)印件;

      ③還款能力證明材料復(fù)印件,包括工作及收入證明,資產(chǎn)證明(房產(chǎn)、車產(chǎn)、金融資產(chǎn)等),經(jīng)營(yíng)性收入(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證)、其他收入(租賃收入等); ④辦理分期業(yè)務(wù)我行信用卡復(fù)印件(正反面);

      ⑤面談?dòng)涗洠?/p>

      第四篇:光大銀行信用卡業(yè)務(wù)

      辟蹊徑 攀高峰——光大銀行信用卡發(fā)展紀(jì)實(shí)

      發(fā)布時(shí)間: 2011年05月30日

      金融時(shí)報(bào)

      近年來,隨著業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型,各商業(yè)銀行大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),給信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了機(jī)遇。最新數(shù)據(jù)顯示,截至第一季度末,全國(guó)信用卡累計(jì)發(fā)卡量為2.42億張。這其中光大銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,成績(jī)顯著。根據(jù)光大銀行公布的年報(bào)顯示,2010年信用卡累計(jì)發(fā)卡量已達(dá)858萬張,當(dāng)年新增發(fā)卡218萬張;累計(jì)交易額767億元,增長(zhǎng)46.7%;2010年其信用卡業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入15.08億元,同比增長(zhǎng)58%,實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn)2.23億元。

      回顧光大銀行信用卡發(fā)展歷程,于2005年底才成立的光大銀行信用卡中心,僅用短短1年的時(shí)間,其累計(jì)發(fā)卡量就超過了100萬張,2008年,又一舉突破500萬張大關(guān),到2010年,已近900萬張。幾年的時(shí)間里,中國(guó)光大銀行信用卡業(yè)務(wù)增勢(shì)強(qiáng)勁,成為國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)的一抹亮色。不僅發(fā)卡規(guī)模高速增長(zhǎng),而且經(jīng)營(yíng)效益同步提高,光大銀行信用卡不良率在2010年優(yōu)于行業(yè)平均水平,年報(bào)顯示,180天以上逾期率為1.22%,資產(chǎn)質(zhì)量排在國(guó)內(nèi)發(fā)卡銀行前列。當(dāng)前,整個(gè)中國(guó)的信用卡產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,從市場(chǎng)環(huán)境來看,未來有很大的市場(chǎng)空間。光大銀行信用卡中心雖然起步較晚,但通過加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善服務(wù)體系、挖掘客戶價(jià)值,使其在信用卡市場(chǎng)的地位大幅提升,盈利能力大為增強(qiáng),走在了同行的前列。光大銀行信用卡的成功,得益于其勇于創(chuàng)新,另辟路徑。這也給信用卡業(yè)界許多有益的啟示。

      創(chuàng)新產(chǎn)品 風(fēng)格獨(dú)具

      創(chuàng)新是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。2006年,中國(guó)光大銀行開始發(fā)力信用卡市場(chǎng)。作為一支新生力量,如何進(jìn)入信用卡市場(chǎng)乃至于后來居上?是模仿同業(yè),還是另辟蹊徑?通過認(rèn)真研究國(guó)內(nèi)外信用卡發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和自身因素,光大銀行最終摒棄了“跑馬圈地”式的習(xí)慣做法,提出以產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新為手段,推進(jìn)信用卡品牌建設(shè)和規(guī)?;l(fā)展的戰(zhàn)略。結(jié)合中等規(guī)模股份制商業(yè)銀行自身的特點(diǎn),光大銀行更加注重客戶價(jià)值細(xì)分,通過差異化的品牌定位,追求在細(xì)分市場(chǎng)的比較優(yōu)勢(shì)。光大銀行信用卡在自主品牌的創(chuàng)建中,一是突出產(chǎn)品設(shè)計(jì)的首創(chuàng)性,通過設(shè)計(jì)的首創(chuàng)性,制造品牌競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn);二是突出品牌的文化內(nèi)涵,以此塑造獨(dú)具個(gè)性的品牌形象;三是不斷提升服務(wù)品質(zhì),夯實(shí)品牌的物質(zhì)基礎(chǔ)。光大銀行相繼開發(fā)推出炎黃信用卡、商旅信用卡、世界

      杯紀(jì)念卡、“福”信用卡、銀聯(lián)高爾夫信用卡、母親水窖〃愛心信用卡、陽光存貸合一卡等新產(chǎn)品,取得了令人矚目的成就,探索了一條獨(dú)具特色的信用卡發(fā)展之路?!案!毙庞每瓣柟獯尜J合一卡就是這一市場(chǎng)策略的卓越體現(xiàn)。中國(guó)光大銀行信用卡中心利用中國(guó)傳統(tǒng)文化“福”字來進(jìn)行差異化營(yíng)銷,在滿足持卡人金融需求的同時(shí),高度契合了持卡人的心理感受。文化元素是光大銀行“?!毙庞每ㄆ放频淖畲蟛町惢卣?,也是最具創(chuàng)新性的方面?!案!毙庞每畜w現(xiàn)了中華民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的福文化,卡面設(shè)計(jì)采用了“中華第一福”的“?!弊?,寓意吉祥,能夠高度契合人們的心理。

      此外,“?!毙庞每ㄟ€創(chuàng)新推出了自動(dòng)免息功能,持卡人使用“福”信用卡配套的MINI卡刷卡消費(fèi),可以自動(dòng)享有光大銀行提供的免息分期功能。2010年,在產(chǎn)品創(chuàng)新的理念下,經(jīng)過兩年多的調(diào)查研究,光大銀行信用卡在國(guó)內(nèi)率先推出了具有革命性意義的創(chuàng)新產(chǎn)品——陽光存貸合一卡,其首創(chuàng)的“柜臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)卡”信用卡發(fā)行新模式、“一卡雙賬戶,借記賬戶與信用賬戶交易聯(lián)動(dòng)”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)新理念、“雙賬戶實(shí)時(shí)互轉(zhuǎn)、自動(dòng)關(guān)聯(lián)還款、客戶價(jià)值最大化原則”等新標(biāo)準(zhǔn),已引起同業(yè)高度重視。陽光存貸合一卡從2010年6月開始發(fā)行,到2010年年末時(shí),發(fā)卡量已達(dá)到97萬張,市場(chǎng)反映非常好?!笆聦?shí)上,存貸合一卡是資源整合的結(jié)晶。”光大銀行信用卡中心總經(jīng)理戴兵表示,“光大銀行對(duì)營(yíng)銷渠道、服務(wù)渠道、服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)品線進(jìn)行了整合。對(duì)于持卡人來說,只要進(jìn)入光大銀行就是我們的客戶了,而不會(huì)被產(chǎn)品線分割,儲(chǔ)蓄和信貸在一張卡片上便可完成?!?/p>

      苦練內(nèi)功 穩(wěn)健發(fā)展

      光大銀行信用卡中心苦練內(nèi)功,追求穩(wěn)健發(fā)展,每一款產(chǎn)品都力求扎實(shí)、厚重。光大銀行信用卡中心還注重隊(duì)伍及系統(tǒng)建設(shè),是國(guó)內(nèi)第一家獲得英國(guó)BSI公司ISO9001管理體系國(guó)際認(rèn)證的信用卡中心,同時(shí)還取得了CCCS五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證。

      近年來,中國(guó)光大銀行又率先對(duì)信用卡業(yè)務(wù)全面推行精益管理項(xiàng)目,通過將精益管理理念方法有效運(yùn)用于信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理全過程,為信用卡業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

      精益管理是一種以最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和降低企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)成本為主要目標(biāo)的生產(chǎn)管理方式。早在2006年,在實(shí)際業(yè)務(wù)操作和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)光大銀行就前瞻性地發(fā)現(xiàn),要獲得業(yè)務(wù)持久健康發(fā)展的動(dòng)力,除了擴(kuò)大規(guī)模、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式之外,如何練好內(nèi)功,提升運(yùn)行效率和資源利用率是重要的環(huán)節(jié)。2010年,中國(guó)光大銀行信用卡中心首創(chuàng)性地將制造業(yè)精益管理的思想引入信用卡業(yè)務(wù),成為國(guó)內(nèi)第一家跨界借鑒這一先進(jìn)管理理念的信用卡中心。

      據(jù)了解,光大銀行信用卡中心精益管理工作以“向精益管理要效益、向精益管理要效率、向精益管理要品質(zhì)”為方針,圍繞提高客戶滿意度、節(jié)約運(yùn)行成本和提高效益三方面,通過各部門積極有效的工作,取得了顯著的成果。首先,客戶滿意度上升到行業(yè)領(lǐng)先水平。2009年,拓索(中國(guó))公司在京發(fā)布了“2008~2009銀行客戶滿意度排行榜”,中國(guó)光大銀行以80.2分的客戶滿意度得分榮登“信用卡滿意度排行榜”榜首。今年以來,光大銀行信用卡業(yè)務(wù)量較去年同期增加了56%,通過在產(chǎn)品、營(yíng)銷、流程和服務(wù)等方面的精益管理,客戶滿意度持續(xù)上升,真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模與服務(wù)質(zhì)量的同步提高。其次,節(jié)約運(yùn)行成本,工作得以持續(xù)優(yōu)化。對(duì)信用卡各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理與優(yōu)化,進(jìn)一步提升各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理水平,實(shí)現(xiàn)無縫銜接,有效降低了運(yùn)行成本。目前已開展的退信客戶地址精確化核審、電話營(yíng)銷流程優(yōu)化等主要工作,均對(duì)節(jié)約成本起到積極作用。其中,僅到期續(xù)卡流程優(yōu)化一項(xiàng),一次性即節(jié)約成本12萬元。

      第三,效率提升帶來收益顯著增長(zhǎng)。如信用卡賬單分期項(xiàng)目,通過數(shù)據(jù)挖掘與運(yùn)營(yíng)上的精益管理,2011年第一季度分期業(yè)務(wù)收入比2010年一季度增長(zhǎng)848.71%,比2010年四季度環(huán)比增長(zhǎng)144.43%。同時(shí),通過細(xì)化客戶類型、提升系統(tǒng)間同步交易效率等細(xì)節(jié)優(yōu)化,工作效率提升約15%。

      據(jù)光大銀行信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前,光大銀行信用卡24個(gè)精益改進(jìn)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),其中部分小項(xiàng)目已接近尾聲。每月必改項(xiàng)目完成良好,各月項(xiàng)目總體完成率達(dá)75%。通過開展精益管理項(xiàng)目,全體員工逐漸學(xué)會(huì)主動(dòng)利用精益管理理論和思路來分析和解決各式問題,同時(shí)有效提升了員工的跨部門溝通能力。

      助力公益 承擔(dān)責(zé)任

      在追求企業(yè)發(fā)展的同時(shí),光大銀行不忘企業(yè)的社會(huì)法人責(zé)任,2007年,在國(guó)內(nèi)首發(fā)母親水窖〃愛心信用卡,并進(jìn)行了不遺余力的推廣,先后組織多批員工和客戶赴西部缺水地區(qū)參觀、捐款,為愛心事業(yè)作出了杰出貢獻(xiàn)。

      “母親水窖”是光大銀行和中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合舉辦的一個(gè)活動(dòng)。光大銀行和信用卡產(chǎn)品載體的結(jié)合,讓光大銀行信用卡所有的持卡人可以為西部缺水的母親及兄弟姐妹盡一份力。持母親水窖〃愛心信用卡消費(fèi)的所有消費(fèi)額,光大銀行將按照千分之一的比例替持卡人向中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)捐贈(zèng),用于建立母親水窖。

      為充分體現(xiàn)母親水窖〃愛心信用卡的慈善特色,中國(guó)光大銀行為愛心信用卡配備了多項(xiàng)愛心專享權(quán)益。通過創(chuàng)新推出“自動(dòng)捐款功能”,使得客戶只要申請(qǐng)開通此功能,則持愛心信用卡每成功消費(fèi)一筆(不含取現(xiàn)及外幣交易),將自動(dòng)為“大地之愛〃母親水窖”公益項(xiàng)目捐贈(zèng)1元錢。這一功能將捐贈(zèng)的便利性大大提高,受到了愛心人士的廣泛贊譽(yù)。截至2010年12月,已經(jīng)有近萬人選擇開通此業(yè)務(wù)。不僅如此,光大銀行的其他多款信用卡產(chǎn)品也已開通“自動(dòng)捐款功能”,光大銀行持卡人可以有更多的渠道來獻(xiàn)出自己的愛心。經(jīng)過6年的發(fā)展,中國(guó)光大銀行通過“大地之愛〃母親水窖”公益項(xiàng)目,已累計(jì)向西部嚴(yán)重缺水地區(qū)捐款超過1500萬元,為西部地區(qū)捐建了1萬余口愛心水窖,切實(shí)解決了西部嚴(yán)重缺水地區(qū)部分居民飲水用水問題。

      第五篇:光大銀行信用卡

      光大銀行信用卡

      作者:金投網(wǎng)

      光大銀行信用卡特點(diǎn):

      密碼消費(fèi),安全可靠,陽光信用卡特有憑密碼消費(fèi)功能,使您刷卡更加安全可靠。

      多種還款方式:陽光信用卡提供多種還款方式供您選擇:網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)、自助存款機(jī)(CRS)、多媒體自助查詢機(jī)、陽光卡自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬/匯款、網(wǎng)上銀行還款、電話購(gòu)匯還款,使您的刷卡更無后顧之憂。

      一卡雙幣,全球通用:陽光信用卡是雙幣種信用卡。可在全世界240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)受理VISA卡業(yè)務(wù)的特約商戶刷卡消費(fèi),并在全球84萬多臺(tái)帶有VISA標(biāo)識(shí)的ATM機(jī)上提取當(dāng)?shù)刎泿拧?/p>

      光大銀行信用卡種類介紹:

      1、公務(wù)商旅類信用卡。

      2、運(yùn)動(dòng)類信用卡。

      3、慈善類信用卡。

      4、汽車/加油類信用卡。

      5、購(gòu)物消費(fèi)類信用卡。

      6、其他特色信用卡。

      7、標(biāo)準(zhǔn)信用卡。

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