第一篇：單位檔案先進管理經(jīng)驗交流

1、領(lǐng)導重視組織有力,全員熱心齊抓共管

他們從領(lǐng)導到基層，從來沒有小看檔案資料的重要性,特別是領(lǐng)導很重視基礎(chǔ)資料的健全性，每次學習和會議都要求全員參與，全程記錄,把檔案工作當作大事來抓。

2、專項責任落實到班組，再由班組具體分配到個人：

如：內(nèi)控的資料交由財務部門負責；安全生產(chǎn)、消防管理、質(zhì)量監(jiān)督等資料則交由后勤保障部門負責；信訪與穩(wěn)定工作的資料由工會負責；勞資方面的資料則由人事部門負責；總之一句話：業(yè)務對口，誰的資料誰負責健全。

3、重視對基礎(chǔ)資料的歸檔管理：

每一次工作會議或小組會議都有統(tǒng)一的記錄本，分門別類的分發(fā)到個人進行詳盡記錄。記錄本有專人負責發(fā)放與收集，保證基礎(chǔ)資料的完整，便于隨時掌握全體員工的學習動態(tài)和學習思想。

4、按考核大綱編寫制度，準備資料：

對檢查工作組進行考核的內(nèi)容，針對性地進行資料的完善與匯編，檢查什么就準備什么。

看到她們滿柜滿桌劃分整齊的資料盒，及明亮潔凈的資料室，不由的感到身上擔子的沉重，感到我們公司與她們之間的差距：

1、原始資料的空缺與不完整。

公司由于才劃撥到公共事業(yè)處沒多久，原始資料的欠缺與不完整，是我們和**不可比的。

2、專項工作落實不到位。

領(lǐng)導交辦的工作到班組，在由班組分配到個人，但總因這事那事而耽誤了任務的完成，致使工作上的延誤與不及時。

3、基礎(chǔ)資料的保管不善及無專人負責。

公司下設(shè)8部一室，共九個班組。由于各個班組的獨立性，無專人統(tǒng)一負責各班組的資料整理匯總，再加上保管不善而導致資料的丟失和空缺，從主觀上和人為上就造成基礎(chǔ)資料的不健全。

4、設(shè)施設(shè)備的不齊全。

有些辦公室因無資料柜不方便資料的保存，再加上保管不善，而導致一些資料的丟失，造成殘缺不完整。

從以上幾個方面來看，我們在檔案基礎(chǔ)資料的建設(shè)與管理上和**是存在著一定的距離。抱著“邊考察邊學習，學習中找差距”的態(tài)度，發(fā)揚我們公司“走出去，請進來”的精神指導方針，把**優(yōu)秀的資料管理經(jīng)驗融入到公司的檔案基礎(chǔ)資料建設(shè)上來。

1、**是有特色的，專業(yè)性強，管理模式上不一定適合張家界培訓中心，但經(jīng)驗可取。

2、張家界培訓中心的工作環(huán)境與油田不一，是一個對外的四星級旅游酒店，要結(jié)合自身特點，按照四星級的標準，建設(shè)一個適合自身發(fā)展的管理模式。

3、管理上要從動態(tài)和靜態(tài)兩個方面入手。動態(tài)上要根據(jù)自身發(fā)展，地方要求著手建立；靜態(tài)上則要嚴格按照局里、處里下發(fā)的各項文件內(nèi)容開展工作。

xiexiebang.com范文網(wǎng)(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

4、檔案資料準備上要有4個必備的記錄本。黨務、工會（紅皮本）、綜治、維穩(wěn)（藍皮本）。其他資料則按考核內(nèi)容分門別類的建檔入盒，有幾項考核內(nèi)容就準備幾個資料盒。

5、檔案資料的歸檔匯總要分部室、分班組去開展工作，按各負責人所轄事務具體整理資料。

6、在管理上要進行合同管理，杜絕糾紛。

7、要成立兩個小組：領(lǐng)導小組；計劃生育小組。

對于檢查組領(lǐng)導對我們提出的建議和要求，結(jié)合**在檔案資料管理上的優(yōu)秀經(jīng)驗，及我們在**的學習心得，我們大膽地對下一步工作開展提出幾點建議：

1、各負其責，制度建設(shè)落實到人。

2、建立機制，專項制度歸檔，專人負責。

3、平時要求各部室對基礎(chǔ)資料的健全管理，專人負責對各部室資料的收集與整理。

4、統(tǒng)一歸檔備案，便于工作開展，資料查詢。

5、個人學習資料務必要求詳盡，專人負責管理，進行發(fā)放、收集、審核。

6、基礎(chǔ)資料內(nèi)容要做到詳實、細化，嚴格按照目錄進行編排。

7、資料要統(tǒng)一匯編成冊，便于查閱。

單位檔案先進管理經(jīng)驗交流責任編輯：曾老師 閱讀：人次

第二篇：檔案工作先進經(jīng)驗交流材料

2006年，我們在市委、市政府的領(lǐng)導和省檔案局的指導下，圍繞中心謀發(fā)展，攀高爭先創(chuàng)一流，實現(xiàn)了ＸＸ檔案事業(yè)又好又快發(fā)展的新跨越。

一、以科學的規(guī)劃，統(tǒng)領(lǐng)“十一五”發(fā)展全局

規(guī)劃的作用至關(guān)重要。為科學制定“十一五”規(guī)劃，我們組織專門班子，在學習、借鑒優(yōu)秀規(guī)劃的基礎(chǔ)上，力求使編制的規(guī)劃體現(xiàn)前瞻性、權(quán)威性和可操作性。

一是前瞻性。準確把握發(fā)展趨勢，提出通過五年的努力，力爭建成治理科學、資源豐富、設(shè)施完好、手段先進、功能齊全的，具有全國先進水平的現(xiàn)代檔案事業(yè)體系。二是權(quán)威性。嚴格按照規(guī)劃制定要求，在體例、內(nèi)容和論證上，做到規(guī)范化、標準化、科學化，體現(xiàn)規(guī)劃的權(quán)威性。三是可操作性。我們以記憶經(jīng)典ＸＸ、數(shù)字檔案館、企事業(yè)檔案保管利用中心、重點珍貴檔案搶救保護四大項目為載體，增強規(guī)劃的可操作性。

目前，我市檔案事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃已經(jīng)市政府第58次常務會議討論并原則通過，這是全市51個子規(guī)劃中第5個通過市政府常務會議討論的規(guī)劃，充分體現(xiàn)了市委、市政府對檔案事業(yè)的高度重視。

二、以扎實的工作，確?！笆晃濉笔讘?zhàn)必勝

2006年，我們在科學謀劃的同時，扎實推進“十一五”規(guī)劃，實現(xiàn)了首戰(zhàn)必勝的目標。一是服務水平有了明顯提升。我們從專題調(diào)研入手，以推進涉農(nóng)檔案的規(guī)范化建設(shè)為重點，積極服務省十六運、蘇通大橋等重大活動、重點工程，通過實施檔案服務進行政審批中心、進政府門戶網(wǎng)站、進社區(qū)的“三進”服務民心工程，開展了一系列工作，取得了明顯成效。目前，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站達標率達90%以上，行政村建檔率達100%。全市近116萬農(nóng)民建立了農(nóng)保檔案，118.37萬農(nóng)戶建立了信用檔案。2006年，我們圍繞大局、服務中心的做法在全市機關(guān)作風建設(shè)推進會上做了經(jīng)驗交流，被省委宣傳部評為全省檔案系統(tǒng)唯一的文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”先進集體，被市委、市政府評為省十六運承辦工作先進集體等。

二是四大項目建設(shè)齊頭并進。第一，以成功舉辦“記憶經(jīng)典ＸＸ，再創(chuàng)新的輝煌”活動為標志，記憶經(jīng)典ＸＸ工程項目正式啟動，ＸＸ藍印花布等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和口述史料征集工作有效展開，檔案資源建設(shè)邁出實質(zhì)性步伐。第二，數(shù)字檔案館項目穩(wěn)步推進，電子文件中心初步建成，新的局域網(wǎng)正式開通，全文掃描突破100萬頁，ＸＸ檔案信息網(wǎng)在全市68家機關(guān)網(wǎng)站全面測評中名列第7位。第三，建筑面積達5300多平方米的企事業(yè)檔案保管利用中心項目經(jīng)市政府批準開始實施，預計今年下半年正式投入使用。第四，國家重點檔案搶救保護項目全面啟動，我們在全市開展了珍貴檔案評選活動，編制了國家重點檔案“十一五”搶救工作規(guī)劃并開始實施。

三是檔案館主體建設(shè)得到加強。ＸＸ市縣（市）區(qū)檔案館新館建設(shè)全面啟動，海安縣檔案館新館土建工程今年下半年完工，如東、海門、如皋等縣（市）新館，有望在較短時間內(nèi)開工建設(shè)。ＸＸ市檔案館社會教育功能有效拓展，2006年被命名為“省級愛國主義教育基地”和“ＸＸ市未成年人思想道德建設(shè)示范活動基地”。

四是檔案隊伍素質(zhì)得到進一步提高。2006年，我們以處室作風建設(shè)為抓手，在深入開展創(chuàng)建活動的同時，還開展了貫穿全年、覆蓋全市的“三學三賽三考”大規(guī)模崗位練兵活動。該活動以學檔案法律法規(guī)、檔案業(yè)務基本功、計算機應用能力為主要內(nèi)容，通過學習培訓、網(wǎng)上知識競答、現(xiàn)場操作比武、實地考核評選等形式，有效地提高了全體檔案工作者的綜合素質(zhì)。該活動得到省局領(lǐng)導的高度評價。我們的成功做法在全市干部教育培訓工作會議上進行了經(jīng)驗交流。

三、以創(chuàng)新的思路，開創(chuàng)又好又快發(fā)展的新局面 2007年是黨的十七大召開之年，是全面實施“十一五”規(guī)劃的要害之年。我們將按照《規(guī)劃》確定的各項目標任務，全面提升檔案工作服務和諧社會建設(shè)的水平，努力開創(chuàng)全市檔案事業(yè)又好又快發(fā)展的新局面。

第三篇：企業(yè)先進管理經(jīng)驗交流材料

山西龍建化工有限公司先進管理經(jīng)驗

交流材料

山西龍建化工有限公司，是中國建材聯(lián)合會混凝土外加劑分會理事單位，山西省最大的專業(yè)混凝土外加劑生產(chǎn)企業(yè)，高新技術(shù)企業(yè)，山西省科技廳：“科技型企業(yè)”，山西省質(zhì)量技術(shù)局：質(zhì)量信譽AA級，山西省農(nóng)行AA級信用度企業(yè)，山西省工商局“重合同守信用單位”“百強民營企業(yè)”，省國、地稅納稅A級企業(yè)。是集科研、開發(fā)、銷售及服務于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。

目前，國內(nèi)混凝土外加劑企業(yè)數(shù)量多、分散廣、競爭激烈，如何在激烈的市場競爭中提高經(jīng)濟效益，占據(jù)行業(yè)主導地位，對企業(yè)的管理水平和綜合實力都提出了更高的要求。

一、積極推動質(zhì)量管理和品牌戰(zhàn)略實施

質(zhì)量是經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，質(zhì)量管理是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。公司從改革和發(fā)展的全局出發(fā)，正視產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，充分認識加強質(zhì)量管理和實施品牌戰(zhàn)略的重要性和緊迫性，努力增強做好質(zhì)量工作、提高產(chǎn)品質(zhì)量的使命感和責任感。公司始終堅持正確的市場觀、經(jīng)營觀和效益觀。把滿足客戶需求、維護消費者利益和承擔社會責任作為企業(yè)的經(jīng)營宗旨。制定了迎接挑戰(zhàn)，參與競爭，抓好產(chǎn)品質(zhì)量和名牌戰(zhàn)略兩項工程。不斷培植企業(yè)服務能力，提升核心競爭力，樹立良好品牌形象，努力開創(chuàng)具有黃騰特色的經(jīng)營模式，促使經(jīng)濟效益與社會效益同步、穩(wěn)步上升。

1、加強質(zhì)量法制觀教育，強化名牌意識、誠信意識和競爭意識。

公司把“質(zhì)量是企業(yè)的商譽和生命”作為企業(yè)的經(jīng)營理念，把“知誠信、守誠信、用誠信”作為員工的行為準則，充分利用宣傳欄、宣傳冊，大力宣稱《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《價格法》等與企業(yè)經(jīng)營息息相關(guān)的法律法規(guī)，征訂相關(guān)學習材料和雜志，聘請專家授課，以案釋法，公司員工自發(fā)編寫了誠信歌、誠信謠，不斷提高誠信經(jīng)營的自覺性，有力促進了企業(yè)員工素質(zhì)提高，增加了企業(yè)向心力，打造了精英團隊，增強了企業(yè)文化氛圍。

2、建立健全質(zhì)量保證體系

公司不管加強質(zhì)量監(jiān)管體系，于2007年通過ISO9901質(zhì)量管理體系認證，并根據(jù)國家有關(guān)政策和規(guī)定，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營工作的實際需要，編制了《質(zhì)量手冊》，確立了銷售商品100%合格率的質(zhì)量目標，從產(chǎn)品的原材料購進到銷售中的各個環(huán)節(jié)以及售后服務都進行了明確詳細的規(guī)定，作為企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度嚴格執(zhí)行。同時成立質(zhì)量監(jiān)管小組，負責公司產(chǎn)品質(zhì)量、計量的日常監(jiān)督檢查，同時與責任人的工資、獎金掛鉤，形成了一套從上至下的質(zhì)量監(jiān)督體制。

3、嚴把進貨渠道和銷售環(huán)節(jié)，塑造誠信良好形象 企業(yè)積極貫徹落實ISO9001質(zhì)量管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系的相關(guān)標準，于2013年通過中鐵鐵路CRCC認證。從進貨渠道嚴格把關(guān)，堅持從名優(yōu)廠家進貨，采購商品必須具有國家認證的產(chǎn)品合格證明。嚴格履行貨物入庫驗收手續(xù)，將購進貨物、發(fā)票、合格證等統(tǒng)一驗收，從源頭上杜絕假冒偽劣原材料，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。

4、規(guī)范服務質(zhì)量標準，開展精品服務工程

憑借全方位的服務贏得客戶，根據(jù)混凝土外加劑的特性，由原來的售后服務改為售前、售中、售后服務。售前：為用戶提供技術(shù)咨詢，按照工程質(zhì)量要求，幫助用戶選擇適用產(chǎn)品。由業(yè)務員從施工現(xiàn)場提取水泥、基料樣品、索要氣象環(huán)境資料，經(jīng)技術(shù)部門做好適應性試驗后，做成樣品，讓用戶現(xiàn)場實驗，符合要求后，再進行批量生產(chǎn)。對施工情況比較特殊，工程質(zhì)量要求特別高、條件相對嚴格，基料的理化成分較為復雜，便派高級技術(shù)人員對現(xiàn)場實際情況進行檢測、分析，優(yōu)化配方成分，進行現(xiàn)場試驗，直至達到工程技術(shù)要求，再批量生產(chǎn)。售中：公司嚴格履行合同，遵守信用，保證按時、按質(zhì)、按量、按品種型號如期運送到交貨地點，保證工程正常運行。售后：對工程進展中出現(xiàn)的新情況新問題，公司以滿足用戶需求、快速應變?yōu)樽谥迹皶r調(diào)整產(chǎn)品種類或型號，保障施工的順利進行。

二、完善創(chuàng)新機制，建立學習型企業(yè)

山西龍建化工有限公司瞄準建材工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，充分整合企業(yè)資源，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和研發(fā)方向，以超前的開發(fā)理念，靠技術(shù)和銷售雙輪驅(qū)動，人才和品牌拉動，采取借用外腦和內(nèi)部挖掘等模式，利用及即時兌現(xiàn)和股權(quán)激勵等手段，大大提高了廣大技術(shù)工作者的主觀能動性，在產(chǎn)品改造和新產(chǎn)品開發(fā)等方面取得了顯著的成績。

1、建立技術(shù)中心，完善創(chuàng)新機制

混凝土外加劑是指為改善和調(diào)節(jié)混凝土的性能而摻加的物質(zhì)。混凝土外加劑在工程中的應用越來越受到重視，外加劑的添加對改善混凝土的性能起到一定的作用，但外加劑的選用、添加方法及適應性將嚴重影響其發(fā)展。為適應不同建筑工程對混凝土工作性能的具體要求，對混凝土外加劑配方比的靈活性和特性提出了更高的要求。公司為適應市場變化，建立技術(shù)中心，滿足客戶需求，建立技術(shù)中心，對生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品配方比調(diào)整，產(chǎn)品售前售后的技術(shù)服務提供有力保障和支持。

2、完善激勵機制，增強員工學習動力

我們要求把工作的壓力作為學習的動力，倡導干部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應市場需要學習；學習的動力源于學習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學而且要團隊學的全員動力，而內(nèi)部激勵機制完善更催發(fā)了個人學習內(nèi)動力。一是薪酬激勵。不同學歷給予不同的基本薪酬制度；二是獎懲激勵。對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標激勵。制定各種培訓目標，明確學習的步驟與計劃并量化考核。

3、加強產(chǎn)學研合作，走以自主研發(fā)為主體，創(chuàng)新與產(chǎn)學研相結(jié)合的道路。

山西龍建化工有限公司本著以南京師范大學的科研和教學實力為基礎(chǔ)，培養(yǎng)員工具有實際應用能力為目的，結(jié)合企業(yè)實際情況，為企業(yè)發(fā)展和項目研發(fā)打基礎(chǔ)的目的，與南京師范大學協(xié)商一致，成立了南京師大-山西龍建混凝土外加劑應用研發(fā)中心（產(chǎn)、學、研基地）。

產(chǎn)學研基地的建立，將是學校和企業(yè)產(chǎn)、學、研的一個全面接觸，將是真正意義上的研發(fā)生產(chǎn)基地。為大學直接參與經(jīng)濟建設(shè)和企業(yè)發(fā)展，是科學技術(shù)真正成為第一生產(chǎn)力找到一個恰當?shù)那腥朦c；為企業(yè)研發(fā)能力的提高，技術(shù)的后援支持和持續(xù)發(fā)展能力的增強提供好的條件和有力保障，使南京師范大學在新型無機非金屬材料、精細化學品等領(lǐng)域得到進一步發(fā)揮，為學校培養(yǎng)企業(yè)需要的人才做出貢獻。

技術(shù)中心將發(fā)揮高效與企業(yè)聯(lián)合的優(yōu)勢，山西龍建化工有限公司作為南京師范大學成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)服務的一個窗口，山西龍建化工有限公司發(fā)揮企業(yè)在新型無機非金屬材料、精細化學品市場的優(yōu)勢，將科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力提供資金的保障。

同時，山西龍建化工有限公司與中國建筑材料科學研究總院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方在新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的研究開發(fā)上展開深入合作。共同研發(fā)了混凝土抗硫酸鹽類侵蝕防腐劑，豐富了產(chǎn)品線，增加了市場份額。

產(chǎn)學研模式的建立，使企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)中，逐步邁向創(chuàng)新國際化，不斷提高技術(shù)創(chuàng)新能力，開放式的成果轉(zhuǎn)化機制已經(jīng)形成。

三、著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力 樹根理論為公司尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們公司在創(chuàng)建學習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關(guān)鍵。

1、明確目標，常抓不懈，引導執(zhí)行力文化

隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領(lǐng)導行為中。

首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進方案，并納入工作管理業(yè)績考核。同時，對各種政策、措施的執(zhí)行；對質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導都率先示范，做出表率。

2、面對現(xiàn)實，作風嚴謹，維護執(zhí)行力文化

對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應在每引進一項新的管理體系，或新的管理制度，實施新的管理辦法時，本著嚴謹?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認真的論證后下達執(zhí)行，先試行，后改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。

3、依托學習，找準方法，提高執(zhí)行力水平

執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應通過學習引進信息化管理中某些先進管理理論，進行科學的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準確性上，我們應認識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學習能力的同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學習理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。

4、實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程

執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應明確目的、責任部門、適用范圍及運作方式，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。

著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力

樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關(guān)鍵。

1、明確目標，常抓不懈，引導執(zhí)行力文化

隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領(lǐng)導行為中。

首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進方案，并納入工作管理業(yè)績考核。同時，對各種政策、措施的執(zhí)行；對質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導都率先示范，做出表率。

2、面對現(xiàn)實，作風嚴謹，維護執(zhí)行力文化

對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應在每引進一項新的管理體系，或新的管理制度，實施新的管理辦法時，本著嚴謹?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認真的論證后下達執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。

3、依托學習，找準方法，提高執(zhí)行力水平

執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應通過學習引進信息化管理中某些先進管理理論，進行科學的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準確性上，我們應認識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學習能力的同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學習理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。

4、實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程

執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應明確目的、責任部門、適用范圍及運作方式，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。

通過這個課程的學習，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。安全

1、有計劃、有安排、有重點、有落實，抓好日常的安全教育、安全檢查、安全管理等工作。

車輛單位，安全工作無處不在，車輛日常的生產(chǎn)運行過程就是一個消除來自各方面事故隱患的安全工作過程，因此，日常的安全管理是搞好安全工作的最基本要求。多年來，我們始終堅持以執(zhí)行運輸車輛交通安全管理“十八法”為最基本的安全管理辦法和安全監(jiān)控手段。同時堅持每季度召開一次的由公司領(lǐng)導班子及基層隊領(lǐng)導組成的安委會，群策群力，分析各基層隊上報的工作難點和重點控制人員，制定相應對策，采取相應措施，為下一季度的安全工作指明方向。在生產(chǎn)組織中，我們按照“十八法”的要求，針對人員、車輛、思想狀況、外部環(huán)境的不同，選派相應類別的駕駛員執(zhí)行任務。對長途車輛，堅持履行長途手續(xù)，執(zhí)行檢驗、安全部門、公司主管領(lǐng)導、調(diào)度四級把關(guān)審核制度。每逢節(jié)假日到來之時，公司提前制定安全防范措施，進行安全教育，嚴格執(zhí)行“三交一封”管理規(guī)定，要求請假人員必須在安全部門交執(zhí)照、交行駛證、交鑰匙后，安全部門在請假單上注明，中隊、公司方可辦理請假手續(xù)。在執(zhí)行制度的同時，安全教育工作是我們安全工作的主要內(nèi)容，公司每天下午的生產(chǎn)會必講安全，中隊每日早晨的安全講話上再三叮嚀安全，這些工作都能夠及時結(jié)合國家及局、處安全形勢、公司安全狀況、特殊生產(chǎn)任務等不同情況，提出在不同時期、不同階段、不同任務條件下安全工作的具體要求和應注意的事項。今年以來，我們在安全教育中，抓住職工隊伍中仍然存在的“安全工作聽天由命，安全工作是增加負擔，安全工作越講事故越多”的錯誤認識，開展安全理性教育，激發(fā)了安全工作中人的主觀能動性作用，提高了職工的安全意識。

2、根據(jù)季節(jié)特點和工作實際，組織生產(chǎn)時先安排好安全工作。

地處黃土高原的車輛運輸單位，在生產(chǎn)組織中，受季節(jié)影響較大。由于環(huán)境惡劣、山路崎嶇、坡陡彎急，給原本復雜的安全管理工作帶來了更多的困難。為此，我們結(jié)合季節(jié)特點和工作實際。在不同條件下采取了不同的安全措施，在夏季，天氣高溫、瀑雨不斷，防洪防汛工作自然成為我們安全工作的重點，及時制定下發(fā)了《關(guān)于做好防洪防汛工作的通知》，成立了人員、車輛搶險小分隊。對一些防洪項目，如車場排水渠、工房地基下陷、圍墻外水道不暢等問題進行了認真的整改，做好了“防大汛、抗大洪”的準備工作。三季度季節(jié)換季之季，人員不適應狀況明顯，加之生產(chǎn)任務緊，導致安全工作不利因素較多的現(xiàn)狀，7月份氣溫一再升高，酷暑難當我們下發(fā)了公司《三季度安全管理特別措施》，公司及時制定下發(fā)了《關(guān)于進一步加強夏季安全生產(chǎn)管理規(guī)定的通知》，對夏季如何做好安全工作、預防事故發(fā)生提出了11個方面的要求，著重就工段修理過程中防火、防爆、防中毒和司助人員的防暑、降溫等方面做了特別的規(guī)定。加大了安全檢查及回場檢查力度，消減物的不安全因素。并專門規(guī)定，對重點工作和5臺車以上的長途任務，由中隊干部帶隊，對10臺車以上的作業(yè)任務，由公司領(lǐng)導帶隊，負責安全工作。二○○一年，我們對執(zhí)行的幾次大型任務，如鉆井二處西安搬家、建安公司兩次往安塞搬家，出發(fā)前公司都組織外出司助人員進行專門的安全教育，工作過程中，由中隊領(lǐng)導帶隊，做到了安全生產(chǎn)。對一些安全風險性大的工作，如在大卡車背通井機時，公司領(lǐng)導帶隊組織有關(guān)人員保路保車，防止了“萬一”的發(fā)生。我們?yōu)榱诉M一步強化安全管理工作，汲取每月十五日“車場日”對設(shè)備檢查的經(jīng)驗，規(guī)定每月28日為公司“安全日”，并制訂實施辦法，重點檢查人的不安全行為。這一天到來之時由公司領(lǐng)導帶隊對各配屬區(qū)塊駐外車輛進行檢查，對駐外人員進行教育，對存在的問題，在現(xiàn)場督促整改，并提出相應的措施。去年以來，公司領(lǐng)導共帶隊檢查12次，查處各類隱患78條，當場督促整改70條，責令回隊整改8條。這個舉措，從制度上促使管理人員深入生產(chǎn)一線，掌握安全信息，為下步的安全工作如何開展找準了方向。在冬季到來，天寒地凍、路滑路況差，我們及時制定下發(fā)了《冬季安全管理措施》及《冬季安全行車注意事項》，并選聘有駕駛經(jīng)驗的駕駛員，組織開展了實地冬季安全行車操作教育。同時還對車輛安全設(shè)施進行了系統(tǒng)檢查，逐臺車配備了防滑堰木、防滑鏈條和警示標志。從而，極大程度的提高了安全系數(shù)。

3．根據(jù)我公司安全生產(chǎn)中的實際情況，制定對策，探索新的管理辦法，保持安全生產(chǎn)的良好局面。

安全戰(zhàn)略是我公司的首要戰(zhàn)略，也是我公司工作的難點之所在，今年，公司在安全生產(chǎn)方面面臨的主要問題有：一是收編二處各單位總計150余臺車輛和人員以及二處車輛系統(tǒng)兩次重組整合帶來的負面影響；二是新招聘100多人中不安全因素多；三是設(shè)備老化，物的不安全因素多；四是安全環(huán)境（包括自然環(huán)境、外界條件、道路狀況）的進一步復雜等等方面。為了消除以上不利因素對我們安全工作造成的影響，公司領(lǐng)導班子高度重視，積極探索，在征得職工意見后分步實施了“住外片長負責制”、“重點人員領(lǐng)導承包制”和“車輛安全風險獎金考核制”等多項管理制度。經(jīng)過一年的實施運作證明，確實起到了強化安全工作的目的。

①堅持行之有效的安全管理制度，保持安全生產(chǎn)的良好局面；堅持生產(chǎn)組織中以“十八法”為基本辦法，來合理安排駕駛員的工作；堅持安全檢查工作，查違糾錯；堅持周一安全例會和每天早晨的安全講話，做到了警鐘長鳴；堅持職工思想教育，保持了良好工作心態(tài)；堅持投資硬件建設(shè)，對移交的25臺工程車投資15萬元進行整修，消除物的不安全隱患。這些辦法的實施解決了今年以來我公司因車輛整合和新招聘人員問題而帶來的不安全因素。

②加強安全管理，加大處罰力度，起到了安全生產(chǎn)方面的震懾作用，較大程度上減少了不安全行為。我公司現(xiàn)有各種機動車輛327臺，交通安全管理的難度相當大，公司領(lǐng)導班子決定用鐵的制度、鋼的手腕、六親不認的管理來保證交通安全。去年，我們嚴肅處理了3月25日和4月1日兩起工作中喝酒的事件和個人，執(zhí)行了交通安全管理的“四個一”處罰規(guī)定，有效剎住了喝酒風。處理了4月14日機械事故的有關(guān)責任人，防止了類似安全隱患的發(fā)生。去年1—12月份，我們堅持上路檢查91次，檢查車輛1356臺,查處各類違章車輛27臺次，處理4人次。實踐證明，公司所下的決心是對的，處理個別人，教育一大片，產(chǎn)生了輻射和震懾作用，為公司整體安全工作起到了積極作用。

③、探索安全管理的新辦法，適應新時期的安全工作。今年公司每月召開一次全體職工參加的安全大會，集體上安全課，增加安全講話的效果，每季由召開一次安委會，探討下一步的安全工作，制定安全措施。這些方法一方面解決了安全工作中的難點，一方面起到了加強職工安全意識的作用。我們探討用經(jīng)濟的手段來管安全的辦法，實行了車輛安全風險獎金考核制度，在全公司建立起了一種安全生產(chǎn)上的風險共擔、榮辱與共的管理機制。針對人員分散、駐外片點安全管理松懈的問題，制定了片長負責制，給予片長相應的管理權(quán)力和報酬，一定程度上解決了駐外人員疏于管理的問題。對招聘的100多名人員，一人不漏地制定幫教措施，幫助其提高技術(shù)素質(zhì)和駕駛技能，并堅持先考核，后上崗的原則，避免了一些技術(shù)素質(zhì)差的人員上崗。這些辦法的實施，為我公司創(chuàng)造安全生產(chǎn)的良好環(huán)境打下了基礎(chǔ)。

④、在實際工作中，我們?nèi)苋肓恕案冻鲆蝗f的努力，防止萬一的發(fā)生”的企業(yè)安全理念。我們車輛整體狀況差，新度系數(shù)僅為0.6，為防止因機械故障引發(fā)交通事故，根據(jù)公司設(shè)備管理制度，將15日的“車場日”檢查工作與季度設(shè)備大檢查工作結(jié)合起來，機動部門以檢查車輛的傳動、制動、轉(zhuǎn)向等影響安全行車的關(guān)鍵部位為重點。安全部門檢查車輛滅火機完好配備狀況、特車壓力容器使用情況等方面。一年來，共開展設(shè)備檢查工作12次，共檢查車輛3866臺次，查出問題238個，整改率達到100%。極大程度上降低了物的不安全因素。4．加強健康、安全與環(huán)境的認知教育，逐步建立HSE管理體系。

根據(jù)公司《關(guān)于開展“加快HSE體系建設(shè)爭創(chuàng)三無一達標”競賽活動的通知》精神，今年我們加快了HSE管理體系建立步伐，對9個基層單位安全管理網(wǎng)絡進行了調(diào)整和完善，配備兼職HSE監(jiān)督員28人，專職HSE監(jiān)督員4人，建立了以監(jiān)督管理為核心的部門分工協(xié)作，監(jiān)督管理并行，上下級負責，全員參與管理的安全環(huán)保管理新機制。堅持實行HSE管理，制訂了“兩書一表”，尤其是在執(zhí)行重點任務和外出創(chuàng)市場時，注重嚴格按HSE作業(yè)計劃書工作，提高了公司整體運行能力。在進行有關(guān)HSE知識宣傳教育的同時，公司下發(fā)HSE知識宣傳手冊50本，組織全體職工進行HSE考試一次，選派各中隊管理干部學習HSE知識26人次，有效地推動了公司HSE工作。通過對HSE知識內(nèi)涵的學習，使我們安全工作的外延更廣，我們認識到，在生產(chǎn)組織過程中，首先要考慮職工和其他人員的健康，同時對環(huán)境保護工作要給予充分的考慮。在炎夏時節(jié)，為了確保安全，保護職工的健康，我們要求司助人員在外執(zhí)行長途任務時要午休，公司從經(jīng)營政策上給予相應的經(jīng)濟補助，下發(fā)了午休費。針對各型罐車有時在外放水、排污油的現(xiàn)象，根據(jù)HSE標準要求，指定了排污點。并教育大家不準隨處泄污油、污水，要自覺地做好環(huán)境保護工作。堅持“先軟件、后硬件的原則，在HSE軟件建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們克服資金緊張的現(xiàn)狀，投資10萬元在車場設(shè)立了HSE宣傳教育牌6塊，制作宣傳燈箱50個，對車場地坪及圍墻進行翻新。為了進一步推廣和普及HSE管理知識，公司于去年9月3日舉辦了“安全在我心中暨HSE知識演講大賽”活動，這次比賽，準備充分，組織嚴密，不同身份的選手從不同的層次闡述了安全工作的重要性，整個競賽過程中始終洋溢著一種進取的風氣，全體司助人員、職工家屬、子女扶老攜幼都來參加演講大賽，表現(xiàn)了強烈的參與意識，大家用行動表明了安全工作需要人人參與才能搞好這一深刻的認識。通過活動，有效地促進了公司和職工個人的健康、安全與環(huán)境行為。

第四篇：機關(guān)事務先進管理經(jīng)驗交流

改革開放30年是xx經(jīng)歷歷史性變革、取得歷史性成就的30年，也是市直機關(guān)后勤事業(yè)實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的30年。在省管局的指導下，在市委、市政府的親切關(guān)懷和堅強領(lǐng)導下，沐浴著改革開放的春風，依托于xx市經(jīng)濟發(fā)展和綜合實力增強的推動，機關(guān)后勤事業(yè)得到較快發(fā)展，在機關(guān)服務社會化、接待保障精細化和節(jié)約型機關(guān)建設(shè)等方面取得了較好成績。市直機關(guān)事務管理局先后被授予全省后勤系統(tǒng)“先進單位”，xx省第八屆“省級文明單位”，連續(xù)五年市“雙擁合格單位”，第十一屆、第十二屆“xx市文明單位”。

一、堅持服務社會化，努力提高服務保障能力和水平

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的完善，對機關(guān)后勤服務工作提出了新的要求，通過建立有償服務機制，完善機關(guān)后勤服務供求保障制度，逐步實現(xiàn)后勤服務社會化。我們不斷加大后勤服務社會化的改革力度，組織社會力量承攬機關(guān)的后勤服務項目。一項是物業(yè)管理。充分利用政府采購的形式，采取政府采購招標定點引進江蘇愛濤物業(yè)管理有限公司，為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務，負責行政辦公中心的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔；第二是餐飲服務。在為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，又引進了一家餐飲企業(yè)管理機關(guān)食堂，機關(guān)食堂面貌煥然一新，菜肴花色品種豐富，價格公道，為機關(guān)干部提供了優(yōu)質(zhì)低價的膳食服務，確實把好事辦好了；第三是綠化、美化。利用政府采購招標競爭選擇了xx市園林管理處管理行政辦公中心綠化、美化，大院面貌煥然一新，大院環(huán)境有新改觀；第四是電梯、空調(diào)服務。利用政府采購招標競爭選擇了深圳麥特爾空調(diào)有限公司管理維護行政辦公中心中央空調(diào)。簽定了《xx市行政辦公中心中央空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)合同》，選擇了合肥東信設(shè)備安裝有限公司維護行政辦公中心電梯。自通過機關(guān)后勤服務社會化系列保障以來，市行政辦公中心每年節(jié)省財政支出近百萬元，既節(jié)約了開支，又達到了優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的目的。

二、創(chuàng)新接待理念，充分發(fā)揮“窗口”作用

接待處全體同志團結(jié)協(xié)作，勤奮工作，創(chuàng)新接待理念，實施精細化管理，較好地完成了各類接待保障任務。一是堅持以人為本的理念，強化接待隊伍。按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的要求，從提高接待人員素質(zhì)著手，一方面，嚴格業(yè)務學習制度。在個人自學的基礎(chǔ)上，堅持每周一次業(yè)務務虛會和每半月一次理論學習會等制度，提高業(yè)務理論素養(yǎng)，交流經(jīng)驗體會，改進方式方法，保證接待工作科學、規(guī)范；另一方面，嚴格言行舉止。要求從事接待服務的各類人員掛牌上崗、統(tǒng)一著裝、姿態(tài)規(guī)范、言談恰當，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，以實現(xiàn)“一言一行樹形象，一舉一動見真情”，為賓客留下美好回憶；二是堅持精細化服務理念，優(yōu)化接待內(nèi)容。在日常接待中，我們嚴格按照市委、市政府領(lǐng)導“細而又細、嚴而又嚴”的要求，周密思考，認真準備，細致檢查，力求使各項服務保障工作精益求精。對來蚌的主要賓客，想方設(shè)法了解其住宿和就餐的習慣與禁忌，認真準備房間、選定鮮花、配備水果、審定菜單，為賓客提供賓至如歸的親情服務。同時，我們根據(jù)接待工作上層次、樹形象，發(fā)揮“窗口”作用的需要，精心設(shè)計印制了接待“服務指南”、宴會席卡、洗漱包、資料袋、禮品袋等，投入使用后，反響較好。目前，除保證我們接待使用外，還根據(jù)市領(lǐng)導的指示，保障各部門自己經(jīng)辦的接待；三是堅持和諧雙贏的理念，創(chuàng)新接待服務。一方面，以省接待辦的指導為契機，提升接待水平。如：全國春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作會議在我市召開，會議接待任務規(guī)格高，要求嚴，是我市接待史上絕無僅有的。省管局王學銀局長于會前兩次率省接待辦的領(lǐng)導和專家來蚌進行周到細致的布置、檢查、輔導，使我們學到了很多很好的接待知識。我們積極配合國管局、省管局和省接待辦，園滿完成了任務。在此后接待中央政治局常委吳官正同志一行和xx屆三中全會前夕，胡總書記視察xx等許多重特大任務中，我們以此為藍本，均較好地完成了任務。另一方面，與相關(guān)單位和酒店和諧互補，會聚各方之力搞好服務保障。要求有關(guān)單位參與人員，特別是接待酒店，認真細致、體貼入微、精益求精地完成任務，在為接待酒店樹好形象、贏得口碑的同時，也與我們關(guān)系更加和諧融洽。以此為基礎(chǔ)，我們還要求各接待酒店之間搞好團結(jié)、密切協(xié)作、定期交流、資源共享。

三、多措并舉抓節(jié)能降耗，促進了節(jié)約型機關(guān)建設(shè)

近年來，局堅持以科學發(fā)展觀為指導，大力開展能源資源節(jié)約工作，降低運行成本，促進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，取得了一定成效。一是降低行政辦公中心設(shè)施設(shè)備能耗。對行政辦公中心設(shè)施設(shè)備加以嚴格的監(jiān)控和測算，對耗能較大的部位適時進行技術(shù)改造，達到降耗增效的目的，為創(chuàng)建節(jié)約型社會帶好頭。從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，使人人成為資源節(jié)約的宣傳者、推動者和實踐者。為節(jié)約用電，一次性把行政辦公中心原有鈉光燈照明全部更換為節(jié)能燈照明，共更換燈具２３０多套，并對損壞的投光燈統(tǒng)一進行了更換，修補燈帶近８００米；二是認真做好公務接待中的節(jié)約工作。在公務接待工作中，統(tǒng)籌安排、精心打算、細致計劃，采取到廠家直購煙酒、與賓館飯店協(xié)商打折等措施，注重節(jié)約接待經(jīng)費，降低接待成本，提高接待資源的使用效率，既保證了接待任務的順利完成又為國家節(jié)約了財政支出；三是創(chuàng)新管理，充分發(fā)揮后勤資源效能作用。以行政辦公中心管理服務為工作核心，以保證機關(guān)正常有序運轉(zhuǎn)為目的，大力推行積極主動和精細化管理工作，使現(xiàn)有的服務資源發(fā)揮其最大的效用，更好地為機關(guān)干部職工服務。按照《國務院關(guān)于做好建設(shè)節(jié)約型社會近期重點的工作的通知》要求，在夏季用電高峰，將行政辦公中心室內(nèi)空調(diào)溫度調(diào)高２度，冬季調(diào)低2度，并按規(guī)定時間運行。四是加強公務用車管理。市直機關(guān)公務用車實行定編管理，嚴格控制公務用車頻率，增加合并用車，倡導使用小排量經(jīng)濟型汽車，加大節(jié)油降耗透明度和檢查力度，實行定點保險、定點加油和定點維修；五是建立能源資源節(jié)約的長效機制。建立健全能源資源節(jié)約的法規(guī)制度和標準規(guī)范，長抓不懈，制定并完善了《內(nèi)賓接待規(guī)定》、《內(nèi)賓接待費用標準》、《行政辦公中心中央空調(diào)運行維護管理制度》、《電梯運行維護管理制度》、《市行政辦公中心土地使用和基建項目建設(shè)管理規(guī)定》、《市行政辦公中心車輛管理規(guī)定》等規(guī)章制度；五是陽光操作政府采購，節(jié)約預算資金。對于采購金額較大的項目，嚴格按照《政府采購法》的規(guī)定，嚴格操作流程，要求做到現(xiàn)場開標、現(xiàn)場計算、隨機產(chǎn)生，大大降低了政府采購行政成本；六是深化機關(guān)效能建設(shè)，全力打造節(jié)約型機關(guān)。節(jié)約時間，提高辦事效率，增強時間觀念。糾正辦事拖拉、推諉扯皮、耗時低效、不講效率的現(xiàn)象，努力培養(yǎng)緊張快干、急事急辦、要事特辦，限時辦結(jié)、工作時間與工作效果相統(tǒng)一的良好作風和效率觀念。

改革開放以來我們對機關(guān)事務工作的幾點體會：

一是必須用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)機關(guān)事務工作全局?？茖W發(fā)展觀是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要指導方針，是建設(shè)中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。我們只有堅持發(fā)展這個第一要義，抓住以人為本這個核心，把握全面協(xié)調(diào)可持續(xù)這個基本要求，掌握統(tǒng)籌兼顧這個根本方法，才能充分認識和準確把握新時期機關(guān)事務工作的規(guī)律、任務和作用，才能全面履行好管理、保障和服務職能。

二是必須堅持為市委、市政府中心工作服務的根本宗旨。服務工作是機關(guān)后勤的根本，市委、市政府各部門以及市直機關(guān)干部職工的滿意度是檢驗機關(guān)事務管理局工作成效的重要標準，必須牢固樹立政治意識、大局意識和服務意識，立足于市委市政府自身建設(shè)的客觀需要，著眼于市直機關(guān)正常運轉(zhuǎn)和干部職工的實際需求，切實轉(zhuǎn)變職能，改進作風，在管理中體現(xiàn)服務，在服務中實施有效管理，不斷增強服務保障能力。

三是必須堅持艱苦奮斗、勤儉辦一切事務的基本原則。機關(guān)事務管理局管理著機關(guān)大院服務保障和接待服務資金，在建設(shè)節(jié)約型機關(guān)中承擔著重要職責，必須大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，加大節(jié)能減排工作力度，堅持少花錢、多辦事，花好錢、辦好事，不斷降低服務保障成本，才能在降低行政成本，建設(shè)節(jié)約型機關(guān)中發(fā)揮應有的作用。

四是必須推進機關(guān)事務工作法制化，服務保障資源集中統(tǒng)一由機關(guān)事務管理局管理。將國家、省、市、縣級機關(guān)事務管理局相對接，將“三定”相對統(tǒng)一，才能加強服務保障資源的集中統(tǒng)一管理，比如辦公用房、公務用車、政府采購等，只有這樣才能進一步加強節(jié)約型機關(guān)建設(shè)的統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)，切實落實《節(jié)約能源法》，目前，各部門資產(chǎn)占有不均、分配不公、利用率低效等等一定程度上仍然存在，xx三縣六區(qū)設(shè)行管局的僅占一半，即使設(shè)行管局的職能配備也不一致，必須從體制上和服務保障資源上加強集中統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)模效益，有效遏制不合理需求，才能提高資源利用率，達到節(jié)能降耗的功效。

五是必須不斷推進改革創(chuàng)新。機關(guān)事務工作涉及面廣，政策性強。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，特別是公共財政體制、行政管理體制、事業(yè)單位分類改革的不斷深化，機關(guān)事務工作面臨著許多新的課題。如何充分發(fā)揮市場機制在提高服務保障資源利用效率中的作用，如何在宏觀政策下推進機關(guān)事務工作改革與發(fā)展，如何在提升服務保障質(zhì)量的同時降低服務保障成本等，都需要作深入細致的研究，提出對策。只有不斷改革創(chuàng)新，不斷探索新思路和新方法，才能推進機關(guān)事務工作又好又快發(fā)展。

今后一段時期，我們將按照xx屆三中全會提出的科學發(fā)展觀的要求，深入學習實踐科學發(fā)展觀，把各方面的積極性引導到科學發(fā)展觀上來，圍繞大局，服務中心，積極探索機關(guān)事務工作的新思路，努力創(chuàng)新機關(guān)事務工作的方式方法，在機關(guān)事務工作的制度化、規(guī)范化和精細化上下功夫，推進機關(guān)事務工作的全面發(fā)展。

一是狠抓工作落實。按照市委、市政府的部署，繼續(xù)抓好機關(guān)效能建設(shè)及各項工作的落實，做到責任到位、措施到位、工作到位。

二是提升服務水平。樹立服務理念，強化服務本領(lǐng)，在服務中實現(xiàn)管理，在管理中搞好服務，抓好后勤服務資源的開發(fā)利用，增加服務項目，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。

三是增強創(chuàng)新意識。以完善機關(guān)事務管理體制、規(guī)范機關(guān)事務工作職能，合理配置資產(chǎn)資源、機關(guān)節(jié)能降耗等為工作重點，結(jié)合實際，圍繞重點，開展多種方式調(diào)研工作，為創(chuàng)新體制機制，提高機關(guān)事務管理水平提供理論支持。

四是加強隊伍建設(shè)。抓好干部教育管理工作，建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍。以完善支部目標管理考核制度為紐帶，創(chuàng)新工作機制，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。堅持廉政教育、制度建設(shè)與監(jiān)督管理有機結(jié)合，不斷加強黨風廉政建設(shè)，提高拒腐防變能力。

第五篇：社會管理創(chuàng)新先進經(jīng)驗交流材料

社會管理創(chuàng)新先進經(jīng)驗交流材料

來源：網(wǎng)絡文章

作者： 匿名

[ 2012-03-01 ]

編輯：

黨的十七大報告對科學發(fā)展觀作出全面、準確的概括，即“科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧”。這一論述系統(tǒng)地回答了為什么發(fā)展，怎樣發(fā)展和為誰發(fā)展的問題。我們招寶山城管執(zhí)法中隊緊緊抓住以人為本這一核心，在推進城市管理服務年活動、爭創(chuàng)全國文明城市三連冠工作中自覺踐行以人為本的執(zhí)法理念，對城市管理的方式創(chuàng)新進行積極的探索，為打造“宜業(yè)、宜居、宜學”的城區(qū)環(huán)境提供良好的城市秩序保障。HTTp://

一、以服務促管理，在管理中實施服務

胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話中指出，服務人民是我們黨永遠立于不敗之地的根本，必須牢固樹立馬克思主義群眾觀點、自覺貫徹黨的群眾路線，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。市容管理工作同樣也擔負著服務市民的義務，本質(zhì)上就是做好群眾工作。

論文百事通因此市容管理工作在指導思想上要樹立群眾觀點、強化群眾立場，在管理方式上要反映市民群眾愿望、滿足市民群眾需求，在工作作風上要增進市民群眾感情、拉近同市民群眾的距離，使我們的市容管理工作獲得廣-的可靠的群眾基礎(chǔ)。

我們招寶山中隊在多年的工作實踐中不斷嘗試與摸索市容前置管理方法。這種方法一改以往執(zhí)法就是處罰的簡單認識，通過加入城市管理的服務元素，把執(zhí)法重心從處罰環(huán)節(jié)前推至預防環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)了以“預防為主、處罰為輔”的人性化執(zhí)法管理目標，從而拉近了與經(jīng)營業(yè)主、市民群眾的距離，也悄然改變了一直以來城管在市民群眾中的形象。

市容前置管理，是指預防環(huán)節(jié)“前移”，改以前的重處罰為重防范，將管理重點從處罰環(huán)節(jié)提前到預防環(huán)節(jié)，并提供一系列的前期服務工作，以達到從源頭上減少、控制、避免違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。市容前置管理方式通過建立發(fā)現(xiàn)問題、遞交資料、前期溝通、中期回訪、后期處理的工作流程。在工作中突出“早”，講究“全”，追求“效”，把握“度”，注重“通”。塑造了中隊的服務形象，減少了社會資源浪費，取得了“多贏”效果。

中隊在去年試點推廣的基礎(chǔ)上，經(jīng)過一年多的實踐，將其總結(jié)為招寶山中隊“市容前置管理五法”。7月份，該管理方法被鎮(zhèn)海區(qū)總工會命名為“職工崗位先進操作法”。

二、關(guān)注民生，關(guān)心弱勢群體生產(chǎn)生活

所謂“民生在勤，勤則不匱”。十七大以來，黨和政府的工作體現(xiàn)出對民生問題的高度關(guān)注，開始系統(tǒng)全面地落實改善民生的理念和政策。就市容管理工作而言，關(guān)注民生熱點既是執(zhí)法隊伍性質(zhì)和地位的本質(zhì)要求，也是落實執(zhí)法為民宗旨的具體表現(xiàn)。浙江省市容環(huán)境衛(wèi)生條例從立法層面予以體現(xiàn)，條例第十七條明確規(guī)定：“市、縣、鎮(zhèn)人民政府在制定城市、鎮(zhèn)規(guī)劃時，應當確定相應的經(jīng)營場所，供農(nóng)產(chǎn)品、日用小商品等經(jīng)營者從事經(jīng)營。城市、鎮(zhèn)規(guī)劃確定的經(jīng)營場所不能滿足經(jīng)營需要的，市、縣、鎮(zhèn)人民政府應當依法及時修改規(guī)劃。規(guī)劃修改前，市、縣、鎮(zhèn)人民政府可以根據(jù)方便群眾生活的原則，按照法定程序劃定一定臨時經(jīng)營場所。而從近幾年來的兩會代表關(guān)注的問題來看，民生問題也成為重點和熱點。

去年以來，招寶山中隊在日常的市容管理中也著力于關(guān)注民生、關(guān)心弱勢群體。例如城區(qū)的便民服務早點，城區(qū)的早點攤一直是解決市民早餐的一個重要渠道，因為缺乏有效的管理，存在不少問題：一是衛(wèi)生意識不強。經(jīng)營者為了貪圖便利，往往將營業(yè)垃圾隨手扔于地上，尤其是塑料袋、紙巾等，造成二次污染。同時亂倒廢油污水，污染城市道路。二是亂拉雨篷現(xiàn)象嚴重。每到雨天，經(jīng)營者便利用附近的樹木、電線桿等，拉起各種塑料篷布，亂吊亂掛影響了市容市貌。三是不按規(guī)定時間經(jīng)營。經(jīng)營者為了自己的利益，隨意延長經(jīng)營時間，有的經(jīng)營到9點以后，甚至更晚。中隊每年因為這個原因處罰早點攤超過20起。

針對上述存在的問題，我中隊考慮到早點攤經(jīng)營者大部分是以前的下崗職工、失業(yè)人員或外來人員，生活上存在一定困難。因此，在執(zhí)法管理中并沒有采取簡單的加強處罰力度的管理方式，而是積極向上級領(lǐng)導建議，通過投入一定的資金，對其進行提升改造，打造城區(qū)早點攤的新形象。中隊通過詳細的調(diào)查摸底，掌握了早點攤從業(yè)人員的基本情況。通過對轄區(qū)管理路段的分析，在城區(qū)進行了統(tǒng)一的布點。并多次召集經(jīng)營者一起開會商討管理問題，充分聽取群眾意見。每位早點攤經(jīng)營者與中隊主動簽訂責任書，做到定人定點，責任明確。中隊制作了21輛不銹鋼早餐車，面向?qū)徟^的經(jīng)營者發(fā)放免費使用。早餐車上統(tǒng)一印制”便民服務早點“字樣，推出了城區(qū)早點攤的”便民服務“品牌。硬件設(shè)施改造以后，我中隊加強對早點攤的考核管理，對考核優(yōu)秀的早點攤主進行適度獎勵，對屢教不改、違規(guī)經(jīng)營的早點攤主進行處罰，直至取消其設(shè)攤資格。

通過一系列提升改造和規(guī)范管理工作，城區(qū)早點攤的經(jīng)營形象、秩序得到了新的提升，也得到了市民群眾與網(wǎng)民的一致好評。

三、為農(nóng)服務，疏導季節(jié)性瓜果進小區(qū)

隨著夏季瓜果大量上市，鎮(zhèn)海城區(qū)地域狹小，城區(qū)人口高度密集，中隊從便民服務的原則出發(fā)，將自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導引入物業(yè)小區(qū)。

主要做法：

一是對城區(qū)自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點進行分類設(shè)置。城區(qū)內(nèi)的疏導場所分為三類，首先是離菜場較遠，小區(qū)居民較多，有設(shè)攤條件的，從方便小區(qū)居民生活出發(fā)來設(shè)立疏導點。其次是南街菜場的原花鳥市場。該場地作為城區(qū)產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果自集中疏導場所。最后是城區(qū)內(nèi)規(guī)范路段兩側(cè)的人行道，如符合設(shè)攤條件，可以考慮設(shè)置為疏導點。

二是規(guī)定城區(qū)自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點設(shè)攤要求。城區(qū)自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點經(jīng)營期限為7月1日至9月20日止，經(jīng)營時間為每天6時至21:00時。設(shè)攤農(nóng)戶須持土地承包合同、當?shù)卮逦瘯C明及社區(qū)或小區(qū)物業(yè)意見，到中隊辦理臨時攤位證，自帶保潔工具和遮陽傘。銷售必須是本地農(nóng)民自產(chǎn)的各類瓜果。攤點的設(shè)置不得影響交通和市容市貌；不得占用綠地，經(jīng)營不得高聲喧嘩、影響周邊居民休息。自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點，必須吊掛由中隊統(tǒng)一制作的標識牌，便于日常管理。疏導點不收取攤位費，每個攤位的面積原則上不超過2平米。

三是公眾參與城區(qū)自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點的管理。中隊邀請部分人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、市民代表、行風監(jiān)督員、社區(qū)干部、攤主代表等，開展對城區(qū)自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點的現(xiàn)場檢查。對按照規(guī)定經(jīng)營的疏導點進行扶持，對未按規(guī)定地點設(shè)置、超經(jīng)營范圍或未及時做好保潔工作的疏導點，進行處罰，直至取消設(shè)攤資格。

今年通過招寶山街道與各社區(qū)協(xié)商，取得了一致的意見，山東籍種瓜大戶王慶斌的11輛西瓜車進入6個小區(qū)和南街疏導點，銷售西瓜2萬多斤。中隊通過在日常執(zhí)法管理工作中的創(chuàng)新舉措，正確把握了執(zhí)法、管理與服務的關(guān)系，重塑了以民為本的城管執(zhí)法隊伍形象。