第一篇：20xx年工作總結及20xx年工作計劃

xxxxx20xx年工作總結及20xx年工作計劃

(20xx年xx月xxx日)

xxxx車間自xxxx年x月x日成立以來，認真執(zhí)行段規(guī)章制度和方針政策，車間干部職工上下一心，齊心協(xié)力，順利地完成了段下達的各項生產任務和指令性任務指標，車間安全生產形勢穩(wěn)步發(fā)展，設備質量有了進一步的提高，現(xiàn)就成立以來的工作總結如下：

一、20xx年重點工作完成情況

1、設備管理方面，一是完成了今年夏季段下達的正線綜合維修：8.5 公里，保養(yǎng)16公里，達標線外觀166 公里，道岔綜合維修6 組、道岔保養(yǎng)2 組，煽渣接頭69 處，到發(fā)線保養(yǎng)1.768公里，應力放散46處、站場整治xxxxx貨x線、貨x工區(qū)道岔、曲線、橋涵兩頭及鹽堿路基等線路薄弱地段的保養(yǎng)與維修，結合夏季維修任務，合理安排，精心組織，軌檢車從7月份平均每公里扣分5.39分到10月份平均每公里扣分3.07分，減少了2.32分。

二是設備靜態(tài)檢查，車間按檢查計劃要求，對車間管內設備xx公里線路、xx組道岔，每季度認真檢查一遍，并對月度預警病害重點回檢，及時反饋病害信息，結合靜動態(tài)病害與軌檢車病害和波形圖認真分析病害原因，確保了線路病害處理質量和處理周期的跟蹤控制，減少了病害發(fā)生率。

2、安全管理和干部履責方面，車間自x月x日成立以來，嚴格落實干部責任包保，強化現(xiàn)場檢查指導、緊盯安全隱患問題整改落實；積極負責所在班組，跟班作業(yè)，檢查發(fā)現(xiàn)各類違章違紀、設備質量和內業(yè)動態(tài)問題26件，其中B類14件、C類12件，按性質分為：設備質量8件，違章違紀7件，內業(yè)動態(tài)管理11件，及時幫助解決。

二是嚴格落實防護標準，確保人身安全，首先加強對xxx在全路運輸電視電話會議上的講話和鐵道部緊急電視電話會議內容的學習討論，對x月xx日xxxxxx“三死一傷”較大事故和x月x日xxxxxx工務段4死鐵路交通較大事故進行了學習和反思，車間工區(qū)嚴格按要求撰寫了反思材料，定期組織了反思會，結合事故要求，嚴格落實車間干部包保履責，同時嚴格落實工班長、防護員、安全員，作業(yè)人員的安全職責，認真執(zhí)行xxx號施工安全卡控措，針對xxx在全路運輸電視電話會議上的講話中：全路發(fā)生違章上道施工問題沒有得到有效遏制，作業(yè)事故屢禁不止的行為，結合本車間實際對班組進行了加大檢查監(jiān)督，主要抓好工班長、防護員、安全員，作業(yè)人員的慣性違章的抽查檢查力度，認真落實xxx號施工安全卡控措，確保了施工維修作業(yè)和行車人身安全。

三是認真履行職責加強對交通安全的管理：車間根據(jù)段交通車輛及司機管理辦法，制定了車間交通安全管理辦法。嚴格按照“管用結合、定車定人”的原則，由車間干部、工班長及司機加強對車輛每日的檢查保養(yǎng)。嚴格遵守派車制度，嚴禁無組織、無計劃隨意使用車輛。在惡劣天氣下派車，均報調度同意后方可派車。并做好機動車輛的“行車日志”的填寫簽認。派車人需對司機的精神狀態(tài)進行盯控，嚴禁司機疲勞駕駛，遇雨巡時必須保證司機在夜間有不少于6小時的休息時間。車間干部及工班長每日按照“汽車司機作業(yè)標準對標檢查表”對司機進行對標檢查，并做好記錄留存。因司機調休或其他情況需換司機時，須在工班長或車間干部的監(jiān)控下，兩交接司機做好交接記錄，嚴禁使用電話交接而不面對面的交接。確保了交通安全。

四是認真履行月度段計劃登乘檢查制度，及時給段調和工區(qū)反饋區(qū)間病害情況。同時加強對各工區(qū)預警病害的盯控處理和回檢工作，及時消除不良病害，確保了線路病害處理質量和處理周期的跟蹤控制。

五是嚴格落實車間干部保安全保穩(wěn)定工作，認真按照反恐應急預案的各項規(guī)定要求，黨員干部包保班組定人定責，匯同班組長加強對易燃易爆、油庫、庫房等重點設備、重點部位的檢查，做好重點不放心人員排查、盯控、防范，對各工區(qū)及調休人員做好遵紀守法和人身安全教育，確保了車間生產生活和人員穩(wěn)定安全。

六是車間干部認真落實“兩防兩?！毕腊踩ぷ鳎杭哟髮爡^(qū)的重點防火部位和薄弱環(huán)節(jié)定期檢查，定人定責，主要為油庫，庫房，油漆庫，酒精庫，房內電源線插座、易燃物品、大功率電器，特別是食堂煤氣灶開關關閉情況和有無漏氣等、進行重點檢查，同時做好消防設施的檢查記錄，及時消除不良隱患。

七是嚴格落實車間干部責任包保，確保委外施工的監(jiān)控安全，配合xx公司在完成xxx天然氣管道穿越路基，安裝拆除扣軌梁施工中，重點卡控施工組織方案，施工安全協(xié)議，配合通知單，確保施工前準備到位，現(xiàn)場防護的設置、撤除，行車安全的卡控，加強對施工完畢后線路質量的回檢，確認限速牌的插設及提速要求，嚴把放行列車條件。

八是嚴把防洪巡檢和行車安全，1、首先嚴格執(zhí)行防洪值班制度；每晚22點進行防洪值班點名，車間黨政正職抽查班組包保干部和工班長值班狀況；杜絕出現(xiàn)工班長防洪值班脫崗現(xiàn)象。

2、按段要求對雨量計進行檢查。各班組認真做好防洪機具的清點，并將防洪料具、機具按規(guī)定擺放，便于出巡時裝車；

3、嚴格落實防洪工作“三個第一”，嚴格雨中汛期地段的專人盯控制度，對檢查發(fā)現(xiàn)橋涵過水的情況與橋涵的沖刷狀況及時反饋信息，車間干部在大雨天氣加強登乘頻次檢查，保證每次警戒后及時掌握現(xiàn)場的水害情況和線路設備的變化情況。突出對雨后的設備檢查與整修，同時，要求工區(qū)加強有雨地段的巡檢監(jiān)護工作，確保線路和行車安全受控。

4、加強對各工區(qū)雨量計的檢查、盯控，當雨量計報警后及時通知車站、調du，并安排工區(qū)人員進行線路巡檢，確保了夏季防洪安全。

九是車間嚴格落實防暑、防脹工作，1、首先從思想上高度重視防暑防脹工作，時刻保持警惕，做好超前預防，將防暑藥品的攜帶納入班前點名的檢查項點，單項作業(yè)人員必須隨身攜帶防暑藥，群體作業(yè)人員可統(tǒng)一將防暑藥放在汽車內，發(fā)生中暑或身體不適時要及時報告；

2、嚴守作業(yè)軌溫的規(guī)定，認真落實“三測溫、三嚴禁、四不超”的要求，避免高溫時段擾動道床。積極做好作業(yè)后道床的回填，保證道床飽滿密實；

3、加強xxxxx貨場木枕、小半徑曲線地段的檢查巡視，發(fā)現(xiàn)脹軌跡象，及時采取有效措施進行處理，保證了夏季防暑、防脹工作始終處于受控狀態(tài)。

3、職工素質教育方面，車間根據(jù)《xxxxx職工教育工作安排》、《xxxx大學習、大練兵、大比武實施辦法》的規(guī)定，按照職工業(yè)務學習計劃內容和各工種《鐵路職業(yè)技能鑒定參考叢書》內容，利用晚點名學習、培訓、板報等多種形式，促使廣大職工做好各類知識的宣傳學習活動，同時積極開展防洪、防暑、防脹、防斷、防寒應急演練活動，提高青工應急處理能力。同時，嚴格落實車間干部和班組職工學分考試，新工崗前三級培訓，加大對安全理論知識、職工必知必會題庫，新線知識、防寒安全知識、實作技能，故障應急處理等，學習培訓演練。同時對各班組學習工作開展情況進行檢查驗收。通過檢查及時彌補不足，確保學習開展到位，職工技能不斷提高。二是積極做好新分配大學生的日常教育培訓和管理。車間干部工班長積極做好思想引導、加強職業(yè)道德教育、線路業(yè)務、安全警示教育、實作演練培訓等工作，促使他們盡快適應工作、生活環(huán)境，盡快進入工作角色，使其極早安心投入工作。

存在的問題：

4、制度建設方面、一是結合段文件和預案制定車間xx項制度，xx項預案和車間安全責任體系。二是結合文件，完成制定xx項工作制度，x項工作職責，x技術員崗位職責標準、管理職責，車間日常管理等。

5、人員管理、隊伍穩(wěn)定方面、車間成立后通過調研，影響職工思想狀況不穩(wěn)定的主要原因有：一是汛期雨巡次數(shù)較多，不能按正常的作息時間上班，有時剛下班，又出巡職工厭戰(zhàn)情緒較大，思想狀態(tài)不穩(wěn)定。二是防護員、安全員緊缺，由于班組派段學習和參加段技術表演賽，個別職工結婚休婚假、探親假等，造成xxxxx和xx工區(qū)調休不正常，個別職工情緒較大。三是要求調往xxx工作，心愿未了，有工作情緒，思想狀態(tài)不穩(wěn)定。四是車間勞務工xx班組，共計xx人，通過車間干部談心了解，勞務工對鐵路所提倡的愛崗敬業(yè)、奉獻的精神缺乏認同感，主要對工作環(huán)境和工作強度、工資待遇有著較高的要求，現(xiàn)今社會網絡信息暢通，有些新分勞務工都是抱著試試看的態(tài)度，認為哪給錢多就到哪干，不行再換地方，沒有將心思完全放在工作中。還有部分勞務工總認為工區(qū)管的過嚴，約束過多。說不好就走人，這些問題給車間工區(qū)管理上也造成一些困難。

針對以上問題車間包保干部與班組工班長職工加強溝通談心交流，消除工班長思想壓力和顧慮，把工作重點放在保安全，保穩(wěn)定上，抓好線路維修和提升軌檢車指標上。一是對工區(qū)汛期雨巡，車間通知班組合理安排、自己掌握作業(yè)時間，提前做到觀測天氣，做好雨巡前工作準備。如班組人員在晚間巡線太晚，次日早晨可以及時補休。二是對于班組人員調休不正常，車間合理調整班組人員，將相鄰班組人員合理調配駐勤。工班長都在時，一名班組長頂安全員工作，解決安全員調休問題，同時，聯(lián)系了xx教育科增加培訓防護人員和安全員（共培訓安全員xx名、防護員xx名）。三是加強xxx工區(qū)想調轉職工的談心交流，做好思想疏通，對xx職工外調管理辦法加強學習，及時上報人員的調轉報告，按照評分排序優(yōu)先及輕、重、緩、急、難逐步解決職工調轉困難。上半年段人事已解決部分調轉問題。并每月增加了xxxxxxx調休一天和獎勵地區(qū)系數(shù)，通過談心交流，大家得到認可，調轉工作可慢慢解決，但工作必須干好，不能影響自己的經濟收入。四是加強勞務工日常管理工作，車間班組對勞務工人員首先應關心、愛護，日常溝通交流，不歧視勞務工，在工作管理、生產中一視同仁。并對部分勞務工家在x外，月度休假不能回家，車間班組采取勞務工自愿攢假的辦法，根據(jù)工區(qū)實際工作情況，合理調配勞務工調休回家探親。同時，參與班組伙食費月度核算，對伙食賬目班務公開透明。對表現(xiàn)突出，一年以上的責任心強的勞務工進行培養(yǎng)，推薦擔任防護員、核算員等關鍵崗位。虛心聽取收集勞務工反映的各類問題，力所能及幫助解決。逢年過節(jié)，組織聯(lián)歡活動等，有效激發(fā)大家的歸屬感，同時，加強政治理論學習和宣傳，向勞務工宣傳鐵路科學發(fā)展的思想、政策，關心勞務工的發(fā)展前途，樹立和倡導正式工和勞務工都是企業(yè)主人翁的觀念。通過車間班組的溝通談心交流，大家從思想認識觀念上，思想素質明顯提升，職工思想得到進一步穩(wěn)定。

6、反恐維穩(wěn)方面、車間認真落實反恐應急預案的各項規(guī)定，對易燃易爆、劇毒物品等

重點設備、重點部位的檢查，做好重點不放心人員排查、盯控、防范。認真落實責任，防止厭戰(zhàn)，常抓不懈。對車間、班組進出大門值守和院落、重點部位巡查工作要加強管理，落實到人，特別要認真落實大門鎖閉、值守、巡視、檢查、登記和寫實記錄等認真落實。同時，要加強正確輿論引導，要求廣大干部職工不信謠、不傳謠、不參與，立足自身崗位，投入安全生產，確保了xx會和“xxx”期間管內的安全穩(wěn)定。

二、xxxx年工作中存在的問題

1、安全管理存在的突出問題及應當吸取的教訓: 在執(zhí)行規(guī)章制度上標準要求不高，一是現(xiàn)今作業(yè)過程中對安全的要求和管理的標準越來越高，而一些干部職工任然停留在過去的作業(yè)模式中，在實際操作和工作落實中，有些個別防護員、安全員放松標準，降低要求，責任心不強，對xxx文件學習不夠徹底，執(zhí)行力度不強，慣性違章現(xiàn)象依然存在，xx月xx日檢查xxx線路檢查未按要求對預警病害進行加密檢查，設備檢查弄虛作假。xx月xx日檢查xxx工區(qū)駐站、工地防護員未按作業(yè)標準使用皮革區(qū)間電話機進行防護通訊聯(lián)絡，而是用手機代替通訊聯(lián)絡工具。xx月xx日x檢查xxx工區(qū)，上道作業(yè)未執(zhí)行眼看、手指、口呼制度、xxx在依維柯汽車里休息。x月xx日，xxx工區(qū)工長檢查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場防護員未按規(guī)定執(zhí)行3～5分鐘通話制度等。

以上充分說明作業(yè)中，1、班組管理不到位，未嚴格落實記名檢，明確責任，按要求對預警病害進行加密檢查及時記錄。

2、標準作業(yè)落實不實，用手機代替通信聯(lián)絡工具，說明作業(yè)中，防護人員我行我素，造成慣性違章的出現(xiàn)。

3、安全員未按照作業(yè)標準要求，認真落實安全員崗位職責，做好安全監(jiān)督工作，作業(yè)中認為區(qū)間無車，有現(xiàn)場防護員，就未及時上線，說明干慣了，習慣了，三慣思想較突出，安全思想意識淡薄，不能認真吸取近期各類人身事故教訓。

4、班組作業(yè)人員上道作業(yè)時，未執(zhí)行眼看、手指、口呼制度。說明班組對文件規(guī)章制度學習不夠，安全意識認識不到位，學標對表落實不實，不能嚴格按操作規(guī)程作業(yè)，安全員、現(xiàn)場防護員行同虛設，無作為。

5、防護員未按規(guī)定執(zhí)行3～5分鐘通話制度。標準作業(yè)落實不實，說明平時作業(yè)中，防護人員我行我素，安全思想意識麻痹，不能認真吸取近期各類工務事故教訓，特別是xx月xx日xxx段 “三死一傷”較大事故和x月xx日xxx工務段4死鐵路交通較大事故教訓，就是因防護員一系列違章，施工負責人違章指揮所造成的。

通過以上問題，20xx年我車間今后應當加大防護員、安全員的責任心教育，組織防護員對xxx文件及安規(guī)有關防護內容進行再學習，增強防護意識；同時，嚴格落實防護標準，帶齊信號備品，嚴禁用其他通訊設施代替防護通訊設備。

2、嚴格落實記名檢修制度，明確責任，按要求對預警病害進行加密檢查，及時上報，合理安排天窗進行處理。

3、繼續(xù)加大對作業(yè)人員的業(yè)務學習和安全意識教育，認真吸取近期各類工務事故教訓，特別是認真吸取xx較大事故和x月xx日xxx工務段4死鐵路交通較大事故教訓，嚴格落實聯(lián)控互控，做好監(jiān)督檢查，對于有章不循，有令不止的嚴格納入當月考核。

2、設備管理方面存在的問題：一是線路低接頭，沙害板結地段方向碎彎較多，在作業(yè)中普遍存在：小方向硬彎整治后反復較多，有些煽碴接頭不能徹底根治，沙害板結地段方向較多，軌距作業(yè)后變化不大，但個別接頭處軌距順坡有變化，有時起道墊板作業(yè)后，對軌距回檢不到位，二是車間和工區(qū)對線路病害的日常處理不到位，不重視，存在較大的僥幸心理，對于病害處理不徹底，有時對線檢車間靜態(tài)病害，水平和三角坑病害重視不夠，現(xiàn)場測量水平一根鐵都稍大，順坡良好，認為不超保養(yǎng)，只是點對點進行了處理，但處理的不仔細、不徹底，有時處理病害前后不核對水平，又造成三角坑，導致了病害重復發(fā)生。這些都是工區(qū)在日常工作中存在的問題。

20xx年車間需進一步加強設備檢查的質量，要將設備動態(tài)與靜態(tài)檢查相結合，加強車間管理人員與工班長的業(yè)務能力，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強對車間管理人員的量化檢查制度的落實，和對包點干部工作的檢查，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假的和沒有按照規(guī)定進行檢查的，嚴格按照標準進行責任追究和考核。二是抓好各工區(qū)設備全面檢查制度，病害處理質量，杜絕設備漏檢或病害處理不徹底現(xiàn)象的發(fā)生。三是強化對線路煽碴接頭、低接頭造成垂加病害和橋涵兩頭線路薄弱處所的整治力度，及時處理橋涵兩頭和曲線順坡不良，線路板結地段方向較多的橫向加速度病害，結合中搗作業(yè)和小機搗作業(yè)，不斷做好線路、道岔、道口、曲線的幾何尺寸，使線路設備處于良好狀態(tài)。

3、干部履責方面存在的問題：一是車間干部未能切實落實職責，跟班干部對線路預警病害有時不能親自現(xiàn)場組織處理，不能嚴格落實記名銷號處理制度，車間雖然制定出了每個干部的崗責和職責，但在執(zhí)行上，個別干部對個人分責不清，沒有認真履行職責，二是在進行現(xiàn)場作業(yè)時，沒有切實起到檢查監(jiān)控互控作用，沒有積極協(xié)助工區(qū)進行設備檢查處理，而是任由班組工班長的意思進行作業(yè)，對于發(fā)現(xiàn)的問題只是指出，沒有親自帶去和工區(qū)進行處理和質量回檢，造成病害處理質量不高。

20xx年車間嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強對車間管理人員的個人履責和量化檢查制度的落實，針對車間包點干部工作重點落實，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假的和沒有按照規(guī)定進行檢查的，對線路預警病害不能親自現(xiàn)場組織處理、不能嚴格落實記名銷號的，嚴格按照標準進行責任追究和考核。二是跟班在現(xiàn)場嚴格落實發(fā)揮監(jiān)控互控作用，及時提醒幫助工班長工作，做好病害處理和質量跟蹤回檢，減少病害發(fā)生率，確保線路質量達標。

4、職工素質教育方面存在的問題：工作忙時流于形式，對班組學習要求力度不夠。在學習教育活動上理論抓得多，實作抓得少，同時檢查落實不足。二是部份職工對業(yè)務學習自覺性不高，部分少數(shù)民族漢語語言書寫能力有限。

20xx年車間在加強職工業(yè)務理論知識的學習上，努力做好各類知識的宣傳學習活動，積極開展防洪、防暑、防脹、防斷、防寒應急演練，提高青工應急處理能力。嚴格落實車間干部和班組職工學分考試，新工崗前三級培訓，加大對安全理論知識、職工必知必會題庫，新線知識、防寒安全知識、實作技能，故障應急處理等，學習培訓演練。同時對各班組學習工作開展情況進行檢查驗收。通過檢查及時彌補不足，確保學習開展到位，職工技能不斷提高。二是努力提高車間班組職工實作技能和自身綜合素質。積極主動地加強理論學習和實作演練相結合，同時抓好應急機械內燃鋸軌機、打眼機，發(fā)電機的實作演練，不斷提高車間班組職工人員的機械使用實作技能。

三、20xx年重點工作計劃1、20xx年工作主體思路：全面落實局段對安全生產的要求，夯實安全基本制度的落實，健全對安全管理上的薄弱環(huán)節(jié)的檢查制度和量化盯控制度，切實轉變車間管理人員的工作作風，通過周、旬工作量化的完成情況進行有效評價，堅持首問制，對任何工作要一抓到底，不能有任何僥幸存在，設備維修體現(xiàn)精檢慎修的原則，根據(jù)病害的分析確定工作量，集中全面進行整修，落實記名檢修制度，確保作業(yè)質量，減少上線作業(yè)的次數(shù)，對所有的維修有計劃的納入天窗，確保作業(yè)時的安全。

2、20xx年工作創(chuàng)新點或突破點：打破工區(qū)的管理界限，充分利用大機等大型養(yǎng)路機械維修時，集中人力綜合全面整治，盡量達到一次達標和延長設備的維修周期。

3、2013年重點工作安排

根據(jù)本部門工作特點和實際情況進行安排部署。

一是利用小機群對道床板結地段進行整治。

二是更換xxxxx木枕道岔改成混凝土枕道岔。

三是對管內大軌縫地段進行調查，進行成段的軌縫調整，合理布置軌縫。

四是做好車間管內x處高速公路穿越鐵路進行立交橋涵的線路施工配合工作，重點確保行車和設備安全，人身作業(yè)安全。

第二篇：年林業(yè)工作總結及工作計劃

年林業(yè)工作總結及工作計劃

上半年以來，我市林業(yè)工作在市委、市政府的正確領導下，在上級有關部門的關心支持下，圍繞“促農提升，助民增收，幫村建設，推進統(tǒng)籌”的總體思路，以林業(yè)各項工作“力爭衢州第一，爭創(chuàng)全省一流”為目標，突出“興林富民”主旨，真抓實干，狠抓落實，達到了預期的各項工作目標，為圓滿完成全年工作任好范文版權所有!務

夯實了基礎。

一、堅持生態(tài)為先，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綠化

去冬今春全市共完成山地更新造林面積12100畝，其中跡地更新面積7700畝，人工造林面積4400畝；完成長防林國債項目人工造林2200畝；完成低效針葉林闊葉化改造1萬畝；完成環(huán)城生態(tài)景觀林造林、補植5080畝，封育改造3000畝；建設林緣生物防火林帶100公里（20米寬50公里，10－20米寬50公里）；完成50個村的村莊綠化；建設義務植樹基地110個，折合造林面積1100畝；營造農田林網45公里；完成四旁植樹135萬株；城市新增綠地面積9.8萬平方米，新建綠色通道55公里。

1、早字當頭，爭取贏得工作主動。從去年7月底就開始部署今春綠化造林的相關工作。各地早部署，早動員，搶抓進度，春節(jié)前基本完成了造林山場的清理等準備工作。春節(jié)過后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓住晴雨相間的有利時機，迅速掀起綠化造林熱潮，在一個月時間內基本完成了造林任務。

2、健全制度，確保跡地及時更新。我市已多年堅持“采造掛鉤”制度不動搖，取得了良好的成效。我們進一步細化和完善“采造掛鉤”制度，將其延伸到村、隊、戶，并出臺了嚴格的考核制度，確保了今年7600畝的跡地更新任務如期完成。

3、嚴格把關，切實提高造林質量。在項目造林招投標前，對供苗圃地苗木進行現(xiàn)場評價，并將評價結果作為評標的重要內容，確保優(yōu)質苗上山；大力推廣容器苗造林，重點工程造林容器苗使用率達60以上，松類造林容器苗使用率95以上；嚴格執(zhí)行苗木“三證一簽”制度，證簽不全的，一律不享受造林補助。

4、調整政策，注重發(fā)揮導向作用。為鼓勵發(fā)展高效林業(yè)，加大了毛竹、楊梅、馬褂木等優(yōu)質用材、經濟樹種的造林扶持力度；為提高森林生態(tài)功能，取消了松類純林的造林補助，引導發(fā)展混交林和闊葉林。今年新造林中基本沒有松類純林，而經濟效益高、生態(tài)功能強的竹林、經濟林得以較快發(fā)展。

5、創(chuàng)新載體，義務植樹蓬勃開展。以開展“村莊綠化年”活動為契機，推進“十鄉(xiāng)百村”義務植樹示范基地建設。各地以村莊綠化為主題，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村為單位，堅持標準，務求質量，建成10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級和100個村級義務植樹示范基地。并在城區(qū)設立了20畝市民義務植樹基地，組織自愿參加義務植樹的市民前往造林。全市適齡公民參與義務植樹人數(shù)達30.3萬人次，盡責率達93以上。同時，突出重點，把環(huán)城景觀林景觀林造林補植、長防林造林、村莊綠化作為全年的工作重點，全力以赴加以落實，確保建設成效。在生物防火林帶建設、公益林建設、義務植樹基地建設等方面建立示范點、示范區(qū)，以點帶面，全面推進春季綠化造林工作。

二、突出產業(yè)為重，提升產業(yè)水平

今年以來，我們以竹木加工產業(yè)為重點，以提高自主創(chuàng)新能力為核心，以“廣聚資源，外拓市場，內建平臺”的思路統(tǒng)攬全局，進一步拓展思路，加大科技創(chuàng)新力度，產業(yè)總量迅速壯大，全市新增竹木加工企業(yè)11家，實現(xiàn)竹木加工產值12億元。同時，以實施興林富民示范工程建設為切入點，抓好其它諸多產業(yè)的協(xié)調發(fā)展。

1、精心設置載體，致力做大做強竹木加工產業(yè)。一是做好科技項目對接的前期工作。組織相關人員深入全市竹木加工企業(yè)進行技術難題、技術合作項目征集活動，并在全面分析產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，認真細致地對全市竹木產業(yè)科技需求情況進行了全面梳理，匯總了8大類共57項科技合作項目，為下一步高起點、寬領域、全方位地尋求各方面的交流與合作，推進企業(yè)科技創(chuàng)新奠定基礎。二是精心籌備在北京舉行林產品推介會。本次推介會是我市首次組織的大規(guī)模全國性林產品推介會，由市政府主辦，林業(yè)產業(yè)協(xié)會承辦；以“生態(tài)江山、與你同行”為主題；重點推介人造板系列產品，包括指接板、細木工板、松木建筑模板、竹膠板、刨花板、歐杉板、庭院木制品等，目前各項工作已準備就緒。屆時我市將組織近20家木業(yè)企業(yè)前往參展，推介竹木制品、竹制炭、森林食品、根書根雕藝術品和特色工藝等五大系列50多種林產品。1500平方米的展廳將分為家具世界、門楣生輝、板色相間、竹海茫茫、根藝無邊、木之神韻、果色天香和林山秀水八個版塊。還將精選96幅以林產品為主要內容的攝影作品，這些作品設計獨特、裝幀上乘、藝術高雅，突出現(xiàn)場感和視覺沖擊力。三是開展林業(yè)高等院校前期聯(lián)絡工作。為切實解決企業(yè)所涉及到的木材及加工技術方面的問題，一方面把這些技術難題上掛到省網技術市場進行公開技術招標，另一方面積極廣泛地開展與全國各林

第三篇：員工年工作總結和工作計劃

2014年工作總結和2015年工作計劃

2014年已經過去了，新的一年又過了半個月了，回望過去的一年感慨頗多。這一年是我職業(yè)生涯中重要的一年，這一年我做了一個大部分人都不太能理解的決定，盡管不去考慮這個決定最后的得失與否，但是這個決定所帶來的經歷卻是我職業(yè)生涯中頗具意義和不可多得的。

年初根據(jù)公司領導的指示，我調離了長沙五一路營業(yè)部，來到了株洲和熊濤一起參與株洲天臺路證券營業(yè)部的籌建工作。從最開始的裝修風格、辦公家具和辦公設備采購、辦理各項執(zhí)照、參與開業(yè)前系統(tǒng)測試、租選員工宿舍和人員招募都讓我體會到了一個營業(yè)部成立之初的艱辛。2014年4月8日，在期待和等待中，株洲營業(yè)部終于通過了公司總部和證監(jiān)部門的驗收檢查正式開業(yè)了。雖然在這個籌建的過程中有過錯，有過挫折，但是收獲還是豐盛的，當一個嶄新的營業(yè)部矗立在我們面前，并得到了領導和同事的認可，這對我們而言都是一個莫大的安慰。開業(yè)后，和來自不同券商的同志們一起正式開始株洲這片新天地了。從長沙營業(yè)部的一個普通的綜合柜員到株洲營業(yè)部的交易崗，從工作內容上來說并沒有太大的變化，還是辦理日常的各項業(yè)務，但是從工作使命和責任感上來說卻有了更高的要求。株洲營業(yè)部只有我和熊濤兩個是老長城人，其他都是從各個券商、期貨公司跳槽過來的。一開始領導就交代我先對新入職的員工進行系統(tǒng)的培訓，帶領他們認識長城、走進長城，認同長城的企業(yè)文化，熟悉長城各項業(yè)務的辦理流程。以前覺得自己只要做好一個柜員該做的事情就可以了，但是在株洲卻要身兼多職，柜員、合規(guī)、客服、營銷支持都是我一個人，初期我無論是在觀念上還是行動上都沒有完全的適應過來，總覺得業(yè)務辦理量不大，但是各種事情太多太雜，事無巨細都跑來問我，再加上生活方面的不適應，所以初期覺得有些苦惱和迷茫。后來在同事和家人的開導下，經歷了許多方法和思維的轉變，現(xiàn)在已經完全適應了小C營業(yè)部的工作氛圍和工作方式，也找到了一些處理工作上事務的方法。并不斷在工作中學習和積累，以便在完成自己本職工作的基礎上尋求新的突破。

2014年就本職的柜臺工作而言，各項業(yè)務正常有序的開展，現(xiàn)場開戶和非現(xiàn)場開戶合計開立230余戶，客戶資料完整率保證了100%，影像掃描和客戶資料歸檔也保證了100%。（除了其中四戶是由系統(tǒng)bug導致的待掃描但是無需采集的影像外）。營業(yè)部現(xiàn)場宣傳資料整理定期更新，業(yè)務辦理流程及常見問題定期整理并上傳至群共享。各種利于員工展業(yè)的開戶方式和辦理流程都細心的整理出來，并且在保證合規(guī)的前提下探索了一些更加簡便的業(yè)務辦理方式，以方便客戶經理在時間上更加靈活的展業(yè)。在本營業(yè)部客戶業(yè)務辦理量不大的情況下代為辦理長沙營業(yè)部的業(yè)務（主要是余成的客戶），主要包括融資融券業(yè)務、賬戶密碼重置、身份信息更新、激活休眠賬戶等等。并且對之前缺乏維護的客戶進行了客戶服務需求摸底，讓客戶加入株洲營業(yè)部客戶服務QQ群，并且添加了短信服務和人文關懷。平時各項培訓也力爭做到位，在營業(yè)部人員少、場地有限的情況下，日常合規(guī)培訓、反洗錢培訓、理財產品的培訓都是通過營業(yè)部周例會和辦公群宣導的方式來實現(xiàn)的。在株洲近一年的時間里，我得到的最重要的一個經驗就是事無巨細，把每一件小事都認真、踏實的最好了就是最完美的。

當然，株洲營業(yè)部的工作除了給我?guī)斫涷炛?，更多的還是讓我認識到了自身的一些缺陷和不足。首先，自己心智方面還是不夠成熟，容易被一些負面的情緒所左右，剛開始的時候工作和生活的不適應常常讓我偷偷的落淚，辦理業(yè)務時設備的不流暢也容易讓我焦躁不安，當營銷人員重復多次的問同一個業(yè)務問題時，我也缺乏耐心解釋，容易火大。這其中除了一部分是受懷孕因素的影響，更多的還是由于自己的心態(tài)不夠成熟，抗壓能力還有待加強。其次，自己的營銷業(yè)務能力還有待提高，雖然交易崗一職作為后臺人員沒有太多的營銷業(yè)績的考核指標，但是對于一個新營業(yè)部來說，每個營業(yè)部成員都有責任和義務來營銷客戶，為營業(yè)部的整體業(yè)績添磚加瓦。2014年整個一年，我才開發(fā)了5個客戶，其中有效戶才2個，為營業(yè)部增加的資產也少的可憐，作為營業(yè)部的一份子，我必須深刻反省，希望新的一年在這方面有所加強。再次，小C營業(yè)部交易崗的工作也讓我意識到了自己獨擋一面的能力有待加強，之前作為一名普通的柜員可能更多的只考慮按照章程把業(yè)務準確無誤的辦理完畢就可以了，其他的都是交易部經理和合規(guī)經理的事情。但是小C的交易崗是一個綜合性比較強的崗位，除了業(yè)務要辦理準確無誤之外，還的綜合考慮是否合規(guī)、流程是否簡便合理，畢竟經辦復核都是一個人，業(yè)務風險性較大，在辦理業(yè)務的時候就需要更加周全的來考慮一系列的問題，遇到一些特殊情況還需要積極調動各方來溝通和協(xié)調。曾經也數(shù)次因為傭金設置問題、業(yè)務辦理資料及時性收回問題和營銷人員紅過臉，慪過氣，卡在業(yè)務優(yōu)先和合規(guī)優(yōu)先的兩難抉擇中。在這個過程中，就明顯發(fā)現(xiàn)自己的原則性和組織溝通能力還有待加強，還有更多需要向以前的交易部經理學習的地方。

對于已經到來的2015年，我想更多的是總結2014年的經驗教訓，對2015年的工作作一個合理的規(guī)劃。

第一階段：1—4月份：對于人生和家庭中最為重要的一件事，就是把身體養(yǎng)好，在堅持工作的同時順利迎接寶寶的誕生。在四月份之前，按照領導的安排接受工作調動，爭取在春節(jié)之前將雷鄒帶出來接手我的崗位（目前各項柜臺工作正在有序的交接中）。春節(jié)之后回到長沙營業(yè)部，按照領導的安排做好自己分內的事情，直到四月份生產。并且在生小孩之前爭取通過證券投資分析的考試。

第二階段：4—9月份：假期間，雖然人不在崗，但是也盡量利用這個牛市行情，利用網上開戶或者手機開戶的渠道多開幾個戶，為營業(yè)部增加點資產。同時積極關注各工作群和營業(yè)部的動態(tài)，與時俱進的學習各項業(yè)務，力爭產假回來之后工作不脫節(jié)、不掉鏈子。

第三階段：9—12月份：休完產假之后，服從組織安排積極投入到工作中來。

新的一年有新的期待和新的目標，不要求有多么完美，一步一步走得比今天好就是最大的收獲，就不枉費大好的青春。希望自己新的一年的表現(xiàn)能讓自己滿意，能得到領導和同事的認可。

2015年1月16日

第四篇：工作總結及下一年工作計劃

縣文廣局2011年工作總結及

2012年工作計劃

2011年，縣文廣（新聞出版、文物）局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的精心指導以及全局干部職工的共同努力下，結合工作實際，采取有力措施，積極推進文化體制改革，加強文化基礎設施建設，強化文化隊伍建設和文化市場的監(jiān)管，極大地豐富了群眾文化生活，努力推進文化事業(yè)和文化產業(yè)發(fā)展，取得了一定工作成效。現(xiàn)將2011主要工作情況總結如下：

一、不斷提高廣播電視覆蓋率，深入開展農村電影放映工作，確保干部群眾及時收聽收看廣播電視

（一）廣播電視覆蓋面不斷擴大

目前，縣數(shù)字電視所轉播電視節(jié)目--套，縣調頻廣播電視轉播站所轉播=套廣播節(jié)目，=套電視節(jié)目。安排維護人員對縣城及周邊數(shù)字電視終端接收設備進行了有效維護，確保了數(shù)字電視的收視質量。縣廣播站堅持在每天早晚定時轉播中央和西藏新聞。在建設“村村通”=個站點的基礎上，積極爭取“戶戶通”設施建設，目前全縣已開通“戶戶通”設備近--戶，廣播電視人口覆蓋率達到99℅以上。

（二）廣播電視安全播出保障有力

廣播電視工作，安全是根本，不僅要確保電臺各項設備的安

全，更要保證廣播電視播出的安全。為此，我局進一步完善電視臺值班制度，加強值班管理力度，確保電視臺維穩(wěn)安全和廣播電視的播出安全。為有效保障重大節(jié)慶和重大會議期間的安全播出，保證廣大干部群眾在能正常收聽、收看到廣播電視，本局認真落實各項安全防范措施，啟動應急預案，加強廣電值班制度，加強監(jiān)聽、監(jiān)看和線路巡視，把抓好廣播電視安全接收工作，防范敵對勢力等非法組織的插播干擾破壞放在首位，堅決阻止非法聲音和圖像播出。按照上級業(yè)務部門的統(tǒng)一要求和部署，我局聯(lián)合工商、公安等相關執(zhí)法部門，在今年4月份開展了為期一個月的收繳私自安裝地面衛(wèi)星電視接收器及無線電干擾器整治行動，同時在2月份、4月份、6月份、7月份、9月份、11月份分別開展了打擊非法信號接收設施的收繳專項檢查，以確保廣播電視的安全播出。

（三）電視新聞宣傳力度不斷加大

（四）農村電影放映扎實開展

積極開展送電影下鄉(xiāng)活動。截至目前，共深入機關、農牧區(qū)、學校、寺廟、軍營、建筑工地、蟲草采挖點等放映電影共達--場次，其中數(shù)字電影--場次，膠片電影==場次，觀眾人數(shù)達到--萬余人次。在新年、“五·四”青年節(jié)、國慶等節(jié)慶日期間，專門下載愛國主義教育影片，深入學校和農牧區(qū)開展節(jié)日下鄉(xiāng)電影放映活動，廣泛豐富了干部群眾的節(jié)日文化生活。

二、抓好文化基礎設施、文化陣地、文化隊伍建設，大力

開展各類群眾文化生活，不斷豐富群眾文化生活。

（一）文化設施大力改善

（二）文化活動豐富多彩

（三）縣歌傳唱家喻戶曉

三、深入挖掘民間文化，加強文物管理，大力開發(fā)利用宗教文化等資源，增強區(qū)域文化影響力

（一）認真做好文物資料移交工作

（二）扎實開展文物安全督促檢查工作

縣文物局聯(lián)合縣統(tǒng)戰(zhàn)部、民宗局、公安避、消防大隊等等單位，在各種重大節(jié)慶期間，對全縣--座寺廟等文物點進行了消防安全大檢查，確保文物消防安全。同時對文物保護單位的維修工程施工現(xiàn)場進行了全安生產大檢查，對年久失修的古建筑的文保單位進行安全檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)《文物法》和區(qū)地兩級主管部門的要求提出了整改意見，并督促責任單位進行整改。

（三）進一步加大文物保護保護工作力度

（四）非遺保護項目不斷壯大

積極開展“文化遺產日”宣傳活動，懸掛宣傳橫幅5條，舉

辦宣傳黑板報2期，張貼標語20條，在縣電視臺滾動播放宣傳標語8條。6月15日在縣城主干道開展“文化遺產日與美好生活”為主題的宣傳活動，發(fā)放藏漢宣傳單300余張，制作和播放《非物質文化遺產巡禮》宣傳片，并派記者對活動開展情況進行新聞報道。宣傳單內容包括《中華人民共和國非物質文化遺產法》、《中華人民共和國文物保護法》等，內容涉及法律法規(guī)常識，縣非遺相關知識等。

四、加快農家書屋和寺廟書屋建設，推進農村和寺廟文化建設進程

（一）農家書屋全部建成

截止目前，全縣--個行政村1個自然村的農家書屋已經全部建成并投入使用，全部配備了書刊及書架，將書屋制度上墻，并與書屋相關負責人簽訂了《農家書屋管理責任書》。所有農家書屋共計投入資金 萬元，其中縣政府配套資金 萬元。配發(fā)了《農牧民實用技術手冊》、《反對分裂教育讀本》、農牧民安居工程、醫(yī)學保健讀物等各類書籍 種 萬余冊。

（二）寺廟書屋初見成效

在各級業(yè)務部門的大力關心下，本縣已經建成并投入使用的寺廟書屋 個，配發(fā)書架 個，各類書籍 種 萬余冊。寺廟書屋的全部書架已經安裝完畢，圖書上架、制度上墻、責任簽訂等工作已經全部完成。寺廟書屋的建成，在豐富僧尼學習內容、強化僧尼思想教育、推進寺廟文化建設等方面起到了明顯的成

效。

（三）群眾讀書活動深入開展

為有效利用起“農家書屋”，根據(jù)要求，各行政村農家書屋管理員至少要做到每個季度組織村民群眾集中開展一次讀書活動，并做到大力鼓勵農牧民群眾到書屋開展借閱已知活動。截止目前，各行政村農家書屋已經開展集中讀書活動 余次，從“去看書”到“愛看書”，增強了民眾的讀書熱情。

五、大力加強文化市場監(jiān)管和“掃黃打非”工作，有效凈化文化市場環(huán)境

（一）文化市場健康有序

在文化市場建設方面，為了有效凈化文化市場環(huán)境，保障群眾健康消費，堅持一手抓繁榮，一手抓打擊的方針，按照把握政策、積極引導、規(guī)范經營的原則，定期對文化娛樂場所的防火、防盜等方面進行檢查?？h文廣局在重大節(jié)慶時期和敏感時段，都要組織公安、工商、衛(wèi)生等部門，對歌舞廳、酒巴、臺球室、打字復印、音箱出租店等文化經營場所以及校園周邊環(huán)境，開展文化市場執(zhí)法檢查。在2011年中，共組織開展文化市場聯(lián)合執(zhí)法檢查工作16次，出動人員100余人次，車輛40余臺次檢查文化經營場所155家，責令整改2次，警告1次，責令停業(yè)整頓1次。通過檢查，提高了文化娛樂經營單位的法律意識和自覺性，促使經營單位自覺遵守法律法規(guī)，合法經營。

（二）“掃黃打非”長抓不懈

縣文化部門加強與公安、工商、衛(wèi)生等部門的協(xié)調配合，努力形成“掃黃打非”的社會監(jiān)督體系和行政執(zhí)法合力。加強對娛樂場所、音像出租店經常性監(jiān)督檢查，規(guī)范出版物市場管理程序。組織開展“掃黃打非”專項行動，嚴厲打擊侵權盜版出版物和走私出版物等非法出版銷售活動。加大對各類報刊經營場所的政治性非法出版物、淫穢色情出版物和以青少年學生為讀者群的“口袋本”圖書、畫冊，宣傳為科學、愚昧迷信的非法出版物的打擊力度，凈化校園周邊環(huán)境，保護未成年人的合法權益。圍繞“保護知識產權，促進創(chuàng)新發(fā)展”為主題，進一步普及音像市場知識產權知識，組織執(zhí)法人員對全縣書刊、音像等經營單位進行巡視檢查，查繳非法書刊、音像制品，突出打擊各類非法出版活動，切實維護了書刊、音像市場的正常秩序?；顒泳唧w開展情況，2011年1月初至5月底，開展了以查堵政治性非法出版物為重點的專項行動?！?.4“前后，開展以整治印刷、復制環(huán)節(jié)為重點的專項行動。8月開展了以凈化學校周邊環(huán)境為主題的娛樂設施、場所專項檢查活動，9月開展了以凈化學校周邊環(huán)境為主題的查繳色情、暴力等非法書刊、音像制品的專項行動。11月開展了全縣范圍內打擊銷售非法影碟大檢查。

六、2012年工作計劃

在2012年的工作中，我們將認真貫徹落實 會精神，切實執(zhí)行黨中央和區(qū)黨委政府關于推動文化大發(fā)展大繁榮的決定，按照建設 的目標，充分利用我縣文化資源，實施文化產業(yè)項

目帶動戰(zhàn)略，打造更多舞臺精品，增強區(qū)域文化影響力，加快實施“文化強縣”戰(zhàn)略，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。

（一）大力推進社會主義核心價值體系建設。

（二）大力推進公共文化服務體系設施建設。

（三）大力加強公共文化服務隊伍建設。

（四）大力加強文化市場執(zhí)法監(jiān)督工作。

（五）不斷加大文物和非遺保護工作力度。

（六）不斷豐富公共文化服務內容。

第五篇：XX工作總結及XX年工作計劃

XX工作總結及XX年工作計劃

尊敬的各位：

今天我站在這里，向各位領導，各位朋友，各位戰(zhàn)友，各位幫助與支持我的人以及我們的對手做XX年工作總結與XX年計劃。而我的內心兢兢業(yè)業(yè)，絲毫不敢對我過去的工作有多少褒獎，更不敢用任何修飾語言來形容我取得的成就。相反我卻難以控制的情緒對我們過去的工作表示遺憾。XX年是我們人生起步的第一年，一個嶄新的公司創(chuàng)建他就是杭州網服信息技術有限公司。它將孕育著我們全部的追求與希望。網以網絡而起，服以服務為信仰。在這一年中我們與合作伙伴，與我們的客戶，與我們的上游廠商，一起肩并肩一起風雨同舟。贏得了幾個項目并為客戶提供了優(yōu)質的解決方案。得到了客戶的認可，是我們的內心巨大的成就感。XX我們將以更高，更好，更快，更標準化的服務為客戶及我們生意伙伴帶來更多的好處。下面我做XX年工作總結，在這里我將從三個方面做出闡敘：

一、外部環(huán)境—感恩；XX年是我們最值得感恩的一年。

因為這一年有太多的人關心了我們，關注了我們，更為我們的成長提供了絕對的幫助。也正是他們對我們的關心，才成就了我們的業(yè)績。感謝我們的合作伙伴尚維科技?？偅灰舱桥c?？偟暮献鳎覀兂晒Φ淖钃艉贾菽澄幕到y(tǒng)軟件項目；感謝我們的戰(zhàn)友安泰技術晏總，在晏總的合作過程中，我們一舉拿下經委系統(tǒng)的硬件項目；感謝我們的兄弟億風置業(yè)陶總、杭州乾湖來貿易有限公司伍總、上海GSN杭州區(qū)域沈總、上海某指揮會駐杭州某高跑營孫營長，因為鄉(xiāng)情我們相識，因為工作我們結交，因為娛樂我們相知。無論在工作還是生活中都給予無數(shù)的指導與幫助；感謝老領導：李秘書長、梅政委、程政委。正是這老前輩的關懷下我們正一步步堅實的向前進，在老一輩的艱苦的奮斗的精神鼓舞下我們正茁壯成長。感謝與我們有緣的領導：萬秘書長，周副局長，徐書記，徐副局長，吳董事長以及我們在業(yè)務中曾交往的（這里不一一點到。）各位老領導的指導下，我們無論從業(yè)務上、從人際上、從視野都得到了全方面的提高。在新的一年中，我們將更多聆聽老領導提給我們的寶貴意見，給我們的工作上的指引。感謝合作公司：杭州湖北商會、杭州尚維、杭州安泰、浙江圖訊以及啟婭財務公司。在新的一年我們的業(yè)務會越來越密切。我們將需要你更多的幫助與關心。感謝在工作中給予我們信任的客戶：李處、金主任、潘主任、任處、秦處、劉工、汪副主任、魏主任、黃主任、黃書記、許主任、吳工（在這里我就不一一點到）感謝在工作給予我們支持的：張波、楊陽、劉詩飛、秦工及唐經理。感謝網服技術的所有員工，雖然今天我們的團隊力量并不強大，但我深信在各位同仁的共同努力下我們一定會創(chuàng)造一個全新的未來。相信我，也相信你們。最后我向XX年向我們發(fā)起挑戰(zhàn)并打敗我們的同仁說聲謝謝，謝謝你們讓我們在XX年面對了一個殘酷的現(xiàn)實，讓我們在工作中得到了學習與成長。我深信XX年我們會變的無限強大。我們會讓你們全新認識。以上排名不分先后，因時間匆忙還有很多未提及到客戶敬請見諒。在這里我以最高的謝意向你們敬禮?。ň瞎?0秒）

二、我們的努力—成績。

全年目標是250萬銷售額。實際完成120萬。不足百分之五十。利潤目標30萬，實際不足百分之六十。項目目標是4個，實際完成2個；服務業(yè)務目標利潤30萬，實際完成8萬。不足目標百分之三十。綜合來看賬目成績一般，但實際全年處于虧空狀態(tài)，雖然成本一再壓縮，場地費用，人員工資，以及公關成本一再壓縮。但隱性成本一直在增加。仍未達到理想目標。無論是業(yè)績額還是利潤額都相差甚遠。綜合1年團隊發(fā)展情況，結合個人的思考，以及團隊的分析：

我們在此總結失敗四點：

1、項目運作能力欠缺，在我及我的團隊中，過去的數(shù)年的工作中并未較強的項目運作經驗以及全面的產品知識甚至多方位的社會關系網。我們遺憾失去：金融系統(tǒng)軟件開發(fā)項目1個，旅貿委系統(tǒng)軟件開發(fā)項目2個，市政辦系統(tǒng)軟件項目1個，城建系統(tǒng)硬件項目1個，區(qū)縣經委系統(tǒng)硬件項目1個。這殘酷的教訓，以血的事實告訴我們，在工作中我們知識的全面性，我們項目經驗的全方位性，我們對項目運作的準確性，都還有很大的距離。這些問題必須在殘酷的市場競爭環(huán)境中得到成長與強大，這也是我們的對手打敗我們的主要原因。

2、我們介入項目時機較晚，在大環(huán)境的布局中，我們錯過了天時。我們對項目的介入晚，意味著留下對手太多的時間與機會。這是我們失敗的原因之二；

3、我們綜合實力，我們在過去的一面面對了大到上市公司的競爭，小到長立才幾個月甚至非同行業(yè)的公司競爭。我們在夾縫中左右逢緣，我們膽膽顫顫，兢兢業(yè)業(yè)所謂懼者生存。我們及我們的合作伙伴公司無論是綜合實力還是單兵做戰(zhàn)單元的個人能力都需要學習與強大。

4、細節(jié)處理以及商務原則；在過去的一年，我們在項目細節(jié)的處理上，我們項目方案的完善性上仍需要繼續(xù)努力。這里我們犯下的錯誤：方案的隱形錯誤，標書制做的標準性，對客戶需要了解的全面性，以及對招標書文件理解的透徹性，講標過程中的完美性。這在XX年工作中是值得加強認識與理解。杜絕該類事情再次發(fā)生。同時，在合作項目過程中，我們對項目的商務方面原則性把握不強，沒有足夠的牽制力，是造成我們利潤不高的主要原因。XX年該類事情是絕不允許發(fā)生的，我們合作授權的權限將成為一個標尺，是不允許任何進行修改。這是我及我們的團隊將要必須保證的核心利益。

我們成功三大要素：

1、資源的積累，在我們完成經委系統(tǒng)項目過過程中，我們關注了該單位3年，在商務上我們得到了老領導值引。使我們較快的結識了相關決策人，并提供了完善的解決方案得到專家認可。同時較為幸運的是甲方并未有其他單位介入。使我們的項目解決方案在推薦過程很快得到客戶方認可。

2、我們擁有該類項目經驗和我們努力的協(xié)作。在與合作伙伴做宣文系統(tǒng)項目過程中，我們同樣得到領導的指導，使我們較為幸運的接觸到客戶的牽頭人。但我們面臨一個強勢的競爭對手。擁有廣闊的社會資源，同時又擁有較強的產品資源。但遺憾的是他們先后犯了兩次錯誤，讓我們抓住了這寶貴的時機。我們成功阻擊了該項目。結合本項目我們可以總結幾點：

⑴、人脈資源，讓我們順利接觸到客戶方牽頭人；

⑵、客戶處弱勢方，沒有相關項目經驗，容易被方案及其他外力所牽制；

⑶、我們成功阻擊了主審方案方；

⑷、成功的引導客戶，并了解客戶的全部要求，我們的目標是一致的；

⑸、對手犯下致命的錯誤。

⑹、我們與合作伙伴都捷盡全力。這是我們該項目成功所具備的幾大因素。

3、我們擁有一個堅強的心！在最殘酷的環(huán)境中！最惡劣的自然條件下！我們?yōu)榱斯餐睦硐?！為了事業(yè)的信仰！為了完成某一個任務！我們義無反故，我們別無選擇，即使失敗也盡了全力以赴。

4、我們的多年謙卑的姿態(tài)，我們多年的客戶積累，我們始終如一的態(tài)度，使我們成功的得到客戶信任。結合以上幾點，也許我們的工作在很多方面需要加強學習，更多細節(jié)方面我們需要加強完善。我們成功的地方，是必須的持續(xù)的堅持的發(fā)揚下去；我們不完善的地方，需要我們在工作中不斷的改變與更正。諸位，我深信我們成功的步伐一定會越來越快。

朋友們，走過了XX，迎接著XX。我們在學習中成長。我們又在成長中向前。我們所有的成功，我們所有的失敗。都將隨著歲月的變遷而沉淀下去珍藏于我們的內心。我深信：我們將在苦難中得到磨練；我們在失敗中得到了反思；我們在成功中得到了快樂，而這種快樂非金錢可以擬比的；我們將在工作中尋找幸福，而這幸福就離我們不遠；破風起航的XX年我們走過了，迎接我們的將是更大的暴風雨，更大的兇險。我們將義無反顧，我們別無選擇。只為了心中最忠誠的信仰！前進——是我們必須的、唯一的、永恒的、最本質的信仰！我們的生命將會因為你的努力而變的有價值。

XX新的開始，是充滿機遇的一年。無論我們的社會資源，還是我們的個人的單兵做戰(zhàn)能力，以及我們擁有的解決方案。我們都已經逐步的準備好了。我們及我們的合作伙伴將努力去承擔更多的責任，接受更大的考驗，面臨更多的問題。我深信我們的客戶布局，我們的戰(zhàn)略部署，我們的單兵做戰(zhàn)，都將接受時間的烘烤，來證明自己的努力。至此我做XX年計劃：

第一方面加強團隊學習；

學習是個持續(xù)的過程，這也是我們團隊未來幾年都必須的堅持做的一件事。我們將從社會學科延伸到專注的業(yè)務知識。提高團隊的整體凝注力，加強個人單兵作戰(zhàn)能力。同時我們創(chuàng)造更好的文化氛圍，力求創(chuàng)建一支充滿激情的充滿著想法的隊伍。

具體安排：

1、每月度安排30個小時的閱讀時間；

2、每月度團隊安排文化創(chuàng)意活動最底一次；

3、對所涉及的產品及相關聯(lián)的產品方案進行深度學習，并做好工作日記。對項目的深度發(fā)掘做好團隊協(xié)調，集思廣義，養(yǎng)成體系性的頭腦風暴；團隊的學習的本質也就是為了個人單兵做戰(zhàn)單位的武器裝備進行升級，我們所有的一切都將以我們的戰(zhàn)場的環(huán)境所決定。戰(zhàn)爭所面臨的問題所決定。我們要以做戰(zhàn)前方的個人單元決定戰(zhàn)爭的一切裝備和一切部署。

第二方面對客戶的部署；

我們的客戶經理，解決方案，以及我們的產品形成向客戶“鐵三角”的體系。這是我們生存所必須要具備的本能。我們所做的一切都將以客戶需求為準繩。我們生存的意義與價值是以解決客戶需要的，這是我及我們的團隊必須認識到的。我們對客戶的部署，是我們必須對客戶的項目遞交專家級的方案，最合理的產品。同時也對客戶的需求進行深度挖掘，我們將要想狼一樣咬住我們的“獵物”我們生存的糧食，我們的每一個解決方案力求最合理化，最標準化，最高利潤化。

我們的安排：

1、每周結識5名新客戶；

2、每周回訪2位老客戶；

3、我們對優(yōu)質的客戶要進行VIP級服務。時時處處為他著想，時時處處關心他的一切變化。

4、每月度回訪我們的高級顧問團，并向他們請求火力支援，得到他們的炮火支持，只有精確的打擊才能使我們的結果事半功倍。

5、對我們的每一個項目，每一次計劃，每一次行動，做好萬全之策。我們可以輸在最后的結果中，但我們決不能輸在過程中。我們只有這樣，我們的內心才是充滿喜悅，我們面對任何困難是波瀾不驚，我們面對任何成功不會沾沾自喜的。因為一切都在我們的把控中，因為一切都在我們的意料之中。因為我們將量化每一個節(jié)奏，每一個步驟。

朋友們，新的一年我們面對困難與競爭將是前所未有的。我們的付出必須是我們過去一年的數(shù)倍。我們要想在這個城市站穩(wěn)、站正、站直矗立在這樓宇之間。我們就必須超越一切思想。我們要狼一樣，像一個戰(zhàn)士一樣，像一個殺手一樣。付從我們的所有努力，專注于這個領域，成功狙擊某一項任務。以一種“開放”“博愛”“分享”“狼性”的心懷，以客戶的需要為中心，超越所有的孤獨，去創(chuàng)立屬于我們的信仰。

朋友們所以一切都將在我們的行動中去實現(xiàn)。所以的一切努力都將在XX年12月30日進行見證！“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！睂⒁欢ㄊ俏覀僗X的寫證！謝謝大家！